通過制定計(jì)劃，我們可以更好地掌控自己的生活和工作，提高效率和質(zhì)量。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的信息和經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)勞動(dòng)。以下是一些經(jīng)典的計(jì)劃書范文，可以供我們參考和借鑒。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇一
本學(xué)期，我擔(dān)任高二七班的班主任，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)抓好班級(jí)建設(shè)，營(yíng)造良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，創(chuàng)建班集體。
首先，進(jìn)一步明確班委會(huì)的職責(zé)和義務(wù)，建立班長(zhǎng)值周制度，定期組織召開班干部會(huì)議，指導(dǎo)他們順利開展班委工作，發(fā)揮班干部的示范帶頭作用，并在工作過程中不斷指導(dǎo)和培養(yǎng)他們的各種能力。使他們成為班主任的得力助手。
其次，要與同學(xué)們坦誠相待，促成心與心的溝通，樹立學(xué)生的信心，激發(fā)他們勤奮學(xué)習(xí)的熱情，利用好月考后的分析總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中要互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛。
同時(shí)還要注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)常規(guī)管理，在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察學(xué)生的言行舉止，對(duì)出現(xiàn)的問題耐心細(xì)致的說服和教育，用自己的愛心去感化學(xué)生，以自己的言行做學(xué)生的表率。
二、建立平等友好的師生關(guān)系，做學(xué)生喜歡的班主任。
在工作中要平等的對(duì)待每一位學(xué)生，力爭(zhēng)建立一種和諧、信任和相互尊重的師生關(guān)系。嘗試“五心”工作模式，即愛心、耐心、信心、細(xì)心和恒心。用愛心感化學(xué)生，用耐心說服學(xué)生，用信心激勵(lì)學(xué)生，用細(xì)心照顧學(xué)生，恒心為每一位學(xué)生負(fù)責(zé)。尤其是對(duì)待問題學(xué)生，要給他們以愛心，進(jìn)行說服和教育，循循誘導(dǎo)，喚起他們的悔改之心。另外，要以寬容的胸懷對(duì)待學(xué)生。正確對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，使師生促成心與心的交融、情與情的共鳴。
營(yíng)造一種平等、和諧、友好的師生關(guān)系，做學(xué)生喜歡的班主任，使班務(wù)工作順利開展。
三、欣賞每位學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。
心理健康要求學(xué)生具備自信心、進(jìn)去心、意志力等健康的心理品質(zhì)。在教育教學(xué)中，要特別關(guān)注學(xué)生的心理健康教育。本學(xué)期計(jì)劃從以下幾方面抓起：
多利用獎(jiǎng)勵(lì)的方法，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極向上的心理。需要表揚(yáng)是每個(gè)人的天性，獎(jiǎng)勵(lì)能滿足學(xué)生的需要，使學(xué)生感受到成功的喜悅，感到教師對(duì)自己的愛護(hù)，進(jìn)而做到自尊、自信，積極向上;同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)還可以繼續(xù)激勵(lì)學(xué)生挖掘自身潛力。平時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并適時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生保持積極向上的心態(tài)，穩(wěn)定的情緒，逐漸形成健康心理。
合理利用獎(jiǎng)懲機(jī)制，月考結(jié)束后，要認(rèn)真分析總結(jié)，給學(xué)生以肯定和鼓勵(lì)使學(xué)生找出差距，積極進(jìn)取。
平時(shí)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育，幫助學(xué)生明確目標(biāo)，樹立理想，使學(xué)生具有生活的目標(biāo)和奮斗的理由，計(jì)劃召開“激昂的青春”，“心理健康教育”等主題班會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理想教育，激發(fā)學(xué)生的積極情感，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和獨(dú)立人格，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
四、用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，因材施教，全面育人。
教師要尊重學(xué)生的個(gè)體差異，盡量發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，善于挖掘?qū)W生自身的潛能，發(fā)現(xiàn)學(xué)生，尤其是學(xué)困生和問題學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素，多使用鼓勵(lì)性和激勵(lì)性的語言。同時(shí)，要認(rèn)真做好對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)考評(píng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在的積極性和主動(dòng)性，挖掘和幫助有特長(zhǎng)的學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展方。
五、多和家長(zhǎng)聯(lián)系。
及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，隨時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和在校的生活狀況以及思想動(dòng)態(tài)。對(duì)問題學(xué)生的教育，要不斷地取得家長(zhǎng)的配合。使家長(zhǎng)的關(guān)心和支持成為班主任工作的必要補(bǔ)充。
最后，要不斷提高自己的管理能力，能夠合理的處理一些突發(fā)事件，要不斷的努力，虛心向各位老師學(xué)習(xí)，使我班的整體水平有更大的提高。
班主任學(xué)期計(jì)劃。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇二
1、中心組織成立老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由主任xxx擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副主任xxx、xxx擔(dān)任，成員有各科室負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理工作的組織與協(xié)調(diào)；公共衛(wèi)生科和醫(yī)療科為具體工作的執(zhí)行科室，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的日常管理和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。
2、職責(zé)與任務(wù)。
公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的健康教育、資料印制和實(shí)施技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)等。各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行、宣傳、動(dòng)員和老年人健康體檢等工作，對(duì)行動(dòng)不便、臥床居民提供上門服務(wù)，開展健康指導(dǎo)、隨訪等工作，及時(shí)將相關(guān)信息記入健康檔案。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇三
做完之前的20個(gè)小單元過后，我們團(tuán)隊(duì)的每一分子，反而覺得很不輕松，覺得這個(gè)任務(wù)太偉大了，記下的東西難免掛一漏萬，貽笑大方。但我們很清楚，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我們也不是夜郎自大，沽名釣譽(yù)，在此以我們真實(shí)的思考來與大家一起分享，歡迎批評(píng)指正。
現(xiàn)在人們習(xí)慣上把健康管理的市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)稱為健康營(yíng)銷。
我們把這個(gè)小結(jié)分成三個(gè)部分。
第一，健康營(yíng)銷的宗旨。國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊，但我們必須堅(jiān)持：健康營(yíng)銷事實(shí)上首先需要解決的是健康理念的普及，而不是單純的所謂管理水平的提高。
第二，健康營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)原則是：保證健康理念的普及得以全方位實(shí)施。它區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)銷售精英的市場(chǎng)量化推進(jìn)，而強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人價(jià)值觀質(zhì)的高度重合。
第三，健康營(yíng)銷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動(dòng)力來自于對(duì)健康管理產(chǎn)品和市場(chǎng)規(guī)劃的認(rèn)知和體驗(yàn)。
先來討論第一個(gè)問題，健康營(yíng)銷的宗旨。說一千道一萬，健康管理與我們?nèi)魏稳硕枷⑾⑾嚓P(guān)，曾經(jīng)有人歸納過，健康問題是社會(huì)問題，一定歷史階段內(nèi)或成為一個(gè)政治問題。主流媒體上現(xiàn)在經(jīng)常看到，全民健康問題是政府社會(huì)管理的極其重要的內(nèi)容之一。
眼下，百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高，那是由復(fù)雜的歷史原因和現(xiàn)實(shí)原因所致，這里不是討論的重心。我們關(guān)心的是，健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理尋找出路和動(dòng)力。對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)者來說，要有足夠的思想準(zhǔn)備，那就是：健康管理的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。即公益主題在健康管理中實(shí)現(xiàn)其全社會(huì)的最終目的，而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理，這同樣需要全社會(huì)有一個(gè)觀念的改變。
再來看第二個(gè)問題，健康營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。實(shí)際是指團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也就是說在確定了我們的服務(wù)對(duì)象之后，執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)的核心所在了。團(tuán)隊(duì)做到“內(nèi)圣外王”，則無往而不勝。因此，我們提出了團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)概念。往崇高的說，個(gè)人的價(jià)值取向符合社會(huì)道德基準(zhǔn)，有正念正思維；就一般營(yíng)銷行為而言，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。只有這樣，個(gè)人才有機(jī)會(huì)和企業(yè)一起成長(zhǎng)，一起走向更遠(yuǎn)。一個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步，不在于少數(shù)人受益了，而是要讓“公眾付出，公眾受益”變成我們的日常生活方式，在健康營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)里，我們從事著人心向往的公益?zhèn)鞒?，從此憑借健康管理這個(gè)手段，幫了別人，提高了自己。
從這個(gè)意義上講，團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)企業(yè)，企業(yè)有了生命，事業(yè)有了生命。我們都能理解，企業(yè)文化本身就是企業(yè)營(yíng)銷的最有分量的產(chǎn)品組成形式，這里強(qiáng)調(diào)的就是由團(tuán)隊(duì)通過實(shí)現(xiàn)社會(huì)使命讓企業(yè)文化得以迅速升華成公益精神，公益精神又能反哺企業(yè)良性運(yùn)行。
好，我們接下來關(guān)心第三個(gè)問題，健康營(yíng)銷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃。明確了企業(yè)前進(jìn)的方向，公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，于是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是這個(gè)企業(yè)管理層蓄意調(diào)遣的兩顆重量級(jí)的棋子。產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定有它的前提，最最吸引受眾知曉、認(rèn)可和接受的關(guān)鍵元素，是將客戶完美的體驗(yàn)感受最大程度的還原在任一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，當(dāng)然客戶的體驗(yàn)是健康營(yíng)銷自始至終的制度性的準(zhǔn)備，無外加條件的一種服務(wù)承諾。市場(chǎng)規(guī)劃的功能不單解決營(yíng)銷活動(dòng)的`有序性，更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具體貢獻(xiàn)的最大尊重和激勵(lì)，也包括對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個(gè)方式描述吧，溫在政府工作報(bào)告中明確指出，中國(guó)公益事業(yè)的發(fā)展是走實(shí)體化發(fā)展方向，此外，發(fā)達(dá)國(guó)家的公益實(shí)體化的經(jīng)驗(yàn)也提供了借鑒。面對(duì)未來公益實(shí)體化發(fā)展思路，如何解決公益和實(shí)體之間難以調(diào)和的矛盾，走出一條傳統(tǒng)思維認(rèn)為難以完成的而實(shí)踐正在證明是可行的新的健康營(yíng)銷之路，其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義，也是我們敢為人先的一種有益探索。
一年來，持以建立老年人健康檔案為主線，規(guī)范老年人健康管理為中軸，以人為本，立足解決老年人日常保健實(shí)際問題，讓許多老年居民從中得到了實(shí)惠，因此深受老年朋友的歡迎，轄區(qū)老年人參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加，我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)3889名65歲以上老年人建立了居民健康檔案，其中3171人做了免費(fèi)健康體檢，從而使轄區(qū)老年居民保健意識(shí)和慢病防治能力工作有明顯提高，現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下：
一：理清思路，真抓實(shí)干，力爭(zhēng)做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧，合“三”為一，共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預(yù)防為主，關(guān)心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會(huì)注入“心鮮活力”為目標(biāo)，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測(cè)，達(dá)到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此，首先我們把老年保健作為9個(gè)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)工作之一來抓，充分發(fā)揮我們?cè)诮】到逃吐」芾矸矫嬉逊e累的經(jīng)驗(yàn)，充分利用資源，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)老年保健工作管理，制定切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案，不斷完善老年保健服務(wù)內(nèi)容，尤其在老年保健教育和老年保健知識(shí)宣傳方面，做出一定的特色和成效，把老年居民滿意，讓政府滿意，讓團(tuán)隊(duì)滿意者“三滿意”作為檢驗(yàn)老年保健工作的標(biāo)準(zhǔn)。2011年全年截止到12月20日，中心共進(jìn)行指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健健康教育講座培訓(xùn)4次；開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓(xùn)工作4次。
二、將慢病管理、健康教育和老年保健有機(jī)結(jié)合，起到統(tǒng)籌兼顧。事半功倍的效
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗(yàn)，有效改善了老年人保健服務(wù)負(fù)責(zé)量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識(shí)宣傳，我們制作了健康教育處方，側(cè)重老年病的健康知識(shí)宣傳，為方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區(qū)，體檢服務(wù)送到居民委，慢病普查也以老年人為主要對(duì)象，截止到2011年12月20日，中心共計(jì)進(jìn)行老年人危險(xiǎn)因素調(diào)查500人，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了有效分析和評(píng)估，為制定2012年工作目標(biāo)和計(jì)劃提供了可靠的保證。
今年，老年人保健工作雖然取得了一定的成績(jī)，受到居民贊揚(yáng)，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費(fèi)、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨(dú)為健康老年人偏少，家訪或上門健康指導(dǎo)開展困難等：雖然為老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。在2012年的工作中會(huì)把相關(guān)重點(diǎn)問題納入日程，為老年人保健工作做得更好而努力。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇四
xxx年上半年全縣畜牧生產(chǎn)蓬勃發(fā)展，全縣生豬存欄x萬頭，出欄x萬頭；家禽存欄x萬只，出欄x萬只；肉牛存欄x萬頭，出欄x萬頭；肉羊存欄x萬只，出欄x萬只；肉類總產(chǎn)量x萬噸。通過推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，新發(fā)展理念深入人心，我縣畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)，下半年我們將繼續(xù)做好以下工作：
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)全民健康教育、，大力宣傳普及衛(wèi)生常識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)，養(yǎng)成良好的保健習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，使我院的健康教育工作有所提高和突破，現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際情況就20xx年健康教育工作安排如下。
一、目標(biāo)：
通過開展各種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善本院各科室、社區(qū)各衛(wèi)生站的健康教育工作，以達(dá)到營(yíng)造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí)，增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)和自我保健意識(shí)，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、計(jì)劃安排：
1、加強(qiáng)健康教育基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)。
努力取得領(lǐng)導(dǎo)支持，給予健康教育經(jīng)費(fèi)支持，建立和完善健康教育專用設(shè)備，為進(jìn)一步開展社區(qū)健康教育打好基礎(chǔ)。
2、做好院內(nèi)健康教育工作。
（1）根據(jù)疾病控制、婦幼保健、中醫(yī)門診、西醫(yī)門診、住院部等主要業(yè)務(wù)科室，健康教育宣傳員分類負(fù)責(zé)本科室的健康教育工作。并按時(shí)登記各類健康教育活動(dòng)內(nèi)容。
（2）定期舉辦健康教育學(xué)校，根據(jù)本院具體情況結(jié)合各種健康宣傳日有計(jì)劃地開辦學(xué)習(xí)班。每月一期的孕婦學(xué)校、兒童保健家長(zhǎng)學(xué)校、定期的傳染病、艾滋病專題宣傳等。做到授課有計(jì)劃安排、有教師、有教材、有課時(shí)、有記錄。
（3）定期出健康教育宣傳欄、內(nèi)容涵蓋疾病控制、婦幼保健、慢性病防治等。定期進(jìn)行內(nèi)容更新，每年不得少于4次。
（4）加強(qiáng)控?zé)熃逃陔娞?、走廊、候診室、診室等空間設(shè)置禁煙標(biāo)志，并張貼控?zé)熜麄鳂?biāo)志，積極響應(yīng)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員控?zé)煴荣?，張貼控?zé)熡⑿郯?，積極營(yíng)造無煙醫(yī)院。
（5）廣泛開展宣傳活動(dòng)，在電梯、走廊、候診室、診室等空間張貼各類健康教育宣傳畫，在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、掛號(hào)處、診室等發(fā)放各種健康教育宣傳小冊(cè)子，并根據(jù)具體情況循環(huán)電視播放各種健康宣傳片。
3、做好本街道社區(qū)健康教育工作。
（1）依據(jù)衛(wèi)生主題宣傳日開展義診、宣傳活動(dòng)。
（2）對(duì)社區(qū)內(nèi)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行健康教育指導(dǎo)、發(fā)放各種宣傳單張。
（3）對(duì)本社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)站及各街道居委會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、發(fā)放各種宣傳畫、宣傳單張。
（4）爭(zhēng)取與街道各部門聯(lián)系，取得支持，努力開展社區(qū)大講堂活動(dòng)。
4、對(duì)本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn)，結(jié)合各健康教育宣傳要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)、記錄并考試。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇六
一目標(biāo)：
1，近期目標(biāo)：定期和好朋友聯(lián)系，多與朋友溝通。
2，長(zhǎng)期目標(biāo)：真誠相對(duì)每位朋友。
二措施：
定期與好朋友們聯(lián)系，做到傾聽傾述，以真誠的心態(tài)交友，建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng)，并找到屬于自己的知己。
三評(píng)估：
有幾位知心好友，普通朋友和同學(xué)也很多，對(duì)每位朋友也都是真心相對(duì)。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇七
居民健康檔案是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，是以居民健康為中心、貫穿整個(gè)生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，國(guó)家及省已將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為做好此項(xiàng)工作，特制定本方案。
(一)總目標(biāo)。
通過實(shí)施建立居民健康檔案項(xiàng)目，全市基本建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的居民健康檔案管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)年度目標(biāo)。
20xx年居民健康檔案建檔率城市和農(nóng)村地區(qū)分別達(dá)到60%（40%）和20%。2011年分別達(dá)到70%（50%）和30%。優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群建立健康檔案。
20xx年項(xiàng)目在全市所有縣（區(qū)）開始實(shí)施，主要內(nèi)容如下：
（一）制定居民健康檔案管理規(guī)范。
定的《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（20xx年版）、《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》要求和省衛(wèi)生廳頒布的相關(guān)規(guī)定。20xx年1月1日前建立的居民健康檔案應(yīng)在20xx年年末前逐步完善，使其達(dá)到上述要求和規(guī)定。
1.培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生，疾病預(yù)防控制和婦幼保健機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門相關(guān)人員。
2．培訓(xùn)內(nèi)容：居民健康檔案管理和使用規(guī)范、要求、技術(shù)，建立健康檔案必須的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，檔案管理信息化技術(shù)等。主要教學(xué)資料有：《中華人民共和國(guó)檔案法》，衛(wèi)生部制定的《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（2009年版）《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》、《病歷管理規(guī)范》，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)等。
3．培訓(xùn)計(jì)劃：20xx年和20xx年分別完成50%培訓(xùn)任務(wù)。
居民健康檔案內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄。
（1）個(gè)人基本情況包括姓名、性別等基礎(chǔ)信息和既往史、家族史等基本健康信息。
（2）健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評(píng)價(jià)等。
（3）重點(diǎn)人群健康管理記錄包括國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求的0～36個(gè)月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點(diǎn)人群的健康管理記錄。
（4）其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會(huì)診記錄等。
（5）農(nóng)村地區(qū)在居民個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上可增加家庭成員基本信息和變更情況,及家庭成員主要健康問題,社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況,農(nóng)村家庭廚房、廁所使用,禽畜欄設(shè)置等信息。
（1）轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）接受服務(wù)時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)為其建立居民健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和服務(wù)提供情況填寫相應(yīng)記錄。同時(shí)為服務(wù)對(duì)象填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡。
（2）通過入戶服務(wù)（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）組織醫(yī)務(wù)人員為居民建立健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務(wù)需要填寫相應(yīng)記錄。
（3）將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中填寫的健康檔案相關(guān)記錄表單，裝入居民健康檔案袋統(tǒng)一存放。農(nóng)村地區(qū)可以家庭為單位集中存放保管。有條件的地區(qū)錄入計(jì)算機(jī)，建立電子化健康檔案。
（1）已建檔居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）復(fù)診時(shí)，應(yīng)持居民健康檔案信息卡，在調(diào)取其健康檔案后，由接診醫(yī)生根據(jù)復(fù)診情況，及時(shí)更新、補(bǔ)充相應(yīng)記錄內(nèi)容。
（2）入戶開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先查閱服務(wù)對(duì)象的健康檔案并攜帶相應(yīng)表單，在服務(wù)過程中記錄、補(bǔ)充相應(yīng)內(nèi)容。
（3）對(duì)于需要轉(zhuǎn)診、會(huì)診的服務(wù)對(duì)象，由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診、會(huì)診記錄。
（4）所有的服務(wù)記錄由責(zé)任醫(yī)務(wù)人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時(shí)歸檔。
城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員在為居民建立及使用健康檔案時(shí)，要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。居民健康檔案參照《醫(yī)療病歷管理辦法》管理，重點(diǎn)要求如下：
（1）提供建立居民健康檔案服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須明確居民健康檔案管理相關(guān)責(zé)任人，配備專（兼）職管理人員，接受過本項(xiàng)目組織的培訓(xùn)，并成績(jī)合格。應(yīng)制定本單位居民健康檔案的調(diào)取、查閱、記錄、存放等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）健康檔案管理要具有必需的檔案庫房，配備檔案裝具，按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。
（3）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)使用多途徑的信息采集方式建立居民健康檔案。遵照國(guó)家有關(guān)專項(xiàng)技術(shù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范，基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。健康檔案應(yīng)及時(shí)更新，保持資料的連續(xù)性。
（4）健康檔案的建立要遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在使用過程中要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個(gè)人信息以及涉及居民健康的隱私信息。
（5）居民健康檔案統(tǒng)一編碼，采用20位編碼制，以國(guó)家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道為范圍，村（居）委會(huì)為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時(shí)將建檔居民的身份證號(hào)作為統(tǒng)一的身份識(shí)別碼。
（6）健康檔案管理和服務(wù)人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案，其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人需要使用健康檔案時(shí)，必須向健康檔案管理機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)并經(jīng)本人或其監(jiān)護(hù)人同意后，方可使用。
（7）居民健康檔案一經(jīng)建立，要為居民終身保存。醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)撤銷、合并等，必須將所保存的健康檔案交轄區(qū)縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門，或縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責(zé)任。
利用省級(jí)居民健康檔案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立覆蓋全市的健康檔案管理信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)用戶包括所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，條件成熟時(shí)向社會(huì)開放。統(tǒng)一使用省級(jí)開發(fā)的居民健康檔案信息管理軟件，提高居民健康檔案信息管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)全省居民健康檔案管理信息化，為醫(yī)學(xué)研究、科學(xué)決策等提供服務(wù)。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇八
為了促進(jìn)我鄉(xiāng)和本轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設(shè)提升到一個(gè)新的水平，就要做好特殊人員的管理工作，現(xiàn)在我鄉(xiāng)目前有重點(diǎn)管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員，將做好以下的工作：
1、健全管控機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定管控幫教工作計(jì)劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達(dá)到100%；一般幫教對(duì)象符合安置條件的安置率達(dá)到90%，重點(diǎn)幫教對(duì)象符合安置條件的安置率達(dá)到95%。
2、進(jìn)一步的提高特殊人員服務(wù)管理水平。進(jìn)一步加大解決特殊人員就業(yè)、就學(xué)、生活等困難的力度。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正工作機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正對(duì)象銜接管控率達(dá)到100%，幫扶率達(dá)到95%以上；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內(nèi)特殊人員無重新違法犯罪。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇九
以上就是新的一年后勤服務(wù)中心工作計(jì)劃，望各部門成員努力工作，為后勤服務(wù)中心的美好明天努力奮斗。
深入企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)情況，按照專業(yè)要求，做好選點(diǎn)工作，建立學(xué)前教育、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)與審計(jì)、茶藝、船舶技術(shù)、新能源技術(shù)、材料成型技術(shù)、多媒體技術(shù)等8個(gè)新專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地，每個(gè)新專業(yè)擁有校外實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)以上。
在加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時(shí)可采取編號(hào)管理以提高維修效率和管理水平。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十
為認(rèn)真實(shí)施“城鄉(xiāng)居民健康體檢工程”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)居民健康體檢項(xiàng)目的管理，確保居民健康體檢工作的順利開展，進(jìn)一步保障轄區(qū)廣大老年人的身體健康，做到無病早防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，真正提高老年人生活質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合我街道實(shí)際情況，制定60歲以上老年人健康體檢工作計(jì)劃。
開展居民健康體檢的目的，一是落實(shí)預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點(diǎn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療；二是通過了解群眾疾病譜的分布特點(diǎn)和變化趨勢(shì)，進(jìn)一步指導(dǎo)群眾合理醫(yī)療，有效利用衛(wèi)生資源；三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險(xiǎn)因素，有針對(duì)性地開展健康教育、健康促進(jìn)活動(dòng)，使全街道居民樹立正確的健康觀念，不斷提高自我保健意識(shí)。
（一）體檢對(duì)象。
轄區(qū)內(nèi)所有20xx年年滿60周歲以上的老年人。
（二）體檢項(xiàng)目。
1、生活方式和健康狀況評(píng)估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評(píng)了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食習(xí)慣、吸煙、飲酒等危險(xiǎn)因素，以及既往所患疾病、治療及目前用藥和生活處理能力等情況。
2、體格檢查。包括脈搏、血壓、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查。
3、輔助檢查。包括空腹血糖、肝功能、心電圖、腹部b超。
4、健康指導(dǎo)。反饋健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)，提出合理化建議與干預(yù)。
（三）體檢方式。
體檢方式以各村（社區(qū)）巡回、預(yù)約集中體檢為主。原則上農(nóng)村片由村委安排老年活動(dòng)室或其他合適場(chǎng)所進(jìn)行體檢，城區(qū)片到相應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行集中體檢。對(duì)未按預(yù)約時(shí)間參加體檢的，由責(zé)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)發(fā)放補(bǔ)檢通知單，集中安排時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)檢。
（四）工作目標(biāo)。
（一）組織管理。
1、建立分級(jí)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理體制。
為保證健康檢查工作順利進(jìn)行，成立健康檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxxxxxxxxxxx。
2、分工明確，各負(fù)其責(zé)。
中心制定便捷的健康檢查流程，營(yíng)造人性化的健康檢查環(huán)境，嚴(yán)格按照健康檢查方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求，高效率、高質(zhì)量地開展健康檢查工作。外管辦負(fù)責(zé)與各村（社區(qū)）的溝通協(xié)調(diào)，安排合理科學(xué)的體檢時(shí)間。各科室、各衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)積極配合體檢工作，按要求抽調(diào)相關(guān)工作人員完成體檢任務(wù)。醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)健康檢查結(jié)果進(jìn)行審核，責(zé)任醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將體檢結(jié)果反饋到村委（居委），各村（社區(qū)）應(yīng)組織力量及時(shí)地將結(jié)果反饋給被檢查者。
對(duì)在健康檢查中發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病等高危人群、慢性病患者，要納入相應(yīng)病種的規(guī)范化管理；對(duì)可疑的慢性疾病、傳染病等疾病患者，轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院確診，并及時(shí)隨訪掌握診斷結(jié)果；對(duì)已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的，須及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
（1）宣傳動(dòng)員及檢前準(zhǔn)備（3月10日—30日）：各村（社區(qū)）要開展多種形式的宣傳活動(dòng)，讓檢查對(duì)象了解此次健康檢查的目的、意義、各村檢查時(shí)間及范圍，動(dòng)員其主動(dòng)積極參與。同時(shí)，中心安排落實(shí)主要檢查科室與成員，做好參檢人員的培訓(xùn)工作，備足、備好健康檢查所需的車輛、儀器、設(shè)備及試劑，檢查現(xiàn)場(chǎng)要有橫幅、健康檢查內(nèi)容等宣傳標(biāo)志，保證健康檢查順利進(jìn)行。
（2）健康檢查（4月1日—6月30日、10月1日—12月30日）：根據(jù)已建立的健康檔案，檢查對(duì)象持本人身份證按規(guī)定時(shí)間到指定場(chǎng)所集中進(jìn)行健康檢查。檢查人員根據(jù)居民健康檔案核對(duì)檢查對(duì)象身份后，按服務(wù)要求進(jìn)行危險(xiǎn)因素調(diào)查、并實(shí)施健康檢查。對(duì)需要進(jìn)一步檢查及治療的老年人，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)告知，建議其進(jìn)一步檢查和治療。已經(jīng)參加企退休人員體檢、社保健康體檢的可視為已完成本次健康體檢，也可根據(jù)個(gè)人要求再次檢查。
（3）體檢結(jié)果總結(jié)與反饋：所有檢查項(xiàng)目進(jìn)行完畢后，主檢醫(yī)生要把此次健康檢查的項(xiàng)目做一結(jié)果，并進(jìn)行健康評(píng)估，制定相應(yīng)的健康教育和健康指導(dǎo)。體檢報(bào)告單打印后及時(shí)反饋到各村委和社區(qū)。
1、居民健康體檢工作量大、任務(wù)重，全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)居民健康體檢的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化體檢責(zé)任，把好體檢質(zhì)量，保證體檢的嚴(yán)肅認(rèn)真，切忌走過場(chǎng)。
2、各科室要做好相應(yīng)人員落實(shí)，精心組織、科學(xué)安排，按時(shí)參加體檢，保質(zhì)保量做好體檢工作，讓農(nóng)民切實(shí)得到實(shí)惠。
3、體檢服務(wù)人員應(yīng)做到禮貌待人，態(tài)度和藹，對(duì)體檢老年人要細(xì)心、耐心、精心、虛心。
4、積極營(yíng)造良好的體檢環(huán)境，設(shè)計(jì)好合理的體檢流程，方便老年人體檢。
xxxxxxxxxxxxxxxx。
20xx年2月18日。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十一
一是抓好生豬穩(wěn)產(chǎn)保供，爭(zhēng)取xxx年生豬存欄達(dá)x萬，出欄x萬；二是大力做好渤海黑牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目。發(fā)揮地方特色優(yōu)勢(shì)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，在提高渤海黑牛存欄量的同時(shí)，推進(jìn)二三產(chǎn)融合，進(jìn)一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十二
摘要：
本文基于中間件的分布式服務(wù)處理的思想，將健康服務(wù)平臺(tái)按照：客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)架層次，并簡(jiǎn)述了各個(gè)邏輯層次的功能和實(shí)現(xiàn)方法。由于篇幅限制沒有提供實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
關(guān)鍵詞：健康服務(wù)平臺(tái)（hsp）、中間件、分布式處理。
健康服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了健康信息采集、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和健康指導(dǎo)干預(yù)的全信息化模式的互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。每一位注冊(cè)會(huì)員都可以擁有免費(fèi)的個(gè)人健康主頁，享受包括信息采集、健康測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)在內(nèi)的健康服務(wù)。
2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述。
健康服務(wù)平臺(tái)包括：客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)。
客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、
定制信息推送、服務(wù)推介、健康咨詢服務(wù)、健康測(cè)試、養(yǎng)生保健、專欄資訊服務(wù)、商城服務(wù)、論壇服務(wù)、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能，擬采用weblogic中間件結(jié)構(gòu)。信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊，它的上層是客戶接觸模塊，它的下層是接口處理模塊，系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列（云計(jì)算處理）。接口處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括：客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能，擬采用tuxedo消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。
2.2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)說明。
2.3.客戶接觸子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案。
客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能，擬采用weblogic中間件結(jié)構(gòu)。包括：用戶注冊(cè)登錄、客戶信息管理、預(yù)約服務(wù)、賬戶充值、電子支付、賬戶信息查詢、積分消費(fèi)及信息查詢過程。
2.3.1.用戶注冊(cè)、登陸流程。
用戶注冊(cè)、登陸：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)及登陸功能。
2.3.2.客戶信息管理流程。
客戶信息管理：信息錄入維護(hù)、客戶信息查詢、密碼修改、密碼重置。
2.3.3.健康評(píng)估。
健康評(píng)估是健康服務(wù)中重要的一環(huán)，即通過收集與跟蹤反映個(gè)人身體健康狀況的各種信息，利用預(yù)測(cè)模型來確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢(shì)，將根據(jù)疾病評(píng)估結(jié)果，針對(duì)健康危險(xiǎn)因素為個(gè)人提供保持和改善健康的方法。包括幫助降低個(gè)人患慢性病的危險(xiǎn)性，維持與個(gè)體年齡一致的良好狀態(tài)，使參加者能健康幸福地生活。包括：健康生理評(píng)測(cè)、健康心理評(píng)測(cè)。
2.3.4.預(yù)約服務(wù)。
wap、web頁面，發(fā)起預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)，預(yù)約查詢。向用戶登錄戶反饋預(yù)約信息。預(yù)約服務(wù)采樣異步方式。包括：預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢。
2.4.信息處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案。
信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊，它的上層是客戶接觸模塊，它的下層是接口處理模塊，系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列（云計(jì)算處理）。信息處理子系統(tǒng)提供的服務(wù)包括：信息管理服務(wù)、業(yè)務(wù)管理服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、交互服務(wù)、賬戶管理服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)、診斷傳感信息診斷服務(wù)。
信息管理服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，包括：信息錄入處理服務(wù)、信息查詢服務(wù)、信息變更服務(wù)、密碼信息管理服務(wù)。
2.4.2.預(yù)約服務(wù)。
預(yù)約服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的特有服務(wù)，其中的服務(wù)單元包括：預(yù)約查詢服務(wù)、預(yù)約申請(qǐng)跟蹤服務(wù)、預(yù)約關(guān)閉服務(wù)。
根據(jù)用戶輸入健康信息（體檢指標(biāo)信息等醫(yī)學(xué)指標(biāo)參數(shù)或者心理咨詢問題），健康評(píng)估模塊計(jì)算處理并輸出評(píng)測(cè)結(jié)果。評(píng)測(cè)服務(wù)采樣異步方式。分級(jí)評(píng)估機(jī)制（普通、專家系統(tǒng)、醫(yī)療專家）。
是用戶的賬戶數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務(wù)保障，提供的服務(wù)包括：充值服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)。
健康服務(wù)平臺(tái)提供了商城服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺(tái)的功能。提供的服務(wù)包括：商品管理、交易控制管理。
2.4.6.診療傳感信息診斷服務(wù)。
信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務(wù)功能，用戶診療傳感器將用戶實(shí)時(shí)健康指標(biāo)信息（溫度、心律、血壓、血糖、血脂指標(biāo)等）通過無線或有線接入采樣，由診斷服務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)采樣信息記錄、分析。并形成健康預(yù)警評(píng)估信息，對(duì)用戶的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.5.接口處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案。
按照服務(wù)類別劃分包括：接入類服務(wù)、協(xié)議報(bào)文解析處理服務(wù)、內(nèi)服子系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用。接口類服務(wù)處理包括：客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能。內(nèi)部子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用包括：查詢類服務(wù)、變更類服務(wù)、交易類服務(wù)。擬采用tuxedo消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。
2.5.1.接口接入服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)平臺(tái)同外圍關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務(wù)功能。包括：客服系統(tǒng)介入服務(wù)、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入服務(wù)、銀行（銀聯(lián)）接入服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入服務(wù)、會(huì)員俱樂部接入服務(wù)、診療傳感接入服務(wù)。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十三
疾病負(fù)擔(dān)是對(duì)人群健康損失的綜合測(cè)量，通過測(cè)算傷殘調(diào)整壽命年（disabilityadjustedlifbyearsqaey）指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行定量評(píng)估。daly是測(cè)量從發(fā)病到死亡（包括疾病死亡和疾病殘疾）所損失的全部健康壽命年的綜合指標(biāo)，包括早死負(fù)擔(dān)和傷殘負(fù)擔(dān),《健康中國(guó)行動(dòng)（2019-2030年）》的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之-健康期望壽命，也是利用早死負(fù)擔(dān)和傷殘負(fù)擔(dān)計(jì)算獲得。
傷殘權(quán)重（disabilityweightqw）是計(jì)算傷殘負(fù)擔(dān)和健康期望壽命的重要參數(shù)。傷殘權(quán)重是賦予各種傷殘狀態(tài)（即疾病相應(yīng)的健康狀態(tài)）的一個(gè)分值，不同疾病后遺癥相應(yīng)的健康狀態(tài)的嚴(yán)重程度可以通過評(píng)估傷殘權(quán)重分值量化.
全球疾病負(fù)擔(dān)（globalburdenofdisease,gbd）結(jié)合2010年和2013年部分國(guó)家的調(diào)查結(jié)果估計(jì)出一套全球傷殘權(quán)重分值.然而，dw分值來源于人們對(duì)傷痛的主觀評(píng)價(jià)，不同文化背景下人們對(duì)傷痛的感觀不同（比如近視，肢體上的殘疾）.為了精準(zhǔn)測(cè)算疾病和傷殘對(duì)人群造成的健康損失，獲得一套適用于人群的傷殘權(quán)重，于2020年針對(duì)18-69歲的`一般人群開展傷殘權(quán)重調(diào)查。
針對(duì)所有疾病相應(yīng)的后遺癥的206種健康狀態(tài)，產(chǎn)出一套適用于省人群的傷殘權(quán)重結(jié)果，為省疾病防控及衛(wèi)生資源的合理配置提供科學(xué)依據(jù)。
在全市范圍內(nèi)調(diào)查500份《人群健康狀態(tài)認(rèn)知度調(diào)查》問卷，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)各調(diào)查有效問卷25份，其中醫(yī)務(wù)人員不少于5份。
(一)調(diào)查對(duì)象。
1.納入標(biāo)準(zhǔn)。
本次調(diào)查對(duì)象納入標(biāo)準(zhǔn)：
(1)該調(diào)查地區(qū)常住居民(在該地區(qū)連續(xù)居住6個(gè)月及以上)；
(2)年齡范圍在18-69歲的中國(guó)國(guó)籍居民，其中40歲及以下人群學(xué)歷在高中及以上，40歲以上人群學(xué)歷在初中及以上。18-29歲人群占比25%，調(diào)查人數(shù)7人；30-49歲人群占比45%，調(diào)查人數(shù)12人；50-69歲人群占比30%，調(diào)查人數(shù)8人。醫(yī)務(wù)人員占全部調(diào)查人群的17.5%，既4-5人。
(3)性別比男女比例1：1。
2.排除標(biāo)準(zhǔn)。
有以下情況者不作為調(diào)查對(duì)象：
(1)居住在功能區(qū)中的居民，如工棚、軍隊(duì)、學(xué)生宿舍、養(yǎng)老院等；
(2)港澳臺(tái)居民、孕婦、精神障礙患者(包括癡呆、理解能力障礙、聾啞等)；
(3)不接受或者拒絕參加調(diào)查者.
(二)調(diào)查方式。
1.釆用網(wǎng)絡(luò)自填形式進(jìn)行問卷調(diào)查，受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。
第一部分為固定問卷，包括個(gè)人基本情況及家庭經(jīng)濟(jì)收入等問題；
第二部分為配對(duì)比較(pairedcompariso叫pc)問卷部分，是通過主觀感受對(duì)健康狀態(tài)比較，會(huì)隨機(jī)在206個(gè)健康狀態(tài)中抽取兩個(gè)不同健康狀態(tài)的選項(xiàng)，形成一個(gè)“健康狀態(tài)對(duì)”，組成一道問題，調(diào)查對(duì)象根據(jù)主觀感覺評(píng)價(jià)，選擇兩者中認(rèn)為更加健康的狀態(tài).該部分內(nèi)容共抽取16組進(jìn)行比較(其中包括三道質(zhì)控問題：第三、十和十六題抽取同一對(duì)“健康狀態(tài)對(duì)”，但是“健康狀態(tài)對(duì)”的順序不同)。
為了保證調(diào)查的順利實(shí)施和收集數(shù)據(jù)的可靠性，鼓勵(lì)居民廣泛參與，項(xiàng)目組設(shè)置一系列措施進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括調(diào)査方式的選擇、調(diào)查對(duì)象的設(shè)定、調(diào)査人員培訓(xùn)、調(diào)查階段的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，以及隨機(jī)抽查和督導(dǎo)。每個(gè)微信號(hào)參與1次，通過合格電子問卷設(shè)置隨機(jī)紅包，人均2-100元不等。無效問卷包括：
（一）規(guī)律作答。
（二）未完成問卷。
（三）逆序檢測(cè)題不一致。
（四）填寫時(shí)間小于3分鐘。
（五）不符合納入標(biāo)準(zhǔn)的問卷。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十四
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下：
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化。
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者。
投訴處理得好的顧客，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山?、彼此通過投訴更了解對(duì)方，或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面。
眾所周知，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè)：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）。
b方法（情緒處理在先，事情解決在后）。
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決。
態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對(duì)情緒要擴(kuò)大，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)。
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十五
通過實(shí)施老年人中醫(yī)健康管理服務(wù)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和一般體格檢查，根據(jù)檢查結(jié)果提供中醫(yī)健康狀態(tài)評(píng)估，給予中醫(yī)保健指導(dǎo)。同時(shí)普及老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)與方法，倡導(dǎo)科學(xué)生活方式和習(xí)慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù)。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十六
一是加強(qiáng)畜禽污染養(yǎng)殖綜合治理，提高糞污處理設(shè)施綜合利用率，依照方案要求，全面落實(shí)好糞污資源化利用整縣推進(jìn)項(xiàng)目，規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理設(shè)施配建率達(dá)到100%，提高規(guī)下養(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理設(shè)施配建率。二是認(rèn)真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污資源化利用技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，搞好畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化利用，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十七
以“經(jīng)營(yíng)大學(xué)”、“以師生為本，真誠服務(wù)”、“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重”的理念為指導(dǎo)，以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨，建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè)，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務(wù)效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的'規(guī)范化、制度化管理。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十八
操作和管理是一門科學(xué)，我后勤服務(wù)中心也應(yīng)該經(jīng)常積累工作管理經(jīng)驗(yàn)，不斷地改進(jìn)改善工作。
錦江區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn)，在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
語文：背誦本單元要求背誦課文；熟記本單元新學(xué)實(shí)詞、虛詞；完成本單元練習(xí)冊(cè)上的習(xí)題；寫兩篇作文；堅(jiān)持每天寫日記。
九月搞好秋季壓欠的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備工作；搞好村級(jí)財(cái)務(wù)二季度報(bào)結(jié)記帳工作；突擊10天組織站內(nèi)人員進(jìn)行外欠資金的清收工作。
健康管理服務(wù)工作計(jì)劃篇十九
為充分發(fā)揮本機(jī)構(gòu)的作用，促進(jìn)國(guó)民對(duì)健康管理理念的認(rèn)知和理解，帶動(dòng)健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，樹立健康管理機(jī)構(gòu)的良好形象，不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，使本機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：
一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)。
二、實(shí)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公開統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求，進(jìn)行準(zhǔn)確檢測(cè)、規(guī)范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測(cè)、不亂設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、不隨便提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原則，
四、認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，接受群眾的監(jiān)督。
五、實(shí)行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制?？蛻籼岢龅膯栴}和要求都必須認(rèn)真對(duì)待，務(wù)求客戶對(duì)健康管理服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)同。
六、定期加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念，規(guī)范健康管理服務(wù)內(nèi)容，對(duì)整個(gè)健康管理過程全程跟蹤，嚴(yán)格把關(guān)，使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。
八、優(yōu)化服務(wù)流程，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家，合理配置服務(wù)人力資源，積極開展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開展對(duì)社區(qū)老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解，追蹤訪問、提供相關(guān)健康知識(shí)輔導(dǎo)。
九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)。本機(jī)構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個(gè)客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴和建議，實(shí)行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節(jié)嚴(yán)重者一律實(shí)行自動(dòng)離職處理。
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