報告的語言應(yīng)該準(zhǔn)確專業(yè)，避免使用太多的行話和術(shù)語，以便讀者理解。那么我們該如何寫一份出色的報告呢？首先，我們應(yīng)該明確報告的目的和受眾；其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集；再次，要有合適的結(jié)構(gòu)和邏輯，清晰地闡述我們的觀點(diǎn)和結(jié)論；最后，對報告進(jìn)行仔細(xì)的校對和修改，確保表達(dá)準(zhǔn)確無誤。以下是小編為大家整理的報告范文，希望能為大家提供一些參考和啟示。請大家一起來閱讀和學(xué)習(xí)吧。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇一
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個假期的社會實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。
另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。
記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。
為此我向店里的微笑天使請教了。
她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。
首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。
其次，想象。
可以想想自己開心的事情。
2、電話與客戶交流
在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。
如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才能成功。
如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。
人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。
尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。
當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。
熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務(wù)個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間，我深深了解到，一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。
好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。
在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
“努力不一定成功，放棄一定失敗”我暑假在社會上漂泊后有深刻的認(rèn)識。
暑假我獨(dú)自一個人來到外地的辛朋那找份工作掙取些錢，可開始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地，一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了，我想放棄這個暑假，但我不能放棄，既然我已出來了我不甘心放棄，雖然我是無經(jīng)驗(yàn)無技術(shù)我做一名普通的員工難道社會不給我個機(jī)會嗎?我告訴自己，不能放棄，我要奮斗下去，最終我通過中介所找到了一份還算滿意的工作。
工作雖然是通過中介找到的，但對于我來說，從現(xiàn)在開始我要奮斗了，我未曾放棄理想，只是所達(dá)到目的渠道不同而已。
我獨(dú)自一個人在電子廠工作，電子廠中做那線路板對于我來說并不陌生，更別說是有壓力了。
也許我是剛剛從學(xué)校出來的，也許我是受外國工人工作態(tài)度多熏陶所致，而舍棄了中國那工作時漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過今天自己做了多少事，守望時間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對于老員工來說是十分的普遍的，但線長只能數(shù)落新員工，每天受氣的就屬那新員工了，不過我還算幸運(yùn)了未曾受氣相反我們的線長對我還是比較的關(guān)照的。
后來我也不知道我們線長看中我那點(diǎn)讓我去修理那功能壞機(jī)，對于一名對全電路零件的布局都不熟悉，對于一個曾經(jīng)未曾學(xué)過修理而無人來指導(dǎo)又怎能在短時間內(nèi)做好那件事呢?但自己依舊勉強(qiáng)的'答應(yīng)下來了。
開始的那一兩天看到這么多的功能壞機(jī)，再想想自己的無能，不知從何下手修理。
看到它們我心浮氣燥，為何要我來修理那些“垃圾”呢?那刻我無助了，我要放棄了。
我向線長說明了我的無能，我不能修理那壞機(jī)了，希望有更好的安排。
后來線長叫個技術(shù)員來指導(dǎo)我修理。
一塊一塊線路板在我的手中修好了，讓我感到成功的喜悅，成功的氣息帶走了先前的煩燥，帶來了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了。
接下來的日子我就是做修理工作的事了。
修理不僅僅讓我學(xué)會了修機(jī)的技術(shù)，更重要的是讓我認(rèn)識了今后的生活中當(dāng)自己面對陌生事情時，該沉住氣，知道從那個角度來分析問題，來解決問題，來完成對陌生事物的探索，修機(jī)讓我成熟了一點(diǎn)。
讓我體會到做事的過程是歷練自己，認(rèn)識了別人，對社會深層的把握，這些都不斷讓我成熟從容，這過程中在一點(diǎn)一點(diǎn)的削減我的書生氣，在打磨我那些跟不上時代變化的書本知識，在剝離我原有的一些難以改變的觀點(diǎn)，在工廠的嘈雜的聲音中細(xì)細(xì)的體會這些過程是生活中極有意義的事情，這既是享受，也是折磨，更是一次歷練。
暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢，更重要的是讓我對人生有了新的認(rèn)識，有了新的感悟。
對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見，又從社會上認(rèn)識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn)。
帶著夢想來到大學(xué)中最終自己的夢想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬，那與不來大學(xué)有何區(qū)別呢?社會不好生存，更別說是發(fā)展了，但我不會象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來過分的挑剔工作，我會從基層來做，從基層學(xué)習(xí)，辛苦對于我來說并不害怕。
一腦的書本知識;一身的書生氣質(zhì);一串的書本邏輯而未吸收社會實(shí)踐的過濾;而未經(jīng)歷顛簸命運(yùn)的沖洗，讓別人看起來十分的幼稚而待成長。
再展望與社會上有多少人是通過社會勞動實(shí)踐來選擇自己奮斗的目標(biāo)，最終有所成就，此刻我更加感覺到我們大學(xué)生目對如此競爭激烈的社會生存的危機(jī)。
對于我們大學(xué)生來講不應(yīng)該過分的相信”知識改變命運(yùn)“知識僅是其中的條件之一，沿著許多成功者足跡來勘察，我們可以看到成就夢想的路途知識可能是斬?cái)嗦吠局星G棘的刀但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學(xué)習(xí)到的東西，也許我們從社會上吸取了這些知識才能真正改變我們的命運(yùn)，才能羽翼豐滿，讓我們飛出藩籬飛向成功。
學(xué)校讓人學(xué)習(xí)了那生硬的書本知識，讓熱血男兒變的更加弱小;社會讓人學(xué)會了如何來生存與發(fā)展，讓書生氣的學(xué)者變的更加的瘋狂。
但無論是在學(xué)校還是在社會，我們依舊在學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中奮斗，至于奮斗的結(jié)局有誰預(yù)先知道呢?但我們要堅(jiān)持”努力不一定成功，放棄一定失敗“的心態(tài)來奮斗?！迸Σ灰欢ǔ晒Γ艞壱欢ㄊ 笆腔@球運(yùn)動員姚明在cctv2中由王俐芬主持的創(chuàng)業(yè)之路節(jié)目中對那創(chuàng)業(yè)者來講的。
對于創(chuàng)業(yè)方面來說在受邀的嘉賓中姚明根本無法同馬云、牛根生……相比，但對于籃球也許是他堅(jiān)持了”努力不一定成功，放棄一定失敗“的座右銘來奮斗，不計(jì)結(jié)局的奮斗，成就了今天的姚明。
《在路上》那書上講述了此次創(chuàng)業(yè)活動的全過程，對于里面有許多成功創(chuàng)業(yè)者的感言多半隨自己翻閱書那一瞬間而被遺忘，此刻想想：人的一生中無論你是處于那個行業(yè)，無論你是干什么的，我們的生活總是有目標(biāo)的有方向的。
我們每天在為理想而奮斗。
在奮斗者中對于一帆風(fēng)順的沒有幾個,其中總是要遇上各種挫折各種自己無法想象的災(zāi)難，在我的心中似乎每個奮斗都要經(jīng)歷灼燒他們心理承受力和人格尊嚴(yán)的故事，而對于其所達(dá)到的成績就與他們內(nèi)心所經(jīng)受的煎熬的程度所成正比。
生活中的奮斗者多，而至于有所成績的奮斗者卻十分的少，大部分人無法承受內(nèi)心的煎熬而放棄了，最終無法成功。
人生中既然選擇了自己奮斗的目標(biāo)而堅(jiān)持”努力不一定成功，放棄一定失敗“的心態(tài)來奮斗來努力，至于成功與失敗在天意了，過分的計(jì)算結(jié)果只能讓自己猶豫前，錯失成功的機(jī)會。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇二
20xx年8月1日，我非常有幸的在xx石油公司xx區(qū)域xx加油站開始了為期一個月的實(shí)習(xí)，就有關(guān)加油站整體運(yùn)行、油品與非油品業(yè)務(wù)的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉，從中學(xué)到了很多在學(xué)校期間從未接觸過的知識，增強(qiáng)了自己的時間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲，度過了充實(shí)、愉快且難忘的時光。
1.了解加油站的概況、經(jīng)營管理模式、營業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構(gòu)成等情況;。
2.熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作;。
3.加深對加油站與財(cái)務(wù)相關(guān)工作的了解，為加油站業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ);。
4.根據(jù)所掌握的加油站現(xiàn)有經(jīng)營現(xiàn)狀、結(jié)合當(dāng)前加油站內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，對加油站未來發(fā)展提出自己的看法。
xx加油站隸屬于中國xxxx石油分公司xx區(qū)域，位于xx市xx區(qū)xx路35號，提供x標(biāo)92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務(wù)，以及xx便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務(wù)，共有加油機(jī)4臺16支加油槍，其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支，95號汽油槍6支，98號汽油槍2支，是xx區(qū)域萬噸站之一。
xx加油站主要由四大區(qū)域構(gòu)成，一是加油區(qū)，二是油罐區(qū)，三是辦公區(qū)域，包括xx便利店、站長室、記賬室等，四是生活區(qū)，包括員工宿舍、浴室等。xx加油站目前主要設(shè)有站長、帶班長、加油員、便利店?duì)I業(yè)員、記賬員等崗位。
在xx加油站的實(shí)習(xí)主要包括四個部分：
(1)油品業(yè)務(wù)。
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)期間，我在加油現(xiàn)場負(fù)責(zé)了加油、會員和非油產(chǎn)品的推薦等工作?？梢哉f我對加油站的了解就是從加油開始的，剛?cè)ゼ佑驼?，站長就要求我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的加油員學(xué)習(xí)如何加油，在師傅的指導(dǎo)下，我逐漸開始了每天下午去加油的生活，從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結(jié)算油款到引車出站，整個加油過程首先強(qiáng)調(diào)就是規(guī)范，加油員需要嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”的要求，一切行為按照要求進(jìn)行以確保為顧客提供盡可能標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)并為安全提供保證。其次，就是細(xì)心，尤其是在車輛較多的時候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯油、收錯錢。
(二)xx便利店非油品業(yè)務(wù)。
在當(dāng)前油品市場面臨的新形勢下，xx便利店非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)了越來越重要的位置。在這個月的實(shí)習(xí)中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點(diǎn)、上貨等工作。便利店的工作看似簡單，室內(nèi)冬暖夏涼，不必像加油員一樣風(fēng)吹日曬。事實(shí)上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進(jìn)貨需求、確認(rèn)進(jìn)貨、上貨到晚上的盤點(diǎn)，從每天的理貨到定期的過期食品清查，從營業(yè)員每日盤點(diǎn)到公司的監(jiān)察盤點(diǎn)，且隨時有顧客結(jié)賬、刷卡，需要中止工作為顧客提供服務(wù)。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗(yàn)過才會知道。而便利店的工作也需要足夠的細(xì)心，以刷卡為例，首先需要確定刷卡的金額，并明確該筆業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲蓄卡，如果刷卡金額出現(xiàn)錯誤，會使顧客蒙受損失并對加油站造成不利，而刷卡的類型出現(xiàn)錯誤，會在后臺記賬和日結(jié)時，將資金進(jìn)入錯誤的分類，需要調(diào)賬。
(三)加油卡售卡、充值服務(wù)。
便利店除了提供非油品商品業(yè)務(wù)外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務(wù)。實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別，此外，開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此，在顧客開卡的時候，需要耐心的為顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常了解，且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務(wù)是吸引顧客并留住顧客的重要因素，只有處處為顧客考慮，微笑服務(wù)，才能贏得顧客，贏得市場。
(四)記賬。
作為財(cái)務(wù)方向的新入職大學(xué)生，記賬員的工作是與財(cái)務(wù)關(guān)系最緊密的部分，也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，特別是日結(jié)和資金上繳部分。xx加油站實(shí)行的是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結(jié)及最終的日結(jié)后，記賬員在次日早晨開始就前日進(jìn)行交接班的錄入，隨后站長審核通過，進(jìn)行日結(jié)，最后，記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對，如便利店日結(jié)時，使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實(shí)際相符;pos機(jī)日結(jié)時，充值、儲值卡、加油業(yè)務(wù)的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符;油品業(yè)務(wù)日結(jié)時，各標(biāo)號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多，各個系統(tǒng)都有嚴(yán)格的勾稽關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都準(zhǔn)確無誤，才能保證每天記賬員工作的順利進(jìn)行。
這一個月的實(shí)習(xí)，讓我對加油站有了最深刻的認(rèn)識，熟悉了加油站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，對公司業(yè)務(wù)建立了最直接的概念體系。
在實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到了安全的重要性，安全是加油站運(yùn)行之根本，在加油現(xiàn)場中，禁止撥打手機(jī)、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實(shí)際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等，加油員每天嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)程序正是安全最切實(shí)的落實(shí)手段。實(shí)習(xí)中，我也觀摩學(xué)習(xí)加油站自檢、區(qū)域安全督導(dǎo)檢查、接油卸油等工作，了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設(shè)備的工作原理和操作方法，學(xué)到很多校園里沒有的知識。
通過一個月的實(shí)際操作和觀察，在對加油站的具體業(yè)務(wù)有了淺薄的認(rèn)識之后，我想就未來加油站可能的改進(jìn)談?wù)勛约嚎赡懿⒉磺袑?shí)際的想法：
一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各種網(wǎng)上支付途徑運(yùn)用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，xx便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務(wù)，且加油站不支持支付寶支付，帶來了諸多不便，就此詢問的顧客也有很多。因此，可以擴(kuò)寬支付渠道，并將更多種支付方式運(yùn)用到油品業(yè)務(wù)上。
二是簡化卡業(yè)務(wù)程序。一方面，客戶在辦理加油卡和注冊成為電子會員時均需填寫詳細(xì)的個人信息，而電子會員在注冊之后，需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠?？I(yè)務(wù)流程冗余既增加了客戶辦理開卡業(yè)務(wù)的時間，帶來了并不愉悅的客戶體驗(yàn)，也降低了電子會員的注冊率——顧客往往因?yàn)樽粤鞒踢^于復(fù)雜而中止現(xiàn)場辦理，而事后辦理率則會大大降低。如果能在個人用戶開卡時，通過錄入微信號或手機(jī)號自動注冊成為會員，則可以提高電子會員注冊率并大大提升顧客體驗(yàn)，減少排隊(duì)辦卡時間。另一方面，顧客在網(wǎng)上充值之后，需要進(jìn)店圈存才能使用，這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個人認(rèn)為可以就此簡化該項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，方便顧客并減輕充值工作人員工作量。
三是優(yōu)化加油機(jī)布局。加油機(jī)的布局本身即根據(jù)加油站所在位置，綜合分析過往車輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，xx站而言，當(dāng)以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號加油機(jī)和4號加油機(jī)均提供92#和95#汽油，而2號加油機(jī)加注95#和98#汽油，由于2號加油機(jī)距離出口較遠(yuǎn)，且其前方的1號加油機(jī)加注柴油。久而久之，顧客習(xí)慣于在3號、4號加油，造成高峰時期3號、4號加油機(jī)排長隊(duì)，2號加油機(jī)利用率不高的情況。因此，可以對加油機(jī)和加油槍布局進(jìn)行優(yōu)化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。
短短的一個月很快就結(jié)束了，在此，我感謝xx區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和xx加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事無微不至的關(guān)懷和幫助、耐心的栽培和指導(dǎo)下，我逐漸的融入了集體生活，成為一名真正的xx人、xx人。作為我在中xx的職業(yè)開端，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里，伴隨我走過以后的人生路。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇三
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的.親身體驗(yàn)社會實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會，在實(shí)踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)。
幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。通過一個假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：
作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因?yàn)楦鱾€崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負(fù)面影響。
同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)心的話語，但他們卻表達(dá)了對一個人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通。
我想，應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時的增長見識，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實(shí)踐是一個很好的機(jī)會，賺錢不是主要的。
作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機(jī)會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會生活。我想在學(xué)生時代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這一個暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇四
我在心理咨詢中心開始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過實(shí)踐提高我的咨詢技能和水平。
在為期一個月的實(shí)習(xí)過程中，主要回復(fù)咨詢郵件、在線qq咨詢;每周二，實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論、角色扮演和移情培訓(xùn)。
這個月的心理咨詢實(shí)踐，我有很多收獲：
首先，通過網(wǎng)絡(luò)咨詢的實(shí)踐，學(xué)會進(jìn)行侵入性的交談，收集顧問的基本信息，對顧問的問題有一個大致的了解，然后整理問題的背景;咨詢中最重要的是顧問的移情，這是建立有效和良好的咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。對顧問的情感和情感的理解將以自己的語言反饋給顧問，以使對方感到關(guān)心和尊重。
第二，透過個案討論，我們表達(dá)了自己的意見。不同的顧問對顧問的問題有不同的理解，我們會一起分析和討論，集思廣益，尋找顧問問題的關(guān)鍵點(diǎn)。筆者發(fā)現(xiàn)自己的視野狹窄，思維開闊，咨詢知識水平提高：咨詢的重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向咨詢師指導(dǎo)他們思考;輔導(dǎo)員應(yīng)具有心理分析的視野、人本主義的心理、認(rèn)知行為的方式和家庭治療的形式。
第三，通過角色扮演，作為一名顧問，我講述了我自己的情感困惑，以及成長過程中與家人之間的情感問題。一方面，通過"空蕩蕩的椅子"對話，我將內(nèi)心的消極情緒發(fā)泄了很長一段時間;另一方面，監(jiān)督和咨詢成員給了我很多鼓舞人心的話語，這樣我就能意識到自己的思維和行為模式，發(fā)掘自己的長處，挖掘自己的潛力。
在案例討論和角色扮演方面，我們接受了坐姿、表情、探究情緒、移情態(tài)度等方面的訓(xùn)練。
一個月的實(shí)習(xí)時間很短，我在一些方面有不足之處：在網(wǎng)絡(luò)咨詢中，與咨詢師的同理心不足，過早加入自己的價值判斷，不以中立的態(tài)度對待咨詢;缺乏自信，角色扮演不敢扮演顧問的角色，總是擔(dān)心自己的能力不勝任;在移情訓(xùn)練中，我表現(xiàn)出焦慮、擔(dān)心的感覺，未能取得滿意的效果;實(shí)習(xí)期間，由于他們?nèi)悦τ谄渌虑?，無法冷靜認(rèn)真地咨詢，沒有自己的案例與大家討論。
在紅楓的實(shí)踐中，可以說有收獲也有遺憾，但總的來說，收獲更多。
在這次實(shí)習(xí)中，我很幸運(yùn)地得到了先生的監(jiān)督。劉鳳琴。每當(dāng)我在諮詢中遇到混亂時，先生。劉總是耐心地指導(dǎo)我們，給我們靈感。先生。劉有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，對心理咨詢有自己獨(dú)到的見解。她用通俗的語言談?wù)撔睦碜稍兎椒?，直觀的理解，不僵化的理論，更容易理解和消化。劉老師性格開朗、樂觀、深情、包容，敢于挑戰(zhàn)困難的風(fēng)格，給人留下深刻的印象。
咨詢室里的盧老師，善良的夏老師，工作認(rèn)真努力，工作責(zé)任心強(qiáng)，積極進(jìn)取，值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間，我結(jié)交了一群志同道合的朋友：穩(wěn)定的王芳、潛在的姚、平靜的牛牛、陽光張愛、熱心腸的賈玄宏、強(qiáng)壯能干的惠娟、斯文的竹子等等。通過與他們交流關(guān)于心理咨詢的想法和觀點(diǎn)，分享我的經(jīng)驗(yàn)，讓我得到很多靈感，從中感受到顧問團(tuán)隊(duì)的溫暖和快樂。它們都發(fā)出一種光，都是一種幫助他人自助的力量。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇五
“法制信仰中國立場國際視野平民情懷”，這是賈宇校長送給政法學(xué)子的十六字箴言，也是每個法律人理應(yīng)恪守的職業(yè)準(zhǔn)則。我偶爾靜下心去品悟其中道理，卻總是陷入慚愧的境地，略帶彷徨與不安。或許我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至偏離了這些信條所指的軌道。但我明白，只要適時自省，便有希望；只要付出點(diǎn)滴行動，便有可能使希望成為現(xiàn)實(shí)。
二零一三年九月份我進(jìn)入西北政法大學(xué)學(xué)習(xí)，兩年之后的暑假，我第一次體驗(yàn)了實(shí)習(xí)的生活。這是學(xué)校要求的，更是自己所期待的。抱著投身實(shí)踐的興致和熱情，我回家聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目h法院后被安排到了執(zhí)行局。剛開始我對這個部門沒有太清楚的概念，只曉得法院的生效裁判需要強(qiáng)制執(zhí)行時就該執(zhí)行機(jī)構(gòu)派上用場了。等我慢慢了解后，才知道——噢，原來執(zhí)行局是這個樣子。
且說第一天在法院，正好執(zhí)行庭張法官準(zhǔn)備出差，他就讓我隨去。在車上我稱他張法官時他說直接叫xx哥便好，沒必要太拘謹(jǐn)。我想畢竟他還年輕，索性順其自然。路上我請教了幾個法律問題，特別是當(dāng)我提到自己在學(xué)校接觸到的一個案子遇上執(zhí)行難的尷尬情況時，他無奈地表示現(xiàn)實(shí)即如此。目前部分案件，裁判生效后，履行義務(wù)一方當(dāng)事人不但不去主動彌補(bǔ)受損方正當(dāng)利益，反而想方設(shè)法編造各種借口為司法救濟(jì)道路添置阻礙。水平低一點(diǎn)的會故意賴賬或轉(zhuǎn)匿資金，水平高一點(diǎn)的則利用法律漏洞提出異議或干脆買通相關(guān)執(zhí)法人員。這些問題可能出現(xiàn)在強(qiáng)制執(zhí)行之前，也可能會在執(zhí)行過程中碰到麻煩。無論如何，現(xiàn)如今司法系統(tǒng)的運(yùn)作仍面臨諸多疑難雜癥，執(zhí)行難便是其一。
話說回來，基層法院的法官確實(shí)常遇麻煩事，比較容易碰到的要數(shù)信訪了。在實(shí)習(xí)期間，我沒有特意關(guān)注上訪的相關(guān)事件。但唯一清楚的是，當(dāng)有些人合法權(quán)益在執(zhí)行中得不到有效彌補(bǔ)時，他們無法忍受坐等結(jié)果的煎熬，所以通過其它非司法途徑尋求救濟(jì)。上訪案件的多少可以作為衡量辦案法官業(yè)績水平的標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行方面有些案子一拖就是幾年、十幾年；另一些案子拖一段時間后當(dāng)事人就不耐煩了，找政府部門領(lǐng)導(dǎo)，找紀(jì)委、檢察院等等，聯(lián)訪、非訪事件因此而此起彼伏、層出不窮。如今法治社會，隨著老百姓法律意識的逐步增強(qiáng)，羞于“打官司”的觀念漸漸被敢于“告狀”的思想所取代，畢竟要爭取回來的權(quán)益本來屬于自己的，就像電影《秋菊打官司》中主角“一定要討個說法”的目的，我們不能受到侵害卻忍氣吞聲，否則結(jié)果只會縱容不法分子，導(dǎo)致社會不和諧因素潛滋暗長。言歸正傳，我在執(zhí)行局見到的當(dāng)事人大部分倒是禮貌，個別死纏爛打的基本上每次到辦公室都是對著法官進(jìn)行各種“言辭攻擊”，可謂“情緒施壓法”。此招一出奈他何，法官仍需表現(xiàn)出冷靜處理事情的理性姿態(tài)，無論彼時內(nèi)心有幾尺火焰在躍躍欲試，也不能任其燃燒掉合格司法者應(yīng)有的形象或個人素有的“面子”。這樣，一般情況下雙方的交流還能夠順利進(jìn)行，起碼可以維持下去。但糟糕一點(diǎn)的話，當(dāng)事人便展開“謾罵式表達(dá)”，在法官的無意刺激或添油加醋后，辦公室“官民之戰(zhàn)”一觸即發(fā)。當(dāng)然了，這沒有多大直接對抗性——法官當(dāng)避則避，百姓能攻則攻。最后的結(jié)果，我們也說不清。我在執(zhí)行局目睹一幕情景：一位中年婦女叫嚷著走出辦公室，然后不知怎么就躺倒在地板上抽搐了。執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)聞聲出動，竟然還有錄像的同志。好多法官勸說不成，那女的抽搐后哭的撕心裂肺。我沒有繼續(xù)觀望，因?yàn)槲覛v來不喜歡湊熱鬧，更別提這些悲涼的事情了。我無法預(yù)知其結(jié)果，卻清晰地感受到司法良藥的副作用。這讓我偶爾懷疑公正的價值，但很快又重拾當(dāng)初對法律的那份信仰。我想既然金無足赤，便不能苛求萬事皆順。全國各地法院遇到如我剛提的類似事件或許很多，在部分當(dāng)事人權(quán)利無法得到有效保障時，我們不能僅僅扼腕嘆息，還要思考制度之下的改善措施。社會主義的中國，人民利益至上的口號不能空喊，必須讓事實(shí)證明。
以我現(xiàn)在的學(xué)識，談不上建言獻(xiàn)策，但針對目前比較明顯的社會亂象，索性直抒己見吧。我覺得司法獨(dú)立在轉(zhuǎn)型期應(yīng)該擺在首要位置，即便這是一個極其緩慢的過程。其次是法官整體素質(zhì)的提高，可通過專門培訓(xùn)、加強(qiáng)考核等；不過根本上是選任方式的優(yōu)化及嚴(yán)格把關(guān)。另外，公檢法三機(jī)關(guān)的相互配合及監(jiān)督、公益律師隊(duì)伍的發(fā)展等方面也應(yīng)該考慮。對于具體改革步驟，本人尚未形成創(chuàng)新思路。皮毛之見，貽笑大方之余，希望能在與周圍人交流時拋磚引玉，讓更多百姓參與到中國社會的法治建設(shè)中。
我在基層法院的執(zhí)行局社會實(shí)踐時間不長，卻感觸頗深。我會珍惜這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷體會和反思。漫漫求索路，我們需要腳踏實(shí)地。而今，我正在朝著法律人的駐地闊步前行。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇六
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)
4、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法
7、了解和體驗(yàn)生產(chǎn)過程中的各種辛酸
在一開始的插件中，我的任務(wù)是插四個二極管和兩個電阻(一塊電板),開始的時候，我按照的是主觀交給我的方法去插，不過，插著插著，我就發(fā)現(xiàn)了，這樣插下去就有點(diǎn)跟不上其他同學(xué)的速度，我就跟身旁的同學(xué)商量了一下，因?yàn)樗墓ぷ骱臀业牟畈欢啵襾聿灏藗€二極管，她就負(fù)責(zé)插四個電阻，這樣下來，我們就基本上可以跟上了，這是其中的一個方法吧。到第三天，我就和一位同學(xué)換了一下位置，感受一下不同的元件的插法，嘗試去了解其中的技巧所在，找到一些方法來更快地插件方法，這可以使我在后來的實(shí)驗(yàn)中掌握到好的方法，提高插件速度，節(jié)省更多的時間來完成下面的工序。在全部完成之后，我就去焊電蚊拍的開關(guān)，當(dāng)然了，我認(rèn)為這是我應(yīng)該最有價值的一種工作，因?yàn)檫@需要我拿起電烙鐵去焊，這是因?yàn)槲业暮附蛹夹g(shù)不怎么樣的原因，雖然我在上個寒假的假期時有去做過寒假工，雖說也是電子廠，不過那是我拿電烙鐵的時間和機(jī)會并不多，因?yàn)槊總€人的工種都不同的原因，我這個做測試的幾乎沒有拿過電烙鐵去焊，在平時的時候又很少拿電烙鐵來焊，所以這次的焊接工作我也覺得是蠻期待的。但事與愿違，剛開始的時候覺得不怎么樣，不過焊久了就覺得有點(diǎn)難了，怎么說呢，一來我很少拿烙鐵來練習(xí)焊接，所以焊出來的效果就不敢恭維了，速度就相對其他的同學(xué)就慢了很多，雖然我并不是十分在意工資的多少，不過年輕人難免會有攀比的心理，所以相比之下就有些羞愧;二來就是工作環(huán)境的問題，因?yàn)樽鳛橐晃粚W(xué)生，我們剛來報告，工廠的環(huán)境與學(xué)校的環(huán)境是完全的不同，這里的環(huán)境雖說不是很差的那一種，但也絕對不會比學(xué)校的好，在學(xué)校的時候，我們在進(jìn)行焊接時，雖有些松香煙，但絕不會很糟糕，但在這，簡直是漫天煙霧，也許會夸張，但這只是形容了一下我們的環(huán)境比較差，這就使我有點(diǎn)難以適應(yīng)了，過多地吸進(jìn)這松香的煙，令我有點(diǎn)頭暈，也導(dǎo)致了我工作的速度。但是在焊接過程中我也認(rèn)識到了焊接的基本方法之一，其基本操作“五步法”：準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵(又“三步法”)看似容易，實(shí)則需要長時間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個來形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標(biāo)，可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時間完成一個合格焊點(diǎn)時，對焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到，看似簡單的，實(shí)際上可能并非如此。在對焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，.待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。辛苦地渡過了幾天的焊接工作，可能看到別的同學(xué)的工作好像很簡單，就要求換了其他的崗位，進(jìn)行電吹風(fēng)的外殼組裝，看起來容易，實(shí)際并不是這樣的，這就是我做了一天組裝后的感覺。開始跟我的同伴做的時候好像就有點(diǎn)后悔，這是為什么呢，我們也難以敘說，組裝的步驟比較多，既要用502膠水來沾電吹風(fēng)的指示燈，又要裝線、拍殼，打螺絲釘，這還要保證在表面看不到其上面的合裝的縫隙，即使做完了，這還不算完工，把裝好的電吹風(fēng)拿起檢測，要檢測合格才算是我們做好的，如果檢測到有問題的電吹風(fēng)就是我們倒霉，不算我們的，可以說是白做了，這樣下來，有一個感覺：1毛半組裝一個電吹風(fēng)，不好賺啊，這也導(dǎo)致了有一天我們只有3塊9的工資，簡直沒面子啊。一直堅(jiān)持，又把這工作做好了，我們又換到了一份看起了簡單的工作，因?yàn)槠渌耐瑢W(xué)合作，四個人一天可以做到7、8箱的份量，而我們?nèi)撕献饕惶熘皇亲龅?箱的份量，手腳慢，這是覺得不好意思啊，我們也只是放二極管，把電吹風(fēng)馬達(dá)的整流橋給焊好，卻又有點(diǎn)慢，這能不慚話愧嗎?可能也是那一句不做不知道，一做嚇一跳啊!事實(shí)與愿望是兩回事，通常美好的都會被現(xiàn)實(shí)所打敗的一敗涂地。不過，這也是應(yīng)該的，社會事實(shí)就是這樣，我們做的這樣，也是比較好的了，起碼主管沒有太多地去責(zé)罵我們。
當(dāng)然了，我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該越早體會到這些,這能就越好地鞭策我們?nèi)プ晕以鲋?，學(xué)好我們要學(xué)的，要了解的種種有用的知識，說句現(xiàn)實(shí)點(diǎn)的話吧，那也要我們起碼不要在廠里的第一線工作吧，那我不是要鄙視底層勞動者的意思，那純屬是我自己的個人意見吧了，既然我們掌握一定的知識就能應(yīng)該運(yùn)用到適當(dāng)?shù)牡胤?，第一線的生產(chǎn)，應(yīng)該還是留給一些暫時只能勝任這崗位的工人吧。或許我們會在開始到社會工作時也會工作在第一線，但相信這會是短暫的，因?yàn)槲覀冋莆樟艘欢ǖ闹R，那當(dāng)然也是我們學(xué)好知識之后的事，這就是我們要努力學(xué)習(xí)的最好選擇了：第一線工人還是技術(shù)人員或者是其他更好的職位。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇七
根據(jù)學(xué)院和系的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我掌握了大量的實(shí)務(wù)操作技能。這次實(shí)習(xí)讓我更好地理解和熟悉電子商務(wù)的過程，收獲頗多。首先，我將解釋我在這份實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)。
通過這次實(shí)習(xí)，我基本上掌握了電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了b2b和b2c流程，了解了三流合作的重要性，收獲頗多。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。在這里，企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是交易的雙方都不是建立在長期和連續(xù)交易的前提下的。b2c是按交易對象劃分的電子商務(wù)類型之一，即代表商業(yè)組織對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般是以網(wǎng)上零售為主，主要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售活動。例如，它經(jīng)營各種書籍、鮮花、電腦、通訊用品和其他商品。
網(wǎng)上銀行是指客戶的計(jì)算機(jī)終端通過internet網(wǎng)絡(luò)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)與銀行相連的服務(wù)系統(tǒng)，銀行服務(wù)直接發(fā)送到客戶的辦公室或家中。它拉近了客戶與銀行之間的距離，使客戶不再局限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破了空間距離和對象媒體的限制，可以在不離開賬戶的情況下享受網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)不可缺少的組成部分。
在這次實(shí)習(xí)中，雖然我每次都很沮喪，但每次挫折之后我都會總結(jié)一下，我發(fā)現(xiàn)每次取得一點(diǎn)進(jìn)步并不太難。有時候我真的很想放棄，又累又氣，玩網(wǎng)絡(luò)游戲多好啊!但當(dāng)我想起翁先生的話，我會振作起來，對自己說：其實(shí)，成功離你不遠(yuǎn)!這樣，我會以積極的態(tài)度去面對，我不再害怕他們，我知道困難就像泉水，我又弱又強(qiáng)。為了這周的實(shí)習(xí)，我很認(rèn)真!我覺得最重要的是讓你學(xué)到一些東西，最重要的是過程。如果有機(jī)會的話，希望下次能進(jìn)行這種實(shí)習(xí)。不管怎樣，只要你能學(xué)到知識，那就好!
本周的上級操作，雖然我沒有成功地落實(shí)老師計(jì)劃中的每一個內(nèi)容，但至少我熟悉這個過程，知道如何在每一個步驟中前進(jìn)。我認(rèn)為這不是一個小收獲。哈哈!
這次實(shí)習(xí)讓我知道了如何在網(wǎng)上購物，如何申請電子郵件，如何設(shè)置outlook并使用它收發(fā)電子郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并使用它下載所需的信息，我還學(xué)習(xí)了遠(yuǎn)程登錄，瀏覽網(wǎng)頁和保存收藏，百度，搜狗和其他搜索引擎。有些東西以前沒碰過。我非常感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。我相信這些對我以后的學(xué)習(xí)、工作和生活都會有很大的幫助!
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇八
從第一次走進(jìn)報社的那一刻起，我就知道我是屬于這里的。
大學(xué)的第一個暑假，作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生我很有幸的來到了黃山日報社《黃山晨刊》，在這里開始了我難以忘記的暑期記憶，它帶給我的不僅僅是簡單的開心，更重要的是使我體會到了一名記者的真正生存狀態(tài)。記者無限光榮的外表下，他們所為此做出的努力，以及往往所感覺到的無奈和遺憾。
其實(shí)《黃山晨刊》對于我來說并不陌生，學(xué)校的閱覽室里總是會準(zhǔn)時的擺放每一天晨刊的報紙。當(dāng)初在看這一份黃山本地的報紙時，總還會有一種不屑的感覺，覺得他們的新聞做的很平庸。只是很簡單的例行報道，新聞沒有深度，讓人讀起來索然無謂。當(dāng)時就自大的認(rèn)為假如自己可以去做這份報紙，一定可以做的更好。當(dāng)時的我沒有想到，幾個月后我真的來到了這里。
初次來到報社，就給我有一種怪怪的感覺，諾大的一間辦公室里已近10點(diǎn)了，竟只還有寥寥數(shù)人。我們的到來似乎并沒有引起他們太大的興致，辦公室里的電話此起彼伏。在接下來的日子里我才知道，雖然報社的工作時間寫的是早晨幾時至幾時，下午幾時至幾時，但除了個別值班的和打字交稿的記者會在辦公室里，多數(shù)時間他們都是不會在報社里的，有的記者我甚至一個星期都不能見他們一面。這使我深刻體會到了老師上課時曾經(jīng)說過的一句話了，“新聞不是可以做在辦公室里憑空捏造出來的，必須出去跑，只有到處跑，才能發(fā)現(xiàn)新聞”。我經(jīng)常會在中午12點(diǎn)左右的時間和晚上已經(jīng)7、8點(diǎn)的時間里看到仍然還有很多記者在工作，他們甚至?xí)扬埐四玫綀笊缋飦沓?。這些都深深的觸痛了我，后來隨著記者師傅前去很遠(yuǎn)的地方去采訪，我在車?yán)锸懿蛔÷烦痰念嶔ね铝?，身為女子的師傅也是很難受，但采訪還是要必須進(jìn)行，此時我真的體會到了記者的敬業(yè)和辛苦。
除了辛苦之外，記者給我的另一個極其深刻的印象就是他們的責(zé)任心和社會責(zé)任感。記者向來被稱之為無冕之王，但在這個稱謂的背后他們擔(dān)負(fù)的是更多的責(zé)任。在我的實(shí)習(xí)過程中做過很多次的采訪，每一次的經(jīng)歷我都是很珍惜，但對王先生鄰里糾紛一事的采訪印象極為深刻。王先生因回家的通道被鄰居堵死一事，從協(xié)調(diào)到告上法庭三年未果。期間他4次借助媒體，可起到的只是簡單的推動而不是根本解決的作用，但他還是依然相信媒體并且找到了我們，看到王先生信任與期待的眼神，我真正理解到了作為一名記者的光榮。期間我們?yōu)榇耸屡芰撕芏嗟胤?，有一次還受到了一點(diǎn)挫折，但想到王先生對我們的信任還是堅(jiān)持了下來。最后事情終于解決了，王先生開心，我們也為此喜悅。此時是真的感覺到了作為一名記者存在的意義。在其他的采訪過程中，還有幾個類似的經(jīng)歷，其中歙縣xx村民修路一事也給我很深的印象。我現(xiàn)在還可以清晰的記得當(dāng)我第一次來到xx，近十位村民圍在我身旁的情景，最后因?yàn)槁烦痰脑蛭也荒芑厝ィ迕駛兲匾鉁?zhǔn)備了一間最涼爽的房間給我，那時我是真的感動。我知道他們?nèi)绱藢Υ沂且驗(yàn)槲沂且幻浾撸▽?shí)習(xí)生），是記者的身份讓我得到如此待遇；我也還知道我必須在今后的采訪中對得起記者這個身份也才可以對得起xx的村民。
此次暑期實(shí)習(xí)除了帶給我很多的心靈震撼之外，一些學(xué)校里很難體會到的采訪技巧也使我受益匪淺。首先就是要善于從別的媒體，無論平面、電視或者網(wǎng)絡(luò)里獲取新聞線索，必須時刻關(guān)注時事熱點(diǎn)并且要從自身的新聞需求中去發(fā)現(xiàn)。就好比最近整個國家都十分關(guān)注的“欣弗注射液事件”，雖然黃山并沒有受到很明顯的干擾，但是報社的記者迅速來到我市各衛(wèi)生相關(guān)部門進(jìn)行采訪，雖然結(jié)果仍然是未受到影響，但此次的采訪也安撫了民心。在我的采訪過程中，也有過幾次類似的采訪活動，如“格美”臺風(fēng)對于黃山的影響以及在“反百日盜版行動”在我市的開展情況。其次就是要重視從人民身上去獲取新聞線索，《黃山晨刊》有一個“強(qiáng)哥熱線”，而且報紙有一正版都是做熱線新聞的。據(jù)我在報社實(shí)習(xí)過程的觀察中發(fā)現(xiàn)，晨刊所刊登的新聞線索有差不多50%是來源于人民或者是政府相關(guān)職能部門。記者一個人的力量總是有限的，因此線人以及群眾熱線的作用就顯得尤為重要。在這里我還想多提一下網(wǎng)絡(luò)bbs以及其他網(wǎng)絡(luò)信息中市民所提交的新聞線索，個人認(rèn)為對此應(yīng)當(dāng)同樣重視。但前提是必須要把網(wǎng)絡(luò)事實(shí)放在現(xiàn)實(shí)中重現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)中搞清網(wǎng)絡(luò)事實(shí)。我也曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)線索做過一個采訪，但我只是僅僅是依存于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)。我還又在網(wǎng)絡(luò)上留言并聯(lián)系了這個當(dāng)事人，在現(xiàn)實(shí)中接觸到他，并且在現(xiàn)實(shí)中讓他再一次的把事實(shí)陳述。網(wǎng)絡(luò)上的東西大多很隨意，真實(shí)感較差，但卻也不能因此放棄，所以通過網(wǎng)絡(luò)來到現(xiàn)實(shí)是我學(xué)到的很好的采訪技巧。再次，在獲得新聞線索的過程中，應(yīng)該特別留意“提示性（預(yù)見性）報道”也是我很有感觸的一點(diǎn)，此次“七月半（鬼節(jié)）”我在做采訪的時候，稿子寫出來投到編輯那，但最后還是沒有發(fā)出來。一個已經(jīng)做了很多年的記者告訴我：“像這種報道單單是簡單的敘述事實(shí)多半意義是不大的，而如果你提前一天做關(guān)于提醒市民在鬼節(jié)的時候祭祀所需注意的相關(guān)事項(xiàng)，那意義就有了。同樣像一些災(zāi)難性報道等對市民有很大影響的事情就需要新聞有預(yù)見性，這樣市民才能愛看?！币虼爽F(xiàn)在我理解到了新聞不僅僅是新近發(fā)生和正在發(fā)生的事情了，對沒有發(fā)生而即將要發(fā)生的事情也是需要高度關(guān)注的。最后再講一點(diǎn)感觸也是很深的東西，這也是我在采訪過程中所遇到的。在采訪的過程中，很多的場合特別是在對于一個集體行為的采訪都免不得要應(yīng)酬，如實(shí)習(xí)的過程中我有過對xx鄉(xiāng)、歙縣公路局的采訪和對于黃山市桃源大酒店的采訪。雖然覺得很別扭，但還是跟著我的記者師傅吃了兩頓飯。后者是一個很平常的例行采訪，雖然吃了別人的飯感覺怪怪的，但也不多說些什么?？汕罢叩牟稍L卻是因?yàn)樗麄兣cxx村民的矛盾，雖然最后飯吃了沒發(fā)生什么特別的事情，但后來一位報社的資深記者對我說：“政府和村民發(fā)生矛盾時，無論孰對孰錯，決不可因?yàn)閼?yīng)酬推脫不過而吃，看似只是政府很平常的對于記者采訪的一次接待，但是如果讓村民看到他們就會以為是什么‘勾結(jié)’，采訪不好進(jìn)行下去，但村民的飯還是可以吃的，當(dāng)然最好也不吃”。對于他的話，我的理解是，雖然現(xiàn)在很多的應(yīng)酬不好推辭，但涉及到被采訪雙方發(fā)生矛盾時，一定還是要堅(jiān)持原則的。
除了很多的采訪技巧外，我還學(xué)到了一些新聞寫作上的技巧。首先，必須要樹立這樣一個概念，新聞價值永遠(yuǎn)是最重要的，不必太過于擔(dān)心稿子寫出來的質(zhì)量，當(dāng)然這也還是很重要的。其實(shí)如果你的稿件有新聞價值，就算你只是很簡單的白描一下，這也就足夠了。當(dāng)然，新聞寫作的質(zhì)量也還是需要注意的。我曾仔細(xì)的把我所寫的所有初稿和被編輯修改過的新聞稿做過對比，發(fā)現(xiàn)自己稿件很大的一點(diǎn)不足之處便是不夠簡潔，很多“的”“了”等等口語化的用語太多，還有就是太羅嗦。另外，對于新聞事實(shí)的選擇不能做到“敢于放棄”，即雖然采訪的過程中你會得到很多的資料，也許都是能用的上，但是在寫作的過程中就必須取其新聞價值最大的一點(diǎn)，敢于拋棄那些“累贅”。最后，也要注意寫作上的模糊用語和精確表達(dá)的選擇。比如我曾經(jīng)寫過一篇關(guān)于夏日幼兒患病人數(shù)增多的報道，但是沒有登出來，可是在后來有一位記者又一次的寫到了這個題材，不但登出來了，還是作為頭版頭條登出來的。我比較了我們稿件的差別，發(fā)現(xiàn)我們所提供的新聞事實(shí)以及所采訪到的醫(yī)生、建議都是雷同的。但不同的是，雖然我們都表達(dá)了患病人數(shù)增多這個事實(shí)，我用的是醫(yī)生說，他用的卻是具體的數(shù)據(jù)，今年的與往年的比較；雖然我們都展現(xiàn)了病人多這樣一個場面，但我也就只是展現(xiàn)，他不僅說多了，而且把病人的具體數(shù)字給了出來，又詳盡舉出了一個例子。我想她的稿件之所以比我的優(yōu)秀，正是因?yàn)樗臏?zhǔn)確性，從而使新聞更具說服力。
所有的采訪過程中，一次關(guān)于盜版問題的采訪使我感觸最深。因?yàn)槟且淮蔚牟稍L我受到了表揚(yáng)，也因?yàn)槟且淮蔚牟稍L使我感到深深的內(nèi)疚。受到表揚(yáng)的原因是因?yàn)槲业摹凹?xì)心”，點(diǎn)抓的好；內(nèi)疚的原因是因?yàn)槲姨u莽，事實(shí)判斷可能出現(xiàn)錯誤的前提下就貿(mào)然發(fā)稿。事實(shí)證明表揚(yáng)我是錯的，我是太鹵莽的。關(guān)鍵在于那一個條形碼的問題，因?yàn)槲覉?jiān)持不同的書有不同的條形碼，否則的話便是盜版。因?yàn)椤白砸詾橐呀?jīng)查過了很多的資料”，可事實(shí)證明可能出現(xiàn)錯誤。其實(shí)我在做這個報道之前是有這個責(zé)任把事情弄的更清楚，讓權(quán)威部門出來說話的，而不單單只是自己查了資料，這是完全由自己的粗心造成的?，F(xiàn)在把它寫出來，引以為戒！
一個月的實(shí)習(xí)生活很快便要過去，現(xiàn)在的我拿起一份《黃山晨刊》，似乎能感覺到每一篇的報道中記者們?yōu)榇怂粝碌暮顾?，突然發(fā)現(xiàn)晨刊上的新聞是那樣的可貴。也許晨刊還不成熟，但它畢竟還不到兩歲。晨刊有一個傳統(tǒng)，每個星期都有兩次的集中學(xué)習(xí)交流的時間，晨刊的一個編輯曾說道：“我們要活到老，學(xué)到老?！蔽蚁耄@應(yīng)該作為這次暑期實(shí)習(xí)的終結(jié)語。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇九
劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村，位于滿城縣西北約50公里，是河北省滿城縣最偏遠(yuǎn)、最貧困、海拔最高的一個小山村，為市級貧困村，大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)支教報告。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。1995年，為響應(yīng)中央號召，華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與黃龍寺村建立幫扶關(guān)系，確立該村為華電支教基地，迄今已有十五年的歷史。
由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。并且，這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童，其心理狀況欠佳，有明顯的心理關(guān)愛缺失跡象。此外，因?yàn)榇蟛糠旨议L的文化程度和教育意識的低下，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。為此，在校團(tuán)委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下，暑期支教小隊(duì)迅速組建起來，準(zhǔn)備為大山的孩子們帶去活力與希望。
1、本小隊(duì)受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊(duì)員們紛紛表示出色完成實(shí)習(xí)活動的決心。
2、我們倡議全系同學(xué)積極捐獻(xiàn)衣物、文具等用品，為黃龍寺的孩子們送去溫暖。
3、支教小隊(duì)隊(duì)員們分頭行動，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準(zhǔn)備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊(duì)在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化，實(shí)習(xí)報告《大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)支教報告》。
4、查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻(xiàn)，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關(guān)主題的文章。而后，總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn)，從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。
5、支教小隊(duì)隊(duì)員們自愿集資為黃龍寺小學(xué)的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活。
6、考慮到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊(duì)員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說服和糾正該錯誤觀念。
6、聯(lián)系報紙、網(wǎng)站等媒體，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進(jìn)行投稿。
7月8日——支教小隊(duì)九人前往滿城黃龍寺，與學(xué)校校長、村干部初次接觸，安排食宿
7月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲
7月10日——召集孩子們到學(xué)校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項(xiàng)目，增進(jìn)與孩子們的交流，完成調(diào)查問卷。
7月11日——隊(duì)員們在一小學(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進(jìn)行走訪，深入了解他們的家庭生活狀況。
7月12日——組織一次隊(duì)員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊(duì)員們開黃龍寺，返回保定。
7月13日——召集全體隊(duì)員開會總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出問題。對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。
大三學(xué)期末我們專業(yè)要求實(shí)習(xí)，我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調(diào)組實(shí)習(xí)促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識，也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識的對象，因此我對此次的實(shí)習(xí)很感興趣，也希望能從中學(xué)到點(diǎn)做人的道理。
因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)，不是廠家招的臨促，也就沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在這四天的實(shí)習(xí)促銷中，我覺得要做好銷售要做到以下幾點(diǎn)：
首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。要懂得空調(diào)的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術(shù)語和空調(diào)的相關(guān)專業(yè)知識，以及各種機(jī)型它的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，同時也要了解競爭對手產(chǎn)品的特點(diǎn)，并進(jìn)行對比突出自己的優(yōu)點(diǎn)。像美的空調(diào)主推它的直流變頻的空調(diào)，正如它的廣告語“買變頻，選美的”。元旦假期是空調(diào)的淡季，絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動，比如格力的返送400、返送1000，而不是直接的降價，我覺得這樣既滿足了消費(fèi)者的貪利心理和品牌心里，同時也維護(hù)了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“7折”，這些pop廣告給予消費(fèi)者直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調(diào)廠家都有“特價機(jī)”，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型而且性能相對較差，它們的能效比（eer）都將不符合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。
其次，我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調(diào)！”?？陬^一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費(fèi)需求，他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等，同時要找出顧客對我們產(chǎn)品的真實(shí)感覺。在與顧客的交流中也要結(jié)合顧客的真實(shí)情況給予意見，比如他的房間面積，是否西曬頂樓、冬天是否經(jīng)常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優(yōu)秀的口才，敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對空調(diào)知識不是很了解，這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解。現(xiàn)在正處于空調(diào)的淡季，也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去，這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態(tài)。
短短的四天，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板……接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí)習(xí)的銷售是一門很好的選修課，怪不得老師一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個課程，這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過實(shí)踐才能深刻的體會到！
雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，做一個優(yōu)秀的銷售人員。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇十
通過參與公司的項(xiàng)目的實(shí)施，檢驗(yàn)所學(xué)本專業(yè)知識以及其他方面知識的掌握程度、牢固性和實(shí)用性，從而提高自身對于社會，對于學(xué)習(xí)的認(rèn)識，到達(dá)鍛煉自身，使學(xué)有所用的目的。
1.2實(shí)習(xí)時間及內(nèi)容。
xx年7月-9月。
參與廣州中照計(jì)算機(jī)有限公司開發(fā)的順德電信資源可視化綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審核和維護(hù)工作，將電信管線資源(光纜、電纜、管道、井孔、箱盒等)規(guī)范化的數(shù)據(jù)經(jīng)過審核錄入系統(tǒng)便于管理，提高電信對于管線資源的綜合管理、運(yùn)行維護(hù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、配線配號等事務(wù)的工作效率。
1.3實(shí)習(xí)單位簡介。
廣州中照計(jì)算機(jī)有限公司是一家以自有產(chǎn)品和技術(shù)為核心，致力于各種管理信息系統(tǒng)開發(fā)的中小型軟件公司，其中電信資源可視化綜合管理系統(tǒng)、電信合同優(yōu)惠管理系統(tǒng)等軟件產(chǎn)品，得到電信用戶的青睞與好評。
中國電信佛山市電信分公司順德區(qū)均安分局是一個電信的鎮(zhèn)級下屬單位。均安地處珠三角腹地，位于順德西南部，是中國的牛仔城。均安電信是順德電信的一個比較大的分局，其業(yè)務(wù)均涵蓋電信所有主要業(yè)務(wù)，前景非常不錯。
此次實(shí)習(xí)主要是通過中照公司與順德電信之間的合作關(guān)系，作為中照公司的系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)人員參與均安電信的資源可視化綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審核和錄入工作，實(shí)習(xí)部門是均安電信管線維護(hù)部。
1.4實(shí)習(xí)效果與評估。
總的來說此次實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并且通過主動學(xué)習(xí)，獲得了很多學(xué)校學(xué)不到的有用知識，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過程中也出現(xiàn)了很多問題，經(jīng)過總結(jié)與審視，都得到了很大的改善，自身得以提高。此次實(shí)習(xí)使我對于當(dāng)前信息化與電信行業(yè)的激烈的競爭有了更多的認(rèn)識，也提高了認(rèn)識問題的全局觀和理性思考的能力。
2.實(shí)習(xí)記錄。
本部分將以我的一些實(shí)習(xí)事件掠影，通過對于事件的敘述，概略地展現(xiàn)實(shí)習(xí)過程的所見所聞。
2.1與中照公司的第一次親密接觸。
由于此次實(shí)習(xí)是去我們一個老師的公司實(shí)習(xí)，所以找尋這個過程就相當(dāng)容易，基本沒有什么挫折就順利得到了此次實(shí)習(xí)機(jī)會。由于實(shí)習(xí)以前沒有接觸過這個電信資源可視化綜合管理系統(tǒng)，所以中照公司安排我們進(jìn)行了兩天的崗前培訓(xùn)，主要是熟悉系統(tǒng)，了解基本流程。滿懷新鮮感與初出茅廬的激情地去培訓(xùn)，當(dāng)我步入中照公司的大門我就意識到我的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)開始了，不管精彩與否，他始終是我的第一份準(zhǔn)工作，所以也是相當(dāng)?shù)某錆M信心，做事都非常積極主動。但是隨著對系統(tǒng)的熟悉，尤其是實(shí)習(xí)的第二天，慢慢地開始有點(diǎn)厭煩了，失去了耐心與熱情，因?yàn)樽哉J(rèn)為對于系統(tǒng)已經(jīng)很熟識了，有點(diǎn)張狂開始尋找其他東西做了，發(fā)現(xiàn)電腦上有電子書，就慵懶地打開看了，正當(dāng)品得有滋有味得時候，主管過來了，當(dāng)然是一頓痛罵，當(dāng)時心里還很不平，現(xiàn)在回想真的不應(yīng)該，相當(dāng)后悔，這應(yīng)該算是實(shí)習(xí)期間我得到的第一個教訓(xùn)吧：不要自以為是，學(xué)無止境。短短兩天的培訓(xùn)就在不愉快中結(jié)束了。
2.2“下放”分局，秣馬厲兵，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。
培訓(xùn)完了，過了幾天，我們接到了去實(shí)習(xí)的通知，收拾好行李，斗志昂揚(yáng)地準(zhǔn)備參加自己的大學(xué)實(shí)習(xí)。坐了一個多小時的車終于達(dá)到了區(qū)局，我們都要去那里等待分配，去各個分局實(shí)習(xí)。由于分局來接我們的電信的車還沒有到，漫長的等待，大家都有些不耐煩了，就跟著區(qū)局的員工去學(xué)習(xí)真正的電信資源數(shù)據(jù)的審核和錄入，看著一大堆資料，心中不免有點(diǎn)暗自高興，因?yàn)楦杏X到又有機(jī)會學(xué)習(xí)，可以大展拳腳了，那種求知欲是超乎想象的，真有點(diǎn)磨刀豁豁向豬羊的感覺。我剛剛開始讀懂各種圖紙、資料，來接我的車就到了。只好離開一起去實(shí)習(xí)的同學(xué)們，被接去均安分局了。
2.3到達(dá)分局，一波三折，失望之情有如潮涌。
又經(jīng)過一個多小時的車程，昏昏沉沉中一片片荒涼的景象映入我的眼簾，“不是吧?!”，心中不禁驚嘆，怎么條件這么差?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的確沒有大城市那么繁華，那么燈紅酒綠，沿途能看到就是公路、廠房、少之又少的農(nóng)田，但是自我安慰一番：至少比我們縣城好點(diǎn)。心情總算好點(diǎn)了，想想自己又不是來度假的，是來工作，是來學(xué)習(xí)東西的，就感覺好些了。終于到達(dá)分局，由于司機(jī)是本地一個老年人，他的普通話我十之八九聽不懂，這樣我們的交流就相當(dāng)少了。他把我送到電信樓的四樓叫我等他們主管來，然后就走了。我一個人呆在那里，心里真的是有點(diǎn)感覺怪怪的，沒有心里想象的那么好，落差就出來了。等了半小時左右，一個矮墩墩的中年人回來辦公室了，他徑直朝我走來，“你就是范超吧?”我點(diǎn)點(diǎn)頭，他說你跟我來，先安排住宿給你。我們一邊下樓一邊聊，得知他就是我這次實(shí)習(xí)的部門主管，通過談話感覺他人不錯，心里也就踏實(shí)了些。來到一間房間，他幫我打開，一進(jìn)門，我再一次驚呆了，里面簡陋極了，只有一張床，書桌，床墊還是新的，房間里悶熱得不得了，連風(fēng)扇都沒有。他說他有急事要去處理，簡單交待了一下他就匆匆離去了，剩下我一個人無奈地整理床、書桌......實(shí)習(xí)之前真的沒有想到這里條件會差到這樣，經(jīng)過幾波“打擊”，心里感到無名的挫折感，難受極了。
2.4正式上班，初感辛苦，做事不容易。
休息了一下午，第二天就開始上班了，由于對于實(shí)習(xí)還是充滿新奇感，所以早早就去到了辦公室，居然是除了主管取得最早的，跟主管打了招呼，就去到了自己工作的桌前，主管告訴我先等等，因?yàn)榫唧w指導(dǎo)我進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核和錄入的那個員工還沒有來，所以我就跟他閑聊。等到大概九點(diǎn)，那個員工來了，接下來我們就開始了一天的工作，他說讓我先看他我完整地錄入一份資料，他是一個剛剛在電信工作一年的新員工，很年輕，他耐心地給我講解應(yīng)該怎么樣進(jìn)行審核和錄入，我們的工作主要是將電信實(shí)業(yè)公司以前設(shè)計(jì)安裝的電信各種資源實(shí)物經(jīng)過工程隊(duì)清查自后繪制的圖紙信息根據(jù)具體情況錄入中照公司開發(fā)的資源可視化綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，由于資料不是很詳細(xì)和準(zhǔn)確，所以一般一份資料要錄入一兩天才能錄完，而且中途可能要修改很多次。經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)，我基本能獨(dú)立完成錄入了，就自己開始試著錄，但是期間還是有很多問題。學(xué)著做了幾天，感覺很累，很多細(xì)致的工作一點(diǎn)都不能疏忽大意，否則就有可能全部錯誤返工。一天下來，晚上回到宿舍感覺累死了，而且是一個人，感到很無聊很悶，就開始回味幸福的在校時光，覺得以前沒有珍惜，感到很后悔。日子就這樣慢慢地過去，由于越來越熟悉工作，所以也做得越來越快，越來越好，主管也相當(dāng)滿意，調(diào)整好心態(tài)，實(shí)習(xí)就這樣默默地過了兩個月。
2.5結(jié)交好友，友情珍貴。
雖然只在均安實(shí)習(xí)了兩個月，但是期間還是熟識了幾個好朋友，大家都相當(dāng)珍惜在一起工作玩耍的日子。阿普：均安電信和我一起負(fù)責(zé)資料審核和錄入的那個年輕人，他做事很認(rèn)真，很細(xì)致，我有什么問題，他都不厭其煩地給我講解，還經(jīng)常帶我出去玩，給我買早餐，真的很感激他，從他身上學(xué)到了很多做事做人的東西?！霸S文強(qiáng)”：均安電信保安，認(rèn)識他是因?yàn)槲覀兌己苣贻p，愛說笑一拍即合，兩個整日都要一起聊聊天，他帶我一起去溜冰，排解工作之余的郁悶，慢慢就覺得不錯了，友情也越來越深?！靶扉L老”：東莞一個監(jiān)理公司的工程監(jiān)理，因?yàn)槭亲≡诟舯?，我們就?jīng)常一起聊天，一起去吃飯，而且他也喜歡看體育節(jié)目，經(jīng)常一起看電視，頗有共同話題的?！敖瓭擅裢尽保壕搽娦殴芫€維護(hù)部主管，我實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師，電信老員工，看起來每天忙得很，我們聊天比較少，但是很多事情都是他幫忙搞定的，經(jīng)常從他那里了解電信的情況，使我對于中國電信甚至整個行業(yè)有了些許了解。英兆和王靜：均安電信實(shí)業(yè)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人，由于經(jīng)常去他們那里蹭電腦上網(wǎng)，所以慢慢就熟悉了，而且還和他們一起出去喝酒玩耍，英兆很少年老成，從他身上也學(xué)到了很多東西。還有儉哥，肥仔，津，堅(jiān)，霞，峰............總之實(shí)習(xí)期間認(rèn)識結(jié)交了很多好朋友，開開心心地度過了兩個月。
3.實(shí)習(xí)心得。
3.1對當(dāng)前中國電信行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)了解。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇十一
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)就像是上臺前的最終一次彩排，當(dāng)我走進(jìn)公司時那種激動而又緊張的心境不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而此刻看來所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財(cái)富，警示著我在今后的工作中做得更好。
開始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。
從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的職責(zé)，不再只是對自我了，而是對一個公司，所以凡是都要細(xì)心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，可是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。
每一天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，可是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自我?guī)砺闊?，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每一天都得到處奔波，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而此刻所能做的，僅有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的本事?！碑?dāng)我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計(jì)算機(jī)知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。
我們必須工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗(yàn)，沒有自學(xué)本事的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自我的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中本事必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自我的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。僅有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機(jī)會。要想長成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點(diǎn)，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，經(jīng)過這些感悟，我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機(jī)會因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾?，以后我會更加珍惜?/p>
首先，是提議方面的。期望以后學(xué)校能夠增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作本事，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自我成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，可是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了必須的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：
其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自我的專業(yè)卻能夠成為我的優(yōu)勢?？墒牵趯?shí)習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎樣突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要經(jīng)過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自我的英語水平，使自我的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通本事。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通本事是讓別人發(fā)現(xiàn)自我本事的前提，對于助理這個職位來說，溝通本事更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的本事。經(jīng)過在日后的交際中來提高我的溝通本事必須會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識。因?yàn)槭峭怀鰝€性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認(rèn)同的概念中，可能會進(jìn)一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神，一個人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動奉獻(xiàn)，本事再好也會變成可有可無的主角。應(yīng)當(dāng)把自我所擁有的知識本事奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的提高，并使自我的本事得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜，沒有人能夠無條件的理解你的一切情緒，俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要堅(jiān)持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過去有些不一樣，以往年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺得明天肯定會很美。此刻，在我心中定義的美跟以前不一樣，得到的方式也不一樣。此刻的美是一種踏實(shí)的感覺。并且是經(jīng)過自我的堅(jiān)持不懈的努力得來的。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自我浮躁的心平靜了下來，看清了自我的本事，明白了自我究竟想要的是什么。
這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以僅有堅(jiān)持進(jìn)取心才能使自我不被淘汰。
實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理最終有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機(jī)會，找到自我想要的生活。
最終要感激我的母?！髴c師范學(xué)院，一向以來對我的培養(yǎng)，感激全體教師的栽培，感激四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長，多謝你們。
2019最新范文2019最新范文一、實(shí)習(xí)目的：為了體驗(yàn)社會，鍛煉自己的社會適應(yīng)力，豐富自身的社會經(jīng)驗(yàn);同時，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢，體驗(yàn)工作的......
此次暑假，我在xx公司里應(yīng)聘了財(cái)務(wù)這個職位進(jìn)行暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐。以下是我這次實(shí)習(xí)實(shí)踐中所學(xué)所感，借此給大家一起分享。第一篇：(1)由于我是第一次在這種職業(yè)中......
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇十二
——酸。
——苦。
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經(jīng)過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現(xiàn)象，就可以說我們的幸運(yùn)了，因?yàn)樵谖覀兊倪@個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長的愛護(hù)，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習(xí)，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習(xí)，但是我還是毅然選擇了東莞，因?yàn)槲矣X得我應(yīng)該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機(jī)會做流水線，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎？我沒有選擇錯的。其實(shí)這次的實(shí)習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時間再長的話，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方。
——人情味。
——生產(chǎn)積極性。
——員工的工資。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇十三
餐飲部中餐廳服務(wù)員
xxxx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn)，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)篇十四
作為食品生物技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，為了對食品這個行業(yè)有一個初步的認(rèn)識和了解，20xx年7月在老師的帶領(lǐng)下我有幸參加了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動。這次實(shí)習(xí)我被分到了西安xx食品有限公司的月餅生產(chǎn)手工包裝部?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)總結(jié)如下：
這次實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的實(shí)踐環(huán)節(jié)，也就為了以后更有效的深入了解這個行業(yè)運(yùn)作，通過到工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)和觀摩進(jìn)一步鞏固加深課堂所學(xué)習(xí)的理論知識，將理論和生產(chǎn)實(shí)踐的認(rèn)識結(jié)合在一起奠定了基礎(chǔ)。使我們對焙烤食品和食品機(jī)械加工等企業(yè)有了一個初步的了解。
在xx公司接觸最多的是基層管理，如生產(chǎn)計(jì)劃的安排、衛(wèi)生的控制、產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督以及車間內(nèi)各分工的協(xié)調(diào)等，尤其是在我親身擔(dān)任組長期間更讓我深入了解了對員工的管理，并且學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的管理方法。
管理一定要善于人際關(guān)系，會處理矛盾的人來做。在生產(chǎn)包裝時嚴(yán)格按照規(guī)定要求員工，施行硬性管理。但這樣使人產(chǎn)生壓抑情緒甚至逆反心理，并且把這種情緒帶到工作生產(chǎn)中去還會“傳染”給他人。所以單是用“硬”是不行的，要“軟硬兼施”。在生活上注意關(guān)心員工，保證員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下使他們的情感需要得到滿足，以極大化他們的工作熱情，充分調(diào)動他們的生產(chǎn)積極性。產(chǎn)品是員工直接制造出來的！在當(dāng)代以質(zhì)量求生存求發(fā)展的企業(yè)，如能有效的組織管理員工，那么企業(yè)將取得卓越的成就，實(shí)現(xiàn)輝煌騰達(dá)。
除此之外，我在工作中還接觸了許多不同的人。公司同事、領(lǐng)導(dǎo)、包材庫庫管、月餅成品庫庫管、xx專賣店店長、顧客等等，體會與不同的人接觸交往。在當(dāng)今社會，只有卓有成效的與人打交道，才稱得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道，怎樣讓一個看似與你不相關(guān)的人幫助你，這是一個人在職場生存必須掌握的能力。這方面是我的弱項(xiàng)，如何與自己不喜歡的人相處，怎樣控制自己的情緒等等，這些情景是我不知道如何去處理的。所以在今后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該著重培養(yǎng)自己這方面的能力。
在今后的生活和學(xué)習(xí)中，要能承受委屈。力帆老總尹明善說過“受得屈中屈，方為人上人”。在工作中，受委屈的地方很多，沒必要斤斤計(jì)較。要學(xué)會能屈能伸，努力做好自己，時間會證明一切的。特別是在與領(lǐng)導(dǎo)的相處上，不能當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不要因?yàn)槟贻p氣盛與上司叫板，這樣做受傷的終究是自己。
要培養(yǎng)自己多方面得愛好，多參加些活動，這樣一方面可以愉悅身心，更重要的是以后可能成為你人際交往的橋梁。
在工作中，多些努力，少些抱怨?，F(xiàn)在人們總是抱怨就業(yè)難，大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè)；而用人單位卻崗位空缺，找不到合適的人才。分析原因除了供求雙方信息不對稱之外，最主要的原因出現(xiàn)在大學(xué)生身上。大學(xué)生以高學(xué)歷自居，希望高薪待遇，但卻沒有意識到自己沒有經(jīng)驗(yàn)，只是“思想的巨人，行動的矮子”，不會獨(dú)立的思考問題、解決問題、做不出業(yè)績。企業(yè)無法滿足他們的要求，理想與現(xiàn)實(shí)的差距使得他們只會抱怨企業(yè)，抱怨社會。
我認(rèn)為大學(xué)生在校期間應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，努力提高以下幾種能力：
1、吃苦耐勞的精神。坦白的講，沒吃苦耐勞的精神做任何事情都不可能成功。
2、平時生活要善于觀察。眼睛是心靈的窗戶，思想是行動的準(zhǔn)則。
3、要學(xué)會獨(dú)立思考。在校期間要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，及時向別人請教，之后仍要自己獨(dú)立思考、分析、提高辨別力。
所以，要想提高自己將來的待遇，就要努力提高自身素質(zhì)。這些天給我感觸最深的是“一屋不掃，何以掃天下”。我們應(yīng)該放低自己的心態(tài)，從小事做起。面對挫折失敗要先從自己身上找問題，不要怨天尤人。遇事要勤于思考，做事講究謀略，把握公司為你提供的每一個平臺，無論這個平臺的大小，精彩的演繹自己，所有的人都會看到，成功必定會出現(xiàn)，只不是遲早的事。
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