店長工作總結(jié)與工作計劃全文（精選23篇）

一個良好的計劃可以讓我們事半功倍，讓每一步都更有針對性和效果。那么我們應(yīng)該如何制定一個合理可行的計劃呢？首先，要明確自己的目標，清楚知道自己想要達到的是什么。其次，要設(shè)定適當?shù)臅r間和里程碑，將整個任務(wù)分解成幾個階段，每個階段都要設(shè)定明確的時間節(jié)點。此外，要考慮到可能出現(xiàn)的變化和意外情況，留出一定的余地。最后，要不斷跟蹤和評估計劃的執(zhí)行情況，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。以下是小編為大家整理的一些計劃范文，充分展示了合理規(guī)劃和科學(xué)設(shè)計。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

中共建平縣委關(guān)于2020年上半年工作總結(jié)。

年初以來，xx縣委在市委和上級宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞市委決策部署和全縣中心工作，堅持內(nèi)聚力量、外樹形象、唱響主旋律，壯大正能量，牢牢把握住意識形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)，承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，為推動xx高質(zhì)量發(fā)展提供堅強思想保證和強大精神力量?，F(xiàn)將具體情況報告如下：

（一）突出抓好理論武裝，強力凝聚高質(zhì)量發(fā)展共識。

縣委黨校開設(shè)相關(guān)課程xx課次，培訓(xùn)xx余人次，全力引導(dǎo)全縣干部群眾弄清楚高質(zhì)量發(fā)展的重大意義、深刻內(nèi)涵和基本要求。縣委班子成員帶頭，各級理論中心組發(fā)揮表率作用，全縣各級黨組織認真開展“高質(zhì)量發(fā)展，怎么看、怎么干”專題研討。深入剖析本地、本領(lǐng)域、本人在推動高質(zhì)量發(fā)展過程中存在的問題及不足，并探索、論證切實可行的解決措施和長期規(guī)劃，全縣共開展研討會xx場次，參與研討xx余人次，撰寫“高質(zhì)量發(fā)展，怎么看、怎么干”研討文章xx余篇。通過專題研討，全力引導(dǎo)全縣干部群眾把推動高質(zhì)量發(fā)展由外部要求轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在自覺?！按笥懻摗遍_展以來，縣委理論學(xué)習中心組成員和縣直單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，認真對標“兩個標準”，認真調(diào)查研討撰寫有思想、有深度的理論文章xx篇，形成我縣高質(zhì)量發(fā)展理論文集。全縣強力推進“大討論”理論成果、實踐成果、制度成果轉(zhuǎn)化，將全縣上下統(tǒng)一到扎實做好結(jié)構(gòu)調(diào)整“三篇大文章”，全力打造“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的‘試驗區(qū)’、城市建設(shè)管理的‘樣板區(qū)’、文化旅游發(fā)展的‘示范區(qū)’”發(fā)展實踐之中來，加快建設(shè)“營商環(huán)境好、創(chuàng)新能力強、生態(tài)環(huán)境美、開放活力足、幸福指數(shù)高”的嶄新xx。

(二)著力解決群眾急難愁盼，推動黨史學(xué)習教育走深走實。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街、各部門、各單位共開展調(diào)研走訪xx多場次，梳理突出問題xx個；

各村、各社區(qū)共開展調(diào)研走訪3600多場次，梳理突出問題xx個。從6月份開始，開展“每月一題”專項治理，到12月末全部完成。每類實事都由一名縣級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜調(diào)度、由一個縣直部門牽頭負主責，相關(guān)單位協(xié)同配合，建立起抓落實的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。由縣委、縣政府督查室和督考辦，建立日常聯(lián)合督辦、每月會商研判、每季抽查核驗、年終績效考評工作機制，對出色完成任務(wù)的亮藍牌，對不能按時保質(zhì)完成進度的亮黃牌，對工作嚴重滯后的亮紅牌，倒逼各個事項落地見效?；顒右詠?，已下發(fā)通報xx期，表揚進展較好的單位xx個，通報進展緩慢的單位xx個，約談有關(guān)單位主要負責人xx名。由市民熱線服務(wù)中心隨時對辦實事訴求情況進行動態(tài)監(jiān)測，并隨時將群眾反映的問題納入其中并交由相關(guān)部門辦理?；顒右詠?，把停車難、清除道路積雪等6個群眾反應(yīng)較為強烈的問題納入辦實事范圍，全部予以解決。

（三）聚焦全縣中心工作，不斷強化輿論引導(dǎo)。

媒體平臺刊播發(fā)新聞500余條，制作各類公益廣告xx條，公益廣告100余條；

啟動應(yīng)急廣播，錄播防控舉措、防疫知識音頻26條，每天時長6小時。組織全縣充分利用led大屏、宣傳牌、燈箱廣告、板報、條幅等宣傳手段，大力開展時代楷模、國防教育和征兵、國家安全日、慶祝七一、歡度國慶等宣傳。各地利用led電子屏累計滾動播放各類宣傳標語xx萬余次，張貼海報、條幅xx余張。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街、縣（省市）直各單位進行中宣部實施的“紀錄小康工程”資料錄入，現(xiàn)已錄入信息xx余篇。三是突出治管結(jié)合開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。組織域內(nèi)新媒體深入開展習近平新時代中國特色社會主義思想、黨史學(xué)習教育、慶祝建黨百年等重大主題網(wǎng)上宣傳，開設(shè)專題專欄xx個，刊發(fā)稿件xx篇。組織開展“紅心向黨，幸福xx”主題短視頻大賽，征集評選作品xx篇，點擊率突破xx萬余次，凝聚了助推新時代xx全面振興、全方位振興的磅礴力量。6月20日—6月30日，組織開展黨史知識網(wǎng)絡(luò)競賽答題活動，全縣3800人參加，營造了愛黨愛國愛人民的濃厚氛圍。成立以xx新聞網(wǎng)、xx融媒app、xx發(fā)布微信公眾號為核心，40余個官方新媒體參與的政務(wù)新媒體矩陣，打造橫向到邊、縱向到底、整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的傳播體系，為網(wǎng)上正面宣傳提供了強有力的支撐和保障。緊緊盯住縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆、慶祝建黨百年、黨的十九屆六中全會等重要時間節(jié)點，嚴格執(zhí)行值班值守，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，確保涉xx敏感輿情第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間處置。四是豐富形式開展文藝宣傳。緊緊圍繞中國共產(chǎn)黨成立100周年并結(jié)合黨史學(xué)習教育開展各具特色的文藝活動，組織縣直各單位歷時一個月拍攝《唱支山歌給黨聽》mv主題快閃。快閃一經(jīng)播放獲得了全縣熱烈反響，點擊量超過xx萬，并在“學(xué)習強國”平臺及市級媒體以上播出。舉辦“慶百年華誕誦紅色經(jīng)典”誦讀活動，全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街，xx余個單位及xx座學(xué)校參與。組織開展“百年獻禮”征文活動，收到參賽作品100余篇集結(jié)成冊。舉辦紅色絨繡作品展，自6月28日開放以來，共接待觀展單位60多個，參觀人數(shù)達xx萬余人，獲得社會廣泛關(guān)注與好評。慶祝建黨一百周年“xx職教杯”xx好聲音第七季優(yōu)秀人才選拔大賽，《魂鑄紅山》、《源自女神故里的時代頌歌》、《富于時代精神的xx力量》文學(xué)作品集創(chuàng)作編印，“同心筑夢”書畫攝影剪紙等大型藝術(shù)作品展等活動蓬勃開展。五是講好xx故事做好對外宣傳。加強與各級主流媒體的溝通協(xié)調(diào)，積極向市級以上主流媒體推送稿件，全面報道全縣重點工作的具體舉措、進展成效。全年在市級主流媒體刊發(fā)稿件xx篇、在省級主流媒體刊播發(fā)專版xx期、稿件xx篇，較好的向外展示xx形象。

（四）狠抓全國文明城市創(chuàng)建，精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進。

以“以德育人”為宗旨，開展道德模范、身邊好人等評選推薦活動?！耙l(xiāng)賢”、“立三榜”、樹典范，讓鄉(xiāng)賢仁士興業(yè)xx、奉獻家鄉(xiāng)，讓道德模范、身邊好人成為道德風尚的標桿。在全縣各服務(wù)窗口單位設(shè)置志愿服務(wù)崗，開展營商環(huán)境“最佳服務(wù)窗口”、“最美志愿者”、“最美醫(yī)務(wù)工作者”、“最美教師”等評選活動，營造了為城鄉(xiāng)添彩、為創(chuàng)城助力的濃厚氛圍。

（五）堅持培育與管理并舉，推動文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

開展紅色經(jīng)典名篇誦讀xx場次，開展建黨百年知識競賽10場次，開展閱讀紅色經(jīng)典名篇征文共征集古體詩詞、自由詩散文楹聯(lián)作品xx篇，共xx萬字并創(chuàng)作成冊，參與群眾xx萬余人。目前，全縣書屋總藏書30余萬冊，提升了農(nóng)家書屋服務(wù)效能，培育鄉(xiāng)村文明風尚，滿足群眾文化需求。全年全縣xx個村放映《打過長江去》《上甘嶺》等紅色影片共計xx場，圓滿完成了全年放映任務(wù)。三是深入推進基層“掃黃打非”工作，持續(xù)凈化網(wǎng)上網(wǎng)下社會文化環(huán)境。在融媒體中心成立掃黃打非工作站，在融媒微信公眾號、xx融媒抖音號、xx融媒app等媒體平臺，全方位、立體式地展示“掃黃打非”及各項行動進展，循環(huán)播放“掃黃打非”新聞出版的方面知識和公益廣告。共循環(huán)播出掃黃打非公益廣告xx次，相關(guān)稿件xx件。部門聯(lián)動開展劍網(wǎng)、護苗、秋風等專項行動行動，縣委宣傳部、文旅局、教育局、公安局、市場監(jiān)督管理局等部門分別于3月份、9月份開學(xué)季聯(lián)合開展“掃黃打非·護苗2021”校園周邊環(huán)境整治行動。目前，全縣各中小學(xué)校周邊200米范圍內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所，歌廳、舞廳、卡拉0k廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無測字算命等從事封建迷信活動。充分發(fā)揮“掃黃打非”辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，每季度組織公安、網(wǎng)信、文化執(zhí)法部門，出動70余人次對全縣網(wǎng)吧、文化娛樂場所和文化市場開展聯(lián)合行動，嚴肅查處傳播淫穢色情低俗信息渠道，多次及時封堵、屏蔽相關(guān)網(wǎng)站和渠道，網(wǎng)絡(luò)短視頻和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等不法行為。壓實基層聯(lián)絡(luò)站的工作責任，全縣90%的基層站點每季度開展一次“護苗”、“綠書簽”、“凈網(wǎng)”、“秋風”聯(lián)合行動。通過開展各項專項行動，打擊整治了涉非涉黃非法出版物、網(wǎng)上網(wǎng)下社會文化環(huán)境，全縣文化市場得到進一步凈化，校園周邊環(huán)境得到了有效治理，營造了中小學(xué)生健康成長的良好環(huán)境。

（六）切實強化責任意識，做實做細網(wǎng)信工作。

一是強化機制建設(shè)。縣委網(wǎng)信委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，不斷加強政治理論學(xué)習和網(wǎng)信業(yè)務(wù)學(xué)習，強化作風轉(zhuǎn)變，執(zhí)行落實能力進一步提升，確保了中央和省市委決策部署落實落地。建立網(wǎng)信委成員單位會商研判、網(wǎng)信建議等制度，督促相關(guān)部門落實網(wǎng)信工作部署要求，完善信息搜集、輿情報送、應(yīng)急指揮等工作規(guī)范，建立了網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、信息化工作的運行機制，形成網(wǎng)信工作的強大合力。縣委網(wǎng)信辦和公安局網(wǎng)安大隊建立輿情監(jiān)測處置聯(lián)合工作機制，實現(xiàn)了網(wǎng)信網(wǎng)安在體制機制、信息數(shù)據(jù)、輿情管控、網(wǎng)絡(luò)安全、行政執(zhí)法等方面的深度融合和業(yè)務(wù)有效對接，工作能力進一步加強。按照市委網(wǎng)信辦要求，成立互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測中心，機構(gòu)規(guī)格由股級提升為副科級，人員編制5名。成立應(yīng)急指揮中心、互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心，新設(shè)置了辦公場所，添置了辦公設(shè)備。二是狠抓集中整治。開展“清朗”專項行動，制發(fā)《xx縣信息網(wǎng)絡(luò)行業(yè)領(lǐng)域突出問題專項整治實施方案》，全面排查屬地網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體，對網(wǎng)絡(luò)新聞敲詐、“飯圈文化”、自媒體賬號違規(guī)傳播等亂象進行集中整治。截至目前，累計登記各類新媒體賬號xx個，登記網(wǎng)站xx3家，上報關(guān)停涉賭博色情網(wǎng)站xx家，清理刪除有害信息xx條，約談自媒體賬號3人，營造了風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。持續(xù)整治“指尖上的形式主義”，對各部門、各單位的網(wǎng)絡(luò)工作群、政務(wù)app進行核查登記、整合精簡，全縣原有網(wǎng)絡(luò)工作群xx個，現(xiàn)已撤銷xx個，清理率xx%，切實減輕了基層負擔。進行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，督促相關(guān)單位進一步健全信息安全管理制度，落實網(wǎng)絡(luò)安全責任，完善安全保護技術(shù)措施，切實保障關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運行。三是緊緊圍繞“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”這一主題，組織開展網(wǎng)絡(luò)安全周主題宣傳活動，懸掛標語條幅xx條，刊播發(fā)新聞稿件xx篇，發(fā)送公益短信xx萬余條，有效增強了廣大市民的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。

（七）加強黨對宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面夯實意識形態(tài)工作責任制。

年初以來，xx縣委將貫徹落實《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》作為重要政治任務(wù)，作為做好新時代黨的宣傳思想工作的行動指南和根本遵循。以省市委宣傳思想文化和精神文明建設(shè)重點工作為抓手，將意識形態(tài)工作責任制納入本地本部門本單位黨員、干部教育培訓(xùn)，納入黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，納入黨建工作責任制，納入本地實績考核，納入向黨委會報告工作的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會和述職報告，納入巡查內(nèi)容，納入紀委監(jiān)督檢查范圍，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核等九個方面，切實推進了意識形態(tài)責任制落地落實。

二、工作中存在的主要問題。

一是宣傳教育形式和方法還需進一步創(chuàng)新。近年來，隨著信息化時代的到來，手機短信、互聯(lián)網(wǎng)論壇、qq群、博客等新興傳播手段、傳播方式的突起，對我們提出了更高要求。但目前宣傳形式創(chuàng)新性不夠，仍局限于宣傳欄、宣傳車、橫幅標語、發(fā)放資料，難以吸引群眾，影響了正面宣傳的說服力。

二是宣傳隊伍建設(shè)還需進一步加強。干部隊伍業(yè)務(wù)水平與實際工作需要不相適應(yīng)。干部隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，基層宣傳工作干部大部分都是“半路出家”，與新時代宣傳思想工作要求不相適應(yīng)，短期內(nèi)難以達到宣傳工作的標準和要求。

三是宣傳思想文化覆蓋面還需進一步擴大。基層宣傳文化工作的服務(wù)對象還存在盲區(qū)。農(nóng)村偏遠群眾、新經(jīng)濟組織特別是個體和私營企業(yè)從業(yè)人員，城市社區(qū)居民特別是離退休人員、下崗失業(yè)人員，流動人口特別是進城務(wù)工經(jīng)商人員等，這些急需文化服務(wù)的對象往往無法得到服務(wù)，需要在今后工作中予以認真對待并加以解決。

進一步強化理論學(xué)習，創(chuàng)新縣委理論中心組學(xué)習形式。扎實推動學(xué)習型黨組織建設(shè)，深入學(xué)習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，切實提高學(xué)習質(zhì)量，推動學(xué)習往深里走、往實里走、往心里走。開展領(lǐng)導(dǎo)干部“帶學(xué)促學(xué)”活動，推動全縣學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，以新思想、新理念、新知識指導(dǎo)實踐。抓好以黨的十九屆六中全會精神和迎接黨的“二十大”為主要內(nèi)容的形勢政策宣講活動。通過編發(fā)宣傳提綱，舉辦形勢報告會，組織宣傳團巡回宣講，利用“大喇叭”宣講、網(wǎng)上宣講，培訓(xùn)縣鄉(xiāng)宣傳骨干，組織領(lǐng)導(dǎo)干部、理論工作者、實際工作者和黨校教師深入企業(yè)、農(nóng)村、機關(guān)、社區(qū)、學(xué)校展開集中宣講，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，全方位、多角度地宣傳五中全會精神，努力擴大覆蓋面和影響力，使全會精神深入基層、家喻戶曉，營造全縣喜迎黨的“二十大”的濃厚氛圍。

（二）堅決筑牢意識形態(tài)安全防線，壓緊壓實意識形態(tài)工作責任制。

進一步強化意識形態(tài)工作的主體責任，加強意識形態(tài)領(lǐng)域分析研判。做好意識形態(tài)工作責任制落實情況巡視巡察整改工作，牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。落實主管主辦和屬地管理原則，加強宣傳思想文化陣地管理，落實好報告制度，守好意識形態(tài)陣地。全面做好網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作。深入開展網(wǎng)上正面宣傳，嚴格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責任制，開展“清朗”“利劍”“凈網(wǎng)”等系列專項行動，進一步完善“十百千”網(wǎng)評隊伍體系，深入開展“五個一百”網(wǎng)絡(luò)正能量精品工程，強化網(wǎng)信隊伍建設(shè)，用好網(wǎng)信微信工作平臺和信息推送平臺。完善網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)席會議制度，落實網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)防聯(lián)治聯(lián)動工作機制。開展關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查，辦好網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動。

（三）進一步凝聚高質(zhì)量發(fā)展強大共識，努力形成促進振興發(fā)展的強大合力。

一是要持續(xù)做好習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆六中全會和黨的“二十大”精神宣傳。做好重大會議、重要活動的宣傳報道。深入宣傳闡釋“全國兩會”、中央經(jīng)濟工作會議和農(nóng)村工作會議、省市重要會議精神，深入解讀中央和省、市、縣的重大決策部署，及時轉(zhuǎn)發(fā)中央、省級主流媒體重要稿件。

二是要做好喜迎黨的“二十大”系列宣傳活動。圍繞迎接建黨的“二十大”，開展征文、知識競賽等系列宣傳活動。

三是要持續(xù)推動xx縣高質(zhì)量發(fā)展主題宣傳。大力宣傳縣委、縣政府實施結(jié)構(gòu)調(diào)整“三篇大文章”、“三區(qū)”建設(shè)、“全國文明城市”創(chuàng)建、招商引資、項目建設(shè)、營商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興等工作取得的進展和成效。

組織開展“高質(zhì)量發(fā)展踐行者”、“最美教師”、“最美醫(yī)生”等系列評選活動。做好xx好人、市級社會主義核心價值觀示范點等各類典型推薦工作，在全社會形成學(xué)習先進、爭做先進的濃厚氛圍。

五是要積極向上級媒體推薦我縣亮點工作。加大對招商引資、營商環(huán)境的外宣力度；

利用高鐵時代實現(xiàn)文化軟實力宣傳，將我縣的特色旅游、特色文化等輸出域外，策劃拍攝反映xx高質(zhì)量發(fā)展的主題微電影。

（四）進一步加強“兩中心一平臺”建設(shè)，把宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾落到實處。

一是要抓好新時代文明實踐中心國家級試點縣工作。完善提升新時代文明實踐中心功能，全面開展文明實踐志愿服務(wù)活動，打造主題鮮明、形式新穎、群眾喜聞樂見的服務(wù)品牌，讓志愿服務(wù)與群眾需求有效對接，打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”。

二是要深入推進融媒體中心建設(shè)工作。進一步深化媒體融合，發(fā)揮集中指揮、采編調(diào)度、高效協(xié)調(diào)、信息溝通等功能效用，完善“xx融媒”app等全媒平臺“媒體+政務(wù)+服務(wù)”功能。精心策劃新聞宣傳，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級通訊員隊伍體系，提高新聞宣傳質(zhì)量。

三是要進一步推進“學(xué)習強國”學(xué)習平臺推廣使用工作。加大向“學(xué)習強國”平臺供稿力度，提高稿件質(zhì)量，進一步擴大平臺下載使用率。

（五）進一步加強思想道德建設(shè)，不斷深化群眾性精神文明創(chuàng)建工作。

持續(xù)強力推進全國文明城市創(chuàng)建工作，積極組織好市、縣兩級評選申報、評選工作，做好動態(tài)管理工作。著力加強公民思想道德建設(shè)。落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》和《新時代愛國主義教育實施綱要》，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，注重典型示范，提高全縣人民文明素質(zhì)。

（六）進一步優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)布局，強力推進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

深挖xx文化內(nèi)涵的歷史意義和現(xiàn)實意義。加快文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入推進文旅融合發(fā)展，擴大對外影響力，形成“文化底蘊”的產(chǎn)業(yè)思路。圍繞我縣地域特色，實施全縣文化旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃，做好文化產(chǎn)業(yè)項目包裝、宣傳推介、招商引資、落地實施工作，加快推進文化“一縣一品”建設(shè)。

（七）進一步加強自身建設(shè)，為全面提升宣傳思想工作提供堅強保障。

繼續(xù)深入開展增強“四力”教育實踐工作，強化教育引導(dǎo)、實踐養(yǎng)成、制度保障，提升自身素質(zhì)能力，打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的隊伍，承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇二

2022年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況。

回首2022年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在xx服裝店培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了xx店的一名店長，這是一個責任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

二、今后努力方向。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

在此，我想向公司提出轉(zhuǎn)正申請，在以后的工作中我會努力改進，在接下來的工作中我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇三

回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理。

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準，

二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度。

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責督導(dǎo)落實與檢查。

執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認真總結(jié)找出問題并及時解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實，提升服務(wù)品質(zhì)。

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。

培訓(xùn)后加強督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責任制。

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲備多元化人才。

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足。

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：

1、加強員工的自覺性還不夠;。

2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高;。

3、個人主人翁意識淡薄。

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏;。

2、執(zhí)行力度偏差。

七、總結(jié)經(jīng)驗：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點，

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實的情況，

3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況。

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。

1)安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果，

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。

3、樹立員工主人翁的思想。

1)加強員工責任感，認真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納。

4、加強自身提高：

1)加強管理知識學(xué)習，提升管理能力;。

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，嚴格要求自己，努力學(xué)習，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇四

20xx年，在不知不覺中就過去了，家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)三年的持平，與其他的團隊已經(jīng)拉開了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個方面：

一、對團隊培養(yǎng)方法欠缺。

其實很早就知道今年家園要開業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員?？僧斝枰臅r候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應(yīng)該提前2個月，開放-一個管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語言表達，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。

二、對團隊業(yè)績目標關(guān)注不夠。

目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應(yīng)銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時間解訣。

三、對于人人頭上有指標這個說法，執(zhí)行的不夠徹底。

其實經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，-定會有很大的收獲。

四、帶團隊想得簡單。

優(yōu)秀團隊的標準是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習型。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核?；旧鲜怯袉栴}談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現(xiàn)在團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養(yǎng)成習慣，就更難了。關(guān)于這個問題，我是有所考慮的，標桿就是完成業(yè)績，標準就是顧客滿意。

今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。

五、業(yè)績提升的渠道制定。

凈利潤=銷售額x毛利一費用。根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點在銷售額提升上面。

六、關(guān)于員工培訓(xùn)。

去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當天的銷售當天總結(jié)，當天的事當天提，當天的事當天解訣，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展，為公司輸送更多的管理，人才。

20xx年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。20xx年我要帶領(lǐng)我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜苦心人，天不負，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一是做實政務(wù)服務(wù)平臺和“縣村一張網(wǎng)”治理。推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式，打造綜合、高效的政務(wù)服務(wù)平臺，建立縣村(社區(qū))兩級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進同城通辦的公安戶籍辦理、公積金等民生服務(wù)便民平臺，使基層群眾更強烈地體驗改革帶來的“獲得感”。全面推行“縣村治理一張網(wǎng)”。建立完善網(wǎng)格化管理制度，規(guī)范考核，充分調(diào)動村、社區(qū)管理資源，優(yōu)化社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理體制，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，切實提升社會治理能力。二是強化對行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)與綜合執(zhí)法能力。積極履行下放職能、權(quán)限，增強社會管理服務(wù)能力和效率。建立完備的雙向信息溝通機制和倒逼工作機制，暢通業(yè)務(wù)指導(dǎo)和信息交流渠道，加強部門協(xié)調(diào)監(jiān)管，保障改革進度和質(zhì)量，力求出亮點、出經(jīng)驗。三是健全完善財政管理制度。按照事權(quán)和支出責任相適應(yīng)的原則，在明確x縣收入范圍和支出責任的基礎(chǔ)上，確定基本運轉(zhuǎn)所需的經(jīng)費規(guī)模。積極爭取區(qū)市市各級部門項目資金，為經(jīng)濟發(fā)達縣注入更多活力。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇六

經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的__%，實際完成了__%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。

__年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表____百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下__年度兩節(jié)銷售的主要工作：

(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。

由于____零售市場形勢的變化，__年我們____百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。

2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。

4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。

5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。

6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇七

2010年部門在林總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在方總、陸總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合支持下，部門緊密圍繞林總10年度提出的5點要求，結(jié)合10年部門制定的工作計劃，展開工作，較好的完成了公司制定的雙項考核任務(wù)（...

2012年部門在林總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在方總、陸總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合支持下，部門緊密圍繞林總10年度提出的5點要求，結(jié)合10年部門制定的工作計劃，展開工作，較好的完成了公司制定的雙項考核任務(wù)（部門預(yù)定銷售任務(wù)是369.5萬，實際完成（不含新店）。

完成率，同期上漲，含新店，完成率，同期上漲）。

成本，能耗也均控制在公司的要求范圍內(nèi)，現(xiàn)部門就10年的工作作出總結(jié)及11年的工作做出計劃與部署。

2、注重產(chǎn)品質(zhì)量，控制晚間剩貨、定期檢查門店庫存，從而杜絕了產(chǎn)品投訴。

3、部門門店小、人員少，在員工休息、請假等情況下，通過相互調(diào)配、相互支援，節(jié)約了部門人力成本，同時也能讓員工之間相互探討，取長補短，提升營銷能力，形成優(yōu)勢互補，體現(xiàn)出了同舟共濟、榮辱與共的團隊精神，穩(wěn)定了員工隊伍，做出了很好的銷售業(yè)績。

以銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，對門店員工進行長期培訓(xùn)、指導(dǎo)、并安排到優(yōu)秀門店。

學(xué)習。

對執(zhí)行力強工作認真負責服從公司安排的優(yōu)秀主管及員工給予通報表揚并申請獎勵，以激發(fā)他們的潛能，激勵他們做出更好的銷售業(yè)績及在服務(wù)理論上得到更大的提升。

5、針對部門員工定期進行培訓(xùn)、共同探討違規(guī)操作、偷吃偷盜、以少買多的危害，以及對其自身價值的貶低，鼓勵員工發(fā)掘自身優(yōu)點，以自我為榜樣、爭當一名優(yōu)秀員工。

在部門的鞭策與領(lǐng)導(dǎo)下，本年度部門沒有發(fā)生一例安全事故。

6、部門發(fā)動各店員工，在門店缺少人員的情況下，晚間去各社區(qū)張貼招聘廣告，介紹挖掘身邊的親戚朋友，盡量做到自己的問題自己解決。

因而在10年度沒有出現(xiàn)大的人員饑荒，做到了穩(wěn)定人員，穩(wěn)定銷售。

7、部門為了穩(wěn)定員工隊伍，持之以恒保持與員工溝通，了解員工動態(tài)，幫助員工解決困難，以公司提出的關(guān)心關(guān)愛員工為己任，以人性化的管理模式得到員工的理解與支持，在本年度沒有發(fā)生一例員工投訴事件。

8、10年部門針對門店做到：

抓臺面陳列、抓現(xiàn)場服務(wù)、抓賣場衛(wèi)生、針對技師抓產(chǎn)品質(zhì)量、抓現(xiàn)場產(chǎn)品氣氛點、抓創(chuàng)新，其間創(chuàng)發(fā)了新品豆腐花卷、香脆蔥油卷、香酥豆芽餅、西紅柿雞蛋餃、發(fā)面大餅等。

并定期去其他優(yōu)秀門店學(xué)習復(fù)制新產(chǎn)品。

輕了工廠的配送壓力。

二、營運門店面臨的現(xiàn)狀及不足。

1、由于我公司是屬于勞動密集型企業(yè)，存在著員工難招，員工年齡偏大，文化偏低，部分技師沒有文化，難以溝通，員工不能持久穩(wěn)定的問題，部門還需加強員工文化素質(zhì)培養(yǎng)，技能培訓(xùn)指導(dǎo)，給予員工在生活及工作上的幫助，穩(wěn)定員工隊伍。

2、門店員工服務(wù)意識、促銷意識、儀容儀表意識不強，還需規(guī)范。

3、個別主管工作責任心不強，執(zhí)行力欠缺，管理能力跟不上，還有待學(xué)習提高。

4、員工素質(zhì)參差不齊，仍面臨著偷吃偷盜以少買多事件發(fā)生的可能。

部門還需制定培訓(xùn)計劃，加強管理。

5、部分門店仍做不到產(chǎn)品零庫存。

急需最大限度減少庫存，確保產(chǎn)品新鮮、健康、美味、避免投訴、降低企業(yè)風險。

6、部門還需在營銷策略，日常管理工作上進一步加強。

三、11年。

工作計劃。

1、產(chǎn)品品質(zhì)是公司賴以生存的生命線，為了公司能持久發(fā)展，做大做強，部門會在11年度實現(xiàn)部分門店餡料及多種品項現(xiàn)場自制，確保品質(zhì)，增加現(xiàn)場生產(chǎn)氛圍，吸引顧客眼球。

2、每個門店都是公司的窗口形象，部門會在商品陳列、品質(zhì)穩(wěn)定、文明服務(wù)、衛(wèi)生標準等方面加大培訓(xùn)力度，并提高主管的執(zhí)行力，做出自己的特色，自己的形象，實現(xiàn)2-3家樣版店。

4、注重培養(yǎng)儲備技師及主管人員，加強部門快速發(fā)展。

5、穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)新品，實行產(chǎn)品淘汰制。

6、和各相關(guān)部門保持信息暢通，密切配合，確保完成全年度的雙項考核任務(wù)。

7、制定員工培訓(xùn)。

計劃。

定期舉行培訓(xùn)會杜絕偷吃偷盜。

安全。

事故的發(fā)生。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇八

__年就要過去了，在__的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全......各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。

每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。

總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。

第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇九

2022年已經(jīng)結(jié)束，回首2022年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

一、就本年度工作的完成情況匯報如下。

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了2022春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。

2、在2022年的x月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！

3、在公司的組織下，在2022年x月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時。

又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

4、2022秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

二、現(xiàn)將2022年做個大概安排。

1、配合各部門，努力做好x月份xxx訂貨會和x月份的xxx訂貨會樣品開發(fā)工作！

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，xxx男裝的明天一定會更美好！

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十

2019年轉(zhuǎn)眼即逝，匆匆而過又是一年，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，那么餐飲店長2019個人年終工作總結(jié)以及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼牟惋嫷觊L2019個人年終工作總結(jié)以及工作計劃范文，希望大家喜歡!

2019年轉(zhuǎn)眼即逝，匆匆而過又是一年，在這一年的時間里，自己學(xué)習到了很多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)。

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了很多，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗和知識，但是仍然做的還不夠好。2019年我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調(diào)的問題，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們金山店，有的時候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。

我覺得原因可能是以下幾點：

1、站貨數(shù)不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時又要撈菜又過水，顯得不夠用。

2、后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度，我們后廚的團隊默契力不夠，導(dǎo)致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。

3、熱菜炒盤數(shù)量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易?dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應(yīng)提高，菜品浪費耗損也會相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二、工作感想。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標。

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

希望我的2020更加美好快樂著!

謝謝大家!

轉(zhuǎn)眼間入職xx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2019年度工作情況作總結(jié)如下。

一、廳面現(xiàn)場管理。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理。

分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

工作總結(jié)。

以及。

工作計劃。

范文(三)。

作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對2020年的工作，我深感責任重大。

要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

總結(jié)。

回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了20xx年各項工作任務(wù)。現(xiàn)在就我一年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議。說實話，作為一名員工餐負責人，這一年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù)。

首先，先匯報一下20xx年的經(jīng)營狀況：

從20xx年以來，經(jīng)營狀況總體來說還算理想，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元，比去年的xx元，增長xx元，營業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%。

其次，總結(jié)一下我20xx年的工作收獲。具體歸納為以下幾點：

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發(fā);。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，新的一年開始了，展望2xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，

教育。

員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā);。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好...

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2020年，xx鄉(xiāng)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服xx灣滑坡災(zāi)情、新冠肺炎疫情給xx帶來的不利影響，變壓力為動力，化危機為機遇，全面促進xx社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

一、重要經(jīng)濟指標完成情況。

截止10月份，完成地方財政公共預(yù)算收入27.96萬元，超額完成全年目標；

培育市場主體144家，其中四下企業(yè)8家、個體工商戶136家。

二、特色亮點工作。

8月26日，中宣部“走向我們的小康生活”主題采訪團到xx鄉(xiāng)牛口村采訪黨建引領(lǐng)跨區(qū)域協(xié)調(diào)、助力市州邊界農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施補短板、共同致富奔小康等情況。

集鎮(zhèn)面貌煥然一新。通過xx集鎮(zhèn)綜合幫扶項目，先后完成一期臨街門面改造及污水管網(wǎng)、雨污分流、道路黑化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通訊光纜入地、智能停車場建設(shè)、路燈安裝、綠化美化等工程有序進行，集鎮(zhèn)商鋪一條街基本建成，集鎮(zhèn)功能成大為改善。大力實施集鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，對集鎮(zhèn)環(huán)境、車輛停放、商鋪經(jīng)營和垃圾清運秩序開展集中整治，不定期開展宣傳教育、執(zhí)法監(jiān)管、示范路段清障專項行動，劃分14個環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)，實行“門前三包”，健全“周通報、月督查、月測評排名”的工作機制，組織專班集中開展犬患治理，集鎮(zhèn)綜合環(huán)境全面改善，管理水平得到提升。擬定s363省道xx段增綠添彩實施方案，即將對歸泄路xx段進行綠化美化。

禁漁退捕硬賬硬結(jié)。順利完成28條有證漁船退捕工作，7月下旬到8月上旬，成立鄉(xiāng)禁漁退捕指揮部，建立鄉(xiāng)村兩級聯(lián)動機制，實行專班推進，不分晝夜攻堅克難，不講條件迅速行動，開展“三無”船舶和非法水上浮動設(shè)施數(shù)量摸底、入戶動員、登記造冊、組織上岸。在7月31日前，xx鄉(xiāng)完成了38條“三無”船舶、325個非法水上浮動設(shè)施上岸清零。如期拆解“三無”船舶，并統(tǒng)一標準，完成456臺套抗旱設(shè)施的清理規(guī)范，保障群眾夏季抗旱需求。

殯葬改革破舊立新。深入開展文明殯葬、綠色殯葬宣傳，全面摸排全鄉(xiāng)“活人墓”和“三沿五區(qū)”豪華墓，啟動陳家灣、棋盤嶺、陳家坡三個村公益性公墓的規(guī)劃設(shè)計，啟動陳家坡烈士陵園、萬家公墓規(guī)劃建設(shè)，指導(dǎo)13個村成立紅白理事會，在全社會營造移風易俗良好氛圍。強力推進殯葬改革，截至10月底，全鄉(xiāng)已拆除“活人墓”4座，完成降墳頭13座、新亡人員深埋不留墳頭、立臥式碑15座，群眾殯葬觀念逐步轉(zhuǎn)變。

白家河水庫落地開工。10月18日，歷經(jīng)8年前期準備的白家河水庫項目正式動工，xx鄉(xiāng)成立工程項目指揮部，專人駐守負責，靠前指揮，全力協(xié)調(diào)、配合工程建設(shè)推進。

三、重點工作完成情況。

（一）有效應(yīng)對新冠肺炎疫情。面對突如其來的新冠肺炎疫情，xx鄉(xiāng)行動果敢、反應(yīng)迅速，全鄉(xiāng)黨員干部取消春節(jié)休假，成立xx鄉(xiāng)新冠肺炎疫情防控指揮部和7個工作專班，實行日碰頭日研判，精細開展道路交通管制、重點人群監(jiān)測包保、流行病調(diào)查、全民體溫監(jiān)測等工作，始終保持疫情防控常態(tài)化，截止目前全鄉(xiāng)無一例確診疑似病例和無癥狀感染者，并持續(xù)開展愛國衛(wèi)生運動，鞏固防控成效。

集鎮(zhèn)綜合幫扶項目一期工程基本完工；

白家河水庫正式動工；

xx灣滑坡應(yīng)急治理已完成總工程量40%；

多村聯(lián)建仔豬繁育場項目開工；

xx縣第一個黨支部遺址保護暨紀念館建設(shè)項目掛網(wǎng)招標；

扶貧、交通、水利、移民項目有序推進。

投資161萬元實施易地扶貧搬遷功能完善工程；

兌現(xiàn)雨露計劃等教育扶貧291人23.125萬元。繼續(xù)扎實開展問題整改，對中央、省、市反饋的32個問題逐一落實整改。順利完成脫貧攻堅普查，優(yōu)選66名普查引導(dǎo)員，科學(xué)安排普查日程，于8月4日如期完成普查任務(wù)。

開展技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)病蟲害防治，啟動建設(shè)福利院優(yōu)質(zhì)夏橙示范園。2020年全鄉(xiāng)夏橙產(chǎn)量3200萬公斤，總產(chǎn)值1.28億元。新建茶廠1座300平方米，茶葉種植面積3500畝，產(chǎn)值320萬元。新發(fā)展藥材139畝，全鄉(xiāng)藥材種植面積達2500畝，荊芥、天麻、玄參、連翹等道地藥材種植規(guī)模和效益不斷提升。建設(shè)核桃示范園400畝，實施林下種藥65畝，培育示范戶66戶，2020年全鄉(xiāng)核桃產(chǎn)量達2.2萬公斤，實現(xiàn)產(chǎn)值50萬元。發(fā)展xx海棠664畝，種植高山蔬菜及甜玉米800畝，新建小水果示范園100畝，新發(fā)展中蜂240桶?？茖W(xué)防治非洲豬瘟等動物疫病，縣級檢查消毒點24小時不間斷值班值守，廣泛動員20多戶養(yǎng)殖大戶在鄉(xiāng)邊界石埡路口開展防控消毒，嚴禁外地生豬和運豬車輛流通，暢通舉報途徑，加大宣傳力度，全力維護生豬產(chǎn)業(yè)安全。二是因地制宜抓商貿(mào)服務(wù)業(yè)。依托國有公司，建造木屋商鋪對外招租。立足?？谄瑑?yōu)越的電商物流發(fā)展基礎(chǔ)條件，投資100萬元改造?？谛W(xué)，建設(shè)物流商貿(mào)中心，為后期電商物流發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。通過招商引資，引進市場主體，建設(shè)“紅洩民宿客棧”投入經(jīng)營，提升集鎮(zhèn)住宿、餐飲格次。

持續(xù)開展醫(yī)共體建設(shè)，打通縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)；

堅持四季挖窩，三季栽樹，完成植樹3.5萬株，群眾生態(tài)保護意識進一步加強。

繃緊安全之弦，開展安全教育培訓(xùn)9次，重點區(qū)域懸掛警示橫幅、警示牌，播放宣傳音頻；

妥善處理牛口村委會廣場外側(cè)變形險情及陳家灣焦家灣巖質(zhì)滑坡。

（七）深度謀劃十四五規(guī)劃。堅持突出發(fā)展規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng)性作用，注重高質(zhì)量發(fā)展要求的落實，立足xx實際，細致謀劃，編制《xx鄉(xiāng)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃綱要》（初稿），以高效銜接鄉(xiāng)村振興為總體目標，建立84億元“十四五”規(guī)劃項目庫，涵蓋產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)等，為xx鄉(xiāng)未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展定好基調(diào)。

此外，高質(zhì)量完成第七次全國人口普查、產(chǎn)權(quán)制度改革、鄉(xiāng)村志編纂等工作。

2021年，xx鄉(xiāng)將繼續(xù)鞏固脫貧攻堅成果，接續(xù)鄉(xiāng)村振興，開啟十四五，譜寫新篇章。

建設(shè)好徐家山茶葉基地，發(fā)揮紅驛茶葉專業(yè)合作社作用，實現(xiàn)村民和村集體雙增收；

因地制宜發(fā)展多經(jīng)作物，補齊高山地區(qū)發(fā)展短板。依托國有公司，對接全縣歸水泄紅色旅游發(fā)展規(guī)劃，加快推動xx紅色研學(xué)項目。繼續(xù)加大招商引資，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)市場主體，激發(fā)xx現(xiàn)代商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展活力。

高質(zhì)量完成集鎮(zhèn)綜合幫扶二期工程，有序推進白家河水庫、多村聯(lián)建仔豬繁育基地建設(shè)進程，高標準建設(shè)xx縣第一個黨支部遺址保護暨紀念館，組織實施2021年各類項目。

四是順利完成鄉(xiāng)村兩屆換屆選舉。2021年，要在縣委、縣政府的安排部署下，有序推進換屆選舉工作，確保按時完成選舉任務(wù)，維護社會大局穩(wěn)定。

此外，有條不紊落實好公共服務(wù)、社會保障、思想文化等領(lǐng)域各項工作。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十二

城西社區(qū)獲市最美志愿服務(wù)社區(qū)榮譽稱號等。

以上成績的取得，在于我們著重抓好以下7個方面的工作：

（一）強基礎(chǔ)，激活力，基層組織建設(shè)再創(chuàng)佳績。

1.黨建引領(lǐng)不斷強化。一是落實黨委班子黨建責任。把自己的“第一責任人”責任與黨委的主體責任、黨委班子成員的“一崗雙責”有機結(jié)合起來抓黨建，召開黨委會、黨建工作專題會議研究部署黨建工作x次，到農(nóng)村一線現(xiàn)場解決突出問題x余個。二是強化黨建工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。xx鎮(zhèn)紅色驛站于2021年9月13日掛牌，紅色驛站的建成，將推動精細化管理，激發(fā)發(fā)展黨員“擴源提質(zhì)”內(nèi)生動力，切實增強黨員教育管理的針對性、時效性。建立鎮(zhèn)黨建工作指導(dǎo)員聯(lián)系黨支部黨建工作聯(lián)系點機制，每季度指導(dǎo)黨（總）支部規(guī)范開展“三會一課”、主題黨日活動等黨內(nèi)組織生活，嚴格落實黨員積分管理。

黨建業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、入黨積極分子和發(fā)展對象培訓(xùn)班，各村（社區(qū)）組織屯支部書記開展基層黨建業(yè)務(wù)培訓(xùn)23期。全年通過開展黨員大培訓(xùn)輪訓(xùn)9000余人次，提振了基層黨員干部的精氣神。

3.

黨史。

各黨支部開展專題學(xué)習共x余次；

組織黨員參加全縣黨史知識競賽活動并榮獲二等獎。在“七一”建黨100周年期間，舉辦黨史學(xué)習教育成果展、“百名黨員為建黨百年送祝?！钡然顒?。組織黨員到湘江戰(zhàn)役紀念館、xx縣紅色文化陳列館等革命傳統(tǒng)教育基地開展黨史學(xué)習教育主題專題學(xué)習x多場。開展“我為群眾辦實事”實踐活動，截止目前，我鎮(zhèn)將x項事項列入“我為群眾辦實事”項目，目前已完成x項，完成率達99%，不斷扎實推進黨史學(xué)習教育深入開展。

4.村集體經(jīng)濟不斷壯大。全鎮(zhèn)x個村（社區(qū)）已有x個村完成5萬元以上收入，其中x個村完成10萬元以上收入，x個村完成20萬元以上村集體經(jīng)濟收入，其他按入賬計劃抓好落實。加快推進大村村養(yǎng)豬場、交通村倉儲物流中心、x個村集體經(jīng)濟綜合樓等重點項目建設(shè)力度。在x個村集體經(jīng)濟綜合樓中開辦“集體經(jīng)濟”超市，通過年租金+經(jīng)營利潤分成的運作模式，增加創(chuàng)收渠道，增強自我造血能力?；厥諏儆谖益?zhèn)權(quán)屬的x處國有資產(chǎn)，根據(jù)每一處資產(chǎn)的所在地將收入分配至相應(yīng)社區(qū)及村委，目前已出租的年租金達x萬元，充實村（社區(qū)）集體經(jīng)濟收入。

x次；

針對梳理出的4個方面x個廉政風險點，制定出x條有效防控措施；

圍繞全面從嚴治黨主題開展個人談心談話x人次、集體談心談話x人次。波井村“廉情驛站”是全市首個網(wǎng)格化信訪舉報工作站點，做法得到自治區(qū)紀委房靈敏書記的推廣批示和柳州市紀委書記劉志和的高度肯定，2021年7月自治區(qū)信訪舉報示范點現(xiàn)場會在波井村召開，經(jīng)驗做法在廣西紀檢監(jiān)察網(wǎng)刊登x篇。

（二）抓項目，強管理，城鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進。

房屋拆遷x戶約x平方米，遷墳x座，為我縣發(fā)展提供用地保障，有效的促進了全縣經(jīng)濟發(fā)展。

縣城防洪堤項目完成x戶x平方米房屋拆除；

二期項目總投資約x萬元，改造總戶數(shù)為x戶，包括縣建筑設(shè)計室小區(qū)、農(nóng)行宿舍等x個小區(qū)，于6月份開工建設(shè)，目前已完成總工程量45%。項目順利的落成，城鎮(zhèn)面貌將得到顯著提升。

3.土地整治工作持續(xù)取得突破。抽調(diào)全鎮(zhèn)精干力量，扎實推進土地整治工作，截止目前已完成土地流轉(zhuǎn)面積x畝，完成土地清表x畝，施工建設(shè)x畝，通過市級驗收項目x個，形成耕地指標x畝。xx鎮(zhèn)窯上全域土地綜合整治項目累計流轉(zhuǎn)土地x畝，完成土地清表約x畝，目前正在全面施工。土地整治工作的穩(wěn)步推進，為我縣項目建設(shè)用地提供了有力保障。

4.鎮(zhèn)域企業(yè)服務(wù)工作效果明顯。進一步優(yōu)化營商環(huán)境，做好企業(yè)用地保障服務(wù)，積極調(diào)處涉及企業(yè)的矛盾糾紛，增強服務(wù)招商引資的主動性和針對性。在不斷壯大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，助推我縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。環(huán)球新材國際控股有限公司(七色珠光粉公司)成功掛牌上市，是我縣第一家上市企業(yè)，進一步助推我鎮(zhèn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

5.國家儲備林項目扎實推進。全鎮(zhèn)把實施國儲林建設(shè)項目列為年度目標考核，強力推進，先后召開黨委會、班子會，出臺工作方案，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精兵強將組建工作專班，設(shè)立國儲林項目辦公室，夯實部門職責，量化細化任務(wù)。截止目前完成簽約面積x畝。

（三）重施策，補短板，脫貧攻堅圓滿收官。

1.如期實現(xiàn)高質(zhì)量脫貧摘帽。聚焦“兩不愁、三保障”，扎實開展“三大提升行動”、“四大戰(zhàn)役”，全面落實中央巡視反饋意見整改，實行掛圖作戰(zhàn)機制，積極開展脫貧攻堅工作，切實落實各項扶貧政策。經(jīng)過努力，全鎮(zhèn)建檔立卡貧困人口x戶x人全部脫貧摘帽，全面完成脫貧攻堅任務(wù)。全年x名貧困學(xué)生享受“雨露計劃”補貼x萬。x戶貧困群眾享受小額信貸政策金額發(fā)放100萬元，從根子上坐穩(wěn)脫貧。

2.堅持做好防貧動態(tài)監(jiān)測工作。做好防止新增返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作是守住不發(fā)生規(guī)模性返貧的基礎(chǔ)，從實際情況看，脫貧戶的“兩不愁三保障”是一個動態(tài)的指標。我鎮(zhèn)嚴格按照防貧管理機制對脫貧戶和一般農(nóng)戶進行管理，對出現(xiàn)返貧風險的及時納入監(jiān)測、提前干預(yù)、精準施策。截至目前，我鎮(zhèn)共納入脫貧監(jiān)測戶x戶x人。

3.落實產(chǎn)業(yè)獎補夯實鄉(xiāng)村振興。為夯實鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，持續(xù)穩(wěn)定增加全鎮(zhèn)脫貧戶、邊緣戶、突發(fā)嚴重困難戶收益，我鎮(zhèn)根據(jù)上級文件精神，開展產(chǎn)業(yè)獎補申報工作，2021年第一批，我鎮(zhèn)共計為x戶脫貧戶申報產(chǎn)業(yè)獎補，發(fā)放產(chǎn)業(yè)補助金共計x元?，F(xiàn)階段我鎮(zhèn)完成第二批產(chǎn)業(yè)獎補申報工作，共計為x戶脫貧戶申報產(chǎn)業(yè)獎補，申報產(chǎn)業(yè)補助金共計x元，已通過縣級核驗。

（四）穩(wěn)增長，促升級，農(nóng)林牧漁有力推進。

發(fā)放各種宣傳資料x份；

產(chǎn)地檢疫生豬x萬頭，肉鴨x萬羽，雞x萬羽，全鎮(zhèn)無畜產(chǎn)品安全質(zhì)量事件發(fā)生。辦理農(nóng)機購置補貼x戶，總補貼金額x萬元，補貼機具x臺。

2.林業(yè)、水利工作穩(wěn)步開展。排查“三大糾紛”案件x起，調(diào)結(jié)x起，調(diào)結(jié)率95.8%。2021年下達我鎮(zhèn)營林生產(chǎn)任務(wù)x畝，完成任務(wù)x畝，完成率105.5%。審核木材采伐蓄積量x萬立方米，全年未發(fā)生重特大森林火災(zāi)和人員傷亡事故，全面完成上級的防火控制指標。完成飲水工程改造提升項目x處，解決了大村村新村屯、石路村石路屯及大河村大河屯x多人的飲用水困難問題，確保群眾用水有保障。投入x萬元抗旱資金對新村、波井、角塘、大河等村屯的渠道進行清淤、水利設(shè)施改造，受益農(nóng)作物達x多畝。

幫助323戶群眾申報改廁補貼，已完成材料的收集審核、鎮(zhèn)級及縣級的入戶驗收工作；

窯上村鄉(xiāng)村風貌提升示范村考評材料收集及現(xiàn)場核驗工作，也順利通過市級核驗。xx縣“美麗村莊”“1+9+n”項目建設(shè)工作已完成龍口屯、大湖屯、毛略屯、獨羊屯四個屯的項目前期工作，大湖屯和毛略屯的項目建設(shè)已基本完成，四個屯項目投資金額約180萬元。

（五）重疏導(dǎo)，強化解，持續(xù)保障社會穩(wěn)定。

禁毒方面，今年以來全鎮(zhèn)共組織開展禁毒大型宣傳教育活動x場，設(shè)立禁毒展板x塊，深入開展禁毒宣傳六進活動，在各社區(qū)、村委醒目位置張貼各類宣傳海報x余份，張貼禁毒警示標語x余張，入戶發(fā)放禁毒宣傳折頁x余份。

2.調(diào)處、應(yīng)急工作有效開展。全年共排查各類民間糾紛x件，調(diào)解x件，調(diào)解成功率為96.4%，避免群眾經(jīng)濟損失達x萬余元，全鎮(zhèn)沒有因民間糾紛調(diào)處不及時而引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件和惡性治安案件。積極開展法律援助工作方面，法律顧問共為基層提供法律咨詢服務(wù)x余人次，開展法治宣傳活動x余場次，取得效果顯著。開展安全生產(chǎn)大檢查x次，檢查企業(yè)x余家，排查出安全隱患x條。建立地質(zhì)災(zāi)害群測群防網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制。全年開展災(zāi)點日常巡查x次，全年的農(nóng)村公路日常巡查總計x余次，發(fā)放防災(zāi)避險明白卡x份。積極配合自治區(qū)“壯美廣西、智慧廣電”現(xiàn)場會在我鎮(zhèn)大村村召開，獲得了區(qū)、市領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和好評。配合文體廣旅局和廣電網(wǎng)絡(luò)公司完成了二期應(yīng)急廣播的驗收工作。

3.雙擁、武裝工作有序推進。雙擁優(yōu)撫安置政策執(zhí)行有力，發(fā)放傷殘撫恤金x人共計x元，農(nóng)村籍年滿60歲以上退役士兵生活補助費x人共計x元。2021年完成18周歲適齡青年兵役登記x人，登記率100%。在廣西軍區(qū)組織的民兵組織整頓檢查中，我鎮(zhèn)的基層武裝部建設(shè)現(xiàn)地檢查和民兵應(yīng)急分隊檔案受到了軍區(qū)檢查組的高度肯定。

（六）惠民生，構(gòu)和諧，社會保障扎實開展。

1.創(chuàng)城工作扎實開展。主動擔當作為，牽頭組織全縣各創(chuàng)城責任單位開展xx縣創(chuàng)城鞏衛(wèi)入戶宣傳，同時開展全鎮(zhèn)創(chuàng)城工作會x次，創(chuàng)城工作累計投入資金近x萬元，進行了x次衛(wèi)生大整治，對責任區(qū)內(nèi)x余處的環(huán)境衛(wèi)生進行大清掃，共完成x條上級部門反饋的衛(wèi)生整改，入戶宣傳共發(fā)放x多份《致廣大市民朋友一封信》和創(chuàng)城資料宣傳單，發(fā)放x多份紙巾、環(huán)保袋、杯子等。投入籌備和宣傳資金x萬元，共指導(dǎo)x個小區(qū)完成業(yè)主委員會的成立和換屆工作。

2.“村屯光亮工程”工作有序推進。我鎮(zhèn)共申請x盞路燈，目前路燈共安裝x盞，安裝率為68%，其余計劃年內(nèi)全部安裝完畢并對各村屯亮化工程進行全覆蓋驗收?！按逋凸饬凉こ獭边M一步提升了我鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境，改善了村屯夜間照明條件，方便了群眾生產(chǎn)生活，助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展。。

扎實開展計生工作，人口自然增長率為1‰，較好地完成了上級下達的各項指標。全年相繼舉辦了“三月三”山歌會活動、“法律進鄉(xiāng)村”暨《民法典》主題宣傳演出活動、“學(xué)黨史、頌黨恩”小學(xué)生演講比賽、慶祝建黨100周年紅歌比賽、國慶72周年文藝晚會，各類文化活動的舉辦，豐富了群眾生活，滿足了人民群眾日益增長的精神文化需求。

4.食品安全風險得到有效控制。全面落實食品安全“四個最嚴”要求，監(jiān)督檢查單位x余家次，開展食品安全監(jiān)督抽檢x批次，合格率為99.9%，檢查學(xué)校x家次，確保了學(xué)生舌尖上的安全，完成農(nóng)村50人以上集體聚餐備案指導(dǎo)x起，實現(xiàn)了食品安全保障“零事故”。

農(nóng)村低保保障金x人次，金額共計x元；

發(fā)放特困人員救助x人次，發(fā)放特困補助金x元，有效地解決了我鎮(zhèn)社會民生問題。就業(yè)保障方面，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)為x人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增人數(shù)為x人，其中貧困勞動力為x人，就業(yè)保障進一步提升。

6.惠民項目提升群眾幸福感。投入約x萬元用于建設(shè)大村村聯(lián)珠屯美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目；

投入2021年xx縣農(nóng)村公共服務(wù)運行維護機制建設(shè)項目資金x萬元，用于道路修復(fù)建設(shè)?；菝耥椖康耐七M落實，不斷提升群眾的生活水平和幸福指數(shù)。

（七）強指揮、筑防線，確保疫情管控到位。

1.嚴格貫徹“外防輸入，內(nèi)防反彈”的防控策略。壓緊壓實“四方責任”，緊抓各個環(huán)節(jié)，守牢疫情防控的關(guān)鍵防線，進一步提升疫情防控常態(tài)化工作水平。加強入境人員和中高風險地區(qū)來鹿人員排查管控，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間登記報告，第一時間落實管控措施。截至目前，共計排查重點人員x人，其中密切接觸者和次密切接觸者x人，中高風險地區(qū)及中高風險地區(qū)所在城區(qū)返回x人，境外集中隔離后返回x人，與確診病例軌跡重合人員x人，省外低風險地區(qū)返回x人。

2.有力配備大規(guī)模核酸采樣點。為確保疫情發(fā)生時能夠及時有效的對核心區(qū)和周邊區(qū)居民進行大規(guī)模核酸采樣，全鎮(zhèn)按照3000人設(shè)立一個大規(guī)模核酸檢測采樣點的要求，設(shè)立了x個大規(guī)模核酸采樣點，且已全部配備大規(guī)模核酸采樣點工作手冊。

3.穩(wěn)步推進新冠肺炎疫苗接種工作。截止目前，我鎮(zhèn)第一劑次接種人數(shù)x人（任務(wù)數(shù)97634人），完成疫苗接種任務(wù)數(shù)的139.41%。目前第一劑、第二劑、第三劑疫苗接種工作正在緊張有序的安排中。

二、存在的問題。

（一）受新冠疫情的影響，當前經(jīng)濟下行壓力仍然大，穩(wěn)增長任務(wù)艱巨，全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式單一，集約化程度還較小，發(fā)展的后勁仍需更進一步提升。

（二）全面從嚴治黨任務(wù)依然繁重，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)和干部作風還需進一步提升。

（三）鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開局良好，取得初步成效，但鄉(xiāng)村振興仍處于起步階段，距離實現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興的目標，距離廣大群眾的期望仍有一定差距。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入。

學(xué)習。

貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中和六中全會精神，全面貫徹落實上級部門的重大決策部署，著重開展“六大行動”：

（一）全力以赴抓好城鄉(xiāng)建設(shè)，創(chuàng)建宜居宜業(yè)幸福新xx。

重拳出擊，提升鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。重點整治亂擺亂賣、占道經(jīng)營等違法行為。強化道路挖掘、建筑工地等文明施工監(jiān)管，加強揚塵防治管理，減少噪聲擾民。做好生活垃圾分類工作，公共機構(gòu)率先開展生活垃圾強制分類，持續(xù)開展生活垃圾管理相關(guān)法律法規(guī)的公益宣傳，積極倡導(dǎo)集約、節(jié)約的生產(chǎn)和生活方式，推進生活垃圾源頭減量。

科學(xué)編制，優(yōu)化城鄉(xiāng)發(fā)展。結(jié)合《國土空間總體規(guī)劃》，從戰(zhàn)略定位研究、空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化、交通路網(wǎng)系統(tǒng)、建設(shè)用地需求等方面進一步做好下一年度控制性詳細規(guī)劃編制計劃。充分利用現(xiàn)有城鄉(xiāng)建設(shè)用地規(guī)模，通過編制有條件建設(shè)區(qū)使用方案、拆舊復(fù)墾方案等，積極落實重點項目用地。

以民為先，解決“熱”“難”問題。繼續(xù)實施城鄉(xiāng)風貌改造工程，抓好以農(nóng)業(yè)面源污染治理和“四化四改”為主要內(nèi)容的農(nóng)村環(huán)境綜合治理。加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”財政獎補政策，突出抓好農(nóng)村道路硬化、人畜安全飲水、水利灌溉設(shè)施等農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。切實加強水庫的排查，加大水庫日常維護，進一步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，加快農(nóng)業(yè)發(fā)展速度。

（二）加快攻堅重點項目，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁。

全力抓好項目征地拆遷工作。堅持“一張藍圖繪到底”，把項目建設(shè)作為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的生命線，持續(xù)推進項目攻堅，以有效投資助推全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。按照“八大工程”各重點項目用地計劃，全力做好重大項目建設(shè)的服務(wù)保障工作，強化重點項目建設(shè)常態(tài)跟蹤服務(wù)，全力解決項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題和矛盾。嚴格執(zhí)行征地拆遷補償標準，依法打擊搶種、搶建等違法行為，切實保障被征地群眾合法權(quán)益。全力抓好縣農(nóng)場整體推進項目、桂中林業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園等征地拆遷工作，服務(wù)好龍嶺公園、廣西桂中商用車銷售貿(mào)易中心、石墨烯小鎮(zhèn)等項目落地，持續(xù)推進舊城改造和新城開發(fā)。

配合匯一聯(lián)城市開發(fā)投資有限責任公司和縣土整中心，完成回龍洲二期、窯上石鼓、鹿州監(jiān)獄、俄洲村等土地綜合整治項目的施工和驗收。

大力推進國家儲備林項目建設(shè)。全力維護國家生態(tài)和木材安全，切實做好“山”的文章，深挖“林”的潛力，把國家儲備林項目打造成xx林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。全力推進縣域森林質(zhì)量整體提升，推動木材精深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，促進村集體和農(nóng)民增收，全面振興鄉(xiāng)村和鞏固我鎮(zhèn)脫貧成果，力爭完成全鎮(zhèn)林地流轉(zhuǎn)目標任務(wù)。

（三）全力推進鄉(xiāng)村振興工作，鞏固拓展脫貧成果。

全力加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。抓好現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)（核心）示范區(qū)提質(zhì)升級增點擴面工作。積極培育農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。持續(xù)優(yōu)化提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鞏固糧食生產(chǎn)，大力發(fā)展林下種養(yǎng)、畜牧水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖、果蔬等特色農(nóng)業(yè)，扶持發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。加大生態(tài)旅游資源保護和開發(fā)工作，推動現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)（核心）示范區(qū)建設(shè)，以旅游帶動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加快發(fā)展。發(fā)展全生態(tài)、田園式特色旅游業(yè)，構(gòu)建中心城鎮(zhèn)周邊特色精品旅游線路，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

推進脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接。加快推動脫貧攻堅工作體系平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。緊盯“兩不愁三保障”和飲水安全保障底線，建立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，嚴格落實“四個不摘”要求工作，過渡期內(nèi)保持主要幫扶政策總體穩(wěn)定，持續(xù)鞏固脫貧成果。依托政策保障，從教育、醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、社會兜底等方面綜合施策，堅決防止規(guī)模性返貧。加強項目資金健康運營和規(guī)范管理，確保扶貧資金持續(xù)穩(wěn)定收益、貧困群眾真脫貧、穩(wěn)脫貧、不返貧。

全面提升鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。切實把鄉(xiāng)村風貌改造提升作為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一場戰(zhàn)役，深入實施鄉(xiāng)村風貌提升三年行動、“三清三拆”行動，統(tǒng)籌推進農(nóng)村人居環(huán)境整治、農(nóng)村廁所革命和村屯亮化工程，推進農(nóng)村危舊房實現(xiàn)“清零”、村屯亮化實現(xiàn)全覆蓋。圍繞農(nóng)村人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)村風貌提升,針對不同村屯現(xiàn)狀特點和群眾需求，因地制宜確定建設(shè)重點，以點帶面輻射帶動全鎮(zhèn)建設(shè)進度，打造一批具有xx鎮(zhèn)特色的鄉(xiāng)村振興示范點。

（四）拓寬發(fā)展路徑，力爭村集體經(jīng)濟持續(xù)取得突破。

把發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟作為提升村黨支部凝聚力、夯實脫貧攻堅基礎(chǔ)、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的主要抓手，充分發(fā)揮村黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和村“兩委”班子成員主觀能動性，在提升、拓寬、規(guī)范上下功夫，促進村集體經(jīng)濟提檔升級。

提升已建成村集體經(jīng)濟的運行水平，重點提升村集體經(jīng)濟自我管理能力，做好尋求有實力的企業(yè)平臺互惠共贏，用企業(yè)經(jīng)營的理念運轉(zhuǎn)村集體經(jīng)濟。拓寬村集體經(jīng)濟發(fā)展途徑，靈活運用資源、資產(chǎn)、資金三要素，實現(xiàn)“閑”變“寶”、“死錢”變“活錢”，建立集體收益分配使用機制，建立健全經(jīng)營管理與監(jiān)督分離、財務(wù)管理和會計核算辦法，做好財務(wù)公開，強化集體經(jīng)濟組織成員、村民代表、村務(wù)監(jiān)督委員會的民主監(jiān)督。確保高質(zhì)量完成上級下達給我鎮(zhèn)的村集體經(jīng)濟任務(wù)。

（五）全力加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，夯實農(nóng)林發(fā)展基礎(chǔ)。

加快現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)發(fā)展進程。以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以全力打造南北兩路示范帶為契機，以線帶面，全面推動我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)向規(guī)模化、標準化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

抓好現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)（核心）示范區(qū)提質(zhì)升級增點擴面工作。根據(jù)各村種養(yǎng)習慣和發(fā)展計劃，積極培育農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，力爭每年創(chuàng)建2個以上示范園（區(qū)）。

加快發(fā)展生態(tài)種養(yǎng)業(yè)。持續(xù)優(yōu)化提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鞏固糧食生產(chǎn)，大力發(fā)展林下種養(yǎng)、畜牧水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖、果蔬等特色農(nóng)業(yè)，扶持發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。推動“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展模式，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提升地方特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。

加快發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游業(yè)。結(jié)合xx縣城至大村村鄉(xiāng)村振興示范帶的建設(shè)，重點打造窯上村新村屯以及大村村大橋屯片區(qū)兩個精品型綜合示范村，進一步依托自身資源優(yōu)勢發(fā)展全生態(tài)、田園式特色旅游業(yè)，進一步承接縣城休閑運動功能，構(gòu)建中心城鎮(zhèn)周邊特色精品旅游線路、延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

發(fā)展壯大綠色生態(tài)工業(yè)。協(xié)助做好經(jīng)開區(qū)和林業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)征地和招商引資工作，積極發(fā)展戰(zhàn)略性新興工業(yè)，培育發(fā)展清潔能源、石墨烯、珠光材料、倉儲物流等新興產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（六）全面推進民生事業(yè)工作，推動發(fā)展成果與民共享。

持續(xù)緊盯民生保障事業(yè)。加強教育保障，繼續(xù)做好控輟保學(xué)工作。強化基本民生保障，切實抓好居民醫(yī)療和養(yǎng)老保險工作，全面落實低保、特困應(yīng)保盡保政策，做好孤兒、殘疾、災(zāi)民、特困人員救助、臨時救助和優(yōu)撫安置等工作。落實技能培訓(xùn)和就業(yè)政策，促進充分就業(yè)，千方百計增加農(nóng)民收入。完善醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，提升計生服務(wù)質(zhì)量，提高艾滋病等重大疾病防控能力。進一步增強農(nóng)村文化軟實力，加強村級公共文化服務(wù)中心、農(nóng)家書屋的管理，發(fā)展培育基層文化骨干。

持續(xù)開展文化提升行動。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照鄉(xiāng)風文明的要求，深入挖掘歷史和文化資源，重點打造文藝特色團隊，繼續(xù)開展送電影、送書、送戲下鄉(xiāng)等文化惠民活動,推進農(nóng)村移風易俗。進一步拓寬基層精神文明傳播主渠道，積極培育社會主義核心價值觀示范點。

除惡常態(tài)化，以網(wǎng)絡(luò)電信詐騙和禁毒嚴打整治為重點，依法嚴厲打擊各種違法犯罪活動，切實保障社會和諧穩(wěn)定。全力支持xx縣公安局城南派出所創(chuàng)建全國“楓橋式”公安派出所，繼續(xù)完善和提升鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)。充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+信息化”作用，著力化解三大糾紛，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，有效提高群眾的。

安全。

感和滿意度。暢通信訪渠道，著力化解非訪、纏訪、鬧訪等非理性上訪。嚴格落實安全生產(chǎn)責任，切實提高應(yīng)急管理能力，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。

，持續(xù)開展環(huán)境保護大排查、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，加強對河道的管理和治理，以問題為導(dǎo)向，加強環(huán)保整治，構(gòu)建良好生態(tài)生活環(huán)境。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十三

時光荏苒，20__年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝某某餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對20__年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

一、關(guān)于門店和公司。

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20__年某某月底做好某某上市所有的準備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況。

5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。

6、某某下市前準備好20__年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)20__年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

二、關(guān)于某某店。

1、通過對一些和某某路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)。

3、了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

4、針對某某店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓(xùn)工作。

5、在某某某月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十四

休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。

眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。

服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢？其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標準》，《細節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習落實。也希望公司在這項給予大力支持。

員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。

不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十五

辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，在辦公室所有同志的共同努力下，較為出色的完成了2016年辦公室的各項工作任務(wù)，嚴格并全面履行了辦公室所肩負的各項職責。辦公室全體同事秉承“辦公室內(nèi)無小事”的工作原則，堅持以認真細致的態(tài)度對待每一項工作。充分發(fā)揮部室職能，為我單位各部門之間、我單位與相關(guān)單位之間架設(shè)了一條高效的信息通道，確保了我館工作的順利開展，現(xiàn)就工作完成情況作如下總結(jié)：

2016年辦公室積極響應(yīng)支部的號召，努力構(gòu)建部門。

學(xué)習。

氛圍，加強部員的學(xué)習氣氛。

（一）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議等，今年協(xié)助支部完成了支部改選，成功舉辦工會換屆大會。也逐漸形成了會前通知傳達，會時采集記錄，會后整理提煉的完善辦會體系。同時，辦公室統(tǒng)籌安排各項常規(guī)工作，協(xié)調(diào)、安排出車任務(wù)，每月按時統(tǒng)計上報考勤，值班記錄等材料，合理調(diào)配人員，保證了各項工作的有序開展。

等文字材料撰寫。

（三）做好職工工作，包括安排好辦公室日常的做飯煲湯訂飯事宜，協(xié)助工會工作，做好節(jié)假日工會福利發(fā)放，組織集體出游、參與局工會組織運動會、聯(lián)誼活動，保證職工福利的實現(xiàn)，加強了同事們在工作中和生活中溝通和交流，實現(xiàn)辦公室為同事排憂解難的職能，給領(lǐng)導(dǎo)及同事一個舒適的辦公環(huán)境。

（四）場地及消防安全工作，辦公室高度重視安全問題，緊跟上級部門相關(guān)的消防安全政策，配合館長室嚴抓消防安全、場地管理，人員管理等方面的工作，做好消防風險點摸查及整改工作。分別于9月及12月份迎接局領(lǐng)導(dǎo)的安全檢查，我館工作整體上得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時辦公室也針對不足之外做出了調(diào)整和整改，力求讓我館職工、市民群眾工營造一個整潔衛(wèi)生、安全健康、高雅舒適的文化環(huán)境。

（五）完善館內(nèi)的內(nèi)控制度建設(shè)，辦公室根據(jù)我館的現(xiàn)實情況以及上級單位的相關(guān)要求，擬定了合同管理辦法、內(nèi)部自行采購管理等辦法。8月，根據(jù)財局要求，開展全館內(nèi)部控制自評工作，對單位的內(nèi)控環(huán)境進行全面摸查，根據(jù)自查結(jié)果，再次調(diào)整和完善我單位的預(yù)算管理制度、不相容崗位制度等重要制度，圓滿完成自評工作，為我館的進一步的內(nèi)控建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

（七）完成檔案整理歸檔和檢索工作。在檔案管理的收集、保管、檢索、利用等各個方面實現(xiàn)了進一步加強和完善，做到了高效快捷準確。

圓滿完成了2016年度檔案整理歸檔工作，文書檔案共歸檔188件；設(shè)備檔案共歸檔13件；cd/vcd:451張（其中435張為重新整理編號歸檔光盤），數(shù)碼照片光盤共歸檔4張，照片共歸檔693張，實物檔案（榮譽）共歸檔8件。

全年共有67人次查閱利用檔案235余卷（件），復(fù)印200余頁，為館各項業(yè)務(wù)工作提供了良好的服務(wù)。

認真處理好每一筆帳目，真正做到了?？顚Ｓ?，在日常工作中，保持了一貫的“求嚴謹，抓細節(jié)”的工作作風，在賬目記錄中做到字跡工整，干凈整潔，確保我館財務(wù)管理的規(guī)范化，統(tǒng)一化2016年在日常財務(wù)工作、單位報稅、財務(wù)決算、財政預(yù)算等方面作了大量工作，一年間做了三個銀行的年檢，五個銀行印鑒的更換、銀行帳號的變更；做了幾項重大專項報告，包括現(xiàn)金使用的專項報告、資產(chǎn)清查報告等；財務(wù)新增了幾個制度，一是根據(jù)公務(wù)機票的報銷流程的更改，在單據(jù)的提交報帳等方面做了相應(yīng)的修改，二是單位內(nèi)部采購詢價流程，財務(wù)參與多次內(nèi)部評標工作，三是配合營業(yè)稅改為增值稅的政策，完成所涉及的各種業(yè)務(wù)的變更，如稅務(wù)、票種、稅局、稅務(wù)登記，勞務(wù)報稅等流程四是新增的培訓(xùn)費的管理辦法，涉及專家的標準，更新了差旅費的標準，增加直接支付流程

（九）認真做好人事工作。2016年，辦公室所負責的人員調(diào)動、工資調(diào)整、公費醫(yī)療、退休人員和入職人員的醫(yī)療證辦理等工作均順利完成，各項申報、調(diào)查上報信息準確無誤，今年加上公益性崗位一共為5個職工辦理了退休，這離退休人員做好退休經(jīng)費待遇和政策解釋；在職稱申報工作方面，完成一個初級認定，一個初級評審，兩個中級評審，兩個副高，一個正高的職稱申報工作。

由于辦公室整體年齡結(jié)構(gòu)較年輕化，如遇突發(fā)事件，存在經(jīng)驗不足情況，難免出現(xiàn)了一些工作布置不太合理，顧此失彼導(dǎo)致影響工作效率的現(xiàn)象，這有待于我們在今后的工作中改進和提高。

領(lǐng)導(dǎo)。

班子的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞文化館各項。

工作。

部署，全面發(fā)揮部門職能，圍繞大局，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌部署，周密安排，力爭高效、系統(tǒng)、富有創(chuàng)造性的完成各項工作：

（一）實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的提高。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，辦公室在未來的工作中，面對日常工作及各類不可預(yù)知事件，要力爭做到“早考慮、早動手、早研究”積極對舊的工作習慣進行調(diào)整，努力掌握工作主動權(quán)，在增強工作的計劃性上體現(xiàn)主動服務(wù)意識。進一步形成計劃性與靈活性相結(jié)合的良好服務(wù)態(tài)勢。

明、數(shù)字準、效率高”。從而全方位、多元化的提高辦公室的處事辦事能力。

（三）實現(xiàn)由常規(guī)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)的提高。在未來的工作中，辦公室要秉承“腦筋就活，辦法就多，路子就寬”的辦事原則，多動腦，勤動手，敢想敢做，在單位的“軟實力”提升上下足功夫，真正做到“能辦大事，會辦難事，敢辦新事”，進而全力配合領(lǐng)導(dǎo)推進能源站軟硬件建設(shè)。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十六

二十天的時間過的很快，當我轉(zhuǎn)身離開景茂的時候，才真實的意識到我曾來過這里。但總的來說這段時間里收獲還是很多的。

很早的時候我就聽說過汽車4s店，也曾有機會去幾家4s店參觀過，但是始終沒能很清晰的了解汽車4s店負責的業(yè)務(wù)，這次的實習機會讓我對4s店有了很深刻的理解。汽車4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4s店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4s店位于整個汽車行業(yè)鏈的最末端，直接面向客戶，是至關(guān)重要的一鏈。這里最具個性化的工作部門就是銷售前臺、售后前臺、維修車間，當然還有一些公司常規(guī)的部門。

第一周我被安排在售后前臺實習，這里主要負責接待前來做車輛維修和保養(yǎng)的客戶，當然還有車輛的保險理賠這些業(yè)務(wù)。在一周的時間里我積極主動地學(xué)習工作流程，同時不忘主動的跟客戶們交流他們作為寶駿車主的感受，了解寶駿汽車做的比較好的一方面，當然也有客戶們不滿意的地方。第二周我在維修車間實習，這里應(yīng)該說是最能學(xué)到知識的地方。在那些很有經(jīng)驗的技師那里，我通過跟他們交談學(xué)到了許多。對前艙布置的系統(tǒng)有了更加清晰的了解。對汽車的保養(yǎng)有了一些了解。

最后一周的時間在銷售前臺實習，這里我們能夠直面購車客戶，通過跟他們的直接交流，傾聽他們的真實想法。了解他們對車的需求。這二十天的實習經(jīng)歷讓我深刻的感受到寶駿汽車正以很快的速度在國內(nèi)的汽車市場上占據(jù)份額。寶駿的質(zhì)量不斷地提升并得到市場和客戶的認可。當然在這個過程中我們的寶駿汽車也存在著很多的問題，發(fā)動機異響，離合踏板過高，臂振過硬，高速時乘客艙內(nèi)噪聲高等一系列的問題。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十七

時間過得飛快，一轉(zhuǎn)眼我們迎來了20xx下半年，回顧過去的上半年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了20xx年上半年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就我半年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議。

說實話，作為一名員工餐負責人，這半年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù)。

首先，先匯報一下上半年的經(jīng)營狀況：

從20xx年以來，經(jīng)營狀況總體來說還算理想，辛苦了半年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元，比去年的xx元，增長xx元，營業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%.

其次，總結(jié)一下我20xx上半年的工作收獲。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹xx村的經(jīng)營理念，將公司的經(jīng)營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，新的半年開始了，展望20xx下半年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

作為一名餐飲店長，平時除了要順利完成自己的工作以外，還要管理好手下的員工，把整個店都管理好。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“餐飲店長3月份工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動，并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。

四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。

五、針對餐具，流失量大，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。

六、加強員工的開口、服務(wù)意識，餐中微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù)，特別是開口服務(wù)意識，對客溝通，溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。

七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3.制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4.抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5.安排專人負責制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6.本月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

1、認真貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個人員，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好人員的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)人員，充分調(diào)動和發(fā)揮人員的積極性，了解每一位人員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、以身作則，做人員的表率。不斷的向人員灌輸九豐新企業(yè)文化，教育人員有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，對內(nèi)加大人員的培訓(xùn)力度，全面提高人員的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮人員最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法。

在這半年里，工作中有付出也有收獲，哪些是值得記錄下來的呢，不如來說說看。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“酒店店長上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:。

一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作。

樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三、存在的問題。

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二，有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

1.加強學(xué)習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

2.加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5.加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

xx年上半年xx分公司在集團總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在xx全體員工團結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一.管理方面：以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。

二.成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點。

一.原材料的控制：

1.庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質(zhì)，過期。

2.在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。

3.原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補，相互利用。

二.能源方面：禁止長流水，風機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節(jié)約能源。

與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。

三.安全方面：嚴格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，xx組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo);在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。

四.菜品方面：菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見?？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。

一.高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好xx管理工作。

二.努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。

加強食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強食品添加劑五專管理，強化部門責任制，進一步提高員工節(jié)約意識，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益。

上半年的餐飲工作做得還不錯，為了下半年乃至以后的工作做得更好，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)。

服務(wù)品質(zhì)是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年上半年，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。

餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能。

為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

回首半年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的酒店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的半年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對下半年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

上半年的工作即將接近尾聲，要想在下半年的工作中有一個不錯的開始，還需要做好上半年的工作總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“珠寶店長上半年工作總結(jié)下半年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，對此，我做出如下總結(jié)：

在20xx年上半年我店重點以發(fā)展營銷為重點，以誠摯服務(wù)為抓手，為在商場內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1、店內(nèi)促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。

2、銷售數(shù)據(jù)的處理。半年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理，并結(jié)合我店實際情況進行分析，做到及時上報。

3、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù)，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

二、業(yè)績完成情況。

在今年上半年，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù)，實現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績。

三、團隊建設(shè)情況。

半年來，我店深入店內(nèi)團隊建設(shè)，通過開展各類實踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量。

四、存在不足及明年規(guī)劃。

由于本店所在商場為新修繕的商場，我店各項目建設(shè)還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此，我店在下半年里將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。

過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜野肽陙碜哌^的風雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)為以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客。當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)。當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年的工作里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

20xx上半年就要結(jié)束了，眼看著下半年即將到來，我作為店長也該好好的準備下今后的工作。

回首這半年的情況，xx珠寶在銷售額方面有不少的提升。在客戶間的口碑也是上升了不少。這都和我們這一年的努力脫不了關(guān)系。大家的熱情奮斗，才讓xx珠寶在客戶們的心中閃耀起了光芒。

作為店長，我在這一年間，遵循著上級的指點，我們進行了一系列推廣計劃，為20xx年的銷售做出巨大的推進，這才有了現(xiàn)在這樣的成績。但是，要成功的做好這樣多的活動，大家的努力都是必不可少的!以下是我對這一年的工作總結(jié)。

一、工作方面。

首先先來看看我們這一年新進入的人員。我們店今年新入兩名新員工，xx和xxx，在經(jīng)過培訓(xùn)后，我對她們兩人有了更加清楚的了解。針對他們的特點，我將他們分別安排在xxx柜臺和xx柜臺，現(xiàn)在經(jīng)過x個月的工作，兩人的都取得了不錯的成績。

在店面方面，我也進行了一定的裝修，改進的地方更加凸顯了我們商品的特色，并針對新的產(chǎn)品，專門進行了陳列展示的柜臺。

一年中我們進行了不少的活動推廣，同過對周邊的宣傳和促銷，我們店鋪的知名度在周圍也有了非常大的提升。

然后，就是在銷售方面，銷售人員在這一年給出的成績確實是不錯，相比起去年的成績，今年上半年實在是大大的向上提升了很多。相信這也有不少培訓(xùn)的原因。

二、個人方面。

作為店長，我在這半年間也在努力的做好自己的工作。不僅僅是在店面以及銷售上，針對員工我也下了不少的功夫進行培養(yǎng)和鍛煉。而且針對我們的客戶，我們專門建立了客戶群，在其中，我們進場宣傳各種珠寶的知識以及保養(yǎng)方法。當然，在出現(xiàn)新品的時候，我們也率先在這里宣傳，并及時的放出優(yōu)惠政策。

三、工作中不足的地方。

半年看過來，自己還是有些太過于專心在推出活動上面。通過客戶的反饋，我應(yīng)該多在店鋪的裝飾方面花一些功夫。在之后，我需要找機會好好的改進這一點。

四、總結(jié)。

自己作為店長，盡管這半年的銷售額有不少的提升，但是在這半年中還是有很多顧及不上的時候，這真的讓我感到很慚愧。為了改正這些問題，我還要努力的提升自己，讓自己進一步前進。為了能改正自己的問題，我要更多的去學(xué)習和思考。在下半年的工作中，我一定要更多的努力，帶動xx店鋪的前進!

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十八

向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂、萬事如意!11月開業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)口號，以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責任感”的富橋精神來嚴格要求自己，做到對消費者負責，對員工負責，對社會負責?；仡櫋?，我們在各位的大力支持與關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議，都讓我們激動不已，讓我們不斷奮進。月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績，平均每天客流量超過130人。年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%?！?月至3月，正值新年之際，員工大批回家過春節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神，感染了我們每一位“博林人”。

挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們———足浴城最大的前進動力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們，共同經(jīng)歷前進道路上的風雨坎坷。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)?！辏屛覀冊俣认嗑墼谶@里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇十九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

根據(jù)縣委辦公室、縣政府辦公室《關(guān)于報送2020年及“十三五”工作總結(jié)和2021年及“十四五”工作計劃的通知》（懷辦秘〔2020〕28號）要求，縣水利局對照水利工作目標任務(wù)，認真進行了梳理和歸納，現(xiàn)將我局2020年工作總結(jié)和2021年工作計劃報告如下：

一、2020年工作總結(jié)。

（一）圓滿完成水利工程年度建設(shè)任務(wù)。

投資2041萬元，實施易劉站、孔崗站、李莊站、藕塘站等4座泵站拆除重建工程。2019年10月開工，2020年5月完成建設(shè)任務(wù)。

投資800萬元，實施尹塘站、瓦房站2座泵站拆除重建工程。2020年10月開工，預(yù)計2021年5月完成建設(shè)任務(wù)。

總投資萬元，涉及渦河灌區(qū)吳家溝片、芡河灌區(qū)永濟片、北淝河灌區(qū)張集徐萬片、懷洪新河灌區(qū)前瓦房片4個片區(qū)節(jié)水配套改造，工程于2019年11月開工，2020年5月完成建設(shè)任務(wù)。

總投資萬元，計劃清淤疏浚農(nóng)村溝河1—10平方公里39條，10—50平方公里15條，更新改造小型泵站22座38臺1204千瓦，新打機井136眼，恢復(fù)機井191眼，新建平阿山林場排灌站3座6臺66千瓦，維修唐集鎮(zhèn)蘭橋灣站工程；拆除重建138座大溝橋，目前已完成建設(shè)任務(wù)。

2020年農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程投資1502萬元，其中鞏固提升工程1350萬元，信息化建設(shè)152萬元。解決農(nóng)村自來水人口萬人，工程于4月20日開工建設(shè)，目前已完成年度建設(shè)任務(wù)。

該項目投資884萬元，包含自動監(jiān)測系統(tǒng)、監(jiān)測預(yù)警平臺、預(yù)警設(shè)施設(shè)備、群測群防體系、應(yīng)急救援保障及洪澇災(zāi)害調(diào)查評價6大板塊建設(shè)，2019年8月開工，2020年6月已進行完工驗收，并于汛期投入運行。

總投資24493萬元，建設(shè)內(nèi)容為新澥河疏浚公里、橋梁10座、節(jié)制閘2座、跌水1座；新淝河疏浚公里，澥河左岸新筑堤防公里；懷洪新河本干護岸公里。其中懷洪新河本干護岸工程投資約5500萬元，2019年12月開工，2020年10月完成建設(shè)任務(wù)。

總投資萬元，2020年3月開工，2020年8月已完成建設(shè)任務(wù)。

（二）扎實做好水旱災(zāi)害防御工作。

組織相關(guān)部門和人員對全縣堤防、涵閘、排灌站等進行全面汛前檢查，形成汛前檢查報告。

修訂完善淮河、渦河、懷洪新河、芡河、荊山湖、湯漁湖、北淝河下游、清溝圩、芡北圩、芡南圩、灣西圩、朱疃圩等河湖防汛搶險應(yīng)急預(yù)案；同時編制了1個縣級洪澇災(zāi)害防御預(yù)案，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級洪澇災(zāi)害防御預(yù)案，47個重點村洪澇災(zāi)害防御預(yù)案。

全縣共有防汛物資儲備點28處，其中：代省儲備點9處，縣級儲備點1處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲備點18處，儲備塊石15000噸、瓜子片12200噸、碎石10030噸、黃沙10010噸、放浪布萬平方米、土工布5075平方米、救生衣200件、帳篷29頂、化纖袋110萬條、木材457立方米、鐵釘600公斤、鉛絲2765公斤、柱錘133把等各類防汛物資。

對河溜電力排灌站進行了更新改造。對下橋站、五路站、四號溝站、陳莊站、何巷站的水泵、電機進行了維修養(yǎng)護。

6月6日，組織縣機電排灌站、縣基層電灌站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站參加全市水旱災(zāi)害防御業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月22日，在荊涂大橋西側(cè)開展了2020年民兵應(yīng)急力量訓(xùn)練暨抗洪搶險綜合演練活動；5月29日，在上橋電力排灌站組織舉行機電設(shè)備搶修2020年防汛應(yīng)急演練。

從5月1日進入汛期起，縣水利局嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時值班制度，確保全天候聯(lián)絡(luò)通暢。

成立水旱災(zāi)害防御工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工程技術(shù)組、水情調(diào)度組、機電設(shè)備架設(shè)搶修組、后勤保障組等4個專業(yè)組，切實為全縣水旱災(zāi)害防御提供技術(shù)支撐。

每天8時30分通過oa平臺向縣四大班子、縣防指成員單位通報最新水情情況，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。牽頭做好技術(shù)指導(dǎo)工作，成立3個技術(shù)組13人，分赴全境水域開展巡堤查險、應(yīng)急值守工作，確保出現(xiàn)險情及時處理?？h領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)水利局5樓水旱災(zāi)害視頻會商中心，抽調(diào)人員集中辦公，嚴格落實24小時值守制度，確保政令暢通。制作巡堤查險指南、巡堤查險記錄本、袖章等工作用品，分發(fā)防汛物資，為全縣防汛救災(zāi)工作做好后勤保障。

適時啟動水管水毀設(shè)施修復(fù)工作，認真排查荊山湖行洪區(qū)內(nèi)災(zāi)民飲水安全問題，抽調(diào)人員積極參與行蓄洪區(qū)補償工作，謀劃推動重大水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活條件和經(jīng)濟社會發(fā)展及時恢復(fù)夯實基礎(chǔ)。

（三）全面推進河（湖）長制工作。

1.督促各級河（湖）長開展日常河（湖）巡查工作，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時安排相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位進行處置。

針對2020年5月省河長辦暗訪、2020年6月水利部暗訪以及縣河長辦日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，及時向相關(guān)責任單位下發(fā)整改通知，并向縣級河長進行匯報，同時縣河長辦不定期開展督查，保證問題在規(guī)定時限內(nèi)整改完成。

2020年8月召開了我縣總河湖長會議，深入學(xué)習貫徹國家及省、市關(guān)于河湖長制的相關(guān)文件精神，會議審議通過了《關(guān)于建立檢察助力河長制工作辦法》《懷遠縣縣級河湖暗訪問題“紅黃藍牌”制度（試行）》等制度。

巡河app是巡河治水工作的利器，可以真實記錄河長巡河時間、軌跡、問題數(shù)量、處理情況等，有助于推動河長制工作有效落實，實現(xiàn)河道管治常態(tài)化。

（四）持續(xù)加大河道非法采砂治理工作。

繼續(xù)鞏固河道非法采砂集中整治成果，嚴控嚴打各類違法采砂行為。

加強巡查檢查力度，每天組織專人巡河，并做好巡查記錄，對非法采砂船只動態(tài)情況及時掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有效地防范非法采砂現(xiàn)象反彈。

與周邊市（區(qū)）、縣開展聯(lián)合執(zhí)法行動3次，對交界水域和重點河段實施嚴厲打擊。

由水利局牽頭成立由14人組成的治理河道采砂執(zhí)法隊伍，對河道采砂實行聯(lián)合管理。

4.加強值班值守工作，進駐淮河荊山湖進洪閘，實行24小時值班制度。

5.完善淮河和渦河河道監(jiān)控管理平臺，該平臺的投入使用，將極大提高淮河和渦河懷遠段水域的監(jiān)控力度，有效遏制河道非法采砂行為。

（五）依法加強水資源管理工作。

3月份，組織開展了水法宣傳，向廣大市民宣傳水利法律法規(guī)知識，提高全社會公民的水法規(guī)意識。

2.牽頭開展新莊排澇站及包集生活入河排污口整治，9月28日通過省級驗收銷號。

我縣年度用水計劃指標嚴格控制在市級下達數(shù)值范圍內(nèi)，同時組織用水戶參加市級集體培訓(xùn)并按時完成131家用水戶用水計劃填報和審批工作。

組織評審9家農(nóng)飲水廠水資源論證工作，發(fā)放1家取水許可證（四方湖服務(wù)區(qū)）并將其錄入一戶一檔系統(tǒng)。

5.推進縣域節(jié)水型社會達標建設(shè)，5月26日通過省級驗收。

為改善梅郢大溝水體黑臭情況，縣水利局牽頭開展梅郢公園至石羊壩梅郢大溝清淤工作，投資約23萬元，截至目前已完工。

7.加大水政執(zhí)法力度，維護正常水事秩序。

堅持公開、公平、公正的原則，及時按標準足額收繳水資源費，截至目前共收繳161萬元。

嚴格水資源開發(fā)利用、用水效率、水功能區(qū)限制納污三條紅線管理，確保我縣最嚴格水資源管理制度建設(shè)目標如期實現(xiàn)。

（六）切實加強水利管理工作。

組織編制《懷遠縣水土保持規(guī)劃（2018－2030年）》規(guī)劃編制工作，2020年3月26日，縣十七屆人民政府第56次常務(wù)會議審議并通過。

截止目前，下發(fā)水土保持整改通知14份，已申查審批水土保持方案27個，征收水土保持補償費萬，水土保持方案審批率為100％，水土保持補償費征收率為100％。

2020年我縣河湖劃界工作為規(guī)模以下的11條河流和大溝（雙龍新河北段、新澥河、新淝河、清溝河、襠連溝、廖溝、躍進溝、新新溝、黃馬溝、沿渦大溝、林溝），長170km，劃界方案已編制完成，下一步將盡快開展埋設(shè)界碑、界樁等工作，預(yù)計年底前完成。納入省水利廳年度考核的茨淮新河、北淝河上段和四方湖等2河1湖，岸線保護與利用規(guī)劃編制工作預(yù)計10月底完成。

（七）深入開展脫貧攻堅工作。

組織23名扶貧幫扶包保責任人，共幫扶徐圩鄉(xiāng)梨園村、河溜鎮(zhèn)楊湖村和包集鎮(zhèn)火廟村貧困戶60戶。

每月組織扶貧幫扶包保責任人深入貧困村和貧困戶，加強脫貧攻堅政策宣傳，落實年度村級脫貧計劃和貧困戶脫貧幫扶計劃，幫助貧困戶落實幫扶措施。

3.落實***脫貧攻堅專項巡視反饋意見整改工作（涉及飲水安全仍有短板弱項問題），6月底前已完成整改任務(wù)。

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當前隱藏內(nèi)容免費查看020年2月，捐贈1萬元解決幫扶村防疫物資缺乏問題；4月捐贈資金萬元支持楊湖村“愛心超市”建設(shè)；7月，向梨園村捐贈萬元，用于購置治安巡邏車；10月認領(lǐng)楊湖村萬元扶貧項目，向受災(zāi)群眾捐贈生活物資；春節(jié)、中秋共計安排約萬元用于扶貧慰問工作；從2019－2020年小型水利改造提升工程結(jié)余資金中安排7萬元，用于梨園村平板橋建設(shè)。

（八）深入推進掃黑除惡專項斗爭工作。

通過局務(wù)會、黨組理論學(xué)習中心組學(xué)習會等形式，深入學(xué)習貫徹習******重要指示批示精神，學(xué)習***、省、市、縣重要決策部署，學(xué)習掃黑除惡專項斗爭相關(guān)知識和典型案例。

采用宣傳單、固定展板、現(xiàn)場宣傳聯(lián)系指導(dǎo)村等方式，對在建水利工程施工現(xiàn)場、人員及河流沿線村莊周邊群眾開展12337舉報平臺和掃黑除惡專項斗爭知識宣傳。

嚴格執(zhí)行線索摸排月報告制度，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站、采砂辦、涉建項目股室（單位）上報每月摸排情況。同時局掃黑組不定期開展走訪調(diào)研，對線索摸排不力、造成不良影響的，進行約談和問責。

及時制定“六清”行動工作方案，明確了任務(wù)目標、工作重點、工作措施、工作要求，要求各股室、各單位嚴格按照“六清”行動任務(wù)清單，按時完成工作目標，建立長效機制，實現(xiàn)常態(tài)長效。

（九）全面做好疫情防控工作。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，縣水利局及時成立以黨組書記、局長為組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《懷遠縣水利局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測防控工作方案》和《懷遠縣水利局春節(jié)假后新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作方案》，明確各部門職責、疫情處置辦法、防控工作原則、預(yù)防和預(yù)警機制。

利用微信工作群轉(zhuǎn)載、發(fā)布上級部門疫情防控權(quán)威信息，嚴禁全局干部職工發(fā)布或轉(zhuǎn)載非官方公布的疫情數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以嚴肅處理。同時制作一批防疫知識展板，多渠道、常態(tài)化宣傳普及疫情防控和衛(wèi)生健康知識。

組織各股室、各單位及時對本部門職工及家屬進行全面摸排，及時了解他們是否有武漢返懷人員，是否與武漢返懷人員密切接觸，是否存在發(fā)熱、干咳等癥狀，實行日報告、零報告制度，真正把防輸入、防擴散工作落實到位。

組織32名在職黨員、干部進社區(qū)開展疫情防控工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站充分發(fā)揮密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，積極參與疫情知識宣傳、返鄉(xiāng)人員摸排、重點人員防控、重要路卡設(shè)置及值守等工作。

要求各涉建股室、單位要牽頭做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，督促在建施工單位要及時制定疫情防控方案，落實疫情防控措施，加強務(wù)工人員管理、加大施工場所消殺力度，確保復(fù)工人員人身安全，嚴格按照國家規(guī)定時間、程序，方可開工建設(shè)。

（十）切實加強機關(guān)黨建工作。

1.制定了2020年度黨組理論中心組學(xué)習計劃、黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃，及時制定黨建工作提示單，指導(dǎo)各基層黨支部開展好黨建工作。

局黨組和各黨支部認真組織學(xué)習******新時代中國特色社會主義思想，******系列重要講話精神，學(xué)習黨內(nèi)法律法規(guī)規(guī)章，嚴格落實意識形態(tài)工作五項制度，切實做好水利系統(tǒng)意識形態(tài)工作。

3.認真組織水利黨員干部學(xué)習貫徹******考察安徽和在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會重要講話精神專題培訓(xùn)工作，9月28日，組織副科級以上干部、各股室、各單位負責同志參加專題學(xué)習研討活動，習******講話精神為水利局進一步做好懷遠水利工作提供了強大的理論指導(dǎo)。

4.各基層黨支部按照“三會一課”和《懷遠縣基層黨組織黨費收繳情況紀實檔案制度》的要求，對局黨總支部、一支部和機電站支部進行換屆；認真做好支委會、支部大會、支部黨員大會的全程紀實管理，積極組織開展主題黨日實踐活動，扎實做好黨課，認真完成年度黨建工作任務(wù)。

制定水利局深化“三個以案”工作方案，開展了6次集中學(xué)習和1次集中研討，制定了科級干部“四項清單”，6月30日召開了專題民主生活會，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員認真作出對照檢查并相互批評給予意見建議。

學(xué)習縣紀委系列違規(guī)違紀典型案例通報，充分發(fā)揮了正面典型的激勵作用和反面典型的警示作用，引導(dǎo)黨員牢記黨規(guī)黨紀，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀律自覺，守住為人、做事的基準和底線。

認真貫徹落實***八項規(guī)定精神要求，尤其在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)等“四風”問題頻發(fā)的時間節(jié)點對干部職工執(zhí)行八項規(guī)定情況開展監(jiān)督檢查，按時上報工作開展情況。

1.繼續(xù)配合市治淮重點工程建設(shè)管理局開工實施懷洪新河水系洼地治理工程項目建設(shè)，按照年度下達的投資計劃安排，完成年度工程建設(shè)任務(wù)。

2.實施中小河流結(jié)余資金項目，完成年度建設(shè)任務(wù)。

3.實施xx市北淝河上段洼地應(yīng)急治理工程征遷結(jié)余資金項目，完成年度建設(shè)任務(wù)。

積極與省、市水利設(shè)計部門配合，儲備一批重點水利工程項目，爭取盡快投資建設(shè)。

嚴格按照防大汛、抗大災(zāi)的總體要求，扎實做好防汛抗旱各項準備工作，保障工程安全度汛，力爭將水旱災(zāi)害造成的損失減低到最低程度。

認真落實各級河（湖）長日常巡河制度，加強督查整改，落實河（湖）長制決策支持系統(tǒng)和信息化平臺建設(shè)。

認真落實懷遠縣河道采砂領(lǐng)域相關(guān)工作制度（試行）的通知》要求，從綜合管理、值班巡查、聯(lián)合執(zhí)法、分析研判、案件查處等五個方面，規(guī)范我縣河道采砂綜合治理工作。

積極開展取水許可、水資源保護、節(jié)水型社會建設(shè)、入河排污口監(jiān)管和水規(guī)費征收等方面工作，落實最嚴格的水資源管理制度。

堅持依法行政，強化水行政執(zhí)法，規(guī)范水利執(zhí)法行為，強化水利工程管理，嚴厲打擊破壞水利工程設(shè)施行為，維護水事秩序穩(wěn)定。

按照脫貧攻堅總體目標任務(wù)，深入開展行業(yè)扶貧和精準扶貧，保障農(nóng)村飲水安全，扎實做好扶貧幫扶工作，確保完成年度脫貧攻堅目標任務(wù)。

11.繼續(xù)落實好黨的建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、宣傳思想與意識形態(tài)工作、法治宣傳教育、依法行政和法治政府建設(shè)、社會平安建設(shè)、掃黑除惡專項斗爭、文明創(chuàng)建、信訪穩(wěn)定、國家安全、安全生產(chǎn)、雙擁、計劃生育等各項工作。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇二十

酸有甜，這才是人生。20———年也是我在————足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒?！阍★@然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。20——年我在————足浴的工作主要在——路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內(nèi)容：

一.20———5年管理工作中存在的不足：

1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：

作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。

4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動服務(wù)意識不強，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學(xué)員開始必須嚴格要求，定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。

6.對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。

二.20——年——路數(shù)據(jù)目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：36000個3000個/月總鐘數(shù)：43200個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.20——年——路店管理目標：1.各崗位人員配臵情況：

店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人前廳主管:1人。

前廳督導(dǎo)：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人財務(wù)：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人服務(wù)員：10人保潔工：7人技師:45人(目前38人，還需招聘6人)2.20——年主要管理工作:。

(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(xùn)(行政負責)。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能，服務(wù)理念進行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細的培訓(xùn)計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

(3)提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級：

新進技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。

2、必須制定每周的技術(shù)加強重點，讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。

4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:。

1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。

2、對迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

(6)控制成本，爭取更大的利潤：

對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。

我相信20——年——路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。

俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，l姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會的“一二三四五”。

首先是要樹立一個中心：

讓員工感動、激動，心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業(yè)績達成才是根本?！耙郧翱偸遣恢v方式，機械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說。

其次確定兩個基本點：

快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在?！疤貏e是個性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?！眑姐對此深有體會：“從威嚴型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人。”

然后是采取三明治法：

四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸?！眑姐說，其實這正是當前管理的趨勢，巧實力的精確體現(xiàn)。

第四是要強調(diào)安排四件事：

清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣，邊際責任強調(diào)在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間?！皩τ诘陠T來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復(fù)，但這對于個人的成長不無裨益。”事實上，l姐就是這樣的一個樣人，高中畢業(yè)后進入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

最后是早會過程中必須提及的“五個一”：

確立一個典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例，從描述行為到說明影響;進行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知，通報相關(guān)行業(yè)當下最新動態(tài)，并知曉全體，具體細節(jié);總結(jié)一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改進?！皩嶋H上，管理是必須做到標準化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會的。”l姐說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談，沒有經(jīng)過精細打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受。

管理?正文足療店長的六個角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。具體分為：1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負責處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動，完成經(jīng)營管理的目標。2、承擔者。與權(quán)力對應(yīng)的一定是責任，作為店長要勇于承擔責任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習慣。3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓(xùn)練，注重梯隊建設(shè)，激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓(xùn)上投入1小時，就會避免100小時的重復(fù)錯誤。4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準確的分析，從而明確目標是什么以及如何達成目標等。5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長，還要注意四個問題：1、能力。2、態(tài)度。3、責任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇二十一

餐飲部是整個會所營業(yè)面積，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作20xx年工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。

一、衛(wèi)生。

眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行。那就是《餐飲部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。

二、服務(wù)。

服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢？其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標準》，《細節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

三、安全。

我們是餐飲行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同餐飲部所有人員一同學(xué)習落實。也希望公司在這項給予大力支持。

四、人員。

員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

五、銷售。

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

六、成本。

不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇二十二

和（全文）。

今年以來，縣在市投資促進中心精心指導(dǎo)下，聚焦工業(yè)強市戰(zhàn)略，加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型崛起，持續(xù)推進精準招商，大力實施“雙招雙引”，全縣招商引資工作呈現(xiàn)健康、持續(xù)和協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、目標任務(wù)完成情況。

（一）截至目前，市平臺備案項目×個，涉及投資額×億元；

簽約項目×個，涉及投資額×億元；

開工項目×個，涉及投資額×億元。利用省外資金完成×億元，完成年度任務(wù)的×%，入庫新建億元以上項目×個，全年可完成×億元，同比增長×%。實際利用外資×億美元，完成年度任務(wù)的×%，全省×個縣級排名第×位。

×

鎮(zhèn)地塊選址已確定，正在規(guī)劃設(shè)計接入線路。

×

中間合金項目：目前正在做前期環(huán)評、節(jié)能。

報告。

書編制工作，計劃×月份完成規(guī)劃圖審。年產(chǎn)×億只高端醫(yī)用手套英科醫(yī)療三期項目，因能耗問題暫未開工。

二、主要做法。

開工項目×個，涉及投資額×億元。目前，各項目正在有序推進。三是聚焦“項目為王”突破點。堅持服務(wù)在前，完善容缺受理、并聯(lián)審批，對落地相關(guān)問題早考慮、早研究、早介入，提高企業(yè)×手續(xù)辦理效率。四是抓住創(chuàng)新人才關(guān)鍵點。加強與科研院所合作，做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，引進湖南工業(yè)大學(xué)范才河教授專家團隊，與中船集團×研究所開展人才、技術(shù)交流和產(chǎn)學(xué)研全方位合作，形成“以產(chǎn)業(yè)聚人才、以人才促產(chǎn)業(yè)”的良性循環(huán)。

濉蕪產(chǎn)業(yè)園重點推進雙創(chuàng)孵化園項目建設(shè)及標準化廠房建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)承載能力；

百善農(nóng)業(yè)示范園結(jié)合南部次中心建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強項目承載功能。二是構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系。優(yōu)化工業(yè)布局，采取“園中園”“投資合作”等新模式，推動與上海市區(qū)塊鏈聯(lián)盟合作、打造醫(yī)療器械特色產(chǎn)業(yè)園，加快×上海財大科技園落地，搭建承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移平臺。加速“一區(qū)三園”深度融合，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)錯位發(fā)展，優(yōu)勢互補，形成×特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展集群，縣開發(fā)區(qū)圍繞鋁基、裝備制造等產(chǎn)業(yè)，濉蕪產(chǎn)業(yè)園圍繞氫能（新能源）、健康產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)，新型煤化工合成材料基地圍繞煤化工、先進高分子結(jié)構(gòu)合成材料等產(chǎn)業(yè)，積極引進主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)核心配套項目及上下游關(guān)聯(lián)項目，提升產(chǎn)業(yè)層次，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚，凸顯園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色。

搭建銀企合作平臺，幫助企業(yè)拓寬融資渠道、降低融資門檻，破解企業(yè)融資難題。三是做好項目服務(wù)工作。環(huán)保、規(guī)劃、市場等職能部門要定期深入項目單位，現(xiàn)場辦公，破解項目推進過程中的困難和問題，為推進項目建設(shè)提供要素保障。

（四）深化效能建設(shè)，提升營商環(huán)境。一是深入落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。對建設(shè)項目實施“容缺受理”等審批機制，努力實現(xiàn)“拿地即開工”。二是出臺扶持民營企業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，常態(tài)化推進“四送一服”活動。嚴格落實深化“放管服”改革與推行簡政放權(quán)的各項要求，繼續(xù)推行縣領(lǐng)導(dǎo)包保企業(yè)責任制，領(lǐng)導(dǎo)靠前服務(wù)，全力幫助解決企業(yè)生產(chǎn)過程中遇到的問題，千方百計為企業(yè)排憂解難，讓企業(yè)家主動在濉做大朋友圈，做長產(chǎn)業(yè)鏈，使以商招商發(fā)揮到極致。三是強力推進重大項目。完善跟蹤服務(wù)機制，安排專人從項目對接洽談、簽約引進、建設(shè)經(jīng)營等進行全過程跟蹤服務(wù)，對簽約項目要及時完善報批手續(xù)，落實建設(shè)條件，對在建、新建項目要預(yù)定建設(shè)目標，倒排工期確保順利落地。

三、存在問題。

（一）項目數(shù)量少、規(guī)模小、質(zhì)量不高。在談、簽約、落地項目數(shù)量均低于去年同期水平，產(chǎn)業(yè)帶動強的龍頭項目較少，產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵項目不足，缺乏核心配套和關(guān)鍵配套項目，產(chǎn)業(yè)鏈不完善，項目間關(guān)聯(lián)度不緊密，產(chǎn)業(yè)集聚不足。

企業(yè)融資困難，成本居高不下，制約項目建設(shè)進度。用電、用氣、物流成本高的問題未徹底解決。

四、2022年工作。

計劃。

（一）做好招商規(guī)劃，堅持產(chǎn)業(yè)鏈招商。根據(jù)×產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，梳理謀劃產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的優(yōu)勢和發(fā)展方向，圍繞鋁基高端金屬材料、高端裝備制造、鋰電池、氫能源等重點產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品及其上下游產(chǎn)品進行招商。一是深入研究產(chǎn)業(yè)，確定招商重點。圍繞我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件，著眼產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，確定招商重點產(chǎn)業(yè)和重點項目，建立完善招商項目庫。二是廣泛收集信息，鎖定招商對象。緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，全面梳理產(chǎn)業(yè)鏈項目，本著差什么引什么、弱什么補什么的原則，系統(tǒng)篩選全國乃至世界重點招商目標企業(yè)，鎖定招商對象，推動聚鏈招商、補鏈招商。三是實施定點招商，引進產(chǎn)業(yè)項目。瞄準招商重點地區(qū)、重點企業(yè)，堅持主動走出去、積極請進來，開展一對一聯(lián)系、點對點招商。著眼國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，研究適合本地發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)招商新突破。四是瞄準重點企業(yè)，引進龍頭項目。針對我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，瞄準大型國企、世界×強等重點企業(yè)，采用高密度、多頻率、不斷線的小分隊招商方式，千方百計引進重點產(chǎn)業(yè)龍頭項目。五是開展區(qū)域性定向招商。把接軌滬蘇浙，融入長三角作為招商引資的重大戰(zhàn)略，依托合作共建園區(qū)，探索“飛地經(jīng)濟”模式，深化與上海等長三角城市的區(qū)域協(xié)作，集聚產(chǎn)業(yè)項目。

高位推進，指定專人包保，逐一制定項目推進工作計劃和責任清單，按照“領(lǐng)導(dǎo)包保，分段承辦，依職履責”原則推進項目建設(shè)，實現(xiàn)倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，不定期召開專題會議、現(xiàn)場會，研究解決項目推進具體問題，加快項目建設(shè)進度。四是主動研究項目落地的要素供應(yīng)問題。比如：土地供應(yīng)、鑄造產(chǎn)能、能耗、環(huán)境容量等。首先要摸清底數(shù)，自我挖潛，再積極想辦法、找路徑，為高質(zhì)量項目入駐提供保障。

（三）夯實招商各項基礎(chǔ)工作。一是做好全縣招商隊伍建設(shè)，常態(tài)化舉辦招商人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升招商人員綜合素質(zhì)。二是進一步優(yōu)化、完善項目協(xié)同推進工作機制，縮短項目前期工作周期。三是做好日常招商工作動態(tài)信息報送，及時跟蹤重大項目落地過程中遇到問題和困難。

轉(zhuǎn)化率等重要指標的考核權(quán)重，確保招引企業(yè)真落地、真投資、真見效。二是進一步加大督查力度?？h委督查考核辦會同縣商務(wù)局加大日常督導(dǎo)和調(diào)度力度，對各責任單位招商引資。

工作。

開展。

情況。

各鎮(zhèn)（園區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)外出招商情況、簽約項目和開工項目情況等進行督察和通報年終對在招商引資工作中做出突出貢獻的單位和個人給予表彰獎勵對沒有完成全年招商引資目標任務(wù)或工作不力的單位在全縣進行通報批評。

店長工作總結(jié)與工作計劃全文篇二十三

新的一年在一步步來臨，為了在20_年取得好成績，我制定了20_年自己餐廳的工作計劃，按照計劃來執(zhí)行。

一、餐廳裝修。

對于客戶來說用餐不只是一個吃飯的地方更是一個交流，談心和聊天等的地方。為了滿足客戶的要求，決定在年初進行餐廳裝修計劃，把餐廳分為多個區(qū)，一個公共休閑去，一個是安靜合適的地區(qū)，另一個就是高級隱私去，保證不被外人打擾影響，分成多個檔次，滿足不同的客戶需要來吸引更多的客戶。

同樣對于整個餐廳的風格布局也做了調(diào)整，改變了以前那種單調(diào)的白色，添加了更多的其他元素，因為我們的餐廳面向的客戶是高檔的人群，就必須要符合他們的品味，整個餐廳的布局必須要有藝術(shù)感有足夠的特殊有自己的獨到之處，成為一個獨一無二的地方，這樣才能夠更吸引客戶來此用餐，休閑。對于這些詳細的具體情節(jié)會請專門的室內(nèi)設(shè)計師來代勞，專業(yè)的人做準也的事，我負責的就是把這個計劃實施到底，不管有多大的阻礙都會做到。

二、菜品推陳出新。

如果一個餐廳沒有經(jīng)常更新菜品，菜還是原來的才，味道還是原來的味道，雖然能夠留住一部分客戶，卻不能很好的吸引更多的客戶。為了展示出我們餐廳的蓬勃生機，我們會按月推出一個新菜品，并對這些菜品做調(diào)整，當人對于這些菜品的制作和調(diào)整都是按照客戶的要求口味來執(zhí)著的，比如我們在客戶用餐之后有一個希望改變什么樣的菜品出現(xiàn)，讓客戶選擇，同是會在一個月內(nèi)推出最少三到四個菜品來讓客戶免費品嘗通過消費大眾的選擇來決定一個月的菜品最終生產(chǎn)。

同時對于一些不受歡迎的菜品我們餐廳都會做相應(yīng)的調(diào)查，通過一個調(diào)查單來了解客戶對那些菜品不夠滿意需要下架，對此我們會通過優(yōu)惠活動比如客戶填單可以給九點五折優(yōu)惠，的方式讓客戶選擇填單，這樣了解客戶的需要也明確我們那些菜品需要淘汰。

三、對于餐廳的人員管理。

餐廳變好了，提供的餐飲也更加出色需要的就是執(zhí)行的人能夠做好基本的工作，尤其是服務(wù)人員好的他們代表的是餐廳的形象，為了讓所有的餐廳人員都做好工作，我們會對新入職的人員做簡單的禮儀和服務(wù)培訓(xùn)，避免因為在招待客戶的時候出現(xiàn)服務(wù)人員與客戶發(fā)生矛盾。

對于餐廳內(nèi)部人員我們不能寒了他們的心，所以對于受到了委屈經(jīng)過調(diào)查清楚之后會給予補償，但是對于已經(jīng)犯了錯的員工我們卻會嚴厲懲罰，也就是所說的有過必罰，有功必將，不會讓有能力的人埋沒，不會讓努力的人沒有回報，對于餐廳只要進行盡力得到了大家認可的人都會做更好的培養(yǎng)，成為餐廳的精英。

當然對于自身的約束也不會減少，如果在管理員工時嚴厲但是對自己犯錯卻不加懲罰不能服眾，需要我們自己做好工作。

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