編寫報告需要充分了解所要講述的內(nèi)容，并有能力對其進(jìn)行分析和整理。在寫報告時，可以運(yùn)用一些邏輯推理和分析方法，以深入剖析問題并提出合理的結(jié)論。在以下范文中，你可以了解到如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)脑~匯和句式來撰寫一份優(yōu)秀的報告。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇一
20世紀(jì)80年代以來，在改革開放和發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的推動下，在制藥技術(shù)不斷取得新突破的推動下，中國醫(yī)藥工業(yè)步入了一個快速發(fā)展階段，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。在樣時代背景下迎來了21世紀(jì)，人們生活水平越來越高，對保健品的需求在增大，企業(yè)對藥學(xué)人才比較青睞，社會對藥學(xué)人才的需求在增加，就業(yè)率高達(dá)95%，為了順應(yīng)時代的發(fā)展，社會的需求，我院于20xx年秋成立了應(yīng)用化學(xué)制藥專業(yè)，后來又成立了應(yīng)用化學(xué)系。兩年來本系不斷擴(kuò)大師資力量，吸收高學(xué)歷畢業(yè)生來校任教，招收成績好、素質(zhì)高生源，如此我院制藥專業(yè)不斷壯大起來，為了讓學(xué)生更完整的了解本專業(yè)，在8周時間內(nèi)制藥0511班成立了7個組，由本組成員有針對性對我院在校05級、06級、07級大學(xué)生作了這次調(diào)查，此次調(diào)查采用問卷調(diào)查與訪談結(jié)合，發(fā)放問卷調(diào)查表40份，回收有效問卷38份，回收率95%，希望通過這次調(diào)查讓我院制藥專業(yè)學(xué)生或以后來我院深造的制藥專業(yè)學(xué)生對我院制藥專業(yè)有比較深刻的了解，同時也希望通過這次調(diào)查讓我院在校制藥專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有個明確的奮斗目標(biāo)，為將來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展對適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型高素質(zhì)人才的需要給處在學(xué)校與社會邊緣的極易受到影響的大學(xué)生選擇就業(yè)提供了豐富的信息資源。由（附表一）調(diào)查可知我院大學(xué)生選擇制藥專業(yè)以個人興趣、社會需求及親朋意見為主要因素，尤以05級學(xué)生選擇專業(yè)以社會需求為目的，達(dá)到了占調(diào)查人數(shù)75%，其次個人興趣占調(diào)查人數(shù)62。5%，由此我們得出結(jié)論我院學(xué)生選擇本專業(yè)與社會需求緊密掛鉤，值得關(guān)注的是我院大一、大二制藥專業(yè)學(xué)生選擇專業(yè)時在考慮社會需求方面占百分比相對較小，分別占調(diào)查人數(shù)25%、27。3%此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示不盡如人意。而當(dāng)前形勢表明藥學(xué)行業(yè)人才稀缺的情況，在我院并不被大一、大二學(xué)生所了解和重視。
盡管我國的藥學(xué)事業(yè)近幾年的發(fā)展非常迅猛，許多藥品已開始得到國際市場認(rèn)可，也與外企建立了合作關(guān)系，需要大批藥學(xué)專業(yè)人才參與這表明藥學(xué)專業(yè)有很廣闊的發(fā)展前景，就我院調(diào)查顯示認(rèn)為形勢較好，壓力不大在大三占調(diào)查人數(shù)62。5%；認(rèn)為形勢教嚴(yán)峻，比較困難在大二占調(diào)查人數(shù)63。6%，在大一、大三都占到37。5%，由數(shù)據(jù)顯示，我院制藥專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)前景并不看好（見附表二），所以由附表三便看出在大三學(xué)生中有43。8%學(xué)生畢業(yè)后不愿進(jìn)制藥廠工作，還有72。7%大二學(xué)生持隨便態(tài)度。
俗話說“既來之，則安之”由（附表四）調(diào)查顯示我院大學(xué)生選擇本專業(yè)后，在學(xué)習(xí)過程中真正喜歡自己專業(yè)的學(xué)生在大一中占37。5%，大二占45。5%，大三占37。5%，而目前大一、大二學(xué)生已分別有25%、9%的學(xué)生厭煩學(xué)習(xí)，這對還沒有進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)的大一或正在學(xué)習(xí)專業(yè)課的大二學(xué)生在今后學(xué)習(xí)過程中有不利的影響，如果這些學(xué)生能夠提高學(xué)習(xí)興趣，迷途知返還來得及。由（附表六）調(diào)查顯示大三學(xué)生認(rèn)為專業(yè)學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮能力的人數(shù)占37。5%，持中間狀態(tài)人數(shù)占50%，只有大一學(xué)生認(rèn)為不能發(fā)揮能力的人數(shù)占62。5%，可見我院學(xué)生尤其是大一學(xué)生對基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)不太樂觀。
在選擇職業(yè)方面（附表七）顯示，大一學(xué)生在發(fā)揮特長，發(fā)展機(jī)會，工資待遇幾點(diǎn)要求上占百分?jǐn)?shù)比較高分別占調(diào)查人數(shù)62。5%、50%、50%；在大二學(xué)生中這三個方面都占到了54。5%；而在大三學(xué)生調(diào)查顯示認(rèn)為發(fā)展特長占到調(diào)查人數(shù)81。3%且比較看重就業(yè)挑戰(zhàn)性占百分比43。8%則對于工資待遇相對要求低一點(diǎn)，看來為了將來的發(fā)展，個人經(jīng)驗(yàn)積累大三學(xué)生比較重視已做了必要的職業(yè)規(guī)劃。（附表八）問到“理想職業(yè)時”大三學(xué)生有18。8%調(diào)查人數(shù)愿意畢業(yè)后繼續(xù)深造考取職稱，比如考取職業(yè)藥師、分析師、藥劑師、工程師等職稱就業(yè)，也有31。3%的人愿意畢業(yè)后搞管理或做研究工作，附表八顯示大一、大二、大三學(xué)生畢業(yè)后想做老板的分別占調(diào)查人數(shù)12。5%、9。1%、25%，無論如何他們都有一個底線，不愿做個一線崗位工人，認(rèn)為太臟太累不是大學(xué)生干的事情，覺得有能力干一份好工作干輕松活兒，由此可以看出我院大學(xué)生在面對職業(yè)時人生規(guī)劃還是有的，都想干出事業(yè)來，需要提醒的是要做到有成就還是要下一番苦功、拼搏才能得來，希望他們都能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
最后，獨(dú)之秀顧問分析：“藥學(xué)在世界各大經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域可以說是發(fā)展最快的門類之一，醫(yī)藥公司的年經(jīng)濟(jì)效益增長率已經(jīng)高于國家的經(jīng)濟(jì)增長速度。并且，由于它關(guān)系每個人的健康，越來越受到國家和社會的重視，在專業(yè)人才方面有稀缺，這表明藥學(xué)專業(yè)有廣闊的發(fā)展前景。”既然藥學(xué)專業(yè)就業(yè)前景受看好希望我院制藥專業(yè)學(xué)生能夠認(rèn)清藥學(xué)行業(yè)形勢，把握機(jī)會向奮斗目標(biāo)邁進(jìn)。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇二
多年的行政工作，使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。能合理處理勞動糾紛，具備員工培訓(xùn)、績效考核、機(jī)制框架建立的工作經(jīng)驗(yàn)，英語的聽、說、讀、寫能力達(dá)到四級水平。擅于進(jìn)行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗(yàn);能熟練運(yùn)用辦公室軟件。本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的抗壓能力。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇三
調(diào)查背景：
“百年大計(jì)，教育為本?！币痪湓捵阋哉蔑@教育的重要性，而小學(xué)教育作為基礎(chǔ)教育的一個重要環(huán)節(jié)，意義非凡。某某縣總?cè)丝谟?4.74萬人，其中農(nóng)村人口38.74萬人，大多數(shù)人口居住在農(nóng)村，因此農(nóng)村小學(xué)教育理應(yīng)受到關(guān)注。自從改革開放以來，我縣農(nóng)村教育的發(fā)展和改革已經(jīng)取得了令人矚目的成就，然而我們?nèi)孕杩吹皆谵r(nóng)村，尤其是較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，在小學(xué)教育方面依然存在許多這樣那樣的問題，因此這次社會調(diào)查報告我將關(guān)注點(diǎn)放在我縣農(nóng)村小學(xué)的教育現(xiàn)狀方面。
調(diào)查時間：
20xx年8月28日-9月20日。
調(diào)查內(nèi)容：
本次調(diào)查圍繞“農(nóng)村小學(xué)教育現(xiàn)狀”問題展開。
調(diào)查對象：
為展開對“農(nóng)村小學(xué)教育現(xiàn)狀”問題的調(diào)查，我對某某鄉(xiāng)的多處小學(xué)進(jìn)行了走訪調(diào)查。
調(diào)查方法：
調(diào)查法、觀察法、查閱文獻(xiàn)法等。
報告內(nèi)容：
本人在8月28日到9月20日的這段時間，到某某的幾所小學(xué)進(jìn)行了實(shí)地的觀察和調(diào)研，而后又進(jìn)行文獻(xiàn)的查閱，最后形成了如下的調(diào)查報告。
1、農(nóng)村小學(xué)辦學(xué)條件相對艱苦。
近年來，我縣各級政府部門高度重視對農(nóng)村小學(xué)教育的投入和扶持力度，大刀闊斧地進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校樓房化建設(shè)，學(xué)校信息化建設(shè)、美麗校園工程等，農(nóng)村小學(xué)的辦學(xué)條件確實(shí)已經(jīng)取得很大程度的改善。但是在某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，尤其是一些偏遠(yuǎn)的村小，辦學(xué)條件依然十分艱苦。以某某的幾所小學(xué)為例，不同程度地存在以下的問題：
很多農(nóng)村小學(xué)的校舍是上世紀(jì)九十年代甚至是八十年代所建，因?yàn)槟昃檬?，已成為?yán)重級別的危房，而且每年還有許多校舍新增為危房。上級主管部門，雖然每年都會下?lián)芤欢ǖ膶ｍ?xiàng)資金用于校舍、圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施的維修，但是這也只是杯水車薪，緩解一時之急，并不是長久之計(jì)。
如今，大多數(shù)城里學(xué)校，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)每個教室都安裝多媒體教學(xué)設(shè)備的目標(biāo)，條件更好的甚至已經(jīng)安裝了智能平板電腦，但是對于某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，尤其是那些偏遠(yuǎn)的村小，這些現(xiàn)代化的教學(xué)配套設(shè)施依然沒有配備齊全。
許多農(nóng)村學(xué)校配套的教學(xué)儀器，是多年前所配備的，或破損，或陳舊，又因資金短缺等問題未能及時更新，已難以適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)需求。
許多農(nóng)村學(xué)校圖書室圖書的藏書量也相對匱乏，圖書的內(nèi)容也相對陳舊，未能及時更新，不能反映時代風(fēng)貌，更難以滿足當(dāng)下學(xué)生日益發(fā)展的閱讀需求。
2、農(nóng)村小學(xué)的師資配備不足。
自20xx年以來，我縣已經(jīng)開始開始啟動了面向社會的教師選拔招聘工作，每年都有一大批新教師陸續(xù)被補(bǔ)充到各所中小學(xué)的教師隊(duì)伍中。尤其是對農(nóng)村小學(xué)，考慮到師資嚴(yán)重缺乏的實(shí)際情況，縣政府已經(jīng)有意識地進(jìn)行了傾斜，使這些學(xué)校的教師隊(duì)伍不斷壯大，使得這些學(xué)校的教師缺口壓力得到一定程度緩解。
然而，由于農(nóng)村小學(xué)教師年齡結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀是老教師（40周歲以上）占絕大多數(shù)的比重，每年也都會有一批批老教師面臨著退休，而新分配的教師數(shù)量有時并不足以彌補(bǔ)老教師退休造成的缺口。
再者，由于很多農(nóng)村學(xué)校距離城里較遠(yuǎn)，而大多教師居住在城里甚至是別的縣市區(qū)，平時上班交通不便，再加上農(nóng)村小學(xué)的辦公條件艱苦的客觀事實(shí)，還有一些教師出于自身未來擇偶或者其他方面的考慮，許多教師最終流失至別的崗位或者別地區(qū)，導(dǎo)致我縣農(nóng)村小學(xué)的師資配備缺口壓力依然很大。
3、教師的整體專業(yè)化水平欠缺。
農(nóng)村學(xué)校，尤其是地理位置相對偏遠(yuǎn)的非鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校的小學(xué)，受到地理位置相對偏僻的制約，教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，和外來名師近距離溝通交流的機(jī)會相對較少，對教師的專業(yè)成長和發(fā)展極為不利。
再者，由于教師年齡結(jié)構(gòu)偏高的現(xiàn)實(shí)原因，很多老教師學(xué)歷水平較低，又缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情和動力，因此是的教師整體在專業(yè)素質(zhì)方面欠缺了些。
另外，由于下面的農(nóng)村小學(xué)與城里的小學(xué)相比，在日常管理和運(yùn)作方面缺乏一定的競爭機(jī)制，比學(xué)趕超的氛圍不夠濃厚，因此在教師專業(yè)成長發(fā)展方面的激勵上和培訓(xùn)力度上火候也有所欠缺，所以造成農(nóng)村小學(xué)教師整個群體在后天學(xué)習(xí)方面的主動性和學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中所取得的成效方面不甚理想。
總之，整體上來看，農(nóng)村小學(xué)的教師專業(yè)化水平需待提高。
4、素質(zhì)教育進(jìn)程阻力重重。
素質(zhì)教育在我縣已經(jīng)開展并推行了多年，也已經(jīng)收獲了累累碩果，而在農(nóng)村小學(xué)也取得了不容忽視的進(jìn)展，學(xué)生能力的培養(yǎng)已成為農(nóng)村學(xué)校管理者和一線教師的觀念中比較重視的事情，但是又受到種種因素的影響，素質(zhì)教育的推進(jìn)依然阻力不少。
受師資配備不足的影響，許多小學(xué)科如音樂、美術(shù)、體育、社會、科學(xué)等專任教師缺少，雖然分配了專業(yè)的教師，但是礙于學(xué)校語數(shù)外主科教師依然缺乏的現(xiàn)狀，讓教師擔(dān)任所學(xué)專業(yè)的學(xué)科這顯然不是很現(xiàn)實(shí)的事情，所以這對學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)產(chǎn)生了不利的影響。
目前，上級主管部門考核各所學(xué)校已經(jīng)不再單一的唯成績論英雄，而是綜合考慮學(xué)校各方面的工作業(yè)績，但是不得不承認(rèn)的是學(xué)校的教學(xué)成績在考核中依然占據(jù)壓倒性地位。因此，學(xué)?？己私處?，也是主要依據(jù)教師的教學(xué)成績。同樣的，教師受考核的壓力影響在平時的教育教學(xué)活動中，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績還是比較看重。而對能力和素質(zhì)的培養(yǎng)重視程度有時難免就會有所偏差，所以客觀來看，素質(zhì)教育雖然在積極推行，但是應(yīng)試教育的理念依然存在于廣大教育者的頭腦之中。
另外，由于某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)多為半寄宿制學(xué)校，學(xué)生獲得信息資源的渠道較少，學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境相對閉塞，知識面窄，視野不夠開闊，因此這對學(xué)生進(jìn)行能力和素質(zhì)的培養(yǎng)也存在一定的阻礙。
5、家長教育觀念相對陳舊。
尊師重教的風(fēng)氣隨著時代的進(jìn)步已經(jīng)蔚然成風(fēng)，在農(nóng)村也是如此，但是不難發(fā)現(xiàn)，依然有許多家長尚存在一些與此并不協(xié)調(diào)的觀念，認(rèn)為讀書用處不大。一些家長本身受教育水平有限，對孩子的學(xué)習(xí)和教育也不甚用心，具體表現(xiàn)就是對學(xué)生的學(xué)習(xí)的關(guān)注程度和指導(dǎo)不能像絕大多數(shù)城里家長那樣用心，有時也不能慷慨地對學(xué)生的學(xué)習(xí)支出進(jìn)行投入，比如在孩子課外書的購買方面、在孩子特長的開發(fā)上很多家長不夠重視，也不愿意為之進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的付出。
6、教育教學(xué)水平相對落后。
受到以上種種條件：學(xué)校辦學(xué)條件、教師師資配備、教師專業(yè)化水平、素質(zhì)教育進(jìn)程阻力、家長教育觀念陳舊等眾因素的影響，多數(shù)農(nóng)村小學(xué)的教學(xué)水平和城里小學(xué)相比存在一定的差距。除此之外，管理者的日常管理措施和決策，也對學(xué)校教育教學(xué)水平有一定的影響。
1、各級政府部門應(yīng)繼續(xù)加大對農(nóng)村小學(xué)建設(shè)和發(fā)展方面給予大力的資金支持和政策扶持力度，同時農(nóng)村小學(xué)自身也應(yīng)加強(qiáng)管理和建設(shè)的能力，同時應(yīng)該廣泛爭取社會和群眾的力量支持進(jìn)行學(xué)校的建設(shè)。
2、教育主管部門應(yīng)繼續(xù)面向社會進(jìn)行教師招聘，選拔更多優(yōu)秀的熱愛教育事業(yè)的人才，同時在分配時應(yīng)考慮到農(nóng)村小學(xué)教師配備不足的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行更大程度的傾斜，同時為確保這些分配至農(nóng)村小學(xué)的教師能夠扎根于農(nóng)村，投身于農(nóng)村教育事業(yè)，政府和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對其生活和專業(yè)成長等方面提供更多的照顧和支持，激發(fā)他們奉獻(xiàn)教育事業(yè)的熱情和斗志。
3、教師的專業(yè)成長離不開教師自身的主觀意愿，而這需學(xué)校管理者采取一系列措施調(diào)動教師專業(yè)成長的積極性，如引入競爭機(jī)制，開展一些豐富多彩的專業(yè)培訓(xùn)和展示活動，定會激發(fā)教師專業(yè)成長的積極性和上進(jìn)心。另外，教育主管部門也應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村小學(xué)教師的專業(yè)成長提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，給予更多資金、技術(shù)等方面的支持。
4、各級主管部門應(yīng)改革和完善考核機(jī)制，對教師的教育理念和教學(xué)行為形成良好的導(dǎo)向作用。農(nóng)村小學(xué)的管理者以及教師自身也應(yīng)轉(zhuǎn)變教育理念，從學(xué)生成長的長遠(yuǎn)角度著手，改變?nèi)粘＝虒W(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)并發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和素養(yǎng)。另外，教育主管部門和學(xué)校管理者，也應(yīng)克服種種困難盡力使專業(yè)教師擔(dān)任對應(yīng)的學(xué)科，為學(xué)生能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)做好積淀。農(nóng)村小學(xué)，也應(yīng)創(chuàng)建學(xué)生多多參與社會和生活實(shí)踐的機(jī)會和平臺，開拓學(xué)生視野，增長學(xué)生見識，發(fā)展學(xué)生能力。
5、教育主管部門和各農(nóng)村小學(xué)應(yīng)舉辦一些學(xué)校和家長溝通交流的活動如家長會、學(xué)校開放日、家庭教育講堂等，對家長的觀念也進(jìn)行一定的熏陶和培養(yǎng)，促使其轉(zhuǎn)變陳舊觀念，優(yōu)化家庭教育方式，更好配合學(xué)校的教育工作，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
6、對于農(nóng)村小學(xué)而言，提高教學(xué)水平需要從多個方面入手，將各項(xiàng)常規(guī)工作落實(shí)好才是關(guān)鍵。改善了學(xué)校辦學(xué)條件，優(yōu)化了師資配備，提高了教師專業(yè)化成長水平，更新了教育教學(xué)理念，和家長做好溝通配合，定能使教育教學(xué)水平逐漸提高。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇四
隨著中國國際地位的提高以及世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合發(fā)展，逐漸出現(xiàn)“漢語熱”，當(dāng)前很多高校紛紛設(shè)置對外漢語專業(yè)，雖然取得了一定的發(fā)展，然而，在發(fā)展對外漢語專業(yè)的過程中出現(xiàn)了很多問題，對外漢語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問題成為當(dāng)下就業(yè)問題的一個重要的方面。本文通過對對外漢語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，分析了對外漢語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀以及存在的問題，并在基礎(chǔ)上提出了緩解就業(yè)壓力的建議和對策，希望能引起有關(guān)方面的重視，加大改進(jìn)和發(fā)展對外漢語專業(yè)的力度，對對外漢語專業(yè)的學(xué)生提供良好的就業(yè)環(huán)境，緩解就業(yè)壓力。
漢語熱，對外漢語，就業(yè)情況，調(diào)查。
當(dāng)前，隨著我國國際地位的不斷提高，隨之而來的就是世界各國學(xué)習(xí)漢語熱情的高漲，當(dāng)前很多高校紛紛設(shè)置對外漢語專業(yè)，雖然取得了一定的發(fā)展，然而，在發(fā)展對外漢語專業(yè)的過程中出現(xiàn)了很多問題，對外漢語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問題成為當(dāng)下就業(yè)問題的一個重要的方面。因此，對于對外漢語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問題的調(diào)查顯得尤為必要。
一、開展關(guān)于對外漢語學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查概述。
（一）當(dāng)前對外漢語專業(yè)的發(fā)展情況。
對外漢語專業(yè)作為新興專業(yè)，正適應(yīng)了當(dāng)今世界“漢語熱”的潮。
流，并得到了蓬勃發(fā)展。對外漢語就業(yè)前景廣闊，而對外漢語教師的嚴(yán)重缺失，更使該職業(yè)令人稱羨，各高校紛紛開設(shè)對外漢語專業(yè)，為國家培養(yǎng)對外漢語教學(xué)人才。但在這股熱潮中，我們應(yīng)該冷靜思考，正確對待對外漢語的“冷”“熱”從而能夠發(fā)現(xiàn)問題并研究解決就業(yè)途徑。對外漢語專業(yè)最早于1981年在北京語言文化大學(xué)開設(shè)。該專業(yè)注重漢英或另一種外語或少數(shù)民族語言，進(jìn)行雙語教學(xué)，培養(yǎng)具有較扎實(shí)的漢語和英語基礎(chǔ)，對中國文學(xué)、中國文化及中外文化交往有較全面的了解，進(jìn)一步培養(yǎng)有潛能的高層次對外漢語專門人才及能在國內(nèi)外有關(guān)部門、各類學(xué)校、新聞出版、文化管理和企事業(yè)單位從事對外漢語教學(xué)及中外文化交流相關(guān)工作的實(shí)踐型語言學(xué)高級人才。該專業(yè)主要開設(shè)基礎(chǔ)英語、英語寫作、英漢翻譯、現(xiàn)代漢語、古代漢語、中國文學(xué)、外國文學(xué)、國文化通論、西方文化與禮儀、國外漢學(xué)研究、語言學(xué)概論、對外漢語教學(xué)概論等課程。在短短20xx年的發(fā)展過程中，該專業(yè)已經(jīng)由當(dāng)初的幾所院校發(fā)展到今天的110多所。如北京語言大學(xué)、云南師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、四川師范大學(xué)等各大院?！，F(xiàn)在已有60多所高校設(shè)立了與對外漢語有關(guān)的碩士點(diǎn)。本文對幾所高校的對外漢語專業(yè)開設(shè)及就業(yè)情況做了細(xì)致深入的調(diào)研，作為一門新興的專業(yè)，經(jīng)過調(diào)研了解到對于它的學(xué)科屬性、就業(yè)前景、認(rèn)識程度等。如今人們對對外漢語這個專業(yè)已經(jīng)有所關(guān)注，并且有一定的了解，由于受年齡、學(xué)歷等各方面因素的影響，人們對它的認(rèn)知和看法不盡相同。
二、對外漢語學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查結(jié)果。
（一）對外漢語學(xué)生就業(yè)情況的現(xiàn)狀以及就業(yè)目標(biāo)。
對近百所高校的調(diào)研結(jié)果顯示，對外漢語專業(yè)本科畢業(yè)生的基本流向主要有五個方面，其中從事對外漢語教學(xué)工作的僅占10%左右，另外40%的學(xué)生選擇繼續(xù)攻讀與專業(yè)相關(guān)的碩士博士學(xué)位，40%的學(xué)生在政府部門、新聞媒體等從事對外交流工作，或在企業(yè)、公司、銀行等從事翻譯、文秘等工作，還有10%的畢業(yè)生則選擇出國。
（二）對外漢語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)。
由于對外漢語專業(yè)注重漢英雙語教學(xué)，因而該專業(yè)合格的畢業(yè)生具有較扎實(shí)的漢語和英語基礎(chǔ)，對中國文化及中外文化交往有較全面的了解，所以他們就業(yè)的選擇很多，既可以在學(xué)校從事直接的教育工作，也可以在廣闊的社會大舞臺上找到自己的位置，主要面向的領(lǐng)域有：
從事對外漢語教學(xué)工作。具體包括：國外大學(xué)自己貼招聘啟事，直接向國內(nèi)招聘還有部分是校際之間的合作交流項(xiàng)目；國家漢辦招募志愿者。
2、三資企業(yè)。對外漢語專業(yè)的學(xué)生掌握扎實(shí)的漢語言文學(xué)基本理論和知識，受到中國文學(xué)、比較文學(xué)、英語語言文學(xué)、中西比較文化等方面的基本訓(xùn)練，并且能夠熟練地掌握英語，勝任翻譯、文秘等工作。3、國內(nèi)各種漢語培訓(xùn)班。如短期中文培訓(xùn)班，主要有商務(wù)漢語，旅游漢語，交際漢語，進(jìn)入高校學(xué)習(xí)各種專業(yè)以前的大學(xué)預(yù)備班等，一年以上的專門目的的對外漢語教學(xué)。
4、國內(nèi)高等院校的對外漢語教學(xué)。如四年制學(xué)士學(xué)位教學(xué)、碩士和博士階段的研究生和博士生學(xué)位的教學(xué)。
5、中小學(xué)及其他教學(xué)單位。在中小學(xué)從事語文或英語。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇五
近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織在我縣廣大農(nóng)村應(yīng)運(yùn)而生。最近，筆者就我縣農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)查。通過調(diào)查后認(rèn)為，我縣群眾自發(fā)組織起來的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織出現(xiàn)時間雖然短，但已逐漸顯示其蓬勃的生命力，對農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有良好的發(fā)展前景。
農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織是把從事同類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營、服務(wù)的農(nóng)民、組織或其他人員自愿組織起來，以搞好服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展、增加收入為目的，通過提供技術(shù)、信息、購銷、加工、儲運(yùn)等服務(wù)和其他方式，實(shí)行自我管理、民主決策、互助合作的經(jīng)濟(jì)組織。我縣第一個農(nóng)民專業(yè)合作組織是1998年成立的郭家壩鎮(zhèn)原桐樹灣村科普協(xié)會。截至20xx年底，全縣不同規(guī)模不同類型的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織已達(dá)30多個，加入組織的農(nóng)戶有1180戶，輻射和帶動周邊農(nóng)戶近12000戶。從組織類型上看，我縣農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織具有多元化的特點(diǎn)。
1、龍頭企業(yè)依托型。由龍頭企業(yè)（公司）牽頭發(fā)起，創(chuàng)建“公司+基地+農(nóng)戶”模式的組織。其特點(diǎn)是：通過訂單的形式，連基地連農(nóng)戶連市場，產(chǎn)加銷一條龍、貿(mào)工農(nóng)一體化。如楊林橋鎮(zhèn)以富鋒魔芋公司為龍頭組建的天鵝魔芋生產(chǎn)加工營銷合作社等。
2、主管部門扶持型。依托政府或財(cái)政、農(nóng)業(yè)等主管部門組建起來的農(nóng)民專業(yè)組織。其特點(diǎn)是：在資金籌集、內(nèi)部管理等各方面較多地依賴于政府或各部門。如郭家壩鎮(zhèn)童莊河臍橙生產(chǎn)營銷合作社、梅家河板栗協(xié)會等。
3、基層組織主導(dǎo)型。基層組織結(jié)合本村產(chǎn)業(yè)實(shí)際組建起來的專業(yè)組織。其特點(diǎn)是：村“兩委”干部為合作組織的主要負(fù)責(zé)人，一并行使合作組織的各項(xiàng)管理職能。如梅家河鄉(xiāng)鄭家?guī)X村西瓜協(xié)會則為這種類型。
4、能人效應(yīng)帶動型。在一些具有生產(chǎn)技術(shù)專長的鄉(xiāng)土人才或銷售能人的帶動下，周邊農(nóng)民在技術(shù)、銷售等方面以其為依托自發(fā)組建起來的組織。其特點(diǎn)是：完全由農(nóng)民自發(fā)組建而成，并以能人為依托發(fā)展。如楊林橋鎮(zhèn)響水洞村第十三社區(qū)桑蠶協(xié)會就是這種類型的組織。
盡管我縣農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)尚處于摸索起步階段，且這些組織也僅具備專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的雛形，但在促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了一定的作用：
1、促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織利用自身的優(yōu)勢，及時掌握生產(chǎn)技術(shù)和市場動態(tài)，組織和指導(dǎo)廣大農(nóng)民生產(chǎn)適銷對路、技術(shù)含量較高的新品種，形成規(guī)?；a(chǎn)，帶動了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，為形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和專業(yè)生產(chǎn)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。如梅家河鄉(xiāng)鄭家?guī)X村農(nóng)民專業(yè)協(xié)會自20xx年成立以來，按照“遠(yuǎn)抓柑桔、近抓瓜果、狠抓畜牧、多經(jīng)致富”的思路，帶動農(nóng)民大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)出了特色，調(diào)優(yōu)了結(jié)構(gòu)，調(diào)富了農(nóng)民。
2、推廣了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)。農(nóng)民一家一戶分散經(jīng)營，在技術(shù)和品種改良方面，亟需提供服務(wù)，但現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，從服務(wù)手段、方法及內(nèi)容方面，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大農(nóng)民的要求。而各類專業(yè)合作組織成立后，在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中顯示出獨(dú)有的優(yōu)勢。如全國百家農(nóng)民專業(yè)合作組織試點(diǎn)單位之一的郭家壩鎮(zhèn)童莊河臍橙生產(chǎn)營銷合作社，自20xx年成立以來在指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用方面，發(fā)揮了積極的作用。該社在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)引進(jìn)“紅心”臍橙枝條，聘請專家現(xiàn)場傳授柑桔嫁接技術(shù)，再通過社員輻射全鎮(zhèn)柑農(nóng)，不僅提高了童莊河流域17個村的柑農(nóng)種植技術(shù)，而且為全鎮(zhèn)乃至全縣起到了引導(dǎo)和示范作用。
3、提高了農(nóng)民組織化程度。農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織通過與農(nóng)戶建立多種形式的聯(lián)合與合作，在不改變家庭承包經(jīng)營制度的前提下，將分散經(jīng)營的農(nóng)戶組成聯(lián)合體，聯(lián)合起來闖市場，實(shí)現(xiàn)了分散經(jīng)營的農(nóng)戶與大市場的有效連接，降低了市場風(fēng)險，增加了農(nóng)民收入。如20xx年剛成立的梅家河鄉(xiāng)板栗協(xié)會，積極主導(dǎo)全鄉(xiāng)的板栗銷售，改變了過去外地商販、本地小販各自為陣的混亂收購局面，維護(hù)了栗農(nóng)的利益，全鄉(xiāng)通過協(xié)會有組織地銷售板栗，均價比上年提高了0.4元/公斤，僅此一項(xiàng)栗農(nóng)增收近20萬元。
4、發(fā)揮了能人帶動效應(yīng)。農(nóng)民專業(yè)合作組織以一大批農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、專業(yè)大戶、致富能手為主心骨，產(chǎn)生了“能人”聚集效應(yīng)，促進(jìn)了資金、技術(shù)、信息合理流轉(zhuǎn)和發(fā)揮更大的作用。如童莊河臍橙生產(chǎn)營銷合作社把全鎮(zhèn)90多名柑橘銷售大戶吸納到合作社，充分整合這些大戶的市場信息資源，主導(dǎo)了全鎮(zhèn)的柑橘銷售。20xx年該鎮(zhèn)臍橙社會產(chǎn)量達(dá)6萬噸以上，有近60%是通過合作社有組織地銷售出去的，其中僅該社理事長韓永武為外地客商代收和自行組織外銷就達(dá)4000多噸。
我縣農(nóng)民專業(yè)合作組織組織與國內(nèi)外先進(jìn)的專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織相比，其組織方式、管理辦法、合作形式等方面仍存在很大的差距：
（一）組織形式上的依賴性。一是組建上依賴。我縣現(xiàn)有的初具發(fā)展規(guī)模的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織絕大多數(shù)由政府及農(nóng)業(yè)、財(cái)政等部門及基層組織創(chuàng)建而成。二是管理上依賴。大多數(shù)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織組建起來以后，仍由政府、主管部門或基層組織行使管理職能，背離了“民辦、民管、民受益”的合作理念和原則。由于這種從組建到管理自始至終純粹的依賴性存在，導(dǎo)致行政色彩濃厚，許多專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織在重大項(xiàng)目和活動中決策不民主，社員（會員）沒有自主活動的空間，沒有表達(dá)自己獨(dú)立意志的途徑，民主性得不到充分體現(xiàn)。
（二）合作形式上的松散性。一是大多數(shù)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織沒有在管理部門登記，其名稱極不規(guī)范。二是絕大部分農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織目前仍處于“三無”狀態(tài)，即無章子、無牌子、無場所。三是90%以上的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部管理極不規(guī)范，有的沒有制定《章程》，有的缺乏具體的管理制度等，最關(guān)鍵的是組織與社員（會員）間的利益聯(lián)接和分配機(jī)制不健全，沒有真正形成“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的緊密聯(lián)合體。
（三）生產(chǎn)經(jīng)營上的局限性。一是合作范圍上的局限。我縣農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織全部為鎮(zhèn)、村內(nèi)合作，沒有擺脫行政區(qū)域的圈子，合作范圍較窄；產(chǎn)業(yè)也只局限于柑桔、魔芋、桑蠶、高山蔬菜，且大都為同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作，沒有跨產(chǎn)業(yè)合作。二是產(chǎn)業(yè)規(guī)模上的局限。我縣除柑桔產(chǎn)業(yè)外，大多數(shù)產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段，不能為農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織提供廣闊的生存和發(fā)展空間。三是服務(wù)手段上的局限。我縣95%以上的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織自身無收益，服務(wù)功能較弱且服務(wù)手段落后，難以實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)供銷、農(nóng)工貿(mào)、產(chǎn)學(xué)研”一體化的目的。四是人員素質(zhì)上的局限。專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織帶頭人大多數(shù)文化素質(zhì)較低，懂技術(shù)會經(jīng)營市場開拓能力強(qiáng)的復(fù)合型人才較少，在一定程度上制約了合作經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展。
（四）發(fā)展規(guī)模上的艱難性。一是資金瓶頸制約。全縣95%以上的合作經(jīng)濟(jì)組織自身無經(jīng)濟(jì)收益，由于資金運(yùn)作困難，許多想辦的事情辦不成，更談不上發(fā)展。二是配套的法規(guī)政策不到位。國家關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的立法進(jìn)程緩慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的迅猛發(fā)展，致使農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織身份、登記等一些老大難問題得不到及時解決。三是缺乏政策支持。雖然中央、省、市出臺了一系列加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織的政策性文件，各級財(cái)政每年拿出部分資金專門用于扶持合作經(jīng)濟(jì)組織，但仍不能滿足經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展的需要，同時，地方也沒有結(jié)合實(shí)際出臺相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
（一）加大宣傳教育，提高思想認(rèn)識。進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織的宣傳教育，宣傳教育的對象應(yīng)當(dāng)分層次，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重。一是對各級政府及其相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織意義和合作經(jīng)濟(jì)基本知識的宣傳教育，使其明確政府部門在推動農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展中的作用。二是在擬開展農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)的地方，對農(nóng)民群眾進(jìn)行合作社基本知識的宣傳，使其明白合作社的性質(zhì)和作用，以達(dá)到喚起或增強(qiáng)農(nóng)民群眾的合作社意識的目的。三是對已經(jīng)開展農(nóng)民專業(yè)合作的地方，則主要是對合作社成員特別是管理人員進(jìn)行合作社基本制度和經(jīng)營管理技能的教育，以提高現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作組織的規(guī)范性和經(jīng)營水平。四是在合作社基本知識宣傳教育的過程中，要注意合作社骨干和合作社企業(yè)家（發(fā)起人）的發(fā)現(xiàn)和培育，通過他們帶動農(nóng)民專業(yè)合作組織的建設(shè)和發(fā)展。
（二）抓好現(xiàn)有典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣?，F(xiàn)階段我縣農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展不能片面追求數(shù)量，大面積推開，而必須是認(rèn)真培育好現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)合作組織典型，注重成效，通過成功個案的示范作用，幫助農(nóng)民認(rèn)識合作經(jīng)濟(jì)，帶動農(nóng)民開展專業(yè)合作。具體到某一個地方，農(nóng)民專業(yè)合作要注意產(chǎn)業(yè)種類、服務(wù)領(lǐng)域和領(lǐng)辦主體的多樣性。要從實(shí)際出發(fā)，選擇合作的切入點(diǎn)。要針對農(nóng)民的意愿，把重點(diǎn)放在技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)資料供應(yīng)和農(nóng)產(chǎn)品銷售上?？梢允紫戎攸c(diǎn)開展某一個方面的合作，取得經(jīng)驗(yàn)后逐漸擴(kuò)大合作領(lǐng)域。農(nóng)民專業(yè)合作組織還應(yīng)當(dāng)包括組織制度規(guī)范性的建設(shè)，要始終堅(jiān)持自愿、民主、互助、平等以及民辦、民管、民受益的基本原則，突出農(nóng)民專業(yè)合作的民間性和服務(wù)性。
（三）加大政策扶持，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。針對農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展情況，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，出臺優(yōu)惠政策及辦法，將農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織同企業(yè)、社團(tuán)組織區(qū)別開來，在工商登記、稅收優(yōu)惠、信貸扶持、教育培訓(xùn)等方面給予政策傾斜，特別是要加大對農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的資金扶持力度，千方百計(jì)突破發(fā)展的資金瓶頸障礙，為農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，鼓勵相關(guān)部門牽頭興辦或領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)現(xiàn)有的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人逐步過渡為農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，吸引更多的農(nóng)民加入到農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織中來，促使農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織跨區(qū)域跨行業(yè)發(fā)展，不斷壯大現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織隊(duì)伍。
(四)堅(jiān)持因地制宜，探索發(fā)展模式。從我縣實(shí)際出發(fā)，因地制宜，多種形式探索，多種模式發(fā)展。比如在合作組織形式上，可以興辦農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)、銷售協(xié)會，也可以興辦中介、科技服務(wù)型協(xié)會；在合作機(jī)制上，可以是以產(chǎn)品或生產(chǎn)要素為紐帶的股份合作制，也可以是其他靈活多樣的激勵機(jī)制；在合作層次上，堅(jiān)持多層次并舉，可以由農(nóng)村經(jīng)營大戶、有專長的農(nóng)民牽頭興辦，可以依托龍頭企業(yè)、生產(chǎn)基地興辦，也可以依托農(nóng)技部門、供銷部門興辦；在合作范圍上，可以由村(組)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))舉辦，也可以跨村(組)、跨鄉(xiāng)(鎮(zhèn))舉辦；可以圍繞第一產(chǎn)業(yè)辦，也可以圍繞第二、第三產(chǎn)業(yè)辦，還可以與外來農(nóng)戶或外地企業(yè)辦。
(五)把握發(fā)展重點(diǎn)，提升產(chǎn)業(yè)層次。一是圍繞地方優(yōu)勢資源特別是特色優(yōu)勢產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)來引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。二是與龍頭企業(yè)結(jié)合起來。只有與龍頭企業(yè)結(jié)合起來，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織才能做大做優(yōu)、上規(guī)模上水平。三是發(fā)展多種形式的專業(yè)組織。圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、市場需求，發(fā)展農(nóng)資消費(fèi)合作社；圍繞優(yōu)質(zhì)資源和主要產(chǎn)品，發(fā)展專項(xiàng)的生產(chǎn)加工企業(yè)，通過一體化加工提高產(chǎn)品的附加值，提高效益；圍繞交通優(yōu)勢和物流，發(fā)展運(yùn)輸合作社；圍繞社區(qū)服務(wù)，發(fā)展農(nóng)村綜合服務(wù)社。四是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作為發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的重要環(huán)節(jié)，使農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織成為推廣新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的載體，并在引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)中提高農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的協(xié)調(diào)能力和發(fā)展水平。
（六）加強(qiáng)部門指導(dǎo)，完善內(nèi)部管理。明確合作組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，改變多頭管理，缺乏有效指導(dǎo)的現(xiàn)狀，強(qiáng)化部門責(zé)任，搞好對合作社的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)，做到“搭臺不登臺、參與不干預(yù)、服務(wù)不增費(fèi)”，為合作社的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。一是指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建立健全會員代表大會、理事會、監(jiān)事會等內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，選舉產(chǎn)生理事長、監(jiān)事長，明確其職責(zé)任務(wù)。二是指導(dǎo)會員在民主議定的基礎(chǔ)上，制定完善農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織《章程》，明確發(fā)起人、合作內(nèi)容、經(jīng)營要素、權(quán)利及義務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)等方面的內(nèi)容。三是指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織圍繞《章程》建立健全內(nèi)部風(fēng)險儲備、利益分配、契約約束機(jī)制，真正讓農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織與會員形成“利益共同體”，確保為社民服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，在保護(hù)社（會）員利益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇六
隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個社會對文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)。
通過問卷調(diào)查了南工院學(xué)生對文秘專業(yè)的了解程度、關(guān)。
注程度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出科學(xué)合理的文秘就業(yè)意見指導(dǎo)。
問卷調(diào)查。
四、調(diào)查對象：
五、南工院全體學(xué)生。
六、調(diào)查地點(diǎn)：
南工院食堂廣場、宿舍。
20xx年3月19日-20xx年3月21日。
為對南工院文秘專業(yè)進(jìn)行調(diào)查，特制訂《關(guān)于文秘專業(yè)社會關(guān)注度問卷調(diào)查》調(diào)查問卷50份，分發(fā)給調(diào)查地點(diǎn)同學(xué)，并全部回收統(tǒng)計(jì)分析，除去作廢問卷后共46份，結(jié)果分析如下：
1、被訪者的性別與“文秘專業(yè)關(guān)注度”的關(guān)系：
圖一：被訪者性別比率圖。
從圖一可以看出，此次的調(diào)查中50位被訪者有54%的為男性46%的為女性，分別是27人和23人。
2、被訪者對南工院文秘專業(yè)的了解程度：
圖二：被訪者對文秘專業(yè)的了解程度。
3.被訪者對文秘專業(yè)學(xué)歷層次認(rèn)識：
圖三：被訪者對文秘專業(yè)學(xué)歷層次認(rèn)識。
圖三中超過一半被訪者認(rèn)為文秘專業(yè)里的學(xué)歷為大專，極少部分人認(rèn)為文秘專業(yè)的的所需學(xué)歷為中專和研究生以上，絕倒多數(shù)被訪者認(rèn)為文秘專業(yè)的學(xué)歷層次應(yīng)該是大?；蛘弑究?。
4、被訪者對文秘工作的認(rèn)識和理解。
圖四：被訪者對文秘工作的認(rèn)識和理解。
在50名被訪者中只有5人認(rèn)為秘書是比較重要的是領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員，由36人認(rèn)為秘書室為領(lǐng)導(dǎo)按排各種事物及行程、收集整理文件資料及分鐘雜事，還有9人對秘書的工作沒有什么具體地了解和認(rèn)識。
5、被訪者認(rèn)為社會對文秘工作者的要求：
圖五：社會對文秘工作者的要求。
50名被訪者中認(rèn)為實(shí)踐能力較重要的人最多為15人，認(rèn)為應(yīng)變能力和人際溝通能力相近分別為11人和10人，選擇文字表達(dá)能力的人最少為6人，8人認(rèn)為語言表達(dá)能力較為重要。
6、被訪者對文秘工作的前景認(rèn)識：
注：“1、2、3、4、5”分別代表“非常好、好、一般、不好、非常不好”
圖六：被訪者對文秘工作的前景認(rèn)識。
圖六中總體顯示這50名被訪者有很大一部分人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景不怎么好占到37人，只有少數(shù)的5個人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景非常好，8個人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是不錯的。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇七
：目前我國商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展已初具規(guī)模但學(xué)校傳統(tǒng)單一的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式和學(xué)生就業(yè)及市場需求相脫節(jié)，本文以對華南師范學(xué)院外語系商務(wù)英語專業(yè)260名10屆畢業(yè)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查為例(因?yàn)槿A南師范學(xué)院地處廣州天河區(qū)，位于沿海，人才與企業(yè)對接出入受其他干擾因素較小，故特選取其作為調(diào)查對象)，介紹問卷對象、內(nèi)容、范圍，數(shù)據(jù)采集時間、方法和實(shí)施，然后從畢業(yè)生的就業(yè)的基本情況和企業(yè)對商務(wù)英語畢業(yè)生人才需求的要求及對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開發(fā)的要求三個部分分析，探討分析社會市場對商務(wù)英語人才的要求與展望，以利于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)和課程設(shè)置的進(jìn)一步改革完善與發(fā)展。
：商務(wù)英語人才需求就業(yè)市場。
從20世紀(jì)50年代初，隨著對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的建立，商務(wù)英語在中國開始起步。80年代改革開放之后，國內(nèi)越來越多的院校開設(shè)了商務(wù)英語方向等相關(guān)的課程；進(jìn)入90年代至我國加入wto，經(jīng)濟(jì)和商務(wù)全方位多層次與世界全面接軌，商務(wù)英語的重要作用在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國際交流中日益顯現(xiàn)出來。因此，商務(wù)英語進(jìn)入了一個全面發(fā)展的階段，不僅在在經(jīng)貿(mào)、財(cái)經(jīng)類院校等得到迅猛的發(fā)展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)國際化的趨勢，商務(wù)英語的發(fā)展進(jìn)入了一個嶄新的階段。
迄今為止，我國的商務(wù)英語教學(xué)已具相當(dāng)?shù)囊?guī)模，全國已有15所大學(xué)獲得國家教育部批準(zhǔn)開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)，包括高職高專在內(nèi)，我國大約有20xx所大專院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或方向。但中國社科院發(fā)布的20xx年人才藍(lán)皮書《中國人才發(fā)展報告（20xx）》中指出，我國高等院校人才培養(yǎng)機(jī)制與社會需求發(fā)生脫節(jié)，僅10%的中國大學(xué)生符合跨國公司的人才需求。而調(diào)查顯示未來三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬人，再加上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀公司，需求量達(dá)到200～300萬人。但進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國的國際商務(wù)活動層次較十年前有明顯提高，現(xiàn)下我國的國際商務(wù)活動層次較十年前有明顯提高，然而我國的商務(wù)英語教學(xué)和科研相對滯后，未能滿足高層次商務(wù)活動交流的需求。我國正處在一個發(fā)展迅猛的時代，外語專業(yè)人才規(guī)格應(yīng)該隨著時代的變化而變化，舉辦外語專業(yè)的院校也應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和特色以及人才市場對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
（一）調(diào)查對象、范圍和采樣時間。
本問卷調(diào)查的對象是華南師范大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的10級畢業(yè)生，高校位置位于廣東省廣州市天河區(qū)，他們的就業(yè)主要分布沿海地區(qū)。
（二）問卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想、問卷內(nèi)容和方法。
本次問卷包括三個部分。第一，畢業(yè)生的就業(yè)的基本情況。第二，企業(yè)對商務(wù)英語畢業(yè)生人才的要求。第三，企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開發(fā)的要求。問卷以書面調(diào)查形式為主，輔之畢業(yè)生個人訪談，以便對部分內(nèi)容作更深入的了解。
（三）問卷的實(shí)施。
1.問卷準(zhǔn)備工作。
以班為單位進(jìn)行調(diào)研的組織、宣傳和問卷回收，每個畢業(yè)班下設(shè)多名聯(lián)絡(luò)人員，可及時掌握問卷進(jìn)展情況。
2.問卷的落實(shí)、回收及真實(shí)的保障。
參加本次問卷的對象為10屆畢業(yè)生，共260人，回收有效問卷242份。學(xué)生把問卷帶到實(shí)習(xí)或者求職企業(yè)，完成后上交給具體的聯(lián)絡(luò)人。
（問卷一）畢業(yè)生基本就業(yè)信息分析。
1.畢業(yè)生所在單位性質(zhì)。
表1：畢業(yè)生所在單位性質(zhì)分析。
中在私營和三資企業(yè)。國營企業(yè)、事業(yè)單位和國家機(jī)關(guān)就業(yè)的學(xué)生只占畢業(yè)生的16.85%，這是因?yàn)檫@些企業(yè)的門檻設(shè)置比較高，一般的學(xué)生難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而被排除在外。剛走出校園就選擇自主創(chuàng)業(yè)并且最后實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生很少，只占1.25%。有趣的是，我們在個人訪談中了解到，許多學(xué)生父母本身是小企業(yè)主，他們希望孩子在各種企業(yè)崗位磨練并積攢實(shí)際經(jīng)驗(yàn)后，再回到家族企業(yè)承擔(dān)更大的責(zé)任。
2.畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布。
表2：畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布。
從表2中可以看出，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生大多數(shù)分布沿海地區(qū)，這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，其中廣州和上海吸納了近七成的學(xué)生，很少有商務(wù)英語的應(yīng)屆畢業(yè)生愿意呆在省內(nèi)。
3.畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)規(guī)模。
從圖表3中可以看出，商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)出兩頭大中間小的特點(diǎn)：高達(dá)40%的畢業(yè)生在40—200人規(guī)模的小企業(yè)謀職，另外有38%的畢業(yè)生在1000人規(guī)模的企業(yè)工作。
表3：畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)：人）。
4、畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析。
表4：畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析。
從上表畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析得知，畢業(yè)生大都在外貿(mào)、船務(wù)、貨運(yùn)或者外向型企業(yè)謀職；另外，廣東地區(qū)的外向型、勞動密集型制造業(yè)如服裝、陶瓷、家具行業(yè)等員工數(shù)量多，這些公司一般都配備一定數(shù)量的外貿(mào)、跟單、船務(wù)等相關(guān)人才，處理對外銷售的所有環(huán)節(jié)。
從表中數(shù)據(jù)可看出，21.49%的畢業(yè)生從事外貿(mào)跟單，27.69%從事外貿(mào)銷售工作，這兩個崗位吸引了近五成的畢業(yè)生；其余五成畢業(yè)生按比率遞減分布在船務(wù)、翻譯、助理/秘書、客戶服務(wù)和采購崗位中，其中船務(wù)占13.64%，報關(guān)員比率最少，我們從個別訪談中了解到，與商務(wù)英語相關(guān)的工作要求畢業(yè)生對報關(guān)流程有一定的認(rèn)識，如畢業(yè)生持有報關(guān)證則優(yōu)先錄取，而專職報關(guān)員一般由中專畢業(yè)生擔(dān)任。因此，把大綱課程設(shè)置中的選修課“報關(guān)實(shí)務(wù)”可以充分滿足畢業(yè)生相關(guān)的素質(zhì)要求。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇八
我實(shí)習(xí)的單位，是位于溫州火車站華盟商務(wù)廣場二十樓的信燕禾嘉股份有限公司，主要從事的業(yè)務(wù)是不動產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)的拓展和不動產(chǎn)營銷策劃及代理銷售。得意于這幾年中國樓市的興盛火熱，當(dāng)然也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，公司的業(yè)績做得很好，每年都有十億左右的銷售額，總的來講這是一家不大的，但是賺錢的公司。
我曾經(jīng)讀過一本書，具體的書名已經(jīng)不記得了，但是大致記得里面的一句話：創(chuàng)業(yè)不僅在于要有一個好的項(xiàng)目，同時最重要的還要有一個好的盈利模式，因?yàn)橹挥幸粋€好的盈利模式才能讓一個公司賺錢，而賺錢才是一個企業(yè)或者公司的根本。在大學(xué)期間學(xué)了幾年的管理學(xué)，粗粗懂了一點(diǎn)點(diǎn)毛皮，總會用一個在腦子了早已生成的框框架架來比照身邊的一個個公司，這樣就會發(fā)現(xiàn)一個比較神奇的事情：其實(shí)很多賺錢的公司都不一定有著非常規(guī)范的公司管理制度，甚至有一些干脆就有點(diǎn)亂糟糟，但是真正很多大的企業(yè)和集團(tuán)公司卻都有一個共同點(diǎn)：有一個規(guī)范制度、良好的企業(yè)文化以及著名的企業(yè)品牌。對于任何一個公司，盈利模式或者叫商業(yè)模式都是最重要的，但是在這個過程中一個企業(yè)制度的建設(shè)，企業(yè)文化的培養(yǎng)更是相輔相成，而且規(guī)范企業(yè)制度，培育企業(yè)文化是任何一個企業(yè)做大做強(qiáng)的必要條件，這是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主義”的思想，用所學(xué)的條條框框，把自己對企業(yè)中企業(yè)文化作用的思考進(jìn)行一些論述。
在福布斯排行榜上有一個中國最佳雇主的排行，其主要的評選指標(biāo)是：收入增長比例、雇員的組成、薪酬水平、職業(yè)生涯、招聘增長率、員工流動率、工作環(huán)境、企業(yè)文化。一個優(yōu)秀的企業(yè)需要在一定程度上達(dá)到各個方面的完美和平衡，需要有完備的公司制度，完善的培訓(xùn)體系，豐富的企業(yè)文化作為支撐。通過以上的方式來達(dá)到對職員工作的規(guī)范，同時取得職員對公司文化、戰(zhàn)略及理念的認(rèn)同，形成合力，增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感，通過良好的薪酬福利制度以更好的激勵員工，通過培訓(xùn)以幫助員工更好的實(shí)現(xiàn)個人成長。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，使員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展互相融合、緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)。文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。
最近我在看介紹蒙牛的一本書，在書中提到了蒙牛的核心競爭力：以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。從這個理念中我們可以看出一個首要要點(diǎn)，一個企業(yè)應(yīng)該有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，做人也需要有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我一直認(rèn)為做企業(yè)和做人是一樣的，很多優(yōu)秀企業(yè)的特質(zhì)縮小了看其實(shí)和做一個優(yōu)秀的人是相符合的。戰(zhàn)略的制定是一門藝術(shù)，更是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一些老板會直接根據(jù)上一年的銷售情況提出一個簡單的數(shù)據(jù)作為這一年的目標(biāo)，這樣的目標(biāo)是否有真正的意義那要看這個公司是否真有這樣的執(zhí)行力才行。制定戰(zhàn)略不僅要考慮到公司縱向的發(fā)展，也要充分了解到行業(yè)橫向的發(fā)展情況，甚至跳出更遠(yuǎn)，考慮整個國情和世界經(jīng)濟(jì)形勢，從政策面的角度、用宏觀的視角來看公司具體發(fā)展的事情，這是需要有雄才大略，能夠高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)才能做出來的。的確一個大的企業(yè)，優(yōu)秀的帶頭人十分重要，雖然現(xiàn)在很多國際企業(yè)都在盡量減少ceo個人或者董事局主要領(lǐng)導(dǎo)個人行為對公司的影響，但不管如何他們的作用舉足輕重，十分重要。再一個我們可以看到蒙牛以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，在管理學(xué)中我們不斷地提到組織這個詞，但是組織或者團(tuán)隊(duì)的核心是人，任何一個公司或者企業(yè)的核心是人：有沒有好的領(lǐng)導(dǎo)者，有沒有好的執(zhí)行者，有沒有好的參與者。管理是最需要摻雜人性的一門學(xué)問，管理最重要的就是了解和把握人，但我們現(xiàn)在的企業(yè)卻太多的忽視了這個問題，很多會簡單的認(rèn)為錢是最重要的，沒有錢他們是不會來的，對的這樣的想法沒有錯，但這樣的想法太小氣太基本，因?yàn)閺陌盐杖说慕嵌葋砜催@樣的企業(yè)只滿足的人最基本的需要層次（馬斯洛的需要層次理論）。在上文已經(jīng)提到，真正強(qiáng)大的企業(yè)是那種能滿足員工成長和追求的企業(yè)，是那些能給員工足夠舞臺的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能將員工個人的成長包容于自己的發(fā)展之中，加強(qiáng)員工和企業(yè)在更深一個層面的聯(lián)系。
綜上所述，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的企業(yè)至少應(yīng)該滿足一下兩個條件：一有良好的制度，二幼優(yōu)秀的文化。制度在此不需多說，更多的講一下何謂優(yōu)秀的文化：
首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。
這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個性。
其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。
第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。進(jìn)一步說，它必須遵守基本的商業(yè)準(zhǔn)則?；旧虡I(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄?；镜纳虡I(yè)準(zhǔn)則，是企業(yè)必須遵守的底線之一。
第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。
一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會公眾所認(rèn)同的文化。
當(dāng)然上述四點(diǎn)并不是相互獨(dú)立的，而是一個層層遞進(jìn)、互相作用、互相影響的關(guān)系。也就是說，在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，首先找出企業(yè)家的精神個性和企業(yè)的組織個性，然后與戰(zhàn)略對接，最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升。
以上就是本人在實(shí)習(xí)期間的簡單思考，向?qū)W校做個匯報！
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇九
1.調(diào)研目的：了解信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)及相關(guān)職業(yè)崗位的能力要求，結(jié)合往屆學(xué)生的工作情況提出合理的建議，為本專業(yè)學(xué)生的工作打下良好的基礎(chǔ)，為本科生本專業(yè)教學(xué)改革提供依據(jù)。
2.調(diào)研方法：資料分析、訪談。
本人通過閱讀大量資料進(jìn)行對比分析，得出本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況及就業(yè)技能需求，通過對上一屆學(xué)姐學(xué)長的訪談，對本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位和基本工資等有了初步了解。
3.調(diào)研時間：20xx年9月11日到20xx年10月12日。
信息管理與信息系統(tǒng)，故名思議就是包括信息管理和信息系統(tǒng)。信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。而信息系統(tǒng)從技術(shù)上說就是為了支持決策和組織控制而收集（或獲取）、處理、存儲、分配信息的一組相互關(guān)聯(lián)的組件。除了支持決策、協(xié)作和控制，信息系統(tǒng)也可用來幫助經(jīng)理和工人分解問題，使復(fù)雜性問題可視化，以及創(chuàng)造新的產(chǎn)品。從商業(yè)角度看，一個信息系統(tǒng)是一個用于解決環(huán)境提出的挑戰(zhàn)的，基于信息技術(shù)的組織管理方案。我們用“信息系統(tǒng)”這個詞時，特指依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息系統(tǒng)。一個基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)軟件、硬件、存儲和電信等技術(shù)為核心的人機(jī)系統(tǒng)。
1.社會需求。
21世紀(jì)，是人類社會由工業(yè)文明向信息文明整體飛躍的偉大時代，在這樣的時代，信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。信息化對世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技和社會管理等領(lǐng)域，以及人們的生活方式和工作方式產(chǎn)生了重大而深刻的影響。信息化伴隨著海量信息的產(chǎn)生，信息管理刻不容緩，基于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的使用意義重大。
2.企業(yè)需求。
隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的規(guī)范化和現(xiàn)代化，對信息管理的要求越來越強(qiáng)烈。例如鐵路訂票系統(tǒng)，就是對車票這種信息的查詢和管理系統(tǒng)?？梢哉f軟件開發(fā)的最主要面向的客戶就是幫助企業(yè)制作良好的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)通過使用管理信息系統(tǒng)，有利于企業(yè)資源計(jì)劃，從而使利潤最大化。重要機(jī)關(guān)部門，如醫(yī)院、政府部門等，管理信息系統(tǒng)，可以方便快捷的辦理業(yè)務(wù)，從而簡化了繁瑣的業(yè)務(wù)流程。既可以減少人力物力，同時也可以提高人們的生活質(zhì)量。有了管理信息系統(tǒng)，還可以讓數(shù)據(jù)短期甚至長期的保存，方便查閱。
3.就業(yè)狀況。
兩學(xué)科綜合課程有電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)等。
3.2就業(yè)特點(diǎn)。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)所學(xué)知識的廣而雜決定了本專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域的寬廣，它涉及到管理、信息處理、計(jì)算機(jī)及辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電子商務(wù)、通信交流等不同的行業(yè)門類，包括國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門，還有從事信息管理、信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評價工作的單位。
3.3就業(yè)去向。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個管理與計(jì)算機(jī)學(xué)科交叉的專業(yè)，本專業(yè)畢業(yè)生的典型職位有：erp實(shí)施工程師，管理軟件開發(fā)工程師，軟件測試工程師，網(wǎng)絡(luò)管理或機(jī)房維護(hù)崗位，管理崗位等。
3.4為題發(fā)現(xiàn)。
了解了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向后，我看了許多相關(guān)的招工信息，并對學(xué)姐學(xué)長們進(jìn)行了訪談。我發(fā)現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生在擇業(yè)過程中很難明確就業(yè)方向，更無清楚的職業(yè)定位。后來干脆跟隨前屆的腳步，在工作崗位上，未能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，反而得過且過。
4.問題分析。
信息管理與信息系統(tǒng)，管理與技術(shù)交叉的“復(fù)合型人才”，在擇業(yè)過程中，很難找到明確的職業(yè)定位與方向。通過資料分析和訪談，我總結(jié)出兩點(diǎn)原因：第一點(diǎn)、這個專業(yè)的知識覆蓋面很廣，除了必要的必修課程之外，這專業(yè)的課程可以分為三大模塊；即經(jīng)濟(jì)管理模塊、計(jì)算機(jī)模塊和信息管理模塊。這三個模塊又細(xì)分為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等等的核心或主干模塊。眾多的課程要在短短的幾年里面學(xué)會并熟練的運(yùn)用是不大可能的。第二點(diǎn)、當(dāng)代大學(xué)生教育重理論、輕實(shí)踐，我們的專業(yè)知識過多地停留在理論上，從而在很大的程度上弱化了實(shí)踐運(yùn)用的能力。
5.問題解決。
5.1對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生提出的建議。
（1）努力學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)技能。
（2）根據(jù)自身情況，對所學(xué)知識做出合理的拓展。
（3）對實(shí)踐型課程，要多動手操作，問題及時解決。
（4）走出校園，走向社會，多去做一些與經(jīng)濟(jì)與信息管理有關(guān)聯(lián)的工作，在實(shí)踐中深化專業(yè)知識。
5.2對教學(xué)改革提出的建議。
（1）以市場為導(dǎo)向，緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際情況，調(diào)整高校專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)。
（2）充分重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，建立制度定期檢查學(xué)生的動手操作能力是否提升。
（3）根據(jù)各專業(yè)情況，適當(dāng)安排企業(yè)內(nèi)部人員與學(xué)生進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生明確方向，加緊能力提升。
在此次調(diào)研中，我體會到了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在我們社會中的廣大用途，但對于不足之處，身為學(xué)生的我們還要更進(jìn)一步去探討和學(xué)習(xí)，交流。掌握扎實(shí)的技能，是至關(guān)重要的，我們應(yīng)在能力之上充分學(xué)習(xí)體會其作用。在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時，我們更要注重它自身的優(yōu)缺點(diǎn)，慢慢的去了解去發(fā)現(xiàn)去解決。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十
一、江南府邸總體情況概括：江南府邸一期占地面積7.2萬平方米，地面上、下總建筑面積合計(jì)約13.5萬平方米。整個一期項(xiàng)目規(guī)劃由小區(qū)內(nèi)部南北向機(jī)動車道自然分為高層和別墅兩部分。別墅區(qū)由80戶高檔雙拼及聯(lián)排別墅組成，獨(dú)特紅磚墻面盡顯高貴風(fēng)范，局部高檔石材立面結(jié)合高坡屋頂、鐵藝欄桿等英式建筑元素，重現(xiàn)純正英倫的豪居盛況。
江南府邸一期中心水系基本保留了原先項(xiàng)目地塊內(nèi)的西荷花塘景觀資源。以充分尊重自然為宗旨，將歐式皇家園林與中式荷花塘天然景觀巧妙融合，“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，呈現(xiàn)恬靜不乏大氣的園林美景，人性化地將廣場、公共活動空間和景觀小品穿插于園林之中，強(qiáng)調(diào)人與景觀的互動和諧。不僅拉近了人與自然的距離，也豐富了整個園林的層次感，營造出繁華城市中尊貴非凡的詩意人居意境。
戶型圖面積：109m2。
飾面材料，墻面使用的是灰白色相間的大理石鋪面，給人以簡潔，現(xiàn)代的視覺效果。在家具裝飾方面，選用了帶有西方復(fù)古圖案的餐桌椅，簡潔的造型但蘊(yùn)含豐富的紋理。成系的絲質(zhì)沙發(fā)高貴又典雅。選用線條繁瑣，看上去比較厚重的畫框，與之匹配。燈具應(yīng)選用外形線條柔和些或者光線柔和的燈，像圖中鐵藝枝燈是不錯的`選擇，有一點(diǎn)造型、有一點(diǎn)樸拙。
整個客廳裝飾給人的感覺不只是豪華大氣，更多的是浪漫和小小的愜意，通過完美的典線，精益求精的細(xì)節(jié)處理，帶給人不盡的觸感和視感。
二、樣房生活區(qū)功能分析。
拐進(jìn)生活區(qū)，左邊是一間小型廚房，右邊是兒童房。
用柔軟，質(zhì)地較輕的材料。放置了很多玩具，造型可愛的裝飾品，增加孩童的想象空間。
三、樣房臥室設(shè)計(jì)：
走廊末端是外置衣帽間，地?zé)艉桶咨靥旱慕Y(jié)合，顯得尤為干凈、明亮、整潔。右手邊是主臥，進(jìn)入主臥，整體給我的是一種古典，復(fù)古的北美視覺感受。使用了北歐傳統(tǒng)線條造型的床靠，配以絲質(zhì)的飾面以及家紡，深色的床靠與淺色的墻面相互補(bǔ)，色調(diào)明亮。簡單，抽象，明快，現(xiàn)代感強(qiáng)，一種清新明亮的感覺撲面而來，自然又舒適。仿佛為主人編制了明快美麗的夢想。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十一
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本小組成員于4月進(jìn)行了一次社會調(diào)查活動。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生、昆明市地區(qū)各級企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計(jì)收回26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對文秘專業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、被調(diào)查學(xué)生基本背景的分析。
被調(diào)查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學(xué)生在高中學(xué)習(xí)的都是文科；在對“你對報考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生選“不知道”，這明顯體現(xiàn)學(xué)生對文秘崗位認(rèn)識的不到位，也說明學(xué)生沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調(diào)查學(xué)生對文秘專業(yè)課程設(shè)計(jì)及教學(xué)的分析。
展，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè)。由此可見，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)的。
三、被調(diào)查學(xué)生對秘書所具備的能力分析。
從調(diào)查問卷中，我們分析出計(jì)算機(jī)、外語、人際關(guān)系、社會適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是學(xué)生普遍看重的秘書基本技能，大部分學(xué)生能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識與技能、語言表達(dá)能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學(xué)生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生認(rèn)為盲目，缺乏就業(yè)指導(dǎo)，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生認(rèn)為對社會缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)知識不夠扎實(shí)，語言表達(dá)能力欠缺。由此，我們應(yīng)該為自己對秘書崗位這一評價付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。
四、被調(diào)查單位基本背景的分析。
從調(diào)查問卷中，獲取了學(xué)生所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析。
對用人單位我們采用的是實(shí)地訪問，在訪問中，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，學(xué)校培養(yǎng)的秘書應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內(nèi)容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎情況，學(xué)習(xí)情況，個人社會實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加，每個企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍枰蚨嗷蛏俣紩M(jìn)文秘專業(yè)人才，但是，相對于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間。至于學(xué)歷層次，98%的企業(yè)認(rèn)為需要大專或本科以上學(xué)歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析。
在知識面上，為了適應(yīng)企業(yè)對復(fù)合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識，或者使其成為文秘專業(yè)的一個方向。同時，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以改善自身的知識結(jié)構(gòu)。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達(dá)能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪談用人單位中，76%的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調(diào)能力的重視。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)化對學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計(jì)算機(jī)等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計(jì)上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會大大增強(qiáng)。
七、用人單位對秘書職業(yè)道德的分析。
業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強(qiáng)的寫作能力和口語表達(dá)能力；獨(dú)立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外指導(dǎo)和學(xué)生生活之中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見。
（一）在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識，如管理、財(cái)會、營銷、國貿(mào)等知識，以拓寬學(xué)生知識面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
（二）可以通過校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和崗位適應(yīng)能力。
（三）要努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
（四）學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
可見，用人單位對文秘專業(yè)學(xué)生的要求和希望是知識面更廣、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識的教學(xué)，沒有切合實(shí)際讓學(xué)生去參加用人單位的實(shí)習(xí)活動。因此，學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力培養(yǎng)。
調(diào)查結(jié)果對文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調(diào)研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強(qiáng)烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對文秘專業(yè)教學(xué)的啟示。
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設(shè)置。
（三）學(xué)校在設(shè)置課程時要注意：
（1）適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時數(shù)。
（2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書+商務(wù)”、“秘書+財(cái)會”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
（3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動手能力。
（4）增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
（四）學(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
（2）注重課余時間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；
（3）積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；
（4）不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調(diào)查研究通過對調(diào)查問卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計(jì)分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取了信息。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十二
民營企業(yè)是本院文秘專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向之一。據(jù)沈建紅先生等人的調(diào)研結(jié)果，首先作出民營企業(yè)需求文秘專業(yè)人才有關(guān)情況的報告。
文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個社會對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。民營企業(yè)在不斷崛起的過程中，急需中高級文秘人員。用一位民企老總的話說：像我們這樣規(guī)模較大、發(fā)展較快的民營企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了。這說明許多民營企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。
那么，民營企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才?他們急需的文秘人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)?高職院校應(yīng)如何順應(yīng)民營企業(yè)的需要培養(yǎng)適用性人才?這些都是高職院校應(yīng)該弄清和考慮的問題。為配合我校文秘重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作，本課題組于去年下半年起至今年6月，開展了旨在為文秘專業(yè)改革提供依據(jù)的民營企業(yè)需求情況的調(diào)查活動，目標(biāo)是調(diào)研民企對文秘人才的需求，了解民企對文秘人才的綜合素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面的要求。此次調(diào)研活動以民營企業(yè)為調(diào)查對象，重點(diǎn)走訪了12家民營企業(yè)，主要采取走訪面談、問卷調(diào)查以及資料調(diào)研等方式，發(fā)放問卷并回收110多份，在訪談和問卷中獲取了大量的第一手資料。
通過調(diào)研活動得出結(jié)論：文秘人才的需求前景看好，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。
從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時，90％以上的單位選1—2個，另有近10％的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80％以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認(rèn)為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65％的單位選了復(fù)合型秘書，這表明，當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎，其次為應(yīng)用型秘書·(15％)、創(chuàng)新型秘書(10％)，另有5％的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。
調(diào)查反映，民營企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，民營企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì)(33％)、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13％)、心理素質(zhì)(8％)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5％)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。
素質(zhì)中，“德”為首，可見“德”在民營企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德(75％)、事業(yè)心(63％)、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神(38％)、忠于職守(28％)。
文化是知識經(jīng)濟(jì)時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(38％)、掌握寬闊的專業(yè)知識(28％)、了解一般的人文科學(xué)知識(26％)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16％)、了解一般的社會科學(xué)知識(4％)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨(dú)立工作能力(42％)、組織管理能力(35％)、實(shí)際操作能力(28％)、創(chuàng)新能力(23％)、獲取加工和利用信息的能力(10％)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當(dāng)今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會，文秘人員能否適應(yīng)新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質(zhì)的強(qiáng)或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主動工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、開放樂觀(9％)。
值得一提的是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營企業(yè)所看重。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強(qiáng)、有親和力，能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學(xué)校參加社團(tuán)、組織策劃完成過大型活動的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團(tuán)體，順利開展工作。
調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項(xiàng)綜合能力，依次為語言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力、文字表達(dá)能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。
民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26％)，其次是反映專業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19％)；再次是“社會實(shí)踐經(jīng)歷”(18％)。此外，“外語水平”(15％)和“計(jì)算機(jī)水平”(9％)，而這兩項(xiàng)也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。
另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35％，一部分單位表示不會十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好；對獲得電腦操作等級證書重視的占55％，但對是否獲得外語等級證書卻100％表示重視。
在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟(jì)管理、科技等方面知識，會計(jì)、統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。
大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時，85％的民企單位認(rèn)為有一定差距，還有的認(rèn)為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事；四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復(fù)合型通才。
調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實(shí)際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“門面”、當(dāng)“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、輔助決策。
此外，商務(wù)秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟(jì)舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應(yīng)民企的客觀需要，文秘人員要學(xué)習(xí)涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習(xí)和運(yùn)用法律知識，履行好依法辦事的責(zé)任，適應(yīng)企業(yè)的新需要。
民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當(dāng)好參謀，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導(dǎo)“上司”開展各項(xiàng)工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨(dú)有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設(shè)。從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標(biāo)語口號到廠徽設(shè)計(jì)、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔(dān)。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
根據(jù)調(diào)研，對文秘專業(yè)教學(xué)改革提出幾點(diǎn)建議。
1．從“行政秘書”模式向“企業(yè)秘書”模式轉(zhuǎn)化。隨著國家機(jī)構(gòu)改革的深入和公務(wù)員制度的全面實(shí)施，文秘專業(yè)高職生大部分將無可選擇地進(jìn)人企業(yè)就業(yè)。作為一種培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才的高職秘書教育，應(yīng)順從秘書工作職業(yè)崗位由行政秘書到企業(yè)秘書的趨勢變化，面向我國各類所有制企業(yè)特別是廣大民營企業(yè)辦學(xué)，樹立鮮明的企業(yè)特色，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的秘書類型來組織教學(xué)改革，無論是在課程設(shè)置還是具體授課內(nèi)容的安排上，都必須突出企業(yè)特色，并強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)，成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的文秘人才。
2．以“應(yīng)用性”為主旨，整合文秘專業(yè)課程體系。對文秘專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行整合。不再強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性、理論性，而以實(shí)用性、技能性為特點(diǎn)，刪除陳舊課程，合并重復(fù)課程，適當(dāng)精簡必修課程，以實(shí)用、夠用為主；增設(shè)選修課程，開設(shè)企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)；兼容公共關(guān)系類課程，設(shè)立社交禮儀、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)等課程；突出現(xiàn)代文秘特色，設(shè)立辦公自動化、涉外文秘、外語交際口語、計(jì)算機(jī)文秘應(yīng)用軟件和汽車駕駛技術(shù)等類課程，補(bǔ)充新興科技的發(fā)展、世貿(mào)組織對文秘工作的影響和要求等內(nèi)容，以確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性。
3．注重職業(yè)能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。實(shí)行人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，要著眼于對學(xué)生五種素質(zhì)和三種能力的培養(yǎng)。五種素質(zhì)是指德、識、才、學(xué)、體五個方面，德包括道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、個性心理品質(zhì)三個層次；識是指見識；才是指才能；體是指體魄。三種能力，一是指語言能力，即要有較強(qiáng)的文字寫作能力，又要有較好的口語表達(dá)能力，即精通國語，又諳熟外語；二是獨(dú)立的分析與解決問題的能力，不僅要掌握嫻熟的專業(yè)知識和專業(yè)技能，還要掌握獲取信息、處理與利用信息的能力。三是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是指文秘人員創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者工作提供最佳服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)對于將來從事文秘專業(yè)學(xué)生而言可能比理論知識與專業(yè)技能更為重要。特別是要培養(yǎng)良好的人格特質(zhì)，主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，善于與他人合作、有吃苦耐勞的精神等，這些是民營企業(yè)衡量文秘人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，高職院校要加強(qiáng)對文秘專業(yè)學(xué)生這些方面的職業(yè)素養(yǎng)與人格特質(zhì)的教育與培養(yǎng)。
4．強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能教學(xué)模式。合理設(shè)置實(shí)踐課程，精心設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐，使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，并獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在文秘專業(yè)實(shí)踐體系中，使秘書基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用、人文素養(yǎng)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用、人際交往和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓(xùn)練。提倡多證多能，要求文秘專業(yè)學(xué)生在取得專業(yè)文憑的基礎(chǔ)上，持有多種能力證書，如文秘職業(yè)資格證，普通話證書，外語、計(jì)算機(jī)等級證書，汽車駕駛證以及電子商務(wù)、報關(guān)員等資格證書，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
5．重視人文精神，強(qiáng)化人文素質(zhì)教育。秘書作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強(qiáng)的職業(yè)，不僅要具備秘書職業(yè)崗位要求的實(shí)際應(yīng)用能力，又因其服務(wù)過程中包含著豐富的文化內(nèi)涵，還須具有較高的人文素養(yǎng)。學(xué)?？纱罱ㄎ拿貙I(yè)需要的文化平臺，結(jié)合學(xué)生社團(tuán)，課內(nèi)與課外結(jié)合，開展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實(shí)踐活動，讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味，促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用能力的提高。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強(qiáng)化人文精神、創(chuàng)新人文素質(zhì)教育的實(shí)踐基地，組織文秘專業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗(yàn)企業(yè)文化，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。
本次調(diào)查我們力求客觀、真實(shí)地反映民營企業(yè)對文秘人才的需求，盡力為高職文秘專業(yè)教學(xué)改革、提高文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性、更好培養(yǎng)適應(yīng)民營企業(yè)需求的專門人才提供依據(jù)和建議。盡管在調(diào)查過程中我們的調(diào)研工作會存在著局限性，在思考分析中會出現(xiàn)一些偏差，但我們相信，這些具有實(shí)踐應(yīng)用價值和參考意義的調(diào)查研究成果定會促進(jìn)高職文秘專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的健康發(fā)展。
據(jù)《廣州日報》報道，近期珠三角用人單位對秘書的需求量逐漸增大，秘書職位正在走俏。以東莞市為例，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明20xx年8月和9月該市的文秘崗位大約達(dá)到1500多個。
以往只負(fù)責(zé)抄抄寫寫的秘書，往往給人“花瓶”的印象。如今秘書工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經(jīng)理分擔(dān)日常事務(wù)，職責(zé)涉及到文檔信息管理、會議和約會的安排、起草信函和文件以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為一個公司、單位不可或缺的職位。
同時，對文秘職位的要求有了提高。在招聘會現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不少招聘單位要求秘書具備人際交往、文檔管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等多方面能力以及靈活性、獨(dú)立性、耐心細(xì)致和敬業(yè)精神。
一位企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，在不同規(guī)模的公司，對秘書人才的要求也不同。一些處于起步階段的公司和人員配備較少的辦事處，比較青睞多才多藝的“全能型”秘書；而一些大企業(yè)、大單位，由于分工細(xì)致，更需要與專業(yè)對口的“專才”。為了獲得高工資，文秘可以通過培養(yǎng)額外技能來使自己變得稀缺，從而提升自己的人力資本價值。
據(jù)介紹，文秘培訓(xùn)課程設(shè)置囊括商務(wù)文秘、企業(yè)管理、職場商務(wù)禮儀、社交口才、日常英語、項(xiàng)目代表、談判技巧、求職技巧等八大方面。
同時了解到，秘書待遇差別甚大。來自江西的陳小姐表示，雖然她在某公司擔(dān)任秘書一職已近兩年時間，但底薪只有千余元，而且兩年來也未曾有過調(diào)薪。她很想跳槽去待遇好點(diǎn)的企業(yè)，但是在人才市場內(nèi)轉(zhuǎn)過幾圈后發(fā)現(xiàn)，要不就是外企門檻太高，自己的能力達(dá)不到，要不就是一些簡單性的文書工作，工資水平和目前相差無幾。
業(yè)內(nèi)人士介紹，一般來說，秘書職位所需的職業(yè)技能是一種通用性的技能，因此可替代性較強(qiáng)，由此造成該職位的流動性較大，職員的工資相對不高。但在一些知名企業(yè)，若由普通文員提升為總裁或經(jīng)理的專職秘書，在待遇方面差別甚大。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十三
據(jù)我搜集的資料所知文秘專業(yè)現(xiàn)在不是僅僅根據(jù)哪一個行業(yè)或少數(shù)行業(yè)的需要而設(shè)置的，而是依托社會發(fā)展的大形勢和科技進(jìn)步的大背景，根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的具體要求，根據(jù)大多數(shù)黨政團(tuán)體、企事業(yè)單位在文秘工作方面的現(xiàn)實(shí)性需求而進(jìn)行專業(yè)定位的。從事這個專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不可能成批地輸送到哪一個用人單位，而只能個別地逐一地輸送給具體的用人單位。每一個黨政團(tuán)體、企事業(yè)單位都是需要文秘人才，尤其需要現(xiàn)代意義上的復(fù)合型的文秘人才的，然而由于每一個黨政團(tuán)體、每一個企事業(yè)單位的行業(yè)背景、工作重點(diǎn)都有所不同，所以他們對于文秘人才的具體要求也就可能各有特點(diǎn)。不過由于文秘工作具有許多共同而獨(dú)特的職業(yè)特點(diǎn)，文秘工作的性質(zhì)不會因?yàn)樾袠I(yè)背景、工作重點(diǎn)的不同而有什么根本性的改變，所以各個用人單位對于文秘人才的具體要求又都是大同小異的。正鑒于此，我們對于文秘職業(yè)的背景特點(diǎn)完全可以通過科學(xué)分析而準(zhǔn)確地加以把握，我們完全可以根據(jù)文秘職業(yè)的背景特點(diǎn)，有的放矢、事半功倍地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和專業(yè)改革。
內(nèi)部環(huán)境分析。
（1）優(yōu)勢：文秘的社會需求量大，不管是政府行政部門還是各企業(yè)事業(yè)單位都需要文秘人員幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些煩瑣的事務(wù)，協(xié)會組領(lǐng)導(dǎo)處理好上下左右的關(guān)系，搜集整理信息，管理日常工作。相對于別的專業(yè)它的就業(yè)范圍相對較寬，門路比較廣。
（2）劣勢：文秘專業(yè)的起點(diǎn)較低，這個職位薪俸很低，且不容易作出成績，升職的希望很渺茫。并且它對人的忍耐力、氣度、胸襟要求很高，因?yàn)槲拿匾?jīng)常做夾心餅干，受氣包、出氣筒，并且不能有很大的野心與抱負(fù)，不甘寂寞與做配角的人是不適合做文秘的。
外部環(huán)境分析。
（1）機(jī)遇：隨著中國加入世界貿(mào)易組織，大批外國企業(yè)都看好中國的市場潛力，紛紛到這里投資，文秘的用武之地又有所擴(kuò)大，我們不僅可以到國有大重型企業(yè)就業(yè)，也可到外企去實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
（2）威脅：其他專業(yè)的學(xué)生也能做文秘，有些企業(yè)寧愿要中文或經(jīng)商專業(yè)的學(xué)生也不要文秘專業(yè)的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為文秘學(xué)生不懂企業(yè)日常工作路徑，缺乏相關(guān)的經(jīng)濟(jì)商業(yè)知識，很長時間不能真正榮辱工作中去，還需要專門的培訓(xùn)。
21世紀(jì)的企業(yè)文秘不再是簡單的行政事務(wù)人員，而是企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)中十分重要的角色。企業(yè)擁有優(yōu)秀的文秘人員，不僅可以提升組織的工作效能，還能大大增強(qiáng)文秘人員作為企業(yè)對外窗口的形象。然而，長期以來由于思想上的輕視，針對企業(yè)文秘的職業(yè)培訓(xùn)較少，許多文秘工作人員往往都是半路出家，摸著石頭過河，極少參加專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。隨著全方位競爭時代的來臨，企業(yè)文秘人員的職業(yè)化需求呼之欲出。文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個社會對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。民營企業(yè)在不斷崛起的過程中，急需中高級文秘人員。用一位民企老總的話說：像我們這樣規(guī)模較大、發(fā)展較快的民營企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了。這說明許多民營企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。那么，民營企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才？他們急需的文秘人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)？通過調(diào)查得知：文秘人才的需求前景樂觀，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。
秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負(fù)責(zé)自己熟悉的工作。因?yàn)樗麄兣c各個部門都打交道，對于公司的架構(gòu)和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十四
金融專業(yè)是運(yùn)用性極強(qiáng)的一門專業(yè)，它適用于任何人事部門、企業(yè)、機(jī)關(guān)及其他組織的活動中。通過大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識。但是卻還沒有把所學(xué)知識淋漓盡致的運(yùn)用到實(shí)踐生活中去。所以我的調(diào)查目的就是把所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐，這是必須的。我的調(diào)查目的就是負(fù)責(zé)了解調(diào)查單位的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)運(yùn)作模式，進(jìn)一步加深對金融專業(yè)理論知識的理解和運(yùn)用。是自己理論知識和實(shí)際操作更加扎實(shí)，使專業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會工作打下良好的基礎(chǔ)。
我所在的調(diào)查單位是江西省興泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機(jī)關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。是一個復(fù)雜的系統(tǒng)化公司，工作程序多，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強(qiáng)，工作人員分類精細(xì)，有造價工程師，工程造價預(yù)算員，會計(jì)師，項(xiàng)目經(jīng)理，文員，出納等等，我所調(diào)查的職位是該公司的一名財(cái)務(wù)。
（一）原始憑證的審核、整理。
所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實(shí)性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認(rèn)憑證的完整性，看是否有涂改，數(shù)字是否清晰。確認(rèn)其真實(shí)性之后再按時間順序整理裝訂，再將其進(jìn)行分類，以方便記賬。
（二）原始憑證的錄入。
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類，然后填寫到單位的賬本里。我所在的調(diào)查單位的這一程序是由電腦來完成的。電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對應(yīng)手頭上的填制單，將其數(shù)據(jù)一個個的輸入進(jìn)電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則，電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細(xì)心程度，不然一個小數(shù)點(diǎn)，都可以使工作發(fā)生紕漏。
（一）真誠。
你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司調(diào)查，心里不免有些困惑，不知道周圍同事怎么樣。應(yīng)該怎樣與別人相處，第一次踏進(jìn)辦公室，我就知道自己到了一個新環(huán)境，必須開始去適應(yīng)這一切。但是無論你想怎么去適應(yīng)它，真誠是唯一的方式。比如見面了一句微笑的問候，就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重，然別人感受到了尊重和關(guān)心。
（二）溝通。
想要調(diào)查期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會用嘴去溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領(lǐng)導(dǎo)并不會了解你的工作能力，也不清楚你的個人優(yōu)勢在哪，溝通，是了解一個人最快的方式。跟老板之間的溝通同時也在考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時間內(nèi)讓老板知道你的個人長處，讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開始的。很好的溝通能力其實(shí)這也是我們走向未來社會必須要具備的一項(xiàng)基本技能。
（三）講究條理。
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會有條理的去給它們分類，以便很好的區(qū)分。避免翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能忽視它們，一張小小的憑證可能是整個工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個故事，一個企業(yè)里，總有那么一個人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問他的成功之處，他就說雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，能使我們在工作中受益匪淺。
轉(zhuǎn)眼間，暑假即將過去了，我也即將成為一名大三的學(xué)生了，這意味著大三過后，我們就要踏入社會，靜下心來回顧了一下自己的調(diào)查生涯，發(fā)現(xiàn)短短的一個月給我?guī)淼母杏|頗深，調(diào)查真的是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對你一個學(xué)期下來對所學(xué)知識的一種檢驗(yàn)，更是一個把理論跟實(shí)際相結(jié)合的最好方式。鍛煉我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識。學(xué)會去獨(dú)立分析解決實(shí)際問題的能力，提高我們實(shí)際動手的能力。在整個調(diào)查過程中，我每天都有新的體會，和新的收獲。
這次的調(diào)查，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發(fā)票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對經(jīng)濟(jì)專業(yè)有了一個更加感性的認(rèn)識，不懂的我上網(wǎng)查找或者問同事，并把所學(xué)知識結(jié)合在一起，這讓我對我的專業(yè)有個更加深刻的了解與體會，并知道了專業(yè)知識的重要性。
通過調(diào)查，我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變，邏輯能力也增強(qiáng)了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進(jìn)。我也懂得了，其實(shí)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，進(jìn)入工作崗位，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，學(xué)會變通。沒有人會手把手教你，只有你自己去培養(yǎng)好自己的學(xué)習(xí)能力和動手能力，努力提高自身素質(zhì)，以便適應(yīng)時代的需要。通過這次調(diào)查，我主要有一下感想：
一、要確立自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個目標(biāo)，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態(tài)度是否積極，只有態(tài)度正確，即使你的.專業(yè)知識在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時間內(nèi)掌握它，學(xué)習(xí)好它。態(tài)度正確了，再樹立好自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要看看別人是怎么做的，聽別人是怎么說的，不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)。
二、要有堅(jiān)持不懈的精神，其實(shí)我們在校生不管在哪家公司工作都一樣，不可能一開始就會有大把大把的工作交給你，甚至在很長一段時間內(nèi)，你都不知道你來這個公司你可以干嘛，甚至出現(xiàn)在這里上班沒意思，想要放棄的念頭，但是千萬不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長的時間，同時公司熟悉你也需要一段很長的時間，你在這個期間必須努力學(xué)習(xí)，讓自己更加優(yōu)秀，有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。我們在校生去調(diào)查，其實(shí)大部分人還是把我們當(dāng)學(xué)生一樣去看待，公司一般不會把很重要的工作任務(wù)交給我們?nèi)プ?，我們只有從身邊最微小的工作開始做起，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的注意和賞識，勤勞是一個人最能讓人欣賞的本質(zhì)，只有這樣，我們才有機(jī)會一步一步的往更高的層面去發(fā)展。所以不要抱怨任何小事，我們應(yīng)該學(xué)會去做好任何一件小事。
這次調(diào)查不僅僅是對我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識的一種檢驗(yàn)，更是讓我學(xué)到了很多書本上不知道的知識。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且最好和專業(yè)對口的工作，但是現(xiàn)在我知道了，想找一份合自己興趣愛好的工作很難，找一份跟自己專業(yè)對口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會才開始學(xué)習(xí)和接觸的，甚至跟專業(yè)沒有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān)，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次調(diào)查讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實(shí)踐是我的一比寶貴的財(cái)富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來的工作，并且把它做的更好。
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文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十五
21世紀(jì)，是人類社會由工業(yè)文明向信息文明整體飛躍的偉大時代，在這樣的時代，信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。
信息化對世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技和社會管理等領(lǐng)域，以及人們的生活方式和工作方式產(chǎn)生了重大而深刻的影響。同時，信息化水平也成為了一個國家或地區(qū)綜合實(shí)力和競爭力的重要體現(xiàn)，時代呼吁信息化，信息化是各個領(lǐng)域、各個行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，加快現(xiàn)代化步伐的必然趨勢。
對于信息管理與信息系統(tǒng)，故名思議就是包括信息管理和信息系統(tǒng)。
信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息收集就是對原始信息的獲取。信息傳輸是信息在時間和空間上的轉(zhuǎn)移，因?yàn)樾畔⒅挥屑皶r準(zhǔn)確地送到需要者的手中才能發(fā)揮作用。信息加工包括信息形式的變換和信息內(nèi)容的處理。信息的形式變換是指在信息傳輸過程中，通過變換載體，使信息準(zhǔn)確地傳輸給接收者。信息的內(nèi)容處理是指對原始信息進(jìn)行加工整理，深入揭示信息的內(nèi)容。經(jīng)過信息內(nèi)容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，才能被適時有效地利用。
而信息系統(tǒng)從技術(shù)上說就是為了支持決策和組織控制而收集（或獲?。⑻幚?、存儲、分配信息的一組相互關(guān)聯(lián)的組件。除了支持決策、協(xié)作和控制，信息系統(tǒng)也可用來幫助經(jīng)理和工人分子問題，使復(fù)雜性可視化，以及創(chuàng)造新的產(chǎn)品，從商業(yè)角度看，一個信息系統(tǒng)是一個用于解決環(huán)境提出的挑戰(zhàn)的，基于信息技術(shù)的組織管理方案。我們用“信息系統(tǒng)”這個詞時，特指依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息系統(tǒng)。一個基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)軟件、硬件、存儲和電信等技術(shù)為核心的人機(jī)系統(tǒng)。
信息管理與信息系統(tǒng)這個名詞在國外已經(jīng)有一段歷史了。
我們可以看到影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素，除了目標(biāo)與戰(zhàn)略、工藝和術(shù)、環(huán)境和人際關(guān)系以外，還有信息管理方式和手段的因素。管理信息系的發(fā)展是與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)的。自從1946年美國賓夕法尼亞大穆爾工學(xué)院研制成功世界上第一臺電子計(jì)算機(jī)（eniac）以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)經(jīng)歷了三代革新。與此相應(yīng)的，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展也大體經(jīng)歷了三個階段。
第一階段（1953—1958年）。第一代計(jì)算機(jī)開始進(jìn)入大企業(yè)。大企業(yè)計(jì)算機(jī)看作企業(yè)先進(jìn)的標(biāo)志，當(dāng)時流行的觀念認(rèn)為：要先進(jìn)，就得有計(jì)算機(jī)。這一代計(jì)算機(jī)的硬件是由電子管和磁帶記錄器組成的，軟件很少，因而功能有限，多用于企業(yè)的財(cái)會部門，從事單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理。第一代計(jì)算機(jī)對管理策和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響還是潛在的。
第二階段（1958—1966年）。計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)入了第二代，晶體管代替電子管，磁芯存貯器取代了磁帶存貯器，計(jì)算機(jī)的內(nèi)存擴(kuò)展了，運(yùn)算速度快了，輸入—輸出功能更強(qiáng)了，特別是軟件的進(jìn)步是這一代計(jì)算機(jī)的重要志。第二代計(jì)算機(jī)在管理應(yīng)用方面最顯著的成果是發(fā)展了聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，例如航空公司預(yù)訂機(jī)票系統(tǒng)、旅館預(yù)訂房間系統(tǒng)以及股票市場行情系統(tǒng)等。管理息系統(tǒng)的發(fā)展開始進(jìn)入數(shù)據(jù)的綜合處理階段。第二代計(jì)算機(jī)對組織的影響要是開始改變中層事務(wù)管理的方式，原有的大量核算、登帳、查找、統(tǒng)計(jì)報表等工作逐步交由計(jì)算機(jī)來完成。但業(yè)務(wù)人員并未因此而大量減少，多情況反而增加了業(yè)務(wù)人員，例如系統(tǒng)分析人員、程序設(shè)計(jì)人員、數(shù)據(jù)錄入員和計(jì)算機(jī)維護(hù)人員等。
等計(jì)算機(jī)知識，還要學(xué)習(xí)會計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，甚至還要學(xué)習(xí)行為學(xué)、管理學(xué)等管理知識，兩學(xué)科綜合課程有電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)等。獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)小型信息系統(tǒng)或大型信息系統(tǒng)中的某一子系統(tǒng),要求具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識及應(yīng)用能力，并在此基礎(chǔ)上完成畢業(yè)設(shè)計(jì)論文，最后一個學(xué)期還應(yīng)安排響應(yīng)的管理軟件上機(jī)實(shí)習(xí)。掌握系統(tǒng)思想和信息分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識與技能。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域很廣，它涉及到管理、信息處理、計(jì)算機(jī)及辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電子商務(wù)、通信交流等不同的行業(yè)門類，包括國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門，還有從事信息管理、信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評價工作的單位.。
因?yàn)檫@個專業(yè)主要是研究信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理和評價等方面的基本理論和方法。通俗地講，就是從信息中發(fā)掘財(cái)富?，F(xiàn)代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理，并且從中獲得有效的信息，正是信息管理科學(xué)的研究重點(diǎn)。與計(jì)算機(jī)結(jié)合，使計(jì)算機(jī)作為工具，信息管理更加有效和實(shí)用。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代化，對信息管理的要求越來越強(qiáng)烈。例如鐵路訂票系統(tǒng)，就是對車票這種信息的查詢和管理系統(tǒng)?？梢哉f軟件開發(fā)的最主要面向的客戶就是幫助企業(yè)制作良好的信息管理系統(tǒng)。信息管理涉及咨詢、服務(wù)、物流等很多行業(yè)，有很多的就業(yè)機(jī)會。
了解自身專業(yè)及相關(guān)職業(yè)崗位能力要求有利于為自己的工作打下良好的基礎(chǔ)，而對相關(guān)職業(yè)崗位能力要求的最好最有效的途徑那就是查看相關(guān)的招工信息。以下是一些企業(yè)對信息管理崗位的要求：
【1】欣悉管理經(jīng)理：崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)信息庫各cp及合作方的接入及管理。
2、負(fù)責(zé)信息庫信息存儲持續(xù)性優(yōu)化及管理。
3、負(fù)責(zé)信息庫平臺功能設(shè)計(jì)及應(yīng)用優(yōu)化。
4、信息庫內(nèi)容規(guī)范落地實(shí)施與跟蹤管理。
5、與業(yè)務(wù)部門及技術(shù)部門進(jìn)行日常溝通與協(xié)調(diào)。
技能要求：
1、有2年以上內(nèi)容或信息管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、溝通能力強(qiáng)，邏輯思維強(qiáng)，擅于計(jì)劃及項(xiàng)目管理，有較強(qiáng)的組織與資源協(xié)調(diào)能力；
3、具備坦誠的態(tài)度。
【2】健康管理部信息管理崗位主要職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)收集、分析本地區(qū)醫(yī)療服務(wù)、社會保險等信息；
（2）維護(hù)客戶健康檔案；維護(hù)和更新醫(yī)療服務(wù)及合作網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息。
資歷要求：
（1）計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，40歲以下；
（2）掌握信息系統(tǒng)運(yùn)營知識和保險相關(guān)知識。
（3）醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理、保險實(shí)務(wù)、產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)提供流程和方式、服務(wù)評價方法；。
【3】集團(tuán)信息化管理主管：
1、精通linux操作系統(tǒng)；
2、熟悉unix操作系統(tǒng)；
3、精通windows操作系統(tǒng)（以上三項(xiàng)為必備條件，不符合條件者勿投遞簡歷）；
4、有良好的文字編輯能力，能夠獨(dú)立編輯信息化規(guī)章制度；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理；
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)安全管理；
7、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)的運(yùn)維；
8、負(fù)責(zé)相關(guān)辦公軟件、操作系統(tǒng)的安裝與調(diào)試；
9、本崗位是集團(tuán)信息化管理主管，有集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)......
【4】操作系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)公司pc服務(wù)器、小型機(jī)、虛擬服務(wù)器的管理。
2、負(fù)責(zé)windowssever/linux/unix操作系統(tǒng)的安裝、配置、系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)、問題處理、軟件升級。
3、負(fù)責(zé)linux上常用軟件（如apache,tomcat,mysql,perl?）的安裝及日常維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)windowssever/linux/unix的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。
5、會編寫常用的shell腳本。
6、能獨(dú)立完成新軟件的安裝和配置.....
【5】建立部門各專業(yè)文檔管理，第三方咨詢報告文件庫，建立信息共享檔案進(jìn)行國際風(fēng)電行業(yè)和競爭動向跟蹤協(xié)助戰(zhàn)略主管和分析師搜集準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并開展初步分析和總結(jié)工作協(xié)助完成年度業(yè)務(wù)報告，包括內(nèi)外環(huán)境分析和判斷，主要業(yè)務(wù)問題辨別，以及業(yè)務(wù)偏差量化分析協(xié)助完成年度戰(zhàn)略建議，重點(diǎn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)和子公司細(xì)分戰(zhàn)略和戰(zhàn)略一體化統(tǒng)籌，并觀察執(zhí)行過程中的新問題向，學(xué)歷要求:碩士，工作年限:三年以上.
這只是其中的一小部分，因此從理論上講信息管理是一個綜合性非常強(qiáng)的專業(yè)，能培養(yǎng)出管理與技術(shù)交叉的“復(fù)合型人才”?？蓪?shí)際上，信息管理專業(yè)畢業(yè)生再擇業(yè)過程中，卻很難找到明確的職業(yè)定位與方向。這里面的原因主要有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)、這個專業(yè)的知識覆蓋面很廣，除了必要的必修課程之外，這專業(yè)的課程可以分為三大模塊；即經(jīng)濟(jì)管理模塊、計(jì)算機(jī)模塊和信息管理模塊。這三個模塊又細(xì)分為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等等的核心或主干模塊。眾多的課程要在短短的幾年里面學(xué)會并熟練的運(yùn)用是不大可能的。第二點(diǎn)、我們的專業(yè)知識過多地停留在理論上，從而在很大的程度上弱化了實(shí)踐運(yùn)用的能力。比如，對于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域來說，我們很少將c程編到100行以上，因此，對于計(jì)算機(jī)來說我們并不能說我們很懂。這也是為什么在企業(yè)面試的時候企業(yè)問我們“你能做什么”的時候我們只能回答“我曾經(jīng)做了什么”。
那么如何做才可以憑借自己所學(xué)的專業(yè)技能在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的今天或者是以后的職場上占據(jù)一個有力的地位呢？我想我們絕大部分的人都會說“一定要努力學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)技能?！边@句話沒有錯，但這不全面，努力學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)技能這只能解決廣而不精的問題，這問題雖然可以得到解決，但另一個問題將變得更加的突出，更加的嚴(yán)重。那就是實(shí)踐運(yùn)用的能力或者說是社會實(shí)踐的問題。在人際關(guān)系如此復(fù)雜的職場上，一個人如果沒有良好的人際交往能力，沒有豐富的社會實(shí)踐能力的話那無論他的技術(shù)多么的精湛多無濟(jì)于事。說以實(shí)踐運(yùn)用的能力是一個十分重要的問題，盡管現(xiàn)在我們沒有意識到。要培養(yǎng)良好的人際交往能力與豐富的社會實(shí)踐能力這就需要我們走出校園，走向社會，多去做一些與經(jīng)濟(jì)與信息管理有關(guān)聯(lián)的工作，畢竟我們所處的社會是一個經(jīng)濟(jì)的社會，可以說絕大部分的活動都與經(jīng)濟(jì)有關(guān)，了解一些經(jīng)濟(jì)知識是有必要的，這也能促進(jìn)我們對專業(yè)的認(rèn)識，有助于我們掌握扎實(shí)的專業(yè)技能。
我們在對信息管理與信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，從中體會到它在我們社會中廣大用途，但對于不足之處身為學(xué)生的我們還要更進(jìn)一步去探討和學(xué)習(xí)，交流。掌握扎實(shí)的技能，是至關(guān)重要的，我們只有在能力之上去學(xué)習(xí)體會它在社會中的作用和用途。不管在以后的學(xué)習(xí)中，還是在社會實(shí)踐中都少不了自己的技能的發(fā)揮，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在近幾年發(fā)展很快，它在逐漸步入需要綜合性人才的21世紀(jì)日益發(fā)揮這的它的作用，簡單的說它的前景廣闊，所培養(yǎng)的人才與社會接軌，所以在學(xué)習(xí)這門專業(yè)的同時，我們要更注重它自身的優(yōu)缺點(diǎn)，慢慢的去了解去發(fā)現(xiàn)去解決，這樣就可以行之道，用其行。
參考文獻(xiàn)：
【1】《信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)導(dǎo)論教程》張士玉清華大學(xué)出版社20xx-12。
【2】百度文庫《信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的歷史由來》20xx-3-5。
【3】百度百科《信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)介紹》鎏者20xx.8。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十六
專業(yè)班級：
姓名：
學(xué)號：
成績：圖形圖像制作羅德強(qiáng)200803070132。
計(jì)算機(jī)科學(xué)系。
總結(jié)。
報告。
1．調(diào)查時間：第七周—第十一周2．調(diào)查單位：重慶飾不凡裝飾有限公司。
3．單位地點(diǎn)：重慶市九龍坡區(qū)楊家坪步行街重百樓24-4。
3．調(diào)查分析總結(jié)。
作為一個實(shí)習(xí)生，我認(rèn)為我要學(xué)習(xí)的東西很多，我所在的公司是一個很小的小公司，我是一個業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為我要先感受一下氛圍，要注意學(xué)習(xí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，創(chuàng)意是最關(guān)鍵的。其次，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的，但對我們浙西剛出校門不久的大學(xué)生來說，經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，所以在實(shí)習(xí)或正式參加工作的時候要注意積累經(jīng)驗(yàn)，各方面都要積極參與一些。再次，你應(yīng)該學(xué)會當(dāng)今最常用的設(shè)計(jì)軟件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相關(guān)證書。另外，因?yàn)檠b飾行業(yè)都是一單業(yè)務(wù)一個項(xiàng)目，而每個公司都幾乎在同一時間開展多個項(xiàng)目，而每個項(xiàng)目都必須有專人——項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)，因此，在校期間如果能取得建筑項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)和熟悉一些質(zhì)量控制的流程、知識，對學(xué)生將來的求職和未來發(fā)展都大有好處。
現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)的立意、構(gòu)思，室內(nèi)風(fēng)格和環(huán)境氛圍的創(chuàng)造，需要著眼于對環(huán)境整面的考慮?，F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)，從整體觀念上來理解，應(yīng)該看成是環(huán)境設(shè)計(jì)系列中的“鏈中一環(huán)”。
室內(nèi)設(shè)計(jì)的“里”，和室外環(huán)境的“外”，可以說是一對相輔相成辯證統(tǒng)一的矛盾，正是為了更深入地做好室內(nèi)設(shè)計(jì)，就愈加需要對環(huán)境整體有足夠的了解和分析，著手于室內(nèi)，但著眼于“室外”。當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計(jì)的弊病之一——相互類同，很少有創(chuàng)新和個性，對環(huán)境整體缺乏必要的了解和研究，從而使設(shè)計(jì)的依據(jù)漢于一般，設(shè)計(jì)構(gòu)思局限封閉?？磥恚鲆暛h(huán)境與室內(nèi)設(shè)計(jì)關(guān)系的分析，也是重要的原因之一。
現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)，或稱室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，這里的“環(huán)境”著重有兩層含義：
一層含義是，室內(nèi)環(huán)境是指包括室內(nèi)空間環(huán)境、視覺環(huán)境、空氣質(zhì)量環(huán)境、聲光熱等物理環(huán)境、心理環(huán)境等許多方面，在室內(nèi)設(shè)計(jì)時固然需要重視視覺環(huán)境的設(shè)計(jì)，但是不應(yīng)局限于視覺環(huán)境，對室內(nèi)聲、光、熱等物理環(huán)境，空氣質(zhì)量環(huán)境以及心理環(huán)境等因素也應(yīng)極為重視，因?yàn)槿藗儗κ覂?nèi)環(huán)境是否舒適的感受，總是綜合的。一個悶熱、噪聲背景很高的室內(nèi)，即使看上去很漂亮，待在其間也很難給人愉悅的感受。一些涉外賓館中投拆意見比較集中的，往往是晚間電梯、鍋爐房的低頻噪聲和盥洗室中潔具管道的噪聲，影響休息。不少賓館的大堂，單純從視覺感受出發(fā)，過量地選用光亮硬質(zhì)的裝飾材料，從地面到墻面，從樓梯、走馬廊的欄板到服務(wù)臺的臺面、柜面，使大堂內(nèi)的混響時間過長，說話時清晰度很差，當(dāng)然造價也很高。美國室內(nèi)設(shè)計(jì)師費(fèi)歇爾來訪上海時，對落腳的一家賓館就有類似上述的評價。
前因后果，或相互制約和提示的因素存在。
香港室內(nèi)設(shè)計(jì)師d?凱勒先生在浙江東陽的一次學(xué)術(shù)活動中，曾認(rèn)為旅游旅館室內(nèi)設(shè)計(jì)的最主要的一點(diǎn)，應(yīng)該是讓旅客在室內(nèi)很容易聯(lián)想到自己是在什么地方。明斯克建筑師e?巴諾瑪列娃也曾提到“室內(nèi)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)，它與下列因素有關(guān)，即整體功能特點(diǎn)、自然氣候條件、城市建設(shè)狀況和所在位置，以及地區(qū)文化傳統(tǒng)和工程建造方式等等”。環(huán)境整體意識薄弱，就容易就事論事，“關(guān)起門來做設(shè)計(jì)”，使創(chuàng)作的室內(nèi)設(shè)計(jì)缺乏深度，沒有內(nèi)涵。當(dāng)然，使用性質(zhì)不同，功能特點(diǎn)各異的設(shè)計(jì)任務(wù)，相應(yīng)地對環(huán)境系列中各項(xiàng)內(nèi)容聯(lián)系的緊密程度也有所不同。但是，從人們對室內(nèi)環(huán)境的物質(zhì)和精神兩方面的綜合感受說來，仍然應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對環(huán)境整體應(yīng)予充分重視。
科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)的又一個基本觀點(diǎn)，是在創(chuàng)造室內(nèi)環(huán)境中高度重視科學(xué)性，高度重視藝術(shù)性，及其相互的結(jié)合。從建筑和室內(nèi)發(fā)展的歷史來看，具有創(chuàng)新精神的新的風(fēng)格的興起，總是和社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)。社會生活和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們價值觀和審美觀的改變，促使室內(nèi)設(shè)計(jì)必須充分重視并積極運(yùn)用當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的成果，包括新型的材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)成和施工工藝，以及為創(chuàng)造良好聲、光、熱環(huán)境的設(shè)施設(shè)備?，F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)的科學(xué)性，除了在設(shè)計(jì)觀念上需要進(jìn)一步確立以外，在設(shè)計(jì)方法和表現(xiàn)手段等方面，也日益予以重視，設(shè)計(jì)者已開始認(rèn)真的以科學(xué)的方法，分析和確定室內(nèi)物理環(huán)境和心理環(huán)境的優(yōu)劣，并已運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助設(shè)計(jì)和繪圖。貝聿銘先生早在80年代來滬講學(xué)時所展示的華盛頓藝術(shù)館東館室內(nèi)透視的比較方案，就是以電子計(jì)算機(jī)繪制的，這些精確繪制的非直角的形體和空間關(guān)系，極為細(xì)致真實(shí)地表達(dá)了室內(nèi)空間的視覺形象。
一方面需要充分重視科學(xué)性，另一方面又需要充分重視藝術(shù)性，在重視物質(zhì)技術(shù)手段的同時，高度重視建筑美學(xué)原理，重視創(chuàng)造具有表現(xiàn)力和感染力的室內(nèi)空間和形象，創(chuàng)造具有視覺愉悅感和文化內(nèi)涵的室內(nèi)環(huán)境，使生活在現(xiàn)代社會高科技、高節(jié)奏中的人們，在心理上、精神上得到平衡，即現(xiàn)代建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)中的高科技和高感情問題?？傊?，是科學(xué)性與藝術(shù)性、生理要求與心理要求、物質(zhì)因素與精神因素的平衡和綜合。我們都知道，每一公司都想賺取更多的利益，所以公司想你的一到來就能為他創(chuàng)造利益，才讓我們重業(yè)務(wù)員做起，在創(chuàng)造利益的同時也培訓(xùn)了你，就讓我們必須有必要的專業(yè)知識來應(yīng)對各戶，作為一個業(yè)務(wù)員的，很多常識因該知道，與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡用你設(shè)定的方案，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個商人和顧客的關(guān)系，那樣的話是如此的失敗。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你是商人我顧客的對立立場。
我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢裝修房子的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
1、善于傾聽，創(chuàng)造優(yōu)勢。
當(dāng)客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達(dá)出的需要來完成成交，這樣的方式當(dāng)然無法完成成交！因?yàn)?，你根本不知道客戶需要的是什么。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分?jǐn)?shù)才是真正的分?jǐn)?shù)，要客戶說好才是真正的好。成交與否運(yùn)氣的成分居多！除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲枰?，否則90%以上的機(jī)率不會成交！我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的心理需求，這樣才能有重點(diǎn)地去說服客戶，才能實(shí)現(xiàn)理想中業(yè)績。
2、少用太專業(yè)的術(shù)語。
我們仔細(xì)分析一下，就會發(fā)現(xiàn)，工作人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受？既然聽不懂，還談什么裝修房子？如果你能把這些專業(yè)的術(shù)語，用簡單的話語來轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才能有效地達(dá)到溝通目的，滿足客戶的精神需求，如果浪費(fèi)客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應(yīng)。因?yàn)槭司诺目蛻舨⒉粫羞@樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，應(yīng)要求工作人員都必須要準(zhǔn)備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法?？蛻粝矚g你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅?，客戶需要的你都幫他?zhǔn)備好了，讓客戶覺得你在重視他?？蛻粝虏涣藳Q定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負(fù)擔(dān)，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠(yuǎn)是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功。只解決問題的方法和技巧也是治標(biāo)不治本。要的是如何使一個工作人員自己首先建立好正確的觀念和良好的態(tài)度，否則后面的問題更錯綜復(fù)雜，不知從何做起。方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態(tài)度的人會自己去創(chuàng)造出合適自己的方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態(tài)，關(guān)鍵是工作人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。作為一名裝飾行業(yè)的工作人員，最核心的素質(zhì)是親和力和專業(yè)性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認(rèn)真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔(dān)起客戶裝飾房子置業(yè)的顧問的，首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”，怎樣才能“做得好”和“干得好”。所以在業(yè)務(wù)上必須要非常熟悉。
建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，堅(jiān)持不懈，客戶如果還沒有做出裝修決定，就要繼續(xù)跟蹤。結(jié)案；記錄客戶成交情況或未成交原因。
第一：必備的專業(yè)知識，你必須是這個裝飾行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二：正確的心態(tài)、良好的態(tài)度（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。學(xué)會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理。虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考.
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十七
《教育條例》規(guī)定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何時間同時向八人或多于八人以任何方式提供教育課程的學(xué)校（包括幼兒園），均須注冊或臨時注冊。根據(jù)該條例的條文，教育署署長負(fù)責(zé)處理有關(guān)學(xué)校、校董及教師注冊的工作，以及批準(zhǔn)適當(dāng)人選出任學(xué)校校長及校監(jiān)。此外，教育署署長或任何學(xué)校督學(xué)均可視察任何學(xué)校（包括幼兒園），以確定該學(xué)校是否遵守《教育條例》，以及其運(yùn)作是否令人滿意。
2.本年年初，本署已請教育署提供有關(guān)幼兒園的注冊及視察的數(shù)據(jù)，并已進(jìn)行初步審研。審研的結(jié)果揭露了若干有關(guān)幼兒園運(yùn)作的問題，包括：頗多幼兒園未經(jīng)注冊已營辦多時；有不少幼兒園超額收生，濫收學(xué)費(fèi)，以及取錄未到入學(xué)年齡的學(xué)生。因此，申訴專員決定根據(jù)《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就有關(guān)幼兒園的注冊及視察的事宜進(jìn)行直接調(diào)查。
調(diào)查的目的。
3.這項(xiàng)直接調(diào)查的目的，在于審研現(xiàn)行的幼兒園注冊及視察制度，以期：
(a)全面研究該制度；
(b)找出在辦理注冊的過程中出現(xiàn)延誤及／或協(xié)調(diào)不足的地方；
(c)確定視察及管制幼兒園營辦的現(xiàn)行措施是否適切和有效；以及。
(d)基于辦學(xué)人、負(fù)責(zé)注冊及視察事宜的部門和公眾（包括學(xué)生及家長）的利益，研究能否改善及應(yīng)如何改善現(xiàn)行的幼兒園注冊及視察制度。
幼兒園的注冊。
4.幼兒園的注冊過程相當(dāng)復(fù)雜，除涉及教育署外，還涉及政府其它部門，包括屋宇署、房屋署（若幼兒園設(shè)于房屋署管理的樓宇內(nèi)）、消防處、地政總署、規(guī)劃署及生署，目的是確保幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的規(guī)定，然后才準(zhǔn)予臨時注冊，繼而正式注冊。學(xué)校（包括幼兒園）的注冊分為臨時注冊和正式注冊兩部分：(a)臨時注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、教育及其它基本規(guī)定；(b)正式注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合全部必要的規(guī)定，包括有關(guān)健康生、學(xué)校管理、樓宇／消防安全、土地契約、城市規(guī)劃等方面的規(guī)定。
一九九九／二零零零年度第三期。
訂出有關(guān)樓宇安全及消防設(shè)施的規(guī)定。教育署注冊組會詢問地政總署／規(guī)劃署對該項(xiàng)申請有沒有異議，然后把地政總署／規(guī)劃署的意見告訴申辦人。教育署注冊組亦會請生署就校舍在生方面須符合的規(guī)定，以及每間課室最多可容納多少名學(xué)生提出意見。注冊組會根據(jù)生署意見，向申辦人發(fā)出容額證明書，并告訴申辦人該校舍須符合哪些有關(guān)生方面的規(guī)定。
6.教育署注冊組收妥全部必要的申請表格、文件及資料后，如認(rèn)為學(xué)校名稱、校舍、校董、課程及收費(fèi)均符合要求，便會于25個工作天內(nèi)，向申辦人申請營辦的幼兒園發(fā)出臨時注冊證明書，該幼兒園便可開課。臨時注冊證明書的有效期為一年。在臨時注冊期間，申辦人必須采取行動，使幼兒園符合全部必要的規(guī)定，幼兒園方可正式注冊。
幼兒園的`視察。
7.教育署督學(xué)進(jìn)行的視察工作分為三類：(a)全面視察—評估學(xué)校的教學(xué)及學(xué)習(xí)水平，找出學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，提出意見和協(xié)助學(xué)校作出改善，并推廣良好的措施和創(chuàng)新的方法；(b)跟進(jìn)視察—確保校方按照督學(xué)在全面視察后所提出的意見，以及配合在職幼兒園教師訓(xùn)練計(jì)劃，采取適當(dāng)?shù)男袆樱?c)其它視察—包括調(diào)查投訴個案、意外事故或轉(zhuǎn)介個案。
一九九九／二零零零年度第三期。
學(xué)通常會突擊視察幼兒園。分區(qū)辦事處的督學(xué)亦會進(jìn)行突擊視察，藉以點(diǎn)算學(xué)生人數(shù)，或查看學(xué)校是否遵守《教育條例》。不過，如果是為了與校長商討關(guān)于學(xué)校本身的重要事務(wù)，或征詢校長對當(dāng)前的教育事務(wù)等課題的意見而進(jìn)行視察，有關(guān)的助理分區(qū)教育主任便會預(yù)早向校長發(fā)出通知，以確保在視察時，校長會在場。根據(jù)教育署提供的資料，助理分區(qū)教育主任通常一年視察每間幼兒園一次。然而，近日該署加強(qiáng)視察那些涉嫌未經(jīng)注冊的學(xué)校（包括補(bǔ)習(xí)學(xué)校），視察次數(shù)劇增，所以不能依照原定的時間表進(jìn)行視察。
管制幼兒園未經(jīng)注冊辦學(xué)、超額收生、濫收費(fèi)用及取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的工作。
9.根據(jù)《教育條例》，「幼兒教育」的定義是通常于兒童年滿三歲時開始的一年制教育課程，「幼兒園教育」則是指通常于兒童年滿四歲時開始的兩年制教育課程。該條例規(guī)定，無論何時，幼兒園的校監(jiān)均須在注冊證明書內(nèi)所指明的每一所校舍中的顯眼處展示該證明書（或臨時注冊證明書）或其副本。該條例亦規(guī)定，任何人如屬非注冊學(xué)?；蚍桥R時注冊學(xué)校的擁有人、校董或教員，即屬違法，一經(jīng)定罪，可處罰款及監(jiān)禁。
10.《教育規(guī)例》訂定了詳細(xì)的條文，載述關(guān)于學(xué)校的設(shè)計(jì)、建造、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、潔凈及其它營辦事宜，以及有關(guān)費(fèi)用和收費(fèi)、每班人數(shù)的最高限額、每班實(shí)際人數(shù)等的詳細(xì)規(guī)定。此外，根據(jù)該規(guī)例第101及102條，若違反該規(guī)例若干條文，可被判處罰款及監(jiān)禁。
一九九九／二零零零年度第三期。
11.教育署印制的《新學(xué)校注冊指引》清楚指出，營辦未注冊的學(xué)校即屬犯罪。教育署注冊組在其舉辦的學(xué)校注冊程序講座上，也將這一點(diǎn)告訴有意開辦學(xué)校的人。教育署亦在其發(fā)出的批準(zhǔn)書、行政通告及通函中，提醒幼兒園的校監(jiān)遵守《教育條例》的規(guī)定。
12.關(guān)于檢控未經(jīng)注冊的幼兒園方面，若有人向教育署投訴或舉報，指某幼兒園涉嫌向注冊組申請注冊后，未經(jīng)批準(zhǔn)便開始營辦，則有關(guān)分區(qū)辦事處屬下的助理分區(qū)教育主任便會視察該幼兒園的校舍，調(diào)查實(shí)情。若查明屬實(shí)，助理分區(qū)教育主任會發(fā)出警告信給辦學(xué)人，然后會向注冊組提交視察報告。助理分區(qū)教育主任必須在發(fā)出警告信后一個月內(nèi)，再到該校舍視察，以確定實(shí)況。倘若屆時發(fā)現(xiàn)該未經(jīng)注冊的幼兒園繼續(xù)營辦，學(xué)校注冊組便會將事件轉(zhuǎn)交警方，由警方提出檢控。
13.一旦發(fā)現(xiàn)有幼兒園違反《教育條例》中的其它規(guī)定，例如超額收生等，助理分區(qū)教育主任便會向該幼兒園作出口頭警告或發(fā)出書面警告。若違規(guī)情況嚴(yán)重，則或會約晤該幼兒園的校長或校董。在決定采取什么行動對付違反《教育條例》規(guī)定的幼兒園方面，并沒有任何既定準(zhǔn)則可作依據(jù)。教育署人員會視乎情況，運(yùn)用其專業(yè)判斷及專門知識處理個案。至于跟進(jìn)行動方面，亦交由學(xué)校督學(xué)作出專業(yè)判斷后決定。嚴(yán)重違反《教育條例》的個案，則會轉(zhuǎn)交警方處理。
文秘專業(yè)調(diào)查報告篇十八
（一）調(diào)查時間：20xx年11月至12月。
（二）調(diào)查目的：
文秘專業(yè)已在我們學(xué)院開設(shè)多年，逐步形成了較為清晰和準(zhǔn)確的辦學(xué)。
思路。此次調(diào)查為了切實(shí)了解目前企業(yè)市場對本科涉外秘書專業(yè)人才的需求狀況，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（三）調(diào)查對象。
本次調(diào)查對象是我院涉外高級文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿(mào)公司的公司負(fù)責(zé)。
人（用人方）和本專業(yè)畢業(yè)生（就業(yè)方），涵蓋多個鎮(zhèn)江地區(qū)的各級企事業(yè)單位。
（四）調(diào)查方式及方法。
本次調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，結(jié)合問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法以及詢問法等主要調(diào)查方法完成了調(diào)查數(shù)據(jù)和信息的搜集工作。
（五）關(guān)于調(diào)查問卷。
1.問卷調(diào)查的問題我們根據(jù)我院涉外高級文秘專業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置，并查閱了當(dāng)前同類院校人才培養(yǎng)方案相關(guān)資料，撰寫出名為《涉外秘書現(xiàn)狀情況調(diào)查》的調(diào)查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養(yǎng)、課程設(shè)置、考級考證、頂崗實(shí)習(xí)等方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷做成紙制和電子兩個版本，以便分別做實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
2.問卷調(diào)查的途徑此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是網(wǎng)絡(luò)郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查單位發(fā)放問卷，與管理者及就業(yè)者進(jìn)行面對面的交流和采訪。共發(fā)放調(diào)查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96％。
（一）畢業(yè)生就業(yè)需求基本狀況。
從本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我院涉外高級文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)基本面還是不錯。
的，在問到“涉外秘書專業(yè)和中文秘書專業(yè)的學(xué)生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外秘書專業(yè)。但從其就業(yè)去向可看出就業(yè)面還是相對狹窄，涉外文秘專業(yè)學(xué)生幾乎都是在外企就職，僅有五名學(xué)生在國企。被調(diào)查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學(xué)生公平就業(yè)帶來障礙。鎮(zhèn)江的公司給畢業(yè)生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元”的占14％。都沒有超過20xx元起薪的。據(jù)目前就業(yè)市場的形勢，用人方和畢業(yè)生認(rèn)為該專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)前景將受到巨大挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢不容樂觀”的占89％，認(rèn)為“較有前途”的占1i％，沒有人認(rèn)為“很有前途”
（二）文秘人員能力素質(zhì)要求。
該問卷涉及畢業(yè)生能力素質(zhì)的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業(yè)生首先應(yīng)考慮的問題”時，公司負(fù)責(zé)人大部分提到“要認(rèn)真再學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，處理好貢獻(xiàn)與薪酬的關(guān)系”；而畢業(yè)生90％以上選擇“要適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％會關(guān)注畢業(yè)生的“綜合能力”，關(guān)注“專業(yè)成績”的占65％，關(guān)注“潛力和品德”的都占25％，都不是非常關(guān)注“學(xué)校名氣、學(xué)生學(xué)歷和社會閱歷”。關(guān)于“公司應(yīng)聘員工的氣質(zhì)形象要求”60％選擇“要求高”，選擇“一般”的占10％，選擇“視1二作情況而定”的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業(yè)生類型是“專業(yè)知識扎實(shí)和語言能力強(qiáng)”占60％，其次是“人際溝通能力”占28％，“創(chuàng)新能力”和“跨文化交際知識”分別占10％左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時，因?yàn)槭嵌噙x題，根據(jù)所選次數(shù)多少結(jié)果排名如下：“表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作能力和決策能力”?？赡芤?yàn)楸究圃盒Ｉ嫱馕拿禺厴I(yè)生剛開始就業(yè)鮮有人進(jìn)入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關(guān)于“關(guān)鍵素質(zhì)”的排序如下：“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、吃苦耐勞、反應(yīng)靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進(jìn)一步增強(qiáng)涉外文秘專業(yè)畢業(yè)生的競爭力，您建議在校期間應(yīng)加強(qiáng)哪方面的知識和能力，學(xué)校應(yīng)采取哪些措施”時，大家都認(rèn)為“強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用能力、實(shí)踐操作能力”非常關(guān)鍵，畢業(yè)生強(qiáng)烈要求學(xué)校多組織學(xué)生開展相關(guān)的實(shí)踐活動、提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會，用人方則建議學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，培育完善校外實(shí)訓(xùn)基地，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
（三）考證考級及課程設(shè)置。
在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學(xué)英語四級”的占76％，也有多達(dá)20％的人認(rèn)為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計(jì)算機(jī)使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進(jìn)行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計(jì)算機(jī)二級考試。關(guān)于“優(yōu)先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文秘資格證、計(jì)算機(jī)等級證書、bec高級、bec中級、報驗(yàn)員銷員、物流師、”。關(guān)于課程設(shè)置方面，大家一致認(rèn)為涉外文秘專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程包搖“秘書學(xué)概論類、文化背景和跨文化交際類、商務(wù)翻譯類”。在問到“針對涉外文秘專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)選學(xué)哪些課程為好”時，有35％選“公共關(guān)系學(xué)”和“財(cái)務(wù)管理”課程；要求開設(shè)“秘書學(xué)”、“秘書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25％、14％和1o％?！肮膶懽鳌闭?8％，“邏輯學(xué)”占16％，“國文學(xué)概論”占15.3％，“美學(xué)”占14％，還有提出開設(shè)“商務(wù)策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業(yè)還要開設(shè)哪些課程”時，他們填寫了“秘書導(dǎo)論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際秘書文化、西方美學(xué)史甚至?xí)ā?。在問及“涉外文秘專業(yè)的學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)第二外語”時，90％以上認(rèn)為“有必要或很有必要”。并且絕大多數(shù)認(rèn)為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。
（四）涉外文秘專業(yè)建設(shè)的意見。
開放性問題問到“您對我們涉外文秘專業(yè)建設(shè)有何建議”時，被調(diào)查者無論是用人方還是就業(yè)者都表現(xiàn)出很強(qiáng)的社會責(zé)任感，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策在實(shí)地走訪與被調(diào)查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設(shè)性的意見和建議。歸納如下：
1.存在的突出問題本科生普遍存在專業(yè)知識不夠扎實(shí)的現(xiàn)象，并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業(yè)生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮(zhèn)江索普一位招聘人員指出：學(xué)生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。
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