通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。寫一篇完美的總結(jié)需要先對(duì)過去的經(jīng)歷進(jìn)行回顧和思考。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇一
護(hù)理安全與患者的生命息息相關(guān)，護(hù)理服務(wù)面對(duì)的是需要救治和幫助的群體，在工作中出現(xiàn)任何失誤，都可能給患者造成不可估量的損失，甚至承擔(dān)法律后果。這就要求我們護(hù)理工作做到防范于未然。
一年來，我社區(qū)狠抓各個(gè)護(hù)理工作環(huán)節(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量安全，使差錯(cuò)事故發(fā)生率降低至最低點(diǎn)，患者滿意度不斷提高。現(xiàn)將總結(jié)如下。
社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
委員：
1、完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計(jì)劃和工作記錄。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。
3、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。
4、護(hù)理質(zhì)量安全小組要定期對(duì)社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評(píng)估、分析和整改。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號(hào)、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時(shí)間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真、及時(shí)填寫。
2、靜點(diǎn)室內(nèi)有輸液患者時(shí)，注射室護(hù)士不得離開治療室。保證及時(shí)有效的觀察靜點(diǎn)患者，以確保靜點(diǎn)患者的安全。護(hù)士能夠堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過程中的不良反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的處理。確保了靜脈輸液患者的安全。
3、落實(shí)操作細(xì)節(jié)，認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作操作標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度。堅(jiān)決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，靜點(diǎn)護(hù)士在為患者靜脈輸液時(shí)，要將患者的藥品與醫(yī)囑認(rèn)真核對(duì)后方可執(zhí)行，每日進(jìn)行日間小查對(duì)。
4、門診靜脈輸液護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行有證上崗。
社區(qū)門診靜點(diǎn)護(hù)士配備多年資深護(hù)士?，F(xiàn)社區(qū)門診護(hù)士配備3名都具有中級(jí)以上職稱，臨床工作xx年以上。具有豐富的臨床知識(shí)，及各種重癥的獨(dú)立搶救工作經(jīng)驗(yàn).能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急事件。
5、落實(shí)查對(duì)制度。
門診靜點(diǎn)時(shí)候要求操作前反復(fù)查對(duì)，靜脈輸液要求夜班寫瓶護(hù)士及第二天靜點(diǎn)護(hù)士?jī)扇撕藢?duì)，互相把關(guān)。現(xiàn)經(jīng)兩人把關(guān)今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤防范在萌芽狀態(tài)中。操作中查對(duì)要做到細(xì)節(jié)查對(duì)，包括患者靜脈輸液的液體、用藥、姓名，患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作。
1、實(shí)行懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度。有護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制，護(hù)理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實(shí)培訓(xùn)。
2、社區(qū)建立護(hù)理差錯(cuò)事故防范及處理管理制度，有差錯(cuò)事故的處理、分析、討論、整改、上報(bào)等工作流程。
3、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風(fēng)險(xiǎn)管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對(duì)制度等。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用姓名、年齡兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作。
6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發(fā)揮專項(xiàng)安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實(shí)防范管理措施并有記錄。
8、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計(jì)劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。
1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，每月常規(guī)檢查一次，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。
（1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時(shí)及時(shí)獲取。
（2）辦公室護(hù)士xx專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時(shí)補(bǔ)充，損壞或近有效期藥品及時(shí)報(bào)損或更換。搶救車、箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支。
（3）近期失效藥品（三個(gè)月失效）用紅色標(biāo)簽識(shí)別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識(shí)，定位放置。
2、辦公室護(hù)士每個(gè)月對(duì)藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組每個(gè)月對(duì)搶救車（箱）藥品、常備藥品進(jìn)行檢查。
3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對(duì)科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實(shí)施給藥，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)每日小查對(duì)。
4、操作過程中嚴(yán)格按照藥品查對(duì)制度查對(duì)。
經(jīng)過護(hù)士嚴(yán)格查對(duì)，查對(duì)出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體、瓶塞質(zhì)量不過關(guān)的甲硝唑等。
加大普法宣傳教育的力度和引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益同時(shí)規(guī)范自己的行為，履行護(hù)理職責(zé)。利用多種形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，用法規(guī)規(guī)范護(hù)士的行為，提高其自律性。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《傳染病防治法》等使每一個(gè)護(hù)士都熟知自己的權(quán)利和義務(wù)。讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作與法律的密切關(guān)系。把安全管理措施貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中，做到防患于未然。
參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，根據(jù)社區(qū)工作特點(diǎn)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)常見藥品的不良反應(yīng)、輸液過敏反應(yīng)的急救、藥物引起的過敏性休克、靜脈輸液反應(yīng)的急救措施。社區(qū)護(hù)士護(hù)理理論以社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國(guó)家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的?？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、護(hù)士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí)注意針對(duì)社區(qū)?？铺攸c(diǎn)開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇二
來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。
2020年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。
一、病房護(hù)理管理。
來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)。
規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理。
在20_年，本樓層接受新調(diào)入同志__，新參加工作同志__，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
05年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1__，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1__。
在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1__進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
安排_(tái)_護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇三
帶著好奇和緊張的心情來到腫瘤科，一切對(duì)于我來講都是那么新鮮和陌生。帶教鄧?yán)蠋煙崆榻哟⒔榻B本科概況，熟悉病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置情況，本科的規(guī)章制度，讓我對(duì)腫瘤科不再那么陌生。幾周下來帶教老師的傾囊相教，讓我明白了許多臨床專業(yè)知識(shí)，如第一次配液、第一次皮下注射、第一次靜脈輸液、第一次給病人換藥等，帶教老師的鼓勵(lì)和信任就像一支強(qiáng)心針讓我不在過于膽怯和畏手畏腳。
腫瘤科是一個(gè)非常特別的科室，對(duì)腫瘤病人的護(hù)理不同于其他學(xué)科，專業(yè)性強(qiáng)，知識(shí)面寬，心理壓力大，護(hù)理難度大。首先，護(hù)士長(zhǎng)讓專業(yè)的.老師跟我們進(jìn)行專科技術(shù)講解:如化療病人保護(hù)靜脈的重要性，picc的穿刺和維護(hù)，氣切的護(hù)理，腫瘤病人靜脈輸液的注意事項(xiàng)，常用化療藥物的分類、毒副作用及預(yù)防措施，腫瘤病人放、化療前后的護(hù)理等等。
為了讓我們學(xué)以致用，將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行鞏固;為了給我們提供一個(gè)鍛煉的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師讓我們每人準(zhǔn)備與腫瘤有關(guān)的ppt小講課。老師們認(rèn)真耐心的傾聽，精彩的提問，同學(xué)們之間的交流與互動(dòng)，整個(gè)講課過程在氣氛輕松，熱烈的討論中結(jié)束。最后，老師對(duì)我們做的ppt進(jìn)行一一點(diǎn)評(píng)，所講不是很充分的部分進(jìn)行補(bǔ)充講解，并給我們提出了許多寶貴的建議。
這次小講課不僅加強(qiáng)了實(shí)習(xí)生之間的交流與互動(dòng)，無形之中拉近了護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師與實(shí)習(xí)生之間的距離，還使我們受益匪淺，不僅鍛煉了我們的講課能力，增強(qiáng)了自信，也鞏固了這幾周在腫瘤科學(xué)習(xí)的知識(shí)。
在腫瘤科實(shí)習(xí)的幾周中，有過躍躍欲試，有過害怕與膽怯，也有過突發(fā)狀況的驚慌失措，但在老師們悉心的諄諄教誨下，更多的是學(xué)會(huì)如何調(diào)試自己，改變自己，讓自己更好地融入腫瘤科，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活總是讓人成長(zhǎng)，要相信失落與傷心，焦慮與抑郁都是暫時(shí)的。
實(shí)習(xí)，是我們踏入社會(huì)的第一步，也是我們告別稚嫩的第一步，前路漫漫，除了努力，我們別無選擇。一段非常喜歡的話愿與今年實(shí)習(xí)的你我共勉?！拔也桓倚菹ⅲ?yàn)槲覜]有存款，我不敢說累，因?yàn)槲覜]有成就，我不敢偷懶，因?yàn)槲疫€要生活，我能放棄選擇，但我不能選擇放棄。所以堅(jiān)強(qiáng)拼搏是我唯一的出路------致此時(shí)實(shí)習(xí)的你!”
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇四
202_年，是我在中心醫(yī)院的第一年，這一年在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我進(jìn)取參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以及工作相關(guān)知識(shí)，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，盡心盡力干好本職工作。
然而回顧在中心醫(yī)院的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨萬(wàn)分。時(shí)間首先定格在20_年_月，我剛被分配到__科。雖說不是第一年做護(hù)士，但剛剛到了一個(gè)新的環(huán)境還是很茫然，對(duì)科室的護(hù)理工作比較陌生，感激我的教師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我較快地適應(yīng)科室的護(hù)理工作，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。繼續(xù)回想，那是__月，我護(hù)理一個(gè)__病人，雖說按操作完成了工作，可是還是得到病人及家屬的投訴，我很是委屈，情緒也很受影響，護(hù)士的工作是十分繁重與雜亂的，為什么病人會(huì)這樣，我以后的工作該怎樣辦?護(hù)士長(zhǎng)沒有批評(píng)我，只叫我看看各位教師怎樣做的。于是我細(xì)心觀察，果然不一樣，教師用自我的人格魅力和行為點(diǎn)醒了我，哦，原先護(hù)士工作這么有藝術(shù)性啊，不但要有高超的護(hù)理技術(shù)，還要有微笑，有溝通，從此我的護(hù)理工作變的得心應(yīng)手，我也得到不少病人及家屬的好評(píng)。繼續(xù)回憶，技術(shù)操練，理論學(xué)習(xí)，全國(guó)護(hù)士技能大賽，還有最近的醫(yī)院三甲評(píng)審，事事在目，每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。感激202_!
總之，一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得新的提高，但也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處。這些不足，僅有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，202_年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)，覺堅(jiān)持黨的方針。
(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的提高和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向教師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇六
202_年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過__多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠透過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇七
通過這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實(shí)習(xí)的日子中，我了解到收治病人的一般過程：如測(cè)量生命體征；詢問病人病史、過敏史等，認(rèn)真寫好護(hù)理記錄，同時(shí)觀察病人的病容，配合老師的指導(dǎo)，了解抗生素對(duì)各種消化系統(tǒng)的基本應(yīng)用。同時(shí)，我也了解了胸腹部穿刺的一般過程，以及嚴(yán)格的無菌操作。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了作為一名護(hù)士身上應(yīng)有的職責(zé)，無論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動(dòng)去關(guān)心病人疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)。
常說“談癌色變”，然而在世人看來，白血病比癌癥還癌癥，一旦患上了，來自心理和生理的折磨，都是無法言表的。所以剛來血液內(nèi)科的時(shí)候，我特別地小心翼翼，生怕踩到他們的“地雷”，進(jìn)到他們的禁區(qū)，碰到他們的傷口。但相處一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)他們并沒有我想象中的那么脆弱，也不是像泡沫一樣，一觸即破。相反，他們會(huì)牢牢記住那些成功治愈出院的病例，他們會(huì)比實(shí)習(xí)的你更懂化療藥物，他們會(huì)相互之間加油打氣，他們會(huì)努力的配合治療。如果你問他們最想做的事，他們一定會(huì)說，回家曬太陽(yáng)。因?yàn)樗麄兒芴厥?，他們要避開人多擁擠的地方：他們更多的時(shí)間在接受化療：他們需要我們的保護(hù)。他們的樂觀，堅(jiān)強(qiáng)，勇敢深深地打動(dòng)了我。生活的確有太多的不容易，每個(gè)人都在夾縫中過日子，想想那年的自己也曾暗暗抱怨社會(huì)的不公、生活的不平，現(xiàn)在想來著實(shí)慚愧。通過這一大段日子的沉淀，我成長(zhǎng)了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。如果你看到他們，你定也會(huì)為他們的積極樂觀的精神所動(dòng)容的。實(shí)習(xí)之路，任重而道遠(yuǎn)，我們更需要堅(jiān)強(qiáng)的精神來面對(duì)生活的坎坷與考驗(yàn)。加油吧，為了更好的擁有明天，請(qǐng)努力的開拓今天吧。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇八
精神薪酬就是對(duì)員工的一種滿足和激勵(lì)，讓員工能夠感覺到公司的溫暖和關(guān)懷，可以是一句“你真棒”的贊美或是一聲溫馨的祝福。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法，就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)[1]。
2精神新酬的形式。
2.1恰當(dāng)贊美對(duì)護(hù)士進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁澝?，可以使其保持良好的情緒，強(qiáng)化積極行為，增加上進(jìn)心和責(zé)任感[2]，但不能過分夸獎(jiǎng)，否則會(huì)適得其反，贊美既要對(duì)人也要對(duì)事。有的人工作懶散，在護(hù)士中影響較差，但表面工作尤其在護(hù)士長(zhǎng)面前都做得很好，對(duì)于這種人不能盲目贊美，否則就會(huì)引起大家的不滿，挫傷他人的積極性。
2.2適時(shí)關(guān)心。
在他人需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)伸出援助之手，“雪中送炭”會(huì)讓護(hù)士感受到家的溫暖和親情的關(guān)愛，同時(shí)會(huì)將這種感激之情帶到工作中。如一個(gè)護(hù)士的母親突患絕癥，正逢節(jié)假日，護(hù)士長(zhǎng)除了安慰和幫助聯(lián)系住院外，還主動(dòng)提出替班，讓護(hù)士休息好，照顧好生病的母親。
2.3挖掘優(yōu)點(diǎn)。
人各有所長(zhǎng)，關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用。護(hù)理管理者應(yīng)善于抓住護(hù)士的閃光點(diǎn)，發(fā)揮其積極的作用，讓他感覺到自身的價(jià)值。如對(duì)于文藝方面有特長(zhǎng)的護(hù)士，在新春聯(lián)歡、護(hù)士節(jié)等活動(dòng)中，讓他充分施展自己的才能，并盡可能在科室的文化建設(shè)、形象宣傳中發(fā)揮其作用。
2.4對(duì)成績(jī)進(jìn)行宣傳。
對(duì)工作中取得的成績(jī)不能護(hù)士長(zhǎng)1人獨(dú)攬，要給予其他護(hù)士肯定和贊揚(yáng)，并表示感謝，同時(shí)進(jìn)行宣傳和鼓勵(lì)，這樣將會(huì)大大調(diào)動(dòng)其積極性，即使護(hù)士在有些方面存在不足，也會(huì)盡力去克服。如：年終評(píng)優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)個(gè)人時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)讓步，把名譽(yù)讓給工作優(yōu)秀的`護(hù)士。醫(yī)院開展評(píng)選“十佳護(hù)士”、“五星級(jí)護(hù)士”活動(dòng)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)力所能及地把她們推上去。
2.5人文關(guān)懷。
精神薪酬體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，一句問候，一個(gè)眼神，無不體現(xiàn)著集體的溫暖。每逢節(jié)假日，每一位護(hù)士的手機(jī)上都會(huì)收到一句祝福與問候。在護(hù)士生日之時(shí)，不僅將醫(yī)院發(fā)給職工的蛋糕送到護(hù)士手中，還送上一支康乃馨和一張賀卡，科室晨會(huì)交班時(shí)，全體員工為其唱生日祝福歌，科室每月聚餐，盡量選擇在護(hù)士過生日的日子。以表達(dá)科室對(duì)護(hù)士的祝福，讓其感受到家的溫暖和所有護(hù)士對(duì)她的關(guān)心，這樣則拉近了護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的距離，提高了護(hù)士們工作的熱情和積極性。
2.6緩解壓力。
由于腫瘤科的護(hù)士，天天面對(duì)腫瘤病人，精神壓抑，特別是腫瘤病人處于疾病否認(rèn)期和憤怒期時(shí)，不愿接受此疾病，脾氣暴躁，莫名奇妙對(duì)護(hù)士發(fā)火。此時(shí)，腫瘤科護(hù)士要承擔(dān)很大的壓力;那么，作為一個(gè)腫瘤科的護(hù)士長(zhǎng)，一定要學(xué)會(huì)為護(hù)士緩解壓力，如：利用節(jié)假日帶護(hù)士姐妹們外出效游，參加醫(yī)院組織的舞蹈培訓(xùn)，各種文藝比賽活動(dòng)，護(hù)士長(zhǎng)一定要起到表率作用，組織護(hù)理人員參加，以緩解護(hù)士的壓力。
2.7同甘共苦。
護(hù)士長(zhǎng)不能知難而退，在困難和忙碌面前，更應(yīng)該沖在前面。在注射高峰期，護(hù)士長(zhǎng)要以身作則，帶領(lǐng)大家縮短休息時(shí)間，如有時(shí)只用10分鐘吃飯就再次投入到工作中，盡量縮短病人的等候時(shí)間。在護(hù)士長(zhǎng)的感染下，每個(gè)護(hù)士都盡可能地發(fā)揮出自己的潛能，圓滿完成了工作任務(wù)。
參考文獻(xiàn)。
[1]張志軍.激活你的下屬[m].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，.17.
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇九
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。制定了護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到99.7。
3、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房、星期一護(hù)理大交班，加強(qiáng)護(hù)理人員技能培訓(xùn)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。
1、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100。
2、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0。
4、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十
我是您精心照顧的患者趙素蘭，非常感謝你對(duì)我無微不至的照顧。
我還記得剛?cè)朐簳r(shí)您到病房說：“有事隨時(shí)找我們，不要客氣……”每天扎針讓我心情很不愉快，原因是我年紀(jì)比較大，扎針的時(shí)候，血管不太容易找到。以往在很多醫(yī)院治療時(shí)，都遇到過這個(gè)問題，雖然問題不嚴(yán)重，但也著實(shí)令我頭痛。但在這里，尤其是史護(hù)士長(zhǎng)親自為我扎針的時(shí)候，這個(gè)問題便會(huì)迎刃而解，體現(xiàn)了其優(yōu)秀扎實(shí)專業(yè)素養(yǎng)，更是對(duì)病人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛之心的最好證明。
護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)血管醫(yī)學(xué)科的'全體護(hù)理同仁，吃苦耐勞，工作認(rèn)真，有了這種良好的就醫(yī)環(huán)境，我們病人心里更踏實(shí)了。
在此，對(duì)您深表謝意，同時(shí)，我也代表我的家人對(duì)您表示感謝。
xx年x月x日。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十一
落實(shí)“創(chuàng)二甲”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我科按照“創(chuàng)二甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)各位護(hù)理人員的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
二、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年來無病人投訴。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
五、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)危重病人每班檢查上一班記錄有無漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
六、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)。
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位職責(zé)制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。
七、急救物品完好率到達(dá)100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每半月檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
五、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
護(hù)士工作報(bào)告。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十二
作為一名腫瘤科的護(hù)士，每天接觸到的基本上都是生命已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)的病人。能體會(huì)到病人的情緒會(huì)因?yàn)椴∏榈钠鸱▌?dòng)而變得焦慮、恐懼。當(dāng)病人對(duì)工作不滿意或不理解時(shí)，我只有做好病人及家屬的思想工作，安撫患者情緒，待患者心平氣和后，與大家討論問題所在，分析患者生氣的原因，消除其中的誤解，并采取積極有效措施，在不違反原則的前提下，盡量使患者滿意。
但是你這樣毫無原因的亂發(fā)脾氣，不但傷了關(guān)心你的人，還使自己的心情弄得很糟。不如我們好好的談?wù)?，有什么我們大家一起替你解決，你看行嗎？”沒等我說完她的淚似決堤的河水一下涌出來了，哭著跟我說“為什么是我，這不公平，我的孩子還那么小?！蔽抑浪€沒有接受這個(gè)事實(shí)，處于心理反應(yīng)的憤怒期，此期的病人往往以發(fā)怒、抱怨、不合作來宣泄內(nèi)心的不快，我只有認(rèn)真傾聽她的心理感受，做好家屬的工作，給病人寬容，關(guān)愛和理解。隨后的幾天一有空就與她交談，耐心聽她訴說隨她的心情而喜怒哀樂。我以朋友之心去待她，她也以朋友之心來呼應(yīng)。慢慢的她對(duì)家人的態(tài)度也有了明顯的改變，也愿意配合護(hù)士遵守醫(yī)院規(guī)章制度，理解護(hù)理工作的艱辛并主動(dòng)配合治療。正是這些最平凡的工作，幫助患者重新點(diǎn)燃生活的希望！在這些平凡的工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著偉大，用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢麗地開放。
記得那是一個(gè)春天，科里住了一位年青的學(xué)生，胸懷大志的他正準(zhǔn)備在事業(yè)上施展才。
著”雖然我老了，疾病纏身但我仍然活著。這位年青人愣了半晌，嘴里喃喃地念著活著、活著、活著。日子就這樣一天天地過去了，久違的笑容和自信重新浮現(xiàn)在他的臉上。他成功地堅(jiān)持了一個(gè)周期的化療，在出院的那一天，他激動(dòng)地拉著我的手說，姐，是你給了我活著的勇氣，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記表演活著的那位可敬的老人。是的，精湛的醫(yī)術(shù)可以挽救生命，先進(jìn)的治療儀器可以延續(xù)生命，精神上的生命又該如何救治呢。我意識(shí)到心理上的脆弱、痛苦甚至比軀體上的病痛更加可怕。我沒有想到作為普通護(hù)士，我的一個(gè)小小的故事也能給患者生的希望與勇氣。這一切讓我體會(huì)到，自己所做的不僅僅是奉獻(xiàn)和付出，我的價(jià)值同時(shí)在對(duì)病人的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華。
上班一邊幫我照看孩子，看到媽媽疲憊的身軀深感女兒的不孝，不能照顧他們還要拖累他們。
一天，爸爸照看孩子時(shí)因地滑為避免孩子受傷自己卻摔成髕骨骨折。一邊是婆婆，一邊是爸爸，還有孩子，我能為其做點(diǎn)什么。此時(shí)的我是多么的無助！恰逢當(dāng)時(shí)麥?zhǔn)涨捌谡强剖易≡翰∪说母叻鍟r(shí)期，科里工作崗位都是固定的不能因?yàn)槲叶⒄`工作，工作上護(hù)士長(zhǎng)委以重任，由我擔(dān)任責(zé)任小組組長(zhǎng)，年度護(hù)士標(biāo)兵，月護(hù)士明星，這些名譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)給的，關(guān)鍵時(shí)刻是要給大家做榜樣的。為了不影響工作，爸爸做手術(shù)我沒有請(qǐng)過一天假，術(shù)后爸爸一趟就是三個(gè)月而我卻不能盡我應(yīng)盡的孝道。兩邊老人深知老公工作忙不能替我分憂解難，都掙著替我照顧孩子，看到公公媽媽的艱辛真恨自己不會(huì)分身術(shù)，不但不能替他們照顧婆婆爸爸，還要讓他們幫我?guī)Ш⒆?。但婆婆爸爸不但沒有計(jì)較，反而一如既往的支持我，有他們的理解和支持更激發(fā)了我對(duì)工作的熱情，科室有事總是隨叫隨到，從不例外。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十三
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我來到x工作已有x了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十四
(1)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)病區(qū)的護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理工作。
(2)根據(jù)醫(yī)院布置的工作任務(wù)，結(jié)合本病區(qū)具體情況，制定本病區(qū)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查與總結(jié)。
(3)負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)士的排班及工作分配，做到人性化、科學(xué)、彈性排班；制定各班工作流程、本?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。
(4)每周至少參加核對(duì)醫(yī)囑一次，并督促、檢查本病區(qū)護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄病人的病情變化，確保護(hù)理措施落實(shí)到位，嚴(yán)防差錯(cuò)事故和院內(nèi)感染。
(5)掌握全病區(qū)護(hù)理工作情況，參加并指導(dǎo)本病區(qū)危重、大手術(shù)、搶救、特殊檢查及重點(diǎn)病人的護(hù)理；組織疑難病例護(hù)理查房，指導(dǎo)護(hù)士制定護(hù)理計(jì)劃，審修護(hù)理病例；對(duì)本病區(qū)復(fù)雜的技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實(shí)踐。
(6)參加科主任查房、大手術(shù)或新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論；加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，充分了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
(7)組織本病區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)考核，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育計(jì)劃；每年至少對(duì)本病區(qū)護(hù)士進(jìn)行一次綜合考評(píng)；了解本?？谱o(hù)理新進(jìn)展，積極開展護(hù)理科研工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。
(8)負(fù)責(zé)或指定專人對(duì)病區(qū)儀器設(shè)備、藥品器材、營(yíng)具被服等物資實(shí)施管理，做好請(qǐng)領(lǐng)、使用、維護(hù)、報(bào)廢和管理工作。
(9)定期召開工休座談會(huì)，及時(shí)了解本病區(qū)病人的意見和建議，修訂整改措施，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
(10)做好病人、陪伴及探視人員的管理，利用五常法管理，保持病區(qū)、治療室、辦公室的整潔、舒適、安靜。
(11)掌握本病區(qū)護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十五
增加科室人員，壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅?，以提高科室服?wù)能力。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì))，治療室一間，病房?jī)砷g六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。
多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平?？剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的'角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計(jì)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)，這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請(qǐng)外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
增加人工晶體種類，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價(jià)格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)，可請(qǐng)中山眼科中心專家來院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖)，使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會(huì)做得更好。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委同事：
大家好我是來自內(nèi)科的護(hù)士孟琦今年三十歲。
首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。
參加此次競(jìng)聘主要是為了更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
我自一九九七年參加工作一直從事臨床護(hù)理工作。
至今已有十二個(gè)春秋一路走來一路成長(zhǎng)。
愛在左同情在右走在生命的兩旁。
隨時(shí)播種隨時(shí)開花將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴的香花彌漫。
使穿枝拂葉的行人踏著荊棘不覺得痛苦有淚可落卻不悲涼。
冰心的這首詩(shī)是最好的詮釋。
跟別人取得的那些耀眼的成就榮譽(yù)相比。
我想自己擁有的就是一顆心。
一顆做人的良心對(duì)工作的熱心對(duì)醫(yī)院的真心。
對(duì)病人的愛心對(duì)同事的誠(chéng)心。
《禮記.中庸》中說“莫見其隱莫顯其微故君子慎其獨(dú)也”
護(hù)士的良心表現(xiàn)在對(duì)病人的滿腔熱情和高度負(fù)責(zé)的護(hù)理服務(wù)。
慎獨(dú)又是護(hù)士道德修養(yǎng)的最高境界。
只有擁有熱心才能用滿腔的熱忱和無限的愛心彰顯護(hù)理工作的真正內(nèi)涵。
只有擁有真心才能真正的愛院如家心甘情愿的默默奉獻(xiàn)。
只有擁有愛心才能學(xué)會(huì)換位思考真正的急病人所急想病人所想。
只有擁有誠(chéng)心才能更好的跟同事溝通相處團(tuán)結(jié)合作。
如果我競(jìng)聘成功那我會(huì)。
憑著對(duì)同事的誠(chéng)心加強(qiáng)溝通增進(jìn)協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系理解科室的每位同事。
以我誠(chéng)心換您信任為提高護(hù)理質(zhì)量和管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
不管競(jìng)聘成功與否我都會(huì)一如既往踏踏實(shí)實(shí)的從每個(gè)小細(xì)節(jié)出發(fā)。
做好每份工作為神圣的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的演講完畢謝謝!
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十七
根據(jù)《腫瘤隨訪登記項(xiàng)目實(shí)施方案(20xx)》，開展永康鎮(zhèn)各村衛(wèi)生所惡性腫瘤新病例登記報(bào)告工作，不斷提高腫瘤登記報(bào)告數(shù)據(jù)質(zhì)量。各村按時(shí)填報(bào)惡性腫瘤病例報(bào)告卡和惡性腫瘤病例死亡報(bào)告卡。
衛(wèi)生院防保科根據(jù)市疾控中心慢病科的統(tǒng)一要求并結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制訂20xx年度腫瘤隨訪登記項(xiàng)目實(shí)施方案，以保證此項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
1、健全村級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)、死亡統(tǒng)計(jì)制度和可靠的人口。
學(xué)資料完善腫瘤新發(fā)病例和死亡病例發(fā)現(xiàn)途徑，開展病例核實(shí)和隨訪工作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。以死亡統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)開展發(fā)病補(bǔ)充登記工作，并定期從村部取得人口數(shù)據(jù)。
2、開展人員培訓(xùn)。
積極參加市級(jí)培訓(xùn)，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：包括腫瘤新發(fā)病例和死亡病例的報(bào)告程序、人口資料的收集技術(shù)與方法、腫瘤命名、登記資料的統(tǒng)計(jì)等。
1、人口資料。
人口資料的收集是腫瘤登記的基本內(nèi)容之一。人口資料的`來源主要是兩個(gè)渠道：一是利用人口普查資料，推薦使用我國(guó)五次人口普查的人口資料;二是由公安、統(tǒng)計(jì)部門逐年提供相應(yīng)的人口資料。
人口資料應(yīng)包括居民人口總數(shù)及其性別、年齡構(gòu)成。每年的居民人口總數(shù)通常采用年平均人口數(shù)。從人口普查或公安、統(tǒng)計(jì)部門獲得的人口報(bào)表一般只提供間隔一定年限的分性別、年齡組的人口數(shù)，每年的年齡別人口資料。
2、新發(fā)病例資料。
腫瘤新病例的報(bào)告范圍是全部惡性腫瘤(icd—10：c00.0—c97)和中樞神經(jīng)系統(tǒng)良性腫瘤(d32.0—d33.9)。腫瘤登記收集資料的基本方法是由村衛(wèi)生所中診治腫瘤病例的醫(yī)務(wù)人員填寫腫瘤登記報(bào)告卡，經(jīng)醫(yī)院匯總后統(tǒng)一報(bào)送至慢病科。
基本項(xiàng)目：包括姓名、性別、年齡、出生日期、居住地址、腫瘤名稱、腫瘤部位(亞部位)、診斷日期、診斷單位、診斷依據(jù)、死亡日期;如有條件時(shí)還要求填報(bào)組織(細(xì)胞)學(xué)類型、診斷時(shí)分期等。
1、報(bào)告卡驗(yàn)收。
醫(yī)院防?？乒ぷ魅藛T收到各報(bào)告單位上報(bào)的腫瘤報(bào)告卡后，檢查卡面書寫情況，發(fā)現(xiàn)漏填、項(xiàng)目不完整或內(nèi)容可疑，應(yīng)退回報(bào)告單位重新填寫。
2、死亡補(bǔ)充發(fā)病。
為減少漏報(bào)例數(shù)，防保科應(yīng)每年將收集的腫瘤死亡資料與腫瘤報(bào)告資料進(jìn)行核對(duì)，對(duì)只有死亡卡而沒有病例報(bào)告卡(即發(fā)病漏報(bào))的病例應(yīng)進(jìn)行追溯調(diào)查，獲得相關(guān)診斷信息(腫瘤的部位、病理學(xué)類型診斷日期等)，補(bǔ)充填寫腫瘤發(fā)病卡。
4、剔除重復(fù)卡。
5、報(bào)告卡的存放報(bào)告卡完成年度統(tǒng)計(jì)后，應(yīng)按照一定的規(guī)則存放，以備核查。
6、腫瘤病例的隨訪。
訪視的方式一般為上門訪視，時(shí)間間隔可根據(jù)病人的生存狀況確定，但至少1年一次。通過訪視可了解病人的生存狀況、居住地址和戶口地址變遷等狀況，還可收集病人進(jìn)一步診斷、治療、轉(zhuǎn)移、復(fù)發(fā)等情況，并可為病人提供生活起居指導(dǎo)、定期醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)提醒等基本衛(wèi)生服務(wù)。
1、組織和指導(dǎo)轄區(qū)各村衛(wèi)生所開展腫瘤登記報(bào)告工作;每月匯總、審核上報(bào)的腫瘤卡;每季度第一個(gè)月15日前上報(bào)上一季度腫瘤卡。
2、每季度開展1次督導(dǎo)，撰寫工作督導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)反饋督導(dǎo)/評(píng)估結(jié)果。
3、定期對(duì)各類有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
4、定期與當(dāng)?shù)卮逍l(wèi)生所聯(lián)系，獲取人口資料。
7、死亡補(bǔ)報(bào)：定期從死因登記報(bào)告冊(cè)獲取腫瘤死亡病例信息，補(bǔ)充遺漏的腫瘤死亡病例，做好死亡補(bǔ)發(fā)病報(bào)告工作。
8、定期開展新發(fā)病例核實(shí)，對(duì)病例進(jìn)行追蹤隨訪工作并及時(shí)更新隨訪信息;至少每年一次。
9、管理與保存各種新發(fā)病例原始資料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十八
__年是深化醫(yī)院"管理年"活動(dòng)的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞"以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"為主線，以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:。
一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
2、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級(jí)病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請(qǐng)單報(bào)告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報(bào)告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā)，狠抓項(xiàng)核心制度。
在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房，了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接-班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會(huì)診制度等。根據(jù)職能科室對(duì)各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反潰針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。
3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接-班制度落實(shí)較好，個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好，個(gè)別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式;骨科、外科在會(huì)診制度上落實(shí)較好，個(gè)別科室存在會(huì)診程序不規(guī)范或申請(qǐng)單填寫不規(guī)范問題;檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好;放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況，并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，定期進(jìn)行反饋，針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級(jí)病歷605份，乙級(jí)病歷14份，甲級(jí)病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份，甲級(jí)病歷709份，乙級(jí)病歷11份，甲級(jí)病案率98.4%，無丙級(jí)病歷。
2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(__版)》的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:。
b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范放射科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí);(2)日常病程記錄不及時(shí);(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對(duì)這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改正。
(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
2、成立了血液凈化中心，啟動(dòng)順利，進(jìn)展很好。
2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我院又啟動(dòng)了__年醫(yī)院管理年活動(dòng)及"醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行"活動(dòng)方案。
3、12月11日啟動(dòng)了"醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)"通過以上活動(dòng)的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)。
二、醫(yī)療安全。
__年我們緊緊圍繞"安全第一，預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。
(二)堅(jiān)持院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(四)__年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補(bǔ)償現(xiàn)金萬(wàn)元，減免住院費(fèi)用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%，減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降%。值得表?yè)P(yáng)的是:外科、骨科、兒科無糾紛。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇十九
在人類已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，知識(shí)資本對(duì)于企業(yè)而言已經(jīng)取代物質(zhì)資本而成為企業(yè)最重要的資本，知識(shí)資本的載體－人才，也就成為企業(yè)的最寶貴資源。為了吸引人才，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，企業(yè)紛紛設(shè)計(jì)了名目繁多的薪酬項(xiàng)目，如工資、獎(jiǎng)金、各種津貼、各種福利項(xiàng)目、股票期權(quán)等，但效果并不都令人滿意。不少企業(yè)已經(jīng)為員工提供了同行業(yè)中中上水平的薪酬，卻仍不斷有員工辭職。請(qǐng)看：
例一、一在當(dāng)?shù)赝兄蓄H有名氣的生產(chǎn)主管以優(yōu)厚條件受聘一企業(yè)主持生產(chǎn)工作，然而工作半年之后該經(jīng)理即告辭職，原因是該企業(yè)是一家族式企業(yè)，老板娘經(jīng)常來指手劃腳，盤查監(jiān)視。該主管工作受老板娘制掣，無法大展身手，遂憤而辭職。
例二、一位營(yíng)銷主管，平時(shí)拿著一份不錯(cuò)的薪水，心里倒也滿足。但有一天他偶然得知營(yíng)銷經(jīng)理也即他的頂頭上司的薪水竟然是他的數(shù)倍，聯(lián)想到這位經(jīng)理平時(shí)也就是一個(gè)二傳手，什么事都叫他干，使他無法忍受，遂選擇辭職。
例三：某地紡織企業(yè)眾多，近幾年紡織女工短缺，招聘困難。a企業(yè)在當(dāng)?shù)赝兄袉T工薪酬屬中檔水平，按常理其熟練女工極易被同行挖走，但其員工隊(duì)伍卻出奇的穩(wěn)定，以至于女工生了孩子之后仍要回到該廠工作。什么原因？原來該廠的老總十分關(guān)心職工生活，廠里為職工提供免費(fèi)住宿，普通員工生日都會(huì)收到老總的生日禮物。春節(jié)回家過年是民工的一大難題，該老總每年都租用大客車，披紅帶彩、敲鑼打鼓地把這些紡織工人送回家鄉(xiāng)過年，過完年后又派車把她們接回來，使其免遭舟車勞頓之苦。工人們切身感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的真情關(guān)懷，因而熱愛自己的企業(yè)，忠誠(chéng)自己的企業(yè)。
與以上事例相似的新聞、報(bào)導(dǎo)時(shí)不時(shí)見之于報(bào)端。這些事實(shí)到底說明了什么問題呢？
馬斯洛的需求層次理論告訴我們：人的需求是多方面、多層次的，既有物質(zhì)層面的生理需求、安全需求，又有精神層面的情感歸屬需求、被人尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。而且，當(dāng)人的物質(zhì)層面的需求得到滿足后，會(huì)更加注重、追求精神層面的需求。美國(guó)管理學(xué)家samman也指出：金錢是一種最容易被夸大、效果最差、花費(fèi)最昂貴，也最為復(fù)雜的激勵(lì)工具。心理學(xué)家garyvikeslan得出的結(jié)論是：優(yōu)厚薪酬只能用來留住員工，卻不帶有任何激勵(lì)因素。日本企業(yè)家稻山加寬指出：工作的報(bào)酬就是工作本身。
無數(shù)事實(shí)和眾多理論都表明：人的需求是多方面的，既有物質(zhì)方面的需求，又有精神層面、心理層面的需求，企業(yè)除了應(yīng)向員工提供合理的物質(zhì)薪酬外，還應(yīng)重視并滿足員工的精神薪酬，如工作勝任感、成就感、責(zé)任感、尊重感、公平感、有影響力、個(gè)人成長(zhǎng)、有價(jià)值的貢獻(xiàn)等，只有這樣，才能最大程度地激勵(lì)員工，使員工在物質(zhì)、精神需求得到全面滿足的前提下，心甘情愿、心情愉快、全力以赴地為企業(yè)工作。
那么，企業(yè)如何才能滿足員工的精神需求，使員工獲得較高的精神薪酬呢？企業(yè)應(yīng)從以下幾方面開展工作：
一、樹立以人為本的價(jià)值觀，建立良好企業(yè)文化。
另外，在一些關(guān)系到員工切身利益的具體問題上，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真做好各方面工作，以體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，如：及時(shí)發(fā)放薪酬、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)措施，保障員工的生命安全與健康、合理安排工作時(shí)間與工作輪班,保證員工的充分休息、為員工提供良好工作環(huán)境，等等。
二、建立相對(duì)公平的薪酬體系。
這里的相對(duì)公平包括對(duì)外公平和內(nèi)部公平。在外部公平基本達(dá)到要求的情況下，尤其要重視內(nèi)部公平的問題。內(nèi)部不同工種、職位、等級(jí)之間薪酬的不公平尤其會(huì)引發(fā)員工的強(qiáng)烈不滿。前例二這位主管對(duì)薪酬本身是滿意的，真正促使他離開的原因是薪酬差距不合理，對(duì)內(nèi)缺乏公平性。
三、重視從內(nèi)部員工中選拔、晉升人才。
企業(yè)應(yīng)建立管理、專業(yè)技術(shù)職務(wù)兩條晉升路線，使每位員工都有晉升、晉級(jí)的希望，使管理職位、非管理職位的專業(yè)人員都有希望獲得高薪，從而避免有專長(zhǎng)的員工因無管理職位可升遷而離職，也能夠激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的積極性，有利于員工個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。
四、建立暢通的信息溝通管道，使員工的意見能及時(shí)傳達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)。
員工的情緒與企業(yè)的效率息息相關(guān)。只有了解員工的真實(shí)想法，才能管理好員工，激發(fā)員工的工作熱情。開設(shè)暢通無阻、無處不在、安全有效的對(duì)話管道，是讓員工貼近企業(yè)的有效方式。
五、實(shí)行民主管理，讓員工有參與企業(yè)管理、決策的機(jī)會(huì)。
普通員工參與管理，可以集中群眾智慧，防止決策失誤；可以使員工受尊重心理得到滿足，進(jìn)而受到激勵(lì)；有利于員工對(duì)決策的認(rèn)同，從而激勵(lì)他們積極自覺地去實(shí)施決策。為此，企業(yè)的重大決策應(yīng)吸收職工代表參加；規(guī)章制度的制訂應(yīng)廣泛征求員工意見，在取得廣泛共識(shí)后再予以實(shí)施；員工在一定的工作職責(zé)范圍內(nèi)要享有決定權(quán)；等等，以調(diào)動(dòng)員工的工作熱忱。
六、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，策略性地運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)這一領(lǐng)導(dǎo)手段。
表?yè)P(yáng)與批評(píng)是管理工作中經(jīng)常碰到的事情，而人的內(nèi)心深處都有喜歡表?yè)P(yáng)的天性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)教育管理人員策略性地運(yùn)用這一領(lǐng)導(dǎo)手段，多表?yè)P(yáng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，在公開場(chǎng)合表?yè)P(yáng)；少批評(píng)，在私下場(chǎng)合批評(píng)，對(duì)事不對(duì)人地進(jìn)行批評(píng)；等等。在工作中運(yùn)用這些策略，可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，不傷害員工的自尊心，使員工心服口服，并起到激勵(lì)、鞭策員工的作用。
七、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
通過制度化的培訓(xùn)，企業(yè)員工能夠掌握工作的最佳方法和技能，提高工作效率和效能，擴(kuò)展工作領(lǐng)域，有利于其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)，增強(qiáng)其自信心，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
八、對(duì)不同的員工實(shí)施不同的工作時(shí)間制度，適當(dāng)增加專業(yè)技術(shù)人員、主管、高級(jí)雇員的自由支配時(shí)間。
九、建立科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并進(jìn)行公平、公正的考評(píng)，使員工的工作業(yè)績(jī)得到組織認(rèn)同，滿足員工的受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。
十、創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)會(huì)均等的環(huán)境。
任何崗位的競(jìng)聘，各種晉升、加薪的機(jī)會(huì)，企業(yè)都應(yīng)讓每一位員工有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)，以體現(xiàn)公平與正義。
十一、科學(xué)分配工作，實(shí)施工作激勵(lì)。
赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，對(duì)自己工作的滿意是最大的激勵(lì)。為此，企業(yè)在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和人員配置時(shí)，應(yīng)千方百計(jì)調(diào)整和調(diào)動(dòng)各種工作因素，使員工滿意于自己的工作。如：盡量讓員工從事與其興趣、特長(zhǎng)、條件相符合的工作，以提高其工作滿意度；增加工作的挑戰(zhàn)性、完整性、自主性、豐富性，使員工獲得工作成就感，精神上得到滿足。
腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)篇二十
__年過去了，迎來了充滿希望的__年，在這一年來，我本著為病人服務(wù)的宗旨，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作思想學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。在這里我就近__年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
當(dāng)____年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣__多次，清楚記得今年__月份我收治了一位____.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬__手術(shù)中難度的__四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。localhost拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”等重要思想，學(xué)習(xí)黨的__大上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)_的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對(duì)于我們外科病人，我有深切體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，詳細(xì)解說病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得__年在__.時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)__癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤(rùn)至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“__”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天。
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