經(jīng)過一段時間的努力，我們需要對自己的成長進行總結(jié)。社交禮儀是在社交場合中必須遵守的規(guī)范，我們要注重培養(yǎng)社交禮儀。在這里，我們可以看到不同領(lǐng)域的總結(jié)經(jīng)驗和方法。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇一
摘要：隨著我國高校設(shè)施建設(shè)的不斷擴大，高校體育場館的設(shè)施建立不斷進行完善，體育場館的規(guī)模也不斷擴大。
由于先前對高校體育場館的管理沒有系統(tǒng)性的管理體系和管理先例，因此對于高校體育場館的管理模式也就缺乏一致性。
借鑒于現(xiàn)今物業(yè)管理在公眾資源管理中的良好效果，將物業(yè)管理模式引入到高校體育場館管理中具有一定的研究價值和意義。
文本通過對現(xiàn)今高校體育場館管理現(xiàn)狀進行分析，結(jié)合物業(yè)管理模式結(jié)構(gòu)，對高校體育場館管理模式提出相關(guān)優(yōu)化措施。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇二
2009年9月6日國務(wù)院公布《全民健身條例》。條例指出，學(xué)校應(yīng)當在課余時間和節(jié)假日向?qū)W生開放體育設(shè)施。在全民健身和社區(qū)體育視角下，高校和城市體育場館整合是新時期體育健身發(fā)展的必然趨勢。高校與城市場館整合共享以后，場館就成了人們開展文體活動的平臺，通過這個交流平臺，達到真正的資源共享和文化融合。
單位是指機關(guān)、團體、法人、企業(yè)等非自然人的實體或其下屬部門，在中國社會變遷中起著積極作用，有著一個相對完善的管理機制，單位之間有各自很強的獨立性。高校與城市之間沒有嚴格的上下級關(guān)系，各有自己的管理系統(tǒng)，在發(fā)展過程中各按各自的軌道運行，缺乏系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展理念。
開放學(xué)校體育場地，已經(jīng)成為社會的共識，并且是大勢所趨。但在落實過程中，卻面臨諸多實際問題，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)影響高校學(xué)生參加體育活動的主要因素依次是:學(xué)習任務(wù)重、興趣不足、體育場館和器材不足、無人組織指導(dǎo)、缺乏經(jīng)濟后盾等［1］。此外，隨著校外人員的大量流入，還出現(xiàn)校園環(huán)境設(shè)施的損耗、學(xué)生人身安全、學(xué)校正常教學(xué)工作受影響等問題。
2．3對外開放時間的有限。
高校體育場館為高校的體育教學(xué)、開展課余競賽和體育活動提供了最佳硬件設(shè)施，為高水平競技比賽表演提供了保障，是精神文明和體育文化建設(shè)的重要窗口和基礎(chǔ)。周一到周五是學(xué)生學(xué)習時間，這決定了高校體育場館對外開放時間的局限性。
2．4對外開放時管理人員專業(yè)素質(zhì)問題。
當前高校體育場館管理多屬于后勤管理工作，市場化，職業(yè)化水平不高。管理機制不健全、落后，體育場館損耗大且利用率低。很多高校場館僅限于體育教學(xué)，導(dǎo)致體育場館管理和市場運行模式不科學(xué)，也很難吸引社會上的人群，其結(jié)果就造成資源配置不合理、保養(yǎng)不利、損耗和浪費較大［2］。
制度是實施管理活動的最具體的依據(jù)，直接影響著管理的效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校向社會開放體育設(shè)施的經(jīng)營管理還處于水平較低的管理運行狀態(tài)，對外市場運作不完善，對外開放和經(jīng)營的方式一般為場地設(shè)施出租，按單位時間收費，手段單一，相應(yīng)的組織管理制度還不完善。雖然有些高校體育場地的管理規(guī)章制度較齊全，但實施的可行性、科學(xué)性、合理性、實用性等都有待改善，缺少相應(yīng)監(jiān)督機制。
2．6城市體育場館在對外開放時面臨的主要問題。
我國居民體育鍛煉人群規(guī)模較小，體育健身方面的投入遠遠低于發(fā)達國家水平，體育組織處于自發(fā)狀態(tài)，各種民間體育俱樂部人數(shù)參與不多，俱樂部數(shù)量還較少。在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，制約社區(qū)體育發(fā)展的主要因素有:體育場館設(shè)施不足;經(jīng)濟條件有限，財力不足;缺少時間;缺乏體育管理組織與體育指導(dǎo)。
3對策與建議。
3．1加大資源整合和管理協(xié)調(diào)能力。
高校應(yīng)積極進行教學(xué)改革，體育健身應(yīng)落實于日常行為中，實施素質(zhì)教育，把終生體育、快樂體育的理念貫徹在我們的教育方針中，把高校學(xué)生體育抓扎實了，使增強學(xué)生體質(zhì)落到實處。學(xué)生具備了終身鍛煉的習慣和技能，使學(xué)生在高校中學(xué)到體育健身方法。高校和當?shù)氐捏w育主管部門應(yīng)認真關(guān)注國內(nèi)外體育發(fā)展，學(xué)習國外先進的體育場館運作策略，關(guān)注人民群眾的體育需求。高校與城市社區(qū)等相關(guān)部門密切合作，以創(chuàng)新的精神采取措施、形成合力，整合成一個為全民健身服務(wù)的系統(tǒng)。
3．2加大宣傳力度和挖掘體育市場潛力。
高校與城市體育主管部門應(yīng)共同推動全民體育活動，特別要抓好大型體育，發(fā)揮大型賽事的輻射作用，使其活動影響大、范圍廣，起到引導(dǎo)示范作用。體育場館應(yīng)以市場為導(dǎo)向，面向社會開放，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，大搞全民健身活動，通過各種俱樂部為市民提供一個良好的、正規(guī)的健身場所，營造良好的體育氛圍和環(huán)境，以滿足不同層次人群的體育健身、休閑娛樂需要，以吸引廣大的消費者，獲取最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。
高校所在城市政府應(yīng)當加強對社區(qū)體育鍛煉人群的培養(yǎng)，促進城市小區(qū)體育朝健康的方向發(fā)展，使高等學(xué)校體育向社區(qū)體育延伸，提高場地設(shè)施利用率。
3．4完善相關(guān)管理。
系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，開放整合應(yīng)是新時期的指導(dǎo)理念，高校體育場館管理也應(yīng)由單一、封閉管理，逐漸向市場化、多元化、綜合性的管理轉(zhuǎn)變［3］。
應(yīng)把各種場館集中起來整合規(guī)劃，形成規(guī)模和互補，兼顧多種經(jīng)營，滿足不同的健身人群。在規(guī)劃和建造大型體育場館時，應(yīng)考慮場館的綜合效益。在新場館建設(shè)的同時應(yīng)該融入新的`理念，面向全民健身。高校體育部門在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取社會的配合支持，共同研究學(xué)校體育場館開放辦法，并指導(dǎo)督促此項工作的開展，形成齊抓共管、良性互動的局面［4］。
4結(jié)語。
實現(xiàn)高校與城市的體育場館資源共享，最大限度地滿足高校學(xué)生和城市居民日益增長的體育健身和休閑娛樂的生活需求，形成共建共享和諧社會的合力。高校是實施體育教育的園地，也是宣傳教育的園地，有其人才、師資、專業(yè)知識的優(yōu)勢。隨著我國經(jīng)濟、社會快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與交通設(shè)施的提高，為全民健身注入了新的活力。隨著全民健身的深入開展，高校體育場館也逐漸成為城市社區(qū)居民體育活動的場所和賽事活動的舉辦場所。體育場館的資源共享必將引導(dǎo)更多的高校學(xué)生和群眾投身全民體育活動，城市將為高校體育發(fā)展提供經(jīng)濟支持，加快各種文化、教育、科技的傳播與融合。
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高校體育場館物業(yè)管理論文篇三
基于物業(yè)管理的模式特點，根據(jù)高校體育場館設(shè)立的基本情況，我們可以采取以下措施對高校體育場館管理進行優(yōu)化。
3.1實施兩權(quán)分離管理結(jié)構(gòu)。
物業(yè)管理中物業(yè)管理權(quán)與資源所有權(quán)相互分離，即經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離[5]。
所有者可以自主的選擇管理經(jīng)營者或者更換管理經(jīng)營者。
高校體育場館管理也可以實行兩權(quán)分離管理模式，將經(jīng)營權(quán)賦予外部機構(gòu)，學(xué)校擁有所有權(quán)。
管理單位在獲取體育場館管理權(quán)的過程中需要與同行業(yè)競爭，這既有效地降低了高校的管理成本，同時也有助于管理單位為保持行業(yè)優(yōu)勢而進行有效管理。
3.2管理主體自主經(jīng)營。
在物業(yè)管理過程中，物業(yè)單位通過自主經(jīng)營，制定管理模式、管理手段和盈利方向，從而促進公共資源管理工作的開展。
在高校體育場館管理中也可以實施管理主體自主經(jīng)營，類似目前高校食堂的經(jīng)營模式，將體育場館承包給管理單位，由單位自主經(jīng)營，從而通過市場的競爭性和市場的供需調(diào)節(jié)作用，使高校體育場館管理實現(xiàn)合理定價和優(yōu)質(zhì)管理的目標。
3.3進行監(jiān)督和約束。
例如羽毛球等場內(nèi)體育活動，學(xué)生要開展相關(guān)的體育活動，必須要在體育場館內(nèi)進行。
當學(xué)校和周邊院校只具備一個羽毛球場館時，這就形成相對壟斷的局面，容易發(fā)生管理單位亂標價格的現(xiàn)象。
這就要求學(xué)校進行相關(guān)約束和控制，例如像高校食堂管理一樣，對價格進行合理區(qū)間的限制，以保障學(xué)生的利益。
同時，學(xué)校也相應(yīng)地撥發(fā)一筆款項進行補助，從而保證高校學(xué)生體育運動推廣目標的實現(xiàn)。
3.4充分利用學(xué)校資源。
高校中具備大量的人力資源，因此可以充分利用高校的人力資源。
像小區(qū)物業(yè)管理中充分利用小區(qū)老年資源實施管理，不僅可以有效地降低人員成本，還能實現(xiàn)管理的便捷性。
在高校體育場館管理中，同樣可以招聘一些學(xué)生兼職進行簡單的體育場館管理，一方面降低場館管理成本;另一方面也便于人員控制。
例如大型比賽期間，高校體育場館管理工作增多，需要添加大量人員，而比賽結(jié)束后管理人員需求也就相應(yīng)減少。
因此可以充分學(xué)生資源，進行場館有效管理。
3.5管理方式結(jié)合高校情況。
基于物業(yè)管理中具體管理要根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、人員等因素具體的情況而定，高校在對體育場館進行管理時，也要結(jié)合高校的具體實際情況，包括師生人數(shù)、學(xué)校類別、場館數(shù)量、學(xué)生活動時間等。
例如某高校羽毛球場館開放，周一至周五白天30元，晚上50元;周末白天10元，晚上30元。
由于師生活動時間大多聚集在周末或者晚上，而這樣定價不僅不能有效地實現(xiàn)人員分流使場館得到充分利用，還會造成周末人員集聚引發(fā)管理上的混亂。
因此，體育場館管理要根據(jù)具體情況進行合理設(shè)定。
4結(jié)束語。
綜上所述，物業(yè)管理模式的引進，能有效地解決現(xiàn)今高校體育場館管理中存在的問題，使高校體育場館得到有效管理。
一方面保障了高校體育場館設(shè)施的良好運行，保證場館內(nèi)器械等的完善;另一方面也保證了高校體育場館的充分利用，為學(xué)生體育娛樂提供良好的環(huán)境。
因此通過物業(yè)管理模式的考量和學(xué)習，進行高校體育場館的管理優(yōu)化具有重要意義。
盡管目前高校體育場館管理還沒有形成完整的管理模式，但經(jīng)過長久努力高校體育場館的管理必將得到進一步發(fā)展，實現(xiàn)體育場館優(yōu)質(zhì)化管理。
參考文獻：
[3]陳歡.關(guān)于高校體育場館設(shè)施管理的社會化研究[j].文體用品與科技，，10(18)：6-7.
高校體育場館物業(yè)管理論文篇四
高校是莘莘學(xué)子勤奮求學(xué)，渴望成才的高等學(xué)府。探索高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)的新課題。
就目前物業(yè)管理狀況而言，高校是物業(yè)管理行業(yè)的一片凈土。高校圖書館的物業(yè)管理更是這片凈土中的一塊處女地。那里沒有業(yè)主“論壇”、那里沒有業(yè)主委員會的“硝煙”。開拓高校物業(yè)管理市場，是我們物業(yè)公司發(fā)展又一新的契機。
高校是一個高層次、高學(xué)歷的上層建筑，每年都有幾十萬學(xué)子懷著對未來的憧憬踏入這扇大門。他們來自五湖四海，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，高校為迎接他們，每年都在不斷創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓學(xué)子們的入駐環(huán)境得到改善。我們了解到：近年來高校圖書館的改擴建，職工公寓的新建，學(xué)生宿舍的改善、翻新，學(xué)生食堂、教工食堂的改造都給我們物業(yè)公司帶來了商機。原來老氣化的物業(yè)管理模式已不適應(yīng)新一代學(xué)生的需求。而溫馨的服務(wù)，科學(xué)的管理是探索高校物業(yè)管理的新途徑。
為探索我們走進了高校，為探索我們訪問了教師、學(xué)生，你們需要我們提供什么服務(wù)？我們能為你們提供些什么服務(wù)？我們應(yīng)該怎樣服務(wù)？怎樣管理？所有的問號讓我們確立了高校經(jīng)營的理念：服務(wù)質(zhì)量是我們的生命線，科學(xué)創(chuàng)新的管理是我們的頭腦線，學(xué)生教師的認同是我們的感情線。根據(jù)這個經(jīng)營理念我們制定了高校物業(yè)管理的經(jīng)營方針與策略和管理模式。我們用這些經(jīng)營理念、方針與模式終于叩開了高校大門，我們擁有上海復(fù)旦大學(xué)教師公寓樓、復(fù)旦大學(xué)理科圖書館和文科圖書館的物業(yè)管理權(quán)總計3萬平方米。這些物業(yè)與常規(guī)的物業(yè)在管理上有以下幾個不同：
1.服務(wù)對象不同：過去我們服務(wù)對象是社會各行各業(yè)，不同職業(yè)的人，而現(xiàn)在服務(wù)對象是老師、是學(xué)生，單純知識型。
2.管理的環(huán)境不同：商住環(huán)境與圖書館環(huán)境不同，人流量大，給保潔與安保增加了工作量。
3.管理的模式不同：商住式小區(qū)是封閉式管理，而圖書館是開放式的管理。
4.管理重點不同：商住小區(qū)的'管理重點是設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)及大樓安全，而圖書館則是以消防安全為重點。
根據(jù)這些不同，我們對員工進行了專題培訓(xùn)。首先，從禮貌用語開始：“您好！”、“請出示學(xué)生證！”、“謝謝！”規(guī)范禮貌用語，增加親和力，讓學(xué)生與老師認同我們。其次，是做好保潔工作，讓老師學(xué)生們每天有一個干干凈凈的學(xué)習與工作環(huán)境。再從加強夜間閉館后的消防安全檢查入手，注意對書庫的保衛(wèi)和保潔。書庫中的有些書籍屬絕版，這是國家級的珍貴文獻，是業(yè)主關(guān)心的重點，在操作上用精確的工作流程來加以規(guī)范與約束，也是我們在日常培訓(xùn)中三令五申的重要課題。
經(jīng)過努力，我們所管理的物業(yè)協(xié)助復(fù)旦大學(xué)通過了國家教委“211工程”的驗收，并得到了部級領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查工作時的好評。很多學(xué)生在校內(nèi)比較了不同物業(yè)公司管理的場所后，公開在網(wǎng)上向校方表揚了我們的物業(yè)公司，夸獎我們管理的規(guī)范和服務(wù)的親切。
雖然該物業(yè)對公司來說只是微利項目，但我們從品牌與市場開發(fā)角度考慮這是一個痛苦的原始積累過程。公司畢竟已在高等學(xué)府掛出了“由新上海國際物業(yè)管理有限公司管理”的招牌。我們要讓來過這里的所有人記住我們，也但愿這些學(xué)子中未來的成才者能記住公司的標志，想起我們的服務(wù)與管理，這也是一種投資，服務(wù)投資，感情投資，經(jīng)過努力，我們相信一定會得到豐厚的回報。
當然我們也清醒地認識到：物業(yè)管理公司要生存和發(fā)展就必須增加積累、擴大經(jīng)營規(guī)模，還要靠多種經(jīng)營取得收入，這是當前物業(yè)管理公司發(fā)展不可忽視的重要資金來源?！耙粯I(yè)為主，多元經(jīng)營”的方針同樣也是高校物業(yè)拓展的方針，如何針對高校的特點，貫徹多種經(jīng)營這是我們要繼續(xù)努力的方向。我們要積極探索，走出一條高校物業(yè)管理的新途徑。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇五
摘要：我國物業(yè)管理經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經(jīng)取得了相當不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強立法，提高物業(yè)管理資質(zhì)等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，制定詳細、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠的影響。
一、物業(yè)管理發(fā)展存在問題。
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經(jīng)營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經(jīng)營。隨著市場經(jīng)濟影響，之前制定的物業(yè)收費標準低于物業(yè)公司運作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎(chǔ)上不斷提升和改進服務(wù)質(zhì)量與水平，因此相關(guān)費用逐步增加，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)嚴重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進小區(qū)后在公共綠地上進行種植、私擴小院、私占公共空間，嚴重破壞了公共設(shè)施，嚴重侵犯了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主利益得不到正當維護。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調(diào)節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權(quán)管、城管不好管，導(dǎo)致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術(shù)限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術(shù)含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術(shù)操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關(guān)有資質(zhì)的施工隊伍進行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經(jīng)費不足。物業(yè)管理可經(jīng)營性項目較少，相對經(jīng)營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費為主要經(jīng)濟來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費繳納是住戶應(yīng)盡義務(wù)，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)，以各種理由拒繳相關(guān)費用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務(wù)意識和消費原則，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關(guān)系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權(quán)意識不斷增強，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關(guān)系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認為已交相關(guān)物業(yè)費，理所當然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務(wù)，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產(chǎn)生惡性循環(huán)，相互之間產(chǎn)生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復(fù)雜化。
6.從業(yè)人員素質(zhì)較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學(xué)歷化傾向，高學(xué)歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學(xué)歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術(shù)含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經(jīng)歷就可以勝任，人員素質(zhì)與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標準和要求。
7.建設(shè)遺留問題。由于建設(shè)施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務(wù)等原因，產(chǎn)生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經(jīng)地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費用較高，物業(yè)無力承擔，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的'重點。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應(yīng)從以下幾個方面著手：
1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強宣傳力度。由于我國小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國政府應(yīng)該加強對物業(yè)管理的改善，完善相關(guān)的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應(yīng)該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
3.加大人才培訓(xùn)與儲備。針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴大發(fā)展規(guī)模，影響團隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學(xué)之長，補其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進該行業(yè)人才建設(shè)層次的整體提升。
4.應(yīng)從多方面著手，改善經(jīng)費不足狀況。
（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新的合理運用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網(wǎng)絡(luò)電商、產(chǎn)品供應(yīng)商展開合作，提高多種經(jīng)營收入，達到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關(guān)，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運營成本，獲得較好的經(jīng)濟利潤。
5.完善物業(yè)管理服務(wù)觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術(shù)知識，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機制，增強員工的服務(wù)意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關(guān)系，物業(yè)在付出服務(wù)的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費用的收入，業(yè)主收獲服務(wù)的同時獲得了較好的生活質(zhì)量，各取所需，共筑和諧美好家園。
6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)多學(xué)習外地市物業(yè)行業(yè)先進的經(jīng)驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達地區(qū)進行學(xué)習培訓(xùn)。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑。積極吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才。物業(yè)服務(wù)是微利行業(yè)，工資福利待遇水平?jīng)Q定了其難以留住高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進修學(xué)習，員工進修學(xué)習完畢后，再派其他員工去學(xué)習，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質(zhì)。請進來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進行專業(yè)和綜合技能短期培訓(xùn)，建立獎勵機制，從而調(diào)動員工的學(xué)習積極性，提高員工的整體素質(zhì)。7.物業(yè)管理企業(yè)加強完善承接查驗管理制度，嚴把承接驗收質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權(quán)責、利于追責，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。
三、總結(jié)。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進社會經(jīng)濟發(fā)展為中心，不斷增強自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻：
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高校體育場館物業(yè)管理論文篇六
高校后勤要為廣大師生提供各種特色化、個性化的服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量的高低也直接影響著高校市場競爭力的強弱。后勤思想政治工作的主題是教育職工樹立止確的價值觀。由于后勤職工長期從事單一、機械、重復(fù)性較強的體力勞動，工作臟累差，而且還要臨時加班，工資待遇不高，導(dǎo)致職工的心理不平衡，缺乏工作激情和大局意識。加之社會不良風氣的影響，致使服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不高。隨著民辦高校的迅猛發(fā)展，廣大師生對后勤服務(wù)保障的要求越來越高。因此，必須要加強后勤職工思想政治工作，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，抵制錯誤思想的侵蝕，有利于增強職工的責任感，調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，堅持三服務(wù)兩育人宗旨，積極引導(dǎo)職工止確看待個人利益、集體利益的關(guān)系，進一步提升后勤職工的品牌意識。
一、民辦高校后勤職工思想政治工作中存在的問題。
隨著民辦高校后勤社會化改革的不斷推進，諸多不穩(wěn)定因素給后勤職工心理上帶來了極大的震撼和壓力，為高校后勤思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
1.民辦高校對后勤發(fā)展規(guī)律的'認識不足。目前民辦高校后勤作為一種特殊的經(jīng)濟實體，大部分存在著對其發(fā)展規(guī)律缺少深刻認識，難以把握社會化發(fā)展方向的問題。民辦高校后勤要充分認識到服務(wù)育人宗旨，切忌不能追求高額利潤，追求經(jīng)濟效益。只能通過降低成木，節(jié)能降耗，不斷提高企業(yè)管理水平等多種措施，保持物價平穩(wěn)，盡最大能力提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強后勤的核心競爭力。同時要加強思政教育，引導(dǎo)師生員工轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高員工的福利待遇，最大限度地調(diào)動員工的積極性和主動性，提高服務(wù)質(zhì)量，全方位滿足廣大師生各種物質(zhì)文化需求。
2.在民辦高校后勤改革過程中職工思想出現(xiàn)差異性和復(fù)雜性。在社會化改革進程中，后勤與學(xué)校分離導(dǎo)致職工思想波動，顧慮重重，缺乏工作激情和開拓進取精神;由于目前后勤人員中有高學(xué)歷、高技術(shù)職稱的少，大多數(shù)一線工人文化素質(zhì)不高，在不同的年齡、文化、工種中存在較大的思想差異，思想觀念跟不上社會化改革發(fā)展和服務(wù)對象的要求，而且工資待遇低、流動性很大，給后勤管理工作增加了相當大的難度。同時，后勤職工工作時間長、崗位分散，工作辛苦，很難集中學(xué)習，更難接觸新生事物，缺乏理想和追求，后勤隊伍潛伏著很大的不穩(wěn)定因素。
3.民辦高校對后勤思想政治工作重視不夠。目前大多數(shù)高校普遍認為思想政治工作對象重點是大學(xué)生，在工作中忽視了后勤職工的思想政治教育工作不僅對后勤領(lǐng)導(dǎo)力量配備不足或不強，而且對后勤思想政治工作投入少，造成思想政治工作的效率低。后勤在高校穩(wěn)定和發(fā)展中起著舉足輕重的作用，而后勤的穩(wěn)定和發(fā)展離不開做好職工的思想政治工作，任何疏忽和輕視高校后勤職工思想政治工作的結(jié)果都是非常危險的。
1.轉(zhuǎn)變思想政治工作理念，構(gòu)建和諧后勤。加強高校后勤思想政治工作，必須始終堅持以人為木的理念。首先不僅要宣傳落實黨的路線、方針、政策，積極引導(dǎo)職工提高思想境界，加強自身思想道德建設(shè)，把解決職工的思想問題與解決職工實際困難結(jié)合起來，認真掌握師生員工的思想動態(tài)和生活狀祝，關(guān)心職工的前途和未來，理解關(guān)心職工，多辦實事，少說空話，正在解決職工的切身利益問題，從而有效增強高校后勤整體的親和力、凝聚力。其次，高校后勤思想政治教育必須堅持三服務(wù)、兩育人的目標，積極主動改善服務(wù)態(tài)度，嚴格規(guī)范員工的言行，樹立主人翁服務(wù)意識，有效提高服務(wù)質(zhì)量。再次，高校后勤要考評職工的工作作風和職業(yè)道德，充分發(fā)揮先進典型人物的示范、導(dǎo)向、激勵作用。建立良好地與師生溝通渠道和平臺，收集廣大師生對后勤服務(wù)的反饋意見，從而不斷改進后勤工作，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把后勤工作三服務(wù)、兩育人的宗旨正在落實到工作之中，并使其規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，從而進一步地提升后勤服務(wù)理念。
2.堅持教育與管理相結(jié)合的原則，提高思想政治教育成效。首先，要使后勤管理和育人職能相結(jié)合。高校后勤服務(wù)具有涉及輻射力強，影響力大的特點?？v觀校園的建筑、雕塑、標牌、標識、墻報等，到處都反映出教育的內(nèi)涵，充滿藝術(shù)氛圍和人文精神的校園環(huán)境，對于培養(yǎng)學(xué)生高尚思想品德及情操的形成，具有重要的陶冶作用。高質(zhì)量、高效率的后勤服務(wù)，對大學(xué)生的健康成長及學(xué)校的育人具有極其重要的作用。其次，經(jīng)濟手段和行政手段相結(jié)合，可以充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。再次，解決思想問題與實際問題相結(jié)合，踏踏實實地為職工辦實事，誠心誠意為職工謀利益，設(shè)身處地為他們排憂解難，正在把家庭般的溫暖送到職工的心坎上.使他們主動為集體力量，只有這樣才能達到做思想政治工作的目的。最后，思想政治工作與制度管理相結(jié)合。在日常的思想政治工作中，要堅持教育為主，切實發(fā)揮思想政治工作的服務(wù)與保證作用，依靠加強制度制約和強化檢查監(jiān)督等紀律的約束，實現(xiàn)思想教育與強化管理的有機結(jié)合，并有效地防范各類問題的發(fā)生，從而促進后勤事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
3.加強思想政治隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。首先，培養(yǎng)后勤社會化改革意識。民辦高校后勤要緊跟我國高等教育的發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變用人觀念，淡化身份管理，強化崗位管理，推行公開招聘制度，引進高層次、高技能管理人才，不斷加強職工隊伍建設(shè)，建設(shè)出一支富有開拓、拼搏創(chuàng)新精神的強有力的后勤隊伍。其次，要有效組織后勤人員認真學(xué)習后勤社會化改革的有關(guān)知識及法律法規(guī)，使后勤領(lǐng)導(dǎo)和員工養(yǎng)成顧全大局、無私本獻、愛崗敬業(yè)的良好工作作風，切實履行科學(xué)發(fā)展觀，加強服務(wù)育人意識，最大限度為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。再次，要重視技能培訓(xùn)。后勤要有針對性地以多種形式對職工進行培訓(xùn)，使后勤工作人員的業(yè)務(wù)行為規(guī)范化、標準化，充分地發(fā)揮職工的學(xué)習主動性和積極性，加強其業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治思想素質(zhì)，提升工作效率。最后，注重競爭機制。要充分發(fā)揮后勤職工思想政治教育的優(yōu)勢，在職工工作中營造競爭的氛圍和良好的環(huán)境，實行職工競爭上崗制度，并開展優(yōu)秀員工的評選活動，嘉獎優(yōu)秀職工，建立后勤能者上庸者下的競爭風氣，讓職工用積極的心態(tài)參與到后勤工作中去。建立用情感留人、待遇留人的機制，注重職工之間的團隊精神，讓他們能夠團結(jié)一心，精誠合作。
新時期創(chuàng)新民辦高校后勤職工思想政治教育工作，是有效提高后勤管理和服務(wù)能力，促進高校各項事業(yè)科學(xué)合理發(fā)展的途徑。因此，要不斷創(chuàng)新思想政治工作，建立思想政工作運行機制，在實踐中不斷探索，發(fā)揮激勵功能，培養(yǎng)職工的競爭意識，從而提高后勤職工思想政治教育的成效。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇七
物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，伴隨著我國社會經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分。物業(yè)管理的推進與發(fā)展，改善了廣大居民的生活、工作環(huán)境，推動了兩個文明建設(shè)，為促進住宅建設(shè)成為新的經(jīng)濟增長點和實施社會再就業(yè)工程作出了積極的貢獻。同時，也應(yīng)該看到在物業(yè)管理過程中存在的問題日益突出。據(jù)上海市價格舉報投訴中心的資料顯示，物業(yè)管理的投訴共有3526件，占整個投訴總量的14.6%，成為年市民投訴的七大熱門行業(yè)之首。因而，研究現(xiàn)階段我國物業(yè)管理發(fā)展存在的問題及對策成為熱點問題。
1.1人力資源隊伍建設(shè)滯后于物業(yè)管理發(fā)展水平。
目前，我國有相當數(shù)量的物業(yè)管理企業(yè)的人力資源隊伍在專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有較大差距。非專業(yè)人員做物業(yè)管理成為我國物業(yè)管理行業(yè)的奇怪現(xiàn)象之一。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的分流人員、傳統(tǒng)房管局（所）的轉(zhuǎn)型人員等在一定程度上依舊充斥著物業(yè)管理市場，管理人員普遍素質(zhì)低，服務(wù)不到位?！段飿I(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）中第33條規(guī)定：從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。但實際從事物業(yè)管理的人員中取得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)并不多，具備高級管理資格（如物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、“三總師”等）的人員更是鳳毛麟角，這種人才不足的局面，已經(jīng)嚴重影響了物業(yè)管理行業(yè)向高水平發(fā)展。
1.2業(yè)主的物業(yè)知識缺乏。
一方面，輿論宣傳缺乏明確的政策發(fā)展方向。另一方面，某些媒體為了吸引觀眾、讀者，缺乏職業(yè)精神與職業(yè)道德，肆意擴大物業(yè)管理中的矛盾報道，或者受企業(yè)恩惠為企業(yè)搖旗吶喊。熱衷于典型事件的吵作，而缺乏對社會、對企業(yè)、對業(yè)主的理性引導(dǎo)和宣傳，甚至缺乏公正而深刻的思考。
1.3物業(yè)管理收費難是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的羈絆。
《條例》中規(guī)定業(yè)主的義務(wù)之一是按時交納物業(yè)服務(wù)費用。在物業(yè)管理中也應(yīng)該貫徹“誰享用，誰受益，誰負擔”的原則，以形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的福利住房消費觀念還有相當?shù)膽T性，服務(wù)標準與收費標準不符等現(xiàn)象時有出現(xiàn)，許多物業(yè)公司收費范圍和價格透明度低，有的公司收取物業(yè)費后，一些維修工作仍需要繳費，而物業(yè)公司提交的物業(yè)收費預(yù)算、決算等財務(wù)報告也存在問題，收費難問題依然困擾著各物業(yè)管理企業(yè)，這些都極大的影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展，同時，也使物業(yè)管理主體雙方產(chǎn)生了后續(xù)的不良連鎖反應(yīng)，也遏制了物業(yè)管理企業(yè)進一步發(fā)展壯大。
1.4物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小，缺乏市場競爭力。
據(jù)資料顯示，年底我國約有物業(yè)管理企業(yè)7000家，至2003年底達2萬余家，增長速度極快。建設(shè)部2003年頒布的一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)只有78家。盡管物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量較多，但市場份額普遍較小，經(jīng)營管理水平更是參差不齊，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，相互模仿嚴重，既不利于自身發(fā)展，也不利于抵御港澳臺地區(qū)及外國同行的“入侵”。
隨著我國住房制度的改革，從福利分房轉(zhuǎn)向個人購房，隨之而來產(chǎn)生居民小區(qū)的物業(yè)管理問題，但由于我國的相關(guān)法律體系尚未出臺，近兩年引發(fā)多起群體糾紛。雖然2003年國務(wù)院出臺了《物業(yè)管理條例》，相關(guān)部門又陸續(xù)頒布了《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》等行政規(guī)章，但現(xiàn)有的物業(yè)管理模式基本上是一種剝奪業(yè)主選擇權(quán)、強迫業(yè)主接受有資質(zhì)（甚至沒有資質(zhì)）的物業(yè)管理公司管理模式，據(jù)中國人民大學(xué)國家社科基金項目“社區(qū)管理”課題組對北京70個居民小區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，住房質(zhì)量引起嚴重糾紛的小區(qū)占22.8%，與物業(yè)管理公司發(fā)生嚴重糾紛的小區(qū)占80%，隨意修改規(guī)劃的小區(qū)占34.2%，產(chǎn)生肢體沖突與暴力沖突的占37%，在所有這些糾紛中因公用財產(chǎn)被嚴重侵占的占60%，這充分說明現(xiàn)有管理模式存在著弊端。
1.6地區(qū)間發(fā)展不平衡。
從我國物業(yè)管理的發(fā)展實踐看，南方地區(qū)、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、沿海城市和大城市物業(yè)管理開展比較早、發(fā)展快；北方地區(qū)、經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)、內(nèi)陸城市和中小城市相對較慢。深圳市是全國物業(yè)管理發(fā)展較好的城市，在建設(shè)部公布全國第一批40家物業(yè)管理資質(zhì)一級企業(yè)中深圳占了18家；全市有146家住宅區(qū)獲得“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號，占全國的1/7.據(jù)不完全統(tǒng)計，年底全國實施物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38%，經(jīng)濟發(fā)達城市已達50%以上，這說明，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)在物業(yè)管理方面的差距相當大。
2.1走專業(yè)化發(fā)展之路。
物業(yè)管理的專業(yè)化是物業(yè)管理市場化到一定程度的必然結(jié)果。物業(yè)管理要有專門的針對對象和具體的細分市場，在管理上要有專業(yè)化水準。全國70％以上的物業(yè)管理公司是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生的，物業(yè)管理企業(yè)要克服這種一體化管理中機構(gòu)龐雜、人員眾多、管理成本高的弊病，擯棄落后的用人觀念，建立科學(xué)的人力資源管理機制，加大專業(yè)人才培訓(xùn)力度，吸引和留住人才，發(fā)揮和調(diào)動他們的積極主動性和創(chuàng)造精神，做好服務(wù)集成，通過高標準服務(wù)來激發(fā)消費者的自覺繳費意識，從根本上解決物業(yè)管理收費難的問題，向知識型管理過渡，走一條人才專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化、競爭市場化的道路。
2.2走法制化發(fā)展之路。
實際上，物業(yè)管理是業(yè)主對物業(yè)進行自治的權(quán)力，是一項產(chǎn)權(quán)人對財產(chǎn)進行處置權(quán)力，不應(yīng)該規(guī)定業(yè)主必須通過物業(yè)公司進行物業(yè)管理。為此，要完善不動產(chǎn)登記制度，對物業(yè)特別是業(yè)主共有共享的部分詳細登記；明確物業(yè)管理是業(yè)主對物業(yè)進行自主治理的活動，物業(yè)管理權(quán)是業(yè)主的權(quán)利，在建立“物權(quán)法”的.同時，要盡快出臺“物業(yè)管理法”，真正做到依法管理，依法服務(wù)。
2.3走集團化發(fā)展之路。
在我國物業(yè)管理是一種微利性行業(yè)，全國約有80%的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營虧損，物業(yè)管理的規(guī)模效益就顯得尤為重要，客觀上要求物業(yè)管理企業(yè)必須走規(guī)?；?、集團化之路。同時，物業(yè)管理市場將面臨重新洗牌，中國物業(yè)管理企業(yè)要想得到進一步發(fā)展，必須擺脫現(xiàn)行的小而全模式。為此，有關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)政策，一方面，提高企業(yè)的注冊門檻。另一方面，嚴格降低清除制度。啟動物業(yè)管理市場預(yù)警系統(tǒng)，促使一部分物業(yè)管理企業(yè)進一步發(fā)展壯大，清除一些制約行業(yè)整體水平提高的“小、散、濫”物業(yè)管理企業(yè)，最終實現(xiàn)強強聯(lián)合，形成物業(yè)管理集團。
2.4走品牌化發(fā)展之路。
品牌是產(chǎn)品或企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品或企業(yè)的標志，對企業(yè)而言，品牌代表了一種潛在的競爭力與獲利能力，因此，物業(yè)管理企業(yè)必須走以品牌為中心的發(fā)展之路。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當根據(jù)不同的目標客戶、不同的物業(yè)類型，選擇適當媒體來進行宣傳自己的品牌，并逐步形成員工的品牌氣質(zhì)，結(jié)合所管理的樓盤品牌，走出一條適合自身的良性循環(huán)的品牌化發(fā)展之路。
2.5走智能化發(fā)展之路。
隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)代科技的發(fā)展，房地產(chǎn)供應(yīng)商在提供產(chǎn)品時已經(jīng)越來越多的考慮物業(yè)的智能化，客觀上也要求物業(yè)管理企業(yè)實行智能化管理。物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)適應(yīng)時代的發(fā)展要求，采用以計算機管理為主導(dǎo)的新技術(shù)，推出智能化管理，以降低物業(yè)管理的人力成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，同時，可以推廣一些先進的管理方法。
2.6走“以人為本”的發(fā)展之路。
物業(yè)管理的服務(wù)對象是人，物業(yè)管理的目標之一是要為業(yè)主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個細節(jié)中，注重對業(yè)主的感情投資，提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場信息，突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區(qū)用戶營造一種高品位的生活氣氛，引導(dǎo)一種全新的生活方式，推行“零缺陷”服務(wù)的理念。
3.結(jié)束語。
當前，物業(yè)管理行業(yè)正面臨一個由初級階段向高級階段過渡的關(guān)鍵時刻，物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境都在發(fā)生著重大變化。如何更好的研究物業(yè)管理存在的問題和發(fā)展對策，需要我們作出更進一步的努力。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇八
高校物業(yè)管理企業(yè)大多是高校后勤企業(yè)，也有部分是社會企業(yè)。只要是高校物業(yè)企業(yè)都要遵循教育規(guī)律，保證學(xué)校正常教學(xué)秩序和營造良好育人環(huán)境的基礎(chǔ)性服務(wù)。高校物業(yè)管理服務(wù)的是學(xué)生老師，而普通社區(qū)物業(yè)管理是小區(qū)業(yè)主，所以兩者有著很大的差別。高校物業(yè)管理較社會的物業(yè)管理較單一，但高校物業(yè)管理中存在的一些問題，也比較復(fù)雜，現(xiàn)對高校物業(yè)管理的問題進行了分析，并提出了解決方法。
一、高校物業(yè)資金不足。
目前各高校的物業(yè)管理經(jīng)費主要是由高校后勤企業(yè)與社會物業(yè)企業(yè)投標競爭而來，大多數(shù)企業(yè)為了能中標，不惜用低成本來取得最后的物業(yè)，學(xué)校行政按照競標價支付物業(yè)費用?，F(xiàn)高校的管理日趨完善，對物業(yè)使用與管理服務(wù)的要求也越來越高，無論是從人員配備還是使用設(shè)備，都提出了很高的要求。由于高校物業(yè)使用率高，維護難度大，工作量大，需要投入的人力、物力多；另一方面高技術(shù)的裝備，包括自動消防、安防裝置、集中的設(shè)備自動化系統(tǒng)和集中管理監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等需逐步配備完善，專業(yè)化工具設(shè)備必不可少。所以在高校物業(yè)的管理中工作投入不足的問題日顯突出。解決方法：高校物業(yè)管理工作，首先要科學(xué)管理、精打細算、嚴格控制成本。資金是物業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是高校物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展工作的保障。按照慣例，學(xué)校從甲方的角度對高校物業(yè)企業(yè)的服務(wù)進行考核，優(yōu)勝劣汰，但資金有限，無法維持正常的工作運行?，F(xiàn)在的高校物業(yè)企業(yè)是按照市場經(jīng)濟的要求，而形成的物業(yè)管理公司，可以經(jīng)甲方同意獲取合理的利潤，待物業(yè)公司實行有償服務(wù)后，開發(fā)各種服務(wù)項目，不僅為學(xué)生提供更多的便利，又可以增加物業(yè)企業(yè)的資金，改善企業(yè)的經(jīng)費問題。企業(yè)的資金增多，員工的工資多了，積極性與主動性也會有很大的改善，企業(yè)管理到位，向?qū)W校和全體師生員工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、員工整體職業(yè)素質(zhì)不高。
高校物業(yè)管理人員在服務(wù)育人方面還有待提高。高校物業(yè)作為高校工作不可或缺的一部分，其工作人員（如宿管員）與學(xué)生的接觸時間長，工作人員的一言一行都在潛移默化的影響著學(xué)生。所以說高校物業(yè)肩負著“管理育人，服務(wù)育人”的責任和義務(wù)?，F(xiàn)高校物業(yè)大部分員工缺乏專門的技術(shù)培訓(xùn)，并且學(xué)歷較低，經(jīng)調(diào)查，小學(xué)、初中生占到了60％之多，中專、高中生只占到了20％，具有專科、中級以上技術(shù)等級的'甚至不足20％，黨員比例不到5％。目前絕大多數(shù)高校都設(shè)有物業(yè)管理專業(yè)部門，但專業(yè)技術(shù)水平亟待提高。員工年齡結(jié)構(gòu)老化，由于物業(yè)人員的工作強度很大，而且又臟又累，工資又低，許多年輕人都望而卻步，不愿意干，所以在招聘時對年齡的要求有所降低，老年人的身體健康問題也存在著嚴重隱患。以上的原因造成了高校后勤企業(yè)員工三多三少的現(xiàn)象：老年人多，年輕人少；普通員工多，技術(shù)人員少；文化水平低的多，高的少。解決方法：第一，從招聘源頭抓起，加強人員聘用的管理工作。在招聘過程中，除了要檢查應(yīng)聘人員的一些相關(guān)證書以外，其員工身體健康情況必須要認真核查。了解員工是否患有在工作中容易出意外的疾病的同時，從側(cè)面也了解一下是否有家族病史等，除了以上兩個招聘的基本內(nèi)容，還要重視對求職者的個人素質(zhì)、主人翁意識、工作能力等方面的考察。第二，加強高校物業(yè)管理人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。高校物業(yè)服務(wù)人員的個人素質(zhì)及專業(yè)技能是影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素，個人素質(zhì)與專業(yè)技能的提高主要靠高校物業(yè)人員自身的知識水平和學(xué)習，如果員工的自我學(xué)習較差，還需要物業(yè)管理者不斷的培訓(xùn)和引導(dǎo)。通過不斷地加強專業(yè)知識、自身素質(zhì)、崗位技能等的學(xué)習培訓(xùn)，來提高員工綜合素質(zhì)。高校物業(yè)企業(yè)員工不僅要組織學(xué)習本企業(yè)的相關(guān)理論知識，管理規(guī)章制度，崗位工作流程，程序的規(guī)范操作等常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習，還要通過開展日常的工作經(jīng)驗的交流會及崗位技能競賽等花樣方式，促進高校物業(yè)管理的人文品位、文化氛圍的進一步提升。
三、管理制度不規(guī)范性。
高校的物業(yè)企業(yè)發(fā)展的時間并不是很長，所以，高校物業(yè)企業(yè)的管理制度不夠健全，工作行為和運作都不夠規(guī)范化，尤其是基礎(chǔ)建設(shè)要有待加強。由本校組建的物業(yè)管理隊伍還是占很大的比例，從軟硬件建設(shè)、人員結(jié)構(gòu)組成等方面與社會上有經(jīng)驗的物業(yè)管理企業(yè)相比還有很大的差距，現(xiàn)在，高校物業(yè)管理企業(yè)雖然也制定了一些關(guān)于工作中相關(guān)的企業(yè)制度，但與社會上的企業(yè)相比，還不成體系，不夠完善，執(zhí)行起來也不夠嚴格。解決方法：高校物業(yè)管理企業(yè)在工作中要做到微笑多一點，服務(wù)好一點，寬容多一點，行動快一點，注意把握好與服務(wù)對象接觸時的有效溝通及服務(wù)標準，達到行為有規(guī)范，服務(wù)有品質(zhì)，行動有效率，做事有方法等。如果加強管理和服務(wù)，首先要加強員工手冊、工作相關(guān)程序的文件和服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)用書的制定，并加強宣傳教育，使每一項的物業(yè)管理和服務(wù)都有跡可循，都按標準操作。其次，員工的的工作狀態(tài)要注意，員工工作時要穿工作服，佩戴工號牌，工作儀態(tài)要端正等，在工作的服務(wù)態(tài)度方面要做到誠心、耐心、熱心，有微笑、有禮貌的服務(wù)等。再次要根據(jù)學(xué)校甲方的要求進一步整改服務(wù)規(guī)范，使所有的工作人員對工作流程、內(nèi)容、要求、標準及考核的缺陷，都要認真整改落實。另外，高校物業(yè)管理企業(yè)要欣然接受學(xué)校有關(guān)部門的監(jiān)督，進一步完善高校物業(yè)管理標準和服務(wù)的質(zhì)量。高校物業(yè)管理不僅要對物進行管理，還要肩負育人的重責，其管理存在很多復(fù)雜性，各高校的管理情況也不一樣，總之，高校物業(yè)管理的好壞取決于最大限度滿足服務(wù)對象的需求。高校物業(yè)管理企業(yè)要進一步加強與服務(wù)對象的有效溝通，是提高物業(yè)管理水平的一種重要途徑。另外高校物業(yè)管理企業(yè)要加強服務(wù)意識、責任意識，樹立良好的職業(yè)形象，讓高校物業(yè)管理企業(yè)和廣大師生一起共建一個和諧的校園。
參考文獻:。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇九
9月6日國務(wù)院公布《全民健身條例》。條例指出，學(xué)校應(yīng)當在課余時間和節(jié)假日向?qū)W生開放體育設(shè)施。在全民健身和社區(qū)體育視角下，高校和城市體育場館整合是新時期體育健身發(fā)展的必然趨勢。高校與城市場館整合共享以后，場館就成了人們開展文體活動的平臺，通過這個交流平臺，達到真正的資源共享和文化融合。
單位是指機關(guān)、團體、法人、企業(yè)等非自然人的實體或其下屬部門，在中國社會變遷中起著積極作用，有著一個相對完善的管理機制，單位之間有各自很強的獨立性。高校與城市之間沒有嚴格的上下級關(guān)系，各有自己的管理系統(tǒng)，在發(fā)展過程中各按各自的軌道運行，缺乏系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展理念。
開放學(xué)校體育場地，已經(jīng)成為社會的共識，并且是大勢所趨。但在落實過程中，卻面臨諸多實際問題，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)影響高校學(xué)生參加體育活動的主要因素依次是:學(xué)習任務(wù)重、興趣不足、體育場館和器材不足、無人組織指導(dǎo)、缺乏經(jīng)濟后盾等［1］。此外，隨著校外人員的大量流入，還出現(xiàn)校園環(huán)境設(shè)施的損耗、學(xué)生人身安全、學(xué)校正常教學(xué)工作受影響等問題。
2．3對外開放時間的有限。
高校體育場館為高校的體育教學(xué)、開展課余競賽和體育活動提供了最佳硬件設(shè)施，為高水平競技比賽表演提供了保障，是精神文明和體育文化建設(shè)的重要窗口和基礎(chǔ)。周一到周五是學(xué)生學(xué)習時間，這決定了高校體育場館對外開放時間的局限性。
2．4對外開放時管理人員專業(yè)素質(zhì)問題。
當前高校體育場館管理多屬于后勤管理工作，市場化，職業(yè)化水平不高。管理機制不健全、落后，體育場館損耗大且利用率低。很多高校場館僅限于體育教學(xué)，導(dǎo)致體育場館管理和市場運行模式不科學(xué)，也很難吸引社會上的人群，其結(jié)果就造成資源配置不合理、保養(yǎng)不利、損耗和浪費較大［2］。
制度是實施管理活動的最具體的依據(jù)，直接影響著管理的效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校向社會開放體育設(shè)施的經(jīng)營管理還處于水平較低的管理運行狀態(tài)，對外市場運作不完善，對外開放和經(jīng)營的方式一般為場地設(shè)施出租，按單位時間收費，手段單一，相應(yīng)的組織管理制度還不完善。雖然有些高校體育場地的管理規(guī)章制度較齊全，但實施的可行性、科學(xué)性、合理性、實用性等都有待改善，缺少相應(yīng)監(jiān)督機制。
2．6城市體育場館在對外開放時面臨的主要問題。
我國居民體育鍛煉人群規(guī)模較小，體育健身方面的投入遠遠低于發(fā)達國家水平，體育組織處于自發(fā)狀態(tài)，各種民間體育俱樂部人數(shù)參與不多，俱樂部數(shù)量還較少。在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，制約社區(qū)體育發(fā)展的主要因素有:體育場館設(shè)施不足;經(jīng)濟條件有限，財力不足;缺少時間;缺乏體育管理組織與體育指導(dǎo)。
3對策與建議。
3．1加大資源整合和管理協(xié)調(diào)能力。
高校應(yīng)積極進行教學(xué)改革，體育健身應(yīng)落實于日常行為中，實施素質(zhì)教育，把終生體育、快樂體育的理念貫徹在我們的教育方針中，把高校學(xué)生體育抓扎實了，使增強學(xué)生體質(zhì)落到實處。學(xué)生具備了終身鍛煉的習慣和技能，使學(xué)生在高校中學(xué)到體育健身方法。高校和當?shù)氐捏w育主管部門應(yīng)認真關(guān)注國內(nèi)外體育發(fā)展，學(xué)習國外先進的體育場館運作策略，關(guān)注人民群眾的體育需求。高校與城市社區(qū)等相關(guān)部門密切合作，以創(chuàng)新的精神采取措施、形成合力，整合成一個為全民健身服務(wù)的系統(tǒng)。
3．2加大宣傳力度和挖掘體育市場潛力。
高校與城市體育主管部門應(yīng)共同推動全民體育活動，特別要抓好大型體育，發(fā)揮大型賽事的輻射作用，使其活動影響大、范圍廣，起到引導(dǎo)示范作用。體育場館應(yīng)以市場為導(dǎo)向，面向社會開放，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，大搞全民健身活動，通過各種俱樂部為市民提供一個良好的、正規(guī)的健身場所，營造良好的體育氛圍和環(huán)境，以滿足不同層次人群的體育健身、休閑娛樂需要，以吸引廣大的消費者，獲取最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。
高校所在城市政府應(yīng)當加強對社區(qū)體育鍛煉人群的培養(yǎng)，促進城市小區(qū)體育朝健康的方向發(fā)展，使高等學(xué)校體育向社區(qū)體育延伸，提高場地設(shè)施利用率。
3．4完善相關(guān)管理。
系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，開放整合應(yīng)是新時期的指導(dǎo)理念，高校體育場館管理也應(yīng)由單一、封閉管理，逐漸向市場化、多元化、綜合性的管理轉(zhuǎn)變［3］。
應(yīng)把各種場館集中起來整合規(guī)劃，形成規(guī)模和互補，兼顧多種經(jīng)營，滿足不同的健身人群。在規(guī)劃和建造大型體育場館時，應(yīng)考慮場館的綜合效益。在新場館建設(shè)的同時應(yīng)該融入新的`理念，面向全民健身。高校體育部門在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取社會的配合支持，共同研究學(xué)校體育場館開放辦法，并指導(dǎo)督促此項工作的開展，形成齊抓共管、良性互動的局面［4］。
4結(jié)語。
實現(xiàn)高校與城市的體育場館資源共享，最大限度地滿足高校學(xué)生和城市居民日益增長的體育健身和休閑娛樂的生活需求，形成共建共享和諧社會的合力。高校是實施體育教育的園地，也是宣傳教育的園地，有其人才、師資、專業(yè)知識的優(yōu)勢。隨著我國經(jīng)濟、社會快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與交通設(shè)施的提高，為全民健身注入了新的活力。隨著全民健身的深入開展，高校體育場館也逐漸成為城市社區(qū)居民體育活動的場所和賽事活動的舉辦場所。體育場館的資源共享必將引導(dǎo)更多的高校學(xué)生和群眾投身全民體育活動，城市將為高校體育發(fā)展提供經(jīng)濟支持，加快各種文化、教育、科技的傳播與融合。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇十
由于社會發(fā)展進步，人民體育運動意識也得到提升。
高校體育場館規(guī)模擴大、設(shè)施齊全、器材種類豐富，但高校目前還缺乏相應(yīng)的管理模式，導(dǎo)致高校體育場館管理存在漏洞，使場館不能得到合理利用，場館設(shè)施也遭到損壞。
一方面體育部門和體育院系沒有足夠的人力資源進行單獨的場館人力管理分配，往往是由某人員兼任體育場館的管理。
但體育場館管理是一項場地范圍大、設(shè)施較為繁雜的管理項目，這就造成人員管理精力不足，引發(fā)管理上的諸多問題[1]。
同時，由于體育場館的發(fā)展迅速，前期也沒有類似的.管理模式進行參照，造成在管理上的盲目和設(shè)置上的不合理。
其次，由于高校體育場館的管理具有其特殊性，同時需要相應(yīng)的財力資源進行支持，但是高校體育場館管理資金來源往往不能彌補支出，這就要求場館管理人員利用場館資源獲取管理資金，這就造成了場館需要收費的問題。
但同時高校體育場館是為學(xué)生提供體育服務(wù)的地方，應(yīng)當具備公益性，收費影響體育場館建立目標的實現(xiàn)。
此外，在高校體育場館管理上還存在開放時間的設(shè)置、管理制度如何確立、管理人員如何分配等諸多問題。
物業(yè)管理是目前較為突出的一種管理模式。
自1981年從香港引入中國大陸后，物業(yè)管理得到廣泛認可[2]。
經(jīng)過多年發(fā)展，物業(yè)管理已具備了相當?shù)囊?guī)模，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量超過了30000家，行業(yè)人員也超過了500萬人[3]。
此外，物業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，其范圍囊括了住宅小區(qū)、寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場、會展中心等諸多方面。
行業(yè)管理總面積突破了100億平方米，行業(yè)總產(chǎn)值也達到6000億元以上，同時行業(yè)還在以每年20%的增長率增長[4]。
物業(yè)管理的飛速發(fā)展可見其管理的科學(xué)化和優(yōu)質(zhì)化。
因此在對高校體育場館管理進行研究時，我們可以充分借鑒物業(yè)管理的優(yōu)秀模式，分析物業(yè)管理理念和模式結(jié)構(gòu)特點，結(jié)合高校體育場館的具體實際，對高校體育場館的管理進行優(yōu)化，從而達到促進高校體育事業(yè)發(fā)展的目的。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇十一
隨著社會市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，能源市場競爭變得愈加激烈，電力企業(yè)逐漸進入到市場化管理階段。在我國電力企業(yè)的發(fā)展中，出現(xiàn)了一些電力營銷管理問題幾點解決，下文就對電力營銷管理問題，提出相應(yīng)優(yōu)化建議，為我國電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支撐。
一、現(xiàn)有的電力營銷管理問題。
（一）電力營銷的定位與認知不夠。
現(xiàn)階段，大部分電力企業(yè)對電力營銷管理工作的定位與認知還不到位，使得其在電力營銷管理工作中存在一些偏差，許多電力企業(yè)將電力營銷管理等同于用電檢查工作，電力企業(yè)的電力營銷管理也就被當作是堵漏增收與規(guī)范市場的工作，這樣看來，大部分電力企業(yè)都未真正認識到電力營銷管理工作的重要作用。
（二）電力營銷管理的作用發(fā)揮不出來。
電力企業(yè)電力營銷管理工作，需要做好電力檢查工作，但實際工作又在多種因素的影響下未得到很好的考核效果。電力企業(yè)的電力檢查工作本身就有一定難度，加上有的企業(yè)在電力營銷檢查中缺乏規(guī)范的營銷業(yè)務(wù)機制，實際營銷管理跟蹤考核工作也不到位，電力營銷檢查管理工作的作用得不到發(fā)揮。
（三）電力營銷管理方式比較的落后。
電力企業(yè)的電力營銷管理中，有的工作人員仍采用傳統(tǒng)的管理與檢查手段，進行資料的手工分析與整理。工作人員使用這種傳統(tǒng)的方法，不僅工作量較大，工作效率也比較低。還有，電力企業(yè)抽查檢查對象方式上也存在著內(nèi)容不夠全面的問題，不僅實際單位比較小，還常會出現(xiàn)遺漏情況，造成了對象檢查中的人力、物力以及財力浪費，不利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，且在報表核對中，需要認真核對管理臺賬與工作單等相關(guān)資料，有的問題判斷僅依靠工作人員的實際經(jīng)驗，造成工作人員的工作被嚴重束縛。
（四）實際檢查成果得不到落實。
在電力營銷實際管理中的檢查成果得不到有效落實與應(yīng)用，在電力營銷檢查工作之后，供電企業(yè)常會忽視檢查出來的問題，為進行及時整改，也未采取相應(yīng)措施來確保整改措施的順利開展。對于電力企業(yè)來說，通過電力營銷管理工作，找出其中存在一些問題，就需要電力企業(yè)結(jié)合這些問題進行及時的改正與反思，有些電力企業(yè)不僅沒有及時反思，其專項檢查也未得到落實。其實，還有一些企業(yè)的質(zhì)量考核制度也不夠完善，甚至有的企業(yè)未制定出針對性營銷工作考核制度，電力企業(yè)或者是具體工作個人出現(xiàn)一些問題得不到及時懲戒，這樣的問題就不可避免的還是會出現(xiàn)。
（一）積極轉(zhuǎn)變營銷管理理念。
因電力市場有著較凸顯的自然壟斷性特征，積極引入先進的競爭機制，促使的電力企業(yè)順應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，增強自身市場競爭力。一些地方政府以及相關(guān)單位都要盡可能開放用電與發(fā)電市場，積極優(yōu)化社會資源配置，同時，提升社會效益，實現(xiàn)輸電市場的統(tǒng)一經(jīng)營與管理。結(jié)合目前情況來看，我國電力市場與供電市場變得愈加開放，由于輸電與配電市場很長時間處于壟斷狀態(tài)，一些有條件的區(qū)域性電網(wǎng)企業(yè)可以實施半開放形式的市場運營模式，提升電力改革的不斷深化，電力營銷管理工作完善離不開營銷理念的轉(zhuǎn)變。
（二）提高電力營銷系統(tǒng)的管理水平。
電力企業(yè)要注重電力營銷系統(tǒng)的`科研工作，加大技術(shù)層面上科研的投入力度，與現(xiàn)代化技術(shù)結(jié)合在一起，發(fā)展電力企業(yè)的電力營銷管理系統(tǒng)，實現(xiàn)電力企業(yè)管理系統(tǒng)的智能化和自動化，促使電力企業(yè)營銷管理效率的提升，保證電力企業(yè)的營銷管理質(zhì)量。在實現(xiàn)電力企業(yè)電力系統(tǒng)管理自動化與智能化的同時，及時調(diào)整電力企業(yè)的營銷研究方向，明確企業(yè)的發(fā)展目標，為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升奠定良好基礎(chǔ)。電力企業(yè)也要注重營銷管理系統(tǒng)的研發(fā)投入力度，在實際系統(tǒng)完善中，注意收集用戶的意見，并進行市場調(diào)研工作，根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)信息，找出問題的解決辦法，盡可能避免類似問題的出現(xiàn)。另外，電力企業(yè)也要增強電力營銷調(diào)查水平，營銷部門設(shè)計出合理的調(diào)查問卷，收集有效的問卷，保證問卷的質(zhì)量，并對問卷進行仔細分析，充分了解用戶的用電需求，結(jié)合所得數(shù)據(jù)，進行電力企業(yè)下一步營銷管理決策的制定。電力企業(yè)的營銷管理部門應(yīng)當對大環(huán)境進行充分了解，像供電范圍中的經(jīng)濟發(fā)展情況，區(qū)域電力需求情況，還有用戶的意見與建議等，充分滿足用戶的用電需求。
（三）重點優(yōu)化營銷管理工作方法。
電力企業(yè)在營銷管理中，要嚴格按照具體問題具體分析的原則，在傳遍傳統(tǒng)工作理念的同時，也要優(yōu)化管理工作方法，站在營銷技術(shù)優(yōu)化角度，為管理系統(tǒng)革新與優(yōu)化提供立足點，促使營銷工作流程的科學(xué)化與合理化。另外，也要認真梳理電力營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容，整合而電力營銷資源，確保各工作崗位能成為電力營銷管理的具體實施者，營銷管理工作能高效全面與環(huán)環(huán)相扣，嚴格按照分步驟、分細節(jié)機型營銷工作方法的具體實施。在營銷管理方法的優(yōu)化中，要結(jié)電力市場的情況，掌握電力市場的發(fā)展方向，對市場潛力進行科學(xué)、合理的評估，及時調(diào)整電力企業(yè)的發(fā)電與售電目標，確保營銷管理的靈活性與時效性，充分保證電力營銷管理工作方法得到優(yōu)化，電力企業(yè)營銷管理工作也能得到進一步落實與增強，為電力企業(yè)的發(fā)展提供有力保證。
（四）制定全面的營銷管理方案。
電力營銷管理需要制定全面的營銷管理方案，針對抄表質(zhì)量檢查方案，電價執(zhí)行檢查管理方案，電能計量專項檢查管理方案以及電費專項檢查管理方案。像在抄表質(zhì)量檢查中，需要抄表員認真統(tǒng)計實抄率，提升自身職業(yè)能力，認真觀察抄表的時間間隔曲線，檢查工作流程中拆表指針讀數(shù)值，最后得到計算費是否比指針讀數(shù)小的結(jié)果，特別注重對一些電量使用不正常的用戶進行積極的電費審核工作。還要開展電價執(zhí)行專項檢查工作，在一定范圍內(nèi)進行電力用戶的檢索，根據(jù)供電單位、營業(yè)站點、抄表員等具體索工作，了解電價實際執(zhí)行情況，通過進一步對比定量用戶清單，開展具體檢查與現(xiàn)場核定工作。比如，有的電費計算中心嗎，可以提供一些用疑問用戶的名單，讓供電企業(yè)進行電費計算，了解這些用戶的電費情況，并進行必要的檢查。電能計量專項檢查工作，需要采用計量裝置來開展資產(chǎn)管理工作，能實現(xiàn)輪換檢查，對現(xiàn)場情況進行積極、認真的審核現(xiàn)場情況，確保現(xiàn)場電能計量裝置能正常、穩(wěn)定運行，認真檢查管理系統(tǒng)的實際運行情況。還有，電費計算中心需要開展電費的核算工作，找出電費計算中常會出現(xiàn)的問題，設(shè)計出電費專項檢查方案，在充分掌握電費賬務(wù)系統(tǒng)運行基礎(chǔ)上，保持核對資產(chǎn)類科目與負債類科目之間的平衡，同時充分保證總賬與明細賬、明細賬與用戶余額之間的平衡。就現(xiàn)場具體情況，認真核對收費用戶的余額，一旦電費計算出現(xiàn)賬務(wù)管理問題，需要進行積極應(yīng)對與解決，確保電費計算問題得到有效解決。
三、總結(jié)。
在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，電力企業(yè)需要得到應(yīng)有的保障，重視電力營銷管理的質(zhì)量水平提升，為電力企業(yè)的健康長久發(fā)展奠定良好開基礎(chǔ)。在電力營銷管理中，要充分重視電力營銷管理的重要作用，找出其中存在的一些問題，并對問題進行積極解決與應(yīng)對，結(jié)合實際管理策略，解決電力企業(yè)營銷管理中的不足，推動電力營銷管理工作的健康、良好實施，為電力企業(yè)穩(wěn)定、長久發(fā)展提供保障。
參考文獻。
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高校體育場館物業(yè)管理論文篇十二
隨著我國經(jīng)濟、社會快速發(fā)展，全民健身活動的深入開展，體育場館逐漸成為社區(qū)居民體育活動的場所和賽事活動的舉辦場所，而高校體育場館已經(jīng)占據(jù)其中重要的角色。據(jù)第5次全國體育場地普查顯示，高校體育場館總數(shù)為28741個，比第四次全國場地普查凈增15979個，增加了125.21%，伴隨北京奧運會的舉辦，又掀起了高校建設(shè)體育場館的熱潮。目前我國高校大都分布在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，這些地區(qū)居民的文化素質(zhì)水平高，有迫切的體育健身欲望，運動場地的受限已經(jīng)成為影響他們健身的瓶頸。而高校體育場館的基本功能是為高校的體育教學(xué)服務(wù)，是體育教學(xué)、訓(xùn)練、課余競賽和開展課外體育活動的必要物質(zhì)條件和重要載體。因此如何綜合利用高校體育場館，在保證高校體育教學(xué)順利進行的前提下，促進全民健身活動的深入持久開展，充分發(fā)揮高校體育場館的社會功能己成為目前研宄高校體育場館經(jīng)營管理的重要課題。本文試圖從公共經(jīng)濟學(xué)角度，討論高校體育場館的產(chǎn)品性質(zhì)，為高校體育場館對社區(qū)居民開放提供理論支持，同時對高校體育場館的功能目標進行定位，并給高校體育場館的對外經(jīng)營管理提出一些對策和建議。
1理論依據(jù)。
1.1公共產(chǎn)品的特征。
傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)對人類需要而生產(chǎn)的物品大體分為兩類：私人產(chǎn)品和公共產(chǎn)品。衡量公共產(chǎn)品有兩個特征，所有權(quán)的非排除性和消費過程的非競爭性。非排除性指產(chǎn)品的消費過程無法排除不支持價格人的消費，即公共產(chǎn)品的消費是集體進行、共同消費的，其效用在不同消費者之間不能分割。非競爭性包括：1)邊際生產(chǎn)成本為零，指增加一個消費者對供給者帶來的邊際成本為零；2)邊際擁擠成本為零，增加多少個消費者一般都不影響他人消費。如果兩個條件都不滿足，則為私人產(chǎn)品。如果兩個條件滿足其一，則為準公共產(chǎn)品，另外，公共產(chǎn)品同時具有經(jīng)濟兩重性。公共產(chǎn)品的經(jīng)濟兩重性包括兩種含義：1)公共產(chǎn)品與服務(wù)的兩重性，即公共部門提供的是社會通用型產(chǎn)品，共享性服務(wù)。這類產(chǎn)品的社會經(jīng)濟功能一方面可以為生產(chǎn)服務(wù)，一方面又能直接為居民生活服務(wù)；2)商品性和福利性，無論服務(wù)的對象如何，公共部門的企業(yè)既是經(jīng)營型企業(yè)又是福利型企業(yè)，公共產(chǎn)品具有商品性和福利性的雙重性質(zhì)。公共產(chǎn)品作為商品，經(jīng)營者務(wù)必遵循效率至上的規(guī)律；作為福利，公共部門必須貫徹公平優(yōu)先的原則。
1.2“俱樂部產(chǎn)品”和“集團產(chǎn)品”的定義和有效供給的帕累托最優(yōu)。
布坎南的“倶樂部產(chǎn)品”和奧爾森的‘集團產(chǎn)品”從兩個不同的視角闡釋了同一個觀點，即社會中還存在著大量的介于1—夂的“倶樂部和集團準公共產(chǎn)品”。所謂“倶樂部和集團準公共產(chǎn)品”，是指理解公共產(chǎn)品應(yīng)該與一定的組織聯(lián)系起來，任何公共產(chǎn)品都不是獨立存在的，這些產(chǎn)品在某個組組織聯(lián)系起來，任何公共產(chǎn)品都不是獨立存在的，這些產(chǎn)品在某個組織內(nèi)部是其成員免費享用的公共產(chǎn)品，具有消費的非競爭性和非排他性，而對于那些組織外部的成員則是具有消費的競爭性和排他性的非公共產(chǎn)品。
意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家帕累托20世紀初提出了社會最大滿足的基本條件——帕累托最優(yōu)，即對于某種經(jīng)濟資源的配置，如果不存在其他生產(chǎn)上可行的配置，使得該經(jīng)濟中的所有個人至少和他們在初始時的情況一樣良好，那么這個資源配置就是最優(yōu)的。帕累托效率的改進意味著部分人的福利水平提高，而其他人的福利水平并沒有降低，其理論和實踐意義在于理論上統(tǒng)一了經(jīng)濟和社會效益的'衡量標準。
《中華人民共和國教育法》第四十八條則明確規(guī)定：學(xué)校及其他教育機構(gòu)在不影響正常教育教學(xué)活動的前提下，應(yīng)當積極參加當?shù)氐纳鐣婊顒?。學(xué)校體育場館作為一種國家公共資源應(yīng)該服務(wù)于社會，服務(wù)于大眾，具有非排他性、非競爭性和非營利性等社會公共產(chǎn)品的公益性特征。從《中華人民共和國教育法》〉中可以看出，高校的設(shè)立是以國家利益和社會利益為主，而不能以營利為目的，這就為高校體育場館的開放奠定了法律前提13。既然高校體育場館開放的目的不是以營利為目的，而且高校體育場館的投資建設(shè)都是由國家提供的，那么在理論上來講，作為高校體育教育的重要設(shè)施——體育場館，它提供的產(chǎn)品應(yīng)屬于公共產(chǎn)品的范疇。依照傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的分類，高校體育場館應(yīng)具有準公共產(chǎn)品的特征，充分發(fā)揮它應(yīng)有的社會功能是其首要目標。另外按照公共產(chǎn)品的經(jīng)濟兩重性特征，高校體育場館不僅為學(xué)校的教學(xué)訓(xùn)練提供必要的無償服務(wù)，還要為體育場館的保值增值承擔責任。如何做到保值增值，“倶樂部產(chǎn)品”和“集團產(chǎn)品”的定義和有效供給的帕累托最優(yōu)，為高校體育場館的經(jīng)營管理和對外的有償開放提供了有力的理論支持，也就是說在不影響高校學(xué)生正常的教學(xué)和身體鍛煉的前提下，學(xué)?？梢杂袃?shù)南蛐Ｍ馊藛T開放，同時針對不同的人群采取不同的價格標準，校內(nèi)免費或者象征性收費，校外人員可參考但是不應(yīng)高于市場價格收費，把經(jīng)營中營利部分補貼到高校體育場館的維修和管理成本中去。
1)高校體育場館的邊際成本為零，邊際擁擠成本不為零。這也就是西方經(jīng)濟學(xué)家所說的“倶樂部”理論，就是說當擁擠現(xiàn)象產(chǎn)生時，場館的邊際生產(chǎn)成本為零，但由于消費者承擔的擁擠成本都增加，如果仍免費供應(yīng)，便會出現(xiàn)過度消費。為了避免這個問題，就只能收取一定的費用|4]，當然，對于本校的教師學(xué)生和校外人員應(yīng)采取不同的收費標準。
2)高校體育場館使用的共同性^物品使用的共同性意味著個人使用一項物品并不阻止其他人的使用，其量和質(zhì)都不變，即消費不可分。高校體育場館的消費不可分屬于共同消費物品，大家都有權(quán)利到體育場館進行消費，消費者沒有高低貴賤之分。
3)高校體育場館利益的外益性。高校體育場館具有明顯的外益性：一方面，大眾本身將直接受益，這部分利益是可分的；另一方面，整個民族素質(zhì)都有所提高，使全社會都受益，這種受益是不可分的。為了保障一定的經(jīng)濟效益，學(xué)?？梢蕴峁┹^低的價格給校內(nèi)師生鼓勵大家增加消費，同時對于校外人員可以按照市場行情采取商業(yè)性收費標準，這樣不僅給校則的身體鍛煉提供了便利，又能收取一定的費用來改善體育場館的經(jīng)營環(huán)境。
3高校體育場館應(yīng)在充分發(fā)揮社會功能的前提下兼顧經(jīng)濟功能，制定合理收費標準。
“體育事業(yè)是公益性事業(yè)，體育場館是非經(jīng)營性實體”，這也是某些發(fā)達國家在體育場館設(shè)施管理中反復(fù)強調(diào)的理念151。在我國大多數(shù)高校體育場館是由國家投資興建的公共體育設(shè)施，承擔著國家賦予的任務(wù)，具有很強的社會公益性質(zhì)。這決定了高校體育場館不可能轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆饬x上的“自主經(jīng)營，自我發(fā)展”的體育經(jīng)營實體，因而不能用一些純粹的經(jīng)濟評價指標對高校體育場館的經(jīng)營活動進行衡量。同時，高校體育場館作為準公共產(chǎn)品，同樣符合公共產(chǎn)品的經(jīng)濟兩重性。高校體育場館除了為學(xué)校教學(xué)活動提供服務(wù)外，它還具有一定的經(jīng)濟功能，具有經(jīng)營和福利的雙重性質(zhì)。高校體育場館提供的產(chǎn)品作為商品向校外人員進行開放經(jīng)營經(jīng)營者遵循市場規(guī)律，采取商業(yè)化運作模式；作為福利，必須貫徹公平優(yōu)先原則，優(yōu)先照顧本校的學(xué)生，同時作為國家公共事業(yè)的一部分學(xué)校有義務(wù)免費或低于市場價格向?qū)W校學(xué)生和社區(qū)居民開放體育場館設(shè)施。當然如果免費或收費太低，可能會造成使用者擁擠不堪，從而無法真正享受到體育場館提供的福利，因此如何合理使用價格杠桿對高校體育場館的經(jīng)營管理者又提出了新的課題。在高校體育場館的經(jīng)營開放過程中，應(yīng)針對不同的人群，不同的場館采取不同的價格標準。對于冷熱不同的體育場館，制定不同的價格，這樣既可以使場館得到充分的利用，也可以使大家得到全面的體育鍛煉。對露天、容納人群較多、項目普及性廣的場館（如普通場地的籃球場、足球場）向校內(nèi)和校外無償開放；對塑膠場地籃球場、足球場、排球場、網(wǎng)球場實行校內(nèi)無償開放，校外有償開放的原則；對室內(nèi)、資金物資人力投入較大的場館實行有償開放（如室內(nèi)籃球館、羽毛球館、乒乓球館、游泳池、器械健身等）在對待不同的鍛煉人群時也應(yīng)采取不同的價格標準，對待學(xué)生應(yīng)采取象征性的收費；對待學(xué)校教師可以給予一定的價格優(yōu)惠，鼓勵他們多參與健身活動；對校外社會人員的開放，可參考同等規(guī)模和相當規(guī)格的商業(yè)性健身場所的收費標準但不應(yīng)高于這個標準進行收費，總之高校體育場館在制定價格標準時一定要做到科學(xué)合理。高校體育場館不同于一般的服務(wù)性行業(yè)，不能從一個經(jīng)濟實體的角度看待它的經(jīng)營，高校體育場館的有償開放是運用市場的手段達到提高使用效率以及服務(wù)社會的目的。也就是說：高校體育場館所追求的經(jīng)營目標是，“將更多的人吸引到健康運動場上，使他們加入到健康體育運動中來”。
隨著全民健身運動卓有成效的開展，健身意識不斷提高，體育消費逐年提高，花錢買健康的觀念己逐漸被接受，使得體育人口迅速增加。在影響全民健身進一步發(fā)展的制約因素中，體育場館設(shè)施的嚴重不足是主要因素，社區(qū)與高校實現(xiàn)體育場地資源共享的問題已經(jīng)迫在眉睫。我國體育場地人均少，在這樣的大背景下，驅(qū)全社會范圍內(nèi)實現(xiàn)社區(qū)與高校占有量要遠遠低于世界平均水平，人口眾多，運動場地面積極體育場館資源共享就顯得尤為迫切。因此充分發(fā)揮高校體育場館場地設(shè)施的作用，“學(xué)區(qū)體育”的發(fā)展思路一經(jīng)被提出，就得到了積極的響應(yīng)和快速發(fā)展。高校體育場館多、占地面積大、設(shè)施比較齊全、鍛煉環(huán)境良好，這些場館設(shè)施除了用于教學(xué)、訓(xùn)練之外，晚上和節(jié)假日特別是寒、暑假比較空閑，可供開發(fā)利用，以滿足廣大群眾參加體育鍛煉的需要，同時給居民進行體育活動提供了便利條件。居民日常鍛煉首先考慮健身地點和時間，高校周圍大多分布許多社區(qū)，對社區(qū)居民來說，無論是晨練、晚練或是節(jié)假日健身，活動半徑都很合理，開放時間也能夠充分滿足群眾健身的需求。一些體育設(shè)施先進、齊全的學(xué)校更是周圍居民群眾理想的健身場所，另外，最關(guān)鍵的是可以減少群眾經(jīng)濟負擔。從目前情況看，普通群眾如果居家附近沒有合適的健身場所，要么被迫放棄健身需求，要么只好到營利性健身場所鍛煉。而對于普通的工薪階層，營利性健身場所的消費支出增加了經(jīng)濟負擔，而學(xué)校體育設(shè)施對外開放一般低于商業(yè)性收費甚至免費，從而提高了居民的鍛煉熱情。高校的體育場館對社會開放，將是對群眾體育的極大促進，并將有效緩解體育場館設(shè)施不足的現(xiàn)狀，是其作為準公共產(chǎn)品充分發(fā)揮其社會功能的重要體現(xiàn)。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇十三
社會的進步使人民生活質(zhì)量不斷得到提高，全民運動，全民健身，一個個健康觀念深入人心。但體育設(shè)施和體育場地不足的問題成為了制約全民運動發(fā)展的重要原因。在此基礎(chǔ)上，各大高校的體育場館在投入教育使用的同時，也向市民大眾進行了場地開放。近年來，高校體育場館的資源如何合理配置才能夠在更好為社會服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高社會和經(jīng)濟的雙收益，成為了各大高校都在思考的問題。為了能夠更好地開發(fā)體育場館資源，各大高校紛紛開展體院場館服務(wù)營銷，但取得的成績卻不甚理想。要想找到改進方法，我們需要先關(guān)注一下各大高校體育場館目前服務(wù)營銷狀況下存在的問題。
高校體育場館物業(yè)管理論文篇十四
摘要：高校體育場館是高校進行體育教育的硬件基礎(chǔ)，也是學(xué)生運動健身的主要場所，高校體育館運營管理關(guān)乎高校的體育教育事業(yè)，需要引起各個相關(guān)部門的重視。本文就高校體育場館進行研究，分析高校體育場館運營管理的重要性及其現(xiàn)狀并提出相關(guān)建議，使高校體育場館能更好的發(fā)揮服務(wù)大眾的作用。
我國高校的體育場館數(shù)量眾多，規(guī)模較大，基礎(chǔ)設(shè)施比較齊全，主要為高校的體育教學(xué)服務(wù)，同時滿足了在校師生的體育鍛煉與健身需求。由于社會的發(fā)展與學(xué)校對外開放的加強，高校呈現(xiàn)市場化與社會化的趨勢，高校體育場館對外有償開放能實現(xiàn)自身資源的高效利用，為全民健身出一份力，而且能為高校帶來經(jīng)濟與社會的雙重效益。
1、提高資源利用率。
高校體育場館在投入使用之后，必然會產(chǎn)生成本費用和一定的設(shè)施維護費用，因此高校的體育場館開放程度不夠，利用率不高。高校體育場館運營管理能夠把體育賽事等活動納入到體育場館的日常運營中，到體育場館健身鍛煉的人數(shù)增加，能有效提高資源利用率。
2、創(chuàng)造效益。
借助體育場館的運營管理，在對外開放加強的情況下，高校周邊的居民與企事業(yè)單位工作者可以利用高校的體育設(shè)施資源鍛煉健身，推動全民健身事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造社會效益；同時體育場館的有償使用也能為高校帶來維護設(shè)施的收益，解決了體育場館運營的經(jīng)費問題。
3、服務(wù)功能最大化。
在體育場館投入使用的維護經(jīng)費得到解決，并且配有專業(yè)化的運營管理人員后，體育場館的運營管理能夠提升管理人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，為在校師生與社會人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大程度地發(fā)揮體育場館的服務(wù)功能。
1、設(shè)施建設(shè)情況。
高校體育場館設(shè)施基本上呈現(xiàn)數(shù)量眾多、面積大、趨于智能化的特點，科技水平較高，器材質(zhì)量也越來越好。但與全國的大學(xué)生數(shù)量進行對比，人均體育設(shè)施占有比重尚有不足，類型多樣但層次比例不均衡，體育館較多而體育場或者綜合體育場相對較少，這一情況在近年來得到改善，體育場館數(shù)量與規(guī)?？焖僭鲩L。
2、服務(wù)面較窄。
當下大部分高校的體育場館對社會的開放程度不夠，只服務(wù)于學(xué)校的體育教學(xué)與體育訓(xùn)練，雙休以及節(jié)假日的利用率比較低，對外的有償服務(wù)面較窄，學(xué)校的場館資源與基礎(chǔ)設(shè)施以及教師資源都沒能充分開發(fā)，在一定程度上造成了資源的閑置與浪費。同時閉塞、獨立的情況使得與外界的聯(lián)系匱乏，社會賽事與體育活動不能在高校開展，相關(guān)的贊助與資助缺乏，在一定程度上制約了高校體育場館自身的發(fā)展。
3、管理滯后。
高校體育場館的管理機制缺乏，一般由體育教師管理或者學(xué)校后勤組織管理，缺乏專業(yè)化的培訓(xùn)，類似于物業(yè)管理，高校體育場館的運營管理模式滯后。具備體育基礎(chǔ)知識與管理知識的運營管理人才欠缺，高校體育場館運營管理水平低。
1、轉(zhuǎn)變觀念。
封閉保守的觀念已經(jīng)很難在市場經(jīng)濟的大潮下立足，觀念的轉(zhuǎn)變相當迫切。高校的管理部門要重視市場經(jīng)濟發(fā)展形勢下體育場館對外開放與商業(yè)化。將其作為一種亟待開發(fā)的資源，實現(xiàn)其社會價值與經(jīng)濟價值，加大對外有償開放的同時，吸引社會投資，在互惠的基礎(chǔ)上完善體育場館的.建設(shè)與運營，以便更好的服務(wù)于師生與社會。就社會人員而言，人們對健康生活品質(zhì)的追求愈發(fā)強烈，但較好的運動健身場館價格過高，便宜的設(shè)施條件過差，體育場所難以滿足市場的需求。高?？梢岳没A(chǔ)設(shè)施條件與價格優(yōu)勢，打開社會市場，實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造社會與經(jīng)濟價值。
2、加強體育場館的開發(fā)力度。
高校體育場館有其自身的資源優(yōu)勢，加強體育場館的開發(fā)力度，提高利用率是各界比較關(guān)注的問題。體育場館的開發(fā)不能過于單一，綜合性質(zhì)的體育場館擁有較高的競爭力。比如學(xué)生熱衷的體育項目或者大眾化的體育項目設(shè)施建設(shè)，體育設(shè)施能夠高效利用，對于體育場館的不足能起到緩解作用。體育運營不能只著眼于學(xué)校的體育教育，在能滿足基礎(chǔ)的體育教育與健身運動要求的同時，多樣化的場館功能能進一步吸引外界的目光，比如大型的文藝匯演、展覽或者高品質(zhì)的體育賽事，由于體育場館自身的規(guī)模較大，與一般社會場所相比能容納更多的人，企事業(yè)單位的職工大會或者運動會也可以在高校的體育場館開展。至于其附屬項目經(jīng)營，比如餐飲、商場等也可以進行嘗試，在不影響學(xué)校正常的教學(xué)活動情況下，類型多樣的經(jīng)營方式能更好地利用場館資源，提高體育場館的綜合利用率。
3、提高運營管理水平。
體育教師或者學(xué)校后勤人員管理體育場館，無法滿足體育場館的管理運營要求，因而引進專業(yè)化的體育場館運營管理人才勢在必行。對于學(xué)校本身的體育場館管理人員，可以組織相關(guān)培訓(xùn)，強化管理技能與服務(wù)意識，使其朝著社會化的管理與市場經(jīng)營方向發(fā)展。對于場館的專業(yè)化管理人才，既熟悉體育運動又懂得市場競爭的人才引入至關(guān)重要。要實行相關(guān)的分工，經(jīng)營管理者要做好場館的管理與對外的營銷，將體育場館推向社會；技術(shù)人員則要負責場館的設(shè)備維護和操作。在體育場館的運營管理方面制定科學(xué)合理的規(guī)章制度也不可或缺，在制度的規(guī)范下，對相關(guān)人員能進行高效管理。高校體育場館的運營管理人員一方面可以從內(nèi)部選拔產(chǎn)生，激發(fā)員工的競爭意識；另一方面可以由外部引入，為運營管理工作注入新鮮的血液。兩種渠道并存應(yīng)用，調(diào)動員工的工作積極性，把權(quán)利與責任結(jié)合起來，可以實現(xiàn)高校體育場館運營的科學(xué)合理管理。
四、結(jié)語。
本文就高校體育場館運營管理的重要性以及現(xiàn)狀進行分析，對高校體育場館運營管理發(fā)展提出了相關(guān)建議。高校的體育場館在滿足于自身基礎(chǔ)的教育教學(xué)活動與師生體育鍛煉的同時，要轉(zhuǎn)變保守閉塞的觀念，著眼于社會的發(fā)展與時代進步，在市場經(jīng)濟體系下實行對外開放，采用靈活多樣的經(jīng)營方式，在有償開放的前提下創(chuàng)造經(jīng)濟效益與社會效益。提高高校體育場館運營管理人員管理水平，為高校師生與社會大眾做好服務(wù)工作，提高體育場館的利用率，實現(xiàn)高校體育場館的可持續(xù)發(fā)展。
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高校體育場館物業(yè)管理論文篇十五
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，體育與經(jīng)濟結(jié)合越來越緊密，然而經(jīng)濟的發(fā)展使得社區(qū)居民對健身資源的需求也越來越多。我國體育場館主要有體委系統(tǒng)的體育場館、學(xué)校系統(tǒng)的體育場館、民營性體育場館和政府體育場館四部分組成。目前，體委系統(tǒng)和學(xué)校的體育場館是主要的場館資源。學(xué)校體育場館在對外開放中也受到各種因素和管理體制等因素的制約。
在一些發(fā)達國家，為提高學(xué)校體育場館的利用率，提出開放學(xué)校體育場館，同時也出臺了相應(yīng)的`政策法規(guī)。法國在《體育法》中規(guī)定：“所有設(shè)施包括學(xué)校體育設(shè)施在內(nèi)，應(yīng)充分利用，向各類使用者開放，包括向老年人和殘疾人開放”。英國在1982年制定的“社區(qū)使用計劃”的首要目標是“盡可能廣泛的開放教育機構(gòu)的體育設(shè)施，要求在學(xué)生放假和放學(xué)回家后，必須向社區(qū)開放，最大限度地使用這些體育設(shè)施資源”。韓國在《國民體育振興法》中提出：“學(xué)校及企業(yè)的體育設(shè)施，在不妨礙學(xué)校教育和企業(yè)經(jīng)營的范圍內(nèi)，應(yīng)為國民體育陣型所利用”。
國內(nèi)體育場館的管理政策主要集中于場館的投資規(guī)劃和場館資源的開發(fā)利用兩個方面。在體育場館投資規(guī)劃方面，能對體育場地、設(shè)備的修建、保管和利用做出規(guī)定，能把體育場館建設(shè)納入城市建設(shè)規(guī)劃，還能對不同人口的城市公共體育設(shè)施的面積做出詳盡的規(guī)定。國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》中指出，鼓勵公共體育設(shè)施免費或低收費開放，引導(dǎo)經(jīng)營主體提供公益性群眾體育健身服務(wù)。鼓勵引導(dǎo)企事業(yè)單位、學(xué)校、個人購買運動傷害類保險。進一步研究鼓勵群眾健身消費的優(yōu)惠政策。推動場館設(shè)施開放利用。積極推動各級各類公共體育設(shè)施免費或低收費開放。加快推進企事業(yè)單位等體育設(shè)施向社會開放。學(xué)校體育場館課余時間要向?qū)W生開放，并采取有力措施加強安全保障，加快推動學(xué)校體育場館向社會開放，將開放情況定期向社會公開。
高校在體育場館的有償服務(wù)的組織管理上還比較薄弱。如體育場館有償服務(wù)活動與學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度的配套、銜接，以及體育部門和學(xué)校體育有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部門間的協(xié)調(diào)需要進一步加強。
2、課堂體育教學(xué)。
我國高校的體育場館多是國家投資修建，主要目的是為提高體育教學(xué)質(zhì)量提供條件，學(xué)校體育場館對外開放中，在保證基本的教學(xué)時間外，才能向社會開放，這也在一定程度上限制了對外開放的時間。
3、學(xué)校教學(xué)安全。
學(xué)校體育場館對外開放，參加鍛煉的人員增多且素質(zhì)參差不齊，在一定程度上會出現(xiàn)體育設(shè)施被破壞、衛(wèi)生環(huán)境遭到破壞以及校園師生安全問題等，某種程度上影響了學(xué)校教學(xué)活動的正常開展。
1、創(chuàng)新體育場館運營機制。
積極推進場館管理體制改革和運營機制創(chuàng)新，引入和運用現(xiàn)代企業(yè)制度，激發(fā)場館活力。推行場館設(shè)計、建設(shè)、運營管理一體化模式，將賽事功能需要與賽后綜合利用有機結(jié)合。鼓勵場館運營管理實體通過品牌輸出、管理輸出、資本輸出等形式實現(xiàn)規(guī)?；?、專業(yè)化運營。增強大型體育場館復(fù)合經(jīng)營能力，拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸配套服務(wù)，實現(xiàn)最佳運營效益。
2、制定場館管理模式。
根據(jù)學(xué)校實際教學(xué)情況，制定切實可行的對外開放管理模式。場館的管理需要強化人才管理，場館管理人員需要的是復(fù)合型人才，這樣無論是從管理理念還是到具體的管理方法，都能落到實處，更重要的是能推動體育場館運營管理工作取得良好的效果。隨著全民健身運動的發(fā)展，健身理念不斷深入人心，健康意識不斷增強，體育鍛煉成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊环N習慣，同時帶動了對體育場館設(shè)施的需求。體育場館的管理模式顯得尤為重要，良好的管理模式促進經(jīng)濟效益和體育文化的發(fā)展。
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高校體育場館物業(yè)管理論文篇十六
開放實驗時間指的是實驗教學(xué)不應(yīng)統(tǒng)一來安排實驗課表，而應(yīng)定期將實驗的時間、內(nèi)容、設(shè)備與儀器等一些基本情況公布給學(xué)生，這樣一來，學(xué)生就不再受班級與專業(yè)的限制，以各自的興趣、學(xué)習進度及要求同實驗室聯(lián)系在一起，并自己決定什么時間完成自己的實驗室內(nèi)容。另外，開放實驗時間還應(yīng)向?qū)W生提供足夠的自選時間以及實驗時間。
2．區(qū)分開放式化學(xué)實驗教學(xué)的內(nèi)容。
在內(nèi)容方面，應(yīng)將開放式實驗教學(xué)劃分為科研型開放式實驗教學(xué)和教學(xué)型開放式實驗教學(xué)。其中，教學(xué)型開放實驗應(yīng)把現(xiàn)存的實驗內(nèi)容重新組合在一起，增加內(nèi)容密度，從而消除單一內(nèi)容與單一實驗的弊端，更新傳統(tǒng)模式中一種做法、一本教材的現(xiàn)象，并鼓勵學(xué)生自己選擇實驗的內(nèi)容，自己擬定實驗的方案，自行組織以及完成實驗。實驗內(nèi)容主要包括必做實驗、選做實驗和綜合設(shè)計性實驗。其中，必做實驗指的`是全部教學(xué)內(nèi)容中的主要部分，要求學(xué)生要按規(guī)定完成。學(xué)生通過這些實驗，能夠掌握科學(xué)實驗的基本方法、基本知識和基本技能，形成一定的理論聯(lián)系實際以及分析、解決實際問題的能力。而選做實驗則具有一定的靈活性，可讓學(xué)生根據(jù)自身的實際情況來有針對性地做實驗，從而充分地調(diào)動他們的積極性，強化他們的實踐能力。
而科研開放型實驗則是指為優(yōu)秀的學(xué)生配備導(dǎo)師，并指導(dǎo)他們參與科研工作。通常情況下，老師應(yīng)在其開展的科研領(lǐng)域內(nèi)，選出部分小課題讓學(xué)生自由報名，并參加各個開放性課題。此類實驗的重點在于文獻調(diào)研和實驗設(shè)計，目標是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
3．充分利用現(xiàn)代開放式化學(xué)實驗教學(xué)手段。
在實驗教學(xué)中積極運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及虛擬實驗技術(shù)等現(xiàn)代教學(xué)手段，可有效地降低實驗教學(xué)過程中的消耗，使虛擬、仿真實驗與實際實驗有機的結(jié)合起來，從而最大程度地提升實驗教學(xué)的質(zhì)量與效果。另外，還應(yīng)建立化學(xué)實驗網(wǎng)頁，以構(gòu)建實驗選課平臺，進行實驗項目介紹，提高項目透明度，同時開發(fā)實驗管理軟件，并開通網(wǎng)上實驗預(yù)約以及網(wǎng)上成績查詢等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。
4．加強對實驗考核手段的改革。
當前，我國大部分高校已基本實現(xiàn)了化學(xué)實驗結(jié)果的量化考核，并編制成軟件。這樣學(xué)生在做完實驗之后可以及時地將數(shù)據(jù)錄入到計算機中，有效地避免了數(shù)據(jù)被篡改的可能，從而保證成績的公平和真實。另外，計算機在計算之后給出成績，也可以極大地減少教師的工作量，使教師將更多的精力投入到改進教學(xué)質(zhì)量中去。
三結(jié)束語。
綜上所述，高校實行開放式化學(xué)實驗教學(xué)有利于解決傳統(tǒng)教學(xué)中的一些問題，而且能夠促進教學(xué)質(zhì)量的提高。但是，現(xiàn)階段在開放式化學(xué)實驗教學(xué)中，存在一定的不足，高校應(yīng)針對自身的不足，采取有效的彌補措施，強化開放式實驗教學(xué)，以取得良好的教學(xué)成果。
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高校體育場館物業(yè)管理論文篇十七
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是人民生命和財務(wù)安全保障的根基，質(zhì)量的高低決定了社會發(fā)展文明程度和生活水平的高低，任何生產(chǎn)物品或商品對質(zhì)量都是如此要求，人民賴以生存和生活的房屋質(zhì)量更加重要，而房屋建筑施工中仍存在一些問題，直接影響了質(zhì)量，需要建筑施工單位、管理者、施工參與人員引起高度的重視，以確保人民生命與財產(chǎn)安全。
2房屋建筑施工中存在的問題。
2.1房屋建筑施工中的安全問題。
建筑行業(yè)是高風險、事故多發(fā)行業(yè)，習慣性違章屢禁不止，重復(fù)性事故時有發(fā)生，因建筑施工而傷亡的人數(shù)在各行業(yè)中的比重一直靠前，據(jù)國家安全管理部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，約90%的傷亡事件是因為違章作業(yè)和指揮不當而造成的，而傷亡人員最多的是農(nóng)民工?？偨Y(jié)建筑施工中的安全事故主要原因有幾個方面：一、思想上重視不夠，管理不到位。施工管理單位更多地追求施工進度，未將施工安全管理放在首要的位置，有些制度形同虛設(shè)，更多地是應(yīng)付安全管理部門的檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)的問題大事化小，小事化了，未能及時進行整改。二、安全培訓(xùn)教育不足，容易形式化。建筑施工是一項非常復(fù)雜的技術(shù)活，不同崗位分工不同，不同崗位的安全管理要求不同，而建筑施工人員的素質(zhì)不高，學(xué)習和掌握安全知識的難度更大，經(jīng)常出現(xiàn)安全教育程式化、形式化，安全教育培訓(xùn)沒有做到天天講，講完之后是否執(zhí)行到位追蹤管理不夠，容易導(dǎo)致各類大小安全事故的發(fā)生。三、現(xiàn)場作業(yè)人員多數(shù)為農(nóng)民工，專業(yè)技能不熟，不按操作規(guī)程操作，導(dǎo)致安全隱患增加。
2.2房屋建筑施工質(zhì)量不過關(guān)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是人們安居樂業(yè)的根本保障，是一切生產(chǎn)活動的終極追求目標。房屋建筑施工的質(zhì)量好壞直接決定房屋能否投入使用以及他的使用壽命，質(zhì)量不僅是施工方，更是使用者的基本要求。目前，我國在房屋建筑方面的施工質(zhì)量有所提升，但仍然存在一些長期難以得到改善的問題。包括：一、建筑施工質(zhì)量管理體系不完善，未能體現(xiàn)與時俱進，現(xiàn)代建筑施工新型技術(shù)運用日益增多、復(fù)雜程度也越來越高，而建筑施工質(zhì)量管理體系仍存在不完善、不科學(xué)之處。二、建筑施工人員的綜合素質(zhì)與質(zhì)量管理要求不匹配，很多建筑施工人員沒有經(jīng)過嚴格的上崗培訓(xùn)就從事相關(guān)工作，施工管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)容易流于形式，導(dǎo)致施工管理人員和施工人員的管理、操作水平不夠，直接影響施工的質(zhì)量。三、決定建筑工程質(zhì)量的原材料，容易出現(xiàn)為了降低成本，或采購人員貪腐，房屋建筑施工所用的材料質(zhì)量不過關(guān)，這些材料投入使用，勢必會嚴重影響到施工的質(zhì)量。四、施工方法和環(huán)境對工程質(zhì)量的影響。
2.3房屋建筑施工造成環(huán)境污染嚴重。
改革開放以來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，特別是城鄉(xiāng)建設(shè)在其中發(fā)揮了舉足輕重的作用，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，環(huán)境污染問題也日益顯現(xiàn)。其中房屋建筑施工中的污染不容忽視，是城市污染源中非常重要的一個方面，嚴重地影響到了人們的生活質(zhì)量，影響到建筑施工人員和使用者的健康和生活質(zhì)量。在工程建設(shè)過程中，污染的來源主要有幾個方面：一、噪聲污染，樓房建筑中，難免會用到大型施工機器來工作，這些機器發(fā)生的聲音過大并且嘈雜，嚴重影響到了人們的正常生活。二、灰塵污染，在建筑施工過程中，會有大量灰塵產(chǎn)生，這些灰塵漂浮在空氣中，對城市周圍的環(huán)境造成危害，使人們的居住環(huán)境受到污染。三、光污染，建筑施工中的照明、電焊設(shè)備、大玻璃等，會對周圍環(huán)境和居民造成影響。四、建筑施工的廢棄物品和垃圾的清理不及時和不恰當，也容易造成環(huán)境的污染。
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