總結(jié)是對自己經(jīng)驗(yàn)的提煉,讓我們從中獲取更多的智慧和教訓(xùn)。如何保持樂觀的心態(tài),成為應(yīng)對逆境的重要因素。這些總結(jié)范文都是經(jīng)過精心挑選的,相信對你的總結(jié)寫作會有所幫助。
藥物營銷論文篇一
隨著汽車的迅速崛起和消費(fèi)日益高漲的汽車工業(yè),汽車已經(jīng)逐漸走進(jìn)了千家萬戶。汽車的日益普及使汽車后服務(wù)市場越來越成為一個(gè)新的利潤增長點(diǎn),我們發(fā)現(xiàn)具備汽車營銷技巧的人才相當(dāng)短缺。中職學(xué)生作為汽車營銷團(tuán)隊(duì)不能忽視的力量正在越來越多的受關(guān)注。汽車營銷這門課程,我國的一些職業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出了大膽的嘗試,雖然有一些經(jīng)驗(yàn),但仍存在一定的局限性。因此,在分析總結(jié)這些學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),進(jìn)一步的研究探索教學(xué)的汽車營銷和新內(nèi)容、新模式是很有必要的。
一、目前汽車營銷教學(xué)的現(xiàn)狀分析。
中職院校教學(xué)汽車營銷在中國的發(fā)展還不成熟,所以在其發(fā)展過程中有一些問題是不可避免的。在這里,本人自己的工作經(jīng)驗(yàn),對中職院校汽車營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行一些說明:
1、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)現(xiàn)狀不匹配?,F(xiàn)在,中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)教師仍然使用過時(shí)的教學(xué)方法,即使也采用了一些現(xiàn)代化的教學(xué)手段,如多媒體教室和輔助課件,但是大多數(shù)內(nèi)容卻是教材上的。授課方式還是以鴨式滿堂灌的教學(xué)方法為主。這使得教與學(xué)分離此種狀態(tài)下的教學(xué)效果必然收獲不會很大。強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性但不強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性,重視知識輕視能力、重視理論輕視方法、重視開始輕視應(yīng)用這是學(xué)術(shù)研究教育的基本特征。但是職業(yè)教育應(yīng)該是相反的,不能按照這種教學(xué)模式。
2、教材編寫落后,教材內(nèi)容同質(zhì)化。汽車營銷專業(yè)教材版本過多,有很多的內(nèi)容,但大部分內(nèi)容是相同的,甚至大多數(shù)是職業(yè)教學(xué)型大學(xué)的副本,或者直接使用高職院校版本的書籍。這也導(dǎo)致教師花費(fèi)大量的時(shí)間來處理教材,學(xué)生的教材與教師的教學(xué)內(nèi)容有相當(dāng)大的'差異,因此教科書幾乎成為了雞肋。
3、注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,而忽視學(xué)生的需求。雖然有些學(xué)校希望具有理論功底的汽車營銷專業(yè)學(xué)生能夠被企業(yè)接受和認(rèn)同。畢業(yè)后,要求學(xué)生既能夠從事汽車營銷和企業(yè)經(jīng)營管理的理論研究和實(shí)際工作,又可以在汽車售后技術(shù)服務(wù)部、汽車修理廠和運(yùn)輸各行業(yè)的綜合中從事各種實(shí)際工作。對于學(xué)生自身?xiàng)l件提出了更高的要求。但中職院校學(xué)生的基本素質(zhì)決定這些學(xué)生應(yīng)該針對汽車營銷專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,而不是理論研究。
4、教師在運(yùn)用案例教學(xué)也有一些缺點(diǎn)。在許多情況下汽車營銷的學(xué)習(xí)都是靠實(shí)際案例的分析,需要教師和學(xué)生在一個(gè)共同的市場營銷案例分析中掌握的基本理論和具體應(yīng)用。所以,當(dāng)學(xué)習(xí)的這門學(xué)科時(shí),通常是以案例教學(xué)方法為基礎(chǔ)的研究。讓學(xué)生通過實(shí)際案例分析、討論、綜合運(yùn)用各種理論和實(shí)踐知識。尋求有效的教學(xué)方法來解決問題。老師在教學(xué)過程中案例教學(xué)用的好,學(xué)生才可以學(xué)得更好。但在真正使用的情況下研究,發(fā)現(xiàn)還是有很多問題的。首先,案例選擇不當(dāng)?shù)那闆r。應(yīng)用案例式教學(xué),案件選擇就顯得尤為重要。但選擇的許多汽車營銷案例都是一些太舊或不典型的。因此,在討論分析時(shí)沒有太大的意義。其次,在教學(xué)過程中,很容易把案例教學(xué)和教學(xué)舉例混淆。例如,沒有以案例分析,討論為主,而成為了一個(gè)簡單的例子,沒有充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能。與此同時(shí),強(qiáng)調(diào)以“以學(xué)生為中心”的時(shí)候,忽視了教師的指導(dǎo)在教學(xué)過程中的作用,引導(dǎo)缺乏了有效的控制。
5、課外訓(xùn)練操作困難。職業(yè)教育,課外培訓(xùn)是必不可少的。培訓(xùn)的關(guān)鍵在于學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練,同時(shí)也是學(xué)生們樹立一個(gè)重要職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。目前課外培訓(xùn),學(xué)校培訓(xùn)的硬件基礎(chǔ)薄弱,不能很好地提供相關(guān)的培訓(xùn)設(shè)施,不能成為一個(gè)好的情景模擬訓(xùn)練。安排在4s店進(jìn)行培訓(xùn)在一定程度上,學(xué)生能更好地與汽車的營銷手法。但學(xué)生在4s店做的基礎(chǔ)性工作,有時(shí)甚至沒有接觸到實(shí)際操作,從而使學(xué)生的積極性逐漸減少,最后失去了興趣。
二、中職院校汽車營銷課程的改革對策。
1、改變教學(xué)理念,改革教學(xué)方法。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)改變原來的填鴨式的教學(xué)方法,從靜態(tài)到動態(tài)的方式過渡,并逐步建立理論教學(xué)的教學(xué)方法,建設(shè)有特色教學(xué)實(shí)踐和能力教學(xué),而不是追求統(tǒng)一的教學(xué)方法。典型案例法、現(xiàn)場演示法、情景模擬等適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和教學(xué)手段都是有效的改革出現(xiàn),根據(jù)教師的教學(xué)目的、內(nèi)容、對象、條件等,在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié),大膽采用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、多媒體、現(xiàn)場輔助工具、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等教學(xué)方法,營造教學(xué)氣氛活躍,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、不斷更新教材是解決中職院校汽車教學(xué)營銷課程問題的現(xiàn)行措施。中職院校汽車營銷材料應(yīng)該反映適用性、實(shí)用性和差異性。所謂適用性,是反映汽車營銷人才的特點(diǎn),他們的知識結(jié)構(gòu)、內(nèi)容框架、沒有偏見、沒有困難、不深剛好夠;所謂實(shí)用,就是教材以反映汽車的需求市場,什么社會需要什么樣的人,什么樣的知識需要傳授;所謂差異性是,使用者是中職學(xué)生,教育水平是中專類,教材的開發(fā)與高職學(xué)生在教學(xué)方面的應(yīng)該有不同表現(xiàn)內(nèi)容、教學(xué)方法、知識等,不能和高職學(xué)生混用教材。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。作為一名教師應(yīng)逐步從一個(gè)傳統(tǒng)教學(xué)“領(lǐng)頭羊”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”角色,利用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀,幫助學(xué)生逐步明確汽車營銷實(shí)踐教學(xué)模式,如價(jià)格、汽車性能、汽車品牌系列和品牌故事及文化、汽車維修及保養(yǎng)常識、促銷等心理模塊的內(nèi)容,將各項(xiàng)任務(wù)分派到小組進(jìn)行任務(wù)小組化學(xué)習(xí),以提高學(xué)習(xí)效率,完善汽車營銷多角度多方位的教學(xué)。教師的教學(xué)主要是提供相對指引,在每個(gè)組的任務(wù)分配明確情況下,實(shí)時(shí)對學(xué)習(xí)的小組成員進(jìn)行指導(dǎo),并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評審。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)場所建設(shè)。目前加強(qiáng)培訓(xùn)的施工場所建設(shè)是以解決技中職院校汽車營銷教學(xué)問題的重要舉措。對這里提到的加強(qiáng)培訓(xùn)場所的建設(shè)主要包括兩個(gè)方面:一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),真正想要做銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)建設(shè),建立客戶接待區(qū)以及軟件銷售區(qū)域。實(shí)現(xiàn)全仿真4s店的布局,讓學(xué)生將能夠走進(jìn)訓(xùn)練場進(jìn)入工作狀態(tài),從而提高學(xué)習(xí)效率。
三、結(jié)語。
汽車營銷之間的友誼是建立在買方和賣方和諧、相互依存和相互信任的伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系是長期的,特別是對于汽車產(chǎn)品,長期依賴和合作是必要的。在這種關(guān)系中,制造商和分銷商建立一種全新的概念并加強(qiáng)其依賴關(guān)系。這應(yīng)該是中職院校教學(xué)汽車營銷提出對學(xué)生的更高要求,對畢業(yè)后從事汽車營銷的學(xué)生也提出了更高的要求。此外,為了適應(yīng)市場和企業(yè)的需求,利于學(xué)生真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,中職院校也需要進(jìn)一步探索新的教學(xué)模式。
[1]左諸葛等.中職汽車營銷教學(xué)模式探討.華章,20xx.11。
[2]楊陽.淺析技工院校汽車營銷課程一體化教學(xué).商情,20xx,03。
[3]袁靜.淺談高職《汽車營銷學(xué)》教學(xué)實(shí)踐中的問題與對策.新一代.20xx.04。
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藥物營銷論文篇二
摘要:以汽車“顧問式”銷售員的銷售職業(yè)素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),將此種職業(yè)素質(zhì)引入到高職汽車銷售實(shí)務(wù)課程內(nèi),結(jié)合高職院校學(xué)生的特點(diǎn),采用一系列新型教學(xué)手段,使這種服務(wù)意識變成生活習(xí)慣,溝通能力變成自身特色、知識結(jié)構(gòu)變成就業(yè)優(yōu)勢。以這樣的課程建設(shè)新思路,為培養(yǎng)汽車營銷服務(wù)專業(yè)人才提供一些借鑒意見。
關(guān)鍵詞:顧問式銷售;職業(yè)素質(zhì);人才培養(yǎng);汽車銷售實(shí)務(wù)。
一、顧問式銷售的概念。
二、“顧問式銷售”的職業(yè)素質(zhì)。
1.服務(wù)意識。
2.溝通能力。
銷售顧問如具備好的溝通能力,在了解顧客需求和化解疑慮方面有很好的優(yōu)勢。銷售人員如能用流暢的話語去介紹產(chǎn)品,顧客會對其專業(yè)性和信任感給予肯定。具有良好溝通能力的銷售人員在工作中,能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求,并能夠根據(jù)不同客戶的需求給予幫助。提高了工作效率,也讓顧客對品牌和產(chǎn)品的忠實(shí)度有所提升。
3.知識結(jié)構(gòu)。
汽車銷售顧問在知識結(jié)構(gòu)上除了要掌握汽車的結(jié)構(gòu)、基本性能和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的知識外,還要不斷地學(xué)習(xí)和了解汽車最新技術(shù)和發(fā)展方向,才能跟得上行業(yè)發(fā)展的特征。例如汽車品牌歷史、制造商情況、汽車新技術(shù)、汽車保險(xiǎn)、汽車貸款常識、汽車維修與保養(yǎng)常識、汽車駕駛、競爭品等內(nèi)容。當(dāng)消費(fèi)者購車時(shí),汽車銷售顧問能夠應(yīng)用多方面的專業(yè)知識去解答消費(fèi)者的各種疑問和擔(dān)憂,不僅提升了消費(fèi)者購車的信心,更是對“顧問式銷售”的銷售人員能力上的肯定。
三、汽車銷售實(shí)務(wù)課程中培養(yǎng)“顧問式銷售”的素質(zhì)。
汽車銷售實(shí)務(wù)是高職汽車服務(wù)與營銷專業(yè)的核心課程,此門課程是理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)課程,除理論與實(shí)踐相結(jié)合特點(diǎn)之外還具有實(shí)踐性、應(yīng)用性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。此門課的教學(xué)目的使學(xué)生不僅要學(xué)會汽車銷售的全部知識,并能夠靈活地將“顧問式銷售”的觀念應(yīng)用在實(shí)際的銷售環(huán)節(jié)中,讓學(xué)生把理論知識應(yīng)用在實(shí)際銷售環(huán)節(jié)中去解決顧客的各類問題。在課程的傳統(tǒng)教學(xué)理念中轉(zhuǎn)變學(xué)生對以往銷售的理解,轉(zhuǎn)向顧問式銷售觀念進(jìn)行教學(xué),著重對以上三方面職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng),讓學(xué)生結(jié)合職業(yè)素質(zhì)特點(diǎn),去學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容,并在實(shí)踐中綜合體現(xiàn)這三方面素質(zhì),來突出自身的專業(yè)特色。
1.服務(wù)意識。
2.溝通能力變成自身特色。
大部分學(xué)生在生活中,朋友間聊天談話都沒有障礙,但是站在人多的地方表達(dá)自己的想法時(shí)語言邏輯就亂了,由此需在課程中設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)練習(xí)這樣的能力。首先,要讓學(xué)生勇于站在全班面前說話;其次,說話的時(shí)候要傳達(dá)的信息需有很好的邏輯順序,讓聽眾能夠明白自己要講的內(nèi)容;再次,學(xué)會說話時(shí)能夠讀懂對方的思維,并且按照對方的思維需求去應(yīng)答。設(shè)計(jì)編寫“劇本”環(huán)節(jié),讓學(xué)生根據(jù)劇本的內(nèi)容,擴(kuò)展完整的編完劇本。按照規(guī)定的時(shí)間編寫完劇本并按劇本內(nèi)容各小組進(jìn)行排練,之后各小組在課堂進(jìn)行表演。各小組同學(xué)對表演的內(nèi)容進(jìn)行比較,總結(jié)出本組劇本里“溝通問題”的優(yōu)勢劣勢,最后讓學(xué)生體驗(yàn)如何做到了好的溝通,并帶來解決問題的高效率。[5]同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生對扮演角色的心理進(jìn)行分析,體驗(yàn)消費(fèi)者內(nèi)心想法,教師更應(yīng)該讓學(xué)生在體驗(yàn)活動中將關(guān)注點(diǎn)放在不同場合、不同身份、不同職業(yè)的顧客購車時(shí)的需求,以及對不同顧客需求采用不同溝通方式準(zhǔn)確定位。選擇編寫劇本的形式是可操作性強(qiáng)的教學(xué)模式,它注重了學(xué)生情商的培養(yǎng),提高了學(xué)生的溝通能力,也提高了學(xué)生的社交能力。
3.知識結(jié)構(gòu)變成就業(yè)優(yōu)勢。
高職院校的學(xué)生在校學(xué)習(xí)的課程是按照就業(yè)需求進(jìn)行編排的,但是大部分學(xué)生對每門專業(yè)課的內(nèi)容單獨(dú)地學(xué)習(xí),并不能把學(xué)習(xí)的每門專業(yè)課看成整體去應(yīng)用到實(shí)際工作中,并且也很難做到把汽車的各門專業(yè)課融入到實(shí)際銷售活動中。課程中設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)競賽,競賽的內(nèi)容是把已學(xué)過的汽車相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容融入題目中,讓學(xué)生在回答題目過程中,必須要用以往學(xué)過的汽車知識去解答,并且在講解時(shí)要做到通俗易懂,讓非專業(yè)人群能夠聽懂。[6]同時(shí),課程中會設(shè)計(jì)“神秘客戶”的環(huán)節(jié)。不定期地邀請其他系的學(xué)生或老師,作為“神秘顧客”來到課堂,要求學(xué)生解答神秘客戶在了解汽車或者購車時(shí)的疑問。將神秘顧客的感受,作為各團(tuán)隊(duì)的評分標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)環(huán)節(jié)目的是為了讓學(xué)生將所學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識變成整體的自身內(nèi)在銷售知識,并靈活運(yùn)用到工作中去解決銷售的問題。從普通的汽車銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂胸S富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)汽車銷售人員,在實(shí)際的銷售過程中能夠解決顧客的疑問,并能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)化的建議,來體現(xiàn)“顧問式銷售”的特色。[7]此種教學(xué)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)過程中,教師的參與減少,學(xué)生能夠主動思考問題、分析問題和想辦法去解決問題的系列活動增多,讓學(xué)生由被動學(xué)變?yōu)橹鲃訉W(xué)。
四、結(jié)束語。
“顧問式銷售”的職業(yè)素質(zhì)之間是相互影響、相互滲透的,在每一個(gè)教學(xué)活動中,教師都要確定教學(xué)目標(biāo),制定教學(xué)和活動計(jì)劃。實(shí)際活動過程和最終的評估活動,應(yīng)在發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)方法的長處的基礎(chǔ)上,采用啟發(fā)性、時(shí)效性和互動性教學(xué),并結(jié)合使用多種實(shí)踐性教學(xué)方式,爭取獲得更好的教學(xué)效果,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。汽車行業(yè)發(fā)展飛速,需求的是高素質(zhì)的汽車銷售人員,通過本課程中的顧問式銷售的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練,可培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能夠成為汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員所應(yīng)具備的職業(yè)技能,也為更多的行業(yè)培養(yǎng)好的員工。高職院校要結(jié)合汽車市場用人需求的變化,對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行相應(yīng)的改革,在課堂教學(xué)中培養(yǎng)汽車銷售人才的職業(yè)素質(zhì),讓學(xué)生具備更適應(yīng)社會需求的職業(yè)技能,為社會輸送更多高質(zhì)量的汽車銷售人才,來促進(jìn)我國汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[2]楊雪.基于idic模型的《汽車銷售實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化課程建設(shè)研究[j].科技風(fēng),20xx(4):132.
藥物營銷論文篇三
實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵的教學(xué)環(huán)節(jié)。在市場營銷教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué),強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作能力,要深入社會和企業(yè)的市場營銷實(shí)踐中,讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識和方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,從而掌握市場營銷專業(yè)技能,提高實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。
一、市場營銷專業(yè)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要意義。
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵途徑。實(shí)踐能力主要包括基本生活能力、動手操作能力、學(xué)習(xí)思考能力、人際交往能力、職業(yè)活動實(shí)踐能力等。實(shí)踐能力是創(chuàng)新能力形成和發(fā)展的重要前提條件,創(chuàng)新的結(jié)果和效果要通過實(shí)踐活動在現(xiàn)實(shí)世界中體現(xiàn)出來。
實(shí)踐教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。加強(qiáng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力,推動學(xué)校實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革,加大實(shí)踐教學(xué)研究的廣度和深度,明確實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)體系,對于深化實(shí)踐教學(xué)改革,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。
實(shí)踐教學(xué)是適應(yīng)區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求。市場營銷專業(yè)應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)適應(yīng)性的思路,強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐技能,更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
二、如何在市場營銷教學(xué)中應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)。
1.校內(nèi)實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)由校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)兩部份組成,要使實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果首先要確保校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
首先,要有計(jì)劃、有組織地編寫實(shí)訓(xùn)系列教材。實(shí)訓(xùn)教材不同于純理論性教材,編寫實(shí)訓(xùn)教材不能閉門造車,應(yīng)根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,廣泛開展調(diào)查研究,充實(shí)企事業(yè)單位的實(shí)際資料。
其次,要注重培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力。一是要選派一些理論扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平高的教學(xué)骨干到企事業(yè)單位任職,具體從事營銷管理活動;二是可以從企事業(yè)單位聘任既有豐富的實(shí)踐背景,又有深厚的理論積淀的優(yōu)秀營銷管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍;三是要改進(jìn)當(dāng)前學(xué)校人才評價(jià)體系,在注重教師學(xué)歷、職稱的同時(shí),重視教師的實(shí)踐能力。
第三,是要注重教學(xué)方式的多樣化。除傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外,可以采取演講、討論、案例分析、課堂模擬、項(xiàng)目研究等多種方法。在教學(xué)過程中,鼓勵學(xué)生發(fā)表見解,提高學(xué)生的思維能力、表達(dá)能力和溝通能力,激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛質(zhì)。
2.校外實(shí)踐。學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)離不開企業(yè)的支持,深化學(xué)校與企業(yè)的合作是為學(xué)生提供一個(gè)既穩(wěn)定又貼近現(xiàn)實(shí)社會需求的實(shí)踐平臺的重要途徑。學(xué)生可以在對口企業(yè)獲得更多的實(shí)習(xí)和實(shí)際上崗操作機(jī)會,使學(xué)生更加全面地了解一個(gè)產(chǎn)品和企業(yè),包括產(chǎn)品知識、企業(yè)概況、行業(yè)市場環(huán)鏡、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等,培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品產(chǎn)品鑒別能力、市場調(diào)查能力、推銷能力、談判能力、與人共事能力和社會適應(yīng)能力等,并為學(xué)生未來的就業(yè)和成才開拓現(xiàn)實(shí)途徑。
校外實(shí)習(xí)基地是校企合作的橋梁,是師生接觸管理實(shí)踐的載體。實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是一個(gè)長期的、持續(xù)的過程,學(xué)校要關(guān)注基地企業(yè)的管理與營銷發(fā)展,積極開展業(yè)務(wù)交流與合作,善于從理論視角為企業(yè)把脈,為企業(yè)解決營銷難題。學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容要精心準(zhǔn)備,根據(jù)學(xué)生專業(yè)方向,安排助理崗位,通過扎實(shí)的營銷實(shí)踐培養(yǎng)興趣、深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
藥物營銷論文篇四
[摘要]隨著消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注商品細(xì)節(jié)、追求個(gè)性,商品設(shè)計(jì)中的色彩因素正成為體現(xiàn)商品個(gè)性的一個(gè)越來越重要的組成部分,色彩營銷地位在逐漸增強(qiáng),其應(yīng)用正成為企業(yè)在制定其營銷策略時(shí)著重考慮的方面。本文將從消費(fèi)者心理學(xué)、色彩學(xué)、體驗(yàn)營銷學(xué)等方面,并結(jié)合一些色彩營銷方面的案例,對色彩營銷的重要性以及應(yīng)用進(jìn)行論述。
[關(guān)鍵詞]色彩色彩應(yīng)用色彩營銷。
在產(chǎn)品外形和功能日益趨同的今天,市場上越來越多的產(chǎn)品面臨色彩選擇。色彩正在成為一種消費(fèi)時(shí)尚走進(jìn)百姓的生活。國內(nèi)外眾多知名企業(yè),包括蘋果電腦、賣當(dāng)勞、柯達(dá)以及國美、聯(lián)想等,它們中有的企業(yè)將色彩做為自己的產(chǎn)品標(biāo)識、品牌標(biāo)識甚至是企業(yè)標(biāo)識中最具標(biāo)志性的元素,有的將色彩元素的運(yùn)用作為一種出奇制勝的營銷手段。
一、色彩營銷定義、分類及重要性。
色彩營銷,從字面的意義來看,就是應(yīng)用色彩這個(gè)要素來進(jìn)行營銷活動,將色彩靈活運(yùn)用于營銷的各個(gè)階段以期增強(qiáng)營銷的效果。具體來講,就是從產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì),到宣傳與促銷,再到企業(yè)的形象戰(zhàn)略等,都充分溶入色彩的因素,發(fā)揮色彩的作用。色彩營銷是一個(gè)比較寬泛的概念,我們可以從很多方面對其進(jìn)行一定的分類:
一般來說,可以把色彩營銷分為戰(zhàn)略型的色彩營銷和戰(zhàn)術(shù)型的色彩營銷。
戰(zhàn)略型的色彩營銷一般是從整個(gè)企業(yè)的角度來進(jìn)行色彩營銷的,比如塑造企業(yè)品牌以及建立企業(yè)色、品牌色;而戰(zhàn)術(shù)型的則主要是在短期內(nèi)進(jìn)行的營銷活動,主要體現(xiàn)為各類宣傳以及促銷活動。
心理學(xué)研究表明,人腦中85%的信息是通過視覺獲得的,而色彩正式影響消費(fèi)者視覺感受的非常重要的一個(gè)部分。色彩對知覺的影響是很大的,色彩對比度高的物體更容易引起人們的知覺,比如海上的救援信號會使用鮮艷的紅色或者橘紅色。另外,美國營銷界總結(jié)出了一個(gè)“7秒定律”,即消費(fèi)者面對琳瑯滿目的商品,只要7秒鐘,就可以確定對這些商品是否有興趣。而在這短暫而關(guān)鍵的7秒內(nèi),色彩的作用達(dá)到了67%。這更加說明了在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的社會,色彩發(fā)揮著巨大的作用。
二、色彩營銷在企業(yè)營銷策略中的地位。
在企業(yè)的營銷策略中,色彩營銷一般都是扮演著一個(gè)輔助性的角色。無論是很早就進(jìn)行色彩管理的公司,還是近年才開始關(guān)注此領(lǐng)域亦或是尚未有色彩管理概念的公司,色彩都是為了配合其他更加重要的因素而存在著。
作為一個(gè)輔助性角色的色彩營銷,它是從哪些方面來輔助企業(yè)的整個(gè)營銷策略的呢?
首先,從長期來看,對企業(yè)品牌的支撐。我們一提到ibm,在想到它是一家多么偉大的公司的時(shí)候,也會想到“藍(lán)色巨人”這個(gè)詞,進(jìn)而從“藍(lán)色”想到深邃和穩(wěn)重,同時(shí)可以聯(lián)系到其技術(shù)實(shí)力的雄厚,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的過硬。這就是色彩對品牌的支撐,一個(gè)懂得運(yùn)用色彩營銷的公司是非常善于利用色彩來闡釋它的品牌內(nèi)涵的,這樣,一方面表達(dá)形象,另一方面能夠讓消費(fèi)者印象深刻、產(chǎn)生豐富聯(lián)想。
其次,在支持具體產(chǎn)品方面。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初,到最后成型,色彩的選擇都是相當(dāng)重要的,好的產(chǎn)品是應(yīng)該有其相應(yīng)的色彩來支撐的。企業(yè)產(chǎn)品的選色要有力配合產(chǎn)品的基本訴求點(diǎn)。比如ipod的mp3,ipod一向都是以簡單的設(shè)計(jì)、簡潔的功能著稱的,因此其選色就以樸素的白黑兩色為主。
最后,在支持促銷方面,色彩往往也是一個(gè)非常有力的武器。視覺的沖擊往往是我們征服消費(fèi)者、銷售產(chǎn)品的一個(gè)重要手段,促銷能否成功,一方面要有其“里”,即確實(shí)我們的促銷對象是消費(fèi)者需要的東西。而另一方面,要有其“表”,就是表面的東西,而這個(gè)“表”中,色彩往往會起著一個(gè)舉足輕重的角色。奇瑞qq成功的利用色彩營銷就是一個(gè)很好的例子,它的“里”是性價(jià)比高、可以為很多低購買力的顧客所接受,而其“表”就是色彩絢爛,在以“春天的色彩”為主題進(jìn)行大肆宣傳的促銷活動中,取得了非常好的業(yè)績。
三、色彩營銷應(yīng)用的注意點(diǎn)。
色彩營銷的成功運(yùn)用對企業(yè)的發(fā)展是很重要的,但如何運(yùn)用好也是有難度的,下面我們來討論在運(yùn)用色彩因素時(shí)需要關(guān)注的方面。
首先,根據(jù)你的產(chǎn)品的核心訴求選擇合適的基準(zhǔn)色。你選擇的顏色要能夠體現(xiàn)出品牌所要表達(dá)的東西。像動感地帶的.橙、新勢力與可口可樂的紅、百事的藍(lán)。相信,如果百事可樂在世界刮起的是一股灰色颶風(fēng),那么,它的業(yè)績將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后可口可樂了,更別提超越了。
其次,在整個(gè)品牌營銷活動的運(yùn)作過程中,對于基準(zhǔn)色的宣傳要保持高度的一致性和一貫性。只有這樣,在消費(fèi)者的心里,你選擇的色彩才能和產(chǎn)品、你的品牌有機(jī)的聯(lián)系在一起,達(dá)到消費(fèi)者一看見這種顏色就能夠聯(lián)想起產(chǎn)品、聯(lián)想起品牌的效果。
再次,應(yīng)用一切可以利用的手段增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。因?yàn)樯薁I銷也屬于體驗(yàn)營銷的范疇之內(nèi),而體驗(yàn)營銷的一大特征就是需要不斷的給予刺激才能保證體驗(yàn)的持續(xù)性及形成長久化效果。只有不斷的給予品牌和品牌色彩相連接的刺激,才能夠真正形成品牌基準(zhǔn)色,才能夠真正達(dá)到色彩營銷的目的。
四、總結(jié)。
色彩營銷在這個(gè)日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的社會,其作用越來越大,企業(yè)如果能夠有效的利用色彩營銷,將對企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用,這就要求企業(yè)在運(yùn)用色彩營銷策略時(shí),選色要謹(jǐn)慎,宣傳時(shí)要注意保持與其基本色的一致性和一貫性,同時(shí)盡量增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。
參考文獻(xiàn):
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[2](日)下川美知屠一凡陳剛:色彩營銷[m].科學(xué)出版社,20**年版。
藥物營銷論文篇五
一、引言。
工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》,明確了將扶持民營資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營商(以下簡稱“虛商”)將于近期正式開放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場,學(xué)生樂于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對虛商進(jìn)入校園市場進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場營銷策略。
二、虛商的現(xiàn)狀及問題分析。
初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
然而,伴隨170號段正式放號所暴露出的問題讓人無法忽視:。
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)。
具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:一是170號段不能被銀行系統(tǒng)識別。
二是部分手機(jī)安全app自動攔截170號段。
三是用170號段進(jìn)行網(wǎng)站注冊時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。
四是使用固話撥打170號段顯示空號。
(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營商溝通不夠。
虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營商的磨合不夠,由于170號段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營商建立的,因此虛商對自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確。
170號段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時(shí),虛商的行業(yè)認(rèn)證就會出現(xiàn)問題,而這一問題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營商一方難以解決,還需要虛商、市場和監(jiān)管部門共同推動。
(四)擴(kuò)張過快。
虛商面對潛在市場急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。
170號段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。
三、swot分析及校園營銷策略制定。
(一)swot分析。
(1)優(yōu)勢(strength)。
1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號的最佳時(shí)期。
2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。
2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。
(3)機(jī)會(opportunity)。
1)國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營商。
3)虛商校園市場尚未完全打開,其市場潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統(tǒng)運(yùn)營商已經(jīng)形成對市場壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營商之間的競爭壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時(shí)沒有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營銷策略組合。
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,對于電信業(yè)虛擬運(yùn)營商來說,業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢爭奪市場。
2)開展校企合作,樹立品牌形象。
為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù),通過在校內(nèi)設(shè)立獎助學(xué)金、為校園精品活動冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場。
虛擬運(yùn)營商與蘋果、三星、小米等移動終端公司合作,通過終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場。
(2)價(jià)格策略。
低價(jià)服務(wù)套餐是市場對虛商的期待,在校園市場中尤為重要。
但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營商處購買移動通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。
就目前來看,簡單的低價(jià)格營銷策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤。
使用成本加成定價(jià)法與參與競爭定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略,密切關(guān)注競爭對手的定價(jià)水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。
(3)渠道策略。
加強(qiáng)校園營銷渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開校園市場的又一重要舉措。
1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過他們的帶動,有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對于虛擬運(yùn)營產(chǎn)品的認(rèn)知。
2)充分利用移動網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展校園銷售渠道。
對于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷策略。
虛商進(jìn)入市場初期必然要面對消費(fèi)者不信任等一系列的問題,這時(shí),虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢,將產(chǎn)品主動推銷出去。
1)人員推銷。
成立一支專門的推銷隊(duì)伍,包括推銷人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷,同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí),讓消費(fèi)者成為推銷人員,更好更快地拓展校園市場。
2)廣告促銷。
在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹立產(chǎn)品的形象,是打開市場的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對來說應(yīng)多一部分,占銷售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。
廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢,激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。
3)校園活動。
大學(xué)生的校園文化活動繁榮,虛商可以通過贊助校園活動,以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。
通過與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。
通過與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。
四、結(jié)語。
雖然,當(dāng)下虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問題,校園市場的開拓能力依然不足,但是,相比其他國家,我國校園市場具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場需求廣等有利因素,虛擬運(yùn)營商只要及時(shí)關(guān)注政府政策與市場格局,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),不斷秉承創(chuàng)新精神,必將在校園市場沖出一片天地。
論文2:新建本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的研究。
全社會對市場營銷人才的旺盛需求,極大地推動了市場營銷專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),市場營銷專業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)高校設(shè)立最多的專業(yè)之一。
目前我國市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)主要有兩種模式:一是強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)模式,培養(yǎng)專業(yè)知識全面的研究型、通識型營銷人才;二是注重學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具備實(shí)際工作技能的應(yīng)用型營銷人才。
在新常態(tài)背景下,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨深度調(diào)整,市場營銷專業(yè)是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為敏感的專業(yè)之一,隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)對營銷人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會資源等方面與傳統(tǒng)本科院校相比還存在較大差距,市場營銷專業(yè)該如何創(chuàng)新才能適應(yīng)快速變化的市場?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例,探討新建本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)問題。
成都工業(yè)學(xué)院(下稱我校)市場營銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會培養(yǎng)了大量的營銷人才。
但升本后的營銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營銷人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場營銷專業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營銷理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢。
藥物營銷論文篇六
截至目前,我國醫(yī)療器械市場營銷呈現(xiàn)較快的發(fā)展速度,已經(jīng)成為僅次于美國、日本的全球第三大醫(yī)療器械市場。我國醫(yī)療器械行業(yè)在未來時(shí)間段內(nèi)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度,會成為僅次美國的全球第二大醫(yī)療器械市場。尤其是近年來,在政府政策扶持和新醫(yī)改體制推動下,我國醫(yī)療器械市場更是呈現(xiàn)爆發(fā)式市場增長。20xx年,我國醫(yī)藥總的市場規(guī)模為13326億元,醫(yī)療器械總的市場規(guī)模約為2556億元,兩大市場的消費(fèi)比是1:0.19。可見,我國醫(yī)療器械市場具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
20xx年在我國醫(yī)藥物資協(xié)會公布的《20xx中國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》中顯示,目前我國醫(yī)療器械市場集中度相對較低,在國內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)零售市場尚未有上市企業(yè)。國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)加快改制進(jìn)程,加快培育醫(yī)療器械企業(yè)市場競爭,促進(jìn)醫(yī)療器械企業(yè)長足發(fā)展。
自20xx年我國推行新醫(yī)改政策以來,國內(nèi)醫(yī)療市場不斷擴(kuò)大,醫(yī)療器械企業(yè)原有的市場“直銷+分銷”模式較難滿足市場新要求。醫(yī)療器械企業(yè)不僅需要研發(fā)適合市場需求的產(chǎn)品,創(chuàng)新市場營銷也成為對企業(yè)的新挑戰(zhàn)。
(一)市場定位策略——醫(yī)療市場細(xì)分。
筆者基于市場關(guān)注度和目的對國內(nèi)醫(yī)療市場進(jìn)行細(xì)分,指出大致包括:基于客戶管理、基于醫(yī)院收入和基于市場調(diào)研的醫(yī)療市場。
1.基于客戶管理的醫(yī)療市場。醫(yī)療器械企業(yè)可以結(jié)合客戶采購能力和企業(yè)影響力,將客戶劃分為一般客戶(代理商覆蓋為主)、普通客戶(分銷模式)、重要客戶(直銷模式);2.基于醫(yī)院收入的醫(yī)療市場。該類醫(yī)療市場目標(biāo)客戶可以分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)醫(yī)療中心、普通公立醫(yī)院(綜合服務(wù)型+學(xué)術(shù)研究型+夾縫生存型)、外資醫(yī)院/高端私營醫(yī)院。我國基礎(chǔ)醫(yī)療市場包括農(nóng)村醫(yī)療型和社區(qū)醫(yī)療型。醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同的市場需求,從產(chǎn)品研發(fā)至市場營銷真正體現(xiàn)不同市場的差異性需求;3.基于市場調(diào)研的醫(yī)療市場。該類醫(yī)療市場客戶包括被動更換型、積極更換型、區(qū)域防守型、區(qū)域重點(diǎn)型、綜合發(fā)展型、學(xué)術(shù)領(lǐng)先型。醫(yī)療器械企業(yè)需要結(jié)合該類市場細(xì)分,綜合考慮設(shè)備維修、醫(yī)院特點(diǎn)、設(shè)備需求、醫(yī)院資金、設(shè)備采購等特點(diǎn),針對性的向客戶制定市場銷售策略和提升客戶滿意度策略。
(二)產(chǎn)品策略——高價(jià)值產(chǎn)品。
醫(yī)療器械市場競爭需要有高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。而且很多醫(yī)療器械市場客戶也往往將產(chǎn)品質(zhì)量排在第一位,因此,醫(yī)療器械企業(yè)需要積極和高等院校、科研院所開展合作研發(fā),充分利用先進(jìn)技術(shù),圍繞產(chǎn)品質(zhì)量生命主線,對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督,不斷完善醫(yī)療器械質(zhì)量體系。同時(shí),醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品使用培訓(xùn)、產(chǎn)品售后服務(wù)整合融入市場營銷理念,將傳統(tǒng)售后保修服務(wù)升級,實(shí)行集“產(chǎn)品質(zhì)量、使用培訓(xùn)、售后服務(wù)”于一體的全方位營銷服務(wù)。另外,醫(yī)療器械企業(yè)要實(shí)行差異化戰(zhàn)略,在加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度,加速產(chǎn)品質(zhì)量升級,生產(chǎn)高價(jià)值產(chǎn)品,讓競爭對手難以模仿。
總之,醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)深度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作,加強(qiáng)高價(jià)值產(chǎn)品研發(fā),實(shí)現(xiàn)研發(fā)科技向市場產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,積極努力創(chuàng)新技術(shù),普遍應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新,全面提升產(chǎn)品價(jià)值,重點(diǎn)升級醫(yī)療基本裝置,創(chuàng)新高端醫(yī)療產(chǎn)品,創(chuàng)新醫(yī)療前沿產(chǎn)品,突破醫(yī)療創(chuàng)新能力。
(三)渠道策略——全方位營銷。
渠道營銷作為市場系統(tǒng)的重要部分,是市場營銷規(guī)劃核心,對醫(yī)療器械企業(yè)成本控制和市場競爭均有積極作用。具體而言,醫(yī)療器械企業(yè)營銷渠道需要考慮渠道方向、市場管理、渠道網(wǎng)絡(luò)管理、渠道自我管理和渠道營銷輻射等方面內(nèi)容。
在新醫(yī)改體制背景下,國內(nèi)很多醫(yī)療器械企業(yè)規(guī)避和國際巨頭爭奪高端市場沖突,紛紛選擇基礎(chǔ)醫(yī)療市場渠道建設(shè),逐漸向基礎(chǔ)醫(yī)療市場傾斜銷售布點(diǎn)。醫(yī)療器械企業(yè)不斷完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效整合直銷體系和分銷體系,實(shí)行“雙管齊下”的銷售渠道,為國內(nèi)基礎(chǔ)醫(yī)療市場提供技術(shù)服務(wù)支持,爭奪市場營銷。如,醫(yī)療器械企業(yè)招募組建醫(yī)療團(tuán)隊(duì),深入基礎(chǔ)醫(yī)療市場支持分銷渠道,及時(shí)反映市場客戶需求,為客戶提供便捷靈活服務(wù);借助優(yōu)秀代理商逐漸覆蓋基礎(chǔ)醫(yī)療市場分銷網(wǎng)絡(luò),深入挖掘基礎(chǔ)市場需求,確保企業(yè)高品質(zhì)服務(wù)。另外,醫(yī)療器械企業(yè)還以直銷渠道為核心,逐漸向周邊城市輻射,積極開展基礎(chǔ)醫(yī)療市場合作項(xiàng)目,向基礎(chǔ)醫(yī)療市場提供醫(yī)療建設(shè)方案和設(shè)施產(chǎn)品,惠及更多基礎(chǔ)醫(yī)療市場客戶。醫(yī)療器械企業(yè)還可以針對特殊客戶設(shè)計(jì)創(chuàng)新性渠道方式,如為有實(shí)力客戶設(shè)計(jì)融資租賃銷售方式,先行銷售、安裝產(chǎn)品后,在租賃期間內(nèi)正常經(jīng)營還款,可以覆蓋更廣的市場客戶,尤其是基礎(chǔ)醫(yī)療市場客戶,以融資租賃方式可以最大化的占有市場。
(四)售后服務(wù)策略——體驗(yàn)營銷。
目前,醫(yī)療器械市場產(chǎn)品眾多,市場客戶無從下手,醫(yī)療器械企業(yè)創(chuàng)新營銷策略,讓客戶參與體驗(yàn),給予客戶個(gè)性化、差異化的營銷體驗(yàn),讓客戶在體驗(yàn)中真正了解產(chǎn)品功效,創(chuàng)新市場營銷體驗(yàn)新模式。在體驗(yàn)營銷過程中,客戶切身體驗(yàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品效果,輔以營銷人員的推介,更加充分的了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和使用方法,進(jìn)而刺激客戶的采購欲望。如,很多醫(yī)療器械企業(yè)代理商在開拓社區(qū)市場時(shí),往往采取體驗(yàn)式銷售方式,鼓勵吸引客戶親自參與產(chǎn)品試用活動,親自接觸產(chǎn)品的益處,對醫(yī)療器械產(chǎn)品產(chǎn)生信賴,進(jìn)而信任醫(yī)療器械企業(yè),在體驗(yàn)中促成銷售。
另外,醫(yī)療器械企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)跟進(jìn)管理,很多客戶在購買醫(yī)療器械產(chǎn)品后,由于不熟悉產(chǎn)品操作流程,尤其是高新技術(shù)產(chǎn)品,往往出現(xiàn)誤操作,甚至導(dǎo)致發(fā)生事故。因此,醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)融入產(chǎn)品營銷流程,為客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助客戶解決在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題,相互可提供相關(guān)問題解決方案。同時(shí),還應(yīng)配備相應(yīng)的售后客服服務(wù),讓客戶在售后服務(wù)中享受專業(yè)咨詢解答,在購買使用中安心、放心,同時(shí)售后服務(wù)也是產(chǎn)品營銷的附加值,可以增加客戶購買信心。
(五)客戶關(guān)系營銷——客戶價(jià)值鏈。
在市場營銷中應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,和客戶構(gòu)建良性合作關(guān)系,剖析企業(yè)和客戶之間營銷的價(jià)值鏈,促進(jìn)雙方朝向更深更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。
在市場營銷中,首先要構(gòu)建客戶關(guān)系。其中,客戶消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率是兩大重要指標(biāo)。醫(yī)療器械企業(yè)可以結(jié)合客戶消費(fèi)金額將客戶分為最有價(jià)值客戶、最忠實(shí)客戶和最高客戶。尤其要加強(qiáng)和最有價(jià)值客戶和最忠實(shí)客戶的關(guān)系管理,加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系。在市場營銷中,醫(yī)療器械企業(yè)可以考慮客戶規(guī)模和采購習(xí)慣,在營銷前預(yù)估客戶采購計(jì)劃,做出先期市場推廣,優(yōu)于競爭對手開展市場前期介入。同時(shí),醫(yī)療器械企業(yè)還需要做好客戶反饋工作??蛻舴答伖ぷ鞑粌H僅是企業(yè)市場營銷問題,更是企業(yè)經(jīng)營管理問題。為了增加客戶滿意度,企業(yè)需要建立完善的客戶管理系統(tǒng),加強(qiáng)對客戶反饋的管理工作,有耐心的傾聽客戶投訴,解決客戶反饋問題,提升客戶滿意度,穩(wěn)定保持現(xiàn)有客戶的同時(shí),還可以利用口碑效應(yīng)擴(kuò)大潛在客戶市場。
三、
結(jié)論。
醫(yī)療器械企業(yè)的改制以及新醫(yī)改體制的推動,勢必帶來醫(yī)療器械市場變化,企業(yè)應(yīng)敏銳捕捉市場機(jī)會,針對性推出產(chǎn)品研發(fā)策略,整合傳統(tǒng)直銷和分銷模式,創(chuàng)新銷售方式,如以融資租賃的方式擴(kuò)展占有基礎(chǔ)醫(yī)療市場,加強(qiáng)客戶對醫(yī)療器械產(chǎn)品的體驗(yàn)營銷,從客戶的關(guān)系價(jià)值鏈入手,構(gòu)建良性客戶關(guān)系,融入產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)流程,加強(qiáng)對客戶反饋管理,在醫(yī)療器械市場爭奪市場。
一、醫(yī)療器械“銷售工程師”的需求現(xiàn)狀。
20xx年,中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模1500億元,近10年復(fù)合增長率為21.3%,遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國家??萍疾吭凇夺t(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》中指出,“十二五”期間,國家將重點(diǎn)支持10-15家大型醫(yī)療器械企業(yè)集團(tuán),扶持40-50家創(chuàng)新型高技術(shù)企業(yè),建立8-10個(gè)醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)基地和10個(gè)國家級創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品示范應(yīng)用基地,完善產(chǎn)業(yè)鏈條,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高市場占有率,顯著提升我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。另外,即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū),也有大量的醫(yī)療設(shè)備需要更新?lián)Q代,因此,醫(yī)療器械的市場需求非常旺盛。
醫(yī)療器械銷售人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了醫(yī)療器械行業(yè)人才需求的同比增長。醫(yī)療器械銷售人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,業(yè)內(nèi)將這方面的優(yōu)秀人才稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”,即“產(chǎn)品技術(shù)專家”。它是指從事醫(yī)療器械銷售,具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識背景,并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶,滿足客戶特定需求,從而成功獲取訂單的銷售人員??梢?,醫(yī)療器械、醫(yī)藥學(xué)專業(yè)背景僅是銷售人員入職的基本條件,他們還需要對市場具有敏銳的觀察和應(yīng)對能力,與當(dāng)?shù)氐母鞔筢t(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有著豐富的人脈關(guān)系,甚至還要跟隨醫(yī)生在手術(shù)臺上幫忙。
二、高職“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)新和任務(wù)化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
(一)課程教學(xué)目標(biāo)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
傳統(tǒng)的“推銷學(xué)”教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生畢業(yè)后能夠從事各種銷售崗位,如接聽客戶電話、上門推銷、客戶服務(wù)等。而“醫(yī)療器械推銷學(xué)”的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)醫(yī)療器械相關(guān)銷售崗位所需的知識和技能。即學(xué)生需要掌握一般推銷的理論和技巧,而教師應(yīng)適當(dāng)結(jié)合一些醫(yī)療器械銷售的案例,促進(jìn)學(xué)生理解推銷規(guī)律。
通過對珠三角近百家醫(yī)療器械相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療器械銷售人員與服裝、快消品等行業(yè)的銷售人員有著非常大的不同,他們必須是技術(shù)服務(wù)型銷售人才。醫(yī)療器械銷售工程師必須具備的素質(zhì)和技能如表1和表2所示。
借鑒美國職業(yè)教育的改革目標(biāo),醫(yī)療器械推銷學(xué)課程必須創(chuàng)新教學(xué)目標(biāo),即為了適應(yīng)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,應(yīng)培養(yǎng)具備專業(yè)崗位技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)的醫(yī)療器械銷售工程師。該課程創(chuàng)新后的教學(xué)目標(biāo)包括以下兩個(gè)方面。
1.培養(yǎng)學(xué)生牢固掌握醫(yī)療器械銷售崗位專業(yè)知識和技能。如在醫(yī)療器械銷售實(shí)務(wù)課堂中,將學(xué)生分組,進(jìn)行醫(yī)用大型醫(yī)療器械的產(chǎn)品性能描述與競品的比較展示,結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行與客戶的階段性拜訪對話;根據(jù)醫(yī)院招標(biāo)要求,制作醫(yī)療器械產(chǎn)品投標(biāo)方案;開展家用醫(yī)療器械網(wǎng)店銷售等。同時(shí),將講課內(nèi)容與醫(yī)療器械購銷員考證緊密結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)“崗證通”。學(xué)生只有具備了堅(jiān)實(shí)的崗位職業(yè)能力,才能快速上崗。
2.培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)化發(fā)展所需的綜合能力,即在不同情境中靈活解決問題、達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)能力。如良好的自學(xué)能力與反應(yīng)能力、獨(dú)立工作與較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、創(chuàng)新能力、挫折承受能力、溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的能力等等。在課程教學(xué)中,融入此類能力提升項(xiàng)目,如課堂學(xué)生討論、分組完成作業(yè)、進(jìn)行市場調(diào)研、設(shè)計(jì)促銷活動方案、輪流管理小組成員、帶領(lǐng)學(xué)生參與銷售技能大賽、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)杯比賽等。
(二)任務(wù)化課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。
醫(yī)療器械推銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)難度很大,因?yàn)楹茈y與醫(yī)療器械產(chǎn)品融合。課程采用了筆者與行業(yè)專家、具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人才共同編著的《醫(yī)療器械推銷理論與實(shí)務(wù)》教材,將教學(xué)內(nèi)容分為醫(yī)療器械推銷理論概述、醫(yī)療器械客戶購買心理及行為分析、醫(yī)療器械銷售模式及招投標(biāo)分析、醫(yī)療器械推銷過程等幾個(gè)部分。課程以醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售過程中的工作任務(wù)為主線,設(shè)計(jì)幾個(gè)貫穿整個(gè)課程的大型綜合項(xiàng)目,作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。指導(dǎo)學(xué)生自行進(jìn)行家用及大型醫(yī)用醫(yī)療器械產(chǎn)品及所在公司介紹,運(yùn)用迪伯達(dá)、費(fèi)比等推銷模式對產(chǎn)品進(jìn)行推薦,進(jìn)行醫(yī)療器械客戶的來源分析及篩選;學(xué)會如何約見醫(yī)療器械公司客戶、如何對其進(jìn)行產(chǎn)品展示和價(jià)格談判、如何最終促成醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售的成交、如何對醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)招投標(biāo)、如何與醫(yī)院的科室主任、采購科主任及分管院長溝通等,從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品推薦和售后服務(wù)等工作任務(wù)的完成。通過學(xué)習(xí),學(xué)生能夠?qū)⒁话愕耐其N技巧和理論與醫(yī)療器械產(chǎn)品緊密結(jié)合,且畢業(yè)后能快速勝任醫(yī)療器械銷售崗位,并具有向優(yōu)秀醫(yī)療器械銷售工程師成長的潛力。
三、“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法探索。
“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程新的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)項(xiàng)目的完成必須采用教、學(xué)、做一體化的模式,因此,必須設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的教學(xué)方法。
(一)案例教學(xué)法。
在案例教學(xué)中,學(xué)生不需要死記推銷理論和技巧,而是應(yīng)通過對其他銷售人員成功或失敗的銷售案例的分析和討論,加深對推銷理論和技巧的理解,同時(shí),應(yīng)促進(jìn)學(xué)生對課堂教學(xué)的主動參與,調(diào)動學(xué)生的積極性和多角度思考問題的能力。例如,講到醫(yī)療器械推銷人員的工作職責(zé)時(shí),可以通過“一次失敗的ct機(jī)銷售”案例,小組討論和分析推銷人員值得學(xué)習(xí)的方面在哪里?他為什么會失???學(xué)生們通過5分鐘的討論,既熟悉了醫(yī)療器械推銷人員的工作過程,又理解了醫(yī)療器械推銷人員所必需具備的素質(zhì)和能力。
(二)情景式角色扮演法[3]。
在“醫(yī)療器械推銷學(xué)”教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法時(shí),教師必須營造盡量真實(shí)的銷售環(huán)境,使學(xué)生感受到銷售工作場所的氛圍,從而激發(fā)學(xué)生積極主動地完成顧客或銷售的角色。實(shí)施步驟是:(1)教師設(shè)計(jì)仿真的銷售情景,設(shè)定好顧客角色、銷售人員及公司角色等;(2)學(xué)生提前復(fù)習(xí)所學(xué)理論,理解面臨的問題及解決的目標(biāo);(3)學(xué)生思考、揣摩好自己所飾演的角色在不同情況下可能的語言或行為;(4)大家盡量布置好仿真的銷售情景,如產(chǎn)品證書、資料、桌椅,并注意禮儀等;(5)提醒小組其他成員觀察角色扮演的學(xué)生的表現(xiàn),如產(chǎn)品熟悉度、語調(diào)、語速、溝通技巧、商務(wù)禮儀、應(yīng)變能力等,然后記錄下來;(6)學(xué)生和教師共同點(diǎn)評與總結(jié)。學(xué)生先對剛才的角色扮演進(jìn)行評價(jià),評價(jià)中教師應(yīng)引導(dǎo)其和所學(xué)理論及技巧相結(jié)合。教師的點(diǎn)評既不要過分批評學(xué)生,也不能泛泛而談,要“揚(yáng)長避短”,著重培養(yǎng)學(xué)生多角度思考問題、解決問題的能力。
(三)銷售技能競賽法。
鼓勵學(xué)生積極參與二級學(xué)院、學(xué)校和企業(yè)以及其他各種銷售技能競賽。[4]例如,參與醫(yī)療器械產(chǎn)品介紹競賽、實(shí)踐銷售結(jié)果評比、營銷沙盤模擬比賽、投標(biāo)文件設(shè)計(jì)競賽等,既可以鞏固學(xué)生所學(xué)的推銷理論基礎(chǔ)知識,又可以提升其創(chuàng)新能力,并增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、時(shí)間管理能力、應(yīng)急處理能力和語言溝通、表達(dá)能力等,而這些都是醫(yī)療器械銷售工程師所必須具備的崗位專業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)。
(四)綜合實(shí)訓(xùn)模擬法。
在課程內(nèi)容結(jié)束后,進(jìn)行5天的醫(yī)療器械銷售綜合實(shí)訓(xùn)。其中,前2天,進(jìn)行社區(qū)家用醫(yī)療器械體驗(yàn)銷售,后3天則圍繞一個(gè)大型醫(yī)用醫(yī)療器械進(jìn)行產(chǎn)品介紹、醫(yī)院及醫(yī)生信息資料搜集分析、科室主任、器械科主任和分管院長的拜訪對話、招投標(biāo)及簽訂銷售合同。該綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行,小組成員在熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行分工合作,最終提交綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
(五)實(shí)踐教學(xué)法。
醫(yī)療器械銷售工程師是市場中“滾打摸爬”出來的,而不是說出來的。“醫(yī)療器械推銷學(xué)”教學(xué)中,應(yīng)重視各種銷售實(shí)踐模擬、社區(qū)銷售、家用醫(yī)療器械連鎖店實(shí)習(xí)、家用醫(yī)療器械網(wǎng)店運(yùn)營、兼職老師對銷售實(shí)踐的分項(xiàng)和指導(dǎo)等,強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。同時(shí),應(yīng)將課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與醫(yī)療器械購銷員的考證緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“崗證通”。
在課程教學(xué)中,可安排具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的銷售人員(其中,在銷售崗位工作3-5年的優(yōu)秀畢業(yè)生是一筆寶貴的財(cái)富)與學(xué)生分享其經(jīng)驗(yàn)。如設(shè)置“如何將推銷模式運(yùn)用到銷售實(shí)踐中”、“家用醫(yī)療器械連鎖銷售店鋪如何管理”、“新市場開拓如何進(jìn)行客戶尋找和篩選”、“同客戶談判過程的策略和技巧分享”,以及“如何進(jìn)行成功的招投標(biāo)管理”、“如何維護(hù)長期的客戶關(guān)系”等專題。這些生動講述,更強(qiáng)調(diào)與市場實(shí)際情況的結(jié)合,促進(jìn)了學(xué)生從事醫(yī)療器械銷售的興趣,并引發(fā)他們思考如何彌補(bǔ)自身技能和素質(zhì)的不足。
四、關(guān)注過程性學(xué)習(xí)導(dǎo)向,進(jìn)行多樣化考核方式探索。
建立課程綜合考核標(biāo)準(zhǔn),提高課程考核與培養(yǎng)“優(yōu)秀銷售工程師”目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度。課程對學(xué)生的評價(jià)應(yīng)該從重視理論考試成績轉(zhuǎn)化為提倡綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。[6]綜合考核標(biāo)準(zhǔn)包括理論知識考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn),以強(qiáng)調(diào)“知識、技能、素質(zhì)”三方面的要求,突出整體的“綜合能力”培養(yǎng)目標(biāo)。如:課程考核成績綜合化,既包括理論考試成績,也要包括課堂討論、發(fā)言成績,以及個(gè)人日常作業(yè)、小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)、市場調(diào)研報(bào)告等,從而將結(jié)果性考核導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為過程性學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程考核中,圍繞銷售工程師應(yīng)具備的崗位技術(shù)能力和綜合職業(yè)能力,選取不同的考核方式,每種考核方式都有其特定的功能。如考查學(xué)生掌握“醫(yī)療器械推銷學(xué)”課程知識的程度,可采用筆試的方式,當(dāng)然,也要學(xué)生根據(jù)案例、銷售情景設(shè)計(jì)答案;考查學(xué)生的知識應(yīng)用技能,可采用分組模擬討論、展示的方式;考查學(xué)生的實(shí)踐能力,可采用完成實(shí)踐課業(yè)的方式;而考查學(xué)生的綜合素質(zhì),可采用撰寫論文的方式等。
藥物營銷論文篇七
藥品營銷作為醫(yī)藥行業(yè)的一個(gè)重要組成部分,其實(shí)質(zhì)就是一種溝通和引導(dǎo),使醫(yī)生和患者對藥品有更深入的了解和信任。而在使用藥物進(jìn)行營銷的過程中,我們必須充分考慮到藥品的質(zhì)量、安全和效果,同時(shí)也需要認(rèn)真分析市場和消費(fèi)者需求,這樣才能使?fàn)I銷達(dá)到更優(yōu)秀的效果。在經(jīng)過多年藥品營銷的實(shí)踐中,我逐漸總結(jié)了一些營銷心得體會,希望能夠與同行們分享。
第一段:前期準(zhǔn)備。
藥品營銷需要進(jìn)行充分的市場調(diào)研,了解市場環(huán)境、競爭對手以及目標(biāo)消費(fèi)群體的需求。只有對市場進(jìn)行充分地了解,才能夠在藥品營銷的過程中投入更加精準(zhǔn)的營銷策略。準(zhǔn)確洞察市場是藥品營銷的根本,這是藥企不斷搶占市場份額、打造自己的品牌聲譽(yù)和影響力的重要基礎(chǔ)。
第二段:定位藥品特色。
藥品營銷需要有特色,要讓患者和醫(yī)生看到藥品的獨(dú)特性和優(yōu)勢。藥品的特點(diǎn)要鮮明,要能夠切實(shí)地滿足消費(fèi)者的需求,讓患者和醫(yī)生對藥品信任。只有在藥品本身的質(zhì)量和效益上下功夫,才能夠在其它同類藥品中脫穎而出。
第三段:培養(yǎng)長期的信任關(guān)系。
藥品營銷對長期的信任關(guān)系的營造是十分重要的。在接觸患者的過程中,需要關(guān)注他們的病癥和需求,耐心地聽取他們的意見和反饋,盡可能體現(xiàn)出買家至上的服務(wù)態(tài)度。只有在建立長久的信任關(guān)系的基礎(chǔ)上,才可以在藥品營銷中持續(xù)留住目標(biāo)消費(fèi)者。
第四段:把握市場營銷策略。
在藥品營銷當(dāng)中,需要根據(jù)實(shí)際情況判斷出行之有效的市場營銷策略。具體實(shí)施中,要根據(jù)不同的渠道和目標(biāo)消費(fèi)者制定不同的策略,盡可能挖掘潛在客戶,夯實(shí)現(xiàn)有客戶關(guān)系。同時(shí),要善于借助社交媒體等多種營銷渠道,通過富有創(chuàng)意的內(nèi)容和形式來打造全方位的品牌形象。
第五段:提升服務(wù)的資質(zhì)和品質(zhì)。
藥品的質(zhì)量和效果是藥品營銷的核心,因此藥企應(yīng)該提前做好產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)等各方面的工作,確保藥品的質(zhì)量和安全。同時(shí),需要加強(qiáng)售后服務(wù),為患者提供良好的隨訪服務(wù)和過程管理,及時(shí)處理患者的投訴和問題反饋。要想在藥品營銷中達(dá)到良好的效果,提升服務(wù)的同時(shí),也要充分領(lǐng)悟“共創(chuàng)共贏”的企業(yè)理念和實(shí)踐方式,積極與合作伙伴展開互惠互利、共同成長的合作。這樣,才能打造出更加優(yōu)秀的藥品品牌,贏得更加廣泛的市場支持和認(rèn)可。
總結(jié):藥品營銷是一個(gè)復(fù)雜而又細(xì)致的過程,需要將市場、客戶和藥品的特色等方面考慮的盡善盡美,才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。專業(yè)的藥品營銷人員不斷優(yōu)化市場營銷策略,優(yōu)化銷售模式和服務(wù)品質(zhì),助力藥品營銷順利進(jìn)行,為患者提供更好的醫(yī)療保障服務(wù)。
藥物營銷論文篇八
藥物營銷是指藥品生產(chǎn)企業(yè)為了推廣銷售自家產(chǎn)品而采取的市場營銷策略。在現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)中,藥物營銷是非常重要的一環(huán),因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績和藥品的知名度。如何有效地開展藥物營銷,造?;颊吆推髽I(yè),成為每一個(gè)從事醫(yī)藥行業(yè)的人都需要面對和解決的問題。
第二段:對藥物營銷的策略進(jìn)行分析。
在藥物營銷中,有多種策略可以選擇,其中包括直接銷售給醫(yī)生、通過醫(yī)藥代表聯(lián)系醫(yī)生、在醫(yī)療會議上宣傳和推薦等。每一種策略都有其適用的場景和優(yōu)劣勢。學(xué)習(xí)藥物營銷的時(shí)候,我首先根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇了合適的策略,并在實(shí)際操作中進(jìn)行了不斷的調(diào)整和改進(jìn)。比如,在與醫(yī)生交流時(shí),我更加注重與醫(yī)生建立良好的關(guān)系,以及提供準(zhǔn)確、權(quán)威的藥品信息,這有助于醫(yī)生對產(chǎn)品的認(rèn)同和推薦。
第三段:提高自身專業(yè)素養(yǎng)是藥物營銷的關(guān)鍵。
藥物營銷是一個(gè)宜學(xué)宜做的過程。對于銷售人員而言,熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)、適應(yīng)癥、用法用量等是基本素養(yǎng),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為了提高自身的專業(yè)水平,我積極參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和會議,拓寬自己的知識面。此外,了解相關(guān)疾病的治療方案,熟悉其他同類產(chǎn)品的特點(diǎn),都能夠幫助我們更好地進(jìn)行藥物營銷。在銷售過程中,對于醫(yī)生提出的問題,我要能夠準(zhǔn)確作答,這對于取得醫(yī)生的信任和認(rèn)可至關(guān)重要。
第四段:應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升藥物營銷效果。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,它對藥物營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。越來越多的醫(yī)生和患者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取醫(yī)藥信息,因此,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行藥物營銷已經(jīng)成為必然趨勢。我通過學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的相關(guān)知識,掌握了藥物營銷的新方法和技巧。我通過開展微信公眾號、推送短信、建立醫(yī)藥專業(yè)網(wǎng)站等方式,提高了藥品的知名度,吸引了更多醫(yī)生和患者的關(guān)注。
第五段:總結(jié)自己的成果和心得。
通過學(xué)習(xí)藥物營銷,我不僅提高了自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng),也對藥物營銷的策略和方法有了更深入的了解。我意識到藥物營銷僅僅是一種手段,更重要的是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,給予患者更好的醫(yī)藥服務(wù)。同時(shí),我也意識到要在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中立足,需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)藥物營銷是一個(gè)終身的課程,我將持續(xù)不斷地努力,提升自己的銷售技巧和專業(yè)能力,為藥物營銷事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,學(xué)習(xí)藥物營銷是一項(xiàng)需要持之以恒的工作,它不僅涉及到市場營銷的知識和技巧,更需要我們具備專業(yè)的醫(yī)藥知識和良好的人際交往能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠不斷提高自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng),為患者和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。相信在不久的將來,我們能夠看到更多的專業(yè)銷售人員在藥物營銷領(lǐng)域取得成功的案例。
藥物營銷論文篇九
近年來,藥物營銷行業(yè)發(fā)展迅速。作為一名學(xué)習(xí)藥物營銷的專業(yè)學(xué)生,我不斷學(xué)習(xí)和探索,積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我學(xué)習(xí)藥物營銷的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段:理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)藥物營銷過程中,我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合非常重要。我們不能僅僅滿足于理論知識的學(xué)習(xí),而忽視實(shí)際操作的培養(yǎng)。通過實(shí)際案例分析、實(shí)地考察等方式,我們能夠更加深入地理解藥物營銷的核心原理。此外,與企業(yè)合作實(shí)習(xí)也是一種很好的方式來掌握實(shí)踐技能。
第三段:培養(yǎng)人際關(guān)系和溝通能力。
藥物營銷行業(yè)需要與各類人員打交道,包括醫(yī)生、藥店經(jīng)營者、患者等。因此,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系和溝通能力非常重要。在我學(xué)習(xí)藥物營銷的過程中,我積極參加各類交流和社交活動,拓展自己的人脈。另外,多與老師和同學(xué)進(jìn)行溝通,共同探討學(xué)習(xí)中的問題,也是一種很好的提升溝通能力的方式。
第四段:市場調(diào)研與定位。
市場調(diào)研是藥物營銷中至關(guān)重要的一環(huán)。作為一名藥物營銷人員,我們需要了解市場需求和競爭格局,才能制定出更有效的營銷策略。通過市場調(diào)查、問卷調(diào)查等方式,我們能夠獲取更多準(zhǔn)確的信息,并根據(jù)這些信息來制定營銷計(jì)劃。此外,定位也是成功營銷的關(guān)鍵。我們需要通過市場調(diào)研,確定適當(dāng)?shù)亩ㄎ?,并針對不同的目?biāo)群體制定不同的策略。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
藥物營銷行業(yè)競爭激烈,只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能保持競爭力。因此,我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)和充電非常重要。在我學(xué)習(xí)的過程中,我要保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注,了解新的市場趨勢和新產(chǎn)品的銷售策略。同時(shí),我也要不斷自我反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)藥物營銷,我意識到培養(yǎng)專業(yè)知識、良好的人際關(guān)系和溝通能力、市場調(diào)研與定位、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等方面的重要性。只有掌握這些技巧和知識,我們才能在藥物營銷行業(yè)中脫穎而出。我將會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長,不斷提升自己在藥物營銷領(lǐng)域的能力。
藥物營銷論文篇十
藥物營銷是目前醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán),正是通過有效的藥物營銷,企業(yè)才能更好的推廣和宣傳自己的藥品,從而提高藥品的市場占有率。這一行業(yè)中,不同的企業(yè)有著不同的營銷策略和營銷方式,但從我的角度出發(fā),我認(rèn)為藥物營銷要注重與醫(yī)生、患者的溝通交流,注重藥品的效能和安全性,同時(shí)要注重宣傳渠道和市場調(diào)研。在我多年的藥物營銷中,總結(jié)出以下幾個(gè)心得和體會。
一、了解產(chǎn)品的效能和安全性。
作為一名藥物營銷人員,首先要了解的就是自己所代理的產(chǎn)品的效能和安全性。了解產(chǎn)品的效能,必須要閱讀產(chǎn)品手冊、文獻(xiàn)和臨床研究等相關(guān)資料,最好親自接觸做過臨床試驗(yàn)的醫(yī)生,聽他們的心得和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),了解產(chǎn)品的安全性也非常關(guān)鍵,因?yàn)榘踩砸彩轻t(yī)生和患者選擇藥品時(shí)的考慮因素之一。藥品生產(chǎn)原料、采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)環(huán)節(jié),都與藥品安全性有關(guān)系,作為藥品營銷人員,要注重與生產(chǎn)商、物流等方面溝通交流,以確保產(chǎn)品的安全性。
二、注重與醫(yī)生、患者的溝通交流。
很多藥品營銷人員都忽略了與醫(yī)生、患者的溝通交流,這一點(diǎn)非常不好。因?yàn)獒t(yī)生和患者是藥品的直接消費(fèi)者,必須要讓他們了解到自己的產(chǎn)品的效能和安全性,以及如何使用。對于醫(yī)生,可以從他們的職業(yè)特點(diǎn)和需求出發(fā),以便更好的進(jìn)行推銷工作。一些臨床實(shí)在醫(yī)生看到新產(chǎn)品后,會產(chǎn)生好奇,此時(shí)營銷人員就要突出產(chǎn)品的效能和安全性,并且和醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)的交流,讓醫(yī)生充分了解這個(gè)產(chǎn)品。此外,我們還可以與患者進(jìn)行溝通交流,在獲得患者的理解、信任和支持后,讓他們更加愿意使用我們的藥品。
三、注重宣傳渠道和市場。
藥物營銷是一項(xiàng)非常繁瑣和復(fù)雜的工作,其中最重要的是注重宣傳渠道和市場。在推廣藥品的過程中,我們需要尋找合適的推廣渠道,例如醫(yī)學(xué)期刊、醫(yī)學(xué)報(bào)紙、醫(yī)學(xué)會議、宣傳單張、等等。因?yàn)檫@些渠道可以讓我們的產(chǎn)品更快地被人們所熟知,從而提高我們的銷售量。同時(shí),市場分析和需求調(diào)研也是非常關(guān)鍵的。了解市場需求,可以讓藥品企業(yè)根據(jù)需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷售,增加藥品的市場占有率和效益。
四、變身為信息提供者。
藥物營銷本質(zhì)上是銷售工作,但是這個(gè)銷售原則上應(yīng)該是基于信息化的精神。藥品營銷不能夠盲目宣傳、忽悠,而需要以協(xié)助專業(yè)人士的心態(tài),提供藥物的相關(guān)信息。在與醫(yī)生進(jìn)行交流時(shí),藥物營銷人員要做到心平氣和,把宣傳藥品的事情放在其次,更應(yīng)該是為醫(yī)生提供一系列的疾病治療的信息,如何更好的治療,如何才能避免副作用,等等。
五、聚焦實(shí)現(xiàn)雙贏。
藥物營銷是一個(gè)雙贏的關(guān)系式,而不是單純的企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的工具。藥品企業(yè)只有做到質(zhì)量、安全、效益,使藥品能夠真正地切合患者的需求,同時(shí),營銷人員的行為和舉措也必須要堅(jiān)持以聚焦醫(yī)療領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)。營銷人員應(yīng)該視效益為最終目標(biāo),而不應(yīng)該僅僅只關(guān)注銷售。真正做到把產(chǎn)品帶給患者,同時(shí)也讓醫(yī)生對這個(gè)品牌和藥品有信任和信賴,這樣才能在銷售水平和銷售成果雙方面取得良好的成就。
總之,藥物營銷的核心在于對藥品的了解和全面負(fù)責(zé),通過與醫(yī)生、患者的溝通交流,注重宣傳渠道和市場,變身為專業(yè)的信息提供者,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。這樣才能讓藥品營銷行業(yè)更加健康穩(wěn)定,提高企業(yè)效益。
藥物營銷論文篇十一
1、攝影。
攝影是一門隨著傳統(tǒng)攝影技術(shù)的形成和發(fā)展而產(chǎn)生的攝影應(yīng)用科學(xué),它以攝影光學(xué)、攝影化學(xué)和電子技術(shù)為基礎(chǔ),在長期實(shí)踐中形成了獨(dú)特的拍攝體系。攝影的特性是影像紀(jì)實(shí)性和瞬間常駐性的統(tǒng)一,攝影因此而區(qū)別于其他媒介。攝影和繪畫都具有瞬間的常駐性,但與繪畫的瞬間相比,攝影的瞬間是紀(jì)實(shí)性的瞬間,它逼真且一次具體完成。攝影和電影都具有紀(jì)實(shí)性,與電影相比,攝影的紀(jì)實(shí)性是瞬間的紀(jì)實(shí),它將動態(tài)凝固,雖然不能看到運(yùn)動的過程,但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)并通過聯(lián)想,依然可以從靜止的畫面中感覺到運(yùn)動的態(tài)勢。
2、婚紗攝影。
婚紗攝影創(chuàng)作的照片,是主觀激情的表現(xiàn),是以婚紗為題材,發(fā)表內(nèi)心對社會對某種想象的看法和思維方式。
作為商業(yè)人像攝影中的一大類,婚紗攝影既是商業(yè)的,又必須是藝術(shù)的,這種兩重性使得其得以發(fā)展。許多影樓業(yè)主投身影樓的第一目的是為了生活,為了賺錢,因而迎合市場,滿足大眾文化消費(fèi)是首當(dāng)其沖的。然而作為一種藝術(shù),又應(yīng)當(dāng)是主觀性很強(qiáng)、超越功利、跨越時(shí)空的獨(dú)具個(gè)性的審美創(chuàng)造與審美欣賞。自然、社會的客觀萬象與人們傾注其間的喜、怒、哀、樂、憂、思、憤都在藝術(shù)中以各種形式構(gòu)成形象,并引起人們的強(qiáng)烈共鳴,激蕩著人們的情趣,啟迪著人們的心智,使人們的心靈朝著更真、更善、更美的境界升騰。
婚紗攝影是用來記錄即將結(jié)婚新人的。而放大照片與影集便成為他們愛情永恒的信物之一?;榧啍z影是從1992年開始出現(xiàn)在大陸,1994年開始出現(xiàn)了大量的婚紗攝影店,婚紗攝影行業(yè)發(fā)展迅速,至20xx年,短短的十幾年時(shí)間,已經(jīng)由奢侈品成為結(jié)婚的必需品。然而由于影樓是流水線的拍攝方式,導(dǎo)致大部分新人的姿勢、場景、服裝等方面的雷同。
婚紗攝影的藝術(shù)氣息含量少,因?yàn)樗氖袌龇秶敲鎸ι鐣闲涡紊娜硕O(shè)計(jì)的審美境界,而人們在造型藝術(shù)方面的修養(yǎng)各自不同,差異比較大。
婚紗攝影創(chuàng)作的作品,相對來說個(gè)性化十分明顯。不論是攝影語言的修飾,意境的塑造,個(gè)性的延伸,還是作品存在的空間和時(shí)間的價(jià)值等等都是獨(dú)樹一幟,不是人人都能理解的,它的藝術(shù)氣息與藝術(shù)品位是自成風(fēng)格的。
面對市場趨勢,小型的婚紗攝影工作室對時(shí)尚的婚紗攝影潮流顯然更具有轉(zhuǎn)型的短平快優(yōu)勢。整體而言,婚紗攝影市場在從早期的模式照搬,到現(xiàn)在的百家爭鳴以及產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)的把握上更加體現(xiàn)行業(yè)的整體發(fā)展水平和成熟度。
二、構(gòu)圖。
一幅優(yōu)秀攝影作品,觀賞者一看就能被深深地吸引住,其中一個(gè)非常重要的原因是構(gòu)圖處理得好。攝影構(gòu)圖要有一個(gè)統(tǒng)一的構(gòu)思,它是根據(jù)主題的需要和場景實(shí)際條件決定而構(gòu)成的,因地、因時(shí)、因物等具體情況來加以運(yùn)用。它絕不是單純憑空想象的東西,它要求攝影者在藝術(shù)創(chuàng)作中要有全局觀念,按照構(gòu)圖規(guī)律和原理,根據(jù)內(nèi)容的需要統(tǒng)一構(gòu)思,突出畫面主體,與主題有機(jī)地結(jié)合起來,以達(dá)到生動完美的創(chuàng)意。構(gòu)圖是表現(xiàn)作品內(nèi)容的重要因素,作品中全部攝影視覺藝術(shù)語言的組織方式,它使內(nèi)容所構(gòu)成的一定內(nèi)部結(jié)構(gòu)得到恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),只有內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)得到和諧統(tǒng)一,才能產(chǎn)生完美的構(gòu)圖。
構(gòu)圖一詞是英語composition的譯音,為造型藝術(shù)的術(shù)語。它的含義是:把各部分組成、結(jié)合、配置并加以整理出一個(gè)藝術(shù)性較高的畫面??傊瑯?gòu)圖就是指如何把人、景、物安排在畫面當(dāng)中以獲得最佳布局的方法,是把形象結(jié)合起來的方法,是揭示形象的全部手段的總和。
構(gòu)圖的目的是把構(gòu)思中典型化了的人或景物加以強(qiáng)調(diào)、突出,從而舍棄那些一般的、表面的、繁瑣的、次要的東西,并恰當(dāng)?shù)匕才排泱w,選擇環(huán)境,使作品比現(xiàn)實(shí)生活更高、更強(qiáng)烈、更完善、更集中、更典型、更理想,以增強(qiáng)藝術(shù)效果??偟膩碚f,就是把一個(gè)人的思想情感傳遞給別人的藝術(shù)。
三、婚紗攝影構(gòu)圖之形線。
攝影構(gòu)圖中的形象,來自現(xiàn)實(shí)生活中的具體對象,形和線的概念就是對這些具體形象的“分解”所形成的基本元素。因而形和線是人們認(rèn)識畫面具體形象的基本要素,是體驗(yàn)形象造型深刻內(nèi)涵的重要載體。認(rèn)識形線元素在攝影畫面形成的視覺美感,運(yùn)用形線元素的表現(xiàn)形式來突出主體內(nèi)涵,強(qiáng)化形象的可視性、多變性和象征性意義,對于攝影藝術(shù)造型來說是十分必要的。
1、形線元素表現(xiàn)的視覺美感。
形是物體形態(tài)的先決條件,是物質(zhì)形態(tài)的可視體現(xiàn)。形是最具視覺招攬力的符號,是攝影首選的表現(xiàn)對象。把握一個(gè)物體形的特征就可以辨識一個(gè)物體,而不需要其他元素例如色彩、質(zhì)感的幫助,這就是外形特征的力量。一幅照片如果能夠提煉出物象比較典型的外形特征,關(guān)注物象輪廓的形態(tài)組織及表現(xiàn)技巧,就可能會給觀眾留下深刻的印象。
攝影構(gòu)圖的形線元素追求的是合理的單一的構(gòu)圖表現(xiàn)形式,這樣會使照片具有更簡潔而豐富的內(nèi)涵。簡潔并不是說運(yùn)用元素不多,關(guān)鍵是圖形元素的配置方式不能紊亂。簡潔的造型很容易看到畫面中有以形線元素的構(gòu)圖方式存在。這些關(guān)鍵的形線元素,在照片構(gòu)成的諸因素中有十分重要的位置,因?yàn)樗x予了照片一定的結(jié)構(gòu)形式,將不同的景物聯(lián)系在一起形成一定的構(gòu)圖,更重要的是照片上的形線,能將讀者的視線引導(dǎo)到照片的趣味點(diǎn)上或是遠(yuǎn)方某一個(gè)消失點(diǎn),從而使這張照片具有豐富的內(nèi)涵,更具可讀性。
2、形線元素表現(xiàn)的藝術(shù)作用。
形線元素的作用,是人們通過視覺對形線具體感受和所得的印象,結(jié)合畫面所表現(xiàn)的內(nèi)容,通過心理作用引起的豐富聯(lián)想,從而接受畫面所要表達(dá)的主題,最大限度地接受其感染力。
從形線元素的功能上看,其表現(xiàn)的藝術(shù)作用主要包括形與線產(chǎn)生的透視效果和形與線產(chǎn)生的心理感受。攝影構(gòu)圖的形線透視又稱幾何透視,是在平面上通過形與線的變化來表現(xiàn)物體的位置、輪廓和明暗投影。這種形線的變化能起到表現(xiàn)空間位置、加強(qiáng)空間深度的作用。不同形線的構(gòu)圖會給人帶來不同的聯(lián)想,而產(chǎn)生不同的視覺心理。因此,攝影構(gòu)圖中要利用形線元素的特征,并把它們有機(jī)的組織起來,與畫面主題內(nèi)容和對象取得一致,就可以讓人們看到和理解畫面中的主體,取得與內(nèi)容一致的感受。
藥物營銷論文篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,用電市場也隨之?dāng)U大,這就對電力企業(yè)的電力營銷管理提出了更高的要求,電力營銷稽查在電力營銷管理中的作用也越來越大。傳統(tǒng)的電力營銷稽查模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代電力管理系統(tǒng)的需求。所以,利用先進(jìn)的電力稽查技術(shù),完善電力營銷稽查的精細(xì)化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為保障可靠供電以及高效供電的基礎(chǔ)。本文主要對電力營銷稽查管理工作中的常見問題進(jìn)行分析,進(jìn)而提出電力營銷稽查的精細(xì)化管理措施。
隨著用電量的迅猛增長,我國的電力市場秩序也亟待維護(hù),電力營銷稽查工作就隨之發(fā)展壯大。但是從我國目前電力營銷稽查的現(xiàn)狀來看,仍然存在著許多問題,嚴(yán)重影響了電力企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展。
1.1電力營銷稽查的工作手段落后。
在實(shí)際的稽查工作中,一部分稽查工作人員還是采用傳統(tǒng)的稽查手段,利用人工的方法對大量的稽查數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析和計(jì)算,然后在分析結(jié)果中尋找解決問題的突破口。這些陳舊的工作手段導(dǎo)致工作量增大,不能滿足稽查工作的需求,解決問題的難度較大。目前的電力稽查工作手段有兩種,一種是對稽查對象進(jìn)行逐一的稽查,另一種是對稽查對象進(jìn)行隨機(jī)的抽查。這兩種稽查方式都是靠稽查人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,具有極強(qiáng)的主觀性。隨機(jī)抽查涉及的面比較小,一般情況下不能反映實(shí)際的情況,給電力營銷管理工作帶來一些隱患;徹查相對來說比較浪費(fèi)人力物力,影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這兩種稽查手段在信息化不斷發(fā)展的今天嚴(yán)重影響了電力營銷稽查的工作效率。
1.2缺乏完善的電力營銷稽查評價(jià)體系。
目前的電力營銷稽查評價(jià)體系主要針對反竊防漏的問題進(jìn)行工作的開展,不能對電力營銷狀況進(jìn)行稽查考核,缺乏完善的多元化考核標(biāo)準(zhǔn)。從電力營銷稽查的實(shí)際工作來看,電力營銷稽查仍然受到各種因素的制約,并且實(shí)際操作性不強(qiáng)。所以,電力營銷稽查工作在規(guī)范電力企業(yè)營銷管理方面還不能充分發(fā)揮其重要作用。
1.3電力營銷稽查的閉環(huán)管理水平不高。
在進(jìn)行電力營銷稽查時(shí)只是注重形式,沒有形成閉環(huán)管理的模式。對于一些電力企業(yè)在電力營銷稽查中出現(xiàn)的問題沒有進(jìn)行限期整改,也沒有進(jìn)行整改后的跟蹤復(fù)查;不能及時(shí)對電力企業(yè)中存在普遍問題進(jìn)行總結(jié)和共享,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控方面效果不是很好;沒有制定操作性強(qiáng)的營銷工作質(zhì)量的考核制度,不按照規(guī)定對存在問題的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行懲罰,導(dǎo)致同類問題的反復(fù)發(fā)生。
藥物營銷論文篇十三
電力營銷風(fēng)險(xiǎn),存在于電力企業(yè)的日常經(jīng)營管理和服務(wù)業(yè)務(wù)等方面,具體來說,就是電力企業(yè)在日常的電力產(chǎn)品銷售和供電服務(wù)等方面過程中,可能遇到的不穩(wěn)定性和意外事故,而這些意外事故會給自身以及社會人員帶來一定的損害,甚至危及生命,因此,伴隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升,以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快,電力營銷風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入民眾的視野,成為人們密切關(guān)注的問題。
而營銷稽查,則是一種監(jiān)督機(jī)制,是源于強(qiáng)化電力營銷服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平,而逐步產(chǎn)生的,這種監(jiān)督機(jī)制,能夠幫助電力企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并將問題進(jìn)行及時(shí)的糾正,從而促使企業(yè)整體的運(yùn)營能力不斷提升,促使整個(gè)企業(yè)的供電能力和安全性提高,從而減少電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的存在;所以,在電力行業(yè)當(dāng)中,營銷稽查是電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要途徑之一。
在電力企業(yè)當(dāng)中,營銷風(fēng)險(xiǎn)的存在主要表現(xiàn)在四個(gè)方面,即電力營銷業(yè)務(wù)、服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)處理以及風(fēng)險(xiǎn)效果評估,電力營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),包括電費(fèi)的收取和電價(jià)的管理,以及電量和各種線路的損耗管理;服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),則是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量以及安全等風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)處理則是以上兩種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后,電力企業(yè)對于風(fēng)險(xiǎn)所造成損失的賠償,以及各類電路損壞等問題處理的`態(tài)度和效率;風(fēng)險(xiǎn)效果評估,則是對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)處理的滿意度進(jìn)行總結(jié)和分析,找出其中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
那么,營銷稽查作為一種監(jiān)督機(jī)制,可以說,在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)方面,都會有用武之地。
那么,為了獲得更好更準(zhǔn)確的監(jiān)察和評估結(jié)果,營銷稽查部門就要全面收集客戶的資料,并對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理情況進(jìn)行調(diào)查分析,這就讓營銷稽查能夠及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)電力營銷過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
盡管營銷稽查能夠幫助電力企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,找出其中存在的問題,并給與指導(dǎo)糾正,防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大蔓延,但是,在這個(gè)過程中,必然會存在不可控的客觀因素,那么,由此也會為風(fēng)險(xiǎn)的存在提供可能,那么,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后,電力企業(yè)就必須要對這些問題及時(shí)進(jìn)行處理,恢復(fù)供電的正常。
在電力企業(yè)當(dāng)中,營銷風(fēng)險(xiǎn)管理有一個(gè)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門,在這個(gè)部門當(dāng)中,是針對電力行業(yè)的優(yōu)秀電力企業(yè),他們有著電力風(fēng)險(xiǎn)處理的豐富經(jīng)驗(yàn),但是,這些部門的運(yùn)作機(jī)制還不完善,整體來說管理制度也都還都不健全,這也就讓整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門在人員管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估等程序方面,存在一定的漏洞。
那么,營銷稽查就能夠通過不定期的抽查和檢測,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,促使風(fēng)險(xiǎn)管理部門的運(yùn)作機(jī)制不斷健全,從而也就能夠讓整個(gè)部門運(yùn)作的嚴(yán)密度有所提升,從而讓風(fēng)險(xiǎn)管理部門在對風(fēng)險(xiǎn)因素等的評估當(dāng)中,更加嚴(yán)密和準(zhǔn)確,并且,營銷稽查過程中會調(diào)差客戶的客觀資料,因此,營銷稽查也能夠?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理部門的風(fēng)險(xiǎn)評估提供有效的正確可靠的信息,最終讓風(fēng)險(xiǎn)管理部門的風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)測能力逐步穩(wěn)定提升。
三、在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中推行營銷稽查的有效措施。
要發(fā)揮營銷稽查在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用,必須要讓營銷稽查在一個(gè)制度規(guī)范、權(quán)責(zé)明確、賞罰分明的一個(gè)環(huán)境中。
首先,針對營銷稽查工作的順利展開,電力企業(yè)必須要針對自己的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),做好總體目標(biāo)的制定和管理,將企業(yè)整體的目標(biāo)進(jìn)行由上而下的分解,落實(shí)到每個(gè)部門,每個(gè)人員的身上,這樣就能夠在調(diào)動員工參與營銷稽查工作主動性的同時(shí),也能夠讓企業(yè)的崗位劃分明確,并讓每個(gè)崗位的工作職責(zé)明確到位。
那么,在這樣的條件下,營銷稽查工作就能夠做到有理有據(jù)并有針對性,也就是說,電力企業(yè)將員工崗位職責(zé)明確了,營銷稽查人員就有了稽查考核評估的依據(jù),這也是營銷稽查人員開展工作的基本標(biāo)準(zhǔn),在稽查的過程中,也能夠明確找到可以稽查的人員,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,營銷稽查人員都能顧找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人,這也就讓營銷稽查具備了開展的客觀條件。
其次,要促使?fàn)I銷稽查工作的順利展開,還必須要做好必要的績效考核和獎懲管理;績效考核,就是為企業(yè)每個(gè)員工確定基本崗位職責(zé),明確員工在崗位上的日常工作行為,這些標(biāo)準(zhǔn)符合基本的崗位標(biāo)準(zhǔn),并為員工所接手,通過確定績效考核,能夠讓企業(yè)的營銷稽查工作更加明確而有方向,表現(xiàn)為營銷稽查人員能夠按照績效考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。
對人員進(jìn)行定量的考核,而確定有效的獎懲制度,能夠提高營銷稽查的效率和權(quán)威性,也能夠調(diào)動員工配合營銷稽查的積極性和自覺性,也能夠通過這樣的方式,讓員工感覺的危急性和嚴(yán)重性,從而能夠讓電表抄寫人員更加認(rèn)真地抄寫電表,讓供電人員更加標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行電力供應(yīng),讓服務(wù)人員更加熱情地為顧客服務(wù)。
最后,為了讓營銷稽查工作能夠在電力風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮作用,還必須建立有效的內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制,具體來說,電力企業(yè)有營業(yè)部門、電力供應(yīng)部門、風(fēng)險(xiǎn)處理部門等等,其實(shí),在整個(gè)電力供應(yīng)的環(huán)節(jié)中,這些部門是整個(gè)鏈條上相互牽制的部門。
例如,營業(yè)部門對外辦理業(yè)務(wù),他所受理的每個(gè)顧客都將由電力供應(yīng)部門和風(fēng)險(xiǎn)處理部門等,來進(jìn)行售后的一系列售后供電和維護(hù)工作,如果營業(yè)部門在辦理過程中,沒有給客戶進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)講解,一旦在售后發(fā)生業(yè)務(wù)上的糾紛,其它部門將代替營業(yè)部門承接客戶的抱怨,這就讓其它部門具備了對營業(yè)部門監(jiān)督的可能性,而內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制,就是通過部門之間相互獨(dú)立卻又彼此關(guān)聯(lián)的狀況,來實(shí)現(xiàn)部門之間的相互監(jiān)督。
四、結(jié)語。
營銷稽查是電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的有效途徑之一,因此,在未來的經(jīng)營管理中,電力企業(yè)一定要不斷完善營銷稽查的企業(yè)環(huán)境,發(fā)揮營銷稽查的作用,促使電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的不斷提升,減少電力的風(fēng)險(xiǎn)損傷,提升電力供應(yīng)的安全性,維護(hù)社會穩(wěn)定,提高人們的生活水平。
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藥物營銷論文篇十四
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá),人們獲取藥品信息的渠道也越來越多樣化。在這種情況下,藥品營銷顯得尤為重要。作為一個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)生,我所學(xué)習(xí)的課程中大量涉及醫(yī)藥市場營銷,也接觸了一些醫(yī)藥代表的工作。今天,我想分享一下我對于藥物營銷的一些心得體會。
一、了解目標(biāo)群體,精準(zhǔn)銷售。
在藥物營銷中,首先需要確定目標(biāo)客戶群體,通過精準(zhǔn)的銷售和服務(wù)來滿足其需求。目標(biāo)客戶群體的定位,包括年齡、性別、教育水平、地域、疾病類型等,只有明確了這些特征,才能掌握其需求和心理。在接觸潛在客戶時(shí),我們需要主動詢問病情、病史、就診醫(yī)院等信息,以便了解更多的個(gè)體差異,了解其成因、癥狀、病理、治療等方面的情況,以更好地推薦適合的藥物并解決患者疑問。
二、打造信任與口碑。
在藥物營銷中,建立信任,維護(hù)口碑是非常重要的。藥品的療效不僅取決于藥品本身的優(yōu)劣,而且與醫(yī)生及患者之間的信任也有關(guān)。作為一名醫(yī)藥代表,在接觸客戶時(shí)應(yīng)保持耐心和真誠,主動了解客戶,同時(shí)切實(shí)解答疑慮。當(dāng)我們贏得醫(yī)生和患者的信任時(shí),他們會覺得自己購買的是高品質(zhì)的藥品,這同樣會增加我們的銷售和口碑。
三、樹立品牌形象,提高市場占有率。
在藥品營銷中,品牌形象是非常重要的一個(gè)因素。通過多種方式包括品牌事件與活動、品牌商標(biāo)、包裝等設(shè)計(jì),來塑造品牌形象。品牌的形象代表了一家藥品公司的整體形象,也表現(xiàn)了這家公司的核心價(jià)值觀。精心打造品牌形象和提高市場占有率,可以進(jìn)一步影響藥品的銷售和品牌形象,并且還可以進(jìn)一步增加購買者對該藥品的信任。
四、與醫(yī)生建立緊密聯(lián)系。
在藥物營銷中,醫(yī)生是我們最主要的客戶,建立起與其聯(lián)系的緊密關(guān)系,是至關(guān)重要的。通過經(jīng)常與醫(yī)生交流,我們能夠更好地了解醫(yī)生對藥品的需求和疑慮。當(dāng)我們能針對醫(yī)生的需求和提出合理建議,可以增加醫(yī)生的信任與好評,為更好地推銷藥品奠定基礎(chǔ)。
五、遵守行業(yè)規(guī)范。
在藥品營銷中,我們需要遵守國家法律法規(guī),并遵循藥品行業(yè)的規(guī)范。我們還必須通過廣告、宣傳等方式準(zhǔn)確傳遞藥品信息,不夸大、不變相宣傳或者虛假宣傳。同時(shí),藥品代表應(yīng)該確保藥品使用安全,了解藥品原理,注意藥物使用副作用,做到利害關(guān)系常識化,以期在藥物營銷過程中保護(hù)消費(fèi)者的利益。
總結(jié)。
總而言之,在藥物營銷過程中,精準(zhǔn)的定位目標(biāo)客戶群體和提高客戶信任是公司和營銷人員所追求的。同時(shí),通過品牌形象和市場策劃的形式來增加客戶忠誠度和廣泛占領(lǐng)市場,同時(shí)也要遵守行業(yè)規(guī)范,以期在企業(yè)長期發(fā)展中取得更好的成績。在未來的發(fā)展中,面對獨(dú)特的市場和趨勢,醫(yī)藥營銷需要持續(xù)地學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn),才能在這個(gè)變化無常的時(shí)代中屹立不倒。
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