銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃（熱門19篇）

通過制定計劃，我們可以明確目標(biāo)，找到實現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑。制定計劃時，要將時間分配得合理，并給予不同任務(wù)足夠的優(yōu)先級。希望以下這些關(guān)于計劃的案例和故事可以給你一些啟示和靈感。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇一

尊敬的業(yè)主：

新年好!

過去的一年，在您的支持和幫助下，服務(wù)中心各項工作正常、有序開展。2018年物業(yè)費收繳率達95.03%?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

一、客戶服務(wù)。

1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段，為做好裝修管理，建立了裝修巡查日檢制度，勸阻并制止多起違規(guī)裝修現(xiàn)象，與此同時，還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放，并做好裝修垃圾的清運工作。

2、建立空置房月檢制度：針對部分未裝修的空置房，做好每月一次的例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與項目部溝通，并做好維修跟進工作。

3、為增加與業(yè)主的溝通交流，我們積極開展惠民服務(wù)以及社區(qū)文化活動，努力營造溫馨的人居氛圍，，如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的“贈人玫瑰，手留余香”讓愛常駐月亮灣、“書香換花香，免費領(lǐng)綠植，為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車免費檢測”;“情滿月亮灣、業(yè)主共賞月”;通過活動的組織讓鄰里不僅相知相熟，更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。

4、做好訪客的來訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續(xù)辦理等工作。

二、工程管理。

1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進工作。

2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報修共計1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運行正常，業(yè)主生活無憂。

3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)施設(shè)備逐步進行改造。

4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計劃做好維保工作，做到“月月有計劃、周周有落實”，根據(jù)設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時排除潛在的隱患，減少故障率，延長設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。

5、完成全年度報修維修處理工作與施工單位維修跟進工作。

6、喜迎新春佳節(jié)布置。

三、保潔綠化。

1、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。

2、雨季來臨前完成所有排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通。

3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。

4、做好綠化苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護工作。

5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護工作。

四、秩序維護部。

1、嚴(yán)格貫徹公司5s標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時，要求隊員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。

3、注重安防建設(shè)，維護小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。

4、做好小區(qū)裝修工人、材料進出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。

5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認可及快遞。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇二

1、徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）。

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認；

2、徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā)）。

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）。

3、連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）。

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）。

4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）。

護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇三

縣委辦、縣府辦：

xxxx年我鎮(zhèn)在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八大精神和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞市委“五大興市戰(zhàn)略”、縣委“三基地一新城”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“一條主線，三項建設(shè)，兩項保障”的工作思路，以改革創(chuàng)新為動力，項目建設(shè)為抓手，全面推動重大項目建設(shè)、民生事業(yè)發(fā)展、社會建設(shè)管理和黨的建設(shè)等工作，努力促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，確保各項目標(biāo)任務(wù)基本完成。今年x-xx月全鎮(zhèn)財政收入xxx萬元（其中上級補助專項資金xxx萬元），同比增長x.x%；稅收收入xxx萬元，同比增長x.x%；預(yù)計，全年固定資產(chǎn)投資xxxx萬元；全年人均純收入xxxxx元，同比增長xx.x%。

按照縣委、縣政府打造與國際接軌的健康休閑基地的部署，充分發(fā)揮“三湖一閣”生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造一張“綠色環(huán)境、綠色發(fā)展、綠色產(chǎn)品、綠色生活”的名片。

一是抓農(nóng)業(yè)提升。制定出臺全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以柑橘、茶葉為主打產(chǎn)業(yè)，種植茶葉xxxx畝、柑橘xxxxx畝，建設(shè)有機茶葉基地xxxx畝、有機柑橘基地xxxx畝，實現(xiàn)柑橘品種高改xxxx畝，推進柑橘出口基地建設(shè)；提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織化程度，整合全鎮(zhèn)合作社、產(chǎn)業(yè)協(xié)會資源，找準(zhǔn)致富帶頭人，重點扶持x至x個合作社，加強農(nóng)民技能培訓(xùn)、打造柑橘品牌、推進市場營銷。

二是抓旅游發(fā)展。按照健康休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游“兩輪驅(qū)動”的定位，推進石象湖—大溪谷國家旅游度假區(qū)建設(shè)，完成石象湖景區(qū)aaaa級旅游景區(qū)、“省級鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作，積極推進石象村“x市旅游特色村”申報工作。引導(dǎo)利用農(nóng)村閑置房屋、閑置土地，著力打造精品農(nóng)家樂，推進全鎮(zhèn)xx家農(nóng)家樂提檔升級，打造星級農(nóng)家樂x家。全力做好旅游節(jié)會和對外宣傳工作，加快推進蒲江河沿岸區(qū)域?qū)ν庹猩桃Y工作，實施握手街風(fēng)貌打造，結(jié)合成蒲鐵路建設(shè)，完善旅游路網(wǎng)規(guī)劃，完善旅游服務(wù)配套。

1.以“旅游小鎮(zhèn)”建設(shè)為抓手，推進城鎮(zhèn)化進程。

一是抓好生態(tài)保障。成立x湖鎮(zhèn)環(huán)境保護辦公室，切實加強全鎮(zhèn)森林、水資源保護。貫徹全縣飲用水源地保護要求，加強面源污染治理，做好秸稈禁燒工作，深入開展護山護林工作，加強森林資源管護，嚴(yán)禁盜伐、濫伐行為，定期不定期檢查排除安全隱患xxx次，持續(xù)造林修復(fù)生態(tài)，種植經(jīng)果林xxxx畝。

二是抓牢基礎(chǔ)設(shè)施。按照新型城鎮(zhèn)化的要求，制定場鎮(zhèn)x年發(fā)展規(guī)劃，實施特色場鎮(zhèn)建設(shè)項目，啟動全鎮(zhèn)x個村（社區(qū)）集體建設(shè)用地整理，調(diào)整土地xxx畝，預(yù)計入住xxx戶；污水處理項目全面開工，預(yù)計xx月底完工；完成x湖—x鄉(xiāng)道路改移項目，實施xx.x公里村級道路建設(shè)。

三是抓實城鄉(xiāng)環(huán)境。實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境日常保潔市場化運作，加強日常保潔和專項治理，發(fā)放宣傳資料xxxxx余份，制定宣傳欄x個、橫幅x條，規(guī)范打圍作業(yè)xxx個、xxxx多米，清理城鄉(xiāng)垃圾xxx噸，規(guī)范建筑材料堆放xxx余噸。開展x村院落整治工程，改善人居環(huán)境，提高群眾居住舒適度、滿意度。

2.以“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)為抓手，推進農(nóng)村發(fā)展。

一是完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村旅游需要，切實加強道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建設(shè)水泥路x.x公里、機耕道x.x公里、溝渠x.x公里、微水池xx個、沼氣池xx個，開挖、疏浚農(nóng)田排灌渠道x公里，新建提灌站x座，推廣免耕覆蓋沃土技術(shù)xxxx畝，示范推廣新型肥料xxxx畝。

二是推進新農(nóng)村建設(shè)。按照“生態(tài)美、業(yè)態(tài)美、形態(tài)美、文態(tài)美”的要求，整鎮(zhèn)推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。結(jié)合旅游功能需要，實施國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)整治、院落整治和林盤整治等項目。已在石象村實施美麗鄉(xiāng)村項目，實施林盤整治x個，農(nóng)戶風(fēng)貌整治xx戶，啟動“蒲江石象湖生態(tài)藍莓休閑觀光園區(qū)”農(nóng)業(yè)主體打造項目。

三是做好扶貧工作。深入開展精準(zhǔn)扶貧、扶貧村建設(shè)工作。在全鎮(zhèn)確定精準(zhǔn)扶貧對象xx戶。市級貧困村石象村今年爭取資金xxx余萬元，確立了x大類xx個扶貧項目，目前均按進度順利推進。

3.以“幸福家園”建設(shè)為抓手，推進社會管理和建設(shè)。

一是扎實公共事業(yè)基礎(chǔ)。完成農(nóng)民工培訓(xùn)xxx人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xx人；完成農(nóng)村勞動力就業(yè)實名制普查登記、錄入xxxx人；新增城鄉(xiāng)就業(yè)失業(yè)登記xxx人，新增勞動力轉(zhuǎn)移xxx人；完成xxxx年醫(yī)?；I資xxxx人、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險續(xù)xxxx人；嚴(yán)格按照規(guī)范程序新增低保x人、五保x人，取締低保xx人、五保x人；已婚育齡婦女免費“三查率”xx%以上，符合政策生育率xx%以上。

二是開展“平安建設(shè)”和“法治建設(shè)”。實行網(wǎng)格化管理，健全信訪工作機制，扎實做好安全生產(chǎn)、食品安全、防邪禁毒和流動人口管理等工作。全年共接待群眾來信來訪xx件次，接上級交辦件xx件，領(lǐng)導(dǎo)接訪xxx余人次，領(lǐng)導(dǎo)、干部下訪xxxx余人次，解決矛盾糾紛xx件次，解決群眾反映訴求xxx件次。開展安全生產(chǎn)整治和檢查xxx人次，推進“安全社區(qū)”、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)職業(yè)健康創(chuàng)建工作，強化生產(chǎn)加工、流通、餐飲服務(wù)和農(nóng)村宴席等監(jiān)管，確保全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)和食品安全事故。

三是密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)新基層治理。在周溝村設(shè)立“民生信箱”xxx個，做好政策宣傳、確保上情下達，做好民情收集、確保下情上達，做好辦理反饋、確保服務(wù)及時，接受群眾監(jiān)督、確保服務(wù)質(zhì)量，切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。同時，依托x支老年人文藝隊伍，每月送政策、法律、文化、衛(wèi)生和關(guān)愛下鄉(xiāng)，扎實推進法制宣傳活動。

一是推進改革創(chuàng)新，強化項目保障。切實推進政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，建立項目全程跟蹤機制，切實做好成蒲鐵路、霖雨大橋等重點項目建設(shè)的服務(wù)保障工作。完成成蒲鐵路征地拆遷協(xié)調(diào)、霖雨大橋建設(shè)，做好項目建設(shè)矛盾糾紛化解，確保項目推進快速有序。

二是推進黨的建設(shè)，強化隊伍保障。踐行黨的群眾路線教育實踐活動，開展學(xué)習(xí)、討論xx次，撰寫心得體會、觀后感、調(diào)研文章xxx篇，發(fā)放《民情民意登記表》xxxx份，累計走訪群眾xxxx余人次，收集各類意見建議xxx余條，進行談心談話xxx次，制定整改措施xx條，新建、完善制度xx項，夯實黨建基礎(chǔ)；加強班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，建立科學(xué)決策機制，切實落實“一崗雙責(zé)”；加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，強化干部隊伍教育管理，促進政風(fēng)、民風(fēng)轉(zhuǎn)變，建立“干部講堂”每周學(xué)習(xí)制度，目前已學(xué)習(xí)12次，完善《x湖鎮(zhèn)制度匯編》并加強督查，做到令行禁止；深化密切聯(lián)系群眾機制，建立民生信箱、干部駐村、民情日記等“一線工作法”制度，切實解決服務(wù)群眾最后一公里問題。

在肯定成績的同時，我們清楚地認識到我鎮(zhèn)發(fā)展中還存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)進展較慢；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平仍需提高，農(nóng)民持續(xù)增收難度較大；旅游業(yè)發(fā)展特色不突出等方面。今后我們將采取更有針對性的措施，切實加以解決。

下一步，全鎮(zhèn)將按照全縣統(tǒng)一部署，繼續(xù)圍繞“一三二”工作思路，突出重點、創(chuàng)出特點、打造亮點，扎實抓好以下工作：

一是把隊伍建設(shè)管理放在首要位置，深入開展“慵懶散浮拖”整治，切實整改問題、建章立制，進一步完善《x湖鎮(zhèn)制度匯編》，做到用制度管權(quán)、管人、管事。二是完善創(chuàng)先爭優(yōu)機制，堅持“干部講堂”每周學(xué)習(xí)制度，加強目標(biāo)管理和督查工作，營造“敢于擔(dān)當(dāng)、勇爭一流”的良好氛圍，確保完成各項目標(biāo)任務(wù)。三是強力提升干部執(zhí)行力，加強督促檢查，建立考核獎懲和問責(zé)機制，真正做到“令出即行、令禁則止”，以好的黨風(fēng)、干部作風(fēng)帶動民風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

一是按照“旅游強鎮(zhèn)·旅游富民”的目標(biāo)，完善《x湖鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項目規(guī)劃，加快項目引進。二是逐步完善場鎮(zhèn)配套設(shè)施，利用舊農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)停車場，打通握手街與主干道連接，啟動場鎮(zhèn)段河道治理，打造濱河景觀節(jié)點，理順x湖景區(qū)管理機制，統(tǒng)籌景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理、經(jīng)營。三是深化柑桔觀光園配套項目，建設(shè)科普長廊、景觀步道、微水池等。四是加強生態(tài)環(huán)境保護和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，完善污水處理設(shè)施，做好農(nóng)村垃圾分類處置工作。五是加快場鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)改造。積極配合水務(wù)局、自來水公司，推進場鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)與全縣管網(wǎng)并網(wǎng)，讓更多群眾飲用上安全、高質(zhì)量的自來水。

一是持續(xù)抓好xxxx畝有機柑桔、xxxx畝有機茶葉基地建設(shè)，積極爭取建成“中國春柑”出口基地，深化“x湖生態(tài)藍莓休閑觀光園區(qū)”農(nóng)業(yè)主體打造；二是提高農(nóng)民組織化程度，整合專業(yè)合作社，加大政策扶持力度和農(nóng)民技能培訓(xùn)力度；三是打造柑桔品牌，注冊商標(biāo)，開通電子商務(wù)，加強市場營銷；四是發(fā)展家庭農(nóng)莊，發(fā)展觀光休閑體驗農(nóng)業(yè)，促進一三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

一是按照“四個治理”要求，加強平安建設(shè)，加強網(wǎng)格化服務(wù)管理，加強矛盾糾紛調(diào)處化解，加強法律援助服務(wù)，加強村民自治，多管齊下、強化社會治理。二是逐步化解歷史遺留矛盾困難，充分發(fā)揮“五老”調(diào)解工作隊伍的作用和優(yōu)勢，推進矛盾糾紛前端化解，全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題，從源頭減少和預(yù)防矛盾糾紛，爭取x至x年內(nèi)解決所有歷史遺留問題。三是做好“六五”普法回顧總結(jié)工作，全面貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，大力弘揚憲法精神，落實具體有效措施，進一步加強法制宣傳教育力度，進一步促進全民學(xué)法用法，進一步提升干部群眾依法辦事的能力和水平。四是深入推進“安全社區(qū)”建設(shè)，強化安全生產(chǎn)、食品安全日常監(jiān)管，加大生態(tài)環(huán)境保護力度，按照“抓常、抓細、抓長”的要求，確保一方和諧平安。

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銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇四

20××年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）。

1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實；

3、目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）。

4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5、不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇五

20××年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；20××是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

20××年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20××年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇六

現(xiàn)將本期以來我校的教學(xué)工作進行全面總結(jié)，總結(jié)如下：

一、關(guān)注課堂教學(xué)，抓好教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)校的教學(xué)工作都圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個中心，開學(xué)初學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員就深入到各班進行了推門聽課，通過聽課，全面了解教師課堂教學(xué)的水平，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中的問題并及時診斷，通過這一活動的開展，有效地提高了教師的課堂教學(xué)水平。在10月份還開展了人人一節(jié)好課活動。老師們向課堂要質(zhì)量，大力進行教學(xué)改革，各位教師精心設(shè)計教案，合理安排教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，利用好教材中所蘊涵的思維發(fā)散點，充分展現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建過程，培養(yǎng)學(xué)生樂思、善思的學(xué)習(xí)習(xí)慣，貫徹“先學(xué)后教，以學(xué)定教，自主學(xué)習(xí)，當(dāng)堂訓(xùn)練”這一課堂教學(xué)模式。習(xí)題精選，題量適中，評講及時，因材施教，重視學(xué)生的思想教育和學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，關(guān)注學(xué)生的心理健康。

二、推進課程改革，實驗好新教材。

本學(xué)期一年到三年都使用了國家新編訂的新教材，每位任課教師認真熟悉新教材，適應(yīng)新教材，結(jié)合班級學(xué)生特點，重視學(xué)法指導(dǎo)，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，樂于探究，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力，獲取知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。加強畢業(yè)班教學(xué)工作、一年級新生的入學(xué)教育，了解畢業(yè)班教學(xué)進度，與畢業(yè)班教師共同商討畢業(yè)班教學(xué)、復(fù)習(xí)工作;針對一年級新生開展入學(xué)教育，使之快速適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。

三、強化教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為。

全面落實課程計劃，課程設(shè)置做到開齊上足，堅持以教學(xué)為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學(xué)行為，抓實常規(guī)，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成，堅持依法治教，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，加強實施新課程的組織領(lǐng)導(dǎo)和新課程設(shè)置管理，繼續(xù)細化教學(xué)管理。進一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求，以加強教學(xué)工作的常規(guī)管理為重點，不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為，將教學(xué)常規(guī)工作落到實處。針對巡課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時將情況向全體教師進行通報分析，進一步規(guī)范了教學(xué)行為。

四、開展豐富多彩活動，促進學(xué)生素質(zhì)全面提高。??

為了充分發(fā)揮學(xué)生的個性特長，使學(xué)生全面發(fā)展，本學(xué)期我校繼續(xù)進行課后服務(wù)活動。為使學(xué)生課外活動取得實效，我校安排教師對學(xué)生進行指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所長。充分利用學(xué)校圖書室、班級圖書角，開展學(xué)生讀書活動，不斷拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)空間，發(fā)展了學(xué)生的特長，活躍了學(xué)生的思維，鍛煉了學(xué)生的能力，促進了學(xué)生素質(zhì)的全面提高。

五、開展校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。

學(xué)校著力打造一支崇德尚美、才高藝精的教師隊伍。學(xué)校認真開展了對教師的培訓(xùn)，在思想上引導(dǎo)。組織全體教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，學(xué)習(xí)師德典型，樹立科學(xué)的人生觀，世界觀、價值觀，樹立正確的教育觀，人才觀。學(xué)校指導(dǎo)青年教師鉆研教材、教法、進行教學(xué)改革，提高業(yè)務(wù)能力。

堅持校本教研、校際交流的有機結(jié)合。本學(xué)期我校開展了豐富多樣的校本教研活動，除了在本校開展教研活動外，在本學(xué)期，通過大力開展教育教研活動，提高了教師的教學(xué)研究能力，在“互助體”活動中，我校的年輕教師積極參與研課和評課;蔣玲、高峰參加了“探索杯”信息技術(shù)與學(xué)科融合的課堂教學(xué)比賽;蔣玲、呂文吉還參加了區(qū)中老年教師課堂教學(xué)示范課活動。呂文吉還加入到小學(xué)英語工作室里，和全區(qū)的英語教師一起交流研討：小學(xué)英語課堂教學(xué)技巧等問題。通過這些活動，促進了教師教學(xué)水平的提高。加強了校際間的教育教學(xué)交流。

六、重視教學(xué)反思，提高教研水平。

反思是教師對教學(xué)行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進行審視和分析的過程，它是教研最普通的形式，按教學(xué)進程，要求教師在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個階段進行反思。教學(xué)前，反思教材、學(xué)生、教法三大教學(xué)要素，使教學(xué)方案具有針對性和前瞻性。教學(xué)中，要求及時、自覺地對師生的行為進行反思，不斷調(diào)整教學(xué)重心和教學(xué)方法，使課堂教學(xué)高質(zhì)、高效地進行。教學(xué)后，對自己的教學(xué)行為進行批判性反思，使教學(xué)經(jīng)驗理論化。通過反思，教師的教學(xué)能力有了明顯提高。

七、重視學(xué)情調(diào)查，研究學(xué)生情況。

針對學(xué)情學(xué)校開展了專項調(diào)查，對學(xué)情分類進行歸納，及時反饋并進行研究，及時調(diào)整教育教學(xué)手段，改進教學(xué)方法，特別注重對學(xué)困生和留守學(xué)生的調(diào)查，從生活情況、學(xué)習(xí)情況、心理素質(zhì)多方面進行研究，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，及時地采取措施，這樣，“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”，促進學(xué)生全面健康成長。

一個學(xué)期轉(zhuǎn)瞬即逝，我們看到自己的優(yōu)勢，也看到自己的劣勢，發(fā)揚優(yōu)勢，讓優(yōu)勢更強;調(diào)整劣勢，逐步轉(zhuǎn)變，相信在全體老師的共同努力下，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全力配合和支持下，白奎小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量能更上一層樓!

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銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇七

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇八

一年又過去了，新的一年又到來了，在過去的一年里，曾經(jīng)失敗過，也曾經(jīng)成功過，更多的是收獲，不單是工作技術(shù)上的提升，還有就是為人處事和看待問題的格局上的提高。

以下是本人在過去的一年里的工作總結(jié)：

一、2010年所做重要事項的總結(jié)如下：

01）英國訂單t-8000bcd以及所有機器用到的塑料旋鈕的模具開模的設(shè)計工作。英國訂單是我司接的一張?zhí)卮笥唵危m然后來訂單取消了。但從參與這個項目的設(shè)計工作的我，從中感受到國外客戶對待每個細節(jié)的認真以及對待事情的態(tài)度，在我的工作當(dāng)中對待每個細節(jié)問題的態(tài)度，以及設(shè)計技能都有待提升。

02）t-5000的塑料按鍵模具的設(shè)計并確認，以及整臺機器的布局初步確認。較以往的功放機器，t-5000在布局方面是一臺相對復(fù)雜的機器，需要的是更全面考慮，以及細心的確認每個零件。

03）韓老師插卡機器的整套系統(tǒng)機器的結(jié)構(gòu)的收尾完善工作。是我第一次接手系統(tǒng)機器的設(shè)計工作，更多的是考驗系統(tǒng)設(shè)計思維理念。

04）所有外單機器的整體外觀結(jié)構(gòu)的更改。由以前舊的平板面蓋式機器，更改成向下扣結(jié)構(gòu)的機器并且面板上下倒角。使得機器的外觀有大的改進。檔次看起來也更高。

05）ip網(wǎng)絡(luò)適配器系列機器的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作。首先確認pcb的定位工作，使得機器外觀布局更美觀，布局更合理。

06）五金數(shù)控加工圖紙的校正。懂得不同的機器加工工藝的要求。致使更規(guī)范的去繪制圖紙，為將來我司購置數(shù)控加工設(shè)備做準(zhǔn)備。

07）fp系列機器的改進。按照新標(biāo)準(zhǔn)，新的機器尺寸，為了減少機器尺寸種類，將fp系列的機器尺寸改進，同時改良fp系列機器。

08）t-6710(d1)的特作以及通用性結(jié)構(gòu)設(shè)計工作。這是一款新型的防水機箱。在明工的幫助下，完成了通用性機箱的設(shè)計以及樣機裝配確認工作。并及時完成此款的各訂單特作。在設(shè)計不同的機器要求累積經(jīng)驗。

09）茍工新開發(fā)的消防系統(tǒng)的整套系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)開發(fā)設(shè)計工作。參與反復(fù)的確認修改過程：從開始的效果圖的設(shè)計，pcb的定位，功能的變更，機械部分的確認。需要更多的系統(tǒng)思維以及全面考慮和實用美觀性。學(xué)習(xí)到茍工對工作、對事情一絲不茍的態(tài)度，以及追求完美的精神、韌勁。

10）日常的特作訂單，以及各小項目的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作?？偫L制的圖紙多達700多張。

2010年是學(xué)習(xí)的一年，也是豐收的一年。在個人工作技術(shù)上，不單完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，和配合各工程師的項目結(jié)構(gòu)設(shè)計工作。更深入學(xué)習(xí)了pro-e和coreldraw軟件。在配合廣告部做喇叭三維效果彩頁圖上，按時完成了任務(wù)。多虧平時不時的進行pro-e的熟練程度的操作。現(xiàn)大部分的機器都是根據(jù)效果圖先進行機械尺寸的定位才做pcb圖。這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)coreldraw軟件的操作，多謝周群輝、李海悅，在我學(xué)習(xí)此軟件期間對我的幫助。使我掌握了由coreldraw文件轉(zhuǎn)為cad文件，再將繪制好的cad文件，自行核對效果圖。不但提升了自身的各項能力，也為工作效率大大提升了。在為人處事和對工作態(tài)度上，有了明工不厭煩的教導(dǎo)我們。多次學(xué)習(xí)翟老師的溝通課程，使得在工作中能與各部門溝通更流暢，相處更和諧。

三、2011年的工作計劃和實施措施：

1、更深入的提高pro-e的繪圖能力。

從視頻教程網(wǎng)和實際的公司產(chǎn)品上多練習(xí)、實踐。每天不定時的抽1個小時左右時間去學(xué)習(xí)。為不斷發(fā)展的公司產(chǎn)品，做好準(zhǔn)備。

2、減少產(chǎn)品面蓋的種類。

堅定不移的貫徹部門規(guī)定，用規(guī)定的機箱尺寸去設(shè)計每一款機器的結(jié)構(gòu)。同時統(tǒng)計面蓋的尺寸種類綜合下，將類似的面蓋尺寸，歸納成一種進行全方面的更改資料圖紙。

3、規(guī)范機械圖紙。

1)記錄機械圖紙應(yīng)注意的每個已經(jīng)犯過錯誤的細節(jié)以此警惕自己在將來的設(shè)計工作中加以注意。

2)自我制定一個檢查圖紙的流程。每繪制的一份機械圖紙都按照此流程去檢查每一項，以此達到圖紙的規(guī)范化。

3)多了解五金加工工藝，記錄好每一個加工工藝的特殊要求，來要求自己在設(shè)計結(jié)構(gòu)時按照此特殊的要求來繪制圖紙。

4、進一步完善茍工新開發(fā)的消防系統(tǒng)機器。1)規(guī)范、統(tǒng)一整套系統(tǒng)的機器深度。

2)統(tǒng)計所有機器的螺絲種類，修改機械結(jié)構(gòu)圖紙，用盡可能少種類的螺絲。3)根據(jù)新的pvc貼紙來修改面蓋厚度，統(tǒng)一所有消防系統(tǒng)的按鍵、銅柱高度。

4)面板、角鋁的表面工藝、倒角的統(tǒng)一。綜合各方意見，開會討論，做成通用性還是消防系統(tǒng)獨特性角鋁、表面工藝。

5)其他細節(jié)性小問題的完善更改。以此追求最完美的系統(tǒng)機器。

5、掌握coreldraw軟件更高一層的技能操作。

為適應(yīng)公司的不斷發(fā)展，外觀工藝要求的不斷嚴(yán)格。更快速的根據(jù)效果圖來定位機械結(jié)構(gòu)圖紙。就必須掌握更多的coreldraw軟件操作。在過去的一年學(xué)習(xí)到coreldraw軟件的基礎(chǔ)上，更多在做好cad定位好之后，自己更多的去根據(jù)機械定位圖用coreldraw軟件來修改效果圖。以自己的審美觀來感覺此效果的好壞，不好的改進。做到不懂的就問，虛心向人請教。

反思過去，展望未來。公司在不斷的向前發(fā)展，更嚴(yán)格的要求我與時俱進，不斷的更新自我。我相信：2011年將會是我豐盛的一年。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇九

不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為—公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我_年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

一、_年銷售情況。

隨著—產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。_年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額__，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%。

二、個人能力評價。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為__公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在2022年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2022年度的銷售工作，要深入了解__的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們—公司在2022年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十

2011年在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、經(jīng)營情況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入2011年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀(jì)律作風(fēng)，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

三、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責(zé)

任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預(yù)期目的。

四、服務(wù)方面

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

六、2012年工作規(guī)劃和工作安排

駕護航。2011年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石化事業(yè)作出我們的貢獻。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十一

xxxx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲“x市青年文明號”、“x省工會先鋒號”、“x省供水行業(yè)先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、xxxx主要工作及措施。

（一）主要經(jīng)濟指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。萬噸，萬噸，萬元，比去年增加了xx個百分點，萬元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx.x公里，各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。xxxx年，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資xxxx萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx.x公里，供水規(guī)模x萬mx/d。xxxx年，先后鋪設(shè)了x路（候窯—惠風(fēng)路）、人民路南側(cè)（建設(shè)路—駱家）、興園路等供水管網(wǎng)，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實驗小學(xué)、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準(zhǔn)確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，xxxx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表xxxx多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和x熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了x縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的xx小時不間斷供水。

（四）打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xxx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運作、積極作為，全面接管了xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村xxx余戶，xx鎮(zhèn)xx子莊等xx個村xxxx多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等x個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實、創(chuàng)新、進步”的工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（七）切實加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。xxxx年，我們結(jié)合工作實際，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準(zhǔn)則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省、xx縣、x等十幾家單位和水司來我公司進行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、xx縣、蘭考進行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，x供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。

二、存在的問題。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機遇。xxxx年，我們自來水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新x的宏偉目標(biāo)，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé)，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創(chuàng)一流。xxxx年的主要工作和任務(wù)是：

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xxxx塊。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村xxx多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資xxxx萬元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)xx千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的xx小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xx鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保xx鎮(zhèn)xx莊等xx個村xxxx多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調(diào)水庫建設(shè)，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請x同濟大學(xué)專家對x供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為x經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司目標(biāo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級抓一級，各負其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，強化問責(zé)問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內(nèi)在實質(zhì)，化于心、踐于行，比先進、找差距，學(xué)典型、見行動，將學(xué)習(xí)先進轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保xxxx年全年各項目標(biāo)任務(wù)順利完成！

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十二

根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標(biāo)。主要工作計劃有：

1、完成之前未完成的工作：跟進××工作；跟進××××事宜。

2、完成個人崗位下一步工作：改進資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)約××成本；改進××部××的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。

3、接受并負責(zé)完成更多的××管理工作：積極學(xué)習(xí)××工作流程，提高專業(yè)素。

質(zhì)，接受并完成各項××××工作。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十三

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).

首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責(zé)意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，完成工作.

在公司工作的一年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:。

第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十四

貴州金彩盤州電子商務(wù)有限責(zé)任公司于2016年1月7日正式成立，注冊資本金4900萬元，是貴州盤州旅游文化投資有限責(zé)任公司全資下屬子公司。2017年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貴州金彩盤州旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司緊緊圍繞總公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項工作，目前各項工作正在有序進行，現(xiàn)將2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃報告如下：

一、重點工作。

為努力加強部門工作規(guī)范性、計劃性、針對性和前瞻性，有效地確保各項工作落到實處，貴州金彩盤州旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司工作做到了有安排、有計劃、有調(diào)整、有落實、有總結(jié)，工作不留死角，切實保障工作有序化開展。

（一）單位概述。

公司現(xiàn)有人員11人，其中執(zhí)行董事兼總經(jīng)理1人，副總2人（其中1人借調(diào)總公司），工作人員7人，實習(xí)人員1人，公司主要依托“盤州旅物”地理標(biāo)識，負責(zé)線上盤州特產(chǎn)銷售以及線下特產(chǎn)店鋪打造，2017年完成營收120萬，任務(wù)200萬元。

（二）“盤州旅物”系列產(chǎn)品的打造。

今年3月，我們以“盤州旅物”這個商標(biāo)進行了注冊，全力打造旅游商品和特色農(nóng)產(chǎn)品，盤州旅物即是充滿親情、愛情、友情的禮物，也是旅途中發(fā)現(xiàn)最美好的事物。讓到我們盤州旅游的游客將旅行中發(fā)現(xiàn)的美好事物帶回去與家人、朋友一起分享。

“盤州旅物”包含以下幾類：

3、竹子為原料進行雕刻、繪畫等藝術(shù)創(chuàng)作出具有盤州特色的工藝品；

4、具有盤州民族特色的民族服飾、民族手工藝品等；

5、以“盤州旅物”作為為標(biāo)志，為政府、企業(yè)、旅游景區(qū)、游客提供盤州特色包裝服務(wù)等。

目前，我們將再造第一個產(chǎn)品系列，以火腿、銀杏為主的盤州旅游商品，作為一個伴手禮，成為一個盤州的旅游商品品牌。

（三）積極參與各項展示展銷活動。

公司積極組織全體員工參與烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)活動，并在烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)現(xiàn)場旅游電商展示展銷工作。全力以赴籌建全省項目觀摩會沙淤電子商務(wù)體驗店，多次參加全省煤層氣論壇、全市黨建工作現(xiàn)場會、盤州民航項目可行性研討會等“盤州旅物”系列產(chǎn)品現(xiàn)場進行展示展銷，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（四）電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運營。

2017年以來，貴州金彩盤州旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司一直緊抓電商平臺的建設(shè)，打造“盤州旅物”品牌，樹立品牌形象，目前，以“盤州旅物”命名的淘寶店，信譽值為430，好評數(shù)為422，跨境電商目前在“ebay”平臺上線盤州地理標(biāo)志性產(chǎn)品——盤縣火腿。并與天大天科合作運營“盤州游”網(wǎng)站,推廣盤州景區(qū)，包括景區(qū)門票、景區(qū)酒店、農(nóng)家樂、客棧、盤州特產(chǎn)和其他旅游消費項目，目前，“盤州游”網(wǎng)站及app都在建設(shè)中，為提高“盤州游”客戶使用體驗，不斷豐富板塊內(nèi)容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。

二、亮點與創(chuàng)新。

積極開展市場業(yè)務(wù)。我公司與云上盤州合作，共同推銷“盤州旅物”系列產(chǎn)品，擴展“盤州旅物”系列產(chǎn)品市場業(yè)務(wù)。扶貧工作是今年工作中的重點工作，公司積極與普古鄉(xiāng)合作社聯(lián)系，幫助貧困戶通過網(wǎng)絡(luò)、電視、“線上線下”一起聯(lián)動銷售烏洋芋。通過統(tǒng)一的包裝，統(tǒng)一的標(biāo)識對烏洋芋進行銷售，截至目前，共銷售烏洋芋8萬余斤，1萬5多盒。同時，不僅解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民烏洋芋銷售問題，還幫助了20多名老百姓解決臨時就業(yè)問題。

在黨的十九大召開后，我公司響應(yīng)號召，積極對“人民小酒”和“盤縣火腿”進行了銷售策劃，“人民小酒”在淘寶店上架開始銷售，短短三天時間銷售了600多瓶。淘寶店鋪銷售單量得到了提升。目前，“人民小酒”和“盤縣火腿”套裝組合已經(jīng)開始上線銷售，通過全體同事的努力，爭取做到一個好成績。

三、問題及反思。

（一）公司對于旅游電子商務(wù)知識了解還不夠深入，應(yīng)該多加強旅游電子商務(wù)方面的學(xué)習(xí)，并在電子商務(wù)運作模式方向多做培訓(xùn)，對網(wǎng)絡(luò)后臺技術(shù)員、電子商務(wù)運營人才做人事引進工作。

（二）對市場調(diào)研少，對市場發(fā)展規(guī)律掌握不夠，技術(shù)創(chuàng)新能力不強，缺乏創(chuàng)新意識和實際工作經(jīng)驗。

（三）“盤州旅物”系列產(chǎn)品單一，電商平臺對食品要求度高，部分產(chǎn)品無法達到要求，需要自主研發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造屬于“盤州旅物”的特色。

在2018年我們將繼續(xù)根據(jù)公司制定的工作方案、營運目標(biāo)、發(fā)展計劃和工作任務(wù)，必須確保公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)范公司內(nèi)部運作機制，提高工作效率和抗風(fēng)險能力，降低運營成本，確保公司總體戰(zhàn)略、目標(biāo)的實現(xiàn)，保證公司各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。為了能在2018公司業(yè)務(wù)能夠取得更好的發(fā)展，根據(jù)公司運營方向和運營戰(zhàn)略部署，特制訂如下發(fā)展計劃：

（一）著力宣傳“盤州旅物”系列旅游商品，加強“盤州旅物”品牌形象的推廣，增加流量、提升資金流的轉(zhuǎn)換率。在線上通過政府單位公眾號平臺廣告欄、微信互推、內(nèi)容與互動等方式進行推廣“盤州旅物”產(chǎn)品；線下以媒體宣傳、戶外廣告、事件營銷（造勢營銷）、主題活動、公益性活、促銷活動等線下方式提升“盤州旅物”關(guān)注率。

（二）目前“盤州旅物”系列產(chǎn)品單一，需自主研發(fā)新產(chǎn)品，根據(jù)淘寶規(guī)則，做量小多銷產(chǎn)品，引流量，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶。

（三）針對淘寶售前售后問題，提高效率，優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)，維護中高端客戶以及有潛力客戶，為客戶提供更好的服務(wù)。

（四）繼續(xù)做好跨境電商業(yè)務(wù)的跟進工作，由于目前“盤州旅物”系列產(chǎn)品保質(zhì)期不適合通過跨境銷售，需造適合跨境銷售的產(chǎn)品，進一步提升“盤州旅物”知名度。

（五）完成“盤州旅物”實體店建設(shè)工作，做好實體店宣傳工作，加強與景區(qū)、旅行社的合作，造勢引流，引導(dǎo)游客來實體店真正了解“盤州旅物”系列產(chǎn)品，完善服務(wù)系統(tǒng)，使網(wǎng)店與實體店相結(jié)合，真正實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一銷售。

（六）加大公司職員技能學(xué)習(xí)與部門管理能力。以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進的管理培訓(xùn)經(jīng)驗，使各位職員更好的服務(wù)于本職工作。

2017年12月10日。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十五

光陰如梭，xx年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進的精神。作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強烈使命感和責(zé)任感。xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題。

xx年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達等小公司的賬務(wù)，之后，一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團公司的賬務(wù)，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛的新知識，能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理，逐漸向大會計邁進。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的，本身

專業(yè)

經(jīng)過幾個月的做賬，對集團公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應(yīng)付賬款的核對，有的供應(yīng)商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是：與實際接觸的.少，領(lǐng)用輔助材料（如：硅錳、高鉻…）的投入產(chǎn)出比不清楚，此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。

一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進一步的認識，提高工作效率，提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。

首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作 ——高興時好好干，不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認為自己和一伙的同事做的工作一樣多，為

什么

其次，工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。

凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應(yīng)該先做。要做到前緊后松。上班時就認認真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強的技能。

增強

學(xué)習(xí)

關(guān)于

xx我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個帶徒弟的機會，經(jīng)過2個月的帶人有以下感悟：首先以身作則。只有自己親身經(jīng)歷過，才能讓別人信服。小馬性格豪爽，做事效率高?；镜闹谱C、銀行、收入的賬務(wù)處理已基本接手，學(xué)東西很快，畢竟剛從學(xué)校走出來經(jīng)驗少，需讓她多做，多總結(jié)。性格豪爽也有不好的一面，做事大列，我需要耐心教，認真審核憑證。我們要共

同學(xué)

一、把xx集團應(yīng)收、應(yīng)付與實際相符，

其他

二、集團成本，在周老師的指導(dǎo)下，做細、做好。

三、耐磨件應(yīng)收賬款與機械銷管及時核對。

四、招待所的發(fā)票及時開具、整理。

五、把xx財務(wù)部的“學(xué)習(xí)委員”做好。

六、考出初級職稱證。

我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十六

xxxx年，我局認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神，按照市局、“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)民生、爭創(chuàng)一流”的工作思路，緊緊圍繞總體設(shè)計和市局、x縣縣委、政府的工作中心，以改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級為主線，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以“兩創(chuàng)新”為動力，突出抓好質(zhì)量強縣、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品和重要消費品的安全，進一步做好地理標(biāo)志產(chǎn)品保護專用標(biāo)志管理工作，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”，全面建設(shè)穩(wěn)中有進。

一、圍繞市委“五大興市戰(zhàn)略”，大力推進質(zhì)量強縣工作。今年，我們在服務(wù)地方經(jīng)濟中的積極作為獲得了縣委、縣政府的充分肯定，贏得了支持。一是按照x市質(zhì)量強市示范城市建設(shè)工作要求，以縣政府的名義出臺了《xxxx年x縣質(zhì)量強縣行動計劃》，充分發(fā)揮強縣辦牽頭組織作用，促進工作目標(biāo)的分解、實施、推進。二是推動縣政府出臺了“x縣政府質(zhì)量獎”。每兩年評選一屆，每屆縣政府安排xxx萬元資金，對獲獎的xx家企業(yè)，分別獎勵xx萬元，充分調(diào)動企業(yè)的積極性，更大范圍地宣傳和推廣先進的質(zhì)量管理方法，樹立縣域內(nèi)質(zhì)量管理先進標(biāo)桿，促立質(zhì)量管理先進企業(yè)的孵化基地，此項工作走在了xx個區(qū)（市）縣前列。三是大力開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升活動。xxxx年，全縣新增xx家企業(yè)申報x市名優(yōu)產(chǎn)品、新增xx家企業(yè)產(chǎn)品申報x名牌產(chǎn)品、新增xx家企業(yè)申報x省農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)。新增x名牌產(chǎn)品x個以上，培育第十二屆x名牌爭創(chuàng)企業(yè)xx個以上。截止目前，全縣擁有x名牌產(chǎn)品xx個，x縣豆瓣、唐元韭黃、蜀繡等國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品x個，榮獲國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品示范區(qū)稱號，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，此項工作同樣是走在了全市xx個區(qū)（市）縣前列。今年x月，x縣豆瓣產(chǎn)品被列入第二批中歐地理標(biāo)志保護產(chǎn)品。xx月xx日，x縣豆瓣榮獲xxxx“質(zhì)量之光”年度十大地標(biāo)產(chǎn)品稱號，與富平柿餅、漢川蓮藕等x個地標(biāo)產(chǎn)品共同續(xù)寫了xxxx版的“舌尖上的中國”，受到了田蓉副市長、道明局長及劉霞縣長的肯定性批示和表揚。

二、突出重點，完善機制，不斷提高質(zhì)量監(jiān)督力度。隨著質(zhì)監(jiān)職能的調(diào)整，我局將工作重心由確保食品、特種設(shè)備和重要消費品三個安全調(diào)整為在確保特種設(shè)備安全的同時，繼續(xù)抓好重要消費品安全，全面提升x縣產(chǎn)品質(zhì)量整體水平。一是加大宣傳力度，不斷提高企業(yè)監(jiān)管的主體意識。通過不斷向企業(yè)、社會宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》、《認證認可條例》等法律法規(guī)，強化了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識，提高了對質(zhì)量安全工作重要性的認識。根據(jù)質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀，我局建立了重點產(chǎn)品分類監(jiān)管、企業(yè)巡查、風(fēng)險預(yù)警、企業(yè)警示約談等制度，建立了長效質(zhì)量安全監(jiān)管機制，健全了質(zhì)量監(jiān)管工作體系。二是創(chuàng)新產(chǎn)品抽檢模式。針對x縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點以及xxxx年全國重點產(chǎn)品監(jiān)管目錄，按照抽檢分離和“肓樣”檢驗的模式，制訂并實施食品包裝材料和人造板的縣級產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查計劃。在國家、省、市質(zhì)量監(jiān)督抽查基礎(chǔ)上，進一步完善食品包裝材料和人造板監(jiān)督抽查的覆蓋面，達到全覆蓋、全監(jiān)督、無遺漏的監(jiān)管成效。三是創(chuàng)新特種設(shè)備監(jiān)管模式。推動x縣政府辦公室出臺了《x縣人民政府關(guān)于進一步加強電梯安全管理工作的實施意見》。形成了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）屬地管理、企業(yè)（業(yè)主）全面負責(zé)、社會監(jiān)督支持的電梯安全多元共治工作格局。其次要推進電梯物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)。結(jié)合x縣“智慧城市”建設(shè)和我縣“德源新城”安置小區(qū)電梯物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用，制定公眾場所乘客電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用建設(shè)推進計劃，按照先重點后一般、先新梯后舊梯原則，優(yōu)先在人員密集公眾場所電梯中推廣使用，逐步在居民住宅電梯中推廣使用。繼續(xù)完善引入市場機制實施第三方鍋爐維護保養(yǎng)工作。按照“維保數(shù)量不下降，維保質(zhì)量有提升”的宗旨，再次要繼續(xù)完善第三方鍋爐維保工作。對所有在x縣從事維?；顒拥膯挝贿M一步加強審查考核，建立對維保單位的質(zhì)量評價體系，引導(dǎo)鍋爐使用單位進行選擇，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。四是探索標(biāo)準(zhǔn)化評價指標(biāo)體系建設(shè)。積極探索提出修訂gb/txxxxx-xxxx《地理標(biāo)志產(chǎn)品x縣豆瓣》申請，以滿足x縣豆瓣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。xxxx年xx月xx日，國家標(biāo)準(zhǔn)xxxx年第xx號公告批準(zhǔn)gb/txxxxx-xxxx《地理標(biāo)志產(chǎn)品x縣豆瓣》第x號修改單，自xxxx年x月x日實施。自此，紅油x縣豆瓣正式納入國家標(biāo)準(zhǔn)《地理標(biāo)志產(chǎn)品x縣豆瓣》統(tǒng)一管理，為助推我縣打造“百億豆瓣”產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)釀造業(yè)健康有序發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐、標(biāo)準(zhǔn)依托。同時對我縣的另外兩個地理標(biāo)志保護產(chǎn)品區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)（蜀繡、唐元韭黃）進行清理、整合和修訂。為進一步開展地標(biāo)產(chǎn)品保護，統(tǒng)一和規(guī)范蜀繡產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)相關(guān)部門籌建了“x市質(zhì)檢院蜀繡檢測檢驗中心”。以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)先進制造業(yè)加快發(fā)展，指導(dǎo)和督促x鑫電電纜有限公司積極有序推動省級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點工作。以標(biāo)準(zhǔn)化提升都市農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化水平和效益，積極幫助指導(dǎo)x裕祥農(nóng)業(yè)科技有限公司申報省級草莓栽培標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。抓好劉氏莊園創(chuàng)建省級農(nóng)家旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點的相關(guān)工作。積極參與x縣創(chuàng)建國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣的相關(guān)工作，鼓勵相關(guān)企業(yè)自主創(chuàng)新，爭創(chuàng)年度“技術(shù)創(chuàng)新先進單位”稱號，鼓勵企業(yè)新制定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵新評定為市級及以上的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，在縣內(nèi)自建或聯(lián)建生產(chǎn)原料標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。

三、搞好剖析自查，強化整改落實，切實抓好黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”正風(fēng)肅紀(jì)工作。局黨組通過對領(lǐng)導(dǎo)班子“四風(fēng)”問題整改方案和建立的問題臺帳、“四風(fēng)”突出問題專項整治方案、各項制度建設(shè)、是否存在“庸、懶、散、拖”等問題，對照任務(wù)分解表逐條逐項進行，堅持實事求是和注重實效的原則，緊緊抓住“五個對照”，扎實開展了“對標(biāo)照鏡”活動。采取領(lǐng)導(dǎo)點評、對標(biāo)自評、群眾聽音的方式，相互查擺問題、共同進步提高。圍繞“我理解的焦裕祿精神是什么，我和焦裕祿的差距在哪里，對照焦裕祿精神我該怎么辦”，在全局黨員干部中開展了一次“對標(biāo)照鏡”專題大討論，全體黨員干部以黨小組為單位參與了集體大討論。認真開展正風(fēng)肅紀(jì)“走基層”、“雙報到”、服務(wù)工作“換位體驗”等活動，解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上的問題和不足，提高工作效率。

（一）全力推進“質(zhì)量強縣”工作。一是在推進x縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，大力實施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略，在狠抓源頭方面取得新進展，為提高我縣產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品競爭力發(fā)揮作用。積極開展品牌創(chuàng)建工作，不斷加大名牌培育力度，實時掌握和推進名牌產(chǎn)品的培育工作，充分發(fā)揮名牌效應(yīng)，著力增強區(qū)域經(jīng)濟質(zhì)量和市場競爭力。二是在服務(wù)x縣新型工業(yè)化道路中，著力改善經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，全面加強標(biāo)準(zhǔn)化、計量、認證認可等技術(shù)基礎(chǔ)，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量安全效益發(fā)展之路，為實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變發(fā)揮作用。三是在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中，繼續(xù)加大打假力度，切實加強質(zhì)量監(jiān)管，認真落實市場準(zhǔn)入制度，為創(chuàng)造x縣放心滿意的消費環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、安全可靠的投資環(huán)境發(fā)揮作用。在全縣x名牌獲得企業(yè)和新申報x名牌的企業(yè)中推進“首席質(zhì)量官”制度，健全“生產(chǎn)有記錄、流向可追溯、信息可查詢、責(zé)任可追究”的質(zhì)量安全追溯體系。

（二）加強對特種設(shè)備安全的監(jiān)管。認真落實《x縣人民政府關(guān)于加強全縣電梯安全管理工作的意見》，對全縣重點場所、重點監(jiān)控單位特種設(shè)備實施安全檢查；繼續(xù)開展“打非治違”專項行動、節(jié)假日特種設(shè)備安全大檢查以及電梯安全知識宣傳進社區(qū)活動。加大特種設(shè)備事故應(yīng)急演練。嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范，加強日常安全監(jiān)察，協(xié)調(diào)實施特種設(shè)備定檢計劃，實現(xiàn)特種設(shè)備定檢率、使用登記率、操作人員持證上崗率均達到xx%以上，確保列入“重點設(shè)備監(jiān)察目錄”的特種設(shè)備定檢率、使用登記率、人員持證上崗率達到xxx%。

（三）進一步做好民生工程，加強對重要消費品安全的監(jiān)管。全面推行《x市固定集貿(mào)市場誠信計量建設(shè)工作規(guī)范》，繼續(xù)落實集貿(mào)市場誠信計量建設(shè)“兩免費”、“兩巡查”工作制度，開展“計量惠民生、誠信促和諧”工程。加強醫(yī)療衛(wèi)生單位的計量監(jiān)督管理，積極開展鎮(zhèn)級以下醫(yī)療衛(wèi)生單位從業(yè)人員計量管理知識培訓(xùn)。按《工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管試行辦法》，重新調(diào)整強制性認證產(chǎn)品和生產(chǎn)許可證取證產(chǎn)品的分類監(jiān)管方式和監(jiān)管辦法，切實發(fā)揮好監(jiān)管作用。、強化重點產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。根據(jù)行業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險狀況，我局將電線電纜、低壓電器設(shè)備、危險化學(xué)品包裝物、壓縮天燃氣、消防產(chǎn)品等涉及安全高風(fēng)險產(chǎn)品作為重點產(chǎn)品進行重點監(jiān)管。

（四）進一步做好地理標(biāo)志產(chǎn)品保護專用標(biāo)志管理工作。繼續(xù)探索地理標(biāo)志專用標(biāo)志使用監(jiān)管的新途徑，認真做好地理標(biāo)志產(chǎn)品保護工作的資料收集和信息溝通工作等工作。紅油x縣豆瓣自xxxx年x月x日正式納入國家標(biāo)準(zhǔn)《地理標(biāo)志產(chǎn)品x縣豆瓣》統(tǒng)一管理后，進一步加強對x縣豆瓣標(biāo)志標(biāo)識的管理工作，有效地服務(wù)地方經(jīng)濟和企業(yè)。積極推動x縣豆瓣產(chǎn)品取得中歐第二批地標(biāo)保護互認。修定蜀繡地理保護專用標(biāo)志使用細則，推動蜀繡企業(yè)全部使用地標(biāo)保護專用標(biāo)志。抓好“川派盆景”、“太和牛肉”“春不老蘿卜”等特色產(chǎn)品和地標(biāo)保護培育工作。

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銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十七

2013年，在縣委、縣政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，真抓實干、用心務(wù)實，各項工作取得了顯著成效。

一、2013年工作情況。

主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

截止2013年11月30日，全社會用電量億千瓦時，同比增長%；綜合線損率%，同比上升個百分點；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率為%；農(nóng)網(wǎng)供電可靠率%；全網(wǎng)最高負荷萬千瓦，同比增長%；電費回收率100%。

主要工作措施及突出成效。

1.安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。堅持以防為主,強化過程管控，不斷夯實安全基礎(chǔ)。持續(xù)加大現(xiàn)場稽查反違章力度，落實到崗到位，推廣3g移動視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----保施工作業(yè)安全可控、能控、在控，完成現(xiàn)場安全監(jiān)察2867次。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)1195次，減少停電時戶數(shù)71342，多供電量萬千瓦時。積極配合縣政府開展“打非治違”專項活動，查處違章用電1起。全面加強配網(wǎng)安全管理，加大配網(wǎng)建設(shè)與改造力度，完成超、過載配變整改109臺。積極開展應(yīng)急演練和營銷安全系列活動，推進安全無差異化管理，組織外協(xié)隊伍185人次參加安全培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)態(tài)勢保持平穩(wěn)。截止11月30日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故日1602天。

2、三江。

2、千石等輸變電工程項目可研審查，在屬地政府以及各相關(guān)單位、部門的共同努力下，220千伏清水變、110千伏河垟變擴和仁溪變等工程前期工作取得重大突破，目前已具備開工條件；110千伏------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----橋頭輸變電、巖頭變擴、龍橋變擴等工程已開工建設(shè)；110千伏龍橋輸變電工程、菇溪變二期改造工程和35千伏黃嶼變擴建工程已順利投運，投產(chǎn)容量萬千伏安；碧蓮供電所生產(chǎn)綜合樓、甌北供電所生產(chǎn)用房等小型基建項目有序推進；新建10千伏線路公里；公變布點103臺，容量萬千伏安；建成新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)2個，電氣化村380個，實現(xiàn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)電氣化、村村電氣化，圓滿完成xx縣新農(nóng)村電氣化任務(wù)；安裝智能電能表萬只，用電信息采集系統(tǒng)累計覆蓋萬戶，實現(xiàn)上塘、甌北集抄全覆蓋。穩(wěn)妥推進農(nóng)村農(nóng)用電力線路改造接收、路燈接管工作，全面完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中相關(guān)村落的5處電力線路遷改工作，積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。密切跟蹤縣“十二五”重點投資項目建設(shè)情況，切實增強服務(wù)意識，深入踐行“你用電我用心”的服務(wù)理念，全力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。針對今年永嘉電網(wǎng)最大供電缺------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----口約10萬千瓦以上的不利局面，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的分檔有序用電方案，努力做到“不拉電、少限電”，保障重要用戶和居民生活用電。深入開展大客戶“智能管家式”服務(wù)，全面實施“臺區(qū)經(jīng)理制”，完成基層站所與村級便民服務(wù)中心無縫對接，落實“兩保戶”每月15度免費用電工作。積極開展“打非治違”、“四邊三化”專項整治活動。檢查企業(yè)7346家，治理糾正違規(guī)違章行為4起。圓滿完成春節(jié)、兩會、美麗鄉(xiāng)村現(xiàn)場會等33次重大節(jié)日和重要活動的保供電任務(wù)，共出動車輛79臺次，出動保供電人數(shù)332人次。

4.企業(yè)文化建設(shè)成效顯著。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動準(zhǔn)備階段工作，落實企業(yè)文化“用心”工程，開展“用心之美”系列活動，舉辦道德講堂，評選十大“最美永電人”，傳遞正能量，提升凝聚力。組織開展中層職位公開競聘，兩位同志入選市公司七級通道人才，一位同志獲得高級經(jīng)濟師職稱。------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----我公司榮獲獲得省一流縣供電企業(yè)榮譽稱號；順利通過市文明單位驗收；客戶服務(wù)中心電費部獲得全國五一幗國標(biāo)兵崗、2011-20年度xx市勞動模范集體等榮譽稱號；工會委員會獲得全國模范職工之家的榮譽稱號；【若珍工作室】微信群被省公司推薦為國網(wǎng)公司典型案例；烏牛所被評為xx市“群眾滿意基層站所”。公司員工陳偉入圍2013國網(wǎng)浙江電力最美員工年度人物；離退休活動中心主任胡方領(lǐng)獲省公司“最美老干部”稱號。

5.積極助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。積極開展黨的群眾路線教育，服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)，提前謀劃，搶抓進度，統(tǒng)籌推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)涉及的5處線路遷改工程，11月7日完成工程驗收，完成投資約2300萬元。我公司領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)管理人員，每周都到現(xiàn)場進行督促、抽查，對項目的進度和質(zhì)量實施動態(tài)跟蹤，實時掌握工程動態(tài)，并------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工程進展情況。同時全面做好全省“深化千萬工程，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”現(xiàn)場會保供電任務(wù)。我公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員10余人提前對耕讀小院、蒼坡村、麗水街等保供電重點場所進行了全面細致的走訪檢查，并制定保供電方案、應(yīng)急預(yù)案。現(xiàn)場會當(dāng)天，出動5個保電小組共32人次參加保電任務(wù)，在耕讀小院安排專人值守，配備應(yīng)急發(fā)電車；對10千伏渠口904線、渡頭9線、巖頭905線、烘頭902線等重點線路組織看護巡視；運檢、物資部門做好了搶修人員和物資準(zhǔn)備工作，全力確保了現(xiàn)場會的安全可靠用電。

6.取得抗臺救災(zāi)的全面勝利。今夏臺風(fēng)“蘇力”、“潭美”、“菲特”來襲期間，我公司共向重要用戶、高危用戶以及廣大居民發(fā)送溫馨提示短信90萬條，公司領(lǐng)導(dǎo)堅持到崗到位，全面部署抗臺搶修任務(wù)，落實安全責(zé)任，堅持水退、人進，共修復(fù)10千伏線路5條，及時恢復(fù)8個村、19個臺區(qū)、153戶居民------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----供電。同時緊急馳援蒼南、瑞安、泰順、余姚等兄弟單位，打響永嘉電力的品牌，獲得到上級部門的充分肯定。

2013年，在縣委、縣政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，真抓實干、用心務(wù)實，各項工作取得了顯著成效。

一、2013年工作情況主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況截止2013年11月30日，全社會?。

城區(qū)供電公司財務(wù)部主任事跡材料2014年10月08日。

供電公司聯(lián)歡會主持詞2014年09月16日。

縣供電公司企業(yè)文化建設(shè)交流材料2011年月09日。

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十八

一、會議目的：

1、讓全體員工了解公司過往一年所取得的成績；

2、表彰優(yōu)秀團隊和個人；

3、讓全體員工了解未來一年公司的發(fā)展目標(biāo)及重要措施，及個人前景。

二、會議參與者：公司全體人員。

三、會議主持人：行政部/總經(jīng)辦的負責(zé)人。

四、會議地點：公司會議室，或其他。

五、會議時長：約3小時。

六、會前準(zhǔn)備：

2、根據(jù)會議文件整理為生動形象的演說稿，用ppt的演講及演示；

3、根據(jù)需要準(zhǔn)備相應(yīng)節(jié)點的音樂以渲染氣氛；

4、視乎需要準(zhǔn)備橫幅或其他現(xiàn)場布置，準(zhǔn)備音響和相機的配合現(xiàn)場效果，、獎狀、獎品等等。

七、會議議程。

(一)(二)主持人邀請總經(jīng)理發(fā)言主持人公布工作總結(jié)。

1、公司過往一年的重要成績，重大舉措（用數(shù)字說明問題）；

2、過往一年對公司作出重要貢獻的個人或團隊，予以表彰和獎勵，并發(fā)表個人感言；

1、來年全公司的工作目標(biāo)及細化項目；

2、宣布重要任務(wù)及責(zé)任人，將在春茗時間簽訂并公布“責(zé)任狀”；

3、來年即將發(fā)生的變化及重要措施；

4、各部門負責(zé)人根據(jù)公司發(fā)展方向宣布來年的計劃、措施，等等；

銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十九

大家好！

__年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)__萬元，超額完成了公司下達的__萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達到__%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的__、__兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了__萬元、__萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的`__伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細節(jié)，都展示出我們這個團隊精誠團結(jié)、奮發(fā)向上、積極進取的風(fēng)貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊，在__年時僅有__人，__年增加到了__人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點、填單出單，讓他們盡快進入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團隊精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

應(yīng)該說，__年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實現(xiàn)多個險種齊頭并進；另外，團隊的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。

已經(jīng)進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點，結(jié)合公司下達的任務(wù)和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時俱進，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團隊；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)新的跨越！

最后我要說的是，__年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助；同時也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報。

謝謝大家！

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