在實(shí)踐中，方案的調(diào)整和優(yōu)化是必不可少的，以適應(yīng)不斷變化的情況。我們可以參考一些成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提升方案的質(zhì)量和可行性。如果您正在尋找最佳實(shí)踐和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以下是一些方案分享與交流的資源。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇一
端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。20xx年韓國(guó)想把中國(guó)的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)，這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。
情濃x月天，歡樂(lè)度端午。
慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái)，讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣，放松身心，讓沒(méi)有回家的'員工體會(huì)到大家庭的溫暖。
20xx年x月x日。
xx銀行附近的廣場(chǎng)。
xxx。
xxx。
xx銀行全體員工。
(一)包粽子。
參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。
(二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)。
1、夾彈珠。
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.
2、端午知識(shí)問(wèn)答。
活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。
(三)主場(chǎng)活動(dòng)：吃粽子比賽。
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
1、前期宣傳。
制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛?；顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)。
聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡。活動(dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
xxx元。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇二
一、營(yíng)銷策略：
1、給產(chǎn)品使用者以想要的感覺(jué)：產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，定位，宣傳的過(guò)程中，必須緊貼用戶的需求和利益。
2、給產(chǎn)品使用者以超值的感覺(jué)：加強(qiáng)其功能性、方便性的`宣傳，并配合相應(yīng)的促銷活動(dòng)，降低用戶的進(jìn)入門檻，通過(guò)不定期活動(dòng)為用戶帶來(lái)折扣、捆綁銷售等優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品物超所值。
3、給產(chǎn)品使用者以親切的感覺(jué)：以營(yíng)銷為契機(jī)，與客戶多交流，增加客戶對(duì)我行的好感度。
三、實(shí)施對(duì)象：
阜新地區(qū)以及沈、大、營(yíng)地區(qū)手機(jī)銀行用戶。
四、營(yíng)銷活動(dòng)期間：本次活動(dòng)，從20xx年3月17日至6月15日。
本次手機(jī)銀行以套餐的方式營(yíng)銷，套餐具體分為以下兩種：套餐1：免費(fèi)開金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），免費(fèi)開通手機(jī)銀行，免費(fèi)綁定支付寶卡通。
套餐2：免費(fèi)開金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），正常開通個(gè)人網(wǎng)銀，免費(fèi)開通手機(jī)銀行，并綁定支付寶卡通，免費(fèi)開通短信通知，對(duì)于已有我行網(wǎng)上銀行的客戶，也可享受套餐2待遇。
在此次活動(dòng)期間，對(duì)于月交易額或交易筆數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可獲得抽獎(jiǎng)的資格。具體操作：每月總交易額達(dá)到1000元以上，即可獲得抽獎(jiǎng)資格，每賬戶為一抽獎(jiǎng)單位，分別于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽獎(jiǎng)，每次抽出一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)iphone5s一臺(tái)，二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)小米手機(jī)一部，三等獎(jiǎng)20名，獎(jiǎng)話費(fèi)充值卡50元。抽獎(jiǎng)全程錄像，在我行網(wǎng)站展示。
六、我部門需做工作：
1、印制宣傳材料：我部門出此次活動(dòng)主題以及文字部分，找裝修公司設(shè)計(jì)美術(shù)部分，找辦公室去印刷廠印刷。
2、短信群發(fā)，由科技部協(xié)助群發(fā)我行此次營(yíng)銷活動(dòng)概要內(nèi)容以及手機(jī)銀行網(wǎng)址。
3、手機(jī)銀行交易限額做適當(dāng)提高，根據(jù)個(gè)人需要，每筆最高可達(dá)到10萬(wàn)元，每日最高可達(dá)30—50萬(wàn)元。
4、與科技部聯(lián)系，調(diào)整手機(jī)銀行跨行手續(xù)費(fèi)比例，在此次活動(dòng)期間跨行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)。
七、給各支行下任務(wù)。
三級(jí)行，每月手機(jī)銀行凈增量不得少于30戶。二級(jí)行，每月手機(jī)銀行凈增量不得少于50戶，一級(jí)行，凈增量不得少于100戶。
八、營(yíng)銷開支：
1、抽獎(jiǎng)費(fèi)用：每月1萬(wàn)元，共3萬(wàn)元。
2、印刷宣傳單費(fèi)用，約2000元。
九、時(shí)間安排：
1、科技改手機(jī)銀行跨行手續(xù)費(fèi)程序，需求已于20xx年3月3日已發(fā)送需求到科技部，科技部給出答復(fù)，大概到本周末可改完畢。
2、宣傳材料于3月10日前印制完畢。
3、短信群發(fā)：預(yù)計(jì)于3月14日發(fā)出。
4、手機(jī)銀行交易限額調(diào)整：于3月14日晚下班前調(diào)整完畢。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇三
1、活動(dòng)期間，通過(guò)個(gè)人手機(jī)銀行成功辦理工行匯款、跨行匯款、跨境匯款、手機(jī)號(hào)匯款、網(wǎng)上購(gòu)物等特定交易(單筆交易金額不少于100元)的客戶，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
幸運(yùn)獎(jiǎng)：每月300名，每個(gè)中獎(jiǎng)客戶獲價(jià)值約100元的禮品一份。
2、活動(dòng)期間，通過(guò)個(gè)人手機(jī)銀行成功辦理工行匯款、和跨行匯款、外匯買賣、基金申購(gòu)與定投、國(guó)債買賣、賬戶貴金屬和積存金主動(dòng)積存等特定交易(單筆交易金額不少于5000元)的客戶，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
達(dá)人獎(jiǎng)：每月400名，每個(gè)中獎(jiǎng)客戶獲價(jià)值約300元的禮品一份。(達(dá)人獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)可以兼得)。
至尊獎(jiǎng)：每季度10名，每個(gè)中獎(jiǎng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)工銀如意金一塊(15克)。
(二)手機(jī)銀行客戶端體驗(yàn)“天天有抽獎(jiǎng)，月月有大獎(jiǎng)”活動(dòng)。
體驗(yàn)獎(jiǎng)：全年設(shè)置3萬(wàn)名(每日有100個(gè)中獎(jiǎng)名額，當(dāng)日中獎(jiǎng)名額未用完自動(dòng)累積到次日)，每個(gè)中獎(jiǎng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)5元移動(dòng)話費(fèi)。
快樂(lè)獎(jiǎng)：全年設(shè)置1萬(wàn)名(每日有33個(gè)中獎(jiǎng)名額，當(dāng)日中獎(jiǎng)名額未用完自動(dòng)累積到次日)，每個(gè)中獎(jiǎng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)10元移動(dòng)話費(fèi)。
驚喜獎(jiǎng)：全年設(shè)置100名(每月有10個(gè)中獎(jiǎng)名額)，每個(gè)中獎(jiǎng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)工銀如意金一塊(10克)。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇四
廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個(gè)性化特征，建立客戶對(duì)銀行的認(rèn)同感，指導(dǎo)員工更好地為客戶服務(wù)，協(xié)助營(yíng)銷人員更好的工作，以介紹為目標(biāo)，以說(shuō)服為目標(biāo)，以提醒為目標(biāo)。
完成交易，向客戶提供售后服務(wù)，堅(jiān)定客戶的信心。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇五
銀行（bank），是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為：中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、專營(yíng)機(jī)構(gòu)、投資銀行、世界銀行，它們的職責(zé)各不相同。中央銀行：即中國(guó)人民銀行是我國(guó)。下面是小編精心整理的銀行手機(jī)銀行推廣方案集合3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
各行社：
為增強(qiáng)我市農(nóng)信系統(tǒng)與客戶的粘合度，提升手機(jī)銀行動(dòng)戶率，鞏固農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，豐富客戶服務(wù)的內(nèi)涵，擬在全市范圍內(nèi)開展“農(nóng)信手機(jī)銀行，你交易，我送禮”營(yíng)銷宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)方案發(fā)給你們，請(qǐng)各行社指定專人及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作，確保活動(dòng)如期進(jìn)行、順利開展，在全轄內(nèi)范圍內(nèi)掀起手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng)的熱潮。
附：“農(nóng)信手機(jī)銀行，你交易，我送禮”有獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)方案。
有獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)方案（討論稿）。
201年月日—201年月日。
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶四、活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)期間，每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生，中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話或短信通知客戶。
（一）提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率，促進(jìn)睡眠戶激活。
（二）提高手機(jī)銀行動(dòng)戶率，提升客戶忠誠(chéng)度。
1、短信。
3、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái)：通過(guò)客戶端手機(jī)銀行登錄提示的界面，發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息，內(nèi)容如下：（某某聯(lián)社）客戶在2014年8月—12月期間，每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，詳詢96335（福建農(nóng)信）。
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎(jiǎng)品設(shè)置如下：
一等獎(jiǎng)，價(jià)值200元左右的精美禮品一份。
二等獎(jiǎng)，價(jià)值100元左右的精美禮品一份。
三等獎(jiǎng)，價(jià)值50元左右的精美禮品一份。
每月后10日內(nèi)，各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門組成的抽獎(jiǎng)小組，從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
客戶在接到中獎(jiǎng)通知后，持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到（某某聯(lián)社）指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。（各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）。
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。（同一客戶不重復(fù)中獎(jiǎng)）。
2、通過(guò)客服熱線或96335短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶聯(lián)系，通知獲獎(jiǎng)情況及禮品配送方式。
3、客服熱線無(wú)法聯(lián)系到的客戶，且客戶在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的，或者兌獎(jiǎng)前客戶撤銷簽約手機(jī)銀行的，其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
4、中獎(jiǎng)客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。本次活動(dòng)由某某聯(lián)社、農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)解釋，活動(dòng)具體內(nèi)容，詳詢96335.國(guó)慶放長(zhǎng)假，xx農(nóng)信社手機(jī)銀行不停歇！轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、購(gòu)物、繳費(fèi)，匯款到全國(guó)各大銀行－－手續(xù)費(fèi)0元，幫您省時(shí)間！省精力！省費(fèi)用！親！你開通xx農(nóng)村信用社的手機(jī)銀行了么？首次開通當(dāng)月交易3筆（含3筆）以上，贈(zèng)送五元話費(fèi)，還可參與千元精美獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)！這么好的福利，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦！
國(guó)慶節(jié)xx看電影攻略：到xx夢(mèng)幻星際影城看電影沒(méi)有會(huì)員卡怎么辦？刷xx縣農(nóng)村信用社福萬(wàn)通卡（含借記卡和信用卡）立即享受六折優(yōu)惠！可以幫你省錢哦！
親！您中獎(jiǎng)了么？xx農(nóng)村信用社手機(jī)銀行“您交易，我送禮”10月份抽獎(jiǎng)結(jié)果公布啦！
積極的人，像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人，像月亮，初一十五不一樣。
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，搶占電子銀行市場(chǎng)份額，強(qiáng)化營(yíng)銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務(wù)瓶頸，促進(jìn)轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
2013年1月1日—2013年12月31日。
進(jìn)一步完善營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)，提高同業(yè)占比，同時(shí)兼顧質(zhì)量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷激勵(lì)”三項(xiàng)活動(dòng)。
以擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識(shí)，同時(shí)帶動(dòng)電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動(dòng)規(guī)則：
（1）活動(dòng)期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費(fèi)獲贈(zèng)網(wǎng)銀ukey一個(gè)或價(jià)值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈(zèng)一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動(dòng)期間的月服務(wù)費(fèi)。
通過(guò)交易抽獎(jiǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高電子銀行客戶的使用意識(shí)和自助服務(wù)意識(shí)，提高滲透率、替代率、動(dòng)戶率和收益率。
1活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行簽約客戶。2、活動(dòng)規(guī)則：（1）對(duì)活動(dòng)期間通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動(dòng)賬交易）的個(gè)人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎(jiǎng)，手機(jī)銀行交易單獨(dú)抽獎(jiǎng)，并分別設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng)：
一等獎(jiǎng)5名，價(jià)值2000元禮品一份；
二等獎(jiǎng)10名，價(jià)值1000元禮品一份；
三等獎(jiǎng)20名，價(jià)值500元禮品一份；
紀(jì)念獎(jiǎng)50名，價(jià)值200元禮品一份。
金性交易10筆以上，交易額累積2萬(wàn)元以上；手機(jī)銀行、支付寶卡通簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬(wàn)元以上。
（三）開展“員工營(yíng)銷激勵(lì)”主體活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)期間網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營(yíng)銷人員。2、活動(dòng)規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬(wàn)元以上），每營(yíng)銷1戶獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷職工3000元；個(gè)人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營(yíng)銷1戶獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷職工20元。
（5）、電子銀行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：總行對(duì)完成年度電子銀行全部單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)且排名前3名的分支機(jī)構(gòu)，分別給予分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷明星”獎(jiǎng)，每個(gè)支行原則上可推薦一名營(yíng)銷明星（個(gè)人營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個(gè)人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。資金營(yíng)運(yùn)部作為營(yíng)銷活動(dòng)組織部門，要定期通報(bào)營(yíng)銷進(jìn)度。各支行要成立營(yíng)銷小組，制定實(shí)施細(xì)則，全力營(yíng)銷。
(二)做好培訓(xùn)。資金營(yíng)運(yùn)部及財(cái)務(wù)部要組織開展電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)控知識(shí)、營(yíng)銷技巧等各類培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營(yíng)銷活動(dòng)中主動(dòng)履行對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示和公眾教育宣傳義務(wù)。(三)明確營(yíng)銷重點(diǎn)。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺(tái)的資源整合作用，重點(diǎn)做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對(duì)公戶開立營(yíng)銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營(yíng)銷電子銀行”等同步營(yíng)銷，以及對(duì)存量客戶的定向營(yíng)銷。(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。資金營(yíng)運(yùn)部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強(qiáng)宣傳。一是借助網(wǎng)點(diǎn)、媒體等多種渠道宣傳活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)覆蓋面和影響力。二是通過(guò)短信方式，向存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷活動(dòng)。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。四是各支行行長(zhǎng)要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營(yíng)銷宣傳。
二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢，手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類情況，大力開展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生，大學(xué)生，以及中、壯年為主，學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體，比較忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段，也適合快捷安全的理財(cái)方式，經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
1、收集客戶信息。
可以組織宣傳營(yíng)銷小分隊(duì)，開展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷，現(xiàn)場(chǎng)收集客戶資料，并預(yù)約客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。
2、制定營(yíng)銷方案。
可以通過(guò)電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告，借助微信公眾號(hào)集贊、95580短信等平臺(tái)發(fā)送消息，較好的激發(fā)客戶參與熱情，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁(yè)、海報(bào)展架，懸掛橫幅、大型氫氣球，播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告，在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。手機(jī)銀行的推廣，必不可少的是娛樂(lè)營(yíng)銷，借助娛樂(lè)活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，將娛樂(lè)因素融入產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品，越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂(lè)方式來(lái)包裝和營(yíng)銷。對(duì)于那些不了解手機(jī)銀行的客戶群，特別是年輕的客戶，娛樂(lè)營(yíng)銷會(huì)起到很好的營(yíng)銷效果。娛樂(lè)營(yíng)銷適用于淺層營(yíng)銷，可以在輕松的氛圍中讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想，了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開學(xué)季，我們可以與高校聯(lián)系，大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體，也是對(duì)高科技最感興趣并愿意嘗試的群體，所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合，為新生辦理郵儲(chǔ)借記卡，可通過(guò)手機(jī)銀行將學(xué)費(fèi)存儲(chǔ)在卡上學(xué)?？芍苯愚D(zhuǎn)賬，通過(guò)加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡通進(jìn)行校企合作，在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲(chǔ)小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲(chǔ)卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對(duì)中小學(xué)的留守學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行短信的宣傳，可以讓父母在外更好的實(shí)時(shí)掌握小孩的消費(fèi)情況并保障其資金安全。
直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑，同時(shí)也可以在體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中收集客戶的使用感受，作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析客戶的交易習(xí)慣，有針對(duì)性的向客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)理財(cái)客戶進(jìn)行專業(yè)的宣傳，以手機(jī)銀行買理財(cái)產(chǎn)品利率高于柜臺(tái)為切入點(diǎn)，對(duì)理財(cái)大客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。
3、營(yíng)銷活動(dòng)政策。
加大走訪宣傳力度，維護(hù)客戶關(guān)系。通過(guò)窗口轉(zhuǎn)介對(duì)有意向客戶進(jìn)行更近一步的宣傳講解，每成功開一戶手機(jī)銀行并激活使用的加贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣一個(gè)。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶，可贈(zèng)送小禮品一份。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇六
為感激廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
(一)開展“存款拿大獎(jiǎng)，福氣喜臨門”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶，分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的.公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，視為客戶自動(dòng)放棄。
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息經(jīng)過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行經(jīng)過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇七
二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢，手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類情況，大力開展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
二、活動(dòng)對(duì)象
以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生，大學(xué)生，以及中、壯年為主，學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體，比較忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段，也適合快捷安全的理財(cái)方式，經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
三、活動(dòng)流程
1、收集客戶信息
可以組織宣傳營(yíng)銷小分隊(duì)，開展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷，現(xiàn)場(chǎng)收集客戶資料，并預(yù)約客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。
2、制定營(yíng)銷方案
可以通過(guò)電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告，借助微信公眾號(hào)集贊、95580 短信等平臺(tái)發(fā)送消息，較好的激發(fā)客戶參與熱情，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁(yè)、海報(bào)展架，懸掛橫幅、大型氫氣球，播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告，在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
手機(jī)銀行的推廣，必不可少的是娛樂(lè)營(yíng)銷，借助娛樂(lè)活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，將娛樂(lè)因素融入產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品，越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂(lè)方式來(lái)包裝和營(yíng)銷。對(duì)于那些不了解手機(jī)銀行的客戶群，特別是年輕的客戶，娛樂(lè)營(yíng)銷會(huì)起到很好的營(yíng)銷效果。娛樂(lè)營(yíng)銷適用于淺層營(yíng)銷，可以在輕松的氛圍中讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想，了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開學(xué)季，我們可以與高校聯(lián)系，大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體，也是對(duì)高科技最感興趣并愿意嘗試的群體，所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合，為新生辦理郵儲(chǔ)借記卡，可通過(guò)手機(jī)銀行將學(xué)費(fèi)存儲(chǔ)在卡上學(xué)?？芍苯愚D(zhuǎn)賬，通過(guò)加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡-通進(jìn)行校企合作，在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲(chǔ)小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲(chǔ)卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對(duì)中小學(xué)的留守學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行短信的宣傳，可以讓父母在外更好的實(shí)時(shí)掌握小孩的消費(fèi)情況并保障其資金安全。
直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑，同時(shí)也可以在體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中收集客戶的使用感受，作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析客戶的交易習(xí)慣，有針對(duì)性的向客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)理財(cái)客戶進(jìn)行專業(yè)的宣傳，以手機(jī)銀行買理財(cái)產(chǎn)品利率高于柜臺(tái)為切入點(diǎn)，對(duì)理財(cái)大客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。
3、營(yíng)銷活動(dòng)政策
加大走訪宣傳力度，維護(hù)客戶關(guān)系。
通過(guò)窗口轉(zhuǎn)介對(duì)有意向客戶進(jìn)行更近一步的宣傳講解，每成功開一戶手機(jī)銀行并激活使用的加贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣一個(gè)。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶，可贈(zèng)送小禮品一份。
一、手機(jī)銀行產(chǎn)生的背景環(huán)境
如果問(wèn)現(xiàn)代人最頭痛的問(wèn)題是什么，想必“排隊(duì)”絕對(duì)會(huì)在前三名之列。在日常生活中，“排隊(duì)”的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，等車要排隊(duì)，超市結(jié)賬要排隊(duì)，去銀行更是要排隊(duì)。曾經(jīng)有人開玩笑地說(shuō)：“我們每天在排隊(duì)上至少要花2小時(shí)?！比欢S著銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需要通過(guò)銀行來(lái)辦理，所以在銀行辦理業(yè)務(wù)的人越來(lái)越多。大量的時(shí)間的浪費(fèi)，使得人們逐漸對(duì)排隊(duì)失去了興趣，去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了人們提起來(lái)就會(huì)頭痛的問(wèn)題。
想要足不出戶，又能夠辦理不得不要辦理的銀行業(yè)務(wù)，我們要怎么做呢？于是電話銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。但是由于電話系統(tǒng)的有限性，使得在電話上可以進(jìn)行的業(yè)務(wù)也有所限制。而且，在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段，電話也不是那么容易就能夠撥通的。
是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒(méi)有吸引力嗎?答案是否定的。網(wǎng)上銀行的成本競(jìng)爭(zhēng)力是顯而易見(jiàn)的。有數(shù)據(jù)顯示，物理銀行網(wǎng)點(diǎn)每筆交易的費(fèi)用為1.07元，電話銀行為0.45元，atm自助銀行為0.27元，而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管目前部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺(tái)交易(如同城跨行轉(zhuǎn)賬)，但如計(jì)算用戶通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)約的時(shí)間、精力成本，網(wǎng)上銀行還是相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的。總體而言，網(wǎng)上銀行對(duì)于全社會(huì)提高金融服務(wù)效率、節(jié)約運(yùn)行成本都意義巨大，代表了未來(lái)金融服務(wù)手段的發(fā)展方向。
目前，各大銀行對(duì)網(wǎng)上銀行的態(tài)度基本都是積極推進(jìn)，但為什么進(jìn)入市場(chǎng)環(huán)節(jié)卻并沒(méi)有得到熱捧呢?安全問(wèn)題首當(dāng)其沖。網(wǎng)上銀行自1998開始在中國(guó)發(fā)展，2004年以后加速增長(zhǎng)，而與此同時(shí)，網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題頻頻爆發(fā)，不斷有用戶財(cái)產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走的報(bào)道。使得人們對(duì)網(wǎng)上銀行的使用產(chǎn)生了疑問(wèn)，不信任感。
而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不健全，網(wǎng)絡(luò)時(shí)常會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因而無(wú)法進(jìn)行正常的操作。
訊工具，它還可以用于網(wǎng)上沖浪，各種服務(wù)項(xiàng)目可以減少我們前往營(yíng)業(yè)廳的次數(shù)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而且隨著中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通覆蓋范圍的擴(kuò)大，也為手機(jī)的使用提供了方便。
所以，將手機(jī)的服務(wù)功能與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來(lái)，是否也可以方便于人們的生活，在減少去銀行的次數(shù)，減少排隊(duì)的時(shí)間的條件下，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的辦理呢？由此孕育而生的中國(guó)建設(shè)銀行的手機(jī)銀行項(xiàng)目正是滿足了這一需求。
二、什么是手機(jī)銀行
移動(dòng)銀行（mobile banking service）也可稱為手機(jī)銀行,是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具，越來(lái)越受到國(guó)際銀行業(yè)者的關(guān)注。
手機(jī)銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語(yǔ)音的銀行服務(wù),而手機(jī)銀行是基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的銀行服務(wù)。目前通過(guò)電話銀行進(jìn)行的業(yè)務(wù)都可以通過(guò)手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn),手機(jī)銀行還可以完成電話銀行無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易。比如,銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用,但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過(guò)用戶確認(rèn)。由于手機(jī)銀行采用短信息方式,用戶隨時(shí)開機(jī)都可以收到銀行發(fā)送的信息,從而可在任何時(shí)間與地點(diǎn)對(duì)劃轉(zhuǎn)進(jìn)行確認(rèn)。
三、全球手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
由于蘊(yùn)含的巨大的商機(jī)，手機(jī)銀行吸引了全球眾多知名移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和著名商業(yè)銀行的積極參與，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)狀商業(yè)價(jià)值鏈。在圖1的模型中，包括了買家、賣家、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后，影響產(chǎn)業(yè)鏈成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力改變了，從原來(lái)的由需求導(dǎo)致成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推動(dòng)成長(zhǎng)，銀行、證券等創(chuàng)造供給的原因在于它們可以主動(dòng)開發(fā)多樣化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
圖1 手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈的變遷
(1)日韓領(lǐng)先
在日本，高度注重手機(jī)銀行的安全管理，終端可以直接使用java和ssl，交易的信號(hào)經(jīng)過(guò)了多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上與各銀行間使用專線網(wǎng)，因此，銀行業(yè)和消費(fèi)者對(duì)這一業(yè)務(wù)的信賴程度十分高。同時(shí)，ntt docomo等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商把移動(dòng)支付作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)予以積極推進(jìn)，目前手機(jī)銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。
韓國(guó)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模，據(jù)2003年韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2002年12月，韓國(guó)已經(jīng)有18家銀行提供了移動(dòng)銀行服務(wù)，全年交易超過(guò)109萬(wàn)次，僅在2002年9月就有9萬(wàn)次移動(dòng)銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國(guó)央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示，在2004年6月份共有58.1萬(wàn)名韓國(guó)人利用手機(jī)完成400萬(wàn)筆金融交易。目前韓國(guó)所有的零售銀行都能提供移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，每個(gè)月有超過(guò)30萬(wàn)人在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)，會(huì)選擇具備特殊記憶卡的插槽，能儲(chǔ)存銀行交易資料，并進(jìn)行交易時(shí)的信息加密。在韓國(guó)有幾萬(wàn)家的餐館和商店擁有能從手機(jī)通過(guò)紅外線讀取信用卡信息的終端，使顧客避免了刷卡的麻煩。
(2)歐美推進(jìn)
作并不多。美國(guó)的情況與歐洲類似，近兩年來(lái)美國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)迅速，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是日新月異，但是移動(dòng)上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、ptt、mms/sms和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，因此在移動(dòng)銀行領(lǐng)域也不會(huì)有太多舉措。
(3)中國(guó)追趕
如圖2所示，經(jīng)過(guò)五年多的發(fā)展，盡管國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶目前已經(jīng)達(dá)到了5億戶的龐大規(guī)模，但是手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒(méi)有迅速發(fā)展起來(lái)，而且使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶并不算多。到2015年6月，中國(guó)移動(dòng)“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)的用戶數(shù)才突破了1000萬(wàn)人。早期的推廣主要有兩個(gè)瓶頸：一是國(guó)家政策限制，手機(jī)銀行和支付意味著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商入侵了金融行業(yè)的領(lǐng)地;二是安全風(fēng)險(xiǎn)制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。
但最新的調(diào)查顯示，中國(guó)八成以上的消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上，手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)勢(shì)必成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的一個(gè)快速增長(zhǎng)點(diǎn)，在中國(guó)的推廣普及開來(lái)，市場(chǎng)潛在規(guī)模也將超過(guò)1000億元。
圖2 中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)
四、我國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
戶為7200萬(wàn)戶。相對(duì)于因特網(wǎng)用戶，移動(dòng)電話用戶群體更為廣泛和龐大，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在如此巨大的用戶群體支撐下，如果能夠提供很好的金融服務(wù)產(chǎn)品，其市場(chǎng)前景是毋庸置疑的。
目前國(guó)內(nèi)開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行有：招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等，其業(yè)務(wù)大致可分為三類：
(1)查繳費(fèi)業(yè)務(wù)，包括賬戶查詢、余額查詢、賬戶的明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、銀行代收的水電費(fèi)、電話費(fèi)等;(2)購(gòu)物業(yè)務(wù)，指客戶將手機(jī)信息與銀行系統(tǒng)綁定后，通過(guò)手機(jī)銀行平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買商品;(3)理財(cái)業(yè)務(wù)，包括炒股、炒匯等。
招商銀行：秉承“因您而變”的理念，從2000年國(guó)內(nèi)首推手機(jī)銀行以來(lái)，隨著客戶需求的變化，不斷完善業(yè)務(wù)種類，提升用戶體驗(yàn)，使手機(jī)銀行逐漸成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)投資的另一個(gè)重要的服務(wù)渠道。從最初的賬務(wù)查詢發(fā)展到現(xiàn)在具備理財(cái)投資功能等四大功能55項(xiàng)服務(wù)，從最初需要到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換卡使用的stk卡方式到現(xiàn)在wap方式，招商銀行的手機(jī)銀行極大程度地提升了用戶體驗(yàn)、降低了使用門檻。在嚴(yán)密保障安全的前提下，“無(wú)需申請(qǐng)，立即使用”的特性，使客戶可以隨時(shí)隨地方便的享受銀行的貼身服務(wù)。
建設(shè)銀行：目前可提供“查詢服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“投資理財(cái)”、“本地服務(wù)”、“萬(wàn)易通商城”和“游客體驗(yàn)”八大類近百種服務(wù)，可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)建行各類賬戶資金交易情況查詢、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買賣、q幣充值、定購(gòu)機(jī)票、購(gòu)買人身保險(xiǎn)等與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的金融服務(wù)。
交通銀行：2004年底推出了國(guó)內(nèi)第一家采用無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)、能同時(shí)聯(lián)接中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)銀行，具有免辦手續(xù)、“零” 服務(wù)費(fèi)等特點(diǎn)。其主要功能有：太平洋卡個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，包括太平洋卡查詢業(yè)務(wù)、太平洋卡客戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機(jī)充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù)；外匯寶業(yè)務(wù)，已簽約的外匯寶客戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行匯率查詢、匯市信息查詢、外匯定活期存款互轉(zhuǎn)，并通過(guò)即時(shí)交易、委托、止損及雙向掛單交易，實(shí)現(xiàn)不同交易幣種之間的買賣；基金業(yè)務(wù)，通過(guò)手機(jī)銀行向已簽約的基金客戶提供信息查詢和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù)；金融服務(wù)，通過(guò)手機(jī)銀行向客戶提供外匯牌價(jià)、外匯行情、外匯咨詢、外匯k線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息服務(wù)；卡號(hào)管理，為客戶提供手機(jī)銀行中常用登錄賬戶的設(shè)定、解除及賬戶的別名設(shè)置等一系列個(gè)性化服務(wù)。
廣東發(fā)展銀行：其手機(jī)銀行業(yè)務(wù)主要是只手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。用戶可以通過(guò)手機(jī)輕松的完成手機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)理財(cái)、移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)等類別個(gè)性化服務(wù)，具體包括：查繳手機(jī)話費(fèi)、動(dòng)感地帶充值、個(gè)人賬務(wù)查詢、購(gòu)買彩票、手機(jī)訂報(bào)、購(gòu)買數(shù)字點(diǎn)卡、電子郵箱付費(fèi)、手機(jī)捐款、遠(yuǎn)程教育、手機(jī)投保、公共事業(yè)繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
深圳發(fā)展銀行：深圳發(fā)展銀行的.手機(jī)銀行是其與中國(guó)移動(dòng)合作推出的，利用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的中文短信息方式為客戶提供賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等銀行產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)包括：1、手機(jī)錢包，利用手機(jī)進(jìn)行支付的金融產(chǎn)品，手機(jī)錢包具有轉(zhuǎn)賬、查詢和支付幾項(xiàng)功能。2、手機(jī)理財(cái)，利用手機(jī)對(duì)銀行賬戶進(jìn)行理財(cái)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，具有賬戶查詢、理財(cái)通知、自助繳費(fèi)/充值三大功能。
五、手機(jī)銀行發(fā)展中的問(wèn)題
國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開展，但由于公眾的認(rèn)知度和市場(chǎng)的發(fā)展度不高、用戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，還被視作新生事物，樂(lè)于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模，實(shí)際的用戶比例更是無(wú)法與手機(jī)用戶數(shù)量匹配。而銀行也一方面面對(duì)著如此龐大的市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)，另一方面承受著手機(jī)銀行的種種障礙靜觀其變。 在中信網(wǎng)絡(luò)科技公司金融事業(yè)部總經(jīng)理沈建看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展在客觀上主要存在三方面的問(wèn)題?！笆紫仁羌夹g(shù)上的，例如安全問(wèn)題。手機(jī)銀行在手機(jī)到銀行通訊的過(guò)程中涉及到很多環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)上的漏洞都可能成為安全隱患。而手機(jī)病毒的泛濫也可能成為未來(lái)手機(jī)銀行在安全上的重大課題。再比如技術(shù)方案層面，設(shè)計(jì)上潛在的缺陷和漏洞，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)使銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)平臺(tái)選擇失誤，則可能導(dǎo)致手機(jī)銀行處于業(yè)務(wù)拓展困難、使用不便的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)?！辈贿^(guò)，沈建認(rèn)為技術(shù)上的問(wèn)題，通過(guò)it供應(yīng)商的努力可以在較短的時(shí)間內(nèi)得以解決?！袄缍说蕉说陌踩F(xiàn)在已經(jīng)可以保證。但另外兩個(gè)問(wèn)題：配 套法律的建設(shè)和觀念的轉(zhuǎn)變則需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程?！?/p>
實(shí)際上，確如其所說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)在手機(jī)銀行方面尚沒(méi)有配套的健全法律法規(guī)來(lái)支持手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò)，國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象，在銀監(jiān)會(huì)2015年發(fā)布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》兩個(gè)文件中，就把手機(jī)銀行首次納入到監(jiān)管體系中。而在以前的監(jiān)管體系中，網(wǎng)上銀行一直被視為電子銀行的主流，手機(jī)銀行甚至不為人所注意?！斑@說(shuō)明銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)意識(shí)到手機(jī)銀行的市場(chǎng)潛力。”某業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說(shuō)。而消費(fèi)者觀念的改變則需要市場(chǎng)的普及和教育?！叭魏涡律挛飶恼Q生到被接受都需要一個(gè)過(guò)程，手機(jī)銀行也不例外?！?/p>
六、建行手機(jī)銀行的推廣
由于我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的不完善，電子交易的相關(guān)法律法規(guī)的不健全，人們對(duì)電子支付的不信任和不了解，容易使其不容易接受手機(jī)銀行這一新鮮事物，所以在此我設(shè)計(jì)了幾項(xiàng)宣傳活動(dòng)，希望能夠加深人們對(duì)手機(jī)銀行的了解，推進(jìn)手機(jī)銀行項(xiàng)目的實(shí)施。
（一）目標(biāo)客戶群的定位
為了使得有效地發(fā)揮推廣活動(dòng)的作用，首先對(duì)客戶進(jìn)行分類，選擇合適的目
標(biāo)客戶群。
根據(jù)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的數(shù)據(jù)顯示，可以大約推斷出在這5億多的手機(jī)用戶中，除去16歲以下的學(xué)生，60歲以上的老人，在45歲以上60歲以下的人群中除去一半，至少有3.5億的人群是可以接受手機(jī)銀行這項(xiàng)新生事物的。那么在這3.5億人中，又以“70代”“80代”人為主，這兩代人接觸的新鮮事物多，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，易于接受新鮮事物并進(jìn)以使用。
所以，我們的目標(biāo)客戶群就是這以“70代”和“80代”為主的人群。
（二）推廣活動(dòng)方案
推廣活動(dòng)一——你知我知
活動(dòng)目的：讓更多的人了解建行手機(jī)銀行
活動(dòng)方式：在商業(yè)繁華地段設(shè)立宣傳點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容：1、對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行文字宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳單，人員的講
解，讓人們對(duì)手機(jī)銀行有了一定的理論上的了解。
2、設(shè)立模擬展臺(tái)，讓人們能夠親身體驗(yàn)手機(jī)銀行的快捷和方便。
每個(gè)宣傳點(diǎn)準(zhǔn)備10部左右的已開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的手機(jī)，并
在建行開設(shè)與之相綁定的賬戶，存入一定數(shù)額的虛擬貨幣。
在宣傳人員的協(xié)助下，讓人們親身進(jìn)行手機(jī)銀行的相應(yīng)服務(wù)，
體驗(yàn)手機(jī)銀行所帶來(lái)的方便與快捷，使之建立對(duì)手機(jī)銀行業(yè)
務(wù)的信任與熱情。
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶提供咨詢費(fèi)用的優(yōu)惠政策，
鼓勵(lì)人們對(duì)手機(jī)銀行的使用。
4、現(xiàn)場(chǎng)可以舉辦小型的有關(guān)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)競(jìng)賽，提高人
們的熱情，有利于業(yè)務(wù)的推廣。
推廣活動(dòng)二——這樣的使用之星
活動(dòng)目的：鼓勵(lì)手機(jī)銀行用戶對(duì)手機(jī)銀行的使用
活動(dòng)方式：評(píng)選進(jìn)行手機(jī)銀行交易次數(shù)最多的人作為建行手機(jī)銀行使用之
星，在一定時(shí)間段內(nèi)的累計(jì)的使用之星有望成為建行手機(jī)銀行的
代言人。
對(duì)“代言人”的說(shuō)明：
在代言人方面，不建議使用在廣告界常用的明星進(jìn)行代言。雖然明星代言有諸多便利，但是明星都有自己的經(jīng)紀(jì)人，不會(huì)親自對(duì)自己的銀行賬戶進(jìn)行管理，所以由明星代言銀行業(yè)務(wù)不會(huì)起到良好的效果。如果采用由于使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)而獲得代言人的稱號(hào)的話，一方面可以使代言人的形象更加貼近于平民百姓，另一方面也可以促進(jìn)對(duì)手機(jī)銀行的使用。
推廣活動(dòng)三——使用小區(qū)短信
活動(dòng)目的：使人們對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有所了解
活動(dòng)方式：使用小區(qū)短信業(yè)務(wù)
活動(dòng)內(nèi)容：使用中國(guó)移動(dòng)提供的小區(qū)短信業(yè)務(wù)。將每個(gè)建行的營(yíng)業(yè)廳設(shè)為
小區(qū)短信的覆蓋范圍，當(dāng)客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，便可收到介紹手
機(jī)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的短信，使得客戶在等待排隊(duì)的時(shí)候能夠意識(shí)
到還有手機(jī)銀行這種方式可以進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的處理。
推廣活動(dòng)四——flash廣告
活動(dòng)目的：加強(qiáng)客戶對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的了解
活動(dòng)方式：flash廣告的使用
活動(dòng)內(nèi)容：將方案中的文本廣告制作成flash，使用卡-通任務(wù)作為主人公，
形象活潑、生動(dòng)，令人印象深刻，增強(qiáng)趣味性。（見(jiàn)附錄廣告文
字腳本）
（1） 可以將flash廣告放置在網(wǎng)絡(luò)上。這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最常用的手
段，也是較為容易貼近目標(biāo)用戶的方式。
（2） 可以將flash廣告在建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中播放，對(duì)在營(yíng)業(yè)廳中排
隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳。
（3） 可以將flash廣告運(yùn)用于戶外廣告屏幕，利用位于商業(yè)街等
繁華地帶的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。
（4） 伴隨著3g網(wǎng)絡(luò)的引進(jìn)與使用，也可考慮將flash廣告通過(guò)
3g網(wǎng)絡(luò)使更多的手機(jī)用戶可以看到，從此打到宣傳的目的。
（5） 可以將flash廣告通過(guò)公交車的移動(dòng)電視、快軌的移動(dòng)電視
等中進(jìn)行宣傳，尤其是在上下班的高峰期，使得那些忙于工作
而沒(méi)有那么多時(shí)間去銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的客戶易于選擇手機(jī)
銀行業(yè)務(wù)。
中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù)，依靠將無(wú)線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，將銀行柜臺(tái)延伸至客戶的手機(jī)，讓客戶真正享受“隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)”的方便與快捷。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報(bào)告顯示：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2.18億人 ，按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算，美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過(guò)2.3億人，因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人，在20xx年上半年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人。
3.54分，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺(jué)得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”，得分為2.5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在！
二、建行手機(jī)銀行特點(diǎn)與功能
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù)，更有手機(jī)股市、黃金買賣、國(guó)債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù)，使您隨手掌控市場(chǎng)，時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機(jī)銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道?！臼謾C(jī)銀行營(yíng)銷策劃書--策劃方案】手機(jī)銀行營(yíng)銷策劃書--策劃方案。它采用最先進(jìn)的加密手段，時(shí)刻保障您的信息安全，并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。
三、營(yíng)銷推廣方案
1、e-mail營(yíng)銷推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail，雖然 許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能看見(jiàn)廣告， 腦中已產(chǎn)生深刻的印象，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng)，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)廣告營(yíng)銷推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率84.5%，用戶量2.14億人，如此龐大的 使用隊(duì)伍，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)庫(kù)頁(yè)面上，無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
e時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾點(diǎn)：
（1）免費(fèi)登錄分類目錄
（2）搜索引擎優(yōu)化
（3）關(guān)鍵詞廣告
（4）關(guān)鍵詞排名
（5）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告
建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機(jī)銀行是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問(wèn)者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問(wèn)者就會(huì)到來(lái)。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇八
1、為適應(yīng)4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，銀行應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行手機(jī)銀行戶端的開發(fā)及應(yīng)用。以前的基于stk卡的短消息方式、ussd方式、wap方式等方式已經(jīng)落后了，現(xiàn)在要開發(fā)適合移動(dòng)終端的手機(jī)銀行軟件。把能在移動(dòng)終端上完成的業(yè)務(wù)全部設(shè)計(jì)上去，為客戶群提供更方便、更快捷的服務(wù)，緊緊地抓住移動(dòng)終端客戶群。
2、另外要知道宣傳不如實(shí)干，要明白大眾為什么要用手機(jī)銀行，圖的一是方便和快捷，二是資費(fèi)的盡可能最低化。只要能做到這兩點(diǎn)，相信，即使宣傳做的不到位，但是用戶群傳開后，口碑效應(yīng)就好了，這樣不用宣傳就可以擴(kuò)大使用群體。相反如果抓不住這兩點(diǎn)，即使宣傳很好，同樣還是會(huì)有口碑效應(yīng)的，客戶群體還是會(huì)慢慢減少。
首先要清楚我們推廣的群體，我們?cè)O(shè)計(jì)的是適應(yīng)于移動(dòng)終端的手。
機(jī)銀行軟件，那用這些的都是哪些群體呢，其一是大學(xué)生，其二是企業(yè)、公司機(jī)關(guān)、團(tuán)體的員工和職員，主要集中青壯年群體中，老年人比例極其少。因此我們的營(yíng)銷方案和策略要針對(duì)這些人。
1、平面廣告，在大眾生活中接觸到的東西上進(jìn)行宣傳。例如公交站。
牌、公交車、出租車、路標(biāo)、餐廳、車站等都可以成為宣傳的載體。盡管平面廣告的效果在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天收到了沖擊，但也不能忽視它的'效果。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告，這要與各個(gè)門戶網(wǎng)站合作，讓他們宣傳這個(gè)手機(jī)銀行。
客戶端。開展各種網(wǎng)上活動(dòng)，給用戶積分和其他獎(jiǎng)勵(lì)，用戶下載客戶端使用可獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)，如果推廣給朋友、同事獎(jiǎng)勵(lì)更多。門戶網(wǎng)站的宣傳則更要到位，制作視頻或是網(wǎng)頁(yè)廣告。
3、與電商平臺(tái)合作，現(xiàn)今市場(chǎng)上小額支付大都通過(guò)支付寶和其他第三方支付軟件，致使銀行流失了一筆非常重要的業(yè)務(wù)，因此要加強(qiáng)這方面與電商平臺(tái)的合作。開展各種活動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買商品時(shí)，如果用我們的銀行客戶端支付，可以獲得價(jià)格上的優(yōu)惠和積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分達(dá)到一定數(shù)額可以獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)，人對(duì)人宣傳，開展安裝客戶端軟。
件當(dāng)場(chǎng)贈(zèng)送禮品等活動(dòng)，因?yàn)檫@是面對(duì)面的營(yíng)銷，所以這樣的效果會(huì)更加明顯。
但是我們要明白，開發(fā)和宣傳這兩者中，開發(fā)首先是第一位的，沒(méi)有好的客戶體驗(yàn)和低廉的資費(fèi)，一切宣傳都將等于零。拿蘋果手機(jī)來(lái)說(shuō)，廣告力度并不大，但是蘋果就是做的好，然后不用多大宣傳，就能占領(lǐng)世界中高端手機(jī)市場(chǎng)。因此重點(diǎn)還是要做好客戶端，做好軟件，這樣才有可能成功，并占領(lǐng)市場(chǎng)。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇九
20xx年7月8日，招商銀行在國(guó)內(nèi)正式推出企業(yè)手機(jī)銀行產(chǎn)品，這是國(guó)內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供的移動(dòng)化金融服務(wù)。據(jù)悉，此次招行手機(jī)銀行首次引入云計(jì)算和3g移動(dòng)通信等新興技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞。招商銀行現(xiàn)金管理部負(fù)責(zé)人表示，該業(yè)務(wù)的推出填補(bǔ)了企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)中金融元素的缺失，還標(biāo)志著銀行業(yè)在實(shí)現(xiàn)渠道電子化后，邁入了嶄新移動(dòng)化時(shí)代。營(yíng)銷目標(biāo)：
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇十
2011年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提！一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王***任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**及辦公室**、營(yíng)銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。
四、存款下降主要存在的問(wèn)題
1
從**支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動(dòng)，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：（1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。（2）個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
（3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
2
直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營(yíng)銷策略
（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)、）
忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的'基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
六、營(yíng)銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。
（一）開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。
（二）以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為７天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（三）以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷手段與方法
（一）落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)，開展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
（三）制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明
確，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工、營(yíng)銷部門人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情況通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。
1．概念：營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2．作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3．特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1．種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2．結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1) 營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷策劃書
2) 營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:××銀行××分（支）行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
3) 營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
××××年×月×日
第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。
1) 項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2) 基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3) 主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”，也不能 “不及”，要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案（即保障措施）
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排（分階段任務(wù)）。
(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要：
撰寫營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1． 要突出賣點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看
就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2． 要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來(lái)寫，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3． 要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇十一
新加坡，臺(tái)灣等地區(qū)。
為進(jìn)一步完善大連交通信息網(wǎng)的查詢功能，以迎合更多人群的不同需求，現(xiàn)實(shí)現(xiàn)全面改版，擴(kuò)大查詢功能和查詢范圍，涉及了交通，教育，醫(yī)療，文化，餐飲，金融等諸多關(guān)于國(guó)計(jì)民生的方方面面，以更好的為民眾服務(wù)。銀行系統(tǒng)規(guī)范化的建立，在方便民眾查詢的同時(shí)，也為銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)展示提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
銀行一站式查詢內(nèi)容包括：
一，建立銀行形象，樹立主導(dǎo)形象。
二．銀行名稱以及網(wǎng)點(diǎn)分布，建立詳細(xì)的位置分布地圖。 三，銀行網(wǎng)頁(yè)，服務(wù)理念，業(yè)務(wù)范圍以及問(wèn)題反饋。
四：提供網(wǎng)頁(yè)計(jì)數(shù)器。
五，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
推廣策劃：
一.大連目前的主導(dǎo)銀行以及業(yè)務(wù)范圍
目前在大連的銀行系統(tǒng)有36家，其中國(guó)內(nèi)25家，國(guó)外11家，其中居于主導(dǎo)地位的以中國(guó)人民銀行，工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)建設(shè)銀行四大銀行為首，近幾年中信銀行，商業(yè)銀行，招商銀行等也在發(fā)生著跳躍式的進(jìn)展，在金融行業(yè)系統(tǒng)有著舉足輕重的位置，發(fā)揮著他們催花般的業(yè)務(wù)能量。
為了滿足民眾的需求，也為了搶占市場(chǎng)份額，各大銀行在各個(gè)社區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能的讓民眾滿意，也盡可能地讓自己更多的占有市場(chǎng)份額。
目前國(guó)內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)范圍主要有：現(xiàn)金業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)等等，而與廣大民眾關(guān)系極其貼近的主要是現(xiàn)金，信用卡，外匯，理財(cái)?shù)冗@幾大類業(yè)務(wù)。
二.大連金融銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布以及民眾的消費(fèi)取向
的金融銀行為準(zhǔn)，而來(lái)選擇主導(dǎo)消費(fèi)銀行。三是對(duì)金融銀行選擇上的被動(dòng)性，所謂被動(dòng)性是在民眾在出外消費(fèi)時(shí)，本不想選擇的金融銀行，但因?yàn)檎也坏阶约核x擇的銀行的情況下，而選擇了其他金融銀行。因?yàn)楸粍?dòng)性和隨意性在金融消費(fèi)趨向中占了很大的比重，相對(duì)于消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)他們做了不是因?yàn)橄矚g而做的事情，所以為此可能心生煩惱，但也因?yàn)闊o(wú)法去主動(dòng)有效的選擇，在以后的消費(fèi)中會(huì)逐漸走向其他銀行的選擇業(yè)務(wù)，對(duì)金融銀行來(lái)講他可能在逐漸的流失顧客。所以網(wǎng)點(diǎn)的增加成了銀行很大的透支，也成了金融銀行更貼近民眾需求的極其重要的服務(wù)舉措，但因?yàn)橥鈦?lái)人員的增加，消費(fèi)群體對(duì)周遍的不熟悉，網(wǎng)點(diǎn)依然無(wú)法滿足群體消費(fèi)的需求，有時(shí)不是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)分布的不合理，也不是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)分布的位置不夠，而有時(shí)卻是因?yàn)橄M(fèi)群體根本就找不到可能就是在自己身邊一側(cè)的金融銀行，而背道而馳的事情才會(huì)屢屢發(fā)生，時(shí)間久了，作為消費(fèi)群體也就不再去做疲憊心力的事情，而寧肯被動(dòng)的去選擇其他金融銀行來(lái)選擇業(yè)務(wù)服務(wù)和消費(fèi)。
三.達(dá)沃斯年會(huì)的召開，奧運(yùn)盛會(huì)的矚目，振興東北的統(tǒng)一規(guī)劃等等將把大連推向一個(gè)世界注目的`城市，也正因此，大連將迎來(lái)前所未有的商機(jī)和八方賓客的匯集。
們與大連這個(gè)城市的距離，增進(jìn)他們對(duì)大連的認(rèn)知，以便更多的人為我們的大連揮出濃彩重筆。
2015的奧運(yùn)盛會(huì)，做為旅游城市的大連，也將在2015彰顯他的個(gè)性與魅力，不同的人群在異國(guó)將感受大連所給他們帶來(lái)的難忘的記憶，他們會(huì)在這里留下他們的痕跡，也留下他們對(duì)大連的深刻記憶，在此間，我們金融銀行無(wú)微的服務(wù)將在他們心理存續(xù)，他們也會(huì)為我們大連，帶來(lái)更多的金融利益。
而作為國(guó)內(nèi)的振興東北統(tǒng)一規(guī)劃也把大連推向了一個(gè)更為高筑的新的起點(diǎn)，作為大連的各個(gè)行業(yè)，也在努力做著自己應(yīng)有的成績(jī)，為大連走向世界奠定良好的氛圍基礎(chǔ)，以更多的引來(lái)遠(yuǎn)來(lái)的鳳凰！
四.如何在目前的服務(wù)上做好我們深層次的金融服務(wù)呢？
助銀行，電話和網(wǎng)上銀行；組織問(wèn)卷調(diào)查，真切關(guān)注客戶需求，實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)等等一系列卓有成效的便民服務(wù)措施。
但服務(wù)是無(wú)止境的，因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)普及的時(shí)代，對(duì)于一個(gè)快節(jié)奏生活的時(shí)代，更多的人群在選擇著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，或者是網(wǎng)絡(luò)取向消費(fèi)，因?yàn)榭旃?jié)奏的生活，更多的人沒(méi)有時(shí)間浪費(fèi)在尋找沒(méi)有目標(biāo)的盲目消費(fèi)，而更多的是在出行前由網(wǎng)絡(luò)做出消費(fèi)趨向和位置選擇，才開始他們的行程和消費(fèi)。那么在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)與生活相關(guān)的便民金融服務(wù)也就有了他很重要的位置，只需要那么輕輕一點(diǎn)，要去的消費(fèi)的商城或者是業(yè)務(wù)洽談的位置，有著什么樣的金融機(jī)構(gòu)，就在那天藍(lán)色的熒屏里一目了然，清晰可見(jiàn)，避免了為找一家銀行而開車亂竄，也避免了徒步多轉(zhuǎn)，越轉(zhuǎn)越遠(yuǎn)的煩惱。在需求金融業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)，也只需要那一指的輕點(diǎn)，便如萬(wàn)花一般，歷歷在眼。
達(dá)沃斯年會(huì)的召開，奧運(yùn)盛會(huì)的矚目，振興東北的統(tǒng)一規(guī)劃等等，因高端的云集，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更是舉足輕重，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更有著不可替代的發(fā)展空間，和數(shù)億萬(wàn)記的服務(wù)人群，而這個(gè)人群每年正以驚人的速度壯大，數(shù)字信息的時(shí)代正在無(wú)聲的走進(jìn)你我的生活，走進(jìn)我們呼吸的每個(gè)角落。
讓我們的服務(wù)完美，但會(huì)凝成我們獨(dú)有的客戶需求至上的服務(wù)至高點(diǎn)。
五.大連交通網(wǎng)絡(luò)推出的銀行便民查詢系統(tǒng)將把我們金融銀行的服務(wù)推近與我們民眾的距離。
因?yàn)榻鹑阢y行的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)介入，豐富了我們網(wǎng)站為廣大網(wǎng)絡(luò)民眾服務(wù)的層次面，也同時(shí)為需要他的網(wǎng)民提供了一個(gè)簡(jiǎn)捷的查詢平臺(tái)，對(duì)他們的出行消費(fèi)有了明確的指導(dǎo)，避免了很大程度上的隨意性和盲目性；對(duì)我們的金融機(jī)構(gòu)而言，得到了無(wú)數(shù)有形和無(wú)形的潛在服務(wù)群體，增進(jìn)了潛在人群對(duì)貴行的了解和認(rèn)知，和原有消費(fèi)群體對(duì)銀行業(yè)的深層次了解，無(wú)形中會(huì)影響和指導(dǎo)著他們以后生活的消費(fèi)趨向選擇。 同時(shí)因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)絡(luò)留言版塊，也會(huì)很及時(shí)的反饋網(wǎng)民較為獨(dú)到的建議和異議，為我們金融業(yè)更好的服務(wù)于民眾盡可能的做好每一個(gè)細(xì)微點(diǎn)。
六.我們將與我們的金融銀行業(yè)同步努力，同步提高，為我們來(lái)自八方的賓朋做好我們能做好的每一步，為數(shù)字化時(shí)代的進(jìn)程添上我們應(yīng)有的那一筆！
2015.8.27.
執(zhí)筆：云心
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇十二
距離2016年結(jié)束已僅剩百天時(shí)間，為引導(dǎo)全行搶抓年末市場(chǎng)機(jī)遇，做好2016年個(gè)人貸款及銀行卡業(yè)務(wù)的沖刺工作，根據(jù)近期分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人貸款工作的相關(guān)要求，確保城北支行全面完成個(gè)人貸款及銀行卡條線任務(wù)指標(biāo)，支行決定在全轄組織開展“個(gè)人貸款及銀行卡百日營(yíng)銷”活動(dòng)，全面做好個(gè)人貸款及銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，特制定本活動(dòng)方案。
一、 活動(dòng)時(shí)間
2016年9月21日至2016年12月31日
二、 活動(dòng)目標(biāo)
競(jìng)賽活動(dòng)期間內(nèi)實(shí)現(xiàn)人民幣個(gè)人貸款新增投放1113萬(wàn)元，全面完成分行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；信用卡累計(jì)發(fā)卡261張；專項(xiàng)分期累計(jì)新增174萬(wàn)元。
三、活動(dòng)目的
四、參賽人員
轄內(nèi)8家機(jī)構(gòu)
五、活動(dòng)實(shí)施細(xì)則
（一）個(gè)人貸款方面
對(duì)于客戶經(jīng)理的激勵(lì)
1、對(duì)于在活動(dòng)期間所有個(gè)人貸款按投放金額的1‰對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行激勵(lì)。
2、對(duì)于在活動(dòng)期間內(nèi)，累計(jì)投放排名支行第一位的客戶經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)三天年休假或1000元現(xiàn)金。
對(duì)于房地產(chǎn)按揭專員的激勵(lì)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解到同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是股份制銀行審批條件寬松、審批流程簡(jiǎn)單，且其激勵(lì)機(jī)制較好（浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行每件50-200元不等），導(dǎo)致開發(fā)商按揭專員將大部分貸款資料送往他行。為此我行按不同序列進(jìn)行進(jìn)件獎(jiǎng)勵(lì)。
1、一類為非我行開發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專員進(jìn)件：按每筆100元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，金額在200萬(wàn)元以上按每筆200元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（前提條件:已達(dá)到已批待放），需指定專人做好臺(tái)賬登記。
2、一類為我行開發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專員進(jìn)件：按每筆50元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，金額在200萬(wàn)元以上按每筆100元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（前提條件:已達(dá)到已批待放），需指定專人做好臺(tái)賬登記。
（二）銀行卡業(yè)務(wù)
1、拓展有效商戶1戶，獎(jiǎng)勵(lì)商方100元油卡。
2、拓展分期業(yè)務(wù)1筆，獎(jiǎng)勵(lì)合作方100元油卡。
3、商戶收單1萬(wàn)元—5萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)商戶300元油卡，商戶收單5 2
萬(wàn)-10萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶500元油卡，商戶收單10萬(wàn)—20萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶1000元油卡，商戶收單20萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶1500元油卡。
六、工作安排
1、加大個(gè)人貸款營(yíng)銷力度，提高業(yè)務(wù)接單能力和業(yè)務(wù)處理時(shí)效。由于開發(fā)商十分注重放款速度，會(huì)以此對(duì)合作銀行進(jìn)行綜合評(píng)定，個(gè)貸中心應(yīng)結(jié)合客戶需求，確保在最短時(shí)間內(nèi)將貸款資料報(bào)送，取得開發(fā)商的信任，不斷提高接單量，爭(zhēng)取新建項(xiàng)目的繼續(xù)深入合作。因此，個(gè)貸客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中要將提高服務(wù)效率作為我行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的亮點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成貸款資料的收集上報(bào)、合同面簽、抵押登記資料的集中移交等工作，加快辦理流程。
2、大力推廣線上產(chǎn)品“中銀e貸”。各機(jī)構(gòu)要盡快完成企業(yè)白名單的準(zhǔn)入報(bào)送工作，逐步擴(kuò)大“中銀e貸”產(chǎn)品的開辦范圍。
3、為加強(qiáng)與房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及裝修公司的緊密合作，主管行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)發(fā)展部主任（每周不少于3次）、個(gè)人客戶經(jīng)理、消貸中心消貸經(jīng)理每天至少半天走訪與我行合作的各大房地產(chǎn)企業(yè)及散戶開發(fā)商總經(jīng)理、銷售總監(jiān)等，了解他們的需求，掌握銷售的實(shí)際狀況，與其高管加強(qiáng)溝通，做好維護(hù)和拜訪工作，營(yíng)銷費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷,需經(jīng)分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定執(zhí)行。
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目 錄
一、 在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的swot分析；
二、 中小企業(yè)主購(gòu)買該產(chǎn)品的購(gòu)買力分析；
三、 廣告宣傳建議；
四、 宣傳方案。
（一）郵政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的swot分析
1） 優(yōu)勢(shì)s:
公司高層對(duì)該地周圍市場(chǎng)的重視；
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷支持；
國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。
2） 劣勢(shì)w:
附近的廣告價(jià)位較高，故成本可能較高；
附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺(tái)等；
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中，前期的廣告效益不會(huì)太突出。
3） 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力
產(chǎn)品的質(zhì)量
具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系
相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)
品牌與美譽(yù)度
4）機(jī)會(huì)點(diǎn)o：
國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的大力扶植
我國(guó)的金融體系正在走向完善
5） 威脅問(wèn)題t:
其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場(chǎng)，我行現(xiàn)在進(jìn)入會(huì)使得占有率非常低；
現(xiàn)在國(guó)家正在大力扶植中小企業(yè)，一旦扶植的政策不在，會(huì)影響相關(guān)的決策；
其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價(jià)格體系，具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)swot的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
中小企業(yè)主需要我們通過(guò)正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播，引導(dǎo)其樹立正確的信貸觀念；
必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳，來(lái)樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行的`信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。
( 二）
中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析：
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低，潛在的客戶一提到銀行，都會(huì)首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國(guó)有商業(yè)銀行，而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的概念還是原有的郵政儲(chǔ)蓄的概念，不知道我行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行，并已經(jīng)開始發(fā)放信貸產(chǎn)品，加之我行的成立時(shí)間不長(zhǎng)，自然不及國(guó)有大型商業(yè)銀行的知名度。
另外，由于我行的信貸產(chǎn)品推出時(shí)間不長(zhǎng)，潛在客戶一提到貸款，不會(huì)下意識(shí)想到我們。再加之我行在城市的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)，故效果欠佳。 因此，引導(dǎo)潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點(diǎn)，以平面廣告為主，向潛在客戶傳達(dá)如下信息點(diǎn)：
1、郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行，正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力；
2、郵儲(chǔ)銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，為解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題而設(shè)。
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇十三
xx年，就在手機(jī)牌照由審批制改為核準(zhǔn)制的前夕，國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)正在經(jīng)受“極度深寒”：上海易美崩盤；tcl手機(jī)總裁被宣布“下課”；曾經(jīng)坐上國(guó)產(chǎn)手機(jī)頭把交椅的中科健也正式退出了歷史舞臺(tái)；手機(jī)第一陣營(yíng)品牌波導(dǎo)、夏新、康佳連報(bào)虧損，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)失去了半壁江山。
年可謂是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的一道“分水嶺”，國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入了“后牌照時(shí)代”。經(jīng)過(guò)前幾年的渠道戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)之后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)份額上升的同時(shí)，利潤(rùn)卻急劇下滑。國(guó)產(chǎn)手機(jī)開始由粗放型擴(kuò)張向精品化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，“渠道為王”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，手機(jī)行業(yè)開始回歸到“技術(shù)為王”的時(shí)代。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的集中度將進(jìn)一步提高，那些缺技術(shù)、缺渠道的二三線品牌將失去生存的空間。
各貼牌手機(jī)廠商躍躍欲試，紛告機(jī)會(huì)來(lái)臨。被稱為“手機(jī)在野黨”的手機(jī)貼牌企業(yè)中，深圳金立通信在經(jīng)過(guò)了“貼牌手機(jī)聯(lián)名請(qǐng)?jiān)浮?、“?lián)合cctv廣告招標(biāo)”等參與準(zhǔn)備后，盡管未能出現(xiàn)在信-息-產(chǎn)-業(yè)-部核準(zhǔn)的第一批五家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之列，卻終于如愿出現(xiàn)在第二批的四家生產(chǎn)企業(yè)名單之中，并且是唯一同時(shí)擁有g(shù)sm和cdma生產(chǎn)牌照的企業(yè)，其核準(zhǔn)產(chǎn)能是其他三家企業(yè)的總和。
與此同時(shí)，金立手機(jī)生產(chǎn)基地在東莞落成，在上海、深圳成立技術(shù)研究院，并在獲牌前后進(jìn)行了有關(guān)金立企業(yè)實(shí)力的系列公關(guān)宣傳。
同時(shí)業(yè)內(nèi)廣泛傳言，還會(huì)有近10家企業(yè)將于近期獲得手機(jī)生產(chǎn)許可。 問(wèn)題點(diǎn)
盡管金立已被有關(guān)媒體譽(yù)為行業(yè)的“隱形冠軍”，盡管金立已具備了技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)的實(shí)力，盡管金立在行業(yè)新入者中實(shí)力超群，但作為一個(gè)新近進(jìn)入者，在手機(jī)行業(yè)中，金立手機(jī)還不能算是二線以上的品牌。在消費(fèi)者的心中，金立手機(jī)依然是一個(gè)不知名品牌，也沒(méi)有形成良好的品質(zhì)口碑。
成為行業(yè)的一線品牌，成為消費(fèi)者喜歡和信賴的品牌，是金立手機(jī)必須要完成的市場(chǎng)考題。
解決之道
作為金立通信的品牌建設(shè)與傳播的服務(wù)公司，我們感覺(jué)到了各方面的壓力和期望。責(zé)任與榮譽(yù)促使我們必須完成客戶對(duì)我們的重托。
我們開始進(jìn)行全面的調(diào)研，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)格局、發(fā)展趨勢(shì)，金立的實(shí)力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與心理期望等等，進(jìn)行了細(xì)致的分析。令我們感動(dòng)的是，金立通信的上上下下都群策群力，出謀獻(xiàn)策。經(jīng)過(guò)多方努力，我們終于有了收獲。
一個(gè)偶然的碰撞給了我們提醒，使我們豁然開朗：某一線手機(jī)品牌實(shí)質(zhì)上是被高返修率擊垮的。品質(zhì)，就是品牌的生命力。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)手機(jī)行業(yè)已由“渠道為王”變?yōu)椤凹夹g(shù)為王”，而技術(shù)是品質(zhì)保證的前提，消費(fèi)者最怕的是不斷的維修。國(guó)外手機(jī)品牌之所以能一統(tǒng)江山，靠的也是品質(zhì)。
1.行業(yè)分析
1.1手機(jī)的發(fā)展歷史
手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷深化的過(guò)程，了解我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，我們首先的清楚手機(jī)發(fā)展的歷程：第一代手機(jī)就是指模擬制式的移動(dòng)電話。最先研制出這種手機(jī)的是美國(guó)的摩托羅拉公司。但是當(dāng)時(shí)模擬調(diào)制技術(shù)需要碩大的天線和集成電路，并且還受當(dāng)時(shí)的電池容量限制，這種手機(jī)體積巨大，因此只能稱為可移動(dòng)算不上便攜。第二代手機(jī)是在我們國(guó)內(nèi)以及全球使用范圍最廣的手機(jī)。通常這些手機(jī)使用phs，gsm或者cdma這些十分成熟的標(biāo)準(zhǔn)，具有合適的待機(jī)時(shí)間和穩(wěn)定的通話質(zhì)量，并支持一定的數(shù)據(jù)通訊服務(wù)，我們可以看到支持彩信業(yè)務(wù)的gprs和各式各樣的java程序以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)的wap服務(wù)等。第三代手機(jī)指采用第三代移動(dòng)通信技術(shù)的手機(jī)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)和第二代gsm、cdma等數(shù)字制式手機(jī)，第三代手機(jī)主要開發(fā)的功能領(lǐng)域是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信終端。它具有很強(qiáng)大的功能系統(tǒng)：能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
1.2手機(jī)市場(chǎng)概況
現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，我們幾乎到處可以看到手機(jī)的影子，它所帶來(lái)的商業(yè)經(jīng)濟(jì) 效益是難以想象的，它發(fā)展的市場(chǎng)也是極其可觀的。對(duì)大多數(shù)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得更加激烈。我們國(guó)產(chǎn)手機(jī)由于大數(shù)廠商缺乏核心技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常使用同一平臺(tái)中的解決方案，在操作和外形功能上并沒(méi)有多少差異化可言，而這種現(xiàn)狀目前還難以扭轉(zhuǎn)。如果僅僅憑借著強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，龐大的市場(chǎng)推廣力度，拓展更深入的銷售渠道，以及積累已久的品牌口碑和美譽(yù)度，國(guó)外品牌占據(jù)我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)的局面在短時(shí)期內(nèi)將會(huì)很難轉(zhuǎn)變。
1.3小米公司簡(jiǎn)介
小米公司正式成立于2015年4月，是一家專注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機(jī)。小米手機(jī)、miui、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
2.消費(fèi)者分析
2.1學(xué)生群體與白領(lǐng)工作者
學(xué)生群體是對(duì)手機(jī)功能要求最“苛刻”的，不光要時(shí)尚靚麗的外型，強(qiáng)大的娛樂(lè)影音功能，最好還要有不錯(cuò)的待機(jī)時(shí)間，而最重要的還是要有個(gè)合適的價(jià)格。目前在大學(xué)生群體中使用范圍較廣,使用頻率較高的前八位手機(jī)應(yīng)用服務(wù)依次是:短信、語(yǔ)音通話、播放音樂(lè)、拍照、gprs流量包月、手機(jī)qq、網(wǎng)頁(yè)瀏覽/在線閱讀、查詢信息?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生群體普遍能接受的手機(jī)服務(wù)主要是以溝通和娛樂(lè)為目的服務(wù)項(xiàng)目。 溝通類以即時(shí)通訊為主。在手機(jī)服務(wù)中,通話、短信、彩信、信息查閱都屬于最基本的滿足溝通需求的方式?，F(xiàn)代大學(xué)生群體具有相似的社會(huì)價(jià)值消費(fèi)的取向，同質(zhì)性非常強(qiáng)，表現(xiàn)在年齡、環(huán)境、行為、經(jīng)歷、人生階段等都有很大的共同性；在思想理念和行為舉止，尤其是科技產(chǎn)品的消費(fèi)中具有共同的敏感度和相似的認(rèn)知度。他們的模仿性很高，喜歡追隨風(fēng)潮。因此“示范效應(yīng)”對(duì)于此類人群容易獲得成功。新世紀(jì)的大學(xué)生對(duì)于新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品的消費(fèi)欲望很強(qiáng)。他們追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，樂(lè)于接受新事物，容易相互影響，并且對(duì)移動(dòng)通信中的娛樂(lè)、休閑、社交的需求比重較大。
2.2消費(fèi)習(xí)慣
小米手機(jī)的消費(fèi)者往往具有不錯(cuò)的購(gòu)買力，消費(fèi)者追求新潮，往往會(huì)在新產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)考慮購(gòu)買。不同性別的消費(fèi)者，其購(gòu)買行為也有很大差異。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，男性更注重手機(jī)的功能，女性則更關(guān)注手機(jī)的外觀樣式，因此小米手機(jī)更受到男性消費(fèi)者的追捧。小米手機(jī)擁有一系列吸引消費(fèi)者的優(yōu)點(diǎn)，比如價(jià)格低廉、硬件配置高、現(xiàn)有消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)較好并且特有的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、保障的售后服務(wù)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠吸引大批潛在消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，因此消費(fèi)小米手機(jī)的可能性很大，潛在消費(fèi)群體很廣，潛在市場(chǎng)很廣闊。
2.3潛在消費(fèi)者
拍攝為諸多年輕時(shí)髦的女性所吸引。 小米手機(jī)推出米聊軟件與潛在的 4 億用戶的微信競(jìng)爭(zhēng)，相信會(huì)有一部分消費(fèi)者放棄 qq 微信而選擇小米手機(jī)米聊軟件。
3.競(jìng)品分析
3.1蘋果手機(jī)
蘋果手機(jī)一直屬于高端行列，其價(jià)格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國(guó)市場(chǎng)定位在了一個(gè)較小比例的客戶群上。售價(jià)過(guò)高是影響iphone在中國(guó)大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國(guó)日益擴(kuò)大的fans群體，價(jià)格方面的劣勢(shì)并不會(huì)對(duì)蘋果手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生很大影響。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，蘋果手機(jī)的市場(chǎng)環(huán)境也在不斷得到改善。各種對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響較大的法律法規(guī)的出臺(tái)和修正，將會(huì)對(duì)iphone的買方和賣方提供更多的保證，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)蘋果掃除入華道路上的障礙。中國(guó)人的價(jià)值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國(guó)的手機(jī)消費(fèi)者們相較于其他國(guó)家更注重手機(jī)的娛樂(lè)和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋果的強(qiáng)項(xiàng)。隨著蘋果手機(jī)在全球的擴(kuò)張，以其獨(dú)特性吸引著越來(lái)越多的人群，所以其在中國(guó)的粉絲基礎(chǔ)也正不斷擴(kuò)大。
蘋果手機(jī)基本保持每年更新的速度，現(xiàn)在出蘋果四代，技術(shù)進(jìn)步的加速使產(chǎn)品生命周期不斷縮減，產(chǎn)品成熟期縮短，在手機(jī)行業(yè)尤是如此。新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，誰(shuí)能更準(zhǔn)確的把握時(shí)機(jī)，迎合消費(fèi)者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域走在前端，在看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋果公司往往能化繁為簡(jiǎn)，讓消費(fèi)者輕易使用。
3.2三星手機(jī)
他同類廠商的數(shù)倍之高，三星手機(jī)的設(shè)計(jì)比較符合人們的消費(fèi)偏好，其個(gè)性化的個(gè)人形象設(shè)計(jì)可充分展現(xiàn)自我風(fēng)采，滿足了青少年的個(gè)性需求，不僅在本土，在歐美、中國(guó)市場(chǎng)也得以盛行。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，三星雖然在市場(chǎng)份額方面還與諾基亞略有差距，但已經(jīng)以其高端的定位和路線在品牌競(jìng)爭(zhēng)力上后來(lái)居上。在智能手機(jī)總銷量上也已經(jīng)超過(guò)蘋果公司，成為銷量第一的只能手機(jī)廠商。
3.3摩托羅拉手機(jī)
摩托羅拉是最早進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的電訊巨子，它曾經(jīng)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的最大份額。在模擬手機(jī)時(shí)代，沒(méi)人能和摩托羅拉抗衡，那時(shí)的8900、9900手機(jī)被稱為“大哥大”，已經(jīng)成為中國(guó)手機(jī)的代名詞。到了1997年底，對(duì)新興事物gsm的不同認(rèn)識(shí)卻使異軍突起的愛(ài)立信公司一舉奪取了35%的市場(chǎng)份額，成功地將摩托羅拉拉下市場(chǎng)霸主的寶座。另一北歐新軍諾基亞也及時(shí)把握住了這一新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)相拓展在這一市場(chǎng)上的份額，搶占了大-片摩托羅拉的領(lǐng)地。緊接著的1998年，摩托羅拉雖然及時(shí)調(diào)整了戰(zhàn)略，推出一系列g(shù)sm手機(jī)，但無(wú)奈失去了先手，受制于人。消費(fèi)者已隱隱約約覺(jué)得摩托羅拉開始老了。摩托羅拉這個(gè)品牌給消費(fèi)者的印象一直是一個(gè)傳統(tǒng)的、重視技術(shù)突破的“工程主導(dǎo)型”的品牌形象，使用摩托羅拉手機(jī)的人都是事業(yè)型、工作型的消費(fèi)者。而現(xiàn)在，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)需求發(fā)生了很大變化，消費(fèi)需求出現(xiàn)了多樣化，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求也越來(lái)越高。
3.4諾基亞手機(jī)
手機(jī)如果一直僅僅應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)便會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的局限性。與此同時(shí)，諾基亞就集中力量試圖打破手機(jī)在普通消費(fèi)者心目中的片面理解，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解先進(jìn)的通信技術(shù)。諾基亞從此認(rèn)識(shí)到，科技的真正魅力應(yīng)該來(lái)源于人性本身，當(dāng)人與科技在互動(dòng)中相得益彰時(shí)，科技便找到了它存在的真實(shí)意義。這樣諾基亞便樹立了“科技以人為本”的成功品牌理念。
以上分析了四種占據(jù)市場(chǎng)份額比較高的手機(jī)品牌，當(dāng)然還有其他種類的手機(jī)占據(jù)市場(chǎng)，但此四種品牌可以說(shuō)占據(jù)了半壁江山。
4.小米手機(jī)分析
4.1小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力
小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在兩個(gè)層面上：第一個(gè)層面是基礎(chǔ)層面，也是共性層面，即小米和其它行業(yè)領(lǐng)先者獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本來(lái)源，通過(guò)把握基本層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，小米和其它行業(yè)領(lǐng)先者能夠區(qū)別與行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者，站在行業(yè)領(lǐng)先位置；第二個(gè)層面是差異化層面，即小米與行業(yè)內(nèi)其他領(lǐng)先者在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的差異，通過(guò)把握差異化層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，小米能夠同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開差異化競(jìng)爭(zhēng)，獲得差異化領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際化過(guò)程中，充分用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 運(yùn)用低成本、差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，有效地將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成為比較優(yōu)勢(shì)，從而在國(guó)際市場(chǎng)上呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張之勢(shì)。在核心能力的基礎(chǔ)層面上，小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，在貼近市場(chǎng)和掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)和技術(shù)緊密結(jié)合的能力。除了掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，市場(chǎng)也是另外一個(gè)非常重要的一個(gè)方面，小米從創(chuàng)立到今天，一直非常注重網(wǎng)站論壇的建設(shè)，通過(guò)切身地貼近市場(chǎng)和客戶，及時(shí)收集到客戶的需求，由于掌握了核心的研發(fā)技術(shù)，所以能夠?qū)⒖蛻舻男枨笱杆俎D(zhuǎn)化為定制化的產(chǎn)品提供給客戶，滿足了客戶的要求，從而為客戶提供了快速、定制化的增值服務(wù)。小米另外一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是其關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、凡客誠(chéng)品、多玩等）由于小米董事長(zhǎng)雷軍的投資人和合伙人身份，這些公司都和小米有著緊密的聯(lián)系。利用他們的資源，小米就會(huì)具備其他手機(jī)廠商都不具備的優(yōu)勢(shì)——低成本、高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用。甚至可以形成一個(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。
4.2小米手機(jī)的swot分析
4.2.1 strengths（優(yōu)勢(shì)）
小米人最引以為豪的競(jìng)爭(zhēng)力之一，當(dāng)屬研發(fā)，在國(guó)內(nèi)同類廠商中，小米在這方面的實(shí)力是公認(rèn)的首屈一指。在研發(fā)投入上，小米的投入比例已達(dá)到國(guó)際高技術(shù)公司的平均水平之上。市場(chǎng)領(lǐng)先度與跨國(guó)公司基本達(dá)到一致，80%以上主要產(chǎn)品采用前沿技術(shù)。小米堅(jiān)持每年以不低于銷售額10%的資金投入研發(fā)，這一比例在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中排列第一。小米能在高端市場(chǎng)上站住腳靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術(shù)。小米是“世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家”。是中國(guó)申請(qǐng)專利最多的企業(yè)，3g坐擁數(shù)項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新。其出品的通訊產(chǎn)品大多是基于自己研發(fā)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，能夠全面呼應(yīng)顧客的需求。小米利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力及設(shè)備較為廉價(jià)這一優(yōu)勢(shì)，使得小米在產(chǎn)品成本上比國(guó)外其他廠商明顯更具優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)使得華為的產(chǎn)品在價(jià)格上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2.2 weakness（劣勢(shì)）
身為民營(yíng)企業(yè)，難免具有一般民營(yíng)企業(yè)都存在的通病，即領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。且不太注意社會(huì)輿-論，我行我素，如果需要，會(huì)隨時(shí)裁員增員，增加了員工的不穩(wěn)定性。財(cái)力資源比較薄弱。由于小米沒(méi)有上市，其財(cái)力與阿爾卡特，思科等相比要薄弱的多。這在一定程度上會(huì)阻礙國(guó)際化進(jìn)程，而且也限制了它使的研發(fā)支出。由于人們對(duì)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力的懷疑，使得小米生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品遭遇到質(zhì)疑。低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象。針對(duì)這一點(diǎn)，小米當(dāng)下也進(jìn)行了改進(jìn)。由于小米如今涉足手機(jī)等終端產(chǎn)品，其消費(fèi)群體將是廣大群眾，而其低調(diào)的作風(fēng)不利于公司產(chǎn)品的推廣。因此，小米當(dāng)下也逐漸重視產(chǎn)品的宣傳，小米的面紗正逐漸在人們面前揭開。
4.2.3 opportunity（機(jī)會(huì)）
工具。當(dāng)時(shí)全球3g網(wǎng)絡(luò)尚處于大規(guī)模商用的前夕，外國(guó)電信巨頭還未形成壟斷市場(chǎng)的局面，所以在時(shí)間上對(duì)華為大力發(fā)展3g終端非常有利。依據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在以數(shù)據(jù)增值應(yīng)用服務(wù)為主的3g市場(chǎng)，3g手機(jī)終端作為運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音與數(shù)據(jù)服務(wù)的載體和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)，將會(huì)越來(lái)越多地走向定制，這將提高手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)的門檻，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)。
4.2.4 threats（威脅）
與思科，阿爾卡特等企業(yè)相比，小米在人力資源，以及設(shè)計(jì)、部署網(wǎng)絡(luò)這些方面處于劣勢(shì)。隨著電信運(yùn)營(yíng)商更加考慮網(wǎng)絡(luò)功能和性能，小米的“價(jià)格撒手锏”有可能失去吸引力。全球電信提供商正把更多業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，以利用中國(guó)低成本的工程和制造能力。阿爾卡特分別與上海貝爾以及tcl建立了合資企業(yè)。北電網(wǎng)絡(luò)已與電子產(chǎn)品集團(tuán)中國(guó)普天結(jié)盟，制造3g移動(dòng)設(shè)備。這將使小米的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再明顯，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。
5.推廣策略
5.1產(chǎn)品策略
定位于發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。這種定位是一個(gè)“偽”定位，小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī)，一貴一廉，小米是取代那部廉價(jià)手機(jī)的。小米應(yīng)定位于發(fā)燒，將手機(jī)一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化，盡管會(huì)讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動(dòng)，但是發(fā)燒友帶動(dòng)，不等于是發(fā)燒友手機(jī)。小米的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這可以理解為一個(gè)炒作和前期預(yù)熱的噱頭，是一個(gè)全新的產(chǎn)品形式。
5.2定價(jià)策略
價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約小米手機(jī)的生存和發(fā)展。1999元的價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從成本角度這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒(méi)有再降價(jià)的空間，也不會(huì)考慮降價(jià)銷售的。小米對(duì)自己有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。
5.3渠道策略
從手機(jī)營(yíng)銷渠道演變的歷史來(lái)看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期、再到成熟期的過(guò)程也帶來(lái)了營(yíng)銷渠道的變革。目前小米還是個(gè)初生者，渠道和運(yùn)營(yíng)商的談判難度我相信很大，沒(méi)有那么快速達(dá)成合作，這兩者也是要觀望小米的實(shí)際銷售狀況。小米采取以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)銷售方式，在線銷售減少了中間環(huán)節(jié)對(duì)利潤(rùn)的削減，直接降低了產(chǎn)品的價(jià)格。物流和庫(kù)存是凡客支持，對(duì)于小米，這肯定是節(jié)約成本的。
5.4促銷推廣策略
前期預(yù)熱夠足夠長(zhǎng)夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習(xí)慣套路，也是基于在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。
5.4.1口碑營(yíng)銷
在用戶越來(lái)越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的`奏效，這樣會(huì)為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。
5.4.2事件營(yíng)銷
捆-綁作為談資。 雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上，這就是名人效應(yīng)。
5.4.3饑餓營(yíng)銷
越難以得到的就是越珍貴的，消息半遮半露，讓人猜測(cè)。 小米手機(jī)工程機(jī)的秒殺告一段落，沒(méi)有資格參與活動(dòng)的米粉們可是會(huì)憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。此時(shí)開始傳言小米手機(jī)正式版的預(yù)定限量 10000臺(tái)，沒(méi)有資格的限制。然后傳言9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。于是小米論壇里刷米的人必定會(huì)大幅度增加。小米手機(jī)的這個(gè)營(yíng)銷策略也非常酷似蘋果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢(shì)也是煞費(fèi)苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬(wàn)眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會(huì)出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費(fèi)者買不到。
5.4.4微博營(yíng)銷
利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機(jī)。一微博為載體拉近和用戶的距離，提升用戶的粘性。微博作為社會(huì)化媒體的一種，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是具有病毒傳播效應(yīng)，即微博上信息傳播的速度就像病毒擴(kuò)散一樣，速度相當(dāng)快，而且影響范圍將非常大。小米可借助其190萬(wàn)粉絲大軍影響力在微博上透露媒體溝通會(huì)的所用ppt，使公眾看到了小米手機(jī)的長(zhǎng)像和模樣。
5.4.5社區(qū)及論壇
通過(guò)小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng)，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。
5.4.5廣告營(yíng)銷
展示。網(wǎng)上廣告宣傳：在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行flash、窗口、搜索引擎營(yíng)銷（太平洋手機(jī)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)）。借助網(wǎng)絡(luò)所固有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷策劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播面廣，受眾多，所花費(fèi)用相對(duì)較少，可控性強(qiáng)。
5.5新產(chǎn)品推廣策略
5.5.1時(shí)機(jī)策略
針對(duì)我們的目標(biāo)人群多為年輕的大學(xué)生及青年上班一族，我們可以在大學(xué)生開學(xué)期間入駐校園宣傳，做一些走進(jìn)校園的活動(dòng)。
5.5.2地理策略
小米手機(jī)目前面向全國(guó)銷售（但前提是網(wǎng)絡(luò)和快遞服務(wù)覆蓋的區(qū)域）力求快速低成本進(jìn)入市場(chǎng)。
5.5.3目標(biāo)顧客策略
小米手機(jī)主要對(duì)以下兩大顧客群體進(jìn)行宣傳推廣。
一是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新事物有較為開放的心態(tài)，易接受新事物，宅男宅女已經(jīng)成為潮流 二是對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群，大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)價(jià)格都很敏感，很高性價(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。 所以剛開始小米手機(jī)名聲不是很大，大家沒(méi)有看到實(shí)物時(shí)，主要得依靠宅男宅女打開市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移，當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后，便會(huì)吸引更多“非宅”人的潛在顧客，經(jīng)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。
5.5.4市場(chǎng)進(jìn)入策略
小米手機(jī)在廣告策劃初期以宣傳片、圖片、彈跳窗口等形式宣傳；在產(chǎn) 品上市后和聯(lián)通通信公司合作（充話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)）以及類似蘋果手機(jī)宣傳模式的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。
一、活動(dòng)目的：
為了答謝新老顧客，音樂(lè)手科摩機(jī)在丹東騫馬開辦“科摩時(shí)尚好手機(jī)，春季送禮更實(shí)用” 促銷活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)提升經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購(gòu)員對(duì)科摩品牌的信心和激情，并通過(guò)促銷員和零售終端形象的徹底改變，全速提升科摩品牌形象，最大限度地刺激消費(fèi)者參與活動(dòng)的熱情，實(shí)現(xiàn)銷量、利潤(rùn)和企業(yè)形象的同步增長(zhǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
2011年04月10日（時(shí)間應(yīng)定在當(dāng)?shù)刳s集日）
三、活動(dòng)主題：
科摩時(shí)尚好手機(jī)，春季送禮更實(shí)用
四、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
購(gòu)機(jī)滿600元以上送品牌襯衣一套
購(gòu)機(jī)在500元以下送精美手表一塊
五、促銷口號(hào)：
游街口號(hào)：買手機(jī)，到哪里？
關(guān)彥通訊，等著你。
科摩時(shí)尚好手機(jī)，春季送禮更實(shí)用。
游車口號(hào)：親愛(ài)的顧客朋友們你們好，關(guān)彥通訊聯(lián)合科摩廠家為回饋廣大用戶，特舉行家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，活動(dòng)期間只要您購(gòu)買科摩手機(jī)一部，同時(shí)還有精美禮品贈(zèng)送。
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
關(guān)彥通訊
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
經(jīng)費(fèi)大約在1200元左右，其中包括不可循環(huán)利用的物料和店員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等（物料獎(jiǎng)品等預(yù)算在后面表格內(nèi)）。
八、銷售任務(wù)及目標(biāo)：
九、活動(dòng)流程
（一）前期準(zhǔn)備：
1．選點(diǎn)及店內(nèi)政策：在活動(dòng)前2周前要進(jìn)行選點(diǎn)，選點(diǎn)前要對(duì)當(dāng)?shù)赝ㄓ嵤袌?chǎng)做精確的市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括當(dāng)?shù)氐闹饕M(fèi)人群、比較重視的品牌、比較關(guān)注手機(jī)的外觀還是功能還是價(jià)位等同時(shí)還要了解周圍地區(qū)近期內(nèi)是否搞過(guò)類似活動(dòng)，被調(diào)查店本月是否搞過(guò)活動(dòng)，什么活動(dòng)，本月店總多少，我家產(chǎn)品占多少，平常店內(nèi)主推產(chǎn)品等，還有當(dāng)?shù)厥欠裼泄さ鼗驈S子，哪天發(fā)工資，或者什么節(jié)日，趕集習(xí)俗等。然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行策劃方案和活動(dòng)前對(duì)店員的培訓(xùn)。在選點(diǎn)的同時(shí)一定要與經(jīng)銷商談好活動(dòng)的程度，盡量爭(zhēng)取到包場(chǎng)和禮品承擔(dān)，整個(gè)活動(dòng)費(fèi)用的承擔(dān)等。
2.前期宣傳：第一，至少提前一周在地方電視臺(tái)打電視廣告宣傳（因情況而定）
第二，提前三天進(jìn)行游車并發(fā)放宣傳單頁(yè)，要求到各村各點(diǎn)（要對(duì)游車進(jìn)行裝飾，并且放上擴(kuò)音器對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的講解與宣傳并在各村人員密集地發(fā)放傳單，此項(xiàng)由業(yè)務(wù)和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商共同完成）。 第三，如果當(dāng)?shù)赜汹s集習(xí)俗，要在活動(dòng)日期的前一個(gè)集市日進(jìn)行發(fā)放傳單和游街宣傳。
第四，活動(dòng)前一天在店附近組織人員在密集地進(jìn)行發(fā)放單頁(yè)、宣傳、講解。
3.禮品準(zhǔn)備：
豆油（5l） xx桶…………50元/桶
大米（10kg）xx袋…………50元/袋 大包裝洗衣粉xx袋…………15元/袋
小袋洗衣粉 xx袋…………1元/袋
4.物料準(zhǔn)備
（二）活動(dòng)當(dāng)日：
1.流程及人員安排
2.對(duì)店員及當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的要求：
游戲道具：1米*2米木板一個(gè)，氣球若干，飛鏢3個(gè) 游戲規(guī)則：
1． 活動(dòng)當(dāng)天所以人都可以免費(fèi)參加游戲
2． 參加活動(dòng)的人員站在3米以外的地方進(jìn)行飛飛鏢每人每次3只飛鏢 獎(jiǎng)品：
十、活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，在活動(dòng)中有什么優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，下次如何去做才能做的更好。
十一、后期跟進(jìn)：
問(wèn)當(dāng)天的銷售情況（詳見(jiàn)下面報(bào)表），和主要銷售機(jī)型，暢銷機(jī)型就用來(lái)做下次活動(dòng)的主推機(jī)型（根據(jù)主要銷售量和機(jī)型做出曲線圖來(lái)分析），同時(shí)也有利于下次活動(dòng)的舉辦和策劃。也能清楚了解到這個(gè)市場(chǎng)的復(fù)活程度，以便下次我們激活力度的掌握。
附：活動(dòng)后期跟進(jìn)銷量報(bào)表
推廣組： 湛麗君
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇十四
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的日益普及，客戶對(duì)移動(dòng)金融的需求越旺，要求更高。大學(xué)生文化素質(zhì)高，接受新產(chǎn)品，新技術(shù)較快，是中信銀行潛在的優(yōu)秀客戶群體。雖然在高校中智能手機(jī)普及率以及各個(gè)新潮功能的使用率較高，但是中信手機(jī)銀行的普及率還有待提高。大部分學(xué)生不了解，不知道中信手機(jī)銀行，還有一些學(xué)生認(rèn)為自己根本不需要這樣的電子服務(wù)跟安全機(jī)制。針對(duì)這個(gè)情況，我們對(duì)中信手機(jī)銀行提出幾個(gè)切實(shí)可行的方案。讓同學(xué)們更好的了解手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，使方便快捷的手機(jī)銀行能夠很好的為同學(xué)們服務(wù)；讓中信手機(jī)銀行贏得更多的客戶，包括現(xiàn)有的'，潛在的；讓同學(xué)們樹立理財(cái)消費(fèi)理念和支付生活方式。
二、swot市場(chǎng)分析
中信手機(jī)銀行人民幣全國(guó)跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)，資金7×24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬。 學(xué)校合作銀行建設(shè)手機(jī)銀行本行同城免費(fèi)，本行異地0.15%，0.6-15元/筆，同城跨行1元/筆。異地跨行，轉(zhuǎn)賬金額的0.15%，最低1元，最高15元。 w(劣勢(shì))：
1、校園里各種宣傳推廣活動(dòng)日益頻繁，很多大學(xué)生對(duì)這類活動(dòng)習(xí)以為常，很少去關(guān)注。如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，吸引他們?nèi)⒓游覀兣e辦的相關(guān)活動(dòng)，是宣傳覆蓋率一個(gè)至關(guān)重要的瓶頸。
解決措施：
我們的宣傳不僅要集公益和學(xué)術(shù)于一體，更要找到學(xué)生所關(guān)注和感興趣的地方，以獨(dú)特新穎的活動(dòng)內(nèi)容和形式去抓住他們的“獵奇心理”，以就業(yè)講座來(lái)體現(xiàn)中信銀行對(duì)這一帶成長(zhǎng)的關(guān)懷，牢牢把握“情感營(yíng)銷” 。
2、同一所高校所有的學(xué)生在收錄取通知書時(shí)，都會(huì)拿到一張學(xué)校與銀行合作所辦的信用卡，因?yàn)橐呀?jīng)開通，該校學(xué)生可能大多數(shù)都會(huì)使用該銀行的卡，無(wú)論是日常生活消費(fèi)和匯轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理，還是開通網(wǎng)上銀行，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)，都可能與該銀行的各種業(yè)務(wù)有關(guān)。這就給我們?cè)O(shè)置了一道非常難跨越的坎，沒(méi)有多少人會(huì)為了去體驗(yàn)民生手機(jī)銀行而特意去開通中信銀行的儲(chǔ)蓄卡，放棄已經(jīng)習(xí)慣使用原有銀行的各種業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而使用還不熟悉的銀行的業(yè)務(wù)。
解決措施：
校園市場(chǎng)是一個(gè)巨大的潛在客戶，同時(shí)也是未來(lái)的成長(zhǎng)客戶（一旦建立起良好的客戶服務(wù)關(guān)系，工作以后的人生，他們將是中信銀行的忠誠(chéng)顧客），要學(xué)會(huì)“放長(zhǎng)線釣大魚”，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)投資校園市場(chǎng)，要堅(jiān)持不斷地進(jìn)行宣傳，定期舉行活動(dòng)，要知道這并不是一時(shí)就可以完成的；其次是我們要提供比其他銀行更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用無(wú)形價(jià)值去贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)各種新穎的活動(dòng)，吸引學(xué)生們的參與其中，在活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中信手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí)，吸引同學(xué)去使用手機(jī)銀行。
3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，無(wú)atm。 取現(xiàn)難，一般不會(huì)將錢存在中信銀行卡上。 手機(jī)銀行無(wú)預(yù)約取款功能，不能無(wú)卡無(wú)存折取款。
4、學(xué)生會(huì)對(duì)安全性提出質(zhì)疑，比如收身份證復(fù)印件來(lái)開卡。校方或者院系是否愿意合作，或者合作深度能達(dá)到什么程度，具有較多的不確定性。
o（機(jī)會(huì)）：
技術(shù)進(jìn)步發(fā)展，中信手機(jī)銀行功能不斷完善。給用戶帶來(lái)更多的提升體驗(yàn)。 t（威脅）：
同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。（建設(shè)銀行，中國(guó)銀行，民生銀行）
校園推廣營(yíng)銷策略：
方案一：校園廣播電臺(tái)的宣傳策略
方案二：戶外平面廣告（拉橫幅，海報(bào)）
方案三：網(wǎng)絡(luò)宣傳（飛信，微信，扣群）
方案四：發(fā)放相關(guān)手冊(cè)
方案五：校園代理招聘宣傳策略
方案六：冠名校級(jí)活動(dòng)宣傳策略
方案七：系列講座宣傳策略（理財(cái)，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃）
方案八：贊助暑期社會(huì)實(shí)踐
方案九：尋找合作推出系列優(yōu)惠
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：海報(bào)橫幅200.
贊助費(fèi)用：開卡+下載手機(jī)銀行 5元/個(gè)
開卡送話費(fèi)
銀行手機(jī)銀行推廣方案篇十五
目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)行策劃的策略主要有下面三種：
（一）?建立“保姆式”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
“保姆式”營(yíng)銷策略，也稱“自主通路”，即“自建通路控制和服務(wù)終端”、“小區(qū)域封閉經(jīng)營(yíng)”的策略——一路照看著手機(jī)從代理商一直叫到客戶手上。
這個(gè)策略最早來(lái)于波導(dǎo)，后來(lái)就在國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)中得到普遍開展了。與它相反的是，洋手機(jī)代理制。有人說(shuō)，用“自主通路”擊退洋手機(jī)代理制是國(guó)產(chǎn)手機(jī)取得成功的關(guān)鍵。
波導(dǎo)剛進(jìn)入手機(jī)業(yè)的時(shí)候，也曾經(jīng)想過(guò)仿效洋品牌的代理制。當(dāng)時(shí)的代理制是由一些專業(yè)的手機(jī)經(jīng)銷商逐級(jí)分銷，一個(gè)品牌會(huì)有一到兩個(gè)總代理，這些代理商充當(dāng)了工廠的資金流和物流的角色，把手機(jī)鋪到全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)里。在各個(gè)地方，又有地方的分銷商從一級(jí)代理處那貨，這樣層層推進(jìn)，直到手機(jī)柜臺(tái)。
但是當(dāng)時(shí)代理商對(duì)剛剛起步的國(guó)產(chǎn)手機(jī)根本不屑一顧，也恰恰是因?yàn)檫@種被別人不屑一顧的境地，促成了中國(guó)手機(jī)渠道的根本變革。
波導(dǎo)沒(méi)有辦法，只能自己推銷手機(jī)。這樣做使他們嘗到了一些甜頭，于是波導(dǎo)就決定建立起自己的銷售體系。避開大城市，專攻地市級(jí)城市、內(nèi)地城市及城鎮(zhèn)，搭建以自己的銷售隊(duì)伍為主題的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從此波導(dǎo)就逐漸建立起具有中國(guó)特色的營(yíng)銷渠道。
此后，科健、熊貓、tcl、南方高科等國(guó)產(chǎn)手機(jī)全部采用波導(dǎo)的這種“自主通路”模式，自建銷售體系，這種有中國(guó)特色的銷售體系為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起立了大功。
（二）?頻施“美人計(jì)”
頻施“美人計(jì)”的廣告手法，也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)特色策劃的典型例子。
“美人計(jì)”有效地吸引了消費(fèi)者得眼睛，也充分暴露了洋手機(jī)美觀不足的一面。這提醒了消費(fèi)者注意：手機(jī)不僅要是好的，還要是美的，從而給自己留下一個(gè)生存發(fā)展空間。
（三）?大量的廣告投入
由于篇幅有限，廣告的作用在這里就不詳細(xì)展開了。
a.?鉆石手機(jī)策劃
2001年初，tcl宣稱退出世界上第一臺(tái)鉆石手機(jī)tcl999d，售價(jià)高達(dá)1萬(wàn)多元。tcl999d是折疊型，翻蓋上鑲嵌著寶石，外觀高貴典雅，流線造型得國(guó)產(chǎn)手機(jī)。為了配合tcl鉆石手機(jī)發(fā)售ltcl手機(jī)廠家還精心策劃了一系列鉆石手機(jī)的保值增值服務(wù)，如鉆石灰原沙龍金鉆俱樂(lè)部。
作為中國(guó)第一款寶石手機(jī)的推出廠家，tcl鉆石手機(jī)在業(yè)內(nèi)外掀起一陣熱浪。鉆石手機(jī)開始在雅寶網(wǎng)站上拍賣，雅寶網(wǎng)上的一則拍賣消息在全國(guó)各地引起轟動(dòng)。在雅寶網(wǎng)首頁(yè)“熱點(diǎn)活動(dòng)”欄目下，“全球第一臺(tái)鉆石手機(jī)tcl999d拍賣”等字樣加粗加黑置于頭條。點(diǎn)擊進(jìn)去后，可看到tcl999d鉆石手機(jī)的圖片及其拍賣說(shuō)明。一臺(tái)tcl移動(dòng)商務(wù)終端也在同期進(jìn)行拍賣。tcl999d鉆石手機(jī)的市場(chǎng)零售價(jià)格為10999元。在雅寶上拍賣，從2001年元月3日起至元月20日止，數(shù)量一臺(tái)，起拍價(jià)一元，競(jìng)價(jià)階梯為10元，投標(biāo)次數(shù)50余次。此次拍賣所得的全部款項(xiàng)，將以tcl移動(dòng)通信和中標(biāo)者的共同名義，捐助失學(xué)兒童，并將舉行捐贈(zèng)儀式。此外，tcl移動(dòng)通信將在未來(lái)五年內(nèi)每年免費(fèi)提供時(shí)尚新機(jī)一臺(tái)，供中標(biāo)者使用。
一時(shí)間，來(lái)自各界的不同聲音開始沸沸揚(yáng)揚(yáng)。有人說(shuō)，是賣鉆石還是賣手機(jī)？當(dāng)然也有不少人因此而看好tcl，說(shuō)這是一個(gè)出任意料卻又在意料之中的市場(chǎng)策劃。
tcl順勢(shì)提出“三個(gè)最好”——做最好的產(chǎn)品，創(chuàng)最好的品牌，提供最好的服務(wù)。tcl999d鉆石手機(jī)堅(jiān)守古典、唯美的設(shè)計(jì)意念，倡導(dǎo)傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美的結(jié)合的新概念，為tcl2001年盈利3.2億元作出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。
tcl鉆石手機(jī)的定位正符合了中國(guó)人的審美習(xí)慣，但并不只在手機(jī)上隨意做點(diǎn)文章就行，比如，東信之后退出的鑲嵌著珍珠魚皮的“魚皮手機(jī)”就沒(méi)有獲得成功。
自從2001年推出tcl999d鉆石手機(jī)、tcl大富豪8988鉆石手機(jī)之后，tcl在中國(guó)手機(jī)行業(yè)內(nèi)掀起一股風(fēng)靡全國(guó)的“鉆石風(fēng)暴”，鉆石手機(jī)幾乎成了tcl手機(jī)的代名詞。不少消費(fèi)者聞?dòng)嵶呓ㄓ崒Ｙu店里，第一句話就是：“請(qǐng)問(wèn)你這里有沒(méi)有鉆石手機(jī)賣？”
可以說(shuō)，“鉆石手機(jī)”成就了tcl。tcl分析了市場(chǎng)的需求，利用中國(guó)人的審美習(xí)慣，用“鉆石手機(jī)”打出自己的品牌，為自己開拓市場(chǎng)，在手機(jī)市場(chǎng)分上一杯羹。
b.?摔手機(jī)。
2000年9月3日，在成都市勞動(dòng)人民文化宮，一男子把手機(jī)扔向空中三四米處，手機(jī)落下來(lái)在地上翻了幾個(gè)滾后，仍完好如初，該男子把手機(jī)從地上撿起來(lái)又繼續(xù)撥打。這是tcl通信公司擺擂臺(tái)挑戰(zhàn)洋手機(jī)的一個(gè)內(nèi)容，并且當(dāng)時(shí)還請(qǐng)了四川省公證處公證員到場(chǎng)。
公證員說(shuō)：土、洋手機(jī)如此“硬碰硬”地比試，在四川還是第一次。
除了摔手機(jī)外，tcl還與另外三大著名品牌的洋手機(jī)進(jìn)行接受效果的比拼。在省公證處的監(jiān)督下，不同品牌的四部手機(jī)同時(shí)在天座地下商城內(nèi)撥打，結(jié)果只有tcl的某款手機(jī)還能與外界正常通話，其余三部手機(jī)均音信全無(wú)。
c.?tcl啟動(dòng)“專賣連鎖”
2001年10月，tcl移動(dòng)通信有限公司在深圳為期一個(gè)月的時(shí)間里建立了40家tcl專賣形象連鎖店。tcl意圖把銷售終端擴(kuò)展到每一個(gè)鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)域。在每一個(gè)商業(yè)區(qū)域（一個(gè)鎮(zhèn)）開一家銷售、換機(jī)、維修、保養(yǎng)四位一體的專賣店，而在每個(gè)鎮(zhèn)開5—10家形象店，類似商場(chǎng)里的店中店，力爭(zhēng)全款上市，與洋品牌競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)目前的零售業(yè)態(tài)基本上可以分為四種：以突出廠家品牌出現(xiàn)的形象店、專賣店；以國(guó)美、蘇寧為代表的零售連鎖企業(yè)，國(guó)美已經(jīng)把手機(jī)放到零售的重要地位；以迪信通等為代表的專業(yè)型手機(jī)銷售賣場(chǎng)；大賣場(chǎng)里的手機(jī)專賣區(qū)。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在的消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)已轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、服務(wù)有保證的賣場(chǎng)，而不再相信一些連專業(yè)形象都沒(méi)有的零散柜臺(tái)。
d.?tcl推出“移動(dòng)天使”。
1999年10月，在成立不到半年的時(shí)間內(nèi)，tcl移動(dòng)通信成功注冊(cè)了客戶服務(wù)品牌商標(biāo)——“移動(dòng)天使”。2015年9月，tcl率先向消費(fèi)者公開承諾，tcl手機(jī)實(shí)行售后“三包”服務(wù)，即七天內(nèi)包退、一個(gè)月內(nèi)包換、一年內(nèi)包修。
2001年12月7日在古城西安，tcl“移動(dòng)天使“宣告成為中國(guó)手機(jī)行業(yè)內(nèi)的第一個(gè)服務(wù)品牌，也是第一個(gè)進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)的手機(jī)產(chǎn)品服務(wù)品牌。
國(guó)際影星金喜善到場(chǎng)，并隆重地舉行一次題為“國(guó)際影星金喜善受任tcl服務(wù)天使“的儀式。
tcl總裁李東生親自將象征“服務(wù)天使“的權(quán)杖和王冠授予金喜善。
“移動(dòng)天使”的宗旨是“移動(dòng)天使，貼心服務(wù)”。其內(nèi)涵包括：全國(guó)聯(lián)保；異地購(gòu)機(jī)，就近維修；定期拜訪，主動(dòng)了解和滿足用戶需求。tcl“移動(dòng)天使”在“三包”基礎(chǔ)之上增加了更深層次的服務(wù)內(nèi)容。tcl的“三包”規(guī)定嚴(yán)于國(guó)家出臺(tái)的`手機(jī)“三包”規(guī)定，承諾包換時(shí)間比國(guó)家規(guī)定的15日要延長(zhǎng)了一倍，tcl承諾實(shí)行的是“一個(gè)月內(nèi)包換”。
“移動(dòng)天使”充分貫徹了tcl集團(tuán)“三個(gè)最好”的經(jīng)營(yíng)理念之一，即為顧客提供最好的服務(wù)。在新時(shí)代的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，客戶資源成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)高地，優(yōu)良的客戶服務(wù)將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，將成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的有力保證。
e.?打造中國(guó)手機(jī)品牌，tcl推出“蒙寶歐”
2002年5月23日，tcl“蒙寶歐”新聞發(fā)布會(huì)在上海金茂大廈隆重召開。tcl“蒙寶歐”作為中國(guó)it個(gè)人消費(fèi)品的第一個(gè)精品名牌正式誕生。
為全力塑造中國(guó)it個(gè)人消費(fèi)品的第一個(gè)精品品牌，tcl移動(dòng)通信有限公司選擇了深圳德菲集團(tuán)代理經(jīng)營(yíng)tcl“蒙寶歐”系列產(chǎn)品，第一個(gè)tcl“蒙寶歐”品牌經(jīng)銷點(diǎn)將設(shè)在上海城隍廟。
tcl在中國(guó)最高的樓、最貴的九點(diǎn)開發(fā)布會(huì)，就是要給任一個(gè)印象，他們要打造一個(gè)真正高端的it消費(fèi)品牌。
f.?成立首家國(guó)產(chǎn)手機(jī)用戶俱樂(lè)部。
成立tcl手機(jī)用戶俱樂(lè)部，目的在于為用戶創(chuàng)建一個(gè)高品質(zhì)的精神家園，倡導(dǎo)一種尊貴的新生活。通過(guò)一對(duì)一的真誠(chéng)溝通，傾聽(tīng)顧客的聲音，形成心與心之間的理解與交流，把tcl“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨落到實(shí)處，向用戶傳達(dá)tcl優(yōu)秀的企業(yè)文化，由此提升tcl手機(jī)的顧客占有率，為tcl移動(dòng)通信的高速發(fā)展打下良好的群眾基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。
在通信產(chǎn)品流通領(lǐng)域，tcl手機(jī)金鉆用戶俱樂(lè)部是由企業(yè)成立的第一個(gè)用戶俱樂(lè)部。俱樂(lè)部的誕生，標(biāo)志著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值取向由市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向顧客占有率，tcl率先在中國(guó)通信產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)開創(chuàng)了顧客關(guān)系管理的新局面。
g.?tcl舉辦高爾夫精英賽
借助高爾夫活動(dòng)平臺(tái)匯聚體育界、商界、政界等行業(yè)的精英人物，增進(jìn)交流，博采眾長(zhǎng)，共商發(fā)展大計(jì)，促進(jìn)tcl的國(guó)際化轉(zhuǎn)型。這種活動(dòng)旨在用“金桿”敲開tcl移動(dòng)信息產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)之門，極大地提升tcl品牌的國(guó)際化內(nèi)涵。
h.?國(guó)內(nèi)收款精品手機(jī)投保千萬(wàn)元。
2002年12月，國(guó)內(nèi)第一款個(gè)人it消費(fèi)精品品牌產(chǎn)品——tcl蒙寶歐s320真鉆手機(jī)向太平洋保險(xiǎn)投保，保險(xiǎn)金額為1000萬(wàn)元人民幣，成為國(guó)內(nèi)首款投保千萬(wàn)的精品手機(jī)。為確保鑲嵌在這款手機(jī)上5顆天然鉆石的真實(shí)性，tcl斥資1000萬(wàn)為鉆石購(gòu)買保險(xiǎn)。
tcl移動(dòng)通信有限公司總經(jīng)理萬(wàn)明堅(jiān)闡述了這次策劃的原意：秉承“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的精英宗旨，本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，打消顧客對(duì)于蒙寶歐s320所鑲飾五粒鉆石的顧慮，切實(shí)為顧客提供保值服務(wù)，公司特向太平洋保險(xiǎn)公司投保蒙寶歐s320鉆石飾牌。
i.?tcl推出抗菌手機(jī)。
tcl退出抗菌手機(jī)。凡購(gòu)買tcl手機(jī)的消費(fèi)者，將同時(shí)獲得一份由廣東省微生物分析檢測(cè)中心出具的“抗菌鑒定證書”，讓消費(fèi)者安全健康地使用手機(jī)。
由tcl的策劃中，我們看到一系列很好的企業(yè)策劃對(duì)企業(yè)形象的形成起到很重要的作用。tcl一開始就大膽地把自己的品牌定位在“鉆石手機(jī)”上，大膽地推出“鉆石手機(jī)”，為品牌的形成起著很大的作用。這是一種“點(diǎn)式效應(yīng)原理”的運(yùn)用。點(diǎn)式效應(yīng)，就是有意突出幾點(diǎn)，然后用這些點(diǎn)來(lái)起帶頭、示范作用。比如中國(guó)建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，就是點(diǎn)式效應(yīng)原理運(yùn)用的典范。彩票能夠長(zhǎng)期發(fā)行，其實(shí)也是運(yùn)用了點(diǎn)式效應(yīng)原理，正是因?yàn)橛兄写螵?jiǎng)的“點(diǎn)”這極少數(shù)人的示范作用，才讓更多的人投身于彩票購(gòu)買之中。中獎(jiǎng)后彩民的消費(fèi)，對(duì)其他人也有示范作用。廣東東莞新虎威鞋廠在大型新廠開張及掛牌儀式上，制出一雙巨無(wú)霸皮鞋，能坐3個(gè)人，成本要8萬(wàn)多元；在武漢國(guó)際會(huì)展中心舉辦的中國(guó)首屆手機(jī)文化節(jié)上，一個(gè)高1米、寬0.4米的特大型手機(jī)引起了過(guò)往行人的好奇，更令人以外的是，以為參觀者好奇撥打，居然能夠接通。以上兩則案例，以及現(xiàn)在有些大賣場(chǎng)每年節(jié)日的“瘋狂大減價(jià)”都是點(diǎn)式效應(yīng)的典型例子。
如果不用點(diǎn)式效應(yīng)，而采用“高低一樣平”的方式，就會(huì)因缺乏“點(diǎn)”而不能起示范作用，難以帶動(dòng)全面的發(fā)展。也就是說(shuō)缺乏“亮點(diǎn)”。
tcl還運(yùn)用了策劃的連續(xù)性，在運(yùn)行策劃中，在一定期間內(nèi)要連續(xù)地用各種手段來(lái)影響受眾。比如連續(xù)地刊、播廣告，從而起到趁熱打鐵的作用，加深廣告受眾的印象，讓廣告受眾在有意無(wú)意間受到影響。
在廣告的行為中，如果資金充足，而且為了更緊密地配合公司的發(fā)展，可以需要連續(xù)地做廣告而無(wú)須間斷。利用廣告的連續(xù)性，就可以鞏固廣告受眾的形象，但要注意有個(gè)度。雖然許多事物在人的印象中都有一個(gè)鞏固加深的過(guò)程，但是如果長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)，很容易超過(guò)廣告受眾的承受心理，達(dá)到疲勞狀態(tài)，讓廣告受眾不僅沒(méi)有興趣，甚至感到厭煩，所以必須合理地利用廣告的連續(xù)性原理。
總的來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)要得到生存和發(fā)展，需要合理地利用策劃技巧，樹立其優(yōu)秀質(zhì)量和服務(wù)的形象，同時(shí)，廠商還要修煉內(nèi)功，與進(jìn)口手機(jī)進(jìn)行比較，結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，開發(fā)出更適合中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)，創(chuàng)出自身的品牌，把企業(yè)的形象與理念印到受眾的心里。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)接下來(lái)的路何去何從，我們拭目以待。
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