設(shè)備售后承諾書簡短(5篇)

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設(shè)備售后承諾書簡短(5篇)
時間:2023-03-14 08:24:21     小編:zdfb

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設(shè)備售后承諾書簡短篇一

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務(wù)響應(yīng)及時;

2、解決問題有效;

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此(黨員公開承諾書)期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書文章機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書

2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

3、服務(wù)計劃:詳見投標文件內(nèi)容

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書承諾書。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。 四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

投標單位公章:xxxxx器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字:

設(shè)備售后承諾書簡短篇二

一、我公司將為用戶提供以下的設(shè)備保修和維護服務(wù):

我公司負責提供的設(shè)備:從設(shè)備到貨驗收合格之日起,設(shè)備進入保修期,保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi),設(shè)備發(fā)生故障,由我公司負責維修。收到用戶的設(shè)備故障報告后,如果故障屬我公司設(shè)備引起,我公司負責提供保修,并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起,則不在免費保修之列,用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費,但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,使設(shè)備恢復正常:

1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

2. 用戶人為造成設(shè)備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務(wù)。保修期滿后,我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程:

1. 通過與用戶單位協(xié)商,確定服務(wù)申請書和支持服務(wù)實施報告的內(nèi)容與格式,由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。

2.用戶單位需要支持服務(wù),需填寫服務(wù)申請書,傳真至我公司,如情況緊急可直接打電話請求服務(wù)。

二、支持服務(wù)的范圍及內(nèi)容

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),包括:硬件維護支持服務(wù)。

1. 硬件維護支持服務(wù):我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負責,用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備保修期滿后,我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議,確定收費方法、維修責任、維修辦法,保證履行維修責任。

三、售后服務(wù)電話

設(shè)備售后承諾書簡短篇三

我們鄭重承諾,我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后,于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題,由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題,整改時間以雙方協(xié)商時間為準。

保修期內(nèi)的第一年,客戶可主動與承諾人聯(lián)系,享受一次免費上門常規(guī)維護服務(wù)(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護,如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后,伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為,承諾人將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間,一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后,由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運輸費用清單,客戶有權(quán)接受或不接受,若接受,則展開保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體,原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時具備維修條件的情況下,給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合,在有效授權(quán)期內(nèi)生效,承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話:特此承諾!

承諾人:(蓋章)

設(shè)備售后承諾書簡短篇四

一、我公司將為用戶提供以下的設(shè)備保修和維護服務(wù):

我公司負責提供的設(shè)備:從設(shè)備到貨驗收合格之日起,設(shè)備進入保修期,保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi),設(shè)備發(fā)生故障,由我公司負責維修。收到用戶的設(shè)備故障報告后,如果故障屬我公司設(shè)備引起,我公司負責提供保修,并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起,則不在免費保修之列,用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費,但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,使設(shè)備恢復正常:

1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

2. 用戶人為造成設(shè)備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務(wù)。保修期滿后,我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程:

1. 通過與用戶單位協(xié)商,確定服務(wù)申請書和支持服務(wù)實施報告的內(nèi)容與格式,由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。

2.用戶單位需要支持服務(wù),需填寫服務(wù)申請書,傳真至我公司,如情況緊急可直接打電話請求服務(wù)。

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),包括:硬件維護支持服務(wù)。

1. 硬件維護支持服務(wù):我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負責,用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備保修期滿后,我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議,確定收費方法、維修責任、維修辦法,保證履行維修責任。

設(shè)備售后承諾書簡短篇五

尊敬的用戶:您好!

非常感謝您選擇富興華科技有限公司的產(chǎn)品,深圳市富興華科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營銷于一體的高科技企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控攝像機及攝像機ccd板,憑借強大的市場和技術(shù)支持,秉承公開、合作、共贏的原則,本著“創(chuàng)新、誠信、雙贏、永遠”的經(jīng)營理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),從而成為客戶真正有價值并值得信賴的合作伙伴。根據(jù)我公司的具體情況,現(xiàn)作出售后服務(wù)細

則:

1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的機器損壞。

2、用戶自行拆件,非經(jīng)富興華科技有限公司認可之維修和改裝,使用非廠家認可的配件,未依照說明書使用、因運輸及其它意外而造成機器損壞。

3、不正確或不正當?shù)牟僮魇褂盟斐傻臋C器損壞。

4、我方ccd機芯板擁有自主知識產(chǎn)權(quán),用戶需按照我方機芯板的接線方法接線,否則由此產(chǎn)生的后果由用戶承擔。

注:最終解釋權(quán)規(guī)富興華科技

鄭重承諾:

1、本司出售的所有產(chǎn)品保修期為叁年,保修期內(nèi)免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

2、在接到返修機后,五個工作日內(nèi)返還給用戶,特殊情況除外(運輸時間不包括在內(nèi))。

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