我們生活在一個(gè)多元化的社會(huì)里，尊重和包容不同文化背景的人是非常重要的。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法。小編為大家搜集了一些總結(jié)的模板和范文，供大家參考和借鑒。
物業(yè)日常工作心得篇一
本學(xué)期擔(dān)任六年級(jí)班主任工作，在與同班老師的精誠(chéng)合作共同努力之下，建立起了良好的班集體。我們班先后被學(xué)校評(píng)為“衛(wèi)生模范班”“紀(jì)律模范班”“安全模范班”“早操隊(duì)列模范班”“板報(bào)模范班”，共計(jì)五項(xiàng)_次。在學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們班也表現(xiàn)出色，共的獎(jiǎng)狀_張，充分展示了良好的班風(fēng)班貌，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班級(jí)精神?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、班風(fēng)建設(shè)方面。
1、明確班規(guī)班紀(jì)，獎(jiǎng)懲有度。
好的紀(jì)律是班級(jí)工作順利開展的前提。本學(xué)期我主要利用每天的讀報(bào)堂時(shí)間，每周的周會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行班規(guī)及思想教育。
不做空洞的高標(biāo)準(zhǔn)要求，而是把班規(guī)班紀(jì)具體到學(xué)習(xí)生活的每件事中;不求一步到位，重積累，重循序漸進(jìn);不吝嗇表?yè)P(yáng)，卻也絕不姑息縱容。
每天的總結(jié)時(shí)間，我都會(huì)和全班學(xué)生一起，對(duì)每天的情況進(jìn)行總。早操到課外活動(dòng)，從衛(wèi)生狀況到好人好事，從課堂表現(xiàn)到作業(yè)完成情況，都有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行匯報(bào)并進(jìn)行加星扣星。另外，每人較之前一天的進(jìn)退步狀況也是加扣星的一項(xiàng)重要依據(jù)。每天一小結(jié)，每周一總結(jié)，久而久之，調(diào)動(dòng)起了每個(gè)學(xué)生的積極性，良好的班風(fēng)自然形成。
2、集體榮譽(yù)感的建立。
一個(gè)班集體要形成較強(qiáng)的班級(jí)向心力，集體榮譽(yù)感的建立是不可缺少的。
在集體榮譽(yù)感的建立方面，我主要是以學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)為平臺(tái)，在活動(dòng)前后對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，并將集體榮譽(yù)與個(gè)人得星情況掛鉤，收到了很好的效果。另外，我比較注重將學(xué)生的表現(xiàn)與班集體進(jìn)行聯(lián)系，如我經(jīng)常會(huì)說(shuō)“_班今天真好，因?yàn)開_做了一件好事”“_班今天不好，因?yàn)開_今天違紀(jì)了”讓學(xué)生時(shí)刻明白，自己的一舉一動(dòng)都與班級(jí)榮譽(yù)息息相關(guān)，每個(gè)人的力量在班級(jí)中都起著重要的作用。學(xué)生們便樂(lè)意為集體做貢獻(xiàn)，也自會(huì)約束自己的言行。
3、班級(jí)文化建設(shè)。
環(huán)境，在學(xué)生的教育中起著潛移默化的作用。在班級(jí)布置方面，我特別注重了文化墻和板報(bào)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用。
在文化墻中有班級(jí)榮譽(yù)角，讓學(xué)生隨時(shí)關(guān)注班級(jí)榮譽(yù)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感;有照片墻，張貼的是每周之星的照片以及學(xué)生相處之時(shí)溫馨的畫面，照片定時(shí)更換，讓學(xué)生增強(qiáng)趕超意識(shí)，形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍，同時(shí)也讓學(xué)生體驗(yàn)班級(jí)的溫暖。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助意識(shí)。在板報(bào)的辦理上，我比較注重內(nèi)容化，趣味化，使學(xué)生看懂，樂(lè)看，我還開辟了愛心專欄，張貼學(xué)生與家長(zhǎng)的愛心對(duì)話，學(xué)生與學(xué)生之間的幫超宣言，使班級(jí)板報(bào)真正起到了進(jìn)化學(xué)生心靈的作用，成了我管理班級(jí)的小幫手。
二、家校聯(lián)系方面。
靠老師的單方努力只能讓學(xué)生成為一名中等生，每個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的背后都有一個(gè)善于為學(xué)生傾注很多心血的家長(zhǎng)，在我們對(duì)學(xué)生的教育中爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持配合是很重要的。
每周回家及返校時(shí)間，我會(huì)盡量給家長(zhǎng)溝通學(xué)生在校的情緒學(xué)習(xí)生活狀況，并了解學(xué)生在家的清況，以便隨時(shí)把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
校訊通也是與家人交流溝通很好的平臺(tái)，我會(huì)經(jīng)常發(fā)短信告知家長(zhǎng)學(xué)生冷暖狀況，出游收獲，活動(dòng)情況，以及學(xué)生的進(jìn)退步狀況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持。
另外我們會(huì)在每周的周明星評(píng)比活動(dòng)中給學(xué)生制作精美禮品，以此傳遞對(duì)學(xué)生的肯定與鼓勵(lì)。進(jìn)而爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合。
在我們家校雙方共同努力之下，我們班__名學(xué)生健康茁壯地成長(zhǎng)，家長(zhǎng)滿意的笑臉，肯定的話語(yǔ)，是我們繼續(xù)努力的動(dòng)力!
三、教學(xué)方面。
在搞好班級(jí)工作的同時(shí)，我也很注重自身業(yè)務(wù)的提高。潛心鉆研課標(biāo)課本，精心設(shè)計(jì)課堂作業(yè)，精準(zhǔn)捕捉并合理利用課堂生成資源，是我本學(xué)期教學(xué)方面的重點(diǎn)內(nèi)容。在我的努力之下，我們班學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，學(xué)困生提升明顯。
當(dāng)然，工作中也有需要努力的地方，在今后的工作中我會(huì)進(jìn)一步積累班級(jí)事件的處理藝術(shù)，努力提升自身文化修養(yǎng)，精準(zhǔn)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，使班級(jí)工作更加有序，更加優(yōu)秀地進(jìn)行開展。使_班這艘“愛的航母”承載起更多學(xué)生的夢(mèng)想，助力更多家庭希望的飛翔!
物業(yè)日常工作心得篇二
1、要抓好員工培訓(xùn)。要真正把安全工作做細(xì)做實(shí)做到位，要真正保證安全工作行之有效，要遏制安全事故頻發(fā)的態(tài)勢(shì)，要真正杜絕安全事故的發(fā)生，最簡(jiǎn)單、最管用的辦法就是提升員工的安全覺悟、提高員工的安全能力。如果每個(gè)員工都有很強(qiáng)的安全覺悟，都能做到安全自保，我們的事故就一定能得到有效遏制，換句話說(shuō)：每個(gè)人是安全的，班組就是安全的;班組是安全的，車間就是安全的;車間是安全的，分廠就是安全的;分廠是安全的，公司就是安全的;公司是安全的，總部就是安全的。這是抓好安全、杜絕事故的基本邏輯。所以我說(shuō)，要真正實(shí)現(xiàn)安全，最根本、最管用的辦法是提升員工的安全覺悟、提高員工的安全能力樣才能提升員工的安全覺悟、提高員工的安全能力?培訓(xùn)的方式要靈活多樣、長(zhǎng)期堅(jiān)持。我們注意到日本建筑工地每天召開四次會(huì)議，上午開工前開一次，上午收工后開一次，下午開工前開一次，下午收工后開一次。我們以為他們是在“開會(huì)”，其實(shí)他們是在做安全培訓(xùn)、安全交底、安全講評(píng)。這種一天四次的“開會(huì)”，在我們國(guó)家是沒(méi)辦法落實(shí)的，一是大家都覺得沒(méi)有必要，成天開會(huì)有什么用?二是就算班組在領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制要求下開這種會(huì)，班組也多數(shù)是應(yīng)付了事。但是，日本人就能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)。堅(jiān)持的結(jié)果是什么?日本建筑工地很少發(fā)生事故。
體會(huì)：?jiǎn)T工培訓(xùn)要做嚴(yán)、做實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，要在實(shí)效上做文章，有針對(duì)性開展專業(yè)培訓(xùn)，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。
2、抓好違章行為的檢查、教育、考核、講評(píng)。違章是事故發(fā)生的第一原因，所以我們要抓好違章行為的檢查、教育、考核和講評(píng)。要加大對(duì)違章行為的檢查力度，千方百計(jì)把正在發(fā)生的違章行為查出來(lái);對(duì)違章的員工，首先要教育，給他講清楚錯(cuò)在哪兒、后果是什么、正確的方式是什么;其次要考核，考核不等于扣錢，考核的方式有很多，可以讓違章的人寫檢查、在全班同事面前做檢查、做不違章的承諾，可以讓他去查違章，當(dāng)然，對(duì)屢教不改的，必須重罰。要通過(guò)嚴(yán)格的考核，讓員工不敢違章。第三，要講評(píng)。各級(jí)干部要在各個(gè)場(chǎng)合講評(píng)查處的違章案例，不厭其煩地反復(fù)說(shuō)、反復(fù)教、反復(fù)點(diǎn)評(píng)，把自己對(duì)于安全的要求傳遞給職工，從一點(diǎn)一滴之處提高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求。
體會(huì)：違章檢查重要，教育、考核、講評(píng)更重要，要讓員工知道錯(cuò)在哪里，會(huì)產(chǎn)生什么后果，怎么做才能更安全，考核方式要靈活，目的是要讓員工記住、明白，違章的后果要深深地印在腦子里。
3、抓好重點(diǎn)人員的管理。有些人容易出事。這些人有共同的特征，比如文化程度低、丟三落四、大大咧咧滿不在乎、狀態(tài)不好、體力不支、情緒低落，對(duì)這些人，我們要重點(diǎn)管控。
體會(huì)：管理人要了解每一個(gè)人，針對(duì)不同的素質(zhì)、能力、知識(shí)，采取不同的管理方式、教育方式，要重點(diǎn)關(guān)心、重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)管控。
4、抓好危險(xiǎn)點(diǎn)源的管理。各級(jí)干部要抓好轄區(qū)危險(xiǎn)點(diǎn)源的管理。轄區(qū)內(nèi)哪個(gè)地方容易發(fā)生事故，干部最清楚。比如電廠的氫站，炭素廠的焙燒煙道、導(dǎo)熱油系統(tǒng)，電解的短路口、天車的絕緣和吊具、直流接地，各個(gè)鑄造的爐眼、擋鋁圍堰，各廠的配電柜、電纜溝、控制電纜、電纜橋架，等等。我在這里不可能一一羅列，希望各單位給自己列一個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)源清單，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查頻次、責(zé)任人，定期排查。
體會(huì)：管理者要對(duì)本轄區(qū)的危險(xiǎn)點(diǎn)源做到“心中有數(shù)”，防范措施做到“心中有數(shù)”，這樣安全管理工作才能做到“心中有底”。
5、抓好檢修、搶修的管理。對(duì)于有計(jì)劃的檢修，每次檢修之前，一定要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，對(duì)辨識(shí)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)制定防范措施，對(duì)每一個(gè)參與檢修的人做好安全交底，之后，才能開工。對(duì)于搶修，一定要升級(jí)管理，就是說(shuō)，凡是搶修，在開工前一定要向直接上級(jí)報(bào)告，沒(méi)有報(bào)告不得開工;上級(jí)接到報(bào)告，一定要親臨現(xiàn)場(chǎng)，就安全工作做出安排，確保安全措施到位后，才能開工。
體會(huì):檢修工作之前，一定要對(duì)檢修內(nèi)容、檢修方法、安全防范措施認(rèn)真梳理，絕對(duì)不能盲目工作，絕對(duì)不能憑經(jīng)驗(yàn)干事，絕對(duì)不能搶活，必須要讓工作人員清楚明白工作存在的風(fēng)險(xiǎn)。
6、抓好承包商的管理。最近這一兩年，中鋁內(nèi)部發(fā)生了多起承包商事故。承包商出事，業(yè)主負(fù)屬地管理責(zé)任，所以我們要高度重視承包商的管理。
體會(huì)：對(duì)外來(lái)施工的人員，要當(dāng)作自己人一樣管理，要對(duì)他們安全真正負(fù)責(zé)。
7、是抓好工作的計(jì)劃性和徹底性。很多事故，是忙中出錯(cuò)，由于工作的計(jì)劃性不夠，本來(lái)按部就班的工作變成了加班加點(diǎn)的工作，在搶的過(guò)程中出事了。還有一些事故，事前實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生了多次隱兆事件，發(fā)生了多次“嚇人一跳”的事，但是，沒(méi)有引起重視，沒(méi)有徹底把問(wèn)題解決掉，最后終于發(fā)生了事故。所以要抓工作的計(jì)劃性和徹底性。
體會(huì)：任何一項(xiàng)工作必須要有計(jì)劃性，絕對(duì)不能干著看，對(duì)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到“心中有數(shù)”。
8、抓好走動(dòng)式管理。上面說(shuō)了，培訓(xùn)是抓好安全、杜絕事故的最簡(jiǎn)單、最管用辦法。但是，在員工的安全覺悟、安全能力還沒(méi)有提高到足夠程度之前，怎么辦?就要靠我們各級(jí)干部的走動(dòng)式管理，不斷地在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)、檢查、糾正、教育。除此之外，沒(méi)什么好辦法。
體會(huì)：走動(dòng)式管理是在日常工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的最有力法寶。
9、抓好隱患的掛牌督辦和杜絕隱患的長(zhǎng)效機(jī)制的建立。對(duì)于查出的隱患，一定要有掛牌督辦的機(jī)制，明確方案、時(shí)限、責(zé)任人，不整改，不銷號(hào)。更重要的是，要“發(fā)現(xiàn)一個(gè)隱患、建立一套機(jī)制、杜絕類似問(wèn)題”，也就是說(shuō)，要建立機(jī)制，杜絕問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。
體會(huì)：隱患的督辦是消除隱患的最直接的手段，機(jī)制的建立是防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的最有效的辦法。
10、抓好班組安全自主管理、“31552”、領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包保班組的落實(shí)。班組安全自主管理的四個(gè)環(huán)節(jié)---班前查隱患查漏洞、班會(huì)講清楚聽明白、班中走到位查到位、班后總結(jié)講評(píng)持續(xù)改進(jìn)，這四個(gè)環(huán)節(jié)可以與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、安全培訓(xùn)緊密結(jié)合，只要持之以恒地扎實(shí)做下去，效果不會(huì)比日本人建筑工地開會(huì)的效果差。31552和領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包保班組，只要持之以恒地扎實(shí)做下去，效果也一定會(huì)很好。
體會(huì)：班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組管理是安全管理的根本。
11、抓好個(gè)人作業(yè)的安全自保和集體作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)。對(duì)每個(gè)職工，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，應(yīng)用“安全自保五步法”，以保證自己的安全。安全自保五步法，也適用于單獨(dú)作業(yè)的員工。對(duì)集體作業(yè)，一定要明確專人負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)，當(dāng)然，不是說(shuō)，負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)的人就可以不干活了，就站在那里看了，不是這樣的。負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)的人，一般是經(jīng)驗(yàn)豐富的、工作能力強(qiáng)的、頭腦清醒的人，他既要?jiǎng)邮指苫?，又要操心大家的安全，時(shí)不時(shí)提醒提醒、檢查檢查、嘮叨嘮叨，關(guān)鍵時(shí)刻則要大喝一聲。
體會(huì)：安全自保五步法是個(gè)人安全意識(shí)的具體體現(xiàn)，安全監(jiān)護(hù)是安全“三不傷害”的具體保障。
12、抓車間主任每月走遍每一個(gè)流程、每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)房間、每一個(gè)角落。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反復(fù)證明，大部分導(dǎo)致事故的隱患就隱藏在平時(shí)沒(méi)有注意的犄角旮旯，因此車間主任務(wù)必把經(jīng)常性的檢查工作做得扎扎實(shí)實(shí)，對(duì)所轄區(qū)域的情況做到一清二楚，決不能底數(shù)不清、含含糊糊。車間主任對(duì)轄區(qū)的全面檢查，至少一個(gè)月要做一次。
體會(huì)：作為一名管理者，必須對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到“心中有數(shù)”
物業(yè)日常工作心得篇三
1、設(shè)定各項(xiàng)工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行和適用;落實(shí)物業(yè)公司管理層指令，確保各項(xiàng)籌備工作正常順利進(jìn)行。
3、物資物料采購(gòu)購(gòu)和人員進(jìn)場(chǎng)安排：協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，為項(xiàng)目提供提升類的培訓(xùn);項(xiàng)目各類采購(gòu)項(xiàng)目的落實(shí)、監(jiān)督與審批。
4、工作成果審核和各項(xiàng)工作落實(shí)：審核項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方面的各類管理制度與方案的可行性;對(duì)物業(yè)公司不合格的服務(wù)進(jìn)行糾正并定期驗(yàn)證其完成情況;項(xiàng)目各類采購(gòu)項(xiàng)目的落實(shí)、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項(xiàng)目突發(fā)事件的處理及反饋。
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物業(yè)日常工作心得篇四
今天，首先完成了早晨的日常工作，衛(wèi)生清理，計(jì)劃書寫，計(jì)劃總結(jié)，工作一覽表，整理會(huì)議記錄，以及文件夾中的今日工作記錄。在晨會(huì)期間，認(rèn)真傾聽了每個(gè)人的計(jì)劃，今天大家的工作目標(biāo)都比較很明確，其中三水姐的工作計(jì)劃達(dá)到了滿負(fù)荷，每項(xiàng)計(jì)劃都很清晰的與大家分享。夏夢(mèng)的工作計(jì)劃也基本在按著第二周的任務(wù)書執(zhí)行，會(huì)后，我又幫助夏夢(mèng)調(diào)整日工作計(jì)劃中部分需要添加的內(nèi)容。關(guān)于今天的簡(jiǎn)歷篩選，并沒(méi)有達(dá)到重點(diǎn)關(guān)注5人，優(yōu)秀1人的目標(biāo)?？偣埠Y選簡(jiǎn)歷17份，全部通過(guò)郵箱回復(fù)，沒(méi)有可以重點(diǎn)關(guān)注需要電話回復(fù)的應(yīng)聘者。有幾位應(yīng)聘者印象比較深刻，做如下回顧，其中一位平面設(shè)計(jì)師，簡(jiǎn)歷中的自我介紹自信滿滿，曾經(jīng)工作的公司更是赫赫有名，但是經(jīng)過(guò)查閱核實(shí)，發(fā)信其簡(jiǎn)歷的書寫并不符合誠(chéng)信原則。非常明確誠(chéng)信度是篩選簡(jiǎn)歷最基本的原則。其中一位文案應(yīng)聘者相比而言比較突出，從工作經(jīng)驗(yàn)中能夠看出針對(duì)選擇的工作有自己的整體規(guī)劃，但是文案中最主要的文字功底并沒(méi)有在簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)出來(lái)，而且以往的工作只是與文案工作相關(guān)，但是無(wú)實(shí)質(zhì)的文案經(jīng)驗(yàn)，在面試過(guò)程中，需要注意對(duì)文字功底的關(guān)注，如果經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，在文案職位是一個(gè)可以發(fā)展的潛力應(yīng)聘者，可以考慮調(diào)薪試用。非常明確為企業(yè)招到能夠符合崗位職責(zé)、獨(dú)立工作的優(yōu)秀應(yīng)聘者是簡(jiǎn)歷篩選的第二原則。其中一位應(yīng)聘者在書寫工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，有自己的心得體驗(yàn)，這是簡(jiǎn)歷中的亮點(diǎn)，獲得了簡(jiǎn)歷整體的加分。對(duì)于簡(jiǎn)歷整體篩選工作，今天沒(méi)有突出成績(jī)，而且篩選效率較低，明天的工作計(jì)劃中要明確篩選簡(jiǎn)歷在1小時(shí)內(nèi)，較強(qiáng)工作效率。
下午，針對(duì)夏夢(mèng)上周考核未通過(guò)部分進(jìn)行了延期考核，分為兩部分，其中感恩的心誓詞背誦流利，一個(gè)卡殼的地方都沒(méi)有，而且在背誦的同時(shí)，也不忘記對(duì)音量，音調(diào)，氣息的掌握，整體上較完美，接近滿分，相信一定付出了很多努力。其中感恩的心手語(yǔ)動(dòng)作整體感覺接近標(biāo)準(zhǔn)，能夠初步體驗(yàn)到夏夢(mèng)的舞蹈范了，大部分動(dòng)作都比較到位，讓我很愿意欣賞，上周糾正的動(dòng)作基本都已經(jīng)更改。關(guān)于手語(yǔ)的講解部分還不是非常完美，講解的內(nèi)容并不是完全熟悉，還沒(méi)有達(dá)到能夠?qū)π氯藴?zhǔn)確無(wú)誤培訓(xùn)的程度。這一項(xiàng)在以后的時(shí)間里夏夢(mèng)還需加強(qiáng)，會(huì)不定期考核。
結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)給予的有關(guān)hr主管的工作職責(zé)，再次修改了hr主管的員工手冊(cè)。將于下個(gè)工作日最后給領(lǐng)導(dǎo)審核。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，針對(duì)hr的qq又做了規(guī)范的調(diào)整。
今天的時(shí)間管理很差，大部分時(shí)間都浪費(fèi)在查閱簡(jiǎn)歷，反復(fù)核對(duì)的過(guò)程中，導(dǎo)致工作效率低，更多的工作無(wú)法完成。這個(gè)現(xiàn)象在下一個(gè)工作日要杜絕。
在夕會(huì)之前，在王淼的帶領(lǐng)下大家做了一次辦公室衛(wèi)生的大掃除，清理了后陽(yáng)臺(tái)的死角，死角清除后發(fā)現(xiàn)寬敞了很多，心理敞亮了，看著得勁，工作也愉快。很開心，每個(gè)人都盡心盡力的清掃，配合著彼此，不怕臟，不怕累，沒(méi)有一個(gè)偷懶的，所以工作做的又快有好又舒心，感謝今天的自己，為自己與他人創(chuàng)造了愉悅了環(huán)境，為自己在每天的工作中增添了一份好心情。
在領(lǐng)導(dǎo)為小邢回復(fù)的日志中，發(fā)現(xiàn)了hr很多新增的工作內(nèi)容，明天的工作計(jì)劃要開始繁重了，越來(lái)越多的工作需要落到實(shí)處了，自己也離人力資源的崗位職責(zé)越來(lái)越近了，希望看到快速進(jìn)步的自己。
今天，與周圍同事的相處很愉快，王淼每天都為大家精心定制一個(gè)主題，每天的主題都很貼近實(shí)際，又感覺很有心意，今天的主題是衛(wèi)生日，很符合今天的工作安排。而且王淼每天的工作計(jì)劃都能達(dá)到滿負(fù)荷，這是需要我們學(xué)習(xí)的。夏夢(mèng)的執(zhí)行力很強(qiáng)，按著工作任務(wù)書的內(nèi)容制定了自己一天的工作計(jì)劃。而且在今天的延遲考核中，又一次看到了她形體上的進(jìn)步，她的形體很直，再加上動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，整體效果是很吸引人的，站在她對(duì)面，讓我自嘆不如。李雪依舊在培養(yǎng)著自己的洞察力，每個(gè)整點(diǎn)為大家倒水，在今天的工作計(jì)劃中，添加了每項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)間管理，這是以前的計(jì)劃中不常見到的。任陽(yáng)在為會(huì)議室的墻面每個(gè)板塊細(xì)心設(shè)計(jì)，可以看到金今天得版面已經(jīng)充實(shí)了很多內(nèi)容，設(shè)計(jì)的工作性質(zhì)是默默無(wú)聞的，但是她的付出是每個(gè)人都看得到的。小邢對(duì)待工作認(rèn)真的態(tài)度依舊不減當(dāng)初，每個(gè)人都該在周六上交的周工作總結(jié)和計(jì)劃，除了小邢沒(méi)有一個(gè)人書寫，在大家周末玩的不亦樂(lè)乎時(shí)，只有小邢堅(jiān)持著工作的任務(wù)，她不愿意自己被別人落下，所以很努力，不管內(nèi)容寫的如何，寫與不寫總是性質(zhì)上的不同，這一點(diǎn)讓我汗顏。
今天真正完成了的有成績(jī)的工作并不是很多，依舊沒(méi)有給企業(yè)創(chuàng)造出hr這個(gè)職責(zé)應(yīng)有的價(jià)值，期望自己的效率越來(lái)越高，更符合hr的崗位職責(zé)。寫感謝從第一天就一直關(guān)注我到現(xiàn)在的小伙伴，你們的關(guān)注給了我向前走的動(dòng)力!
物業(yè)日常工作心得篇五
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)。
二、消防知識(shí)。
__月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育__個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
二、商場(chǎng)開業(yè)前的準(zhǔn)備。
1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開啟。
2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。
3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門，并維持門前的秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購(gòu)物的境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來(lái)。__的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來(lái)越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
物業(yè)日常工作心得篇六
第一學(xué)會(huì)做人。做事先做人,做任何事情做人應(yīng)該放在第一的位置,只有做好人之后,干任何事情都會(huì)有辦法,在工作生活中不斷地總結(jié)自身的優(yōu)缺點(diǎn),要言而有信,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,為本單位,為社會(huì)服務(wù)。
第二,具有高度的責(zé)任感。要熱愛財(cái)務(wù)工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。即精力集中,有條不紊,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,沉著冷靜。精力集中就是工作起來(lái)要全身心地投入,不為外界所干擾;有條不紊就是辦公用具擺放整齊,辦公環(huán)境潔而不亂,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致就是認(rèn)真仔細(xì),做到收支計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤,手續(xù)完備,不發(fā)生工作差錯(cuò),沉著冷靜就是在復(fù)雜的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變,化險(xiǎn)為夷,要立足本職,踏實(shí)工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于面的問(wèn)題。
放在第一位,要準(zhǔn)中求快,提高出納業(yè)務(wù)技術(shù)水平關(guān)鍵在手上,而要提高手的功夫,關(guān)鍵在功,一張書寫工整,填寫齊全,摘要精煉的票據(jù)能表現(xiàn)一個(gè)出納人員的工作能力,因此,要苦練漢字,阿拉伯?dāng)?shù)字,提高寫作概括能力,使人見其子如見其人。
總之,只有把人做好,有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,提高安全意識(shí)才能把財(cái)務(wù)工作做好。
物業(yè)日常工作心得篇七
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣，也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，那些痛并快樂(lè)著的事，給予我很多的感動(dòng)，往事一暮暮浮現(xiàn)在眼前，還記得那時(shí)因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)的問(wèn)題，大家集體罰錢，想想自己辛辛苦苦掙的那點(diǎn)錢被罰走了，確實(shí)心里很不樂(lè)意，但正因如此，我們將會(huì)對(duì)工作更上進(jìn)，更投入。
工作之余得以盡情放松，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，齊心協(xié)力共筑輝煌，一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大。
物業(yè)日常工作心得篇八
1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多，如果把所有文件都放在同一個(gè)文件夾就會(huì)很容易搞亂，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我?guī)滋烨暗囊粋€(gè)文件還在不在，我都要花時(shí)間一個(gè)個(gè)找。后來(lái)就懂得了按需要審計(jì)的項(xiàng)目類型以及日期來(lái)分類。
2、耐心細(xì)心，勤于思考?，F(xiàn)在的工作一般是檢查賬目以及整理數(shù)據(jù)，內(nèi)容比較細(xì)微，如果缺乏耐心，首先就會(huì)降低效率。因?yàn)檫@些工作是任何一個(gè)步驟都不可以漏的，必須按部就班地完成，否則出現(xiàn)了錯(cuò)漏還得花時(shí)間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個(gè)固定資產(chǎn)折舊表里算折舊額，在算14年的折舊額是，誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命，導(dǎo)致折舊額多算了。最近覺得花時(shí)間比較多的是檢查分公司之間的內(nèi)部往來(lái)，這個(gè)科目之前在學(xué)校老師沒(méi)有細(xì)說(shuō)，一開始我也沒(méi)用弄清在這個(gè)科目上，集團(tuán)和分公司的賬的關(guān)系。后來(lái)查到其定義是總部與分支機(jī)構(gòu)之間的往來(lái)交易，一下子就明白了在這個(gè)科目上，集團(tuán)的借方和貸方分別對(duì)應(yīng)分公司的貸方和借方。但是具體項(xiàng)目和數(shù)字也對(duì)不上，因此必須要耐心地在分公司賬中的費(fèi)用上查找體現(xiàn)集團(tuán)轉(zhuǎn)來(lái)的往來(lái)的項(xiàng)目。
在公司參加了四次培訓(xùn)，其中有節(jié)課說(shuō)到一個(gè)叫弗洛倫絲的游泳健將，為了創(chuàng)一項(xiàng)記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨，還差點(diǎn)遭鯊魚襲擊，但當(dāng)她游了16個(gè)小時(shí)后，由于前方被濃霧遮擋，她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來(lái)她十分懊悔自己沒(méi)能咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到最后！
因此我覺得對(duì)任何人來(lái)說(shuō)辛苦不可怕，最可怕的是看不到目標(biāo)，或者不知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。目標(biāo)不是由別人告訴自己的，而是要自己去訂立的，這樣才能明晰自己的目標(biāo)。
在這個(gè)月的工作中，雖然工作量不大，但是總結(jié)了不少方法，我對(duì)之后的工作的期望和目標(biāo)是，減少出錯(cuò)，提高效率，把交給我的每份工作都做得盡善盡美。
物業(yè)日常工作心得篇九
20__年即將結(jié)束，審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在部門李隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了業(yè)主的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作、
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
__年即將過(guò)去，我們將滿懷熱情地迎來(lái)__年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
物業(yè)日常工作心得篇十
在我實(shí)習(xí)了兩個(gè)月后終于迎來(lái)了一年一度的會(huì)計(jì)決算工作，為了使各分公司會(huì)計(jì)人員真正搞好決算的結(jié)賬工作與新建賬的銜接與過(guò)度，特提出如下注意事項(xiàng)和要求：
1、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
會(huì)計(jì)其實(shí)就是掌管一大堆的亂麻，通俗說(shuō)就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費(fèi)用，應(yīng)按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對(duì)于不合理、不合法的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，就要運(yùn)用法律及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)予以鑒別，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，堵塞漏洞，減少損失。
2、監(jiān)控齊動(dòng)手。年終對(duì)輔材、原材徹底盤點(diǎn)。
“鐵路__，各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，作為會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)警示語(yǔ)妙極了。會(huì)計(jì)人員對(duì)于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實(shí)合法，單位名稱、稅號(hào)等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對(duì)賬，對(duì)銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對(duì)清楚;對(duì)于未達(dá)賬項(xiàng)，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。
3、對(duì)年終決算工作高度重視。
結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實(shí)際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對(duì)應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項(xiàng)逐項(xiàng)核查清楚，按應(yīng)計(jì)提上交的比例計(jì)算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對(duì)下面職工，不該計(jì)算的費(fèi)用支出，也不要牽強(qiáng)，畢竟會(huì)計(jì)人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時(shí)間去驗(yàn)證，讓歷史去評(píng)說(shuō)。各位，我們會(huì)計(jì)人員要清清白白做人，不要一查一個(gè)問(wèn)題，都是經(jīng)過(guò)我們一手操辦的，這樣對(duì)人對(duì)己，對(duì)企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與。
保密。
會(huì)計(jì)人員是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，自身要作風(fēng)過(guò)硬，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)職工利益，說(shuō)話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說(shuō)，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)稅法規(guī)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，市場(chǎng)浩渺無(wú)邊、變化莫測(cè)，作為會(huì)計(jì)人員對(duì)。
保密。
既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚(yáng)”，從一點(diǎn)一滴做起。
物業(yè)日常工作心得篇十一
1.要與領(lǐng)導(dǎo)處理好上下關(guān)系，即使領(lǐng)導(dǎo)苛刻一點(diǎn)，也要團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，這不是告訴你迎奉拍馬，而是要善于團(tuán)結(jié)。我們?cè)谧鍪逻^(guò)程中也要把環(huán)境營(yíng)造好。
2.現(xiàn)代人最大的缺點(diǎn)，是對(duì)自己的職業(yè)缺乏愛心。
3.一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)責(zé)任制的人就像一艘沒(méi)有過(guò)舵的船，永遠(yuǎn)漂流不定，只會(huì)到達(dá)失望失敗和喪氣的海灘。
4.勤奮學(xué)習(xí)在你工作之外也在你工作之內(nèi)。工作之外的讀書，工作之外的交往，工作之外的研究，都是勤奮學(xué)習(xí)；工作之內(nèi)向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)工作積累自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己的無(wú)形資產(chǎn)不斷增值，這也是勤奮學(xué)習(xí)。努力工作毫無(wú)疑問(wèn)是你獲得成長(zhǎng)的重要路徑。
5.不要心存僥幸，避免貪婪的心作怪，這會(huì)令你思考發(fā)生短路。如果你不是步步踏實(shí)，就容易掉入不切實(shí)際的賭注。
6.人生不可能總是順心如意的，但是持續(xù)朝著陽(yáng)光走，影子就會(huì)躲在后面。刺眼，卻表明對(duì)的方向。
7.能吃虧，主動(dòng)吃虧是做人的一種境界，是處世的一種睿智，是生活的一種哲學(xué)。
8.人們?cè)谝黄鹂梢宰龀鰡为?dú)一個(gè)人所不能做出的事業(yè)；智慧雙手力量結(jié)合在一起，幾乎是萬(wàn)能的。
9.人有一種能力叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識(shí)的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，對(duì)待工作一絲不茍。積極地面對(duì)自己人生，就會(huì)開始察覺自己，理解自己，接受自己，再去激勵(lì)自己，發(fā)展自己，從而活出最好的自己。
10.人生本該如此：勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)定地去實(shí)踐自己的夢(mèng)想，不要怕。作出了選擇，就要勇敢地承擔(dān)責(zé)任和后果，不要后悔。對(duì)于那些害怕危險(xiǎn)的人，危險(xiǎn)無(wú)處不在。
11.隨著你們工作時(shí)間增加，經(jīng)歷增長(zhǎng)，遇到的事情多了后，你們一定會(huì)體會(huì)到這一點(diǎn)：我相信我能解決，我相信能做得更好。這種信心很重要，這是我們的精神動(dòng)力和信心。但自信不能自負(fù)，更不能自狂。
12.獨(dú)立思考能力，對(duì)于從事科學(xué)研究或其他任何工作，都是十分必要的。在歷史上，任何科學(xué)上的重大發(fā)明創(chuàng)造，都是由于發(fā)明者充分發(fā)揮了這種獨(dú)創(chuàng)精神。
13.再牛掰的夢(mèng)想，也經(jīng)不住你一如既往如每天吃飯般的堅(jiān)持。沒(méi)有人的命運(yùn)是盤注定會(huì)輸?shù)钠?，用有限的人生活出最大的格局。只要?jiān)信，我們一定可以！
14.不是每一個(gè)都要站在第一線上的，各人應(yīng)該做自己份內(nèi)的工作。
15.我認(rèn)為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。如果一個(gè)人對(duì)工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè)富足的人生，很正常。因?yàn)?，是他自己，主?dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對(duì)家庭，也是。
16.不點(diǎn)燃智慧的火花，聰明的頭腦也會(huì)變?yōu)橛薮?；不踐行確立的目標(biāo)，浪漫的理想也會(huì)失去光彩；不珍惜寶貴的時(shí)間，人生的歲月也會(huì)變得短暫；不總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的事情也會(huì)讓你辦砸。
17.我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。
18.生活一直都是美好的，雖然有辛苦的奔波，有人情的淡漠，也有偶爾的碰壁和受挫，有許許多多的痛和不幸，然而，這些都不能掩飾了生活的美好，生活中總有許多值得我們追求和向往的東西。
19.對(duì)等工作的嚴(yán)肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。
20.在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種快樂(lè)！
21.為了把明天的工作做好，我們必須把今天的工作先做好了，不要給明天的工作找麻煩。
22.對(duì)待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行、愛一行、鉆一行。
23.無(wú)論何時(shí)，對(duì)自我的教育，要不吝錢財(cái)。很多人打小見到父母對(duì)自己的教育不吝錢財(cái)，自己有了子女后，對(duì)自己的子女不吝錢財(cái)，卻恰恰忘了，對(duì)自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財(cái)。實(shí)際上，從自己開始叛逆，能獨(dú)立思考開始，或者離開父母，自己獨(dú)自生存開始，我們也就開始了自己對(duì)自己教育的過(guò)程。如果這個(gè)過(guò)程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
24.無(wú)論有多困難，都堅(jiān)強(qiáng)地抬頭挺胸，告訴所有人，你并非他們想象的那樣不堪一擊。
25.山窮水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。天無(wú)絕人之路，只要有信心，就一定能夠走出困境，收獲成功。祝君重樹信心，走出迷惘，開創(chuàng)自己的幸福生活！
26.我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
27.老實(shí)人，敢講真話的人，歸根到底，于人民事業(yè)有利，于自己也不吃虧。
28.搞管理是門高超藝術(shù)，搞管理是一門高超的技藝，是全能型的。一旦走到領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位上，你就是全能型的，不能因?yàn)樽约翰皇菍W(xué)這個(gè)專業(yè)的，不懂就不學(xué)。一定要成為全能選手，才能適應(yīng)管理這個(gè)崗位，否則干不好。這種能力包括技術(shù)、人文、身體素質(zhì)各方面。要加得起班、受得了累、吃得起虧。
29.工作中我們要堅(jiān)持“4個(gè)群眾意識(shí)”，即要有群眾觀念、群眾立場(chǎng)、群眾感情、維護(hù)群眾利益。這一點(diǎn)，我們管理崗位同志們，一定要記得。沒(méi)有群眾觀念不可能服務(wù)群眾、維護(hù)群眾利益，所以希望大家做到。
30.當(dāng)一個(gè)小小的心念變成成為行為時(shí)，便能成了習(xí)慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
31.無(wú)論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對(duì)自己從沒(méi)有知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)的難題，都不能僅僅只停留在表面，對(duì)付了事。因?yàn)?，這些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實(shí)是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來(lái)一次，是一種更加浪費(fèi)時(shí)間和生命的行為。
32.在工作中，我們面臨跟別人的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭(zhēng)斗和斗爭(zhēng)，都是難免的，這時(shí)候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭(zhēng)，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭(zhēng)。
33.一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)念頭的驅(qū)能源會(huì)使他心想事成，如愿以償。
34.一群能干而又野心勃勃的人在一起工作，難免會(huì)對(duì)許多問(wèn)題有不同的看法。
35.你若成長(zhǎng)，事事可成長(zhǎng)。不是世界選擇了你，是你選擇了這個(gè)世界。既然無(wú)處可躲，不如傻樂(lè)。既然無(wú)處可逃，不如喜悅。既然沒(méi)有凈土，不如靜心。既然沒(méi)有如愿，不如釋然。
36.永遠(yuǎn)的樂(lè)觀主義是一輩子的幸福，以后在工作中，不可能總是一帆風(fēng)順，我們碰到的困難和問(wèn)題會(huì)更多。保持樂(lè)觀主義，你會(huì)活得有滋有味，哪怕遇到困難，你也會(huì)很堅(jiān)強(qiáng)、很樂(lè)觀。我們要學(xué)會(huì)提得起放得下。
37.生命，需要我們?nèi)ヅ?。年輕時(shí)，我們要努力鍛煉自己的能力，掌握知識(shí)、掌握技能、掌握必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
38.如果有一天，你偶然看到了這些文字，我希望這幾分鐘是真正屬于你自己的，在這里你給自己加油，打氣，繼續(xù)去完成你曾經(jīng)的夢(mèng)想，勇敢的去挑戰(zhàn)自己，歷練自己！
39.富就富在不知足，貴就貴在能脫俗。貧就貧在少見識(shí)，賤就賤在沒(méi)骨氣。
40.在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
41.善于做團(tuán)結(jié)的工作，要團(tuán)結(jié)上級(jí)、同事和下級(jí)。團(tuán)結(jié)是一種能力，一種品質(zhì)，一種胸懷，一種智慧。在工作中，事情做不好就推卸責(zé)任，認(rèn)為自己都是正確的，這是非常錯(cuò)誤的做法。
42.一個(gè)人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。
43.一個(gè)人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
44.要想在職場(chǎng)里不狼狽，秘笈就一條：自己對(duì)自己的要求比老板對(duì)自己的要求高一些。
45.在工作中，要學(xué)會(huì)對(duì)自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會(huì)，有退路，我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過(guò)，或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會(huì)窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
46.一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
47.工作不是為生存，而是為給個(gè)人的生活賦予意義，給自己的生命賦予光彩，持這樣態(tài)度來(lái)工作，從什么樣的工作中都可以得到樂(lè)趣。
48.如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧！
49.我絕不悲觀。我要爭(zhēng)取多活。我要為我們的社會(huì)主義祖國(guó)工作到生命的最后一息。
50.一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。
51.真正的學(xué)者真正了不起的地方，是暗暗做了許多偉大的工作而生前并不因此出名。
52.沒(méi)有一件工作是曠日持久的，除了那件你不敢拌著手進(jìn)行的工作。
53.子女中那種得不到遺產(chǎn)繼承權(quán)的幼子，常常會(huì)通過(guò)自身奮斗獲得好的發(fā)展。而坐享其成者，卻很少能成大業(yè)。
54.人，不管是什么，應(yīng)當(dāng)從事勞動(dòng)，汗流滿面地工作，他生活的意義和目的、他的幸福、他的歡樂(lè)就在于此。
55.先予，才有得，舍得，是不以得去舍，是一種人生境界。什么叫功利，就是為了得才去舍。不以得而舍，你才能獲得更大的成績(jī)。樂(lè)于助人者得人助，善于奉獻(xiàn)者得眾人，才能得到更多人的擁護(hù)。遇事多從別人的利益出發(fā)著想，這樣更有利于達(dá)成你的目標(biāo)。
物業(yè)日常工作心得篇十二
自2009年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),××小區(qū)日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,××小區(qū)2012年工作計(jì)劃將緊緊圍繞^v^服務(wù)質(zhì)量提升年^v^來(lái)開展工作,主要工作計(jì)劃有:。
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:。
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
物業(yè)日常工作心得篇十三
一、對(duì)外拓展：
物業(yè)公司到了2__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，2__年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在2__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)2__年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī)。因此，2__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定2__年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2__能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司2__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于2__年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在2__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在2__年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。2__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，2__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)iso9：2__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在2__年通過(guò)認(rèn)證。
在2__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
2__年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
2__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9：2__的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作：
綜合管理部在2__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
物業(yè)日常工作心得篇十四
xx年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了?；厥走@一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成績(jī)，這讓我感到非常的欣慰，同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過(guò)分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒(méi)有做好，給其他的同事，給公司都帶來(lái)麻煩。但隨著時(shí)間慢慢的前進(jìn)，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個(gè)機(jī)會(huì)好好總結(jié)一番，為接下來(lái)的路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是非常不簡(jiǎn)單的，因?yàn)檫@份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來(lái)，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無(wú)論如何，學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己，只有自己做出了一個(gè)好的模范，我想我們才有可能做出一些成績(jī)來(lái)，同事們也才會(huì)跟著我的腳步一路往前。所以接下來(lái)的日子里，我會(huì)漸漸的往那個(gè)方向發(fā)展，盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望，同事們對(duì)我的信任和配合。
其實(shí)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的階段，首先我們?cè)谧约旱男膽B(tài)上要建立一個(gè)安全區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個(gè)全新的領(lǐng)域，也許會(huì)經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。
在這個(gè)位置上，我自己個(gè)人是成長(zhǎng)了很多的，也是認(rèn)識(shí)到了這份工作很多的不同，這個(gè)職位給予我的是一份責(zé)任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的`動(dòng)力。雖然自己這一年有過(guò)一些小錯(cuò)誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯(cuò)誤也是平常沒(méi)有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能創(chuàng)造一個(gè)更加豐富的明天。
時(shí)光飛逝，日月如梭，勿勿中我們度過(guò)了xx年，緊張忙碌中我們將迎來(lái)令人期待的xx年，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)，同事的支持幫助，以及小區(qū)全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)，雖然沒(méi)有突出的成績(jī)，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)。
物業(yè)日常工作心得篇十五
員工培訓(xùn)是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。物業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而員工是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理部門品牌文化的生動(dòng)延伸，他們把價(jià)值帶人工作中并將它們直接傳遞給業(yè)主，因此從這個(gè)角度說(shuō)，員工是第一位的，機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理部門對(duì)員工的方式會(huì)影響到員工對(duì)待業(yè)主的方式。物業(yè)服務(wù)單位除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足本單位需要的人才。
員工培訓(xùn)是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理者激勵(lì)員工的方法。當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望，機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)員工同樣希望通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高技能與競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)服務(wù)單位內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。
員工培訓(xùn)是機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。用發(fā)展的眼光來(lái)看，機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理需要熟悉日常設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)技能的管理專業(yè)人才，既能為機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理部門服務(wù)，也能為特定單位的后勤管理部門效力。機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。
2、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)的內(nèi)容。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括四個(gè)方面的內(nèi)容。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。進(jìn)行管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系等知識(shí)的培訓(xùn)。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理日常工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。主要包括：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)。主要包括：建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)。主要包括：程序與規(guī)范，保潔標(biāo)準(zhǔn)與用品的使用，秩序維護(hù)、車輛管理、消防救助基本知識(shí)，綠化消殺的注意事項(xiàng)，服務(wù)禮儀與服務(wù)心理等內(nèi)容。
3、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)的類型與方式。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)按照階段劃分，一般有三種類型：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、管理游戲法、觀摩范例法。
4、機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)工作的實(shí)施。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)準(zhǔn)備。在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)本單位的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：(1)組織分析，結(jié)合本單位的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析本單位及各部門需要哪些培訓(xùn)以保證計(jì)劃的實(shí)施。(2)任務(wù)分析，依據(jù)本單位的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。(3)個(gè)人分析，依據(jù)本單位的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃。機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制等方面的內(nèi)容。
機(jī)關(guān)房屋物業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)執(zhí)行與控制。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，人力資源管理部門應(yīng)及時(shí)組織實(shí)施。而培訓(xùn)控制的目的就是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。
參考文獻(xiàn)：
[1]蘇寶煒，李薇薇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)新員工人職培訓(xùn)的有效實(shí)施[j]，現(xiàn)代物業(yè)，2008，(12)。
物業(yè)日常工作心得篇十六
通過(guò)一年時(shí)間對(duì)小區(qū)工作的學(xué)習(xí)和掌握，我已經(jīng)是一個(gè)合格的小區(qū)管理人員了。在處理小區(qū)內(nèi)的一些報(bào)修、投訴、保潔綠化等事上，已是游刃有余了。并加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)工作者的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)，努力完善了小區(qū)管理工作者的職能。xx年小區(qū)的臺(tái)賬資料管理和記錄工作得到了全面的控制，對(duì)我掌握小區(qū)入住人員名單的掌握，加強(qiáng)了我對(duì)小區(qū)各方面的工作都能很快的上手。節(jié)能降耗成本控制方面的工作，大大的.提高了小區(qū)能量的節(jié)約。xx年我主要是負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)修的處理和效果，綠化和保潔的監(jiān)督工作，嚴(yán)格做到員工勞動(dòng)紀(jì)律管理。三是做好小區(qū)業(yè)主工作。在這一年，我認(rèn)真執(zhí)行管理工作，努力做到讓小區(qū)業(yè)主能夠?qū)ξ夜ぷ鞯闹С趾蜐M意，認(rèn)真完成了業(yè)主管理費(fèi)的收費(fèi)工作。在日常管理的方面我現(xiàn)將其中幾點(diǎn)進(jìn)行具體的總結(jié)：
做好居住小區(qū)內(nèi)，樓前樓后綠地、樓區(qū)公共綠地及樓區(qū)行道樹木和垂直綠化。做好小區(qū)綠化自檢自查，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)綠化整體水平提高。通過(guò)廣播、電視、板報(bào)、櫥窗等多種形式宣傳綠化美化工作的法規(guī)、規(guī)章、制度，教育群眾及中小學(xué)生愛樹、護(hù)綠，切實(shí)提高群眾對(duì)綠地管護(hù)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，讓更多的人自覺參與到管護(hù)工作中來(lái)，全面提高居住小區(qū)綠地管護(hù)水平。
為了能加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的管理，12月份，管理處對(duì)住戶上門發(fā)放《物業(yè)服務(wù)評(píng)議表》，共發(fā)放200份，回收39份，其中28份提出了意見和建議，從中讓我們了解了此前一段時(shí)間的工作效果以及存在的不足，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題將及時(shí)解決并上門做好解釋工作。
物業(yè)管理費(fèi)，___年物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)工作完成較好，總收物業(yè)費(fèi)42萬(wàn)元，收繳率達(dá)99%，空關(guān)戶共14戶，收到6戶，收繳率達(dá)43%，車位費(fèi)xx年共收到34戶，共收費(fèi)__元，收繳率達(dá)30%。其它收費(fèi)，業(yè)主報(bào)修維修費(fèi)，北門遙控器等收費(fèi)共收8760元。
小區(qū)全年共發(fā)生火災(zāi)事故一起，大小偷竊共二起，火災(zāi)事故是正月初三22號(hào)樓發(fā)生了一起因業(yè)主家中小孩在架空層燃放煙花引起大火，導(dǎo)致電表燒毀，整幢樓停電，所幸保安反映靈敏，在第一時(shí)間將大火撲滅，杜絕了一場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生，過(guò)后管理處協(xié)助業(yè)主多次聯(lián)系供電部門更換電表，恢復(fù)供電，對(duì)燒黑的電表箱進(jìn)行油漆，外墻進(jìn)行粉刷，22—151去年多次上門收物業(yè)費(fèi)總以種種理由拒交，到后來(lái)門都不開，經(jīng)過(guò)此事后，對(duì)我們物業(yè)有了很大的改變，答應(yīng)交納物業(yè)費(fèi)。15月底，小區(qū)雨污分流改造即將結(jié)束，30號(hào)樓業(yè)主家停放在架空層下一輛自行車失竊，經(jīng)過(guò)與指揮部負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，賠償了損失150元，業(yè)主很滿意。9月份發(fā)生了一起嚴(yán)重的被盜事件，導(dǎo)致14樓，31樓業(yè)主家中遭到嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失，過(guò)后我們?nèi)f(xié)助公安部門調(diào)監(jiān)控錄像，所以在安全方面不得有半點(diǎn)疏忽，麻痹和僥幸思想，應(yīng)對(duì)外來(lái)人員，車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
一年來(lái)，也暴露自身存在一些問(wèn)題和不足，一是各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高，在處理小區(qū)所有管理工作還只是初涉皮毛，工作方面的業(yè)務(wù)知識(shí)還需要進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)、進(jìn)一步的提高，強(qiáng)化小區(qū)管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能更好的為小區(qū)效力。二是與小區(qū)業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)還有待提高。在工作中還沒(méi)有完全放開，與小區(qū)業(yè)主的溝通還僅僅局限于工作中，還不能完全與小區(qū)業(yè)主形成良好的配合。三是小區(qū)的安全方面沒(méi)有做到滴水不漏。在這一年我小區(qū)發(fā)生了一次重大偷竊事故，在這次事故的發(fā)生上，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自己在安全管理方面的不足之處。
在學(xué)習(xí)上加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。在思想上紿終擺正心態(tài)，虛心好學(xué)，積極向上，不斷提高組織管理溝通協(xié)調(diào)能力，處處以嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)做好每一件事。在與業(yè)主溝通上，根據(jù)每戶業(yè)主的特點(diǎn)與其做好溝通工作，要主動(dòng)實(shí)事求是地為業(yè)主提供熱情周到滿意的服務(wù)。
總之，在今后的工作中，我將不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，抓好小區(qū)安全工作，把工作提高到一個(gè)新的水平，為小區(qū)管理的工作進(jìn)一步發(fā)展壯大增光添彩。
以上級(jí)是本人xx年的述職報(bào)告，望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年的工作給予批評(píng)指導(dǎo)，便于自己在今后的工作中糾正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。為小區(qū)盡一份貢獻(xiàn)。
物業(yè)日常工作心得篇十七
??在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
??工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
??一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
??二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
??三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳xx戶，未交xx戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主xx戶，未交xx戶。
??四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
??五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
??六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開展起來(lái)。
物業(yè)日常工作心得篇十八
職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。
2、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善項(xiàng)目部的管理體系，制訂工作目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃;。
3、與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)部門建立并保持良好的關(guān)系，為工作開展提供更多途徑;。
5、審訂項(xiàng)目部預(yù)算與開支，并負(fù)責(zé)督促檢查，嚴(yán)格按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行;。
6、主持項(xiàng)目部辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展;。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)考核，提出對(duì)員工的提升、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)意見。
任職要求：
3、有住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，催繳提高收費(fèi)率;。
4、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施的日常使用和維保要求;。
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)日常工作心得篇十九
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)宣傳力度，打開聯(lián)防共治局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段工作重點(diǎn)是：
1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營(yíng)中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5.按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)日常工作心得篇二十
自今年x月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，xx區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞。服務(wù)質(zhì)量提升。來(lái)開展工作，主要工作計(jì)劃有：
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心。溫馨社區(qū)生活剪影。等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)日常工作心得篇二十一
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx_年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的`工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(四)想方設(shè)法管理好食堂，然后處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)日常工作心得篇二十二
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，--小區(qū)就是我的'家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有--房患病的-女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了--個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在未來(lái)的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
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