職員年度個(gè)人總結(jié)(精選17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-28 08:27:03
職員年度個(gè)人總結(jié)(精選17篇)
時(shí)間:2023-11-28 08:27:03     小編:念青松

通過總結(jié)可以總結(jié)自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的經(jīng)驗(yàn),為下一步的努力提供指導(dǎo)和借鑒。選擇合適的總結(jié)方式和方法,如時(shí)間順序總結(jié)、主題總結(jié)等。小編整理了一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇一

光陰似箭,自從本人_年加入_珠寶以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在_年的_月讓我擔(dān)任主管一職,這是對(duì)我工作的肯定?;厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)。

保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。

1、認(rèn)真的接待顧客,做到三米問好,一米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。

5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

四、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

總之,在這一年里我工作并快樂著!

職員年度個(gè)人總結(jié)篇二

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、“中央新疆工作座談會(huì)”精神,全面提高了自我的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以團(tuán)體利益為重,增強(qiáng)了職責(zé)感和自覺性。在工作中,經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自我的綜合素質(zhì)。

二、工作方面。

1、電話方面:對(duì)待上級(jí)部門的來電,問清什么事,什么要求,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來電,問清什么事,都是讓他們經(jīng)過qq號(hào)發(fā)郵箱給我,節(jié)儉了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來電,問清什么事,禮貌回答,和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會(huì),每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料,每次都是先把文件看清楚,準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。

2、接待方面:始終堅(jiān)持禮貌禮貌待客,做到來有迎聲問有答聲走有送聲,為單位樹立了良好形象。進(jìn)取做好接待客人的后勤工作,確??腿说氖乘藓涂疾斓?。

3、協(xié)助方面:服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排,進(jìn)取協(xié)助文秘人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排進(jìn)取協(xié)助,保障了衛(wèi)生環(huán)境,安全等。

4、外出方面:注意自身安全,禮貌問事,仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的,不明白的事情,及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清,有效地落實(shí)了工作任務(wù)。5,其它方面:實(shí)事求是,從不亂說話,亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則。

三、下一步工作計(jì)劃。

(一)進(jìn)取及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高辦事效率,加強(qiáng)溝通本事。

(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。

(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。

1、認(rèn)真做好“教育資源庫”的維護(hù)管理工作,對(duì)上傳的資源及時(shí)進(jìn)行審核。

2、教育教學(xué)資源收集與管理工作:

(1)對(duì)原有的資源進(jìn)行整理、分類、打包壓縮(小學(xué)各學(xué)科素材480m、中學(xué)各科素材720m),為上傳資源工作打好基礎(chǔ)。

(2)收集下載和上傳教育資源,充實(shí)“大興教育資源庫”和“大興教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站”資源下載板塊各學(xué)科教育資源資料。共收集下載中小學(xué)各學(xué)科教案、課件、試題共10.9g(各學(xué)科教案1185個(gè)、課件898個(gè)、試題267套)。還有一部分資源已完成了購(gòu)買(76個(gè)訂單約800余個(gè)教育資源)等待下載。從“電驢網(wǎng)”上下載各方面資料的通用資源約48g,資料涵蓋了古今中外的歷史、地理、文化、自然百科等視頻教學(xué)參考片和電子圖書資源。

完成上傳了中小學(xué)各科教學(xué)資源,含課件659個(gè)、課件素材類1.35g、創(chuàng)新教案、學(xué)案設(shè)計(jì)235個(gè),初中九個(gè)學(xué)科的新突破同步練習(xí)38冊(cè),各類視頻資源238個(gè),《華夏神話》、《小說精品集》系列專輯等音頻資源136集,電子雜志類83期、電子圖書《中華古典精華文庫》、《魯迅作品全集》、汶川大地震(紀(jì)實(shí)、追思、振興)系列叢書等168部,大大豐富了我區(qū)的教育資源。對(duì)每個(gè)上傳的資源進(jìn)行了資源屬性設(shè)置,并在教師研修網(wǎng)各學(xué)科協(xié)作組中都進(jìn)行了有效的資源鏈接。

3、按照市教委要求,配合市教科院關(guān)于組織開展北京市中小學(xué)“數(shù)圖”應(yīng)用綜合評(píng)比活動(dòng)的通知精神,擬定了我區(qū)的具體的活動(dòng)措施及評(píng)比活動(dòng)方案。參加了市教育網(wǎng)絡(luò)和信心中心主辦的“北京市中小學(xué)數(shù)字圖書館”――2.0版的論證驗(yàn)收會(huì)。(下學(xué)期組織開展綜合評(píng)比活動(dòng))。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

本學(xué)期能夠注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了《數(shù)字化教育資源建設(shè)與應(yīng)用》,掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉(zhuǎn)換;各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍;數(shù)字化信息資源建設(shè)和管理的要求。經(jīng)過學(xué)習(xí)提高了數(shù)字化信息資源建設(shè)與應(yīng)用的本事,對(duì)自我做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫忙。在工作中以前不能解決的問題此刻有了解決的方法,有些已經(jīng)付諸于工作實(shí)踐中。對(duì)在學(xué)習(xí)中比較難記的知識(shí)一一做了學(xué)習(xí)筆記,便于加深理解和掌握。

四、其他工作。

1、完成了一些學(xué)校的服務(wù)性工作;。

2、認(rèn)真做好了黨小組的事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作,做好了個(gè)人上半年工作總結(jié)。

五、存在問題及努力方向。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇三

___年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在半年的工作中,我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下,認(rèn)真努力的工作,做好自己的本職工作,在半年的時(shí)間里,我取得了很大的進(jìn)步,相信隨著時(shí)間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會(huì)做的更好。不過就現(xiàn)在看來,我做的還是不錯(cuò)的,所以我將會(huì)在今后的工作中,繼續(xù)不斷的努力,做好自己!

今年以來,在街道_工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我比較順利地完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作,但還存在一些比如粗心的問題,為了后半年更好地完成本職工作,現(xiàn)簡(jiǎn)單小結(jié)如下:

一、善請(qǐng)教,多匯報(bào),常警示。

辦公室工作頭緒多,既有分工,又有合作,要求標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、任務(wù)重,加之,目前公司發(fā)展形勢(shì)好、機(jī)遇好,辦公室人員一直比較緊張,所以加班加點(diǎn)那是常事,我從未有怨言,我能自覺做好每項(xiàng)工作,付出自己辛勤的汗水,無怨無悔。

在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)槲业降胤焦ぷ鲿r(shí)間短,以前在部隊(duì)是搞干部工作,與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系,但還有很多不一樣,特別是地方工作,那就相差更遠(yuǎn)了,所以在工作中,我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧,不斷填補(bǔ)自己做好地方工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的問題,平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習(xí),汲取他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷思考自己的不足,改進(jìn)工作方式方法。

三人行,必有吾師!我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時(shí)間,能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心,力爭(zhēng)將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮上。

我認(rèn)為無論工作工作能達(dá)到什么程度,都要多總結(jié)、多積累、我思考,特別是思考自己不足,就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人,就是尊重自己,不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo),還是同事或基層來辦事的同志,我都能熱情接待,從不放松對(duì)自身的要求,謙虛好學(xué),誠(chéng)以待人,無論大小事,都能盡心去做好,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁。平時(shí)按照機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求,嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,時(shí)刻不放松對(duì)自己嚴(yán)格要求,誠(chéng)信待人、坦蕩待人,常警示、常修正、求點(diǎn)滴,使自己能成為一名合格的基層干部。

二、講學(xué)習(xí),強(qiáng)素質(zhì),促工作。

學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退!通過到地方工作以來的感覺,地方情況比部隊(duì)復(fù)雜得多,決人像部隊(duì)那么相對(duì)單純,要處理好,沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神,決跟不時(shí)代的要求,只有抓緊一切可利用的時(shí)間腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,危機(jī)感、緊迫感隨時(shí)就可能變成現(xiàn)實(shí),終究要被時(shí)代所淘汰。因此我重點(diǎn)結(jié)合個(gè)人擔(dān)負(fù)的全街道組織工作實(shí)際,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我_的發(fā)展歷史,不斷提高自己的政治敏銳感,使自己在政治上、思想上、行動(dòng)上始終能同_中央保持一致,保證自己始終能延著街道_工委、辦事處指出的正確軌道前進(jìn)。同時(shí),結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信息采頡、整理、分析和撰寫,以及國(guó)家的法律、法規(guī)和_的路線方針政策相關(guān)知識(shí),不斷武裝自己的頭腦,提高個(gè)人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中,努力運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問題,提高自己為地區(qū)。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇四

不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。年底了,靜下心來總一年工作中的`得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃。因此,本人就這一年的工作總?cè)缦拢?/p>

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。

無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精,對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。

特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)加氣站的重要性,因?yàn)槲抑?,只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。

作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員,我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己,憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,較好的完成了本職工作,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的'日常工作,雖然這些工作看似很簡(jiǎn)單、很細(xì)微,但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會(huì)出錯(cuò)?!坝眯墓ぷ鳌⑻?shí)做人”,一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過一年來的努力,工作中沒有大的貢獻(xiàn),也沒有失誤,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題:業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待提高。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員,應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),更要有超前意識(shí),要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,我的差距還很大。

1、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在工作中時(shí)刻樹立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識(shí)。

2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。

3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。

一年來,每天都很充實(shí),學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇五

工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的`工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

職員年度個(gè)人總結(jié)篇六

總結(jié)一年來的'思想、工作和學(xué)習(xí)情況,有成績(jī)也有不足,希望在新的一年里更加努力,在各方面取得更大進(jìn)步。時(shí)光匆匆,一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過去了,總結(jié)如下:

一、在政治上,熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,熱愛人民教育事業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、思想和-小平理論,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,具有良好的職業(yè)道德和健全的民-主法制觀念,熱愛學(xué)生,關(guān)心、了解學(xué)生,循循善誘,誨人不倦,尊重、信任學(xué)生,充分尊重學(xué)生的人格和自尊心,鼓勵(lì)他們積極前進(jìn),對(duì)學(xué)生一視同仁。熱愛學(xué)校,關(guān)心集體,謙虛謹(jǐn)慎,團(tuán)結(jié)協(xié)作,與家長(zhǎng)、社會(huì)緊密配合,共同教育學(xué)生?!捌渖碚?,不令而行?!币陨碜鲃t,為人師表,正直,誠(chéng)實(shí),言行一致,表里如一,嚴(yán)于律己,用自己的模范行為來教育影響學(xué)生。這種影響體現(xiàn)在德智體美勞諸育的過程之中,體現(xiàn)在自己全部的政治態(tài)度、思想意識(shí)、治學(xué)精神、生活作風(fēng)、待人接物的整個(gè)人格之中。

二、在知識(shí)結(jié)構(gòu)上,具有比較精深和淵博的專業(yè)知識(shí)和教育科學(xué)的理論知識(shí)。蘇聯(lián)教育家馬卡連科深刻地指出:“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)厲、刻板,甚至吹毛求疵,但是不能原諒他不學(xué)無術(shù)。”知識(shí)是師生交流思想感情,探討真理的橋梁,知識(shí)的傳授是教師塑造人才的主要手段。在我的學(xué)生時(shí)代,當(dāng)我選擇教師作為自己的職業(yè)時(shí),我就很注意構(gòu)建自己最佳的知識(shí)結(jié)構(gòu)。以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),廣泛攝取各方面的知識(shí),并努力做到專與博的有機(jī)結(jié)合。在大學(xué)和研究生課程班學(xué)習(xí)以及教學(xué)過程中,我努力掌握專業(yè)知識(shí)體系,透徹理解教學(xué)大綱、教科書的內(nèi)涵,而且時(shí)刻注意掌握本學(xué)科的最新研究成果和發(fā)展趨勢(shì)。

正因?yàn)檎莆樟酥R(shí)的內(nèi)在規(guī)律,我在課堂上才能融會(huì)貫通,靈活運(yùn)用,駕馭自如。當(dāng)今社會(huì)是信息時(shí)代,我時(shí)刻提醒自己,要永遠(yuǎn)像海綿一樣從各方面吸取知識(shí),成為掌握現(xiàn)代知識(shí)的新時(shí)代的老師,并以自己的頑強(qiáng)學(xué)習(xí)的精神給學(xué)生以生動(dòng)的教育影響。

三、在能力結(jié)構(gòu)上,我比較注重探索新的教學(xué)方法,具有開拓創(chuàng)新能力,新時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新型人才,教育需要培養(yǎng)創(chuàng)新型學(xué)生,作為教師,善于從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新知識(shí),解決新問題,形成新觀念,才能把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。面對(duì)當(dāng)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,通過書籍報(bào)刊電視廣播以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)新信息,提高自己選擇、摘要、簡(jiǎn)化、分析、分類、處理、保存、應(yīng)用新知識(shí)和新技術(shù)的能力。

語言表達(dá)用語準(zhǔn)確,情感豐富,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),板書精當(dāng)。教育組織能力強(qiáng),充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì),創(chuàng)設(shè)最佳教育環(huán)境,有效地控制、組織集體活動(dòng),完成既定的教育任務(wù)。

教育是人類最光輝的事業(yè),隨著社會(huì)的發(fā)展,它永遠(yuǎn)充滿魅力和挑戰(zhàn),永遠(yuǎn)值得我們?nèi)ヌ剿骱团?。作為教師,?duì)于我的過去,我將永遠(yuǎn)記住并不斷的總結(jié);對(duì)于我的未來,我將不懈地攀登和向前,用我全部的汗水、精力、心血和生命去澆灌教育這永遠(yuǎn)鮮艷的花朵。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇七

時(shí)間過得真快,20xx年就到年終了,每年的自我總結(jié)是少不了的。先回顧一下今年的工作情況,然后制定一下明年的工作計(jì)劃。

今年公司發(fā)生了很多重大的變故。領(lǐng)導(dǎo)層的頻繁變化,公司未來的發(fā)展目標(biāo)是那么的遙遙無期。大家的付出來回報(bào)不成正比,在加薪方面達(dá)不成一致。為此我也就這一問題沒有繼續(xù)與公司續(xù)簽合同。就加薪這一事件,我們開發(fā)組的同事就走了6個(gè),只剩一名開發(fā)人員還在繼續(xù)留守。

在離開了工作2年的中企后,經(jīng)同事介紹進(jìn)了一家主做政府項(xiàng)目的軟件公司,名字叫旭感和誠(chéng)。我有兩個(gè)愿望,一個(gè)是有機(jī)會(huì)能參與做一個(gè)像電信一樣大型軟件系統(tǒng),還有一個(gè)就是能接觸一下政府項(xiàng)目,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)了,心里其實(shí)也還是挺高興的。一來在中企待的時(shí)間久了,日常工作中使用的都是公司自己開發(fā)組件,我們就像一條產(chǎn)業(yè)鏈上的工人,雖說提高了工作效率,但最后離開公司后,自己還剩下什么,找工作可不是談你如何能熟練運(yùn)用以前公司的組件?,F(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己掌握主動(dòng)權(quán)。第二,新公司也是做軟硬件相結(jié)合的,并且還打算在固廢監(jiān)管這塊做大,現(xiàn)在在深圳這邊已經(jīng)有成功案例,爭(zhēng)取把產(chǎn)品推廣到全國(guó)去。加上今年政府低碳資金投入加大,應(yīng)當(dāng)是個(gè)很有前途的公司。

進(jìn)了新公司才發(fā)現(xiàn)公司的近況明顯被我高估了,讓我怎么也想不通的是一家在深圳開了七八年的公司,到現(xiàn)在為止在軟件這塊沒有自己一點(diǎn)積累,技術(shù),框架,文檔,平臺(tái)都沒有。有的只有幾個(gè)人和代碼。果然是家小公司,什么事都得你自己全包。公司從政府拿過來的項(xiàng)目,除了在價(jià)格方面與其它投標(biāo)公司相差甚遠(yuǎn)之外,開發(fā)的時(shí)間也很短,基本上競(jìng)標(biāo)的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格少,時(shí)間短上。一個(gè)項(xiàng)目基本上也就是2,3個(gè)左右的人工作3個(gè)月搞定。測(cè)試也是靠自己。公司拿了項(xiàng)目后,剩下來的就全是那2,3個(gè)人的事了。就連需求都是自己拍腦袋想出來的,這還有個(gè)名詞叫“發(fā)掘客戶需求”。公司的現(xiàn)金流也是顯示不支,除了交項(xiàng)目保證金之外,工資基本發(fā)不出來。估計(jì)今年回家的可能性不大了,跟著領(lǐng)導(dǎo)回家過年吧。本來是拿月薪的,現(xiàn)在都成拿年薪了。希望公司年底能把拖欠的工資發(fā)下來。

新公司有一個(gè)好處,就是你可以隨便使用你會(huì)的技術(shù),呵呵,因?yàn)楣臼裁炊紱]有。近公司半年,做了一個(gè)不成熟的報(bào)表工具,時(shí)間一個(gè)月。還好買方單方面解約了,不然真不知道怎么做下去。接著出差二個(gè)半月,去廣州客戶那邊開發(fā),那邊已經(jīng)有一個(gè)兄弟在那邊了。后面家里出事,奶奶病了,就回老家,回來后就沒去過廣州了。再接著就是維護(hù)深圳這邊的一個(gè)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目,再加上整理深圳與廣州的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目,弄一個(gè)公司自己的平臺(tái)。一個(gè)人三個(gè)月的平臺(tái),心里真沒底。

今年下半年,熟悉了ibatis,struts2,學(xué)習(xí)了jax—ws2并應(yīng)用到項(xiàng)目中,學(xué)習(xí)了googlecode中的jpt框架。學(xué)習(xí)了江南白衣的springside3。現(xiàn)在還在研究中。學(xué)會(huì)使用了網(wǎng)上一大把的開源web組件。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇八

我一直努力把本職工作做到位,同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度,在提升高度的同時(shí)使視野更開闊,更希望通過自己的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。

首先,在思想上堅(jiān)守自己的信念,樹立正確的榮辱觀,保持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自己。在工作上明確自己的崗位職責(zé),全力投入,努力成為一名合格的“操盤手”。同時(shí)在付出勞動(dòng)的同時(shí)收獲知識(shí)、收獲感知、收獲進(jìn)步。其次在行為上嚴(yán)格自律,從一而終的履行著自己的職責(zé),認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上保持求進(jìn)創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法,也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊,積極探索、創(chuàng)新。同時(shí)保持自己的那份責(zé)任感,力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn),在提高自身工作能力的同時(shí),能為大隊(duì)整體管理能力的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中,能坦誠(chéng)相待,互相尊重,互相幫助,互相支持,同時(shí)也感受到來自伙伴、同事的幫助與配合,才使自己的工作得以順利進(jìn)行。

雖然xx年工作是在不斷的進(jìn)步中前行,但還是還存在諸多需要改進(jìn)的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表現(xiàn)在工作中就會(huì)有粗心大意不細(xì)致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上,對(duì)原則性和靈活性的`拿捏不夠準(zhǔn)確,過于原則而有失靈活。

對(duì)于20xx年,我仍然會(huì)投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作,希望自己的工作能力、知識(shí)廣度與年齡的增長(zhǎng)成正比。同時(shí),能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長(zhǎng)、進(jìn)步是我的幸運(yùn),我會(huì)珍惜!

職員年度個(gè)人總結(jié)篇九

我已在xx保險(xiǎn)公司工作xx個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過x年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx年工作情況的總結(jié)。

學(xué)無止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。

在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它xx業(yè)務(wù)等。

總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。

在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種。種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,xx_的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下,我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件xxxx監(jiān)控服務(wù)器,并通過測(cè)試,可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了xxxx,通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份,通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對(duì)xx_自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對(duì)xxxx_,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我們公司xx_新版本的新上線,同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試,配合公司對(duì)新版本的xx,并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。

在今后的工作過程中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。xx_監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,xx_監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因?yàn)闀r(shí)間的分配,有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),自己也要不斷努力與充實(shí)自己,研究xx_,xx_各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及xx_和xx_這些常用的服務(wù)搭建。

在今后的一年里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力了解xx知識(shí),搭建各種服務(wù)器知識(shí),包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,20_年很快就要過去了,站在20_的門檻上回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千…財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),總結(jié)過去一年里的得與失,分析其中的緣由,這也是對(duì)自己的一種鞭策與鼓勵(lì)吧。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為__.團(tuán)子公司的__公司,財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進(jìn)了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面:

一、費(fèi)用成本方面的管理。

1.規(guī)范了儲(chǔ)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料儲(chǔ)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸.分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來,評(píng)給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及.團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在.團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作。

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常的工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況的下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20_年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要”、”、”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸.。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)]財(cái)務(wù)管理”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂&”。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十二

一年的工夫完畢了,作為_公司的一位員工,我時(shí)辰為本人的任務(wù)預(yù)備著,我曉得任務(wù)是本人本職,不論是正在何時(shí)都不該該遺忘本職,我離開_這里曾經(jīng)三年來,三年仍是很快的,能夠說這三年也見證了的公司的變革,一年又一年,20_年到了這年關(guān)了,我想過來的曾經(jīng)過來了,良多工具都該當(dāng)有一個(gè)計(jì)劃,不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番,這一點(diǎn)不論是正在何時(shí)都黑白常合用的,正在這個(gè)進(jìn)程傍邊我也會(huì)想良多,不論是進(jìn)修仍是糊口,這些都黑白常關(guān)頭的,一年的任務(wù)完畢我盡是播種,我以為仍是有良多工具等著我往做好,這是一個(gè)進(jìn)程,不管是做一件甚么工作,必定會(huì)十分不易,關(guān)于這曾經(jīng)過來任務(wù),我靜下心往返顧一番。

1、浮躁仔細(xì),積極朝上進(jìn)步。

我是一個(gè)很循分的人,正在任務(wù)傍邊這一點(diǎn)我一貫如斯,不管是做甚么工作的時(shí)分,我都是堅(jiān)持不懈的往做好本人,我時(shí)辰都正在銘刻本人的本職任務(wù),公司一切軌制都是無可置疑的,如今我想了想這些仍是十分感謝的,我對(duì)于任務(wù)的立場(chǎng)觀點(diǎn)黑白常好的,本著主動(dòng)長(zhǎng)進(jìn)的立場(chǎng)如今我也正在不時(shí)的美滿好這些,我想過良多工作,正在這個(gè)進(jìn)程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩,本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好,固然有良多方面都是需求留意的,腳踏實(shí)地的做好細(xì)節(jié)下面的任務(wù),如今我不斷都正在十分仔細(xì)的往做好這些細(xì)節(jié)下面的工作,實(shí)在這便是一個(gè)進(jìn)程,如今我不斷都感觸很空虛,20_年就這么拜別,我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L(zhǎng),我十分受用,進(jìn)修到的必定都是對(duì)于我有很年夜的協(xié)助。

2、任務(wù)仔細(xì),立場(chǎng)規(guī)矩。

這一年來我正在任務(wù)傍邊時(shí)辰都記著了本人的本職,實(shí)在仔細(xì)是一個(gè)最根本的工具,正在任務(wù)的時(shí)分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的,關(guān)于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快,我不斷都是本著規(guī)矩的立場(chǎng),正在任務(wù)下面我十分的受用,關(guān)于這些,固然有良多時(shí)分我也都是正在積極患上往做好細(xì)節(jié)下面的工作,過來的曾經(jīng)過來,固然正在這個(gè)進(jìn)程傍邊會(huì)有良多細(xì)節(jié)的工作,我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強(qiáng)之處,作為一位_的員工我時(shí)辰正在保護(hù)公司的好處,貪小廉價(jià),眼光放弘遠(yuǎn),為了給公司發(fā)明更多的代價(jià),期近將到來的20_年仍然需求積極,任重道遠(yuǎn),我會(huì)持續(xù)的規(guī)矩立場(chǎng),主動(dòng)仔細(xì)的為公司效勞。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十三

對(duì)待工作的態(tài)度是認(rèn)真的,在崗位上遇到任何問題,我都會(huì)事先與客戶做好溝通,及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,如果客戶有什么意見,有什么問題,自己能夠解決就會(huì)及時(shí)解決,不能解決就會(huì)呼喚大堂經(jīng)理來代為處理,因?yàn)槲也荒茈S意的亂弄,任何客戶的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或者有什么問題都是要承擔(dān)責(zé)任的,我有必要精確做好工作保證少出錯(cuò)。

雖然我的工作效率不是最高,但是我卻從來沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,一直都牢記的工作責(zé)任,保證讓每一個(gè)客戶都滿意,每天來到我們銀行辦理業(yè)務(wù)的人有很多他們想要辦理好業(yè)務(wù)也不容易,所以我們都會(huì)按號(hào)辦理業(yè)務(wù),對(duì)于隨意插隊(duì)現(xiàn)象我們堅(jiān)決反對(duì)辦理,做是事情秉公辦理,不偏不倚,認(rèn)真的做好每一天的工作,及時(shí)做好自己的基本工作任務(wù)。

不知不覺我從一個(gè)新人成為了一個(gè)有一年經(jīng)驗(yàn)的老人,對(duì)于銀行的很多業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠熟練辦理,不在如果去一樣需要擔(dān)心其他工作做不好,因?yàn)槲依斡浺稽c(diǎn)就是我不能出錯(cuò)。為了減少問題,寧可多問幾句也不愿意自己瞎琢磨,畢竟每天都要流動(dòng)很多資金在手上,一不小心就會(huì)犯錯(cuò)的,細(xì)心的人才能夠辦好是情,在能夠完成工作任務(wù)。

我不是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,但也不是一個(gè)剛愎自用的人,知道輕重,也明白該如何抉擇,子啊銀行不懂就不能裝懂,不然會(huì)吃很大的虧的,不想后悔就必須要對(duì)自己的每一份工作都要上心,保證安全,正確,是基本的條件,還要能夠及時(shí)總結(jié)和靈活反應(yīng),對(duì)于一些老人要有耐心,不管做的有多慢都會(huì)記住一點(diǎn),做好不要急,穩(wěn)重求穩(wěn),保證正確就行,畢竟有很多客戶,不能草草了事,保證工作的安全正常才是重點(diǎn)。

機(jī)會(huì)掌握在每個(gè)人手中,時(shí)間確實(shí)非常緊迫的,我不期待自己有多么了不起,但是我知道一點(diǎn)就是會(huì)抓緊任何學(xué)習(xí)時(shí)間不會(huì)輕易的犯錯(cuò)做出其他難以完成的任務(wù)。在銀行不懂的問經(jīng)理,問同事。及時(shí)完成,及時(shí)做好就可以,每次工作都按照規(guī)章制度辦事,辦好為止。

在崗位上不需要魯莽行事,細(xì)心的工作做,在規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)就行,因?yàn)槲覀儾皇亲鲣N售,我們需要給客戶滿意的答卷,才行,幫助客戶解決問題才是我們需要辦的,不能隨意的以往自己的主要任務(wù),在今后的工作中我會(huì)一直按照自己的工作方式做好遵守銀行規(guī)定,做好工作,給客戶留下好印象。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十四

白駒過隙,時(shí)光荏苒。一轉(zhuǎn)眼20xx年即將消失在我們的視野當(dāng)中。20xx年既是我整整在國(guó)盛證券工作屆滿六年,也是我緊隨營(yíng)業(yè)部同仁在蔡向彤總經(jīng)理帶領(lǐng)下響應(yīng)公司號(hào)召“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、推進(jìn)改革、加快發(fā)展”當(dāng)中,奮勇直追的年份。盤算自己20xx年取得的成績(jī),首先我可以非??隙ǖ氖亲约涸趯?duì)待本職工作當(dāng)中還是體現(xiàn)出了兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、獨(dú)立自主、勤奮學(xué)習(xí)的積極態(tài)度。為營(yíng)業(yè)部乃至于公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、顧全大局,服從安排,堅(jiān)守崗位。

自從20xx年10月份加入到國(guó)盛證券景德鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部工作至今始終奮戰(zhàn)在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)中。雖然自己的家距離工作的地點(diǎn)非常遙遠(yuǎn),平時(shí)坐公車都要中途轉(zhuǎn)站方能到達(dá),但自己從無怨言,堅(jiān)決服從大局,服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排。

二、堅(jiān)持以鄰為善,搞好與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)部門的關(guān)系。

裘強(qiáng)董事長(zhǎng)曾經(jīng)在員工大會(huì)上說過“關(guān)系就是生產(chǎn)力”,憑借自己多年與合作單位主要領(lǐng)導(dǎo)建立起的良好個(gè)人關(guān)系,在20xx年初的網(wǎng)點(diǎn)續(xù)約談判當(dāng)中不僅密切配合營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取到了最實(shí)惠厚的租金待遇,同時(shí)個(gè)人還利用了對(duì)方在簽署合同當(dāng)中的一個(gè)小小疏忽為營(yíng)業(yè)部的續(xù)約多獲得了一年時(shí)間。成功續(xù)訂租約也就意味著為我們國(guó)盛證券和江南、世紀(jì)證券在昌河的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)提供了場(chǎng)地保障。

三、協(xié)調(diào)監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地改造。

20xx年三月份由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部需要配合對(duì)方的場(chǎng)地整體改造而面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整,自己主動(dòng)跟合作單位的翟校長(zhǎng)積極協(xié)調(diào),要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時(shí)間拖延至周末進(jìn)行。而且施工方案也經(jīng)過本人的再三確定在不構(gòu)成網(wǎng)點(diǎn)未來安全隱患的前提下才得以施工。為了認(rèn)真監(jiān)督這次施工的質(zhì)量排除隱患,自己也主動(dòng)在周末連續(xù)兩天寸步不離的在施工現(xiàn)場(chǎng)充當(dāng)了一回監(jiān)工的角色。直至施工改造完畢,自己動(dòng)手將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的衛(wèi)生搞好,交易設(shè)備測(cè)試無誤之后方才放心回家。

四、促使當(dāng)?shù)仉娦挪块T更換架設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)寬帶專線。

我們昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成立距今已有六個(gè)年頭,當(dāng)初安裝的寬帶線路歷經(jīng)風(fēng)雨的腐蝕和場(chǎng)地改造的變遷經(jīng)常出現(xiàn)莫名的網(wǎng)上交易信號(hào)中斷、停頓,極大的影響現(xiàn)場(chǎng)客戶的正常交易。但由于此線路較長(zhǎng)而且信號(hào)并未完全缺失,當(dāng)?shù)仉娦挪块T起初僅同意進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)而不愿徹底更換。但為了能夠保證現(xiàn)場(chǎng)客戶的交易過程更加流暢,在經(jīng)過自己不下n次的交涉之后,最終電信部門被我的毅力打動(dòng),終于在今年四月份全部更換了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的寬帶線路,并且還是專門架設(shè)的一根全新專線。自此,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的交易信號(hào)得到充分保障。在客戶交易當(dāng)中再未出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)信號(hào)方面的問題。

五、切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外客戶的交易設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)零損壞。

20xx年還讓我比較欣慰的就是在經(jīng)過本人每天的精心維護(hù)下,雖然大部分還是網(wǎng)點(diǎn)成立之初的“實(shí)達(dá)”品牌電腦,但在我所管理的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),除了更換幾臺(tái)由于磁化而出現(xiàn)圖像不清的電腦顯示器之外,無一臺(tái)交易主機(jī)出現(xiàn)永久性故障。另外,在整個(gè)20xx年度,經(jīng)過本人的不完全統(tǒng)計(jì),大致上門維護(hù)客戶電腦的次數(shù)超過200次。而且基本都是“手到病除”。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易。

六、在勤奮工作之余,努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高咨詢能力。

就順利通過。此外自己還身兼營(yíng)業(yè)部咨詢團(tuán)隊(duì)的一員,為了配合營(yíng)業(yè)部的咨詢工作,在完成本職工作之余,還利用下班的時(shí)間幾乎獨(dú)立撰寫了20xx年三季度股市展望一文,并在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當(dāng)中行將完成的工作,繼續(xù)為營(yíng)業(yè)部客戶撰寫20__年股市展望。自己也希望,隨著20xx年股市展望的出臺(tái),不僅能夠?yàn)槲覀儬I(yíng)業(yè)部咨詢團(tuán)隊(duì)20xx年的工作畫下一個(gè)完美的句點(diǎn),同時(shí)也能夠?yàn)槲覀冏稍儓F(tuán)隊(duì)20xx年的工作奠定一個(gè)良好的開端。

七、始終嚴(yán)格要求自己愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、熱情服務(wù)。

雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務(wù)的最前線,但本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心、高效的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。嚴(yán)格要求自己,在整個(gè)20xx年度未發(fā)生一起遲到早退的現(xiàn)象,無論是對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶,還是非現(xiàn)場(chǎng)的客戶,無論是市值多的客戶,還是市值少的客戶,都能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解、有問必答、有求必應(yīng),時(shí)刻不忘以自身良好的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)能力做好國(guó)盛證券的品牌宣傳工作。在工作過程中,也從不刁難客戶、遇到問題總是在第一時(shí)間解決從不推諉、從不違反證券從業(yè)人員管理規(guī)定私自接受客戶全權(quán)委托交易、從不接收客戶饋贈(zèng)的現(xiàn)金和禮品。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,自始自終保持高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,極大的增強(qiáng)了客戶對(duì)我們國(guó)盛證券的忠誠(chéng)度。

八、與營(yíng)業(yè)部各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作抵御市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

進(jìn)入到20xx年以來,我市的證券營(yíng)業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯的變化,特別是在原世紀(jì)證券景德鎮(zhèn)服務(wù)部升格為營(yíng)業(yè)部之后,在市場(chǎng)上以各種優(yōu)厚的待遇大量招聘經(jīng)紀(jì)人,以降低傭金的方式四處開發(fā)并挖掘客戶。再加上之前一直就在昌河設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)的江南證券,昌河客戶資源的搶奪戰(zhàn)可謂是空前險(xiǎn)惡。值此關(guān)鍵時(shí)刻,我一方面跟營(yíng)業(yè)部的部門經(jīng)理劉強(qiáng)時(shí)刻保持聯(lián)系。對(duì)情緒激烈轉(zhuǎn)戶意愿較強(qiáng)的客戶采用針鋒相對(duì)調(diào)降傭金的的方式慰留,對(duì)情緒尚可但存有疑問的客戶則采用現(xiàn)場(chǎng)面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通??斓稊貋y麻,后者由于考慮到營(yíng)業(yè)部的整體利益,經(jīng)常是動(dòng)之以情,曉之以理,主打我們國(guó)盛的服務(wù)品質(zhì)以及咨詢能力,終于感動(dòng)到部分客戶答應(yīng)在不大舉降低傭金的基礎(chǔ)上依然愿意繼續(xù)留在我們國(guó)盛證券指定交易。另一方面也密切與營(yíng)業(yè)部的總經(jīng)理助理黃榮華保持聯(lián)系,觀察昌河客戶的資金有無異常賣空轉(zhuǎn)空的情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就立馬與其溝通,掌握第一手動(dòng)機(jī)。所幸,在經(jīng)過自己慎重對(duì)待以及與營(yíng)業(yè)部同仁們的團(tuán)結(jié)協(xié)作之下,在整個(gè)20xx年度我所管理的昌河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最終交出了一份無一人轉(zhuǎn)戶也無一人資金異常賣空轉(zhuǎn)空的零損失成績(jī)單。

九、積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷,努力為營(yíng)業(yè)部增加市場(chǎng)份額。

本人在20xx年度的營(yíng)銷成績(jī)總體看主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。在基金銷售方面由于受到20xx年證券市場(chǎng)的影響,之前營(yíng)銷的大部分客戶所購(gòu)買的基金還有相當(dāng)一部分依然處在虧損狀態(tài),其中也不乏自己的親朋好友。所以導(dǎo)致在20xx年的基金銷售成績(jī)相對(duì)于往年有所下降。但是在新增客戶上,依靠自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及國(guó)盛證券的品牌效應(yīng),還是相對(duì)同期有所上升,達(dá)到并超過了每周一戶的既定目標(biāo)。新增客戶資產(chǎn)也繼去年之后再度超過了百萬市值。此外,自己還利用工作之余加大創(chuàng)業(yè)板的宣傳力度,鼓勵(lì)客戶簽署并開通創(chuàng)業(yè)板交易。

十、對(duì)國(guó)盛與江信國(guó)際再度融合的感觸以及20xx年的期許。

九月份我們國(guó)盛證券與江信國(guó)際再度融合之后,經(jīng)過這幾個(gè)月轟轟烈烈的改革下來,我發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的變化就是大家無時(shí)不刻的都處在一種亢奮的工作狀態(tài)當(dāng)中,而且在經(jīng)過自己私下和公開的與同事們交談接觸之后,感覺現(xiàn)在大家無論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個(gè)空間統(tǒng)一的高度,似乎時(shí)刻準(zhǔn)備著,隨時(shí)都可以為了公司而戰(zhàn)斗,隨時(shí)都可以為了公司而犧牲個(gè)人利益。

20xx年就要在寒冷當(dāng)中緩緩的走進(jìn)歷史的長(zhǎng)河了,在這里我要由衷的期許未來,期許20__年,期許自己能夠繼續(xù)跟隨營(yíng)業(yè)部的同事們一起,在營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理蔡向彤的領(lǐng)導(dǎo)下,為營(yíng)業(yè)部,為公司,為集團(tuán)的進(jìn)一步做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十五

今年,為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對(duì)外拓展速度,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí),重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:

第二,調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三,加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題,平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、xx期刊、xx物業(yè)報(bào)、xx保安園地等報(bào)刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,受處罰70人次。

今年,公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù),集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評(píng),大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),共28項(xiàng)內(nèi)容,培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作,全面展示xx物業(yè)管理良好形象,滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年,針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì),在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi)),限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響,減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得xxx在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年,為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作,公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌,顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,親身感受xx物業(yè)的管理,達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面,我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式,全方位進(jìn)行品牌宣傳。

20xx年,在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí),我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破,標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上,注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,其中:全委項(xiàng)目6個(gè),顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米,其中:全委項(xiàng)目64.2萬平方米,顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前,公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中:全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬平方米,其中:全委項(xiàng)目389.4萬平方米,顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。

至此,公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市,其中今年新拓展城市8個(gè),分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、???、鎮(zhèn)江。

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運(yùn)作工作指引,強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作,保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建xx物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái),先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度,建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能,確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會(huì)所移交工作,改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理,有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面,逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí),通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查,確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

今年以來,公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,人員招聘組織、管理的改進(jìn),為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占31.2,其中碩士生1人,本科生29人;主辦以上占48,其中主管11人,主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項(xiàng)目管理人員24人,保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理,公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年,保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事,x年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心,我們也清醒的知道,成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工努力拼搏的成果。與x年相比,我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效,但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足:xx物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱,人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求,等等,這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題,也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

我們?cè)谶^去取得了一些成績(jī),但離我們的目標(biāo)還有很大差距。xxxx年,我們還有很多事情要做,我們的工作還需要不斷地改進(jìn):公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理,除了繼續(xù)做好封閉式管理,今年還將全面推行定崗定編,小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理,改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè),完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組,提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí),建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升,大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn),培養(yǎng)本地人才,引進(jìn)專業(yè)人才,尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員,強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善,使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求,我們將x年確定為“紀(jì)律年”,并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào),要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策,嚴(yán)明紀(jì)律,提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂x年工作目標(biāo)責(zé)任書,也是出于加快工作節(jié)奏,提高工作效率的考慮。在座的各位都是xx物業(yè)的管理人員,是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力,希望大家要有危機(jī)感、緊迫感,適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。

各位同事,新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十六

20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,在此期間也是我xxx煙草集中電話訪銷的初期階段,是具有創(chuàng)新的一年!

電話訪銷,作為一種新型的煙草銷售模式,節(jié)省了人力,提高了效率,同時(shí)提供了過去運(yùn)營(yíng)模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能,極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間,回顧總結(jié)前面的工作,大致有以下幾點(diǎn):

二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷,不能有私心,要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神,同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),贏得零售戶的信任和滿意,使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí),使我明確了工作目標(biāo),給自己有了一個(gè)定位。

二、禮貌耐心,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員,在接通零售戶的電話后,時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先,我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,從不心煩急躁,甚至埋怨掛斷,而是始終禮貌待人、耐心解答,要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩,給零售戶建立了一個(gè)美好的印象,也為公司保持了一個(gè)完美的形象。

三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排和管理,嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí),堅(jiān)持“客戶至上”,統(tǒng)籌兼顧,緩解供需求矛盾,做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高,程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶更合理的分配,讓經(jīng)營(yíng)戶在程度上的滿意,我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制,每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線,這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,是我們永恒的目標(biāo)。

經(jīng)過近一年的煙草訪銷工作,也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,在今后要不斷完善和改進(jìn),做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年,我將繼續(xù)努力,做好訪銷工作。

一、更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員,我們直接面對(duì)的'是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介,它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨,還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,以零售戶為“上帝”,擺正自己的角色,尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人,我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通,聽取他們的意見和需求,不斷地改善自身的工作,只有這樣,才能使相互間的關(guān)系變得融洽。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到:一要“勤學(xué)習(xí)”,電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能,還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),不斷提高訪銷水平。同時(shí),根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”,如新品牌上市,就需要“突擊”學(xué)習(xí),對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神,勤于思考,具有一定的市場(chǎng)洞察力,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究,查找原因,做好整改,不斷提高訪銷成功率,做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

三、盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作?!罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn),更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶服務(wù),只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流,信息互動(dòng),認(rèn)真打造誠(chéng)信煙草網(wǎng)絡(luò),讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶,從而贏得市場(chǎng),贏得信任,贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的原則,為客戶提供快捷高效的服務(wù),繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化,服務(wù)個(gè)性化,結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心,使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷法寶,有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),同事們的熱情幫助,再加上我個(gè)人的努力,將繼續(xù)立足本職工作,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),從我做起,從小事做起,從實(shí)事做起,盡自己努力,為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!

職員年度個(gè)人總結(jié)篇十七

今年xx月份,我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié):

到新的公司對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察,擴(kuò)大了知識(shí)面,對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了xx任務(wù)。

作為xx的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的.,均給于了耐心答復(fù)和解決。

回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識(shí)水平還有所欠缺,成長(zhǎng)的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:

1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。

2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的xx員工。

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