工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇一
像編輯這一職位,對于一個文科出身的學(xué)生而言,是很誘人的。編輯的工作也總是透露了那么一絲神秘。既然不再讀書,當(dāng)然要面臨工作。對工作,處出茅廬的我還真是不知怎樣選擇。只是覺得,自己畢竟是學(xué)文的,在自己手中已經(jīng)掌握了一些文學(xué)知識語言知識。所以,將來的工作最好還是能與自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān),能進(jìn)一步發(fā)展自己對自己所學(xué)專業(yè)的掌握。 所以自然而然,編輯工作就成了我的首選工作。
在徐老師的幫助之下,我順利地進(jìn)入了《少年發(fā)明與創(chuàng)造》雜志社實習(xí)。這是一家報道中小學(xué)生動手動腦、開發(fā)智力,積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造、小實驗、小制作活動的刊物。單位很小,但從社長到社員都很友善。能走進(jìn)這家雜志社實習(xí),能有機(jī)會讓我近距離接觸文化傳媒工作,讓我很興奮,也很珍惜。
這次實習(xí)的主要目的,就是充分了解一套刊物,從約稿到出版發(fā)行的全過程。充分了解雜志社各項工作的操作,學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識,實際操作知識,以期達(dá)到或是說基本具有編輯的能力。
第一次走出校門,來到工作崗位,這對于我來說什么都是全新的,都是讓人興奮的。整個實習(xí)過程大體可以分為三個環(huán)節(jié):
(一)學(xué)習(xí)過程
最初的一段時間,我都處于學(xué)習(xí)階段。這種學(xué)習(xí),包括對刊物的了解,對刊物運(yùn)行的了解,對本雜志社的了解和對編輯的一些基本知識的了解。
我用了三天的時間,閱讀本雜志社的刊物。它包括中學(xué)版與小學(xué)版。在充分了解雜志的內(nèi)部結(jié)構(gòu)后,楊社長又為我講解了雜志從約稿到出版發(fā)行的所經(jīng)程序。并為我請來了本雜志社的主編翁永良翁老師,為我講解什么是編輯、什么是編輯應(yīng)具備的基本能力,編輯的具體工作等問題。
(二)約稿過程
在進(jìn)行完初步的學(xué)習(xí)階段后,就要進(jìn)行實際的操作訓(xùn)練了。我的主要工作即實習(xí)內(nèi)容便是約稿。
在了解刊物的主要方向后,根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的“中學(xué)版·發(fā)明展示臺”和“中學(xué)版·探索”版塊的特點,進(jìn)行有選擇的約稿。
(三)編輯階段
在約來一定數(shù)量的稿件后,在翁老師的指導(dǎo)與鼓勵下,我開始進(jìn)入編輯階段。因為約稿得來的稿件,大部分是學(xué)生參加科技競賽時的參賽稿件,在內(nèi)容、長度、趣味性等方面都不太適合直接刊登,都要經(jīng)過編輯、更改后才可以使用。
在經(jīng)過幾次嘗試后,我所編輯的幾篇稿件,都順利通過了審核,被刊登了出來。
雜志的發(fā)行,第一步當(dāng)然是約稿。沒有一定量的供稿,一本雜志是沒辦法發(fā)行的,一個雜志社也是辦不起來的。之后才能對約來的稿件進(jìn)行分類處理,進(jìn)行編輯。再經(jīng)過排版、繪圖、彩編等才被最終發(fā)行。因此,我的第一項工作,即第一個實習(xí)項目便是約稿。
(一)約稿
約稿的工作并不難,或可說很簡單。但在實際操作上卻很繁瑣,需要相當(dāng)?shù)哪托呐c細(xì)心,具體工作內(nèi)容如下:
1、在網(wǎng)上查詢?nèi)珖母鞣N青少年科技大賽,并將獲獎名單打印下來,以便約稿時使用。因為這本雜志主要是介紹全國青少年的小發(fā)明,小創(chuàng)作的,因此,那些在科技大賽中獲了獎的便成為了我們主要的稿件來源。
2、對獲獎名單進(jìn)行篩選。保留下獲過獎但其發(fā)明創(chuàng)造尚未被刊登的。將小學(xué)與中學(xué)區(qū)分開來。我的具體操作是將小學(xué)的名單記錄在一個本子上,將高中的名單記錄在一個本子上,以便操作。
3、查詢電話。我的查詢方式很原始,就是撥打全國各地的電話查詢服務(wù)臺114,再具體查詢某個地區(qū),某個學(xué)校,某個老師的電話,以此來聯(lián)系有發(fā)明創(chuàng)造的小學(xué)生。這一步工作量較大,而且還要做好記錄,哪個打通了,哪個沒打通;哪個有老師電話,哪個留郵箱了,哪個發(fā)稿了,都要有詳細(xì)的記錄。
4、約稿。在約稿時,要向各地老師詳細(xì)介紹雜志社的情況和供稿的酬勞,方式等問題。
5、回訪。即在收到稿件后對供稿者的回復(fù);在稿件被錄用后對供稿者的通知,寄稿費(fèi)等工作。
約稿的工作順利完成后,我便進(jìn)入了下一個實習(xí)項目,即編輯。
(二)編輯
這項工作,不再像約稿那樣繁瑣,但對專業(yè)知識的要求相應(yīng)高許多。一件稿件在手,先要篩選,看它合不合適運(yùn)用。如合適才能進(jìn)行下一步的處理工作。
處理即編輯,它的主要內(nèi)容是:將篇幅長度編輯成所需的長度;詞語的應(yīng)用、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后,細(xì)細(xì)校正文章格式、錯字標(biāo)點等。如有需要,添加“教師評語”。
這是我在雜志社的最后一項實習(xí)內(nèi)容,也是較難的一項實習(xí)內(nèi)容。這些具體工作說起來容易,可實際操作起來卻不太簡單。在編輯過程中,我也曾出現(xiàn)過一些錯誤,但在翁老師的幫助下,都已一一改正,并順利完成編輯任務(wù),在此過程中也學(xué)習(xí)許多知識。
通過在學(xué)校期間的實習(xí),我的綜合素質(zhì)得到提高,實踐能力得到增強(qiáng),能夠把學(xué)到的理論與具體實踐結(jié)合起來。在實踐過程中我了解到許多關(guān)于約稿,編輯,校對,排版,彩編等方面的知識,逐漸熟悉了文化傳媒方面的一些知識,并進(jìn)一步知曉青少年在科技創(chuàng)新方面的想法。我學(xué)會了怎樣同單位的其他同事建立融洽的合作關(guān)系,在和諧的氛圍中共同完成規(guī)定的工作任務(wù),收到良好的經(jīng)濟(jì)效果。在具體的實踐過程中我也強(qiáng)烈地體會到要想成為一名優(yōu)秀的編輯必須具備各方面的素質(zhì),不僅要有廣博得知識,高超的技能,較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力,較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力,而且要有吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神。
這次實習(xí)雖不是我的正式工作,但卻為我即將開始的工作生活積累了不少工作經(jīng)驗。很感激學(xué)校為我們安排的實習(xí)機(jī)會,很感激徐老師對我的幫助,同時,也很感激《少年發(fā)明與創(chuàng)造》雜志社對我的培養(yǎng)。在將來的日子里,我一定會更加努力,不辜負(fù)學(xué)校,老師,雜志社對我的培養(yǎng)。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇二
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。作為公司的一名實習(xí)出納員,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、 核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
1、 迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作.
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇三
首先,我想通過在我們學(xué)?;鶎尤嗣駲z察院的實習(xí),獲得一次認(rèn)識社會的機(jī)會。社會是法律學(xué)科的源頭,沒有社會就沒有法律,法律因社會的需求而產(chǎn)生,所以認(rèn)識社會是一個法科學(xué)生能夠真正學(xué)好法律的必備條件。
其次,我想通過此次在市中區(qū)人民檢察院的實習(xí),來了解一下處于基層的人民檢察院所處理的案件的特點,包括案件的來源、數(shù)量,案件的性質(zhì)等等。從而在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)基層人民檢察院在辦理刑事案件過程中所遇到的問題并提出解決問題的方法。
最后,我想把在課堂上學(xué)到的理論知識運(yùn)用到社會實踐當(dāng)中,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。法律是極其講求實踐的,所以實踐應(yīng)是法律的出發(fā)點和歸宿。
在檢察院實習(xí),有法律實務(wù)方面,也有法律理論方面,由于我主要在批捕科實習(xí),所以更多的是做一些法律實務(wù)方面的工作。批捕科的工作是環(huán)環(huán)相連,從接到案件到做出決定,任何一個環(huán)節(jié)都必不可少,都非常重要。實習(xí)這一個月我的主要工作集中在以下幾方面:
第一、翻閱卷宗,協(xié)助檢察官制作閱卷筆錄。偵查監(jiān)督科的主要職責(zé)是審查公安機(jī)關(guān)提請批準(zhǔn)逮捕犯罪嫌疑人的卷宗材料,以及做出是否批準(zhǔn)逮捕的決定。內(nèi)江市市中區(qū)人口密度大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,直接導(dǎo)致刑事案件的發(fā)生率較高。單從一般的刑事案件來看,這一個月來,我們科一共辦案三十八件,涉及人數(shù)達(dá)四十人之多,也就是說,平均每天我們科要收到一到兩個案件。公安機(jī)關(guān)移送的卷宗材料是認(rèn)定犯罪嫌疑人是否構(gòu)成犯罪的主要證據(jù),我們都必須逐一審查。有的案件復(fù)雜,卷宗材料厚達(dá)七八十頁,每天的工作量相對較大,通過這一個月高工作量的實習(xí),我深刻體會到理論知識不足會嚴(yán)重影響工作效率,特別是刑法和刑事訴訟法在實踐中運(yùn)用最廣泛。所以,學(xué)好這兩門學(xué)科對于任何一個將從事法律職業(yè)的人來說,都具有重要的現(xiàn)實意義。
第二、到看守所提訊犯罪嫌疑人。這是案件承辦人制作閱卷筆錄的一個輔助工作,公安機(jī)關(guān)移送提請批準(zhǔn)逮捕的卷宗材料內(nèi)有一項重要證據(jù)是犯罪嫌疑人的供述,為了行使好法律賦予檢察機(jī)關(guān)這一監(jiān)督職能,對每一個犯罪嫌疑人,我們都要認(rèn)真、仔細(xì)地訊問,核實公安機(jī)關(guān)制作的訊問筆錄是否真實、合法。實習(xí)這一個月,每次去看守所提訊,我都要協(xié)助案件承辦人做好訊問筆錄,偶爾也訊問犯罪嫌疑人。在制作訊問筆錄的過程中,由于批捕科只對犯罪嫌疑人的行為是否構(gòu)成犯罪予以認(rèn)定,所以我們的工作主要是核對公安機(jī)關(guān)獲得的證據(jù)是否真實,以及犯罪嫌疑人構(gòu)成何罪。在記錄的時候,不必字字都記,記上主要犯罪事實即可。
第三、參與案件的討論,并做好討論案件筆錄。這是在前兩項工作的基礎(chǔ)之上,在承辦人審核了卷宗材料之后,由檢察長主持的對案件進(jìn)行研究的會議。首先,由案件承辦人簡單介紹案情,然后提出本案中存在的問題,由大家共同討論,得出結(jié)論。最后由檢察長做出是否批準(zhǔn)逮捕的決定。這一環(huán)節(jié)尤為重要,特別是大家在對犯罪嫌疑人主觀行為方面的認(rèn)定時,可能會持不同的意見,同時,主觀行為也是認(rèn)定犯罪嫌疑人是否構(gòu)罪的重要證據(jù),所以,在記錄的時候,一定要綜合大家的意見,然后把問題和結(jié)論都寫清楚。
第四、法律文書的寫作。在檢察院這一個月,寫得最多的法律文書是批準(zhǔn)逮捕決定書,還有其他文書,如檢察意見書,補(bǔ)充偵查提綱,逮捕決定書等。批準(zhǔn)逮捕決定書是人民檢察院對公安機(jī)關(guān)提請批準(zhǔn)逮捕的犯罪嫌疑人,依法審查批準(zhǔn)逮捕所制作的文書,這種文書一般都有固定的格式,是由存根、正本、副本、回執(zhí)組成的四聯(lián)填充式文書。由于法律文書對當(dāng)事人具有絕對效力,所以在填寫的時候,不能有絲毫差錯,包括犯罪嫌疑人的姓名,犯罪事由等。制作法律文書一定要有一顆細(xì)致的心,經(jīng)過反復(fù)查看后,才加蓋人民檢察院的公章,然后送達(dá)公安機(jī)關(guān)。
第五、登記案卡。從工作流程來看,這是工作的最后一項,即將犯罪嫌疑人的主要信息登記在互聯(lián)網(wǎng)上,以備后查。這一項也要求細(xì)心,因為案卡要在互聯(lián)網(wǎng)上公布,一旦公布,就會成為查看犯罪嫌疑人有無前科的重要依據(jù)。
在檢察院為期三個月的實習(xí),使我對現(xiàn)實中的一些問題有了更深層次的認(rèn)識。
首先,學(xué)習(xí)法律的必要性。通過實習(xí),我了解到整個社會對法律的需求是如此強(qiáng)烈,也了解到普通民眾法律意識的淡薄,很多案件是行為人對法律認(rèn)識不夠才導(dǎo)致其走上犯罪的道路。如果不考慮犯罪嫌疑人的家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也是有一定的責(zé)任。所以,在全國開展普法教育,不能只是一個口號,要真正落到實處。作為一個法科生來說,在學(xué)好理論知識的同時,還要樹立起強(qiáng)烈的正義感。法律本身對司法工作者的自身素質(zhì)要求較高,一部良法在高素質(zhì)的司法人員那里能夠體現(xiàn)立法者的本意,并且達(dá)到良好的社會效果。相反,則會與法律背道而馳。所以,在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我們要不斷提高自己的綜合素質(zhì),為社會的公平與正義獻(xiàn)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
其次,要樹立法律的權(quán)威,法律的生命在于執(zhí)行,檢察院作為國家司法機(jī)關(guān),是公權(quán)力的行使者。既然法律賦予了其監(jiān)督權(quán),就要敢于監(jiān)督,勇于監(jiān)督,做好法律的捍衛(wèi)者。為建設(shè)社會主義法治國家貢獻(xiàn)力量。
再次,通過查閱卷宗和提訊犯罪嫌疑人,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)犯罪嫌疑人沒有良好的家庭教育環(huán)境,過早踏入社會,找不到立錐之地,在想不到求生辦法的情況下才鋌而走險,邁出犯罪的第一步。再有就是青少年犯罪現(xiàn)象較為突出,令人擔(dān)憂他們大多都是實施的暴力型犯罪,如搶劫、搶奪。當(dāng)我們在提訊青少年犯時,情不自禁的為整個社會嘆一口氣,由于青少年處于心智發(fā)育的關(guān)鍵時期,難免會受到社會上不良風(fēng)氣的影響,周圍環(huán)境的好壞,在很大程度上會左右青少年的成長。所以,對降低青少年犯罪率,我們需要動員全社會的力量。
最后,從具體工作來看,第一,要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,無論是同事還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)我們都要認(rèn)真對待,力求做到最佳。作為法律職業(yè)人員一定要細(xì)心,法律是一門技術(shù)性較強(qiáng)的學(xué)科,由于法學(xué)理論與司法實踐之間的差別要求我們在將法律運(yùn)用于實踐時一定要細(xì)心,否則,將漏洞百出。第二,在工作中要注重溝通、協(xié)調(diào)。人要融入社會就必須與他人建立良好的人際關(guān)系,與他人之間的溝通與交流便是重要一步。任何人都不可能掌握所有知識。知識的不對稱會導(dǎo)致工作的被動,降低工作質(zhì)量;所以,人與人之間相互溝通,協(xié)調(diào),培養(yǎng)團(tuán)隊精神將有利于提高工作效率,促進(jìn)工作順利進(jìn)展。第三,分清輕重緩急,有條理地做事。
三個月的實習(xí),在學(xué)到很多司法程序方面的知識以外,還學(xué)會了如何做人,如何處理人與人之間的關(guān)系。社會是一個復(fù)雜的群體,各種利益的驅(qū)使會使人性變得扭曲,我們要以正確的態(tài)度對待每天發(fā)生在身邊的小事。
“千里之行,始于足下”,在這三個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為這一個月對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。三個月的`實習(xí)時間不可能學(xué)到更多的知識,但使我對把法學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化為具體的司法實務(wù)過程有了更進(jìn)一步的了解,這對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有更大的意義和指導(dǎo)作用。在此,謝謝上海市浦東新區(qū)張江地區(qū)人民檢察院給我提供這個實習(xí)機(jī)會,還有謝謝這一個月來一直關(guān)照我的同事,科長以及檢察長。謝謝!
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇四
1.1 實習(xí)目的
通過教師和工程技術(shù)人員的當(dāng)堂授課以及工人師傅門的現(xiàn)場現(xiàn)身說法全面而詳細(xì)的了解相關(guān)材料工藝過程。實習(xí)的過程中,學(xué)會從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實踐經(jīng)驗,積累相關(guān)的生產(chǎn)知識。通過實習(xí),學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實踐知識,為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ),同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。
1.2實習(xí)單位基本情況
xx控股股份有限公司 創(chuàng)立于1984年,是擁有近30億資產(chǎn)和十幾家分、子公司的國內(nèi)首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,“以一流的管理和人力資源追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量”為質(zhì)量方針,實施產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合,發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。它是集生產(chǎn)、科研、銷售為一體,擁有10多個分子公司的國家重點高新技術(shù)企業(yè),國家科技興貿(mào)重點出口企業(yè),中國電子元器件百強(qiáng)企業(yè), 并被先后命名為省級先進(jìn)基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點、省級文明單位和全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。其主要業(yè)務(wù)為磁性材料、電子元件、機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā),經(jīng)營自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù),經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。
1.3實習(xí)崗位基本情況
xx精電是xx控股股份有限公司的一個部門,主要生產(chǎn)各種pcba。其產(chǎn)線有dip線和 產(chǎn)線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個崗位,此外,每條產(chǎn)線上還有線長和技術(shù)員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個崗位需要目檢生產(chǎn)出的pcba,目檢出不良現(xiàn)象要及時送往維修區(qū)要保證流入下到工序的pcba沒有不良現(xiàn)象。
2.1實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這里工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時,所在產(chǎn)線的線長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的崗位是爐后目檢,我按照技術(shù)員教我的方法,拿起電路板開始慢慢學(xué)著識別各種不良現(xiàn)象,在是識別的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上目檢產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向產(chǎn)線上的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及各個崗位等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00 至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待產(chǎn)線線長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們產(chǎn)線的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:放大燈、鑷子、標(biāo)記筆等)。在指定崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具對機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真的目檢,并打好標(biāo)記將其流入下道工序。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如:錯件、偏移、側(cè)立、空焊、少件、多件等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知產(chǎn)線線長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,線長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的不良現(xiàn)象不明顯,剛開始目檢起來還真棘手,目檢效率不高,目檢過的產(chǎn)品還會有各種不良流出,很讓人苦惱,于是我便向產(chǎn)線上的員工同事交流,向他們請教簡單快速的目檢方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著目檢各種產(chǎn)品的種種不良現(xiàn)象,從中體會目檢產(chǎn)品的技巧并提高自己的目檢水平。同時在目檢時選擇適合的目檢角度,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出目檢產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在目檢產(chǎn)品時,對產(chǎn)品是否符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)不清楚,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教,另外也可以詢問品管(質(zhì)檢員),按品管提供的要求確定產(chǎn)品是否可以過關(guān)。
在發(fā)生任何異常情況的時候及時向相關(guān)人員反饋是我在這里得到的一個很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低,爐前沒有注意到,錫膏板流到了我所在的工位。我當(dāng)時只感覺到電路板燙得要命,我拿不手中,便低頭去看,原件下面全是灰的(我還沒見過錫膏板),出于好奇,我伸手去摸,就在此時,一名有工作經(jīng)驗的同事跟我說那是錫膏板,及時阻止了
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇五
一.簡介
這個暑假,我用一個月的時間與鄭州的市場調(diào)研業(yè)有了一次看似淺嘗輒止卻也是受益匪淺的親密接觸。
我所實習(xí)的公司是我自己網(wǎng)上找的。因為自己是統(tǒng)計學(xué)專業(yè),所以平時就一直關(guān)注有關(guān)市場調(diào)研的公司。而且,一直以來,我也希望自己以后從事統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)工作。所以,當(dāng)看到河南圓點市場咨詢有限公司招市場調(diào)查員和執(zhí)行督導(dǎo)的時候,我就下定決心要得到這個實習(xí)機(jī)會。
市場調(diào)查員的要求比較低,一般吃苦耐勞就可以勝任,但我想應(yīng)聘的是要求更高的執(zhí)行督導(dǎo)這一職位,它除了需要學(xué)歷和經(jīng)驗外,還要求能獨立撰寫項目執(zhí)行計劃書和項目執(zhí)行報告。而這一點正是我的強(qiáng)項,因為我早已攜我的創(chuàng)業(yè)項目策劃書榮獲省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的二等獎,這其中就包含了市場調(diào)查和項目執(zhí)行計劃書。所以當(dāng)我應(yīng)聘的時候,雖然并達(dá)不到公司要求的兩年以上的工作經(jīng)驗,但年輕人的活力與功底還是讓我獲得了這一職位。
我上班的河南圓點市場咨詢有限公司主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)調(diào)研實施這一環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)運(yùn)作。也就是受客戶委托承接某個項目,然后按客戶的要求,對這個項目進(jìn)行調(diào)查,主要就是收集客戶所需要的數(shù)據(jù),然后把收集的數(shù)據(jù)寄給客戶。一些大的業(yè)務(wù)需要負(fù)責(zé)整個項目的所有工作,包括方案的設(shè)計,問卷設(shè)計,數(shù)據(jù)收集,撰寫報告等等。
也許是因為試用期,畢竟沒有經(jīng)驗,而且我只工作了一個多月的緣故,所以,更多的時間其實都在雜務(wù)上,沒有獨立帶過一個項目。哪個督導(dǎo)做項目忙的時候,我都被安排過去協(xié)助他完成工作,,工作性質(zhì)更像督導(dǎo)助理。比如錄入受訪者基本信息,一些必要的文字資料,打電話等等。
二.實習(xí)內(nèi)容
我有記日記的習(xí)慣,所以,每天的工作內(nèi)容我基本上都會記在自己隨身攜帶的筆記本上,以便不斷的學(xué)習(xí)。整理了一下我的日記,我把我的工作分了三大類,而且,這三個也是我記憶比較深刻的。
(一)審卷
審卷就是對訪問員外出做完的問卷進(jìn)行審查、復(fù)核,也就是“改錯補(bǔ)缺”。因為我們的問卷一般都比較復(fù)雜,不像我們平常所做的課程,問卷只有兩頁這樣,簡單易懂,幾分鐘就做完了。很多問卷都是客戶提供的,30多頁,厚厚的一本,一般要做半個小時到一個小時左右,指導(dǎo)語很多,意味著要求也很多;而大多訪問員或者是被訪者多問卷都不了解,文化水平也參差不齊,一般都會出現(xiàn)遺漏和錯誤,甚至也會出現(xiàn)廢卷,所以,我們必須對回收的問卷進(jìn)行嚴(yán)格的審核,這也是客戶對我們的要求。
問卷的審核一般分為一審和二審,督導(dǎo)一般都擔(dān)任二審。主要目的當(dāng)然是為了確保數(shù)據(jù)的有效性。因為我是試用期,一切都是在學(xué)習(xí)階段,所以,我一般只是一審。但是因為我有專業(yè)優(yōu)勢,對問卷的結(jié)構(gòu)、要求等有相關(guān)的了解,所以,問卷審核對于我來說,還是一件相對比較輕松和簡單的事。一般經(jīng)過我一審后,二審就沒有什么問題了。
(二)話務(wù)員
雖然,在學(xué)校里做過很多相關(guān)的調(diào)查,比如大街上攔截/訪問、到居民區(qū)挨家敲門訪問,在學(xué)校做些小調(diào)查等,這些訪問也會死跟陌生人打交道,而且還是面對面的,但是似乎我都不覺得有多難。也正是因為如此,所以,也曾以為自己都是學(xué)統(tǒng)計學(xué)的,也做過那么多的訪問,打電話應(yīng)該沒問題的。但很多事情,只有你親自做了,才知道它難不難。在公司第一次打電話邀請人參加訪問的時候,我真切的感受到了,原來連打電話也是不簡單的。調(diào)研公司的話務(wù)員要細(xì)分的話應(yīng)該包括電話訪問員和電話復(fù)核員。話務(wù)員的工作一般有三大類:打電話邀請人參加座談會----打電話邀請受訪者------打電話復(fù)核問卷。
首先,電話邀請人參加座談會。談會一般會有客戶代表在場了解相關(guān)的情況以確定如何展開調(diào)查,有點類似于試調(diào)查。在我們邀請人參加座談會的時候,客戶一般還會給我們一份甄別問卷,大概10~15個題這樣,因為客戶對受訪對象有一定的要求。比如:你是否是鄭州本地居民、你家庭平均月收入、你實足年齡等等,目的就是為了找到合適的受訪者,以確保問卷的有效性和真實性。
其次,打電話邀請受訪者??蛻舾鶕?jù)座談會的情況,可能會重新做一些調(diào)整,設(shè)計好問卷后會寄給我們。這樣我們就開始實施調(diào)查項目。話務(wù)員就根據(jù)客戶提供給我們的樣本框,一個電話一個電話的打過去,在得到對方的同意后,我們再派訪問員過去做調(diào)查問卷。
最后就是復(fù)核問卷。一般是問卷審核完以后,話務(wù)員還要抽取部分問卷進(jìn)行復(fù)核。也是一個電話一個電話的打給以接受過我們訪問的人,在這個過程中也要問一些簡單的問題,一方面檢查一下訪問員是否負(fù)責(zé),是否按要求做的訪問;另一方面也是確保數(shù)據(jù)的真實性要有效性。這有點類似于回訪,其實客戶有時也會做一些回訪,檢查調(diào)研公司的工作是否按要求完成,數(shù)據(jù)是否屬實。
(三)撰寫報告
在學(xué)校經(jīng)常寫論文,而且創(chuàng)業(yè)計劃書也在省里獲過不小的獎項,
可在實際撰寫項目報告時,也沒有想象的那么容易。這畢竟不是論文,它需要根據(jù)經(jīng)驗判斷客戶最需要知道和最滿意的信息,以簡潔明了的方式把重要的信息表達(dá)給他們,以幫助客戶決策,這也是統(tǒng)計咨詢的最終目的。在這一項上,經(jīng)驗仍是很寶貴的財富。
雖然我是執(zhí)行督導(dǎo),但畢竟只是一個前來實習(xí)的大學(xué)生,所以只充當(dāng)一個助理,我寫完后,由真正的執(zhí)行督導(dǎo)審查修改,減少他的工作量。批評和出丑是在所難免的,可這個過程也是我收獲最大的環(huán)節(jié)。我能根據(jù)前后對比清晰地看到我的失誤和弱點,了解理論和現(xiàn)實的差距,并努力縮短。這讓我學(xué)習(xí)了很多也成長了很多,對今后的工作有莫大的幫助。
三.存在問題與收獲
一個月的實習(xí),我深刻的體會到人不管在什么時候什么地方都應(yīng)該具備以下 兩點:一點是學(xué)會適應(yīng)環(huán)境;還有一點是謙遜好學(xué)。
(一)學(xué)會適應(yīng)環(huán)境
適者生存,這是我們耳熟能詳?shù)囊粋€詞。理想與現(xiàn)實雖然有很大的差距,但現(xiàn)實就是現(xiàn)實,你必須學(xué)會面對現(xiàn)實,適應(yīng)周遭的環(huán)境。學(xué)校畢竟沒有外面的世界復(fù)雜,當(dāng)然也沒有外面的世界那么的殘酷。在學(xué)校,你可以獨來獨往,我行我素;你可以很叛逆,很有個性;你可以是另類一族等等,但是,你仍然可以當(dāng)你的學(xué)生,雖然,你的言行舉止與你的學(xué)生身份是那么的不協(xié)調(diào),但仍然改變不了你學(xué)生的身份。學(xué)校環(huán)境是那么的寬松,它包容你的這一切??墒窃谕饷娌灰粯樱居凶约邯毺氐奈幕h(huán)境,有自己明確的規(guī)章制度,有自己的利益原則,并且公司是以贏利為目的的。
你作為公司的一員,你必須為公司效力,必須融入公司的生活,與公司的節(jié)奏步伐一致,所以,你必須適應(yīng)公司的文化環(huán)境,包括公司的的信息交流方式、行為處事方式等等。如果,你仍然堅持自我,堅持特立獨行,也許你很有可能被無情的淘汰。除非你工作表現(xiàn)得非常出色,有人欣賞你的為人處世作風(fēng)。當(dāng)然也不是說你工作了,你就沒有了自己的個性,你仍然可以保持你的個性,但只是你在公司工作的時候,你應(yīng)該要按公司的行為處事方式辦事,而不是只按自己的意志或者自己的行為慣式辦事。
其實,這也有點像是學(xué)生和老師,對于每個學(xué)生來說,你要想學(xué)習(xí)好,你首先必須學(xué)會適應(yīng)各個老師的授課方式,而不是讓每個老師來適應(yīng)每個學(xué)生的聽課方式。工作的過程也是一個不斷適應(yīng)的過程,不管你到什么地方工作,你首先都得必須調(diào)整自己的狀態(tài)適應(yīng)那里的環(huán)境,這樣你才能融入那里的環(huán)境才能更好的生活和工作。
(二)謙遜好學(xué)
人貴在謙。你剛到公司的時候,也許帶你的是一個比你學(xué)歷還要低的人,你千萬不要表現(xiàn)出一種不屑和傲氣。英雄不問出身。你應(yīng)該知道,作為一名學(xué)生,你有的只是粗淺的理論知識,而別人有的卻是豐富的閱歷,所以,你其實根本沒有什么可以驕傲的資本。就算別人說的東西你非常的了解,你也不要表現(xiàn)出滿不在乎和耐煩的樣子,首先你應(yīng)該尊重對方;其次,你應(yīng)該謙遜。剛到公司,很多情況你并不熟悉,很多東西也許你都得從頭學(xué),而且是踏踏實實的學(xué),有人愿意帶你,在旁邊指點你,讓你更快的熟悉環(huán)境,熟悉工作流程,你應(yīng)該慶幸并且感激,而不是無所謂的樣子。
作為公司的新員工,公司的雜務(wù)活你應(yīng)該主動去完成。比如拖地板,打水,倒垃圾等等。你的勤快老總會看在眼里記在心里的,雖然表面上他可能什么也沒說。不要一到公司就大大咧咧的坐到自己的辦公桌前喝茶聊天上網(wǎng)什么的,沒有人要求你干那些雜務(wù)活,但是你自己應(yīng)該自覺。在同事們的眼中留下一個好印象對你總有好處的。相信那句話:付出總有回報。
作為公司的新員工,你還要主動的學(xué)習(xí),而不是等別人過來對你說:哦,我教你吧!尤其是在沒有安排人帶你的時候,你應(yīng)該主動的要求幫忙,工作的過程也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,你應(yīng)該學(xué)會爭取和把握。也不要因為沒有安排你工作,你就無所事事的樣子,或者自以為聰明,投機(jī)取巧的在公司玩,也許沒有人管你,但是你的一舉一動其實公司人都知道呢。
量的積累就是為了明天質(zhì)的飛躍。謙遜好學(xué)是大學(xué)生最應(yīng)該有的態(tài)度和品質(zhì)。你只有好學(xué),不斷的積累經(jīng)驗,你才會有厚積薄發(fā)的那一天,也就是飛躍的那一天。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇六
通過兩個月的實習(xí),我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶,如何處理客戶詢盤,如何有技巧的回復(fù)客戶疑問,同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案,大學(xué)生外貿(mào)進(jìn)出口公司畢業(yè)實習(xí)報告。本文分為緒論、實習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分,對近兩個月來的實習(xí)生活作一個大體的剖析。
1.1 實習(xí)背景
實習(xí)地點在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū),公司名稱為……有限公司。公司成立于xx年,是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察未來,以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任,利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉,幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神,“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng),在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2 實習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí),使我掌握了外貿(mào)的理論知識,諸如:外貿(mào)術(shù)語,外貿(mào)進(jìn)出口流程,報關(guān),報檢的操作流程。但是,應(yīng)該承認(rèn),如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí),才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2.1 實習(xí)初期
公司從去年開始做外銷,現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩,她們都做過兩三年的外貿(mào),經(jīng)驗比較豐富,不過她們到公司時間也不長,之前也沒帶過新人,所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊,大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車系列,對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后,根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解,這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類,要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單,不過真正的做到清清楚楚,可能要花一段時間了。之后,我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物,增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間,我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信,不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2 實習(xí)中期
實習(xí)將近10天,對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了,這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門,也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多知識,如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上,經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品,剛開始客戶問什么就回復(fù)什么,覺得很被動,尤其是客戶問產(chǎn)品價格時,我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的,我總結(jié)出自己在報價上的失誤,急于尋找客戶,遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動,另外,在報價上,并不是針對每一個客戶都給出相同的價格,而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個客戶看重,但又要看淡,要吊客戶的胃口,讓對方急,同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向,及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,總之要綜合考慮,給他報價。我想,報價應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇七
一實習(xí)目的:更多了解市場營銷在社會上的應(yīng)用和對市場營銷的個人理解,為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)
二實習(xí)地點:本溪市星火日雜批發(fā)部
正文:
通過這么久的實習(xí),在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過實習(xí)使我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫?,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費(fèi)群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價,策略(1)地區(qū)性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統(tǒng)一交貨定價,分區(qū)定價,基點定價;(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數(shù)定價,尾數(shù)定價,吉祥數(shù)字定價,習(xí)慣定價,招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格,甚至低于成本費(fèi)用,以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價策略:現(xiàn)金折扣,數(shù)量折扣,職能價格折扣,季節(jié)折扣等;(4)競爭導(dǎo)向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標(biāo)競爭定價;(5)需求歧視定價策略:應(yīng)顧客而意,應(yīng)時間而意,應(yīng)場合而;(6)產(chǎn)品組合定價策略:系列產(chǎn)品定價,互補(bǔ)產(chǎn)品定價,互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認(rèn)知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配,以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品的特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且,做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學(xué)會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭取一些機(jī)會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇八
(1)實習(xí)時間:
(2)實習(xí)地點:
(3)實習(xí)性質(zhì):
陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是陽光保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
一)、了解過程
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進(jìn)來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機(jī)了,這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術(shù)和說話技巧不熟悉,掛機(jī)率超級高,比如一周的三百個數(shù)據(jù),兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,有些電話被我重復(fù)打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后,掛機(jī)率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運(yùn)之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3000字篇九
20xx年2月28日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的天普信息科技有限公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習(xí)。總經(jīng)理順利的同意了我的實習(xí)要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
第一天的實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助。
公司的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運(yùn),跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)?,沒有人有時間交我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了老板和同事給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的?,F(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個月的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
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