大樓管理處工作總結(jié)（通用21篇）

在總結(jié)中，我們可以對自己的目標(biāo)與實際達(dá)成情況進(jìn)行對比和評估?？偨Y(jié)時要注意突出重點，選擇最重要的內(nèi)容進(jìn)行概括和總結(jié)。感謝小編為我們提供了這些優(yōu)秀的總結(jié)范文，讓我們受益匪淺。

大樓管理處工作總結(jié)篇一

一、健全民主制度，增強單位整體凝聚力。

1、我處認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，民主作風(fēng)濃厚，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實、廉政勤政、政績突出是大家公認(rèn)的。班子成員分工清楚、職責(zé)明確，責(zé)任意識、配合意識非常好，遇事不推不拖，班子會適時召開，重大問題集體討論決定。我們確定的每周一班子例會真正做到雷打不動。在班子會上，大家分別對前一周的工作進(jìn)行小結(jié)，并研究本周的工作安排，集體商議解決問題辦法，杜絕了“一言堂”和個人隨意改變集體決定的現(xiàn)象。班子能夠形成合力，單位上下配合意識、團結(jié)意識、核心意識非常強，有較強的戰(zhàn)斗力和凝聚力，能夠及時有力地解決自身問題、單位問題。

2、精心組織開好民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。我們每年至少開兩次民主生活會。會前，班子成員都認(rèn)真做好準(zhǔn)備，并從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面進(jìn)行剖析，形成發(fā)言材料，會上能夠認(rèn)真開展批評與自我批評，做到暢所欲言。會后，成員間能夠談心、交心，互相尊重理解、團結(jié)合作，沒有工作原則上糾紛。

二、加強思想教育，提高干部職工素質(zhì)。

我處為進(jìn)一步加強全處黨員、干部、職工隊伍的思想、政治和作風(fēng)建設(shè)。利用每周五學(xué)習(xí)日，經(jīng)常進(jìn)行三德教育，科學(xué)文化、法律知識教育和政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹落實《綱要》具體內(nèi)容，在全單位形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

1、我處先后請黨校老師對“三個代表”重要思想和黨的十六大精神進(jìn)行深入輔導(dǎo)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不僅只是追求學(xué)上級指定的'必讀文章，做一些筆記，趕任務(wù)、求形式，局限在方式、方法上，更為重要的是聯(lián)系自身問題，進(jìn)行深入思考，解決實際問題。象在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)上，我們組織全體人員參加封閉式培訓(xùn)，建立了嚴(yán)格的考勤制度，每次學(xué)習(xí)都要簽到入場，參學(xué)率達(dá)到100％，到課率也一直保持在95％以上。學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，我們還安排了交流會和統(tǒng)一考試，達(dá)到了預(yù)期效果。

2、我處積極參與全區(qū)開展的“兩為兩樹”民主評議行風(fēng)活動，在全處大力推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度，完善固定電話排水便民服務(wù)，開展愛崗敬業(yè)教育、職業(yè)道德教育，規(guī)范服務(wù)用語，舉行崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等，使大家充分認(rèn)識到我們每一項工作都是體現(xiàn)排水形象的窗口，積極培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和立足本崗、誠實勞動的奉獻(xiàn)精神，使他們在經(jīng)營管理、服務(wù)等方面的素質(zhì)有了很大進(jìn)步，大大提高了工作效率，并堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，找準(zhǔn)熱點、難點，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使干部職工的綜合素質(zhì)有了明顯提高。

三、認(rèn)真落實單位信訪工作中的具體工作。

我處在信訪工作上堅持三個“毫不動搖”，即毫不動搖地暢通信訪渠道，毫不動搖地為群眾解決問題，毫不動搖地依法維護信訪秩序，把“暢通渠道、解決問題、依法有序”作為單位信訪工作的努力方向，作為單位衡量信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并樹立明確的信訪工作責(zé)任意識：群眾來訪，有問題不及時解決是失職。問題一時不能解決，未做好群眾思想工作將群眾穩(wěn)定在基層是失控。群眾未到基層反映問題直接越級上訪是失察。我處把扎扎實實地為群眾解決實際問題，包括解決思想問題，作為信訪工作的根本目的，對群眾反映的問題，單位能夠當(dāng)機立斷解決，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，處理得當(dāng)，截止到目前，我處沒有出現(xiàn)過一起職工上訪事件，出色地完成了今年的信訪工作。

四、積極開展社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。

我處積極搞好社會治安綜合治理工作，健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，并明確分工、落實責(zé)任，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實承擔(dān)起保一方平安的政治責(zé)任。定期召開專門會議，研究部署、檢查、落實綜合治理工作，對綜合工作中存在的問題和困難能夠及時給與解決，防范工作措施得力，保證人防、物防、技防措施落實，門衛(wèi)和重點部門晝夜有人值班，內(nèi)部矛盾糾紛能及時解決。幾年來，無重大刑事案件、無重大火災(zāi)、無重大責(zé)任事故、無重大生產(chǎn)安全事故，并有效控制了職工犯罪現(xiàn)象。

五、不斷活躍全處職工的文化生活。

我處不斷豐富職工精神文化生活，提倡文明、健康、科學(xué)的生活方式，教育干部職工破除陳規(guī)陋習(xí)，反對******等邪教組織，反對和抵制婚喪事大操大辦、、封建迷信活動，逐漸形成了文明健康的社會風(fēng)尚，并經(jīng)常開展各種知識競賽、體育比賽，還參加了建設(shè)局組織的歌詠比賽、文藝匯演和體育比賽活動，這些內(nèi)容豐富的文體活動極大的充實了職工的精神文化生活，單位的精神文明建設(shè)不斷躍升新的臺階。

總之，我處圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，各項工作也都取得了一定成績，但也清醒地看到了工作中還存在的一些不足。在今后的工作中，我處會加倍努力，特別是要激發(fā)廣大干部職工的積極性，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，竭盡全力、團結(jié)一致，創(chuàng)造性地開展工作，并堅持三個“毫不動搖”，落實“兩個規(guī)范”，在扎扎實實地為群眾解決實際問題的同時，為我區(qū)城市排水建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

大樓管理處工作總結(jié)篇二

20xx年，是房產(chǎn)交易中心學(xué)習(xí)上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見成效的一年。房屋登記工作在市政府和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，堅持“建為民生、服務(wù)人民”的工作理念，嚴(yán)格遵守各項服務(wù)承諾要求，突出創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”作為窗口工作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，堅持依法服務(wù)、文明服務(wù)，各項工作取得了優(yōu)秀的成績，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作基本情況。

20xx年，窗口以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為中心，以提高效能為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)局確定的目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了重點工作全面推進(jìn)、難點工作重點突破、日常工作全部到位，切實有效地完成我局交辦的任務(wù)。

(一)真抓實干，各項工作取得新成績。

到目前為止，今年完成所有權(quán)登記為：初始登記2644件，建筑面積960257平方米;轉(zhuǎn)移登記5727件，建筑面積743453平方米，成交額197015萬元。完成抵押權(quán)登記6755件，建筑面積1462459平方米，價值484984萬元;抵押權(quán)注銷登記2432件;期轉(zhuǎn)現(xiàn)2978件。完成預(yù)告登記3509件，建筑面積392210平方米。完成集體土地范圍內(nèi)房屋登記1550件，建筑面積361624平方米。協(xié)助法院查封121起案例;收取房屋交易手續(xù)費及登記費7941304元，完成移交抵押檔案共計60000份。

(二)完善組織架構(gòu)和窗口職能，切實提高工作效率。

(三)深化政務(wù)公開，提高工作透明度。

即公開辦事規(guī)定、公開辦事時限、公開辦事結(jié)果，實現(xiàn)陽光操作，采取各種形式使業(yè)務(wù)法規(guī)、辦事須知、辦事程序、收費依據(jù)，使群眾容易掌握。為了進(jìn)一步提高工作效能，在制定限時結(jié)制的基礎(chǔ)上，我們對窗口有限的人員合理分工，強調(diào)相互配合，哪里最忙就到哪，無條件配合，努力打造一支團結(jié)、能干的服務(wù)團隊。隨著我們的努力，登記辦理時間比國家規(guī)定時間縮短了一半還多，得到了廣泛好評。

(四)遵守中心紀(jì)律，履行服務(wù)承諾，爭創(chuàng)文明窗口。

本窗口嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心規(guī)范化服務(wù)建設(shè)要求，約束員工行為。在人員到崗和工作紀(jì)律以及規(guī)范化服務(wù)上確保零差錯。切底杜絕上網(wǎng)玩電腦游戲、吃拿卡要等不良行為。嚴(yán)格按照制度規(guī)定開展日常業(yè)務(wù)，建立“一站式”服務(wù)平臺。在收接件工作上，我們提供保姆式、貼身式跟蹤服務(wù)，只要材料齊全，符合法律依據(jù)、書證依據(jù)，確保按時或提前辦結(jié)，做到了零投訴。并按中心要求，不人為設(shè)置不必要的前置條件，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。在收費工作上，我們嚴(yán)格按照行政事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，規(guī)范行政事業(yè)性收費行為，堅決制止亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。本窗口一年來維護中心紀(jì)律，做到令行禁止，切實履行服務(wù)承諾，深受服務(wù)對象好評。

(五)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

由于窗口的工作人員克服日常業(yè)務(wù)忙，人員難以集中的困難，大家都自覺抽業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。我中心制定了學(xué)習(xí)計劃，發(fā)放了學(xué)習(xí)資料。一是努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，黨的xx屆五中、六中會議以及科學(xué)發(fā)展觀精神;二是加強對業(yè)務(wù)知識的強化學(xué)習(xí)，多方面、多渠道的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記相關(guān)的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程，增強自身的專業(yè)水平和辦事能力;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實際工作中邊干邊學(xué)，以充分適應(yīng)新形勢下的房屋登記工作的需要。

二、存在問題和不足。

20xx年我中心工作取得了一些突破，但我們更要清醒地看到工作中存在的問題和不足。

(一)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理規(guī)范化尚需提高。

根據(jù)住建部文件建房[20xx]2號精神，隨著《物權(quán)法》、《房屋登記辦法》的施行，對房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理工作提出了新的要求。為進(jìn)一步強化政府服務(wù)職能，提高管理水平，改善窗口服務(wù)，我中心的登記管理需跟上時代的步伐，更進(jìn)一步的規(guī)范房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記，爭創(chuàng)省房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理單位。

(二)房屋歷史遺留問題尚需處理。

市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)班子都非常重視解決房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題，我中心需加緊了解個中情況，提出具體解決辦法，并形成具體意見向建設(shè)局報告、請示，分類、分批、分步地解決好歷史遺留樓盤不能辦證的難題。

(三)房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)尚不完善。

按照《房屋登記辦法》和《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求，現(xiàn)在房屋的預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、測繪管理、交易、登記、檔案管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖形信息的應(yīng)實現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)、動態(tài)傳遞和信息共享。我們應(yīng)加快完成系統(tǒng)資源的整合，建立以樓盤表為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)組織和管理模式，實現(xiàn)了對房屋基本狀況、權(quán)利狀況和其他狀況數(shù)據(jù)的動態(tài)關(guān)聯(lián);加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程，完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋，推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。

二、20xx年工作打算。

20xx年工作的總體要求是：“求真務(wù)實、規(guī)范管理、強化服務(wù)、科學(xué)發(fā)展”。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用改革的精神、創(chuàng)新的思路、科學(xué)的方法，著力完善計算機信息化體系，規(guī)范房屋交易與登記，提升管理服務(wù)水平，實現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

20xx年主要抓好以下幾項工作：

我中心將繼續(xù)搞好窗口服務(wù)建設(shè)，學(xué)習(xí)其他縣市區(qū)房產(chǎn)管理服務(wù)好的經(jīng)驗做法，根據(jù)《房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，給百姓提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)加快房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋。

在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步對現(xiàn)有的房產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，按照《房屋登記辦法》和《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求，實現(xiàn)房屋的預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、測繪管理、交易、登記、檔案管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖形信息的相互關(guān)聯(lián)、動態(tài)傳遞和信息共享。

(三)努力解決房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題。

房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題是老百姓關(guān)注的熱點、難點問題，很容易造成社會不穩(wěn)定因素。為妥善解決房屋登記中的歷史遺留問題，保障購房者的權(quán)益和維護社會穩(wěn)定，我中心在接下來的一年中，本著尊重歷史事實、實事求是的原則，積極探尋歷史遺留問題處理的辦法，分類、分批、分步地解決好歷史遺留樓盤不能辦證的難題。

(四)加強信訪工作，關(guān)注民生，為民解憂。

信訪接待工作是直接與群眾進(jìn)行思想交流的窗口，是處理人民內(nèi)部矛盾的重要途徑，為此我中心將把信訪工作的規(guī)范化，制定相應(yīng)的信訪制度，更好的服務(wù)于廣大來訪群眾。

(五)加強隊伍建設(shè)。

我中心將有計劃、系統(tǒng)地開展干部職工培訓(xùn)教育，加強班子建設(shè)，提升干部職工的思想水平、工作能力及綜合素質(zhì)，發(fā)揮科以上干部在學(xué)習(xí)、工作等方面的模范帶頭作用。加強職工隊伍建設(shè)，加強登記從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到全部從業(yè)人員持證上崗。同時，招考和引進(jìn)專業(yè)人才，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高適應(yīng)房屋登記工作科學(xué)發(fā)展的能力。

(六)認(rèn)真抓好黨組織建設(shè)。

帶動工、青、婦及計生人口管理等工作，使之成為戰(zhàn)斗堡壘，全面促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和諧發(fā)展。

大樓管理處工作總結(jié)篇三

20_上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。

上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。

上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。

上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。

圍繞上半年的工作任務(wù)重點抓了如下工作：

一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。

上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責(zé)。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起房產(chǎn)工作的重任。

一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負(fù)責(zé)，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進(jìn)一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進(jìn)各項工作相結(jié)合，與目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。三是堅持增進(jìn)班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進(jìn)工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠(yuǎn)干實事。

二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。

房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進(jìn)入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進(jìn)一步提高工作效率，今年初對職能科室進(jìn)行了調(diào)整，使之更務(wù)實、更合理、更具有可操作性。

為使工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進(jìn)行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進(jìn)行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進(jìn)行了必要簡化，使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進(jìn)行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對這些工作程序進(jìn)行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進(jìn)各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。

三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。

隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀(jì)九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對比和到外地學(xué)習(xí)，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。這項工作正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進(jìn)一步，以提高工作效率。

四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。

今年上半年，在制度建設(shè)方面進(jìn)一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進(jìn)行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進(jìn)工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴(yán)格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進(jìn)和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學(xué)習(xí)意識，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責(zé)任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各項規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。

總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。

大樓管理處工作總結(jié)篇四

20_年，__房管局在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的關(guān)心、支持和直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府和市房管局的中心工作，立足行業(yè)管理職能，積極構(gòu)建住房保障體系，嚴(yán)格房產(chǎn)市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。

一、強化房產(chǎn)管理職能，各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成年度計劃。

一是強化房產(chǎn)預(yù)售市場監(jiān)管。20_年以來，在房地產(chǎn)市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務(wù)意識，融監(jiān)管寓服務(wù)，全年共發(fā)放預(yù)(銷)售許可證36件，預(yù)售面積69.6萬平方米，預(yù)售金額7.9億元;合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監(jiān)管預(yù)售資金6.5億元，發(fā)放監(jiān)管資金6億元。各項指標(biāo)與同期基本持平。

二是加強房產(chǎn)交易登記管理。全年共辦理房產(chǎn)登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現(xiàn)登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%;實現(xiàn)交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。

三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔(dān)保體制，進(jìn)一步規(guī)范房產(chǎn)抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環(huán)節(jié)手續(xù)制度，聯(lián)合金融部門，開展上門接件業(yè)務(wù)，全年共辦理房產(chǎn)抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現(xiàn)抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。

四是不斷完善物業(yè)管理。對新建小區(qū)實行前置管理，從預(yù)售和產(chǎn)權(quán)登記環(huán)節(jié)增加審批要件，進(jìn)行前期介入;對老舊小區(qū)實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業(yè)服務(wù)模式。全年共落實物業(yè)管理方案19件，新建樓盤物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%;參與物業(yè)綜合驗收7次;歸集物業(yè)管理用房6750平方米;調(diào)處物業(yè)管理糾紛22起，其中辦結(jié)21起，調(diào)處率95.5%;組建物業(yè)管理企業(yè)4個。老舊小區(qū)新實施區(qū)綠化和保潔面積26.7萬平方米。

五是努力強化中介機構(gòu)作用。全年共完成房產(chǎn)評估業(yè)務(wù)229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現(xiàn)評估費收入81.6萬元;出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現(xiàn)測繪費收入196.7萬元;辦理住房擔(dān)保246筆，擔(dān)保面積2.63萬平方米，擔(dān)保額3350.9萬元，實現(xiàn)擔(dān)保服務(wù)費收入46.66萬元;辦理典當(dāng)?shù)盅簶I(yè)務(wù)14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現(xiàn)典當(dāng)收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進(jìn)一步加強了房產(chǎn)中介市場管理，對全市房產(chǎn)中介機構(gòu)進(jìn)行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行了備案登記，并在電視臺和政府網(wǎng)站予以公示，初步建立起中介機構(gòu)準(zhǔn)入備案制。

二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現(xiàn)新的突破。

一是核電設(shè)備制造項目一期工程全面完工投產(chǎn)，招商引資工作實現(xiàn)歷史性突破。由我局引進(jìn)的、由中國核工業(yè)集團第二三建設(shè)公司投資興建的山東核電設(shè)備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自_年年7月3日奠基、開工以來，經(jīng)過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進(jìn)入設(shè)備調(diào)試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設(shè)共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設(shè)備400余臺(套),鋪設(shè)管網(wǎng)、管線4萬余米，硬化、建設(shè)廠區(qū)道路10萬平方米，綠化、美化廠區(qū)面積8萬平方米，創(chuàng)造了__歷史上加工制造項目投資規(guī)模最大、技術(shù)含量最高、建設(shè)進(jìn)度最快、建設(shè)工期最短的新記錄。

目前，一期工程已完成設(shè)備安裝調(diào)試，10月27日已全面啟動生產(chǎn)，其中ca20結(jié)構(gòu)模塊已批量生產(chǎn)，12月份已由國家核電組織專家對該項目進(jìn)行了總體驗收。生活區(qū)的建設(shè)也正在加緊進(jìn)行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進(jìn)行內(nèi)裝修，5萬平方米的職工生活區(qū)正在加緊建設(shè)中。

二是積極構(gòu)建新的住房保障體系，“經(jīng)濟適用房和廉租住房”保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。我市的經(jīng)濟適用房和廉租住房保障工作始于_年年6月,到_年年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經(jīng)濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發(fā)放補貼資金11.11萬元。

20_年以來，我們把構(gòu)建新的住房保障體系，實施經(jīng)濟適用房和廉租房保障制度作為落實政府惠民利群工作和開展“六民”活動的主要內(nèi)容，列入房管部門的重點工作之一，在_年年全面實施住房保障制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，在相關(guān)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)國發(fā)[_年]24號文及省、市有關(guān)住房保障工作的最新規(guī)定，報請政府，在_年年頒布實施的住房保障政策的基礎(chǔ)上，對20_年住房保障政策的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。將廉租住房保障范圍由“最低收入住房困難家庭”擴大到“低收入住房困難家庭”;將經(jīng)濟適用住房供應(yīng)對象由“城市中低收入住房困難家庭”調(diào)整為“城市低收入住房困難家庭”;將廉租住房的補貼標(biāo)準(zhǔn)由每平方米每月3元調(diào)整為4元，經(jīng)濟適用住房貨幣補貼標(biāo)準(zhǔn)由每平方米200元調(diào)整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標(biāo)準(zhǔn)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴(yán)格按照規(guī)定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。

大樓管理處工作總結(jié)篇五

一年來，市政管理處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整市政管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。

（一）市政建設(shè)工程重質(zhì)重量。

1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;。

2、完成了人民東路、東關(guān)汽車站新鋪瀝青油面23400m2；

4、完成了城區(qū)道路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；

6、完成了城區(qū)道路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區(qū)排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進(jìn)一步完善了城市道路的配套設(shè)施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會各界的一致好評。

1、完成了城區(qū)30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務(wù)達(dá)3公文寫作0多次;。

2、對城區(qū)街心花園，綠化帶內(nèi)花木修整、鋤草、松土達(dá)20多次；

4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達(dá)1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對公路兩側(cè)行道樹進(jìn)行管護，適時澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強對城區(qū)綠化建設(shè)管理工作力度和巡管力度，對發(fā)現(xiàn)有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執(zhí)法人員進(jìn)行處理，這些措施的落實有效地保護了綠化成果，使城區(qū)整體綠化建設(shè)取得良好成效。

今年以來，市政監(jiān)察中隊不斷強化市政設(shè)施管理工作，通過執(zhí)法培訓(xùn)、進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)考試等形式進(jìn)一步提高了隊員執(zhí)法綜合水平，加大了對城區(qū)市政設(shè)施的管理執(zhí)法力度，堅持節(jié)假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實施動態(tài)管理，做到佩證上崗，公正執(zhí)法，并積極參加縣里組織的綜合執(zhí)法活動五次，嚴(yán)格對違章事件進(jìn)行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規(guī)進(jìn)入城區(qū)的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設(shè)施的嚴(yán)重違章事件達(dá)280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經(jīng)營等現(xiàn)象，保證了市政設(shè)施的完好。

（四）城市防汛工作。

城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經(jīng)驗基礎(chǔ)上，并及早找出對策，認(rèn)真結(jié)合我縣防汛工作實際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實施計劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組；二是提前對舞陽城區(qū)排水系統(tǒng)進(jìn)行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設(shè)施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負(fù)責(zé)應(yīng)對汛期的突發(fā)狀況，做到遇到險情一呼即應(yīng)；四是做好汛期上級有關(guān)部門下達(dá)的防汛工作任務(wù)；五是制定汛期24小時值班制度，確保汛期安全，保證了城區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。由于我處今年的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)有力，布置周密，組織嚴(yán)密，各項措施落實及時到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的一致好評。

今年我們市政管理處認(rèn)真配合上級部門，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓落實，嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決制度”，積極響應(yīng)上級制定的孕檢制度，在今年的計劃生育整治活動中，通過排查，無發(fā)現(xiàn)一例超生，超育和計劃外懷孕，計劃生育率達(dá)100%。人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我單位的人口規(guī)劃。

針對當(dāng)前的社會治安形勢，結(jié)合我處自身實際，我們堅持“預(yù)防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴(yán)打整治斗爭和創(chuàng)建平安縣平安單位”的教育活動，認(rèn)真落實社會治安綜合治理的各項措施，組織全體干群對憲法，刑法及治安條例進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高了職工的政治素質(zhì)和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團結(jié)，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發(fā)生。

在城市創(chuàng)建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進(jìn)行宣傳，使城區(qū)居民的城市意識，文明意識，衛(wèi)生意識和創(chuàng)建意識有了大幅度提高，形成了良好的創(chuàng)建輿論氛圍。為進(jìn)一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規(guī)劃和建設(shè)水平，為我縣創(chuàng)建生態(tài)宜居城市做出了積極貢獻(xiàn)。今年以來，我處在縣里財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設(shè)，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了扎實基礎(chǔ)。

針對一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年里,我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,認(rèn)清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。

（一）、繼續(xù)深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，切實樹立“團結(jié)奮進(jìn)、求實創(chuàng)新、廉潔勤政、務(wù)實高效”的管理工作作風(fēng)。

（二）、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。

（三）、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進(jìn)，全面推動市政管理工作的新局面。

（四）是積極爭取資金，全面啟動縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現(xiàn)在全縣人民面前。

大樓管理處工作總結(jié)篇六

xx年上半年全縣司法行政工作在縣委、縣人大、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，在上級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)下，以鄧小平理論、重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大、xx屆四中全會精神和縣委十屆六次全會、縣十三屆人大三次會議、市司法局長會議精神，圍繞縣委、縣人民政府工作大局，繼續(xù)解放思想，堅持改革創(chuàng)新，突出“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點，充分發(fā)揮司法行政機關(guān)維護社會穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)社會公平正義、推動依法治國的職能作用，為建設(shè)和諧社會、平安做出了積極努力，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下。

一、普法與法制宣傳教育工作。

司法局是縣人民政府法制宣傳教育工作的職能部門，負(fù)責(zé)全縣法制宣傳教育工作的管理、督促和指導(dǎo)。工作中，我們按照省、市xx年普法依法治理工作要點和我縣“五五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)，圍繞縣委、縣人民政府中心工作，堅持普法與依法治理相結(jié)合、法治理論與法制實踐相結(jié)合，積極開展“法律六進(jìn)”活動，組織、配合協(xié)調(diào)和參與有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛開展法制宣傳教育和依法治理工作。

1、積極開展法制宣傳教育專項活動。

半年來先后組織、配合、協(xié)調(diào)和參與送法下鄉(xiāng)活動6次，開展“綜治維穩(wěn)宣傳月”、“4·26知識產(chǎn)權(quán)日”、“科技宣傳周”、“道路交通安全月”、“規(guī)范化城市整治行動”、“安全生產(chǎn)月”、“6·26國際禁毒宣傳等一系列法制宣傳和依法治理活動，共出動宣傳車30余輛次，出動宣傳員220余人次，發(fā)放各類宣傳材料2萬余份，展出法制宣傳圖片10余套150余片，播放法制宣傳錄音光碟10盤6千余分鐘。

2、組織全縣公務(wù)員和企事業(yè)經(jīng)營管理人員法律知識考試。

根據(jù)市委宣傳部、依法治市辦、市司法局《關(guān)于參加全省國家公務(wù)員和企事業(yè)單位管理人員法律知識考試的通知》（普治辦〔〕2號）精神，認(rèn)真組織全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、70個部門（單位）相關(guān)人員參加了法律知識考試，參考人數(shù)2336人，占應(yīng)考人數(shù)2403人的97.2%。其中國家公務(wù)員和參公管理人數(shù)2108人，企事業(yè)單位管理人員169人，其他人員59人。考試合格率達(dá)100%，平均分為95.4分。

3、認(rèn)真開展全縣“五五”普法檢查考核驗收工作。

今年是“五五”普法檢查考核驗收年。按照“五五”普法規(guī)劃和上級的統(tǒng)一部署，我局按照動員部署、自檢自查、考核驗收三個步驟，對全縣貫徹實施“五五”普法規(guī)劃情況進(jìn)行了全面的檢查、考核、驗收。一是成立了××縣“五五”普法檢查考核驗收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了專門的工作機構(gòu)，負(fù)責(zé)全縣檢查考核驗收工作；二是向全縣普法參學(xué)單位印發(fā)了《關(guān)于組織開展“五五”普法檢查驗收工作的通知》（瀾普辦〔〕3號）、《關(guān)于印發(fā)××縣“五五”普法檢查驗收方案的通知》（瀾普辦〔〕2號），制定并印發(fā)了《××縣“五五”普法檢查驗收量化考核標(biāo)準(zhǔn)》（分劃為縣直及省市駐瀾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村社區(qū)五類驗收標(biāo)準(zhǔn)）；三是抽調(diào)相關(guān)部門人員組成5個小組，對全縣20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、58個部門（單位）進(jìn)行了檢查考核驗收；四是在對全縣各普法參學(xué)單位進(jìn)行檢查考核驗收的基礎(chǔ)上，形成了《××縣“五五”普法檢查驗收自檢自查及自評工作報告》，對我縣實施“五五”普法規(guī)劃情況作出了全面、客觀的自檢自查自評。

通過全面檢查、考核、驗收，我縣各級各部門和企事業(yè)單位在實施“五五“普法規(guī)劃過程中開展了大量工作，取得了成效達(dá)到了預(yù)期目的，特別是在機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新方面出現(xiàn)了許多好的經(jīng)驗和亮點，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、企事業(yè)單位管理人員、青少年學(xué)生和農(nóng)民法律意識、法律素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。

4、做好自檢自查，迎接市委考核組檢查驗收。

為迎接市委考核組對我縣實施“五五“普法規(guī)劃情況進(jìn)行檢查考核驗收，我局做了大量前期準(zhǔn)備工作，確保了我縣實施“五五”普法規(guī)劃順利通過市級驗收。一是早部署早安排早落實，將“五五”普法檢查驗收工作列為年度重點工作之一，認(rèn)真研究制定了切實可行的工作方案，5月中旬完成了全縣20個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、58個部門（單位）的考核驗收，在充分掌握第一手資料、完善各類臺帳的基礎(chǔ)上，按照上級制定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，作出了全縣實施“五五”普法規(guī)劃情況自檢自查報告送縣委審定，為迎接市級考核驗收奠定了基礎(chǔ)。二是精心組織、周密安排，工作取得實效。5月下旬市考核組在我縣考核期間，我局按照考核程序和要求，召集30余名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營者、司法人員、村組干部、中介組織人士接受了考核組的問卷測評，向考核組提供了30余本臺帳，隨同考核組對有關(guān)部門、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽查，組織召開了××縣“五五”普法工作匯報會，市委考核組對我縣實施“五五”普法規(guī)劃給予了充分肯定，作出了“全面、廣泛、深入、扎實、有效”的高度評價。

二、基層基礎(chǔ)工作。

（一）人民調(diào)解工作。人民調(diào)解是構(gòu)建社會主義和諧社會，維護基層社會穩(wěn)定的第一道防線，是司法行政機關(guān)極為重要的一項基礎(chǔ)工作。上半年，全縣村兩委班子開展換屆選舉工作，我局及時對158個村級調(diào)委會進(jìn)行了調(diào)整充實，同時新建村級調(diào)委會2個，目前全縣設(shè)立村級人民調(diào)解組織160個。隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深化，各種利益格局的不斷調(diào)整，引發(fā)的各類社會矛盾日趨突出，有的甚至影響到了社會和諧穩(wěn)定大局，對經(jīng)濟社會的發(fā)展極為不利，司法行政機關(guān)和各級人民調(diào)解組織任務(wù)十分繁重。全縣基層司法所和各級人民調(diào)解組織認(rèn)真貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，把有效化解矛盾糾紛作為工作主線，依照國家的法律法規(guī)和相關(guān)政策，積極開展民間糾紛排查調(diào)處，努力把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。半年來，全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)處各類民間糾紛1330件，調(diào)解成功1284件，調(diào)解成功率達(dá)96.54%,未發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和因民間糾紛引起的自殺案件。

（二）社會矛盾調(diào)處中心和行政接邊地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。全縣社會矛盾調(diào)處中心和行政接邊地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和社會熱點、難點問題，認(rèn)真開展社會矛盾隱患排查調(diào)處，堅持重大疑難糾紛報告制度和信息互通制度，為確保全縣經(jīng)濟社會穩(wěn)定做了大量工作，全縣社會矛盾調(diào)處中心共調(diào)處各類社會矛盾糾紛74件，成功70件，縣、鄉(xiāng)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織共調(diào)處各類社會矛盾糾紛42件。

（三）基層司法所工作。司法所是縣司法局設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出機構(gòu)，承擔(dān)著管理指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)普法和法制宣傳教育、人民調(diào)解、法律服務(wù)、社區(qū)矯正等多項工作職責(zé)，工作面廣、量大，事務(wù)雜、困難多、責(zé)任重，環(huán)境艱苦、人員緊缺。工作中，縣司法局始終堅持抓基層、打基礎(chǔ)，堅持不懈地加強基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，組織和動員全縣20個司法所干部職工堅持“立足本職、圍繞中心、服務(wù)大局”的工作原則，進(jìn)一步增強工作責(zé)任感、使命感和緊迫感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為維護基層社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。半年來，全縣司法所開展矛盾糾紛大排查60次，參與調(diào)處各類重大疑難復(fù)雜民間糾紛72件；協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛87件，成功84件，防止群眾性上訪2件，制止群眾性械斗1件；參與各類專項整治活動164人次；開展法制宣傳教育340場次，受教育人數(shù)達(dá)12.4萬人次；為基層政府提出司法建議26條，被采納24條。

（四）安置幫教工作。做好刑釋解教人員的安置幫教工作，是維護社會穩(wěn)定的一項重要內(nèi)容，我局將其列為工作目標(biāo)考核項目之一，與各司法所簽訂了責(zé)任書，對刑釋解教人員的安置幫教工作，按照“幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化、職責(zé)制度化”的要求，依靠各級各部門和社會力量，認(rèn)真開展對刑釋解教人員的教育、扶助、感化、挽救等工作，對回歸社會的農(nóng)村籍人員做到有人接、有人管、有房住、有田種、有地耕，對城鎮(zhèn)籍人員做到有人接、有人管、有房住，生活困難人員最低生活有保障。上半年，全縣回歸社會的刑釋解教人員共計57人，其中刑滿釋放42人（城鎮(zhèn)籍2人）、解除勞教15人（城鎮(zhèn)籍2人），做到了底數(shù)清、情況明。

（五）社區(qū)矯正工作。我局社區(qū)矯正工作自xx年下半年正式啟動，履行對被人民法院判處管制、宣告緩刑、裁定假釋、剝奪政治權(quán)利并在社會上服刑和暫予監(jiān)外執(zhí)行的5種人實施社區(qū)矯正的管理職責(zé)，各司法所負(fù)責(zé)具體工作的實施。在工作中，我們做到了機制健全、制度較為完善、工作規(guī)范有序、責(zé)任明確到人。對社區(qū)矯正對象的管理，我們注重四個環(huán)節(jié)。一是接收環(huán)節(jié)。及時為矯正對象辦理登記手續(xù)，填寫社區(qū)矯正相關(guān)表格，下發(fā)和簽訂有關(guān)文書，進(jìn)行教育談話，與具有監(jiān)護能力的矯正對象的直系親屬或單位、村委會簽訂監(jiān)護協(xié)議書，明確司法所和監(jiān)護人的責(zé)任。二是管理環(huán)節(jié)。一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，另一方面寬嚴(yán)相濟，注重對矯正對象的走訪，保持聯(lián)系，幫助他們解決實際困難和問題，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控，并重點預(yù)防其重新犯罪。三是教育環(huán)節(jié)。認(rèn)真了解矯正對象的具體情況，制定出針對性的矯正方案，做到一人一案，隨時根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，做到分類施教，因人施教。在春節(jié)期間，我縣社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過精心組織、協(xié)同配合，對重點矯正對象進(jìn)行了走訪和集中教育工作。四是幫扶環(huán)節(jié)。實行專題化教育和以面對面談心的方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)，充分運用教育和感化功能，積極協(xié)調(diào)解決他們在生活和就業(yè)等方面遇到的困難。如我縣勐朗司法所在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，以及民政部門的全力配合下，為社區(qū)矯正對象羅某某和宋某某辦理了低保。

今年上半年，我局共接收社區(qū)矯正對象44人，其中緩刑30人、假釋5人、暫予監(jiān)外執(zhí)行2人、保外就醫(yī)2人、管制對象5人。

（六）第三批司法所辦公用房建設(shè)進(jìn)展順利。

xx年9月，上級下達(dá)了我縣東河、南嶺、謙六、糯福、酒井、富東、木嘎、文東、雪林、安康、拉巴等11個司法所辦公用房建設(shè)項目。接到項目后，縣司法局高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入項目實施地落實建設(shè)用地，到設(shè)計部門落實施工圖紙，到相關(guān)部門申報項目實施方案，召開司法所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會議，審議施工單位提交的項目投標(biāo)文件，確定了承建單位。目前南嶺、拉巴司法所辦公用房先期完成，其余司法所建設(shè)工程進(jìn)度達(dá)90%以上，預(yù)計下半年內(nèi)竣工投入使用。

（一）公證工作?？h公證處依照《中華人民共和國公證法》賦予的職權(quán)，圍繞縣委、縣人民政府工作大局，充分發(fā)揮公證機關(guān)“溝通、服務(wù)、監(jiān)督”等職能，積極為“保增長、保民生、保穩(wěn)定”提供服務(wù)。今年1至5月，縣公證處共辦理各類公證事項293件，其中民事類公證190件（涉臺類3件），經(jīng)濟類103件，完成業(yè)務(wù)收費3萬余元。辦證數(shù)量比去年同期增加58件，成績突出。

（二）律師工作。隨著社會事業(yè)的發(fā)展和改革開放的不斷深入，律師所結(jié)合自身實際，在法律服務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ易约旱奈恢?，從增強?nèi)部生機活力入手，引進(jìn)競爭機制，加強制度建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義法制理念，恪守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，積極服務(wù)縣委、縣人民政府工作大局，服務(wù)經(jīng)濟社會建設(shè)，努力維護法律的正確實施和社會的公平正義，認(rèn)真履行人民政府法律顧問和各類經(jīng)濟實體法律顧問職責(zé)，積極參與涉法信訪工作，為涉法涉訴當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益。半年來，辦理各類案件13件，其中刑事辯護4件、行政訴訟代理1件、法律援助案件7件。還代寫法律文書38份，接受法律咨詢1868人次，擔(dān)任法律顧問4家。

（三）法律援助工作。縣司法局堅持有利于促進(jìn)全縣改革發(fā)展和社會穩(wěn)定為著力點，有利于推進(jìn)社會公平正義、維護人民群眾合法權(quán)益為出發(fā)點，有利于推進(jìn)全縣法律援助工作全面發(fā)展為目標(biāo)，深入開展“法律援助便民服務(wù)”主題活動，廣泛宣傳國務(wù)院《法律援助條例》和《云南省法律援助條例》，努力擴大法律援助覆蓋面，拓展法律援助領(lǐng)域和渠道，充分發(fā)揮職能作用，積極為社會上的貧者、弱者、殘者和其他特殊案件的當(dāng)事人提供法律援助。上半年，全縣法律援助機構(gòu)共辦理法律援助案件98件，其中縣中心辦理市、縣法院指定刑事案件援助36件；辦理民事法律援助2件；非訴訟民事法律援助18件，基層法律援助工作站辦案42件。全縣法律援助機構(gòu)還接到群眾來訪解答法律咨詢549次844人次，代寫法律文書78份。

（四）基層法律服務(wù)工作。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)所廣大法律工作者在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，通過參與訴訟和非訴訟代理、法律援助、解答法律咨詢、擔(dān)任政府法律顧問和集體、個私經(jīng)濟組織法律顧問等方式，綜合運用各種法律服務(wù)措施，積極為廣大人民群眾提高方便、快捷、經(jīng)濟、實惠的法律服務(wù)。半年來，共辦理法律服務(wù)事項168件，其中訴訟代理8件、非訴訟代理26件、調(diào)解糾紛92件、辦理法律援助42件。業(yè)務(wù)收入2.7萬元。

四、隊伍建設(shè)工作。

加強司法行政干部隊伍建設(shè)，不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì)，是深入推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法的重要保障。隨著社會主義民主法制的不斷完善，社會主義法治國家建設(shè)的不斷深入，廣大人民群眾對社會公平正義的要求越來越高，黨和人民政府對“保增長、保民生、保穩(wěn)定”工作提出了更高的要求。司法行政干部隊伍整體素質(zhì)與黨和政府的要求相適應(yīng)，與廣大人民群眾的呼聲相適應(yīng)，是干部隊伍建設(shè)要解決的重點問題?？h司法局十分重視干部隊伍建設(shè)工作，一是堅持在干部隊伍中繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)司法行政工作全局；二是繼續(xù)在干部隊伍中開展社會主義法治理念學(xué)習(xí)教育，職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，確保司法行政干部隊伍忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律；三是在干部隊伍中組織開展學(xué)習(xí)政法戰(zhàn)線先進(jìn)模范人物張章寶、楊竹芳，紀(jì)檢戰(zhàn)線刀會祥等同志先進(jìn)事跡活動，進(jìn)一步激勵熱情、弘揚正氣；四是在干部隊伍中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”、“順民情、聚民心、解民困”、“進(jìn)百家、知民情、辦實事”等主題學(xué)習(xí)教育實踐活動，不斷增強執(zhí)法為民素質(zhì)；五是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、個人廉政承諾書、廉潔家庭行為公約、黨建工作目標(biāo)責(zé)任書，在黨員和干部職工中開展了黨風(fēng)廉政警示教育，增強了廣大黨員和干部廉潔從政意識；六是積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。司法行政機關(guān)新增社區(qū)矯正職責(zé)，針對社區(qū)矯正、法律援助方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，我局采取以會代訓(xùn)的形式，對全縣司法行政干部進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了明顯效果，同時積極安排局班子成員參加司法部舉辦的全國縣級司法局領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)干部隊伍綜合素質(zhì)有了提高。

五、存在的困難和問題。

1、人員編制不足。司法所人員編制僅35人，百分之五十以上所僅1人。局機關(guān)5個內(nèi)設(shè)機構(gòu)編制僅13人。由于編制不足，制約了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

2、司法所辦公用房建設(shè)經(jīng)費緊缺。上級下達(dá)11個司法所辦公用房建設(shè)項目，建設(shè)面積1220平方米，國家安排經(jīng)費80.4萬元。我縣司法所建設(shè)實際面積3240平方米，經(jīng)費預(yù)算250萬元，資金缺口157.6萬元。市級已下達(dá)配套資金36萬元，省級應(yīng)配套80.4萬元，實際資金缺口53.2萬元。

六、下半年工作重點。

1、以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞縣委十屆六次全委擴大會議、縣人大十三屆三次會議提出的目標(biāo)要求，認(rèn)真履行司法行政工作職能職責(zé)，為全縣經(jīng)濟社會建設(shè)提供強有力的法律服務(wù)和法制保障。

2、認(rèn)真抓好“五五”普法考核驗收各項掃尾工作，做好“六五”普法規(guī)劃的前期準(zhǔn)備工作。

3、深入推進(jìn)“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公證廉潔執(zhí)法”三項重點工作，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處，加強法制宣傳教育、人民調(diào)解組織建設(shè)、社區(qū)矯正和刑釋解教人員的管理，強化法律服務(wù)，全力維護全縣社會和諧穩(wěn)定。

4、加強人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合村兩委換屆結(jié)束，村（居）調(diào)委會成員變動的實際，開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。

5、年內(nèi)完成司法所辦公用房建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

大樓管理處工作總結(jié)篇七

應(yīng)司法廳及律師事務(wù)所要求，今對度工作作如下總結(jié)：

一，對委托人方面。

維護委托人的合法利益是律師的天職。在這方面我給自己打滿分。古訓(xùn)有：受人之托，忠人之事。這是中國人自古以來的道德修養(yǎng)的其中內(nèi)容，也是今天律師這個職業(yè)賴以存在的現(xiàn)實理由。有人說律師是受人錢財，替人消災(zāi)，我歷來反感這種說法。因為這好像是無原則的為委托人說話做事，這樣做就不算是一個真正的律師。遇到有過分要求的委托人，我首先是說服他，基本上我的委托人都會尊重并采納我的意見，我經(jīng)常聽到委托人說這樣一句話，“請師師作主”。

如果委托人始終堅持自己不正當(dāng)?shù)囊螅覄t會表示不接受委托。

我的委托人分兩種情況，一種是打官司不是為了錢(比如刑事辯護案件)，或者說不僅僅是為了錢的行政案件和民事案件，這種情況我收取律師費的原則是根據(jù)當(dāng)事人的經(jīng)濟能力來決定，如果是窮人不收或者象征性地收取。

另一種情況是純粹的經(jīng)濟糾紛案件，比如商人之間利益之爭，我覺得這種案件里面基本沒有什么社會正義可談，作為商人，你吃虧上當(dāng)就當(dāng)是交學(xué)費買教訓(xùn)了，這完全是商場上的正常現(xiàn)象。我辦理這種案件的態(tài)度也是充分運用自己的智慧和法學(xué)知識幫委托人賺錢。這種情況下鉆法律的空子，打法律的擦邊球也是必不可少的。因此，在辦理這類案件上，我收取律師費的態(tài)度是盡量多收，越多越好，多多益善。

這也算是一種“劫富濟貧”吧。

二，在處理與行政主管部門和法院(法官)的關(guān)系方面。

今年，我辦理了一件有全國影響的甕安6。28涉黑案件，因此與司法廳有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)有了很多的交道，處理好與他們的關(guān)系至關(guān)重要，但是我缺乏經(jīng)驗，也許有的領(lǐng)導(dǎo)還對我產(chǎn)生了不好的看法?，F(xiàn)在來看，今后要盡量爭取他們的理解和支持，因為現(xiàn)階段的“中國特色”，我也要理解他們的工作，雖然他們的位子決定了思維，但是我也明白，在很大程度上他們也是對我的關(guān)心和愛護。

我們貴州律師基本上都是訴訟律師，工作要靠跟法院打交道來開展，我與法官的關(guān)系基本上做到了互相尊重。剛執(zhí)業(yè)的時候公開與法官對著干，得罪法官的事情沒有發(fā)生過了。

三，在律師事務(wù)所的管理方面。

我們中創(chuàng)聯(lián)律師事務(wù)所是貴州省律師執(zhí)業(yè)人數(shù)最多的大所，我所的狀況打個比方就像世界上的中國，人口眾多(第一)，幅原遼闊(辦公面積全省前幾名)，年總收入也達(dá)全省前幾名，但是人均創(chuàng)收(好比國民平均收入)卻相當(dāng)于“發(fā)展中國家”，在全省平均數(shù)附近。吃“財政飯”的還不少，有4個天天上班的專職行政人員，還有一個上午上半天班的炊事員，還有一個每周一到同五晚上值夜班的值班員。這么多的輔助人員，經(jīng)常還在要做事的時候沒有人。

我也是律師事務(wù)所的合伙人，還是管委會成員，對本所的現(xiàn)狀我是非常不滿意的，但是我又因為懶而不想管，更因為不愿得罪人，怕得罪人而沒有據(jù)理力爭，有時候，我都在自已責(zé)備自已，自已嘲笑自己：你還是經(jīng)常為他人主持公道的律師，還時不時心懷天下，憂國憂民呢，可是自己家里的事情都這樣的糟糕，一屋不掃又何以掃天下呢。

在這個方面，如果打分的話肯定是不及格了，只能得30分。

希望在來年的工作中，能夠在各方面的打分中都在80分以上吧。

大樓管理處工作總結(jié)篇八

今年以來，我縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞十八屆三中全會和省市縣有關(guān)會議精神，按照“圍繞一個中心，瞄準(zhǔn)兩個目標(biāo)，突出三個重點，做好四項工程”的要求,運用新思維，落實新舉措，打出新品牌，不斷推進(jìn)我縣司法行政工作，為建設(shè)法治射陽、平安射陽、和諧社會做出積極的貢獻(xiàn)。

一、法制宣傳力度空前。

始終堅持注重以新載體、新方式和新思維推進(jìn)法制宣傳教育工作，順利通過了“六五”普法中期考核驗收。

一是陣地建設(shè)得到加強。今年我們打造了后羿法治公園、新射中法治長廊、晨光路法治文化長廊、興陽花苑法治社區(qū)、體育場法治文化走廊等，同時還投入30多萬元新建了led法治電子顯示屏，每天滾動播放法治動漫和法律法規(guī)達(dá)16小時以上，各鎮(zhèn)區(qū)也都相應(yīng)建立了各有特色的法制文化宣傳載體，四明鎮(zhèn)十里法治長廊、新坍鎮(zhèn)法治公園等都進(jìn)一步夯實了我縣普法陣地，今年在法制宣傳中共投入資金達(dá)110多萬元，為歷史之最。

二是普法形式層出不窮。以“每周一法”為引領(lǐng)，除農(nóng)家書屋、農(nóng)民畫、農(nóng)民書法和農(nóng)村諺語進(jìn)行普法，我們今年還專門成立了“__縣法治文化藝術(shù)團”，以群眾喜聞樂見的小品、快板、歌舞等深入農(nóng)村進(jìn)行普法，目前共開展法治文藝下鄉(xiāng)120多場次，受眾面達(dá)50000多人次;成立了法治電影播放隊，每周一次深入農(nóng)村播放法治電影，已經(jīng)播放法治電影80多場次，受眾面達(dá)4多人次;開通了“射陽司法官方微博”，每天發(fā)布法律法規(guī)，并將中央臺12套法治節(jié)目等鏈接到網(wǎng)站，做到圖、文、聲同步開展。同時，老年普法宣傳隊、qq普法漂流瓶、法治雨傘、政法大講堂和法治視頻觀后感等都成為我縣普法新載體，移動普法平臺今年發(fā)送法制短信達(dá)90多萬條。

三是普法影響不斷擴大。為了將射陽特色普法向外推廣，我們注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電臺等作用，在各類報刊和新聞媒體上大力宣傳我縣的普法工作，在省級以上報刊上發(fā)表普法文章20多篇，《如何使法制宣傳做到全覆蓋》一文獲得論文一等獎，撰寫了《淺析如何加強蘇北農(nóng)村普法》等法制宣傳調(diào)研文章3篇，5月27日，還在《江蘇法制報》開辟專版，全面介紹我縣特色普法工作，擴大了我縣普法的影響力。

二、社矯安幫規(guī)范運作。

1-11月，全縣在冊社區(qū)服刑人員758名，其中緩刑634人，假釋115人，暫予監(jiān)外執(zhí)行26人;共接受社區(qū)服刑人員340人，解矯463人;辦理調(diào)查評估函件35人次，個別訓(xùn)誡117人，警告處分46人，收監(jiān)執(zhí)行4人。監(jiān)管好這些人員，是維護我縣社會大局穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。

一是嚴(yán)格監(jiān)控管理。目前，除特困戶外，我縣共有定位手機718部，手機定位管理率100%，我局還為每位社工配備了政務(wù)通，方便了社區(qū)服刑人員與司法干警的實時聯(lián)系。對今年新入矯的人員和今年7月以后解矯的人員，全部納入省廳專網(wǎng)平臺管理。

二是充分體現(xiàn)關(guān)愛。充分發(fā)揮”社區(qū)矯正協(xié)會“的作用，正常開展“局監(jiān)聯(lián)動”活動，今年，我們由田為友縣長和人大王占芬副主任親自帶隊，到連云港監(jiān)獄開展了結(jié)對送溫暖活動，為射陽籍服刑人員送去法律法規(guī)和生活日用品等，前移了他們將來接受社區(qū)矯正的關(guān)口，使他們安心服刑。今年共對特困的社區(qū)服刑人員開展幫扶4次，幫扶資金達(dá)25000多元，充分體現(xiàn)對貧困的“兩類”人員的人性化管理和關(guān)愛。

三是創(chuàng)新管理體制。認(rèn)真落實新的《社區(qū)矯正實施辦法》，在做好日常工作的同時，我們充分發(fā)揮主觀能動性，在縣委常委__縣編委的批示下，在全市首家成立副科級建制“社區(qū)矯正局”，專門增設(shè)一名副科級用于配備局長，加強了社區(qū)矯正工作的力量和規(guī)范化運作。

大樓管理處工作總結(jié)篇九

20__年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳的精心指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和十八屆四中全會精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，進(jìn)一步圍繞中心、服務(wù)大局、充分履職、保障民生，各項工作成效明顯。嘉興市被全國普法辦表彰為全國“六五”普法中期先進(jìn)城市，嘉興市局被省政府表彰為“浙江省依法行政示范單位”、“省工作先進(jìn)集體”，被市政府表彰為“20__-20__年平安創(chuàng)建工作先進(jìn)集體”。8月，全省執(zhí)法機構(gòu)隊伍建設(shè)現(xiàn)場會在我市召開，全面推廣嘉興做法。12月，全省公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會在我市召開，省委常委、政法委書記王輝忠對公共法律服務(wù)“嘉興模式”給予高度肯定。

一、發(fā)揮法律服務(wù)優(yōu)勢，服務(wù)中心大局取得新成效。

1.法律服務(wù)“三改一拆”“五水共治”等中心工作有實效。出臺《關(guān)于司法行政保障“五水共治”工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步深化法律服務(wù)“三改一拆”“五水共治”工作的通知》和《關(guān)于積極發(fā)揮司法行政職能服務(wù)“兩美”建設(shè)的實施意見》等文件，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在全省建立了法制副河(道)長機制，挑選有經(jīng)驗的優(yōu)秀政法干警擔(dān)任法制副河(道)長，服務(wù)“五水共治”工作。今年以來，全市共發(fā)放“三改一拆”、“五水共治”法制宣傳資料55.5萬冊,張貼掛圖、懸掛橫幅8324(條、張)，舉辦專題法律講座325場次，調(diào)解相關(guān)矛盾糾紛1093件，辦理相關(guān)安置房分配的現(xiàn)場監(jiān)督公證事項1773件，相關(guān)拆違公證事項11件，涉及安置家庭1115戶，共為46家涉水涉污企業(yè)開展“法律體檢”，提供法律意見、建議270余條，解決實際問題45個。法律服務(wù)“五水共治”工作先后得到了省司法廳廳長趙光君、市長肖培生等領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，并在全省系統(tǒng)作經(jīng)驗交流。

2.法律服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展有實效。制定出臺《嘉興市司法行政服務(wù)企業(yè)若干舉措》文件，開展“百場法律宣講、百家企業(yè)體檢、百家民企結(jié)對”主題活動，組建領(lǐng)軍人才企業(yè)、雙強聯(lián)盟企業(yè)、臺資企業(yè)、禾商企業(yè)、防范金融風(fēng)險、股改掛牌上市、外貿(mào)發(fā)展、浙商回歸等八個法律服務(wù)團，對接民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”、浙商回歸、精英引領(lǐng)計劃、金融風(fēng)險防范等經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展問題，為企業(yè)提供組團式的專業(yè)法律服務(wù)。同時，充分發(fā)揮公證的前置預(yù)防作用，積極為企業(yè)民間借貸和保護知識產(chǎn)權(quán)保駕護航。全市法律服務(wù)機構(gòu)代理相關(guān)訴訟及非訴訟代理17042件，辦理涉及企業(yè)的民間借貸公證事項、辦理商標(biāo)轉(zhuǎn)讓等聲明書公證2500多件，挽回經(jīng)濟損失191515.26萬元;為1546家企業(yè)化解法律風(fēng)險7423個，參與調(diào)處勞動糾紛1062件，預(yù)計避免經(jīng)濟損失7.52億元。法律企業(yè)幫扶工作得到市委書記魯俊、常務(wù)副市長梁群的批示肯定。

3.法律保障民生有實效。依托公共法律服務(wù)平臺，規(guī)范全市鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)、勞動仲裁院、看守所等區(qū)域(行業(yè))的2283個法律援助站(點)，并為全市所有村(社區(qū))法律援助聯(lián)絡(luò)點統(tǒng)一配發(fā)“撥12348——法律援助找司法”標(biāo)識牌，方便群眾。進(jìn)一步降低法律援助“門檻”，將申請法律援助的經(jīng)濟困難標(biāo)準(zhǔn)由原來低于本地城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)1.5倍調(diào)整至2倍，擴大受援范圍。與市財政局聯(lián)合出臺《嘉興市法律援助經(jīng)費使用管理辦法》大幅提升了辦案補貼。同時，推行法律援助“點援制”和窗口首問責(zé)任制，并開展市、縣援助案件互查、倒查的評查活動，不斷提升法律援助質(zhì)量，做到“應(yīng)援盡援”、“應(yīng)援優(yōu)援”。今年以來，全市共接聽來電法律咨詢12455人次，接待來訪7195人次，受理法律援助案件3347件，為群眾挽回各類損失7635.6萬元。

二、整合法律服務(wù)資源，推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)取得新成效。

1.公共法律服務(wù)平臺建設(shè)有新進(jìn)展。主動下沉法律服務(wù)資源，積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，提請市委建設(shè)法治嘉興領(lǐng)導(dǎo)小組出臺了《加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系建設(shè)三年行動計劃》，并在全省率先推進(jìn)以“八個一”為載體的公共法律服務(wù)體系平臺建設(shè)，即一中心、一站、一室(窗口)、一網(wǎng)、一線、一冊、一隊、一顧問。目前，縣級司法行政法律服務(wù)中心實現(xiàn)全覆蓋并規(guī)范化運行，鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)中心(站)建成65個，建成率達(dá)到87.8%，依托村(社區(qū))便民服務(wù)中心設(shè)立1035個公共法律服務(wù)點(窗口)，縣鎮(zhèn)村三級實體公共法律服務(wù)平臺建設(shè)走在全省前列。同時，設(shè)計開發(fā)公共法律服務(wù)專網(wǎng)，在網(wǎng)站上設(shè)置“我要問”、“我要學(xué)”、“我要入”等核心欄目，建立“法律地圖導(dǎo)航”系統(tǒng)，同步開發(fā)“網(wǎng)上視頻接待系統(tǒng)”，為群眾提供“指尖上”+“面對面”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這項工作得到省委常委、常務(wù)副省長袁家軍的批示肯定。

2.便民法律服務(wù)體系有新發(fā)展。在立體搭建公共法律服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，安排律師坐陣法律服務(wù)中心值班，并在各縣(市、區(qū))司法行政法律中心設(shè)立司法鑒定窗口，在南湖、秀洲兩區(qū)的公共法律服務(wù)中心設(shè)立公證服務(wù)點，并建立律師事務(wù)所與基層司法所結(jié)對聯(lián)系制度，選派80余名優(yōu)秀青年律師擔(dān)任司法所長助理，進(jìn)一步下沉并優(yōu)化配置法律服務(wù)資源。為方便群眾就近尋找法律服務(wù)資源，還制作2萬余冊《公共法律服務(wù)便民指南》，系統(tǒng)介紹服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)途徑和服務(wù)平臺，發(fā)送到群眾手中。同時，積極推進(jìn)法律顧問體系建設(shè)，全市實現(xiàn)了法律顧問體系“四個全覆蓋”，即市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))法律顧問全覆蓋，異地商會法律顧問全覆蓋，在全省首創(chuàng)鎮(zhèn)(街道)人大代表工作站法律顧問全覆蓋，司法行政系統(tǒng)機關(guān)、下屬單位法律顧問全覆蓋，另有241家政府部門聘請了法律顧問。同時，為助推經(jīng)濟發(fā)展，全市還有1522家規(guī)上企業(yè)聘用法律顧問，為企業(yè)發(fā)展“把脈”。今年來，全市各級公共法律服務(wù)中心(站、點、窗口)共接受群眾咨詢19670人次，發(fā)放宣傳資料92120份，接待涉法涉訴信訪104件，解決糾紛18718件，開展村務(wù)法律體檢750余次，幫助完善村規(guī)民約、合同協(xié)議等1000余個，為基層村級事務(wù)決策提供法律建議意見600多條。

3.法律服務(wù)管理有新舉措。加大對法律服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管和指導(dǎo)力度。今年，與市法院、檢察院和公安局聯(lián)合出臺了《關(guān)于規(guī)范實習(xí)律師參與訴訟活動的意見》、《關(guān)于開展法官與律師良性互動交流活動的實施意見》和《關(guān)于律師會見在押人員若干問題的規(guī)定(試行)》，完善律師投訴查處機制，加強對律師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管和指導(dǎo)，促進(jìn)律師依法誠信執(zhí)業(yè)。首次將律師培養(yǎng)納入全市人才培養(yǎng)體系，舉辦首屆青年律師技能比武大賽，海寧、桐鄉(xiāng)等地建立律師“上掛下派”制度，不斷提升律師隊伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項活動，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，樹新行業(yè)形象。開展公證質(zhì)量建設(shè)年活動，完善公證案件檢查制度，邀請省外專家對全市公證案卷進(jìn)行蹲點細(xì)查，提升辦證質(zhì)量。同時，加強公證信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在全市統(tǒng)一推廣使用公證業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)軟件被選定為向全省公證系統(tǒng)推廣的軟件之一。認(rèn)真組織實施20__年國家司法考試考務(wù)工作，實現(xiàn)考生零違紀(jì)、試卷零差錯。

三、服務(wù)“平安嘉興”建設(shè)，維護社會和諧穩(wěn)定取得新成效。

1.人民調(diào)解化解社會矛盾有新成效。堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，不斷拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域，積極探索人民調(diào)解與保險、物業(yè)等行業(yè)協(xié)作機制，全市共建有醫(yī)患糾紛、交通事故、勞資糾紛、保險等行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會113個，其中醫(yī)調(diào)、交調(diào)、勞調(diào)等三大專業(yè)調(diào)委會共受理矛盾糾紛11026件，占全市各類調(diào)解組織受理矛盾糾紛總量的三分之一。加大人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)力度，開展村(社區(qū))人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)中期督查，不斷提高調(diào)解質(zhì)量和水平。出臺《關(guān)于深入開展“五水共治”矛盾糾紛專項排查調(diào)處工作的通知》，充分發(fā)揮市、縣、鎮(zhèn)、村四級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時收集、分析、評估涉及“五水共治”矛盾糾紛，開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”活動，協(xié)助政府和相關(guān)職能部門做好社會穩(wěn)定風(fēng)險評估預(yù)警工作。今年以來，共調(diào)處了33375件矛盾糾紛，調(diào)解成功率99.1%以上。其中，調(diào)處死亡糾紛671起，防止群體性上訪115件。同時，不斷規(guī)范人民調(diào)解的主陣地司法所，強化規(guī)范化司法所創(chuàng)建工作，目前43個司法所被命名為規(guī)范化司法所，占全市司法所58%，居全省第一位。規(guī)范化司法所創(chuàng)建工作在全省作經(jīng)驗交流。

2.工作有新突破。以推進(jìn)機構(gòu)隊伍規(guī)范化建設(shè)、工作信息化為抓手，全力推進(jìn)工作。提請市“兩辦”出臺《關(guān)于落實好加強相關(guān)工作的通知》，并在市一級成立了執(zhí)法支隊，在嘉興經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(國際商務(wù)區(qū))成立了直屬執(zhí)法大隊，7個縣(市、區(qū))全部成立了執(zhí)法大隊，在全省率先實現(xiàn)市、縣執(zhí)法機構(gòu)全覆蓋。目前，嘉興市、縣執(zhí)法機構(gòu)共配備執(zhí)法工作者32名(平均4名)，司法所共配備138名(平均近2名)，基本形成了符合嘉興實際的“4+_”執(zhí)法隊伍配置模式。同時，不斷推進(jìn)監(jiān)管指揮中心建設(shè)，市本級在全省率先建成監(jiān)管指揮中心。今年8月，全省執(zhí)法機構(gòu)隊伍建設(shè)現(xiàn)場會在我市召開，全面推廣嘉興做法。切實加強監(jiān)督管理力度，強化排查管控和應(yīng)急處置，組織開展執(zhí)法大檢查，不斷提升工作水平。全市社區(qū)服刑人員目前在冊2832名，脫漏管、再犯罪率分別為0和0.06%，遠(yuǎn)低于省控指標(biāo)，為近年來水平。同時，積極構(gòu)建與各監(jiān)獄(所)的協(xié)作機制，切實提升刑釋解教人員幫教安置工作水平。全市刑釋人員目前在冊9497名，安置率99%，幫教率99%，重新犯罪率0.46%，遠(yuǎn)低省控指標(biāo)。

3.強制隔離戒毒場所“四區(qū)分離”工作全省首家達(dá)標(biāo)。戒毒所突出“職能轉(zhuǎn)型平穩(wěn)有序，隊伍思想健康穩(wěn)定”兩大重點，積極謀劃精心準(zhǔn)備，于去年8月29日通過省局檢查驗收，并于9月9日和12月11日分兩批從省良渚戒毒所調(diào)遣收治100名戒毒人員。同時，因地制宜，合理規(guī)劃，對收治人員實行分類分區(qū)管理，初步形成嘉興“四四五”戒毒矯治模式。自收治以來，戒毒人員無重大安全事故發(fā)生，實現(xiàn)“安全有序，開局良好”工作目標(biāo)。年底，順利通過全省司法行政強制隔離戒毒場所“四區(qū)分離”工作達(dá)標(biāo)驗收，成為全省首家達(dá)標(biāo)驗收的地市級戒毒所。

四、服務(wù)“法治嘉興”建設(shè)，法治宣傳和依法治理工作取得新成效。

1.法治宣傳教育工作全面推進(jìn)。不斷深化規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法，開展非人大常委會任命領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識考試試點工作。組織開展20__年度領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員網(wǎng)上法律知識考試，全市近5000名市本級領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員參加考試。全年(包括各縣(市、區(qū)))，共開展理論中心組學(xué)習(xí)、政府常務(wù)會議學(xué)法53次。深入開展“法律八進(jìn)”活動，通過“流動大舞臺——法制宣傳浙江行”、法治文化演出、送戲下鄉(xiāng)等形式，開展多形式法制宣傳活動。今年以來，全市已編寫、發(fā)放、法制宣傳資料40萬余冊，張貼掛圖、懸掛橫幅8千余條，開展送法下鄉(xiāng)、法治文藝演出5千余場/次，播放(制作)公益宣傳片51個。夯實法治文化陣地建設(shè)，開展第五批嘉興市級“誠信守法企業(yè)”評選活動，新建法治長廊33個，并加大經(jīng)費投入，在全市中心路段2個大型全彩戶外顯示屏、40個小區(qū)傳媒高清led聯(lián)播屏、107個樓宇電子屏制作投放宣傳廣告。

2.依法治理工作有效加強。與市民政局聯(lián)合出臺《關(guān)于開展20__年度省、市級“民主法治村(社區(qū))”申報考核工作的通知》，明確了省、市級“民主法治村(社區(qū))”的申報時間、條件和范圍，并部署了省、市級“民主法治村(社區(qū))”的村(社區(qū))的自查工作。對各地申報的省級民主法治村(社區(qū))進(jìn)行考察，提出了整改意見和建議，并根據(jù)檢查整改情況上報了22個省級民主法治村(社區(qū))。目前，全市已建成市級“民主法治村(社區(qū))”415個，省級“民主法治村(社區(qū))”85個，全國“民主法治示范村”6個。同時，修訂出臺《嘉興市誠信守法企業(yè)管理辦法》，出臺激勵措施，完善否決情況，提高企業(yè)創(chuàng)建積極性。目前，共有市級“誠信守法企業(yè)”44家。

五、著眼打造“過硬隊伍”，干部隊伍建設(shè)取得新成效。

1.深入開展群眾路線教育實踐活動。按照上級的統(tǒng)一部署，突出作風(fēng)建設(shè)，貫徹整風(fēng)精神，認(rèn)真謀劃，精心組織，周密部署，扎實推進(jìn)。強化理論武裝，把學(xué)習(xí)教育貫穿整個活動始終。堅持群眾路線，使教育實踐活動成為傾聽群眾呼聲、凝聚群眾共識、反映群眾意愿的過程。突出整風(fēng)精神，拿起批評和自我批評的武器，高質(zhì)量開好專題民主生活會和組織生活會。聚焦“四風(fēng)”認(rèn)真查擺，建立動態(tài)整改清單，使問題在整改中得到解決。突出制度建設(shè)，陸續(xù)出臺一系列制度文件，初步形成從源頭上防止“四風(fēng)”問題的制度體系。通過此次活動，廣大黨員干部的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高、群眾觀點進(jìn)一步增強、工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)、為民務(wù)實清廉的形象進(jìn)一步提升，司法行政各項工作得到全面推進(jìn)。

2.深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。召開全市司法行政系統(tǒng)黨建工作會議，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步加強全局干警遵守黨紀(jì)法規(guī)的自覺性，提高廉政勤政意識。深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以“四條禁令”執(zhí)行情況為主要內(nèi)容，認(rèn)真開展內(nèi)部審計、廉政教育和效能建設(shè)明察暗訪等，扎實開展黨建和工青婦等群團工作，司法行政系統(tǒng)的黨風(fēng)、政風(fēng)、警風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。

3.深入推進(jìn)依法行政工作。層層簽訂行政執(zhí)法責(zé)任書，強化行政執(zhí)法責(zé)任。司法行政系統(tǒng)機關(guān)、下屬單位法律顧問全部聘請法律顧問，為依法行政提供有力的法律支持。全面梳理權(quán)力清單和便民服務(wù)事項，分別確定59個和25個項目，摸清了“家底”。推行減政放權(quán)，出臺《嘉興市司法局加強行政審批層級一體化改革事中事后監(jiān)管的實施細(xì)則(試行)》，將基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)行政許可事項委托下放至各縣(市、區(qū))局，并抓好下放后的培訓(xùn)和執(zhí)法監(jiān)督工作。新建、修訂《嘉興市司法局政府信息公開實施辦法》、《嘉興市司法局重大事項報告制度》等31項制度，確保各項工作在制度內(nèi)規(guī)范執(zhí)行。完善法制機構(gòu)隊伍建設(shè)，執(zhí)法崗位全部持證上崗，全市系統(tǒng)經(jīng)各級編委批準(zhǔn)的法制機構(gòu)設(shè)置率已達(dá)100%。市局被評為全省依法行政示范單位。

4.切實提高綜合保障水平。深化“法治陽光”志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建，市局“法治陽光”被命名為嘉興市首批機關(guān)服務(wù)品牌。抓好每月一次的《道德講堂》，積極開展文明指數(shù)測評，全國文明單位創(chuàng)建成果進(jìn)一步鞏固提升。切實履行“河長制”市級責(zé)任部門職責(zé)，竹橋港多項水質(zhì)指標(biāo)呈現(xiàn)趨好的趨勢。同時，認(rèn)真抓好信息宣傳調(diào)研工作，大力加強“三公”管理，進(jìn)一步提高綜合保障水平。

大樓管理處工作總結(jié)篇十

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)**年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

陽光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共xxxx，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接xxxx家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生1002xxxx的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。**年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在**年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.1xxxx。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

1、加強各項費用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到9xxxx以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約2824xxxx。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到12xxxx，已產(chǎn)生利潤5633xxxx，**年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

大樓管理處工作總結(jié)篇十一

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

大樓管理處工作總結(jié)篇十二

產(chǎn)業(yè)后勤管理處在校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，代表學(xué)校管理科技實業(yè)總公司和后勤服務(wù)總公司，負(fù)責(zé)房地產(chǎn)及建設(shè)、管理校園，起到了職能部門的作用。本年度在完成教育廳確定我校后勤社會化改革試點工作，迎接本科教學(xué)評估的基礎(chǔ)設(shè)施整治和規(guī)范房地產(chǎn)管理等方面取得了成績，校園綠化被金華市評為先進(jìn)單位?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想

本年度深入學(xué)習(xí)***理論和***“三個代表”的重要思想，深入學(xué)習(xí)十六大精神，通過學(xué)習(xí)，使我們認(rèn)識到十六大的報告高屋建瓴、內(nèi)容豐富、務(wù)實創(chuàng)新，報告以“三個代表”為主線，以“高舉***理論偉大旗幟，全面貫徹‘三個代表’重要思想，繼往開來，與時俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗”為主題，是一個總結(jié)過去、展望未來的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，是一個從嚴(yán)治黨、以改革精神加強中國***自身建設(shè)的指導(dǎo)性文獻(xiàn)。大家結(jié)合學(xué)校改革發(fā)展、后勤改革發(fā)展的實際，圍繞十六大精神，回顧改革開放以來，特別是十三年來建設(shè)有中國特色的社會主義偉大成就，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，在全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)、建設(shè)社會主義政治文明、健全社會主義法治、與時俱進(jìn)、理論創(chuàng)新和修改黨章等重大理論與實踐問題上提高了認(rèn)識，明確了方向、振奮了精神，決心為搞好產(chǎn)業(yè)后勤改革、為把我校建設(shè)成為高水平的教學(xué)研究型師范大學(xué)而不懈奮斗。

本年度我處在后勤社會化改革和后勤保障、建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度、住房分配貨幣化、醫(yī)療、房地產(chǎn)、節(jié)水節(jié)電、綠化校園等工作中，從高度的政治責(zé)任感出發(fā)，在地方政府的支持下，依靠全校師生的理解和支持，在完成年度任務(wù)的同時，節(jié)約經(jīng)費支出。

全處同志能精誠團結(jié)，營造了一個良好的工作氛圍，大家都為完成任務(wù)而努力。本年度我處的重點工作有：后勤資產(chǎn)評估、學(xué)校擴招后的后勤保障、本科教學(xué)評估中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。在任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下，每位同志都能各負(fù)其責(zé)，依靠后勤服務(wù)企業(yè)的配合和支持，較好地完成了任務(wù)。在完成全年各項工作任務(wù)的同時，還取得了這樣一些成績：1、完成了教育廳要求我校作為全省高校后勤社會化改革試點的各項準(zhǔn)備工作;2、進(jìn)行了校辦企業(yè)文印公司的改制試點;3、學(xué)校擴招后的教學(xué)、生活、后勤保障全方位到位;4、本科教學(xué)評估中對后勤基礎(chǔ)設(shè)施有較高評價;5、省愛衛(wèi)會回頭看中保持了我?！笆〖壭l(wèi)生先進(jìn)單位”稱號;6、校園被評為金華市區(qū)年度綠化先進(jìn)單位，孫順源、申屠文月還被評為綠化先進(jìn)工作者。

二、后勤社會化改革取得了新進(jìn)展

1、根據(jù)教育廳浙教計[2015]255 號文《關(guān)于加快試點高校后勤公司組建工作的通知》，確定我校為省高校后勤社會化改革試點單位的要求，本年度對后勤服務(wù)總公司占用學(xué)校的.資源進(jìn)行了清產(chǎn)核資，并聘請社會中介機構(gòu)評估，后勤企業(yè)人員和資產(chǎn)的實質(zhì)性剝離方案和評估報告已于2015年5月送教育廳審批，后勤企業(yè)占用學(xué)校的資產(chǎn)為10503.63 萬元。

2、修改了董事會章程，制定了利潤分配辦法、職工分配辦法，實行會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人委派制度，使后勤企業(yè)的財務(wù)進(jìn)一步得到規(guī)范，成本核算和利潤分配向企業(yè)會計靠攏。

3、貫徹“采購管理暫行辦法”和“招投標(biāo)管理暫行辦法”二個文件后，使后勤服務(wù)進(jìn)一步引入競爭機制，服務(wù)質(zhì)量有所提高，并為學(xué)校節(jié)省開支20萬元。

4、學(xué)生宿舍和學(xué)生食堂解決了學(xué)校發(fā)展中的“瓶頸”問題，管理進(jìn)一步規(guī)范，受到廣大學(xué)生的好評。

三、后勤基礎(chǔ)設(shè)施整治效果明顯

1、投資250萬元，全長5公里的110kv電力專用線路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮麗工程、安裝霓虹燈管1267米，七彩數(shù)碼霓虹燈108米。

3、增加路燈34盞、更換教室、實驗室、閱覽室各類電燈1400盞，安裝電插座780 個。

4、增加不銹鋼垃圾箱50付(只)，并對全校不銹鋼垃圾筒進(jìn)行了維修。

5、拓寬和新建道路1萬平方米。

6、完成家屬區(qū)的大門、圍墻等工程，為3萬平方米的校內(nèi)教工住宅共11幢進(jìn)行了平改坡。

7、完成工程331項，其中維修教學(xué)樓、圖書館、實驗室2.4萬平方米，外墻涂料1萬平方米，改造線路8000米，敷設(shè)線路5000米，敷設(shè)管道6000米，拆房4400平方米，圍網(wǎng)2000平方米。

8、修復(fù)各類課桌椅1萬件，對門窗、圍網(wǎng)等進(jìn)行油漆，制作防盜門窗400米。

9、改造了6000平方米的教工集體宿舍。

10、完成了本科教學(xué)工作隨機性水平評估的基礎(chǔ)設(shè)施整治工作。

四、校園綠化品位得到提升

1、新增綠地5萬平方米、新植喬木200株、改造提檔綠地2萬平方米，校園獲金華市綠化先進(jìn)單位。

2、對7萬平方米的學(xué)生宿舍和音樂、美術(shù)大樓及風(fēng)雨操場、杏園樓食堂配套綠化。

3、初陽湖美化工程在年底竣工，內(nèi)有二個亭、二口井、一個廣場、一座假山、一個花園，給師生創(chuàng)造了一個舒適雅致、寧靜祥和的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

4、開展愛國衛(wèi)生活動，在省、市文明及衛(wèi)生檢查評比中獲得好評，保持了“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號。

5、校區(qū)被金華市評為“綠化先進(jìn)單位”。

五、房地產(chǎn)管理得到了加強

1、完成了2257名教職工和離退休人員發(fā)放了一次性住房貨幣化補貼。

2、為820戶購房戶發(fā)放了土地證和房產(chǎn)證。

3、為城區(qū)200戶教工辦理了自來水“一戶一表”和校區(qū)500戶教工申請了用電“峰谷表”。

4、科技培訓(xùn)四號樓完成了招商工作。

5、完成了引進(jìn)人才的51、52幢教工住宅分配。

6、二環(huán)路建設(shè)涉及我校房地產(chǎn)的房屋拆遷、樹木遷移、管道網(wǎng)線改道等正在進(jìn)行之中。

六、校辦產(chǎn)業(yè)工作

1、完成了印刷廠的改制，在資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上，組建了“金華市浙師印務(wù)有限公司”。

2、修訂了目標(biāo)責(zé)任制。

3、文化藝校改制。

七、減少經(jīng)費支出取得了成績

2、申請免繳土地出讓金 96.8萬元;

3、減少環(huán)衛(wèi)費支出11萬元，長話費3萬元、房改手續(xù)費、契稅等16.3萬元;

4、后勤社會化改革節(jié)約人員經(jīng)費140萬元，后勤服務(wù)費60萬元。

八、主要問題：

1、后勤社會化改革的力度不大，教育廳在我校的試點還沒有答復(fù)，后勤服務(wù)企業(yè)大部分實體不具備資質(zhì)難以參與市場競爭，內(nèi)部管理也有待加強。

2、科技實業(yè)總公司沒有建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度。

3、產(chǎn)業(yè)后勤管理處人員編制過緊，尤其是發(fā)包結(jié)算的實施和工程監(jiān)督有時不到位。

4、后勤服務(wù)與行政職能、后勤管理與機關(guān)職能還有待進(jìn)一步理順。

九、二0一二年工作打算

1、按照全國第四次高校后勤社會化改革工作會議精神和教育廳對我校試點的要求，進(jìn)一步深化后勤社會化改革。

2、搞好校辦產(chǎn)業(yè)和文化藝校的改制工作。

3、完成發(fā)包結(jié)算合同，規(guī)范管理，搞好后勤保障工作，加強監(jiān)督檢查，提高服務(wù)水平和保障能力。

4、改善老校區(qū)的水電路等基礎(chǔ)設(shè)施、搞好校區(qū)水電、綠化等保障。

5、做好新教工住宅的各項房屋工作。
6、繼續(xù)抓好后勤隊伍建設(shè)

大樓管理處工作總結(jié)篇十三

20xx年，資產(chǎn)管理處在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，在全處同志的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，按計劃、分步驟推進(jìn)各項工作，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展做了份內(nèi)的工作，對照部門任期工作目標(biāo)，現(xiàn)對我處一年來的工作簡要總結(jié)如下：

（一）加強自身隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

堅持內(nèi)部管理和能力提升相結(jié)合的原則，切實加強處室隊伍建設(shè)。一方面，以強化內(nèi)部管理為重點，繼續(xù)做好“首問負(fù)責(zé)”和“ab崗”等處內(nèi)部管理制度建設(shè)，主動了解廣大師生的需求，自覺樹立服務(wù)意識，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)工作作風(fēng)。另一方面，以加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，提升廣大干部的綜合素質(zhì)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，切實加強全處同志各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意程度有了較大的提升。

扎實推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，切實加強支部建設(shè)，圍繞“服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)社會進(jìn)步、服務(wù)師生成長成才”主題，深入開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動，嚴(yán)格按照年初主題活動計劃，按時保質(zhì)完成各項規(guī)定動作，認(rèn)真落實“三聯(lián)系”制度，與聯(lián)系學(xué)生寢室開展各類座談活動和支部共建，主動關(guān)心聯(lián)系貧困學(xué)生，為他們提供勤工助學(xué)崗位4個。

（二）不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實增強黨員干部拒腐防變能力部門非常重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從業(yè)工作，自覺加強反腐倡廉建設(shè)，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，有序推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作取得了較好成效，為各項工作的開展提供了有力的政治保證。全處同志能積極參與校黨委組織的各類廉政教育活動，認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定。根據(jù)校黨委統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險排查工作，排查部門風(fēng)險內(nèi)容24項，個人崗位風(fēng)險內(nèi)容65項，并對照防控條例，逐一制定了防控措施，全年未發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)事件。

（三）切實加強資產(chǎn)管理，扎實推進(jìn)資產(chǎn)績效考核。

1、及時調(diào)整資產(chǎn)歸屬，遵章高效建帳入庫。

按時完成了固定資產(chǎn)、低值易耗、耐用品的入（出）庫、對賬工作。2011年固定資產(chǎn)建賬入庫共計2664件，1434.89萬元。其中新增教學(xué)儀器設(shè)備604.53萬元，占總額的42%。新增固定資產(chǎn)中，主要為電子類設(shè)備，涉及金額684.93萬元；其次為房屋構(gòu)筑物，主要是以前購入但財務(wù)未入賬的房屋，涉及金額535.23萬元。今年共入庫低值易耗品、耐用品共2063件次，共計金額362.08萬元。固定資產(chǎn)條形碼是固定資產(chǎn)的“身份證”，做好資產(chǎn)條形碼為日常的資產(chǎn)清查及資產(chǎn)管理提供了便捷。一年來，共打印資產(chǎn)條碼4300余張。

2、盤活固定資產(chǎn)存量，規(guī)范處置國有資產(chǎn)。

一是對固定資產(chǎn)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，在更新改造資金的投向上適應(yīng)新的變化，以通過固定資產(chǎn)在不同領(lǐng)域間和不同技術(shù)需求間的轉(zhuǎn)移、重構(gòu)，使固定資產(chǎn)的組合更加適合服務(wù)教學(xué)科研的需求、取得更好的社會效益及經(jīng)濟效益。二是對利用率低下固定資產(chǎn)進(jìn)行合理調(diào)配，采取無償調(diào)撥、內(nèi)部共享、提供服務(wù)、重組等形式予以盤活。三是對達(dá)到報廢使用年限的資產(chǎn)進(jìn)行及時報廢處理，使固定資產(chǎn)流向利用率高、產(chǎn)出效益好的地方，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。

2011年核銷資產(chǎn)總計3542.39萬元，整理報審待核銷房產(chǎn)1782.99萬元，報廢設(shè)備361萬元。其中，報廢銷賬文華校區(qū)廢舊資產(chǎn)1426.86萬元，核銷歷史遺留盤虧資產(chǎn)1754.53萬元。積極響應(yīng)省財政廳、省教育廳“春泥護花”捐贈貧困地區(qū)中小學(xué)校電子設(shè)備20臺件。

3、科學(xué)設(shè)置二級學(xué)院資產(chǎn)考核量化指標(biāo)體系，規(guī)范各學(xué)院資產(chǎn)管理工作程序。

為規(guī)范和加強我校國有資產(chǎn)管理，提高我校國有資產(chǎn)使用效率，確保國有資產(chǎn)安全完整，配合學(xué)校對二級學(xué)院目標(biāo)考核要求，完成編制了學(xué)?！督虒W(xué)單位資產(chǎn)管理目標(biāo)考核量化指標(biāo)體系》，規(guī)范并指導(dǎo)二級學(xué)院開展資產(chǎn)管理工作，為實現(xiàn)學(xué)校資產(chǎn)績效管理夯實了基礎(chǔ)。

4、加強資產(chǎn)管理員隊伍建設(shè)，推進(jìn)全校資產(chǎn)動態(tài)管理。

舉辦全校二級單位資產(chǎn)管理員培訓(xùn)班，召開全校二級單位資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人、資產(chǎn)管理員會議，宣講學(xué)校國有資產(chǎn)管理文件，印發(fā)《固定資產(chǎn)日常管理指南》，保障了學(xué)校資產(chǎn)管理規(guī)章制度的有效執(zhí)行。平時注重收集和掌握學(xué)校資產(chǎn)動態(tài)，及時錄入各類資產(chǎn)變動信息，認(rèn)真填制各類資產(chǎn)數(shù)據(jù)報表，定期向?qū)W校和主管部門提交全校固定資產(chǎn)統(tǒng)計報表，為學(xué)校和主管部門發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

（四）進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)采購工作，提高資金使用率和透明度。

1、強化預(yù)算管理，提高資金使用率。

切實做到預(yù)算管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合，優(yōu)化固定資產(chǎn)增量。針對部門預(yù)算需求，注重新增資產(chǎn)投入的機會成本和邊際效益，堅持科學(xué)化、民主化、程序化的決策論證機制，對每一個項目除了要核定其需要外，按照“需要—可能—可行—最佳”的思路在具體方案上體現(xiàn)優(yōu)選原則。全年借助政府采購平臺完成10個采購項目，發(fā)生金額1553萬元（其中國庫性資金1423萬元，基本戶資金130萬元），實際中標(biāo)金額1454.2942萬元（國庫性資金1367.0348萬元，基本戶資金87.2594萬元），國庫性資金利用率96.07%，基本戶資金節(jié)約42.7406萬元。

2、繼續(xù)擴大政府采購實施范圍和規(guī)模。

適應(yīng)政府預(yù)算體系改革和財政支出結(jié)構(gòu)調(diào)整的新變化，按照應(yīng)采盡采的原則，著力拓展政府采購管理實施范圍。加大對服務(wù)類采購項目的實施力度，爭取將更多的公共服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)項目納入政府采購范圍。今年新增汽車維修、保險，辦公紙張、耗材，會議等政府集中采購項目4項。全年，政府采購項目有：校園信息化工程（預(yù)算300萬元，中標(biāo)價290.45萬元）、辦公設(shè)備消安防及多媒體設(shè)備（預(yù)算200萬元，中標(biāo)價191.265萬元）、金融學(xué)重點學(xué)科金融工程與金融風(fēng)險管理重點實驗室項目（預(yù)算185萬元，中標(biāo)價184.5萬元）、會計綜合實驗室（預(yù)算124萬元,整體已基本完工，零星部分正處于政府采購環(huán)節(jié)）、金融工程與證券實驗室（續(xù)建）（預(yù)算200萬元，整體已基本完工，零星部分正處于政府采購環(huán)節(jié)）、基礎(chǔ)實驗中心（改建）（預(yù)算151萬元，中標(biāo)價146.8萬元）、文華校區(qū)電改造（預(yù)算80萬元，中標(biāo)價43.7457萬元，節(jié)約36.2543萬元）、文華校區(qū)安防監(jiān)控改造（預(yù)算50萬元，中標(biāo)價43.5137萬元，節(jié)約資金6.4863萬元）、全國第八屆殘疾人運動會（223萬元，中標(biāo)價204.4198萬）（包括田徑場改造、體育場改造、無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公家具設(shè)備、無障礙設(shè)施改造等）、成教學(xué)院數(shù)字化校園（預(yù)算40萬，中標(biāo)價34.6萬元）項目等。

3、規(guī)范校內(nèi)零星自行采購工作。

校內(nèi)招標(biāo)項目以零星維修保養(yǎng)、面向?qū)W生及教工的服務(wù)項目為主，在組織采購過程中，不管采購項目大小，都嚴(yán)格按照規(guī)定的程序組織。一年來，由校招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組決標(biāo)校內(nèi)自行組織招投標(biāo)項目12個：網(wǎng)站群管理系統(tǒng)（10萬元）、學(xué)生軍訓(xùn)服裝（70元/套，約3550套）、學(xué)生床上用品（580元/每套，約3400套）、學(xué)術(shù)中心客房裝修（69.4381萬）、沿街商鋪（與公管處共同做好沿街店鋪招租，為學(xué)校爭取房屋出租收入173.471萬元）、實驗室信息管理系統(tǒng)（9.85萬元，節(jié)約0.15萬元）、下沙校區(qū)保安服務(wù)（2600元/月·人）、安防監(jiān)控項目（5.6萬元）、班車（大客750元/一往返、1120元/二往返；中客：580元/一往返、870元/二往返；中巴：460元/一往返、690元/二往返）、核心交換機維保（5.6萬元）、廣告位招租（為學(xué)校爭取利潤66萬元）、體軍部晨跑系統(tǒng)（合同價為2萬元）等。

（五）完善公房管理制度，提高公房使用效益。

1、認(rèn)真做好全校房產(chǎn)清查工作。

根據(jù)省財政廳、教育廳統(tǒng)一部署，今年暑期，克服時間緊、任務(wù)重的困難，加班加點戰(zhàn)高溫，查閱了大量歷史檔案，按時保質(zhì)完成了全校房產(chǎn)清查工作，統(tǒng)計各類房屋總面積36.89萬平方米，總價值6.69億元，清理已房改或出售房產(chǎn)資料429套，核銷金額1711.2萬元。新建了房產(chǎn)實物明細(xì)帳，確保了學(xué)校房產(chǎn)的賬實相符。

2、積極探索辦公用房二級管理模式。

隨著學(xué)校二級管理模式的不斷推進(jìn)，為適應(yīng)新形勢，我們到浙江工商大學(xué)、浙江理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)和中國計量學(xué)院等兄弟院校進(jìn)行專題調(diào)研，并先后走訪十一個二級學(xué)院，兩次召開專題座談會，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定出臺了《浙江財經(jīng)學(xué)院公用房管理辦法（試行）》，為進(jìn)一步規(guī)范辦公用房管理提供了制度保障。

3、整合資源，努力提高公用房的使用效益。

在上年度完成文華校區(qū)辦公用房資源整合的基礎(chǔ)上，在該校區(qū)推行辦公用房有償使用試點工作，完成了校內(nèi)研究機構(gòu)有償使用公房的簽約和年度費用收繳工作，實際簽約承租單位6個，實現(xiàn)年租金收入17.8萬元。對文華校區(qū)剩余房源通過委托文華管委會對外招租的方式，實現(xiàn)年租金收入566萬余元。協(xié)助公共事務(wù)管理處完成下沙校區(qū)西體育場沿街商鋪招租工作，實現(xiàn)年租金收入173萬余元。

4、加強周轉(zhuǎn)房使用和管理。在專題調(diào)研并廣泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上，制定了《浙江財經(jīng)學(xué)院周轉(zhuǎn)房管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校周轉(zhuǎn)房使用管理程序。全年累計新增安排入住14戶，整理和維修周轉(zhuǎn)房20余套，周轉(zhuǎn)房年租金收入45萬余元，配合人事處做好人才引進(jìn)住房安置服務(wù)工作，在滿足引進(jìn)人才過渡用房需求的同時，用好周轉(zhuǎn)房資源，盡可能提高周轉(zhuǎn)房的使用效益。

（六）其他。

1、參與完成學(xué)?！笆濉毙@建設(shè)專項規(guī)劃編制工作；

2、完成年度教職工公積金調(diào)整工作，同比去年調(diào)增7.42萬余元達(dá)1370.86萬元。完成新職工公積金住房補貼調(diào)整工作，調(diào)整22人，同比去年調(diào)增2.64萬元，累計發(fā)放198萬元。發(fā)放引進(jìn)教師住房租金補貼共計24.85萬元。

3、根據(jù)上級統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展公務(wù)用車專項治理工作，6月份，通過清理糾正、重點檢查等階段，全面摸清學(xué)校公車使用情況和存在的問題，為下一步規(guī)范公務(wù)用車管理、完善公車用車制度、推進(jìn)公車制度改革奠定了基礎(chǔ)。

4、完成博士副教授以上配備工作電腦37人次。

5、會同紀(jì)委監(jiān)察室、財務(wù)處等部門，共完成各類、貨物及工程類項目驗收40項。

6、完成電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備維修1700余臺次。

7、積極配合學(xué)校各類活動，累計組織近600人次完成大型活動的布展工作，如每年的畢業(yè)生招聘會、新生報到及今年的八殘會等大型活動，組織搬運各類家具設(shè)備萬余件。

1、積極探索學(xué)校資產(chǎn)績效管理模式，在已完成的教學(xué)單位資產(chǎn)管理目標(biāo)考核量化指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，推出學(xué)校資產(chǎn)績效管理初步辦法，并在省財政廳、教育廳相關(guān)會議上進(jìn)行專題發(fā)言，受到與會單位的關(guān)注。

2、繼續(xù)擴大政府采購實施范圍和規(guī)模，不斷拓展服務(wù)類采購領(lǐng)域。新增汽車維修、保險，辦公紙張、耗材，會議等政府集中采購項目4項。進(jìn)一步規(guī)范了管理程序，提高了學(xué)校資金使用效益。

1、學(xué)校資產(chǎn)管理的理念宣傳上還不到位。教職工對資產(chǎn)管理的認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高；

3、學(xué)校大宗物資的采購效率還有待進(jìn)一步提高。

大樓管理處工作總結(jié)篇十四

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到9xxxx以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約2824xxxx。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到12xxxx，已產(chǎn)生利潤5633xxxx，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點。

xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。

人能創(chuàng)造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

大樓管理處工作總結(jié)篇十五

20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國際化城市的總體目標(biāo)，進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針，以開展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動為契機，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項工作任務(wù)，城市綠化管理的整體水平實現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評為“全國城市管理先進(jìn)集體標(biāo)兵”稱號，我市被國家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點城市”、國家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻(xiàn)。

（一）、進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀，全面開展“城市管理年”專項活動。市政府確定的“城市管理年”活動是一項全市性的重大活動，為深入開展此項活動，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過抓重點、抓亮點、抓難點，大力推進(jìn)了城市綠化管理各項工作。與此同時，積極做好了“國家衛(wèi)生城市”的復(fù)查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。

（二）、以創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市為動力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹造林工作中，完成了行道樹、行列樹及綠地內(nèi)植樹喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項工程的.立項工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動，開展了白沙嶺社區(qū)公園等48項綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應(yīng)急整治工程43項，遷移種植工程175項，綠地恢復(fù)工程328項，完成了濱海大道綠地供水工程等38項工程的招投標(biāo)工作。

（三）、大力推進(jìn)城市綠化重大項目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動了作為我市又一標(biāo)志性景觀長廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項目建設(shè)實施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項目建議書的招標(biāo)等工作，其他各項工作正在穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)中。樹枝粉碎場被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟重點建設(shè)項目，目前該場的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購置招標(biāo)，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預(yù)計新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應(yīng)和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場用地的測量工作,占地面積45973平方米。

（四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進(jìn)一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬平方米，行道樹10.8萬株。全年接管綠化工程90項，安排補植完善工程37項，提前介入接管了市民中心廣場。各管理所認(rèn)真落實處的工作要求，通過建立健全各項管理機制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補植、植物修剪、施肥、病蟲害防治、古樹維護等常規(guī)任務(wù)。樹枝粉碎場處理樹枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機肥料500多噸；處苗圃場培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個；深綠公司累計完成各項工程360項。參與了xxxx年上海國際立體花壇大賽，參賽項目獲得銀獎。抓好了古樹名木的巡查保護工作。全年在市區(qū)重點地段、重要活動期間擺（種）鮮花112.8859盆。

大樓管理處工作總結(jié)篇十六

20xx年度公司圍繞沒有的服務(wù)，只有更好地服務(wù)的宗旨和零拒絕服務(wù)理念和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展需求，在強調(diào)服務(wù)上層次，管理上臺階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

今年，為了配合集團的房地產(chǎn)開發(fā)，從集團戰(zhàn)略需要出發(fā)，物業(yè)公司調(diào)整了工作思路，奉行先品牌，后規(guī)模的思路，把工作重心放在集團開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理，為此公司進(jìn)行一系列調(diào)整，重心抓了以下幾方面工作：

(一)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。

20xx年是我公司走向?qū)嵸|(zhì)性物業(yè)管理工作的關(guān)鍵年，我公司敢迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅做好的日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍，提高物業(yè)服務(wù)水平，參與集團開發(fā)品牌建設(shè)，迅速融入我集團產(chǎn)業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。

為此我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等，為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

同時，我們也清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)關(guān)鍵在于落實。因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

(二)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔，管理有序的和諧小區(qū)，打造安居物業(yè)品牌。

(三)積極拓展物業(yè)公司業(yè)務(wù)

從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講，還不能維持物業(yè)公司的正常運行，現(xiàn)處于虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶，節(jié)衣縮食。

(四)加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進(jìn)團隊。在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對年齡偏大進(jìn)行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整。我們通過人力資源部持有效溝通，為公司儲備人力資源，安排員工參加各種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團隊建設(shè)，讓員工感受到集團大家庭的溫暖。另一方面，讓員工認(rèn)識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關(guān)聯(lián)。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

(五)強化安全意識，始終把安全作為一切工作的根本。確保服務(wù)業(yè)主(住戶)的人身財產(chǎn)安全是物業(yè)管理的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。一方面注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能;另一方面，聯(lián)系轄區(qū)派出所、社區(qū)宣傳、指導(dǎo)，并建立聯(lián)保機制，確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。

(六)本年度接房情況：總接房xxx套，其中業(yè)主已接房xxx套;未接xxx套;20xx年新接xxx戶。

(七)本年度財務(wù)支出：收入xxxx元(截止x月底)

(一)我公司目前管理規(guī)模不斷擴展，以集團售房為出發(fā)點，致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài)，如何把握物業(yè)服務(wù)水平和減少虧損平衡點，仍需不斷摸索和調(diào)整。

(二)我公司各項管理與考評制度有待于實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍需要探索和總結(jié)經(jīng)驗。

(三)物業(yè)管理員工隊伍變動相對頻繁，他們對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足;另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

(四)天然氣安裝工程進(jìn)度比較慢。

20xx年，物業(yè)公司將繼續(xù)以配合集團的地產(chǎn)開發(fā)，從集團戰(zhàn)略需要出發(fā)，奉行先品牌，后國模的思路，把工作重心放在配合集團開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上。一方面認(rèn)真完成董事長和董事會交給物業(yè)公司的各項工作任務(wù)，另一方面加強各項制度建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽，有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，苦練內(nèi)功，使公司的發(fā)展再上一個新臺階，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，擬施行定員定崗定酬及費用包干制度，試行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益，依托集團，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理市場當(dāng)重點來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造安居物業(yè)品牌

物業(yè)公司在完成中心工作任務(wù)基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)上作為物業(yè)公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才，加強人才隊伍建設(shè)。20xx年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏得成果。跟上年相比，我們在企業(yè)規(guī)范建設(shè)，基礎(chǔ)管理等方面取得了一定成效。但是我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足;安居物業(yè)品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求還有差距，基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實，管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大，人才隊伍建設(shè)也不能滿足發(fā)展要求，這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題，也是公司今年的重點改進(jìn)工作。

20xx年已經(jīng)過去，20xx年我們迎來新的目標(biāo)，新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同事，安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

大樓管理處工作總結(jié)篇十七

今年以來，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴(yán)格按照新時期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進(jìn)，扎實工作，造就一支“團結(jié)奮進(jìn)，求實創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴(yán)謹(jǐn)”的房管隊伍，圓滿完成了局黨委年初下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的順利開展作出了貢獻(xiàn)。

一年來，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。

(一)、加強房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。

根據(jù)今年房屋確權(quán)的實際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開展外，我們也加大了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。

一是完成了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。

(二)、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。

(1)、xxxx地塊347畝土地的開發(fā)改造拆遷工作于4月14日進(jìn)行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。

(2)、今年5月中旬，啟動了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務(wù)xx平方米;清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。

(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務(wù)。

2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數(shù)居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達(dá)成一致，從而保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。

3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認(rèn)識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認(rèn)識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細(xì)致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達(dá)到了思想認(rèn)識到位，主動配合拆遷。

(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。

隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來了開發(fā)建設(shè)的新高潮，針對這種情況，我們加強了對房地產(chǎn)開發(fā)公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質(zhì)等級開發(fā)、無證開發(fā)、無規(guī)劃開發(fā)的“三無”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)管理初步納入了正常軌道。

一是工作人員對業(yè)務(wù)知識掌握的熟練程度不同，有些同志對專業(yè)知識的掌握還有一定的差距，對群眾來辦理業(yè)務(wù)時的解釋不夠明確、細(xì)致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對房地產(chǎn)開發(fā)管理的力度不夠，由于開發(fā)管理對房產(chǎn)處來說是新業(yè)務(wù)，缺少專職的管理人員，加上河?xùn)|區(qū)的開發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報，無最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個環(huán)節(jié)，因此在辦證過程中，有時不能按承諾的時間按時辦理房產(chǎn)證。

針對一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,認(rèn)清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。

(二)、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果。

(三)、加大房地產(chǎn)開發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對開發(fā)企業(yè)誠信行為進(jìn)行認(rèn)真的監(jiān)控;加強資質(zhì)管理，徹底清查無證開發(fā)、違規(guī)開發(fā)行為;加強對開發(fā)項目的監(jiān)控，引導(dǎo)正確的投資方向，進(jìn)一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)市場趨于規(guī)范。

(四)、進(jìn)一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實際，逐步進(jìn)行xxxxxx等沿濱河?xùn)|路9個村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進(jìn)一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具有實際拆遷經(jīng)驗、能力的拆遷管理隊伍。

(五)、進(jìn)一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會開展房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù);重點做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù);在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評估公司，面向社會搞好服務(wù)。

(六)、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進(jìn)，全面開創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。

大樓管理處工作總結(jié)篇十八

xxxx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

陽光家園管理處在xxx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xxxx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

1、加強各項費用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xxx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

廣場管理處述職報告范文。

大樓管理處工作總結(jié)篇十九

一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

（一）規(guī)范行為

管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)xxx%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)xxx%。

（二）規(guī)范秩序

管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率xxx%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)xxx%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。

（三）規(guī)范服務(wù)

管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和xx小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率xxx%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率xx%以上，不合格服務(wù)整改合格率xxx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。

一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。

（一）交房工作有條不紊

管理處完成了xx月底一期xx戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。

（二）房屋驗收認(rèn)真細(xì)致

管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

（三）管理維護及時到位

管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。

（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好

今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行了修繕。

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積xx余畝，維護樹木xxx棵，消毒除害xx余次。

（一）提高了小區(qū)綠化水平

綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月x次對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的x顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變《小區(qū)物業(yè)管理處年度工作總結(jié)》出自：

化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。

（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔

每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天x次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護，對x棟樣板房和xx棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。

xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

（一）履行防衛(wèi)職責(zé)

xxx小區(qū)保安中隊xx名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行xx小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

（二）強化保安訓(xùn)練

我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。

（三）完成任務(wù)出色

由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xxxx年收取服務(wù)費共計xxx元。

（一）賬目管理詳實清晰

我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。

（二）收費管理及時無誤

我處結(jié)合xxx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xxxx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xxx公司及時收繳施工單位的水電費。

（三）合理控制開支

合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，x戶裝修的業(yè)主有x戶為別墅、x戶公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。

大樓管理處工作總結(jié)篇二十

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的路政管理處工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

為認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)管理條例》和廳、總隊、支隊有關(guān)節(jié)能減排工作的要求，x大隊結(jié)合自身實際，認(rèn)真組織開展節(jié)能減排工作，現(xiàn)將第一季度的工作小結(jié)如下：

大隊領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視今年的節(jié)能減排工作，為防止節(jié)能工作流于形式、走過場，按照總隊、支隊有關(guān)文件要求，成立大隊節(jié)能工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

根據(jù)節(jié)能目標(biāo)要求，大隊在第一季度著力進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度和措施方案的制定，便于今后更好的'開展節(jié)能工作。經(jīng)研究討論，目前已制定的有關(guān)規(guī)章制度有：大隊節(jié)能規(guī)劃、大隊20xx年節(jié)能目標(biāo)措施方案、辦公用品及設(shè)備管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、水、電使用管理規(guī)定等。

節(jié)能減排是一項基本國策，為提高廣大干部職工依法節(jié)能意識，了解全國的節(jié)能形勢和節(jié)能措施，使節(jié)能工作深入人心，在第一季度，大隊積極組織全體干部職工學(xué)習(xí)《節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》和《**省節(jié)約能源條例》等相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，較大的提高了大隊全體干部職工的節(jié)能意識，并將所學(xué)知識聯(lián)系實際，在日常生活和工作中，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油理念得到普及。

在第一季度，大隊嚴(yán)格按照支隊的要求，對每輛車每個月的燃油情況、保養(yǎng)情況、維修情況，水、電、燃?xì)?、紙張等辦公用品及設(shè)備的消耗情況都做了認(rèn)真詳細(xì)的記錄，并按規(guī)定時間及時上報。同時，嚴(yán)格控制支出，避免不必要的浪費。

通過第一季度的學(xué)習(xí)、教育，大隊大部分干部職工都能養(yǎng)成隨手關(guān)燈、隨手關(guān)電、雙面打印、提高車輛實載率等良好習(xí)慣，大隊節(jié)能減排工作初見成效。但仍然存在著有的隊員對節(jié)能減排工作的重要性認(rèn)識不夠，節(jié)約用水、節(jié)約用電的意識不夠強，在工作生活中忘記關(guān)燈、關(guān)飲水機等問題。在今后的工作中，大隊將繼續(xù)加強對節(jié)能減排工作落實情況的監(jiān)督檢查，以確保支隊下達(dá)的20xx年節(jié)能指標(biāo)能夠順完成。

大樓管理處工作總結(jié)篇二十一

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一、健全民主制度，增強單位整體凝聚力。

1、我處認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，民主作風(fēng)濃厚，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實、廉政勤政、政績突出是大家公認(rèn)的。班子成員分工清楚、職責(zé)明確，責(zé)任意識、配合意識非常好，遇事不推不拖，班子會適時召開，重大問題集體討論決定。我們確定的每周一班子例會真正做到雷打不動。在班子會上，大家分別對前一周的工作進(jìn)行小結(jié)，并研究本周的工作安排，集體商議解決問題辦法，杜絕了“一言堂”和個人隨意改變集體決定的現(xiàn)象。班子能夠形成合力，單位上下配合意識、團結(jié)意識、核心意識非常強，有較強的戰(zhàn)斗力和凝聚力，能夠及時有力地解決自身問題、單位問題。

2、精心組織開好民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。我們每年至少開兩次民主生活會。會前，班子成員都認(rèn)真做好準(zhǔn)備，并從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面進(jìn)行剖析，形成發(fā)言材料，會上能夠認(rèn)真開展批評與自我批評，做到暢所欲言。會后，成員間能夠談心、交心，互相尊重理解、團結(jié)合作，沒有工作原則上糾紛。

二、加強思想教育，提高干部職工素質(zhì)。我處為進(jìn)一步加強全處黨員、干部、職工隊伍的思想、政治和作風(fēng)建設(shè)。利用每周五學(xué)習(xí)日，經(jīng)常進(jìn)行三德教育，科學(xué)文化、法律知識教育和政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹落實《綱要》具體內(nèi)容，在全單位形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

1、我處先后請黨校老師對“三個代表”重要思想和黨的xx大精神進(jìn)行深入輔導(dǎo)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不僅只是追求學(xué)上級指定的必讀文章，做一些筆記，趕任務(wù)、求形式，局限在方式、方法上，更為重要的是聯(lián)系自身問題，進(jìn)行深入思考，解決實際問題。象在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)上，我們組織全體人員參加封閉式培訓(xùn)，建立了嚴(yán)格的考勤制度，每次學(xué)習(xí)都要簽到入場，參學(xué)率達(dá)到100％，到課率也一直保持在95％以上。學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，我們還安排了交流會和統(tǒng)一考試，達(dá)到了預(yù)期效果。2、我處積極參與全區(qū)開展的“兩為兩樹”民主評議行風(fēng)活動，在全處大力推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度，完善固定電話排水便民服務(wù)，開展愛崗敬業(yè)教育、職業(yè)道德教育，規(guī)范服務(wù)用語，舉行崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等，使大家充分認(rèn)識到我們每一項工作都是體現(xiàn)排水形象的窗口，積極培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和立足本崗、誠實勞動的奉獻(xiàn)精神，使他們在經(jīng)營管理、服務(wù)等方面的素質(zhì)有了很大進(jìn)步，大大提高了工作效率，并堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，找準(zhǔn)熱點、難點，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使干部職工的綜合素質(zhì)有了明顯提高。

三、認(rèn)真落實單位信訪工作中的具體工作。我處在信訪工作上堅持三個“毫不動搖”，即毫不動搖地暢通信訪渠道，毫不動搖地為群眾解決問題，毫不動搖地依法維護信訪秩序，把“暢通渠道、解決問題、依法有序”作為單位信訪工作的努力方向，作為單位衡量信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并樹立明確的信訪工作責(zé)任意識：群眾來訪，有問題不及時解決是失職。問題一時不能解決，未做好群眾思想工作將群眾穩(wěn)定在基層是失控。群眾未到基層反映問題直接越級上訪是失察。我處把扎扎實實地為群眾解決實際問題，包括解決思想問題，作為信訪工作的根本目的，對群眾反映的問題，單位能夠當(dāng)機立斷解決，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，處理得當(dāng)，截止到目前，我處沒有出現(xiàn)過一起職工上訪事件，出色地完成了今年的信訪工作。

四、積極開展社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。我處積極搞好社會治安綜合治理工作，健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，并明確分工、落實責(zé)任，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實承擔(dān)起保一方平安的政治責(zé)任。定期召開專門會議，研究部署、檢查、落實綜合治理工作，對綜合工作中存在的問題和困難能夠及時給與解決，防范工作措施得力，保證人防、物防、技防措施落實，門衛(wèi)和重點部門晝夜有人值班，內(nèi)部矛盾糾紛能及時解決。幾年來，無重大刑事案件、無重大火災(zāi)、無重大責(zé)任事故、無重大生產(chǎn)安全事故，并有效控制了職工犯罪現(xiàn)象。

五、不斷活躍全處職工的文化生活。我處不斷豐富職工精神文化生活，提倡文明、健康、科學(xué)的生活方式，教育干部職工破除陳規(guī)陋習(xí)，反對功等邪教組織，反對和抵制婚喪事大操大辦、賭博、封建迷信活動，逐漸形成了文明健康的社會風(fēng)尚，并經(jīng)常開展各種知識競賽、體育比賽，還參加了建設(shè)局組織的歌詠比賽、文藝匯演和體育比賽活動，這些內(nèi)容豐富的文體活動極大的充實了職工的精神文化生活，單位的精神文明建設(shè)不斷躍升新的臺階?？傊?，我處圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，各項工作也都取得了一定成績，但也清醒地看到了工作中還存在的一些不足。在今后的工作中，我處會加倍努力，特別是要激發(fā)廣大干部職工的積極性，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，竭盡全力、團結(jié)一致，創(chuàng)造性地開展工作，并堅持三個“毫不動搖”，落實“兩個規(guī)范”，在扎扎實實地為群眾解決實際問題的同時，為我區(qū)城市排水建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

陽光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。

1、加強各項費用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤增長點。

05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。

05年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。

人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

費用的支出。

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二、更新觀念，拓寬思路，全面規(guī)范地做好房地產(chǎn)管理的各項工作。

（一）、加強房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。

（二）、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。

（3）、完成了*23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務(wù)。

(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。

三、存在的問題和不足。

房產(chǎn)處。

xx年十二月八日。

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時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的年度：

非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強團隊建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

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