良好的計劃可以提高我們的決策能力和應(yīng)對能力。一份好的計劃需要有具體而明確的行動步驟,并設(shè)置合理的時間節(jié)點。通過合理的計劃和有效的執(zhí)行,我們可以實現(xiàn)我們的目標(biāo)和夢想。
工作打算和工作計劃篇一
臨床實習(xí)是護(hù)生學(xué)習(xí)必不可少的重要環(huán)節(jié)。一方面,隨著人們維權(quán)意識的提高,患者的權(quán)利越來越受到重視,隱私權(quán)在護(hù)理實踐中尤為明顯,而婦科又是一個特殊的科室,各種檢查、治療,常常會出現(xiàn)患者生殖器暴露,護(hù)生在臨床實習(xí),經(jīng)常受到拒絕,甚至發(fā)生投訴、糾紛;另一方面,傳統(tǒng)帶教模式下護(hù)生主觀能動性差,主要以動手操作為主,相關(guān)法律意識差,與患者溝通少。以上兩方面原因,使患者對護(hù)生參與臨床護(hù)理操作不認(rèn)可,護(hù)生操作機(jī)會少,實習(xí)達(dá)不到目標(biāo)。針對以上現(xiàn)象,筆者從1月起對傳統(tǒng)帶教模式進(jìn)行了探索與改進(jìn),使婦科護(hù)理帶教質(zhì)量得到提高,達(dá)到患者認(rèn)同,護(hù)生、帶教老師滿意的良好效果?,F(xiàn)將工作體會總結(jié)如下:
1.1帶教計劃修訂:護(hù)士長、科室總帶教老師根據(jù)院年度帶教要求、護(hù)生文化程度及上屆護(hù)生反饋意見進(jìn)行分析討論,修訂新一年度帶教計劃。
1.2帶教人員確定:采用自愿報名加民主評選產(chǎn)生。首先科內(nèi)發(fā)動,自愿報名。其次,根據(jù)護(hù)士文化程度、護(hù)齡、帶教經(jīng)驗、護(hù)生評分、臨床工作能力等各方面綜合評定,擇優(yōu)錄取,確定帶教人員。
1.3帶教培訓(xùn):科總帶教老師對帶教護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),主要包括:科室?guī)Ы逃媱?;具體實施方法、步驟;優(yōu)秀帶教護(hù)士介紹帶教經(jīng)驗;帶教常見問題及防范措施。
2.1入科第一天由總帶教老師負(fù)責(zé)集中教育。講解科室規(guī)章制度;科內(nèi)人員;病區(qū)環(huán)境;儀器設(shè)備;主要收治病種;常用藥物作用、副作用及注意事項;基本護(hù)理操作示教等。并強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全、護(hù)患溝通的重要性。
2.2根據(jù)護(hù)生文化程度差異結(jié)合護(hù)理院校實習(xí)要求,告知其入科后須掌握的臨床護(hù)理知識、技能;出科考試內(nèi)容、形式。
2.3護(hù)生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式,如:手機(jī)號、qq號等,以方便在實習(xí)過程中溝通、交流。
通過上述步驟,消除了護(hù)生入科時陌生感,對實習(xí)科室有了初步了解,對實習(xí)目標(biāo)做到心中有數(shù),能幫助護(hù)生順利開展護(hù)理實踐工作,較好地完成護(hù)理目標(biāo)。
3.1帶教老師二“主動”。一指主動與護(hù)生溝通,隨時了解帶教計劃完成情況,個性化一對一帶教。二指主動關(guān)心護(hù)生生活、交友及情緒變化,予以照顧、幫助。
3.2護(hù)生二“主動”。一指主動參與病房管理,積極與患者溝通,與患者建立互相信任、感情融洽的護(hù)患關(guān)系。二指積極與老師交流,不斷累積實際工作經(jīng)驗、提高理論聯(lián)系實際能力。
3.3護(hù)理總帶教、護(hù)士長對每位護(hù)生至少進(jìn)行一次交流,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
3.4鼓勵護(hù)生參與科室活動,使護(hù)生能更好、更快融入新科室。
3.5嚴(yán)抓理論知識,結(jié)合實際工作經(jīng)驗對護(hù)生進(jìn)行各種形式講課:即興提問、小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疾病查房,鼓勵護(hù)生主持講課等。不斷促使護(hù)生主動學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論知識。
4.1理論考試:由科室護(hù)理總帶教命題,帶教老師監(jiān)考。
4.2護(hù)理操作考試、整體護(hù)理考試由總帶教主持、把關(guān)??己私Y(jié)果予立即反饋,肯定優(yōu)點,指明缺點,告知其改進(jìn)要點。護(hù)士長抽查。
5.1對護(hù)生考核:護(hù)生完成出科小結(jié)后交給帶教老師,帶教老師根據(jù)護(hù)生自我評定、平時工作表現(xiàn)、理論考試、操作技能、整體護(hù)理考試結(jié)果結(jié)合實習(xí)目標(biāo)給出總體評價。
5.2對帶教老師考核:避免護(hù)生對帶教老師評價失真,評價表由護(hù)士長發(fā)放、收集,并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作,務(wù)求真是、可靠。護(hù)生從帶教老師帶教態(tài)度、專業(yè)知識、講課能力、操作技能、教學(xué)管理能力等幾方面對帶教老師作出評價。
5.3對科室?guī)Ы坦ぷ骺己耍鹤o(hù)生對科室?guī)Ы坦ぷ髦匾暢潭取Ы谭椒?、帶教人員安排幾方面進(jìn)行總體評價,同時征集帶教意見、希望改進(jìn)內(nèi)容。
通過對帶教工作改進(jìn),筆者深刻體會到,在整個帶教過程中,護(hù)士長一定要認(rèn)真參與帶教管理工作,積極營造帶教環(huán)境,充分發(fā)揮科內(nèi)人員積極性,共同參與帶教管理。讓護(hù)士交有所樂,讓護(hù)生學(xué)有所得。
臨床實習(xí)是護(hù)士教育的重要階段,是一個從理論到實踐的過程,是踏入醫(yī)療護(hù)理活動的第一步。如何使護(hù)士成為技術(shù)過硬、醫(yī)德過硬、理論過硬的新時代合格的護(hù)理人才,是醫(yī)院護(hù)理管理者及臨床帶教老師值得深思的一個問題,現(xiàn)就如何帶教提出自己的體會。
工作打算和工作計劃篇二
春節(jié)放假回家十幾天,過得挺幸福的,雖然天氣很冷,但是可以在家睡懶覺.只是今年沒有同學(xué)聚會,不聚也好,能見的也就只是初中小學(xué)的同學(xué),又沒在杭城讀高中,比較有聯(lián)系的也不在上杭.和初中小學(xué)同學(xué)分開那么久了,感情也淡了,有聯(lián)系的也只是平時會見到的.其它的一概也變的冷淡了,就算在逛超市里偶爾見到曾經(jīng)的同學(xué),也只是面熟而矣.也只能笑笑,等有人提醒時才記起對方的名字.說起來挺慚愧的.
新的一年,把自己以后要走的路重新規(guī)劃了一遍.我還有好多的心愿還沒完成,還有好多的事沒做成,所以,在新的一年里,我盡力去做,去做自己真正喜歡的事情.工作上,我要重新規(guī)劃好發(fā)展方向,我不可能在程序員這行一直做下去的.想好了以后的發(fā)展方向就應(yīng)該付出行動.因此,今年我要在事業(yè)上成功的轉(zhuǎn)型.
在朋友的眼中,我通常是有求必應(yīng)的,只要在我力所能及的范圍.也常常會為了幫助別人讓自己的原本計劃打亂.事后怪罪自己沒有細(xì)想周道,導(dǎo)致自己的正當(dāng)事情拖著拖著效率太低.所以現(xiàn)在開始,我要學(xué)著說“no”.就算沒有了愛情我還有事業(yè).我可以不溫柔,但我絕對不做依賴他人的人.
金錢,名利,權(quán)力對我來說一無是處.錢夠用就好,不在乎多少.名利乃身外之物,我向來不重視.權(quán)力對我來說更沒吸引力.不然當(dāng)初我不會放棄電力的工作不去,真正我在乎的無非是親人的身體健康.工作也只是興趣.
或許哪天我對某些東西不感興趣時,我會毫不留戀的離開,微笑離開.沒有什么大不了的.我可以冷漠,冷漠到連笑容都是冰的.也可以微笑,微笑面對,只是不再用心.反正我在乎的東西也不多.不會再讓別人對我予求予任了.我要嘛平凡,平凡到別人注意不到我的存在,做自己喜歡的事情,只要最終能實現(xiàn)我自己的計劃就ok了.相信自己可以的.低調(diào),將會是我今年的行事風(fēng)格.
baxia?fighting,我相信自己一定可以的.一直都這么相信自己.
工作打算和工作計劃篇三
根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,我們在xx年的工作主要從三個方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?,F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路:
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的'監(jiān)督檢查工作,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
工作打算和工作計劃篇四
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,50項護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的.環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止針x傷和其他利器損傷。
工作打算和工作計劃篇五
隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領(lǐng)那部分市場,是我們需要解決的問題。
隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預(yù)見運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導(dǎo)綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進(jìn)步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,國際化進(jìn)程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。
本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的.速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠(yuǎn)點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
工作打算和工作計劃篇六
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一是要對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是要在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四是今年對自己有以下要求:
1、每周要拜服x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、總結(jié)工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的.狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x萬到x萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
工作打算和工作計劃篇七
過去影響著現(xiàn)在,現(xiàn)在影響著將來。
雖說打算只能和將來連用,但把握現(xiàn)在是不是更現(xiàn)實些。
人啊!干嘛要話太多的時間去宣揚些什么,打算將來是種不錯的勵志方法,多少卻帶有虛無的意味。自己幾兩重難道要通過對未來的打算來衡量。大可不必過于追求形式,本質(zhì)才是真正影響、左右將來的因素!
說來說去,我還是打算了。
ps:剛進(jìn)學(xué)校不久,班主任就下達(dá)了這么一道任務(wù)。在這里短短的三年里,我們有什么打算,寫成一篇文章下星期交上來,而且還附屬的說要考慮清楚。我考慮得不比別人差多少?。坑行┩瑢W(xué)不禁擺出他的光榮經(jīng)歷,實在另人匪夷所思。不管啦,我就這么打算。
工作打算和工作計劃篇八
20__年,我局緊緊圍繞省_和泰州市委、市政府工作部署,以服務(wù)三大主題工作為目標(biāo),大力弘揚“深化改革、數(shù)據(jù)求真、提升能力、高效履職”四大主旋律,以“凝聚正能量、合力爭進(jìn)位”為目標(biāo),按照統(tǒng)計“求全、求真、求新、求精”工作要求,統(tǒng)一思想、克難奮進(jìn),積極作為、奮發(fā)有為,較好地完成了各項工作任務(wù),有效地發(fā)揮了統(tǒng)計職能。
一、20__年工作回顧。
(一)堅持統(tǒng)計改革求新,統(tǒng)計創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、強(qiáng)化三級聯(lián)動,提高gdp核算的準(zhǔn)確性。以gdp核算為龍頭實施“三聯(lián)動”:一是實施專業(yè)聯(lián)動。市、縣兩級統(tǒng)計部門通過建立gdp核算評估小組,每月召開數(shù)據(jù)評估會議,分析行業(yè)運行情況,研究解決核算問題,增強(qiáng)專業(yè)數(shù)據(jù)與gdp核算數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)性和匹配性,確保gdp數(shù)據(jù)趨勢準(zhǔn)確。二是實施部門聯(lián)動。通過建立gdp核算部門聯(lián)席會議制度,由_牽頭,發(fā)改委、經(jīng)信委、財政局、商務(wù)局、交通運輸局、住建局、人民銀行等gdp核算相關(guān)的行業(yè)主管部門參加,明確各有關(guān)部門核算工作職能,加強(qiáng)對核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)測和跟蹤,定期研究解決gdp核算中的重大問題。三是強(qiáng)化上下聯(lián)動。市、縣兩級統(tǒng)計部門加強(qiáng)對接,確保信息對稱,推動gdp核算工作進(jìn)一步落實責(zé)任、形成工作合力。
(二)堅持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量求真,統(tǒng)計調(diào)查能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、突出系統(tǒng)全面,統(tǒng)計監(jiān)測作用明顯。以加強(qiáng)“八項工程”、全面小康建設(shè)、民生幸?!傲篌w系”監(jiān)測、重大國情國力調(diào)查為重點,提高監(jiān)測內(nèi)容的全面性。建立“八項工程”統(tǒng)計監(jiān)測責(zé)任分工、目標(biāo)考核體系和縣級統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系。同時,開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、50強(qiáng)企業(yè)、轉(zhuǎn)型升級等市委、市政府重大決策的統(tǒng)計監(jiān)測預(yù)警,并完成績效管理民意調(diào)查。
2、突出源頭管控,數(shù)據(jù)質(zhì)量改善明顯。一方面是完善并實施《統(tǒng)計數(shù)據(jù)全程質(zhì)量管理工作規(guī)范》和《專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估辦法》,并組織開展建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量核查活動,通過規(guī)范源頭數(shù)據(jù)控管和強(qiáng)化進(jìn)度數(shù)據(jù)監(jiān)管,雙管齊下,確保我市固定資產(chǎn)投資項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。另一方面是堅持核算、工業(yè)、投資、批零住餐等專業(yè)集中會審、公開評估制度。建立工業(yè)企業(yè)特約分析師聯(lián)席會議制度。推行工業(yè)統(tǒng)計電子臺賬。加強(qiáng)部門協(xié)作,注重發(fā)揮部門數(shù)據(jù)的支撐作用。
3、突出計劃指導(dǎo),各項調(diào)查組織有序。一是有序組織了1%人口調(diào)查工作。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量,成立指導(dǎo)督查小組,實地進(jìn)行指導(dǎo)督查,對督察中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),確保調(diào)查準(zhǔn)確全面。二是認(rèn)真做好第_次全國農(nóng)業(yè)普查前期調(diào)研和其他各項準(zhǔn)備工作,為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成農(nóng)業(yè)普查工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)堅持統(tǒng)計服務(wù)求精,數(shù)據(jù)解讀能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、及時編印各類統(tǒng)計資料,提高數(shù)據(jù)咨詢的常態(tài)化。一方面,每月向市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)提供《各省轄市及各市(區(qū))主要指標(biāo)完成情況》,編印《經(jīng)濟(jì)社會概覽》,編制《泰州統(tǒng)計年鑒》。積極為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、重大會議、部門發(fā)展撰寫參閱資料。另一方面,為全市重要會議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極服務(wù)人大、政協(xié)“2會”、全委會、全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會、經(jīng)濟(jì)形勢分析會等重要會議,為市領(lǐng)導(dǎo)講話提供數(shù)據(jù)及相關(guān)文字材料。在市人大、政協(xié)會議上編印《八項工程新進(jìn)展-2會統(tǒng)計手冊》。在全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會上提供《泰州市經(jīng)濟(jì)運行情況分析》,在全市經(jīng)濟(jì)形勢分析會上,提供有關(guān)經(jīng)濟(jì)形勢分析材料,為黨委政府科學(xué)決策提供參考。此外,還為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每季在《泰州通訊》發(fā)布主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2、細(xì)分信息分析產(chǎn)品,提高信息服務(wù)的系統(tǒng)化。一是信息發(fā)布出新招。將《統(tǒng)計信息》分解為《工作動態(tài)》及《經(jīng)濟(jì)信息》,《工作動態(tài)》主要刊登統(tǒng)計活動情況和活動成果,報送給省局;《經(jīng)濟(jì)信息》主要刊登為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會類信息,報送給市領(lǐng)導(dǎo)或市“兩辦”。截止11月底,全局人員撰寫經(jīng)濟(jì)信息184篇,工作動態(tài)290篇。二是分析發(fā)布出實招。將《統(tǒng)計資料》分解為《統(tǒng)計分析》、《統(tǒng)計專報》和《統(tǒng)計內(nèi)參》?!督y(tǒng)計分析》主要刊登常規(guī)進(jìn)度分析或?qū)n}分析,每季召開經(jīng)濟(jì)形勢分析會,組織開展系列分析,年末對全市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計系統(tǒng)優(yōu)秀統(tǒng)計分析進(jìn)行評選等,并將優(yōu)秀統(tǒng)計分析匯編成冊。截止11月底,全局人員撰寫統(tǒng)計分析90篇。《統(tǒng)計專報》主要刊登為市領(lǐng)導(dǎo)提供的重要統(tǒng)計分析,主要包括全省各市主要指標(biāo)完成情況和各市(區(qū))主要指標(biāo)完成情況。泰州藍(lán)紹敏對該工作批示指出“這項工作很有意義”。截止11月底,全局人員撰寫統(tǒng)計專報32篇。各類統(tǒng)計資料受到市領(lǐng)導(dǎo)指示10篇次。
3、深入開展課題研究,提高統(tǒng)計監(jiān)測的前瞻性。完善季度經(jīng)濟(jì)形勢分析例會制度。開展市縣鄉(xiāng)三級統(tǒng)計分析評選活動,開展統(tǒng)計課題研究,編印《優(yōu)秀統(tǒng)計分析匯編》和《優(yōu)秀課題匯編》;主動參與市政府關(guān)于市區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育的調(diào)研活動,針對新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點難點問題進(jìn)行調(diào)研,積極完成省社科基金項目、市軟科學(xué)項目。其中,《建議我市借鑒外地做法推進(jìn)服務(wù)業(yè)“個轉(zhuǎn)企”》的調(diào)研報告,得到市分管領(lǐng)導(dǎo)批示,促進(jìn)市政府出臺了《泰州市支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)的若干意見》。
(四)堅持基礎(chǔ)建設(shè)求實,統(tǒng)計保障作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
工作打算和工作計劃篇九
一、重視抓好提高人口素質(zhì)工作,堅持開展預(yù)防缺陷嬰兒出生,優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù),對新婚夫婦進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳,組織開展了0~2歲嬰兒潛能開發(fā)講座,本社區(qū)組織育齡婦女參加。通過大力宣傳生殖保健知識、政策法規(guī)、科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念,建設(shè)新型生育文化,著力轉(zhuǎn)變?nèi)罕娐浜蟮纳^念,增強(qiáng)實行計劃生育的自覺性,推動兩個文明的建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。并認(rèn)真開展計劃生育活動紀(jì)念日的各項大型宣傳和做好獨生子女困難戶的節(jié)日慰問工作。
二、加強(qiáng)計生宣傳服務(wù),計生協(xié)會積極協(xié)調(diào)社區(qū)轄區(qū)單位,開展宣傳服務(wù)工作,充分發(fā)揮人口學(xué)校宣傳陣地作用,一年開展四次人口學(xué)校培訓(xùn),組織育齡群眾、中心戶長和流動人口學(xué)習(xí)人口和計劃生育政策法規(guī),優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教、“五期”教育,增強(qiáng)群眾的法治觀念。增強(qiáng)育齡婦女生殖健康自我保健知識。
三、開展“關(guān)愛女孩”行動,倡導(dǎo)男女平等,今年5月份,出專刊宣傳《母嬰保障法》,反對歧視婦女和女孩的社會偏見,鼓勵女子多自立、自強(qiáng)、自尊,努力學(xué)習(xí)成材。
四、提供計劃生育的“三生”服務(wù)和生殖健康服務(wù)。組織育齡婦女進(jìn)行孕情普查和婦女病體檢,積極穩(wěn)妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節(jié)育措施,實行藥具隨訪卡制度,搞好節(jié)育服務(wù)工作。積極開展上門為流動人口服務(wù)、免費上門送避孕藥具、發(fā)放計劃生育政策法規(guī)宣傳、為流動人口辦理婚育證等服務(wù)。
五、做好“幸福工程”活動,落實好新發(fā)展的救助對象,為社區(qū)貧困母親送溫暖,幫助社區(qū)貧困母親辦理“幸福工程”無息小額貸款,用于發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),使其家庭經(jīng)濟(jì)有了明顯提高。
六、推進(jìn)婚育新風(fēng)進(jìn)萬家,深入開展計劃生育“三結(jié)合”、“三生”、“三優(yōu)”、和實施“幸福工程”,救助貧困母親項目服務(wù)。
工作打算和工作計劃篇十
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定20××年客戶服務(wù)部的工作計劃。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),進(jìn)步其治理水平。做到有情做人無情治理,扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的治理。還要對開展治理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新進(jìn)職的員工都要在部分開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部分承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)視治理,逐日不定時對各科當(dāng)班職員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
(3)制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。
時間部署如下:
將對所以客服部職員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練把握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《專心服務(wù),用情庇護(hù)》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
將對部分隊員開展強(qiáng)化營銷治理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服職員加深對營銷基本概念的熟悉。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服職員能更好更正確的運用營銷技能。
將對隊員開展禮節(jié)培訓(xùn)及禮節(jié)檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,精益求精我們的工作,把每一個細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的'矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護(hù)職員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:
1、醫(yī)院對所有員工開展5s治理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展練習(xí),加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20××年即將過往,我們將滿懷信心地迎來20××年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。
工作打算和工作計劃篇十一
發(fā)布時間:-03-07xx年是我縣全面達(dá)小康的目標(biāo)年,我局承擔(dān)的任務(wù)將更重,這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),規(guī)范運作,高效服務(wù),努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面,當(dāng)好表率,做出榜樣。
作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗積累,提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平,把各項政策弄懂弄透,在工作中自覺貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項具體工作和實施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平。
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強(qiáng)服務(wù)意識,確?!皟蓚€到位”。一是為全局工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位,確實轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的`軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補(bǔ)缺工作,多觀察、勤思考,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
(三)突出規(guī)范,完善各項規(guī)章制度。
管理出質(zhì)量,管理出效率,管理出實績,建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范,辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu),工作任務(wù)中,事務(wù)繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手,建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機(jī)制、財務(wù)管理的開源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請(休)假制度、財務(wù)管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機(jī)制和制度的建立,使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
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工作打算和工作計劃篇十二
我縣全面達(dá)小康的目標(biāo)年,我局承擔(dān)的任務(wù)將更重,這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),規(guī)范運作,高效服務(wù),努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面,當(dāng)好表率,做出榜樣。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作能力。
作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗積累,提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平,把各項政策弄懂弄透,在工作中自覺貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項具體工作和實施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平。
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強(qiáng)服務(wù)意識,確保“兩個到位”。一是為全局工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位,確實轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補(bǔ)缺工作,多觀察、勤思考,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
(三)突出規(guī)范,完善各項規(guī)章制度。
管理出質(zhì)量,管理出效率,管理出實績,建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范,辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu),工作任務(wù)中,事務(wù)繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手,建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機(jī)制、財務(wù)管理的開源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請(休)假制度、財務(wù)管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機(jī)制和制度的建立,使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
工作打算和工作計劃篇十三
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是分公司收入指標(biāo)劇增,經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時,也是分公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu),企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對新形勢,分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進(jìn),發(fā)揮積極的職能作用。具體的工作思路是:化解4個矛盾,發(fā)揮6項功能,抓實6個細(xì)節(jié),落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。
首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是主動和被動的矛盾,
工作思路。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的.事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能,抓實6個細(xì)節(jié)。
一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力,樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強(qiáng)聯(lián)系,對內(nèi)加強(qiáng)管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,辦公室就是“不管部”,要義不容辭承擔(dān)起來,做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進(jìn)。
[1][2]。
到
工作打算和工作計劃篇十四
新學(xué)期就到了。迎接新生的工作就要展開了,小小班的人數(shù)每班25人。此刻我的工作是在小班作保育員。為了更好地做好迎新生工作,此刻定下如下計劃:
一、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真做好新生家訪工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行幼兒園制定的《員工手冊》中每一條規(guī)程,做好本職工作。
3、認(rèn)真協(xié)助教師幫忙幼兒穩(wěn)定情緒。
4、在日常生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己所用的標(biāo)志和物品,管理好日常生活常規(guī)。
5、認(rèn)真做好家園溝通工作,培養(yǎng)幼兒的獨立性。
6、認(rèn)真配合保健醫(yī)生做好幼兒的保健工作。
7、認(rèn)真做好跟校車工作。二、具體措施。
1、認(rèn)真做好新生家訪工作,與本班教師共同對每個新生的起居飲食、性格、體質(zhì)等進(jìn)行深入了解,以便遇到問題能夠有更好的措施來應(yīng)對。提出我們對家長的要求,請家長鼎力協(xié)助和支持我們的工作,例如幫幼兒所用的物品縫上或?qū)懮嫌變旱拿?,并教他認(rèn)識自己的標(biāo)志等。
2、認(rèn)真執(zhí)行幼兒園制定的〈〈員工手冊〉〉中每一條規(guī)程,用“五常法”來管理班上的設(shè)備、物品,使室內(nèi)、室外管理得整整齊齊。做好每日的衛(wèi)生工作,使幼兒能夠在清潔溫馨的環(huán)境下生活。
3、認(rèn)真協(xié)助教師幫忙幼兒穩(wěn)定情緒,因為幼兒從家庭走進(jìn)幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
4、在日常生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己所用的標(biāo)志和物品,管理好日常生活常規(guī)。幼兒進(jìn)了幼兒園很多物品都是相同的,例如;書包、被子、衣服等。正確引導(dǎo)他們把自己的物品放到有自己標(biāo)志的位置上,以免放錯拿錯。逐步進(jìn)行幼兒常規(guī)教育,教幼兒如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水,教幼兒吃飯不要湯滔飯、不要大聲說話要持續(xù)安靜。
5、認(rèn)真做好家園溝工作,培養(yǎng)幼兒的獨立性。多些利用電話跟家長反饋幼兒在幼兒園日常生活中的狀況,多些詢問幼兒在家的狀況。和家長共同努力培養(yǎng)幼兒的獨立性。
6、認(rèn)真配合保健醫(yī)生做好幼兒的保健工作。做好季節(jié)性流行性傳染病的預(yù)防措施,配合班上老師每一天觀察幼兒情緒、食欲,對體質(zhì)較弱多病的幼兒個性照顧。觀察幼兒每一天的大便并做好記錄。在日常生活中引導(dǎo)幼兒建立自我保護(hù)意識,不追逐、不隨意離開群眾,要注意安全。
7、認(rèn)真做好跟校車工作。要貫徹“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行“誰負(fù)責(zé),誰承擔(dān)”的原則,全面實行安全工作職責(zé)制度,確保幼兒生命安全。
工作打算和工作計劃篇十五
新學(xué)期工作開始了,為了每一個孩子都能獲得更好的發(fā)展,能更健康、全面地成長,為了自己更好的工作,并在工作中得到成長,特制定該計劃,并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。本學(xué)期工作計劃如下:
一、提高思想政治素養(yǎng)。
積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí),堅持把理論同實際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,嚴(yán)格遵守幼兒園各項規(guī)章制度、熱愛本職工作,樹立較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的師德。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成各項工作。以教師道德規(guī)范要求自己,以身作則,細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對待每一個幼兒,以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。發(fā)揮團(tuán)隊精神,協(xié)助教養(yǎng)員做好班級工作。
二、加強(qiáng)幼兒保育工作,做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
這個班都是新入園的孩子,我要用愛心和耐心對待每一位孩子,讓他們感到老師的愛、小朋友的友好,使他們能夠喜歡上幼兒園,盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、在體質(zhì)上,鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動,注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差,隨時督促孩子添加衣服,對愛出汗的孩子特別護(hù)理,注意孩子的飲水量,提醒幼兒多喝開水,讓孩子隨渴隨喝,減少幼兒生病機(jī)率,保持本班出勤率,真正做到讓家長放心。
2、抓好孩子的常規(guī)習(xí)慣,如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習(xí)慣,幼兒每天不用老師再提醒,都能主動完成好。
3、教育孩子自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒學(xué)習(xí)穿*服、鞋襪,練習(xí)整理自己的著裝和床鋪,學(xué)做一些力所能及的事。
4、生活衛(wèi)生常識(1)知道保護(hù)視力,看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強(qiáng)、太弱和陽光下看書、繪畫。(2)知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識,用正確的方法刷牙。(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識,不吃不潔凈的食物。(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服,飯前飯后不做劇烈活動。
5、安全常識(1)加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng),不玩危險游戲,不去危險地方,杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生,確保幼兒安全。(2)懂得交通安全。(3)會處理可能遇到的簡單危險,培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。
6、生活能力(1)指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。飯前、便后要將手洗干凈,養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。(2)幼兒進(jìn)餐時,教師要精力集中,注意觀察,精心照顧幼兒,輕聲和藹地指導(dǎo)幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能,進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽,不挑食,不剩飯菜,學(xué)會用筷子,進(jìn)餐時不大聲說話,不亂扔殘渣,飯后收拾干凈,培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。(3)安靜就寢。獨立、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪,會系鞋帶,會整理床鋪。
(4)保持儀表整潔,咳嗽、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身,不對著別人打噴嚏。
(5)保持公共場所的衛(wèi)生,不爬不踩桌椅,不亂涂墻壁。
三、認(rèn)真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作。
室內(nèi)物品有序擺放,窗明地凈,地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
工作打算和工作計劃篇十六
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢。
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢。
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的.宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析。
在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)——財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)。
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以包括如下內(nèi)容:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
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