總結(jié)能夠激勵我們努力向前、不斷提高，讓我們在工作和學習中取得更好的成績。寫一篇較為完美的總結(jié)需要先進行充分的準備和信息收集。以下是一些總結(jié)的經(jīng)典范文，供大家在寫作時參考和學習。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇一
對我而言，這半年工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導的.支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
第一：規(guī)范公司各項管理制度，統(tǒng)一執(zhí)行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強了對制度執(zhí)行期間的管理，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，確保制度執(zhí)行 的有效性。
第二：控制車輛維修的安全與高效。在開展了5s管理，對維修線路、配件、舉升機、等一系列的維修設(shè)備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。維修過程中強調(diào)班組在維修過程中四不落地。使車輛的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應(yīng)的提高。
第三：提高員工在維修過程中的的服務(wù)意識。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距，，通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實踐中找到了差距，做工的認真程度和服務(wù)意識都在原來的基礎(chǔ)上得到了提高，員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了，在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升。
在下半年生產(chǎn)管理方面我一直按照公司的各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念的旗幟、堅守公司發(fā)展思路、增強服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)同各部門努力完成下半年指標，使汽修的各項工作做的更好！
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇二
從20xxx年上半年開始，公司以扎實加強基礎(chǔ)硬件建設(shè)為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點，以推進裝卸承包工班組建設(shè)為新亮點，注重圍繞經(jīng)營中心，服務(wù)生產(chǎn)大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平，主要工作小結(jié)如下：
一是開展調(diào)研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設(shè)工作調(diào)研。調(diào)研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領(lǐng)導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設(shè)存在的情況。二是結(jié)合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年累計投入資金達20萬元。通過加大對現(xiàn)場班組硬件設(shè)施的投入，改善了現(xiàn)場員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。
一是下發(fā)《領(lǐng)導掛點聯(lián)系班組建設(shè)工作的通知》，公司領(lǐng)導和有關(guān)職能部室領(lǐng)導掛點主要作業(yè)單位，促使領(lǐng)導干部轉(zhuǎn)變作風，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執(zhí)行班組建設(shè)工作例會制度，每季度召集班組建設(shè)領(lǐng)導小組成員召開工作會議，分析現(xiàn)狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設(shè)季度檢查中，安排職能部室領(lǐng)導擔任檢查組長，落實班組建設(shè)工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結(jié)合，理論知識和實操技能相結(jié)合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了1500多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進行了內(nèi)燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。
將三大體系pdca循環(huán)和班組建設(shè)工作相結(jié)合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了xx年的班組建設(shè)工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務(wù)和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設(shè)，結(jié)合實際，適度投入，夯實基礎(chǔ)，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結(jié)合，加強指導，幫助提高，四是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，明確要求，強化管理。
一是成立機構(gòu)，明確職責，健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)裝卸隊出現(xiàn)的安全事故，公司成立了安全協(xié)管小組，指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)。二是健全制度，明確依據(jù)，促進建設(shè)。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設(shè)實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設(shè)的各項工作有據(jù)可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設(shè)。下發(fā)了《20nn年裝卸承包工班組建設(shè)工作計劃》，根據(jù)計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進裝卸承包工的硬件設(shè)施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設(shè)置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調(diào)、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構(gòu)建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設(shè)置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，我院研究室在市院研究室的正確指導下，在我院x組的正確指揮下，緊緊抓住省院目標管理方案，為方案中的工作內(nèi)容為工作重點，輔助以其他臨時性工作。在研究室全體干警的努力下，推動了目標管理方案中各項工作的進展，取得了較好的成績。
年初至今，我院共召開檢察委員會1次，研究案件1件1人。今年，研究室在認真做好檢察委員會服務(wù)工作的同時，注重從案件的實體審查入手，充分發(fā)揮研究室的職能，對已經(jīng)上會的案件進行了實體審查，并形成審查意見。
截止目前，省院組織的'二次案例研討，我院全部參加，而且在第一次案例研討中，我院的案例研討意見受到了省院的表彰，得到了我院領(lǐng)導的充分肯定。
調(diào)研工作是研究室的一項重要工作內(nèi)容，具有一定的難度，所以年初在研究全年的時候，我們就將這項工作作為研究室工作的重點，放在首要位置。在工作中，我們充分調(diào)動其他科室的積極性，將市院下發(fā)的調(diào)研題目分發(fā)到各科室，號召各部門干警認真研究，結(jié)合本部門工作中實際遇到的問題認真撰寫，到現(xiàn)在共撰寫調(diào)研10余篇，均已經(jīng)上報到市院研究室，并確立了市級的重點課題，省級課題正在進一步的運做之中。
20xx年按照執(zhí)法檔案的工作要求，xxxx縣人民檢察院進一步加大了對執(zhí)法檔案工作的重視程度，院x組書記、檢察長x親自召集業(yè)務(wù)部門的建檔干警和執(zhí)法檔案的具體負責部門開會研究，著重說明了執(zhí)法檔案工作重要性、必要性，研究室根據(jù)市院的要求對如何規(guī)范填寫及案件質(zhì)量評價標準等向建檔干警作了詳細的說明。在今年的工作中堅決實行“誰主辦，誰負責;誰審核，誰負責;誰審批，誰負責”的問責制，確保執(zhí)法檔案工作的順利進行。
根據(jù)我院業(yè)務(wù)科室干警人數(shù)和辦案情況，今年共為17人建立執(zhí)法檔案17本，其中，公訴科2人2本、民行科2人2本、控申科2人2本、偵查監(jiān)督科2人2本、反瀆職侵權(quán)局2人2本、監(jiān)所科1人1本、反貪局4人4本、院領(lǐng)導2人2本。
到目前為止，我院共進行執(zhí)法檔案檢查2次，建檔案件數(shù)55件，評價37件，均為良好以上等級。
雖然我們的工作取得了一定的成績，但是距離市院和目標管理的要求還有一定的差距。一是調(diào)研工作的基礎(chǔ)數(shù)基本上能夠得到保障，但是加分項還有一定差距，尤其是在課題方面還存在差距。二是調(diào)研文章的質(zhì)量還有待于進一步加強。三是執(zhí)法檔案工作有待于進一步研究。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇四
上半年立即告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
1完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過查找多方供方，做到詢價比價議價，從中選擇物美價廉的供方。
2與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
1公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前采購中采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導。
2環(huán)繞操縱成本采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價比價，注重溝通技巧和談判策略。
3加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特殊注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
對各部門的請購問題上，期望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避開當天請購要求當天要貨，或是第二天立即要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于操縱成本。請各部門做好請購物料的計劃。
1關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)明并提供相關(guān)的證書和報告，導致在工程驗收通電時，呈現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避開的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避開此類問題再次發(fā)生。
2供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清晰的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也期望領(lǐng)導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
1完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本操縱質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷累積經(jīng)驗。
2隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避開供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素養(yǎng)通過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素養(yǎng)管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇五
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、有待進一步改進。
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，量特別不理想。
3、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預期效果。
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向合。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇六
回顧20xx年上半年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二季度在直屬分局工作，20xx年3月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);半年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
一、努力學習，提高個人素質(zhì)
20xx年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的半年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代的發(fā)展要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
20xx年上半年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
3月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇七
自我畢業(yè)以來，已經(jīng)來到xx網(wǎng)絡(luò)有限公司學習與工作已有一年多的時間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認真，細致的態(tài)度，今年上半年我在xx網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績，xx網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的提高，不斷的學習才能在互聯(lián)網(wǎng)這個龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經(jīng)歷：
今年開工之際公司領(lǐng)導就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標跟發(fā)展路線，在公司的正確領(lǐng)導下我思想上有很大的覺悟，在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作，在生活當中我務(wù)實基礎(chǔ)做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。
這半年來我工作上一直不斷在學習進步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年x月份完成了，“xx大型網(wǎng)站”項目，在項目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認真實行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)知識完全運用到工作當中，今年x月份獨立設(shè)計了“xx網(wǎng)站”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽稱號，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強的團隊精神，不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。
一切工作以公司的利益為先，維護公司的榮譽，維護公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“xxx大型網(wǎng)站”項目開發(fā)做好準備。只有強大了自己，才不會被社會被行業(yè)淘汰。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇八
我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同時，我們大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強網(wǎng)點的維護和開拓，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好xx的再包裝與炒作，主推這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發(fā)展。加大實施積極財務(wù)政策的力度，進行規(guī)范化管理。優(yōu)化考核機制，發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用，促進業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導業(yè)務(wù)發(fā)展，促進業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇九
光陰如梭，已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的`幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一是遵從xx崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守xx的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。
3、對xx存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如xx問題和xx問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待xx在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇十
自我畢業(yè)以來，已經(jīng)來到xx網(wǎng)絡(luò)有限公司學習與工作已有一年多的時間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認真，細致的態(tài)度，今年上半年我在xx網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績，xx網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的提高，不斷的學習才能在互聯(lián)網(wǎng)這個龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經(jīng)歷：
今年開工之際公司領(lǐng)導就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標跟發(fā)展路線，在公司的正確領(lǐng)導下我思想上有很大的覺悟，在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作，在生活當中我務(wù)實基礎(chǔ)做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。
這半年來我工作上一直不斷在學習進步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年x月份完成了，“xx大型”項目，在項目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認真實行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)知識完全運用到工作當中，今年x月份獨立設(shè)計了“xx”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽稱號，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強的團隊精神，不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。
一切工作以公司的利益為先，維護公司的榮譽，維護公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“xxx大型”項目開發(fā)做好準備。只有強大了自己，才不會被社會被行業(yè)淘汰。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇十一
20xx年，是具有重大挑戰(zhàn)的一年。而現(xiàn)在，上半年已經(jīng)在我們的眼皮底下悄悄的流逝過去了?；仡欉^去半年的工作生活，我們在各項壓力和挑戰(zhàn)中前行，我們的周圍潛藏著許多危機，同時也蘊藏著許多的契機。我們就這樣帶著一份執(zhí)著和勇敢，在這一路上勇闖無敵，飛躍進步。此刻，我將過去半年的工作進行了總結(jié)：
不管我們在怎樣的一個階段，或者是在怎樣的一個環(huán)境中，態(tài)度都是一件不可忽視的事情。一個人的態(tài)度是決定一件事情是否能夠完成的重要因素。很多時候我們之所以遇見失敗，不是因為我們沒有在努力上費工夫，而是在態(tài)度上本身就已經(jīng)落后了。如若你真的想要完成一件事，不用別人怎么去說，你立馬就可以完成，這就是態(tài)度。這半年里，遇到了很多的問題，很多的難關(guān)，但是我都在努力的往前走，帶著一個良好的態(tài)度，在提升自己的路上不斷進步。
配合對于一份工作而言，是很重要的。我們是在公司里工作，那么我們所接觸的集體，也是和我一同奮進的一個集體。我們之間需要互相包容，互相扶持，互相配合。有時候一個人做事情的確效率會高很多，但是我們也不能脫離整個集體的。做好配合工作，積極團結(jié)部門人員，會讓我們處于一個更加舒適的環(huán)境中工作，效率自然而然也會提升上來了。
雖然上半年整體下來的確是非常艱難，大家都在恐慌當中勇敢的前進著。對于我們公司而言，這上半年也是一次巨大的挑戰(zhàn)，而我們員工也是承載了巨大的壓力。但是我們能夠苦中求樂，在抵抗困難的同時，我們也在尋找合適的契機。這一點，我認為自己也是做得足夠讓人滿意的。我會繼續(xù)去突破自己，把握好各種機會，讓自己成長的更快，也讓自己更自信的前行。
不足的地方仍是有的。比如說自己意志力還不夠堅定，有時候遇到一些問題就容易打退堂鼓。在處理事情上，自己也不能夠掌握好尺度，總是容易出現(xiàn)一些漏洞，也是我自己粗心的體現(xiàn)。對于這一切，我認為自己或許應(yīng)該花一些時間去改變，多去外面學習一些東西，讓自己可以更快的進步起來、發(fā)展起來，不辜負這段歲月的給予。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導，員工同志們：
2017年上半年，在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，我認真執(zhí)行公司的工作方針政策，立足本職，開發(fā)市場，服務(wù)客戶，做了一些實際工作。下面，就自己2017年上半年的工作情況向大家匯報如下：
一、工作方面。
2014年上半年，我勤奮刻苦工作，按照公司的要求去努力開拓市場，但業(yè)務(wù)還是開拓得不盡如人意，只完成了公司所下達的部分工作任務(wù)。在這里，我謹向公司領(lǐng)導表示深深的歉意。
二、認真學習，提高工作效率和業(yè)務(wù)工作水平。
我知道要做好自己的工作，能夠完成公司下達的工作任務(wù)，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，必須認真學習，提高自己的工作效率與業(yè)務(wù)工作水平。為此，在2014年上半年，我認真學習公司的`各項制度規(guī)定，學習資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)知識，學習與客戶溝通打交道的技巧與能力。通過學習，自己的工作業(yè)務(wù)水平有所提高，也懂得了如何去與客戶聯(lián)系，如何取得客戶的信任，進而取得客戶的評估業(yè)務(wù)。我要在學習的基礎(chǔ)上，努力去實踐，切實把學到的知識與技能運用到自己的實際工作中，力爭取得工作成績，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
三、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，為爭取客戶業(yè)務(wù)，我加強與客戶的溝通與聯(lián)系，無論是電話聯(lián)系，還是登門拜訪，我都急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動客戶，用真情感動客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，讓客戶對我們公司的資產(chǎn)評估保持足夠的信心和好感，愿意接受我們公司的資產(chǎn)評估，實現(xiàn)我們公司與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大我們公司的業(yè)務(wù)量，提高公司經(jīng)濟效益。
四、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶。
作為公司一名公司老員工，要做好市場開發(fā)工作，取得工作成績，必須樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)好客戶。在日常市場開發(fā)工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，堅持以客為尊，一切為客戶著想，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為不同客戶提供優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)。
2017年上半年，我雖然沒取得好成績，但不會泄氣，要更加反思自己存在的不足與差距。下半年，我要以更加飽滿的工作精神，更加充沛的工作干勁，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取多開發(fā)市場，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇十三
20xx年，本人在單位領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將上半年個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
上半年，個人能夠認真學習熱力單位的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會單位各項決議，始終與單位黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：上半年共對xx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與單位的要求尚有一段差距。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、單位的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
汽車維修公司員工的半年工作總結(jié)篇十四
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20__年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2017年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們__人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，__人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個。
反思。
總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達成。
前年同期我們在為月銷售突破__萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛_、付_、胡_、任_、張_、張_、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好。
蛋糕。
的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設(shè)和業(yè)務(wù)學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意。
談判技巧。
簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致實事求是切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務(wù)學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)。
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的。
言行舉止。
等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么。
廣告。
都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石。
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的。
工作報告。
我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們__必將有一個更加美好的明天。
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