電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文（通用20篇）

系統(tǒng)總結(jié)學(xué)習(xí)如何主動(dòng)思考和提問(wèn)，培養(yǎng)自己的批判思維能力和解決問(wèn)題的能力。下面是一些總結(jié)范文的示例，供您參考，希望對(duì)您有所啟發(fā)。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇一

高職院校在開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中，雖然已經(jīng)根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，提供了一定的培養(yǎng)基礎(chǔ)，但是，在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)上，很多高職院校仍然沒(méi)有探索出比較成熟的路徑，包括針對(duì)教師和教材等各個(gè)方面，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有形成一定的區(qū)分度。所以，高職院校在教學(xué)過(guò)程中，往往還沒(méi)有針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，形成并完善農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)計(jì)劃，在教學(xué)過(guò)程里面就出現(xiàn)了一些局限性。當(dāng)前高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，主要包括以下方面：第一方面，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏針對(duì)性。當(dāng)前高職院校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了多層次的電子商務(wù)教學(xué)體系，很多院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置以及師資配備等各個(gè)方面，累積了相對(duì)比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，很多高等職業(yè)院校仍然是套用傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)計(jì)劃，在培養(yǎng)人才等各個(gè)方面，沒(méi)有和傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)形成一定的區(qū)分度。所以在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當(dāng)中，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)仍然是比較模糊的，包括課程的設(shè)置以及專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)等各個(gè)方面，沒(méi)有形成比較統(tǒng)一的計(jì)劃，這就影響了當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。第二方面，高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，缺乏一定的實(shí)際性。很多高等職業(yè)院校在進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過(guò)程中，教師和學(xué)生都很少進(jìn)入到農(nóng)村的電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程里，所以對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)際情況并不是非常了解。他們對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，主要是停留在間接的了解方式上，所以很多高等職業(yè)院校對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要停留在紙上談兵的狀況，很少聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行教學(xué)，并且很少進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)人才在掌握相關(guān)知識(shí)方面缺乏一定的實(shí)效性。第三方面，高等職業(yè)院校在進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過(guò)程里，還缺乏對(duì)師資以及專(zhuān)用教材的進(jìn)一步探索。很多高等職業(yè)院校參與農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教師都是傳統(tǒng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當(dāng)中的師資力量，他們對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r是一知半解的。這樣的師資是無(wú)法提高電子商務(wù)學(xué)生對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，特別是他們對(duì)于農(nóng)村的實(shí)際狀況，當(dāng)前農(nóng)村與電子商務(wù)的結(jié)合，沒(méi)有具體的理解，就影響了這些學(xué)生的培養(yǎng)。除此之外，高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)的專(zhuān)用教材編制，仍然是處在于一片空白的狀況，很多高等職業(yè)院校直接套用傳統(tǒng)的電子商務(wù)教材，讓學(xué)生對(duì)這些教材進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)際上他們對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)還是缺乏比較具體的認(rèn)知，這樣在農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過(guò)程里面就沒(méi)有一定的區(qū)分度，更不可能真正意義上培養(yǎng)出對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)能夠起到促進(jìn)作用的'人才隊(duì)伍。綜合上述的分析，可以看出，當(dāng)前高等職業(yè)院校對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，還是抱有非常積極的態(tài)度，但是對(duì)于具體的人才培養(yǎng)模式，特別是對(duì)于師資隊(duì)伍以及教材的建設(shè)，提高農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對(duì)性等各個(gè)方面，還缺乏比較具體的經(jīng)驗(yàn)。與高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制相適應(yīng)的一系列資源，都應(yīng)該是高等職業(yè)院校在培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中所需要關(guān)注的重要層面。如何在傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，摸索更適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要機(jī)制，就需要在高等職業(yè)院校的教學(xué)過(guò)程里面，以理論加實(shí)際的方式，更進(jìn)一步的提高農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)制度的針對(duì)性與實(shí)際作用，在教材以及師資等各個(gè)方面，保障農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機(jī)制有效并且可持續(xù)的發(fā)展[1]。

對(duì)高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，不僅僅是對(duì)于師資隊(duì)伍以及教材等各方面進(jìn)行完善，更需要充分考慮到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度，提高農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式當(dāng)中的針對(duì)性與實(shí)效性，才能夠真正意義上的為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。在未來(lái)，高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，將會(huì)很大意義上為農(nóng)村的發(fā)展提供一種重要的動(dòng)力，所以高等職業(yè)院校應(yīng)該充分地重視農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，要融入一切有機(jī)的資源，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制的形成。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展，主要包括以下的層面[2]。第一方面，要推進(jìn)高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的形成，首先要從師資隊(duì)伍和教材建設(shè)等層面，打造屬于農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)。對(duì)于高等職業(yè)院校當(dāng)中的電子商務(wù)教師來(lái)說(shuō)，要真正地進(jìn)入到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際場(chǎng)景里面，感受當(dāng)前農(nóng)村與電子商務(wù)結(jié)合的程度，才能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)的趨向，為人才的培養(yǎng)提供一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)，高等職業(yè)院校要調(diào)動(dòng)一些專(zhuān)業(yè)的教師，根據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及農(nóng)村電子商務(wù)將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，編制適合當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的教材，只有具備完善的教材，特別是配合比較成熟的師資隊(duì)伍，才能夠?yàn)楦叩嚷殬I(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3]。第二方面，在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中要充分考慮理實(shí)一體化模式，特別是結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以實(shí)訓(xùn)的方式讓電子商務(wù)的學(xué)生能夠真正理解農(nóng)村電子商務(wù)未來(lái)的潛力，才可以更進(jìn)一步和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)接。在傳統(tǒng)的高等職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)過(guò)程里，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生往往是進(jìn)入到大中城市的電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不過(guò)這樣的活動(dòng)方式是不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展需求的。高職院校應(yīng)該積極地和企業(yè)相合作，特別是和農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)合作，通過(guò)探索校企合作的模式，鼓勵(lì)學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中參與一些實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這種方式，學(xué)生能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，更加直觀地了解到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際狀況，才能夠?yàn)閷?lái)投入到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程里面提供堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。第三方面，高職院校要重視人才培養(yǎng)的跟蹤體系。因?yàn)檗r(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，不僅僅是進(jìn)行校內(nèi)教學(xué)，更需要關(guān)注他們?cè)谶M(jìn)入到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)之后的綜合狀況，所以高職院校要推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制形成，就需要關(guān)注到這些人才再投入到企業(yè)之后的具體狀況，因此對(duì)于人才培養(yǎng)的跟蹤體系的進(jìn)一步完善，是高職院校在探索農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中所需要考慮的問(wèn)題，并且需要盡早建設(shè)完成的一個(gè)重要體系。因此，高職院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)要形成一個(gè)專(zhuān)題小組，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)題小組跟蹤人才在投入到社會(huì)之后所產(chǎn)生的各種狀況，才可以對(duì)校內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行因材施教，對(duì)電子商務(wù)教材當(dāng)中不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的一些內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的刪減或者修改，以此來(lái)適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

3結(jié)束語(yǔ)。

對(duì)于高職院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展來(lái)說(shuō)，只有充分的理解并且掌握當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，才能夠更加有的放矢地進(jìn)行人才的培養(yǎng)，特別是從人才的培養(yǎng)基礎(chǔ)，以及人才的實(shí)訓(xùn)模式，包括對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的后續(xù)跟蹤，能夠更好地掌握人才培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中的一系列狀況，從而更好地為農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)提供充足的人才。在未來(lái)，農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)形成一種產(chǎn)業(yè)集群，這也意味著高等職業(yè)院校要關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)人才的需求狀況，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。作者簡(jiǎn)介：彭鐵光，1972年生，男，教授，研究方向：教學(xué)管理、電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇二

盡管六安市電子商務(wù)有像舒城童車(chē)這樣成功的案例，然而對(duì)于大多數(shù)的六安市企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是開(kāi)淘寶、天貓店;此外，企業(yè)的上網(wǎng)率低，獨(dú)立域名少，網(wǎng)站的日常維護(hù)較差、大量企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容陳舊、信息量少，推廣情況更不樂(lè)觀，網(wǎng)站的訪問(wèn)量差強(qiáng)人意;服務(wù)業(yè)電子商務(wù)并沒(méi)有普遍應(yīng)用是六安互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)常態(tài)。

因而較其它地區(qū)，六安市電子商務(wù)明顯發(fā)展落后，歸納原因，主要表現(xiàn)在如下幾方面。

電子商務(wù)的快速發(fā)展影響著企業(yè)管理者的觀念，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手應(yīng)用電子商務(wù)。

然而，當(dāng)前高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生普遍向往江浙滬一帶而不愿意到經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)工作，具有創(chuàng)新意識(shí)的管理與電子商務(wù)人才更是留不住，電子商務(wù)技術(shù)與管理的復(fù)合型人才缺乏的現(xiàn)象在六安非常明顯。

2.政府推動(dòng)起步較晚，觀念認(rèn)識(shí)不足。

由于資源的限制，六安市政府在本地的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)方面投入不大，政策上缺乏引導(dǎo)，[1]同時(shí)政府對(duì)電子商務(wù)推動(dòng)起步較晚，直到12月27日，才由六安市科學(xué)技術(shù)局、六安市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、六安市商務(wù)局、六安市農(nóng)業(yè)委員會(huì)聯(lián)合籌備六安市電子商務(wù)協(xié)會(huì)。

這些共同造成了六安市大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)缺乏深層次的.應(yīng)用。

3.信息化程度低，企業(yè)的重視度不夠。

六安市經(jīng)濟(jì)落后，企業(yè)整體的信息化水平不高，雖然現(xiàn)在電腦等硬件配置較為普遍，但企業(yè)的信息化軟件應(yīng)用較少;企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量不多，網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單粗糙，信息更新不及時(shí)，缺少營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值，這也限制了六安市中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

4.資源過(guò)分分散，缺少品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

六安市企業(yè)的行業(yè)特征很明顯，但目前電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式欠佳。

以茶葉行業(yè)為例，淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，近兩年茶葉銷(xiāo)量發(fā)生跨躍式提升，其中最受歡迎的前10名茶葉中，除了四大名茶的普洱茶、鐵觀音、西湖龍井等，就是植物花草茶種類(lèi)，而品質(zhì)優(yōu)良、大名鼎鼎的徽茶，在茶葉的電商江湖中并沒(méi)有取得相應(yīng)的位置。

即便是線上銷(xiāo)售最成功的徽茶品牌“徽將軍”，雖在20網(wǎng)絡(luò)售額達(dá)500萬(wàn)元左右，但與動(dòng)輒千萬(wàn)量級(jí)的鐵觀音賣(mài)家不可同日而語(yǔ)。

針對(duì)這種現(xiàn)象，一些電子商務(wù)管理者認(rèn)為線上的單打獨(dú)斗分散了本來(lái)就有限的地方資源，造成企業(yè)很難走出地方小品牌的排擠境況，品牌競(jìng)爭(zhēng)力弱。

二、促進(jìn)六安市電子商務(wù)發(fā)展的策略。

1.政府部門(mén)舉辦電子商務(wù)技能競(jìng)賽，提高傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知并引導(dǎo)其積極參與。

六安市絕大部分中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段，要發(fā)展地方電子商務(wù)首先要讓更多企業(yè)認(rèn)知電子商務(wù)及其優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)信息化水平，營(yíng)造運(yùn)用電子商務(wù)的氣氛。

六安市政府部門(mén)通過(guò)一些舉措，在其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助下發(fā)動(dòng)企業(yè)積極參加電子商務(wù)技能競(jìng)賽，通過(guò)技能競(jìng)賽發(fā)揮示范效應(yīng)，促進(jìn)廣大企業(yè)學(xué)習(xí)技能、鉆研技術(shù)、提高技藝，共同營(yíng)造更加濃厚的高技能人才成長(zhǎng)、成才的社會(huì)氛圍，同時(shí)還能選拔市場(chǎng)緊缺的電子商務(wù)高技能人才，提高從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集處理、網(wǎng)絡(luò)電子交易與商務(wù)物流、在線營(yíng)銷(xiāo)等方面的策劃、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理能力，加快建設(shè)以企業(yè)為主體的技能人才培養(yǎng)體系。

2.完善電子商務(wù)協(xié)會(huì)職能，構(gòu)建適應(yīng)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境。

地方電子商務(wù)協(xié)會(huì)是提升地方電子商務(wù)氛圍、引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)的線上轉(zhuǎn)型及線上渠道的建立、吸引更多人投入電子商務(wù)行業(yè)、為電子商務(wù)從業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)技能和水平的交流平臺(tái)，能加速地方電子商務(wù)企業(yè)的快速健康發(fā)展，推動(dòng)電子商務(wù)生態(tài)鏈的快速形成。

六安市電子商務(wù)協(xié)會(huì)建立時(shí)間短，現(xiàn)階段由于員工職業(yè)技能、企業(yè)發(fā)展等各方面原因，協(xié)會(huì)的職能還未充分發(fā)揮出來(lái)。

為促進(jìn)六安市企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)，提高電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，加快高技能人才培養(yǎng)，六安市電子商務(wù)協(xié)會(huì)應(yīng)該在政府和從事電子商務(wù)的企事業(yè)單位之間發(fā)揮橋梁、紐帶作用;按照“公正、團(tuán)結(jié)、互利、服務(wù)”的原則，扎實(shí)工作，使協(xié)會(huì)成為互惠互利的聯(lián)合性組織、交流切磋的學(xué)習(xí)性組織、咨詢(xún)支持的服務(wù)性組織。

3.整合營(yíng)銷(xiāo)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)除了比產(chǎn)品的質(zhì)量，還要比經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)整合資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程能有效提升地方企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

舒城童車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成功有自己的一套運(yùn)營(yíng)模式。

舒城縣緊緊圍繞童車(chē)童床產(chǎn)業(yè)規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，著重扶持發(fā)展?jié)摿Υ?、成長(zhǎng)性強(qiáng)的企業(yè)，提供用地、融資、人才等支持措施，對(duì)產(chǎn)值上規(guī)模的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品、取得新專(zhuān)利的企業(yè)給與補(bǔ)助;此外還建成全省童車(chē)產(chǎn)品質(zhì)檢中心，并成功申報(bào)省級(jí)出口童車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)，方便企業(yè)就地進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和縮減檢驗(yàn)檢疫程序;同時(shí)，舒城縣成立了童車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，并由舒城縣中小企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合數(shù)家商貿(mào)公司開(kāi)拓童車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的服務(wù)和技術(shù)支持，共同推動(dòng)童車(chē)電子商務(wù)的發(fā)展，走向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商升級(jí)之路。

雖然六安市很多產(chǎn)品享有很好的知名度，但能像舒城縣那樣規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)很少，小而多的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)很難走出地方小品牌的排擠境況，這樣分散了本來(lái)就有限的地方資源，從而無(wú)法直接與其他品種品牌競(jìng)爭(zhēng)。

地方企業(yè)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)，不能在線上各自單打獨(dú)斗，而應(yīng)該“抱團(tuán)”營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)由政府牽頭，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，用項(xiàng)目化思想管理，提高資源利用率，從而產(chǎn)生更大的市場(chǎng)沖擊力。

4.與當(dāng)?shù)馗咝：献?，加?qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略定位，將企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)納入教學(xué)計(jì)劃，與學(xué)校課程互為補(bǔ)充，制定配套而系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，畢業(yè)生的崗位實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)溶為一體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方“共贏”，推動(dòng)人才素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)造整體水平的提升，促進(jìn)電子商務(wù)職業(yè)技能行業(yè)又好又快發(fā)展。

針對(duì)現(xiàn)有資源狀況，六安市中小企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，加強(qiáng)電商工作人員的培養(yǎng)。

針對(duì)目前難聘、難留高技術(shù)電商人才，企業(yè)和政府可以從地方高校抓起，加強(qiáng)與地方高校的合作。

六安市目前有四所高校，中小企業(yè)可以通過(guò)校企合作，讓在校學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，參與到分析、解決問(wèn)題中，并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，能改變企業(yè)思考問(wèn)題的方式方法，從而加快企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)步伐;此外，通過(guò)實(shí)踐和實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)合作企業(yè)有深入的了解，對(duì)企業(yè)的文化和組織結(jié)構(gòu)也非常熟悉，當(dāng)其畢業(yè)進(jìn)入合作企業(yè)，很快就能適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)作模式和管理體制，這不僅提升了學(xué)生就業(yè)的滿(mǎn)意度，也降低了企業(yè)招聘人才的成本。

三、結(jié)束語(yǔ)。

中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，運(yùn)用新的商務(wù)模式能有效提升企業(yè)的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

加快六安市電子商務(wù)發(fā)展，提升中小企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅企業(yè)需加快信息化建設(shè)，積極參與本地的電子商務(wù)人才建設(shè)，還需要當(dāng)?shù)卣恼咧С趾头龀?，提高企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)的積極性，整合當(dāng)?shù)氐馁Y源，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)地方電子商務(wù)的快速發(fā)展。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇三

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化消費(fèi)水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)社會(huì)需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過(guò)對(duì)廣西旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對(duì)策。

一、旅游電子商務(wù)的定義。

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實(shí)際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點(diǎn)不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷(xiāo)售的過(guò)程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式。

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國(guó)際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場(chǎng)的熱潮。同時(shí)，由于《旅游法》對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范和移動(dòng)應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，旅游企業(yè)積極開(kāi)拓旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站已達(dá)到上萬(wàn)家之多。在這種新形勢(shì)下，游客對(duì)各類(lèi)旅游電子商務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長(zhǎng)期以來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)沒(méi)有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會(huì)需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿(mǎn)足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問(wèn)題。

旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運(yùn)行兩方面的知識(shí)，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類(lèi)型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專(zhuān)業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)家高等教育招生規(guī)模等問(wèn)題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開(kāi)設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。開(kāi)設(shè)旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專(zhuān)層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對(duì)層次較低的職業(yè)。

即使是旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)院校，其開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專(zhuān)業(yè)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等11門(mén)課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類(lèi)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更不會(huì)將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象。

（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理。

雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)時(shí)間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類(lèi)社會(huì)中已發(fā)揮了無(wú)可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專(zhuān)業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時(shí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問(wèn)題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對(duì)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)桂林設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專(zhuān)業(yè)的學(xué)科種類(lèi)僅是計(jì)算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類(lèi)學(xué)科的簡(jiǎn)單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無(wú)法做到針對(duì)性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識(shí)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。同時(shí)，各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點(diǎn)，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個(gè)角度，忽略了從專(zhuān)一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢。

電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對(duì)理論和實(shí)踐的要求較高。目前國(guó)內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)都是通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)學(xué)校所購(gòu)置的電子商務(wù)軟件與實(shí)際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒(méi)有很多機(jī)會(huì)參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無(wú)法了解到實(shí)際企業(yè)的崗位需求，無(wú)法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。同時(shí)，一套性能完整良好的模擬軟件價(jià)格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費(fèi)較大，大部分學(xué)校所購(gòu)的軟件版本較為老舊，無(wú)法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)也要求相關(guān)課程的`教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時(shí)俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學(xué)評(píng)價(jià)體系單一。

師資是困擾旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來(lái)。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中可能無(wú)法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)的需要。目前，國(guó)內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評(píng)價(jià)體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書(shū)的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場(chǎng)適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。

通過(guò)線上線下調(diào)查問(wèn)卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類(lèi)型以及能力需求整理如表1所示。通過(guò)表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類(lèi)型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點(diǎn)，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。

（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境。

國(guó)家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對(duì)設(shè)有旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對(duì)重視旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專(zhuān)家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營(yíng)造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗(yàn)機(jī)構(gòu)等；鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識(shí)。同時(shí)，支持校企合作制度，鼓勵(lì)搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)建設(shè)校企人才孵化基地和實(shí)踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實(shí)際商業(yè)，與社會(huì)無(wú)縫接軌，也為院校教師提供專(zhuān)業(yè)的教學(xué)環(huán)境。

（二）結(jié)合社會(huì)需求，探索人才培養(yǎng)模式。

旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識(shí)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求，培養(yǎng)三個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過(guò)抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過(guò)落實(shí)從專(zhuān)一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來(lái)探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時(shí)每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的偏重點(diǎn)會(huì)有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類(lèi)，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專(zhuān)業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長(zhǎng)。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下的市場(chǎng)需求，結(jié)合自身院校的特色來(lái)培養(yǎng)各類(lèi)型核心人才。

（三）從專(zhuān)才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)。

專(zhuān)才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專(zhuān)一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開(kāi)發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專(zhuān)業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)較薄弱，難以滿(mǎn)足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時(shí)讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實(shí)踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類(lèi)人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實(shí)施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊(duì)。

作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識(shí)和技能，更應(yīng)具有新時(shí)代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)競(jìng)賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動(dòng)；以及名人講座和專(zhuān)家培訓(xùn)報(bào)告會(huì)等一系列的第二課堂的開(kāi)展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動(dòng)手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過(guò)校企合作，搭建創(chuàng)新實(shí)踐基地或項(xiàng)目試驗(yàn)田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺(tái)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實(shí)際社會(huì)相結(jié)合。同時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，讓企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項(xiàng)目共同探討，對(duì)項(xiàng)目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊(duì)，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項(xiàng)目化課堂，既豐富教師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對(duì)待整個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。

（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教材建設(shè)，多元評(píng)價(jià)體系。

清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計(jì)劃決定著課程設(shè)置的合理性和科學(xué)，從而進(jìn)一步影響著人才培養(yǎng)的過(guò)程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應(yīng)具備旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，而且應(yīng)具備創(chuàng)新實(shí)踐類(lèi)課程，以及包括如旅游法等相關(guān)的通識(shí)課程等輔助學(xué)科，同時(shí)還應(yīng)合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務(wù)人才的全方面知識(shí)技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開(kāi)展課程置換和對(duì)外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進(jìn)優(yōu)秀的課程。校企之間也可開(kāi)展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和建議，擬定旅游電子商務(wù)行業(yè)的最新教學(xué)方向和趨勢(shì)。同時(shí)教材建設(shè)也應(yīng)跟緊課程設(shè)置的腳步，適應(yīng)教育國(guó)際化和企業(yè)趨勢(shì)化，編寫(xiě)具備理論廣度和深度，以及應(yīng)用實(shí)踐的實(shí)用型教材。教學(xué)評(píng)價(jià)和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)考核，這樣的方式只能片面的評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，無(wú)法達(dá)到建設(shè)全面人才的條件，因此，在教學(xué)評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方式都應(yīng)做到多元化。教學(xué)主體多元化要求對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)主體不僅包括教師，還應(yīng)包括同學(xué)和企業(yè)，通過(guò)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中參與的項(xiàng)目和課題，相應(yīng)接觸到的企業(yè)，教師和同學(xué)分別給予該生不同角度，不同方面的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)方法多元化要求采用“態(tài)度+知識(shí)+能力”的多維度評(píng)價(jià)方式，做到過(guò)程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時(shí)利用課堂表現(xiàn)，項(xiàng)目成果和案例分析與筆試成績(jī)相結(jié)合等綜合考核方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇四

摘要：當(dāng)前，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的物流領(lǐng)域也隨之取得了巨大的進(jìn)步，它在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著越發(fā)關(guān)鍵的作用。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)在復(fù)合型物流管理人才培育工作上始終遵循整個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這也在一定程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。本文主要針對(duì)電子商務(wù)背景下培養(yǎng)復(fù)合型物流管理人才工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及相關(guān)建議等進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；復(fù)合型人才；問(wèn)題與對(duì)策。

1引言。

眾所周知，物流作為電子商務(wù)的發(fā)展前提，對(duì)于電商體驗(yàn)的增強(qiáng)、電子商務(wù)的進(jìn)步起到了不可替代的作用?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的迅速發(fā)展為物流行業(yè)提出了更高的要求。但是，由于我國(guó)在復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)方面存在較大缺口，進(jìn)而造成當(dāng)前的物流服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足電商的實(shí)際需求。

2復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。

現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)工作依舊處在初級(jí)階段，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，所以出現(xiàn)了不少亟待解決的問(wèn)題，它們?cè)诤艽蟪潭壬舷拗屏宋锪鞴芾砣瞬排囵B(yǎng)進(jìn)程的加快，總結(jié)當(dāng)今復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的較為典型的問(wèn)題，主要包括下列幾方面。

2.1人才培養(yǎng)形式過(guò)于單一。從現(xiàn)階段電子商務(wù)環(huán)境下復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)方式來(lái)看，普遍存在培養(yǎng)形式過(guò)于單一化的問(wèn)題。在物流管理人才的培養(yǎng)過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)僅僅是依照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式展開(kāi)工作，而像校企協(xié)作、分層培育等各類(lèi)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式尚未被引用到物流管理人才的培養(yǎng)工作當(dāng)中。此外，各學(xué)校及企業(yè)對(duì)物流管理人才的培養(yǎng)嚴(yán)重和市場(chǎng)脫節(jié)，如此一來(lái)便造成了培養(yǎng)質(zhì)量較低的情況。以校企協(xié)作為例，在此類(lèi)培養(yǎng)模式嚴(yán)重缺失的前提下，學(xué)校無(wú)法準(zhǔn)確掌握各物流企業(yè)到底需要具備何種能力的物流管理人才，最終造成了培養(yǎng)方向的偏差。

2.2課程體系缺乏合理性。現(xiàn)如今，我國(guó)的復(fù)合型物流人才培養(yǎng)過(guò)程中，出現(xiàn)了課程體系設(shè)置不夠科學(xué)、合理的問(wèn)題，這集中反映在電子商務(wù)學(xué)科的缺失，現(xiàn)行的課程體系僅僅局限在物流管理專(zhuān)業(yè)課程和公共基礎(chǔ)課程方面，這樣一來(lái)便造成了物流管理人才無(wú)法全面地掌握電子商務(wù)，并且對(duì)當(dāng)前時(shí)代背景下物流管理需求的基本特點(diǎn)欠缺足夠了解，進(jìn)而影響到其綜合素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能等方面的迅速提升。

2.3人才評(píng)價(jià)機(jī)制存在缺陷。人才評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)于復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)具有關(guān)鍵的方向性作用，若方向不明確則會(huì)造成人才培養(yǎng)質(zhì)量的降低，當(dāng)今的'物流管理領(lǐng)域當(dāng)中，存在著人才評(píng)價(jià)機(jī)制缺失、不合理等多項(xiàng)問(wèn)題。對(duì)各院校及企業(yè)而言，其在物流管理人才評(píng)價(jià)方面更加注重的為學(xué)業(yè)水平和專(zhuān)業(yè)理論及技能等關(guān)鍵點(diǎn)，然而對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的考核評(píng)價(jià)缺乏足夠力度，這很可能造成物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生忽略復(fù)合知識(shí)和技能提升，而將更多的精力浪費(fèi)在教材理論的研習(xí)上。

2.4各類(lèi)資格認(rèn)證的缺失。借助資格認(rèn)證的方式，有助于復(fù)合型人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與完善，同時(shí)也有利于物流管理專(zhuān)業(yè)人員自身素質(zhì)的提高。現(xiàn)今，國(guó)家仍舊缺乏統(tǒng)一組織、含金量較高的資格認(rèn)證考試，如此便不利于物流管理人才對(duì)復(fù)合型理論與相關(guān)技能認(rèn)識(shí)的加深，更不能借助這一平臺(tái)不斷增強(qiáng)自身的復(fù)合素質(zhì)。

考慮到當(dāng)前電子商務(wù)對(duì)物流管理復(fù)合型人才培養(yǎng)提出的各方面要求，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，目的在于確保復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)工作的有效開(kāi)展。

3.1引用校企合作人才培養(yǎng)模式。要想更好地增強(qiáng)復(fù)合型物流管理人才的專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養(yǎng)，本文提出了在此方面的人才培養(yǎng)工作中可以引入校企合作的人才培養(yǎng)模式，兩方之間一起探討物流管理人才的培養(yǎng)策略，企業(yè)應(yīng)為物流管理人才提供實(shí)踐平臺(tái)，這樣做的目的是確保理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐二者間的有機(jī)結(jié)合，最終有效增強(qiáng)學(xué)生們的物流實(shí)踐水平。

3.2盡快健全人才評(píng)價(jià)機(jī)制。在人才評(píng)價(jià)方面，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)復(fù)合型物流管理人才所需的各項(xiàng)技能和素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息化科技、物流管理技術(shù)等的應(yīng)用范圍，持續(xù)引進(jìn)企業(yè)評(píng)價(jià)主體，進(jìn)一步借助評(píng)價(jià)體系引導(dǎo)物流管理人才形成復(fù)合型技能與素質(zhì)。

3.3不斷完善課程體系。電子商務(wù)背景下復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)的重點(diǎn)即為“復(fù)合型”，此類(lèi)型人才必須擁有多學(xué)科理論與多項(xiàng)技能，如此一來(lái)便要求物流管理人才培養(yǎng)課程體系的設(shè)置工作應(yīng)當(dāng)更好地兼顧有關(guān)學(xué)科。

3.4建立專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證體制。資格認(rèn)證是現(xiàn)階段大多數(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的主要形式，此手段在人才素質(zhì)及技能提升方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，物流管理行業(yè)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)前形勢(shì)進(jìn)一步完善專(zhuān)業(yè)化的資格認(rèn)證考試體制，提高此行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻，進(jìn)而有效促進(jìn)物流管理人員逐漸朝著能夠滿(mǎn)足時(shí)代及市場(chǎng)需求的復(fù)合型人才方向發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，本文主要對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)過(guò)程中出存在的主要問(wèn)題以及相應(yīng)的解決對(duì)策等進(jìn)行了深入、全面的探析，旨在為今后為物流行業(yè)輸送更多的復(fù)合型人才提供幫助。

參考文獻(xiàn)。

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電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇五

近些年來(lái)，顧客就是上帝這句話(huà)似乎不再是那么的流行，一些中小企業(yè)認(rèn)為自身具有一定的優(yōu)勢(shì)，于是忽略了服務(wù)問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，顧客越來(lái)越少。

其實(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)與現(xiàn)實(shí)消費(fèi)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求都是一樣的，服務(wù)質(zhì)量與顧客滿(mǎn)意度是正相關(guān)的，一個(gè)服務(wù)差的商家顧客滿(mǎn)意度一定非常低，相應(yīng)的客流量也就會(huì)比較少，與之相反，貼心、到位的服務(wù)往往能夠提高顧客的滿(mǎn)意度，吸引更多顧客。

貨物配送過(guò)程中商品流失、商品損壞以及物流配送不到位都是現(xiàn)在非常普遍的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象導(dǎo)致顧客滿(mǎn)意度逐漸下降，從而影響電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

2.商品信息真實(shí)性與網(wǎng)站安全性問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的不同之處在于顧客在選購(gòu)商品時(shí)，無(wú)法見(jiàn)到真實(shí)的商品，只能通過(guò)商家提供的信息以及有過(guò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來(lái)判別商品的好壞。

因而，商家對(duì)于商品信息的描述成為影響顧客滿(mǎn)意度的一個(gè)很大的因素，只有當(dāng)信息描述與實(shí)際商品一致時(shí)，顧客才會(huì)滿(mǎn)意，而商品質(zhì)量更是決定了顧客是否會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)。

中小企業(yè)電子商務(wù)雖然使人們的生活越來(lái)越便利，但是隨著因?yàn)榫W(wǎng)上消費(fèi)而受到詐騙等行為的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，一些個(gè)人和企業(yè)為了避免這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而選擇不在網(wǎng)上消費(fèi)，并且對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)的滿(mǎn)意度大大下降。

完善的法律是開(kāi)展電子商務(wù)的必要條件，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)還不健全，這也阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

近年來(lái)，我國(guó)制定出臺(tái)了一些涉及網(wǎng)絡(luò)安全和因特網(wǎng)管理的法規(guī)，但有關(guān)發(fā)展電子商務(wù)統(tǒng)一指導(dǎo)框架和專(zhuān)門(mén)立法還存在空缺，首先由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)路環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。

因此，根據(jù)目前情況和未來(lái)發(fā)展，在制定與中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收和手段，有必要對(duì)稅率和納稅方法進(jìn)行規(guī)范，建立新的、有效的稅收制度。

雖然我國(guó)目前開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校很多，但教育大多局限于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，某些語(yǔ)言數(shù)據(jù)庫(kù)、管理信息系統(tǒng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的教育，畢業(yè)生在短期內(nèi)大都不能適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的要求。

無(wú)論是系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、軟件設(shè)計(jì)人員，還是網(wǎng)絡(luò)實(shí)施者都十分缺乏，這已嚴(yán)重阻礙了我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

1.o2o模式。

隨著平板、智能化手機(jī)不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者渴求一種更為便捷的消費(fèi)方式，現(xiàn)在o2o模式已被廣泛地應(yīng)用在中小企業(yè)之間。

中小企業(yè)自己建設(shè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，參與第三方的網(wǎng)上銷(xiāo)售(電商)平臺(tái)。

也有的中小企業(yè)自己并沒(méi)有建立自身網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)，但是意識(shí)到o2o的大勢(shì)所趨，因此入駐大型網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)的也不在少數(shù)，實(shí)體店配合并且支持網(wǎng)購(gòu)。

在公眾場(chǎng)所開(kāi)設(shè)電子貨架、虛擬店鋪，采用公眾場(chǎng)所的電子平臺(tái)來(lái)提高銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)模式并取得相應(yīng)成效。

(1)明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)，要想摒棄舊有經(jīng)營(yíng)模式中的弊端，就必須進(jìn)行改革。

明確使用o2o的轉(zhuǎn)型模式，這要求中小企業(yè)需要從商品零售的展現(xiàn)、選購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、售后的一系列方面進(jìn)行改變，促進(jìn)企業(yè)電子化轉(zhuǎn)型。

(2)進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變，在中小企業(yè)確定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后，接著就需進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變。

改變從前的聯(lián)營(yíng)模式，克服原有銷(xiāo)售商統(tǒng)一管理的弊端，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)由品牌分類(lèi)管理到單品管理的細(xì)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一增強(qiáng)中小企業(yè)細(xì)節(jié)管理，提升企業(yè)銷(xiāo)售額。

(3)不斷配合新技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)用新技術(shù)，科技發(fā)展催生了網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的產(chǎn)生，同時(shí)也帶動(dòng)了智能電話(huà)、平板、智能電視的不斷發(fā)展。

就拿app的興起來(lái)說(shuō)，利用好安卓與ios的新技術(shù)，開(kāi)發(fā)適應(yīng)平板與手機(jī)app軟件，這能夠增強(qiáng)消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)在人們的手機(jī)中大部分都下有天貓、淘寶、京東等軟件，但新技術(shù)不僅如此，它還體現(xiàn)在生活中的方方面面，利用好新技術(shù)，自然能夠帶動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

2.保證商品信息真實(shí)性與網(wǎng)站安全性。

商品質(zhì)量決定了顧客是否會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)，而出于是網(wǎng)上消費(fèi)，消費(fèi)者無(wú)法看到真實(shí)的商品，此時(shí)，商家對(duì)于商品的.描述成為消費(fèi)者的唯一判定因素，因此，若想要在電子商務(wù)環(huán)境下長(zhǎng)久發(fā)展，就必須保證所提供的信息的真實(shí)性和商品的質(zhì)量。

目前，在中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中，安全可謂是首要問(wèn)題，有很多消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)上消費(fèi)而受到利益損失，造成其滿(mǎn)意度嚴(yán)重下降。

因此，必須以網(wǎng)站絕對(duì)安全為前提，不斷提高網(wǎng)站安全性。

3.保證物流配送職能與服務(wù)質(zhì)量。

物流問(wèn)題會(huì)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境活動(dòng)下的顧客滿(mǎn)意度造成影響，中小企業(yè)如果能保證物流配送的及時(shí)性及安全性，不僅可有效提高顧客滿(mǎn)意度，還能提高客流量，并且我想對(duì)一個(gè)物流配送及時(shí)安全的商家，顧客是會(huì)選擇長(zhǎng)期消費(fèi)的。

雖然中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)并不是面對(duì)面消費(fèi)，但服務(wù)質(zhì)量仍然重要，服務(wù)包括售前服務(wù)與售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)影響到當(dāng)前消費(fèi)，而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)則影響到二次消費(fèi)。

因此，中小企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量既可提高顧客滿(mǎn)意度也可以增大銷(xiāo)售量。

目前，人們電子商務(wù)意識(shí)還很淡薄，都計(jì)算機(jī)的知識(shí)掌握不夠，部門(mén)、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足。

因此，盡快普及電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，充分利用各種途徑和手段，采用多種形式加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳、知識(shí)普及和安全教育工作，強(qiáng)化守法、誠(chéng)信、自律觀念的引導(dǎo)和宣傳教育，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一些素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)人才，是一項(xiàng)非常重要的工作。

5.采用現(xiàn)代信息技術(shù)提高統(tǒng)計(jì)工作效率。

現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作提供了強(qiáng)大技術(shù)支持。

因此，中小企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中，必須要重視采用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方式，提高統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際效率。

以當(dāng)前最先進(jìn)的“云端”網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為例，中小企業(yè)完全可憑借云端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)強(qiáng)大在線數(shù)據(jù)搜集、分析與整合的優(yōu)勢(shì)，把相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作依托這一新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行。

如通過(guò)云端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可在企業(yè)上下各個(gè)子公司之間、總公司與子公司之間、企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)之間建立全新的在線互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等信心數(shù)據(jù)第一時(shí)間的上傳、共享、備案與分析，這會(huì)為企業(yè)管理決策提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定更加科學(xué)完善的經(jīng)營(yíng)決策。

總之，采用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和效率是未來(lái)中小企業(yè)基于信息統(tǒng)計(jì)工作實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)成本控制的必然趨勢(shì)。

6.做好運(yùn)輸與儲(chǔ)存工作。

運(yùn)輸是物流各環(huán)節(jié)中最重要的部分，物流其他許多功能就是伴隨著運(yùn)輸職能而存在的。

運(yùn)輸作用便是克服供需之間物資的空間距離，將供應(yīng)者手中物資轉(zhuǎn)移到需求者手中，創(chuàng)造物資空間利用。

沒(méi)有運(yùn)輸，物品只能有存在價(jià)值，沒(méi)有使用價(jià)值，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品如果不能夠被運(yùn)輸，那么就相當(dāng)于一堆廢品。

沒(méi)有運(yùn)輸鏈接生產(chǎn)和消費(fèi)，生產(chǎn)便失去意義。

目前，物流配送滯后是影響中小企業(yè)發(fā)展的首要因素，中小企業(yè)應(yīng)該提高物品配送速度，以此來(lái)推動(dòng)自身在電子商務(wù)背景下的發(fā)展。

另外，儲(chǔ)存也是物流環(huán)節(jié)中十分重要的組成部分，產(chǎn)品離開(kāi)生產(chǎn)線后到最終消費(fèi)之前，通常都需要存放、保養(yǎng)、維護(hù)和管理，以此來(lái)克服時(shí)間性、季節(jié)性間隔，創(chuàng)造時(shí)間效益活動(dòng)。

一般消費(fèi)者都希望產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后能夠馬上使用，使物流時(shí)間距離，即存放、保管時(shí)間接近“零”。

但是，這幾乎是不可能的。

即便是從生產(chǎn)廠到消費(fèi)者的直達(dá)運(yùn)輸，在消費(fèi)者那里也要有一段時(shí)間的儲(chǔ)存過(guò)程。

因此，儲(chǔ)存職能是非常有必要的。

中小企業(yè)還需進(jìn)行戰(zhàn)略性?xún)?chǔ)備，以防止自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗事件發(fā)生，保護(hù)自身利益。

7.做好包裝與電子商務(wù)信息處理工作。

商品在生產(chǎn)、流通過(guò)程中出于種種原因要進(jìn)行包裝，包裝職能即克服供需之間物資形狀性質(zhì)的距離，通過(guò)加工方式，將供應(yīng)者手中所具有的形狀性質(zhì)物資改造成具有需求者所需的形狀性質(zhì)物質(zhì)，創(chuàng)造物資的形質(zhì)效用。

包裝包括工業(yè)包裝和商業(yè)包裝，工業(yè)包裝主要是為了安全、合理以及遵守規(guī)章而包裝物品，例如煤炭、石油等。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇六

[摘要]我國(guó)政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。近幾年我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長(zhǎng)，已經(jīng)由成長(zhǎng)期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電子商務(wù)要保持可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵就是培養(yǎng)人才?；诮逃┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。

11月11日，央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《中國(guó)電商年度發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告指出，這幾年我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長(zhǎng),已經(jīng)成為20我國(guó)電子商務(wù)的璀璨之星。這份沉甸甸的報(bào)告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至年底,農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)832萬(wàn)家,帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過(guò)萬(wàn)人。2017年1～9月,農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額8361.4億元,約占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額的17.14%。同比增長(zhǎng)38.3%,高出城市5.6個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。20我國(guó)各部辦委局先后出臺(tái)40余個(gè)與農(nóng)村電商相關(guān)的政策文件。2017年中央一號(hào)文件明確指出“推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展”。近幾年，農(nóng)村電商一直保持高速增長(zhǎng)，成為不少地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)由成長(zhǎng)期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。比如：農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、農(nóng)村電商人才缺乏、農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)混亂，采購(gòu)兄弟、后廚網(wǎng)、慢品時(shí)光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題比較突出，電商園區(qū)與物流園區(qū)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，農(nóng)村電商已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展，重中之重就是培養(yǎng)人才。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣運(yùn)營(yíng)、渠道延伸、公共服務(wù)、物流配送、媒體宣傳與市場(chǎng)規(guī)范等領(lǐng)域都需要大量的人才，尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營(yíng)有道的高端復(fù)合型人才。近來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。特別是近幾年，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……，每個(gè)節(jié)日都成了電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的核心因素是人才。隨著電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才需求旺盛。我國(guó)很多院校先后開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。截止到20，教育部共批準(zhǔn)339所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，650多所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，每年為社會(huì)培養(yǎng)數(shù)萬(wàn)名電子商務(wù)人才。但是出于招生和就業(yè)的考慮，很少有高校開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。農(nóng)村電子商務(wù)人才供需矛盾突出，所以有必要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以破解農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的窘境，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的繁榮。

1專(zhuān)業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。

目前很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向模糊，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，對(duì)學(xué)生的就業(yè)方向沒(méi)有清晰的界定。概括起來(lái)，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類(lèi)：一類(lèi)傾向于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)技術(shù)的培養(yǎng)；另一類(lèi)傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的培養(yǎng)。課程設(shè)置與農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的實(shí)際需求脫節(jié)。這種模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品，不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和過(guò)程，不能順利開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置要能夠滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，鼓勵(lì)條件成熟的部分高校開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。

2教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，培養(yǎng)接地氣的人才。

農(nóng)村生活條件相對(duì)艱苦，從業(yè)人員薪酬相對(duì)較低，很多學(xué)生對(duì)農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解，真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多。面對(duì)人才缺口，我們要采取行之有效的解決措施。我國(guó)有2800個(gè)縣，70萬(wàn)個(gè)行政村，180萬(wàn)個(gè)自然村，不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋。高校在做出開(kāi)設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的決定之前要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)崗位需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。在政策配套比較完善的地區(qū)，政府適當(dāng)?shù)亟o予政策傾斜，鼓勵(lì)有共同需求的電商企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本地農(nóng)村生源聯(lián)合進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，吸引更多的農(nóng)村學(xué)子大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才。從學(xué)生進(jìn)校起，學(xué)校和企業(yè)共同對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，共同制定人才培養(yǎng)方案和構(gòu)建課程體系。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)手打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)手建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，共同為社會(huì)培養(yǎng)留得住、用得上的新型農(nóng)村復(fù)合型人才。

在農(nóng)村電子商務(wù)氛圍比較活躍的地區(qū)，得到政策支持的高?？梢試L試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長(zhǎng)的有效通道，是對(duì)訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸。這種培養(yǎng)模式由學(xué)校和對(duì)口企業(yè)聯(lián)合招生，由學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學(xué)生的雙重身份。國(guó)家頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)[]19號(hào)）指出，要“開(kāi)展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人。”現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式可以結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)因地制宜地進(jìn)行創(chuàng)新。云南工商學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學(xué)院組建了卓越學(xué)院，選拔部分優(yōu)秀同學(xué)組成試點(diǎn)班。針對(duì)市場(chǎng)上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設(shè)置相應(yīng)課程。按照真實(shí)的辦公環(huán)境、真實(shí)的項(xiàng)目訓(xùn)練、真實(shí)的項(xiàng)目壓力、真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理、真實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室等“六真”原則營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。師生每月共同參與一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，并且項(xiàng)目由小到大，由淺入深，以積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的強(qiáng)化訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在就業(yè)階段實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的快速過(guò)渡。

3課程內(nèi)容與崗位目標(biāo)對(duì)接，以工作任務(wù)為導(dǎo)向開(kāi)展教學(xué)。

為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，教學(xué)過(guò)程要以工作任務(wù)為導(dǎo)向，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，并且和學(xué)生進(jìn)行密切的教學(xué)互動(dòng)。開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)模式的第一步是確定項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目任務(wù)明確以后，就要圍繞任務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的教學(xué)內(nèi)容。全班同學(xué)分成若干小組，互相協(xié)作。第二步是就制定并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃可以分為若干不同的學(xué)習(xí)情境。小組成員密切配合，按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。第三步是就項(xiàng)目完成并進(jìn)行評(píng)價(jià)。先由各組之間進(jìn)行互評(píng)，接著是每個(gè)小組對(duì)本組的成功之處與不足之處進(jìn)行自評(píng)，最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。參與點(diǎn)評(píng)的同學(xué)要客觀、真誠(chéng)。被點(diǎn)評(píng)的同學(xué)要虛心、平和。對(duì)于點(diǎn)評(píng)中不合適的'地方，大家以包容的心態(tài)相互溝通。教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生是否在有效地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生勇于發(fā)言、積極探索，全方位地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

4打造農(nóng)村電商師資力量，加強(qiáng)農(nóng)村電商教材建設(shè)。

“百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本?！睅熧Y是影響農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。教師除了要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能。目前承擔(dān)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師和接受電商培訓(xùn)的農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè)教師。前者農(nóng)業(yè)理論知識(shí)欠缺，后者電子商務(wù)技能薄弱。打造一支數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍是成功開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)教學(xué)的關(guān)鍵?？梢圆扇∫韵麓胧﹣?lái)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)：（1）給教師提供條件到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行頂崗實(shí)踐和項(xiàng)目合作；（2）聘請(qǐng)?jiān)谵r(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家做兼職教師；（3）聯(lián)合電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)教師進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（4）建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量考核體系。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材不能完全滿(mǎn)足農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要。農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以組織行業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)教師，結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，編寫(xiě)內(nèi)容實(shí)用先進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材。

5完善實(shí)踐教學(xué)體系，建設(shè)農(nóng)村電商頂崗實(shí)習(xí)基地。

農(nóng)村電子商務(wù)融合產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流配送和公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，需要學(xué)生有很強(qiáng)的實(shí)踐能力。為了讓學(xué)生開(kāi)拓視野、了解行業(yè)前沿信息，可以不定期地邀請(qǐng)農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)資深人士到學(xué)校舉辦專(zhuān)題講座。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)安排組織學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實(shí)地考察。頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的重要一環(huán)。高校農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，以就業(yè)為導(dǎo)向，加大頂崗實(shí)習(xí)基地的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度。學(xué)校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺(tái)和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生搭建更多的實(shí)踐平臺(tái)。高校要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，立足地方經(jīng)濟(jì)，助力農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)“就業(yè)能稱(chēng)職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務(wù)人才。

[參考文獻(xiàn)]。

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電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇七

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的快速發(fā)展，未來(lái)面臨的推廣人才奇缺，而我們傳統(tǒng)的教學(xué)對(duì)推廣人才培養(yǎng)其力量也非常薄弱，盡管我們中職電子商務(wù)課改后實(shí)現(xiàn)的實(shí)戰(zhàn)模式能提升學(xué)生的技能，但對(duì)店鋪、對(duì)商品的推廣能力很弱，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)非常有限，不能滿(mǎn)足我校實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的要求。

牽手百度，走校企合作的人才培養(yǎng)模式，成為職業(yè)教育教學(xué)改革的一個(gè)必然選擇。

同時(shí)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容與方法改革、專(zhuān)業(yè)師資水平的提升是重要的改進(jìn)方向。

百度營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用模型由樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、制定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、選擇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式、抓好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理四步循環(huán)構(gòu)成，可以簡(jiǎn)稱(chēng)為“樹(shù)理念—定策略—選方式—抓管理”四步循環(huán)模型。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用模型反映了營(yíng)銷(xiāo)人員在應(yīng)用各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，應(yīng)遵循的基本思路和實(shí)踐步驟，是營(yíng)銷(xiāo)推廣人員進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必備的基礎(chǔ)知識(shí)體系。

“讓營(yíng)銷(xiāo)人都懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、方法成為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的常識(shí)，從而帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段的能力不斷上升。

這樣的教學(xué)理念與課改確立的實(shí)戰(zhàn)模式不謀而合，牽手百度給我們帶來(lái)了更好的教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

同時(shí)，我們也與百度開(kāi)展了更深層次的多方合作，以謀求合作利益的最大化。

(二)聯(lián)姻淘寶，開(kāi)辦淘寶龍游培訓(xùn)中心。

政府、學(xué)校、阿里巴巴合力造就淘寶大學(xué)龍游培訓(xùn)中心，淘寶大學(xué)講師直接進(jìn)入教學(xué)課堂，他們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)有助于學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能的快速提升，也為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

依據(jù)我們的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)要求，淘寶大學(xué)為創(chuàng)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)美工、推廣和客服的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的真實(shí)問(wèn)題，為他們的創(chuàng)業(yè)道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

原來(lái)那些我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程難以解決的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，如店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵問(wèn)題，借助于淘寶講師的優(yōu)質(zhì)資源解決我們的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，以提高學(xué)生的興趣。

1.遴選關(guān)鍵詞，提升店鋪流量。

商品標(biāo)題的選擇其實(shí)就是關(guān)鍵詞的遴選，我們?cè)趯?xiě)商品標(biāo)題的時(shí)候，要善于使用工具來(lái)分析關(guān)鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方)，重視搜索量和產(chǎn)品數(shù)量之間的比例，觀察各個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，形成最優(yōu)關(guān)鍵詞。

這樣產(chǎn)生的商品標(biāo)題才可能達(dá)到最優(yōu)化，可以讓更多的潛在客戶(hù)能夠搜索到自己的產(chǎn)品，吸引潛在客戶(hù)的點(diǎn)擊，引起潛在客戶(hù)進(jìn)一步了解產(chǎn)品的興趣，給店鋪帶來(lái)相應(yīng)的流量，為店鋪商品的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。

2.細(xì)心描述，提高直觀度。

五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個(gè)性，吸引客戶(hù)的注意力，但潛在客戶(hù)在瀏覽產(chǎn)品描述的時(shí)候，更多的是想看產(chǎn)品圖片，從圖片的瀏覽中發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力。

撰寫(xiě)產(chǎn)品描述的時(shí)候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說(shuō)明，圖文并茂的形式方便潛在客戶(hù)更加直觀地了解產(chǎn)品。

當(dāng)客戶(hù)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有一定的了解之后，才可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，跟客服進(jìn)一步了解其他細(xì)節(jié)。

3.良好溝通，提高轉(zhuǎn)化率。

商品的轉(zhuǎn)化率影響搜索排序的位置。

轉(zhuǎn)化率高，成交率也高。

用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號(hào)表達(dá)自己的心情，改變文字交流的冰冷狀況，甚至由于文字感情色彩的中性不夠親切，可能還會(huì)造成一定的誤解(同樣的文字，不同心情的買(mǎi)家讀它的感覺(jué)會(huì)完全不同)。

客服的溝通技巧決定能否把商品賣(mài)出去，讓買(mǎi)家有更好的心態(tài)來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他商品或者產(chǎn)生多次購(gòu)買(mǎi)的行為。

4.承諾零風(fēng)險(xiǎn)，提高成交率。

網(wǎng)購(gòu)是一種視覺(jué)沖擊的成果，圖片商品與其本身會(huì)有一定的差異，這就會(huì)給購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家的零風(fēng)險(xiǎn)承諾，會(huì)讓買(mǎi)家更放心，那么對(duì)于成交率的提升就有很大幫助，如果產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，一般零風(fēng)險(xiǎn)承諾不但不會(huì)讓店鋪虧損，而且還能使店鋪的盈利上升。

一間店鋪產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)態(tài)度好，而且買(mǎi)家不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，店鋪商品的銷(xiāo)量自然會(huì)上升。

二、連接地氣———教學(xué)過(guò)程對(duì)接生產(chǎn)過(guò)程。

(一)引進(jìn)企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。

我校在前期的課改調(diào)研中與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立了良好的溝通渠道，學(xué)校專(zhuān)業(yè)課教師方榮華兼職衢州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、龍游縣網(wǎng)商協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，借助于這樣的行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)，強(qiáng)化校企的溝通合作。

學(xué)校希望獲得企業(yè)的支持，中小企業(yè)在“電商換市”環(huán)境下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也面臨電子商務(wù)人才匱乏的問(wèn)題，學(xué)校低成本的場(chǎng)地、人員、管理優(yōu)勢(shì)使雙方的合作一拍即合。

為保證雙方能穩(wěn)定合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏，校企雙方簽訂協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。

吸引中小企業(yè)整體入駐學(xué)校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供了不出校門(mén)也能實(shí)戰(zhàn)的寶貴機(jī)會(huì)。

從最初的衢州美億佳家具有限公司的“二皇冠”店鋪的入駐，到浙江超潔的商城建設(shè)和網(wǎng)上銷(xiāo)售，創(chuàng)業(yè)園入駐的校外合作企業(yè)不斷增加，目前合作的有美億佳的美伊尚品婚房方案專(zhuān)營(yíng)店、超潔官方旗艦店、南極寶天貓商城、浙江文昌閣工藝品有限公司的獨(dú)立網(wǎng)站、方飛食品專(zhuān)營(yíng)店、浙江威特服飾的依吾的女裝和依吾的旗艦店。

(二)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

為進(jìn)一步發(fā)揮評(píng)價(jià)的過(guò)程性、激勵(lì)性功能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，營(yíng)造努力工作、學(xué)習(xí)的良好氛圍，促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)發(fā)展，我們充分利用創(chuàng)業(yè)園的便利條件，結(jié)合創(chuàng)業(yè)園的工作、學(xué)習(xí)特點(diǎn)構(gòu)建了獨(dú)特的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制。

作為工作需要，按照企業(yè)運(yùn)作要求，實(shí)行績(jī)效考核機(jī)制。

每月由業(yè)務(wù)主管根據(jù)工作績(jī)效，評(píng)比創(chuàng)業(yè)之星，進(jìn)行利潤(rùn)分紅。

學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的`業(yè)績(jī)也成為考核的重要依據(jù)，更突出了知識(shí)夠用、技能為先的職業(yè)教育新評(píng)價(jià)體系。

使得知識(shí)、技能和合作的同步提升，奠定學(xué)生更好更快接軌企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的零距離對(duì)接。

三、回顧總結(jié)———展望實(shí)戰(zhàn)教學(xué)成果。

(一)技能為先，接軌電商創(chuàng)業(yè)需要。

我校從起，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)始以全程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)模式的改革，全新的教學(xué)模式讓學(xué)生很快掌握了實(shí)戰(zhàn)技能，多年來(lái)累計(jì)參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生近200人，學(xué)生運(yùn)營(yíng)總收入不低于30萬(wàn)元。

學(xué)生通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模式的不斷實(shí)踐，提升了自身的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)了自主創(chuàng)業(yè)的信心。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園在為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效盈利的同時(shí)，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力得到全面提升，為社會(huì)人才培養(yǎng)，為龍游商家走向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥(niǎo)、電商換市”的目標(biāo)提供了積極有效的幫助。

同時(shí)，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)模特、照片拍攝、美工處理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，彰顯職業(yè)教育的本質(zhì)，同時(shí)使學(xué)生得到“理實(shí)一體”的實(shí)訓(xùn)，積累了自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

以我校級(jí)電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生葉飛為例，他于6月創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)上店鋪到現(xiàn)在已經(jīng)是“二金冠”的等級(jí);的10月，他開(kāi)設(shè)了天貓商城，做起了保溫杯的品牌銷(xiāo)售。

目前的他常作為優(yōu)秀畢業(yè)生回校講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

(二)知識(shí)夠用，滿(mǎn)足學(xué)生終身學(xué)習(xí)。

知識(shí)其實(shí)就是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實(shí)踐過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，讓他們學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這為他們未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們教育中限定的b2b、b2c、c2c、b2b這四類(lèi)常見(jiàn)模式，電子商務(wù)快速發(fā)展給予我們?nèi)碌捏w驗(yàn)，學(xué)生的知識(shí)體系也仍在動(dòng)態(tài)的發(fā)展中，只有讓學(xué)生以開(kāi)放的心態(tài)去包容動(dòng)態(tài)的行業(yè)發(fā)展，以終身學(xué)習(xí)的理念來(lái)實(shí)現(xiàn)自我，才能使自己成為一個(gè)真正電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的行家。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇八

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及全球克爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)步加速了社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革，并且引發(fā)了一系列新的管理模式變單。可以說(shuō)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng).當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，必須從企業(yè)發(fā)展模式上進(jìn)行創(chuàng)新。在當(dāng)今激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，顧客的需要也愈加多樣化。企仆的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要集中于是否能夠?qū)λ蚕⑷f(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境做出迅速反應(yīng)。我國(guó)電子商務(wù)仍然處于初級(jí)階段，發(fā)展模式并不確定，這已經(jīng)成為我國(guó)電子務(wù)發(fā)展的甫要阻礙。中小企業(yè)如何快速發(fā)展電子商務(wù)，如何正確選擇電子商務(wù)應(yīng)用模式就成為了影響我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。

中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展時(shí)，不僅需要認(rèn)真分析企業(yè)所面臨的外部宏觀環(huán)境，還需要對(duì)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深人探析。

1.外部宏觀環(huán)境。中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，外部宏觀環(huán)境是極為甫要的支撐點(diǎn)。電子商務(wù)迅速發(fā)展是建立在國(guó)民經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)和快速發(fā)展的基礎(chǔ)之上。同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化飛速發(fā)展也幫助了電子商務(wù)的發(fā)展。并且，政府部門(mén)也在聯(lián)合推動(dòng)電子商務(wù)，已經(jīng)將電子商務(wù)列為貫點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。我國(guó)各個(gè)行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)收人也不斷增加。傳統(tǒng)行業(yè)也開(kāi)始逐步推進(jìn)自身的電子商務(wù)，以期能夠?yàn)樽陨淼倪矂?wù)提供另?種利潤(rùn)柒道。我國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)也進(jìn)?步促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，極力推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，制定了一系列相關(guān)的措施和政策。不斷發(fā)展電子商務(wù)也是-項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，這需要政府和企業(yè)積極進(jìn)行創(chuàng)新，以期能夠創(chuàng)造電子商務(wù)的芙好未來(lái)。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。中小企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也是電子商務(wù)發(fā)展的主要條件之--。原本中小企業(yè)依靠自身的密集型產(chǎn)品生產(chǎn)模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)人到了以技術(shù)和資本為主的生產(chǎn)模式。企業(yè)經(jīng)過(guò)了髙速發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)自身的電子商務(wù)做出了充足的準(zhǔn)備，為企業(yè)增加肖身競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，中小企業(yè)生存和發(fā)展的決定要素是企業(yè)管理者。因而，中小企卟能夠擁有?個(gè)較髙素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更為廣闊的發(fā)展機(jī)遇。因此，企業(yè)管理者能夠根據(jù)自身所面臨狀況，快速做出決策將內(nèi)外部環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都變?yōu)樽陨淼膬?yōu)勢(shì)。企業(yè)管理者能夠正確認(rèn)識(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展需要較多的髙素質(zhì)人才。電子商務(wù)不可能像大型跨國(guó)企業(yè)-樣培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)的人才。因而，電子商務(wù)領(lǐng)域的人i就需要極大的激勵(lì)，較髙的激勵(lì)也能夠更好地為電子商務(wù)的發(fā)展做出保證。

當(dāng)前，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的需求相對(duì)旺盛，其特殊的優(yōu)勢(shì)也迎合了中小企業(yè)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的多樣化需求。各個(gè)行業(yè)和各地政府部門(mén)都構(gòu)建了自身的工作網(wǎng)站，進(jìn)一步豐富了網(wǎng)站的各項(xiàng)信息服務(wù)功能，使各個(gè)企業(yè)都能夠喪詢(xún)到網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容。各地各級(jí)政府積極建立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，使-大批相關(guān)網(wǎng)站的交易額急速增加。

據(jù)調(diào)喪，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程與中小企業(yè)電子商務(wù)所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)甫任并不相符。根據(jù)最近的調(diào)喪顯示，雖然中小企業(yè)在電子商務(wù)方面的投資已經(jīng)逐步加大，已經(jīng)有-大部分的中小企業(yè)擁有自身的局域網(wǎng)絡(luò)，但是在對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)調(diào)喪中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注度并不相同，水平也參差不齊。

據(jù)調(diào)喪顯示，中小企業(yè)電子商務(wù)的構(gòu)建平均宇?僅有20%左右，其中電子相關(guān)行業(yè)的電商水平較髙。但是，即使在-些電子商務(wù)水平較為發(fā)達(dá)的行仆.，電子商務(wù)的府用也并不平衡，很多企業(yè)的網(wǎng)站也存在著較為嚴(yán)重的問(wèn)題。這些問(wèn)題大致是概念模糊、理解不到位，網(wǎng)站建設(shè)不到位等等。這很可能導(dǎo)致用戶(hù)找不到需要的信息。并且，大部分中小企業(yè)的電子商務(wù)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)之上，而且也只是將產(chǎn)品的名稱(chēng)及聯(lián)系方式等掛在網(wǎng)絡(luò)中，很少有中小企業(yè)擁有域于自身的網(wǎng)址。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于中小企業(yè)的行大優(yōu)勢(shì)并未被充分挖掘。甚至有-部分中小企業(yè)然建立自身的網(wǎng)站，但是從不進(jìn)行更新，有的甚至成為一個(gè)空殼網(wǎng)站，導(dǎo)致電子商務(wù)成為了擺設(shè)。

可以說(shuō)，中小企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代充分發(fā)展電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何將自身的產(chǎn)品或服務(wù)、v:用電子商務(wù)展現(xiàn)出來(lái)就成為了其占領(lǐng)市場(chǎng)的.制勝法寶。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也不斷更新，以便能夠適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展潮流。但是，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不能更好地應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)分析可知，為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式存在以下問(wèn)題：

1.傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理范闈僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，無(wú)法突破不同類(lèi)型企業(yè)之間的邊界，即企業(yè)之間的信息無(wú)法及時(shí)溝通，對(duì)市場(chǎng)做出正確反映。

2.傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不能及時(shí)反映企業(yè)資金及物流活動(dòng)，缺乏相關(guān)的信息流。

3.隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的興起，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面都受到了影響，但是企業(yè)的相關(guān)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)依舊處于初級(jí)階段，對(duì)電子商務(wù)的支持也并不成熟。因此，對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式進(jìn)行研究是十分必要的。

基于中小企卟而h,電子商務(wù)發(fā)展的最甫要的條件是選擇模式，只有選擇了正確的電子商務(wù)疢用模式，d?能夠不斷促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展壯大，適合中小企業(yè)電子商務(wù)府用的模式主要有：

1.以immnet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用模式。該種模式主要是應(yīng)用intranel技術(shù)和設(shè)備建立的，也是為企業(yè)或組織提供綜合信息的網(wǎng)絡(luò)。這種模式被稱(chēng)為企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，它的特點(diǎn)是以tcp/ip協(xié)議為基礎(chǔ)，由各個(gè)數(shù)據(jù)痄和防火墻等組成企業(yè)內(nèi)部信息平臺(tái)。這-平?臺(tái)并不能被外部訪問(wèn)者直接訪問(wèn)，必須經(jīng)過(guò)相成處理才能訪問(wèn)，可以保障信息不受到外界攻擊。

2.以exlranet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)成用模式?？梢哉f(shuō)，extrane是分布在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)線路而連接成的-個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)，這可以稱(chēng)為外聯(lián)網(wǎng)。它是企仆內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的拓展，在這-基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)，提升業(yè)務(wù)的效宇?和速度。

3.以web為基礎(chǔ)企業(yè)為主電子商務(wù)應(yīng)用模式。企業(yè)通過(guò)自己的weh網(wǎng)站及internet構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此時(shí)，所有的分支機(jī)構(gòu)都能夠與系統(tǒng)連接進(jìn)而完成業(yè)務(wù)。這樣不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供較為廉價(jià)的系統(tǒng)，還可以減少費(fèi)用。

4.以主機(jī)托管為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用模式。該模式適用于在業(yè)界各地?fù)碛斜姸喾种C(jī)構(gòu)的企業(yè)，該模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)管理等工作交給專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，減少了企業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。

5.以網(wǎng)上中介為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用模式。該種電子商務(wù)模式主要是指企業(yè)根據(jù)第三方中介提供的電子商務(wù)f?臺(tái)與客戶(hù)或供應(yīng)商進(jìn)行交妨。對(duì)于許多資金不足的企業(yè)而言，然自身不能擔(dān)負(fù)吊貴的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用，但是還想要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，這時(shí)就可以借助中介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)交妨活動(dòng)。

對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式進(jìn)行選擇，這時(shí)就需要對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)和類(lèi)型進(jìn)行分析。初級(jí)層次的中小企業(yè)因?yàn)閯偨佑|電子商務(wù)，考慮到自身的安全，疢當(dāng)選擇以主機(jī)托管為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用模式，利用專(zhuān)卟的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)構(gòu)建適合自身的電子商務(wù)；中級(jí)層次的中小企業(yè)已經(jīng)具有了一定的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，此時(shí)企業(yè)既可以選擇以immnel為基礎(chǔ)的電子商務(wù);、v:用模式，還可以選擇以extmnet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，并且以網(wǎng)上中介為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式也在可選擇之列；髙級(jí)層次的中小企業(yè)的電子商務(wù)基本上已經(jīng)發(fā)展到了較為理想的階段，在這一階段，中小企業(yè)可以選擇以網(wǎng)上中介型電子商務(wù)為基礎(chǔ)綜合intranet與網(wǎng)上中介型的電子商務(wù)應(yīng)用模式。這樣不僅能夠保障獨(dú)立性，還能夠減少企業(yè)的維護(hù)費(fèi)用，進(jìn)-步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

張雪臣浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇九

作為信息時(shí)代的企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，務(wù)必要適應(yīng)這個(gè)信息社會(huì)，還要借助信息交流工具讓自己在世界企業(yè)之林中立于不敗之地。在21世紀(jì)的今天，如果你問(wèn)當(dāng)今世界什么事全民參與度最高的，所有的答案都會(huì)直指——微博。微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，可以擁有自己的聽(tīng)眾和話(huà)語(yǔ)權(quán)。粉絲超過(guò)100，就好比是本內(nèi)刊；超過(guò)10萬(wàn)，就是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，就是電規(guī)臺(tái)，超過(guò)1億就是國(guó)家電視臺(tái)。整體來(lái)說(shuō)，微博的目的就是獲取高的曝光率。

能在短期內(nèi)做到這個(gè)效果的，除非你學(xué)腦白金。去國(guó)家電視臺(tái)砸重金做廣告。這對(duì)中型企業(yè)做性?xún)r(jià)比的公司來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。那么最好的方式就是利用微博自我營(yíng)銷(xiāo)，用最簡(jiǎn)單、最有效、最省錢(qián)的方式讓大眾知道我們的企業(yè)。

2、微博營(yíng)銷(xiāo)的方式。

（1）使用專(zhuān)人維護(hù)公司微博，推送跟行業(yè)相關(guān)的信息，經(jīng)常發(fā)送一些圖文并茂的內(nèi)容。并每日使用熱門(mén)話(huà)題，跟大家互動(dòng)，獲取曝光率與知名度。

（2）中期階段開(kāi)始將粉絲刷至萬(wàn)名以上，這樣會(huì)給人一種企業(yè)知名度較高的感覺(jué)。促使客戶(hù)關(guān)注我們的微博，這是積累粉絲的階段。

（3）定期撰寫(xiě)軟文，添加鏈接到公司網(wǎng)站。將潛在意向客戶(hù)轉(zhuǎn)移到內(nèi)容豐富。

（4）后期就可以發(fā)動(dòng)微博平臺(tái)的攻勢(shì)，定期舉辦一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。與粉絲進(jìn)行高質(zhì)量互動(dòng)，進(jìn)一步提高公司在行業(yè)的知名度。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十

為什么電子商務(wù)人才缺口很大而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生又很難就業(yè)？主要的問(wèn)題是我國(guó)大部分高校早電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上存在很大問(wèn)題。

（一）培養(yǎng)方向模糊，課程設(shè)置欠佳。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)雖然在中國(guó)開(kāi)設(shè)已有十多年，但這個(gè)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向依然存在較多問(wèn)題比如定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析，培養(yǎng)的依舊是“萬(wàn)金油式”學(xué)生。這從各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃及課程設(shè)置上就能看得出來(lái)，課程設(shè)置只是計(jì)算機(jī)課程和經(jīng)管類(lèi)課程簡(jiǎn)單的堆砌，學(xué)生在校期間學(xué)的課程多而雜沒(méi)有系統(tǒng)性，造成學(xué)生什么課程都蜻蜓點(diǎn)水般得接觸下，但又都沒(méi)有學(xué)精，最后由于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏。電子商務(wù)是一個(gè)交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，既有商務(wù)與管理內(nèi)容，又有技術(shù)內(nèi)容，既有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，所以對(duì)理論和實(shí)踐要求都很高。目前國(guó)內(nèi)大部分高校都有自己的電子商務(wù)試驗(yàn)系統(tǒng)，但主要都是電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，通過(guò)這些模擬實(shí)驗(yàn)雖然能使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但由于軟件本身脫離實(shí)際商業(yè)環(huán)境，再加之教師本身很少參與實(shí)際運(yùn)作管理，課程的實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到極大限制。并不能使學(xué)生感受到實(shí)際工作中電子商務(wù)的應(yīng)用。

（三）師資嚴(yán)重缺乏。師資是困擾電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本都是從計(jì)算機(jī)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)的，在教學(xué)中雖能應(yīng)付部分專(zhuān)業(yè)課，但是由于本身缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)學(xué)習(xí)，再加之缺乏電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以在教學(xué)的時(shí)候難免會(huì)顯得力不從心。

（一）給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一個(gè)明確的定位。電子商務(wù)的特征決定了電子商務(wù)人才知識(shí)必須是復(fù)合型的，但復(fù)合型性決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。作為學(xué)院在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)應(yīng)給電子商務(wù)一個(gè)明確的定位，明白電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于什么。這樣在專(zhuān)業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)定位上，就可以有依托行業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求，比如服裝電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、汽車(chē)電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，確定職業(yè)崗位，制定人才培養(yǎng)規(guī)格。這樣圍繞特定行業(yè)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)。既避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”及“廣泛適應(yīng)性帶來(lái)的不適用”等不足，又能讓高校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間努力將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累、電子商務(wù)應(yīng)用技能向該行業(yè)看齊，繼而在就業(yè)時(shí)候沒(méi)有太大的難度。

（二）做活電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

3、做好校企結(jié)合：作為學(xué)院應(yīng)該同各類(lèi)企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。合作可以采取的形式有，聯(lián)合辦學(xué)，例如：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的設(shè)計(jì)、企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施方案等等，使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并獲得一定的收益，提高學(xué)生的動(dòng)手積極性。

（三）加大力度培養(yǎng)師資隊(duì)伍。

在電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)這，作為學(xué)院除了重視職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)外更應(yīng)該重視雙師結(jié)構(gòu)，應(yīng)采取不拘一格的方式來(lái)擴(kuò)充提升自己的師資隊(duì)伍。比如：

1、從相關(guān)行業(yè)聘請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)人才充實(shí)到學(xué)校的教師隊(duì)伍中；

2、鼓勵(lì)專(zhuān)職教師參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)運(yùn)，每學(xué)期選派教師到企業(yè)中掛職鍛煉；

3、加大教師培訓(xùn)力度，選拔部分教師到更高的學(xué)府去深造，并鼓勵(lì)動(dòng)員鼓勵(lì)教師進(jìn)行一些創(chuàng)新型的教學(xué)改革。

總而言之，目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)仍有很多突出問(wèn)題，致使很多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找不到工作。作為高校應(yīng)該認(rèn)真分析在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)存在的問(wèn)題，采取合理的解決對(duì)策，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會(huì)服務(wù)”的電子商務(wù)人才。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十一

摘要：河南省是我國(guó)的農(nóng)業(yè)大省，擁有眾多富有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品。但是伴隨著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售困境持續(xù)影響著河南省農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展與增長(zhǎng)。在現(xiàn)代化信息社會(huì)中，電子商務(wù)是一種十分普及的現(xiàn)代流通方式，已經(jīng)成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的銷(xiāo)售模式之一，其能夠被應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展的發(fā)展中，以全面提升農(nóng)業(yè)價(jià)值鏈，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。文章主要針對(duì)河南省特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行探析。

河南省處于我國(guó)中原地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)十分多樣，農(nóng)產(chǎn)品綜合產(chǎn)量躍居全國(guó)前列。十分穩(wěn)定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作給農(nóng)產(chǎn)品加工奠定了十分穩(wěn)定的基礎(chǔ)。但是由于受到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)保守思想的影響，河南省存在著相對(duì)嚴(yán)重的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道狹小的問(wèn)題，農(nóng)民所掌握的市場(chǎng)供求價(jià)格信息有限，時(shí)常導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品積壓浪費(fèi)，這不單單增加了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，增加了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失，而且還嚴(yán)重阻礙了河南省的`農(nóng)業(yè)發(fā)展。利用電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，必然將打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，從根本上解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，最大程度的降低農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

河南省位于我國(guó)中原腹地區(qū)域，自然環(huán)境十分優(yōu)越，農(nóng)業(yè)體系完善成熟，農(nóng)業(yè)綜合能力強(qiáng)大。其糧棉油肉等農(nóng)產(chǎn)品的總產(chǎn)量穩(wěn)定的排列在全國(guó)前三位，小麥產(chǎn)量在全國(guó)排列第一。在河南省的糧食播種面積達(dá)到15000萬(wàn)余畝，糧食產(chǎn)量已經(jīng)連續(xù)3年達(dá)到1100億斤。在河南省農(nóng)業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的背景下，農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)得到了十分穩(wěn)定的發(fā)展，逐漸產(chǎn)了大量河南省名優(yōu)特產(chǎn)品。開(kāi)封西瓜、駐馬店小磨油、信陽(yáng)毛尖、洛陽(yáng)牡丹等等都是河南省馳名中外的著名農(nóng)產(chǎn)品。由于河南省的地理位置十分優(yōu)越，通信行業(yè)的發(fā)展也十分迅猛。在20，河南省電信業(yè)務(wù)量總額達(dá)到670億元，農(nóng)村寬帶接入用戶(hù)覆蓋率高達(dá)30%，城市寬帶接入用戶(hù)覆蓋率達(dá)到70%。在12月，河南農(nóng)業(yè)廳與中國(guó)移動(dòng)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一同合作開(kāi)發(fā)了“豫農(nóng)寶”、“移動(dòng)農(nóng)網(wǎng)”等產(chǎn)品，并且到目前為止已經(jīng)建成了百余個(gè)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站、十余個(gè)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站與二十余個(gè)涉農(nóng)網(wǎng)站，其中“田園新聞”、“農(nóng)業(yè)信息”等都是十分受歡迎的網(wǎng)站。伴隨著河南省農(nóng)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，河南特色農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)銷(xiāo)售模式也必將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。在不久的以后，以電子商務(wù)為代表的全新流通方式將會(huì)對(duì)河南省特色農(nóng)產(chǎn)品的流通產(chǎn)生巨大的影響力，將會(huì)快速推動(dòng)傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品的升級(jí)與優(yōu)化，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)潛力發(fā)展與市場(chǎng)前景十分巨大。

河南省特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是市場(chǎng)發(fā)展方向，是大勢(shì)潮流，但是特色產(chǎn)品企業(yè)想要發(fā)展良好，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益就應(yīng)該制定科學(xué)、合理的發(fā)展策略。

制定并實(shí)施品牌化戰(zhàn)略是河南省特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)走上電子商務(wù)的必然趨勢(shì)。以往農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要打造知名品牌需要開(kāi)設(shè)連鎖分店，在各種媒體平臺(tái)上宣傳，需要較大的投資。而在電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)就能夠輕松的打造大牌的企業(yè)形象。首先，河南省政府應(yīng)適當(dāng)?shù)闹贫ú⑶覍?shí)施優(yōu)惠政策來(lái)鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行品牌申報(bào)與認(rèn)證，以全面提高農(nóng)產(chǎn)品的檔次。其次，推動(dòng)鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品先進(jìn)示范性企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的市場(chǎng)帶頭作用，利用優(yōu)化整合的方式將企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶(hù)結(jié)合起來(lái)，并且利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品的種植，全面改善農(nóng)戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售困境。最后，利用各種形式的媒體平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)的推廣，利用市場(chǎng)宣傳方式將河南省特色農(nóng)業(yè)品牌推向全國(guó)。

9月，河南省好想你棗業(yè)與中國(guó)網(wǎng)庫(kù)合作打造了中國(guó)第一個(gè)紅棗交易平臺(tái)――中國(guó)紅棗交易網(wǎng)。在該平臺(tái)中紅棗原材料商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、分銷(xiāo)商，乃至消費(fèi)者都可以加入其中。并且，中國(guó)紅棗交易網(wǎng)還實(shí)行了好想你棗業(yè)所策劃的產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)會(huì)、行業(yè)信息資訊快板等各種營(yíng)銷(xiāo)方式。該紅棗交易平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)半年后就聚集了近3000家紅棗上下游生產(chǎn)鏈會(huì)員，紅棗產(chǎn)品的貨源與銷(xiāo)售渠道都得到了穩(wěn)定的保障，而所花費(fèi)的費(fèi)用僅為原來(lái)的千分之一。中國(guó)紅棗交易網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了紅棗的單品聚合，通過(guò)便捷的而網(wǎng)絡(luò)交易轉(zhuǎn)變了其他棗業(yè)網(wǎng)站只發(fā)布相關(guān)信息的做法，大力拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，打造行業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。從河南好想你棗業(yè)的做法可以看出，打造特色農(nóng)產(chǎn)品電商加以平臺(tái)也是十分重要的策略之一。目前，單品電子商務(wù)模式開(kāi)始注重發(fā)展行業(yè)細(xì)分的電子商務(wù)應(yīng)用，幫助有特色的各類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)打造單品電子商務(wù)平臺(tái)，建立完善的上下游產(chǎn)品鏈接，以使得農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠在自身?yè)碛袃?yōu)勢(shì)的單品中獲得電子商務(wù)的突破。河南省擁有大量的各種各樣的特色農(nóng)產(chǎn)品，因此河南省每個(gè)區(qū)域都可以建立一批基于本地的特色農(nóng)產(chǎn)品單品交易平臺(tái)，由政府肩負(fù)起主要職責(zé)，利用電子商務(wù)的來(lái)優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

結(jié)束語(yǔ)。

河南省特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)發(fā)展是大勢(shì)所趨，不同的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該建立符合其企業(yè)風(fēng)格的品牌，探索創(chuàng)新符合企業(yè)性質(zhì)與經(jīng)營(yíng)狀況的運(yùn)用模式，穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式到電子商務(wù)銷(xiāo)售模式的過(guò)渡，以推動(dòng)河南省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升。

參考文獻(xiàn)：

[2]王利云.江蘇特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的swot分析[j].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技,,06:333,338.

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十二

一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)（專(zhuān)業(yè)代碼）

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

二、入學(xué)要求

初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者。

三、基本學(xué)制

3年。

四、培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持立德樹(shù)人，主要面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店編輯等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

五、職業(yè)范圍

六、人才規(guī)格

本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能：

(一)基本素質(zhì)

1

1.能夠自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；具有健康的身體和心理；

3.具有基本的科學(xué)與人文素養(yǎng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神；

4.具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。

（二）職業(yè)素養(yǎng)

1.具有良好的職業(yè)道德，能自覺(jué)遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。

2.具備網(wǎng)絡(luò)交易安全意識(shí)，能防范個(gè)人信息泄露，辨別網(wǎng)絡(luò)欺詐，采用正規(guī)渠道實(shí)施網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)與支付。

3.具有執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與承壓能力。

4.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。

5.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力并能獨(dú)立處理問(wèn)題。

6.具有一定的創(chuàng)新能力。

（三）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

1.了解基本的商務(wù)禮儀常識(shí)。

2.了解營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)。

3.掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，能使用計(jì)算機(jī)常用工具軟件（包括網(wǎng)絡(luò)工具軟件）處理日常工作文檔，滿(mǎn)足工作需要。

4.掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)處理b2b、b2c、c2c、團(tuán)購(gòu)等商務(wù)活動(dòng)交易。

5.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關(guān)知識(shí)，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理工作。

6.掌握電子商務(wù)物流配送相關(guān)知識(shí)，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)規(guī)范。

7.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站色調(diào)等，并使用設(shè)計(jì)類(lèi)工具軟件呈現(xiàn)設(shè)計(jì)效果圖。

8.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)需求，操作站內(nèi)和站外推廣媒介，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的。

9.掌握電子商務(wù)日常工作中客戶(hù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能按照服務(wù)規(guī)范與流程，服務(wù)客戶(hù)，提出顧客接受的解決方案。

專(zhuān)業(yè)（技能）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1.能根據(jù)企業(yè)需求，撰寫(xiě)不同類(lèi)型的軟文，符合行業(yè)規(guī)范。

3.能根據(jù)推廣目標(biāo)，實(shí)施基礎(chǔ)seo推廣，滿(mǎn)足基本要求。

4.能根據(jù)企業(yè)需求，運(yùn)用整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)，利用推廣媒介實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣。

專(zhuān)業(yè)（技能）網(wǎng)店編輯

1.能通過(guò)修改html語(yǔ)言代碼，完成頁(yè)面編輯。

2.能使用設(shè)計(jì)類(lèi)工具軟件，按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)效果圖建設(shè)網(wǎng)站，符合行業(yè)規(guī)范。

3.能根據(jù)促銷(xiāo)方案，使用工具軟件，設(shè)計(jì)制作促銷(xiāo)廣告，清晰表達(dá)促銷(xiāo)方案重點(diǎn)信息。

4.能使用第三方平臺(tái)的后臺(tái)功能，美化網(wǎng)店頁(yè)面。

七、主要接續(xù)專(zhuān)業(yè)

高職：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

八、課程設(shè)置及要求

本專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)技能課。

公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史，以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類(lèi)基礎(chǔ)課。

專(zhuān)業(yè)技能課包括專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)（技能）方向課，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容，含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式。

（一） 公共基礎(chǔ)課

1. 職業(yè)生涯規(guī)劃

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程。旨在幫助學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)和常用方法，樹(shù)立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，增強(qiáng)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的自覺(jué)性，做好適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。

2. 職業(yè)道德與法律

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程。旨對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育和法制教育。其任務(wù)是提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，增強(qiáng)社會(huì)主義法治意識(shí)，幫助學(xué)生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣；指導(dǎo)學(xué)生掌握與日常生活和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的法律常識(shí)，樹(shù)立法治觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，成為懂法、守法、用法的公民。

3. 經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)

走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念；提高辨析社會(huì)現(xiàn)象、主動(dòng)參與社會(huì)生活的能力，使學(xué)生認(rèn)同我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治制度，了解所處的文化和社會(huì)環(huán)境，樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，積極投身我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)。

4. 哲學(xué)與人生

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程。本課程以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)基本觀點(diǎn)和方法及如何做人的教育。其任務(wù)是幫助學(xué)生了解馬克思主義哲學(xué)中與人生發(fā)展關(guān)系密切的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的基本觀點(diǎn)、方法分析和解決人生發(fā)展重要問(wèn)題的能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的價(jià)值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態(tài)度，為人生的健康發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。

5. 語(yǔ)文

在九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的思想感情，使學(xué)生進(jìn)一步提高正確理解與運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字的能力，提高科學(xué)文化素養(yǎng)，以適應(yīng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)交際能力，具有初步的文學(xué)作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力。指導(dǎo)學(xué)生掌握基本的語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣。引導(dǎo)學(xué)生重視語(yǔ)言的積累和感悟，接受優(yōu)秀文化的熏陶，提高思想品德修養(yǎng)和審美情趣，形成良好的個(gè)性、健全的人格，促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。

6. 數(shù)學(xué)

在職中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)中了解數(shù)學(xué)知識(shí)的含義及其簡(jiǎn)單應(yīng)用，能夠應(yīng)用知識(shí)的概念、定義、定理、法則去解決一些問(wèn)題。通過(guò)概念、公式、定理的學(xué)習(xí)掌握職業(yè)崗位和生活中所必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算技能、計(jì)算工具使用技能和數(shù)據(jù)處理技能，能對(duì)工作和生活中的簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)相關(guān)問(wèn)題，作出分析并運(yùn)用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法予以解決。培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、空間想象能力、分析與解決問(wèn)題能力和數(shù)學(xué)思維能力。引導(dǎo)學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、實(shí)踐意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，提高學(xué)生就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力，為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

7. 英語(yǔ)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠打好語(yǔ)言基礎(chǔ)、增加文化積累、拓展邏輯思維能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括常用詞匯和語(yǔ)法、實(shí)用方法、篇章結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言功能等，學(xué)生通過(guò)全面的基本技能訓(xùn)練，了解并提高了英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的基本技能，能夠初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際；能夠從口頭和書(shū)面材料中獲取所需信息，并能夠就熟悉的話(huà)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流；能夠讀懂簡(jiǎn)單應(yīng)用文；能夠理解并仿照范例書(shū)寫(xiě)常用的書(shū)信、便條、通知、說(shuō)明等應(yīng)用性文字材料；能夠使用工具書(shū)自主學(xué)習(xí)，為可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本課程的掌握及在本專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用能力。

8. 體育與健康

養(yǎng)運(yùn)動(dòng)興趣和愛(ài)好，形成堅(jiān)持鍛煉的習(xí)慣。具有良好的心理品質(zhì)，表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神。提高對(duì)個(gè)人健康和群體健康的責(zé)任感，形成健康的生活方式和積極進(jìn)取、樂(lè)觀開(kāi)朗的生活態(tài)度。

9. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握必備的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決工作與生活中實(shí)際問(wèn)題的能力；使學(xué)生初步具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，使學(xué)生了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)、信息道德及信息安全準(zhǔn)則，培養(yǎng)學(xué)生成為信息社會(huì)的合格公民。

10. 公共藝術(shù)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解藝術(shù)的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用，認(rèn)識(shí)藝術(shù)作品的審美構(gòu)成和各種藝術(shù)表現(xiàn)形式，提高藝術(shù)欣賞能力，陶冶藝術(shù)情操，培養(yǎng)敏銳的感知力，豐富的想象力和審美的理解力。

11. 歷史

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解人類(lèi)歷史上重要政治制度、政治事件及其代表人物等基本史實(shí)，正確認(rèn)識(shí)歷史上的階級(jí)、階級(jí)關(guān)系和階級(jí)斗爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律；學(xué)習(xí)從歷史的角度來(lái)看待不同政治制度的產(chǎn)生、發(fā)展及其歷史影響，理解政治變革是社會(huì)歷史發(fā)展多種因素共同作用的結(jié)果，并能對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)與解釋?zhuān)焕斫鈴膶?zhuān)制到民主、從人治到法治是人類(lèi)社會(huì)一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的歷史過(guò)程，從而樹(shù)立為社會(huì)主義政治文明建設(shè)而奮斗的人生理想。

12. 就業(yè)指導(dǎo)

本課程旨在幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢(shì)并進(jìn)行分析，對(duì)學(xué)生的就業(yè)心理進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解并掌握求職技巧。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，基本懂得如何維護(hù)個(gè)人勞動(dòng)權(quán)益，形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念。

（二）專(zhuān)業(yè)技能課

專(zhuān)業(yè)核心課

13.電子商務(wù)基礎(chǔ)

了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)；了解網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的基本特點(diǎn)，電子商務(wù)b2b、b2c、c2c等典型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要交易流程，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商情信息的處理加工；熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺(tái)業(yè)務(wù)；能應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上商店的搭建和日常商務(wù)交易處理。

14.商品拍攝與圖片處理

了解商品e化工作職責(zé)；能根據(jù)拍攝要求調(diào)試相機(jī)，拍攝出清晰地體現(xiàn)商品賣(mài)點(diǎn)的照片；能正確展示商品，形成商品詳細(xì)頁(yè)；掌握促銷(xiāo)圖設(shè)計(jì)制作相關(guān)知識(shí)，能使用設(shè)計(jì)類(lèi)工具軟件制作商品促銷(xiāo)信息，突出商品賣(mài)點(diǎn)。

5

15.電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)

了解產(chǎn)品和網(wǎng)購(gòu)流程知識(shí)，電商客服各種業(yè)務(wù)類(lèi)型的工作要求以及接待、溝通等方面的知識(shí)；掌握電商客服的專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)和禮儀；能正確回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，有效處理客戶(hù)投訴；會(huì)準(zhǔn)確分析客戶(hù)需求，針對(duì)客戶(hù)需求給予滿(mǎn)意的解決方案。

16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

能選擇恰當(dāng)?shù)恼就鉅I(yíng)銷(xiāo)推廣方法，正確操作相關(guān)工具軟件，增加網(wǎng)站的流量；能根據(jù)第三方平臺(tái)規(guī)范及特點(diǎn)，選擇適合自身的平臺(tái)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)推廣方法，正確操作后臺(tái)；能根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的不同階段，運(yùn)用網(wǎng)站分析工具檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的變化，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)推廣效果的目的。

17.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

了解網(wǎng)站頁(yè)面布局特點(diǎn)及不同頁(yè)面布局所適用的范圍；了解電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)；能使用平面設(shè)計(jì)軟件，按照制作流程完成網(wǎng)站效果圖的制作；能根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容，合理選擇設(shè)計(jì)風(fēng)格與頁(yè)面布局；會(huì)使用配色軟件為網(wǎng)站選擇配色方案，使網(wǎng)站整體風(fēng)格適應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容。

18.店鋪運(yùn)營(yíng)

了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的規(guī)范與流程，明確網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的核心工作內(nèi)容；能獨(dú)立完成網(wǎng)店整個(gè)交易過(guò)程；能美化網(wǎng)店頁(yè)面，制作商品展示頁(yè)面；能根據(jù)不同商品類(lèi)型正確進(jìn)行商品分類(lèi)、編碼等，提煉商品賣(mài)點(diǎn)；能根據(jù)網(wǎng)店運(yùn)用目標(biāo)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，推廣店鋪，做好客戶(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易。

19.電子商務(wù)物流

了解電子商務(wù)物流中心倉(cāng)儲(chǔ)配送的工作職責(zé)；掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送系統(tǒng)的操作方法，能對(duì)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行處理；能按照安全規(guī)范，熟練使用各種包裝設(shè)備，準(zhǔn)確迅速第完成物品的包裝、封裝等基本操作；能對(duì)單據(jù)進(jìn)行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程。

20.網(wǎng)站內(nèi)容編輯

了解網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職業(yè)道德，能根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息篩選與歸類(lèi)；能根據(jù)產(chǎn)品特征編輯產(chǎn)品推廣信息與宣傳軟文；能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站需求撰寫(xiě)宣傳稿件和企業(yè)宣傳軟文、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題策劃、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，并有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理。

21.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)

了解會(huì)計(jì)工作的基本過(guò)程，掌握會(huì)計(jì)的基本理論、基本方法和基本技能，掌握會(huì)計(jì)憑證、賬簿的基本操作要求，了解會(huì)計(jì)報(bào)表基本內(nèi)容，具備會(huì)計(jì)基本的職業(yè)能力，養(yǎng)成細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)變化的能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

22.商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)

熟練掌握和運(yùn)用3000左右商務(wù)詞匯，掌握會(huì)話(huà)技巧，具有用英語(yǔ)直接進(jìn)行交流的能力。 掌握電子商務(wù)活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)，并具有處理商務(wù)文件的一般水平，為以后直接從事涉外商務(wù)活動(dòng)打下良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)。

6

專(zhuān)業(yè)（技能）方向課 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向 23．網(wǎng)絡(luò)推廣

了解網(wǎng)絡(luò)推廣的含義，能分析現(xiàn)狀，尋找潛在用戶(hù)，制定推廣策略；能運(yùn)用電子郵件進(jìn)行推廣；了解捜索引擎優(yōu)化推廣的工作內(nèi)容、運(yùn)作方法及操作規(guī)范,能完成選擇關(guān)鍵詞、建設(shè)友情鏈接、發(fā)布外部鏈接及推廣數(shù)果分析工作。

24．活動(dòng)策劃與實(shí)施

了解商業(yè)活動(dòng)的具體內(nèi)容和實(shí)施策劃活動(dòng)的工具和手段；掌握活動(dòng)策劃案的結(jié)構(gòu)、格式及其寫(xiě)作基本要求；能根據(jù)電商活動(dòng)的類(lèi)型，策劃有效的活動(dòng)主題，能根據(jù)活動(dòng)主題和活動(dòng)目的，撰寫(xiě)策劃方案；能根據(jù)策劃方案，制定實(shí)施計(jì)劃，合理調(diào)配資源。

25．商務(wù)軟文寫(xiě)作

了解現(xiàn)代商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)；掌握常用商務(wù)文書(shū)的結(jié)構(gòu)、格式及其寫(xiě)作基本要求；能撰寫(xiě)常用的商務(wù)文書(shū)；了解商務(wù)軟文的常見(jiàn)形式與撰寫(xiě)技巧；能為企撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)軟文。

26．企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

了解現(xiàn)代企業(yè)管理思想和原理，掌握現(xiàn)代企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的知識(shí)點(diǎn)和技能，具有初步應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)來(lái)分析和解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題的能力與素質(zhì)，培養(yǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)資源的能力。

27．消費(fèi)心理

了解消費(fèi)心理研究在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，探討消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理活動(dòng)，了解影響消費(fèi)者心理和行為的各種因素，了解如何根據(jù)消費(fèi)者心理規(guī)律推銷(xiāo)商品。

網(wǎng)店編輯方向

28．電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作

了解網(wǎng)頁(yè)制作流程和規(guī)范、導(dǎo)航和鏈接的互動(dòng)性；掌握電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作方法，能使用設(shè)計(jì)類(lèi)工具軟件制作網(wǎng)頁(yè)；掌握網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單互動(dòng)效果的制作方法；掌握相對(duì)路徑的描述方法；能通過(guò)代碼編輯修改網(wǎng)頁(yè)，包括連接、圖片替換等。

29．圖形圖像處理

熟練掌握photoshop基本工具和菜單命令的使用方法；掌握?qǐng)D層的基本操作；掌握濾鏡的一般使用方法；掌握?qǐng)D片色彩的一般調(diào)整方法；對(duì)photoshop的高級(jí)工具—蒙板、通道和路徑，理解其含義，并能夠進(jìn)行一般的使用；掌握切片的制作方法；掌握gif動(dòng)畫(huà)的制作方法。學(xué)會(huì)photoshop圖象編輯、圖象合成、校色調(diào)色及特效制作等基本的圖像處理技術(shù)，能熟練運(yùn)用photoshop軟件對(duì)圖片進(jìn)行美化和處理。

30．網(wǎng)絡(luò)廣告制作

了解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，以及網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方面的知識(shí)；掌握常用網(wǎng)絡(luò)廣告制作軟件的操作技法；能熟練操作軟件設(shè)計(jì)并制作網(wǎng)絡(luò)廣告；會(huì)對(duì)電商網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行色彩處理、圖形圖像處理、圖文編排處理。

31．網(wǎng)店裝修

能通過(guò)后臺(tái)選擇套用模版；選擇配色方案；掌握調(diào)整網(wǎng)頁(yè)布局、選擇模塊的操作方法；能通過(guò)后臺(tái)上傳圖片至正確位置；能通過(guò)后臺(tái)發(fā)表文章至正確位置；會(huì)修改代碼，通過(guò)修改代碼完成頁(yè)面編輯。

32．美術(shù)基礎(chǔ)

掌握素描、色彩、圖案、構(gòu)成等美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)素描練習(xí)達(dá)到臨摹對(duì)象的表達(dá)能力，提高觀察能力，審美能力，表現(xiàn)能力和造型能力，具有色彩造型能力，掌握色彩的正確觀察方法，認(rèn)識(shí)和掌握色彩的基本知識(shí)和色彩變化的基本規(guī)律，能熟練的運(yùn)用色彩表現(xiàn)和塑造抽象形象。

綜合實(shí)訓(xùn)

33.電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)

根據(jù)工作任務(wù)，在真實(shí)環(huán)境或第三方平臺(tái)，如淘寶、得意等建立能夠?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店，通過(guò)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)使學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)技能，提升學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)綜合能力。

頂崗實(shí)習(xí) 34.頂崗實(shí)習(xí)

是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要認(rèn)真落實(shí)教育部、財(cái)政部關(guān)于《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》的有關(guān)要求，保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的頂崗與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)面向的崗位群基本一致，在確保學(xué)生實(shí)量的前提下，可根據(jù)實(shí)際需要，通過(guò)校企合作，實(shí)行工學(xué)交替、多學(xué)期、分階段安排學(xué)生實(shí)習(xí)，要加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理，切實(shí)保障學(xué)生的安全與權(quán)益，構(gòu)建校企共同指導(dǎo)、共同管理、合作育人的頂崗實(shí)習(xí)工作機(jī)制。

（三）選修課 35.商品知識(shí)

了解商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展及其作用地位，掌握商業(yè)經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型與交易方式等理論，初步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與商業(yè)宏觀調(diào)控與管理等基礎(chǔ)理論知識(shí)。

36.網(wǎng)絡(luò)常用軟件

掌握計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)常用工具軟件的使用，具備系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、文本圖像處理、娛樂(lè)視頻播放和計(jì)算機(jī)安全管理等的能力。通過(guò)實(shí)踐操作，較為全面地提升計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能力。

37.移動(dòng)商務(wù)

了解移動(dòng)商務(wù)的概念、價(jià)值鏈、運(yùn)作模式和工作流程，移動(dòng)商務(wù)的安全及相關(guān)技術(shù)；了解移動(dòng)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，移動(dòng)商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及法律保障；理解企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)建和運(yùn)行維護(hù)，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展策略及運(yùn)行管理。最后，可通過(guò)移動(dòng)商務(wù)的理論知識(shí)實(shí)施案例分析。

38.電子商務(wù)支付

掌握電子交易模式及流程，掌握電子銀行、自助銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、數(shù)字現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票等的業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)，以及網(wǎng)上證券和網(wǎng)上保險(xiǎn)交易的模式。

39.電子商務(wù)安全

知道電子商務(wù)法律法規(guī)及基本網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。能識(shí)別網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的欺騙技術(shù)，會(huì)安全使用瀏覽器，正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用電子商務(wù)活動(dòng)中的權(quán)限，會(huì)申請(qǐng)和使用數(shù)字證書(shū)。

40.商務(wù)禮儀

了解職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則；職場(chǎng)禮儀在個(gè)人形象、求職上崗、公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)的具體運(yùn)用等知識(shí)，掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，并在實(shí)踐中努力培養(yǎng)自己學(xué)禮、懂禮、守禮和用禮的職業(yè)意識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象。

41.國(guó)際貿(mào)易

掌握和理解國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本理論、基本政策。系統(tǒng)全面的介紹了國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本政策；跨國(guó)公司、國(guó)際服務(wù)易、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易。認(rèn)識(shí)、理解國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因與趨勢(shì)（包括全球化和中加入wto）。

42.心理健康

通過(guò)軍事訓(xùn)練，是學(xué)生受到部隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律，軍人的優(yōu)良作風(fēng)的熏陶，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活和行為習(xí)慣，養(yǎng)成艱苦奮斗，勇于克服困難，勤勞勇敢、嚴(yán)守紀(jì)律的良好品質(zhì)。

一、專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)門(mén)化方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

二、入學(xué)要求與基本學(xué)制

1．招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者

2．學(xué)制：全日制3年（在校學(xué)習(xí)兩年，頂崗實(shí)習(xí)一年）

三、培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握必需的科學(xué)文化知識(shí)的，具有扎實(shí)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，能滿(mǎn)足電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)實(shí)際工作要求的中等專(zhuān)業(yè)人才。在大中型工礦企業(yè)、商品流通企業(yè)、物流運(yùn)輸公司、外貿(mào)公司、海關(guān)、電子信息等單位的電子商務(wù)及內(nèi)部信息系統(tǒng)的操作策劃、商品營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)信息管理、物流配送工作，中小企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與營(yíng)運(yùn)工作，企事業(yè)單位的電子商務(wù)教學(xué)或培訓(xùn)工作。

四、人才培養(yǎng)規(guī)格

1.具有一定的文化基礎(chǔ)和較高的職業(yè)素養(yǎng)；

2.具有良好的人際交流能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

3.具有扎實(shí)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；

4.掌握?qǐng)D片處理，動(dòng)畫(huà)制作、網(wǎng)頁(yè)制作技能；

5.能經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)店或微店；

6.取得本專(zhuān)業(yè)相關(guān)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。

(一)專(zhuān)業(yè)能力

1.基本能力

（1）掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，具備電子商務(wù)基礎(chǔ)操作技能；

（2）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和技能；

（3）具備對(duì)最新信息的感知能力，信息的'收集，篩選，編輯等能力；

（4）實(shí)際生活中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)為自己服務(wù)的能力；

2.核心能力

（1）具備電子商務(wù)模式（b2b，b2c，c2c等）的實(shí)際操作能力；

（2）具有一定圖片處理及動(dòng)漫廣告制作的能力；

1

3、能力結(jié)構(gòu)分析表（結(jié)構(gòu)表）

2

五、核心課程與訓(xùn)練項(xiàng)目

（一）核心課程

3

（二）專(zhuān)門(mén)化訓(xùn)練項(xiàng)目

六、課程教學(xué)要求

必修課

(一) 文化課 1.德育

初步學(xué)習(xí)掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基本觀點(diǎn)和方法，讓學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成科學(xué)的思維方式，形成良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極投身和參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民主政治生活。學(xué)習(xí)我國(guó)憲法和相關(guān)法律，履行法律規(guī)定的義務(wù)，維護(hù)合法權(quán)益；樹(shù)立法制觀念，提高明辨是非的能力，遵守校紀(jì)校規(guī)和職業(yè)崗位規(guī)范。

4

觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展歷程，激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使之學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)發(fā)展。

加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，使之具有健全的人格和良好的心理品質(zhì)。正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)自信心，樂(lè)觀向上，學(xué)會(huì)與人進(jìn)行良好的交流與溝通，建立和諧的人際關(guān)系；學(xué)會(huì)合作與競(jìng)爭(zhēng)，提高應(yīng)對(duì)挫折、匹配職業(yè)、適應(yīng)社會(huì)的能力。

2.應(yīng)用語(yǔ)文

在現(xiàn)有語(yǔ)文知識(shí)與語(yǔ)文能力的基礎(chǔ)上掌握專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展所必備的語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行必要的語(yǔ)文基礎(chǔ)訓(xùn)練，使學(xué)生能夠正確理解和運(yùn)用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，全面提升語(yǔ)文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康的審美情趣和健全的人格。逐步提高現(xiàn)代文的閱讀能力、口語(yǔ)交際能力、社會(huì)生活和工作必需的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，使學(xué)生養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣。提高科技應(yīng)用文閱讀理解水平，加強(qiáng)信息搜集、整理與運(yùn)用能力的訓(xùn)練；結(jié)合職業(yè)崗位的要求，開(kāi)展說(shuō)明文、科技論文的寫(xiě)作的教學(xué)，為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展提供必要的語(yǔ)言文字基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

3. 信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)

在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能。通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生具有一定的文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理能力，網(wǎng)上交互能力，為今后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。

4.體育與健康

學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能，掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè)休閑的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生從事未來(lái)職業(yè)所必需的體能和自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣；注重學(xué)生的特性與體育特長(zhǎng)的發(fā)展；培養(yǎng)自主鍛煉，自我保健和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（二）專(zhuān)業(yè)通用課

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，能分析案例中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，判斷消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為，會(huì)使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本方法，會(huì)細(xì)分市場(chǎng)及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行正確定位，能夠分析常用產(chǎn)品的特色、品牌、包裝及其定價(jià)策略，會(huì)使用常用的促銷(xiāo)策略，能夠進(jìn)行策劃方案的設(shè)計(jì)。借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)。

6. 電子商務(wù)概論

電子商務(wù)是一門(mén)綜合實(shí)踐性很強(qiáng)，內(nèi)容體系更新很快的課程?！峨娮由虅?wù)概論》的 5

特點(diǎn)在于側(cè)重實(shí)踐與應(yīng)用，先闡述電子商務(wù)的基本概念和相關(guān)技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流技術(shù)、支付技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等，然后引入一系列的理論及應(yīng)用知識(shí)。力求使學(xué)生通過(guò)淺顯易懂的文字，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)精髓。

7. 網(wǎng)上支付與結(jié)算

本課程從支付原理著手,比較系統(tǒng)地分析了電子商務(wù)網(wǎng)上支付與結(jié)算的過(guò)程、與提供網(wǎng)上支付服務(wù)相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)方面的知識(shí)、支付清算系統(tǒng)、支付結(jié)算工具以及支付體系的內(nèi)容。使學(xué)生通過(guò)基本原理的學(xué)習(xí),可以分析在金融領(lǐng)域和社會(huì)生活中存在的各種支付現(xiàn)象；在實(shí)踐應(yīng)用上,爭(zhēng)取舉出盡量多的正在使用的支付清算系統(tǒng),讓學(xué)生在學(xué)以致用上不走彎路。

8. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)

本課程在介紹網(wǎng)絡(luò)安全理論及其基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，突出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面的管理、配置及維護(hù)的實(shí)際操作方法，并盡量跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的最新成果與發(fā)展方向。分別講述網(wǎng)絡(luò)安全的基本概念、數(shù)據(jù)加密和認(rèn)證、常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊方法與防護(hù)、病毒分析與防御、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、操作系統(tǒng)安全、因特網(wǎng)安全技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)安全管理、安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)分析和實(shí)訓(xùn)方案等。

9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念，會(huì)使用email、郵件列表、網(wǎng)站等形式與客戶(hù)溝通及樹(shù)立公司形象、會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查表、會(huì)注冊(cè)域名及上傳網(wǎng)站，會(huì)通過(guò)貿(mào)易平臺(tái)發(fā)布商務(wù)信息，會(huì)定義合適的“關(guān)鍵詞”，利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站推廣，會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)和用戶(hù)信息調(diào)研，知道常見(jiàn)網(wǎng)站的廣告定價(jià)和發(fā)布方法。借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)。

（三）專(zhuān)業(yè)核心課

10. photoshop

通過(guò)本課程的學(xué)校，學(xué)生了解掌握photoshop的基本理論和基本常識(shí)，掌握photoshop的使用技巧。能運(yùn)用photoshop進(jìn)行圖片處理和圖片設(shè)計(jì)。培養(yǎng)學(xué)生的審美水平和創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力。為后續(xù)的網(wǎng)頁(yè)制作打下圖片處理的基礎(chǔ)。

11. 電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作與維護(hù)

商務(wù)網(wǎng)站的安全與信息發(fā)布和電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析等。

12.電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬

本課程以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，職業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)，踐行訂單培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，以電子商務(wù)行業(yè)崗位群，所需崗位技能為核心組織課程內(nèi)容，緊扣校企合作、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)主線，遵循“根據(jù)崗位定技能，依據(jù)技能設(shè)課程”的原則來(lái)架構(gòu)“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的課程體系；突出課程特點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。使學(xué)生掌握課程所傳達(dá)的知識(shí)內(nèi)容，并掌握電子商務(wù)基本操作技能，全面提升學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

13. 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理

本課程培養(yǎng)學(xué)生從事個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生具備能夠獨(dú)立操作商業(yè)交易活動(dòng)的能力。本課程從網(wǎng)店的供應(yīng)商選擇開(kāi)始，學(xué)生需要自行確定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)并制定價(jià)格，并能夠獨(dú)立建立起具備商業(yè)交易能力的網(wǎng)上店鋪并進(jìn)行風(fēng)格設(shè)計(jì)裝飾，對(duì)所發(fā)布商品進(jìn)行美化，就網(wǎng)店交易進(jìn)行談判與訂單處理，備貨發(fā)貨和客戶(hù)/供應(yīng)商管理，售后服務(wù)以及如何進(jìn)行店鋪和商品推廣。

（四）實(shí)踐課 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理

以現(xiàn)實(shí)際生活中經(jīng)營(yíng)和管理網(wǎng)店等為實(shí)踐活動(dòng)的主題，通過(guò)在淘寶網(wǎng)等平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，在經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中、認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)、了解職業(yè)，熟悉電子商務(wù)工作環(huán)境、管理體制和本專(zhuān)業(yè)工作崗位的基本情況，形成職業(yè)認(rèn)同。

企業(yè)崗位實(shí)習(xí)

按企業(yè)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)企業(yè)具體的產(chǎn)品，進(jìn)一步掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)，了解電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式，了解企業(yè)的生產(chǎn)管理、企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學(xué)生進(jìn)行必要的職業(yè)體驗(yàn)和社會(huì)體驗(yàn)，培養(yǎng)更全面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)，為就業(yè)做好全面的準(zhǔn)備。

任選課

（五）專(zhuān)業(yè)拓展課 （六）人文課

七、教學(xué)時(shí)間分配表

學(xué)期教學(xué)時(shí)間分配表（三年制） 單位：周

八、教學(xué)時(shí)間安排表

2015級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程表

考證安排：第一學(xué)期計(jì)算機(jī)中級(jí)考證（必考）；第二學(xué)期營(yíng)銷(xiāo)員考證（選考）；第二學(xué)期助理電子商務(wù)師考證（必考），；第三學(xué)期考高級(jí)辦公軟件（選考）。

九、專(zhuān)業(yè)教師任職資格

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 具有中等職業(yè)學(xué)校教師資格證書(shū)。 具有相應(yīng)的職業(yè)技術(shù)等級(jí)中級(jí)及以上證書(shū)。

具備本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。 能遵循職教育教學(xué)規(guī)律正確分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施及評(píng)價(jià)教學(xué)。 具備一定的課程開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)研究能力。

能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與相關(guān)行業(yè)保持緊密聯(lián)系。 具有處理相關(guān)公共關(guān)系的能力。

十、專(zhuān)業(yè)教研室建設(shè)建議

1．主要職責(zé)

制定本專(zhuān)業(yè)教研計(jì)劃，根據(jù)學(xué)校課題研究管理制度，全面負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)教研、科研課題管理。

收集和傳播有關(guān)職業(yè)教育的先進(jìn)理念以及與學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)有關(guān)的資料，

為學(xué)校各職能部門(mén)決策提供有效信息。

督促開(kāi)展各種形式的教研活動(dòng)，組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推廣教改實(shí)驗(yàn)成果，開(kāi)展校際間信息交流等。

配合有關(guān)部門(mén)，抓好骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。 2．主要任務(wù)

制訂詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃

重視收集教科研資料及教學(xué)管理、教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)，建立信息整理、分析、研究、應(yīng)用制度。

定期召開(kāi)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，征求用人單位和畢業(yè)生對(duì)教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)教學(xué)工作。

定期檢查課題研究狀況與教學(xué)質(zhì)量。理論聯(lián)系實(shí)際，教研、科研緊密結(jié)合，開(kāi)展校本研究。

十一、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）裝備基本標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有多媒體教學(xué)設(shè)備及教學(xué)專(zhuān)用計(jì)算機(jī)50臺(tái)，主要用于電子商務(wù)概論、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、圖象處理、電子商務(wù)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作。

十二、實(shí)施建議

遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，體現(xiàn)項(xiàng)目課程教學(xué)特點(diǎn)和原則：

確立以生為本的教學(xué)理念，按照能力本位要求設(shè)計(jì)、組織教學(xué)活動(dòng)，制定開(kāi)發(fā)校本課程計(jì)劃。

根據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理特點(diǎn)和職業(yè)能力形成的規(guī)律，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和熱情，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，努力營(yíng)造寬松、和諧、民主的學(xué)習(xí)氛圍。

積極利用和開(kāi)發(fā)課程資源，重視學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)設(shè)項(xiàng)目課程實(shí)施情境，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的形成和綜合素質(zhì)的提高。

十三、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)建議

轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)觀念。評(píng)價(jià)的目的要從注重甄別轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅丶?lì)、診斷與反饋。 轉(zhuǎn)變單一評(píng)價(jià)模式。注意使用多元評(píng)價(jià)方式，使終結(jié)性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合；個(gè)體評(píng)價(jià)與小組評(píng)價(jià)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與實(shí)踐技能評(píng)價(jià)相結(jié)合。

建立多樣化評(píng)價(jià)方式。除書(shū)面考試以外，還可采用觀察、口試、現(xiàn)場(chǎng)操作、提交案例分析報(bào)告等方式，進(jìn)行整體性、過(guò)程性和情境性評(píng)價(jià)。有條件的課程，可與社會(huì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，如參加考工、考級(jí)、資格認(rèn)證等。

加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋。通過(guò)及時(shí)反饋，更好地改善學(xué)生的學(xué)習(xí)，有效地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。在反饋中要充分尊重學(xué)生，以鼓勵(lì)、肯定、表?yè)P(yáng)為主。

為保證人才的培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量，以培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高和具有較強(qiáng)適應(yīng)性的專(zhuān)門(mén)人才為指導(dǎo)原則，學(xué)校嚴(yán)格實(shí)行教學(xué)管理。具體方案如下： 1、總評(píng)成績(jī)：平時(shí)成績(jī)（過(guò)程性考核成績(jī)）×0.3+ +期末成績(jī)×0.7。 2、凡總評(píng)成績(jī)低于60分，即不及格，需補(bǔ)考。

電子商務(wù)師考證（必考），；第三學(xué)期考高級(jí)辦公軟件（選考）。

制定： 系審核： 教務(wù)處審核： 教學(xué)副校長(zhǎng)審批：

日期: 年 月 日

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十三

1.高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程體系不完善。一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)本科院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程體系基本包含三個(gè)部分，其中美術(shù)基礎(chǔ)課程和理工知識(shí)課程都被安排在大一及大二兩個(gè)學(xué)期的課程中，而到大三才安排專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)類(lèi)的相關(guān)課程。如果高職類(lèi)院校沿襲采用同本科院校一樣的分段式課程體系設(shè)計(jì)，那么高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)受到很大程度的影響。先從學(xué)制來(lái)看，高職院校大都只有三年的學(xué)制，所以根本沒(méi)有足夠的時(shí)間去完成如此細(xì)化的工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)課程，再?gòu)墓I(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)來(lái)看，分段式的課程體系在高職院校中的應(yīng)用往往不能凸顯出工業(yè)設(shè)計(jì)這門(mén)學(xué)科藝術(shù)性和技術(shù)性的緊密結(jié)合，從而也就不能實(shí)現(xiàn)高職工業(yè)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)和塑造。

2.高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的授課方式不切實(shí)。我國(guó)高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)與國(guó)內(nèi)本科院校大有不同，一味地對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)理論知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)注和深層次的探究并不能夠完全適應(yīng)高職工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的要求，高職院校在培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)人才的過(guò)程中往往更加注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和工業(yè)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)大部分高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)仍然以一貫的理論講學(xué)授課方式為主，這種授課方式既可能使學(xué)生喪失對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，也更容易造成工業(yè)設(shè)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用的脫節(jié)狀態(tài)。

3.高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的師資力量不充足。在我國(guó)高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教育及教學(xué)活動(dòng)中，教師的作用非常關(guān)鍵，但現(xiàn)實(shí)中大部分高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的師資力量卻有很大程度上的欠缺，而高校內(nèi)已有的專(zhuān)業(yè)課教師在工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用方面也缺乏足夠的教學(xué)能力及經(jīng)驗(yàn)。所以，專(zhuān)業(yè)師資力量不充足的因素會(huì)影響高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

在我國(guó)的整個(gè)教育體系當(dāng)中，高職教育一直占據(jù)著十分重要的地位。為適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)工業(yè)設(shè)計(jì)人才的需求，我國(guó)高職院校的工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式也在不斷地革新和進(jìn)步，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)高職院校也把致力于培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)理論知識(shí)和設(shè)計(jì)思維，并能將理論結(jié)合實(shí)踐應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)行業(yè)中的工業(yè)設(shè)計(jì)人才作為高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教育及教學(xué)的終極目標(biāo)。

1.完善高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)課程體系。

為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的革新與進(jìn)步，首要任務(wù)就是要完善高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)課程體系，因?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程安排是否科學(xué)合理會(huì)直接關(guān)系到工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)達(dá)成。具體來(lái)講，高職院校在工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)安排上應(yīng)該把專(zhuān)業(yè)課程劃分成五個(gè)部分，其中第一個(gè)部分是包含工業(yè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)史和基本概論、人機(jī)工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)方法等科目的工業(yè)設(shè)計(jì)理論相關(guān)課程；第二個(gè)部分就是包含設(shè)計(jì)素描、設(shè)計(jì)表現(xiàn)方法以及設(shè)計(jì)造型方法等科目的工業(yè)設(shè)計(jì)造型相關(guān)課程；第三個(gè)部分的工業(yè)設(shè)計(jì)工程相關(guān)課程則主要包括產(chǎn)品模型設(shè)計(jì)及制造和機(jī)械設(shè)計(jì)工程等科目；此外，還有第四個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)表達(dá)相關(guān)課程的部分和第五個(gè)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)相關(guān)課程的部分。通過(guò)這五個(gè)部分的課程的安排和設(shè)置，可以很好地將工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的所有教學(xué)內(nèi)容緊密銜接，建成一套完善的工業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課程體系。

2.提高高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

在我國(guó)高職工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式的革新過(guò)程中，培養(yǎng)高職工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)人才專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和塑造，有兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是學(xué)生自學(xué)能力和綜合素質(zhì)的的培養(yǎng)，作為工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，良好的作畫(huà)能力和模型制作技術(shù)、基本繪圖軟件的掌握、三維造型軟件的基礎(chǔ)操作、設(shè)計(jì)時(shí)間的準(zhǔn)確把握以及較強(qiáng)的表達(dá)能力和人際交往能力等都是必須具備的一些技能。另一方面，學(xué)生設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)也尤為關(guān)鍵，如果學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有鍛造出自己獨(dú)立的、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思維，那么學(xué)生在進(jìn)入工業(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)后也不會(huì)有更好的就業(yè)及發(fā)展前景。綜合上述，通過(guò)高職工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式的分析與探究，我們可以了解到，高職工業(yè)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)和塑造不僅僅決定著高職院校工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平的提升，還在很大程度上影響著我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路。

作者:姜玉學(xué)陳思單位:赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十四

：近年來(lái)，跨境電子商務(wù)的第三方支付迅速發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了相關(guān)的支付風(fēng)險(xiǎn)。首先，本文通過(guò)分析跨境電子商務(wù)，引出跨境電子商務(wù)的第三方支付業(yè)務(wù)。其次，著重分析其支付的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的解決措施提供相關(guān)建議，再針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。最后，探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題。

跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段，其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。目前，paypal作為世界第一的國(guó)際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場(chǎng)份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺(tái)paypal聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。我國(guó)的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。

跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)于信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性，使得交易的真實(shí)性難以確定，并且虛擬化的交易帶來(lái)了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)的研究與分析。

由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項(xiàng)已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項(xiàng)未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺(tái)對(duì)于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實(shí)際情況，因此，對(duì)于交易雙方而言，都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn)，可能承擔(dān)著對(duì)方違約的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對(duì)海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時(shí)，可能會(huì)對(duì)其他國(guó)家有意偏袒，使得我國(guó)企業(yè)在面對(duì)海外貿(mào)易時(shí)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及信用風(fēng)險(xiǎn)得不到保障。

跨境電子商務(wù)支付是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道來(lái)支付錢(qián)款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會(huì)造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。

由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個(gè)國(guó)家，因此在支付過(guò)程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會(huì)增加其跨境支付的法律風(fēng)險(xiǎn)。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問(wèn)題，一般情況下各國(guó)的法律會(huì)偏向于保護(hù)本國(guó)的企業(yè)，可能會(huì)造成交易中的某一方損失。

跨境的支付結(jié)算會(huì)伴隨著資金到賬時(shí)間問(wèn)題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過(guò)結(jié)算銀行購(gòu)匯或結(jié)匯支付，一般支付平臺(tái)完成交易資金清算常需要7至10天，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來(lái)支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)原材料等，但是由于資金在支付過(guò)程中停滯了一段時(shí)間，那么就會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)跨境電子商務(wù)支付的一系列風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)以及第三方支付平臺(tái)可以采取以下措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)：

第一，對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，可以建立信用機(jī)制，針對(duì)失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，可以加強(qiáng)交易系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三，對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，各國(guó)可以聯(lián)合起來(lái)專(zhuān)門(mén)建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律，針對(duì)解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四，對(duì)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、向銀行借款等，來(lái)抵御流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

一方面，在跨境的電子商務(wù)交易中，伴隨著清算銀行的購(gòu)匯和結(jié)匯，使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加，結(jié)算時(shí)使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化以及國(guó)際貿(mào)易的頻繁往來(lái)，從而逐步推進(jìn)人民幣國(guó)際化的進(jìn)程。

跨境電商對(duì)我國(guó)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很大貢獻(xiàn)。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本，降低了社會(huì)資源的占用，有利于促進(jìn)出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)的就業(yè)，推動(dòng)我國(guó)由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無(wú)需到大城市做生意，減少人口的流動(dòng)，這有利于推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時(shí)伴隨著跨境電商帶來(lái)的的生產(chǎn)，銷(xiāo)售，交換，物流等業(yè)務(wù)，這些都將帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)需求的增長(zhǎng)，從而解決當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問(wèn)題。

隨著“一帶一路”的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展，由于各國(guó)或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的差異，這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，要做好相關(guān)市場(chǎng)研究工作；結(jié)合新常態(tài)下沿邊開(kāi)放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開(kāi)展，物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，建立海外倉(cāng)持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。

新常態(tài)下，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結(jié)算、跨國(guó)資信調(diào)查與跨國(guó)物流體系三者缺一不可。但目前我國(guó)在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。在新常態(tài)下，國(guó)家一直對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂(lè)觀的態(tài)度，希望能促進(jìn)貿(mào)易增量不斷擴(kuò)大，同時(shí)也致力于從政策和法律規(guī)范層面對(duì)存在的各種支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。

[2]郭雪姣，劉學(xué)林.跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展，2014（16）：7-9.

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十五

第一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)具有教學(xué)與理論并重的特點(diǎn)，現(xiàn)有教學(xué)體系雖然兼顧了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力，但理論深、難度大的課程仍占較大比重(學(xué)時(shí)學(xué)分)，而符合就業(yè)需求的應(yīng)用性課程較難進(jìn)入教學(xué)體系，即使進(jìn)入培養(yǎng)計(jì)劃，往往作為選修課程且學(xué)時(shí)學(xué)分較少，這樣造成的實(shí)際效果是：兩頭都兼顧，兩頭都不強(qiáng)。

第二，由于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、自學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)興趣等方面的差異性，造成學(xué)生一方面對(duì)理論性較強(qiáng)的課程學(xué)不好，另一方面對(duì)自己感興趣的實(shí)踐性強(qiáng)的應(yīng)用性課程因沒(méi)有教學(xué)計(jì)劃而學(xué)不到。

第三，由于資金短缺、師資力量不足等原因，教學(xué)中存在重理論、輕實(shí)踐，重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的傾向，人才培養(yǎng)與社會(huì)需求存在較大差距，學(xué)生畢業(yè)后無(wú)法勝任工作崗位。由于沒(méi)有良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和實(shí)踐氛圍，缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)考核措施與標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生與教師片面重視理論學(xué)習(xí)與教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)流于形式。

第四，師資力量薄弱，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資多數(shù)屬于教學(xué)型教師，普遍缺乏工程實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和能力，這在一定程度上影響了上課的質(zhì)量，也就很難將自己所教授的課程真正與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

通過(guò)與電子商務(wù)教學(xué)的一線教師探討，發(fā)現(xiàn)學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了電子商務(wù)課程，但利用所學(xué)的知識(shí)不會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題。另外，在一門(mén)電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中，要講解很多知識(shí)點(diǎn)，現(xiàn)在的教材每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都配備了不同的例題，而且有的例題還比較大，這樣學(xué)生不但要理解知識(shí)點(diǎn)還要弄懂例題本身，這就給學(xué)生帶來(lái)很大壓力，學(xué)生就沒(méi)有更多時(shí)間去研究利用自己所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題了。通過(guò)與多名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一線教師探討，結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況，研究了一套適合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方案，并利用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣。具體如下：

第一，通過(guò)綜合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)法和多元化對(duì)比學(xué)習(xí)法，學(xué)生能夠充分體會(huì)到多種問(wèn)題在表達(dá)同一個(gè)算法思想、解決問(wèn)題方法、異同點(diǎn)以及在不同環(huán)境下的多種應(yīng)用，進(jìn)而找到最有效解決問(wèn)題的方法。

第二，分層次和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，通過(guò)分初、中、高以及實(shí)戰(zhàn)型等不同層次培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也能減少學(xué)生在學(xué)習(xí)同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)上浪費(fèi)時(shí)間和精力。將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容共享教學(xué)，通過(guò)徹底研究一個(gè)最典型的例題或小項(xiàng)目在不同編程語(yǔ)言中的應(yīng)用，從不同方面和角度培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。從而達(dá)到觸類(lèi)旁通和不同角度分析、認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)換、解決問(wèn)題的能力。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)培養(yǎng)大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)造的獨(dú)立能力，從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)體會(huì)學(xué)習(xí)方法和團(tuán)隊(duì)合作能力，充分發(fā)揮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第三，在教學(xué)過(guò)程中圍繞教學(xué)目標(biāo)提出項(xiàng)目教學(xué)，圍繞項(xiàng)目展開(kāi)教學(xué)。以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做來(lái)完成某個(gè)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，融理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)于一體。充分發(fā)揮師生雙方的主動(dòng)性和互動(dòng)性。應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)工程項(xiàng)目的各種能力，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、適合工作角色的工作能力等。同時(shí)也要求教師教學(xué)思想不斷進(jìn)行創(chuàng)新、發(fā)展。

第四，通過(guò)分層次、差異化的培養(yǎng)實(shí)踐，使每個(gè)學(xué)生都能在實(shí)踐中感受成功的快樂(lè)，獲得成就感，從而有效地激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)中，分層次、差異化的上機(jī)實(shí)踐，完成了規(guī)范化等方面和角度培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，有利于學(xué)生從不同方面和角度學(xué)習(xí)體會(huì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，從而更快更準(zhǔn)更有效定位學(xué)習(xí)興趣和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)選擇，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而達(dá)到高效率地學(xué)習(xí)。

第五，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)方法和實(shí)踐環(huán)境的設(shè)置，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)造的獨(dú)立能力，從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)體會(huì)編程思想和團(tuán)隊(duì)合作能力，充分發(fā)揮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了師生雙方的主動(dòng)性和互動(dòng)性。應(yīng)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)工程項(xiàng)目的各種能力，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、適合工作角色的工作能力等。

第六，激勵(lì)機(jī)制的建立，通過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)訓(xùn)練，以及帶領(lǐng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加相關(guān)的比賽，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的興趣，找到了專(zhuān)業(yè)歸屬感，同時(shí)也督促學(xué)生自己去專(zhuān)研，能把所學(xué)知識(shí)充分利用起來(lái)，讓學(xué)生感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)是有用的，給學(xué)生增強(qiáng)了信心。

第七，帶領(lǐng)學(xué)生參加相關(guān)的比賽，一方面可以讓我們的學(xué)生見(jiàn)識(shí)其他高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和能力，找到我們的不足，使我們的學(xué)生有一個(gè)能向其他高校學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，另一方面，通過(guò)比賽，能督促學(xué)生自己去專(zhuān)研，能把所學(xué)知識(shí)充分利用起來(lái)，讓學(xué)生感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)是有用的，提供學(xué)生的信心，通過(guò)比賽，學(xué)生在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和創(chuàng)新能力上都得到了一個(gè)提高。

本文的研究對(duì)更新大專(zhuān)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)觀念，提高對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，及對(duì)提高學(xué)生的動(dòng)手及創(chuàng)新能力，從而提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理觀念更新，促進(jìn)教師知識(shí)更新都有深遠(yuǎn)的意義。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十六

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng)，各種創(chuàng)新型事物的出現(xiàn)，以往的相關(guān)于電子商務(wù)的教學(xué)手段如今已跟不上學(xué)生學(xué)習(xí)的節(jié)奏，所以首要問(wèn)題是對(duì)電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行改革，只有轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷慕虒W(xué)模式，那么電子商務(wù)的教學(xué)工作才能順利開(kāi)展。中職學(xué)校要注重創(chuàng)新型電子商務(wù)人才的培育。特別是如今“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，中職學(xué)校在教學(xué)中更應(yīng)有效地利用起來(lái)，完善電子商務(wù)的教學(xué)方案，注重培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)技能方面的實(shí)踐以及提升學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)綜合素養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中職電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題。

在如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，盡管我國(guó)信息化技術(shù)蓬勃前進(jìn)，并且在很多方面都趨于成熟，另外大部分中職學(xué)校都轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒虒W(xué)手段，但是以往陳舊的教學(xué)理念依然存在，這種陳舊的教學(xué)理念旨在為學(xué)生灌輸淺顯的理論知識(shí)，加深了學(xué)生真正掌握電子商務(wù)知識(shí)的難度，更不利于電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(一)電子商務(wù)教學(xué)中沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。作為一門(mén)特殊的學(xué)科，中職學(xué)校的老師在電子商務(wù)課程的教學(xué)中更應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，然而目前很多老師只是運(yùn)用電子商務(wù)教材進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的簡(jiǎn)單灌輸，或者利用教學(xué)課件為學(xué)生簡(jiǎn)單演示課程內(nèi)容，并且很多老師的教學(xué)課件都不能體現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的個(gè)性，做的非常籠統(tǒng)。關(guān)于電子商務(wù)的很多知識(shí)本來(lái)就相當(dāng)抽象，特別是沒(méi)有注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，這很難促使學(xué)生做到對(duì)電子商務(wù)知識(shí)牢固的掌握。沒(méi)有把教材上電子商務(wù)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，學(xué)生很大程度上不能把技能學(xué)到，并且學(xué)習(xí)思維受到限制，從而不利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

(二)電子商務(wù)教學(xué)不夠靈活。不像政治、歷史等學(xué)科，老師只要把知識(shí)重點(diǎn)講到就可以了，或時(shí)常串插幾個(gè)歷史故事，就能是課堂變得生動(dòng)活躍，學(xué)生也能更快的牢記知識(shí)點(diǎn)。然而電子商務(wù)學(xué)科的教學(xué)并不是如此簡(jiǎn)單就行，在如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)更需要變換有效的方式方法?？墒乾F(xiàn)在的教學(xué)往往教材都選擇不當(dāng)，所編著的電子商務(wù)教材大多沒(méi)有創(chuàng)新性，很多還跟不上如今時(shí)代發(fā)展的.節(jié)奏，電子商務(wù)內(nèi)容本身更新快，很多更新后的內(nèi)容都來(lái)不及加入教材中，再加上中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)沒(méi)有靈活變換教學(xué)方案，這不但不能引起學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的興趣，無(wú)法提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還不能讓學(xué)生融入到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)學(xué)習(xí)中。

(三)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)的教學(xué)并沒(méi)有在如今網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下改進(jìn)教學(xué)手段，由于教學(xué)沒(méi)有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)的教學(xué)始終沒(méi)有可觀的效果，進(jìn)而促使當(dāng)前教學(xué)效果不佳，學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐技能得不到提升。電子商務(wù)學(xué)科本身具有相當(dāng)繁雜的知識(shí)內(nèi)容，特別是有諸多細(xì)化的分支，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是其中的一個(gè)分支，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)非常的豐富，然而現(xiàn)在的電子商務(wù)教材關(guān)于這塊的內(nèi)容都比較簡(jiǎn)單，這使學(xué)生無(wú)法學(xué)習(xí)到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。另外，在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，大多中職學(xué)校電子商務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)的設(shè)施設(shè)備也不齊備，這種情況下更無(wú)法實(shí)現(xiàn)中職電子商務(wù)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單地利用老師做的電子商務(wù)課件進(jìn)行教學(xué)根本不能達(dá)到教學(xué)的真正目的，只有轉(zhuǎn)變電子商務(wù)的教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化，即把網(wǎng)絡(luò)真正與電子商務(wù)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，那么電子商務(wù)教學(xué)方法才得到完善。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中職電子商務(wù)教學(xué)問(wèn)題的對(duì)策。

(一)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)學(xué)科的實(shí)訓(xùn)室。畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為提高中職電子商務(wù)教學(xué)效率，中職學(xué)校可以開(kāi)設(shè)電子商務(wù)學(xué)科的實(shí)訓(xùn)室。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，還能促使電子商務(wù)理論知識(shí)在學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中不斷得到鞏固。比如學(xué)生可以在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室中模擬辦網(wǎng)店或者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，其過(guò)程中也不會(huì)產(chǎn)生真正的金錢(qián)交易，學(xué)生可以模擬管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，這樣邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐不僅會(huì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的興趣，還能很大程度上提升中職電子商務(wù)的教學(xué)效率。

(二)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)教學(xué)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，中職學(xué)生在電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中更應(yīng)該注重和老師進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)交流和操作中方式方法上的溝通，這同樣也能加深老師和學(xué)生之間的情誼?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快，很多事情都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，比如考試以及會(huì)議討論。這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該被充分的應(yīng)用于電子商務(wù)的教學(xué)中。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更有利于提升教學(xué)質(zhì)量，還能很大程度上拓寬中職學(xué)生的視野。可以設(shè)定為讓學(xué)生用學(xué)號(hào)注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣也方便學(xué)生的登錄。開(kāi)設(shè)電子商務(wù)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也能方便老師教學(xué)，老師可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，中職學(xué)校更應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)融入到電子商務(wù)教學(xué)中，轉(zhuǎn)變電子商務(wù)教學(xué)方法，老師針對(duì)提高中職學(xué)生學(xué)習(xí)效率的問(wèn)題也應(yīng)該深入研究。未來(lái)的電子商務(wù)教學(xué)會(huì)走向與實(shí)際的電子商務(wù)相結(jié)合的道路，學(xué)生在其中是電子商務(wù)的參與者和實(shí)施者。電子商務(wù)教學(xué)需要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而革新。中職學(xué)校需要加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)教學(xué)中的不足，而不能是利用網(wǎng)絡(luò)的便利使學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十七

電子商務(wù)是近年興起的一個(gè)符合市場(chǎng)需求的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，其顯著特點(diǎn)是邊緣性、交叉性、前沿性和綜合性，融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、法學(xué)、金融學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)發(fā)展而來(lái)，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代商務(wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的電子商務(wù)開(kāi)拓能力，市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，能在企事業(yè)單位及政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)從事電子商務(wù)策劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及管理等相關(guān)工作的應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。電子商務(wù)概論課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，也是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課。電子商務(wù)概論課程跨度大、綜合性、交叉性強(qiáng)，其中既有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)知識(shí)、也有法學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融等方面的知識(shí)，是后續(xù)一系列相關(guān)專(zhuān)業(yè)核心課程的前置導(dǎo)論課程，該課程的教學(xué)方法的恰當(dāng)選擇，既能促進(jìn)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)確理解和把握，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)熱情和興趣，甚至影響學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力。因此，搞好電子商務(wù)概論教學(xué)方法的探索和創(chuàng)新研究對(duì)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)都有深遠(yuǎn)的意義。

二、電子商務(wù)概論課程的教學(xué)內(nèi)容探討。

教學(xué)內(nèi)容服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，要通過(guò)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，首先就必須精心選擇教材和規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容。目前，電子商務(wù)概論課程教材多種多樣，往往會(huì)讓任課教師無(wú)所適從，感到難以把握授課重點(diǎn)，因此把握電子商務(wù)概論課程教學(xué)主線，對(duì)教學(xué)內(nèi)容柔性化處理是關(guān)鍵。

（一）通過(guò)電子商務(wù)概論課程教學(xué)勾劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。要通過(guò)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)知識(shí)的全貌有一個(gè)粗線條的全面把握，因此，筆者認(rèn)為電子商務(wù)概論應(yīng)該包括如下內(nèi)容：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)（本部分包含電子商務(wù)基本概念、模式、理論基礎(chǔ)）；電子商務(wù)實(shí)務(wù)篇（本部分應(yīng)當(dāng)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子交易與支付、訂單履行、物流管理等知識(shí)）；電子商務(wù)技術(shù)與環(huán)境篇（本部分包括電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等，以及電子商務(wù)的社會(huì)運(yùn)營(yíng)管理、法律環(huán)境）。作為電子商務(wù)概論教師需要注意的是，概論中許多內(nèi)容與后續(xù)專(zhuān)業(yè)核心課程內(nèi)容重復(fù)，因此，概論課程講解過(guò)程中要把握適度，提綱挈領(lǐng)，蜻蜓點(diǎn)水，其目的是為相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)興趣和需求，為以后專(zhuān)門(mén)的、深入的學(xué)習(xí)作鋪墊，打基礎(chǔ)。

（二）教學(xué)內(nèi)容的柔性化選擇。目前，市場(chǎng)上的電子商務(wù)概論教材非常多，每本教材的內(nèi)容也各有一些不同，如何選擇一本合適的教材成為許多教學(xué)者頭痛的'問(wèn)題，另外電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展迅速的新興專(zhuān)業(yè)，其發(fā)展很快，而電子商務(wù)概論教材的更新周期卻相對(duì)較長(zhǎng)，從而不能及時(shí)介紹學(xué)科最新、最有價(jià)值的成果。因此筆者認(rèn)為，電子商務(wù)概論教師應(yīng)當(dāng)對(duì)概論的內(nèi)容做柔性化處理，以一本教材為主，適當(dāng)在補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，以充實(shí)學(xué)生的知識(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。

電子商務(wù)概論課程內(nèi)容多，筆者認(rèn)為，在教學(xué)中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合非常重要，進(jìn)行教學(xué)方法改革。

(一)案例教學(xué)法。

電子商務(wù)概論中所涉及的內(nèi)容大多以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的，因此，在電子商務(wù)概論的課堂教學(xué)中首先要采用的教學(xué)方法就是案例教學(xué)，筆者認(rèn)為案例教學(xué)可以采取多種方式進(jìn)行，如導(dǎo)入式案例教學(xué)、穿插式案例教學(xué)、討論式案例教學(xué)以及綜合專(zhuān)題式案例教學(xué)法。但是在案例教學(xué)過(guò)程中必須掌握好3個(gè)環(huán)節(jié)：選好編好案例題材、組織好案例討論、作好案例評(píng)論。其中，精選經(jīng)典案例是搞好案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個(gè)好的案例應(yīng)該是與教材緊密相關(guān)，有討論探索價(jià)值的、與課程內(nèi)容結(jié)合緊密、能夠啟發(fā)學(xué)生思考的、有代表性的典型案例。案例的選擇關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞，是案例教材成功的核心，因此，這就需要電子商務(wù)概論教師多花功夫，平時(shí)堅(jiān)持收集素材，并對(duì)收集到的素材及時(shí)進(jìn)行編制和整理。筆者在電子商務(wù)概論教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于每一章都精選兩個(gè)左右的案例，并不斷更新。

(二)拋錨式教學(xué)法。

拋錨式教學(xué)法主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，其基本思想就是通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)、提出問(wèn)題、自主探索、協(xié)作學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題等環(huán)節(jié)設(shè)置，在教師的有效引導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)并解決問(wèn)題。如電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)章節(jié)的講授時(shí)，教師首先可以給學(xué)生推薦一些較好的免費(fèi)提供個(gè)人空間的網(wǎng)站如愛(ài)迪個(gè)人門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及優(yōu)秀的商務(wù)網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)書(shū)店、京東商城等，讓學(xué)生體會(huì)一個(gè)好的商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備的基本條件，感受到各類(lèi)商務(wù)網(wǎng)站要求的基本功能，然后布置任務(wù)，要求學(xué)生利用一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)站制作工具創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)站的架構(gòu)，并將其設(shè)想及成果在課堂上演示，同學(xué)們?cè)谡n堂上可以互相評(píng)價(jià)，并指出各自網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過(guò)這一系列的環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有一個(gè)深刻的理解并在這個(gè)過(guò)程中逐步提升實(shí)際操作能力。因此，拋錨式教學(xué)方法和傳統(tǒng)的講授式教學(xué)不同，學(xué)生在該過(guò)程中可以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解。

(三)模擬實(shí)習(xí)教學(xué)方法。

電子商務(wù)概論中很多內(nèi)容與實(shí)踐聯(lián)系緊密，是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這就要求教師在電子商務(wù)概論的課堂教學(xué)必須和實(shí)踐相結(jié)合。筆者認(rèn)為，理論與實(shí)踐相聯(lián)系是電子商務(wù)概論教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果的重要方法。筆者在電子商務(wù)概論教學(xué)過(guò)程中，采取兩種實(shí)踐教學(xué)方法：一是利用電子商務(wù)模擬系統(tǒng)進(jìn)行，電子商務(wù)模擬系統(tǒng)中往往有b2b交易、b2c交易、c2c交易、網(wǎng)上銀行、物流中心、ca認(rèn)證中心、辦公自動(dòng)化等模塊，學(xué)生可以模擬進(jìn)行各個(gè)電子商務(wù)交易，幫助學(xué)生從實(shí)踐中學(xué)習(xí)電子商務(wù)各個(gè)流程及相關(guān)技術(shù)。二是給學(xué)生布置任務(wù)，建議學(xué)生到一些提供免費(fèi)開(kāi)店的商務(wù)網(wǎng)站去實(shí)踐操作，從而到現(xiàn)實(shí)世界中去體會(huì)電子商務(wù)的商務(wù)模式。如注冊(cè)成為會(huì)員，再在網(wǎng)上上傳個(gè)人身份證復(fù)印件進(jìn)行身份認(rèn)證，就可以在淘寶平臺(tái)賣(mài)東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上交易可以理解并消化理論知識(shí)，進(jìn)而運(yùn)用于實(shí)踐。

（四）階段性作業(yè)。

筆者在每一階段教學(xué)結(jié)束后都布置思考題，要求學(xué)生思考并加以討論，使同學(xué)們?cè)谕瓿勺鳂I(yè)的同時(shí)對(duì)電子商務(wù)有了深入地了解，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)三大定律的討論和舉例；如何正確理解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響；結(jié)合電子商務(wù)的盈利模式，試調(diào)查分析一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)企業(yè)的例子，分析其盈利模式及前景等等，都是筆者在教學(xué)過(guò)程中提出的思考題。同學(xué)們對(duì)這些理論聯(lián)系實(shí)際的問(wèn)題產(chǎn)生了濃厚的興趣，并認(rèn)真完成。

（五）辯論課堂教學(xué)。

辯論式課堂教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、表達(dá)能力、問(wèn)題解決能力，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深入理解，構(gòu)建自主、開(kāi)放、合作精神。因此，筆者在電子商務(wù)概論教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常設(shè)置辯論課堂，如將學(xué)生分成兩組：正方辯題“發(fā)達(dá)地區(qū)更需要電子商務(wù)”，反方辯題“欠發(fā)達(dá)地區(qū)更需要電子商務(wù)”展開(kāi)辯論，取得了良好的教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)。

在電子商務(wù)概論課程教學(xué)中，理論知識(shí)貫穿于實(shí)際操作中，結(jié)合多種教學(xué)方法，這樣才能保證電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展同步。筆者認(rèn)為，強(qiáng)烈的責(zé)任感是教書(shū)育人的關(guān)鍵，只要愿意多下功夫，多花時(shí)間備課，就能上好電子商務(wù)概論課程。十多年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，筆者充分運(yùn)用了上述方法，在教學(xué)過(guò)程中充分培養(yǎng)學(xué)生對(duì)這門(mén)課程乃至對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時(shí)，通過(guò)運(yùn)用案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法等多種教學(xué)方法，既在較大程度上提高了電子商務(wù)概論課程的教學(xué)效果，為后續(xù)一系列的專(zhuān)業(yè)課程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為學(xué)生堅(jiān)定專(zhuān)業(yè)信仰，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思維和專(zhuān)業(yè)理想打下基礎(chǔ)。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十八

培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德高尚，既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂得信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型人才。

二、人才培養(yǎng)方案體系結(jié)構(gòu)

以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導(dǎo)向，以市場(chǎng)需求為指南，以用人單位滿(mǎn)意為宗旨，構(gòu)建理念先進(jìn)，特色鮮明，科學(xué)合理、可操作強(qiáng)的電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。采用階段實(shí)訓(xùn)及模塊化教學(xué)途徑，突出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)。

1、專(zhuān)業(yè)方向體系結(jié)構(gòu)

一個(gè)專(zhuān)業(yè)、三個(gè)方向、注重理論、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、培養(yǎng)能力。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用人單位的反饋意見(jiàn)綜合，信息工程系將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)細(xì)分為電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理三個(gè)方向。從第三學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇適合自己的專(zhuān)業(yè)方向（選修課），以強(qiáng)化相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特長(zhǎng)鮮明、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)人才。

2、課程體系結(jié)構(gòu)

一個(gè)體系、四個(gè)模塊、注重融合，強(qiáng)調(diào)特色，突出素質(zhì)。將整個(gè)課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計(jì)算機(jī)類(lèi)課程模塊、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程模塊、商務(wù)活動(dòng)類(lèi)課程模塊。通過(guò)公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；通過(guò)計(jì)算機(jī)類(lèi)課程模塊，培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)支撐能力；通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理課程模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；通過(guò)商務(wù)交流課程模塊教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力；通過(guò)第三年綜合實(shí)踐性模塊化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生突出的專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專(zhuān)業(yè)，是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出，能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，我們?cè)谠O(shè)計(jì)課程體系時(shí)，充分體現(xiàn)“理論夠用”的原則，正確把握這個(gè)原則，必須妥善處理一個(gè)“度”的問(wèn)題，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用的需要；第二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。

三、人才培養(yǎng)方案規(guī)格定位

面向中小企業(yè)的電子商務(wù)類(lèi)崗位，培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；即掌握了先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用 “零距離”，與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期”、能快速勝任企業(yè)具體電子商務(wù)類(lèi)崗位。 電子商務(wù)崗位要求從業(yè)人員既掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又應(yīng)具有鮮明的商務(wù)理念。我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上提出以下要求：一是知識(shí)面要廣，特別是經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的掌握應(yīng)有足夠的寬度和一定的深度；二是要求學(xué)生對(duì)信息駕馭的能力強(qiáng)，特別是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地進(jìn)行信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘，以及進(jìn)行信息的發(fā)布、傳播和推廣；三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量較高，要求掌握計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)的一般技術(shù)，有一定的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力、較強(qiáng)的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等。

目前，電子商務(wù)的崗位總體來(lái)說(shuō)有兩大類(lèi)，一是傳統(tǒng)崗位在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下注入了新的內(nèi)容后演變而來(lái)的崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員崗位、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查員等；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)師、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員等。

目前，電子商務(wù)崗位需求的人才可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要屬第一層面。

四、人才培養(yǎng)的具體措施

緊緊圍繞高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)，充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)；以能力為本位，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，構(gòu)建特色鮮明的理論教學(xué)體系，積極試行“五位一體”教學(xué)法、“情景教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”；以綜合能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建全新的實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)技能、綜合技能、創(chuàng)新能力；實(shí)現(xiàn)校企合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦學(xué)道路，進(jìn)一步加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)有影響的大型企業(yè)的合作，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的完美結(jié)合 。

1、理論教學(xué)體系改革的具體措施

有機(jī)整合文化基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課之間的體系結(jié)構(gòu)。使三者之間內(nèi)容相互滲透、融為一體。

有機(jī)整合商貿(mào)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)課程體系結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是處于計(jì)算機(jī)類(lèi)和商貿(mào)類(lèi)之間的綜合專(zhuān)業(yè)，信息工程系通過(guò)多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)和要求，在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，對(duì)整個(gè)課程體系作了適度調(diào)整，增加了《電子商務(wù)案例教學(xué)》等課程，刪除了部分聯(lián)系不緊密課程，有機(jī)地整合了計(jì)算機(jī)和商貿(mào)類(lèi)關(guān)系密切的`課程。

正確處理專(zhuān)業(yè)主干課程與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程的在整個(gè)教學(xué)改革中的地位。改變傳統(tǒng)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專(zhuān)業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，加大部分主干課程的課時(shí)數(shù)及實(shí)踐課時(shí)的比例。

根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的情況，適時(shí)增加部分新知識(shí)、新技術(shù)類(lèi)課程供學(xué)生選修，使學(xué)生知識(shí)面既有寬度，又有深度。

根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式，充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，積極探索具有高職高專(zhuān)教育教學(xué)特色的新型教學(xué)方法。

探索“五位一體”教學(xué)法

在優(yōu)勢(shì)教育資源的基礎(chǔ)上，以學(xué)院的辦學(xué)思想為指導(dǎo)，以為基礎(chǔ)，立足新起點(diǎn)，抓住新機(jī)遇，經(jīng)過(guò)全體教師的不懈努力，創(chuàng)立了“五位一體”的教學(xué)模式，并在我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)得到了應(yīng)用，已取得了明顯的成效。

所謂“五位一體”是指采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和自測(cè)教學(xué)等多種教學(xué)方式形成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)的互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

探索“情景教學(xué)法”

以產(chǎn)學(xué)研基地為依托，加大了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。以學(xué)生的全面發(fā)展、自主發(fā)展、個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)，探索了課堂教學(xué)情景的設(shè)計(jì)策略，逐步優(yōu)化課堂教學(xué)模式，基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)過(guò)程的“情”和“知”互促，提高了學(xué)生自我發(fā)展的意識(shí)和自主選擇、自主探究和自我監(jiān)控的能力。情景教學(xué)法的實(shí)施在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面已取得了明顯的成效。

所謂情景教學(xué)法，是指在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中采取“目標(biāo)+案例+實(shí)景”的教學(xué)模式，即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有案例、實(shí)際教學(xué)有情景，真正體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，也使學(xué)生真正能夠做到學(xué)有所用。

探索“項(xiàng)目教學(xué)法”

以我系產(chǎn)學(xué)研基地為依托，以解決企事業(yè)單位的實(shí)際問(wèn)題為手段。將一些實(shí)際問(wèn)題作為一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)任課老師的精心指導(dǎo)，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目的研究與開(kāi)發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合。

探索“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法”

利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)具有我院特色的bbs網(wǎng)站，部分課程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在bbs上注冊(cè)認(rèn)證后，可以瀏覽該課程的資源，任課教師的多媒體課件，要求、注意點(diǎn)等，可以與任課教師進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流，發(fā)布個(gè)人的學(xué)習(xí)心得、成果和體會(huì)，最大限度地共享有限的學(xué)習(xí)資源。

探索“案例教學(xué)法”

根據(jù)課程的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)要求，由任課教師精心設(shè)計(jì)若干個(gè)案例，案例要求由淺入深，將知識(shí)和能力分別融入這些案例中，由任課教師指導(dǎo)學(xué)生去分析案例的思路及知識(shí)點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，變傳統(tǒng)的被動(dòng)接收知識(shí)點(diǎn)為現(xiàn)在的主動(dòng)去查找所需知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生做到有的放矢地去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2、實(shí)踐教學(xué)體系改革的措施

根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，開(kāi)設(shè)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重。

建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件。

加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)各項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

加強(qiáng)學(xué)生的技能考核，學(xué)生畢業(yè)采用“雙證制”，即一張畢業(yè)證書(shū)和一張權(quán)威部門(mén)頒發(fā)的行業(yè)資格證書(shū)或技能力證書(shū)；使學(xué)生在未來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

強(qiáng)化第3年實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，采用階段實(shí)訓(xùn)方式，通過(guò)能力面模塊化教學(xué)途徑，最終培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的綜合核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)門(mén)化方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

二、入學(xué)要求與基本學(xué)制

1．招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者

2．學(xué)制：全日制3年（在校學(xué)習(xí)兩年半，頂崗實(shí)習(xí)半年）

三、培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)變化的需要，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛(ài)社會(huì)主義國(guó)家和社會(huì)主義事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力的中初級(jí)電子商務(wù)人員。

四、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)

（一）職業(yè)面向

1．主要就業(yè)方向：各類(lèi)商務(wù)網(wǎng)站從事信息收集與處理、網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護(hù)與管理等工作。

2．次要就業(yè)崗位：各類(lèi)企事業(yè)單位從事辦公自動(dòng)化應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)操作及咨詢(xún)服務(wù)工作。

3．其他就業(yè)方向：各類(lèi)商業(yè)企業(yè)從事商務(wù)軟件操作、數(shù)據(jù)處理、收銀、營(yíng)銷(xiāo)及物流配送工作等。

（二）職業(yè)資格

1．電子商務(wù)員

2．助理電子商務(wù)師

（三）繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)

高職或高等院校電子商務(wù)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)

五、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備以下素質(zhì)、知識(shí)與能力：

1

（一）素質(zhì)

1.具備良好的政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和法律意識(shí)。

2.具備人文科學(xué)素養(yǎng)，形成穩(wěn)固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的生活態(tài)度。

3.具備誠(chéng)實(shí)、守信、吃苦耐勞、積極進(jìn)取、敬業(yè)愛(ài)崗的工作態(tài)度。

4.具備良好的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

5.能?chē)?yán)格遵守崗位操作規(guī)范。

6.具有正確的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

7.具備敢于創(chuàng)新、勇于探索的精神。

（二）知識(shí)

1.具有本專(zhuān)業(yè)必需的商務(wù)知識(shí)。

2.具有本專(zhuān)業(yè)必需的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識(shí)。

3.具有開(kāi)展商務(wù)信息收集、分析、處理的基本知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4.具有網(wǎng)上交易營(yíng)運(yùn)的基本知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

5.具有客戶(hù)服務(wù)與管理的基本知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

6.具有網(wǎng)站維護(hù)與管理的基本知識(shí)。

（三）能力

1.會(huì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、常用辦公軟件的安裝和操作，有較快的文字錄入速度。

2.具有開(kāi)展商務(wù)信息收集、分析、處理的能力。

3.能獨(dú)立進(jìn)行電子商務(wù)交易平臺(tái)的操作。

4.具有良好的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)、管理能力。

5.具備較強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)制作能力，能夠進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)與管理。

六、教學(xué)時(shí)間分配表

學(xué)期教學(xué)時(shí)間分配表（三年制） 單位：周

2

七、教學(xué)時(shí)間安排表

3

八、專(zhuān)業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn) 1．電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)

本課程對(duì)電子商務(wù)的整體框架進(jìn)行系統(tǒng)介紹，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的模式與應(yīng)用領(lǐng)域、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)與流程、電子商務(wù)安全保障體系、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)的創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、電子商務(wù)下的物流、電子商務(wù)的實(shí)施策略等。結(jié)合it行業(yè)成功的電子商務(wù)解決方案，重點(diǎn)從理論和實(shí)際操作的角度作較為詳細(xì)的闡述；并通過(guò)電子商務(wù)軟件模擬，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)常見(jiàn)模式的運(yùn)作流程。

4

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

b2c模式運(yùn)作流程的模擬操作；

b2b模式運(yùn)作流程的模擬操作；

網(wǎng)上支付在b2c、b2b模式下的運(yùn)用；

c2c模式運(yùn)作流程的模擬操作；

網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎的模擬操作。

2.國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

本課程主要講授國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中所涉及的基本理論知識(shí)，包括國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易條件、商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸、付款條件、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等及國(guó)際貿(mào)易的洽商、合同簽訂、索賠、仲裁等。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

交易準(zhǔn)備；

合同訂立；

合同履行；

國(guó)際貿(mào)易單證的填寫(xiě)。

3．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者行為分析

該課程一方面介紹如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜集各種信息，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，要求學(xué)生熟悉網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查方法，掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)操作。另一方面介紹消費(fèi)者行為的概念與特點(diǎn)、研究消費(fèi)者行為的意義、消費(fèi)者行為學(xué)的理論體系、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的類(lèi)型及過(guò)程、消費(fèi)者的知覺(jué)、學(xué)習(xí)與態(tài)度、消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式、消費(fèi)者群體的心理與行為、社會(huì)、文化與經(jīng)濟(jì)因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響、營(yíng)銷(xiāo)組合策略對(duì)消費(fèi)者行為的影響、消費(fèi)者購(gòu)后的使用與評(píng)價(jià)。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作：

5

客戶(hù)需求調(diào)查；

市場(chǎng)需求調(diào)查；

信息整理、分析；

調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)；

網(wǎng)上消費(fèi)行為影響因素分析；

網(wǎng)上消費(fèi)行為習(xí)慣分析；

營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)消費(fèi)者行為影響分析。

4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理與應(yīng)用

本課程是理實(shí)一體化的課程，以access軟件為載體，主要介紹數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理和操作（如表的建立、刪除、編輯、查詢(xún)等），讓學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)事項(xiàng)，了解數(shù)據(jù)庫(kù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，并能用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表來(lái)表示電子商務(wù)交易中常用的數(shù)據(jù)單證。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

商品信息表的建立；

商品信息表的編輯；

商品信息表的查詢(xún)；

表間關(guān)聯(lián)的設(shè)置；

小型商品查詢(xún)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

5．網(wǎng)上支付與結(jié)算

該課程主要講授網(wǎng)上支付的基礎(chǔ)知識(shí)、金融電子化和網(wǎng)上銀行的發(fā)展，重點(diǎn)介紹常見(jiàn)電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付工具的使用方法及注意事項(xiàng)，讓學(xué)生了解電子支付與結(jié)算中介、網(wǎng)上銀行在不同行業(yè)中所在發(fā)揮的不同作用。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

理會(huì)網(wǎng)上支付流程；

理會(huì)電子貨幣使用方法；

網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)與使用；

在線交易支付。

6．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

該課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，主要運(yùn)用大量案例講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種知識(shí)和方法，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的特征、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為、購(gòu)買(mǎi)模式以及影響購(gòu)買(mǎi)的因素；讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略）；讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的幾種工具和方法；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種技巧。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)；

網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)技巧的探討；

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道的合理選擇；

網(wǎng)上促銷(xiāo)方法的設(shè)計(jì)；

網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)。

7．物流配送

該課程的開(kāi)設(shè)旨在使學(xué)生全面了解物流配送的基本內(nèi)容、基本原理、現(xiàn)代物流配送的方式與技術(shù)、物流配送中心的運(yùn)輸與信息管理、企業(yè)物流配送的基本方式、作業(yè)管理與運(yùn)作要求。該課程主要是讓學(xué)生學(xué)習(xí)后能夠勝任與企業(yè)物流配送、交通運(yùn)輸配送、配送中心的規(guī)劃與管理相關(guān)的工作。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

運(yùn)輸方式及其業(yè)務(wù)流程的模擬；

商品配送系統(tǒng)模式與配送策略選擇；

商品配送計(jì)劃制定；

商品運(yùn)輸配送成本控制；

運(yùn)輸案例分析

8．商務(wù)談判與溝通技巧

本課程主要采用案例教學(xué)法，通過(guò)大量精彩的實(shí)例分析，簡(jiǎn)明扼要地講解商務(wù)談判的基本理論與技巧，諸如：如何出價(jià)、如何還價(jià)、怎樣讓步、怎樣簽約，以及如何制定談判計(jì)劃、如何做到知己知彼、如何安排議程和環(huán)境、如何使用各種談判技巧等。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

商務(wù)談判案例分析；

商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)。

9．客戶(hù)關(guān)系管理

該課程主要講授客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念及理論、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與實(shí)施方法、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中商務(wù)智能關(guān)鍵技術(shù)，并根據(jù)課程中不同知識(shí)點(diǎn)，開(kāi)展課程實(shí)踐。旨在使學(xué)生能系統(tǒng)地掌握組織（企業(yè)）客戶(hù)資源管理理論，理解電子商務(wù)時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理的基本運(yùn)作模式，具備綜合分析企業(yè)客戶(hù)資源管理問(wèn)題能力, 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用信息技術(shù)與智能技術(shù)設(shè)計(jì)或選擇客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的基本技能。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

客戶(hù)市場(chǎng)信息整理分類(lèi)分析；

客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；

客戶(hù)投訴處理；

與客戶(hù)溝通能力的訓(xùn)練。

10．電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合技能訓(xùn)練

本課程是一門(mén)綜合實(shí)踐課程，主要是引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的貿(mào)易知識(shí)與技能進(jìn)行整合，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式組織教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力。

主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

網(wǎng)上交易磋商；

網(wǎng)上訂單處理；

網(wǎng)上支付；

電子商務(wù)公共平臺(tái)的操作（如網(wǎng)上開(kāi)店等）；

典型erp軟件的使用；

企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作。

九、專(zhuān)業(yè)教師任職資格

專(zhuān)任教師必須考取本專(zhuān)業(yè)或相近專(zhuān)業(yè)的職業(yè)證書(shū)，同時(shí)拓展相近專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

十、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）條件

十一、編制說(shuō)明

本方案依據(jù)《江蘇省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)》進(jìn)行編制，從2015級(jí)起實(shí)行。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇十九

定期游走于各大行業(yè)論壇。頂帖、發(fā)帖、評(píng)論，模式跟微博推廣類(lèi)似。定期發(fā)布公司內(nèi)部活動(dòng)，以及最新的設(shè)計(jì)方案、成功案例。尋找當(dāng)前社會(huì)最火爆、最能吸引眼球的內(nèi)容。目的在于快速在行業(yè)內(nèi)擁有知名度，讓大家記住公司的名字。營(yíng)銷(xiāo)方案整體與上訴微博的方案一致，因此就不再多做介紹。

電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究論文篇二十

4月，國(guó)務(wù)院制定并出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔〕14號(hào))，《意見(jiàn)》對(duì)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、構(gòu)建服務(wù)體系工程提出了進(jìn)一步的明確要求。205月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)認(rèn)定的管理辦法》(工信部企業(yè)〔2012〕197號(hào))，為中小企業(yè)提供信息、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、融資等公共服務(wù)，業(yè)績(jī)突出、公信度高、服務(wù)面廣，具有示范帶動(dòng)作用的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)定。

9月2日，眾賢服務(wù)集團(tuán)與石家莊智通創(chuàng)業(yè)孵化基地在智通孵化基地四樓會(huì)議室舉辦簽約儀，經(jīng)過(guò)5年籌建河北省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)完成并正式上線運(yùn)營(yíng)。河北省中小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，結(jié)合科學(xué)的管理理念，擁有12個(gè)子系統(tǒng)軟件和128個(gè)管理功能模塊，面向全省小企業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供企業(yè)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)的，能幫助小企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外資源的在線管理的公共平臺(tái)。

1.3秦皇島中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)——以中國(guó)人*健康股份有限。

公司秦皇島中心支公司平臺(tái)建設(shè)為例中國(guó)人*健康公司與我國(guó)眾多非壽險(xiǎn)業(yè)公司比較，其在承保、理賠與再保險(xiǎn)等方面處于領(lǐng)先地位，在能源、遠(yuǎn)洋船舶、政府采購(gòu)和農(nóng)村保險(xiǎn)等重要領(lǐng)域業(yè)務(wù)都具有極大優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人*網(wǎng)建設(shè)在完成線上開(kāi)通，可以讓保險(xiǎn)人投保和被保在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)得到廣泛保險(xiǎn)、金融和產(chǎn)業(yè)資訊。11月中國(guó)人*健康股份有限公司與第三方健康管理公司進(jìn)行聯(lián)合，近5.3萬(wàn)家醫(yī)院緊急救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在179個(gè)國(guó)家完成搭建工作，境外200多名醫(yī)生聘為專(zhuān)家，被邀請(qǐng)專(zhuān)門(mén)對(duì)第二診室服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。公司網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通訊系統(tǒng)4月正式上線，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部電話(huà)鏈接零成本，年均節(jié)省經(jīng)濟(jì)成本150余萬(wàn)元。

2中小企業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。

2.1服務(wù)理念落后。

眾多中小企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中形成部門(mén)“以業(yè)務(wù)為主”和員工“以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌钡姆?wù)理念，公司高層領(lǐng)導(dǎo)者掌握最高決策權(quán)，直接下發(fā)任務(wù)，下屬授權(quán)稀缺，員工重點(diǎn)關(guān)注自身業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)的.配比，從而忽略產(chǎn)品本身質(zhì)量，過(guò)度追求銷(xiāo)售數(shù)量，對(duì)產(chǎn)品的介紹存在隱藏內(nèi)容和對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行誤導(dǎo)等現(xiàn)象。

2.2組織結(jié)構(gòu)不合理。

中小企業(yè)人員結(jié)構(gòu)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，多采用傳統(tǒng)直線職能式組織結(jié)構(gòu)，權(quán)利相對(duì)集中在最高領(lǐng)導(dǎo)者范疇。這種組織結(jié)構(gòu)存在管理幅度小和管理層次多的弊端，因此中小企業(yè)職員在服務(wù)過(guò)程中對(duì)于一些工作任務(wù)會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的苦惱，信息傳遞往往出現(xiàn)失真狀況，部門(mén)與部門(mén)之間欠缺溝通協(xié)作情況，員工存在業(yè)績(jī)與客戶(hù)需求不符等現(xiàn)象。

2.3服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段單一。

以中國(guó)人*健康股份有限公司秦皇島支公司為例，自成立十年來(lái)，始終采用產(chǎn)品直銷(xiāo)制的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著產(chǎn)品市場(chǎng)的快速迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆發(fā)，中小企業(yè)仍然采取只是依賴(lài)自身從業(yè)人員與其內(nèi)部其他分支機(jī)構(gòu)的職員進(jìn)行直銷(xiāo)制服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是不存在發(fā)展空間的。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道做保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的公司，近3年以來(lái)其保費(fèi)收入大多都按照100%的速度高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)以后借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的公司占有額將快速提升至50%，目前我國(guó)已統(tǒng)計(jì)近40家保險(xiǎn)企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)總額被其劃出60%。因此，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)手段創(chuàng)新需盡快列為企業(yè)發(fā)展的首要位置。

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