總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案,實現(xiàn)個人和團隊的進步。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是一個需要認真思考的問題。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以對總結(jié)的寫作方式和內(nèi)容有更多的了解。
代維年終工作總結(jié)篇一
濱海市場現(xiàn)在面臨的是大小超市越來越多,機遇和挑戰(zhàn)并存,就塘沽店來說明,在小年的那天同去年的同日相比就一個科室就減少了大約萬左右的銷量,現(xiàn)在的人們越來越多的理性消費了,需要的東西隨時去購買,因為現(xiàn)在購物非常的方便。
對公司的要求是各個部門之間需要加強溝通和協(xié)調(diào),有問題及時溝通,減少不必要的損失。
代維年終工作總結(jié)篇二
20xx年上半年,縣維護隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持“讓客戶滿意”的維護策略,實現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進,班組團隊建設(shè)逐步加強,班組團隊意識明顯提高,整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況
(一)安全生產(chǎn)
1.班組年度安全生產(chǎn),離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度,班組全體人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化,并將安全列入月度考評中,進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,為全年安全生產(chǎn)奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵,認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針認真實踐安全規(guī)章制度,安全員大膽管理,從源頭認真檢查督促,隨時隨地提醒,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾,主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改,為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實行安全包保責(zé)任制,杜絕安全事故的發(fā)生,為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營
1.寬帶新增和續(xù)費,td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動,3月啟動的“裝寬帶,送手機、送話費”為主題的協(xié)同營銷,4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進社區(qū)”促銷活動,以及與移動協(xié)同在市區(qū)進行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格,進行社區(qū)和渠道包保制,每個社區(qū)有人管,渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù):客戶服務(wù)是公司的生命線,不論從營銷—2—
和裝移機方面,我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底,全體人員認真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機服務(wù)行為規(guī)范,認真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范,服務(wù)水平得到提高,主動服務(wù)特色服務(wù),你下了班我們?yōu)槟惴?wù),周末我們?yōu)槟惴?wù),節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色,未發(fā)生服務(wù)投訴。
(三)代維工作
1.巡檢工作,班組轄區(qū)有2333個wlan熱點、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護工作同比20xx年增加,特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里,我們都認真執(zhí)行年度巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每次巡檢我們的員工均得到鍛煉,年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn),處理平均時長向3小時挑戰(zhàn),全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作,主要是非計劃的工作,全年未驗收接管的但實際發(fā)生代維工作,州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出,具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計較,加班加點完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修:完成農(nóng)村寬帶裝機23459臺,未發(fā)生裝移機超時工單,裝移機和故障處理及時率均完成公司下達的控制指標。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
(一)自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
1.問題分析、措施
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑,寬帶新增指標幾乎未能完成下達的指標。固定電話幾乎無人發(fā)展,td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠,寬帶續(xù)費率較低。存在工作有計劃,—4—但是存在落實不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進行,那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失,自我管理能力不足問題,出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng),工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象,最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題,應(yīng)采取以下措施。
(1)加強宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
(2)營銷技能上,有計劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn),從而提高營銷技能。
(3)加強過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點營銷中,對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問,要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度,抓典型樹典型,通過考核得引導(dǎo),扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗體會
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負責(zé)包保,負責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點營銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分,營銷員各自負責(zé)所包保渠道的支撐工作,負責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新,確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細化的包保工作,推諉扯皮現(xiàn)象得以控制,安排的每周兩次社區(qū)駐點營銷工作有人組織落實,減少了片區(qū)隊長的負擔,提升了營銷人員的責(zé)任心,也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
1.問題分析、措施
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高,巡檢偶有不實情況;代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達到達標準或基準值,即標準不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題,應(yīng)重點采取以下舉措
(1)加強督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不走過程,應(yīng)緊扣實際。注重業(yè)務(wù)技能交流,特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班,每周輪換一個人專門負責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作,以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保,包保人主要負責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立(電子和紙質(zhì)),以及組織大家編制修訂拓撲圖、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會根據(jù)精細化管理的要求,確實存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理,未能徹底從思想上加強安全意識,甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè):存在人情管理,管理不嚴、管理不到位問題。今后必須加強班組團隊意識,灌輸共同目標和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔當意識。并且通過分析形勢,灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機感,轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人,要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣,樹模范典型教育大家。
(四)班組臺賬管理經(jīng)驗
班組的臺賬均實行責(zé)任包保制,在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下,負責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗
(1)班組設(shè)質(zhì)量,負責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理,檢查、督促班組成員認真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員,負責(zé)班組安全思想教育,安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實驗。
三、20xx年下年年工作打算
1.加強安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理,進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計劃安排好月度巡檢工作,嚴格執(zhí)行標準化巡檢,完成wlan熱點、td室分和集客專線電路巡檢工作。
3.完成移動州市公司臨時安排的工作。
4.積極參與移動家客裝維工作。
5.及時處理所有故障工單,杜絕認為造成故障延時,實現(xiàn)全年故障處理及時率達95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進社區(qū)精細化經(jīng)營管理工作,要按計劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點營銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認為因素投訴。
9.加強班組建設(shè),調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用,努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維年終工作總結(jié)篇三
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實踐工作中成長,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的201x年,迎來萬象更新的201x年,回首在移動代維工作的這一年時間里,有許多的艱辛和快樂。同時,也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動,從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬骸叭诵?,必有我?guī)熝伞?。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與移動公司維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時,也未有超時現(xiàn)象,這說明了我在針對工作上還是積極向上,讓真對待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維年終工作總結(jié)篇四
公司根據(jù)保山隆陽區(qū)設(shè)置隆陽區(qū)中心駐點,道街鄉(xiāng)級駐點,瓦窯鄉(xiāng)級駐點。配備37名巡線員進行日常巡查和維護。在市本級設(shè)置應(yīng)急中心,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。
我保山線路維護現(xiàn)配備自購車輛6輛,作為光纜代維專用車,車牌號碼為:云amk201、云apu556、云aqd637、云aqz876、云ajb730、云aqz366;租用車輛一張,車牌號碼為:云m19492。
我中心根據(jù)《移動光纜傳輸維護規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動公司對線路的考核標準及要求,以“嚴格管理,精心維護,搶修及時”為工作方針,認真對光纜線路進行維護。
1、做好日常維護工作,嚴格執(zhí)行維護規(guī)范和維修作業(yè)計劃,加強線路巡回護線宣傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改,排除線路上的重大外力隱患。
3、每月定期召開巡線員會議,聽取線路維護工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見,進行維護質(zhì)量分析,及時改進不足之處,不斷提高線路維護質(zhì)量。
通信技術(shù)中心按照移動公司線路維護要求及公司內(nèi)部管理要求,建立健全了《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等,建立考核制度。分別對巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執(zhí)行,制定規(guī)范手冊。巡線員招聘實行崗前培訓(xùn)、考核、跟蹤。
辦公室及倉庫已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將詳細的線路資料做成電子文檔,并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時,通信技術(shù)中心進一步加大對員工個人的考核力度,科學(xué)評價員工的工作實績,形成科學(xué)的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查,并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核,根據(jù)不同的考核結(jié)果,實行有差別培養(yǎng),形成科學(xué)有效的激勵約束機制,提高員工工作積極性。
3、針對由于缺乏經(jīng)驗而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
“預(yù)防為主,主動維護”的運行維護體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護中,碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。
通信技術(shù)中心及時落實安全生產(chǎn)措施,把安全生產(chǎn)當作日常要事來抓,樹立“以人為本,安全第一”的方針,健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進行的安全生產(chǎn)檢查,整治薄弱環(huán)節(jié),及時消除隱患。同時,為進一步提高巡線員的安全防范意識,通信技術(shù)中心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),進行安全知識教育。
為保障線路維護工作的順利進行,通信技術(shù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全生產(chǎn)。一方面,在每年的寒暑季節(jié),公司制定相應(yīng)的措施,做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面,公司領(lǐng)導(dǎo)重視,冬季配備好齊全的防寒衣物,做好冬季安全的基礎(chǔ)工作,夏季配備必要的防暑物品,并對一線員工進行高溫慰問。
代維年終工作總結(jié)篇五
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一年就要過去了。在濟南移動領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,我們代維公司順利的完成了本年度的工作?;仡欉@一年度,有很多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
我公司目前代維總長4922公里,維護2個片區(qū),其中市區(qū)經(jīng)十路以北歷山路以西片區(qū),區(qū)縣章丘市片區(qū)。由公司代維項目部總負責(zé)。
在市區(qū)西外環(huán)西沙、章丘山陽設(shè)維護駐點,完成日常的管理和突發(fā)搶修。
根據(jù)維護的實際情況配備50名巡線員、維護員進行日常巡查和維護,共中市區(qū)配22人,章丘配28人,配備車輛12輛(市區(qū)6輛,章丘6輛),同時擁有各種儀器儀表和工具:6臺otdr、6臺光纖熔接機、4臺光功率計、4臺光源、4臺抽水機、4只照明工具、2臺傳真機、3臺打印機、6臺電腦以及其他常用的搶修。
今年我們按照年初制定的維護作業(yè)計劃進行傳輸線路的維護,全體維護人員都對日常維護工作認真負責(zé),所有維護作業(yè)計劃及移動公司交給的任務(wù)都按質(zhì)按量的完成:
1、日常光纜線路巡檢人員按巡查計劃嚴格按《山東移動線路代維巡線員管理辦法》進行執(zhí)行。
2、光纖完好率測試:對所有光纖完好進行測試,修復(fù)損壞纖芯,更換衰減過大纖芯,保證完好率為100%,共計更換修復(fù)光纜纖芯330公里,測試纖芯15500芯。
3、架空光纜路由、管道光纜路由、光纜交接箱等維護:積極做好日常維護工作,嚴格執(zhí)行維護規(guī)范和維修作業(yè)計劃,加強線路巡回護線宣傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、跨路、穿越樹林光纜,道路施工,居民建房等安全問題及時整改、遷建,排除線路上的重大外力隱患。2013年共向西外環(huán)、吳家堡、濟齊路等重點施工地派駐“三盯”人員448人次,排除障礙隱患點105處,整理線路698公里,清洗人孔管道97公里,修理管道102處,更換人手孔蓋板84塊;備用纖測試總芯數(shù)15500芯;更換(新立)電桿121根;進行移動搶修262次,其中因松鼠咬斷纖22次,被車刮斷34次,被槍擊斷纖2次,火災(zāi)6次,因外力施工斷纖32次,自然斷纖15次,全年搶修超時14次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護質(zhì)量檢查83天;護線宣傳平均每人72天,對沿線178個村莊張貼了宣傳標語,與沿線149名村支書及村長的建立了聯(lián)系。
4、積極配合積極配合濟南移動公司進行12345投訴及客服工單處理。全年累計處理投訴工單420條,對所有工單均第一時間安排人員處理,維護了濟南移動在用戶心中的良好形象。
5、第十屆中國藝術(shù)節(jié)于2013年10月11日在泉城濟南隆重開幕,為完成藝術(shù)節(jié)的通信保障任務(wù),先后派出保障人員120余人。很好的完成了十藝節(jié)場館的通信保障。
6、為迎接十藝節(jié)濟南市積極進行市政改造,施工地段重多,我們加派監(jiān)護人員進行全程監(jiān)護,積極配合市政部門施工電力桿拆除,及時將移動線纜進行遷改。全年改遷線路212公里。
我公司根據(jù)《移動光纜傳輸維護規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動公司對線路的考核標準及要求,以“嚴格管理,精心維護,搶修及時”為工作方針,認真對光纜線路進行維護。
1、為提高維護質(zhì)量,降低故障率,提高搶修速度,安排專人進行空余纖芯測試、及代維資料摸查工作。備用纖測試總芯數(shù)15500芯;更新資料240光纜段,更換纖芯損壞光纜330公里。
2、配備專職資料錄入人員8人,在移動公司常駐配合濟南移動公司進行資源錄入,更新,資源普查等工作。全年共錄入光纜段4900余段、普查站點3200個。
3、隨著維護工作是逐年進行,代維經(jīng)驗的積累,業(yè)務(wù)水平的搞高,光纜故障隱患的整改,光纜故障工單逐步下降,全年故障工單有98%以上工單為機房停電、瞬斷等非光纜故障,個別故障,為人為破壞、,車輛刮斷、道路施工等,所有以上故障時長均在2小時內(nèi),未超時搶修,故障均為一般本地接入光纜故障,沒出干線光纜故障。下一步我們將繼續(xù)增強巡檢力量,熟悉線路,摸清線路資料情況,排除安全隱患線路。
4、每月定期召開巡線員會議,聽取線路維護工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見,進行維護質(zhì)量分析,及時改進不足之處,不斷提高線路維護質(zhì)量。
代維年終工作總結(jié)篇六
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實踐工作中成長,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的20xx年,迎來萬象更新的20xx年,回首在移動代維工作的這一年時間里,有許多的艱辛和快樂。同時,也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動,從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說:'工欲善其事,必先利其器'。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬?三人行,必有我?guī)熝?。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與移動公司維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時,也未有超時現(xiàn)象,這說明了我在針對工作上還是積極向上,讓真對待,有責(zé)任心的。
代維年終工作總結(jié)篇七
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實踐工作中成長,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的20xx年,迎來萬象更新的20xx年,回首在移動代維工作的這一年時間里,有許多的艱辛和快樂。同時,也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動,從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬骸叭诵?,必有我?guī)熝伞?。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與移動公司維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時,也未有超時現(xiàn)象,這說明了我在針對工作上還是積極向上,讓真對待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維年終工作總結(jié)篇八
回眸2015,是建筑市場低迷,不斷萎縮的一年,是我們轉(zhuǎn)變觀念,努力尋求新的發(fā)展的一年,也是我們公司素質(zhì)全面提高的一年,更是公司獲得更多寶貴經(jīng)驗,一次又一次刷新施工記錄創(chuàng)造施工奇跡的一年。
2015年,你們是智慧的:因為你們,工作,踏實勤奮;學(xué)習(xí),堅持不懈;靈活運用,廣博知識;你們也是忠誠的:因為你們,擁有正直的品格,高度的職責(zé)感,與公司良好的合作精神;你們更是激-情的:狂熱而賦有感染力的熱情,樂于奉獻的敬業(yè)精神,始終持續(xù)堅定的意志和堅韌不拔的毅力。****的昨日來自大家的堅持和付出。
我經(jīng)常很自信并自豪的跟別人說過,我們是一支最團結(jié),最廉潔的隊伍。因此,我與沈總十分感謝大家的支持與信任,請大家相信我和沈總,必須會做好你們的領(lǐng)路人,期望大家在工作方面多理解,困難面前多動腦筋,用自己的智慧加以克服。
啟發(fā),共同分享經(jīng)驗心得,共享資源,共同進步。
****的成敗取決于全體員工的思想,心態(tài)與行動,大家要把公司的事當做自家的事,同時,你的事也是公司的事。****是回報大家的大平臺,你們是家庭的頂梁柱,更是公司的得力干將,我們絕不會讓任何人掉隊。如果我們不務(wù)正業(yè),怎樣給默默支持和深愛我們的家人、朋友一個交代,他們在等著我們阿!如果你某天做出對不起公司的事,是對公司三百多員工的不負職責(zé),更是對三百多個家庭的不負職責(zé),那時你是個罪人,我也是個罪人!我們要給那些等著看我們笑話的人一個強有力的反擊!期望大家都能持續(xù)清醒的頭腦和思路,正確應(yīng)對公司發(fā)展與生存,為公司,為家庭做出貢獻。
13年我們擬定的三件大事,由于大形勢的影響,還有很多不盡人意的地方1、產(chǎn)值保六爭七,建筑面積超百萬,產(chǎn)值我們只完成了三個多億,開復(fù)工面積基本到達。2、總包公司承接兩個項目,也基本完成,這為將來的總包資質(zhì)升級打下良好的基礎(chǔ)。3、商貿(mào)公司,裝飾公司,獨立經(jīng)營試行,也是基本完成。雖然這三件事都未能圓滿完成,但是請大家相信,我們是一幫有理想,有野心,有欲望的團隊,我們不會安于現(xiàn)狀,明年會向更好的方向邁進。
2015年公司在安全生產(chǎn)、施工管理方面都有了一個新的提高。公司推行并不斷完善的安全職責(zé)制度,使安全問題比13年降低70%,傷亡率大大降低,不僅僅有效降低了公司成本,更重要的是維護了員工家庭的幸福。施工管理上我們不斷打破歷史記錄,永定門單經(jīng)理項目完成每月層的施工任務(wù);平谷王經(jīng)理完成了每月8層的施工任務(wù);萬科李經(jīng)理,讓我們對施工質(zhì)量和安全標準有了一個全新的認識;通州邱經(jīng)理帶領(lǐng)的項目讓我們真正感受到?jīng)]有甲方,沒有資金的施工潛力;三河石經(jīng)理真正做到了質(zhì)量工程,業(yè)主放心工程,滿意工程;配套設(shè)施工程,質(zhì)量、進度方面也受到了領(lǐng)導(dǎo)和城建集團的一致好評;2015年,我相信香河王經(jīng)理將創(chuàng)造出一個質(zhì)量最優(yōu)工程;上莊,霄云橋許經(jīng)理將為公司創(chuàng)造更高經(jīng)濟效益并帶來良好的社會效應(yīng)。在當前激烈的市場競爭中,能有這樣的成績,實屬不易,期望大家明年再創(chuàng)佳績。
2015年我們緊緊圍繞將****做大做強這一目標,迎接新的挑戰(zhàn)和考驗,在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展,以新的舉措努力實現(xiàn)****又好又快的發(fā)展。
新的一年我們?nèi)匀挥腥乱プ觯?、產(chǎn)值保五爭六,建筑面積超百萬;2、總包公司資質(zhì)由三級升至二級;3、商貿(mào)公司、裝飾公司正式運營,年初落實管理班子。
這三件事我相信明年定能完成。首先,春節(jié)前公司在建施工項目到達八十萬平米,洽談中還有上百萬平米,所以保五爭六是有把握的。第二,總包公司資質(zhì)升級條件已基本滿足。第三,商貿(mào)公司已經(jīng)簽訂了兩份合同,裝飾公司也有兩三個項目正在落實。
針對公司現(xiàn)狀,我們要更進一步抓好經(jīng)營管理,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),尋求新的經(jīng)濟增長點,以適應(yīng)市場變化,適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),走出一條具有****特色的建筑發(fā)展之路,以開拓北京市場為主,同時用心開拓外埠市場,以現(xiàn)有穩(wěn)固的外埠項目為基礎(chǔ),不斷拓展施工規(guī)模,以四評、一控、五統(tǒng)一的高標準嚴要求去抓安全、控質(zhì)量、促進度。
同志們,昨日的成功帶來今日的喜悅,明天的努力昭示未來的輝煌,新的征程充滿挑戰(zhàn),新的形勢使人奮進,新的目標鼓舞人心,新的一年充滿期望,未來將在你,在我,在我們****每一位員工手中創(chuàng)造,相信我們這一幫有創(chuàng)新精神的專業(yè)團隊有信心,有決心,更有潛力決勝千里!強大的****將會有更加輝煌的明天!
春節(jié)將至,在此預(yù)祝****所有員工及家屬,家庭和睦,身體健康,孩子學(xué)習(xí)進步,大家新年快樂!
公司年度總結(jié)(十五):
回眸2015,是建筑市場低迷,不斷萎縮的一年,是我們轉(zhuǎn)變觀念,努力尋求新的發(fā)展的一年,也是我們公司素質(zhì)全面提高的一年,更是公司獲得更多寶貴經(jīng)驗,一次又一次刷新施工記錄創(chuàng)造施工奇跡的一年。
2015年,你們是智慧的:因為你們,工作,踏實勤奮;學(xué)習(xí),堅持不懈;靈活運用,廣博知識;你們也是忠誠的:因為你們,擁有正直的品格,高度的職責(zé)感,與公司良好的合作精神;你們更是激-情的:狂熱而賦有感染力的熱情,樂于奉獻的敬業(yè)精神,始終持續(xù)堅定的意志和堅韌不拔的毅力。****的昨日來自大家的堅持和付出。
我經(jīng)常很自信并自豪的跟別人說過,我們是一支最團結(jié),最廉潔的隊伍。因此,我與沈總十分感謝大家的支持與信任,請大家相信我和沈總,必須會做好你們的領(lǐng)路人,期望大家在工作方面多理解,困難面前多動腦筋,用自己的智慧加以克服。
啟發(fā),共同分享經(jīng)驗心得,共享資源,共同進步。
****的成敗取決于全體員工的思想,心態(tài)與行動,大家要把公司的事當做自家的事,同時,你的事也是公司的事。****是回報大家的大平臺,你們是家庭的頂梁柱,更是公司的得力干將,我們絕不會讓任何人掉隊。如果我們不務(wù)正業(yè),怎樣給默默支持和深愛我們的家人、朋友一個交代,他們在等著我們阿!如果你某天做出對不起公司的事,是對公司三百多員工的不負職責(zé),更是對三百多個家庭的不負職責(zé),那時你是個罪人,我也是個罪人!我們要給那些等著看我們笑話的人一個強有力的反擊!期望大家都能持續(xù)清醒的頭腦和思路,正確應(yīng)對公司發(fā)展與生存,為公司,為家庭做出貢獻。
13年我們擬定的三件大事,由于大形勢的影響,還有很多不盡人意的地方1、產(chǎn)值保六爭七,建筑面積超百萬,產(chǎn)值我們只完成了三個多億,開復(fù)工面積基本到達。2、總包公司承接兩個項目,也基本完成,這為將來的總包資質(zhì)升級打下良好的基礎(chǔ)。3、商貿(mào)公司,裝飾公司,獨立經(jīng)營試行,也是基本完成。雖然這三件事都未能圓滿完成,但是請大家相信,我們是一幫有理想,有野心,有欲望的團隊,我們不會安于現(xiàn)狀,明年會向更好的方向邁進。
代維年終工作總結(jié)篇九
綜合以上,本月故障主要發(fā)生動力故障74起,無線故障13起,故障自復(fù)34起.傳輸故障64起。
二、本月重點工作量:
1、本月沅陵7月雷雨天氣大面積受災(zāi),電力非常不穩(wěn),而本區(qū)電池隱患基站已有28個(劉家壩,大楓溪,水田,長界,肖家橋,宋家坪,馬底驛,楠木鋪,怡溪,新屋場),變壓器燒壞5臺(電埡,小榨,柳林,臘塘,龍巖頭,),導(dǎo)致本區(qū)本月發(fā)電458次。2、本月空調(diào)隨工修理7站(牧馬溪、白務(wù)坪、鄢家、陳家灘、魚兒山、荔枝溪、電埡)。
3、本月份巡檢基站62站(桐油坪、長界、皇公坪、湖田沖、電埡、小榨、陳家灘、馬底驛、馬家坪、臘塘、太坪鋪、廟王山、龔家灣、清潔河、青峰山、柳林),解決遺留問題6起;桐油坪網(wǎng)絡(luò)投訴問題,基站無信號發(fā)出;皇公坪變壓器避雷器燒壞以更換;廟王山、青峰山跌落保險掉落以合上;清捷河有人接線以拆除;柳林變壓器燒壞以更換。文家坪基站變壓器避雷器被雷擊壞。報木界基站避雷器被雷擊壞。五里山基站避雷器被雷擊壞。
三、本月遺留問題:
1、楠木鋪基站市電需整改以及開關(guān)電源監(jiān)控單元是、需更換,楠木鋪屬于重要節(jié)點基站,其基站下面下掛了7個基站,而市電雖有三相四線上去但是卻只能用單相電。
2、小榨、電埡變壓器需更換,小榨基站道路難以進入希營業(yè)部趁天氣好早日更換該基站變壓器。
3、馬底驛隱患電池問題,8月必須對馬底驛電池進行整改(兩組改一組),望營業(yè)部批準。
4、龍巖頭基站變壓器進行更換。
5.五里山變壓器更換避雷器。
6.希望界首基站市電線路送電。
7.希望營業(yè)部早日把丑溪口微波改傳輸。
8、報木界基站和嶺尾基站被盜基站新電池能更快進行更換。
9.長灘坪基站近早恢復(fù)市電。
10、隱患電池基站電池早日進行更換。
代維年終工作總結(jié)篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!時間匆忙而過,緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就本年度的工作總結(jié)如下:
首先說說工作態(tài)度,因為態(tài)度決定一切。本人從來到公司第一天,我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今,說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。
下面就來說說具體的工作內(nèi)容吧,本崗位目前的工作內(nèi)容:
1、計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。
4、公司電話交換機的維護和管理工作。
5、監(jiān)控、餐卡系統(tǒng)的維護和管理工作。
6、公司有線電視維護。
代維年終工作總結(jié)篇十一
回想起來,這一個多月又是過得忙碌而有序的:從五月底開始,便開始準備論證材料,每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂,生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作:我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多,無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述,公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點;又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講,最后幾天我比較緊張,雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了,但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見,陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道,站在臺上的是我一個人,但是沒有我們團隊的集體智慧,我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看,也暴露出了我們工作的不足點,我相信對于這些問題的總結(jié)與反思,對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一,正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備,對應(yīng)著做成標書,到最后卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”?,F(xiàn)在想起了,這些細節(jié)考慮不周實在是很不應(yīng)該。
其二,前期沒有準確估計檢查工作的全面性與復(fù)雜性,有些盲目樂觀。六月中旬初的時候,我依然覺得,包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管,其中的每個環(huán)節(jié)進展我都很清楚,困難不會太大。不過事實上,從統(tǒng)計并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動合同,到查找10年所有工程合同與業(yè)績、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實簽字等等,都是不小的工程,需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是:寧可把困難想得大一點,給自己的“最后完成期限”提早一點,切不可滿打滿算的制定計劃,否則到最后難免手忙腳亂。
其三,正式檢查時,我們的核對工作太粗略,或者說這方面的臨場經(jīng)驗不足。事后想起了,當時連“榮譽證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認,企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認的僅僅兩種……這一點我的責(zé)任是最主要的,不過“吃一塹長一智”,有了這一次的警鐘,以后的工作開展應(yīng)該會謹慎很多。
其四,針對我個人而言,畢業(yè)時間較短,一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗太少。直接的結(jié)果是,到專題匯報提問階段,我的回答比較膚淺,或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是:要開展好全業(yè)務(wù)代維管理,部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當然,本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了,對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了,管理的思路更加具體了,所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后,我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比,我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段,需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”,在全業(yè)務(wù)代維的準備工作上我們投入巨大,并且群策群力,加班加點,力爭在每個環(huán)節(jié)上達到省公司的要求。曾有人說過:這個社會,你努力了不一定會成功,但你不努力肯定不會成功!我想,我們努力,再努力,離成功,總會近很多。
代維年終工作總結(jié)篇十二
不知不覺中,新年的鐘聲響起,參加工作快一年半年了!我對20__年的工作總結(jié)如下:
第一,學(xué)習(xí);20__年剛剛?cè)腴T通信這個行業(yè),知道以后要學(xué)習(xí)的知識是永遠無止境的,科學(xué)在發(fā)展,我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里,公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認真的聽講,認真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間,每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個方面的知識,從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務(wù),都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)和自身的認真學(xué)習(xí),每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問,學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識,為我日后處理故障奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二,工作;作為一名通信技術(shù)人員,我時刻記著我的工作職責(zé)和目標,每一次巡檢,處理故障,隨工等,我都會第一時間反饋工作的結(jié)果情況給隊長,工作完畢后,我每次都會總結(jié)一下當天的完成情況是否符合標準,并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理,例1:去年8月初,樊莊基站在大雨中嚴重滲水,為防設(shè)備損毀,在隊長的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn),用塑料布把整個房頂蓋住。例2:去年一場暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電,由于發(fā)電機組供應(yīng)不上,緊急調(diào)來幾臺發(fā)電車,我們每人都分到一個基站,從上午一直到晚上7點多,中間沒有喝過一口水吃過一口飯,充分發(fā)揮了堅守崗位,任勞任怨的工作作風(fēng)。在20__年12月份的標準化整頓中,更加了解了自己在工作中的不足之處,督促自己加以改進,積極向上。通過這一年多的工作,使自己和公司之間有了更好的凝聚力,和同事之間有了更好的團結(jié)協(xié)作能力。
第三,人際交往;不管是單位的同事還是工作過程中認識的人,都能以誠相待,為我日后的工作提供了非常便利的條件。
點小成績會沾沾自喜,這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之,新的一年已經(jīng)到來,我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn),因此給自己定下更高的目標:1、從此刻做起,認真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識和技術(shù),發(fā)揚吃苦耐勞的精神,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合隊長完成公司下達的任務(wù)。2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項技術(shù),樹立好榜樣,在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長處,共同完成更大更艱巨的任務(wù)。
代維年終工作總結(jié)篇十三
從20xx年1月15日起,分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護,經(jīng)過軟盤9個月的運作,在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌?,F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下:
一、主要維護工作情況。
1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起,岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站,截止至9月底,共代維446個c網(wǎng)基站維護,新增維護49個基站。1-9月,共派岳陽傳輸局工單5491張,出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2%左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。
7、8月份由于雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多,岳陽傳輸局接手維護之初,還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作,通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn),各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷,對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查,對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局,維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生,分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗,目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查,檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙,如同時出現(xiàn)溫高告警,則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警,則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定,1-9月份,岳陽傳輸局共計應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分(1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個小時平均每次發(fā)電6分鐘)。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電,每天停電的基站達9個,臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的'情況下,根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進行分類,然后三臺油機輪流發(fā)電,確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況,對存在安全隱患的設(shè)備,除了自己認真查找之外,利用廠家下站的機會,處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份,處理基站低噪告警23個,更換各類板件達116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對基站地線進行全面測試檢查,對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料,主要包括:基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制,為日后故障處理和擴容做準備。
6、監(jiān)控值班不斷完善,降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后,我局將基站網(wǎng)管拉過來,雖然當時人員不熟悉,但在幾個月以來,能熟練掌握基站網(wǎng)管操作,能及時發(fā)現(xiàn)基站告警,并進行預(yù)處理,消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單,能準確分析、及時指派到相關(guān)分局,指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
代維年終工作總結(jié)篇十四
20xx年是簡單而不平凡的一年、物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)、經(jīng)濟效益也不如往年景氣、市場競爭也比較激烈、因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求、我們在今年不斷提高工程維修技能、美蘭金邸整體工作績效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、規(guī)劃前景、促成年工作再上一個新的臺階、現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝、將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)、業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)、在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈、促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生、也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作;
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓、43戶線路全部斷、24戶主線斷、報警電源壞1只、解碼器壞4只、系統(tǒng)隔離器壞6只、控制箱壞4只、在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下、得到了開發(fā)商同意解決、在施工隊進入施工現(xiàn)場時、我們克服人員少、進行時時監(jiān)督、兩人相互輪著看、除了給業(yè)主正常報修外、其余時間都跟著施工隊、當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題、偷工減料、能省事就省事的解決辦法、埋線管不夠深等問題、在我們強有力的要求下、促使施工隊按照標準施工、如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張、完成1245張、修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作、70號門口總污水管道下榻更換維修工作、疊加69號、70號、72號、82號、94號、95號、101號合計7戶沒上水總閥、由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了、通過我們工程部兩個多星期的努力查找、找到5戶總閥的位置所在、把挖出來后、重新提高了井的高度并做了井蓋、還有95號和101號由于沒找到、最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥、停水兩小時、重新安裝了閥門、并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆、促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換、梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查、對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系、及時維修、此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作、在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水、老虎窗滲水、存在各類遺留問題進行匯總、發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決、目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)、該問題真在協(xié)調(diào)之中、尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵、由于先前沒有380v電源可供、我們克服人員少、時間緊的情況下、開路面槽、挖溝埋管、穿線、固定、終于趕在暴雨來臨時安裝好、確保了今年防洪工作圓滿順利的完成、在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查、檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的、有點是平時有點疏忽沒注意到、比如電梯基坑油杯油溢出來、沒有及時清理、如果有什么煙頭掉下基坑、這也是火災(zāi)事故的苗頭、我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作、另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠、另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器、該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作、對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試、線頭螺絲緊固工作、這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管、各類閥門、水泵、做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況;
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的、所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)、目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20千多平方刷油漆保養(yǎng)問題、由于該處圍墻比較超高、我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名、一周工作日除了休息天、只有三次碰在一起的機會、還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修、所以在人員配置方面是很難完成的、因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成、等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿、大閘門的設(shè)備、63號閘門設(shè)備、兒童樂園、刷油漆保養(yǎng)、油漆報告已經(jīng)打了、正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只、分別為西大門西向北、69號西向東、38號北向西、18號北向南、水閘門、周界報警壞兩對、分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺、一專都能的水平還達不到;
2)工作流程中、規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強、對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致;
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范、字跡不夠工整;
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范、東西擺放比較亂、沒有貼明顯標簽;
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后、維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)、20年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃、完善、規(guī)范、落實”。等幾個方面開展。
1)計劃:主要對20年的工作做一個全年工作計劃、月月有進展、周周有活忙、天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員、把工作落實到人、責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針、對美蘭金邸工程部的工作進一步細化、將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)、形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范:結(jié)合標準要求、對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范、一切以標準為規(guī)范、一切以業(yè)主滿意為目標、(包括對外圍單位的管理、一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進、并形成相關(guān)記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位、責(zé)任到人、提高我們維修人員的責(zé)任心、督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合、發(fā)現(xiàn)問題、及時解決、促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我20年工作總結(jié)、有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!
代維年終工作總結(jié)篇十五
(一)、代維人員變更及代維請假等的管理當前存在的問題:
1、無法及時把控代維單位各專業(yè)人員的進出情況,及時個別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進出情況,由于無法實現(xiàn)信息共享,不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。
2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況,無法很好的實現(xiàn)人員的綜合管理。
3、由于代維單位對于人員把控的不到位,造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機制無法落實到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法,但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程,造成人員管理的不規(guī)范。
《綜合代維管理系統(tǒng)》中對于人員管理的各項流程已經(jīng)非常明確,要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負責(zé)人員定崗、調(diào)整和請假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實時監(jiān)控和管理。
具體措施:
1、每周通過現(xiàn)場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當前的實際人員到位情況(每周周報審核中體現(xiàn))。
2、認真審核代維每周yw上報的人員到位及變更情況表,發(fā)現(xiàn)偏差及時在工作聯(lián)系單中通報。
3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn),培訓(xùn)后要求半個月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中,要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請假模塊,在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進行申請,逐級審批。
(二)、巡檢計劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的審核當前存在問題:
1、巡檢計劃的制定較混亂,均由代維單位自行制定,無審批流程,一項整個巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低,巡檢質(zhì)量很差。
3、運維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù),檢查力度低,尤其是代維單位內(nèi)部,未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低,巡檢步驟不懂或操作錯誤,直接影響巡檢質(zhì)量。
具體措施:
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計劃,要求在季度前10天完成全市所有站點的巡檢計劃,細分到月(個別特殊站點可視具體情況定)。
2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺,根據(jù)流程逐步審批,通過《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細分好的巡檢計劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行,對于增加的新開站點根據(jù)其等級列入巡檢。
3、通過進站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實性(通過匹配)。
5、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平,提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況,多數(shù)的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚,造成巡檢質(zhì)量非常低,根本達不到巡檢的目的,通過培訓(xùn)后巡檢人員對于巡檢的各項步驟有了掌握,下階段將通過檢查檢驗巡檢人員將培訓(xùn)項目用于實際的效果。
5、通過運維部、縣市分公司的現(xiàn)場抽查及代維單位的自查等檢驗代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量,對于存在的問題要求代維單位整改。
(三)、驗收的日常管理工作流程當前存在的問題:
1、新站完成驗收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛(wèi)生潔具等。
2、新站開通后何時結(jié)算代維費用不實很明確。
具體措施:
2、要求代維單位統(tǒng)計各項物資的缺少情況(衛(wèi)生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等),經(jīng)核實后給予補充,并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域,以便驗收時能及時放置在基站。
3、新開站點的代維費用結(jié)算以站點設(shè)備的開通運行為主,如設(shè)備是在上半月開通運行的,則在當月開始結(jié)算代維費用;如設(shè)備是在下半月開通運行的,則在下個月開始結(jié)算代維費用。設(shè)備開通以運維部驗收員通知為準,如現(xiàn)場驗收不通過,設(shè)備未開通,則還是不開始結(jié)算代維費用。
4、對于驗收當天代維未能及時完整放置的,在一周內(nèi)搶修中心進行復(fù)查,確保每個新開站點的標準化。
二、縣市對代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求。
(一)、人員、車輛、工器具的管理要求當前存在的問題:
縣市分公司缺少對屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查,以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施:
1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況,發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時與代維單位管理人員聯(lián)系,并上報運維部相關(guān)人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運維部,要求代維單位更換。
2、認真審核代維單位在yw平臺上報的人員到位及變更情況,發(fā)現(xiàn)代維單位上報不實、數(shù)據(jù)有出入的第一時間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實際情況,并要求代維單位更改并配齊人員。
(二)、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場工作的檢查工作當前存在的問題:
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護工器具的日常抽檢工作,在主管思想上就認為這些工作應(yīng)該是市公司做的。
具體措施:
(1)、屬地內(nèi)基站、接入機房代維巡檢的檢查工作,要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機房、室分5%的抽查量,抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺賬每月上報搶修中心一次,檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問題督促代維單位整改。
(2)、對代維單位的搶修、巡檢組進行突擊檢查,檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機等是否攜帶。
(3)、對于塔桅巡檢等的專項工作的檢查,現(xiàn)場檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位,對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時告知其主管人員,并通報搶修中心。
(三)、基站(接入機房、室分)等隱患工作的管理和整改工作當前存在的問題:
1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過,有些隱患不影響正常運行的也上報,效率較低。代維上報市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過縣市審核、過濾,屬于縣市層面的直接整改掉,過濾后屬于市公司層面整改的再報運維部整改,能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時與縣市分公司聯(lián)系溝通,一些隱患縣市已整改幾個月了,代維單位還是上報,造成數(shù)據(jù)不對、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細致,準確,對臺賬的更新不夠及時。具體要求:
1、代維單位在每周周報上報之前應(yīng)由縣市分公司先進行審核,對于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認不影響運行暫不整改的,代維單位在周報隱患上報時無需上報。
2、縣市分公司在審核代維周報時,對于在縣市分公司層面解決的(補漏、換鎖、等物業(yè)整改等)應(yīng)按照相關(guān)流程進行費用申請、驗收、費用結(jié)算等,并及時進行閉環(huán)。
3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長效溝通機制,對于已處理完成的物業(yè)整改項應(yīng)第一時間告知代維,避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬,對屬地內(nèi)的隱患進行管理,對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的,縣市分公司應(yīng)主動與相關(guān)人員溝通,解決隱患。
(四)、基站、接入機房、室分等的業(yè)主維系管理。
1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺賬》,一些敏感站點、特殊鑰匙站點、特殊進站時間站點等信息搶修、維護人員不知道,導(dǎo)致?lián)屝迺r間過長,個別站點甚至因為未注意業(yè)主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通,個別敏感站點縣市未告訴代維,代維沒有注意相關(guān)事項而造成搬站。
3、個別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點的鑰匙,緊急搶修時造成延誤。
具體措施:
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺賬》時提供相關(guān)業(yè)主的信息(要求縣市也備一份,前期縣市有的也需要完善)。
2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺賬》梳理基站要求,對于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作,確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進入(特殊站點除外)。
3、縣市分公司需將敏感站點的情況及進站注意事項告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴格遵照執(zhí)行。
4、縣市分公司對屬地的代維《業(yè)主信息臺賬》檢查一次,對于內(nèi)容有所變更的要求代維及時變更。
代維年終工作總結(jié)篇十六
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天,20_年又到了冬天。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下,完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里,公司在不斷的發(fā)展及完善,我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗,根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范,很好的完成各個機房的光纖槽道設(shè)計和施工工程;積極配合公司的工作安排,努力并很好的完成了公司安排的各項工程;在安裝過程中,教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下,了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求,理解了td的設(shè)計圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標準,它與gsm、其他3g技術(shù)相比,在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò),使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換,這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間,更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項目部,開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下,學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范,在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ),在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患,直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項目部后,設(shè)備由我接管。在這幾個月來,學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞,直接影響測試的結(jié)果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作,在20__年的前兩三個月中,完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作,能完全信任負責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多,在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏,在新的一年里要更加的補充自己的通信知識,同時要努力做好本職工作,很好的完成各項工作任務(wù),達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化,使自己的價值得到最大提升。
三、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗:通過對工作的更深入了解,比如光槽,能對各種機房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失:因為對一些細節(jié)的不注重,比如查勘時沒有注意一些細節(jié),導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對不足,采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏,無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),在接下來的一年里,我會努力填補知識,讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識,并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài),做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項工作時,要記住自己是代表一個公司,要維護公司的名聲與利益;加強員工團隊合作的精神,各項工作都是大家努力合作完成的,時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責(zé)。
2、設(shè)備是公司財產(chǎn),如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作?要加強員工對設(shè)備的愛護,在借用后時刻保管好設(shè)備,以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維年終工作總結(jié)篇十七
從2015年1月15日起,分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護,經(jīng)過軟盤9個月的運作,在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌?,F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下:
一、主要維護工作情況
1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起,岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站,截止至9月底,共代維446個c網(wǎng)基站維護,新增維護 49個基站。 1-9月,共派岳陽傳輸局工單5491張,出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多,岳陽傳輸局接手維護之初,還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作,通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn),各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷,對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查,對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局,維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生,分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗,目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查,檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙,如同時出現(xiàn)溫高告警,則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警,則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的.運行情況,對存在安全隱患的設(shè)備,除了自己認真查找之外,利用廠家下站的機會,處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份,處理基站低噪告警23個,更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對基站地線進行全面測試檢查,對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料,主要包括:基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制,為日后故障處理和擴容做準備。
6、監(jiān)控值班不斷完善,降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后,我局將基站網(wǎng)管拉過來,雖然當時人員不熟悉,但在幾個月以來,能熟練掌握基站網(wǎng)管操作,能及時發(fā)現(xiàn)基站告警,并進行預(yù)處理,消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單,能準確分析、及時指派到相關(guān)分局,指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華,去其糟粕”,即選擇精華部分加以借鑒運用,剔除糟粕,工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時,希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分,并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分,更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里,小編向您推薦本站(http://),里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1xx端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個,大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次,全年工作安全無事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實,關(guān)心下屬,團結(jié)同志,注重細節(jié),追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外,細心和細節(jié)的注重都是非常重要的,細節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗,精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù),不斷提高工作效率。
**已成為過去,在**這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。
代維年終工作總結(jié)篇十八
不知不覺中、新年的鐘聲響起、參加工作快一年半年了!我對20xx年的工作總結(jié)如下:
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20xx年剛剛?cè)腴T通信這個行業(yè)、知道以后要學(xué)習(xí)的知識是永遠無止境的、科學(xué)在發(fā)展、我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里、公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認真的聽講、認真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間、每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個方面的知識、從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務(wù)、都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)和自身的認真學(xué)習(xí)、每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問、學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識、為我日后處理故障奠定了堅實的基礎(chǔ)。
作為一名通信技術(shù)人員、我時刻記著我的工作職責(zé)和目標、每一次巡檢、處理故障、隨工等、我都會第一時間反饋工作的結(jié)果情況給隊長、工作完畢后、我每次都會總結(jié)一下當天的完成情況是否符合標準、并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理、例1:去年8月初、樊莊基站在大雨中嚴重滲水、為防設(shè)備損毀、在隊長的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn)、用塑料布把整個房頂蓋住。例2:去年一場暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電、由于發(fā)電機組供應(yīng)不上、緊急調(diào)來幾臺發(fā)電車、我們每人都分到一個基站、從上午一直到晚上7點多、中間沒有喝過一口水吃過一口飯、充分發(fā)揮了堅守崗位、任勞任怨的工作作風(fēng)。在20xx年12月份的標準化整頓中、更加了解了自己在工作中的不足之處、督促自己加以改進、積極向上。通過這一年多的工作、使自己和公司之間有了更好的凝聚力、和同事之間有了更好的團結(jié)協(xié)作能力。
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不管是單位的同事還是工作過程中認識的人、都能以誠相待、為我日后的工作提供了非常便利的條件。
性格過于固執(zhí)、有時看到別人出錯不能容忍、自己有20xx年工作總結(jié):
小成績會沾沾自喜、這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之,新的一年已經(jīng)到來、我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn)、因此給自己定下更高的目標:
1、從此刻做起、認真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識和技術(shù)、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、主動找事干、做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”、積極適應(yīng)各種環(huán)境、在復(fù)雜的工作中磨練意志、增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題、及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考、配合隊長完成公司下達的任務(wù)。
2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項技術(shù)、樹立好榜樣、在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長處、共同完成更大更艱巨的任務(wù)。
代維年終工作總結(jié)篇十九
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實踐工作中成長,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。20__年也參加了資格認證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的20__年,迎來萬象更新的20__年,回首在移動代維工作的這一年時間里,有許多的艱辛和快樂。同時,也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動,從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞?。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與移動公司維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時,也未有超時現(xiàn)象,這說明了我在針對工作上還是積極向上,讓真對待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維年終工作總結(jié)篇二十
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
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一、總結(jié)概論總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣??偨Y(jié)與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律,就是:計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點:
2、強調(diào)科學(xué)性??偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務(wù)時,還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準備有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待??偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點??偨Y(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點:
1、重視調(diào)查研究,熟悉情況總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進行總結(jié)時,要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則總結(jié)是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來??浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績,克服存在問題完善答案。
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