計劃是我們安排時間和資源的關(guān)鍵，它可以幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在計劃制定過程中，可以借鑒和參考一些成功的案例和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點和教訓(xùn)。小編整理了一些和計劃制定相關(guān)的案例和故事，希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
電力營銷的工作計劃篇一
1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實施，加強(qiáng)分析研究，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯，考核責(zé)任人員20元/戶。
(2)、加強(qiáng)用電營業(yè)一口對外的管理，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個工作日，及時查勘、上報、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計量裝置故障，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核、動力、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核、臺區(qū)表超計劃按100元考核。
1、抓好各級計量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對專變客戶的計量裝置進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計劃者，考核50元，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成。
2、對超期運行的計量裝置進(jìn)行有計劃的輪換。抄收班臺區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對所轄運行的客戶計量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計，超期運行或有異常的計量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元)，計劃內(nèi)的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查，抽查臺區(qū)不得少于五個，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅持開展對高線損和負(fù)線損的線路和臺區(qū)進(jìn)行檢查，臺區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因，提供情況。由經(jīng)營專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎勵。
5、杜絕估超、漏抄、錯超、錯乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度。凡臺區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，故意估超，超表不到位;或以電費不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級部門處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費電量及時回收。若臺區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時控制和匯報，造成電費電量不能及時回收，考核20元/戶。
1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查，檢查電價執(zhí)行情況。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元)。
2、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長共同參與執(zhí)行，臺區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。
堅持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度，簡化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對待客戶的提問，耐心回答，認(rèn)真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。
(2)、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范、整潔，對客戶提出的批評要虛心接受，要以誠待人，誠信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。
(3)、接到客戶報修電話和事故報告，值班人員要及時記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
(4)、面對和接到客戶的投訴，要認(rèn)真了解情況，并做好記錄匯報并在規(guī)定的時間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問題導(dǎo)致客戶的二次投訴，否則考核責(zé)任人100元，引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
房產(chǎn)營銷。
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電力營銷的工作計劃篇二
新的一年又開始了，去年我所的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹立信心，在營銷管理工作取得新進(jìn)步，我就20xx年營銷工作計劃如下：
貫徹落實公司電力營銷工作精神，以人為本，求真務(wù)實，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，務(wù)實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。20xx年營銷工作目標(biāo)是，供電量比20xx年有增長10%，4000萬左右完成電費回收100%，損降至9.2%左右。
1、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段，一是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商，三是積極加強(qiáng)電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。
2、加強(qiáng)、用電需求側(cè)管理。一是開展電力市場分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進(jìn)合理用電。
3、繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對營銷工作的管理。二是加強(qiáng)對需求側(cè)的了解，使負(fù)荷與其設(shè)備與計量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅持先進(jìn)性與實用性相結(jié)合，結(jié)合營銷管理信息系統(tǒng)，客服服務(wù)，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。
4、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性發(fā)展。二是研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能。三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運行機(jī)制。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評價。
電力營銷的工作計劃篇三
1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實施，加強(qiáng)分析研究，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯，考核責(zé)任人員20元/戶。
(2)、加強(qiáng)用電營業(yè)一口對外的管理，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個工作日，及時查勘、上報、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計量裝置故障，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核、動力、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核、臺區(qū)表超計劃按100元考核。
1、抓好各級計量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對專變客戶的計量裝置進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計劃者，考核50元，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成。
2、對超期運行的計量裝置進(jìn)行有計劃的輪換。抄收班臺區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對所轄運行的客戶計量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計，超期運行或有異常的計量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元)，計劃內(nèi)的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查，抽查臺區(qū)不得少于五個，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅持開展對高線損和負(fù)線損的線路和臺區(qū)進(jìn)行檢查，臺區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因，提供情況。由經(jīng)營專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎勵。
5、杜絕估超、漏抄、錯超、錯乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度。凡臺區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，故意估超，超表不到位;或以電費不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級部門處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費電量及時回收。若臺區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時控制和匯報，造成電費電量不能及時回收，考核20元/戶。
1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查，檢查電價執(zhí)行情況。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元)。
2、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長共同參與執(zhí)行，臺區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。
堅持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度，簡化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對待客戶的提問，耐心回答，認(rèn)真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。
(2)、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范、整潔，對客戶提出的批評要虛心接受，要以誠待人，誠信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。
(3)、接到客戶報修電話和事故報告，值班人員要及時記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
電力營銷的工作計劃篇四
去年，我所的各項經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，江北區(qū)東部（即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個街道）的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開發(fā)較之過去已有重大的變化，港城工業(yè)園區(qū)成熟建成，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對當(dāng)前的發(fā)展形勢，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場，要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。
在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。因此，今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用、增供促銷”。
保持和發(fā)揚我所在20xx年度內(nèi)取得的成績。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線（電算化管理）。
（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律），認(rèn)真落實并完成上級部門下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。
（2）、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。
（3）、所長、班長、專責(zé)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計劃，并保質(zhì)保量的完成；同時工作中要相互協(xié)同、主動配合，樹立團(tuán)隊觀念；求大同，存小異，努力完成上級布置的各項工作任務(wù)。
（4）、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī)，遵章守紀(jì)；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。
（1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。
電力營銷的工作計劃篇五
摘要：本文通過對電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進(jìn)行了深入的分析，接著對營銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討，最后重點論述了如何強(qiáng)化營銷稽查工作，進(jìn)而降低營銷風(fēng)險，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益。
目前，關(guān)于營銷風(fēng)險管理所包含的內(nèi)容、范圍都極其廣泛，因此，電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組，否則營銷風(fēng)險管理的許多工作都無法順利進(jìn)行，由此可見，營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司，成立專門的稽查小組，使用最先進(jìn)的方法，在整個稽查過程中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并馬上解決。
1、重要作用。
1.1對電力營銷風(fēng)險做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內(nèi)容比較多，因此需要認(rèn)真搜集每一項內(nèi)容的相關(guān)資料，在收集到的資料中進(jìn)行隨機(jī)抽取，然后評價分析，最后判定電力營銷管理是否存在風(fēng)險。例如在業(yè)擴(kuò)包裝業(yè)務(wù)進(jìn)行之前，稽查小組要先到現(xiàn)場勘查場地，然后判定風(fēng)險存在與否。1.2有助于風(fēng)險評估?；槿藛T根據(jù)收集到的所有信息資料進(jìn)行統(tǒng)一研究分析，首先對存在的風(fēng)險做初步的.評估，接著再實施深度調(diào)查探究，最后得出風(fēng)險概率以及存在的風(fēng)險發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等?；槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險評估結(jié)果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時間處理風(fēng)險。在開展電力營銷工作的時候，加強(qiáng)營銷稽查力度，能夠?qū)I銷的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，便于稽查人員對營銷活動的過程和結(jié)果進(jìn)行全面的審核和評估，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進(jìn)行及時有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險時要第一時間的進(jìn)行處理。
2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升，相應(yīng)的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新，從而適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會需求，但是對于電力市場的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題，行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管模式還沒有達(dá)到當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求，造成了大量違規(guī)用電、偷電和關(guān)系點等問題的發(fā)生，在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對我國電力行業(yè)的健康發(fā)展和營銷效果都造成了極大的負(fù)面影響。
2.2由于當(dāng)前我國電力企業(yè)的營銷范圍比較廣，并且營銷情況存在著極大的區(qū)域性差異，致使在開展電力營銷稽查工作時需要面對極其復(fù)雜的狀況，對工作的順利開展造成一定的影響。
2.3由于部門人員安排不合理，再加上工作量大，致使管理電力營銷稽查的職工還需要對稽查以外的工作進(jìn)行管理和處理，這就容易使職工在進(jìn)行稽查時應(yīng)付了事，使稽查工作成為了一種形式主義，造成稽查管理不到位，使電力企業(yè)的營銷工作存在極大的漏洞，由于缺少及時有效的稽查和監(jiān)管，電力企業(yè)的營銷就會出現(xiàn)效率低的問題。
對原來的電力營銷稽查管理體制進(jìn)行優(yōu)化升級，從而確保市場營銷稽查工作的科學(xué)性、制度性和法制性，為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時，首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性，然后依照不同企業(yè)的不同情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，特別是每月計劃和年度計劃，以便實施檢驗工作的特殊任務(wù)。同時，電力稽查工作相應(yīng)的規(guī)章體質(zhì)應(yīng)不斷完善，基層設(shè)置電力檢查專職人員和崗位，確保工作責(zé)任制的落實，在開展稽查工作時做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。
3.2增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理水平。
有關(guān)電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關(guān)的法律法規(guī)中都進(jìn)行了明確的規(guī)定，在開展稽查工作時要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，從而使電力稽查工作質(zhì)量管理水平得到增強(qiáng)，促使電力企業(yè)的電力營銷和服務(wù)也得到相應(yīng)的提高。電力市場營銷檢查工作人員應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到稽查工作的整體性、指責(zé)性和有效性，同時也要提高稽查人員的業(yè)務(wù)能力從而滿足工作的需求，對國家的電力政策和用電情況都有明確的了解?；槿藛T也要做到與時俱進(jìn)，在工作中嚴(yán)格的遵守相關(guān)制度，做到嚴(yán)于律己。
3.3加強(qiáng)項營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
第一，加強(qiáng)對電費的監(jiān)管，做好審計和審計各種電價的工作。對電力企業(yè)開展的營銷工作中所涉及的電費、日常管理和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行定期的審核，一旦查找出問題要及時的反應(yīng)到相關(guān)的管理部門，對問題企業(yè)和行為進(jìn)行通報批評，確保電力營銷數(shù)據(jù)的真實有效性。電費審計是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是加強(qiáng)電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對供電分局的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計審核，并對供電局的合同履行情況進(jìn)行檢查。
4、結(jié)束語。
為進(jìn)一步提高營銷管理水平，完善電力營銷稽查各項規(guī)章制度，營造良好的供用電環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)把深入開展?fàn)I銷稽查列為營銷工作重點，開展?fàn)I銷稽查專項活動，細(xì)化工作流程、分解目標(biāo)責(zé)任，擴(kuò)大稽查力度和深度。通過專項稽查工作，進(jìn)一步規(guī)范營銷業(yè)務(wù)流程，從而提高精益化管理水平，實現(xiàn)營銷工作可控在控的目的。
作者:趙金梁單位:國網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司。
參考文獻(xiàn)：
電力營銷的工作計劃篇六
根據(jù)20xx年興安電力公司營銷專項工作會，主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項經(jīng)營管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應(yīng)實施措施，確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)及重點工作任務(wù)：
1、購、售電量。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時，售電量為195萬千瓦時。因此，今年營銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強(qiáng)營銷管理確保完成任務(wù)。
2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%。
（一）、業(yè)擴(kuò)工作：
認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長點，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作。
對業(yè)擴(kuò)報裝工作節(jié)點嚴(yán)格要求，必須在時限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。
（二）、線損工作：
加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表，由營銷部每月進(jìn)行考核。
加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一，匯總所內(nèi)各級線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實實施，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實行獎罰月考核季兌現(xiàn)。
完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。
（三）、電費工作：
抓好月度、年度電費的回收工作，開展“零停電催費”工作，確保電費月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。
加強(qiáng)供電所對季節(jié)性用戶的預(yù)交電費管理工作，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預(yù)收電費金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風(fēng)險，保障電費回收率。
（四）、計量工作：
加強(qiáng)計量定期檢驗工作，計量的準(zhǔn)確度，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。
要加強(qiáng)臺區(qū)的無功管理，對所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補(bǔ)償裝置。
對計量不準(zhǔn)的電能表及時更換。
（五）、用電檢查工作：
為了加強(qiáng)供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對內(nèi)進(jìn)行檢查。制定好實施計劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。
進(jìn)行一次用電營業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實到人。
（六）、服務(wù)工作：
1、加強(qiáng)我所營銷人員的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題。
2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開。
3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。
4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說的活動，開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長補(bǔ)短、結(jié)合公司實際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
電力營銷的工作計劃篇七
今年是國家“十五”規(guī)劃的最后一年，也是東北老工業(yè)基地振興的關(guān)鍵一年。東北地區(qū)電力供需基本平衡的格局被打破，電煤、運輸緊張狀況一時難以緩解，電力供應(yīng)不足初步顯現(xiàn)，供電安全和電網(wǎng)穩(wěn)定面臨嚴(yán)重威脅，公司發(fā)展既充滿機(jī)遇也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，改革、發(fā)展與穩(wěn)定的任務(wù)更加艱巨。
最近，國家電網(wǎng)公司黨組確定了建設(shè)電網(wǎng)堅強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)突出了國家電網(wǎng)公司的核心工作，也是整個國網(wǎng)公司系統(tǒng)的同一目標(biāo)和共同任務(wù)。東北地區(qū)能源分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的特點，要求我們必須建設(shè)堅強(qiáng)的輸電網(wǎng)絡(luò)，將就地轉(zhuǎn)化的能源源源送出，保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為東北老工業(yè)基地振興提供強(qiáng)有力的電力支撐。我們的一切工作都要緊緊圍繞著“一強(qiáng)三優(yōu)”這個目標(biāo)。
建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，電網(wǎng)堅強(qiáng)是發(fā)展的基礎(chǔ)，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務(wù)優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)展的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果，追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價值的全面提升，是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。電網(wǎng)堅強(qiáng)，就是電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進(jìn)，安全可靠，運行靈活，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)高效。資產(chǎn)優(yōu)良，就是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強(qiáng);不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。服務(wù)優(yōu)質(zhì)，就是事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意，品牌形象好。業(yè)績優(yōu)秀，就是安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻(xiàn)大。建設(shè)現(xiàn)代公司，就是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，充分利用先進(jìn)技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，創(chuàng)一流，是公司加快發(fā)展、實現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。抓發(fā)展，就是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，以建設(shè)堅強(qiáng)的骨干網(wǎng)架為主導(dǎo)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓管理，就是要依法經(jīng)營企業(yè)，嚴(yán)格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加快信息化建設(shè)，實現(xiàn)公司工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)為重點，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全激勵約束機(jī)制，調(diào)動各方面積極性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。創(chuàng)一流，就是要以國際國內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標(biāo)為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，促進(jìn)公司創(chuàng)新和發(fā)展，建設(shè)世界一流的電網(wǎng)，建設(shè)國際一流的企業(yè)。
公司20__年工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議、國家電網(wǎng)公司20__年工作會議精神，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司為目標(biāo)，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)(安全、質(zhì)量、效益、科技、隊伍等五方面素質(zhì))，外塑形象(認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊形象)，在電網(wǎng)建設(shè)、電力改革和黨的建設(shè)等方面實現(xiàn)突破。
20__年，公司主要目標(biāo)是：
——安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生惡性誤操作事故和負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故，實現(xiàn)安全年。
——經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。公司完成發(fā)電量152.98億千瓦時，完成售電量60億千瓦時，向華北送電量完成33億千瓦時;直屬供電公司地區(qū)線損率完成2.75%，水電廠非生產(chǎn)用電在上年完成基礎(chǔ)上壓降38%;資產(chǎn)負(fù)債率控制在71%以下，凈資產(chǎn)收益率不低于1.40%，確保實現(xiàn)利潤2億元，上繳投資收益0.27億元;直屬供電企業(yè)繼續(xù)保持無欠費;完成國家電網(wǎng)公司下達(dá)的各項資產(chǎn)經(jīng)營考核指標(biāo)。
——電網(wǎng)更加堅強(qiáng)。完成電網(wǎng)建設(shè)投資17.88億元，投產(chǎn)220千伏以上送電線路356公里，新增變電容量12萬千伏安;力爭完成電源建設(shè)投資21.3億元、縣城電網(wǎng)改造投資3.5億元。
——優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)取得新成績。不發(fā)生影響公司形象和穩(wěn)定的重大事件。
為實現(xiàn)上述目標(biāo)，要做好以下重點工作：
(一)堅持安全第一不動搖，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
樹立科學(xué)的發(fā)展觀，要求全面的安全觀。要把安全要求貫徹到電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、運營的全過程，落實到企業(yè)管理的各方面。堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，把握規(guī)律，超前防范，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)安全的可控、在控。我們要以確保電網(wǎng)安全為重點，堅決杜絕人身死亡事故和惡性誤操作事故，從基本功抓起，促進(jìn)公司安全、質(zhì)量、效益的全面提高。
落實安全生產(chǎn)責(zé)任，完善考核機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的制度建設(shè)，健全安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。重點做好安全責(zé)任的具體化，完善檢查考核與獎罰機(jī)制，嚴(yán)格實行檢修質(zhì)量追溯制度和安全生產(chǎn)責(zé)任追究、連帶制度，使責(zé)任制的落實不僅與領(lǐng)導(dǎo)干部，而且與每個員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化，按照“四不放過”的原則，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任;嚴(yán)格考核，獎懲分明，防范習(xí)慣性違章及可能引發(fā)的事故，徹底杜絕“領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣”的“三高”現(xiàn)象;認(rèn)真吸取以往事故教訓(xùn)，繼續(xù)把防止人身事故、誤操作事故和二次系統(tǒng)引發(fā)事故作為我們工作的重點。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善安全管理的長效機(jī)制。加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，優(yōu)化調(diào)度方式，落實《東北電網(wǎng)并網(wǎng)發(fā)電廠運行安全管理辦法》，組織召開第三次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議，加強(qiáng)并網(wǎng)電廠的安全管理;做好新設(shè)備的投產(chǎn)驗收，保證新建項目的零缺陷投產(chǎn);加強(qiáng)電網(wǎng)安全監(jiān)控，以安全性評價工作為中心，加強(qiáng)對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制，及時消除設(shè)備故障和隱患，降低設(shè)備事故率;加大老舊設(shè)備改造力度，努力提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平。今年要重點抓好220千伏省間聯(lián)絡(luò)線改造、500千伏拉門塔和220千伏拉v塔拉m塔改造、東豐變電站改造、電網(wǎng)二次系統(tǒng)專項治理改造等工程。逐步建立起基于風(fēng)險管理、覆蓋生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的長效管理機(jī)制。
加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。認(rèn)真研究新體制條件下安全生產(chǎn)的管理協(xié)調(diào)機(jī)制，確立“大安全”理念，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，培育員工自覺的安全意識，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。繼續(xù)發(fā)揮思想政治工作在培育企業(yè)安全文化、促進(jìn)安全生產(chǎn)過程中的作用，全面提高員工的安全素質(zhì)。
(二)堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，確保東北電網(wǎng)網(wǎng)架堅強(qiáng)。
東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與能源分布不均衡，客觀上要求東北電網(wǎng)具有較強(qiáng)的資源優(yōu)化配置能力，東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的實施，也迫切要求我們建設(shè)技術(shù)水平更高、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、配置資源能力更強(qiáng)的堅強(qiáng)電網(wǎng)。我們要牢固樹立創(chuàng)一流的思想，集中力量搞建設(shè)，振奮精神抓發(fā)展。
堅持科學(xué)的發(fā)展觀，努力搞好電網(wǎng)規(guī)劃工作。區(qū)域電網(wǎng)公司主營業(yè)務(wù)是運營電網(wǎng)。確立科學(xué)的發(fā)展觀，就是要落實國家電網(wǎng)公司提出的電網(wǎng)堅強(qiáng)的目標(biāo)要求，把建設(shè)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、調(diào)度靈活的堅強(qiáng)電網(wǎng)作為電網(wǎng)規(guī)劃工作的指導(dǎo)方針，拓展電網(wǎng)規(guī)劃的思路，加快東北電網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展。今年，要在《東北電網(wǎng)“十一五”及2020年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計》報告和三省電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，本著適當(dāng)超前的原則，編制《東北電網(wǎng)“十一五”建設(shè)方案》，明確“十一五”逐年建設(shè)項目及投資需求。要關(guān)注內(nèi)蒙古電力公司在興安盟和呼倫貝爾市電網(wǎng)建設(shè)的動向，著手研究東北電網(wǎng)500千伏主網(wǎng)架伸入這兩盟市的規(guī)劃方案，加快呼倫貝爾市和興安盟電網(wǎng)規(guī)劃工作，爭取盡快通過評審。完成霍林河及周邊地區(qū)、赤峰北部地區(qū)電源基地外送輸電規(guī)劃編制工作，提前啟動這兩個地區(qū)500千伏輸變電工程的建設(shè)。繼續(xù)配合國網(wǎng)公司開展錫盟電源基地輸電規(guī)劃設(shè)計工作，按國網(wǎng)公司的安排，修編和完善東北電網(wǎng)二次系統(tǒng)“十一五”規(guī)劃。
加強(qiáng)力量、加大力度、加快步伐，積極推進(jìn)電網(wǎng)項目前期工作。適應(yīng)投資體制改革和項目核準(zhǔn)制的要求，加大項目用地審批、環(huán)境影響評價等前期工作深度。馮—大—哈、營口、鞍山、通化四個500千伏輸變電工程爭取獲發(fā)改委核準(zhǔn)，并于年內(nèi)開工建設(shè);伊敏二期送出可控串補(bǔ)工程要通過核準(zhǔn)，其中伊馮線更換通信光纜工程要利用伊敏兩臺機(jī)組大、小修時機(jī)，在年內(nèi)建設(shè)完成。吉遼省間第四回500千伏輸變電工程、黑龍江佳—綏—大500千伏輸變電工程、通遼—沈陽500千伏輸變電工程完成可研工作，并爭取盡早通過核準(zhǔn)。要積極配合國網(wǎng)公司完成呼倫貝爾至遼寧直流輸電工程、東北—華北直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程可研，爭取這兩個重點工程早日建設(shè)。加快蒲石河等抽水蓄能項目的規(guī)劃與核準(zhǔn)，完成《東北地區(qū)抽水蓄能站址規(guī)劃》。
在電網(wǎng)建設(shè)過程中，要重視環(huán)境保護(hù)，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣應(yīng)用典型優(yōu)化設(shè)計，大膽采用成熟的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。在加強(qiáng)一次系統(tǒng)的同時要進(jìn)一步強(qiáng)化二次系統(tǒng)。
提前介入，做好施工準(zhǔn)備，確保各項基建任務(wù)的如期完成。今年建設(shè)項目多，工程量大，時間緊迫，必須切實做好工程進(jìn)度計劃安排，落實項目責(zé)任制;加強(qiáng)與有關(guān)土地、林業(yè)、規(guī)劃等政府部門的工作聯(lián)系;做好基本建設(shè)的“五制”管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
500千伏哈合二回工程力爭6月末全部竣工，確保7月份投運。500千伏方牡敦包工程、北寧工程確保2006年投運。要加快蒙東地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)步伐，赤峰北部220千伏輸變電工程，通遼河西—扎魯特—右中、扎魯特—霍林河、左中、庫倫等220千伏輸變電工程今年要開工建設(shè)。上半年蒲石河抽水蓄能電站工程開始主體工程施工，元寶山三期四號機(jī)工程開始基礎(chǔ)修建和安裝。年內(nèi)豐滿三期永慶反調(diào)節(jié)水庫工程竣工驗收，力爭白山抽水蓄能電站工程第一臺機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電，長甸改造工程完成引水隧洞和部分主廠房的開挖。
(三)堅持以科學(xué)技術(shù)為第一生產(chǎn)力，爭取重點突破，確保東北老電網(wǎng)的技術(shù)升級。
獲取新技術(shù)和提高技術(shù)創(chuàng)新能力是電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。為建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)，提高電網(wǎng)的效率和效益，必須尋求技術(shù)上的突破。要加大資金投入，確立一些重點科技攻關(guān)項目，研究提高現(xiàn)有輸變電線路輸送能力和穩(wěn)定水平的技術(shù)與方法，啟動更高電壓等級輸變電技術(shù)的研究，加快電網(wǎng)技術(shù)的升級和新技術(shù)的應(yīng)用。借鑒世界上的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗，吸收最新的科技成果，建設(shè)現(xiàn)代化的新型大電網(wǎng)。
要認(rèn)真抓好東北電網(wǎng)第二次大擾動試驗，通過科學(xué)的測試分析，進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有電網(wǎng)的輸送潛力。繼續(xù)開展輸電線路熱穩(wěn)定問題研究，復(fù)雜電力系統(tǒng)穩(wěn)定控制技術(shù)研究，制定500/220千伏電磁環(huán)網(wǎng)解環(huán)方案，進(jìn)行豐滿大壩壩體防滲加固方案的可行性、輸電線路導(dǎo)線覆冰舞動、越障巡檢機(jī)器人功能樣機(jī)等研究。重視技術(shù)監(jiān)督、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)保等基礎(chǔ)性保障工作。推進(jìn)信息化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)公司的信息平臺，以信息化推動企業(yè)生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化。充分發(fā)揮科研單位的技術(shù)優(yōu)勢，加大電網(wǎng)競爭前沿技術(shù)和電網(wǎng)技術(shù)難題的研究與開發(fā)力度。出臺有關(guān)考核辦法，做好對科研單位技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)服務(wù)的考核和管理工作。
(四)堅持以改革促發(fā)展，從實際出發(fā)，確保電力體制改革穩(wěn)妥推進(jìn)。
我們要認(rèn)真總結(jié)公司成立以來電力體制改革取得的成績，分析和研究推進(jìn)改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，堅持一切從實際出發(fā)，繼續(xù)堅定不移地落實國務(wù)院5號文件。按照國家電網(wǎng)公司電力體制改革的總體部署，打好深化改革的攻堅戰(zhàn)。
穩(wěn)妥推進(jìn)東北區(qū)域電力市場試點，實現(xiàn)區(qū)域電力資源的優(yōu)化配置。東北區(qū)域電力市場試運行已經(jīng)啟動，但目前的市場環(huán)境不容樂觀，市場還需要一個不斷培育和發(fā)展的過程。我們必須堅持市場化改革方向，根據(jù)市場發(fā)展進(jìn)程，認(rèn)真關(guān)注和積極研究有關(guān)的深層問題，有效規(guī)避市場風(fēng)險。在加快電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)的輸電能力和可靠性的同時，堅持“三公”調(diào)度，及時發(fā)布市場信息，不斷完善技術(shù)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)市場運行管理，確保市場的競爭性和有序運轉(zhuǎn)。自覺接受電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和各方監(jiān)督，努力實現(xiàn)市場公平交易和區(qū)域資源優(yōu)化配置，確保東北區(qū)域電力市場試點成功。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成主輔分離改革。當(dāng)前，電力工業(yè)正處在一個新的發(fā)展階段，也是實施主輔分離改革的最佳時期。要按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，積極協(xié)調(diào)三省公司，抓住輔業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化改制和有償解決勞動關(guān)系兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握好改革的力度，既要確保國有資產(chǎn)不流失，又要注重維護(hù)職工合法權(quán)益，確保主輔分離改革的各項政策措施落到實處，維護(hù)生產(chǎn)秩序，保持隊伍穩(wěn)定，按國網(wǎng)公司的時間要求，完成主輔分離改革任務(wù)。公司直屬單位要繼續(xù)推進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，規(guī)范資產(chǎn)、人員關(guān)系，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步完善和規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，繼續(xù)研究和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局的調(diào)整，積極涉足高新技術(shù)行業(yè)，促進(jìn)多種產(chǎn)業(yè)在優(yōu)勢領(lǐng)域的快速發(fā)展。
積極進(jìn)行蒙東電力體制改革，深化農(nóng)村電力體制改革。在國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，理順蒙東電力管理體制。開展供電企業(yè)組織方式調(diào)整的調(diào)研。繼續(xù)深化農(nóng)電體制改革，盡快明晰農(nóng)網(wǎng)改造形成資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，建立資本紐帶關(guān)系，依法實施對農(nóng)電資產(chǎn)的有效管理，對于具備條件的縣供電企業(yè)進(jìn)行公司制重組。積極向內(nèi)蒙古自治區(qū)政府爭取改革的配套政策，妥善解決農(nóng)網(wǎng)改造工程的還貸壓力問題，爭取地方政府出臺相應(yīng)的財稅平衡辦法。
(五)堅持集約化管理，強(qiáng)化控制監(jiān)督，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
加強(qiáng)管理是企業(yè)永恒的主題。公司要增強(qiáng)統(tǒng)籌運作能力，實施集約化管理，不斷推進(jìn)公司內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新，提高經(jīng)營績效，促進(jìn)電網(wǎng)健康發(fā)展。
加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。認(rèn)真分析和準(zhǔn)確研判公司面臨的內(nèi)外部形勢，自覺貫徹和實施國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的三年發(fā)展規(guī)劃和公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，開展企業(yè)發(fā)展重大問題的專項研究。加強(qiáng)對標(biāo)管理，通過與國際國內(nèi)同業(yè)對標(biāo)，實現(xiàn)用指標(biāo)評價企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營績效，促進(jìn)企業(yè)爭創(chuàng)一流。
強(qiáng)化資金管理和成本控制，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。挖掘管理潛力，提高利潤水平，增加折舊提取，加大公司資本金籌集力度，積極爭取部分電網(wǎng)項目突破資本金比例限制，適當(dāng)提高負(fù)債水平，確保重點投向。采取多種方式，增加融資規(guī)模，進(jìn)行債務(wù)重組，降低融資成本。強(qiáng)化資金流全過程管理，減少資金沉淀，提高資金運營效率。增強(qiáng)計劃、預(yù)算的嚴(yán)肅性，挖掘潛力、堵塞漏洞，嚴(yán)格控制成本支出，確保新增資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、使用效率高。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，堵塞管理漏洞，降低成本費用。今年可控成本力爭在20__年的基礎(chǔ)上壓降5%。
堅持依法經(jīng)營、從嚴(yán)治企，強(qiáng)化風(fēng)險控制和審計監(jiān)督。抓住生產(chǎn)經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性投資，杜絕鋪張浪費。堅持公司招投標(biāo)的統(tǒng)一管理，規(guī)范管理程序，通過集中招投標(biāo)，降低成本和造價，保證設(shè)備質(zhì)量，促進(jìn)廉政建設(shè)。利用現(xiàn)代通信和計算機(jī)技術(shù)，不斷提高經(jīng)濟(jì)活動分析水平，對企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和不確定因素進(jìn)行風(fēng)險分析，加強(qiáng)電網(wǎng)項目投入產(chǎn)出的分析和經(jīng)濟(jì)性評價。對電價水平、員工數(shù)量等情況進(jìn)行跟蹤分析和預(yù)警。加強(qiáng)節(jié)能降耗工作的管理力度，不斷壓降線損及廠用電量。繼續(xù)搞好領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計、工程建設(shè)審計、電力銷售審計，審計部門要對大額資金、大型項目、重大經(jīng)濟(jì)關(guān)系高度關(guān)注，當(dāng)好企業(yè)的監(jiān)護(hù)人。
爭取合理的電價政策，適應(yīng)煤電聯(lián)動、購銷聯(lián)動機(jī)制，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。做好電力市場中容量電價、電量電價的實時平衡和動態(tài)分析工作，準(zhǔn)確計算、管理好差價資金，確保價格和資金信息的及時反饋，防范和化解市場風(fēng)險;進(jìn)行購銷聯(lián)動機(jī)制、煤電聯(lián)動機(jī)制的研究，抓住機(jī)遇，建立合理的電價形成機(jī)制;繼續(xù)清理、疏導(dǎo)電價矛盾，取消不符合國家電價政策的優(yōu)惠電價措施;爭取出臺“白山抽水蓄能電站”、“豐滿三期反調(diào)節(jié)水庫”等水電項目的還本付息電價方案。
以完善經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為重點，繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革。優(yōu)化管理職能，精簡管理層次，縮短管理鏈條，落實管理權(quán)責(zé)，構(gòu)建定位合理、職責(zé)清晰的組織體系。加強(qiáng)過程考核，將考核與考評相結(jié)合，月度、季度考核與年度考核相結(jié)合，逐步加大考核深度。按照國家電網(wǎng)公司的部署和要求，深化勞動人事、用工和分配制度的改革。強(qiáng)化外事管理，加大“走出去”和“引進(jìn)來”的力度，積極研究與俄羅斯、朝鮮等鄰國的電力合作與開發(fā)。
(六)堅持電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)品牌意識，確保質(zhì)量、價值和形象的全面提升。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，不僅關(guān)乎企業(yè)形象，更影響和制約著企業(yè)發(fā)展。我們要堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，把電網(wǎng)的發(fā)展融入到地區(qū)發(fā)展的全局，積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，在服務(wù)社會過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。
搞好電網(wǎng)運行管理，努力提高供電可靠性。做好事故應(yīng)急預(yù)案，保證必要的備用容量，根據(jù)電煤供應(yīng)合理安排發(fā)電計劃，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，維持正常的供電秩序。
加強(qiáng)與政府部門的溝通，服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加快蒙東地區(qū)電力送出工程和負(fù)荷中心區(qū)的配網(wǎng)建設(shè)，加大縣城電網(wǎng)改造力度，積極爭取農(nóng)網(wǎng)改造完善資金，不斷完善農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電質(zhì)量。要特別關(guān)注遼寧電力供需形勢，加強(qiáng)省間電力調(diào)劑，優(yōu)化電力資源配置，加強(qiáng)需求側(cè)管理，千方百計滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的需求，樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象。
主動為發(fā)電企業(yè)服務(wù)。繼續(xù)完善網(wǎng)廠協(xié)調(diào)制度，堅持“三公”調(diào)度原則，及時披露相關(guān)信息，妥善處理電網(wǎng)企業(yè)和發(fā)電企業(yè)的利益關(guān)系，規(guī)范上網(wǎng)電量的資金結(jié)算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競爭搭建平臺。
積極推進(jìn)營銷管理創(chuàng)新和加快現(xiàn)代化建設(shè)步伐，切實提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步開拓電力市場。建立電費回收責(zé)任追究和風(fēng)險分析制度，實施“銀電”聯(lián)網(wǎng)和擴(kuò)大負(fù)控購電面，鞏固無欠費供電公司的成果;繼續(xù)深化按線、按臺區(qū)綜合指標(biāo)承包和營銷、計量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并與績效考核新機(jī)制有機(jī)結(jié)合。全面啟動防竊電改造工程。做好電力市場細(xì)分工作，加強(qiáng)客戶電力需求調(diào)查，提高負(fù)荷預(yù)測能力，保持售電量的快速增長。以營銷現(xiàn)代化為載體，擴(kuò)展“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)功能，為不同客戶提供個性化服務(wù)。開展創(chuàng)建供電服務(wù)“示范窗口”和農(nóng)電系統(tǒng)“創(chuàng)一流”活動，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，樹立真誠規(guī)范的服務(wù)形象。
(七)堅持以人為本，構(gòu)筑和諧環(huán)境，確保造就一支高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊。
造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，是實現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的根本保證。公司要深入貫徹人才工作會議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量和使用人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，全面實施公司人才開發(fā)戰(zhàn)略。
以干部隊伍建設(shè)為龍頭，促進(jìn)人才隊伍整體素質(zhì)的提高。按照公司人才隊伍建設(shè)的規(guī)劃，建設(shè)好三支人才隊伍。重點抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍的能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，以及后備干部隊伍建設(shè)。特別是要進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的企業(yè)意識、大局意識、民主意識和責(zé)任意識，繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，把干部隊伍建設(shè)成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、勇于開拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)隊。
倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的觀念，有步驟地開展培訓(xùn)工作。完成《教育培訓(xùn)與考核大綱》的編寫并付諸實施，完善培訓(xùn)管理制度體系。全面開展職業(yè)技能鑒定工作，組織開展好多種方式的職業(yè)技能競賽活動，激發(fā)生產(chǎn)技能人員立足本職、學(xué)習(xí)技術(shù)、提高技能的積極性，促進(jìn)高技能人才的成長。認(rèn)真開展各層次人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的考核與評估，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。組織開展國際合作培訓(xùn)和開辦mba、電力工程類研究生班，對優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干和管理人員進(jìn)行高層次的系統(tǒng)培訓(xùn)。
建立科學(xué)的人才使用評價機(jī)制。開展直屬單位優(yōu)秀人才評選工作，研究實施全網(wǎng)首席專家、杰出技能人才考核評選工作。改革專業(yè)技術(shù)職務(wù)、高級技師和技師聘任制度。深入開展調(diào)查研究，按照“新人新辦法”的原則，研究制定吸納引進(jìn)人才和留住人才的實施意見。規(guī)范機(jī)構(gòu)、崗位、職責(zé)及人員編制的管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動用工管理，推行持證上崗制度。研究制定對直屬單位的績效考核管理辦法，建立績效考評指標(biāo)體系和考核實施細(xì)則，全面推行績效管理。
關(guān)注民生，構(gòu)筑和諧的公司內(nèi)部環(huán)境。樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，在公司勞動、人事、分配制度的改革過程中，政策向技術(shù)骨干傾斜，注重提高一線員工的收入水平。繼續(xù)完善企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險制度，實施職工住房公積金貸款和貨幣補(bǔ)貼辦法，逐步改善偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)職工的生產(chǎn)和生活條件。加強(qiáng)離退休工作，關(guān)心職工的業(yè)余文化生活，保障職工合法權(quán)益。
(八)堅持以黨的建設(shè)為重點，深入開展反腐倡廉教育，確保精神文明建設(shè)取得新成果。
加強(qiáng)黨的建設(shè)，開展保持黨員先進(jìn)性教育活動。按照中央統(tǒng)一部署和地方黨委的安排，精心組織，全面推進(jìn)。進(jìn)一步明確黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，抓住學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性這個主題，著重解決好黨員信仰動搖、黨員先鋒模范作用不明顯、黨支部活力不足、黨建制度執(zhí)行監(jiān)督不到位等實際問題。加強(qiáng)企業(yè)黨的思想政治建設(shè)，深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神，促進(jìn)理論武裝工作有效開展。把黨的建設(shè)融入到公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
深入開展反腐倡廉，在重點方面率先突破。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中共中央建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，圍繞中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項要求、三個不得”的貫徹落實，針對廉潔自律工作中存在的問題，著重在提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)、思想道德水平上下功夫。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大預(yù)防腐敗工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》，狠抓責(zé)任落實、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)。按照中紀(jì)委和國家電網(wǎng)公司黨組的要求，標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，加大教育、制度、監(jiān)督等反腐倡廉綜合體系建設(shè)，堅決防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范，針對腐敗多發(fā)易發(fā)的領(lǐng)域，一個一個地認(rèn)真研究防范和治理腐敗的措施和制度。對于頂風(fēng)違紀(jì)，利用權(quán)力謀取非法利益、參與賭博等行為，必須嚴(yán)肅處理。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提高企業(yè)民主管理水平。以職業(yè)道德建設(shè)為重點，強(qiáng)化創(chuàng)建活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)的深入開展。充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)等群眾組織的作用，全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)，加強(qiáng)班組建設(shè)，堅持廠務(wù)公開和決策的民主化。鼓勵職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督，繼續(xù)深入開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動。圍繞企業(yè)發(fā)展、個人成長和員工關(guān)心的熱點焦點問題，繼續(xù)開展情感交流活動，切實做好有針對性的思想工作，維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定。培育以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會的公司文化，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司統(tǒng)一思想、鼓舞干勁、凝聚力量。
同志們，__電網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了堅實的第一步，我們的前途將充滿光明。讓我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，振奮精神，真抓實干，把握機(jī)遇，加快發(fā)展，全面完成20__年的各項任務(wù)，努力開創(chuàng)__電網(wǎng)公司工作的新局面，為實現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，為東北老工業(yè)基地振興做出新的更大的貢獻(xiàn)!
電力營銷的工作計劃篇八
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的`高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
電力營銷的工作計劃篇九
xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
公司xx年的主要奮斗目標(biāo)是：
1、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。
3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號;深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。
6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持江蘇省、南通市文明行業(yè)稱號;行風(fēng)測評位于縣條管單位前列;實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo);大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建***企業(yè)。
為全面實現(xiàn)xx年度奮斗目標(biāo)，我們要重點做好以下六方面工作：
(一)堅持“安全第一”方針，進(jìn)一步夯實安全基礎(chǔ)。
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進(jìn)高?？蛻舭踩[患排查治理。加強(qiáng)專項安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
(二)堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
17年，公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面。
進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢，及時上報xx年和xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認(rèn)真研究對項目前期、工程建設(shè)的影響，開展好項目核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型(資源節(jié)約型、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù)、新材料、新工藝)為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變增容改造，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn)。要強(qiáng)化項目計劃管理、現(xiàn)場管理和尾工管理三個重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”(場清、料清)、“兩算”(結(jié)算、決算)和“兩證”(土地證、房產(chǎn)證)工作。
(三)堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。
要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟(jì)活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外項目發(fā)生，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購(含設(shè)備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業(yè)務(wù)(規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等)一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn)、營銷轉(zhuǎn)自、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，積極做好二維對標(biāo)工作，利用同業(yè)對標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問題，拿出實實在在的辦法加以改進(jìn)提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機(jī)制，實現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風(fēng)險，加強(qiáng)計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡。
強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險管控機(jī)制，切實防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準(zhǔn)備工作。堅持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估、控制制度的建設(shè)，加強(qiáng)對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大員工的法律意識和責(zé)任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。
(四)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會責(zé)任。
主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在***外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、***社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化。
(五)堅持科技興企和人才強(qiáng)企，著力提升“兩個素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠(yuǎn)來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技項目開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資源整合。四是推廣運用20千伏供電，及時編制上報20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃，確保20千伏供電開好頭、起好步。
以提高學(xué)習(xí)力為重點，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計劃。
(六)加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司***健康發(fā)展。
切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性，確?！叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
營造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造***的風(fēng)氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學(xué)會感恩、奉獻(xiàn)愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造，進(jìn)一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣。通過加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力，進(jìn)一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
以十七大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)。按照黨中央部署，認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實際進(jìn)一步提升對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，更好地指導(dǎo)公司發(fā)展。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力造就高素質(zhì)的干部隊伍。加強(qiáng)黨員干部理想信念教育和思想道德建設(shè)，使廣大黨員干部成為實踐社會主義核心價值體系的模范。
深入開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建***企業(yè)。積極宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司員工守則和《企業(yè)文化手冊》，加強(qiáng)公司***文化、安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化的宣傳貫徹，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動作用，增強(qiáng)凝聚力和向心力。高度重視深化改革過程中的隊伍穩(wěn)定問題，深入細(xì)致做好思想政治工作，確保隊伍***穩(wěn)定。堅持以人為本，關(guān)心員工安全健康和切身利益，積極幫助困難員工解決實際問題。加強(qiáng)離退休管理和服務(wù)，關(guān)心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂。
電力營銷的工作計劃篇十
電力銷售與百姓經(jīng)濟(jì)的成長密切相干，銷售量受工農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、人民糊口生涯及各行業(yè)成長和經(jīng)濟(jì)增加的感化。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改革的漸漸美滿，供電收集布局趨于公道，運行更加鞏固、經(jīng)濟(jì)，供電靠得住性進(jìn)一步進(jìn)步，必定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場根本上，追求新的增加點，進(jìn)一步開辟市場、就必要我們克服本身在營銷工作中存在的不敷，珍視在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑上下工夫，盡力打造供電企業(yè)辦事的新品牌。
一、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑方面感化電力市場營銷的幾個題目。
1、企業(yè)的辦道理念異國完全建立，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長處、市場營銷的干系，覺得優(yōu)良辦事是特別負(fù)加的工作，異國同本身的崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來。階段性的短時間突擊行動在職工思維傍邊根深蒂固，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對思維，辦事工作中縮手縮腳，欠盛情思，難為情。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開。
2、優(yōu)良辦事異國同崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來，每每是重式樣、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過今后，在詳細(xì)的工作傍邊異國真正地表現(xiàn)出來。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動，上街宣揚，發(fā)放用電宣揚資料等。
3、辦事的系統(tǒng)體例不順，系統(tǒng)不健康?？蛻艮k事應(yīng)是一個周全計劃、全員參加、全進(jìn)程把握的集體，不對覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作，在全部全進(jìn)程把握的集體中異國真正構(gòu)成：構(gòu)造辦事基層、出產(chǎn)辦事策劃、策劃辦事窗口、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。
4、辦事的伎倆進(jìn)步。在電力變亂搶修中伎倆進(jìn)步，搶修時候較長，停電范疇較大，客戶電費的收比武工操縱，大客戶跟蹤辦理跟不上成長的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，其實不是所說的“只要一個德律風(fēng)剩下的事由我們來做”，查問辦事程序較多。
6、異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構(gòu)筑，供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計謀、員工個人代價的兌現(xiàn)等方面都不很明了。展開辦事文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
二、珍視文化構(gòu)筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念。
在比年來展開的優(yōu)良辦事活動中，供電辦事有了明顯的改革。首問責(zé)任制，上門辦事，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口辦事，自2001年展開的“電力市場料理和優(yōu)良辦事年活動”以來的承諾辦事等，都獲得了必定的進(jìn)展，收到了精良的結(jié)果。但都擱淺在一種被動的、淺層的、大略化的辦事上，異國完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構(gòu)筑內(nèi)涵動身進(jìn)行的周全構(gòu)筑，異國真實的表現(xiàn)出在辦事中人的代價觀的兌現(xiàn)。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中，提拔員工的代價兌現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)。經(jīng)過議定企業(yè)文化構(gòu)筑，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動中，進(jìn)步辦事文化在企業(yè)中的緊張性，使員工變被動辦事為自動辦事，變階段性突擊行動為融入崗?fù)すぷ魃顚哟蔚恼归_。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益、個人長處的密切干系，是社會操行構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分。把珍視個人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來，在同客戶的辦事交換中，經(jīng)過議定人與人之間辦事與被辦事的構(gòu)通，到達(dá)文化雷同，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實惠和愉悅的同時，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進(jìn)步，傳播企業(yè)文化，建立精良的品牌形象。
三、建立健康辦事機(jī)制和辦事系統(tǒng)，使員工在各自的崗?fù)ど?，展開好優(yōu)良辦事工作。
建立“構(gòu)造辦事基層，全局辦事營銷，營銷辦事客戶，全員辦事社會”的辦事系統(tǒng)。構(gòu)成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運行機(jī)制，富裕包管營銷窗口的辦事效用闡揚。把各個關(guān)鍵的辦事要有機(jī)的配合起來，各辦事關(guān)鍵的工作必須融入崗?fù)ぢ氊?zé)中，履行標(biāo)準(zhǔn)化、典范化、平常化的運作。經(jīng)過議定各種優(yōu)良辦事的宣揚活動、竟賽活動、評比活動來增進(jìn)崗?fù)すぷ鞯牡浞痘蜆?biāo)準(zhǔn)化。珍視在辦事的細(xì)節(jié)上下工夫，在辦事的難點上做文章。在辦事機(jī)制的建立上要思慮做好同客戶的關(guān)聯(lián)機(jī)制建立，增加同客戶的交換與構(gòu)通，真正構(gòu)成以客戶為中間，全員、全進(jìn)程、全方位為客戶辦事的營銷氛圍。同時要嚴(yán)厲踐諾好已建立起來的供電辦事承諾機(jī)制，誠信踐諾，經(jīng)過議定全天候的報修辦事、零點查驗停電方案，急劇的障礙處理、盡量裁減不必要的停電，收縮停電時候，縮小停電范疇等詳細(xì)行動辦法，表現(xiàn)出崗?fù)まk事的伶俐機(jī)制來。在辦事機(jī)制上還要思慮建立需求側(cè)的分析和市場的展望機(jī)制。加強(qiáng)展開市場調(diào)研和需求側(cè)辦理工作，把握各種客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電辦事檔案，跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于平常,用電營銷的收集辦事平臺已經(jīng)構(gòu)成，建立當(dāng)代化的用電營銷信息辦事機(jī)制是勢在必行,我們要富裕利用這一平臺,進(jìn)一步引進(jìn)、美滿各種利用系統(tǒng)，真正兌現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查問等辦事，兌現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、及時抄表、在線監(jiān)測防竊等效用，兌現(xiàn)辦事機(jī)制的當(dāng)代化。
四、明了辦事的目標(biāo)，供給優(yōu)良的辦事，營建電力市場營銷的精良環(huán)境。
說句實話，問及有些員工辦事的東西、標(biāo)準(zhǔn)等題目，其實不是都能完全答復(fù)上的，只能含糊的說“客戶需求是我們辦事的目標(biāo)，客戶如意是我們辦事的標(biāo)準(zhǔn)”如許一些大的見解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標(biāo)？掃數(shù)掃數(shù)的用電需求都是我們辦事的目標(biāo)范疇？如果是，那便是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電配置的補(bǔ)綴、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，這是就引出一個延長辦事的話題。所謂的延長辦事，實際上便是供電企業(yè)補(bǔ)綴、變亂搶修的范疇擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)配置范疇。如果不是延長辦事，供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責(zé)，供電企業(yè)辦理運行的線路、配置平常保護(hù)和變亂處理，本身就由企業(yè)本身來辦理，只不過給社會承諾在法則時候內(nèi)處理。對客戶優(yōu)良辦事的內(nèi)容，實際上就限制在報裝接電按期踐諾的結(jié)束，詢問、查問的辦事，安定用電及用電標(biāo)準(zhǔn)的宣揚等范疇內(nèi)。報裝接電按期踐諾的辦事，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)成長的必定，不能明白把對客戶接電日期的收縮，報裝手續(xù)的輕巧，是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內(nèi)容，即使是報裝接電日期再長，做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報裝接電；詢問、查問的辦事畢竟很少；安定用電和用電標(biāo)準(zhǔn)知識的獲得路子很多，當(dāng)今社會知識信息成長迅猛，人們可以經(jīng)過議定各種媒體來獲得他們必要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和配置的補(bǔ)綴、變亂處理，便是一個辦事的盲區(qū)。做為用電客戶，因為受技巧程度、保護(hù)經(jīng)驗所限，有些變亂不簡單查清因為，不能及時的自行清除，平經(jīng)常使用電遭到感化。做為供電企業(yè)，覺得這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路配置，投入人力、物力等本錢消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶屢次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，何況有了第一次的延長辦事，在客戶傍邊構(gòu)成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對認(rèn)識，乃至在這些線路配置上產(chǎn)肇變亂，或造成配置財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來負(fù)擔(dān)責(zé)任。如今有些處所履行有償辦事，當(dāng)局物價部分承諾一個辦事中的履行代價，在配置補(bǔ)綴、變亂處理中履行。履行結(jié)果，各地說法不一。
有的處所客戶如意，覺得花小量的錢，能在短時候內(nèi)規(guī)復(fù)用電，盡快規(guī)復(fù)了出產(chǎn)，本身吃虧裁減，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于付出的辦事費，并且便利，只要打一個德律風(fēng)，題目就觖決了。有的處所客戶覺得本身不懂電，供電企業(yè)經(jīng)過議定我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)供給包管供電純熟到戶的辦事，還別的收甚么辦事費。做為履行有償延長辦事的供電企業(yè)，也是幾家高興幾家愁。有企業(yè)反應(yīng)：自有償辦事展開以來，有些用電客戶自已能處理的障礙、變亂，也再不消打德律風(fēng)報供電企業(yè)處理，裁減了企業(yè)忙碌的報修壓力；開支過量的材料費、車輛消耗等大大裁減；極大地變動了員工自動性，員工覺得客戶花錢消耗辦事，理應(yīng)供給快捷殷勤的辦事，還認(rèn)識到經(jīng)過議定自已為客戶的辦事，給企業(yè)增加了收益、建立了辦事形象，個人代價也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反應(yīng)：給客戶干了活，可錢難以要回，碰到個別客戶覺得花錢消耗辦事，必須給我辦事殷勤，稍有同等情意就到處投訴。覺得掙錢不多，惹了一身的臊，延長辦事是為了搞好優(yōu)良辦事，反而適得其反，異國到達(dá)真實的目標(biāo)。綜觀各地的延長辦事，我覺得，延長辦事是優(yōu)良辦事的必定，收費辦事也是勢不可擋。但我想如許的辦事收費一是應(yīng)當(dāng)有一個詳細(xì)的操縱標(biāo)準(zhǔn)，并且當(dāng)局明文法則；二是收費的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以確保收回材料費和車輛消耗為根本，根據(jù)差別的用電客戶，收取差別的人造費，對付居民客戶的辦事可以避免收人造費，三是收費標(biāo)準(zhǔn)中代價身分的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)果然，并且向社會公告，接納社會監(jiān)督、當(dāng)局監(jiān)督；四是在同客戶簽訂《供用電公約》時，與客戶商定明了是不是必要延長辦事，必要哪些辦事，然后供電企業(yè)建檔備案，肯定詳細(xì)的辦事方案。只有如許，才華真正清除辦事的盲區(qū)，讓客戶真正領(lǐng)會到供電辦事的便利、快捷和殷勤，才華純熟電力營銷的渠道，到達(dá)客戶企業(yè)兩邊如意。
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電力營銷的工作計劃篇十一
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
電力營銷的工作計劃篇十二
20xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
公司20xx年的主要奮斗目標(biāo)是：
1、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。
3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。
6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持江蘇省、南通市文明行業(yè)稱號；行風(fēng)測評位于縣條管單位前列；實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo)；大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建xxx企業(yè)。
為全面實現(xiàn)20xx年度奮斗目標(biāo)，我們要重點做好以下六方面工作：
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進(jìn)高危客戶安全隱患排查治理。加強(qiáng)專項安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
xx年，公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面。
進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢，及時上報20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認(rèn)真研究對項目前期、工程建設(shè)的影響，開展好項目核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù)、新材料、新工藝）為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變增容改造，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn)。要強(qiáng)化項目計劃管理、現(xiàn)場管理和尾工管理三個重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”（場清、料清）、“兩算”（結(jié)算、決算）和“兩證”（土地證、房產(chǎn)證）工作。
要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟(jì)活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外項目發(fā)生，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購（含設(shè)備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務(wù)（規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等）一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，積極做好二維對標(biāo)工作，利用同業(yè)對標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問題，拿出實實在在的辦法加以改進(jìn)提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機(jī)制，實現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風(fēng)險，加強(qiáng)計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡。
強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險管控機(jī)制，切實防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準(zhǔn)備工作。堅持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估、控制制度的建設(shè)，加強(qiáng)對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大員工的法律意識和責(zé)任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。
主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在xxx外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、xxx社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化。
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠(yuǎn)來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技項目開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資源整合。四是推廣運用20千伏供電，及時編制上報20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃，確保20千伏供電開好頭、起好步。
以提高學(xué)習(xí)力為重點，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的'鑒定計劃。
切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性，確保“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
營造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造xxx的風(fēng)氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學(xué)會感恩、奉獻(xiàn)愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造，進(jìn)一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣。通過加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力，進(jìn)一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
以十七大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)。按照黨中央部署，認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實際進(jìn)一步提升對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，更好地指導(dǎo)公司發(fā)展。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力造就高素質(zhì)的干部隊伍。加強(qiáng)黨員干部理想信念教育和思想道德建設(shè)，使廣大黨員干部成為實踐社會主義核心價值體系的模范。
深入開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建xxx企業(yè)。積極宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司員工守則和《企業(yè)文化手冊》，加強(qiáng)公司xxx文化、安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化的宣傳貫徹，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動作用，增強(qiáng)凝聚力和向心力。高度重視深化改革過程中的隊伍穩(wěn)定問題，深入細(xì)致做好思想政治工作，確保隊伍xxx穩(wěn)定。堅持以人為本，關(guān)心員工安全健康和切身利益，積極幫助困難員工解決實際問題。加強(qiáng)離退休管理和服務(wù)，關(guān)心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂。
電力營銷的工作計劃篇十三
1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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