方案是一種在特定情境下為解決問題或實現目標而制定的詳細計劃或方法。在日常生活和工作中，我們常常需要制定方案來指導我們的行動。方案的制定需要考慮多個因素，包括目標、資源、時間等。一個好的方案能夠幫助我們更好地組織和管理我們的工作和生活，提高效率和達到預期的目標。如何制定一個完美的方案是每個問題解決者都需要思考的重要問題。如果你正在制定方案，以下是一些值得參考的模板和范例，希望能夠啟發(fā)你的思考。
學雷鋒便民服務方案篇一
指導思想：
貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持以社會主義核心價值體系做引領，全面落實少先隊根本任務。以“爭做雷鋒精神傳人，弘揚社會文明新風”主題活動為契機，培養(yǎng)少年兒童傳承中華民族傳統(tǒng)美德；以體驗教育為載體，遵循少年兒童身心發(fā)展規(guī)律開展分層教育，著力提高少年兒童的能力素質、文明修養(yǎng)，全面推進學校少先隊工作再上新臺階。
工作目標及要求：
一、創(chuàng)新形式，落實少先隊培訓工作。
1、開展少先隊干部責任感教育。以中隊為單位，以“一條杠一份責任”為主題，采用專題培訓、例會交流、校際聯(lián)動等形式，引導少先隊小干部發(fā)揮才干，擁有強烈的責任感，為少先隊工作奉獻力量。
2、開展少先隊輔導員責任感教育。通過專題培訓、沙龍交流、榜樣引領、觀摩學習、參加比賽等多種途徑和形式，開展以“做少年兒童人生追求的引領者、實踐體驗的組織者、健康成長的服務者、合法權益的維護者、良好成長氛圍的營造者”為主要內容的輔導員責任感教育，全面提高輔導員隊伍的思想政治素質和業(yè)務素質，引導他們以自身優(yōu)勢在少年兒童思想道德建設中發(fā)揮獨特作用。?同時，鞏固并加強校外輔導員隊伍力量，積極挖掘多方資源，開拓少先隊輔導空間。
二、夯實基礎，加強少先隊陣地建設。
1、加強大中隊陣地基礎建設。在前期成果的基礎上，完善少先隊工作室的布置與使用，籌備“天心區(qū)團、隊工作室星級評比”工作；加強中隊特色陣地模范引領，巧用“年級組”競爭形式，爭取更好地為少先隊員提供良好的教育環(huán)境和文化氛圍。
2、加強號鼓隊建設。以天心區(qū)號鼓隊比賽為契機，鞏固號鼓隊第一隊建設，組建號鼓隊第二隊，促進號鼓隊水平再上臺階，影響力再現輝煌。
3、加強隊課研究。全校輔導員老師共同探討、認真研究隊課的意義、模式、方法等，思考以少先隊員為主體開展少先隊教育的最有效方式。三月下旬認真參加天心區(qū)“爭當雷鋒精神傳人，弘揚社會文明新風”隊課比賽。
4、加強校外陣地建設。以“快樂體驗”為主題，進一步穩(wěn)固、拓展活動陣地，堅持使用各校外陣地，每月開展專題活動，讓校外陣地發(fā)揮最大教育效能。
三、加強研究，深化德育課程化研究。
以“小學生紅領巾社團建設”與“男孩、女孩性別教育”結合為切入點，進一步做好德育活動課程化研究工作。
在已有紅領巾社團的基礎上，增設“男孩女孩俱樂部”新社團，招募社團發(fā)起隊員，吸納社團新成員，以“男孩、女孩絕活交流、展示”為主要內容，開展社團活動，充分挖掘活動資源和內涵，探索可行易操作的模式。
六一兒童節(jié)前，開展第二屆“男孩?女孩節(jié)”，組織“‘男孩?女孩’朗誦比賽”及“男孩?女孩俱樂部秀”活動，爭取在德育活動課程化研究上再出新成果，再現新成效。
四、堅持不懈，抓好學生習慣養(yǎng)成教育。
1、以少先隊組織為龍頭，以新《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為藍本，以“好習慣伴我健康成長”活動為載體，發(fā)揮中隊活動在養(yǎng)成教育活動中的宣傳和引導作用。
2、以“好習慣章”為主要內容實施“青園小學學生加油券獎勵計劃”。全體教師作為“好習慣”養(yǎng)成教育者和評價者，從“課堂、閱讀、禮儀、安全、衛(wèi)生、就餐、運動”幾方面，全時段、全方位地對學生進行綜合評價，使雛鷹爭章活動既有“章”可循又有學校的自主創(chuàng)新，既簡化和規(guī)范雛鷹爭章活動的操作順序，又使雛鷹爭章活動落到實處，保持雛鷹爭章活動良性發(fā)展。
3、通過每月一重點、每月一評比，建立健全養(yǎng)成教育實施和評比制度，促進隊員日常行為規(guī)范和各項好習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)隊員擁有高尚的思想道德情操，增強德育實效性。
五、打造品牌，深化少先隊主題教育。
1、重點開展“爭做雷鋒精神傳人，弘揚社會文明新風”主題活動。
（1）活動制度化。第一步，學校成立由劉書記、王校長為首，胡雪瀅、孟欣、曾春紅、湯琳、張衛(wèi)、彭湘、李華偉、郭燕、汪偉民、尋芒花、譚玲伶、柳楨、楊紅科、盧文斌、胡超華、汪春江、劉雙燕為組員的學雷鋒活動領導小組，有計劃、有步驟地領導和組織活動。第二步，由大隊部起草學雷鋒活動計劃，提交領導小組討論，全體教職員工、少先隊員通過確定。第三步，各中隊成立學雷鋒小組，在家長和社會的密切配合下，確定實踐基地，開展學習活動。第四步，定期組織學雷鋒活動小結會，結合活動進展情況，及時總結和推廣經驗，把活動引向深入。
（2）活動系列化。圍繞“五學五爭”主題，開展系列教育活動，即學習雷鋒樹立遠大理想、熱愛祖國的精神，爭做“雷鋒式理想遠大少年”；學習雷鋒助人為樂、關愛他人的精神，爭做“雷鋒式愛心少年”；學習雷鋒熱愛學習、刻苦鉆研的精神，爭做“雷鋒式勤學少年”；學習雷鋒誠實守信、言行一致的精神，爭做“雷鋒式誠信少年”；學習雷鋒勤儉節(jié)約、艱苦樸素的精神，爭做“雷鋒式勤儉少年”。
（3）活動常態(tài)化。與“雛鷹爭章”結合，在學雷鋒活動中，鼓勵隊員爭創(chuàng)勤學章、愛心章、助人為樂章、誠信章等。與“快樂體驗志愿者活動”結合，開展關愛特困家庭、關愛小伙伴、關愛空巢老人等活動。與勞動教育和艱苦樸素傳統(tǒng)教育結合，樹立典型，積極宣傳，廣泛輻射。與“手拉手活動”結合，組織“與雷鋒小學手拉手”、“與炎陵伙伴手拉手”活動，同學雷鋒，共同成長。在此過程中，積極創(chuàng)建“天心雷鋒號”示范學校、“天心雷鋒號”示范班級，培育“天心雷鋒式美德少年”。
（4）活動層次化。充分考慮低中高三階段學生的心理特點、年齡實際，設計符合學生需求的活動，建立可持續(xù)的德育教育活動體系，對學生進行由淺入深、潛移默化的教育，達成目標。
2、借節(jié)假日、紀念日、主題日契機，把握少先隊“團結、教育、引導”基本職能，開展主題教育，如：婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)系列感恩活動，植樹節(jié)、地球日環(huán)?；顒?，安全教育日活動，“我們的清明節(jié)”活動，“我們的端午節(jié)”活動等，以落實少先隊根本任務。
工作日程。
1、?制定工作計劃。
2、?繼續(xù)開展“好習慣伴我健康成長”養(yǎng)成教育活動。
3、?總結寒假活動。
4、?“老少同臺話雷鋒”座談會。
5、?召開少先隊工作研討會。
6、?實施“青園小學學生加油券獎勵計劃”
7、?“安全好習慣”教育評比表彰。
1、?啟動并組織學雷鋒活動。
2、?以片為單位組織隊課初賽。
3、?婦女節(jié)感恩活動。
4、?植樹節(jié)環(huán)?；顒?。
5、?安全教育日活動。
6、?男孩?女孩俱樂部社團成立。
7、?“衛(wèi)生好習慣”教育評比表彰。
1、?隊課決賽。
2、?“我們的清明節(jié)”活動。
3、?地球日環(huán)保活動。
4、?男孩?女孩俱樂部社團招募、切磋活動。
5、?“學習好習慣”教育評比表彰。
1、?第二屆“男孩?女孩節(jié)”
2、?六一表彰活動。
3、?參加“弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳承中華民族美德，爭當雷鋒精神傳人”演講比賽。
4、?“禮儀好習慣”教育評比表彰。
1、“我們的端午節(jié)”活動。
2、號鼓隊一隊、二隊pk。
3、“就餐好習慣”教育評比表彰。
1、?期末總結表彰工作。
2、?布置并組織學生開展暑假快樂體驗志愿者活動。
天心區(qū)少先隊少先隊大隊。
學雷鋒便民服務方案篇二
隨著社會的不斷發(fā)展,科技的不斷進步，社區(qū)便民服務已成為城市現代化建設的重要內容。下面是有物業(yè)便民服務。
歡迎參閱。
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關于深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動的通知》有關要求，進一步加大法律服務便民力度，擴大法律服務覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內進一步深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動，將法律服務向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定。現制定實施方案如下:。
一、指導思想。
認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領，爭創(chuàng)縣級文明城為目標。按照“圍繞中心、服務大局”和“應援盡援”的要求，主動將法律服務送到社區(qū)，根據我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調查研究、思想疏導、矛盾糾紛調處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權威的法治環(huán)境，為全縣經濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標。
按照司法部和省廳、市局的部署，結合市、縣民生工程目標，通過深化“法律服務進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務質量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題。
“法律服務進社區(qū)，化解糾紛到家門?！?/p>
四、組織領導。
為加強此項活動的組織領導，確保活動的順利進行，特成立南昌縣“法律服務進社區(qū)”活動領導小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務副組長，法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關部門為成員單位，辦公室設在南昌縣法律援助中心。
今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年，為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動內容:便民活動包括八個項目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動地點:波波城小區(qū)小廣場。
活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務，完善居民自治組織便民服務設施，拓展社區(qū)服務廣度、深度，使社區(qū)便民服務工作得到強化，全面提升社區(qū)服務水平，真正實現“進入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據武康街道辦總體。
工作方案。
同時結合上柏社區(qū)實際特制定上柏社區(qū)《便民服務站》建設。
工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據;按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質服務，質量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網絡，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內容設置:。
上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設置、內容因人而宜;社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的。
半年工作總結。
權利義務相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內容設置:。
一是加強組織領導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設領導小組，
由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。
二是社區(qū)《便民服務站》內容設置:。
a、辦事指南:主要公布工作人員。
崗位職責。
姓名電話。
b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務:結合社區(qū)居民資源確定服務項目內容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網站。e.商店學校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網點，學校名稱電話等。
f.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務站》建設工作安排。
1.4月上旬，根據武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。
2.做好各項服務內容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網頁中有關內容信息資料，如工作人員調整，崗位變更，商店學校資料不完整等現象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術經濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。
4.根據上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。
學雷鋒便民服務方案篇三
**是八山一水一分田的山區(qū)縣、貧困縣，發(fā)展一直是63萬人**人民關注的頭等大事。近幾年來，隨著旅游業(yè)的成長壯大，來**旅游人數持續(xù)增多，越來越多的群眾收獲到了旅游帶來的“紅利”，**旅游扶貧效應初顯。旅游業(yè)是朝陽產業(yè)，同時也是民生經濟，我縣充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合帶動作用，全力推進了旅游扶貧工作，在農民增收、帶動就業(yè)及社會穩(wěn)定等方面得到實實在在的成效。
一是增加了農民收入。**擁有豐富的農特資源，是全國著名的“板栗之鄉(xiāng)”、“茯苓之鄉(xiāng)”、“蠶桑之鄉(xiāng)”、“甜柿之鄉(xiāng)”和“野生蘭花之鄉(xiāng)”。但長期以來，農民豐產總難以帶來“豐收”，主要原因是產品附加值低。旅游業(yè)的發(fā)展帶動了商業(yè)的發(fā)達，初級農副產品被研發(fā)為特色旅游商品，附加值增加，一大批旅游商品深受游客歡迎。以板栗為例，**板栗市場價為元/斤，通過游客采摘的板栗出售價一般為10-15元/斤，如果做成板栗罐頭、板栗仁等旅游商品，市場價一般為幾十元一斤。有市場、有銷路，作為提供初級農產品的栗農也得到了相應增收。
二是緩解了就業(yè)壓力。在**農村主要收入來源一般為外出打工，**能夠提供的就業(yè)崗位少、收入低，旅游產業(yè)具有“離土不離鄉(xiāng)”、就業(yè)方便的優(yōu)勢。目前我縣有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和326個村開展鄉(xiāng)村旅游，帶動村民直接就業(yè)3萬人，間接就業(yè)農民45300人。九資河圣人堂村90%的農戶從事旅游經營，旅游收入占全村總收入的80%。以開辦農家樂為例，一個普通農家樂能夠解決5人就業(yè)，規(guī)模稍大的還需要增加廚師、服務員等，能夠提供8-10人就業(yè)。
三是維護了社會穩(wěn)定。通過旅游業(yè)發(fā)展，帶動農產品加工業(yè)、飲食業(yè)的發(fā)展，直接促進農村產業(yè)結構調整，農村增長增收，城鄉(xiāng)收入差距得到緩解。同時有助于村容村貌的轉變，為新農村建設添加助力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別建設了1-3個示范社區(qū)，按照一個社區(qū)就是一個旅游景點和接待點的標準進行建設，出臺“三年禁伐、五個禁止”等禁令，開展環(huán)境保護，建設宜居灣落、宜居村莊。
(二)明晰旅游扶貧思路。
一是打造旅游扶貧典范。圍繞旅游扶貧目標，我縣在**川百里生態(tài)畫廊、**勝百里文化長廊、318百里休閑長廊三條畫廊科學布局、認真布點，選取景觀質量最高、開發(fā)價值最大的鄉(xiāng)村旅游點作為旅游扶貧示范點。通過對區(qū)位合理性、產品差異性、游樂參與性、空間開放性和效益輻射性的綜合分析，我縣目前確定了**試驗區(qū)、**、**、**、**等五個鄉(xiāng)村旅游點作為旅游扶貧示范點。
二是創(chuàng)新旅游扶貧模式。開展多樣化的旅游扶貧模式，結合各地不同實際情況，有針對性的創(chuàng)新扶貧載體，爭取旅游扶貧效果最大化。通過旅游扶貧實踐，目前我縣主要應用“生態(tài)+文化”、“景區(qū)+農家”、“”農莊+游購“等模式?！鄙鷳B(tài)+文化“模式，是以美麗鄉(xiāng)村為載體，把農村生態(tài)資源和農村特色文化融入鄉(xiāng)村旅游，做好多元經營文章，促進鄉(xiāng)村旅游拓展內涵、彰顯特色、提升品質，以**為主要代表?！熬皡^(qū)+農家”模式，是以景區(qū)景點為依托，鼓勵周邊農民包裝農家庭院建筑，發(fā)展休閑觀光農業(yè)，參與旅游接待服務，形成景區(qū)與農家互促共榮的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局，以圣人堂為主要代表。)“農莊+游購”模式，是以城鄉(xiāng)互動為抓手，著力整合城鄉(xiāng)資源優(yōu)勢，積極培育鄉(xiāng)村休閑大農莊，在休閑觀光旅游的同時積極發(fā)展旅游購物平臺，開發(fā)旅游特色商品，打造集休閑、觀光、購物等于一體的游購式鄉(xiāng)村旅游產品，促進城鄉(xiāng)旅游互動，提高鄉(xiāng)村旅游發(fā)展效益，以三里畈瑞源生態(tài)農莊為代表。
三是高點編制扶貧規(guī)劃。按照生態(tài)至上、優(yōu)勢互補、合理布局、科學開發(fā)的原則，**聘請高級別策劃專家進行高端策劃，高級別規(guī)劃設計院團和知名大中專院校的專家、學者進行規(guī)劃設計。先后投入20xx余萬元，完成了**連片特困地區(qū)**縣產業(yè)扶貧規(guī)劃、**片區(qū)**區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃、旅游縣城、旅游名鎮(zhèn)、旅游名村創(chuàng)建規(guī)劃編制，修訂了6個景區(qū)專項規(guī)劃，制定了“農家樂”發(fā)展專項規(guī)劃。四是積極引入市場主體。開展精準旅游扶貧，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游要堅持政府引導、市場主體的原則，積極探索“企業(yè)+基地+農戶+產業(yè)+旅游“的新樣板，以產業(yè)發(fā)展旅游，以旅游帶動產業(yè)。近幾年來，先后引進了**集團綜合開發(fā)薄刀峰、**溫泉項目，****客商**投資天堂寨索道和**賓館項目，**客商投資**親水旅游開發(fā)項目，**長源集團、**藏龍集團投資旅游星級賓館，本縣回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員投資瑞源有機休閑農業(yè)開發(fā)、**生態(tài)農莊等項目。
(三)強化旅游扶貧舉措。
一是大力保護生態(tài)環(huán)境。統(tǒng)籌旅游資源開發(fā)與生態(tài)建設，借助**獨特的鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)勢，集中力量建設核心景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景點，按照重點突破、全域推進的步驟，借助天堂寨、薄刀峰等核心景區(qū)優(yōu)勢，帶動了“一廊兩區(qū)”鄉(xiāng)村旅游觀光景點。同時，全面推進宜居村莊和生態(tài)文明塆落建設，充分發(fā)揮**特色農業(yè)優(yōu)勢，建成了一批板栗公園、甜柿采摘園、農業(yè)體驗園、紅葉觀光區(qū)。
二是加強基礎設施建設。按照“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素建設需求，整合資源，加大對重點景區(qū)和重點鄉(xiāng)村的開發(fā)建設力度。交通方面，縣外交通先后建成了武英高速、麻陽高速、與安徽白馬寨連接公路，隨麻安鐵路正在加緊建設，正在謀劃環(huán)繞**核心景區(qū)的快速通道?？h內交通條件也全面改造完善，完全能夠滿足大旅游的需求。接待設施方面，全縣發(fā)展4星級賓館4家、兩家五星級賓館今年建成投入使用，發(fā)展農家樂近600家，休閑娛樂場所40家，旅行社16家，能提供接待床位10000個，大型旅游商品購物中心三個。旅游點基礎設施建設方面，門樓、停車場、、棧道、循環(huán)游步道、旅游廁所、交通指示牌、防護欄等配套設施建設已全面改造升級。
三是爭取上級項目支持。20xx年，我縣積極申報了全國旅游扶貧試驗區(qū)項目，爭取到了全國旅游富民重點村項目9個，**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、**村、**村、**村、**村、**村、**村等村莊入選。20xx年，**村被納入全國旅游扶貧重點村。結合上級政策支持，我縣有針對性對上述幾個村莊編制村莊旅游發(fā)展規(guī)劃和開展旅游基礎設施建設。
四是加大農村人才培養(yǎng)。積極開展對鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經營戶開展有針對性的培訓，提升經營管理人員和服務人員的綜合素質，去年以來，組織農家樂業(yè)主、飯店服務員開展專項培訓三批，參訓人數600人次。每年開展十大美食評比活動和賓館、飯店、農家樂吊鍋技能大賽，提高旅游經營者和從業(yè)者參與旅游的積極性。
五是推動產業(yè)結構調整。豐實旅游載體，在**試驗區(qū)、羅九沿線栽種可觀賞性農作物，將農特產品進行深加工，轉變?yōu)槁糜紊唐?，引導粗放型農業(yè)種植向能夠提供餐飲、住宿、娛樂、體驗的農莊轉變。六是開展精準宣傳營銷。發(fā)揮精品景區(qū)輻射帶動作用，當前**旅游扶貧工作還是主要依靠現有相對成熟的旅游景區(qū)的輻射帶動作用。如**鎮(zhèn)、**村主要依托天堂寨、薄刀峰景區(qū)，**鼓樓沖主要依托進士河漂流景區(qū)，燕窩灣等村主要依托**生態(tài)農莊。結合這一特點，我縣在旅游扶貧過程中，有針對性的強調精品景區(qū)周邊村莊的配套功能地位，在宣傳營銷時重點推介，逐漸提高輻射村莊的影響力，待輻射范圍內的村莊具備一定影響力后，輻射范圍變廣，可以帶動更多的村莊脫貧致富。以**村和**村為例，**村旅游扶貧發(fā)展較快得益于天堂寨景區(qū)開發(fā)和自身紅葉旅游資源，目前**紅葉旅游區(qū)已創(chuàng)建為3a級景區(qū)，通過輻射帶動，同樣擁有紅葉觀光資源的**村也得到了一定的發(fā)展。
**旅游扶貧雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題和面臨著一些困難，主要有：
一是基礎設施建設尚不完備。很多擁有珍貴資源的村莊，因為基礎配套不到位，遲遲難以得到快速發(fā)展。如**鎮(zhèn)**村以甜柿著稱，但因為交通問題，游客難以進入，空有好資源難以發(fā)揮最大效應，如果建設完善，就可以迅速實現產品能下山、游客能上山的良性循環(huán)。**鎮(zhèn)櫻桃園，每年舉辦櫻桃節(jié)，已經取得一定影響力，但因為交通狀況不好，難以形成擴大效應，限制游客大規(guī)模進入。**川百里生態(tài)畫廊已經成為了一條觀光畫廊，但畫廊沿線旅游廁所、旅游觀景點建設還比較滯后。
二是扶貧政策支持力度有待提升。旅游業(yè)在產業(yè)扶貧中應占據著重要地位，但相關項目政策、土地政策、人才政策、扶持政策缺乏足夠有力的支撐，近兩年國家旅游扶貧政策出臺后，有針對性的、可落實的政策較少，項目配套跟進不及時。橫向比較來看，旅游項目支持相對較少，如在農家樂、導游培訓方面，沒有專門培訓資金項目，而人社部門擁有較多的培訓項目，在使用上難以調劑。
三是旅游扶貧投入嚴重不足。**縣級財政極為困難，在確保市政建設、民生工程的前提下，投入旅游建設的資金極其有限，加之旅游扶貧項目偏少，導致一些旅游建設項目難以進“籠子”，有的進了“籠子”但扶持卻很少。如當前，**旅游正處于歷史上最佳發(fā)展機遇期，特別是**試驗區(qū)和**連片扶貧開發(fā)帶來的強勁機遇，**旅游扶貧既有優(yōu)勢、又有前景。在此，特向省委調研組提出如下建議和請求：
一是請求批準我縣為全國旅游扶貧試驗區(qū)。結合我縣實際，我們認為**作為一個貧困縣，同時旅游業(yè)已基本成長為縣域經濟支柱產業(yè)，而且在旅游扶貧工作方面扎扎實實的做出了一定成績，應該符合旅游扶貧試驗區(qū)的條件和要求。特此請求省委調研組予以重視，如能獲批，在相關政策項目帶動下，**旅游扶貧工作必將更近一個臺階。
二是請求大力支持我縣旅游基礎設施建設政策和項目。近兩年，我縣重點打造以縣城為中心，輻射半小時路徑鄉(xiāng)村旅游圈和羅九、羅勝、318三條畫廊。以縣城為中心，輻射半小時路徑鄉(xiāng)村旅游圈包括**鎮(zhèn)進士河漂流、板栗、櫻桃采摘，**鎮(zhèn)大霧山桐花，**鎮(zhèn)**農莊、**，**鎮(zhèn)葡萄采摘、溫泉等，目前部分景點已發(fā)展比較成熟，尤其是**川百里生態(tài)畫廊在省內都具有一定影響力。但我縣缺少資金和項目，而**財力極其有限，要想獲得長足發(fā)展，真正把“畫廊”變?yōu)椤敖洕L廊”，仍然需要上級領導的重視和項目拼盤。
學雷鋒便民服務方案篇四
進一步弘揚雷鋒精神，培育踐行社會主義核心價值觀，根據鹽城市、大豐區(qū)教育主管部門的相關通知要求，結合我校實際，經研究決定，三月份在全校組織開展以“傳承雷鋒精神，共建厚德大豐”為主題的“學雷鋒月”活動。
1、利用國旗下講話機會，宣傳發(fā)動開展“學雷鋒月”的現實意義和有關要求。布置安排系列活動。
2、出一期以“學雷鋒”為專題的黑板報，大力宣傳雷鋒的先進事跡和雷鋒精神的內涵，明確新時代的雷鋒精神實質，以便更好地將雷鋒精神貫穿于學生平時的學習和生活中。
3、《雷鋒的故事》觀影活動。分兩次主題班會(第三、四周)，全校各班級組織觀看《雷鋒的故事》、《離開雷鋒的日子》等相關電影。全面深入地了解雷鋒的生活、學習、成長、助人為樂等，從而更加具體領會雷鋒精神的實質。激發(fā)全體學生積極參與“學雷鋒月”活動的熱情。
4、組織學校小記者深入參與全校“學雷鋒月”的采訪與報道活動。力爭在上級媒體展開宣傳。學校校園廣播，三月份每期專題報道“學雷鋒月”的內容。
有計劃、分批次地組織各年級、各班級學生積極參與主題活動。具體擬組織開展。
1、為自己身邊人做一件好事活動，倡導學雷鋒從小事做起。
2、為全校留守兒童、特困、殘疾學生獻愛心活動，關愛他們的學習、生活、成長。
3、結合我校為濕地實驗學校教育的實際，組織部分學生去大豐濕地公園進行“學雷鋒我行動”踐行活動，動員學生親自動手參與維護美麗濕地環(huán)境，參與“強富美高新大豐”學習宣傳等。
4、雷鋒精神學習踐行征文活動。在3月底，4月初組織全校學生開展“學雷鋒月”主題征文活動。動員學生將整個活動的參與、體會、收獲、所感所悟等通過文字的形式表達出來。學校組織專門的評審，并給予一、二、三、等獎的征文進行表彰獎勵，并組織參加上級征文評比。
整個活動后，學校將認真總結各項主題活動的開展情況，總結經驗，完善今后活動的方案，上報活動小結，表彰獎勵主題活動中表現突出的班級、學生等。
學雷鋒便民服務方案篇五
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關于深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動的通知》有關要求，進一步加大法律服務便民力度，擴大法律服務覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內進一步深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動，將法律服務向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定?，F制定實施方案如下:。
一、指導思想。
認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領，爭創(chuàng)縣級文明城為目標。按照“圍繞中心、服務大局”和“應援盡援”的要求，主動將法律服務送到社區(qū)，根據我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調查研究、思想疏導、矛盾糾紛調處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權威的法治環(huán)境，為全縣經濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標。
按照司法部和省廳、市局的部署，結合市、縣民生工程目標，通過深化“法律服務進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務質量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題。
“法律服務進社區(qū)，化解糾紛到家門?！?/p>
四、組織領導。
為加強此項活動的組織領導，確?；顒拥捻樌M行，特成立南昌縣“法律服務進社區(qū)”活動領導小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務副組長，法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關部門為成員單位，辦公室設在南昌縣法律援助中心。
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學雷鋒便民服務方案篇六
我院從20xx年下半年開始開展臨床路徑管理工作，我院不斷深入加強臨床路徑管理，通過臨床路徑工作的開展，進一步優(yōu)化醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，縮短了平均住院天數，病種同比總費用、住院天數均較未進入路徑者減少，提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛。
至今，全院共11個科室開展臨床路徑，共28個病種，分別為骨科、普外科、心內科、呼吸科、消化內科、產科、兒科、眼耳鼻喉科、老年科、腫瘤科、昆機分院，其中只有3個病種進入單病種付費管理，由于我院收治的病人以老年病人居多，多種疾病共存，導致能入徑病人數很少，或因為變異提前退出路徑，20xx年進入臨床路徑人數為46例其中：鼻骨骨折2例，社區(qū)獲得性肺炎10例，尺骨橈骨遠端骨2例，急性單純性闌尾5例，腹股溝疝2例，grawes病3例，腰椎間盤突出癥手術治療1例、輪轉病毒感染性腹瀉3例，手足口病4例，異位妊娠手術治療12例，翼狀胬肉切除術共2例。
我院開展臨床路徑工作雖已1年余，但實際還處于起步摸索階段，存在一定的局限性和不足，分析如下：
1、醫(yī)護人員對臨床路徑實施的意義認知不足。
臨床路徑主要是針對某一疾病，建立一套標準化的治療模式與治療程序，是一個有關臨床治療的綜合模式，最終目的在于使醫(yī)生減少不必要的醫(yī)療處置，避免醫(yī)療資源的浪費，減少患者住院時因種種原因產生的變異情況，降低病人的醫(yī)療費用，雖短住院天數，幫助患者對所患疾病多了解，增強自我保護意識和能力，使患者及其家屬主動參與治療，并提高患者滿意度。但有一部分醫(yī)護人員仍然不了解其最終目的，不明白入徑對象如何選擇，如何入徑，何為退徑，何為變異，對醫(yī)患雙方有何意義，從而降低了入徑率，甚至有些病種沒有入徑患者。
2、醫(yī)患有效溝通有待加強。
進入臨床路徑，并非醫(yī)務人員自己為之，還需要和患者及其家屬有個溝通的過程，要讓患者及其家屬明白何為臨床路徑，進入了臨床路徑對于他們自身有什么實際意義，以及進入路徑后對患者的健康宣教，增強患者對自身所患疾病的了解，增強治愈的信心及提高自我保護意識。
3、欠缺規(guī)范化、信息化平臺管理。
信息化管理平臺的欠缺，使進入臨床路徑的數據收集不完全，不能直觀進行分析、總結，手工統(tǒng)計的數據整理、分析工作量大，也不利于試點工作的相關資料收集、利用。
針對我院開展臨床路徑工作的不足，我科也做出相應計劃，以期能對臨床路徑的開展有所助益：
2、在信息化平臺不完善的情況下，盡力把臨床路徑各項數據收集齊全;。
3、積極和科室溝通，討論臨床路徑各病種的可行性，及時更新病種，以利于臨床科室開展臨床路徑。
學雷鋒便民服務方案篇七
以科學發(fā)展觀為指導，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
(二)服務宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務范圍。
在社區(qū)服務大廳設立便民利民志愿服務窗口并在巴黎印象小區(qū)廣場設立便民利民志愿服務點。本著“志愿服務，分工到人，為民著想，認真負責”工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民利民志愿服務作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、文教衛(wèi)體、等多個部門以及社區(qū)志愿者與廣大居民日常生活、工作密切相關的信訪、維穩(wěn)、等部門進行整合，實行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務。
服務內容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類。公共服務類包括計生服務、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務診療、訂餐、家政服務、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通等志愿者服務，采取“辦理加代理”的服務方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調解決、處理答復或法律援助等。
社區(qū)便民服務窗口開通“3225866”專線電話，提供咨詢、預約等服務。
三、工作制度。
一、廣泛宣傳志愿精神，做好志愿者的登記、注冊、管理等基礎工作，不斷增強社區(qū)凝聚力。
二、加強社區(qū)志愿者隊伍建設。社區(qū)志愿者必須具備一定的政治素質和文化道德修養(yǎng)，有較強的事業(yè)心和責任感，以“服務人民奉獻社區(qū)”為宗旨想社區(qū)所想，急社區(qū)所急，尊老助殘，扶貧濟困，在服務中做到耐心、細致、周到、熱情，自覺把愛心溶入到社區(qū)之中，培養(yǎng)和建立良好的人際關系，忑愿者參加社區(qū)服務時，必須嚴格遵守國的法律，法規(guī)以及社區(qū)相關性的公共行為準則，個人行為道德，廉潔自律，不準以任何理由和方式向被服務對像收取錢物。要文明服務，切實維護好志愿者的社會形象。
三、了解社區(qū)居民生活情況和需求，關注社區(qū)孤、老、殘等弱勢群體，積極拓寬志愿服務渠道，豐富志愿服務內容。
四、根據社區(qū)居民和不同服務對象的需求，組織社區(qū)志愿者開展形式多樣的志愿服務活動。
四、組織領導。
為加強對該項工作的組織領導，xx社區(qū)成立便民利民志愿服務工作領導小組，使便民利民服務服務成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務的平臺。
該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。xx社區(qū)便民利民志愿服務窗口設立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結果作為對社區(qū)便民利民志愿服務工作考核的重要依據，同時，社區(qū)根據評議情況及時改進工作。
學雷鋒便民服務方案篇八
今年3月5日是毛澤東等老一輩無產階級革命家號召“向雷鋒同志學習”49周年紀念日。長期以來，我校廣大師生以“雷鋒精神”為指引，推動學校精神文明建設工作的蓬勃發(fā)展，“向雷鋒同志學習”已成為新時期廣大師生參與社會主義精神文明建設的一個生動實踐。結合我縣發(fā)展的要求和我校的具體實際情況，學校團委和政教處決定在全校師生中廣泛開展以“弘揚雷鋒精神，倡樹文明新風，構建和諧校園”為主題的敬老助殘、扶貧幫困、環(huán)境保護、公益勞動等獻愛心、送溫暖活動，充分發(fā)揮我校示范初中的輻射作用，努力構建和諧的校園環(huán)境和推進社會主義和諧社會建設。具體活動方案如下：
一、活動領導小組：
組長：張美旺。
副組長：張宏淼。
組員：辦公室、政教室、教導室和校團委的負責人，各年級組長，班主任。
二、宣傳教育活動：
1、3月5日升旗儀式上，由校領導主持國旗下講話，向全校師生作思想動員，以團委、學生會的名義向全體師生發(fā)出開展學雷鋒活動的倡議。
2、3月5日下午第八節(jié)課，各團支部組織召開“弘揚雷鋒精神，倡樹文明新風，構建和諧校園”的主題團會，動員全體團員積極參加學雷鋒活動，研究班級開展學雷鋒活動的方案。
3、校團委做“弘揚雷鋒精神，倡樹文明新風，構建和諧校園”專題報道，報道我校開展學雷鋒活動的情況。
4、校團委出版一期以“弘揚雷鋒精神，倡樹文明新風，構建和諧校園”為主題的黑板報，對學雷鋒活動作進一步宣傳。
三、具體活動內容：
(一)廣泛開展“尋雷鋒足跡、揚奉獻精神”主題團隊日教育活動。要充分利用各地的青少年教育基地和愛國主義教育基地，就近開展主題團日、隊日活動。帶領青少年進一步緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學習當代先進人物的高尚情操，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，參與志愿服務，爭做新時代的雷鋒傳人。
(二)學習雷鋒精神，加強學生的思想道德和文明禮貌教育，進一步規(guī)范學生儀表，提高學生的思想道德水平。結合目前一些學生思想道德水平不高、文明禮貌意識不強的情況，利用班會、團支部活動、年級集隊集會、板報等形式，加強對學生的思想教育，促使學生養(yǎng)成良好的講文明禮貌的習慣，提高學生的道德水平。同時，本學期開學報到注冊時各班要按學校要求，檢查學生儀表規(guī)范后給予辦理報到注冊手續(xù)，開學第一周起，學校將組織力量對全校學生儀表規(guī)范進行檢查，對不符合學校要求的學生要加強教育與整改，進一步規(guī)范學生儀表。
(三)廣泛開展以“雷鋒精神，情獻他人”為主題的送溫暖行動。關心弱勢群體，與貧困戶、老年人、殘疾人、下崗失業(yè)人員、進城務工人員等開展訪貧結對活動。
(四)廣泛開展以“倡樹文明新風，構建和諧校園”為主題的學雷鋒行動。積極參與學校的植樹、護花種草等綠化活動。廣泛參與“創(chuàng)建衛(wèi)生縣城”行動，組織開展清除白色垃圾、促進垃圾分類收集和綜合利用等環(huán)保行動，宣傳環(huán)保知識,參加全縣掀起的“創(chuàng)衛(wèi)”新熱潮。
(五)以實際行動學習雷鋒精神，積極開展“十個一”活動。
“十個一”活動就是書寫一條學習雷鋒的大型固定標語;講一個關于雷鋒事跡的故事;出一期學雷鋒為主題的宣傳欄;讀一本關于雷鋒事跡的書;舉辦一次弘揚雷鋒精神的主題班會;舉行一次學雷鋒精神演講賽;寫一篇感受雷鋒精神的心得體會;舉辦一場以弘揚雷鋒精神為主旋律的文藝展演;開展一次關愛弱勢群體獻愛心活動;參加一次學雷鋒志愿服務活動。以實際行動學習雷鋒精神，傳播健康校園文化，創(chuàng)建和諧校園，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，為青少年成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(六)人人積極參與爭先創(chuàng)優(yōu)各類創(chuàng)建活動。
結合我校學生自主管理德育新思路，精心組織爭先創(chuàng)優(yōu)各類創(chuàng)建活動。培養(yǎng)學生自主管理能力，是素質教育的需要，是提高學生整體素質的需要。弘揚雷鋒精神，鼓勵學生積極參與承辦學校各種文體活動，發(fā)展校園文化，提高學生的民主參與意識和組織、管理能力。要求全校所有的班級、所有的學生都積極參與創(chuàng)建文明班級、文明宿舍、教室美化示范班等活動，通過創(chuàng)建活動，讓全體學生參與到班級的建設中，逐步形成良好的班風和學風。
(七)開展志愿服務行動，掀起學雷鋒活動的高潮。
1、3月5日上午組織部分青年教師、學生團員參加縣委宣傳部、文明辦、團縣委舉辦的愛衛(wèi)大行動活動。
2、深化“獻愛心”送溫暖活動。廣泛動員全校師生捐贈“愛心包”，籌集捐資助學基金，慰問資助貧困學生、殘疾兒童、孤寡老人等弱勢群體，以實際行動踐行雷鋒精神和志愿者精神。
3、動員和組織廣大師生積極參與植樹造林，美化綠化校園。
4、各團支部組織同學以班級、學校為主要活動基地，結合自身特點互相學習，互相幫助，在校內外做好事，進一步弘揚雷鋒精神。
5、大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，使志愿精神在學校得到更加廣泛的傳播。
(八)結合學雷鋒活動，提高廣大教師的師德師風。
在學雷鋒活動中，結合我校實際，在廣大教師中繼續(xù)深入開展以“講學習、講師德、講創(chuàng)新、講育人、講服務”為主要內容的“鑄師魂”活動，以良好的師德風范教育和感化學生，對學生做好耐心細致的教育工作，促進學生的全面發(fā)展。
四、注意事項：
1、各項活動要結合本團支部實際情況建立長效機制，有計劃、有目的、有組織的開展，不能流于形式、走過場。
2、在活動中班團干部應發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,樹立好學生干部的形象。
3、要加強師生思想教育和安全教育，確保師生人身安全。
4、各項開展的活動應及時記錄,便于團支部活動總結、上報。
五、表彰總結：
1、各團支部在每年的5月1日前以書面形式把活動情況匯報到學校團委辦公室。
3、學校學雷鋒活動總結表彰會初步定于5月上旬進行。
篇二。
學雷鋒便民服務方案篇九
提高社區(qū)便民服務質量，擴大服務項目規(guī)模,通過社會化的途徑，使服務與居民需求實現真正的對接。下面是有便民服務中心實施方案，歡迎參閱。
根據司法部和省司法廳的統(tǒng)一部署，結合滁州市司法局《關于在全市開展“法律援助便民服務”主題活動的實施方案》以及全椒縣司法局的要求，為全面推行法律援助十項便民措施，努力為困難群眾提供更為方便、快捷、優(yōu)質的法律援助，在武崗鎮(zhèn)開展“法律援助便民服務”主題活動?，F制定如下實施方案:。
一、指導思想和目標要求。
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以滿足人民群眾法律援助需求為目標，以維護困難群眾合法權益為主線，以構建法律援助便民長效機制為重點，強化法律援助機構和工作人員的宗旨意識，充分發(fā)揮法律援助在維護社會公平正義，促進社會和諧穩(wěn)定等方面的重要作用。
二、主要內容和工作任務。
“法律援助便民服務”主題活動自20xx月結束。主題活動期間，進一步推行法律援助十項便民措施，主要內容包括:。
(一)進一步擴大法律援助覆蓋范圍。要按照新修訂的《安徽省法律援助條例》，把勞動就業(yè)、社會保障、征地拆遷、安置補償、土地承包經營權流轉等民生權益保護事項納入法律援助補充事項范圍，拓展非訴訟法律援助，努力滿足困難群眾多層次、多樣化的服務需求。
(二)進一步加強法律援助便民服務窗口建設。進一步完善配套服務設施，加強硬件建設，為殘疾人、老年人等提供方便。進一步優(yōu)化法律援助服務窗口的社會形象，全面推行“四心”、“五個一”便民措施，即用熱心、耐心、愛心、誠心對待每一位求助者，對前來咨詢群眾做到“一張笑臉相迎、一句禮貌問好、一把椅子請坐、一杯熱茶請喝、一個滿意答復”。
(三)拓寬法律援助申請渠道。全面實施“法律援助公示牌進千村”工程。設置法律援助公示牌，列明法律援助條件、申請程序、無償服務原則、援助熱線、監(jiān)督投訴電話等內容，方便困難群眾尋求法律援助。實施“萬名法援明白人”工程，在每個村(社區(qū))培養(yǎng)10名以上“法援明白人”，使他們成為法律援助的宣傳員、信息員;利用“法律六進”宣傳活動組織律師進學校，講授輔導法援知識，使有接受教育能力的青少年學生成為“法援明白人”。
(四)加強法律援助接待咨詢工作。要按照《滁州市法律援助中心咨詢接待制度》的要求，認真作好法律援助接待咨詢工作，對咨詢人實行一次性告知制度。要安排業(yè)務能力強、群眾工作經驗豐富的律師或法律服務人員參與接待咨詢。努力為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質的法律咨詢服務。
(五)簡化法律援助受理審查程序。對低保人群、農村五保人員、零就業(yè)家庭、殘疾人、老年人、社會福利機構中由政府供養(yǎng)的人員、依靠撫恤金、救濟金生活的人員，無需要求提交經濟困難證明。對農民工申請支付勞動報酬和工傷賠償案件，不需審查經濟困難條件。對情況緊急或者即將超過仲裁或訴訟時效的法律援助案件，要先行受理，事后補辦手續(xù)。凡涉及討薪、工傷索賠、集體性糾紛、集體越級上訪等事項的，要優(yōu)先辦理，盡快解決。
(六)提高法律援助便民服務質量。實行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制，進一步規(guī)范法律援助工作程序。要按照《滁州市法律援助案件質量跟蹤監(jiān)督辦法》的要求，強化辦案質量管理，實行全程跟蹤，保證受援人獲得優(yōu)質、高效的法律服務。重點督辦重大、疑難、敏感性案件，保證辦案的法律效果和社會效果。
(七)健全完善社會監(jiān)督法律援助服務工作機制。在提供法律援助服務時，要按要求向服務對象發(fā)放《法律援助工作征詢意見表》或監(jiān)督卡。要繼續(xù)堅持電話回訪和集中上門回訪相結合的法律援助案件回訪制度。建立法律援助社會監(jiān)督員隊伍，廣泛聘請黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院和工、青、婦、殘、老等相關部門工作人員作為法律援助社會監(jiān)督員。要公開投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。
三、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。司法所從服務新形勢下黨和國家工作大局的高度，深刻認識開展“法律援助便民服務”主題活動的重大意義，把開展主題活動作為推動法律援助工作的重要機遇和強大動力，作為黨委政府關注民生、解決好關系群眾切身利益問題的具體措施，進一步增強工作的主動性和積極性，以強烈的責任感、使命感和濃厚的感情，切實把這項惠及廣大困難群眾的工作做好做實。
(二)加強保障，提升能力。要加強工作調研，強化創(chuàng)新意識，認真探索、積極實踐滿足困難群眾需求，具有實際效果的便民服務方式方法，不斷推出新舉措，探索構建法律援助便民長效機制，讓群眾切身感受到主題活動成效。要抓住開展主題活動的良好契機，主動向鎮(zhèn)黨委、政府專題匯報法律援助工作的成績和問題，爭取幫助解決便民服務的實際問題。
(三)加強宣傳，營造氛圍。大力宣傳開展主題活動的重要意義、指導思想和目標要求，為活動順利開展營造良好社會氛圍。要采取多種形式，及時報道法律援助便民服務的新舉措、新做法、新成效，不斷擴大法律援助社會影響力。要著力發(fā)掘培養(yǎng)、推出不同層次、不同類型的典型經驗，充分發(fā)揮典型引路的作用，促進主題活動取得更大的成效。
為深化我村服務型黨組織建設，強化服務意識，根據鎮(zhèn)黨委、政府安排，我村20xx年將繼續(xù)深入推進“365”便民服務。
一、指導思想。
以黨的會議精神為指引、按照市委“四型”黨組織創(chuàng)建的總體布暑和鎮(zhèn)黨委的相關指示精神，結合我村實際，以“365”便民服務活動為抓手，深化服務型黨組織建設，進一步密切黨群干群關系，為推進我村率先小康提供組織保障。
二、工作內容及目標。
“365”便民服務活動即配合鎮(zhèn)黨委抓好“三級網絡”建設，做到“六項承諾”到位，實現“五心”服務目標。
三、工作措施。
(一)、抓好三級服務網絡。
1.加強村、組便民服務站、點的硬件投入力度，確保辦公有陣地。
2.建立健全工作制度。建立值班制度，群眾來訪首接問責制度，茅盾糾紛調解制度。
3.配齊配強工作人員，明確工作職責，工作任務。
一是積極對接鎮(zhèn)黨務大廳工作，及時反饋站、點信息。
二是村中心服務站，設置五個工作位:黨員服務崗、民生服務崗、矛盾糾紛調解崗、計劃生育宣傳服務崗，每個工作崗設a、b崗由兩位工作員具體負責，及時調解處理各種工作，完善工作臺賬。
三是片區(qū)(組)級服務點由包組干部、村民小組長具體負責，收集黨員群眾需求，按時將情況給村支兩委匯報。
(二)做到“六項承諾”到位。
一是政策宣傳到位。要利用標語、座談會、民主生活會、村民小組會等不同形式開展政策、法規(guī)宣傳，確保群眾知曉率達95%以上。
二是產業(yè)規(guī)劃到位。以發(fā)展省農業(yè)高效示范園為契機，深化產業(yè)結構調整，做好生態(tài)移民搬遷工程，不斷加強各項基礎設施建設。進一步探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路子。根據村情，群眾的需求，幫助不同的農戶規(guī)劃好家庭產業(yè)，尋找技術、資金、信息支持。
三是項目帶動到位。抓好項目實施搞好土地之間掛鉤工程，做好土地整理項目，爭取更多發(fā)展項目，確保項目實施帶動群眾增收。
四是環(huán)境美化到位。強化群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，利用四在農家建設、村莊環(huán)境整治，農村風貌改造等項目改善村容村貌，加大宣傳力度，讓群眾從講究個人衛(wèi)生、家庭衛(wèi)生提高到愛護環(huán)境自覺保護環(huán)境上來。
五是提升素質到位。要開展各類培訓會，由各小組組織群眾召開科普知識、公民道德規(guī)范等培訓會，著力提高黨員群眾科學文化素質和道德品質。
六是化解矛盾到位。繼續(xù)以“走千家、訪萬民”活動為載體，深入到戶，了解群眾家庭內部、鄰里之間的易出現糾紛情況，及時掌握動態(tài)，把茅盾化解在萌芽狀態(tài)，做到小事不出組、大事不出村。
(三)實現“五心服務”目標。
一是為群眾辦事熱心。黨員干部為群眾辦事要當成自已的事來辦，對群眾要用對家人的心來對待，做一個熱心人。
二是做群眾工作耐心。群眾工作難做、關健在于干部，我們要有耐心多講政策、講道理，講感情。
三是聽群眾意見虛心。群眾無小事、群眾的意見和建議是對我們的工作方法、工作思路、工作作風、工作效益等有幫助作用、有監(jiān)督作用。
四是解決群眾問題用心。解決群眾不管大小事情、要用一顆真執(zhí)的心，放在心上、拿在手上，把群眾問題作為主要事情來解決，拉近干群關系。
五是讓群眾滿意放心。當群眾放心的人、做群眾滿意的事，群眾滿意是黨的根本宗旨，是我們共同進入小康的目標。
四、工作責職。
(一)黨員服務崗，負責黨的宣傳工作，政策咨詢，黨員教育，組織生活，培養(yǎng)和發(fā)展黨員。
(二)民生服務崗，負責黨和政府的惠農惠民政策宣傳，開展信息、技術、資金幫扶工作，對貧困戶、低保戶、特殊困難戶調查摸底，幫助解決困難。
(三)矛盾糾紛協(xié)調服務崗，負責宣傳法律法規(guī)知識，矛盾糾紛的排查、調解，協(xié)助或幫助通過法律途經解決糾紛。
(四)計劃生育宣傳服務崗，負責計劃生育工作政策宣傳，法律咨詢，利益導向宣傳和申報，計生技術服務咨詢和服務，流動人口婚育證明、生育堡保健手冊、二孩生育證的辦理和申報。
五、工作要求。
加強認識，提高為民服務意識，堅持以人為本的方針，服務大局的思想，認真負責，扎實開展好“365”便民服務工作。
(一)嚴格遵守《喜頭鎮(zhèn)干部管理辦法》和《喜頭鎮(zhèn)干部作風整頓實施意見》，堅守崗位，認真履職，對來訪群眾要有一杯熱茶、一張笑臉、一聲問候，熱情接侍。
(二)要做到及時處理和限時辦理群眾訴求，并做好接訪臺賬登記。
(三)繼續(xù)扎實開展“走千家、訪萬民“活動，作好民情。
日記。
記錄，收集民情民意，作好臺賬登記，及時向相關領導和部門匯報。
(四)做好值班安排，做到天天有人值班，事事有人過問。群眾反映的問題及時登記處理。
(五)開展牽手、親民、連心、結親“活動，做群眾的貼心人，全民動員、共同參與、率先跨入小康生活。
為深入貫徹黨的會議精神，不斷創(chuàng)新社會管理，進一步深化“為民服務零距離”新理念，不斷探索建立服務基層百姓的新模式，經社區(qū)兩委研究決定，**社區(qū)開展便民服務工作，現制定實施方案如下:。
一、指導思想和服務宗旨。
(一)指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
(二)服務宗旨:便民、為民、公平、公正。
二、服務范圍。
在社區(qū)服務大廳設立便民服務窗口，本著“一窗受理，分工到人，為民著想，認真負責”工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民服務作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、文教衛(wèi)體、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關的信訪、維穩(wěn)、司法等部門進行整合，實行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供“站式”服務。
服務內容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類。公共服務類包括計生服務、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務診療、訂餐、家政服務、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務等多項服務，采取“辦理加代理”的服務方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調解決、處理答復或法律援助等。
社區(qū)便民服務窗口開通“”專線電話，提供咨詢、預約等服務。
三、工作制度。
社區(qū)便民服務服務窗口實行“五零五制”工作法：
5、零目標投訴，責任追究制，對服務窗口工作人員實行一月一考評，一年一考核。
便民服務窗口每天保證至少1名社區(qū)領導干部在便民服務窗口帶班。對可當場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當場不能辦結的事項，實行首接責任制，由受理人向申辦人承諾辦結時間，在辦結時限內辦結并回復申辦人。
四、工作流程。
社區(qū)便民服務窗口按照受理登記、交辦、承辦(代辦)、反饋、批示、辦結回復、備案的工作程序為群眾提供服務。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區(qū)派遣服務人員登門受理需辦事項。
1、登記。凡到便民服務窗口申辦事項的，均需在服務窗口登記;。
2、交辦。窗口根據居民申辦事項內容立即交辦至相關工作人員;。
5、反饋。承辦崗位或承辦人將辦理結果回復當事人的同時，當天給窗口反饋辦理情況;。
6、歸檔。窗口同意辦結的事項轉辦結、歸檔，以便查閱。
五、組織領導。
為加強對該項工作的組織領導，**社區(qū)成立便民服務工作領導小組，使便民服務窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務的平臺。
該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。**社區(qū)便民服務窗口設立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結果作為對社區(qū)便民服務工作考核的重要依據，同時，社區(qū)根據評議情況及時改進工作。
學雷鋒便民服務方案篇十
1、加強護理安全監(jiān)控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質控員每周進行檢查，發(fā)現問題及時反饋。
3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發(fā)現問題及時維修，確保完好率100%。
4、根據廣東省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實。
5、苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。
二、抓業(yè)務建設，提高護理隊伍整體素質。
1、?？萍寄艿呐嘤枺褐贫▽？浦R培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎。
2、技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。
3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規(guī)定的學習。
三、增強主動服務意識，促進醫(yī)患關系和諧。
規(guī)范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。
二、樹立法律意識，確保醫(yī)患權益。
1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。
2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。
三、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實。
1、建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫(yī)護人員的意見，及時提出整改措施。
2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
3、積極參加護理部組織的業(yè)務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。
四、加強院前急救與長途醫(yī)療護送安全管理。
1、增加院前急救設施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。
2、對長途醫(yī)療護送每次進行總結分析，聽取醫(yī)護人員意見，不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。
五、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性。
1、科室根據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。
2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。
總之，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱巨等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。
學雷鋒便民服務方案篇十一
1、我院臨床路徑工作實施方案在臨床路徑與單病種管理委員會領導下開展工作。
2、臨床路徑管理委員會下設臨床路徑與單病種指導評價小組，結合我院實際情況，指定醫(yī)療質量管理委員會成員承擔指導評價小組的工作。
4、實施小組設立個案管理員，由臨床科室主任指定本科室醫(yī)師擔任，原則上要求為主治醫(yī)師以上。
二、工作職責。
（一）臨床路徑管理委員會履行以下職責：
1、制訂本醫(yī)療機構臨床路徑開發(fā)與實施的規(guī)劃和相關制度；
2、協(xié)調臨床路徑開發(fā)與實施過程中遇到的問題；
3、確定實施臨床路徑的病種；
4、審核臨床路徑文本；
5、組織臨床路徑相關的培訓工作；
6、審核臨床路徑的評價結果與改進措施。
（二）臨床路徑指導評價小組履行以下職責：
1、對臨床路徑的開發(fā)、實施進行技術指導；
2、制訂臨床路徑的評價指標和評價程序；
3、對臨床路徑的實施過程和效果進行評價和分析；
4、根據評價分析結果提出臨床路徑管理的改進措施。
（三）臨床路徑實施小組履行以下職責：
1、負責臨床路徑相關資料的收集、記錄和整理；
3、結合臨床路徑實施情況，提出臨床路徑文本的修訂建議；
4、參與臨床路徑的實施過程和效果評價與分析，并根據臨床路徑實施的實際情況對科室醫(yī)療資源進行合理調整。
（四）個案管理員履行以下職責：
1、負責實施小組與管理委員會、指導評價小組的日常聯(lián)絡；
2、牽頭臨床路徑文本的起草工作；
4、根據臨床路徑實施情況，定期匯總、分析本科室醫(yī)護人員對臨床路徑修訂的建議，并向實施小組報告。
三、臨床路徑的開發(fā)與制訂。
（一）選擇實施臨床路徑的病種：
1、常見病、多發(fā)??；
2、治療方案相對明確，技術相對成熟，診療費用相對穩(wěn)定，疾。
病診療過程中變異相對較少；
3、優(yōu)先選擇衛(wèi)生行政部門已經制定臨床路徑推薦參考文本的病種。
（二）臨床路徑診療項目包括醫(yī)囑類項目和非醫(yī)囑類項目。
醫(yī)囑類項目應當遵循循證醫(yī)學原則，同時參考^v^發(fā)布或相關專業(yè)學會（協(xié)會）和臨床標準組織制定的疾病診療常規(guī)和技術操作規(guī)范，包括飲食、護理、檢驗、檢查、處置、用藥、手術等。
非醫(yī)囑類項目包括健康教育指導和心理支持等項目。
（三）臨床路徑文本一般應當包括醫(yī)師版臨床路徑表和患者版臨床路徑告知單。
1、醫(yī)師版臨床路徑表。
醫(yī)師版臨床路徑表是以時間為橫軸、診療項目為縱軸的表單，將臨床路徑確定的診療項目依時間順序以表格清單的形式羅列出來。各醫(yī)療機構可根據本機構實際情況，制訂醫(yī)師版臨床路徑表。
2、患者版臨床路徑告知單。
患者版臨床路徑告知單是用于告知患者其需要接受的診療服務過程的表單。各醫(yī)療機構可根據本機構實際情況，制訂患者版臨床路徑告知單。
四、臨床路徑的實施。
（一）臨床路徑實施流程：
診療服務的計劃，并將評估結果和實施方案通知相關護理組；
5、醫(yī)師版臨床路徑表中的診療項目完成后，執(zhí)行（負責）人應當在相應的簽名欄簽名。
（二）進入臨床路徑的患者應當滿足的條件：
診斷明確，沒有嚴重的合并癥，能夠按臨床路徑設計流程和預計時間完成診療項目。進入臨床路徑的患者出現以下情況之一時，應當退出臨床路徑：
1、在實施臨床路徑的過程中，患者出現了嚴重的并發(fā)癥，需要改變原治療方案的；
2、在實施臨床路徑的過程中，患者要求出院、轉院或改變治療方式而需退出臨床路徑的；
3、發(fā)現患者因診斷有誤而進入臨床路徑的；
4、其他嚴重影響臨床路徑實施的情況。
（三）臨床路徑的變異的處理。
臨床路徑的.變異是指患者在接受診療服務的過程中，出現偏離臨床路徑程序或在根據臨床路徑接受診療過程中出現偏差的現象。變異的處理應當遵循以下步驟：
1、記錄。醫(yī)務人員應當及時將變異情況記錄在醫(yī)師版臨床路徑表中，記錄應當真實、準確、簡明。
2、分析。經治醫(yī)師應當與個案管理員交換意見，共同分析變異。
原因并制訂處理措施。
3、報告。經治醫(yī)師應當及時向實施小組報告變異原因和處理措施，并與科室相關人員交換意見，并提出解決或修正變異的方法。
4、討論。對于較普通的變異，可以組織科內討論，找出變異的原因，提出處理意見；也可以通過討論、查閱相關文獻資料探索解決或修正變異的方法。對于臨床路徑中出現的復雜而特殊的變異，應當組織相關的專家進行重點討論。
五、臨床路徑評價與改進。
（一）實施小組每月常規(guī)統(tǒng)計病種評價相關指標的數據，并上報指導評價小組。指導評價小組每季度對臨床路徑實施的過程和效果進行評價、分析并提出質量改進建議。臨床路徑實施小組根據質量改進建議制訂質量改進方案，并及時上報指導評價小組。
（二）臨床路徑實施的過程評價內容包括：相關制度的制訂、臨床路徑文本的制訂、臨床路徑實施的記錄、臨床路徑表的填寫、患者退出臨床路徑的記錄等。
（三）手術患者的臨床路徑實施效果評價應當包括以下內容：預防性抗菌藥物應用的類型、預防性抗菌藥物應用的天數、非計劃重返手術室次數、手術后并發(fā)癥、住院天數、手術前住院天數、住院費用、藥品費用、醫(yī)療耗材費用、患者轉歸情況、健康教育知曉情況、患者滿意度等。
（四）非手術患者的臨床路徑實施效果評價應當包括以下內容：病情嚴重程度、主要藥物選擇、并發(fā)癥發(fā)生情況、住院天數、住院費用、藥品費用、醫(yī)療耗材費用、患者轉歸情況、健康教育知曉情況、患者滿意度等。
學雷鋒便民服務方案篇十二
深入學習實踐科學發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質的便民服務為目標，不斷拓展服務項目和服務領域，進一步轉變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機制，實現村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構建便捷、高效、和諧的為民服務環(huán)境。
二、運行原則。
一是服務地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學設置服務事項和工作流程，為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務。二是整合資源的原則。結合新農村建設、基層組織建設和幸福南閘建設，整合各類資源，降低建設成本，實現資源共享和效益最大化，使便民服務室成為與行政審批、社會管理和公共服務融為一體的綜合性、多功能的服務平臺。三是公開透明的原則。進駐便民服務室的服務事項，都要公開服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限和收費標準。四是因地制宜的原則。著眼提高服務質量和服務水平，注重實際、分類指導，經濟基礎較強的村(社區(qū))要堅持高起點、高標準建設;經濟基礎薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應基本滿足企業(yè)、群眾的生產、生活需要。
三、建設標準。
按照“簡明、經濟、實用”的原則，達到“五有”：即一有場所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(居委會)所在地設立便民服務室，有便民服務室標志;二有設施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設施，便民服務室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通;三有制度，制定辦事承諾、責任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督;四有隊伍，村(社區(qū))便民服務室主任可以由村(居)民委員會主任兼任，并配備1-2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務室應安排專人負責日常工作，服務人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時間去便民服務室集中辦事，其余時間由村干部或專人輪流值班，各村在各組設立1名以上的便民服務聯(lián)絡員，組建便民服務聯(lián)絡隊伍，為村民代辦服務事項;五有記錄，值班代辦人員把每次服務的時間、對象、內容、解決途徑及辦理情況詳細記載，年底整理歸檔。
四、服務事項。
村(社區(qū))便民服務事項主要包括公共社會服務和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類;法律咨詢、政策咨詢、農技知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等咨詢服務類;水電設施維修、計生服務、扶貧幫困服務等公益事業(yè)類;技術指導等致富發(fā)展類;本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務、交通等民事糾紛調解類。
五、工作程序。
l、受理。對群眾提出的辦事申請，由代辦員負責受理、登記，做好管理臺帳，并按規(guī)定程序落實辦理。對村(社區(qū))一級無法辦理、需向上級報送的有關事項，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，先由村(社區(qū))干部負責調查核實，及時辦理應由村(社區(qū))協(xié)辦的有關手續(xù)。
3、報送。在規(guī)定期限內向街道便民服務中心上報《報送聯(lián)系單》，街道便民服務中心可辦理的，應依法及時辦理;街道便民服務中心無法辦理的，由街道便民服務中心代理人員上報市行政服務中心及相關部門辦理。
4、回復。根據街道便民服務中心的承諾期限和市級有關部門的審批辦理進度，由代辦員負責及時了解辦理結果，以電話或上門等方式向群眾作出回復。
六、服務原則。
村(社區(qū))便民服務室以為民代辦、幫辦服務為宗旨，遵循以下服務原則：
1、合法原則。除了結婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級規(guī)定的事項必須由當事人到場外，當事人申請政府辦理的其他事項，村(社區(qū))便民服務室代辦員均可以提供代辦服務。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務室代辦員為當事人提供代辦服務的，應當尊重當事人的意愿，并由代辦員接受當事人的授權委托。當事人不愿意授權委托的，村(社區(qū))便民服務室應當提供幫辦服務。
3、快捷原則。村(居)民授權委托村(社區(qū))便民服務室代辦員代辦的，應當及時、認真地為當事人提供代辦服務，并將代辦成果及時地轉交當事人。多個村(居)民同時授權委托一個代辦員代辦的，可以同時為多個當事人提供代辦服務，但不得因代辦事項集中服務而拖延服務承諾期限。
4、無償原則。除依據法律、法規(guī)應當向辦事機關交納的費用外，村(社區(qū))便民服務室向當事人提供的代辦、幫辦服務不收費。
5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務室為當事人提供的代辦服務，具有委托、代理性質。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應當無例外地提供最快捷的服務。
6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務室應當建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實行陽光服務。
七、工作措施。
為確保村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作的正常運作，提高辦事效率和質量，各村要建立健全以下各項配套制度：
l、實施規(guī)范辦理制度。各村要建立代辦員代辦制，明確村代辦員，制定代辦員職責，明確代理內容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質服務制度。代辦員在服務中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格按照村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作制度的有關規(guī)定辦事，絕不向服務對象“吃、拿、卡、要”。要認真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。
3、建立每月結報、考評制度。由村代辦員負責，按月填寫《村(社區(qū))便民服務辦理情況統(tǒng)計表》，并按規(guī)定上報街道便民服務中心。街道便民服務中心對村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作情況要進行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標責任制考核。
4、落實各項監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務的有關內容、服務項目、報送期限、代辦員工作職責等要在村務公開欄進行公開。同時在各村(社區(qū))設立監(jiān)督意見箱，街道便民服務中心要設立監(jiān)督舉報電話，村(居)民可通過意見箱、舉報電話，直接向街道便民服務中心反映有關意見。
各行政村(社區(qū))要認真貫徹落實文件精神，強化領導，明確責任，加快建設進度，于6月底以前全面建設完成便民服務室。
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學雷鋒便民服務方案篇十三
高舉中國特色社主義偉大旗幟，以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題，圍繞“二甲”評審標準，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在首位，較好地完成了各項工作任務，現把我院20xx年的工作情況總結如下：
一、業(yè)務開展情況。
20xx年門急診量人次，住院人數人次，病床使用率達%，治愈好轉率達%，手術例，全年總收入萬元，其中業(yè)務收入萬元，藥品收入萬元;20xx年醫(yī)院總支出萬元。
二、圍繞“二甲”評審標準，積極開展“三好一滿意”活動，努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。
創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑，對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠，是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去，請進來”的方式，組織醫(yī)務科、護理部、院感辦等相關人員到甲級醫(yī)院、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學習、復制二甲資料，對照評審標準查找存在問題、意見和建議，認真研究，制定相應整改方案，力爭用最短的時間，全面整改落實，努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。
(一)優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平。
1、增加收費窗口，簡化醫(yī)療服務流程，減少患者排隊等候時間;。
開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動，根據病人需求告知經治醫(yī)生電話，便于病人聯(lián)系預約、咨詢，緩解群眾“看病難”的問題;超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現場查詢及電話查詢服務，承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘，既為患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執(zhí)行國家新農村合作醫(yī)療政策，實行新農村合作醫(yī)療“一站式”服務，降低農保住院病人押金金額，按比例交納住院押金，做到方便于民、服務于民，讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄，及時公布信息，方便患者，隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道，實行“先診療，后結算”模式，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
2、加強基礎建設，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
3、護理部按照《中醫(yī)護理工作指南》。
進行中醫(yī)特色護理的培訓，把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理，使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū)，讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫(yī)需求，更加準確掌握患者的服務信息，在各個病房門口制作了醫(yī)師、護士責任卡和床頭便民服務卡，公布了經治醫(yī)師、主管護士姓名。這樣以來，醫(yī)患溝通將更加快捷，病人的服務就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫(yī)務人員的服務監(jiān)督也會隨之落到實處。
4、制定《甲級醫(yī)院同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認制度》。
推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構醫(yī)療責任保險，引進醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調解機制，維護醫(yī)患雙方合法權益，構建和諧醫(yī)患關系。
(二)狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。
1、今年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會等院科兩級管理組織。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房、醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析，提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現的問題及時反饋，督促整改;各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
2、根據《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》及《處方管理辦法》的要求。
為加強病歷及處方管理，醫(yī)務科認真組織學習和培訓，印發(fā)甲級醫(yī)院《關于進一步加強中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》，并按文件規(guī)定進行檢查督導，使住院病歷書寫逐步規(guī)范化。組織醫(yī)務科、護理部、院感辦等職能科室負責人每月定期抽查各科門診處方、住院病歷、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，對不合理使用抗生素、病歷書寫不規(guī)范、開大處方的醫(yī)生進行全院通報批評，給以經濟處罰，責令限期整改。
3、認真按照各級政府和上級衛(wèi)生主管部門的部署和要求。
為加強醫(yī)院感染管理，院感科進行院感知識培訓，不斷完善消毒供應及醫(yī)療垃圾的回收工作，加強和完善發(fā)熱門診、腸道門診的建設，認真做好“手足口病”、“脊髓灰質炎病毒”等傳染病的防控工作，制定應急預案，做好病人的資料登記、跟蹤觀察，信息上報工作，無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質炎疫苗強化免疫服苗點，組織醫(yī)務人員于12月5、6日在門診大廳免費發(fā)放預防“脊髓灰質炎病毒”糖丸約400人次，為預防、徹底消除小兒麻痹癥，維護人民群眾身體健康提供保障。
4、建立公共衛(wèi)生突發(fā)事件報告制度完，善急診突發(fā)事件應急預案和處理流程，使急診急救工作逐漸完善和規(guī)范，堅持24小時值班，堅守崗位，隨時處于急診應急待命。建立醫(yī)院急診綠色通道，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”，加強三基培訓，開展急救技能培訓，提高醫(yī)院急救人員的應急處置救治能力。本年度我院醫(yī)療急救工作經省急救中心評審達標。
5、注重人才梯隊建設，提升業(yè)務水平。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院聘請有資質、有臨床經驗的副主任醫(yī)師1名到我院內兒科門診工作;另外，引進本科畢業(yè)生5名，緩解了人才緊缺問題。重視繼續(xù)醫(yī)學教育，今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓班;選派2名護士、檢驗師到甲級醫(yī)院進修相關專業(yè)，選派1名護士到安徽省人民醫(yī)院進修胃鏡。全年派員參加各種醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、護理短期培訓班、業(yè)務學習、專業(yè)學術會議達60多人次。
(三)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和黨風廉政建設，規(guī)范醫(yī)療行為。
1、深入學習宣傳貫徹落實黨的十八大精神，以發(fā)展觀為指導思想，按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”，認真貫徹落實省懲治和預防腐敗體系建設及反腐倡廉工作的部署和要求，把《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務中去。深入組織學習《刑法修正案(六)》和《關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》、《醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī)，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，未發(fā)現有醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
2、根據市委、市政府《關于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神，積極動員部署，制定方案，成立了以院長為組長的專項工作領導小組，深入開展“庸懶散貪”問題整治工作，通過專項整治，全院干部職工責任意識、自律意識明顯增強，個別職工中存在的紀律松弛、上進心不強、工作不主動、沒有嚴格遵守上下班制度等現象得到全面改觀。大局意識、奉獻意識、責任意識進一步增強，隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領導和管理，對醫(yī)院藥事委員會進行了調整。為防止醫(yī)藥購銷不正之風的發(fā)生，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》、《麻醉的藥品、第一類精神的藥品管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求，制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》，嚴格按照程序合法進行藥品的購進、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風行風，積極推行黨務(政務)公開、院務公開，制作黨務(政務)、院務公開宣傳欄，隨時接受職工和社會的監(jiān)督。結合整治“庸懶散貪”問題專項工作，認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，發(fā)放滿意度調查問卷60份，患者滿意度94%，梳理出存在問題和建議4條，及時研究制定整改方案，并逐一進行整改落實。
(四)加強重點?？平ㄔO，突出中醫(yī)特色。
1、注重中醫(yī)建設，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢。針灸推拿科是我院的重點?？瓶剖?，主要運用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設備，治療腦中風、頸椎病、頸腰椎骨質增生、面癱、脫發(fā)等病癥等療效明顯，積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘，共收治200多例，療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等專科專病特色療法。針灸推拿科全年診療病人8937人次，業(yè)務收入62萬元，其中“頸椎病”收治205例，完全緩解85%;“腰椎間盤突出癥”收治250，例完全緩解82%;“面癱”收治70例，治愈率達96%。全年中藥處方6035張。
2、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動，20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療扶貧義診宣傳。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料，傳播中醫(yī)藥知識和文化。根據醫(yī)院實際情況，為進一步擴大醫(yī)院的影響，20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才、設備及臨床服務項目，工作的亮點、新技術、新項目，很好地提升了醫(yī)院的社會形象，門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫(yī)療需求，今年以來，各科室都在原來的基礎上，努力創(chuàng)新，結合實際不斷開展新技術、新項目。
——婦產科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現病情，及時開展治療，提高康復起到至關重要作用。
——針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓練等，不僅增加服務內容，提高療效，同時開展發(fā)了消費人群，為科室提高了知名度。
——各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著，深受患者好評。
——檢驗科開展超敏c-反應蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求，提高經濟效益，又擴大科室知名度。
三、認真抓好綜合治理，構建平安和諧醫(yī)院。
按照市委、市政府的工作部署，結合醫(yī)院實際，認真開展社會綜合治理工作，深入開展“六五”普法宣傳工作，層層簽訂責任狀。加強安全生產管理，定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié)，保持消防設施完好，消除安全隱患。保安正常巡邏，做好安全防范工作，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行，全年無安全事故發(fā)生。
加大力度查處“兩非”行為，做到雙人上機，實名登記，有效控制男女性別比。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針、政策，常抓不懈，建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊，按時上報計生報表，已婚婦女持證率100%，年終計生檢查優(yōu)秀。
四、關心職工生活。
切實提高職工工資待遇及生活水平為提高職工工資待遇，對財務分配方案進行相關調整，降低科室管理費和免去床位費，按20xx年財政工資標準全額發(fā)放工資;關心職工生活，贈送生日蛋糕，豐富業(yè)余文化活動，免費提供羽毛球鍛煉場地。
五、存在問題。
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應用率相對較低。
2、我院重點?？茷獒樉耐颇每疲嗅t(yī)?？平ㄔO不夠強，特色突出不明顯，距省命中醫(yī)重點?？埔髽藴噬杏胁罹唷?/p>
3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進一步加強全體醫(yī)師西學中的培訓及教育。
4、極個別科室整體服務水平有所下滑，少數科室領導管理不到位，開會不到會;少數醫(yī)務人員責任心不強、服務態(tài)度差，直接影響和損害了醫(yī)院的形象。
5、部分醫(yī)務人員學習氣氛不濃，“三基”不扎實，積極進取心不夠強，尚未考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。中醫(yī)人才欠缺、斷層。
6、職工生活待遇較低，技術隊伍人員不夠穩(wěn)定。
六、工作計劃。
1、加強中醫(yī)特色病歷管理，要求全體醫(yī)師學習按照新病歷書寫規(guī)范書寫病歷，嚴格按照標準執(zhí)行，實行院科二級質控，堅決杜絕錯誤現象在今后重復出現。
2、加強?？茖２〗ㄔO，突出中醫(yī)特色，著力開展好中西醫(yī)結合治療老年性糖尿病、老年性心血管病、慢性充血性心力衰竭、宮外孕等專科專病建設。繼續(xù)推行非藥物治療和三伏天、三九天“天灸療法”及“怪針”等特色療法，爭取建設風濕性研究室。
3、開展志愿者服務，完善各種服務設施和落實出院隨訪制度;按照《中醫(yī)護理工作指南》要求，繼續(xù)加強開展中醫(yī)特色護理，為患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。
4、引進高水平人才和招聘高校臨床、中醫(yī)、針灸推拿、影像等專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，聘請有資質、有臨床經驗專家坐診。加大人才培養(yǎng)力度，每年選派2—4名骨干醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習，提高醫(yī)院整體水平。
5、加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，推介我院新技術，新業(yè)務，宣傳我院，提高我院知名度，提高我院經濟效益、社會效益。加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡與溝通，實行雙向轉診，互惠互利，并定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動。
6、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，組織全院職工認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，全面提高職工的政治素質、專業(yè)素質，做到文明行醫(yī)，禮貌待患，不以醫(yī)謀私，合理檢查、合理用藥，切實糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風。
7、積極開展新技術、新項目。如婦產科：產后腹痛、產后藥浴的中藥治療等。
8、推進重點建設項目門診綜合大樓項目工程進度，爭取早日竣工，為群眾提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9、關注民生，不斷提高職工福利待遇，為職工創(chuàng)造安全、舒適的工作和生活環(huán)境。
學雷鋒便民服務方案篇十四
截止11月30日為止，轄段共發(fā)生交通事故共45起，造成路產損失35萬元，死亡3人，結案42起，收回路產損失賠償費34萬元，結案率、索賠率分別為95％和94％。
一、工作完成情況：
1、全力協(xié)助，保障了公路的順利通車。
2、圓滿完成了轄段沿線高速公路法律、法規(guī)前期宣傳工作。受宣傳的職能部門12個、居民1500戶、學校27所、學生5000人。
3、堅持抓好了隊伍建設，確保隊伍的戰(zhàn)斗力。
4、初步建立起了較為系統(tǒng)、規(guī)范的內業(yè)各項檔案、臺帳和記錄。
5、有力的維護了路產路權，強行拆除違法標志標牌2處，制止了6起侵權案件的發(fā)生。
6、抓好了周邊協(xié)調工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機制。
7、圓滿完成了防汛保暢工作任務，確保了轄段內襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產的清查工作。
9、積極抓好了養(yǎng)護施工安全監(jiān)管工作，確保了無一起安全責任事故發(fā)生。
二、主要作法：
（一）加強建設，錘煉過硬的執(zhí)法隊伍。
大隊共有八名路政人員，平均年齡24歲，并且大部分路政員剛走出校門，以前也從未從事過執(zhí)法工作，實際工作經驗欠缺，針對這一實際情況，如何迅速錘煉成一支素質全面、經驗豐富、作風嚴謹、紀律嚴明的執(zhí)法隊伍，成為建隊以來的首要任務。對此，我們主要狠抓了以下幾方面的工作：
1、狠抓素質建設。半年以來，堅持每天組織路政人員學習高速公路法律法規(guī)知識、路政管理業(yè)務知識，以及實際操作技能。在思想上，要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上，通過調動每位隊員鉆業(yè)務、勤學技能的自覺性和積極性，在大隊里營造起了比、學、趕、超的良好的學習氛圍。在行動上在方法上，一是采取了自學與討論交流相結合的辦法，定期組織隊員進行心得交流與熱點、難點問題的討論；二是采取了學習與培訓、演練相結合的辦法，在業(yè)務學習的同時，多次自行組織了執(zhí)法文書規(guī)范制作，事故現場處理、照相攝影等業(yè)務操作技能的培訓，模擬現場進行實戰(zhàn)，提高業(yè)務的實際操作技能，并積極參與支隊組織的業(yè)務輔導講課；三是采取了抽查與考試相結合的辦法檢驗學習的成果，在平時的學習中，隨時抽查學習筆記、學習內容，并與10月份自行命題組織了一次業(yè)務知識書面測試。通過以上的舉措，路政人員的業(yè)務素質有了進一步的提高，在支隊組織的業(yè)務知識書面測試中取得三個大隊平均分第一的好成績。
2、狠抓作風建設。為了培養(yǎng)令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風，我隊嚴格執(zhí)行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》，堅持每天的隊列會操，嚴格遵守作息時間，嚴格執(zhí)行一日生活、工作流程，為了變被動接受為自覺參與，一方面加強了平時的交心談心，采取積極引導的方式；另一方面嚴格于考核掛鉤，充分調動競爭意識、危機意識。同時，平時還加強了對快速反應的鍛煉。
3、狠抓制度建設。為了盡快實現以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，我隊從實際情況出發(fā)，按照支隊有關管理規(guī)定，逐步建立了一些管理制度。為充分調動全體路政人員的工作責任心、積極性和創(chuàng)造性，真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，制定了《路政支隊二大隊目標責任制考核辦法實施細則》。為了抓好內務管理，制定了《內務管理暫行辦法》。
4、狠抓政治思想工作。意識決定行為，行為反映作風。堅持采用集體座談、個別談心相結合的方法，及時掌握職工的思想動態(tài)，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，及時幫助職工解決實際困難，同時通過組織一些活動，有力地保證了隊伍的穩(wěn)定、凝聚力及戰(zhàn)斗力。
（二）開展的高速公路法律法規(guī)的宣傳工作。
宣傳工作是基礎，為了讓居民知道高速公路管理法律法規(guī)，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作，建隊起，我們在支隊的統(tǒng)一安排下，在沿線集中開展了為期一個月的高速公路法律法規(guī)的宣傳活動，為了確保宣傳成效，切實營造出良好的執(zhí)法氛圍，我們針對不同的群體，采取了形式多樣的宣傳活動。一是針對高速公路兩側沿線1km范圍內的居民進行入戶宣傳，組織路政人員走村串戶散發(fā)宣傳單共計13000余份；在沿線的通道、上跨橋張貼宣傳單、宣傳資料500余張。二是針對沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育部門、中小學生進行宣傳。為了豐富宣傳形式，增強宣傳效果，我們在散發(fā)宣傳單，學校創(chuàng)辦宣傳?？幕A上舉辦了安全知識的講座。10月26日我隊在牌樓中學、小學開展的“愛路護路爭做守法小公民”為主題的萬名學生簽名的活動，兩校共計有2500學生在橫幅上進行了簽名。三是針對沿線政府職能部門的宣傳，我們主動送“法”上門，宣傳相關的法律法規(guī)，介紹管理機制，奠定了共管機制的良好基礎。xx年6月22日，我隊與牌樓鎮(zhèn)政府以及所屬沿線的7村1場的負責人召開了座談會，會上我隊負責人李斌同志做了主要發(fā)言。宣傳活動期間，我隊對轄段所經兩市（荊門、襄樊）三區(qū)市（東寶、鐘祥、宜城）六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（牌樓、子陵、雙河、磷礦、胡集、孔灣）進行了宣傳，發(fā)放宣傳資料（《公路法》、《高管條例》宣傳手冊）1000余本。累計受教育人數達到10000余人，其中受宣傳的居民達1500戶，中小學生達5000余人，政府職能部門達12個。另外在全國治超期間，我隊組織隊員同時在轄段三個收費站口，向過往司乘人員發(fā)送關于治理超限運輸的傳單xx余份。
（三）逐步推進內業(yè)規(guī)范化管理。
一是初步建立了內業(yè)各項檔案、臺帳和記錄。開通初期，設備設施還沒有完全到位，我隊克服困難按照路政內業(yè)管理的規(guī)范，建立起了11項檔案、4項臺帳，隨著設備設施的逐步到位，我隊迅速完善了內業(yè)檔案和臺帳。二是加強了信息管理工作。為了確保了信息資料的全面性、系統(tǒng)性、科學性和準確性，將大量的路政信息進行了系統(tǒng)總結和歸類，及時、準確地對收集到的路政信息進行加工、傳遞和存儲，給外勤工作提供了詳實的信息保障，充分發(fā)揮共同促進、共同發(fā)展的作用。
（四）強化管理，熱情服務。
工作方針，切實履行了職責，嚴格落實了各項防汛工作措施。二是加強養(yǎng)護施工現場安全管理工作，針對轄段施工地點在不斷增多、施工人員不熟悉高速公路安全施工的相關知識、施工安全管理不規(guī)范等問題，加強了對養(yǎng)護施工安全監(jiān)管、指導工作，保證了自開通以來，無一起安全責任事故發(fā)生。三是向過往的司乘人員提供熱情的服務。半年來共幫助150多輛故障車輛設置安全標志、聯(lián)系牽引。
(五)加強了周邊協(xié)調與工作。
一是加強了與高管九大隊的協(xié)調工作。通過聯(lián)系、溝通，事故案件的處理等方面，雙方內業(yè)建立了良好的協(xié)作機制，確保了路產損失賠償費的及時到位。道路巡查方面，增強了巡勤的力度、密度，提高了道路的監(jiān)控力度。二是加強了對沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、派出所、土管、城建、村委會和學校等相關職能部門協(xié)調。向其宣講路政管理法律法規(guī)的知識，并多次上門與其座談和溝通，爭取支持與配合，初步建立路、地共管機制。開通以來，我隊轄段路產設施被盜、被損壞的情況為三個大隊中最低，并成功制止了多起違章侵權案件的發(fā)生。xx年10月19日鐘祥市磷礦鎮(zhèn)派出所派人協(xié)助我們成功拆除襄荊向k129+470m處的違法標志標牌。三是加強了和養(yǎng)護施工部門的溝通和聯(lián)系，向其通報情況共計50次、75處。四是加強于轄段管理站的溝通，確保良好的收費秩序。協(xié)助收費站處理了突發(fā)的事件10余次，并且積極參與站組織的各項活動，隊、站之間建立著良好的工作、生活關系。
（六）依法治路，保障路產路權不受侵害。
開通以來，我隊始終堅持文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法。在日常巡邏中一旦發(fā)現路政侵權案件，堅持先宣傳、勸其主動消除侵權行為所帶來的不良影響，后處置。在處置過程中，堅持依法辦案，按照程序執(zhí)法、嚴格執(zhí)法。
今年9月初，我隊在巡邏時發(fā)現鐘祥某苗圃廠違章擅自在高速公路荊襄向k131+750m和襄荊向k129+470m處修建廣告牌。路政人員當即對責任人劉中華進行了教育，希望停止施工，但對方態(tài)度強硬，經過多次勸阻無效后，向劉某等人送達了強制措施告誡書，待拆除期屆滿后，10月19日組織人員進行了強制拆除。
xx年7月20日，我隊和高管九大隊聯(lián)合行動,在襄荊高速公路襄荊向k169+600米處抓獲一名當場偷盜公路百米樁標識牌的慣犯萬某,將其移交公安機關進行處理，該次行動有效的起到了打擊一個，震撼一片的效果。
三工作特點：
1、責任具體化、明確化。工作中，將管段、工作內容、協(xié)調任務等分別責任到人，同時，嚴格執(zhí)行誰管轄誰負責、誰處理誰負責的責任追究制度。
2、開展活動形式多樣、內容豐富。在法律法規(guī)的宣傳中采用了散發(fā)傳單、舉辦講座、召開會議、萬人簽名等形式，使宣傳工作做到廣泛、深入和全面。在協(xié)調方面，我大隊也采取了召開工作座談會和組織籃球比賽等形式的娛樂活動增進了和周邊有關單位和部門的聯(lián)系。
3、落實工作深入、細致。在宣傳工作中，我大隊力爭做到不漏掉一個宣傳對象，爭取每個接受宣傳者能夠真正理解、確實接受，避免了許多違章、違法行為的以及了惡性事故的發(fā)生。
4、開展工作有計劃、有重點。我大隊定期舉行工作例會，總結前期工作的經驗和不足，制定后期工作的計劃。針對不同時期的不同的工作重點，我隊集中力量加以突破，順利圓滿地完成上級領導下達的各項任務。
學雷鋒便民服務方案篇十五
為深入貫徹黨的會議精神，不斷創(chuàng)新社會管理，進一步深化“為民服務零距離”新理念，不斷探索建立服務基層百姓的新模式，經社區(qū)兩委研究決定，**社區(qū)開展便民服務工作，現制定實施方案如下:。
一、指導思想和服務宗旨。
(一)指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
(二)服務宗旨:便民、為民、公平、公正。
二、服務范圍。
在社區(qū)服務大廳設立便民服務窗口，本著“一窗受理，分工到人，為民著想，認真負責”工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民服務作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、文教衛(wèi)體、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關的信訪、維穩(wěn)、司法等部門進行整合，實行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供“站式”服務。
服務內容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類。公共服務類包括計生服務、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務診療、訂餐、家政服務、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務等多項服務，采取“辦理加代理”的服務方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調解決、處理答復或法律援助等。
社區(qū)便民服務窗口開通“*******”專線電話，提供咨詢、預約等服務。
三、工作制度。
社區(qū)便民服務服務窗口實行“五零五制”工作法：
5、零目標投訴，責任追究制，對服務窗口工作人員實行一月一考評，一年一考核。
便民服務窗口每天保證至少1名社區(qū)領導干部在便民服務窗口帶班。對可當場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當場不能辦結的事項，實行首接責任制，由受理人向申辦人承諾辦結時間，在辦結時限內辦結并回復申辦人。
四、工作流程。
社區(qū)便民服務窗口按照受理登記、交辦、承辦(代辦)、反饋、批示、辦結回復、備案的工作程序為群眾提供服務。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區(qū)派遣服務人員登門受理需辦事項。
1、登記。凡到便民服務窗口申辦事項的，均需在服務窗口登記;。
2、交辦。窗口根據居民申辦事項內容立即交辦至相關工作人員;。
6、歸檔。窗口同意辦結的事項轉辦結、歸檔，以便查閱。
五、組織領導。
為加強對該項工作的組織領導，**社區(qū)成立便民服務工作領導小組，使便民服務窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務的平臺。
該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。**社區(qū)便民服務窗口設立監(jiān)督電話：******。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結果作為對社區(qū)便民服務工作考核的重要依據，同時，社區(qū)根據評議情況及時改進工作。
學雷鋒便民服務方案篇十六
為扎實有效的推進我校學生的思想道德教育，促進青少年文明素養(yǎng)的提高，現將我?！叭聦W雷鋒”活動的有關事宜通知如下：
一、活動目的：
雷鋒是老一代無產階級革命前輩為全黨全民樹立的一面旗幟，雷鋒精神體現了偉大的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，雷鋒精神閃爍著共產主義思想的光輝，反映了社會主義時代新人的精神面貌。
認真組織廣大師生學習雷鋒精神，大力開展學雷鋒活動，賦予雷鋒精神時代意義，對培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人是非常必要的。
二、活動措施：
1、從思想上提高對學雷鋒活動的認識。
2、從行動上豐富學雷鋒活動的內涵。
三、具體活動安排：
1、三月初，各班級團支部、學生會做好學雷鋒活動月的氛圍宣傳;。
3、開展一次“學雷鋒”主題班團活動(各班活動方案送學校團委);。
學習討論話題：
1、什么是雷鋒精神;。
2、雷鋒精神蘊含了中華民族精神的那些方面?
3、新時期中學生如何向雷鋒學習?如何用雷鋒精神激勵自己更好的學習、工作、生活?
學雷鋒便民服務方案篇十七
一、指導思想：
3月5日，是毛澤東等老一輩無產階級革命家向雷鋒同志學習題詞的紀念日，47年來，雷鋒精神鼓舞和激勵著一代又一代的青少年不斷進步，茁壯成材。為了進一步學習和弘揚雷鋒精神，將組織此次活動，在校園中形成“人人學雷鋒、天天學雷鋒、時時有雷鋒”的良好氛圍，促進學生良好行為習慣的形成，進一步推動我校的文明禮儀教育。讓“雷鋒”活在新世紀的今天，讓雷鋒精神永駐校園。
二、活動時間：2012年3月日---2011年3月31日。
三、活動安排及要求：
第一階段：主題是“心中的雷鋒”(1日——7日)。
活動要求：組織召開“學雷鋒”動員大會，實施“五個一”工程：講一個雷鋒的故事、背一句雷鋒的名言、讀一本雷鋒的書、出一期有關雷鋒的板報、寫一篇學雷鋒的日記或作文。學校在3月5日左右組織初一年級部分學生到校外參加公益性勞動。
第二階段：主題是“雷鋒精神伴我行”(8日——20日)。
活動要求：各班級開展學雷鋒系列實踐活動，從小事做起，身邊做起，從崗位做起。開展。
“偉大的母愛”教育系列活動。結合三八婦女節(jié)，開展“我為媽媽洗次腳”“我對想媽媽說......”等系列活動，引導學生體會父母的勞苦。結合植樹節(jié)，組織廣大師生開展美化校園環(huán)境及周邊環(huán)境。學校將組織部分優(yōu)秀學生與中學部分貧困學生結成“手拉手好伙伴”。開展向貧困同學贈送學習用品活動，互相到各自學校班級、家庭開展一日體驗活動，書信交流共同成長活動等。
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