通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,找到解決問(wèn)題的辦法,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。編寫一篇完美的總結(jié),首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。%20總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇一
1.1產(chǎn)品策略1.1.1實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品及品牌定位世界范圍內(nèi)體育用品制造方面,我國(guó)公司制造的產(chǎn)品約為產(chǎn)品總量的65%,是真正的“世界工廠”,不過(guò)絕大部分公司僅僅替國(guó)際知名品牌加工產(chǎn)品,我國(guó)自主品牌非常匱乏。不過(guò)我國(guó)體育用品品牌為了在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展,首先應(yīng)該科學(xué)研究市場(chǎng)生存環(huán)境,有效地進(jìn)行品牌定位。如果要在世界范圍內(nèi)有效參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),謀求發(fā)展,我國(guó)體育用品品牌一定從營(yíng)造品牌環(huán)節(jié)內(nèi)就開(kāi)始進(jìn)行科學(xué)有效的市場(chǎng)定位,從產(chǎn)品規(guī)劃和品牌營(yíng)造環(huán)節(jié)內(nèi)應(yīng)明確的把定位思想、理念、原則面向市場(chǎng)進(jìn)行推廣,應(yīng)保證充分的營(yíng)銷資源來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)定位有效進(jìn)行。
1.1.2強(qiáng)化新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)品生命周期理論給我們作出了一個(gè)關(guān)鍵指導(dǎo):公司一定要具備充足的能力研制新產(chǎn)品,一定要同消費(fèi)者自身要求、科技及市場(chǎng)保持一致,不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品。不過(guò),研制新產(chǎn)品呈現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)大的性質(zhì),如果想要有效研制新產(chǎn)品應(yīng)擁有下述基礎(chǔ):研制個(gè)性鮮明的產(chǎn)品、同市場(chǎng)需求保持一致、將公司綜合實(shí)力當(dāng)作前提。
1.1.3重視產(chǎn)品服務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)指出產(chǎn)品涵蓋了下述幾個(gè)層次,也就是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。此處研究的服務(wù)即為產(chǎn)品綜合定義內(nèi)的.附加產(chǎn)品,服務(wù)是由于具體產(chǎn)品的經(jīng)銷而產(chǎn)生的不同服務(wù),涵蓋了運(yùn)輸產(chǎn)品、安裝、調(diào)試、服務(wù)、承諾、聲譽(yù)等等,同時(shí)上述因素成為有效達(dá)到消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)的不可或缺的關(guān)鍵影響因素。我國(guó)體育用品公司貫徹服務(wù)策略,應(yīng)充分進(jìn)行下述角度的準(zhǔn)備:選擇服務(wù)項(xiàng)目、清楚哪些項(xiàng)目要關(guān)注服務(wù)水平、清楚具體服務(wù)途徑。
1.1.4標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體育用品。
體育用品業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)從其他國(guó)家已經(jīng)產(chǎn)生相對(duì)健全的機(jī)制,在我國(guó)因?yàn)楦鞣矫嬉蛩赜绊懺斐纱斯ぷ鳠o(wú)法有效開(kāi)展,產(chǎn)品檢測(cè)、監(jiān)控體系不健全,沒(méi)有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。絕大部分公司貫徹體系時(shí)工作不得當(dāng)、任意性明顯,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與日俱增,消費(fèi)者面向體育產(chǎn)品質(zhì)量不滿程度持續(xù)提高。所以,應(yīng)快速頒布并落實(shí)同我國(guó)體育用品產(chǎn)業(yè)情況一致的政策措施,健全體育用品質(zhì)量管理機(jī)制。一方面應(yīng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)保證體育產(chǎn)品綜合質(zhì)量,營(yíng)造同我國(guó)具體情況相符合的、能夠有效落實(shí)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。另一方面接受產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,營(yíng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入體系,推動(dòng)市場(chǎng)樹(shù)立將質(zhì)量當(dāng)作前提,同時(shí)靠質(zhì)量謀發(fā)展的思想,推動(dòng)全部體育用品制造商依靠滿足統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
1.2價(jià)格策略。
我國(guó)國(guó)有體育品牌往往從低端市場(chǎng)進(jìn)行銷售,不管國(guó)內(nèi)市場(chǎng)亦或國(guó)際市場(chǎng),提到中國(guó)制造首先給人的印象就是“便宜貨”,我國(guó)體育品牌在技術(shù)、品牌角度均落后于其他國(guó)家品牌,不具備朝高端市場(chǎng)推廣的前提和能力。當(dāng)今主要在低端市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象,造成國(guó)有品牌將價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)作關(guān)鍵,無(wú)法推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展。
我國(guó)國(guó)有體育產(chǎn)品公司要結(jié)合公司、產(chǎn)品、顧客自身性質(zhì)來(lái)選擇同公司可持續(xù)發(fā)展保持一致的價(jià)格策略。面對(duì)上述情況,公司能夠借助滿意定價(jià)策略,產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格,推動(dòng)供求兩者都能夠接受,同時(shí)此定價(jià)同具體情況保持一致。另外,定價(jià)過(guò)程中,應(yīng)充分了解顧客因素、公司因素、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素、涵蓋了制造成本、公司綜合策略、市場(chǎng)環(huán)境因素、價(jià)格彈性因素,通過(guò)這種方式推動(dòng)顧客接受定價(jià),有效搶占消費(fèi)者群體,為公司創(chuàng)造收益,保證公司能夠正常經(jīng)營(yíng)。還有,定價(jià)的途徑不是唯一的,諸如顧客差別定價(jià)、滿意定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)策略等等,公司應(yīng)結(jié)合公司具體現(xiàn)狀,有目的地選擇,來(lái)產(chǎn)生優(yōu)秀的價(jià)格效果。
1.3渠道策略。
1.3.1降低整體渠道成本縮減。
經(jīng)銷途徑距離,壓縮中間商規(guī)模,保證市場(chǎng)滲透水平;借助連鎖經(jīng)營(yíng)途徑。借助連鎖經(jīng)營(yíng)公司能夠面向不同體育用品折扣店進(jìn)行綜合控制、綜合采購(gòu)、綜合配送;科學(xué)布局。體育用品店址及倉(cāng)庫(kù)往往處于運(yùn)輸樞紐點(diǎn),來(lái)有效減少交通費(fèi)用,進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
上世紀(jì)90年代,李寧品牌公司推廣李寧品牌后,借鑒耐克公司特許專賣的模式,依靠經(jīng)銷商有效推動(dòng)了李寧品牌的推廣。廢棄了原來(lái)自己加工自己銷售的途徑,通過(guò)招標(biāo)挑揀恰當(dāng)?shù)膐em公司,也就是代工生產(chǎn)工廠。把生產(chǎn)步驟外包出去,所以,李寧公司僅僅承擔(dān)加工成本及材料成本,不必承擔(dān)生產(chǎn)成本,同時(shí)能夠結(jié)合市場(chǎng)需求調(diào)整及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。另外,公開(kāi)招標(biāo)挑揀經(jīng)銷商。李寧僅選擇經(jīng)銷商不選擇代理商。代理商通常代理不同品牌,不刻意關(guān)注某個(gè)品牌。李寧把中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)區(qū)域劃分區(qū)域市場(chǎng),成立子公司,通過(guò)子公司進(jìn)行控制。上述途徑降低了分銷寬度,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化有計(jì)劃的調(diào)整銷售模式。同時(shí),因?yàn)槔顚幉痪邆浯砩?,耐克、阿迪達(dá)斯一定應(yīng)具備代理商,從銷售途徑方面,李寧比較窄,推動(dòng)李寧公司能夠有效管理經(jīng)銷商活動(dòng)。
1.3.2建立市場(chǎng)信息渠道。
信息優(yōu)勢(shì)為公司從現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)的必要前提及基礎(chǔ)。公司能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造公司網(wǎng)頁(yè),從互聯(lián)網(wǎng)上提供公司新產(chǎn)品、新性質(zhì)、優(yōu)惠及負(fù)責(zé)人相關(guān)數(shù)據(jù);能夠快速有效的面向顧客提供產(chǎn)品,開(kāi)展服務(wù)。絕大部分計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)借助軟件無(wú)償優(yōu)化升級(jí)來(lái)提高本公司的市場(chǎng)占有率,推動(dòng)消費(fèi)者可以登錄服務(wù)信息、技術(shù)指南及疑難解答的虛擬場(chǎng)所;開(kāi)辦愛(ài)好者俱樂(lè)部等等,通過(guò)這種方式借助合理控制,把信息優(yōu)勢(shì)調(diào)整成營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),即能夠提高公司的整體實(shí)力及綜合競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展。
1.4促銷策略。
促銷策略因素公司結(jié)合營(yíng)銷策略的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),能夠借助推動(dòng)策略及拉引策略。推動(dòng)策略表示借助工作者及中間商開(kāi)展促銷活動(dòng),通過(guò)這種形式推動(dòng)產(chǎn)品由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到批發(fā)商,隨后轉(zhuǎn)移到零售商,最終到達(dá)顧客手中;拉引策略關(guān)鍵在于最終消費(fèi)者,投入巨額資金進(jìn)行廣告宣傳及開(kāi)展促銷活動(dòng),推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買公司產(chǎn)品。
推動(dòng)策略應(yīng)當(dāng)關(guān)注流通業(yè)者,保持流通業(yè)者的工作熱情,因此人員推銷的經(jīng)銷模式成為關(guān)注的焦點(diǎn),然后為銷售促進(jìn)。與其相對(duì)應(yīng)的,拉引策略關(guān)注顧客,朝顧客發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù),推動(dòng)顧客購(gòu)買本公司產(chǎn)品。所以,廣告、公共關(guān)系等營(yíng)銷手段成為關(guān)注的焦點(diǎn)。除了上述情況,我國(guó)體育公司能夠持續(xù)進(jìn)行變革,提高產(chǎn)品宣傳力度,本文從這個(gè)角度歸納并總結(jié)為以下幾點(diǎn):1.4.1實(shí)行體育贊助體育贊助營(yíng)銷為從品牌戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略前提下的營(yíng)銷交流途徑,從體育產(chǎn)品推廣角度能夠產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。公司應(yīng)結(jié)合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,有目的地開(kāi)展體育贊助,另外同廣告、促銷及公關(guān)另外的交流途徑有機(jī)統(tǒng)一,建立伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從確切的時(shí)間及空間中產(chǎn)生公司合作的潮流,營(yíng)造轟動(dòng)效應(yīng)。
1.4.2建立體驗(yàn)式營(yíng)銷。
體育用品企業(yè)以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以服務(wù)為舞臺(tái),以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求為目標(biāo)開(kāi)展一系列體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)。由于體育用品主要是為體育運(yùn)動(dòng)而設(shè)計(jì)的,以運(yùn)動(dòng)為基準(zhǔn),因此推行體驗(yàn)式營(yíng)銷,能更好的讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌。親身體驗(yàn)產(chǎn)品的性能,感受產(chǎn)品的特點(diǎn)。在電子商務(wù)中,利用體驗(yàn)營(yíng)銷增大產(chǎn)品的內(nèi)涵,更好地滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn),審美體驗(yàn).與此同時(shí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,并維護(hù)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。
1.4.3推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
電子商務(wù)主要借助現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化有機(jī)結(jié)合。推動(dòng)物流、資金流、信息流有機(jī)結(jié)合的新型貿(mào)易手段。同原來(lái)商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在明顯差異,電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),沒(méi)有實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),僅僅營(yíng)造起產(chǎn)品的相關(guān)信息,就能進(jìn)行經(jīng)營(yíng),能夠有效降低經(jīng)營(yíng)成本,減少開(kāi)支。另外,電子商務(wù)存在廣告推廣快捷、顧客覆蓋面廣、節(jié)省時(shí)間、消費(fèi)區(qū)域限制等長(zhǎng)處,變作現(xiàn)在最具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的營(yíng)銷途徑。
由于互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物深入千家萬(wàn)戶。所以,將年輕人當(dāng)作目標(biāo)消費(fèi)群的體育用品公司應(yīng)健全電子商務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)線上線下有機(jī)統(tǒng)一。另外,能夠借助互聯(lián)網(wǎng)自身優(yōu)勢(shì)傳播產(chǎn)品信息,開(kāi)展宣傳,挖掘消費(fèi)市場(chǎng),營(yíng)造公司形象,從多樣化市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)搶占消費(fèi)群體。
2結(jié)語(yǔ)。
運(yùn)用合適的營(yíng)銷手段和策略,構(gòu)建適合公司自身發(fā)展需要的營(yíng)銷體系才能更好地開(kāi)拓并維護(hù)市場(chǎng),從而增大經(jīng)濟(jì)效益。而在這中間,如何實(shí)施營(yíng)銷手段和策略對(duì)其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響也起著至關(guān)重要的作用。本文對(duì)我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析,認(rèn)為對(duì)于品牌營(yíng)銷,應(yīng)從產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷策略等角度進(jìn)行,對(duì)于產(chǎn)品方面應(yīng)明確進(jìn)行定位,加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)力度,同時(shí)重視產(chǎn)品服務(wù)等;同時(shí),還要進(jìn)行明確的定位,與產(chǎn)品相符;降低整體渠道成本,強(qiáng)化市場(chǎng)信息的明確;而對(duì)于促銷方面,要實(shí)行體育贊助,建立體驗(yàn)式營(yíng)銷,推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇二
據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬(wàn)輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場(chǎng)占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬(wàn)輛,同比下降30.9%。這與我國(guó)大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對(duì)照,說(shuō)明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢(shì)。
為了更好地分析小排量汽車市場(chǎng)下滑的原因,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,有必要先分析小排量汽車的營(yíng)銷環(huán)境。
一、小排量汽車營(yíng)銷環(huán)境分析。
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)小排量汽車影響至關(guān)重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快。2007年,全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長(zhǎng)11.4%,連續(xù)五年增速達(dá)到或超過(guò)10%,國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)9.5%;三是國(guó)內(nèi)油價(jià)居高不下。汽車最常用的93號(hào)汽油價(jià)格從20初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達(dá)到36%。這些對(duì)小排量汽車的市場(chǎng)發(fā)展是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)。不利的方面是其他消費(fèi)品價(jià)格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年居民消費(fèi)價(jià)格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個(gè)百分點(diǎn),商品零售價(jià)格上漲3.8%。這種物價(jià)不斷的上漲直接或間接降低了消費(fèi)者對(duì)汽車尤其是小排量汽車的購(gòu)買力。
2.消費(fèi)者對(duì)小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來(lái)說(shuō),小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢(shì),因此,在國(guó)際油價(jià)頻頻上漲,我國(guó)石油消費(fèi)壓力日增之際,消費(fèi)者應(yīng)該會(huì)更加青睞小排量汽車??墒聦?shí)上,消費(fèi)者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號(hào)稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費(fèi)者對(duì)小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點(diǎn)。一是購(gòu)車者認(rèn)為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實(shí),“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術(shù)水平很高的汽車。二是消費(fèi)者購(gòu)車主要是追求名利,張揚(yáng)個(gè)性。很多消費(fèi)者認(rèn)同大排量汽車駕駛時(shí)很過(guò)癮,能充分展現(xiàn)自己的個(gè)性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒(méi)有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國(guó)家出臺(tái)能源環(huán)保政策并進(jìn)行了汽車消費(fèi)稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場(chǎng)表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒(méi)有真正惠及到小排量汽車。首先,早在20,國(guó)家將低稅率檔次由原來(lái)的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);其次,國(guó)家對(duì)小排量汽車的購(gòu)置稅沒(méi)有實(shí)行補(bǔ)貼、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策,而是實(shí)行和其他大排量車一樣上繳諸如保險(xiǎn)稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對(duì)小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時(shí)間等歧視政策??梢?jiàn),國(guó)家對(duì)環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒(méi)有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無(wú)形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營(yíng)銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場(chǎng)之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動(dòng)采取行之有效的營(yíng)銷策略,才能有效地開(kāi)拓市場(chǎng)。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關(guān)策略三個(gè)方面來(lái)闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略。
要想擴(kuò)大小排量汽車市場(chǎng)份額,關(guān)鍵要提高產(chǎn)品的'價(jià)值,這樣才能讓市場(chǎng)接受,讓消費(fèi)者接受,真正打破消費(fèi)者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國(guó)小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術(shù)含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術(shù)含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費(fèi)者個(gè)性化需求設(shè)計(jì)外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設(shè)。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場(chǎng)價(jià)值,能滿足消費(fèi)者追求名利的消費(fèi)心理,因此,注重品牌建設(shè)有利于提高小排量汽車的附加價(jià)值。
2.提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平。售后服務(wù)是否完善,會(huì)直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務(wù)人員技術(shù)不精湛和企業(yè)服務(wù)措施不到位,使得許多汽車售后服務(wù)水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務(wù)水平。一是大力培訓(xùn)售后服務(wù)人員,提高他們的服務(wù)水平和維修技術(shù);二是在售后服務(wù)過(guò)程中,采取某些相應(yīng)措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時(shí)無(wú)車使用的消費(fèi)者。
三、小排量汽車的廣告策略。
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時(shí)必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的基本情況,對(duì)不同消費(fèi)群體選擇不同的廣告媒介,如對(duì)知識(shí)型白領(lǐng),由于其工作時(shí)間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書(shū)看報(bào),采用報(bào)紙和雜志比較合適;而對(duì)經(jīng)常外出的消費(fèi)者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報(bào)紙雜志廣告,這樣廣告效果相對(duì)來(lái)說(shuō)要好一點(diǎn)。
2.廣告設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意。一個(gè)成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費(fèi)者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設(shè)計(jì)要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認(rèn)的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設(shè)計(jì)還要能表現(xiàn)汽車?yán)鎸傩?,如寶馬廣告有這樣一組畫(huà)面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結(jié)合地帶擴(kuò)散。由前述可知,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購(gòu)買小排量汽車奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。依據(jù)相關(guān)人士預(yù)測(cè),當(dāng)前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會(huì)是今后小排量車的一大消費(fèi)群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關(guān)策略。
我國(guó)很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒(méi)有采取行之有效的公關(guān)策略,這也是導(dǎo)致小排量汽車沒(méi)有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒(méi)有被消費(fèi)者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應(yīng)的公關(guān)策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費(fèi)者對(duì)小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進(jìn)行政府公關(guān)。小排量汽車企業(yè)應(yīng)該精心策劃,對(duì)政府進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng),做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應(yīng)該向政府部門強(qiáng)調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù),說(shuō)明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護(hù)花使者”;二是公平原則。一般來(lái)說(shuō),高耗能高污染產(chǎn)品應(yīng)該課以重稅,而低耗能低污染理應(yīng)征收低稅,這是放之四海而皆準(zhǔn)的道理。企業(yè)以此為突破口,運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會(huì)做出適當(dāng)?shù)目紤],并制定出對(duì)不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關(guān)策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請(qǐng)某些政府部門主管領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)紅明星參加,并運(yùn)用適當(dāng)方法,免費(fèi)贈(zèng)送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領(lǐng)導(dǎo)者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會(huì)以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會(huì)出現(xiàn)某些地方領(lǐng)導(dǎo)為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會(huì)公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻(xiàn)的人頒獎(jiǎng);為貧困學(xué)子設(shè)立助學(xué)基金等。這些公關(guān)活動(dòng)一方面將會(huì)給很多消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,另一方面會(huì)使人認(rèn)為這樣的企業(yè)是一個(gè)道德感和責(zé)任感很強(qiáng)的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會(huì)因此而永遠(yuǎn)留在收益者和相關(guān)人群的心中。
總之,在機(jī)會(huì)和威脅并存的營(yíng)銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動(dòng)出擊,制定上述有效的營(yíng)銷策略,才能真正保持并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇三
stp理論將市場(chǎng)看作是一個(gè)多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體,企業(yè)按照消費(fèi)者欲望與需求的差異性,應(yīng)根據(jù)自身的資源和外部競(jìng)爭(zhēng)情況從市場(chǎng)中選擇自己具有比較優(yōu)勢(shì)的子市場(chǎng),從子市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,并且符合公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)能力的細(xì)分市場(chǎng)作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)。然后企業(yè)將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上,規(guī)劃和塑造差異化的品牌形象并賦予品牌獨(dú)特的核心價(jià)值,通過(guò)一系列營(yíng)銷活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息,讓消費(fèi)者注意到企業(yè)的產(chǎn)品并感知到這就是他們所需要的。本文在stp理論指導(dǎo)下,對(duì)叉車市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,為mg公司選擇目標(biāo)市場(chǎng),并最終確立企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置。
1市場(chǎng)細(xì)分。
市場(chǎng)細(xì)分是把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干具有共同特征的子市場(chǎng)的過(guò)程,其關(guān)鍵是了解消費(fèi)者的特點(diǎn),找出其需求上的差異性。只有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,才有營(yíng)銷戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述,叉車應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛。因此,叉車行業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)非常廣闊,客戶群涉及許多行業(yè)。mg公司按照“客戶所處行業(yè)”作為第一細(xì)分變量,可細(xì)分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個(gè)行業(yè),并且每一個(gè)行業(yè)都十分龐大,為使細(xì)分市場(chǎng)更加有效,可再以“使用叉車類型”為細(xì)分變量,進(jìn)一步細(xì)分出內(nèi)燃叉車、電動(dòng)叉車和手動(dòng)搬運(yùn)車三個(gè)細(xì)分市場(chǎng),這種細(xì)分方法更有利于市場(chǎng)分析,如圖1所示。
1.1內(nèi)燃叉車市場(chǎng)。
內(nèi)燃叉車內(nèi)燃叉車是指使用柴油,汽油或者液化石油氣為燃料,由發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力的叉車。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車系列。2013年內(nèi)燃叉車生產(chǎn)廠家有120家左右,總產(chǎn)銷量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車銷售18521臺(tái),同去年相比增長(zhǎng)近70%,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面。
1.2電動(dòng)叉車市場(chǎng)。
電動(dòng)叉車大多數(shù)是為蓄電池工作,由于載重噸位較小,但具有環(huán)保,靈活等特點(diǎn),主要應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)、食品、煙草、制藥等企業(yè)中,按噸位已形成0.5~3噸電動(dòng)叉車系列。近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)叉車銷量一直增速很快,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛分會(huì)統(tǒng)計(jì),2007年中國(guó)市場(chǎng)電動(dòng)叉車總銷量為36294臺(tái),2012年中國(guó)電動(dòng)叉車銷量超過(guò)26500臺(tái),2009年電動(dòng)叉車銷量近30000臺(tái),市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。
1.3手動(dòng)搬運(yùn)車市場(chǎng)。
手動(dòng)搬運(yùn)車載重在0.5噸以下,主要應(yīng)用在小范圍的車間、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房?jī)?nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術(shù)含量較少,價(jià)位較低從幾百元到幾千元不等,所以許多叉車企業(yè)不把它作為一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)這種類搬運(yùn)車輛的企業(yè)主要有浙江諾力機(jī)械股份有限公司、常州市博力搬運(yùn)機(jī)械有限公司、mg公司、浙江金華起重設(shè)備廠、上海倍力機(jī)械制造有限公司等。
2目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
2.1市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
目前在中國(guó)市場(chǎng)上內(nèi)燃叉車依然是國(guó)內(nèi)叉車市場(chǎng)上的主打力量,始終占叉車總銷量的80%以上的份額。根據(jù)所銷售內(nèi)燃叉車的不同噸位看,近幾年3~5t級(jí)產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車銷售榜首,所占比重每年都在60%以上;其次是2~3t級(jí)產(chǎn)品,每年都在25%左右;其他噸位級(jí)內(nèi)燃叉車所占比重變化都不明顯;盡管基數(shù)不高,但近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)叉車銷量增速超過(guò)了30%,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級(jí)別看1~2t級(jí)產(chǎn)品一直占據(jù)著電動(dòng)叉車銷量榜首,占到65%左右。其次是2~2.5t級(jí)產(chǎn)品,占20%左右。手動(dòng)搬運(yùn)車輕便實(shí)用,廣泛適用于工廠車間倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所,市場(chǎng)容量較大,但由于技術(shù)含量較低,制作工藝簡(jiǎn)單,成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品,市場(chǎng)上基本處于供大于求的狀態(tài),其利潤(rùn)非常單薄。
2.2細(xì)分市場(chǎng)吸引力。
mg公司近年產(chǎn)銷量在行業(yè)中的排名不斷上升,目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名,在內(nèi)燃叉車、電動(dòng)叉車、手動(dòng)搬運(yùn)車三大細(xì)分市場(chǎng)中,3~5t級(jí)內(nèi)燃叉車市場(chǎng)占有率穩(wěn)步上升,由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來(lái)看,mg公司在3~5t內(nèi)燃叉車設(shè)計(jì)制造方面,技術(shù)成熟并且擁有專利技術(shù),產(chǎn)品性能穩(wěn)定,在市場(chǎng)上有一定影響力,也是mg公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。在電動(dòng)叉車市場(chǎng)上,由于國(guó)外技術(shù)比較先進(jìn)成熟,基本外企占主導(dǎo)地位。mg公司的電動(dòng)叉車受技術(shù)和零配件的限制,產(chǎn)量很小,成本比較高,幾乎無(wú)利潤(rùn),基本屬于公司的儲(chǔ)備產(chǎn)品。手動(dòng)搬運(yùn)車市場(chǎng)總體基本呈下滑趨勢(shì),行業(yè)平均利潤(rùn)微薄。
2.3mg公司的目標(biāo)和能力。
結(jié)合對(duì)三大細(xì)分市場(chǎng)分析,內(nèi)燃叉車市場(chǎng)容量最大,而且尚有進(jìn)一步發(fā)展空間,市場(chǎng)吸引力也較強(qiáng),未來(lái)幾年mg公司若能利用好自身?xiàng)l件和資源在該市場(chǎng)擁有8%的份額,就能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。電動(dòng)叉車市場(chǎng)雖然目前所占比重不大,但未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ψ畲螅琺g公司可以作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從mg公司在三大細(xì)分市場(chǎng)上所具有的優(yōu)勢(shì)看,mg公司有三十多年生產(chǎn)銷售內(nèi)燃叉車的歷史,在3~5t級(jí)內(nèi)燃叉車上,技術(shù)及加工制造方具有了一定優(yōu)勢(shì),在部分市場(chǎng)也有一定的影響力。在電動(dòng)叉車方面,技術(shù)不夠成熟,并且價(jià)格較高,在市場(chǎng)上不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3市場(chǎng)定位。
菲利普科特勒在《營(yíng)銷管理》中強(qiáng)調(diào)解決定位問(wèn)題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營(yíng)銷組合問(wèn)題―――營(yíng)銷組合(即4p)是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)和基本手段。mg公司選定了目標(biāo)市場(chǎng)后,應(yīng)該確定明確的市場(chǎng)定位,也就是確定企業(yè)想樹(shù)立什么樣的形象,想在客戶的心目中處于什么樣的位置。明確的市場(chǎng)定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對(duì)性和連貫性,從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下面將從樹(shù)立品牌、市場(chǎng)定價(jià)兩個(gè)方面闡述mg公司的市場(chǎng)定位。
3.1樹(shù)立行業(yè)知名品牌。
品牌既是一個(gè)標(biāo)記符號(hào),又是產(chǎn)品一個(gè)重要組成部分。一個(gè)成功的品牌具有科技力、形象力和營(yíng)銷力。mg公司在叉車行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年,雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑,但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高,樹(shù)立品牌戰(zhàn)略,打造行業(yè)知名品牌,既是mg公司發(fā)展的必要手段,也是企業(yè)壯大成功的重要標(biāo)志。
3.2市場(chǎng)定價(jià)導(dǎo)向。
長(zhǎng)期以來(lái),mg公司一直在市場(chǎng)上總以“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”為價(jià)值主張,旗下產(chǎn)品無(wú)論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,價(jià)格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,一味堅(jiān)守過(guò)去的價(jià)值主張,經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓,市場(chǎng)占有率下降。過(guò)高的價(jià)格勢(shì)必會(huì)失去部分客戶,相比而言“,質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張對(duì)mg公司更為適宜,也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越,但價(jià)格不高于同檔次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。mg公司在設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略時(shí),要逐步將“質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)上客戶。
4結(jié)束語(yǔ)。
工業(yè)車輛是工程機(jī)械的重要分支之一,是物流行業(yè)的重要裝備,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)的物料裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)得到廣泛的使用,普遍適用于港口、車站、貨場(chǎng)、車間、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、機(jī)場(chǎng)等處,隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展、推廣、應(yīng)用和工業(yè)化水平的提高,無(wú)論是內(nèi)燃叉車還是電動(dòng)叉車及手動(dòng)搬運(yùn)車,它們使用范圍將日益擴(kuò)大。通過(guò)本文分析,認(rèn)為mg公司無(wú)論從市場(chǎng)占有率的預(yù)期看還是從企業(yè)的盈利能力看,內(nèi)燃叉車市場(chǎng)對(duì)mg公司最具吸引力。且通過(guò)對(duì)叉車細(xì)分市場(chǎng)的分析,內(nèi)燃叉車尤其3~5t級(jí)是mg公司的最佳細(xì)分市場(chǎng),電動(dòng)叉車可以作為公司的產(chǎn)品儲(chǔ)備。手動(dòng)搬運(yùn)車市場(chǎng)最差。因此,mg公司最好選擇內(nèi)燃叉車(噸位在5噸以下)細(xì)分市場(chǎng)做為mg公司的目標(biāo)市場(chǎng)。
【參考文獻(xiàn)】。
[1]郭國(guó)慶.營(yíng)銷理論發(fā)展[m].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009.
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇四
這個(gè)是完全不對(duì)的!
大家看下~魅族是使用的蘋果策略:不降價(jià)(降價(jià)緩慢)。
這樣一來(lái),大家會(huì)覺(jué)得早晚買都不會(huì)有虧損,所以能夠保證手機(jī)剛剛上市和隨后的銷量,
而其他那些知名手機(jī),降價(jià)飛速,為什么呢?
一開(kāi)始賣的就是一種心態(tài)!相信很多蘋果用戶都會(huì)想嘗試下安卓。
以9100為例,他的雙核和超大屏幕就是大家不考慮降價(jià)購(gòu)買的最大因素!
而這類手機(jī)的飛速降價(jià),又保留了那些觀望的潛在客戶~(yú)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的維持高價(jià),價(jià)格開(kāi)始直線下墜,誰(shuí)還管他貴了或者怎么滴~趕快入手,再不入手就會(huì)被下一代產(chǎn)品的鋒芒給遮蓋了!
所以,這類手機(jī)也能保證上市前期以及后續(xù)的銷量~。
下來(lái)就是這個(gè)小米手機(jī)~。
因?yàn)樗麄冊(cè)缌系搅耸謾C(jī)的普遍性大幅度降價(jià)~。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇五
論文摘要:在奧運(yùn)營(yíng)銷如火如荼進(jìn)行的背景下,文章從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析奧運(yùn)營(yíng)銷的特點(diǎn),對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃;并通過(guò)探討奧運(yùn)營(yíng)銷的成功先例和現(xiàn)階段各企業(yè)的營(yíng)銷策略,為企業(yè)開(kāi)展奧運(yùn)營(yíng)銷提供建議。
即將在北京舉辦的第29屆奧運(yùn)會(huì),將為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供一個(gè)品牌創(chuàng)新和價(jià)值提升的重要平臺(tái)。企業(yè)需在周密合理的奧運(yùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,整合自身資源,采取有效的營(yíng)銷策略,達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
奧運(yùn)營(yíng)銷,就是借助各種與奧運(yùn)相關(guān)的內(nèi)容為載體,使企業(yè)和消費(fèi)者之間建立以?shī)W運(yùn)文化為核心的品牌文化體系,將企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))與奧運(yùn)精神的內(nèi)涵進(jìn)行融合。通常所說(shuō)的奧運(yùn)營(yíng)銷僅是由奧運(yùn)贊助企業(yè)開(kāi)展的,有以下四個(gè)特點(diǎn):成本高,除了高額的贊助費(fèi)外,企業(yè)還須準(zhǔn)備巨額的配套資金;風(fēng)險(xiǎn)高,有關(guān)調(diào)查顯示,奧運(yùn)營(yíng)銷的成功概率較低;回報(bào)高,奧運(yùn)的營(yíng)銷投入能大大提升品牌知名度,是一般營(yíng)銷的好幾倍;對(duì)企業(yè)實(shí)力要求高:奧組委對(duì)贊助商制定了嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
本文論述的是廣義的奧運(yùn)營(yíng)銷,還包括非奧運(yùn)贊助企業(yè)開(kāi)展與奧運(yùn)主題相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)。
營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)制定的對(duì)將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)全局性營(yíng)銷活動(dòng)的理念、目標(biāo)以及資源和力量的總體部署與規(guī)劃。奧運(yùn)營(yíng)銷應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度來(lái)進(jìn)行,這是由它的全局性、長(zhǎng)期性及指導(dǎo)性決定的。
奧運(yùn)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分,它的使命、目標(biāo)、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù),具有關(guān)乎全局的戰(zhàn)略意義;是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,奧運(yùn)前的積蓄準(zhǔn)備、奧運(yùn)時(shí)的`沖刺表現(xiàn)、奧運(yùn)后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財(cái)物力;是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,企業(yè)不僅要成立專門的奧運(yùn)營(yíng)銷部門,還應(yīng)制定系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)整個(gè)執(zhí)行過(guò)程。
(一)將奧運(yùn)精神與企業(yè)品牌文化進(jìn)行有機(jī)融合——奠定奧運(yùn)營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)。
成功的奧運(yùn)營(yíng)銷是以對(duì)奧運(yùn)精神的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)為前提的。奧林匹克代表著人類追求極限、挑戰(zhàn)自我的光榮和夢(mèng)想,是傳承千年人類拼搏、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、和平的精神象征。企業(yè)應(yīng)努力找尋奧運(yùn)精神與品牌文化的關(guān)聯(lián)點(diǎn)并將其擴(kuò)大化,作為奧運(yùn)營(yíng)銷的攻關(guān),但也要注意規(guī)避奧運(yùn)文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運(yùn)“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無(wú)贊”的安慰詞。三星原會(huì)長(zhǎng)李健熙曾說(shuō):“在奧林匹克運(yùn)動(dòng)中,第二名可以獲得銀牌,而在商場(chǎng)上,第二名就意味著沒(méi)有任何利益。”雖然有點(diǎn)絕對(duì),但這是像三星一樣具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)所應(yīng)堅(jiān)持的營(yíng)銷理念。
(二)選擇適合企業(yè)的營(yíng)銷策略——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。
身處不同市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè),面對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,不能原封不動(dòng)地照搬其他企業(yè)的成功范例,而應(yīng)客觀全面的分析自身實(shí)力,選擇適宜的營(yíng)銷策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運(yùn)贊助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成為奧運(yùn)會(huì)贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標(biāo)來(lái)制定營(yíng)銷策略的。正如北京奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏紀(jì)中所說(shuō):“沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的奧運(yùn)營(yíng)銷方案,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的不同發(fā)展階段和目標(biāo),根據(jù)產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應(yīng)策略?!?/p>
(三)進(jìn)行市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)。
1、準(zhǔn)確有效的市場(chǎng)定位。戰(zhàn)略成功有兩個(gè)關(guān)鍵因素,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和營(yíng)銷組合的建立。企業(yè)應(yīng)建立與戰(zhàn)略配套的營(yíng)銷組合來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,在顧客心中樹(shù)立一個(gè)獨(dú)特有價(jià)值的品牌形象??煽诳蓸?lè)是成功進(jìn)行奧運(yùn)市場(chǎng)定位的典范。無(wú)論從廣告設(shè)計(jì)、外包裝變化,還是紀(jì)念罐、紀(jì)念章的發(fā)行,可口可樂(lè)的風(fēng)格都盡量本地化,很好地切合了目標(biāo)市場(chǎng)受眾的喜好。
2、以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言,營(yíng)銷被形象地描述為“推銷產(chǎn)品的藝術(shù)”。在奧運(yùn)營(yíng)銷競(jìng)技的大賽場(chǎng)上,巧妙的營(yíng)銷策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),要找準(zhǔn)獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn),注重將品牌文化傳達(dá)給消費(fèi)者,突出奧運(yùn)概念。為達(dá)到“在成為中國(guó)的第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo),阿迪達(dá)斯很好地將奧運(yùn)元素引進(jìn)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中來(lái),為此專門創(chuàng)立了“亞洲設(shè)計(jì)中心”,開(kāi)發(fā)帶有中國(guó)印與阿迪達(dá)斯logo雙重標(biāo)志的運(yùn)動(dòng)服裝紀(jì)念品。
3、定位清晰獨(dú)特的品牌。奧運(yùn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了提升品牌價(jià)值的絕好機(jī)會(huì)。品牌價(jià)值的提升有助于企業(yè)樹(shù)立良好形象,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng),建立穩(wěn)定的顧客群。從戰(zhàn)略層次上來(lái)說(shuō),品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的最高戰(zhàn)略,是企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的體現(xiàn)。成功的奧運(yùn)營(yíng)銷要求企業(yè)必須基于品牌的定位來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想,服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”的遠(yuǎn)景下,聯(lián)想的品牌定位在超值、時(shí)尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運(yùn)營(yíng)銷,復(fù)制“三星奇跡”,促使企業(yè)品牌價(jià)值最大提升,是聯(lián)想奧運(yùn)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
(四)營(yíng)銷過(guò)程的反饋和控制——奧運(yùn)營(yíng)銷成功的保證。
奧運(yùn)營(yíng)銷的外部環(huán)境復(fù)雜多變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出招難以預(yù)測(cè),消費(fèi)者的購(gòu)買行為也不容易被企業(yè)預(yù)知和掌握,因此市場(chǎng)的回響并不總?cè)缙髽I(yè)的預(yù)期。為了使企業(yè)能順利地從奧運(yùn)資源中獲取最大利益,企業(yè)必須及時(shí)監(jiān)督和反饋其營(yíng)銷活動(dòng)。益普索新近的調(diào)查顯示,在體育服裝行業(yè),82%的人認(rèn)為李寧是奧運(yùn)贊助企業(yè),70%的人認(rèn)為耐克是贊助企業(yè),而真正的贊助企業(yè)阿迪達(dá)斯的認(rèn)知度卻只有69%。該怎樣進(jìn)行改進(jìn)是阿迪達(dá)斯應(yīng)該反思的問(wèn)題。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇六
市場(chǎng)營(yíng)銷策略(簡(jiǎn)稱4p's)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略還要加上政治權(quán)利、公共關(guān)系策略,簡(jiǎn)稱6p’),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。因此,在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,要正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),選擇目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃,建立合理、高效的營(yíng)銷組織,對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。
中小型企業(yè)貼近顧客,經(jīng)營(yíng)靈活,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“小而專、小而特”適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力強(qiáng),但競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱,屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體,易受市場(chǎng)及外部條件沖擊。
我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后,營(yíng)銷方式和策略運(yùn)用不當(dāng),嚴(yán)重地制約著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的探討。
在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,要正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),選擇目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃,建立合理、高效的營(yíng)銷組織,對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。我國(guó)中小企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后,營(yíng)銷方式和策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)仍S多問(wèn)題。例如某中小型it企業(yè)成立之初,公司專注于輸入技術(shù),在國(guó)內(nèi)it行業(yè)最景氣的中后期,趁勢(shì)而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,積極尋求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破,涉足了多個(gè)領(lǐng)域,其中以鼠標(biāo)作為突破口進(jìn)行電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展,但三年后,該業(yè)務(wù)銷售毛利的貢獻(xiàn)率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力,且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品,成本居高不下,再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價(jià)策略,產(chǎn)品一直在市場(chǎng)是最貴的鼠標(biāo)品牌之一,而公司的品牌在這個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有建立起與之價(jià)格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品,必然需要大量鋪貨,增加代理,結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場(chǎng)幾進(jìn)幾出,這就與該公司的區(qū)域獨(dú)家代理的渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突,產(chǎn)品形象也就蕩然無(wú)存;三是公司為扭轉(zhuǎn)局面又引進(jìn)了產(chǎn)品性質(zhì)類似的小數(shù)碼產(chǎn)品,希望通過(guò)豐富產(chǎn)品線的辦法,改善該業(yè)務(wù)的狀況,但是新引入產(chǎn)品與鼠標(biāo)遭遇同樣的問(wèn)題,并無(wú)多大成效。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來(lái)看,這類業(yè)務(wù)是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù),繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費(fèi)。
上述企業(yè)只是我國(guó)很多中小型企業(yè)的代表之一,由此可見(jiàn),我國(guó)中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在著諸多問(wèn)題,歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(1)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境嚴(yán)峻。
中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的劣勢(shì)地位依然十分明顯,與大企業(yè)相比,其市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、手段、策略,以及相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點(diǎn)和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對(duì)處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設(shè)置獨(dú)立的品牌職能機(jī)構(gòu),進(jìn)行從企業(yè)文化、價(jià)值觀到品牌資產(chǎn)評(píng)估的完整品牌規(guī)劃流程,依靠大規(guī)模廣告來(lái)創(chuàng)造消費(fèi)者拉動(dòng)力,采取深度分銷、精耕細(xì)作等銷售渠道的管理方式等,但中小企業(yè)卻絕沒(méi)有這樣的人力物力。因此,總體上講中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性較差,大多處于被動(dòng)的從屬地位,有的是依附于大企業(yè)而存在。
(2)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷方法落后。
目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)推銷的觀念,組織績(jī)效低下,營(yíng)銷大多通過(guò)大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷管理,沒(méi)有專門從事市場(chǎng)調(diào)查和專業(yè)的營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T,營(yíng)銷管理的效率不高;在營(yíng)銷方法上,以傳統(tǒng)的隨機(jī)直銷、推銷和訂單營(yíng)銷為主,忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式,無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源,而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
(3)營(yíng)銷管理缺位,缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略。
大多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷都是采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營(yíng)銷管理觀念的影響,中小企業(yè)營(yíng)銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào),沒(méi)有將內(nèi)外部營(yíng)銷管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái),只追求短期營(yíng)銷成果,注重行事快捷,沒(méi)有營(yíng)銷調(diào)研及相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,大多通過(guò)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷組織、有限的營(yíng)銷人員、有限投資及通過(guò)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等確定營(yíng)銷目標(biāo)和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),利用廣告?zhèn)髅?,以代銷和直銷等形式進(jìn)行常規(guī)銷售。
針對(duì)上述問(wèn)題,我們必然要采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略予以應(yīng)對(duì)。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點(diǎn),要結(jié)合自己的實(shí)際情況量身定制符合自身發(fā)展的營(yíng)銷策略。但總體來(lái)說(shuō),主要可以采取以下幾方面的策略:
(1)先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營(yíng)銷思想。
正確的營(yíng)銷思想才能引導(dǎo)正確的'行動(dòng)。營(yíng)銷活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭(zhēng),因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒。“先勝而后求戰(zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一,是說(shuō)具備了勝利的條件后再開(kāi)始作戰(zhàn)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比,小企業(yè)資源少、底子薄,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,在營(yíng)銷上一旦出現(xiàn)失誤,很有可能將企業(yè)推入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。很多中小型企業(yè),都是在條件不成熟的情況下倉(cāng)促上陣,一輪市場(chǎng)拼殺后不見(jiàn)效果,但此時(shí)產(chǎn)品、包裝都已定型,渠道也做成了夾生飯,僅做小的調(diào)整解決不了根本問(wèn)題,全部推倒重來(lái),企業(yè)又將面臨極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),左右為難。造成這種進(jìn)退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、充分的營(yíng)銷規(guī)劃即倉(cāng)促上馬,推出的產(chǎn)品無(wú)特殊之處,包裝也是平淡無(wú)奇,加上模糊的品牌定位、無(wú)差異的賣點(diǎn),直接導(dǎo)致招商這一關(guān)都難過(guò),產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時(shí)企業(yè)寄希望于加大對(duì)渠道和消費(fèi)者的促銷力度、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)都已于事無(wú)補(bǔ),問(wèn)題還是會(huì)層出不窮。
(2)夾縫經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。一方面,中小企業(yè)規(guī)模小,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱,不能與大企業(yè)面對(duì)面“碰撞”;另一方面,它又機(jī)動(dòng)靈活,適應(yīng)性強(qiáng),適宜采取拾遺補(bǔ)缺,夾縫經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。尋找市場(chǎng)上被大企業(yè)忽視或沒(méi)有提供足夠有效服務(wù)又具有開(kāi)發(fā)價(jià)值的市場(chǎng)空白。由于補(bǔ)缺市場(chǎng)的容量有限,同時(shí)可能會(huì)遇到其他企業(yè)攻擊,因而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新的補(bǔ)缺市場(chǎng),依靠多種補(bǔ)缺減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),增加盈利能力和生存機(jī)會(huì)。
(3)產(chǎn)品差別化市場(chǎng)營(yíng)銷策略。中小企業(yè)資金有限,無(wú)法像大企業(yè)那樣進(jìn)行大批量生產(chǎn),并通過(guò)公關(guān)、廣告宣傳等促銷手段或低價(jià)格戰(zhàn)術(shù)等來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。中小企業(yè)的特點(diǎn)比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn),所以中小企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)定位在個(gè)性化、獨(dú)特化的生產(chǎn)領(lǐng)域,盡量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級(jí)化。對(duì)能有效發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)的市場(chǎng)空間實(shí)行重點(diǎn)投資,密集型經(jīng)營(yíng),走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路,提高市場(chǎng)占有率,同樣可以取得經(jīng)營(yíng)的成功。
(4)外部銷售網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實(shí)力,可以建立起遍布全國(guó)甚至全世界的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),來(lái)向市場(chǎng)推銷其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實(shí)力所限,往往沒(méi)有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。所以,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),需要借助企業(yè)外部的銷售網(wǎng)絡(luò),如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商,或通過(guò)與大企業(yè)的分包,借助大企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售其產(chǎn)品,這種充分利用外部力量來(lái)進(jìn)行銷售的方式,有利于中小企業(yè)提高銷售量,降低銷售成本,并實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多樣化。
(5)聯(lián)合銷售市場(chǎng)營(yíng)銷策略。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的企業(yè)由原來(lái)的敵對(duì)走向合作,通過(guò)聯(lián)合銷售達(dá)到共贏的目的。其實(shí),中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以較少的資金和較短的時(shí)間形成較大的銷售能力,縮短了產(chǎn)品流通時(shí)間,提高了銷售效率。
(6)“寄生”市場(chǎng)營(yíng)銷策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè),借勢(shì)生存。目前的oem(業(yè)務(wù)外包生產(chǎn))方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式,即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線,在大企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)督下,其成品以大企業(yè)的品牌包裝進(jìn)入市場(chǎng)。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上,并獲得范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí)小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項(xiàng)零部件,走專精優(yōu)的道路。
我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過(guò)程中,冷靜分析自己的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),善于抓住機(jī)遇,并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī),選擇適合的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
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我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇七
摘要:供電公司在整個(gè)電力市場(chǎng)中一直處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),要求供電公司制定好相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,積極、主動(dòng)地提升自己公司的實(shí)力,增強(qiáng)影響力。
本文從電力營(yíng)銷的概念入手,對(duì)供電公司的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析,最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略是整個(gè)供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運(yùn)營(yíng)能力。
供電公司必須足夠重視電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略的使用,通過(guò)營(yíng)銷的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場(chǎng)中的地位,推進(jìn)公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)所在。
市場(chǎng)營(yíng)銷,顧名思義就是說(shuō)從顧客的角度來(lái)看,將商品或者勞務(wù)活動(dòng)送達(dá)到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。
而電力市場(chǎng)營(yíng)銷,則是說(shuō)將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售,從而滿足用戶自身對(duì)于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
[1]電力市場(chǎng)的營(yíng)銷通常包含如下幾個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng):
市場(chǎng)有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分,在這樣的基礎(chǔ)之上,選擇合適的市場(chǎng)作為宣傳重點(diǎn)。
第二,電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
電力其實(shí)是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶的滿意達(dá)到最大化,使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿意。
第三,電價(jià)策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價(jià)就是整個(gè)電力營(yíng)銷中一個(gè)敏感性因素,所以對(duì)于電價(jià)的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿足用戶對(duì)于電力的需求。
第五,電力促銷策略。
電力促銷行為可以增加電力銷售,使電力公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關(guān)系。
在進(jìn)行電力營(yíng)銷時(shí),不能只注重對(duì)產(chǎn)品的銷售,還要注意樹(shù)立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力,這個(gè)就是公共關(guān)系。
二是政治手段。
在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量,依靠政府部門的支持,這樣整個(gè)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)才能順利地得以進(jìn)行。
第六,市場(chǎng)調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結(jié)合周圍環(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策,營(yíng)銷活動(dòng)更是要留意周圍的環(huán)境。
如果不對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行分析,只是一股腦地進(jìn)行電力營(yíng)銷活動(dòng),那么營(yíng)銷的政策就達(dá)不到預(yù)期效果,甚至逆向而行。
(一)劃分電力營(yíng)銷的渠道。
要制定合適的電力營(yíng)銷渠道,要結(jié)合電力公司自身的電力市場(chǎng)的情況,制定與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷辦法。
假設(shè)以某電力公司作為分析對(duì)象,剖析銷售渠道的應(yīng)用。
此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場(chǎng)一邊,一般都是采用直銷的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場(chǎng)范圍之內(nèi)。
而與固定市場(chǎng)靠近的其實(shí)就是潛在市場(chǎng),這個(gè)部分就需要通過(guò)宣傳、指引的辦法,從而實(shí)現(xiàn)自己的銷售渠道。
當(dāng)然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶,這時(shí)就會(huì)多選擇使用促銷或做活動(dòng)的辦法,消除主觀意識(shí),化被動(dòng)為主動(dòng)。
通過(guò)這種營(yíng)銷的辦法,來(lái)提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場(chǎng)份額。
(二)穩(wěn)定自身市場(chǎng)營(yíng)銷的位置。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來(lái)的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營(yíng)銷方面就有很大的壓力,有的時(shí)候可能還會(huì)影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營(yíng)銷所帶來(lái)的影響力,以及在整個(gè)公司中所起到的重要作用,確保電力營(yíng)銷的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營(yíng)銷壓力,主要來(lái)自于兩個(gè)方面:一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場(chǎng)的情況,做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個(gè)市場(chǎng)中的合理地位,進(jìn)而改變自身這種單一的銷售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶自身的需求,設(shè)計(jì)出多樣的營(yíng)銷辦法,不僅注重市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程,還要關(guān)注營(yíng)銷之后的服務(wù),真正為用戶提供服務(wù)式的營(yíng)銷方案。
[2]。
(三)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。
供電公司的營(yíng)銷方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷情況相符合。
在整個(gè)方案的制定中,要拋棄原來(lái)落后的市場(chǎng)觀念,積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,制定符合自身發(fā)展的營(yíng)銷辦法。
根據(jù)自身公司電力市場(chǎng)的實(shí)際消耗情況,將市場(chǎng)電能的消耗進(jìn)行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個(gè)電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實(shí)際中,我們就要面對(duì)這三大群體,制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷辦法。
(一)增強(qiáng)員工營(yíng)銷意識(shí)。
供電公司的員工應(yīng)該時(shí)刻具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí),主動(dòng)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷,利用營(yíng)銷的模式,在整個(gè)客戶的群體中,為公司樹(shù)立正面積極的銷售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極營(yíng)銷的意識(shí)。
例如,分配營(yíng)銷指標(biāo),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),如果沒(méi)有完成或超過(guò)規(guī)定時(shí)間就可以予以懲罰,或者營(yíng)銷的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績(jī)掛鉤,從而積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。
[3]。
(二)明確電力市場(chǎng)的導(dǎo)向。
明確電力市場(chǎng)的導(dǎo)向,可以使整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個(gè)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,一定要充分考慮自身的價(jià)值所在,因?yàn)閮r(jià)值自然會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的經(jīng)濟(jì)效益,所以這就要求制定出合適可行的營(yíng)銷策略。
在保證整個(gè)用電安全的基礎(chǔ)之上,全面、多方位開(kāi)展電力營(yíng)銷活動(dòng)。
在營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中,電力企業(yè)一定要自己主動(dòng)聯(lián)系客戶,保持二者之間的營(yíng)銷關(guān)系。
只有這樣,才能真正算得上是服務(wù)型營(yíng)銷。
(三)電力營(yíng)銷策略主體的改進(jìn)。
供電公司自身的營(yíng)銷策略的主體也需要有所改進(jìn),具體如下:
第一,改建電力市場(chǎng)中的電量?jī)r(jià)格。
我們要維持整個(gè)電價(jià)的穩(wěn)定,在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上,積極努力拓寬電力的市場(chǎng),尤其是廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
我國(guó)大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場(chǎng)相當(dāng)大。
第二,在打開(kāi)市場(chǎng)之后,更加有助于電價(jià)改進(jìn)的實(shí)行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實(shí)行基本電價(jià)以及梯度電價(jià)方案,這樣才能防止供電公司在營(yíng)銷中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況,最終保證電價(jià)的基本。
第三,電價(jià)分時(shí)。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時(shí),也要制定出相對(duì)應(yīng)的電量?jī)r(jià)格,從而在真正意義上減輕用戶開(kāi)銷,這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個(gè)公司的利益。
四、結(jié)語(yǔ)。
電力市場(chǎng)的營(yíng)銷能為整個(gè)電力公司帶來(lái)很大的利益幫助,也可以擴(kuò)大供電公司的市場(chǎng)影響能力。
所以,電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而真正促進(jìn)電力市場(chǎng)的繁榮和進(jìn)步。
(作者單位為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
參考文獻(xiàn)。
[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營(yíng)銷策略研究[d].蘭州大學(xué),.
[2]張大軍.連云港供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[d].蘭州大學(xué),2016.
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇八
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品策略(product)。
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時(shí),需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
(一)位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件,位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤(rùn)的多少,一般而言,應(yīng)選擇拆遷補(bǔ)償費(fèi)用低、交通方便、服務(wù)設(shè)施較為齊全的地段進(jìn)行開(kāi)發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)而言,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū),把握好交通及客流“兩大動(dòng)線”,商鋪投資的回報(bào)率才可能實(shí)現(xiàn)。從交通便利性來(lái)講,軌道交通、公共交通都發(fā)達(dá)的地方自然能帶來(lái)更多人氣,例如,北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢(shì)。另外要注意的是,商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因?yàn)檫@相當(dāng)于多了一個(gè)天然的交通隔離帶。外部交通固然重要,但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢,同樣會(huì)將消費(fèi)者拒之門外。如果說(shuō)交通動(dòng)線決定了多少人會(huì)經(jīng)過(guò)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,那客流動(dòng)線就決定了消費(fèi)者與商品摩擦的機(jī)會(huì)。曾有這樣的例子,很多大商家對(duì)一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的外部環(huán)境非常滿意,但一進(jìn)到商場(chǎng)內(nèi)部就馬上放棄了進(jìn)駐的想法,往往只因?yàn)殡娞輸?shù)量不夠。因此,從客流動(dòng)線這個(gè)角度講,商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)部的合理設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者在商業(yè)體中逗留更長(zhǎng)的時(shí)間,從而產(chǎn)生更多消費(fèi),更多的利潤(rùn)。就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。
(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì):為了滿足消費(fèi)者需要,對(duì)設(shè)計(jì)者而言,應(yīng)放下專業(yè)人士的架子去聽(tīng)一聽(tīng)你設(shè)計(jì)的房子中住戶的想法,去聽(tīng)聽(tīng)策劃人員的意見(jiàn);對(duì)策劃者而言,加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),真正的深入群眾去探求市場(chǎng)的聲音。關(guān)鍵是整合設(shè)計(jì)的產(chǎn)品屬性與策劃的市場(chǎng)屬性,找到中間的最佳結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)師與策劃專員應(yīng)該共同商討、相互協(xié)作,根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析,作出房產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)等。
(三)品牌設(shè)計(jì):我國(guó)目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導(dǎo),即將現(xiàn)有品牌與一個(gè)新品牌相結(jié)合,從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的萬(wàn)科-星園、萬(wàn)科-青青家園等樓盤,既可以從整體上對(duì)公司品牌的聯(lián)想和價(jià)值加以利用,又可以創(chuàng)造具體的品牌信念,幫助消費(fèi)者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后,更要注重品牌關(guān)系,樹(shù)立良好的品牌關(guān)系,首先就是保證房屋質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產(chǎn)品,這是消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)所得到的附加服務(wù)和附加利益。最后,實(shí)施客戶關(guān)系管理(crm),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶信息進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價(jià)格策略(price)。
一種是成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略,即首先計(jì)算出項(xiàng)目總成本,再根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,加上預(yù)期利潤(rùn),從而得出本樓盤價(jià)格。這種典型的“產(chǎn)品主導(dǎo)型”定價(jià)策略蘊(yùn)含著定價(jià)過(guò)高產(chǎn)品滯銷的`風(fēng)險(xiǎn)和定價(jià)過(guò)低較難贏取超高額利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一種是消費(fèi)者需求加競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略,它的最大好處就是以消費(fèi)者的潛在心理接受價(jià)格為出發(fā)點(diǎn),以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照,無(wú)論規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、戶型、配套、營(yíng)銷均以滿足消費(fèi)者的需求為原則,并時(shí)刻注意區(qū)別或跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因而實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)或快速回籠資金的各種措施、手段、過(guò)程始終都處于可控制狀態(tài),能使開(kāi)發(fā)效率達(dá)到最高。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略(place)。
目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托代理推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售,最常見(jiàn)的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員,在一個(gè)固定的場(chǎng)所主要是現(xiàn)場(chǎng)售房處,來(lái)為需要買房的顧客和準(zhǔn)顧客提供服務(wù)。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托代理推銷的費(fèi)用(相當(dāng)于售價(jià)的1.5%~3.0%),但銷售經(jīng)驗(yàn)的不足和銷售網(wǎng)絡(luò)的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托代理,相對(duì)于直接銷售策略,分散了企業(yè)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),而且中介機(jī)構(gòu)由于工作的范圍、特性,以及對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的了解,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的掌握以及對(duì)于消費(fèi)心理的研究比開(kāi)發(fā)商深入得多,更容易把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源,打破地域限制,進(jìn)行遠(yuǎn)程信息傳播,面廣量大,其營(yíng)銷內(nèi)容詳實(shí)生動(dòng)、圖文并茂,可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu),同時(shí)還可以進(jìn)行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬,為潛在購(gòu)房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,在保持既有的模式下,一些新的渠道開(kāi)始出現(xiàn),我國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營(yíng)銷促銷策略(promotion)。
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類:
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費(fèi)者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料,成本低同時(shí)還起到廣而告之的作用;另一方面是通過(guò)專業(yè)的銷售代理公司的銷售顧問(wèn)向客戶詳細(xì)介紹其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動(dòng)。
非人員推銷又有廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種形式。在實(shí)際促銷過(guò)程中,這些方式綜合起來(lái)構(gòu)成促銷組合策略。
(一)房地產(chǎn)廣告。
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:(1)印刷廣告。主要載體有報(bào)刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書(shū)籍以及開(kāi)發(fā)商或其代理商自行印刷的宣傳材料等;(2)視聽(tīng)廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺(tái)、廣播等傳媒方式;(3)戶外廣告。房地產(chǎn)推出時(shí)機(jī)確定后,在施工現(xiàn)場(chǎng)豎立的現(xiàn)場(chǎng)廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況,預(yù)告房地產(chǎn)即將推出,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)屋欲望。(4)布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)樣板房,表現(xiàn)完美格局和完善生活機(jī)能,并加強(qiáng)裝修與施工,讓消費(fèi)者產(chǎn)生具體的臨場(chǎng)感。
(二)營(yíng)業(yè)推廣。
開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)開(kāi)展大規(guī)模的住房知識(shí)普及活動(dòng),向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識(shí)、住房貸款方法和程序以及商品房購(gòu)置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi),或者舉行開(kāi)盤或認(rèn)購(gòu)儀式、項(xiàng)目研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等,這些活動(dòng)可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,有助于提高銷售量。
(三)公共關(guān)系。
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動(dòng)包括人為制造新聞點(diǎn),引得媒體爭(zhēng)相報(bào)道,享受無(wú)償廣告以及建立與各方面的良好關(guān)系,比如與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、其它社會(huì)組織的合作以及開(kāi)發(fā)商之間的合作。
目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營(yíng)銷已然成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分。在市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營(yíng)銷策略,這對(duì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇九
服務(wù)是一方向另一方提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通常在一定的時(shí)間內(nèi)由服務(wù)提供方通過(guò)一定的行動(dòng),給接收者、物體或買方所負(fù)責(zé)的其他對(duì)象帶來(lái)所需的結(jié)果。服務(wù)和商品是不一樣的,對(duì)于商品來(lái)說(shuō),其利益來(lái)自對(duì)有形物體或設(shè)備的所有權(quán);而對(duì)服務(wù)來(lái)說(shuō),其利益是通過(guò)特定活動(dòng)所創(chuàng)造的。服務(wù)業(yè)中有效的運(yùn)營(yíng)并不是經(jīng)營(yíng)成功的保證:?jiǎn)T工除了需要關(guān)注工作效率,還必須以顧客服務(wù)為導(dǎo)向;服務(wù)產(chǎn)品必須符合顧客的需要,合理定價(jià),通過(guò)便利的渠道分銷,并且向顧客積極促銷;服務(wù)組織必須了解自身所在的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì);企業(yè)必須檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),并擁有獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的清晰戰(zhàn)略。
服務(wù)具有以下特點(diǎn):
(1)顧客并不獲得對(duì)服務(wù)的所有權(quán),時(shí)間成為定價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn);
(2)顧客可能參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程;
(3)人員經(jīng)常作為服務(wù)產(chǎn)品的一部分,優(yōu)秀的員工和忠實(shí)的顧客都是值得關(guān)注的;
(4)營(yíng)運(yùn)投入與產(chǎn)出的可變性;
(5)顧客對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的困難性;
(6)服務(wù)的不易儲(chǔ)存性;
(7)效率的重要性。因而,對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),盡管營(yíng)銷非常重要,但并不等于把商品營(yíng)銷的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)復(fù)制過(guò)來(lái)就能達(dá)到良好的效果。
現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)水平使同類商品的質(zhì)量差距縮小到了可以忽略不計(jì)的程度。對(duì)消貲者來(lái)說(shuō)在商品品質(zhì)趨同,價(jià)格相差無(wú)幾的情況下,企業(yè)能夠增加“讓渡價(jià)值”的只能是周到、實(shí)在、方便的服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度、形象信任度以及銷售服務(wù)的滿意度成為購(gòu)買商品時(shí)的重要參考依據(jù),迫使企業(yè)不得不重視服務(wù)品牌的創(chuàng)建。從服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況出發(fā),利用服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn),細(xì)分服務(wù)市場(chǎng),制定出相應(yīng)營(yíng)銷策略就顯得尤為重要了。
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是在傳統(tǒng)四個(gè)基本戰(zhàn)略要素(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展,加入三個(gè)與服務(wù)傳遞相關(guān)的要素:實(shí)體環(huán)境、過(guò)程和人員,這七個(gè)要素構(gòu)成服務(wù)營(yíng)銷的“7ps”組合,代表面向服務(wù)組織管理者的七個(gè)戰(zhàn)略決策變量。服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要而在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。鑒于服務(wù)業(yè)門類眾多且各具特點(diǎn),本文著重以南陽(yáng)市快捷酒店為例進(jìn)行分析。
酒店業(yè)是我國(guó)改革開(kāi)放最早、市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,酒店業(yè)逐步形成以星級(jí)酒店為主、快捷酒店為輔的市場(chǎng)格局。特別是近幾年旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)的剛性需求越發(fā)明顯。如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)是酒店發(fā)展的焦點(diǎn),更是快捷酒店制定營(yíng)銷策略的關(guān)鍵。
一、南陽(yáng)市快捷酒店業(yè)概述。
快捷酒店也叫經(jīng)濟(jì)型酒店,是相對(duì)傳統(tǒng)全服務(wù)酒店存在的一種酒店業(yè)態(tài)。結(jié)合國(guó)內(nèi)特點(diǎn),快捷酒店可以定義為:以旅游者和中小型企業(yè)商務(wù)人士為主要服務(wù)對(duì)象,以客房為唯一或主要產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營(yíng)等模式為主,弱化了會(huì)議、康樂(lè)、餐飲購(gòu)物等附加功能的酒店業(yè)態(tài)??旖菥频曛饕兴姆矫娴奶攸c(diǎn):
一是價(jià)格便宜??旖菥频甑钠骄?jī)r(jià)一般比三星酒店低,平均160元左右;
三是位置優(yōu)越,交通便利。快捷酒店周邊300米范圍之內(nèi)有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、商店、郵政、娛樂(lè)等設(shè)施;四是性價(jià)比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務(wù)水平的動(dòng)力。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)位、巨大的市場(chǎng),使得快捷酒店在全國(guó)迅速發(fā)展,然而在南陽(yáng)市快捷酒店業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)緩慢。南陽(yáng)市現(xiàn)有快捷酒店不足10家,占整個(gè)酒店業(yè)的3.5%,大大低于國(guó)內(nèi)平均水平,多數(shù)酒店員工缺乏專業(yè)培訓(xùn),服務(wù)水平低下,客戶滿意度低。擴(kuò)大快捷酒店規(guī)模、提高服務(wù)質(zhì)量成為南陽(yáng)市快捷酒店業(yè)需解決的迫切問(wèn)題。
二、南陽(yáng)市快捷酒店?duì)I銷環(huán)境分析。
酒店的營(yíng)銷活動(dòng)是在一定的動(dòng)態(tài)環(huán)境中進(jìn)行,既要受自身?xiàng)l件的限制,也要受外部條件的制約。營(yíng)銷環(huán)境的變化既可能給酒店帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇,也可能對(duì)酒店造成威脅。必須對(duì)酒店?duì)I銷環(huán)境的變化進(jìn)行分析,以保證營(yíng)銷活動(dòng)有效開(kāi)展。
1、南陽(yáng)市快捷酒店宏觀環(huán)境分析。南陽(yáng)市地處中原,是河南省次中心城市、豫陜鄂川渝交界區(qū)域性中心城市,豫西南政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育、科技、物流、交通中心,地理位置優(yōu)越;是國(guó)務(wù)院第二批命名的歷史文化名城,有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之稱,文化底蘊(yùn)深厚;擁有臥龍崗旅游文化集聚區(qū)、伏牛山世界地質(zhì)公園、南水北調(diào)中線渠首和桐柏淮源國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)等四大重點(diǎn)旅游景區(qū)景點(diǎn),旅游資源豐富。
隨著生活水平從溫飽型升級(jí)為小康型,居民開(kāi)始注重生活品質(zhì)的提高和精神物質(zhì)的充裕,休閑旅游已成為一大消費(fèi)熱點(diǎn),旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增大。據(jù)資料顯示,從到,南陽(yáng)市旅游人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)速度持續(xù)在70%以上,旅游收入環(huán)比增速達(dá)到92%。初步預(yù)測(cè),到,南陽(yáng)市需新增住宿設(shè)施400余家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,進(jìn)入壁壘低,很容易形成同質(zhì)化服務(wù),加劇了同類型酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)。星級(jí)酒店、旅館、招待所等替代型競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量同樣與日俱增??焖僭鲩L(zhǎng)的市場(chǎng)份額將被快速增加的競(jìng)爭(zhēng)者瓜分。
2、南陽(yáng)市快捷酒店微觀環(huán)境分析??旖菥频杲?jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為住宿,這樣既有利于減少投資成本,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),又有利于收縮管理幅度,集中優(yōu)勢(shì)力量開(kāi)展主業(yè)管理。較低的原始投入、勞動(dòng)力成本和經(jīng)營(yíng)成本帶來(lái)了較高的顧客讓渡價(jià)值,這是吸引旅行者和商務(wù)人士選擇入住快捷酒店的驅(qū)動(dòng)力。加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級(jí)酒店無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)因素。但單一的同質(zhì)化服務(wù)又會(huì)使顧客很容易由一家快捷酒店流失到另一家,直接加劇了同類型酒店之間爭(zhēng)奪客源的`競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),采用服務(wù)營(yíng)銷的理念制定企業(yè)的營(yíng)銷策略是快捷酒店獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段。快捷酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)已不能再停留在簡(jiǎn)單的價(jià)格大戰(zhàn)上,而是要自覺(jué)主動(dòng)地將服務(wù)營(yíng)銷策略應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)中,從而抓住機(jī)遇,激流勇進(jìn)。
1、溫情服務(wù),營(yíng)造“家”的氛圍??旖菥频暝诳傮w定位上的一個(gè)重要元素就是為顧客營(yíng)造“家”的舒適氛圍,家的溫馨、家的感人應(yīng)隨處可見(jiàn),其中最重要的應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)上。公共區(qū)域設(shè)計(jì)要溫馨,客房布置要簡(jiǎn)約整潔,裝修風(fēng)格要簡(jiǎn)單大方,衛(wèi)生條件要達(dá)到甚至超過(guò)星級(jí)賓館水平,體現(xiàn)出家的氣息。更重要的是服務(wù)人員要“用心服務(wù)、以情感人”,提供溫情服務(wù),讓顧客在接受服務(wù)時(shí)感受到家的自在和親切。通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn),日常工作中的用心服務(wù),在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí),提供對(duì)顧客的個(gè)性關(guān)懷。通過(guò)客史檔案的建立,關(guān)注顧客的個(gè)性需求,滿足顧客的心理需要。在能力范圍內(nèi)還可以增加一些人性化服務(wù),如訂票服務(wù)、出行咨詢、接送服務(wù)、叫車服務(wù)及特色餐飲等。通過(guò)溫情服務(wù),吸引新顧客,留住老顧客。
2、注重經(jīng)營(yíng)差異化和品牌建設(shè)。目前,快捷酒店市場(chǎng)還處于比較初級(jí)的階段,很多快捷酒店定位比較模糊。然而在美國(guó),不同的快捷酒店針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是非常明確和獨(dú)特的:有專門為自駕車客人準(zhǔn)備的汽車賓館,有專門為老年游客提供的酒店,有專門為青年背包旅游者提供的住宿設(shè)施,還有針對(duì)家庭出游的公寓式快捷酒店。國(guó)內(nèi)快捷酒店達(dá)到一定數(shù)量后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)加劇。因此,市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品差異化是快捷酒店經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)的問(wèn)題。此外,酒店行業(yè)作為一種無(wú)形服務(wù)和有形產(chǎn)品緊密結(jié)合的行業(yè),品牌尤為重要。按照顧客的年齡、性別、出行目的、職業(yè)、收入等指標(biāo),可以將快捷酒店客源市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),如老年游客市場(chǎng)、青年市場(chǎng)、商務(wù)人士市場(chǎng)、家庭旅游市場(chǎng)等。根據(jù)這些細(xì)化的目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特征,設(shè)計(jì)不同的快捷酒店產(chǎn)品和服務(wù),填補(bǔ)市場(chǎng)空白,形成穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群體。
3、連鎖經(jīng)營(yíng)確??旖菥频臧l(fā)展??旖菥频甑某杀鞠鄬?duì)星級(jí)酒店要低得多,服務(wù)和環(huán)境比旅館要好得多,這也是快捷酒店容易展開(kāi)連鎖的關(guān)鍵因素。加之目前酒店行業(yè)在數(shù)量結(jié)構(gòu)上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態(tài),即質(zhì)量好、價(jià)格高的高星級(jí)酒店和質(zhì)量次、價(jià)格低的社會(huì)旅館數(shù)量大,質(zhì)量和價(jià)格適中的少。這一消費(fèi)斷層,更是給快捷酒店的發(fā)展提供了大好機(jī)遇??梢酝ㄟ^(guò)合資公司的形式,以快捷酒店為核心品牌,以簡(jiǎn)潔的裝修、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、相對(duì)低廉的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)吸引企業(yè)和相關(guān)人士加盟,開(kāi)設(shè)連鎖店,迅速擴(kuò)大規(guī)模??旖菥频暌部膳c交通、旅游、訂票中心、餐飲等行業(yè)開(kāi)展橫向聯(lián)營(yíng),不僅能給自身企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)妥的收益,而且能促使服務(wù)行業(yè)規(guī)模化、一體化,真正形成一條龍服務(wù)。相互扶持、互惠互利才能使快捷酒店發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,提升服務(wù)水平。對(duì)快捷酒店的了解程度直接影響入住情況,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速推廣品牌、提升服務(wù)質(zhì)量勢(shì)在必行。在快捷酒店網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)bbs論壇、網(wǎng)站短信、顧客留言板、電子郵箱等模塊和功能,舉辦網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)聯(lián)誼等活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)可以方便地進(jìn)行酒店與潛在顧客的信息互動(dòng),使顧客加深對(duì)快捷酒店的了解,也可以方便酒店獲取顧客的需求信息,提供增值服務(wù)和定制化服務(wù)。還可以通過(guò)網(wǎng)上留言板,讓顧客反饋、發(fā)泄自己的不滿和意見(jiàn),從而促使酒店提供更貼心的服務(wù),吸引更多的顧客。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十
摘要:基于深入改革開(kāi)放的影響下,具備成熟營(yíng)銷策略的外資銀行業(yè)已進(jìn)入我國(guó)的市場(chǎng)。鑒于此,我國(guó)的商業(yè)銀行需要以客戶作為向?qū)?有效地應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué),積極地通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),積極主動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)和拓展市場(chǎng),制定跟自身實(shí)際情況相符合的營(yíng)銷策略。為此,該文闡述了商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷上面臨的問(wèn)題,以及商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;市場(chǎng)營(yíng)銷;問(wèn)題;策略。
針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的營(yíng)銷來(lái)講,不管是其發(fā)展現(xiàn)狀,還是其發(fā)展過(guò)程,都有別于西方社會(huì)。如此的差距在我國(guó)融入wt0后愈加顯著。為此,當(dāng)前形勢(shì)下,我國(guó)的商業(yè)銀行需要徹底地轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思想,持續(xù)地提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力,進(jìn)而使最大的商業(yè)銀行價(jià)值實(shí)現(xiàn),從而取得世界市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。下面,筆者對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題以及商業(yè)銀行的營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析。
1商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷上面臨的問(wèn)題。
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷思想存在滯后性。
針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)而言,其并非產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng),而是營(yíng)銷思想間的競(jìng)爭(zhēng)。在管理商業(yè)銀行的整個(gè)過(guò)程中,營(yíng)銷思想都一直滲透其中,其務(wù)必遵循以客戶的需要作為核心、以實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益作為目的、以市場(chǎng)作為向?qū)У乃枷?并且要確保真正地貫徹實(shí)施,并非口頭上的和形式上的。當(dāng)今,我國(guó)的商業(yè)銀行在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中,依舊面臨著一系列滯后的思想,像是把推銷與營(yíng)銷等同看待,不開(kāi)發(fā)客戶,而是被動(dòng)地等待,要么是對(duì)營(yíng)銷思想產(chǎn)生誤解,感覺(jué)營(yíng)銷就是拉關(guān)系、打廣告等。滯后的市場(chǎng)營(yíng)銷思想緊緊地圍繞推銷、生產(chǎn),并非客戶的實(shí)際需要,不懂得去拓展市場(chǎng),不懂得激發(fā)客戶的實(shí)際需要,以及不可以強(qiáng)化客戶跟銀行間的密切聯(lián)系。
1.2不能夠深入地調(diào)研市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng),不熟悉客戶的實(shí)際需要。
我國(guó)的商業(yè)銀行會(huì)將市場(chǎng)當(dāng)成是一個(gè)整體,一般實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是無(wú)差異性的,倘若視所有的市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),那么常常難以實(shí)現(xiàn)理想的營(yíng)銷效果。商業(yè)銀行對(duì)于營(yíng)銷策略的制定,都是首先調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng),會(huì)根據(jù)顧客的行為與心理、人口現(xiàn)狀、地方特點(diǎn)等的不同之處,再細(xì)分市場(chǎng),從而使異樣的消費(fèi)群體形成,再最終選用一個(gè)跟自身適宜的群體充當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)。倘若銀行的市場(chǎng)調(diào)研不是非常完善,那么就難以獲得清晰的群體需求信息;倘若細(xì)分市場(chǎng),那么銀行的市場(chǎng)定位會(huì)比較容易缺少方向和變得十分模糊,這樣一來(lái),產(chǎn)品難以有效地進(jìn)入市場(chǎng)。這是由于銀行未能夠以客戶作為視角和給客戶制定適宜其需要的產(chǎn)品。
1.3商業(yè)銀行的營(yíng)銷組織機(jī)制不健全。
商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的根本所在是組織機(jī)構(gòu),其也是商業(yè)銀行有效地體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一個(gè)前提條件。國(guó)外一些城市的銀行都根據(jù)顧客群體存在的差異性設(shè)置有關(guān)的部門,從而開(kāi)展銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷。在開(kāi)發(fā)銀行產(chǎn)品方面,都是結(jié)合客戶的信息與市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品,以成本預(yù)期提供報(bào)價(jià)方案,且要求客戶經(jīng)理向客戶進(jìn)行推銷。產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的職能互相影響、互相依存,一起建構(gòu)了市場(chǎng)營(yíng)銷組織的主線。而針對(duì)我國(guó)的商業(yè)銀行來(lái)講,依舊實(shí)施縱向直線的管理模式,監(jiān)督與管理注重一致性,在向外提供服務(wù)的時(shí)候,各個(gè)部門之間缺少一致性與系統(tǒng)性的服務(wù)指標(biāo),難以提升服務(wù)效率,服務(wù)能力難以實(shí)現(xiàn)客戶的要求,這不利于體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。另外,在分銷渠道上,當(dāng)前我國(guó)的商業(yè)銀行依舊憑借網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展柜面服務(wù),然而因?yàn)槭艿叫麄魍茝V不到位、功能缺少、環(huán)境比較差等一系列要素的影響,難以實(shí)現(xiàn)理想的效果。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十一
【內(nèi)容摘要】互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)臨,推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的迅猛發(fā)展,人們?nèi)粘5纳畎l(fā)生了翻天覆地的變化,也影響著消費(fèi)生活方式的轉(zhuǎn)變?;ヂ?lián)網(wǎng)的融合轉(zhuǎn)變了企業(yè)的發(fā)展模式,企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境逐步走向市場(chǎng)化,企業(yè)的營(yíng)銷理念和有效方式趨向于結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大潮流,以更人性化地滿足現(xiàn)代人們的消費(fèi)需求,以多樣化的商品經(jīng)濟(jì)來(lái)迎合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷理念,討論了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。
二十一世紀(jì),以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)鋪天蓋地席卷了全球,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方式也被這場(chǎng)風(fēng)暴轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被重新定義為兼顧數(shù)字化經(jīng)濟(jì),又有信息化的經(jīng)濟(jì)。它是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,知識(shí)儲(chǔ)備為核心,采用最直接的方式消除服務(wù)與目標(biāo)的距離,更符合消費(fèi)者感觀認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)了為人服務(wù),集聚社會(huì)屬性已經(jīng)成為了公認(rèn)的新市場(chǎng)有效方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛借鑒,并形成了以開(kāi)發(fā)型、全天候、速度型、智力型、系統(tǒng)化為特征的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。企業(yè)的營(yíng)銷模式要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,以不斷創(chuàng)新和改變運(yùn)作和管理方式謀求新的機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變無(wú)疑給了企業(yè)新的方向。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變沖擊著傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,改變了營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷決策、營(yíng)銷界面,此外,降低了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本,拓寬了銷售渠道,減少了庫(kù)存,壓縮了市場(chǎng)研發(fā)周期,開(kāi)放了市場(chǎng)準(zhǔn)入,提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
(一)需求多樣化,技術(shù)同質(zhì)化。經(jīng)濟(jì)的`高速發(fā)展,不同以往,人們的消費(fèi)水平大幅提升,所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買力與需求也在飆升,消費(fèi)的理念也由單純的數(shù)量與質(zhì)量的消費(fèi)轉(zhuǎn)向個(gè)性時(shí)尚的消費(fèi),大批量的單調(diào)消費(fèi)需求已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰,個(gè)性特色的消費(fèi)在逐漸呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)有的個(gè)性經(jīng)濟(jì),很好應(yīng)征了人們個(gè)性消費(fèi)的特點(diǎn)。工業(yè)科技在不斷提升,生產(chǎn)線已經(jīng)由原來(lái)的人工轉(zhuǎn)為智能,企業(yè)的生產(chǎn)完完全全是自動(dòng)化作業(yè),各企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán),產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息科技的傳播速度以幾何倍增,產(chǎn)品的模仿速度令人驚奇。根據(jù)市場(chǎng)的供應(yīng)調(diào)查記錄,市場(chǎng)每次的更替都在短時(shí)間進(jìn)行,每一款上市后熱銷的產(chǎn)品都會(huì)被紛紛模仿,然后以密集性的形式出現(xiàn),最后淡出市場(chǎng),這樣的更替往往是時(shí)間極短,促使創(chuàng)新者的知識(shí)技術(shù)未得到保障。
(二)新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。產(chǎn)品模式常常固定為生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者,這樣的模式往往很難滿足消費(fèi)者需求,很大程度上是消費(fèi)者被動(dòng)挑選,生產(chǎn)者占主導(dǎo),而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的所需,私人定制自己喜歡的款式、材質(zhì),進(jìn)行自主加工、采購(gòu),還能參與在線銷售等活動(dòng),消費(fèi)者不再是只付錢不參與的過(guò)客,他們往往扮演的角色不再單一。銷售的途徑更加便捷,全面開(kāi)放的市場(chǎng)使得消費(fèi)者能深臨其境,更加直觀地感受商品的品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)使下誕生的在線銷售,大大縮短了中間環(huán)節(jié),提高了商品流通的速度,節(jié)約了交易時(shí)間。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷理念革新。
市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響下再次將顧客奉為上帝,廣大消費(fèi)者有了更多的選擇,以及更豐富的資源,商品呈現(xiàn)多樣化、層次化,這樣的改變?nèi)藗兛梢愿鶕?jù)自己的需求,自主參與商品制造,也可以更感觀地認(rèn)識(shí)到商品的更多信息,避免自我盲目性購(gòu)買帶來(lái)的弊端,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷使得人們更好更便利地實(shí)現(xiàn)自我需求的滿足,也為多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)大趨勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。市場(chǎng)只有回歸消費(fèi)者,才能煥發(fā)市場(chǎng)的生機(jī)與活力,才能促進(jìn)商品的流通,才能順應(yīng)市場(chǎng)自然規(guī)律。未來(lái)趨勢(shì)下,企業(yè)會(huì)更好地服務(wù)于消費(fèi)者,在理念上聽(tīng)命于消費(fèi)者,在態(tài)度上忠于消費(fèi)者,時(shí)時(shí)刻刻為消費(fèi)者考慮周全,企業(yè)的發(fā)展必須與消費(fèi)者的需求真正契合,這樣才能完美實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正轉(zhuǎn)型,才能是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新理念。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)店鋪在線銷售,告別了店鋪?zhàn)饨?,真正為消費(fèi)者節(jié)約了一大筆附加費(fèi),更能為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)提供一大筆經(jīng)濟(jì)支出。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展轉(zhuǎn)型,企業(yè)需要著眼于滿足消費(fèi)者需求的前提下,將技術(shù)做到前沿,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新消費(fèi)者還未想象到的領(lǐng)域,引領(lǐng)消費(fèi)者的前進(jìn)步伐,真正做到超前性的企業(yè)責(zé)任感。通常,消費(fèi)者的需求常常受到技術(shù)的限制,消費(fèi)者不敢去想,因此需求也會(huì)比較保守,只有真正將技術(shù)進(jìn)行革新,消費(fèi)者才能盡情去參與消費(fèi)環(huán)節(jié),也能讓企業(yè)更了解消費(fèi)者的需求,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的連動(dòng),也是克服傳統(tǒng)企業(yè)與消費(fèi)者難以真正交流的方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)思想觀念,克服以純粹擴(kuò)張謀求私利的心理,真正理解企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)消費(fèi)者,消費(fèi)者的需求是企業(yè)的發(fā)展方向,只有企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻想著消費(fèi)者,企業(yè)在技術(shù)上就能突破,企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型才能不是難題。企業(yè)深層次價(jià)值的提升是企業(yè)打造自己附加值的重要目標(biāo),要牢牢緊記企業(yè)的未來(lái)才是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,只有立足長(zhǎng)遠(yuǎn),企業(yè)才能長(zhǎng)青,而不是以盲目的心態(tài),以混求一時(shí)利益而發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。
在以往的歷史經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)中,追隨市場(chǎng)才是發(fā)展之道,市場(chǎng)的趨勢(shì)走向往往是企業(yè)決策的重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)受到條件的限制,信息傳播滯后性很強(qiáng),各企業(yè)在資源上會(huì)迥然不同,空間差異巨大,這樣一來(lái),引發(fā)了企業(yè)之間的不公平,很多企業(yè)因?yàn)橘Y源上的不足,在競(jìng)爭(zhēng)中被碾壓,甚至出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,企業(yè)告別了以往企業(yè)的信息閉塞,實(shí)現(xiàn)了資源的合理共享,但也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn),企業(yè)之間的信息對(duì)等了,但企業(yè)往往盲目實(shí)現(xiàn)跟風(fēng),在技術(shù)上墮于突破,進(jìn)而出現(xiàn)商品同質(zhì)化,這樣的企業(yè)往往很難生存,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給予了幫助不是為企業(yè)謀求不思進(jìn)取的手段,市場(chǎng)是公平的,企業(yè)之間的同質(zhì)化只會(huì)損害企業(yè)自身利益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是技術(shù)與信息的時(shí)代,科技的進(jìn)步是技術(shù)的保障,也是商品質(zhì)量與成本攻堅(jiān)的助力,信息的進(jìn)步是銷售環(huán)節(jié)的突破,也是企業(yè)出售的重要手段,所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是企業(yè)的順風(fēng)帆,企業(yè)一定要順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié),企業(yè)一定要牢牢圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的便利條件進(jìn)行革新。機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并行的,能夠正確理解并作出行動(dòng)的企業(yè),無(wú)疑能夠不被市場(chǎng)淘汰,在未來(lái)日益增長(zhǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)更是要這樣,只有充滿危機(jī)感,才能促發(fā)自我創(chuàng)新的堅(jiān)定意志。經(jīng)營(yíng)能力的創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新理念,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)賦予了這個(gè)時(shí)代新的力量,唯有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力的創(chuàng)新才能推動(dòng)技術(shù)的革新,經(jīng)濟(jì)與技術(shù)本就是相互推動(dòng)共同發(fā)展,在這樣一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的革命下更因如此。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,給予了廣大消費(fèi)者新的消費(fèi)體驗(yàn),也為多樣化的消費(fèi)需求拓寬了道路。
四、結(jié)語(yǔ)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新環(huán)境,同時(shí)也提升了企業(yè)理念上的革新,不僅為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理拓寬了道路,也為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇,使企業(yè)不僅能夠敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí),以新的視角審視自身,大膽革新技術(shù)力量與營(yíng)銷策略。
【參考文獻(xiàn)】。
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我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十二
網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會(huì)不可缺少的信息鏈,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器,作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式,也成了不可忽視的營(yíng)銷手段。本文通過(guò)對(duì)宜昌市家居企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施狀況的分析,理清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我市家居企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的沖擊和影響,提出實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略優(yōu)化與創(chuàng)新的思路與建議。
一、宜昌市家居企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的主要問(wèn)題。
1.商業(yè)模式發(fā)展不成熟:我市家居企業(yè)電商起步晚,到目前為止,商業(yè)模式處在探索階段。對(duì)于家居行業(yè)電子商務(wù)的探索,有多種模式,但任何一種模式都沒(méi)有取得完美的成效,目前行業(yè)內(nèi)大家普遍認(rèn)同的是o2o模式,但是這個(gè)模式具體怎么做,例如線上線下怎么定位、如何整合、如何形成完整的o2o良性循環(huán)等,目前還是行業(yè)內(nèi)普遍探索的問(wèn)題。
2.單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式:在實(shí)踐中,要么單純把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解為網(wǎng)絡(luò)買賣,要么認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上發(fā)布廣告,或者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是借助一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的供求信息,更有人把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅作為一種便宜的通訊方式等,這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的結(jié)果就是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一。
3.缺乏目的性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站:網(wǎng)站登錄的速度很慢,直接影響了客戶的訪問(wèn)積極性,但是企業(yè)卻不知情。同時(shí),發(fā)布簡(jiǎn)單的信息,客戶需求的重要信息沒(méi)有發(fā)布,這當(dāng)然對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)起不到實(shí)質(zhì)性的幫助。不維護(hù)和更新發(fā)布的信息,也不及時(shí)回復(fù)客戶的留言、電子郵件,這樣,使網(wǎng)站訪問(wèn)者越來(lái)越少,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性就會(huì)越來(lái)越低。
4.缺乏完善的售后服務(wù):售后服務(wù)主要體現(xiàn)在物流運(yùn)輸、配送、安裝、維修以及退換貨。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都會(huì)直接影響最終的用戶體驗(yàn),各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化及升級(jí)也是一個(gè)持續(xù)而又長(zhǎng)期的過(guò)程。
二、家居企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性。
1.80后主導(dǎo)消費(fèi)模式將改變網(wǎng)絡(luò)品牌傳統(tǒng)宣傳途徑現(xiàn)在的80后已經(jīng)成為家居地產(chǎn)市場(chǎng)的主要購(gòu)買力,這是一群很少看電視、報(bào)紙的受眾客戶,是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新人類,也是一群追求個(gè)性、健康和時(shí)尚的知識(shí)性消費(fèi)者。對(duì)于這群網(wǎng)絡(luò)搜索智商高的80后來(lái)說(shuō),他們更看重網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和身邊的朋友推薦。
2.網(wǎng)絡(luò)成為家居消費(fèi)第一媒體網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量是顯而易見(jiàn)的,速度快、效率高、最方便是互聯(lián)網(wǎng)所公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)。高學(xué)歷、高收入的80后是家居類網(wǎng)站的主要用戶,無(wú)論是家居裝修、購(gòu)買家具、家居用品,他們都是消費(fèi)的主力。作為一個(gè)年輕而購(gòu)買力強(qiáng)大的客戶群體,他們熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,能從互聯(lián)網(wǎng)了解一切信息。一個(gè)企業(yè),如果能夠做到在網(wǎng)絡(luò)上知名度高,樹(shù)立品牌形象良好,那么無(wú)疑就贏得了這支消費(fèi)大軍的信任。
3.家居電商行業(yè)與其他電商行業(yè)相比具有其獨(dú)特的特點(diǎn)家居建材商品比服裝鞋帽、圖書(shū)音像等產(chǎn)品對(duì)售后服務(wù)的要求高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低及物流成本高等特征,一定程度上影響了家居商品電商化的進(jìn)程,隨著電商進(jìn)程的加深及網(wǎng)絡(luò)銷售商品種類的不斷擴(kuò)充,家居電商開(kāi)始進(jìn)入了快速發(fā)展期,但是與其他種類產(chǎn)品電商相比較,家居電商仍然呈現(xiàn)出了重體驗(yàn)、重服務(wù)、本地化三大特點(diǎn)。
4.流量、產(chǎn)品和服務(wù)是家居電商行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素家居電商行業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)流量作為支撐,但是與線上的電商網(wǎng)站不同,由于家居線下體驗(yàn)非常重要,所以客戶一般很少在線上直接成交訂單,這是需要吸引用戶到線下體驗(yàn)后再進(jìn)行購(gòu)買。所以,在這個(gè)過(guò)程中,用戶體驗(yàn)及服務(wù)是影響客戶進(jìn)行最終購(gòu)買決策的重要因素。
三、家居企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略實(shí)施。
消費(fèi)者購(gòu)買家居不再只尋求基本的物質(zhì)需求和使用目的等功能需求,其消費(fèi)意識(shí)趨于成熟與理性,講究品位與舒適,追求品牌、個(gè)性化等精神需求。家居市場(chǎng)將越做越大,市場(chǎng)細(xì)分將越來(lái)越小,對(duì)于營(yíng)銷的要求也越來(lái)越高,行業(yè)渠道商及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣商的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。本文認(rèn)為,家居企業(yè)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在家居企業(yè)渠道策略中的定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益成熟,那么,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在家居企業(yè)營(yíng)銷中該如何定位?這是首先要考慮的問(wèn)題。我們可以通過(guò)廣告宣傳,來(lái)提升產(chǎn)品的品牌影響力,以促進(jìn)家居銷售作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的,那么,該定位主要針對(duì)的目標(biāo)顧客群有熟悉家居企業(yè)某品牌的消費(fèi)者和對(duì)家居安裝非常了解或者對(duì)安裝感興趣的消費(fèi)者,這一般是比較年輕的消費(fèi)者,也是網(wǎng)絡(luò)的主要使用人群。
2.產(chǎn)品策略。家居企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要從產(chǎn)品的整體概念著手,具體來(lái)講,要做好兩個(gè)工作:一是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位;二是產(chǎn)品包裝里要附帶詳細(xì)的安裝說(shuō)明書(shū)。這就要求生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)是中等偏下的,還要方便運(yùn)輸、安裝簡(jiǎn)單,整體安裝圖紙要非常清晰,安裝配件的說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了。
3.企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)完善相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)站無(wú)時(shí)無(wú)刻不在工作,通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站,客戶可以跨越時(shí)空了解企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是展示企業(yè)形象的平臺(tái),更是企業(yè)擴(kuò)展銷售不可忽略的營(yíng)銷方式。站點(diǎn)應(yīng)包含全面的產(chǎn)品信息、視頻信息、顧客常見(jiàn)問(wèn)題的解答、在線問(wèn)題解答、顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)資料、顧客意見(jiàn)收集郵箱。
4.促銷策略。好的網(wǎng)絡(luò)廣告不僅要考慮受眾的需求,表現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品會(huì)給客戶帶來(lái)什么樣的利益,同時(shí)又要考慮投放網(wǎng)絡(luò)廣告的站點(diǎn)要與家居產(chǎn)品具有相關(guān)性。團(tuán)購(gòu)銷售模式是在推廣時(shí)采用的一種方法,通過(guò)大量的采購(gòu)訂單,消費(fèi)者會(huì)得到一定的價(jià)格折扣,而企業(yè)也因?yàn)橐淮涡凿N售的量很大,購(gòu)銷雙方都從中得到實(shí)惠。
5.構(gòu)建完善的銷售服務(wù)體系?,F(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的技術(shù)問(wèn)題已基本解決,比如網(wǎng)上的信用問(wèn)題、支付體系問(wèn)題等,最主要的問(wèn)題是后臺(tái)的問(wèn)題,包括物流配送、售后服務(wù)等,這些后臺(tái)的問(wèn)題是需要大力研究和解決的。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十三
據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬(wàn)輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場(chǎng)占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬(wàn)輛,同比下降30.9%。這與我國(guó)大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對(duì)照,說(shuō)明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢(shì)。
為了更好地分析小排量汽車市場(chǎng)下滑的原因,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,有必要先分析小排量汽車的營(yíng)銷環(huán)境。
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)小排量汽車影響至關(guān)重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快。20,全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長(zhǎng)11.4%,連續(xù)五年增速達(dá)到或超過(guò)10%,國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)9.5%;三是國(guó)內(nèi)油價(jià)居高不下。汽車最常用的93號(hào)汽油價(jià)格從初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達(dá)到36%。這些對(duì)小排量汽車的市場(chǎng)發(fā)展是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)。不利的方面是其他消費(fèi)品價(jià)格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年居民消費(fèi)價(jià)格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個(gè)百分點(diǎn),商品零售價(jià)格上漲3.8%。這種物價(jià)不斷的上漲直接或間接降低了消費(fèi)者對(duì)汽車尤其是小排量汽車的購(gòu)買力。
2.消費(fèi)者對(duì)小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來(lái)說(shuō),小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢(shì),因此,在國(guó)際油價(jià)頻頻上漲,我國(guó)石油消費(fèi)壓力日增之際,消費(fèi)者應(yīng)該會(huì)更加青睞小排量汽車??墒聦?shí)上,消費(fèi)者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號(hào)稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費(fèi)者對(duì)小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點(diǎn)。一是購(gòu)車者認(rèn)為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實(shí),“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術(shù)水平很高的汽車。二是消費(fèi)者購(gòu)車主要是追求名利,張揚(yáng)個(gè)性。很多消費(fèi)者認(rèn)同大排量汽車駕駛時(shí)很過(guò)癮,能充分展現(xiàn)自己的個(gè)性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒(méi)有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國(guó)家出臺(tái)能源環(huán)保政策并進(jìn)行了汽車消費(fèi)稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場(chǎng)表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒(méi)有真正惠及到小排量汽車。首先,早在,國(guó)家將低稅率檔次由原來(lái)的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);其次,國(guó)家對(duì)小排量汽車的購(gòu)置稅沒(méi)有實(shí)行補(bǔ)貼、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策,而是實(shí)行和其他大排量車一樣上繳諸如保險(xiǎn)稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對(duì)小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時(shí)間等歧視政策??梢?jiàn),國(guó)家對(duì)環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒(méi)有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無(wú)形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營(yíng)銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場(chǎng)之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動(dòng)采取行之有效的營(yíng)銷策略,才能有效地開(kāi)拓市場(chǎng)。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關(guān)策略三個(gè)方面來(lái)闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略。
要想擴(kuò)大小排量汽車市場(chǎng)份額,關(guān)鍵要提高產(chǎn)品的'價(jià)值,這樣才能讓市場(chǎng)接受,讓消費(fèi)者接受,真正打破消費(fèi)者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國(guó)小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術(shù)含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術(shù)含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費(fèi)者個(gè)性化需求設(shè)計(jì)外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設(shè)。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場(chǎng)價(jià)值,能滿足消費(fèi)者追求名利的消費(fèi)心理,因此,注重品牌建設(shè)有利于提高小排量汽車的附加價(jià)值。
2.提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平。售后服務(wù)是否完善,會(huì)直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務(wù)人員技術(shù)不精湛和企業(yè)服務(wù)措施不到位,使得許多汽車售后服務(wù)水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務(wù)水平。一是大力培訓(xùn)售后服務(wù)人員,提高他們的服務(wù)水平和維修技術(shù);二是在售后服務(wù)過(guò)程中,采取某些相應(yīng)措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時(shí)無(wú)車使用的消費(fèi)者。
三、小排量汽車的廣告策略。
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時(shí)必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的基本情況,對(duì)不同消費(fèi)群體選擇不同的廣告媒介,如對(duì)知識(shí)型白領(lǐng),由于其工作時(shí)間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書(shū)看報(bào),采用報(bào)紙和雜志比較合適;而對(duì)經(jīng)常外出的消費(fèi)者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報(bào)紙雜志廣告,這樣廣告效果相對(duì)來(lái)說(shuō)要好一點(diǎn)。
2.廣告設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意。一個(gè)成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費(fèi)者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設(shè)計(jì)要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認(rèn)的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設(shè)計(jì)還要能表現(xiàn)汽車?yán)鎸傩?,如寶馬廣告有這樣一組畫(huà)面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結(jié)合地帶擴(kuò)散。由前述可知,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購(gòu)買小排量汽車奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。依據(jù)相關(guān)人士預(yù)測(cè),當(dāng)前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會(huì)是今后小排量車的一大消費(fèi)群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關(guān)策略。
我國(guó)很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒(méi)有采取行之有效的公關(guān)策略,這也是導(dǎo)致小排量汽車沒(méi)有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒(méi)有被消費(fèi)者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應(yīng)的公關(guān)策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費(fèi)者對(duì)小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進(jìn)行政府公關(guān)。小排量汽車企業(yè)應(yīng)該精心策劃,對(duì)政府進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng),做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應(yīng)該向政府部門強(qiáng)調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù),說(shuō)明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護(hù)花使者”;二是公平原則。一般來(lái)說(shuō),高耗能高污染產(chǎn)品應(yīng)該課以重稅,而低耗能低污染理應(yīng)征收低稅,這是放之四海而皆準(zhǔn)的道理。企業(yè)以此為突破口,運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會(huì)做出適當(dāng)?shù)目紤],并制定出對(duì)不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關(guān)策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請(qǐng)某些政府部門主管領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)紅明星參加,并運(yùn)用適當(dāng)方法,免費(fèi)贈(zèng)送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領(lǐng)導(dǎo)者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會(huì)以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會(huì)出現(xiàn)某些地方領(lǐng)導(dǎo)為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會(huì)公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻(xiàn)的人頒獎(jiǎng);為貧困學(xué)子設(shè)立助學(xué)基金等。這些公關(guān)活動(dòng)一方面將會(huì)給很多消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,另一方面會(huì)使人認(rèn)為這樣的企業(yè)是一個(gè)道德感和責(zé)任感很強(qiáng)的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會(huì)因此而永遠(yuǎn)留在收益者和相關(guān)人群的心中。
總之,在機(jī)會(huì)和威脅并存的營(yíng)銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動(dòng)出擊,制定上述有效的營(yíng)銷策略,才能真正保持并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十四
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,鐵路交通運(yùn)輸也在不斷發(fā)展。為了滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)鐵路信息化是鐵路走向市場(chǎng)的重要條件。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)代,提高鐵路競(jìng)爭(zhēng)能力,推進(jìn)鐵路信息化是一項(xiàng)重要手段。
由于原有鐵路經(jīng)濟(jì)吸引區(qū)域、貨物發(fā)到量、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等信息資源已經(jīng)不能滿足目前的市場(chǎng)需求,有時(shí)還會(huì)對(duì)運(yùn)輸組織決策起到誤導(dǎo)作用,所以,必須加快鐵路信息市場(chǎng)化,提高對(duì)信息容量的刪減、檢索以及分析,提高對(duì)相關(guān)運(yùn)輸信息和國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀信息的搜集、吸納、分析等。但是,現(xiàn)在鐵路運(yùn)輸和市場(chǎng)之間信息連接不緊密,以往的客運(yùn)售票和貨運(yùn)計(jì)劃方式并沒(méi)有得到根本的改變,和現(xiàn)代社會(huì)旅客的要求之間不能協(xié)調(diào)一致。因此,首先要做的就是加強(qiáng)先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展,然后加快電腦售票系統(tǒng)的建設(shè),提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外,我們還需要使用電子信息技術(shù)設(shè)置更多的便捷項(xiàng)目,方便旅客乘車和購(gòu)票等等。這些具體策略對(duì)鐵路走向市場(chǎng)是十分有利,也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.2服務(wù)營(yíng)銷策略的主要作用。
當(dāng)前鐵路運(yùn)能和需求的矛盾依然十分突出,面對(duì)日趨激烈的運(yùn)輸服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),必須把成功的根基穩(wěn)扎于服務(wù)之中。鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品,它具有不可感知性、不可分離性、不可儲(chǔ)存性、品質(zhì)的差異性和所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性等基本特征。由于服務(wù)的特征,服務(wù)營(yíng)銷也具有不同于產(chǎn)品營(yíng)銷的特征,服務(wù)營(yíng)銷在定價(jià)、渠道和促銷等策略方面帶來(lái)許多特殊的問(wèn)題。
1.2.1價(jià)格策略。
影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)3個(gè)方面,服務(wù)價(jià)格還必須同時(shí)結(jié)合服務(wù)的基本特征進(jìn)行研究。根據(jù)近幾年鐵路營(yíng)銷實(shí)踐,建議目前鐵路運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格策略采用綜合定價(jià)法,即以成本定價(jià)法為主,綜合考慮需求和競(jìng)爭(zhēng)因素。以成本定價(jià)為主有利于提高全員的營(yíng)銷意識(shí)、成本意識(shí),有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核,有利于鐵路整體效益的提高。針對(duì)不同的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)合理定價(jià),有利于運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)供需平衡,達(dá)到運(yùn)輸能力與市場(chǎng)需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和利潤(rùn)率,制定適宜的價(jià)格策略。
1.2.2渠道策略。
鐵路采用的銷售策略是直銷和個(gè)別服務(wù)環(huán)節(jié)的少量分銷。直銷對(duì)鐵路運(yùn)輸業(yè)是一種有效的渠道策略,但也存在一些問(wèn)題,必須加以改進(jìn)。
1.2.3促銷策略。
鐵路在運(yùn)用促銷策略時(shí),首先要明確促銷的目標(biāo),是要?jiǎng)?chuàng)立企業(yè)知名度,樹(shù)立鐵路信譽(yù),還是為改變顧客對(duì)鐵路的態(tài)度,吸引客流和貨源;其次要正確運(yùn)用服務(wù)促銷策略,避免盲目促銷。
1.2.4服務(wù)作業(yè)管理。
鐵路服務(wù)作業(yè)管理涉及運(yùn)輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié),要根據(jù)鐵路運(yùn)輸作業(yè)的特點(diǎn),運(yùn)用系統(tǒng)的方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)資源進(jìn)行系統(tǒng)管理,對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務(wù)流程進(jìn)行變革和優(yōu)化。
1.2.5有形展示策略。
目前,服務(wù)營(yíng)銷的重心逐漸轉(zhuǎn)向從營(yíng)銷角度來(lái)提高服務(wù)的有形程度,鐵路部門必須高度重視運(yùn)用營(yíng)銷措施來(lái)提高服務(wù)的有形程度。不但要提高現(xiàn)有顧客的滿意度,還要設(shè)法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示,也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對(duì)本企業(yè)服務(wù)的需求,以便形成較為一致性的期望,降低顧客對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不確定感和風(fēng)險(xiǎn)感。
2鐵路運(yùn)輸開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。
鐵路目前是一種非常重要的運(yùn)輸方式,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的重要紐帶,鐵路運(yùn)輸方式適合大多數(shù)人的生活需要,因此我國(guó)鐵路運(yùn)輸在所有的運(yùn)輸方式中占有明顯的優(yōu)勢(shì)。但是,最近幾年隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,運(yùn)輸市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)入了賣方市場(chǎng),鐵路客運(yùn)部門的功能已經(jīng)不能滿足社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。除此之外,鐵路運(yùn)輸具有壟斷性,運(yùn)輸方式也并不發(fā)達(dá),鐵路局的客運(yùn)部門和站段的客運(yùn)計(jì)劃業(yè)務(wù)部門主要只負(fù)責(zé)接受上級(jí)下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù),再將任務(wù)分配給下級(jí),這使得鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)脫離了市場(chǎng),不能全面適應(yīng)當(dāng)前的需求。主要市場(chǎng)模式中存在的弊端有以下幾個(gè)方面:缺乏市場(chǎng)預(yù)測(cè)和研究,缺乏調(diào)整運(yùn)輸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的功能,缺乏正確定價(jià)的功能,缺乏檢查考核經(jīng)營(yíng)工作的功能。正因?yàn)檫@些問(wèn)題的存在,使得鐵路運(yùn)輸在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中沒(méi)有發(fā)揮優(yōu)勢(shì),而且還被市場(chǎng)“擠兌”,使得市場(chǎng)份額逐漸下降。因此,必須想盡辦法克服上述弊端,通過(guò)大力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,使鐵路部門能夠適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì),盡快解決問(wèn)題,走出困境。
3鐵路信息化建設(shè)和鐵路市場(chǎng)化建設(shè)。
3.1加快開(kāi)發(fā)鐵路運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)的進(jìn)程。
實(shí)現(xiàn)鐵路信息化的基本部分就是建設(shè)鐵路運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng),所以,要想實(shí)現(xiàn)鐵路信息化首先應(yīng)該加快鐵路運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。該系統(tǒng)涉及到運(yùn)營(yíng)管理方面的諸多領(lǐng)域,不僅包括鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng),鐵路調(diào)度指揮管理信息系統(tǒng)、鐵路車票發(fā)票和預(yù)定系統(tǒng),還包括計(jì)劃、財(cái)務(wù)、電務(wù)和工務(wù)等管理信息系統(tǒng)。所以,鐵路部門應(yīng)該通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),為鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。
3.2充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷信息是市場(chǎng)信息的主體部分,反映了當(dāng)前的市場(chǎng)需求狀況及趨勢(shì),在市場(chǎng)管理中有十分重要的作用,影響著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷信息是決定市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵因素,所有鐵路客貨營(yíng)銷部門都應(yīng)該充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的作用,完善市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括4個(gè)子系統(tǒng):內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要作用是反映鐵路部門當(dāng)前各方面的工作情況,提供營(yíng)銷決策所需企業(yè)的內(nèi)部信息。市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)主要是為了確保鐵路企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的地位和服務(wù)策略,其目的`和其面向以市場(chǎng)營(yíng)銷為主導(dǎo)的機(jī)制一致,主要作用是給市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來(lái)源。
營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題相關(guān)的信息,然后通過(guò)調(diào)研,掌握其他企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷信息和營(yíng)銷策略,最后建立自己的獨(dú)特運(yùn)輸檔案。營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)由3個(gè)部分組成:軟件和硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具,再利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷信息,最后做出相關(guān)的決策。
3.3培養(yǎng)鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷人員的信息情報(bào)處理能力。
在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,鐵路企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求極高,營(yíng)銷人員不僅要具有專業(yè)的知識(shí),還應(yīng)該了解信息情報(bào)研究工作的具體方法,具有較強(qiáng)的情報(bào)處理能力。在工作中,營(yíng)銷人員應(yīng)該持有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具有管理、宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷信息的知識(shí)和工作能力,有較強(qiáng)烈的工作動(dòng)力,對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)行情十分敏感。只有擁有仔細(xì)的觀察力、創(chuàng)造性的想象力、熟練的實(shí)踐能力以及高度責(zé)任感,才能提高鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的成績(jī)。
營(yíng)銷人員每天都要與形形色色的人打交道,必須具備一定的社交能力,能與各領(lǐng)域的人員進(jìn)行溝通交流,到社會(huì)上調(diào)查客流貨源,吸引旅客乘車或者運(yùn)貨,為更多具有運(yùn)輸需求的旅客及用戶提供服務(wù)。所以,鐵路企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷人員的信息情報(bào)處理能力,推動(dòng)鐵路市場(chǎng)化的進(jìn)程。
4強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,提高服務(wù)營(yíng)銷水平。
4.1加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。
要充分利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)資源,加快技術(shù)創(chuàng)新,使我國(guó)鐵路主要技術(shù)裝備逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,從物質(zhì)上保證運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)信息化改造傳統(tǒng)的運(yùn)輸組織方式,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸組織的科學(xué)化,為營(yíng)銷提供強(qiáng)大的運(yùn)輸組織保障。
4.2加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品創(chuàng)新要以提高核心服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn),圍繞核心服務(wù)(coreservice)、便利服務(wù)(facilitatingservice)和輔助服務(wù)(supportingservice)這3種基本服務(wù)組合,充分挖掘市場(chǎng)需求,捕捉和運(yùn)用服務(wù)機(jī)遇,采取市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等策略,形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色產(chǎn)品。
4.3加強(qiáng)服務(wù)方式創(chuàng)新。
4.3.1采取個(gè)性化服務(wù)。
要在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,提倡微笑服務(wù)和溫情服務(wù),真正想旅客、貨主之所想,急旅客、貨主之所急,全心全意地為他們服務(wù)。對(duì)貨運(yùn)目標(biāo)市場(chǎng)要盡可能細(xì)化,甚至采取一對(duì)一的營(yíng)銷方式,有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。
4.3.2增加特色服務(wù)。
要根據(jù)企業(yè)自身的人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),實(shí)行差異化服務(wù),確立服務(wù)特色,樹(shù)立服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
4.3.3突出文化服務(wù)。
要隨著人們文化層次的不斷提高,積極開(kāi)發(fā)能提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化服務(wù)項(xiàng)目,努力增加傳統(tǒng)服務(wù)中的文化含量,提高服務(wù)產(chǎn)品的文化品位,豐富服務(wù)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
4.3.4關(guān)注企業(yè)職工。
做好內(nèi)部營(yíng)銷工作,激勵(lì)廣大干部職工滿腔熱情地投入到生產(chǎn)服務(wù)中去。
4.4加強(qiáng)服務(wù)管理創(chuàng)新。
建立運(yùn)輸質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系。全面落實(shí)客、貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,探索建立顧客評(píng)價(jià)企業(yè)的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方式。為正確評(píng)價(jià)企業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料;實(shí)行服務(wù)質(zhì)量承諾。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量承諾,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一定的水準(zhǔn)。既要保證承諾的兌現(xiàn),又要注意避免承諾過(guò)高或低水平承諾;實(shí)行服務(wù)品牌戰(zhàn)略。通過(guò)服務(wù)品牌這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值水平衡量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)建立服務(wù)關(guān)系向顧客提供滿意的服務(wù)。這實(shí)質(zhì)上是希望通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使服務(wù)企業(yè)的行為受到一定的約束,如果不能為顧客提供較為滿意的服務(wù),顧客就不會(huì)與企業(yè)建立較長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系。
5結(jié)束語(yǔ)。
隨著公路、民航和其他運(yùn)輸方式的快速發(fā)展,他們以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)打破了鐵路運(yùn)輸多年的壟斷地位,現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得鐵路運(yùn)輸部門必須適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì),制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,積極推進(jìn)鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷、信息化與服務(wù)營(yíng)銷策略創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣,鐵路運(yùn)輸才能在整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十五
4c營(yíng)銷組合策略出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代,由美國(guó)學(xué)者勞特朋提出,4c營(yíng)銷組合策略在理念上相較于4p營(yíng)銷策略發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,4c營(yíng)銷策略從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō),也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思想。4c營(yíng)銷組合策略的基本要素為消費(fèi)者、便利、成本和溝通、4c營(yíng)銷組合策略從根本企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,不再以企業(yè)的產(chǎn)品和自身經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷組合策略的選擇和應(yīng)用,而是以消費(fèi)者的需求為根本基礎(chǔ)。4c營(yíng)銷組合策略是消費(fèi)者導(dǎo)向性下的一種營(yíng)銷組合策略,4c營(yíng)銷組合策略中的消費(fèi)者,也就是指消費(fèi)者的需求,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷策略制定甚至是企業(yè)經(jīng)營(yíng)等等,都以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)。
在21世紀(jì)初期,著名學(xué)者艾略特提出了4r營(yíng)銷組合理論,也是當(dāng)前較新的營(yíng)銷組合策略。4r營(yíng)銷組合策略的核心要素為關(guān)系、關(guān)聯(lián)、反映和回報(bào)。4r營(yíng)銷組合理論相較于4p營(yíng)銷組合策略和4c營(yíng)銷組合策略都有所不同,更加重視關(guān)系營(yíng)銷,致力于為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的老客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不再是單純的交易行為,更是一種對(duì)于消費(fèi)者的責(zé)任,例如在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面,為消費(fèi)者提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù),從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。通過(guò)相關(guān)的關(guān)系維護(hù)措施,與客戶進(jìn)行互動(dòng),維持與客戶的關(guān)系,提高客戶的忠誠(chéng)度,從而為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的`客戶群體。
二、企業(yè)營(yíng)銷組合策略選擇優(yōu)化措施。
(一)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況。
首先,在企業(yè)營(yíng)銷組合策略選擇中,應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,分析企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品情況、渠道情況等等,這主要是對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部分析。先進(jìn)的營(yíng)銷組合策略并不一定完全適用于任何企業(yè),企業(yè)在選擇營(yíng)銷組合策略方面應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),不能一味追求先進(jìn)的營(yíng)銷理論。已經(jīng)提到過(guò),雖然4p營(yíng)銷策略的出現(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng),但是并不意味著4p營(yíng)銷組合策略在當(dāng)前失去了應(yīng)用價(jià)值。
(二)進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)研分析。
進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)研分析,主要是在營(yíng)銷組合策略選擇中針對(duì)企業(yè)的外部市場(chǎng)情況,選擇適宜的營(yíng)銷組合策略。當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變,這對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)敏感程度和反應(yīng)能力也提出了更高的要求。對(duì)于營(yíng)銷組合策略選擇來(lái)說(shuō),針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)情況,應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷組合策略方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,如4c營(yíng)銷組合策略、4r營(yíng)銷組合策略等都是依據(jù)市場(chǎng)需求情況制定的。
(三)建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的應(yīng)用效果,更好的選擇市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,應(yīng)當(dāng)建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,這也要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重視,加大在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方面的投入力度。積極引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才,特別是具有較好戰(zhàn)略管理能力的營(yíng)銷人才,這對(duì)于選擇正確的營(yíng)銷組合策略有著重要作用。同時(shí),在營(yíng)銷組合策略實(shí)施中,高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍也是必要基礎(chǔ),因而應(yīng)當(dāng)建立較為合理的績(jī)效考核機(jī)制,增強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷人員的激勵(lì),以此激發(fā)營(yíng)銷人員在工作中的熱情和積極性,提高營(yíng)銷人員的責(zé)任心和使命感。從營(yíng)銷策略的選擇和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,人才的作用是第一位的,企業(yè)在營(yíng)銷組合策略選擇和應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),為營(yíng)銷組合策略的正確選擇和較好應(yīng)用提供人才保障。
三、結(jié)語(yǔ)。
綜上所述,營(yíng)銷組合策略,提高銷量的基礎(chǔ),對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)前在市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略方面也有著多種理論,其中較為重要的有4p營(yíng)銷組合策略、4c營(yíng)銷組合策略、4r營(yíng)銷組合策略等。作為企業(yè),在營(yíng)銷組合策略選擇中,應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)外部市場(chǎng)情況選擇適宜的營(yíng)銷組合策略。并且應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在營(yíng)銷隊(duì)伍方面的建設(shè),積極引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才,促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升。
我國(guó)體育用品的營(yíng)銷策略分析論文篇十六
摘要:圖書(shū)行業(yè)在市場(chǎng)的營(yíng)銷拓展中一般針對(duì)著目標(biāo)群體開(kāi)展活動(dòng),在外界環(huán)境靜態(tài)化發(fā)展中,營(yíng)銷局限于小范圍單向化的狀態(tài),而隨著外部信息技術(shù)環(huán)境的改變,圖書(shū)行業(yè)在營(yíng)銷策略上也出現(xiàn)變化。圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷從實(shí)體營(yíng)銷走向網(wǎng)絡(luò)銷售,在兩者銷售的對(duì)比中,網(wǎng)絡(luò)銷售更具發(fā)展?jié)摿?,但是銷售只有模式的不同。營(yíng)銷的最終目的還是向市場(chǎng)推介產(chǎn)品,獲得市場(chǎng)認(rèn)可,最大限度地贏得市場(chǎng)空間才是圖書(shū)行業(yè)最佳的營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞:圖書(shū);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;市場(chǎng)空間;營(yíng)銷策略。
圖書(shū)行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部分,在發(fā)展中受到政府的支持,同時(shí)在發(fā)行與出版中也受到嚴(yán)格的管制。國(guó)家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)給圖書(shū)的出版以及銷售帶來(lái)了繁榮發(fā)展的機(jī)遇。作為圖書(shū)行業(yè)的一部分,圖書(shū)營(yíng)銷有著內(nèi)在的發(fā)展邏輯,在不同的圖書(shū)種類以及不同的地區(qū)不同的出版社在營(yíng)銷中都會(huì)出現(xiàn)不同的策略選擇。圖書(shū)營(yíng)銷策略的選擇將對(duì)圖書(shū)行業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,圖書(shū)的銷售渠道已經(jīng)從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪,而紙質(zhì)書(shū)籍已向電子書(shū)發(fā)展,圖書(shū)行業(yè)的整體環(huán)境在改變要求圖書(shū)的營(yíng)銷策略需要做出相應(yīng)的改變。
一、圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷的種類與理論。
圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷細(xì)分的話可以將圖書(shū)的實(shí)體店?duì)I銷和網(wǎng)上虛擬店鋪營(yíng)銷作為最普遍的兩種類型。兩種圖書(shū)銷售的渠道不同,因此在營(yíng)銷的策略上也存在著差異。網(wǎng)上營(yíng)銷側(cè)重利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段擴(kuò)大圖書(shū)的影響范圍,網(wǎng)上營(yíng)銷一般是通過(guò)固定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,營(yíng)銷策略根據(jù)市場(chǎng)預(yù)期來(lái)安排。在網(wǎng)上營(yíng)銷中,一般可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),利用虛擬空間所建構(gòu)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書(shū)的宣傳與介紹,這種營(yíng)銷的成本較低,而且營(yíng)銷的目標(biāo)較明確,營(yíng)銷效果能夠最大化。當(dāng)然隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,圖書(shū)也面臨著電子圖書(shū)資源的沖擊,一些電子書(shū)籍在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了共享,圖書(shū)的購(gòu)買實(shí)現(xiàn)了零成本。在營(yíng)銷中比較被動(dòng)的是實(shí)體店鋪,實(shí)體店鋪一般位居城市中心,在圖書(shū)的出售上只能依靠海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳,受眾人數(shù)少,而且在成本的壓力下,實(shí)體店鋪的營(yíng)銷不可能做出巨大的讓利。在圖書(shū)營(yíng)銷中存在著營(yíng)銷的理論知識(shí),具體而言就是營(yíng)銷策略的4ps理論和4c理論。4ps理論是從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷這四個(gè)方面來(lái)研究的。首先是產(chǎn)品策略,圖書(shū)在市場(chǎng)上的流通,作為一種產(chǎn)品它為社會(huì)帶來(lái)知識(shí)和文化,通過(guò)無(wú)形的理論來(lái)推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。但是作為一種產(chǎn)品,知識(shí)只是它的實(shí)質(zhì),它需要具有形式來(lái)包裝,它還具有各種相關(guān)的服務(wù),只有做好了這些服務(wù),才能夠?qū)崿F(xiàn)擠占市場(chǎng)空間的目的。價(jià)格策略是指從圖書(shū)的價(jià)格上來(lái)吸引顧客,達(dá)到圖書(shū)銷售的目的。圖書(shū)營(yíng)銷的價(jià)格策略是需要考慮到顧客的接受能力,也需要考慮圖書(shū)出版商的利益,只有在雙方合適的價(jià)格區(qū)間內(nèi)才能提高圖書(shū)的銷量。圖書(shū)營(yíng)銷的渠道策略是分析降低出版圖書(shū)銷售的成本,擴(kuò)大圖書(shū)銷量的重要一環(huán)。在渠道策略分析中需要將渠道的發(fā)展方向以及渠道的未來(lái)發(fā)展前景綜合考慮,能夠根據(jù)圖書(shū)的銷售情況將圖書(shū)銷售進(jìn)行分流。圖書(shū)營(yíng)銷的促銷策略是圖書(shū)經(jīng)營(yíng)方通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)向顧客做出優(yōu)惠的讓步,從而吸引顧客的消費(fèi),增加銷售量。促銷策略是根據(jù)市場(chǎng)上供需的信息來(lái)改變圖書(shū)原始的定價(jià)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)空間的占有。促銷也是能夠最大化地激勵(lì)顧客購(gòu)買欲望的一種手段。在圖書(shū)營(yíng)銷的4c理論中,圖書(shū)營(yíng)銷主要是由消費(fèi)者需求、消費(fèi)成本、購(gòu)買方便程度以及有效的溝通四個(gè)方面構(gòu)成。一般而言,圖書(shū)營(yíng)銷是從經(jīng)營(yíng)方出發(fā)的,經(jīng)營(yíng)方站在營(yíng)利的角度來(lái)安排營(yíng)銷方案,但是4c理論則將這一立場(chǎng)轉(zhuǎn)換,從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮營(yíng)銷的方案。首先消費(fèi)者需求策略,消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)的需求量決定了圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者銷售的數(shù)量,也就是說(shuō)在即使經(jīng)營(yíng)者花費(fèi)很大的成本去營(yíng)銷,利用科學(xué)的營(yíng)銷方案來(lái)安排營(yíng)銷行為,但是在最后未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的銷售成績(jī),因?yàn)橄M(fèi)者的需求量是一定的,購(gòu)買的欲望也是恒定的??茖W(xué)的營(yíng)銷方案應(yīng)該是能夠考慮顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,開(kāi)發(fā)消費(fèi)者的需求出發(fā)來(lái)刺激消費(fèi),最終達(dá)到營(yíng)銷的目的。消費(fèi)成本策略是顧客在購(gòu)買圖書(shū)時(shí)所考慮的,在營(yíng)銷中,圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者需要利用數(shù)據(jù)分析各種類型的消費(fèi)者在購(gòu)買書(shū)籍時(shí)所投入的成本,營(yíng)銷主要是為了提高顧客在圖書(shū)的消費(fèi)成本。購(gòu)買方便程度也是站在顧客的角度來(lái)談的,以人性化的思考方式來(lái)優(yōu)化圖書(shū)的銷售渠道,特別是在虛擬的網(wǎng)店銷售中,怎樣解決圖書(shū)配送的快遞問(wèn)題,以及在實(shí)體店的分布中如何最大化便利消費(fèi)者是圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷中主要考慮的問(wèn)題。圖書(shū)的營(yíng)銷是為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的銷售量,而圖書(shū)銷售必然會(huì)增加顧客閱讀的,在以人為本的4c理論中,營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是要保證經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的溝通,通過(guò)有效的溝通來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)信息搜集的針對(duì)性,廣泛的獲取信息,為進(jìn)一步的市場(chǎng)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。
二、圖書(shū)行業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀。
圖書(shū)行業(yè)在銷售中因?yàn)橛兄ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái),所以在銷售的渠道多樣化,但是行業(yè)的營(yíng)銷因?yàn)槭艿礁鞣N主客觀因素的影響并不是很樂(lè)觀。主要表現(xiàn)在產(chǎn)品上沒(méi)有影響力,缺乏一種品牌效應(yīng),同時(shí)在開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,促銷活動(dòng)較多,但是手段卻是單一的。
(一)缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,沒(méi)有形成品牌效應(yīng)。
圖書(shū)營(yíng)銷的效果由圖書(shū)的銷售量來(lái)決定,但是圖書(shū)的銷售量卻是由圖書(shū)的質(zhì)量以及市場(chǎng)需求來(lái)決定。在市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)各種暢銷書(shū),這種書(shū)籍會(huì)有較高的銷量,但是要是論質(zhì)量,這些快餐性的書(shū)籍只適合是短期的消費(fèi),經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn),因此大多數(shù)的書(shū)籍質(zhì)量不是很高。圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者一般會(huì)為了利潤(rùn)而擴(kuò)大暢銷書(shū)的出版以及銷售,加大對(duì)這類書(shū)籍的營(yíng)銷力度,但是這類書(shū)籍畢竟只是短期的消費(fèi)品,不能代表消費(fèi)者長(zhǎng)期的消費(fèi)偏好,圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期的銷售這類書(shū)籍影響了外界對(duì)其的印象。在圖書(shū)的出版方面因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格的要求標(biāo)準(zhǔn),出版的`圖書(shū)一般沒(méi)有共同的特征,在出版上比較雜亂,因此營(yíng)銷時(shí)也會(huì)比較紛亂,這種情況下就無(wú)法樹(shù)立營(yíng)銷的品牌,增強(qiáng)品牌效應(yīng)。
(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,定價(jià)機(jī)制不明朗。
改革開(kāi)放后,市場(chǎng)逐漸地被放開(kāi),市場(chǎng)主體能夠根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)選擇自己的行為,包括產(chǎn)品的定價(jià)機(jī)制,在經(jīng)濟(jì)利益的動(dòng)機(jī)下,市場(chǎng)上消費(fèi)數(shù)量多的產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)偏高,而為了競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有更多的低價(jià)產(chǎn)品融入以獲得更多的市場(chǎng)空間。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在市場(chǎng)環(huán)境中,一些不法的商家會(huì)惡意地參與競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)定價(jià)。在圖書(shū)的營(yíng)銷中一般會(huì)出現(xiàn)這種狀況,即認(rèn)為只要是便宜的書(shū),質(zhì)量就不很好,但是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,加上在一些時(shí)間因素,一些書(shū)籍在價(jià)格上會(huì)較便宜。而一些暢銷類的書(shū)籍價(jià)格則較高。在圖書(shū)的營(yíng)銷中還有另外一個(gè)現(xiàn)象,一些商家違法的盜版印刷書(shū)籍,這些書(shū)籍在銷售中會(huì)普遍的以低于市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)銷售。實(shí)體書(shū)店在銷售時(shí)會(huì)因?yàn)榈赇亷?kù)存而及時(shí)降價(jià)處理相關(guān)書(shū)籍。
(三)圖書(shū)營(yíng)銷渠道增多,圖書(shū)選擇困難。
圖書(shū)在營(yíng)銷中出現(xiàn)各種渠道,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下,某些書(shū)籍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果已經(jīng)超過(guò)實(shí)體店銷售的實(shí)際效果。在網(wǎng)絡(luò)中營(yíng)銷主要的優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約實(shí)體店店面租金成本,而且在網(wǎng)上營(yíng)銷能夠擴(kuò)大受眾的范圍,增加潛在的消費(fèi)人數(shù)。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有其不利的一面,主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是以實(shí)物來(lái)向消費(fèi)者展示的,它的商品一般都是以圖片出現(xiàn),圖書(shū)雖然屬于文化類的產(chǎn)品,但是文化產(chǎn)品是以實(shí)物來(lái)體現(xiàn)的,無(wú)論在封面設(shè)計(jì)還是排版上都會(huì)影響顧客的選擇,而網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)法提供顧客全方位的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)銷售具體可以分為專業(yè)的圖書(shū)銷售網(wǎng)站還有類似的專業(yè)圖書(shū)店面以及二手書(shū)的轉(zhuǎn)售,這些圖書(shū)都不存在實(shí)際的感官對(duì)比,因此在價(jià)格上也存在不一致,這雖然給了消費(fèi)者多樣化的選擇,但是消費(fèi)者也很難選擇具體的圖書(shū)。
圖書(shū)營(yíng)銷策略可以從各種思維路徑來(lái)展開(kāi),就經(jīng)營(yíng)者自身而言,4ps理論即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷等四種途徑是很好的選擇,而從消費(fèi)者而言,4c理論則站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷策略的研究。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,兩種營(yíng)銷理論并不是完全的對(duì)立的,在實(shí)踐的操作中可以采取相互結(jié)合的方式來(lái)選擇營(yíng)銷策略。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)體店的營(yíng)銷策略與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略也存在不一樣的路徑,可以根據(jù)各種各自的特點(diǎn)來(lái)選擇營(yíng)銷的策略。
(一)產(chǎn)品策略。
在圖書(shū)的營(yíng)銷中首先是確定營(yíng)銷的產(chǎn)品,而產(chǎn)品又是依據(jù)市場(chǎng)而來(lái),在市場(chǎng)中不一樣的產(chǎn)品營(yíng)銷的效果也有很大的不同,這就要求圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)者能夠根據(jù)市場(chǎng)需求的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究詳細(xì)的制定出圖書(shū)出版的種類,同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求變化來(lái)整合相關(guān)資源系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。市場(chǎng)是存在著周期性的,有些產(chǎn)品會(huì)一致被市場(chǎng)所熱捧,因此需要圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者能夠維護(hù)市場(chǎng)的需求量,加強(qiáng)對(duì)這些種類圖書(shū)的再版計(jì)劃,延長(zhǎng)這些圖書(shū)的銷售時(shí)間。圖書(shū)產(chǎn)品銷售一個(gè)靠質(zhì)量另一個(gè)需要圖書(shū)設(shè)計(jì)來(lái)裝點(diǎn),設(shè)計(jì)雖然在圖書(shū)產(chǎn)品中占據(jù)很小的比例,但是其作用卻是不可忽視的。圖書(shū)營(yíng)銷效果的好壞很大程度上由設(shè)計(jì)效果決定。在從產(chǎn)品角度來(lái)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行營(yíng)銷策略就需要分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)選擇。
(二)定價(jià)策略。
圖書(shū)營(yíng)銷在定價(jià)策略上需要注意差異性原則的利用。在圖書(shū)銷售中實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)這種方式是兼顧了市場(chǎng)的公平性,但是要在各個(gè)地區(qū)都同時(shí)實(shí)行一個(gè)價(jià)格就會(huì)對(duì)銷售造成阻礙,因?yàn)樵诿恳粋€(gè)市場(chǎng)區(qū)域中,消費(fèi)者的消費(fèi)能力是有限的,圖書(shū)在定價(jià)上高于消費(fèi)者實(shí)際的消費(fèi)能力就可能造成消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品的觀望,不利于圖書(shū)的銷售。在定價(jià)時(shí)需要考慮圖書(shū)在消費(fèi)者的認(rèn)知中實(shí)際的價(jià)格,也就是說(shuō)圖書(shū)的性價(jià)比要較高,消費(fèi)者在購(gòu)買圖書(shū)時(shí)不必要擔(dān)心購(gòu)書(shū)不值當(dāng)。
(三)渠道策略。
圖書(shū)在銷售時(shí)有兩種渠道:線下和線上。在線下的交易中主要是通過(guò)實(shí)體店面的圖書(shū)展來(lái)完成,在圖書(shū)的銷售中,線下的圖書(shū)銷售成本較高,在人力資源以及資金有限的情況下,線下的交易往往無(wú)法順利開(kāi)展,因此需要圖書(shū)銷售完備銷售力量,做好銷售服務(wù)。在線上網(wǎng)絡(luò)銷售中,因?yàn)槿鄙俚昝嬉约颁N售人員等成本的投入,因此線上的銷售投入較少,而且優(yōu)惠幅度較線下的較大。線上的網(wǎng)絡(luò)銷售需要做好各種客服工作,包括對(duì)圖書(shū)的物流等保障性工作的規(guī)劃。在實(shí)際的圖書(shū)營(yíng)銷中可以利用線上和線下兩種渠道優(yōu)惠打折促銷推進(jìn)圖書(shū)的銷售。
四、結(jié)語(yǔ)。
圖書(shū)行業(yè)在發(fā)展中迎來(lái)了國(guó)家政策的利好,受益于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),但同時(shí)也受到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的挑戰(zhàn),首先就是電子圖書(shū)資源的增多,這給出版業(yè)造成沖擊,同時(shí)線上的網(wǎng)絡(luò)銷售也給線下的實(shí)體店圖書(shū)銷售造成沖擊,總之圖書(shū)在出版銷售中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),除了加強(qiáng)圖書(shū)質(zhì)量的提高,同時(shí)還要做好以人為本的人性化營(yíng)銷方案,增強(qiáng)圖書(shū)的銷售量。
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