總結(jié)是一個重要的學(xué)習(xí)方法，可以幫助我們加深對知識的理解和記憶。寫總結(jié)時要注意語言簡練、準確，避免使用生硬的行話和術(shù)語。這些總結(jié)范文可以激發(fā)我們的思維，幫助我們更好地總結(jié)自身的經(jīng)驗和成果。
總裁辦年終工作總結(jié)篇一
總裁辦公室日常工作點多、面廣、責(zé)任重。不僅需要協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)部的諸多事宜，而且還要兼顧公司外部的相關(guān)事務(wù)。在具體的工作中，雖然存在著這樣或那樣的困難，但是部門全體成員都能夠恪盡職守、盡心盡責(zé)的把事情處理好?？偟捏w現(xiàn)在以下幾個方面中。
1、各類證件手續(xù)的上報和審批工作。
20xx年，執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織和配合完成了6萬噸/年炭素項目和15000噸粗蒽深加工項目的立項、炭素項目土地使用權(quán)證、自備電廠甄別界定材料的申報、20xx年煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的申報、20xx年度節(jié)能先進單位獎勵資金的申領(lǐng)、省海（內(nèi)）外高層次人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的申報、營業(yè)執(zhí)照等10余項手續(xù)的申報辦理工作。
協(xié)助財務(wù)中心完成了2萬噸/年超高功石墨電極項目晉商銀行貸款材料的編制、中國銀行貸款自籌資本金相關(guān)材料的收集匯編、自備電廠申報華夏銀行轉(zhuǎn)貸世界銀行節(jié)能項目相關(guān)資料的收集編制等以及與上市中介機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通等融資工作。
3、辦公室內(nèi)部經(jīng)常抓和抓經(jīng)常的工作貫穿始終在狠抓重點、難點工作的同時，總裁辦公室做到了經(jīng)常性的工作經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，不斷推進各項工作。全年來不折不扣的完成了各項決議指示的傳達，受理電話記錄重要事務(wù)100條項，均未出現(xiàn)了漏項，斷層、空檔等現(xiàn)象；上傳下達重要公文60個；下發(fā)公司對內(nèi)對外公文106個；為政府及有關(guān)職能部門提供所需資料及報表50余個；3月下旬起完成了36周工作周報的匯總、審核和呈報；8月份起堅持每天跟蹤及呈報進廠焦油質(zhì)量情況及問題。
調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，配備相應(yīng)配套的防火墻、路由器和交換機，并鋪設(shè)光纖3000余米，接入聯(lián)通20m的通訊專線；切割電話系統(tǒng)，接入了聯(lián)通公司400門的電話系統(tǒng)，現(xiàn)開通280門，每月為公司降低通信成本約1/4；鋪設(shè)通信線路6000余米，整理現(xiàn)場通信線路4000余米，并配合移動公司回收了其原鋪設(shè)于公司現(xiàn)場的電話系統(tǒng)設(shè)備及線路；升級改造了公司led電子屏信息系統(tǒng)以及公司的視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)。
文印室共打印、復(fù)印文件16500個，打印、復(fù)印72816張a4紙。檔案資料外?。篴4紙10999張；a3紙3692張；圖紙848張；可研報告70本；操作記錄本5698本；手冊2369本；標簽265400份。整理歸檔各類報表1212份；可研23份；圖紙150份，文件18份；合同160份；證件90份，并且根據(jù)董事長安排進一步細化分類，達到系統(tǒng)化、標準化的管理要求。接待上級領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門和友好往來單位106場次，約1000余人，對改善和提升公司對外形象起到了積極作用。
二、主要存在問題及不足。
1、執(zhí)行命令不夠堅決，有時存在“不及時”現(xiàn)象。
2、員工工作中主動性不夠，開拓精神有待進一步提高。
3、團隊紀律還需加強，員工狀態(tài)存在時緊時松現(xiàn)象。
三、20xx年度工作打算。
1、抓好上級指示命令貫徹落實和督促，確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策指示落到實處；
2、加強本部門內(nèi)部和部門間工作協(xié)調(diào)，確保工作任務(wù)完成圓滿；
3、嚴格按規(guī)章流程規(guī)范本部門工作和行為，努力實現(xiàn)規(guī)范化辦公室建設(shè)目標；
4、抓好規(guī)章流程的學(xué)習(xí)貫徹，努力提高工作的水平和效率；
5、加大本部門人員素質(zhì)培養(yǎng)力度，努力讓本部門員工素質(zhì)達到“一專多能”要求。
四、20xx年的10項重點工作。
1、公司營業(yè)類證件的年審及高新技術(shù)企業(yè)評定的復(fù)審；
2、對焦油進廠監(jiān)督處理報告跟蹤、協(xié)調(diào)、呈報、建檔；
3、產(chǎn)品質(zhì)量情況的收集、匯總、呈報、協(xié)調(diào)、建檔；
4、組織推進標準化辦公室和檔案室的建設(shè)；
5、工作周報反饋體系擴展到各個系統(tǒng)（中心）；
6、與上市中介機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)與溝通；
7、全力支持企業(yè)文化部推進公司企業(yè)文化建設(shè)；
8、圍繞公司重點工作，做好進度跟蹤、呈報和協(xié)調(diào)；
9、及時收集國家、省相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，分析、匯總、呈報；
10、量化、細化日常事務(wù)性工作，提高標準、加強考核。
總裁辦年終工作總結(jié)篇二
我于20xx年3月12日進入xx公司擔(dān)任文秘一職，至今已將近4個月的時間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維，劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容！
現(xiàn)將工作情況做以下匯報：
1、負責(zé)各部門需總裁審批文件的收集、整理及呈送工作；并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2、負責(zé)公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作；以及其他臨時性會議的安排。
3、負責(zé)與xx商會相關(guān)人員進行工作對接，及時匯報，反饋信息。
4、負責(zé)公司來賓的接待工作。
5、負責(zé)辦理總裁臨時交辦的各項事務(wù)。
6、負責(zé)總裁辦公室物品與文件的整理，保證總裁室各類物品正常及時補配，確保總裁各項工作正常開展。
1、本職工作技能的提高，時刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時，加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。
2、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，增強對公司的了解，做好工作開展的基本功。
3、進一步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高，為總裁提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營造良好的辦公環(huán)境。
5、加強商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí)，在細節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。
1、在過去的四個月中本人積極、認真、負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，加班加點毫無怨言，能夠顧全大局，不計較個人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書工作的要求，還需加強學(xué)習(xí)，不斷改善。
2、在20xx年的下半年，我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長補短，努力學(xué)習(xí)認真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責(zé)有序開展自身工作，爭取能為董事長多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總裁辦年終工作總結(jié)篇三
20xxxx年，是公司抓管理、搞建設(shè)、謀發(fā)展的關(guān)鍵時期。在全年的工作中，總裁辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下緊緊圍繞這一主題，做了大量的工作，取得了一定的成績。這些成績的取得，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層的傾心指導(dǎo)幫助，得益于各相關(guān)職能部室鼎力支持和本部門團隊的共同努力，密切協(xié)作。但在具體工作的實踐中也暴露出一些不容忽視的問題?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報如下。
1、各類證件手續(xù)的上報和審批工作。
20xx年，執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織和配合完成了6萬噸/年炭素項目和15000噸粗蒽深加工項目的立項、炭素項目土地使用權(quán)證、自備電廠甄別界定材料的申報、20xx年煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的申報、20xx年度節(jié)能先進單位獎勵資金的申領(lǐng)、省海(內(nèi))外高層次人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的申報、營業(yè)執(zhí)照等10余項手續(xù)的申報辦理工作。
協(xié)助財務(wù)中心完成了2萬噸/年超高功石墨電極項目晉商銀行貸款材料的編制、中國銀行貸款自籌資本金相關(guān)材料的收集匯編、自備電廠申報華夏銀行轉(zhuǎn)貸世界銀行節(jié)能項目相關(guān)資料的收集編制等以及與上市中介機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通等融資工作。
3、辦公室內(nèi)部經(jīng)常抓和抓經(jīng)常的工作貫穿始終在狠抓重點、難點工作的同時，總裁辦公室做到了經(jīng)常性的工作經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，不斷推進各項工作。全年來不折不扣的完成了各項決議指示的傳達，受理電話記錄重要事務(wù)100條項，均未出現(xiàn)了漏項，斷層、空檔等現(xiàn)象;上傳下達重要公文60個;下發(fā)公司對內(nèi)對外公文106個;為政府及有關(guān)職能部門提供所需資料及報表50余個;3月下旬起完成了36周工作周報的匯總、審核和呈報;8月份起堅持每天跟蹤及呈報進廠焦油質(zhì)量情況及問題。
調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，配備相應(yīng)配套的防火墻、路由器和交換機，并鋪設(shè)光纖3000余米，接入聯(lián)通20m的通訊專線;切割電話系統(tǒng)，接入了聯(lián)通公司400門的電話系統(tǒng)，現(xiàn)開通280門，每月為公司降低通信成本約1/4;鋪設(shè)通信線路6000余米，整理現(xiàn)場通信線路4000余米，并配合移動公司回收了其原鋪設(shè)于公司現(xiàn)場的電話系統(tǒng)設(shè)備及線路;升級改造了公司led電子屏信息系統(tǒng)以及公司的視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)。
文印室共打印、復(fù)印文件16500個，打印、復(fù)印72816張a4紙。
檔案資料外?。篴4紙10999張;a3紙3692張;圖紙848。
張;可研報告70本;操作記錄本5698本;手冊2369本;標簽265400份。
整理歸檔各類報表1212份;可研23份;圖紙150份，文件18份;合同160份;證件90份，并且根據(jù)董事長安排進一步細化分類，達到系統(tǒng)化、標準化的管理要求。
1、抓好上級指示命令貫徹落實和督促，確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策指示落到實處;。
2、加強本部門內(nèi)部和部門間工作協(xié)調(diào)，確保工作任務(wù)完成圓滿;。
3、嚴格按規(guī)章流程規(guī)范本部門工作和行為，努力實現(xiàn)規(guī)范化辦公室建設(shè)目標;。
4、抓好規(guī)章流程的學(xué)習(xí)貫徹，努力提高工作的水平和效率;。
5、加大本部門人員素質(zhì)培養(yǎng)力度，努力讓本部門員工素質(zhì)達到“一專多能”要求。
四、20xx年的10項重點工作。
1、公司營業(yè)類證件的年審及高新技術(shù)企業(yè)評定的復(fù)審;。
7、全力支持企業(yè)文化部推進公司企業(yè)文化建設(shè);8、圍繞公司重點工作,做好進度跟蹤、呈報和協(xié)調(diào);9、及時收集國家、省相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,分析、匯總、呈報。10、量化、細化日常事務(wù)性工作，提高標準、加強考核。
總裁辦年終工作總結(jié)篇四
時光荏苒，一眨眼又到了年底，20xx年是發(fā)展之年，騰飛之年，在這一年當(dāng)中，伴隨著xx快速巨大的成長，總裁辦這個于20xx年四月呱呱落地的新生部門，在公司董事長的關(guān)懷指導(dǎo)下，在眾多公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其它管理職能、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)，立足服務(wù)，強化管理，做了大量工作，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。
回顧20xx年的工作歷程，有壓力也有動力，總裁辦作為在公司發(fā)展中應(yīng)運而生的部門，我做為總裁辦的首任主任，懷著領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，懷著對這份工作的熱愛，本著堅持腳踏實地，虛心好學(xué)的工作原則，兢兢業(yè)業(yè)的完成了以下方面的工作。
1、起草制定部門的各項管理制度分別為：《總裁辦管理制度》、《總裁辦公文管理制度》、《總裁辦會議管理制度》、《總裁辦保密管理制度》、《專項任務(wù)管理辦法》《部門任職人員培訓(xùn)大綱》。
2、起草制定部門用人標準，在人事部門的配合下，招聘總裁辦高級秘書，組建團隊，并獨立完成了對新入職秘書的公司業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、團隊建設(shè)等全方位培訓(xùn)。
3、明確總裁辦職能職責(zé)，根據(jù)公司的發(fā)展需要，明確總裁辦三大職責(zé)。
a、辦公室綜合行政工作。
b、對外商務(wù)接待和拓展。
c、公司擬投資項目的調(diào)研及策劃工作。滿足了公司發(fā)展的需要，發(fā)揮了總裁辦應(yīng)有的作用。
4、制定部門崗位職責(zé)及職位說明書。依據(jù)本部門人員的構(gòu)成情況，做到人盡其才，明確部門內(nèi)部員工崗位的分工，強化了內(nèi)部團隊建設(shè)。
公司的迅猛發(fā)展越來越多的引起社會及政府的關(guān)注，總部對外交流也日益頻繁，總裁辦園滿完成了各級政府及團體的接待應(yīng)酬工作。
1、承擔(dān)公司商務(wù)訪客的講解任務(wù)。
2、組織完成了xx的高效務(wù)實專業(yè)的風(fēng)貌，為公司業(yè)務(wù)的'拓展與合作作出了積極的貢獻。
3、帶領(lǐng)本部門員工多次參加公司的高級商務(wù)會談，提前準備會談資料，做好會談期間服務(wù)工作，并擬寫會議紀要，編號存檔。
配合公司發(fā)展需要，順應(yīng)新型市場，承擔(dān)了《xxxxxx》修改及編寫，保障了公司領(lǐng)導(dǎo)與韓國投資集團的商務(wù)合作，為xx項目的全國推廣創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。
1、梳理總裁辦工作流程。規(guī)范了職責(zé)清晰，分工明確，可操作性強的工作程序及流程。
2、公文處理做到高質(zhì)及時。組織本部門員工完成了4500頁紙質(zhì)檔案的掃描工作，并整理刻錄光盤存檔。
3、健全完善客戶檔案管理。帶領(lǐng)本部門員工建立公司客戶信息檔案與電子名片冊，定期進行更新與整理。截止目前，完成客戶信息檔案登記29份，電子名片錄入225條。
1、確保了每日總部來客的接待任務(wù)；
2、收發(fā)快遞、傳真、郵件、信件、雜志等；
3、負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的費用報銷流轉(zhuǎn)等；
4、完成董事局執(zhí)行主席日常社交名媛活動的服務(wù)。
1、承擔(dān)公司總部全員禮儀禮貌的培訓(xùn)工作；編寫了錦輝詳細的商務(wù)培訓(xùn)方案，及培訓(xùn)流程包括ppt文件。
2、配合公司的管理要求及企業(yè)文化建設(shè)的需要，由我對xxx分公司進行了商務(wù)培訓(xùn)并協(xié)助分公司同仁建立常態(tài)化的培訓(xùn)機制。
3、堅持實行每周一次的部門例會，總結(jié)一周的工作，找出存在的問題，計劃下周工作的安排，并根據(jù)員工不同時期的工作狀態(tài)進行思想教育，此舉大大提高了員工的積極性。
雖然總裁辦在過去的一年取得了一定的成績，但也存在一些問題；一是執(zhí)行各項規(guī)章制度仍需進一步加強；二是總裁辦員工隊伍建設(shè)還有提升空間，有待今后進一步培訓(xùn)學(xué)習(xí)；三是總裁辦的工作方法有待進一步改善和提高；剛剛過去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動，為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮，為一個個宏偉的目標而燃起無限斗志，總裁辦深信，在xxx副總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總裁辦能夠取得更大的成就，為集團公司的跨越式發(fā)展做出更大的貢獻！
總裁辦年終工作總結(jié)篇五
我于今年6月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘面試、29日進入xxxxx團有限公司任總裁秘書一職。進入公司以來，我以“團結(jié)、自強、務(wù)實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”激勵自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù)，進入了工作角色，融入了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡要匯報。
(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
嚴格落實各項工作對董事長負責(zé)的要求，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實，并收集落實進度迅速反饋。
確保項目問題及時發(fā)現(xiàn)并上報，使項目進度清晰明了。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實的效率，對三睿、中煤、安鵬、項目部門上報的文件，第一時間拿于馮總閱并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)處理?，F(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索適合我司多元化發(fā)展的道路。堅決執(zhí)行x總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)督人、凡事有獎罰機制、凡事反饋總結(jié)。做到計劃我的工作，工作我的計劃。
(二)擺正位置，理清工作思路。
因為自身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提醒自己擺正位置，清楚認識自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認識自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至?xí)性轿?，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位；督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團結(jié)同事，營造和諧辦公氛圍。
在日常工作中，能夠注意團結(jié)同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴于律己，不把小事到無事，不把小錯當(dāng)無錯，處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。從嚴格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動性還不夠強，滿足于落實領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，建設(shè)性的意見建議比較缺乏；二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識的掌握還不夠扎實，學(xué)習(xí)主動性還不夠強；三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，工作有所被動。
一是繼續(xù)注重加強學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)能力，樹立全局意識，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。學(xué)習(xí)加氣加油站相關(guān)知識，更好對接項目。熟悉公司業(yè)務(wù)，更好對接、協(xié)調(diào)子公司相關(guān)事宜。并及時上報問題，做到不積壓，及時梳理問題。
總裁辦年終工作總結(jié)篇六
20xx年，總裁辦在總裁的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在各成員公司、總部各部門的支持與配合下，總裁辦始終遵循“以人為本、共創(chuàng)價值”的企業(yè)核心理念，依據(jù)20xx年初制訂的總裁辦工作目標及主要任務(wù)，堅持“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的宗旨，較好地完成了08年度的各項工作，現(xiàn)將總裁辦20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計劃報告如下：
一年來，總裁辦以集團發(fā)展需要和逐步達到現(xiàn)代化企業(yè)制度為目標，對集團行政人事管理制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂、完善了包括《員工獎懲管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工異動管理規(guī)定》、《培訓(xùn)管理制度》、《后備人才管理制度》、《會議制度》、《車輛管理》等多項行政人事管理制度，并在日常工作中有條不紊的執(zhí)行。
1、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。過去的一年來，總裁辦緊緊圍繞“助人成長、共創(chuàng)價值”這一企業(yè)文化的核心理念，協(xié)助總裁努力打造一支敢于向一切困難挑戰(zhàn)、具有拼搏精神的管理團隊，在落實各項人事制度的基礎(chǔ)上，實施了以人為本的人才戰(zhàn)略，數(shù)次采取了舉辦專家講座、經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)心得分享、崗位技術(shù)教育等內(nèi)培、外訓(xùn)相結(jié)合的多種形式，有效地推動了集團培訓(xùn)工作的開展和提高了參訓(xùn)人員的崗位責(zé)任意識、工作結(jié)果意識。
2、抓好企業(yè)文化宣傳工作，充分運用集團門戶網(wǎng)站這一最佳的宣傳方式和窗口，不間斷更新各類集團新聞，全年計38篇。并起好帶頭作用，將培訓(xùn)理念、口號上墻，為員工創(chuàng)造了“團結(jié)、積極、嚴謹、自強”的良好工作氛圍。同時積極協(xié)助財審部、黨委辦、工會等集團各職能部門，堅決做到分工不分家，樹立和維護集團整體形象，做好重要來賓接待10余次，組織大型會議10余次，大型文娛活動3次；并與集團黨委辦等部門共同做好黨員宣誓、后備人才宣誓、集團團委書記競聘、《永翔報》出刊等一系列工作。
1、積極做好文件的收發(fā)服務(wù)工作。一年來，總裁辦落實了31份紅頭文件的起草與下發(fā)工作。
2、積極做好檢查監(jiān)督工作，對會議精神、各類文件精神及階段性重點工作，與總部各部門、各成員公司溝通，進行落實計劃、督辦、檢查、匯總與情況通報等工作，積極推動各項工作目標有條理、有效率、有質(zhì)量的落實。
3、全面推廣w3辦公軟件，及建立了qq訊息平臺，確保了部門、公司能正常及時地了解集團整體的管理信息動態(tài)，并提高了工作效率。
4、進行多渠道招聘，結(jié)合發(fā)展實際，為有關(guān)部門適當(dāng)充實了人才力量。并在修訂和完善人事制度的基礎(chǔ)上，重新規(guī)范了總部部分員工的崗位職責(zé)。
5、總裁辦按要求及時、認真的完成了年底的預(yù)算工作。6、總裁辦其他工作如車輛、通訊、網(wǎng)絡(luò)維護等工作有序開展。
雖然總裁辦在過去的一年里取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是執(zhí)行各項規(guī)章制度仍需進一步加強。二是總裁辦員工隊伍建設(shè)不夠理想，有待今后加強培訓(xùn)與溝通。三是總裁辦的工作方法有待進一步改善和提高。
20xx年，總裁辦將堅持“以人為本，共創(chuàng)價值”的企業(yè)核心理念為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，繼續(xù)積極做好各項工作，具體工作計劃如下：
(一)、逐步健全管理制度，做好檢查監(jiān)督，確保制度落實
1、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上規(guī)范《總部工資及福利管理制度》等，為今后行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定基礎(chǔ)。
2、加大檢查力度，狠抓制度落實?？傓k將根據(jù)相關(guān)制度，全面規(guī)范集團的各項管理工作?？偛棉k將與各部門、各成員公司辦公室通力協(xié)作，以培訓(xùn)宣導(dǎo)為主，批評教育為輔，最大限度的動員廣大員工自覺遵守各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)、分析制度執(zhí)行過程中的主要問題，及時采取措施，使遵守各項規(guī)章制度逐步成為員工的自覺行為。
(二)、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強核心戰(zhàn)斗力
1、強化培訓(xùn)，建立起學(xué)習(xí)型團隊。學(xué)習(xí)型團隊是以共同愿望為基礎(chǔ)，以團隊學(xué)習(xí)為特征，讓全體員工把學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的團隊?？偛棉k除在制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等方面根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對性地做好20xx年全年的培訓(xùn)工作外，全力配合其他部門的培訓(xùn)工作，逐步提高員工的綜合素質(zhì)，全力打造學(xué)習(xí)型團隊。
2、積極開展文化活動，增強員工凝聚力。一是結(jié)合集團實際，與黨委辦、工會組織等開展豐富多彩的文體娛樂活動，在適當(dāng)?shù)臅r候組織乒乓球比賽、籃球比賽、唱歌比賽等活動，豐富員工的業(yè)余文化生活；二是選擇適當(dāng)?shù)臅r機，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ龊煤侠砘ㄗh征詢活動。通過多種多樣的文化活動，使員工切實感覺到企業(yè)的溫暖，使“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的內(nèi)涵進一步深入人心。
(三)、完善企業(yè)vi、《員工手冊》，逐步升級企業(yè)品牌戰(zhàn)略
根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略思路，品牌建設(shè)與管理將顯得尤為重要。vi視覺識別系統(tǒng)就是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一，集團應(yīng)該給予高度的重視。另外，隨著20xx年行政人事制度的規(guī)范，《員工手冊》等一些企業(yè)文化方面的內(nèi)容也需要盡快修訂完善?？傓k計劃在20xx年錫恩培訓(xùn)后逐漸完成公司vi視覺識別系統(tǒng)、《員工手冊》的修訂完善工作，使集團的品牌建設(shè)有一個較好的支持系統(tǒng)。
(四)、樹立良好工作作風(fēng)，建設(shè)一流團隊。
戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，勤學(xué)勤思考，改善工作方法，進一步樹立良好的辦公室形象，提高總裁辦每位員工的綜合素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害”，使總辦各項工作整體上臺階。
(五)、搞好后勤服務(wù)，增強保障能力。
后勤管理是總辦各項管理工作的重要組成部分，因此，總辦要切實做好后勤管理工作，為集團其他各項地開展提供保障。一是抓好公司車輛的日常管理工作，提高車輛駕駛?cè)藛T安全行車的意識和自覺性，做到安全警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，消除事故隱患。堅持出車由總裁辦統(tǒng)一調(diào)派制度和出車審批制度，杜絕私自出車現(xiàn)象，有效地節(jié)省集團資金和控制事故發(fā)生。
(六)、積極配合各成員公司及總部各部門的工作
總裁辦要加強與各成員公司及總部各部門的溝通，努力做到信息通暢、上傳下達及時、配合協(xié)調(diào)到位。同時，對需要總裁辦配合和協(xié)助的各項事務(wù)，要不遺余力的支持，真正做到讓基層滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，充分發(fā)揮總裁辦的橋梁作用。
以上是總辦20xx年的工作計劃。總辦將會牢記“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨，以“高起點的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的服務(wù)意識”為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞集團及總裁的工作重點，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，真抓實干，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保20xx年各項工作目標順利實現(xiàn)。
總裁辦年終工作總結(jié)篇七
20xx年，在總裁的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各分公司、總公司各部門的配合下，總裁辦公室始終堅持“嚴謹、自強、勤奮、開拓”的經(jīng)營理念，遵循總裁“以實為本、以人為本、以德治企”的思想，依據(jù)“xx公司行政管理工作思路”確定的行政管理指導(dǎo)思想、工作目標及主要任務(wù)，以“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總辦20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計劃報告如下：
一、加強制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理。
1、抓好制度建設(shè)，規(guī)范各項管理。
科學(xué)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，建立適應(yīng)公司發(fā)展需要的管理制度和工作規(guī)范，是企業(yè)各項管理工作有序運行的保證。今年，總辦根據(jù)總裁提出的“鞏固、完善、提高、發(fā)展”的方針，以公司發(fā)展需要和逐步達到現(xiàn)代化企業(yè)制度為目標，對公司行政人事管理制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達到公司管理工作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些先進的管理經(jīng)驗，修訂、完善和補充了包括《xx公司員工管理條例》《xx公司安全管理條例》《xx公司員工獎懲辦法》等30多項行政人事管理制度，并以《xx公司行政人事制度匯編》的方式下發(fā)執(zhí)行?！秞x公司行政人事制度匯編》對公司日常行政管理工作做了較為全面的規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為今后行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
2、加強監(jiān)督管理，確保制度落實。
企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上。總辦在做好服務(wù)的同時，如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用？如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用？總辦在20xx年內(nèi)先后多次在總、分公司宣講了《xx公司行政人事管理制度匯編》，把各項行政人事制度的內(nèi)容通過宣講培訓(xùn)的方式告知大家，同時加強了公司的制度監(jiān)督管理，對部分員工的違紀行為及時給予批評指正。總辦強化了對總公司勞動紀律的監(jiān)督，重點對考勤、請銷假進行了嚴格管理，指派專人不定時對考勤制度進行監(jiān)督檢查，對不按時打卡、漏打卡、替打卡的員工采取“一批二罰”的處理方法，既保證了員工的出勤率，又較好的落實了行政管理制度。
二、加強團隊建設(shè)，落實文化管理。
（一）、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高員工素質(zhì)。
總辦把培養(yǎng)一支思想好、業(yè)務(wù)精、能力強、愿吃苦的員工隊伍作為年度工作的重點任務(wù)。年初總辦從先進管理理念、崗位專業(yè)技能、xx企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、團隊建設(shè)等多個方面入手制定了“xx公司20xx年培訓(xùn)工作計劃”通過走出去、請進來、內(nèi)培等方式有針對性、分層次的進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。2月份以來總辦以超計劃完成了包含《管理溝通與執(zhí)行》、《自我管理與團隊協(xié)作》、《員工行為規(guī)范》、《檔案管理培訓(xùn)》和相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)近20余次。總辦主任xxx分別在總、分公司組織了8場企業(yè)文化、員工素質(zhì)等方面的培訓(xùn)他自編教材、親自培訓(xùn)從而有效地推動了全公司培訓(xùn)工作的開展。同時組織了外培3次總裁及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極參加使公司上下努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識的活動不斷升華。通過培訓(xùn)公司員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能、企業(yè)整體的管理水平和團隊協(xié)作能力有了很大提高。
（二）、注重企業(yè)文化，提高團隊凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同的價值觀、行為準則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，因此，企業(yè)文化建設(shè)是總辦04年工作的又一個重點，具體工作有：
1、全面落實《xx公司行政管理工作思路》，逐步形成具有xx特色的管理體制和模式。xx公司經(jīng)過近十年的經(jīng)營運作，業(yè)務(wù)上有了長足的發(fā)展，管理上也由較為粗放的管理模式向規(guī)范管理模式轉(zhuǎn)變。公司向主業(yè)擴展和多元化、集團化方向邁進的過程中，公司的管理尚不能適應(yīng)發(fā)展要求。公司在組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、規(guī)范管理、人才建設(shè)等方面還存在著諸多問題，“管理滯后于企業(yè)的發(fā)展”已是上下達成的共識。公司要發(fā)展，“管理是基礎(chǔ)，管理是前提，管理是保障?！苯裉炱髽I(yè)的競爭是人才的競爭，同時更是管理的競爭、文化的競爭。因此，總辦在全面貫徹落實《xx公司行政管理工作思路》上不動搖，逐項開展，逐月落實，從制度建設(shè)、文化建設(shè)、目標責(zé)任管理考核考評、人事管理及培訓(xùn)、安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)保障等全方位推進。通過總辦不懈的努力和有利有節(jié)的工作，加上各單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力配合，《xx公司行政管理工作思路》得到了全公司的認可和執(zhí)行。
2、定編定崗，精簡機構(gòu)，促進企業(yè)發(fā)展。根據(jù)《xx公司行政管理工作思路》，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營需求的實際情況，經(jīng)過年初“總裁辦公會議”討論確定，總辦根據(jù)公司的指示，就總、分公司的組織構(gòu)架、工作崗位按照“層次合理、職責(zé)明晰、機構(gòu)精干”的原則提出了建設(shè)性意見，撤銷了原西安分公司和原事業(yè)發(fā)展部，并采取措施保證了原有業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡和發(fā)展；并分別下達了各分公司部門設(shè)置和人員定編定崗的計劃，在一定程度上改變了公司機構(gòu)重疊、人員編制龐雜等不合理現(xiàn)象，為企業(yè)的長足發(fā)展做出了努力。
3、抓好文化活動，提高團隊凝聚力。為了樹立良好的企業(yè)形象和增強凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團隊協(xié)作精神，為員工創(chuàng)造“團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑”的良好工作氛圍，總辦依據(jù)總裁提出的“以人為本，以德治企”的重要思想，在20xx年加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度。元月份，總辦根據(jù)總裁的指示，本著“鼓勵先進，激勵后進”的原則，擬定并下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度“雙先”評選活動的辦法》，詳細安排并部署了20xx年“雙先”評選活動，對員工起到了較好的激勵作用。2月份，總辦制定了《20xx年xx公司企業(yè)文化建設(shè)計劃》，并嚴格按照計劃進行了落實；4月份及10月份，總、分公司分別組織了員工體檢、春游和文體活動，充分體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)愛；4月份，總辦還為公司員工定做工裝做了一定的工作。4至6月份，總辦組織了全公司“合理化建議征詢”活動，在各單位積極配合下，廣大員工踴躍參加，從不同角度、不同層次提出了57件139條合理化建議，達到了合理化建議征詢活動的預(yù)期效果；總辦在20xx年中分別組織了乒乓球賽、棋類比賽、開放活動室等活動，活躍了總公司員工的文化娛樂生活；2月份以來，總辦不斷提高《xx實業(yè)信息動態(tài)》的質(zhì)量與內(nèi)涵，編發(fā)內(nèi)刊10期，采用稿件150余篇，評選優(yōu)秀稿件10余篇，為員工提供了互相交流學(xué)習(xí)、展示自我的信息平臺；20xx年全年共進行總公司員工生日祝賀26人次，開放活動室12余次，使公司員工真正體會到了“企業(yè)是我家，建設(shè)靠大家”的內(nèi)涵。
三、加強日常事務(wù)處理，促進公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
總辦的工作看似簡單、單一，其實是一項十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對促進公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來不得半點馬虎和松懈，我們在加強日常事務(wù)處理方面主要從以下十一個方面入手。
1、合理降低總辦辦公費用?？傓k各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi)，須加強費用開支前的控制。20xx年，總辦在不耽誤各項工作正常開展的同時，發(fā)揚xx“艱苦奮斗，勤儉持家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，從招待費用、網(wǎng)絡(luò)管理費用、辦公設(shè)施設(shè)備維護維修費用、辦公易耗品消耗費用、車輛保險費及外部攻關(guān)費用等多方面入手，本著“不該花的不花，可花可不花的不花，必須花的合理花”的準則，全年為公司節(jié)省費用幾萬元，合理地降低了總辦的辦公費用。
2、積極做好文件收發(fā)服務(wù)工作。20xx年總辦共完成了公司32份紅頭文件的擬稿、核稿、打印和下發(fā)；完成10份總辦行政文件的擬稿、核稿、打印和下發(fā)；完成總裁交辦的講話、總結(jié)等項文字工作材料的撰寫。在文件收發(fā)、傳遞上，總辦嚴格按照制度、按照程序辦事，準確把握擬辦意見，迅速呈閱，保證了各項工作的條理性和及時性，進一步提高了辦文效率和質(zhì)量。
3、認真做好安全衛(wèi)生管理工作。安全和環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)正常經(jīng)營的保障，因此，總辦嚴格按照公司有關(guān)安全、衛(wèi)生制度及安全操作程序開展工作，認真做好了安全衛(wèi)生管理工作。20xx年全年，總辦進行了15余次安全（包括交通安全）宣傳教育和安全衛(wèi)生檢查工作，基本上做到了“月月有檢查，次次重教育”。
4、積極做好檢查監(jiān)督工作?？傓k根據(jù)“xx公司20xx年度計劃工作會議”精神，采取查看記錄、分層訪談、現(xiàn)場考核考評等方式，先后4次對各單位進行了目標管理責(zé)任季度考核工作，并就檢查中存在的問題與各單位領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，就下一步整改提出了建議和要求，將檢查監(jiān)督工作落到了實處，促進了公司各項工作的順利開展。
5、積極抓好會務(wù)管理工作。為了保證公司會議能夠成功、圓滿，總辦對每一次會議從策劃安排到會議地點的選擇，從會議材料的準備到會場的布置等等都做了大量的工作。20xx年，總辦組織召開各類會議共25余次，其中包括“xx公司20xx年度雙先表彰大會暨春節(jié)團拜會”、“xx公司20xx年度計劃工作會議”和“xx公司20xx年度經(jīng)濟工作會議”等大型會議，得到公司上下一致好評，較好地完成了會議服務(wù)工作。
6、扎扎實實做好檔案管理工作。20xx年，總辦以檔案管理的標準化、規(guī)范化和科學(xué)化為主線，對20xx年的檔案進行了立卷建檔，并對20xx年的檔案及時歸檔。同時為更好地服務(wù)于基層，總辦采用檢查記錄、分類檢查等方法對分公司檔案進行了系統(tǒng)檢查，對檢查出來的問題進行及時糾正。20xx公司檔案管理的歸檔率、完好率和準確率均穩(wěn)中有升。
7、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時無誤的完成了公司工商執(zhí)照、企業(yè)代碼、資質(zhì)證等各類證照的填報、年檢工作，完成了華融公司有關(guān)內(nèi)容變更、延安分公司申請注冊等工作，保證了公司業(yè)務(wù)的有序開展。
8、切實做好后勤管理工作。20xx年總辦在后勤管理上以做好保障工作，服務(wù)于各項經(jīng)營管理為重點，加大了各項后勤管理工作力度。一是加強了固定資產(chǎn)管理。重新修訂了公司固定資產(chǎn)管理制度，建立了公司固定資產(chǎn)帳目、資產(chǎn)登記卡片和員工資產(chǎn)卡片，并按程序和資產(chǎn)置用進行登記管理；二是重新制定了公司食堂及宿舍、環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)章制度，加強了各單位辦公區(qū)和員工生活區(qū)的衛(wèi)生大檢查，并開展了文明宿舍評比活動；三是加強了食堂管理的監(jiān)督檢查，使總、分公司食堂飯菜質(zhì)量得到了持續(xù)改進。
9、積極協(xié)助人力資源部做好人力資源管理。在上半年中和下半年人力資源部組織機構(gòu)尚不健全的情況下，按照總裁的要求，總辦組織協(xié)調(diào)或協(xié)助人力資源部作了大量的工作。一是進行了人才招聘工作?？傓k協(xié)助人力資源部在原有人才儲備的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司已有的人員情況，通過在媒體上發(fā)布招聘信息，參加省人才中心及高新舉辦的人才交流會，為有關(guān)部門適當(dāng)充實了力量；二是制定了公司社會醫(yī)療保險規(guī)定，為員工辦理了社會醫(yī)療保險。本著“以人為本”的原則，在公司已辦理養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，今年又開辦了社會醫(yī)療保險，解決了員工的后顧之憂。三是開展了全面的職位評估工作。10月份，總辦根據(jù)總裁辦公室定編定崗的實際情況，對總辦各崗位進行職位評估，并協(xié)助人力資源部將職位評估工作全面推廣至各分公司及總公司各部門。通過對總、分公司各崗位進行職位評估，明確了各崗位的職、權(quán)、責(zé)，促進了公司各項工作的順利開展；四是協(xié)助進行了薪酬、績效考核體系的建設(shè)工作。7月份以來，總辦多次積極參與關(guān)于薪酬和績效考核管理辦法討論及協(xié)調(diào)組織工作，對討論結(jié)果進行了歸納整理，多次修訂了管理辦法；11月，總辦又配合李虹老師對總、分公司進行了3次關(guān)于薪酬和績效考核管理辦法的宣講培訓(xùn)工作，使員工對薪酬和績效考核管理辦法有了統(tǒng)一的認識，達到了宣講的目的。
10、積極配合分公司辦公室，共同努力提高公司的行政管理水平。今年以來，總辦積極配合延安、咸陽分公司辦公室的各項工作，為提高公司整體的行政管理水平起到了推動作用。6月份，咸陽分公司準備舉行演講比賽，總辦為咸陽分公司提供了“如何做好演講比賽”的培訓(xùn)支持；總辦為往返于總、分公司的分公司員工購買火車票；為了使總、分公司能夠共同進步、共同發(fā)展，總辦為分公司多次購買書籍、培訓(xùn)光碟和培訓(xùn)資料。通過總辦和分公司辦公室的共同努力，使得公司的行政管理水平有了進一步提高。
11、總辦其他工作如車輛、通訊、物業(yè)管理有序開展。
四、存在的問題。
雖然我們在過去的20xx里取得了一定成績，但也存在一些問題。一是開展企業(yè)文化活動的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項規(guī)章制度仍需進一步加強。三是安全意識不夠牢固，發(fā)生失盜事故一起，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失。四是總辦員工隊伍建設(shè)還不夠理想，有待今后加強培訓(xùn)與溝通，不斷提高隊伍素質(zhì)。五是總辦的工作作風(fēng)和工作方法尚待進一步改善和提高。六是雖然總辦在日常工作中堅持勤儉持家，反對各種浪費的精神，努力降低辦公費用方面做了一些工作，也取得了一些成績，但是總公司開發(fā)間接費用控制方面尚有很多工作需加強。因此在明年的工作里我們要大力開展企業(yè)文化活動，提高全體員工的整體素質(zhì)，增強全體員工熱愛xx，奉獻xx的思想意識，要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反制度的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各分公司和總公司各部門，團結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時俱進、開拓進取，促使公司的各項工作在明年上一個新臺階。
五、20xx年度工作計劃。
20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總辦將堅持“嚴謹、自強、勤奮、開拓”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總辦的形象受損害，各項工作全面上水平，整體上臺階，真正讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司滿意，讓基層和員工滿意。具體重點工作計劃如下：
一、逐步健全管理制度，搞好檢查監(jiān)督，確保制度落實。
1、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善管理制度。20xx年，總辦將在20xx年修訂的基礎(chǔ)上，進一步完善《xx公司工程管理制度》、《xx公司銷售管理制度》。計劃元月份拿出《xx公司工程管理制度》和《xx公司銷售管理制度》的初稿，分別交總工程師及有關(guān)銷售人員進行修訂和完善，并于3月份形成正式的《xx公司工程管理制度》、《xx公司銷售管理制度》文本上報總公司審核，使公司在管理制度建設(shè)方面再上新臺階。
2、繼續(xù)完善考核辦法，促進公司各項管理工作逐步提高。在20xx年目標管理責(zé)任考核的基礎(chǔ)上，總辦計劃在20xx年把年度目標管理責(zé)任考核改為季度考核，并采取考核結(jié)果與績效管理相掛鉤的方式，進一步完善目標責(zé)任管理考核機制，認真落實各項工作目標管理責(zé)任?？傓k在目標責(zé)任考核中，將堅持考核與激勵并重，過程與結(jié)果并重的準則，加強對各單位落實目標責(zé)任過程的監(jiān)督與服務(wù)，通過艱苦、細致的工作，以考核與服務(wù)為手段，促進公司各項管理工作的逐步提高。
3、加大檢查力度，狠抓制度落實?？傓k將根據(jù)20xx年下發(fā)執(zhí)行的《xx公司行政人事管理制度匯編》和其他相關(guān)制度，全面規(guī)范公司的各項管理工作?？傓k將與人力資源部、各分公司辦公室通力協(xié)作，以培訓(xùn)宣導(dǎo)為主，批評教育為輔，最大限度的動員廣大員工自覺遵守各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。結(jié)合季度目標管理責(zé)任考核和日常檢查，發(fā)現(xiàn)、分析制度落實中的主要問題，及時采取措施，使遵守各項規(guī)章制度逐步成為員工的自覺行為，切實做好制度落實工作。
二、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強核心戰(zhàn)斗力。
1、強化培訓(xùn)，建立起學(xué)習(xí)型團隊。學(xué)習(xí)型團隊是以共同愿望為基礎(chǔ)，以團隊學(xué)習(xí)為特征，讓全體員工把學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的團隊。總辦除在制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等方面全力協(xié)助人力資源部根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對性地做好20xx年全年的培訓(xùn)工作外，總辦將舉辦內(nèi)部培訓(xùn)4次，逐步提高員工的綜合素質(zhì)，全力打造學(xué)習(xí)型團隊。
2、積極開展文化活動，增強員工凝聚力。文化活動是體現(xiàn)企業(yè)文化物質(zhì)層的一種有效的形式，在文化活動中能夠培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的情感，很好的營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強員工凝聚力。20xx年，總辦一是要組織好“20xx年迎春團拜會”，讓廣大員工“歡歡喜喜過個年”；二是計劃在4月底組織一次春游活動；三是計劃在4月份組織總公司員工的體檢活動；四是在9月份組織一次“拓展訓(xùn)練”；五是開展豐富多彩的文體娛樂活動，在適當(dāng)?shù)臅r候組織乒乓球比賽、棋類比賽、保齡球比賽等活動豐富員工的業(yè)余文化生活；六是編發(fā)《xx公司信息動態(tài)》不少于9期，力爭使內(nèi)刊在質(zhì)量和品質(zhì)上有所提高。七是選擇適當(dāng)?shù)臅r機，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ龊煤侠砘ㄗh征詢活動。通過多種多樣的文化活動，使員工切實感覺到企業(yè)的溫暖，使“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的內(nèi)涵進一步深入人心。
三、完善企業(yè)vi、《員工手冊》，逐步升級企業(yè)品牌戰(zhàn)略。
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略思路，xx公司將逐步發(fā)展成為以房地產(chǎn)開發(fā)為主，拓展其它科技領(lǐng)域的集團化公司，品牌建設(shè)與管理將顯得尤為重要。品牌建設(shè)與管理是全公司分散資源的整合，是集中發(fā)揮公司優(yōu)勢，參與市場競爭，贏得市場份額的一種手段，vi視覺識別系統(tǒng)就是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一，公司應(yīng)該給予高度的重視。另外，隨著20xx年行政人事制度的規(guī)范，《員工手冊》等一些企業(yè)文化方面的內(nèi)容也需要盡快修訂完善。總辦計劃在20xx年4月至7月完成公司vi視覺識別系統(tǒng)、《員工手冊》的修訂完善工作，使公司的品牌建設(shè)有一個較好的支持系統(tǒng)。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一流團隊。
總辦在公司是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，總辦的工作作風(fēng)和工作方法的好壞在公司有著舉足輕重的作用。在20xx年里，雖然總辦工作人員的工作作風(fēng)和工作方法有很大改善，但離公司的要求尚有距離。因此，在20xx年總辦將繼續(xù)“高標準，嚴要求”，以“為公司各單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，勤學(xué)勤思考，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作方法，進一步規(guī)范和落實《西安xx公司員工行為準則》，樹立良好的辦公室形象，提高總辦每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總辦的形象受損害”，使總辦各項工作整體上臺階。
五、抓好檔案管理工作。
檔案是企業(yè)各項活動的真實記錄，是企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展和競爭的寶貴的信息資源，對檔案的有效管理能使企業(yè)在今后的發(fā)展中起到借鑒和參考的作用。總辦將進一步深化檔案的標準化、規(guī)范化和科學(xué)化管理。一是系統(tǒng)、全面地對檔案進行收集、整理、鑒定和保管，確保檔案的歸檔率、完整率和準確率。尤其是延安分公司工程項目已近收尾，檔案的收集與整理工作十分重要，總辦有關(guān)人員將與延安分公司辦公室人員緊密配合，確保市場溝工程項目檔案的完整性。另外要加強咸陽分公司新開工項目的檔案管理指導(dǎo)工作。二是對檔案資源進行有效的開發(fā)和利用，做好檔案的調(diào)閱和借閱服務(wù)工作。
六、搞好后勤服務(wù)，增強保障能力。
后勤管理是總辦各項管理工作的重要組成部分，“兵法未動，糧草先行”足以說明后勤管理的重要性。因此，總辦要切實做好后勤管理工作，為公司其他各項地開展提供保障。一是抓好固定資產(chǎn)管理?？傓k將本著“保證重點，兼顧一般”的原則，統(tǒng)籌兼顧，認真做好資產(chǎn)管理工作，確保公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。二是抓好公司車輛的日常管理工作。要堅持定期開展安全教育，提高車輛駕駛?cè)藛T安全行車的意識和自覺性，做到安全警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，消除事故隱患。堅持出車由總辦統(tǒng)一調(diào)派制度和出車審批制度，杜絕私自出車現(xiàn)象，有效控制事故發(fā)生。三是常抓辦公區(qū)安全和衛(wèi)生管理。總辦將繼續(xù)堅持月度和年度檢查相結(jié)合的方式對總、分公司辦公區(qū)安全和衛(wèi)生管理常抓不懈，力爭為廣大員工創(chuàng)造一個安全、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。四是抓好食堂管理?？傓k將從食堂的衛(wèi)生環(huán)境、飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，繼續(xù)抓好總、分公司的食堂管理，使公司的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。
七、繼續(xù)全面協(xié)助人力資源部工作。
總辦將根據(jù)人力資源部人員和組織情況，繼續(xù)全面協(xié)助其工作。一是協(xié)助人力資源部全面推行和落實《西安xx實業(yè)有限公司薪酬管理制度》和《西安xx實業(yè)有限公司員工月度績效考核辦法》。二是協(xié)助人力資源部進行各項培訓(xùn)工作。三是協(xié)助人力資源部進行人才招聘工作。
八、積極配合各分公司及總公司各部門的工作。
總辦要加強與各分公司及總公司各部門的溝通，努力做到政令通暢、上傳下達及時、配合協(xié)調(diào)到位。同時，對需要總辦配合和協(xié)助的各項事務(wù)，總辦要不遺余力的支持，真正做到讓基層滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，充分發(fā)揮總辦的橋梁作用。
九、繼續(xù)做好通訊、物業(yè)管理等日常工作。
20xx年，總辦將在20xx年日常工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好通訊、物業(yè)管理等日常工作。一是控制總公司固定電話通訊費額度，并及時交納和報銷總公司固定電話通訊費，保證每部電話暢通，為各項聯(lián)系工作提供保障。二是做好華雁大廈的物業(yè)管理工作。在做到“大廈的安全有記錄，訪客出入有記錄，投訴維修有記錄”的同時，努力做到收費率達95%以上，維修及時率達100%，做好安全、衛(wèi)生等管理工作。
以上是總辦20xx年的工作計劃。總辦將會牢記“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨，以“高起點的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的服務(wù)意識”為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞總公司的工作重點，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，真抓實干，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保20xx年各項工作目標順利實現(xiàn)。
總裁辦年終工作總結(jié)篇八
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。
在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價簽訂了xxx等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了xx業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。2012年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。2012年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托xx公司以每輛車xx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了車輛賠付工作。xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車xx公里無人身傷害事故的目標。
20xx年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在xx助理的指導(dǎo)下，迅速進入角色，完成了xx小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡________的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于2012年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
xx年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。xx年度食堂共完成營業(yè)額xx元，月均xx元，比04年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待xx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作，并于x月x日正式供餐?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了2012年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是2012年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經(jīng)辦xxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。
總裁辦年終工作總結(jié)篇九
我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事及上級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持和幫忙下，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用鄧小平理論的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，反對分裂，維護民族團結(jié)，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果為主線，認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，自覺堅持以黨的十八大為指導(dǎo)，為社會作出自我的努力。二是認真學(xué)習(xí)工作中需要的知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學(xué)邊問，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的各項工作本事。三是認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公務(wù)員基礎(chǔ)、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，經(jīng)過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會作出自我的貢獻!
總裁辦年終工作總結(jié)篇十
20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我們總裁辦的全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成績，但還有很多的不足，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、公司內(nèi)部管理管理方面。
1、梳理了公司的有關(guān)工作流程，修正了諸如：工作聯(lián)系、資產(chǎn)采購、公務(wù)用車等方面的規(guī)定。
2、辦公室人員進行了調(diào)整，并進行了較細致的分工，同時制定了部門每位員工的工作標準，為績效考核提供了依據(jù)。
二、人力資源管理方面。
1、編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
3、組織全體員工簽定勞動合同及上崗聘用合同；
5、健全了公司員工檔案，整理了公司員工信息登記表；
6、為全體員工辦理醫(yī)療保險，解決了員工的后顧之憂。
1、及時進行營業(yè)執(zhí)照變更和年檢，所有公司20xx年度的年檢工作順利完成，20xx年的年檢工作目前也在進行中。
2、為加強部門之間的信息溝通，我們恢復(fù)了每月出一期《建江通訊》。在今年7月，我們將收集到的與房地產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)編印成冊，發(fā)至各部門，方便了大家的學(xué)習(xí)。
3、完成了公司檔案管理的交接工作，檔案管理逐步規(guī)范化，建立公司檔案電子目錄，便于查找，方便了各部門查找有關(guān)資料，并按公司的有關(guān)規(guī)定做好檔案管理工作。
4、做好后勤保障工作，完成公司日常事務(wù)性。
5、完成了車輛的過戶，與物業(yè)公司進行了交接，并與物業(yè)公司簽定了公務(wù)用車的有關(guān)協(xié)議。
6、安排專人負責(zé)公司的房產(chǎn)管理，建立了公司房產(chǎn)臺帳，并定期對公司房產(chǎn)狀況進行檢。
四、存在的不足。
2、對公司內(nèi)部違觀行為的監(jiān)督、管理（包括對勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生的檢查）不力；
3、部門內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)還需不斷加強，工作的主動性有待提高。
五、20xx年工作的基本思路。
成績屬于過去，挑戰(zhàn)不容自滿。面對我們部門的工作，我們深感重擔(dān)壓肩，仔細分析和梳理工作得失，我們認為20xx年總裁辦必須著力抓以下幾項工作：
1、建章立制，規(guī)范企業(yè)的運行，創(chuàng)造和諧的團隊協(xié)作環(huán)境。
運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套既符合企業(yè)自身，又具有人性化的管理制度。20xx年，要基本實現(xiàn)集團事事“有法可依”，依據(jù)企業(yè)的法度而不是領(lǐng)導(dǎo)的個人意志來判斷事物孰是孰非，讓領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的瑣事從解脫出來，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經(jīng)營和宏觀戰(zhàn)略決策上。在建制方面，企業(yè)建立的行文規(guī)章，著力于實用，不冗長，力求簡潔、實用，一目了然，而且還要得到全體員工的響應(yīng)和支持，能代表廣大“民意”。必須灌輸這么一個理念，建立制度和完善制度不是要約束員工，而且要讓大家養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，讓制度服務(wù)于各部門、各位員工，這樣建立的制度執(zhí)行起來才有力度。
2、當(dāng)好助手，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)，從而使領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，民主決策。
總裁辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總裁辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動；相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。
20xx年，總裁辦要努力提高辦文、辦會、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來提高：
1）要重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執(zhí)行公司制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總裁辦工作的一項重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。
2）要重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總裁辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調(diào)難度很大，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對于復(fù)雜問題、重大問題，總裁辦要主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要教育我們部門的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個了解情況、學(xué)習(xí)實踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。
3）要重視信息工作。當(dāng)今社會是信息社會，信息量大，信息更新快。針對公司的項目和業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)需要了解國家政治、經(jīng)濟、社會和科學(xué)技術(shù)等各方面的信息?？偛棉k要組織力量，進行有關(guān)信息的搜集、篩選、加工、分類，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息工具，及時掌握政策及行業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。
4）要重視督辦工作督辦工作是總裁辦的一項重要工作，也是我們目前工作的薄弱環(huán)節(jié)。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實以及工作任務(wù)要求的按時完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；要時刻關(guān)注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài)；要明確責(zé)任，由專人負責(zé)，保障總裁辦工作的正常、高效運轉(zhuǎn)。
3、以文化取勝，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。
20xx年，總裁辦將提煉公司創(chuàng)業(yè)的以來的閃光點，把感人的事跡提煉出來，把公司人性化的管理灌輸?shù)矫课粏T工，員工有了歸屬感和認同感，才會有團隊的協(xié)作力；通過內(nèi)部刊物和開展一些健康向上的文體活動，通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協(xié)作精神。
3、以外宣來包裝企業(yè)，讓我們的事業(yè)得到社會各界的支持。
房地產(chǎn)行業(yè)作為與政府宏觀政策關(guān)聯(lián)度大的行業(yè)，我們將充分利用企業(yè)大廈等平臺，活學(xué)活用政府的政策，讓政府、社會、商業(yè)活動全方位的了解我們，為我們服務(wù)?；ㄗ钚〉耐度?，辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事：制造、策劃一些新聞由頭（比如充分利用我們大樓業(yè)主資源和位置資源），邀請當(dāng)?shù)匾恍┲髁餍侣剛髅綄ζ髽I(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)動態(tài)開展全方位的宣傳，使我們的事業(yè)獲得政府的支持，社會的認同，員工的支持。
4、以外聯(lián)來推廣企業(yè)，協(xié)助公司提高外事的效率。
總裁辦作為對內(nèi)的服務(wù)機構(gòu)和對外的聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，必須經(jīng)常性對外開展工作，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員，工作效率將會成倍提高，因此，總裁辦必須走出去，經(jīng)常到關(guān)聯(lián)行業(yè)的管理機關(guān)，了解行業(yè)信息。
5、以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為基礎(chǔ)，加強員工隊伍建設(shè)。
通過內(nèi)部員工的培訓(xùn)、提高崗位負荷，來鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各公司、部門員工做好表率。同時，總裁辦員工要起到表率作用，強化服務(wù)意識，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動上門，尋求為各部門提供服務(wù)。
6、以加強行政后勤管理來規(guī)范部門工作。沒有后勤的保障，就保證不了公司穩(wěn)定正常的運行。首先要制定相關(guān)制度，加強對餐廳、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，抓好文書、檔案等管理工作。加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司和員工的生命財產(chǎn)安全。
剛剛過去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動，為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮，為一個個宏偉的目標而燃起無限斗志，總裁辦深信，在集團領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)的道路一定會越走越寬廣！
總裁辦年終工作總結(jié)篇十一
時光飛逝，彈指之間，20xx年已將近尾聲，透視即將過去的一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時時在眼前隱現(xiàn)。作為一個追求進步的人，免不了在年終歲首對自己進行一番盤點，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領(lǐng)導(dǎo)一個交代。特總結(jié)如下：
站在倉務(wù)員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時又遵守倉庫的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時更要確保數(shù)量的精準，避免少發(fā)、多發(fā)、錯發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費公司的財產(chǎn)。很多時候你要扮演搬運工的角色，真正要做好，你得有恒心、細心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。
對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點而疏視了那些好的一面，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學(xué)到了不少。
當(dāng)然，初來乍到，難免會有些小差、小錯、比如對工作還不夠留心、仔細、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗不夠；在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進、出、存工作流程，嚴格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進先出的物料原則，定期對物料進行盤點，作到物料標示明了、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。
或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿總€細節(jié)進行檢查、核對、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進一步。20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管x倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)x的人特別多，作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實的工作態(tài)度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。
總裁辦年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，在各部門的配合下，總裁辦公室始終堅持“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總裁辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總裁辦20xx年度工作總結(jié)如下：
科學(xué)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，是企業(yè)各項管理工作有序運行的保證。今年，總裁辦根據(jù)總裁提出完善改進各項制度的工作要求，對公司行政人事管理制度進行了全面、系統(tǒng)的梳理。修訂、完善了包括《集團采購商務(wù)管理細則》《it應(yīng)用管理標準》《產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理標準》等十多項行政人事管理制度，并上傳pcp首頁供大家隨閱覽學(xué)習(xí)。各項制度的建立和完善是對集團日常行政管理工作的全面規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為更好地執(zhí)行落實行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
總裁辦的工作看似簡單、單一，其實是一項十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對促進公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來不得半點馬虎和松懈。20xx年公司車隊辦公用車安全行駛579388公里，合計費用877092元，平均每公里分攤成本1.6元/公里。集團安全治理工作全年無重大失竊、打架現(xiàn)象，消防設(shè)備合格率94%，查出消防安全隱患48處;組織消防演習(xí)3次。全年出入廠區(qū)各類車輛共23,725輛，正常進出21,675車次，重點車輛例行檢查980車次，突擊檢查可疑車輛70次，查處問題車輛23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，無一例食物中毒事故，保障了員工飲食安全。招待所接待人數(shù)6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。辦公樓、宿舍、專家樓保潔工作基本做到清潔整齊，保證公司景觀四季常綠。組織義務(wù)獻血90人次，幫助員工購買車票625張。集團的福利保險邁上一個新臺階，除了綜合保險保險外，公司還購買了商業(yè)保險、住房公積金等福利保險。共為15500人購買了外來人口綜合保險，為214人購買了城鎮(zhèn)保險，為2200人購買了商業(yè)保險，并為公司達到條件的400人購買了住房公積金。
企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上?？偛棉k強化了對總公司勞動紀律的監(jiān)督，重點對考勤進行了嚴格管理，指派專人不定時對考勤制度進行監(jiān)督檢查，對不按時打卡、漏打卡、替打卡的員工采取了通報批評以及“獎金負激勵”等處理方法進行處理，員工出勤率明顯得到了有效的保證，較好地落實了行政管理制度。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同的價值觀、行為準則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了樹立良好的企業(yè)形象和增強凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團隊協(xié)作精神，總裁辦在20xx年7月舉辦了為期三天的“奔騰發(fā)展我成長第五屆文化建設(shè)培訓(xùn)年會”，會議期間還游覽了蔣氏故居、雪竇山和世博會，取得理想的培訓(xùn)效果，總裁辦全體工作人員為保障培訓(xùn)年會的順利召開做出了貢獻。
雖然我們在過去的20xx里取得了一定成績，但也存在一些問題。一是開展企業(yè)文化活動的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項規(guī)章制度仍需進一步加強。三是人事管理需要進一步深化，落實員工的培訓(xùn)工作，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。因此在明年的工作里我們要增強全體員工熱愛奔騰、奉獻奔騰的思想意識，要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反制度的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各分公司，團結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時俱進、開拓進取，使得公司的各項工作在明年上一個新臺階。
20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總裁辦將堅持“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害，各項工作全面上水平，整體上臺階。
總裁辦年終工作總結(jié)篇十三
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)。以下是小編整理的門診。
歡迎大家參閱。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作。
1、加強了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科。
規(guī)章制度。
受到比較好效果。
2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護理工作。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
4、是做好人才引進工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進力度。
5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次。
7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。
8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務(wù)、后勤管理工作。
1、財務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財務(wù)工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，認真做好財務(wù)預(yù)算工作，加強財務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計。
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導(dǎo)管護理1148人次;picc置管36人次。
二、護理安全。
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。
(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
三、護理服務(wù)。
(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入，細化。
(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務(wù)。
五、院內(nèi)感染門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實習(xí)帶教根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進行有計劃的帶教，讓實習(xí)同學(xué)在門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識，門診護理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護理。
工作計劃。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)更好地為病人服務(wù)為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
這一年，在院長及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。
努力提高個人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計劃生育手術(shù)，。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
二、加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。
要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進行跟蹤管理及信息化管理。
三、對孕產(chǎn)婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。在臨床工作中，嚴格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時，對于經(jīng)歷孕婦這個角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。
總裁辦年終工作總結(jié)篇十四
隨著世界金融危機的進一步蔓延，我公司積極應(yīng)對，加強內(nèi)控管理，精細化管理，多措并舉做好節(jié)能降耗工作。在此大背景下，我工段展開了三月份的具體工作。
一、三月份工作重點：
1、加快班組建設(shè)步伐，使班員考評工作落到實處。
自從《聚氯乙烯分廠管理標準》與《乙炔工段管理標準》下發(fā)班組之后，我乙炔工段就著手組織班組一級的考評工作。為此，我們專門地制定了一系列的相關(guān)表格發(fā)到每個班長手里，并且指導(dǎo)他們怎樣對班員進行詳細的考評工作。徹底地實現(xiàn)以制度化管人、考核人的管理機制。充分調(diào)動員工的積極性與工作熱情。而且，工段始終配合與支持班長的考評工作，對在工作中遇到的困難進行了逐一的解決，確保班組建設(shè)落到實處，并卓有成效。
2、進一步做好節(jié)能降耗工作。
修舊利廢與節(jié)能降耗一直以來是我工段的一個亮點。本月份，我工段再接再厲，繼續(xù)清洗舊除塵布袋500多條，更換到m1107b上共計320條，修理dn100的閘板閥3個，并且我們預(yù)計到四月份繼續(xù)清洗m1108的除塵布袋，把這頂工作做徹底、做圓滿。
3、狠抓員工的培訓(xùn)工作。
自從上次公司組織的崗位員工技能考試以來，對我們的感觸很大，從中暴露出的問題也是層出不窮。為此，本月份我們將針對此現(xiàn)象，結(jié)合工段制定的培訓(xùn)計劃，加強對員工的培訓(xùn)力度。首先對主控人員進行了閉卷考試，同時溫工針對答卷中存在的問題專門進行了講解與培訓(xùn)，確保一線員工要“知其然并且知其所以然”。另外，我們也按《乙炔工段多面后培訓(xùn)計劃》對現(xiàn)有的人才進行了培訓(xùn)與考核，其中成績?yōu)椋豪钛?5分、張曉峰77.5分、田建強85分、王軍78.5分。
4、確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)的同時，努力搞好現(xiàn)場文明生產(chǎn)。
本月份，我們繼續(xù)以高度負責(zé)的態(tài)度一絲不茍地做好安全環(huán)保工作，緊緊圍繞公司“安全環(huán)保是一切工作的出發(fā)點和落腳點”的指導(dǎo)方針，努力實現(xiàn)我工段零事故。為此，我們對每一項檢修，每一次動火都親自去抓，親自去監(jiān)護，親自去落實安全防護措施，確保萬無一失。
同時，我工段也組織力量努力搞好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。本月份，我工段集思廣益，通過參觀與學(xué)習(xí)其它工段好的經(jīng)驗與做法，因地制宜對我工段的主控室進行了整理與美化，把員工按班為單位，工作照片上墻。既美化了環(huán)境又培養(yǎng)了大家的集體榮譽感。
另外，我們對工段預(yù)留地的苜蓿進行了澆灌整理，并對各個邊邊角角種了花，并進行了日常維護，想必一個芳草萋萋、花團錦簇、爭奇斗艷的乙炔工段不久的將來一定會使您眼睛一亮、心曠神怡。
5、大力開展春安大檢查活動，做好隱患排查工作。
本月份，我工段組織員工認真學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于開展20xx年春季安全大檢查活動的通知》，并展開討論，結(jié)合自身崗位操作，查隱患、查“三違”，通過自查、互查的方式找出自身操作中存在的問題，并加以糾正與規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。工段組織人員對我工段的隱患進行了一個整體的排查，能自己整改的自己整改，不能整改的上報分廠，共計6項。包括雨水井蓋塌陷、電廠廢水池地基下陷、2#皮帶機棧橋漏雨等情況。
二、四月份工作計劃：
1、繼續(xù)做好春安大檢查工作。
2、進一步深化修舊利廢、節(jié)能降耗工作。
3、全面推進班組建設(shè)進度，努力使工段一級的經(jīng)濟活動分析會進入正規(guī)化、程序化的軌道。
4、繼續(xù)搞好員工的教育與培訓(xùn)工作，尤其是“一崗多能”的培訓(xùn)工作。
5、加快大修的前期準備工作，包括項目的責(zé)任落實、停車檢修置換方案、進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)安全措施等相關(guān)配套工作。
6、全面細致地搞好設(shè)備潤滑管理工作，努力提高設(shè)備完好率。
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