總結(jié)是培養(yǎng)我們思考和分析能力的重要方法。總結(jié)可以從不同的角度進行思考和分析，尋找共同點和差異點，提出自己的見解。下面是一些來自各個領(lǐng)域的總結(jié)范文，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。
外科年終工作總結(jié)篇一
泌尿外科護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切為了病人”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置的任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
1、根據(jù)護理部的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年度計劃，并督促護士實施監(jiān)測實施效果。
2、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度：
(1)、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的'發(fā)生。
(2)、堅持查對制度，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
(3)、認(rèn)真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作、規(guī)程及疾病護理常規(guī)，每月培訓(xùn)并考核一次技術(shù)操作，和護理理論知識，合格率達100%。
3、加強了質(zhì)量管理，護士長和質(zhì)控員每周至少檢查一次護理質(zhì)量，并及時反饋當(dāng)事人，寫出原因分析和整改措施，并與績效掛鉤，全院每季大檢查一次。
1、組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
2、提高護士的理論與技術(shù)操作水平，每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，業(yè)務(wù)講座一次，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，先進經(jīng)驗，臨床知識，疑難病例的護理。
3、每月召開公休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見與建議，及時整改。
1、鼓勵護士參加函授考試、自學(xué)考試。
2、組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。
3、認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，按要求制定實習(xí)帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實習(xí)同學(xué)反饋較好。
1、新護士的急救技術(shù)還需加強培訓(xùn)。
2、病房管理需進一步加強。
外科年終工作總結(jié)篇二
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千，展望xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績.
外科年終工作總結(jié)篇三
我科室由外科、骨科康復(fù)科合并組成，開展相應(yīng)臨床醫(yī)療護理工作，遵照上級改善醫(yī)療服務(wù)行為，實施國家基本藥物制度及平價診療服務(wù)工作等有關(guān)指示要求，在診療過程中，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，注重醫(yī)療安全，努力提升病人滿意度而開展系列工作，取得較好成效，但工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需努力克服解決。
一、科室現(xiàn)開設(shè)病床26張，有外科醫(yī)生兩人，骨(康復(fù))科醫(yī)生*人，護士*人，已開展經(jīng)腹腔鏡膽囊切除，急性闌尾炎合并腹膜炎，創(chuàng)傷骨折切開復(fù)位鋼板鏍釘內(nèi)固定等手術(shù)，目前病床使用率已達90%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達95%，藥品使用率及抗菌素使用合格率均在醫(yī)院要求之內(nèi)。
二、存在的主要問題及解決措施。
1、科里護理人員嚴(yán)重不足，按正常編制，應(yīng)*人，故需增加*人，其中應(yīng)明確辦公室責(zé)任護士，總務(wù)護士，需專人專職。解決措施：招聘相關(guān)人員。
2、醫(yī)生組，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，要完成*余人的按摩，針灸，熏洗，頸腰椎牽引，小針刀，火罐等治療，且每病人需花費在治療上的時間約2-3小時，及病歷出入院，醫(yī)囑的書寫錄入等，顯然不能滿足臨床需求(若加上骨科手術(shù)則該問題更明顯突出)，故需配備治療技師助理1-2人，以利治療工作的更好開展。解決措施：招聘技師助理2-3人。
3、目前病人中藥治療尚未普及開展，存在熬藥等問題，此工作擬待技師助理到位后逐步實施。
4、隨小針刀業(yè)務(wù)開展，需專用房間，請考慮治療室1間。
5、醫(yī)院應(yīng)做好科室拓展工作，開設(shè)病房**張的準(zhǔn)備工作。
三、下階段工作計劃。
總體按醫(yī)院要求，做好科室本職工作，重點抓好醫(yī)療安全，提高醫(yī)療護理質(zhì)量等相關(guān)工作，加強醫(yī)護人員三基培訓(xùn)及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以及醫(yī)護人員的崗位職責(zé)及醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。
1、人員方面。
護理組如前述需招聘*人，外科組醫(yī)師**人，骨(康復(fù))科招聘技師助理2-3人。
2、設(shè)備方面。
可添置紅外線燈**臺(因天氣轉(zhuǎn)冷，病人治療需要)。
3、治療室房間一間，地點可考慮在二樓(供小針刀或換藥小手術(shù)使用)。
4、加強宣傳力度，讓外界了解醫(yī)院，尤其是了解外科,以利工作的開展。
外科年終工作總結(jié)篇四
我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理。
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。
2、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時嚴(yán)格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
6、加強了質(zhì)量管理。
定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理?；A(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率》95%，急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
2、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
3、組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
4、每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研。
1、鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。
2、組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。
3、認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實習(xí)同學(xué)反饋較好。
4、全年護理人員共發(fā)表論文__篇，省級論文__篇，市級論文__篇。
四、存在的不足。
一個是護士的論文科研工作還需要加強，另外一個是新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教，最后是病房管理需要進一步加強。
外科年終工作總結(jié)篇五
一年轉(zhuǎn)眼即逝，xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。
思想上 在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上 按照年初的計劃：
6、按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
管理上 緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習(xí)，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上
1、為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力， 爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個年輕的科室吧。
外科年終工作總結(jié)篇六
作為外科護士，我也是盡責(zé)的去配合醫(yī)生做好工作，無論是在平時的工作里面或者是在遇到一些特殊的情況發(fā)生，我都是會冷靜的處理，當(dāng)然也是自己的經(jīng)驗也是還算是豐富的原因，也是帶好了新人，在此也是就自己一年外科的工作來總結(jié)下。
時間也是過得很快，一年結(jié)束了，但是回憶自己的工作，其實也是清楚有很多的方面是自己要去努力才能做好的，雖然有一些的經(jīng)驗，自己也算是一個老護士了，但同時也是明白自己其實也是有很多的一個方面是和其他的同事相比也是有不同的，但也是把自己的經(jīng)驗去用好去做好工作，同時對于分配給我?guī)У男峦?，我也是?yán)格的要求，并且也是盡心的去帶著她們來做好了工作，對于護理來說，其實很多的時候都是需要我們重復(fù)的多去做，才能熟悉才能做好的'，即使是遇到一些特殊的情況，也是會有自己的思考和方法，而不是特別的茫然，而一年下來，我也是感受到在崗位工作里頭，自己沒有松懈，也是很多的工作得到了病人的肯定，看到他們的健康，我也是很快樂，這也是我一直工作下去的一個動力，我清楚護理的工作是辛苦的，要堅持下去并不是那么的容易，也是看到太多離開這個崗位的同事了不過我也是有自己的一個堅持。
除了做好了自己的護理工作，去帶好新的同事，我也是自己會去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己來提升，遇到一些特殊的情況多去問，做過之后也是去思考，然后找資料來看相關(guān)的病例以及熟悉這些情況是這么樣的，只有如此，我才能去把護理而做好，即使我不是醫(yī)生，但是對于很多的病情，我也是有了一定的了解，平時也是會多去問醫(yī)生，同時參加醫(yī)院和科室組織的一些培訓(xùn)，去不斷的思考，去改變，護理工作除了經(jīng)驗也是要對于各種的情況有了了解而才能做得更好的，對于自己來說，確實作為護士，我也是堅持了很久，同時也是明白越是做得久了，越是要多學(xué)，不能單純的憑借以前的經(jīng)驗，而且醫(yī)學(xué)的知識和技巧也是在不斷的進步的，我也是不能去落后。
一年的護理工作，在外科，我也是有了提升，同時也是積累的經(jīng)驗讓我看到，工作不斷的開展中也是會發(fā)現(xiàn)以前自己做的一些方面是缺乏，我也是會不斷的積累來在今后把護理工作做得更好。
外科年終工作總結(jié)篇七
通過在普外科這段時間的實習(xí)，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷提示自己，努力改善。
實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé)，始終以實事求是的觀點嚴(yán)格要求自己，踏實工作，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”。為了解病人的病情變化，便于早發(fā)覺，早解決，不停的在各個病房中穿梭;為進一步鞏固外科護理的基本理論學(xué)問和基本技能，按時參預(yù)晨間護理，做好各項護理工作，主動協(xié)作醫(yī)生治療，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，為病人供應(yīng)整體護理。
在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關(guān)懷和訓(xùn)練，同學(xué)之間的互幫互助，整個科室的團隊協(xié)作，讓勞碌的工作變得充實而歡快。我寵愛外科的干脆利落，盡管忙，但有種暢快的感覺，而且每天都有收獲。
我的帶教老師以上主班居多，除了跟隨老師處理醫(yī)囑、清點物品、發(fā)放清單、打印輸液卡等，我也會主動請纓去幫忙接鹽水，更換引流袋，做理療、霧化、吸痰等治療工作，每天的生活在這樣重復(fù)的勞碌中度過。
在老師的悉心指導(dǎo)與急躁帶教下，我按時參預(yù)護理查房，生疏病人病情，并規(guī)范嫻熟地進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，能做好普外科常見病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指腸潰瘍及并發(fā)癥、腸梗阻、闌尾炎、結(jié)腸癌、急性膽囊炎、血氣胸、膿胸、壞疽等多發(fā)病的護理工作。能做好術(shù)前預(yù)備指導(dǎo)，并完成術(shù)后護理及觀看。在護理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的'信任和好評。
總結(jié)：人第一次做沒干過的事情，難免慌亂，不打緊，熟能生巧。關(guān)鍵是現(xiàn)在認(rèn)真學(xué)，不管做的時候有沒有做到，心里要知道原則上應(yīng)當(dāng)怎么做，不然以后帶師弟師妹時，自己連標(biāo)準(zhǔn)的做法都不知道，給他們講不出來，丟臉還是小事，后悔都莫及。不管你懂不懂，要敢于去看病人，問病人，不要怕被病人問問題，病人問的問題才是最實際的問題，也是以后自己以后做護士或者工作的時候會被問到的問題，現(xiàn)在不會比以后不會要好些。認(rèn)為正確而不懷疑有了外科實習(xí)的經(jīng)受，下一科室的工作將更為順當(dāng)。
外科年終工作總結(jié)篇八
我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的'“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：
1.對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。
3.組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。
4.組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。
5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。
6.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。
提高服務(wù)質(zhì)量加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強基礎(chǔ)護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度。
杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發(fā)癥。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到治療標(biāo)準(zhǔn)。
外科年終工作總結(jié)篇九
20xx年，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好迎接三級乙等醫(yī)院的評審工作，按照護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，加強護理質(zhì)量控制，改進服務(wù)流程，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，基本完成本年度制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況如下：
1）病區(qū)管理均分：96.73分，合格率100%；
2）基礎(chǔ)護理均分：96.27分，合格率100%；
3）護理文件書寫均分：96.73分，合格率100%；
4）特一級護理均分：94.95分，合格率100%；
5）輸血管理均分：95.08分，合格率100%；
6)圍手術(shù)期護理均分：95.76分，合格率100%；
7)手衛(wèi)生均分：96.35分，合格率100%；
8)消毒隔離均分：95.43分，合格率100%；
9)護理安全均分：96.81分，合格率100%；
10)急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；
11)護理理論操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合格率100%；
2.按照護理部下發(fā)的護理服務(wù)規(guī)范對科室護理人員進行培訓(xùn)，考核均分96.5分，達到預(yù)期的要求，本年度護理服務(wù)零投訴。
3.截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份，均分99.63分，滿意度100%。
4.本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例，
5.科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長所寫，上報護理新技術(shù)1項，離年初科室預(yù)計的4篇，少2篇，對科室護理人員在科研學(xué)術(shù)上沒有做好培訓(xùn)、指導(dǎo)，爭取在明年有所突破。
1.臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，增強人文關(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，繼續(xù)推廣各?？铺厣珳厍榉?wù)，如“雙心護理”、“安靜病區(qū)”。
2.對護理人員進行護士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護士長帶領(lǐng)護士床頭交接班時，責(zé)任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設(shè)計的責(zé)護牌，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
3.在護士技能培訓(xùn)中，進一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感，增進了護患間交流與溝通。
4.開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術(shù)患者親自家訪等延伸服務(wù)，及時了解患者出院后的康復(fù)情況，并且給予指導(dǎo)，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度。
5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂，便于患者掌握。
在護理部績效考核方案的指導(dǎo)下，重新修訂了普外科護理績效考核指標(biāo)和補充規(guī)定，按照工作量、質(zhì)、個性特征、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。
護理部加強對護士長管理能力的培訓(xùn)，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房、指導(dǎo)，進行管理知識的培訓(xùn)等。
本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題，在護理部、大外科護士長的指導(dǎo)下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，檢查護理人員的核心制度、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求；早點評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進行發(fā)散，進而更全面的掌握病情。
本年度按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓(xùn)工作，分為：
1.?？浦R的培訓(xùn)、考核1次/月；
2.三基理論、技能操作培訓(xùn)考核1次/月；
3.?？莆Ｖ匕Y培訓(xùn)、考核1次/月；
4.核心制度、護理常規(guī)、崗位職責(zé)培訓(xùn)、考核1次/季度；
5.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練、考核6次/年；
6.科室儲備人才庫人員急癥培訓(xùn)、考核2次/年；
本年度積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習(xí)生的臨床教學(xué)工作共120余人次。
（1）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵有待進一步深化；
（2）護理人員的?？浦R需進一步提高；
（3）年輕護士的培訓(xùn)工作要加強；
外科年終工作總結(jié)篇十
我感到非常幸運，來到新區(qū)醫(yī)院做了一名外科護士。在外科工作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：
一、思想政治。
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。
同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)。
泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
四、缺點和不足。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
外科年終工作總結(jié)篇十一
時機，我科的工作也有了嶄新的面貌，現(xiàn)將一年來的醫(yī)療工作總結(jié)如下。
一、基本情況。
1、人員結(jié)構(gòu)：現(xiàn)有醫(yī)生9人，大學(xué)本科5人，?？?人；其中高級職稱3人，中級職稱2人，住院醫(yī)生4人。
2、科室床位設(shè)置：目前病房正式開放床位40張，其中設(shè)溫馨病房一間，內(nèi)設(shè)有空調(diào)、電。
視、飲水機、沙發(fā)、衛(wèi)生間等；監(jiān)護室一間，內(nèi)設(shè)床位三張，備有心電監(jiān)護儀三臺、氧氣筒。
全年共收治住院人數(shù)933例，比去年同期增加193例；外科門診593人次，手術(shù)382例：
增加36例（去年大手術(shù)例數(shù)為36例）；搶救危重病人38例，死亡3例，成功率92﹪，無一例發(fā)生醫(yī)院感染。全年業(yè)務(wù)收入萬元，比去年同期增加萬元。
三、開展新技術(shù)情況。
搬遷新醫(yī)院后我科在院長的重視和關(guān)懷下，為提高泌尿外科的診治水平，四個月前給我科引。
展了完成了腦室-腹腔分流術(shù)治療梗阻性腦積水一例，獨立完成了腎盂巨大囊腫摘除術(shù)一例，前列腺摘除術(shù)三例，右半結(jié)腸切除+淋巴結(jié)清掃治療結(jié)腸癌（肝曲）一例，經(jīng)隨訪效果良好。
科室職工發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇：我科由張衡（第一作者）、王興明、唐亮對我科多年來中晚期。
腎結(jié)核病例的診治情況總結(jié)撰寫題為《中晚期腎結(jié)核8例報告》，該文章發(fā)表于省部級核心。
今年派出謝貴權(quán)醫(yī)生在貴州省人民醫(yī)院燒傷整形科進修，進修回來后我科將具有燒傷整形專。
我科能及時了解學(xué)科的國內(nèi)外最新進展，及時了解新理念和新技術(shù)，對指導(dǎo)我科臨床工作起。
療；胰島移植治療糖尿病是糖尿病治療的最新進展；重視危重病的真菌感染如急性胰腺炎伴。
真菌感染的預(yù)防與治療；腹腔鏡直腸癌切除術(shù)的手術(shù)演示；腔鏡下乳腺癌切除的手術(shù)演示；
腹部外科手術(shù)后盡早進食及盡早拔胃管以減輕病人心理負(fù)擔(dān)，提早康復(fù)的理念等等。我們還。
授、主講社交禮儀的喻萍副教授等來我院講學(xué)，還有院內(nèi)各科派出參觀學(xué)習(xí)人員舉辦的多媒。
體交流會活動等等。我們科內(nèi)不定期舉辦政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各種疑難病例討論等等。
外科年終工作總結(jié)篇十二
在泌尿外科工作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：
一、思想政治。
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。
同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)。
泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
四、缺點和不足。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
外科年終工作總結(jié)篇十三
1、制定科室20__年工作計劃，并按照計劃中的各項要求進行落實。
2、對病房管理以及衛(wèi)生檢查一次。
3、組織護理查房。
4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和中西醫(yī)技能操作的考核。
5、對護理質(zhì)量進行考核。
6、組織中醫(yī)護理基本知識和技能的培訓(xùn)，突出中醫(yī)特色。
7、組織科室護士學(xué)習(xí)核心制度和相關(guān)法律法規(guī)。
8、召開護理安全會議。
1、安排好節(jié)日的排班和安全工作。
2、中西醫(yī)理論知識學(xué)習(xí)和中醫(yī)技能操作培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
3、組織護理查房。
4、組織科室護士學(xué)習(xí)相關(guān)法律和核心制度。
5、召開病人工休會。
6、護理質(zhì)量檢查。
7、進行中醫(yī)特色護理評價。
1、安排“三八節(jié)”活動。
2、進行病房管理、護理質(zhì)量檢查。
3、全科護士素質(zhì)考評。
4、召開病人工休會。
5、組織護理檢查。
6、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
7、組織召開護理安全評價會議。
1、進行病房管理、護理質(zhì)量檢查。
2、參加中西醫(yī)護理技能操作競賽。
3、召開病人工休會。
4、組織護理查房。
5、組織召開護理安全評價會議。
6、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
7、全科護士素質(zhì)考評。
8、召開護理安全會議。
1、安排五一休息的工作安排。
2、安排護士節(jié)活動并做好人員安排，評選優(yōu)秀護士。
3、檢查病房管理及護理質(zhì)量。
4、組織理論和技能操作學(xué)習(xí)和考核。
5、組織護理查房。
6、召開病人工休會。
7、全科護理人員考評。
8、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
9、召開護理安全評價會議。
10、月小結(jié)。
1、檢查病房管理及護理質(zhì)量。
2、組織護理查房。
3、召開病人工休會。
4、召開護理安全會議。
5、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
7、半年差錯事故評定。
1、參加護士大會統(tǒng)一思想。
2、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能操作考核。
3、組織護理查房。
4、病房管理及護理質(zhì)量考核。
5、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
6、全科護理人員考評。
7、召開護理安全評價會議。
1、護理質(zhì)量檢查。
2、召開病人工休會。
3、組織護理查房。
4、全科護理人員考評。
5、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能考核。
6、召開護理安全工作會議。
7、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
1、組織護理查房。
2、病房管理和基礎(chǔ)護理考核。
3、全科護理人員考評。
4、召開病人工休會。
5、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能操作考核。
6、召開護理安全評價會議。
7、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
1、做好節(jié)日工作人員安排。
2、病房管理及基礎(chǔ)護理考核。
3、召開病人工休會。
4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能操作考核。
5、全科護理人員考評。
6、組織護理查房。
7、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
1、組織護理查房。
2、病房管理及基礎(chǔ)護理考核。
3、全科護理人員考評。
4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能操作考核。
5、組織護士學(xué)習(xí)核心制度、相關(guān)法律法規(guī)。
2、年差錯、事故評定。
3、年終業(yè)務(wù)考核。
4、組織護理查房。
5、召開病人工休會。
6、對病房管理及衛(wèi)生進行大檢查。
7、年終護理人員考評。
8、年終護理技能(中西)考核。
外科年終工作總結(jié)篇十四
手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體，隨著20xx年x月x日歷的揭去，20xx年也過去了一半。在這一年里，我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、醫(yī)院滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于手術(shù)室工作的全過程。在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
小組五位成員均能夠遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，遵守醫(yī)院內(nèi)各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，積極參加科室活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。一年以來，小組五位成員自覺遵守勞動紀(jì)律，無遲到，無早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成交與的各項工作任務(wù)。
在日常工作中，時刻牢記“以病人為中心”’的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位病人，做好每一項工作，關(guān)心每一位病人，堅持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進入手術(shù)室時，在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。
只有不斷提高自身的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好的服務(wù)于社會，為社會做貢獻。小組成員深知這個道理。于是，大家利用工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論，每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真詳細(xì)記錄，使自己的文化層次再上一個臺階。
在?？品矫?，由于神經(jīng)外科手術(shù)部位深，無菌要求高，使用的.手術(shù)設(shè)備、器械多而復(fù)雜，且大多數(shù)在顯微鏡下操作，這就對手術(shù)護理配合提出了較高的要求。故除配合手術(shù)外，術(shù)前要求小組成員學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，總結(jié)各主診組及各位外科醫(yī)生的特點，不斷總結(jié)，及時改進。術(shù)前參加神經(jīng)外科疑難手術(shù)的討論，對手術(shù)配合進行預(yù)見性護理，防止各種并發(fā)癥的發(fā)生。小組各成員也受到神經(jīng)外科醫(yī)生的.好評。
20xx年，小組成員完成各類大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個危重病人，配合神經(jīng)外科完成了顱內(nèi)腫瘤切除術(shù)（包含橋小腦腫瘤切除術(shù)、腦干腫瘤切除術(shù)等），顱內(nèi)血管性疾病（包含動脈瘤夾閉、動靜脈畸形切除等）以及各類急診腦外科手術(shù)；配合骨科實施了脊椎骨折、骨盤骨折、四肢骨骨折等手術(shù)，并積極配合膝關(guān)節(jié)鏡檢查治療等新項目新手術(shù)的開展；配合普外科實施了胃癌根治、胰腺癌根治等等。
當(dāng)然，在完成工作任務(wù)的同時，我們也清醒的看到自身的不足。在專業(yè)技能方面，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，當(dāng)今醫(yī)學(xué)突飛猛進，我們應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)知識。在服務(wù)態(tài)度上還有待提高，爭取外科醫(yī)生對我們的滿意度?？傊?，病人的需要我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更上新的臺階。
外科年終工作總結(jié)篇十五
一年來，門診護理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護理部及科內(nèi)護理工作方案開展護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
1、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防過失事故發(fā)生。
2、認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改良。
3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)要求，使護士掌握消毒隔離原那么，科室院感護士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查催促技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、每月進行護理平安隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行平安教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人平安管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理平安意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告、及時處理。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的'需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo)，保證護理平安。
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進一步提高護理人員理論水平。
2、認(rèn)真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基〞培訓(xùn)、考核，加強標(biāo)準(zhǔn)化護理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%。
3、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。20xx年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，20xx年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)時機。
外科年終工作總結(jié)篇十六
我科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在院內(nèi)各業(yè)務(wù)科室的大力支持下，全科同志齊心協(xié)力，共同努力，使科室內(nèi)各項工作取得了一定成績，現(xiàn)對本科xx年工作總結(jié)如下：
今年我科加大了對醫(yī)生、護士長、藥劑科人員的管理力度，明確了各級醫(yī)生職責(zé)，完善了各種醫(yī)療護理規(guī)章制度，改善了就醫(yī)環(huán)境，加大了醫(yī)療護理質(zhì)量的管理力度，使病人滿意度有所提高，現(xiàn)簡便、高效、周到的門診手術(shù)制度，使病人滿意度明顯提高。xx年來，科室收住病人63547人次，較去年多收了病人35774人次，占41%。急診搶救病人3511人，占41.3%，較去年多收了病人5068人次，增長11.1%。門診病人入院10416人次，較去年多收了病人15386人次，增長47.2%，較去年增長58%。急診手術(shù)12516人次，較去年多收了病人2393人次，增長21.3%。急診護士搶救病人數(shù)450人次，較去年增長42%。急救藥品完好率100%，搶救危重病人搶救成功率100%，均無醫(yī)療事故發(fā)生。
1、規(guī)范醫(yī)療行為，落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范。
我科嚴(yán)格按照醫(yī)療服務(wù)規(guī)范開展門診，病人，醫(yī)院的各項工作制度開展醫(yī)療工作，在日常工作中嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行，認(rèn)真書寫門診病歷書寫質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了醫(yī)療事故及不良事件的發(fā)生。
2、加強核心制度建設(shè)，完善各項醫(yī)療管理規(guī)章制度。
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心工作，只有制度完善，嚴(yán)格管理，才能保證醫(yī)療安全，保證醫(yī)療安全。為了加強醫(yī)療安全管理，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格了診療操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。今年無醫(yī)療事故發(fā)生，使患者滿意度明顯提高，受到廣大病人及家屬的好評。
醫(yī)療質(zhì)量管理小組每月定期召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議，商討醫(yī)療質(zhì)量管理的各環(huán)節(jié)，總結(jié)臨床和醫(yī)療安全管理方面的經(jīng)驗，查找不足，分析原因，制定切實可行的整改措施。今年我科重點抓了三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，即三級醫(yī)療質(zhì)量管理，三級醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療護理質(zhì)量管理。為確保三級醫(yī)療質(zhì)量管理達標(biāo)，科室制定了各項質(zhì)量管理制度、考核制度和考評標(biāo)準(zhǔn)，要求各質(zhì)控小組及時總結(jié)、反饋、提出改進意見，并及時與相關(guān)科室溝通、交流。
今年以來我科根據(jù)工作需要，及時購置醫(yī)療文書，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量管理，落實了各種醫(yī)療安全規(guī)章制度，杜絕了醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
嚴(yán)格按照“三級乙級”醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各級醫(yī)療護理人員職責(zé)，做到三查七對，xx年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
xx年工作計劃：
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，建立科室目標(biāo)責(zé)任制，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)考核管理辦法，加強對科室的質(zhì)量和醫(yī)療安全負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。定期對科室的醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的.管理，提出問題，及時反饋、整改。
4、加強對醫(yī)療安全及醫(yī)療護理質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及考核力度，確保醫(yī)療安全。
5、加強醫(yī)療質(zhì)量安全教育，嚴(yán)格落實醫(yī)療安全相關(guān)規(guī)章制度。
6、加大質(zhì)量管理力度，建立科室質(zhì)量管理小組。
7、加深對醫(yī)療質(zhì)量的重視程度，加大對醫(yī)療安全的監(jiān)管力度，嚴(yán)格按照醫(yī)療工作安全管理制度和醫(yī)療安全相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全相關(guān)規(guī)章制度，做好醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
8、建立醫(yī)療糾紛處理預(yù)警機制，定期開展醫(yī)療糾紛排查及調(diào)查，及時處理醫(yī)療糾紛。
9、加強醫(yī)療安全知識及相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療安全管理意識，加強對醫(yī)務(wù)人員及病人的醫(yī)療保險、醫(yī)療糾紛防范意識。
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