在制定方案時(shí)，需要考慮各種可能發(fā)生的情況，并做好應(yīng)對措施，以應(yīng)對不可控因素。制定方案需要全員參與和配合，以確保方案的貫徹和執(zhí)行。下面是一些成功的方案制定案例，我們可以從中借鑒經(jīng)驗(yàn)。
體育場館運(yùn)營管理方案篇一
為做好經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂經(jīng)營管理思路，具體如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
要以天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大自己的知識面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求;通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷。
我們物資公司全體員工要樹立信心堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營銷中要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力要多動(dòng)腦筋、想辦法有真正的實(shí)招有真正吸引客戶的實(shí)際措施促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)銷售額達(dá)到__萬元以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們物資公司要通過落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確?？蛻臬@得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的`感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情。
我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨充滿人情味讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶在悠然的休閑中與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成就在茶座里辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量。
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。，我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強(qiáng)化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
體育場館運(yùn)營管理方案篇二
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的會(huì)所運(yùn)營管理方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、在產(chǎn)品上延伸。
（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營管理方案。
（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競爭力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤項(xiàng)目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等）。
（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)。
本會(huì)所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程，從而形成顧客消費(fèi)的長期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹立。
3、引人注目的廣告宣傳。
（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力。通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷模式。
（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作b、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
（2）與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會(huì)所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動(dòng)營銷，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營銷模式的新穎。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂部、vip會(huì)員等。為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”。導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
1、顧客忠實(shí)體系。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%。
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%。
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測。
d、減少顧客的投訴率。
e、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率。
顧客忠實(shí)感的建立。
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑：對客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝。特別關(guān)心客人的個(gè)別需要。顯示對客人的敬佩。
〈2〉預(yù)知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置。細(xì)心觀察。記錄顧客檔案。
〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵(lì)員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不對顧客說“不”。（不得不說時(shí)，提供其他選擇）使客人放松。使客人喜出望外。
〈4〉給員工更多的權(quán)力。
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息。
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制。
〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受，然后結(jié)合實(shí)際情況提出建議，給員工信心。
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則。
（1）我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至。
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)。
（3）我們將保持服務(wù)的一致性。
（4）我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工。
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸。
（6）我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定。
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境。
（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a、一個(gè)上級的原則：不能越級管理。不能越級匯報(bào)工作。
b、責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c、無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級的.員工負(fù)責(zé)。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯(cuò)誤并認(rèn)識錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問題處理的透明度。
a、人：
體育場館運(yùn)營管理方案篇三
南昌國際體育中心是一個(gè)集體育比賽，健身運(yùn)動(dòng)、大型活動(dòng)、休閑娛樂、旅游覽景、特色購物等為一體的綜合型場所。作為物業(yè)項(xiàng)目，它是一個(gè)有別于單一型功能物業(yè)的綜合超大型物業(yè)，其主要特征為物業(yè)構(gòu)成元素多，科技含量高，無固定服務(wù)群體，物業(yè)管理（服務(wù)）與物業(yè)經(jīng)營相互交融，相互制約，相互滲透。因此，靜態(tài)常規(guī)物業(yè)管理（服務(wù)）與動(dòng)態(tài)適時(shí)物業(yè)管理(服務(wù))有機(jī)結(jié)合是本物業(yè)項(xiàng)目的基本管理思路，把“5s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）工作法滲入準(zhǔn)軍事化管理中是本物業(yè)項(xiàng)目的基本而主要的管理方法，將其打造“五個(gè)中心”（競技體育中心、商業(yè)體育中心、旅游休閑中心、健康娛樂中心、會(huì)展中心），對全面提升南昌城市品質(zhì)具有重大意義。
南昌國際體育中心占地1000余畝，坐落于紅谷灘新區(qū)生米大橋以南，東臨贛江，西倚豐和南大道，舉目可望南昌地鐵西客站，江西省人民政府，有可容納6萬人的體育場，1萬人體育館，2千人網(wǎng)球館，1千人游泳跳水館及綜合訓(xùn)練館，一場四館，以及戶外足球場，籃球場，網(wǎng)球場，極限運(yùn)動(dòng)場和水上樂園區(qū)域，可承擔(dān)田競，足球，體操，籃球，網(wǎng)球，排球，羽毛球，乒乓球，舉重，擊劍，柔道，游泳，跳水等項(xiàng)目的競技比賽和各類大型會(huì)議，擁有15臺無機(jī)房電梯、5臺22kw鍋爐、2組熱泵空調(diào)機(jī)組，30組30kw商務(wù)空調(diào)、1組螺旋式空調(diào)機(jī)組、3組離心式空調(diào)機(jī)組。監(jiān)控消控系統(tǒng)覆蓋所有場館，所有電力照明系統(tǒng)均為智能化控制，是迄今為止江西省最大的體育場館。
觀眾席位6萬個(gè)，建筑面積95022㎡。內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)國際一級400m塑膠復(fù)合跑道，天然草皮的標(biāo)準(zhǔn)田徑場?？磁_上設(shè)貴賓專用包廂，記者專用席，設(shè)有新聞中心，興奮劑檢測中心及其它附屬設(shè)施，內(nèi)設(shè)面積15000㎡運(yùn)動(dòng)員接待中心一個(gè)，經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)主要表現(xiàn)在舉辦大型體育賽事、大型演唱會(huì)、各單位及各公司大型活動(dòng)、品牌酒店入駐、商鋪?zhàn)赓U、酒吧入駐、健身俱樂部、廣告位等租金收入和群眾健身方面，實(shí)現(xiàn)“以體養(yǎng)場”“以文養(yǎng)場”“以商養(yǎng)場”的最終目標(biāo)，緊抓場館特色，經(jīng)營“拳頭”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益以滿足廣大居民的健身、娛樂、商業(yè)需要。
（二）經(jīng)營規(guī)劃。
體育場共計(jì)6層，實(shí)際可利用為1層、2層、3層、4層，5層（6層為看臺區(qū)及洗手間），貴賓廳因其用途特殊，室內(nèi)財(cái)產(chǎn)價(jià)值高，暫定不進(jìn)行運(yùn)營考慮，外圍滑輪、滑板運(yùn)動(dòng)場和山地自行車賽場。
1）1層運(yùn)營項(xiàng)目。
（1）體育：中心場地可舉辦體育活動(dòng)項(xiàng)目為田徑、足球、棒球、橄欖球。
（2）商業(yè)：a區(qū)為貴賓廳不做運(yùn)營考慮，b區(qū)外圈有1110和1111兩間大型訓(xùn)練用房，此兩間大型訓(xùn)練用房可進(jìn)行改造變成多間商鋪，運(yùn)營體育用品商店、銀行、超市百貨。內(nèi)圈有1120、1122、1123、1124共4間用房，1120租賃辦公，1122、1123和1124作為商鋪倉庫，有大型活動(dòng)時(shí)可騰出作為藝人和工作人員休息室。c區(qū)外圈運(yùn)營酒店，內(nèi)圈有1125、1126、1127、1128、1129、1130、1131共7間用房，此7間用房進(jìn)行改造后，運(yùn)營棋牌室、茶餐廳和娛樂ktv。d區(qū)外圈有1113和1112兩間訓(xùn)練用房，作為公司辦公地點(diǎn)，不做運(yùn)營考慮，內(nèi)圈有1132、1133、1134、1135、1136、1137、1138、1139共8間用房，進(jìn)行改造后，運(yùn)營酒吧和健身中心。8個(gè)通道，4大4小，通道內(nèi)壁對外做商業(yè)、公益、體育方面廣告，大平臺底下石柱做商業(yè)、公益、體育方面廣告。
2）2層運(yùn)營項(xiàng)目。
（1）體育：2層a區(qū)、b區(qū)、c區(qū)、d區(qū)為觀眾環(huán)廊、大平臺、觀眾坐席及洗手間，沒有相關(guān)用途房間，所以體育方面不可操作。
（2）商業(yè)：大平臺運(yùn)營臨時(shí)移動(dòng)商店、大型活動(dòng)展覽、商業(yè)廣告，觀眾環(huán)廊運(yùn)營臨時(shí)移動(dòng)商店和商業(yè)廣告（樓梯環(huán)廊、石柱可做廣告）。
3）3層運(yùn)營項(xiàng)目。
（1）體育：3層為a區(qū)、b區(qū)、d區(qū)為觀眾坐席、c區(qū)為酒店客房。沒有其他房間，體育方面不可操作。
（2）商業(yè)：酒店經(jīng)營、a區(qū)、b區(qū)、d區(qū)觀眾看臺可做廣告。
體育場館運(yùn)營管理方案篇四
六、炊事人員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；
十六、采購的物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品；
十七、每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí)，以保證帳物相符；每天將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統(tǒng)計(jì)；食堂管理員根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定周期領(lǐng)取食堂備用金，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部結(jié)算。
體育場館運(yùn)營管理方案篇五
為充分發(fā)揮體育場館的體育服務(wù)功能，制定了渭南市體育中心體育場館運(yùn)營管理辦法，以下是辦法的詳細(xì)內(nèi)容。
第一章總則。
第一條、為規(guī)范我市中心體育場館運(yùn)營管理，充分發(fā)揮體育場館的體育服務(wù)功能，更好滿足人民群眾開展體育活動(dòng)的需求，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)和體育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國體育法》、《公共文化體育設(shè)施條例》《國家體育場館運(yùn)營管理辦法》以及《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定渭南市體育中心場館運(yùn)營管理辦法。
第二條本辦法適用于渭南市體育中心的體育場館。渭南市體育中心具有體育場館整體經(jīng)營權(quán)，負(fù)責(zé)場館和設(shè)施的運(yùn)營、管理和維護(hù)，為公眾開展體育活動(dòng)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條、在堅(jiān)持公益屬性和體育服務(wù)功能，保障運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練、體育賽事活動(dòng)、全民健身等體育事業(yè)任務(wù)的前提下，按照市場化和規(guī)范化運(yùn)營原則，充分挖掘場館資源，開展多種形式的經(jīng)營和服務(wù)，發(fā)展體育及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，提高綜合利用水平，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。
第四條市體育局對體育中心體育場館運(yùn)營的監(jiān)督和管理工作開展指導(dǎo)和檢查，市體育中心負(fù)責(zé)具體運(yùn)營。
第二章運(yùn)營內(nèi)容與方式。
第五條按照以體為本、多元經(jīng)營的要求，突出體育功能，強(qiáng)化公共服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，全面提升運(yùn)營效能。
發(fā)展體育旅游、體育會(huì)展、體育商貿(mào)、康體休閑、文化演藝等多元業(yè)態(tài)，建設(shè)體育服務(wù)綜合體和體育產(chǎn)業(yè)集群。
第六條結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、城市發(fā)展需要、消費(fèi)特點(diǎn)和趨勢，統(tǒng)籌規(guī)劃運(yùn)營定位、服務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)營內(nèi)容，提高綜合服務(wù)功能。根據(jù)運(yùn)營實(shí)際需要，充分利用場館閑置空間，依照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，合理開展適用性改造，完善場地和服務(wù)設(shè)施。
第七條建立適合自身特點(diǎn)、符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律、與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)、能夠充分發(fā)揮場館效能的運(yùn)營模式。積極推進(jìn)場館管理體制改革和運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)場館所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離，引入和運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)制度，激發(fā)場館活力。采取參股、合作、委托等方式，引入企業(yè)、社會(huì)組織等多種主體，以混合所有制等形式參與場館運(yùn)營。通過連鎖等模式擴(kuò)大品牌輸出、管理輸出和資本輸出，提升規(guī)?；?、專業(yè)化、社會(huì)化運(yùn)營水平。
第八條以體育本體經(jīng)營為主，做好專業(yè)技術(shù)服務(wù)，開展場地開放、健身服務(wù)、競賽表演、體育培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、健康管理等體育經(jīng)營服務(wù)。
第九條在保障專業(yè)訓(xùn)練、比賽等任務(wù)的前提下積極創(chuàng)造條件對社會(huì)開放。按國家要求每周開放時(shí)間一般不少于35小時(shí)，全年開放時(shí)間一般不少于330天。國家法定節(jié)假日、全民健身日和學(xué)校寒暑假期間，每天開放時(shí)間不得少于8小時(shí)。因場館類型、氣候條件、承擔(dān)專業(yè)訓(xùn)練和競賽任務(wù)等原因，不能按照本辦法規(guī)定對外開放的，可由是體育中心視具體情況自行制定開放時(shí)間要求，向公眾公示。
第十條突出體育賽事和群體活動(dòng)的承載功能，全年舉辦的活動(dòng)中非體育類活動(dòng)次數(shù)不得超過總活動(dòng)次數(shù)的40%。自主舉辦具有自主品牌的群眾性體育賽事，承接職業(yè)聯(lián)賽，引進(jìn)國內(nèi)外知名體育賽事。
第十一條應(yīng)當(dāng)完善配套服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提供與健身、競賽、培訓(xùn)等功能相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù)，不得經(jīng)營含有奢侈和低俗內(nèi)容的商品和服務(wù)。
場館主體部分，包括場地和看臺等，除進(jìn)行廣告等無形資產(chǎn)開發(fā)外，不得占用進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。場館主體部分附屬設(shè)施，包括除主體部分以外的室內(nèi)附屬用房等，可在不影響設(shè)施原有功能的前提下，適度進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。
場館配套設(shè)施，包括按規(guī)劃建設(shè)的、與體育場館或場館群相配套的室內(nèi)外非體育設(shè)施和用房，可結(jié)合城市發(fā)展需要，根據(jù)規(guī)劃和功能定位進(jìn)行多元開發(fā)。
第十二條充分挖掘利用資源，采用多種方式加強(qiáng)無形資產(chǎn)開發(fā)，擴(kuò)大無形資產(chǎn)價(jià)值和經(jīng)營效益。涉及冠名、廣告等無形資產(chǎn)開發(fā)的，應(yīng)當(dāng)符合工商、市容、廣告、安全等相關(guān)規(guī)定，禁止發(fā)布和變相發(fā)布國家工商和廣告法律法規(guī)中明確禁止的廣告內(nèi)容。
第十三條加強(qiáng)品牌建設(shè)，拓寬營銷渠道，宣傳普及健身知識，引入新型消費(fèi)和服務(wù)模式，培育健身消費(fèi)市場。
健全信息服務(wù)系統(tǒng)，建立客戶維護(hù)體系，逐步建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供多樣化、人性化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
第十四條利用體育場館經(jīng)營高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目的，依法辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目開放標(biāo)準(zhǔn)和要求開展經(jīng)營活動(dòng)。
第三章經(jīng)營管理。
第十五條市體育中心完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)決策機(jī)制，對重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)實(shí)行集體決策。
結(jié)合運(yùn)營需要，配備專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)部門和崗位，完善運(yùn)行管理體系，健全管理制度，建立激勵(lì)約束和績效考核機(jī)制。
第十六條加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，完善員工培訓(xùn)體系，建立符合場館發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。
依法規(guī)范用工，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員必須持證上崗。
第十七條制定服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，配備專職服務(wù)人員，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。
開展顧客服務(wù)滿意度評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)和提高服務(wù)水平。可以參與服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證。體育場館運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)做好基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)健身人群、培訓(xùn)人數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)方式。
第十八條保證場館及設(shè)施符合消防、衛(wèi)生、安全、環(huán)保等要求，配備安全保護(hù)設(shè)施和人員，在醒目位置標(biāo)明設(shè)施的使用方法和注意事項(xiàng)，確保場館設(shè)施安全正常使用。
完善安全管理制度，健全應(yīng)急救護(hù)措施和突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)警及應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展安全檢查、培訓(xùn)和演習(xí)。
投保有關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)，提供意外傷害險(xiǎn)購買服務(wù)并盡到提示購買義務(wù)。
第十九條所屬房產(chǎn)出租、出借的，經(jīng)營內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本辦法規(guī)定和場館運(yùn)營規(guī)劃，不得出租、出借給存在社會(huì)負(fù)面影響、易損害體育場館社會(huì)形象的經(jīng)營業(yè)態(tài)，且須符合國家和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定。
體育場館主體部分因舉辦公益性活動(dòng)或者大型文化活動(dòng)等特殊情況臨時(shí)出租的，時(shí)間單次一般不得超過10日;出租期間，不得進(jìn)行改變功能的改造。租用期滿應(yīng)立即恢復(fù)原狀，不得影響該場館的功能、用途。
第二十條開展無形資產(chǎn)開發(fā)、房屋出租等經(jīng)營，應(yīng)引入第三方評估，并采用公開招標(biāo)或競爭性談判等方式確定合作對象和價(jià)格等內(nèi)容。
加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同簽訂、履行、變更和終止，相關(guān)協(xié)議涉及到本辦法有明確規(guī)定事項(xiàng)的.，需在合同中約定。
加強(qiáng)合同履行監(jiān)管，及時(shí)制止擅自變更經(jīng)營業(yè)態(tài)、擅自轉(zhuǎn)租等行為，必要時(shí)按法定程序中止或解除合同。
第二十一條將運(yùn)營經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理，并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范，健全財(cái)務(wù)管理制度和體系，規(guī)范預(yù)算、收支和專項(xiàng)資金使用。
第二十二條應(yīng)加強(qiáng)能源管理，采取節(jié)能措施，降低單位能耗，節(jié)約運(yùn)營成本。
引入環(huán)衛(wèi)、安保、工程、綠化等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升場館區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)管理和服務(wù)的專業(yè)化水平。
配備全面視頻監(jiān)控，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，場地等重要場所監(jiān)控錄像保留時(shí)間不低于30日。
第二十三條公示服務(wù)內(nèi)容、開放時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格、免費(fèi)或低收費(fèi)開放措施等內(nèi)容。除不可抗力外，因維修、保養(yǎng)、安全、訓(xùn)練、賽事等原因，不能向社會(huì)開放或調(diào)整開放時(shí)間的，提前7日向公眾公示。
第四章監(jiān)督管理。
第二十四條接受市體育局對體育中心體育場館運(yùn)營管理工作的監(jiān)督，建立健全科學(xué)合理的體育場館運(yùn)營監(jiān)督管理責(zé)任制，并將工作監(jiān)督和管理責(zé)任落實(shí)到具體部門;加大對體育場館運(yùn)營管理工作的指導(dǎo)力度，提供必要的培訓(xùn)等服務(wù)。
第二十五條市體育局應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)政資金補(bǔ)貼體育場館開放服務(wù)的長效機(jī)制和政府購買公共體育服務(wù)的具體辦法，保障體育場館正常運(yùn)行。
市體育局制定本級體育場館運(yùn)營目標(biāo)和公共服務(wù)規(guī)范，開展運(yùn)營目標(biāo)考核和綜合評價(jià)，并將運(yùn)營目標(biāo)完成情況和綜合評價(jià)結(jié)果與預(yù)算資金安排、財(cái)政補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)、政府購買公共服務(wù)等經(jīng)費(fèi)安排、人員考核與晉升等掛鉤。
第二十六條體育中心利用國有資產(chǎn)對外投資、出租和出借的，應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營業(yè)態(tài)、形象信譽(yù)、安全風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行必要的可行性論證，并按照國家和當(dāng)?shù)貒匈Y產(chǎn)管理規(guī)定，根據(jù)資產(chǎn)總額的相應(yīng)權(quán)限要求進(jìn)行報(bào)批或備案。
第二十七條體育中心將場館的名稱、地址、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容報(bào)市體育局備案，并于下一年度1月31日前向市體育局報(bào)告以下事項(xiàng)：
(一)場館設(shè)施總體使用情況;。
(二)主要經(jīng)營內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整情況;。
(三)對外開放時(shí)間及免費(fèi)或低收費(fèi)開放情況;。
(四)體育賽事活動(dòng)及非體育類活動(dòng)舉辦情況;。
(五)商業(yè)經(jīng)營開發(fā)情況;。
(六)場館無形資產(chǎn)開發(fā)情況。
第五章附則。
第二十八條中心將建立體育場館社會(huì)組織，發(fā)揮行業(yè)組織在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)權(quán)益方面的作用。
第二十九條本辦法自2015年2月1日起施行。
體育場館運(yùn)營管理方案篇六
為切實(shí)做好體育場館向社會(huì)免費(fèi)低收費(fèi)開放工作，滿足廣大群眾體育健身需求，現(xiàn)將安?？h體育中心各體育場館2023年免費(fèi)或低收費(fèi)開放工作方案公布如下：
安?？h體育中心是完善城市功能，提升城市品位，建設(shè)宜居城市，滿足群眾運(yùn)動(dòng)、健身、休閑、娛樂需求的公益工程。該工程2009年11月18日奠基，2012年12月底竣工。包含體育館、體育場、健身廣場、體育公園、環(huán)場館路和防洪堤，占地166畝，總投資1.5億元。體育中心辦公室是體育館的運(yùn)營單位，旨在服務(wù)全民健身；組織體育賽事。上級主管單位是安?？h教體局。
體育館內(nèi)設(shè)籃球館和游泳館。球館大廳2000m，設(shè)有2500觀眾席，可舉辦籃球、排球、羽毛球、乒乓球、體操、武術(shù)等賽事或大型集會(huì)和文藝演出等。游泳館配有25*21m泳池和池水恒溫循環(huán)系統(tǒng)，觀眾席500座，是室內(nèi)游泳訓(xùn)練、比賽場所。
體育場位于體育館東南面，是橢圓形封閉式田徑運(yùn)動(dòng)場，內(nèi)有400米塑膠跑道、足球場和田賽項(xiàng)目場地，東西兩面的觀眾席、觀禮臺可容納6000人就座。
健身廣場在體育館的南面，建有4個(gè)籃球場、2個(gè)網(wǎng)球場、1個(gè)籠式足球場、8個(gè)乒乓球臺、2組健身路徑，安裝了各類健身器材，附有停車場。
二、免費(fèi)或低收費(fèi)開放項(xiàng)目、開放時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（一）室外免費(fèi)開放項(xiàng)目、場地和開放時(shí)間。
項(xiàng)目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，網(wǎng)球，足球，各類田徑項(xiàng)目。
場地：體育場，健身廣場。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：全年免費(fèi)開放。
（二）低收費(fèi)開放項(xiàng)目、開放時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，游泳。
場地：籃球館，游泳館。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：游泳館30元/次，籃球館10元/次。
三、舉辦體育賽事、體育活動(dòng)、體育培訓(xùn)情況（見附件1）。
四、群眾參加體育賽事和體育活動(dòng)、接受體育培訓(xùn)、進(jìn)行日常健身服務(wù)情況。
（一）室內(nèi)體育場地。
體育場核心區(qū)、體育館和游泳館計(jì)劃全年接待不低于108000人次、月均接待不低于9000人次、日均接待不低于300人次，全年室內(nèi)體育場地每萬平米平均接待不低于58000人次。
（二）室外體育場地。
體育場核心區(qū)、體育館和游泳館外圍體育場地設(shè)施計(jì)劃全年接待不低于720000人次、月均接待不低于60000人次、日均接待不低于2000人次，全年室外體育場地平均每萬平米接待不低于460000人次。
五、為群眾身邊的體育組織服務(wù)情況。
截至2022年底，體育場館將為14個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目俱樂部（群眾體育組織）提供活動(dòng)場所，會(huì)員總數(shù)將達(dá)到2300人（有關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目俱樂部、群眾體育組織名單及其聯(lián)系人、聯(lián)系方式見附件2）。
六、成本支出情況。
2023年場館開放成本支出預(yù)計(jì)最低為90萬元，其中水電汽熱能耗支出最低為35萬元。
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體育場館運(yùn)營管理方案篇七
根據(jù)《體育總局關(guān)于印發(fā)公共體育場館基本公共服務(wù)規(guī)范的通知》（體規(guī)字〔20xx〕7號）、《四川省體育局關(guān)于做好2022年公共體育場館開放工作有關(guān)事宜的通知》（川體群〔2022〕3號）要求，現(xiàn)將廣元市澳源體育中心游泳館2022年免費(fèi)或低收費(fèi)開放工作方案公布如下：
一、場館簡介。
廣元市澳源體育中心游泳館，位于廣元市利州區(qū)雪峰教育園區(qū)，由市澳源體育服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常管理和開放，該中心是市體育局直屬的全額撥款事業(yè)單位，現(xiàn)有正式編制7人。游泳館占地約40畝，建筑面積14742平方米，座席1500座。內(nèi)設(shè)50米標(biāo)準(zhǔn)比賽池、訓(xùn)練池、跳水池各一個(gè)及相關(guān)配套設(shè)施和功能用房，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為乙級。項(xiàng)目總投資13797萬元，11月開工，4月25日竣工并投入使用。游泳館在市澳源體育服務(wù)中心指導(dǎo)下由市大蜀道體育產(chǎn)業(yè)公司具體負(fù)責(zé)開放工作，承擔(dān)管理責(zé)任。游泳館在確保賽事活動(dòng)、競技訓(xùn)練情況下，日常對外實(shí)施免費(fèi)低收費(fèi)開放（商業(yè)性賽事活動(dòng)除外），并在主要入口明顯位置制作安裝免費(fèi)低收費(fèi)開放公示欄，公之于眾，加強(qiáng)宣傳。
二、免費(fèi)或低收費(fèi)開放項(xiàng)目、開放時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
為規(guī)范和加強(qiáng)體育場館免費(fèi)開放管理，增強(qiáng)體育公共服務(wù)能力，提高場館利用率，在保證廣元市業(yè)余體校教學(xué)、訓(xùn)練和重要體育賽事情況下，該場館對外實(shí)施免費(fèi)低收費(fèi)開放服務(wù)。
（一）游泳館。
1.對外開放時(shí)間（有賽事活動(dòng)除外）。
廣元市業(yè)余體校訓(xùn)練時(shí)間：
日常周一至周五下午18:30——20:30。
雙休日、國家法定假日、學(xué)校寒暑假：
（冬季）上午10:00——12:00下午14：00——17:00。
（夏季）上午09:00——12:00下午14:30——17:00。
訓(xùn)練泳道為比賽池2、3、4道。
對社會(huì)免費(fèi)開放時(shí)間。
夏季：每周一、三、五早上07:00——08:30（開放負(fù)一樓訓(xùn)練池）。
冬季：每周一、三、五早上07:30——09:00（開放負(fù)一樓訓(xùn)練池）。
每年8月8日全民健身日全天開放（限人數(shù)開放）。
對社會(huì)低收費(fèi)開放時(shí)間。
冬季夏季。
早場09:00——12:0009:00——12:0020元/人。
下午場14:00——17:0014:00——17:0028元/人。
晚場17:00——21:0017:00——22:0038元/人。
65歲以上老年人、殘疾人、軍人、消防救援人員持證購票價(jià)格為18元/人。
注：上午場12點(diǎn)須清場，下午場不清場，在下午場結(jié)束前30分鐘停止購票入場。
2.開放對象：機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體、群眾開展體育健身活動(dòng)及65歲以下個(gè)人健身鍛煉（進(jìn)入2米以上深水區(qū)需持有深水證；65歲以上者須憑縣級以上醫(yī)院出具的健康證明方能購票進(jìn)場）。
3.活動(dòng)內(nèi)容：游泳、健身器械鍛煉。
4.聯(lián)系（監(jiān)督）電話：
（二）室外游泳池。
1.對外開放時(shí)間：6—8月的09:00—21:00。
2.開放性質(zhì):低收費(fèi)開放。
3.聯(lián)系(監(jiān)督）電話：
（三）注意事項(xiàng)。
1.各健身人員應(yīng)根據(jù)自身身體狀況選擇合適的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，并承擔(dān)運(yùn)動(dòng)健身風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
2.各健身人員須嚴(yán)格遵守疫情防控的相關(guān)管理規(guī)定，并做好個(gè)人防護(hù)措施。
3.健身人員可到澳體中心監(jiān)測室免費(fèi)進(jìn)行國民體質(zhì)監(jiān)測。
三、計(jì)劃舉辦體育賽事、體育活動(dòng)、體育培訓(xùn)情況。
注：賽事活動(dòng)如有調(diào)整或變化，將及時(shí)向社會(huì)公布。
四、群眾參加體育賽事和體育活動(dòng)、接受體育培訓(xùn)、進(jìn)行日常健身服務(wù)情況。
（一）室內(nèi)體育場地。
游泳館計(jì)劃全年接待不低于14萬人次、月均接待不低于1.2萬人次、日均接待不低于383人次、全年室內(nèi)體育場地每萬平方米平均接待不低于17萬人次。
（二）室外附屬體育場地。
游泳館外圍體育場地設(shè)施室外游泳池、全民健身路徑計(jì)劃全年接待不低于2萬人次、月均接待不低于1500人次、日均接待不低于50人次；全年室外體育場地每萬平方米平均接待不低于1.7萬人次。
五、為群眾身邊的體育組織服務(wù)情況。
截至2022年底，游泳館將為4個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目俱樂部（群眾體育組織）提供活動(dòng)場所，會(huì)員總數(shù)達(dá)到1500余人。
六、成本支出情況。
2022年游泳館開放成本支出預(yù)計(jì)最低為605萬元，其中水電氣能耗支出最低為300萬元，人工及藥物費(fèi)用最低150萬元，維修維護(hù)、公益性賽事活動(dòng)承辦、培訓(xùn)等110萬元，升級改造45萬元。
體育場館運(yùn)營管理方案篇八
主題公園是指圍繞特定主題而規(guī)劃建造的有特別環(huán)境和游樂項(xiàng)目的新型公園，是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源的開發(fā)過程中所孕育產(chǎn)生的新的旅游吸引物，是由自然資源和人文資源的一個(gè)或多個(gè)特定的主題組成，采用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動(dòng)的設(shè)置方式，集諸多娛樂內(nèi)容、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。
我國的主題公園開發(fā)起步在20世紀(jì)80年代后期，是市場催生的產(chǎn)物。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，國內(nèi)旅游熱的興起，使龐大的國內(nèi)旅游市場被啟動(dòng)。正是在這種情況下，我國的主題公園開始從萌芽狀態(tài)轉(zhuǎn)入全面發(fā)展時(shí)期。
隨著社會(huì)的發(fā)展，我國各種主題公園類型正在豐富，包括各種森林公園、動(dòng)植物園、地質(zhì)公園、溫泉公園、文化公園、海洋公園、歷史公園和城市公園等?？梢哉f，我國主題公園的類型基本涵蓋了科學(xué)、歷史、文化、生態(tài)、游樂等門類。總體來說，中國現(xiàn)階段的主題公園行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“興盛時(shí)代”。
在中國的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治飛速發(fā)展的今天，我們?nèi)绾文軌蚶弥黝}公園在中國處于良性發(fā)展這一優(yōu)勢，開創(chuàng)更具有中國當(dāng)代色彩的主題公園是我們目前要關(guān)注的焦點(diǎn)。
為了能使中國優(yōu)秀企業(yè)走入“百姓家”，也為了能使人們能在固定地點(diǎn)、閑暇時(shí)間，以娛樂休閑的方式更加深入的了解我國企業(yè)現(xiàn)狀，感知企業(yè)文化，體驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程，從而達(dá)到拓展國有企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)中國本土企業(yè)國民認(rèn)知的目的，并且也能使更多的青少年在娛樂的同時(shí)，建立職業(yè)規(guī)劃觀，將”生活即教育”、“社會(huì)即學(xué)校”滲透到每一次體驗(yàn)，每一種角色扮演中，明白一個(gè)道理，獲得一份感受。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，形成創(chuàng)意類經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)模式，使經(jīng)濟(jì)與教育掛鉤，創(chuàng)意與娛樂結(jié)合，以主題公園的形式，搭建企業(yè)與普通人的橋梁。
（一）項(xiàng)目名稱：
（二）項(xiàng)目區(qū)位：
（三）占地面積：
中國本土企業(yè)主題公園是我國展示企業(yè)自身形象，傳播企業(yè)經(jīng)營理念，發(fā)展大眾認(rèn)知群體，吸引游客旅游觀光，招攬人才擴(kuò)充實(shí)力的集休閑、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)為一體文化娛樂場所，是我國本土企業(yè)建立群眾認(rèn)知的平臺。通過對企業(yè)在運(yùn)作環(huán)節(jié)中特色部分的縮小化集結(jié)，讓人們親身感受中國企業(yè)的獨(dú)特魅力。游覽者可在對不同企業(yè)“實(shí)地”參觀過程中，了解熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)未知企業(yè)的創(chuàng)意新品。使老年人能在參觀的過程中感受中國當(dāng)代的力量，使中年人在游覽的過程中探尋本土企業(yè)發(fā)展的趨勢，使青年人在嘗試的過程中明確未來就業(yè)的方向，使少年兒童在游玩的過程中增強(qiáng)對民族企業(yè)的認(rèn)知。
中國本土企業(yè)主題公園的建立將擴(kuò)充西安主題公園的種類，為陜西乃至全國主題公園的創(chuàng)新開發(fā)提供新樣板，并為各個(gè)階層的人們提供娛樂休閑、寓教于樂的新去處，展示中國企業(yè)的文化內(nèi)容和精神風(fēng)貌，為中國旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興盛提供新經(jīng)典。
由于中國本土企業(yè)主題公園的主題特色鮮明、創(chuàng)意內(nèi)容豐富、策劃構(gòu)想大膽、參與企業(yè)眾多，所以，它完全有能力成為旅游體驗(yàn)型主題公園的領(lǐng)先者。
雖然國內(nèi)外已經(jīng)存在情景體驗(yàn)型主題公園，但大都以國內(nèi)外著名萎縮景觀或特色景點(diǎn)為主要建園內(nèi)容，并沒有以企業(yè)為核心的，以休閑、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)為重點(diǎn)的大型休閑場所，所以這在主題公園類型的填充上是一次創(chuàng)舉。其次，具有相似性質(zhì)的兒童職業(yè)體驗(yàn)主題公園雖已在中國出現(xiàn)，但并未得到大眾廣泛的關(guān)組與認(rèn)可，和企業(yè)主題公園相比，職業(yè)體驗(yàn)主題公園的內(nèi)容過于單一，輻射受眾過于局限。而企業(yè)主題公園作為中國優(yōu)秀、具有特色的本土企業(yè)的亮相平臺，主題鮮明，內(nèi)容豐富，參與游客范圍廣泛，開創(chuàng)了中國主題公園的又一特色先河。
也就是說，本公園公園將通過多個(gè)原創(chuàng)性、首創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性的創(chuàng)意策劃，給市場帶來一股清新的氣息，并通過持續(xù)的完善與創(chuàng)新，如，在公園進(jìn)入成熟期后的固定時(shí)間段內(nèi)對企業(yè)進(jìn)行1/2保留，1/4完善，1/4更換的措施，保證園區(qū)時(shí)時(shí)有創(chuàng)新，進(jìn)而保持市場領(lǐng)先者的形象。
（一）本土企業(yè)的七彩集結(jié)。
本土企業(yè)的發(fā)展可以說是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展的縮影，它代表著一個(gè)國家趨勢走向的年輪。無數(shù)企業(yè)隨著社會(huì)的進(jìn)步而向前，一個(gè)國家也在眾多企業(yè)的推動(dòng)下強(qiáng)盛。在全球一體化發(fā)展的今天，中國本土企業(yè)受到了外國企業(yè)的強(qiáng)大沖擊，民族企業(yè)、民族品牌在外來勢力的沖擊下正在迎接巨大的挑戰(zhàn)。作為全中國第一個(gè)以展示企業(yè)特色為核心的主題公園，將在興建后為本土企業(yè)的發(fā)展提供展示的場地和宣傳的機(jī)會(huì)，將最具中國符號的民族企業(yè)聚集起來，共同迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。并且在中國主題公園強(qiáng)勢發(fā)展的今天，為中國主題公園的建設(shè)描繪創(chuàng)新的一筆，翻開嶄新的篇章。
（二）學(xué)習(xí)體驗(yàn)的絕佳勝地。
360行，行行有不同；360行，行行有新鮮。一個(gè)人的一生中不可能在所有的企業(yè)中就職，但很多人都想感受各個(gè)企業(yè)不同的歷史和獨(dú)特的文化。中國本土企業(yè)主題公園的建立就可以為中國乃至全世界的朋友提供進(jìn)入中國企業(yè)的機(jī)會(huì)，在游樂的過程中感受企業(yè)的魅力，體會(huì)不同行業(yè)的特色亮點(diǎn)，為求職群體搭建進(jìn)入企業(yè)的橋梁，給與其實(shí)踐創(chuàng)新的空間，最大限度的發(fā)揮本公園體驗(yàn)、學(xué)習(xí)的作用。
（一）以中國本土企業(yè)文化為核心。
一個(gè)主題公園的開發(fā)必須要圍繞其核心內(nèi)容展開，作為中國本土企業(yè)集中的展示地，中國企業(yè)文化必須在本主題公園中得以充分展示。企業(yè)所具有的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德精神、團(tuán)體意識、制度形象將圍繞著企業(yè)文化，通過不同的形式展現(xiàn)的受眾面前，將中國企業(yè)的文化滲透在來訪者游玩的過程中，對中國企業(yè)進(jìn)行新一輪的認(rèn)知，得到生層次的體驗(yàn)。
（二）以參與嘗試文化為重點(diǎn)。
參與、嘗試作為中國本土企業(yè)主題公園的一大特色，在展現(xiàn)情境體驗(yàn)型主題公園特點(diǎn)的同時(shí)，增加入園者參與、嘗試的機(jī)會(huì)，讓親自嘗試、積極參與成為一個(gè)理念被接受，一種文化被傳承。從而增強(qiáng)游覽者的參與力度，吸引更多游客的眼球。
（三）以中國當(dāng)代文化為特色。
可在園區(qū)內(nèi)創(chuàng)建富有中國當(dāng)代特色文化的建筑、雕塑等，使中國當(dāng)代優(yōu)秀企業(yè)和中國當(dāng)代特色文化相結(jié)合，讓本公園成為先鋒、時(shí)尚類的主題公園代表。在展現(xiàn)中國企業(yè)的同時(shí)，顯現(xiàn)當(dāng)今中國的發(fā)展，讓國民更細(xì)微的了解自己的國家，讓外國游客更全面的認(rèn)識中國當(dāng)代的特色文化。
（一）觀光功能。
雖然是非傳統(tǒng)意義上的情境體驗(yàn)型主題公園，但其觀光功能依然作為本公園的基本功能存在。游客可在不同的企業(yè)中參觀游覽，也可以在園內(nèi)任何地方觀光游玩，走到哪里，就觀光到哪里，欣賞到哪里。
（二）旅游功能。
（三）體驗(yàn)功能。
作為體驗(yàn)型主題公園，體驗(yàn)二將會(huì)貫穿公園觀光游覽過程的始終。體驗(yàn)企業(yè)的特色文化、品牌產(chǎn)品和生產(chǎn)流程，增加入園者的參與度，以企業(yè)為基礎(chǔ)，大規(guī)模的開發(fā)體驗(yàn)項(xiàng)目，發(fā)揮體驗(yàn)這一巨大特色。
（四）學(xué)習(xí)功能。
如果說體驗(yàn)點(diǎn)燃了游覽者參與的熱情，那么學(xué)習(xí)就是在體驗(yàn)過程中入園者自己的總結(jié)。受眾可以根據(jù)自己社會(huì)身份的不同，找到不同的學(xué)習(xí)點(diǎn)，如學(xué)習(xí)中國的企業(yè)文化、中國企業(yè)的經(jīng)營理念、國有品牌的品牌打造、創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)展開發(fā)等。
（五）企業(yè)展示功能。
中國本土企業(yè)主題公園的主體是我國本土企業(yè)，公園建立的初衷就是為本土企業(yè)提供展示自我的場所，對進(jìn)駐園區(qū)的所有企業(yè)進(jìn)行過去、現(xiàn)在和未來全方位立體式的勾勒，打響本土企業(yè)在國內(nèi)外市場的品牌。
（六）表演功能。
設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)聯(lián)合中心舞臺，不同企業(yè)可根據(jù)自己的特色開展不同主題的活動(dòng)，豐富主題公園的內(nèi)容，增加主題公園的亮點(diǎn)。
（七）商務(wù)功能。
為企業(yè)搭建一個(gè)產(chǎn)品交流、銷售的平臺，使企業(yè)在展示的同時(shí)得到招商引資的機(jī)會(huì)，為企業(yè)的發(fā)展提供新的切入方向。
（八）人才吸納功能。
因本公園地處西安市長安區(qū)，此地是西安新大學(xué)城——西部大學(xué)城的所在地，大學(xué)生到該公園游玩的機(jī)會(huì)較大。西安作為擁有數(shù)量次多的大學(xué)生的城市，企業(yè)可以在這樣有利的條件下抓住機(jī)會(huì)，多做企業(yè)宣傳，吸引大學(xué)生的目光，廣納賢良。
由于中國本土企業(yè)主題公園是中國第一個(gè)以本土企業(yè)為辦園核心的大型休閑游樂公園，所選擇的企業(yè)最基本點(diǎn)是中國自辦企業(yè)。在建設(shè)的一期工程中，以企業(yè)的大眾認(rèn)知度、企業(yè)的品牌形象、企業(yè)的文化內(nèi)涵為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，以中國500強(qiáng)企業(yè)為主要參考范圍，引進(jìn)國內(nèi)外知名的中國本土企業(yè)，再加之新穎、獨(dú)特的創(chuàng)新型企業(yè)和具有地域特色的中小型企業(yè)，構(gòu)建我國本土企業(yè)的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，打造具有中國特色符號的本土企業(yè)主題公園。
（一）客戶區(qū)域。
1、西安西部大學(xué)城的學(xué)生、居民為主要客戶源。
2、長安區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)為主體客戶源。
3、西安其它區(qū)域及周邊城市為重要客戶源。
4、外地及外國客戶為潛在客戶源。
（二）客戶身份。
1、大學(xué)城的學(xué)生、教師和居民。
2、大多數(shù)的白領(lǐng)和小資人士。
3、相當(dāng)多數(shù)量的中產(chǎn)階層人士。
4、有一定檔次和消費(fèi)能力的市民階層人士，包括老人。
5、普通家庭，特別家中有孩子的父親、母親。
6、中、小學(xué)生。
7、慕名而來的外地游客，乃至外國游客。
（三）客戶年齡。
青年、中年為主（十八歲至五十歲），兼以其他年齡段的人士。
（四）客戶屬性。
1、個(gè)體型客戶，指自行的單獨(dú)而來的消費(fèi)者。
2、情侶型客戶，指戀愛或準(zhǔn)戀愛的年輕消費(fèi)者——特別是大學(xué)生消費(fèi)者。
3、家庭型客戶，指一家或多家、全家齊來的消費(fèi)者。
4、友情型客戶，指結(jié)伴、集群而來的消費(fèi)者，如同學(xué)會(huì)、懷舊會(huì)、俱樂部等群體消費(fèi)者。
5、單位型客戶，指企業(yè)、事業(yè)單位等群體消費(fèi)者，如希望通過對其它企業(yè)的觀摩，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理之道的團(tuán)體。
6、旅游型客戶，指四面八方慕名而來的消費(fèi)者，有的是個(gè)體，有的是群體。
7、商務(wù)型客戶，指想通過對企業(yè)的實(shí)地考察獲得業(yè)務(wù)支持的企業(yè)或個(gè)人。
將本土企業(yè)主題公園按照企業(yè)所屬行業(yè)分為9個(gè)區(qū)，再加上1個(gè)企業(yè)演藝中心區(qū)，1個(gè)商務(wù)洽談區(qū)和1個(gè)人才評估培養(yǎng)區(qū)，共分為12個(gè)大的區(qū)域。
（一）企業(yè)展示區(qū)。
1、旅游業(yè)區(qū)：包括旅行社、旅游商品制造商、旅游交通提供商、飯店餐飲企業(yè)、賓館住宿企業(yè)等。
2、制造業(yè)區(qū)：包括鋼鐵、陶瓷、家電、汽車、建筑、化工、食品、服裝、儀器機(jī)械、能源等制造企業(yè)。
3、農(nóng)林牧漁業(yè)區(qū)：包括從事植物種植、采摘，動(dòng)物飼養(yǎng)、捕獵企業(yè)和相關(guān)衍生企業(yè)。
4、信息產(chǎn)業(yè)區(qū)：包括軟件公司、網(wǎng)絡(luò)公司、系統(tǒng)集成商等it企業(yè)。
5、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)區(qū)：包括房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理公司等。
6、商貿(mào)業(yè)區(qū)：包括零售企業(yè)、貿(mào)易公司等。
7、證劵業(yè)區(qū)：包括證券交易所、證券公司、證券中介機(jī)構(gòu)等。
8、銀行保險(xiǎn)業(yè)區(qū)：包括中國各類銀行、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司等。
9、交通物流業(yè)區(qū)：包括物流公司、各類與交通運(yùn)輸相關(guān)的企業(yè)。
（二）演藝中心區(qū)。
演藝建立在整個(gè)園區(qū)的中心位置，主要為有文化、文藝的演出的企業(yè)提供展示的場所。主要活動(dòng)：
1、按照9個(gè)行業(yè)劃分的屬性，分別用每年的3——6月和9——次年1月，共計(jì)9個(gè)月的時(shí)間開展“行業(yè)文化月”活動(dòng)，使得同類企業(yè)再每年固定的時(shí)間段有在公園中心區(qū)宣傳自己企業(yè)的機(jī)會(huì)，可以進(jìn)行新品發(fā)布、企業(yè)特色展示、文藝演出等。
2、每年2月份，充分利用“新春佳節(jié)”這一時(shí)間段，圍繞過年的喜慶氛圍開展各式各樣的演出活動(dòng)。
3、每年7——8月借助學(xué)生暑假這一時(shí)機(jī)，開發(fā)學(xué)生及家長喜愛的活動(dòng)。
（三）商務(wù)洽談區(qū)。
建立中國本土企業(yè)公園初衷之一就是要宣傳民族企業(yè)，推廣本土品牌。由于受眾中的一部分人會(huì)以學(xué)習(xí)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，尋求合作商機(jī)，購買企業(yè)產(chǎn)品為目的.，所以，商務(wù)洽談區(qū)的存在即為商界人士提供交流、商談的環(huán)境，完善主題公園的產(chǎn)業(yè)鏈條。
（四）人才評估培養(yǎng)區(qū)。
因?yàn)榇髮W(xué)生是該主題公園主要客源，本主題公園吸引大學(xué)生的亮點(diǎn)是擁有親身體驗(yàn)中國本土企業(yè)的機(jī)會(huì)。人才培養(yǎng)區(qū)興建的主要目的就是使大學(xué)生在了解企業(yè)的同時(shí)，也能讓企業(yè)對大學(xué)生的信息進(jìn)行儲(chǔ)備，達(dá)到一個(gè)雙向交流的效果，使得大學(xué)生能有一個(gè)向企業(yè)提供個(gè)人履歷的平臺，讓學(xué)生朋友們在游覽體驗(yàn)的過程中也能找到適合自己的就業(yè)方向和企業(yè)定位。
（一）經(jīng)營原則。
硬軟并重，靜動(dòng)結(jié)合，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展。
（二）經(jīng)營策略。
1、開發(fā)中西部旅游經(jīng)濟(jì)帶，促進(jìn)中西部經(jīng)濟(jì)的增長，完善西安文化產(chǎn)業(yè)鏈條，豐富西安主題公園類型。
2、首創(chuàng)中國本土企業(yè)的集中展示，主題新穎，亮點(diǎn)突出，是吸引政府投資、企業(yè)進(jìn)駐、游客前來的保障。
3、原創(chuàng)的企業(yè)型游覽、體會(huì)一體化服務(wù)，讓人們在游玩的同時(shí)將商務(wù)洽談、職業(yè)規(guī)劃融入其中，使人們做到邊放松，邊擴(kuò)充，建立主題公園新概念。
4、向同類型的主題公園學(xué)習(xí)，成立專門的活動(dòng)策劃中心，精心策劃組織一個(gè)又一個(gè)市場推廣活動(dòng)，保證人氣長期的旺盛。
（一）社會(huì)效益。
主題公園的建立對改善西安市民——特別是大學(xué)城居民的休閑生活質(zhì)量有極大的幫助，并且能夠提升西安的旅游市場競爭力，增加新的西安城市形象名片，對完善城市配套設(shè)施，實(shí)現(xiàn)更多的社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)揮不可替代的作用。
（二）經(jīng)濟(jì)效益。
由越來越旺的人氣，帶動(dòng)越來越濃的商氣，集聚越來越盛的財(cái)氣，這是經(jīng)濟(jì)效益增長的的必由之路。政府通過主題公園的建成擴(kuò)充政府的財(cái)政收入，提升經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；西安市通過此公園贏得招商引資的機(jī)會(huì)，增加特色餐飲、休閑游樂、度假住宿、政商會(huì)務(wù)、別墅包租、活動(dòng)贊助、影視拍攝、特色服務(wù)等構(gòu)成，提升西安各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；參與企業(yè)通過常年的宣傳展示，增加獲得更多商業(yè)投資、產(chǎn)品買賣的機(jī)會(huì)，使企業(yè)在常規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，增添其它途徑的經(jīng)濟(jì)增長渠道。隨著名聲和影響的擴(kuò)大，營銷水平的提高，主題公園的經(jīng)濟(jì)收益和受益群體會(huì)呈現(xiàn)倍增效應(yīng)。
（三）文化效益。
通過對中國企業(yè)文化、中國當(dāng)代文化以及中國特色文化的展示，讓中國乃至全世界的旅客看到中國的風(fēng)貌，穩(wěn)固中國在世界舞臺的地位，提高本土企業(yè)文化的競爭力，力求產(chǎn)生“中國文化”品牌效應(yīng)。
（四）生態(tài)效益。
建立在新大學(xué)城的主題公園是對原有的生態(tài)環(huán)境進(jìn)行的又一此改造，使得長安區(qū)成為更加適于學(xué)習(xí)、休閑、旅游的勝地。
（一）位置選擇。
1、城市的選擇。
（1）歷史悠久：西安，古稱“長安”，是舉世聞名的世界四大文明古都之一，居中國古都之首，是中國歷史上建都時(shí)間最長、建都朝代最多、影響力最大的都城，是中華民族的搖籃、中華文明的發(fā)祥地、中華文化的代表有，著“天然歷史博物館”的美譽(yù)。
（2）經(jīng)濟(jì)實(shí)力突出：西安的gdp在達(dá)到2719、10億元，人均收入排名中西部十三省會(huì)直轄市第一位。
（3）教育領(lǐng)先：西安是高等院校和科研院所最為集中的城市之一，在校學(xué)生人數(shù)僅次于北京、上海，居全國第三位，是全國高校密度和受高等教育人數(shù)最多的城市。西安的教育資源豐富，在西部地區(qū)和全國具有重要地位，是中國三大教育、科研中心之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安現(xiàn)有普通高等院校37所，民辦及其他高等教育機(jī)構(gòu)36所（全國第一），博士點(diǎn)334個(gè)，碩士點(diǎn)826個(gè)，學(xué)科范圍遍及所有一級學(xué)科，其中國家級重點(diǎn)學(xué)科60個(gè)，省部級重點(diǎn)學(xué)科385個(gè)，另外有8所軍事院校，在校大學(xué)生120多萬人。
（4）科技進(jìn)步，企業(yè)眾多：西安是中國中西部地區(qū)最大最重要的科研、高等教育、國防科技工業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，電子信息產(chǎn)業(yè)基地，航空、航天工業(yè)的核心基地，是中國科技實(shí)力最強(qiáng)，工業(yè)門類最齊全的特大型中心城市之一，是活力四射的內(nèi)陸新特區(qū)，全國科技資源統(tǒng)籌試驗(yàn)特區(qū)、以及關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心，國有及外資企業(yè)的聚集地，國家賦予西安的定位是：建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市。
（5）交通便利：西安地處中國的地理中心，作為聯(lián)接西部的重要交通樞紐，西安已形成了以航空、鐵路、公路為主的現(xiàn)代化立體交通網(wǎng)絡(luò)。公路建設(shè)形成了一個(gè)以西安為中心，有9條國家高速在此交匯，形成了貫通全省、輻射周邊省市的高等級“米”型輻射狀干線公路系統(tǒng)，有公路2800多公里，有6條國道干線通過。繞城高速、機(jī)場新線建成，二環(huán)路、三環(huán)路全面貫通。市區(qū)與所轄區(qū)縣全部開通高速公路。西安地鐵2號線于xx年9月29日正式動(dòng)工，計(jì)劃于9月28日通車試運(yùn)行。1號線于10月29日動(dòng)工，預(yù)計(jì)正式完工。西安也將成為西北地區(qū)第一個(gè)擁有地鐵軌道交通運(yùn)輸?shù)某鞘小?/p>
西安火車站西安咸陽國際機(jī)場。
西安鐵路站是我國西部最大的鐵路樞紐，聯(lián)結(jié)隴海、西康、寧西、包西、侯西、咸銅和西戶等鐵路線。西安咸陽國際機(jī)場是我國重要航空港，目前共有20家航空公司在機(jī)場經(jīng)營150余條航線，每天有400余架次的航班在機(jī)場起降。
（6）城市定位明確：作為華夏文明的發(fā)源地，西安的歷史悠久，文化的積淀非常厚重，是中華人民共和國頒布的第一批國家歷史文化名城。當(dāng)今的西安是陜西省的省會(huì)，中國的副省級城市，中國七大區(qū)域中心城市之一。作為世界四大文明古都（西安、羅馬、開羅、雅典）之一，旅游資源得天獨(dú)厚，是著名的世界歷史文化名城，旅游業(yè)已經(jīng)成為了西安的特色名片。隨著這幾年西安文化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，主題公園項(xiàng)目在西安目前呈現(xiàn)“出井噴”狀態(tài)，政府給予了極高的關(guān)注與支持，界人士指出，隨著主題公園的大批量誕生，西安的旅游格局將大有改變，文化產(chǎn)業(yè)鏈條也會(huì)得到不斷的更新與完善。
2、區(qū)位的選擇。
（1）歷史背景：古長安曾是周秦漢唐等十三個(gè)王朝的京畿之地，境內(nèi)有豐鎬遺址等十大遺址、有翠華山等八座名山，有興教寺等四十二座寺院，佛教十大宗派的法相宗、凈土宗、華嚴(yán)宗、律宗的發(fā)祥地均在長安。
（2）發(fā)展現(xiàn)狀：為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域性突破，進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，長安區(qū)提出了以秦嶺北麓經(jīng)濟(jì)帶、西安"御園"、長安科技產(chǎn)業(yè)園、長安大學(xué)園、西安高新區(qū)韋曲科技產(chǎn)業(yè)園、郭杜工業(yè)園、灤鎮(zhèn)科教園、引鎮(zhèn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、王寺私營經(jīng)濟(jì)園、農(nóng)業(yè)科技示范園為重點(diǎn)建設(shè)區(qū)域的"一帶九園"發(fā)展模式。"一帶九園"分布于全區(qū)東南西北中，涵蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、旅游業(yè)及教育、高科技等產(chǎn)業(yè)，是該區(qū)工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化建設(shè)的主要區(qū)域。目前，"一帶九園"已引起廣大投資者的濃厚興趣，成為投資的熱點(diǎn)，一帶九園的建設(shè)和發(fā)展已初具雛形，促進(jìn)了長安區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
（3）交通條件：交通方便，鐵路、公路連接四面八方，隨著地鐵的逐步開通，人們到達(dá)園區(qū)就會(huì)更加便利。
（4）西部大學(xué)城所在地：該大學(xué)城總體規(guī)劃25、1平方公里，如今的大學(xué)城已聚集了二十多所西安的名牌高校，如西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西北大學(xué)、陜西師范大學(xué)、西北政法大學(xué)、西安外國語大學(xué)、西安體育學(xué)院、西安財(cái)經(jīng)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院、西安聯(lián)合學(xué)院、西安香港廣播影視學(xué)院、延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院、陜西通信技術(shù)學(xué)院、西安陸軍學(xué)院、陜西廣播電視大學(xué)、西安翻譯學(xué)院等，涵蓋了文科、理工科、藝術(shù)等多種類型的院校，這為園區(qū)的參觀者提供了來源保障。
（二）投資來源。
1、投資單位。
主題公園的最大投資部分一般來自某個(gè)或幾個(gè)企業(yè)，為主題公園的運(yùn)營商，該單位將會(huì)負(fù)責(zé)公園的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理等。
2、政府機(jī)構(gòu)。
近年來，西安的總體發(fā)展目標(biāo)是“建設(shè)國際化大都市，重振漢唐雄風(fēng)”，曲江池遺址公園、大唐芙蓉園、阿房宮游樂園等的建成標(biāo)志著“漢唐雄風(fēng)”的重振，而中國本土企業(yè)主題公園的建立正好迎合了“建設(shè)國際化大都市”這一主題，有了政府的支持，該園的建設(shè)會(huì)更加迅速、便利。
3、入駐企業(yè)。
園內(nèi)的展示企業(yè)將以合作的形式對主題公園的建設(shè)提供一部分的資金支持，目的是興建本企業(yè)的場館并進(jìn)行周邊的區(qū)域規(guī)劃。
（三）回報(bào)來源。
1、游客。
游客通過購買門票、園內(nèi)商品，體驗(yàn)增值服務(wù)等為公園的發(fā)展提供資金。
2、配套服務(wù)。
園區(qū)集結(jié)了中國本土較多類型的企業(yè)，特別是具有第三產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)，所以特色餐飲、休閑游樂、度假住宿等特色服務(wù)的完善必將開拓園區(qū)另一經(jīng)濟(jì)收入來源。
3、場地租賃。
在活動(dòng)性質(zhì)和主題公園方向相吻合的基礎(chǔ)上，可對演藝中心其進(jìn)行租賃。商務(wù)客戶對商業(yè)洽談區(qū)的使用也會(huì)成為回報(bào)的組成部分。
體育場館運(yùn)營管理方案篇九
強(qiáng)勢賣點(diǎn)，了解其他競爭對手的資訊對比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時(shí)完善對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。
公關(guān)策劃：首先應(yīng)了解行業(yè)背景，給予有效分析，并對效果進(jìn)行評估。形式包括參與具有一定轟動(dòng)效應(yīng)的公共活動(dòng)，有新聞價(jià)值的發(fā)布會(huì)，社會(huì)公眾人物，著名人士的來訪，參與相關(guān)流行資訊報(bào)道，得到眾多企業(yè)，政府部門等各行業(yè)團(tuán)體的支持和認(rèn)可，贊助公益事業(yè)等。
公司內(nèi)部活動(dòng)資料的整理公示，保持與新聞單位的良好關(guān)系，定期戶外的語言圖像廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。
人力資源的管理培訓(xùn)體系：建立完整的理論培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)不同崗位和職級由專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
資源配置：根據(jù)公司運(yùn)營的實(shí)際需要，合理控制分配各崗位人員，充分發(fā)揮員工的潛能，成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。
績效考核：建立完整的績效考核體系，對員工進(jìn)行工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)績評估，管理效率等方面的考核，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，使團(tuán)隊(duì)的整體人力有質(zhì)的保障。
激勵(lì)制度：提供優(yōu)秀員工的良好待遇，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以人性化的管理，組織外派學(xué)習(xí)，評選明星人員，突出形象意識，以月度為獎(jiǎng)勵(lì)周期，持續(xù)性調(diào)動(dòng)員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。
福利待遇：針對相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇，良好的福利待遇是讓員工在一個(gè)認(rèn)知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。
企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本，有效的管理和運(yùn)用。以品牌和標(biāo)準(zhǔn)化管理樹立企業(yè)形象，為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套，在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整，使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標(biāo)才會(huì)有發(fā)展，相信通過合理的完善，企業(yè)資本將能夠高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)要發(fā)展的方式有很多，但是管理永遠(yuǎn)是不能忽視的一點(diǎn)，只有各個(gè)環(huán)節(jié)都處理好了，在管理上做到十分的到位，這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實(shí)力，這些都是永遠(yuǎn)不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重！
體育場館運(yùn)營管理方案篇十
第一條：在確保學(xué)校大型活動(dòng)及正常教學(xué)的情況下，實(shí)行對外開放。
第二條：公共課部是我校體育運(yùn)動(dòng)場館管理的職能部門，負(fù)責(zé)我校體育運(yùn)動(dòng)場館的日常管理和經(jīng)營管理，具體工作由公共課部下屬的體育教研室負(fù)責(zé)。
第三條：學(xué)校各部門和個(gè)人在使用場館的過程中，都有保證場館安全、保持環(huán)境衛(wèi)生和維護(hù)各項(xiàng)活動(dòng)秩序的`義務(wù)。
第四條：體育場館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，禁止隨地吐痰、吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物。禁止在墻面、地面及體育設(shè)施隨意刻畫、涂寫。禁止帶寵物、穿高跟鞋、釘鞋進(jìn)入場館。禁止攀越圍欄進(jìn)入場地、任何車輛不得駛?cè)塍w育場館內(nèi)。
第五條：參與場館活動(dòng)人員必須自覺遵守體育場館管理規(guī)定。凡違反規(guī)定人員，予以批評教育，照價(jià)賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
第六條：為了加強(qiáng)管理，同時(shí)為廣大師生及社會(huì)各界提供更好的服務(wù)，除公共課部安排的各類正常占用體育場館的活動(dòng)和免費(fèi)向教工開放時(shí)間段外，其他活動(dòng)一律按規(guī)定收取費(fèi)用。學(xué)校、協(xié)作單位、特邀貴賓臨時(shí)使用場館的各類活動(dòng)，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公共課部負(fù)責(zé)人同意可以減收或免收場地租用費(fèi)。
第七條：按照學(xué)校社會(huì)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，收取的各種費(fèi)用一律上繳財(cái)務(wù)處。
免費(fèi)開放時(shí)間：每周一、三、六晚上向全校教職員工開放。
收費(fèi)開放時(shí)間：周二、四、五晚上，周六白天、周日全天向校內(nèi)外開放。
第九條：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
場館對校外運(yùn)動(dòng)團(tuán)體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：體育館全天800元；運(yùn)動(dòng)場全天1000元。
校外人員：乒乓球場地使用費(fèi)為20元m小時(shí)/人，羽毛球場地使用費(fèi)為25元m小時(shí)/片。
第十條：學(xué)校教工憑《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院室忍逵館教職工入館活動(dòng)證》卡參加，未辦卡教職工應(yīng)于9月30日前到公共課部登記，附帶5元錢辦證工本費(fèi)和近期一寸照一張，由公共課部統(tǒng)一辦理，原辦老卡繼續(xù)有效（背后活動(dòng)時(shí)間段作廢）。參加活動(dòng)人員自備器材，若無器材可向場地管理人員租借，標(biāo)準(zhǔn)另定。
第十一條：本辦法自9月10日起執(zhí)行，解釋權(quán)屬于公共課部。
公共課部。
二o一三年九月二日。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十一
第一條為了響應(yīng)國家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡稱創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化提供場地、工具設(shè)備及xx設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。
第四條為加強(qiáng)對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)（以下簡稱管委會(huì)），管委會(huì)成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢想顧問團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃；
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調(diào)工作；
3、審核運(yùn)營部各項(xiàng)規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況；
4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營組主要職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；
2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程；
4、負(fù)責(zé)對創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核；
5、對場地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對安全性的定期檢查；
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作；
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢想顧問團(tuán)的工作職責(zé)。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)；
2、開展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù)；
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第八條申請進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》。
3、所有開發(fā)及經(jīng)營活動(dòng)須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
（1）入駐創(chuàng)客空間申請書；
（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》；
（3）身份證明復(fù)印件；
（4）未成年人還需提供個(gè)人、家長承諾書及家長身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序。
（1）個(gè)人提交入駐相關(guān)申請材料及填寫入駐基本情況表；
（2）運(yùn)營組對各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查；
（3）運(yùn)營組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批；
（4）經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng)；
（5）運(yùn)營組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開展工作。
第十條退出。
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營組審核后方可退出：
（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營部收回掛牌和相關(guān)證件；
（3）各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的，還可以續(xù)簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書》，要求其退出創(chuàng)客空間：
（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當(dāng)理由的；
（2）對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的；
（3）有重大安全隱患的；
（4）嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；
（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營者；
（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；
2、免費(fèi)提供xx設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)；
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專門人員對有市場前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作；
5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項(xiàng)基金支持；
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動(dòng)；
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)。
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題和困難；
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì)；
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理。
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問區(qū)域和操作設(shè)備；
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問題。
第十六條項(xiàng)目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金?？顚Ｓ?。創(chuàng)客基金使用范圍：
（1）入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場地、環(huán)境的布置；
（2）設(shè)備、設(shè)施的購買；
（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目；
（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì)；
（5）扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)。
1、管委會(huì)對入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核；
2、運(yùn)營組對場地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素；
3、運(yùn)營組對園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi)；
4、運(yùn)營組對入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)糾正；
體育場館運(yùn)營管理方案篇十二
利用各種資源平臺招商加盟，構(gòu)建各種營銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)零突破。
利用網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布招商加盟信息，利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，利用微信自媒體進(jìn)行宣傳，建立有效的經(jīng)營模式和扶持政策，建立店示范店，構(gòu)建好后續(xù)的服務(wù)支持工作。
建立自己的'招商網(wǎng)站，在專業(yè)的招商網(wǎng)站宣傳，利用報(bào)紙、媒體廣播宣傳在門戶網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，在張家口周邊招總代理。
1、專業(yè)的招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息。
2、主流的商業(yè)報(bào)紙發(fā)布招商信息，
3、dm單、對應(yīng)發(fā)放。
4、商務(wù)平臺招商引流。
dm的制作，廣告語、海報(bào)的制作，招商資料的準(zhǔn)備。
1、設(shè)立招商部。
2、招商團(tuán)隊(duì)人員招聘與培訓(xùn)。
1、招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費(fèi)。
2、報(bào)紙版權(quán)的使用費(fèi)。
3、dm單的印刷費(fèi)。
4、海報(bào)印刷費(fèi)。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十三
學(xué)生的職業(yè)生涯是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的結(jié)合。專業(yè)定位立足于學(xué)生城市軌道交通運(yùn)營管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施以崗位任務(wù)為導(dǎo)向。
課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運(yùn)營領(lǐng)域行車、客運(yùn)二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，從崗位需求出發(fā)，為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（三）突出以崗位能力為核心。
組織課程圍繞行車、客運(yùn)二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來整合知識、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。
（四）以崗位任務(wù)難度為線索。
由易到難課程安排行車、客運(yùn)二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程合理排序，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。
（五）突顯以運(yùn)輸組織模式為依據(jù)。
實(shí)施教學(xué)以車站行車工作、調(diào)度指揮等運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負(fù)責(zé)的組織特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，組織學(xué)生扮演不同的崗位角色，在真實(shí)的體驗(yàn)中強(qiáng)化崗位意識，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。
（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新。
為確定人才規(guī)格，專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員深入企業(yè)，進(jìn)行專業(yè)人才需求調(diào)研；對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對調(diào)查問卷進(jìn)行分析，確定本專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識、能力、素養(yǎng)規(guī)格。
（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新。
本專業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進(jìn)關(guān)系，崗位之間的遞進(jìn)關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進(jìn)關(guān)系成正相關(guān)。針對該專業(yè)對應(yīng)的崗位群能級關(guān)系的'特點(diǎn)，在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案。
（三）課程體系創(chuàng)新。
1、課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對崗位群工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運(yùn)組織》和《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)》等5門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專業(yè)課程體系。
（四）教學(xué)模式創(chuàng)新。
改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，推行教學(xué)做一體角色扮演等多樣化等教學(xué)模式。
（五）評價(jià)體系創(chuàng)新。
1、評價(jià)主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學(xué)生共同參與的課程評價(jià)體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評價(jià)辦法，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)、管理制度、實(shí)訓(xùn)評價(jià)等，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進(jìn)行全面評價(jià)。
2、評價(jià)指標(biāo)由單維度變?yōu)槎嗑S度評價(jià)方式由單一化變?yōu)槎鄻踊辉u價(jià)結(jié)果由終結(jié)性評價(jià)為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，形成性評價(jià)占60%，終結(jié)性評價(jià)占40%。
3、全面評價(jià)學(xué)生的知識、能力與素養(yǎng)有利于學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識和職業(yè)能力分析和解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求。
（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展。
深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與工作任務(wù)。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)。
按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學(xué)項(xiàng)目—教學(xué)做一體化教學(xué)—評價(jià)評估”組織教學(xué)。
（三）策略靈活，適應(yīng)訂單。
訂單班有很大的隨機(jī)性，有時(shí)在進(jìn)校就組班，還有的在畢業(yè)時(shí)組班。
（四）工學(xué)結(jié)合，上崗對接。
實(shí)現(xiàn)學(xué)生上崗對接。通過學(xué)生2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)的具體真實(shí)工作崗位頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)“上崗對接”。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十四
（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營管理方案。
（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的`經(jīng)營方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競爭力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤項(xiàng)目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等）。
（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)。
本會(huì)所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程，從而形成顧客消費(fèi)的長期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹立。
3、引人注目的廣告宣傳。
（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷模式。
（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將：
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a、接待旅行社安排顧客。
b、依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會(huì)所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動(dòng)營銷，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營銷模式的新穎。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂部、vip會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
1、顧客忠實(shí)體系。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%；
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實(shí)感的建立。
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則。
（1）我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
（3）我們將保持服務(wù)的一致性；
（4）我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動(dòng)力。
（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a、一個(gè)上級的原則：不能越級管理；不能越級匯報(bào)工作。
b、責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c、無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級的員工負(fù)責(zé)。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯(cuò)誤并認(rèn)識錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問題處理的透明度。
a、人：
（1）服務(wù)一致優(yōu)異；
（2）衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
（3）勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊規(guī)定；
（5）營銷意識及業(yè)績良好。
b、財(cái)物：
（1）認(rèn)真交接保管；
（2）使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)；
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本；
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào)；
（4）熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷售計(jì)劃。
d、時(shí)間：
（1）要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（2）充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配；
（3）講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人責(zé)任制；
（2）按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成；
（4）對當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實(shí)行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設(shè)立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；
（4）制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵(lì)系統(tǒng)。
（1）通過點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿，鼓勵(lì)員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；
（5）樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì)，傾聽最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
（1）日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練；
（2）月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對員工工作分析并提出改進(jìn)意見，教導(dǎo)員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃；
（2）客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀；
（3）加強(qiáng)層級檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問良好。
a、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)。
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、語言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；
4、幽默會(huì)話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話，以備服務(wù)的需要；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時(shí)，我們要說我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對員工的服務(wù)要求。
1、舒適，賓客來消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十五
針對__學(xué)校的實(shí)際情況，經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與生活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，我們將桂林師范高等?？茖W(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。
一、安全管理。
1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等?？茖W(xué)校日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。
2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規(guī)范，便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
4、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。
5、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項(xiàng)管理制度。
（1）來訪登記，來訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門，非規(guī)定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話者進(jìn)行登記，及時(shí)回報(bào)給校方。
（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時(shí)間報(bào)校方。
（6）開展意見調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
6、員工服務(wù)態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱呼得當(dāng)。
7、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn)：目視，干凈，無污漬、無雜物。
三、水電及公共設(shè)施管理。
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：
（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修。
（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。
（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運(yùn)行無影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
3、宿舍樓內(nèi)所有因維護(hù)不善而損壞的財(cái)物由我方承擔(dān)，但我方不承擔(dān)大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項(xiàng)目的費(fèi)用。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十六
微信社群種類：
1、產(chǎn)品型社群（如小米）。
2、興趣型社群（如讀書會(huì)之類，如樊登讀書會(huì)）。
3、知識型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏輯思維，吳曉波頻道等）。
4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向，如正和島，山脈圈等）。
5、營銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣項(xiàng)目）。
這幾種社群，最難運(yùn)營的是營銷型社群，xxx的線上微信群可以定義為營銷型社群，營銷型社群重點(diǎn)在輸出價(jià)值（財(cái)商管理知識分享，微信群內(nèi)人脈勾搭，項(xiàng)目本身創(chuàng)富價(jià)值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
2、針對普通會(huì)員及非會(huì)員的管理群，統(tǒng)一命名規(guī)則，如金萬家鄭州中心創(chuàng)富孵化群+編號，群定位：一對多，逐步教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化金粉及公司其它業(yè)務(wù)板塊。
3、針對核心金粉，鼓勵(lì)其自己建群，設(shè)定在群成員達(dá)到多少以上時(shí)，可以申請運(yùn)營中心資源線上培訓(xùn)；如果無法達(dá)到建群數(shù)量，也可以讓金粉會(huì)員邀請到區(qū)域中心的大群。
1、群規(guī)則（讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的）。
樣本：
入群須知：
1、本群為xxx創(chuàng)富孵化群，為大家提供金融理財(cái)及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務(wù)項(xiàng)目咨詢，并定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富及財(cái)商教育課程，歡迎大家邀請身邊的朋友進(jìn)來一起交流，結(jié)識更多的人脈。
2、進(jìn)群后，為方便大家認(rèn)識交流，大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。
3、歡迎交流金融理財(cái)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體了解xxx創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項(xiàng)目，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與xxx無關(guān)的廣告項(xiàng)目虛假垃圾信息，如若發(fā)現(xiàn)，管理員將會(huì)請出；請不要相信非xxx相關(guān)項(xiàng)目信息，以免造成上當(dāng)受騙和財(cái)產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包，以示人品；三分鐘未發(fā)請出。
5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費(fèi)流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
2、群管理分工。
群管理員（群創(chuàng)建者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告@所有人權(quán)限，設(shè)定邀請須同意權(quán)限）。
群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一個(gè)群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）。
公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）。
一部分合作會(huì)員。
其它根據(jù)群情況和具體需要。
3、新成員進(jìn)群歡迎—儀式感。
針對一些大咖或者有影響力人士進(jìn)群，由管理員進(jìn)行簡單介紹，營造一種儀式感，同時(shí)也讓群員感受到群內(nèi)的人脈資源價(jià)值。
目前有兩個(gè)問題：
1、過多重復(fù)推送雞湯信息。
2、缺乏生活互動(dòng)，硬推項(xiàng)目信息。
如何做群內(nèi)容（互動(dòng)+利益，建立信任感）。
1、自由溝通，線上聊天不用刻意是一定圍繞xx項(xiàng)目，應(yīng)該是先建立信任，比如就是閑聊，關(guān)于金融理財(cái)，關(guān)于創(chuàng)業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入xx項(xiàng)目，但是盡量減少直接推送（項(xiàng)目都是在撩撥中達(dá)成的）。
2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）。
3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推項(xiàng)目的時(shí)候，或者請別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候。
4、定期分享：搞一些線上分享會(huì)（主題不限，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
5、定期活動(dòng)：搞一些線下沙龍聚會(huì)活動(dòng)（邀請群成員參加，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
6、做好群內(nèi)容維護(hù)，有人發(fā)廣告的時(shí)候，即時(shí)群規(guī)提醒，按規(guī)則進(jìn)行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。
7、合理利用@所有人，系統(tǒng)性介紹（項(xiàng)目背景，優(yōu)勢，利益，聯(lián)系人）xx項(xiàng)目，避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。
8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項(xiàng)目，讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。
9、可以設(shè)立專門群客服，加群內(nèi)每個(gè)人為好友，或者引導(dǎo)群內(nèi)成員加自己為好友，通過朋友圈推廣效果更佳。
10、群內(nèi)容的推送展現(xiàn)形式。純文字（盡量不要霸屏，簡單突出重點(diǎn)），圖文形式（適合手機(jī)端瀏覽的豎屏圖片），公眾號文章（注意公眾號排版美觀，發(fā)文章前帶上推薦語）。偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話段子。
1、自動(dòng)裂變—群輸出的內(nèi)容，讓群員感覺有價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生自傳播，會(huì)自發(fā)邀請入群。常用辦法：培訓(xùn)活動(dòng)及分享知識是最好的輸出內(nèi)容。
2、模式復(fù)制—加人建立新群，將已經(jīng)有成果的群機(jī)制復(fù)制。（主動(dòng)拉人進(jìn)群+朋友圈宣傳掃碼進(jìn)群）。
3、會(huì)員建群—讓會(huì)員自行建群，教會(huì)員怎么發(fā)展他的會(huì)員圈。
4、借勢合作—與本地一些社群合作，提供xx作為變現(xiàn)項(xiàng)目；也可以為一些社群提供活動(dòng)場地，現(xiàn)場宣傳xx項(xiàng)目，引導(dǎo)加微信。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十七
根據(jù)《中華人民共和國水法》、《云南省水利工程供水價(jià)格管理辦法》，《云南省〈加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見〉實(shí)施細(xì)則》（試行）等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保證供水用水雙方權(quán)益，結(jié)合飲水工程實(shí)際，制定《自來水供水項(xiàng)目運(yùn)營管理服務(wù)方案》。
1、實(shí)行企業(yè)化運(yùn)行管理模式，建立一套工資薪酬分配機(jī)制，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，保證供水，自行承擔(dān)各種稅費(fèi)。
2、建立健全供水管理制度、應(yīng)急管理預(yù)案。
根據(jù)飲水安全項(xiàng)目管理需要，制定《農(nóng)村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報(bào)告制度》《機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度》，《提水站操作規(guī)程》等，逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子，對供水范圍進(jìn)行一次全面摸底排查，摸清用水戶情況，根據(jù)不同的用水性質(zhì)，采取相應(yīng)的管理措施，保證供水正常進(jìn)行和費(fèi)用收取，保證供水用水雙方權(quán)益。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，按時(shí)上繳稅款等各項(xiàng)費(fèi)用，按月做賬。積極配合財(cái)稅等上級部門的監(jiān)督檢查。
按協(xié)議水價(jià)收取水費(fèi)。進(jìn)行收費(fèi)公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受上級部門和用戶監(jiān)督。
根據(jù)抄表、收費(fèi)、維修、抽水工作需要，自行聘請、解聘供水管理人員，根據(jù)各崗位重要性制定聘用人員薪酬。
1、加強(qiáng)巡查，減少供水損失。每3日對所供水片區(qū)全面巡查一次，減少跑冒滴漏；制止人為損壞供水管網(wǎng)和供水設(shè)備設(shè)施行為，杜絕無表用水行為。
2、實(shí)行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護(hù)，每一個(gè)片區(qū)或1000戶安排1人，承擔(dān)抄表、巡查，對需要維修的用戶管和水表及時(shí)更換維修，對問題較大的及時(shí)組織搶修，保證正常供水。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十八
為創(chuàng)客活動(dòng)提供空間載體的項(xiàng)目資助，重點(diǎn)支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織建設(shè)創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設(shè)備等軟硬件資源；開展創(chuàng)意分享、資源對接、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等活動(dòng)。
（一）《深圳市關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》，深圳市政府，深府〔2015〕46號；
（三）《深圳市創(chuàng)客專項(xiàng)資金管理暫行辦法》，深圳市財(cái)政委員會(huì)、深圳市科技創(chuàng)新委員會(huì)，深財(cái)規(guī)〔2015〕10號。
審批數(shù)量：有數(shù)量限制，受創(chuàng)客專項(xiàng)資金年度總額控制。單個(gè)項(xiàng)目最高資助500萬元。
審批方式：單位申報(bào)、專家評審、答辯或者現(xiàn)場考察、社會(huì)公示、審批機(jī)關(guān)審定。
（一）在深圳市依法登記注冊、具有獨(dú)立法人資格的企事業(yè)單位、社會(huì)組織；
（二）可自主支配場地面積不少于500平方米；
（三）擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)；
（四）入駐創(chuàng)客或項(xiàng)目不少于20個(gè)。
申請創(chuàng)客空間項(xiàng)目資助應(yīng)當(dāng)提供以下材料：
（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；
（三）營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體登記證書復(fù)印件；
（四）法定代表人身份證復(fù)印件；
（五）稅務(wù)登記證復(fù)印件（非事業(yè)單位提供）；
（六）上年度完稅證明復(fù)印件（非事業(yè)單位提供）；
（八）自有房產(chǎn)證明或租賃合同等證明文件（驗(yàn)原件）；
（九）入駐創(chuàng)客或項(xiàng)目協(xié)議（驗(yàn)原件）；
以上材料一式兩份，復(fù)印件需加蓋申請單位公章，a4紙正反面打印/復(fù)印，非空白頁（含封面）需連續(xù)編寫頁碼，裝訂成冊（膠裝）。
本指南規(guī)定提交的表格，申請人登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報(bào)。
（一）受理機(jī)關(guān)：市科技創(chuàng)新委。
（二）受理時(shí)間：詳見各批次項(xiàng)目指南。
（四）聯(lián)系人：蔡晟、劉一平。
（五）受理地點(diǎn)：市民中心行政服務(wù)大廳13—14號窗口。
市科技創(chuàng)新委會(huì)同深圳市財(cái)政委員會(huì)（以下簡稱市財(cái)政委）。
申請人網(wǎng)上申報(bào)――向市科技創(chuàng)新委收文窗口提交申請材料――市科技創(chuàng)新委對申請材料進(jìn)行初審――市科技創(chuàng)新委組織專家評審，答辯或現(xiàn)場考察――市科技創(chuàng)新委會(huì)同市財(cái)政委審定——社會(huì)公示――市科技創(chuàng)新委、市財(cái)政委共同下達(dá)資金計(jì)劃――申請單位與市科技創(chuàng)新委簽訂項(xiàng)目合同書――撥付經(jīng)費(fèi)。
成批處理。
證件：批準(zhǔn)文件。
有效期限：申請單位應(yīng)當(dāng)在收到批準(zhǔn)文件之日起1個(gè)月內(nèi)，與市科技創(chuàng)新委簽訂項(xiàng)目合同書。
申請單位憑批準(zhǔn)文件獲得創(chuàng)客專項(xiàng)資金資助。
不收費(fèi)。
無年審。市科技創(chuàng)新委對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理和組織驗(yàn)收。
體育場館運(yùn)營管理方案篇十九
摘要：高校體育場館是高校進(jìn)行體育教育的硬件基礎(chǔ)，也是學(xué)生運(yùn)動(dòng)健身的主要場所，高校體育館運(yùn)營管理關(guān)乎高校的體育教育事業(yè)，需要引起各個(gè)相關(guān)部門的重視。本文就高校體育場館進(jìn)行研究，分析高校體育場館運(yùn)營管理的重要性及其現(xiàn)狀并提出相關(guān)建議，使高校體育場館能更好的發(fā)揮服務(wù)大眾的作用。
我國高校的體育場館數(shù)量眾多，規(guī)模較大，基礎(chǔ)設(shè)施比較齊全，主要為高校的體育教學(xué)服務(wù)，同時(shí)滿足了在校師生的體育鍛煉與健身需求。由于社會(huì)的發(fā)展與學(xué)校對外開放的加強(qiáng)，高校呈現(xiàn)市場化與社會(huì)化的趨勢，高校體育場館對外有償開放能實(shí)現(xiàn)自身資源的高效利用，為全民健身出一份力，而且能為高校帶來經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙重效益。
1、提高資源利用率。
高校體育場館在投入使用之后，必然會(huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用和一定的設(shè)施維護(hù)費(fèi)用，因此高校的體育場館開放程度不夠，利用率不高。高校體育場館運(yùn)營管理能夠把體育賽事等活動(dòng)納入到體育場館的日常運(yùn)營中，到體育場館健身鍛煉的人數(shù)增加，能有效提高資源利用率。
2、創(chuàng)造效益。
借助體育場館的運(yùn)營管理，在對外開放加強(qiáng)的情況下，高校周邊的居民與企事業(yè)單位工作者可以利用高校的體育設(shè)施資源鍛煉健身，推動(dòng)全民健身事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)效益；同時(shí)體育場館的有償使用也能為高校帶來維護(hù)設(shè)施的收益，解決了體育場館運(yùn)營的經(jīng)費(fèi)問題。
3、服務(wù)功能最大化。
在體育場館投入使用的維護(hù)經(jīng)費(fèi)得到解決，并且配有專業(yè)化的運(yùn)營管理人員后，體育場館的運(yùn)營管理能夠提升管理人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，為在校師生與社會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大程度地發(fā)揮體育場館的服務(wù)功能。
1、設(shè)施建設(shè)情況。
高校體育場館設(shè)施基本上呈現(xiàn)數(shù)量眾多、面積大、趨于智能化的特點(diǎn)，科技水平較高，器材質(zhì)量也越來越好。但與全國的大學(xué)生數(shù)量進(jìn)行對比，人均體育設(shè)施占有比重尚有不足，類型多樣但層次比例不均衡，體育館較多而體育場或者綜合體育場相對較少，這一情況在近年來得到改善，體育場館數(shù)量與規(guī)?？焖僭鲩L。
2、服務(wù)面較窄。
當(dāng)下大部分高校的體育場館對社會(huì)的開放程度不夠，只服務(wù)于學(xué)校的體育教學(xué)與體育訓(xùn)練，雙休以及節(jié)假日的利用率比較低，對外的有償服務(wù)面較窄，學(xué)校的場館資源與基礎(chǔ)設(shè)施以及教師資源都沒能充分開發(fā)，在一定程度上造成了資源的閑置與浪費(fèi)。同時(shí)閉塞、獨(dú)立的情況使得與外界的聯(lián)系匱乏，社會(huì)賽事與體育活動(dòng)不能在高校開展，相關(guān)的贊助與資助缺乏，在一定程度上制約了高校體育場館自身的發(fā)展。
3、管理滯后。
高校體育場館的管理機(jī)制缺乏，一般由體育教師管理或者學(xué)校后勤組織管理，缺乏專業(yè)化的培訓(xùn)，類似于物業(yè)管理，高校體育場館的運(yùn)營管理模式滯后。具備體育基礎(chǔ)知識與管理知識的運(yùn)營管理人才欠缺，高校體育場館運(yùn)營管理水平低。
1、轉(zhuǎn)變觀念。
封閉保守的觀念已經(jīng)很難在市場經(jīng)濟(jì)的大潮下立足，觀念的轉(zhuǎn)變相當(dāng)迫切。高校的管理部門要重視市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下體育場館對外開放與商業(yè)化。將其作為一種亟待開發(fā)的資源，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，加大對外有償開放的同時(shí)，吸引社會(huì)投資，在互惠的基礎(chǔ)上完善體育場館的.建設(shè)與運(yùn)營，以便更好的服務(wù)于師生與社會(huì)。就社會(huì)人員而言，人們對健康生活品質(zhì)的追求愈發(fā)強(qiáng)烈，但較好的運(yùn)動(dòng)健身場館價(jià)格過高，便宜的設(shè)施條件過差，體育場所難以滿足市場的需求。高校可以利用基礎(chǔ)設(shè)施條件與價(jià)格優(yōu)勢，打開社會(huì)市場，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造社會(huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2、加強(qiáng)體育場館的開發(fā)力度。
高校體育場館有其自身的資源優(yōu)勢，加強(qiáng)體育場館的開發(fā)力度，提高利用率是各界比較關(guān)注的問題。體育場館的開發(fā)不能過于單一，綜合性質(zhì)的體育場館擁有較高的競爭力。比如學(xué)生熱衷的體育項(xiàng)目或者大眾化的體育項(xiàng)目設(shè)施建設(shè)，體育設(shè)施能夠高效利用，對于體育場館的不足能起到緩解作用。體育運(yùn)營不能只著眼于學(xué)校的體育教育，在能滿足基礎(chǔ)的體育教育與健身運(yùn)動(dòng)要求的同時(shí)，多樣化的場館功能能進(jìn)一步吸引外界的目光，比如大型的文藝匯演、展覽或者高品質(zhì)的體育賽事，由于體育場館自身的規(guī)模較大，與一般社會(huì)場所相比能容納更多的人，企事業(yè)單位的職工大會(huì)或者運(yùn)動(dòng)會(huì)也可以在高校的體育場館開展。至于其附屬項(xiàng)目經(jīng)營，比如餐飲、商場等也可以進(jìn)行嘗試，在不影響學(xué)校正常的教學(xué)活動(dòng)情況下，類型多樣的經(jīng)營方式能更好地利用場館資源，提高體育場館的綜合利用率。
體育教師或者學(xué)校后勤人員管理體育場館，無法滿足體育場館的管理運(yùn)營要求，因而引進(jìn)專業(yè)化的體育場館運(yùn)營管理人才勢在必行。對于學(xué)校本身的體育場館管理人員，可以組織相關(guān)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理技能與服務(wù)意識，使其朝著社會(huì)化的管理與市場經(jīng)營方向發(fā)展。對于場館的專業(yè)化管理人才，既熟悉體育運(yùn)動(dòng)又懂得市場競爭的人才引入至關(guān)重要。要實(shí)行相關(guān)的分工，經(jīng)營管理者要做好場館的管理與對外的營銷，將體育場館推向社會(huì)；技術(shù)人員則要負(fù)責(zé)場館的設(shè)備維護(hù)和操作。在體育場館的運(yùn)營管理方面制定科學(xué)合理的規(guī)章制度也不可或缺，在制度的規(guī)范下，對相關(guān)人員能進(jìn)行高效管理。高校體育場館的運(yùn)營管理人員一方面可以從內(nèi)部選拔產(chǎn)生，激發(fā)員工的競爭意識；另一方面可以由外部引入，為運(yùn)營管理工作注入新鮮的血液。兩種渠道并存應(yīng)用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，把權(quán)利與責(zé)任結(jié)合起來，可以實(shí)現(xiàn)高校體育場館運(yùn)營的科學(xué)合理管理。
四、結(jié)語。
本文就高校體育場館運(yùn)營管理的重要性以及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對高校體育場館運(yùn)營管理發(fā)展提出了相關(guān)建議。高校的體育場館在滿足于自身基礎(chǔ)的教育教學(xué)活動(dòng)與師生體育鍛煉的同時(shí)，要轉(zhuǎn)變保守閉塞的觀念，著眼于社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步，在市場經(jīng)濟(jì)體系下實(shí)行對外開放，采用靈活多樣的經(jīng)營方式，在有償開放的前提下創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。提高高校體育場館運(yùn)營管理人員管理水平，為高校師生與社會(huì)大眾做好服務(wù)工作，提高體育場館的利用率，實(shí)現(xiàn)高校體育場館的可持續(xù)發(fā)展。
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體育場館運(yùn)營管理方案篇二十
為了加強(qiáng)和完善分公司現(xiàn)有的物業(yè)管理模式，提高社會(huì)資信度，增強(qiáng)管理理念，樹立企業(yè)品牌，讓我們的管理更上一個(gè)新的臺階，針對分公司現(xiàn)在所管理兩棟大廈的實(shí)際，特制定以下管理方案：
一、服務(wù)宗旨：
服務(wù)第一、租戶至上、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新。
二、追求目標(biāo)：
管理無盲點(diǎn)、租戶無怨言、服務(wù)無挑剔。以公司經(jīng)營為主導(dǎo)、為租戶推出完善的服務(wù)、為公司創(chuàng)造效益、為企業(yè)打造品牌。
三、物業(yè)服務(wù)整體策劃與構(gòu)想。
1、指導(dǎo)思想。
用先進(jìn)的物業(yè)管理理念和專業(yè)的物業(yè)管理技術(shù)，營造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的生活和工作空間，運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值。
2、管理服務(wù)方式。
完善服務(wù)、誠信待人。物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“服務(wù)第一、租戶至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為租戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常工作緊密融合于管理之中與租戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，同時(shí)在不斷完善的過程中真正讓租戶享受到安心、舒適和稱心的工作環(huán)境。
3、安全、消防真抓實(shí)干。
為確保租戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全，我們主張以切合實(shí)際的人防為主、技防為輔的安全管理理念，建立一支強(qiáng)有力，多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。在日常管理中，派專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全工作，嚴(yán)格管理，防止易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入轄區(qū)，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作規(guī)程，如發(fā)生特殊事件時(shí)，力爭將損失降至最小程度。制定出詳盡的安全手冊，使員工、租戶翻開手冊即可操作，如《貴州黃果樹企業(yè)物業(yè)安全管理手冊》使每一位員工了解和熟悉管理程序，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍，采用輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的技能和素質(zhì)。
4、環(huán)境管理責(zé)任到人。
多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，認(rèn)真地去做好每天的工作，積極宣傳環(huán)保意識，使管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到最佳效果，為區(qū)域所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。
五、管理指標(biāo)承諾及實(shí)施措施：
為了確保承諾指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在服務(wù)達(dá)標(biāo)中采用計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)的管理模式，對提供服務(wù)的各個(gè)過程及其相互作用進(jìn)行識別和管理，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)與管理質(zhì)量，使各項(xiàng)承諾指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，為租戶提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務(wù)、努力創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧、舒適的辦公環(huán)境。結(jié)合本公司所確定的管理目標(biāo)及質(zhì)量方針，特對以下各項(xiàng)指標(biāo)做出承諾，并將相應(yīng)的保證措施匯總?cè)缦拢?/p>
（1）房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)99%，制定維修技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查，建檔記錄，確保整潔、無破損立面，房屋無改變使用功能，公共設(shè)施及通道無隨意占用。
（2）房屋及設(shè)施的零修、急修及時(shí)率達(dá)99%，建立嚴(yán)格的修繕制度，要求維修人員接到急修請求后攜帶工具十分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場，零修工程及時(shí)完成，急修工程不過夜，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，實(shí)行24小時(shí)維修制度。
（3）維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，分項(xiàng)監(jiān)督、檢查、工程維護(hù)嚴(yán)格把關(guān)，按照工序一步到位，杜絕返工，確保質(zhì)量。
（4）清潔、保潔率達(dá)99%，區(qū)域內(nèi)保潔落實(shí)到人，巡查記錄完善，監(jiān)督檢查得力，嚴(yán)格考核制度，確保區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)施完好，無環(huán)境污染現(xiàn)象。
（5）公共區(qū)域照明及電梯完好率達(dá)96%，落實(shí)責(zé)任人，堅(jiān)持對公共區(qū)域內(nèi)的照明，及消防設(shè)施進(jìn)行日常巡視、檢修和定期維護(hù)保養(yǎng)，并建立健全檔案記錄，確保公共設(shè)施完好并正常使用。
（6）化糞池、排水管完好率達(dá)99%，制定作業(yè)規(guī)程，定期疏通、清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，達(dá)到排放暢通無積水。
（7）機(jī)電設(shè)備的完好率達(dá)100%，完善機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作制度和維護(hù)保養(yǎng)制度，配備專業(yè)工程技術(shù)人員，實(shí)行24小時(shí)專人值班，出現(xiàn)故障及時(shí)排除。
（8）檔案建立完好率達(dá)100%，各種檔案資料專人管理，分類存放，檢索方便，保證檔案資料齊全。
六、服務(wù)意識。
物業(yè)管理是通過專業(yè)化，一體化的管理，體現(xiàn)社會(huì)效益的，它的產(chǎn)品是服務(wù)，其管理目標(biāo)是通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，無論是保安、保潔還是維修都是服務(wù)。因此培養(yǎng)員工的服務(wù)意識是我們企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在員工素質(zhì)教育中，我們著重要培養(yǎng)員工服務(wù)意識和觀念；樹立“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的服務(wù)意識，樹立關(guān)心人，理解人，尊重人的觀念，培養(yǎng)員工“善化解矛盾，常溝通技巧”的特殊素質(zhì)，物業(yè)管理面對的是享受服務(wù)的群體，其服務(wù)內(nèi)容涵蓋了與業(yè)主息息相關(guān)的種種生活內(nèi)容，繁雜的工作常常需要溝通和理解，使人與人以及人與自然之間達(dá)到充分的和諧。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合我司的實(shí)際情況，針對我司現(xiàn)管理的兩棟大廈，馳宇大廈，兩臺電梯，中央空調(diào)，6名保安，3名保潔，5名電工，總面積15000m2，玫瑰商場大樓，1臺電梯，3名保安，1名保潔總面積__m2，根據(jù)測算，保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，馳宇大廈的物業(yè)管理費(fèi)每平方暫按10元收取，玫瑰商場大樓的物業(yè)管理費(fèi)每平方出租面積暫按4元收取物業(yè)和管理費(fèi)。
八、物業(yè)的發(fā)展與拓展;。
物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)型的工作，結(jié)合我司情況，現(xiàn)有的物業(yè)收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我司費(fèi)用支出，為了提高我司經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到長效管理，我們在開展物業(yè)管理的同時(shí)，要有針對性的進(jìn)行物業(yè)業(yè)務(wù)拓展工作，利用我司所屬物業(yè)，開展自主經(jīng)營，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等，多渠道的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高我司經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)品牌，做強(qiáng)企業(yè)形象，使我們的企業(yè)能在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地，夯實(shí)基礎(chǔ)，用發(fā)展的眼光和經(jīng)營的思路，使企業(yè)逐步走向輝煌。
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