在工作和學習中，我們會經(jīng)常遇到需要寫報告的情況。報告的結構和條理性是寫作過程中需要關注的重要方面。報告是一種重要的工作能力，希望這些范文對大家的寫作有所幫助。
倉儲主管個人工作述職報告篇一
大家好!
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來20xx年，今天我們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康!現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種.種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽;大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關，不能出一丁點差錯。
我總告誡自己，只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負領導對自己的期望。在這里，我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的`磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
倉儲主管個人工作述職報告篇二
二零____年，我單位安全生產(chǎn)工作圍繞構建“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”為目標，在上級政府和安監(jiān)部門的正確指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和上級有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和文件精神。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，和“標本兼治、重在治本”的原則。半年來，自覺地、認真地履行直接責任人的職責，根據(jù)年度的工作目標和“安全生產(chǎn)年”的活動方案，以高度負責的態(tài)度，抓好各項工作的落實，全年安全生產(chǎn)工作成效顯著，實現(xiàn)零事故，為經(jīng)濟建設和持續(xù)發(fā)展盡到了自己的責任?，F(xiàn)將本人的工作情況向各位領導和同志匯報如下。
(一)牢固樹立安全生產(chǎn)責任重于泰山意識，堅持安全第一，警鐘常鳴。
1、我單位的安全生產(chǎn)工作做到領導重視，真抓實干。
長期以來，我單位始終意識到安全生產(chǎn)工作關系到本地的和諧穩(wěn)定，關系到單位的持續(xù)發(fā)展。作為領導干部責無傍貸，責任重大，只能以高度負責任的態(tài)度，認認真真、不折不扣地做好工作，從不敢放松和忽視。今年也和往年一樣，在年初制訂全年的工作計劃時，同樣把安全生產(chǎn)工作作為年度的一項主要任務去部署和開展。并將此工作任務分解落實到人，形成安全生產(chǎn)工作由領導親自抓、親自管的大格局。半年來，在安全、責任的思想意識下，領導經(jīng)常過問，指導安全生產(chǎn)工作的開展，本人更是親力親為，并時常提醒自己要盡職盡責地去開展工作。努力減少或避免工作中的疏忽和失誤。
2、注重員工安全生產(chǎn)意識的宣傳教育。
為實現(xiàn)“安全生產(chǎn)年”的目標，我公司安環(huán)辦在安全生產(chǎn)意識基礎上，同時注重抓好員工安全生產(chǎn)意識教育。注重安全學習培訓，使到全體職工，特別是部分今年新招的員工的安全意識得到進一步的增強。
(二)全面抓好安全生產(chǎn)承諾的落實。
1、簽訂責任書，將安全生產(chǎn)承諾落實到人。
為落實誰主管、誰負責的責任制度，我公司每年都簽訂安全承諾書。做到縱向到邊、橫向到底的簽訂原則。安全承諾得到落實。
2、建立健全安全生產(chǎn)機制，全面落實安全生產(chǎn)責任制。
建立完善安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度，層層落實責任，正常有序地開展安全生產(chǎn)工作，為從源頭上消除可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險因素，我始終將安全工作擺在第一位，堅持“安全生產(chǎn)，人人有責”的原則，經(jīng)常指導員工正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產(chǎn)的同時，認真組織安全檢查，及時消除事故隱患。在安全生產(chǎn)責任制方面，我要感謝單位領導在這方面的大力支持，他們秉著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，上到干部，下到各個一線員工，充分發(fā)揮了他們在安全生產(chǎn)責任制中作用和職責。如果沒有大家的配合，我也無法將安全工作做到位。
3、增強素質，提高修養(yǎng)，完善自我。
為了適應新形勢下安全管理工作的需要，半年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學，系統(tǒng)地學習安全生產(chǎn)的相關法律、法規(guī)，學中干，干中學，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身管理才能。同時，積極與同業(yè)人員進行技術交流，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
以上是我半年來的工作述職，在此，我向過去半年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和全局同志表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。我堅信在公司領導的帶領下，在全公司干部職工的大力支持和密切配合下，我們的領導班子必將帶領公司職工全面完成上級交給我們的各項工作任務，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌!
倉儲主管個人工作述職報告篇三
20__年，在綜合治理領導機構的統(tǒng)一部署和指揮下，我校的綜合治理月工作達到了預定的目標，取得了預期的效果：確保了師生員工的生命財產(chǎn)安全，確保了我校長期安定團結政治局面的形成和維護。從而促進和推動了我校教育、教學改革的發(fā)展，為我校全面提高教學質量，起到了保駕護航的作用?，F(xiàn)將我校今年的綜合治理工作情況總結如下：
一、繼續(xù)健全完善和強化了我校綜合治理工作的領導機構和職能，使綜合治理工作沿著正確軌道進行。
20__年11月，我校對綜合治理的領導機構和職能進行了一系列的調整，使得領導機構和職能不斷的健全、完善和強化。表現(xiàn)在：我校黨政主要領導直接抓此項工作，下面又由分管此項工作的一名副書記和政治處、總務處的三名副主任來抓。政治處下又設安全保衛(wèi)組，保衛(wèi)人員全天候值班，負責治安保衛(wèi)工作的具體落實，并填好《安全周報反饋表》。這樣，我校的綜合治理工作形成了層層管理，責任到崗，責任到人，各負其責，各司其職的主體式、全方位的領導管理格局，確保我校的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運轉。
二、繼續(xù)重視和加強了學校綜合治理工作的建章立制、計劃方案制定的綜治網(wǎng)絡建設，使學校綜治工作有章可循，有序進行。
綜合治理工作是一項涉及面廣、內容很多的龐雜工作。為使這項工作有序的開展，今年，我校綜合治理領導小組要求分管綜治工作的各處室，在原來建立的規(guī)章制度基礎上，根據(jù)新的實際情況，對原來的各項規(guī)章制度進行修改、增刪，使綜合治理的各項規(guī)章制度不斷地健全完善和強化。這些制度主要是：安全保衛(wèi)制度，食堂膳廳衛(wèi)生安全制度，寄宿生寢室安全衛(wèi)生制度，鍋爐房、實驗室、教學樓、各班清潔區(qū)衛(wèi)生安全消防制度，學校安全衛(wèi)生工作應急措施，教職工居住小區(qū)安全衛(wèi)生制度，個體商店和餐飲店安全管理制度。
我校的安全、衛(wèi)生、消防制度很完備，各有關部門必須嚴格按照制度辦事，并嚴格進行檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章的單位和個人，將嚴格按規(guī)章進行處罰，以確保我校的安全衛(wèi)生工作制度得以切實落實。
三、以創(chuàng)建“和諧校園”為主線，繼續(xù)認真創(chuàng)建“和諧校園”，徹底消除“臟、亂、差”現(xiàn)象。
綜合治理的計劃措施制定后，我校狠抓了貫徹落實的關鍵環(huán)節(jié)。在抓實施的過程中，采取了突出重點，帶動全面的方法。比如在食堂方面，從食品的來源、衛(wèi)生、供應等方面進行嚴格的把關監(jiān)控。對食堂工作人員進行嚴格的體檢，不合格者不準上崗。對寢室派專人管理，并制定了各項寢室管理制度。學校的“每天奉獻十分鐘”和每周五下午的一次衛(wèi)生大掃除保證了學校的清潔。這樣，學校徹底治理好了“臟、亂、差”現(xiàn)象，出現(xiàn)了“凈、靜、敬”自然和諧的良好氛圍。
四、深化普法安全教育，全面增強了師生的法制觀念，增強了師生的自護自救能力。
我校在開學初的十天就進行了安全工作大排查，為確保每位學生的安全，保衛(wèi)科羅敏在全校大會上作了《樹立安全意識，創(chuàng)造平安校園》的講話，在第3周班會交警隊科長施建軍到我校作了《交通安全教育》電視講座。10—11月，政治處、保衛(wèi)科、總務處兩次配合教育股督查組認真排查我校安全隱患。每周的教工大會上，我校黨總支副書記陳廣昌都會及時把上級有關安全的文件精神傳達給教師們，增強了教師的法制觀念。在家長會上，陳書記還特別對學生家長強調了安全的重要性，并作了《成材先成人》的報告。另外，政治處和保衛(wèi)科經(jīng)常對學生上網(wǎng)進行排查，發(fā)現(xiàn)學生上網(wǎng)除了對其進行通報批評外，還要求寫出書面保證，通知其家長到校與班主任簽訂協(xié)議。為教育學生，學校在第12周還進行了《遠離網(wǎng)吧，做合格中學生》的主題班會活動。
五、加強了衛(wèi)生健康和心理健康的教育。
我校的甘彥俊校長在軍訓期間與高一學生談衛(wèi)生健康，培養(yǎng)了學生良好的衛(wèi)生習慣，提高，提高了保健意識和健康水平;我校負責心理咨詢工作的陸文遠副校長對高三學生作了《增強自信、消除恐懼》的電視講話，讓學生有個健康平和的心態(tài)。
六、學校周邊治安環(huán)境存在的突出問題。
1、校外早餐點、小賣攤持證經(jīng)營問題突出。校外不法商販經(jīng)營不合格食品，影響我校師生飲食安全;小賣攤證件不齊全，或者是相關標準達不到要求，衛(wèi)生問題有待進一步解決;學校鄰近的小賣部向青少年學生出售煙酒，誘發(fā)學生染上不良習氣。
留學生，用色情、暴力書刊、音像制品等危害學生身心健康，特別是黑網(wǎng)吧、電子游戲廳問題。色情、暴力書刊、音像制品主要消費群是學生，同樣，網(wǎng)吧的一大客源也是學生。隱蔽性強，排查困難，打擊也難以根治。
3、道路交通安全問題。由于希望路車流量大，路況復雜，減速帶、護欄、警示牌等配備不夠;校外不法商販經(jīng)常占道經(jīng)營，影響師生正常出入;學校門口道路狹窄，學生行走不便。
4、社會治安問題。不良青年向學校滲透情況依舊嚴重，這對學校學生晚自習回家構成威脅。
5、學生在周邊租屋引出的問題。出租屋里的學生有的是征求父母同意的，有的純粹是為了逃避家長和學校的管制而任性執(zhí)意租住的，有些每天吃住在校外，討厭學習，共同愛好均是“玩、樂、自由”等，他們不到學校上早、晚自習，晚上更不在租住屋里學習，而是到網(wǎng)吧上網(wǎng)看暴力電影看黃網(wǎng)、聊qq、打游戲或一伙人到街上閑逛、惹事、吃夜宵等，直至十一、二點鐘才回到租住屋，有的甚至整夜不歸?；跓o家長、老師看護管制，這些租住在校園周邊學生出租屋內的學生猶如一群脫韁的野馬，和老師抬扛，與家長頂撞，自以為是，目中無人，等等。青少年學生是祖國的未來，民族的希望，他們正處于成長期，人生觀、世界觀、價值觀尚未定型，由于閱歷和經(jīng)驗不足，相對缺乏判斷是非、鑒別美丑和獨立思考的能力、免疫力、自制力不強，而可塑性強，容易受到不良因素的侵蝕。這些租住在校園周邊出租屋里的學生，他們脫離了家長、老師的視線，很容易被社會的不良習氣包裹，很容易被不法分子利用，很容易質變?yōu)樯鐣倪`法犯罪人員。
6、溺水安全問題。我校離長江很近，夏季游泳溺水安全隱患較大。
七、今后改進和加強的工作方向：
1、我校懇請里領導及有關部門，高度重視我校師生的安全，盡快采取相應的得力措施，解決我校面臨公路存在的交通安全問題。
2、城管部門及防疫部門，規(guī)范食品的營銷點和營銷行為，盡快對我校門前的各種流通食品攤販采取統(tǒng)一批準并發(fā)給經(jīng)營許可證的措施，以杜絕流動攤販帶來的食品不衛(wèi)生而致病或中毒的不安全隱患。
3、繼續(xù)加強保衛(wèi)安全工作，完善各項制度。
倉儲主管個人工作述職報告篇四
親愛的同仁們：大家好!
更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經(jīng)商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調的權利，沒有執(zhí)法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳：
設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
招商管理：
1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20____年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點和不足：
亮點：
1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開展。3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
倉儲主管個人工作述職報告篇五
尊敬的各位領導：
我是倉庫管理員的____，于20____年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發(fā)行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存盤點統(tǒng)計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經(jīng)過近一年的工作鍛煉，我已經(jīng)在樂星空調系統(tǒng)(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)。
為了迎合公司的快速發(fā)展，便捷、高效地管理，20____年7月公司準備實施的新的erp系統(tǒng)。系統(tǒng)是空白的，需要添加大量的基礎信息，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數(shù)量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。
萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經(jīng)過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協(xié)助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了數(shù)據(jù)的準確性。經(jīng)過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結果得到了公司領導的認可。
(二)理清頭緒，細化管理。
實施新系統(tǒng)后，在我們部門經(jīng)理的指示下，倉庫進行了區(qū)位管理。
區(qū)位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產(chǎn)配料以及便于供貨商送貨時規(guī)范放置。
區(qū)位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分區(qū)，畫出倉庫管理規(guī)劃圖。接下來就是持久戰(zhàn)，堅持每天確認資材的規(guī)范擺放，及時記錄在哪一個分區(qū)哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統(tǒng)一規(guī)范標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統(tǒng)。
(三)勤奮工作，規(guī)范流程。
公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯(lián)，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最后統(tǒng)一整理，確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規(guī)范又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業(yè)務，倉庫保管、門衛(wèi)保安協(xié)助稱重。以此規(guī)范流程，確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。
(四)堅持學習，與公司共成長。
在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之余，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。
回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以后的工作中我會致力與倉庫管理的規(guī)范化、合理化，縮短庫存品周轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發(fā)揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰(zhàn)”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業(yè)”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!
述職人：
20____年____月____日。
倉儲主管個人工作述職報告篇六
尊敬的各位領導：
兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。回顧這半年多來的工作，在上級領導的關心和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領導賜予監(jiān)督和指正。
倉儲主管個人工作述職報告篇七
本人于20__年7月畢業(yè)于陜西省渭南師范學院，9月便踏上了教育教學的工作崗位，畢業(yè)至今一直在茂名農(nóng)墾水豐學校擔任小學數(shù)學、英語、美術、音樂等教學工作，并兼當班主任，至今已有4年。
這四年來，我一直都嚴于律己，認真貫徹黨的教育方針和政策，以教書育人為目的。在教學實踐中，我不斷總結經(jīng)驗，取長補短，吸取教訓，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)和教育教學水平與能力，勤教勤學，各方面都取得了可喜的成績，現(xiàn)將有關方面總結如下：
一、依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，為人師表。
我熱愛社會主義祖國，始終堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的基本路線和四項基本原則，遵守國家的法律法規(guī)，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，師德高尚，嚴于律己，為人師表，以身作則，品德、言行堪為學生表率。在工作中我服從學校安排，勇挑重擔，盡職盡責，一心撲在教育業(yè)上，刻苦鉆研業(yè)務，虛心向有經(jīng)驗的教師學習，具有扎實的專業(yè)理論知識和相當強的教育教學業(yè)務能力，較好地完成教學任務，并決心把畢生的精力投入到教育事業(yè)中去。
二、不斷進取、精心施教，認真履行崗位職責。
我自參加工作以來，一方面堅持不斷學習，積極去聽老教師、有經(jīng)驗的教師的課，虛心向他們學習、求教。另一方面我積極投身于教育教學實踐中，大膽創(chuàng)新教學方法，經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗，不斷改進教學方法，力求把學習知識的最佳方法傳授給學生。我擬訂教學計劃，攻克教學四大關：一是教材關。我深入了解教材大綱刻苦鉆研教材、教法，并做到熟悉各年級數(shù)學教材，精心設計教案，為上課做好準備。二是學生關。面對學生，我深入了解學生學習情況，結合學生實際情況，因材施教。三是上課關。我善于利用自己標準的普通話、激情的語言，感染學生，以活躍課堂教學氣氛;精心設疑問難，靈活地“點”、“挑”、“啟”、“導”，充分調動學生看、想、聽、說、寫的能力，學習積極性高，成績優(yōu)秀。四是信息反饋關。每次作業(yè)或考試后，我根據(jù)學生完成情況，反饋給學生，同時，學生把學習上遇到的問題，經(jīng)過討論后，再反饋回來，一來一回，綜合反饋出來的信息，重新擬訂教學計劃，以提高學生的學習成績?yōu)槟康??？傊医?jīng)過這幾年來的不斷學習，不斷實踐，積累了豐富的教學經(jīng)驗。作為學校骨干教師的我，對小學各年級教材都非常熟悉，能夠勝任小學各年級課程的教學工作。
任現(xiàn)職以來，我每學期都承擔一至兩次校級、鎮(zhèn)級或縣級的公開課、師范課，多次得到領導和聽課老師的好評。其中20__年參加電白縣教育局教研室舉辦的中小學多媒體課件制作大賽中，本人制作的課件《圖形的旋轉》以滿分__0分的成績獲數(shù)學科一等獎。20__-20__學年度第一學期參加電白縣教育局舉辦的青年教師數(shù)學教學技能大賽中所執(zhí)教的課例《圖形的旋轉》得到全縣第一的成績，獲一等獎。20__-20__學年度第二學期參加電白縣教育局舉辦的說課比賽中，所做的說課《平移和旋轉》獲數(shù)學科一等獎。近幾年來，我還進行“低起點，小坡度，分層次，嚴要求”教學模式的探討，記錄了許多教學筆記，撰寫了一些教育教學小論文，并取得一定的成果。其中：20__年《如何上好一堂數(shù)學課》在墾區(qū)小學教學論文評選中獲數(shù)學科三等獎。
任現(xiàn)職以來，在班主任工作中，我堅持深入了解學生，循循誘導，激勵上進。學生成績不好，我細心輔導;學生有錯，我低聲細語，耐心開導，以培養(yǎng)學生善學習，會做人，懂生活為目標，以師愛引導人，以知識教育人，面向全體，激勵學生不斷進步?！敖o予愛心是基礎，嚴格要求才是關鍵”，在培優(yōu)轉差工作中，我實行培優(yōu)扶差政策，對優(yōu)秀生，我要求嚴而實;對后進生，我理解、寬容、用愛暖其心，使其揚長補短。我教過這樣一個學生，平時獨來獨往，課堂上無論哪位老師提問，他總是緘口不語，有時甚至不來上課，性格較為孤僻。為了轉變他，我多次家訪，了解到該生是一個過早失去母親的孩子。父親為了生活而外出打工，家里只有一個老奶奶。他有很強的自卑心理，有自暴自棄的傾向，我沒有嫌棄他，而是從心底里同情他，愛護他。他生病了，我陪他上醫(yī)院看病，給他熬藥煲粥;全校做校服，我用自己的工資為他訂校服，經(jīng)常輔導他的學習，在愛的甘露滋潤下，經(jīng)過半個多學期的努力，那位同學再也不遲到早退，并且開朗、勤奮了，成績不斷進步，后來還考上了那霍中學的加強班。任現(xiàn)職以來，我任教的班級班風正、學習濃，學生集體素質提高較快。我先后把3個后進班轉為先進班，轉化了20名后進生，轉差率__0%，所帶的班級年年被評為先進班集體，同時本人年年被評為校級、鎮(zhèn)級的優(yōu)秀班主任。
三、真誠奉獻，業(yè)績顯著。
我從任現(xiàn)職以來，以勤促教，每周課時都超過了20節(jié)，所教的科目多，如數(shù)學、語文、英語、科學、實踐、美術、寫字、音樂等課程，工作量大，但我從不計較，任勞任怨，凡事要求自己做到最好。
幾多耕耘，幾多收獲。任現(xiàn)職以來，本人教學成績突出，效果明顯。每學期縣統(tǒng)考中，各科成績均排名前列。我每學年年度考核都是優(yōu)秀，并且多次被評為“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀教師”稱號。
榮譽與責任并存，我將不懈努力，就像是一支紅燭，在山區(qū)這片艱苦的土地上燃燒著，默默奉獻出那份光和熱。
倉儲主管個人工作述職報告篇八
各位領導、同事：
大家好！
這一年多以來我在京滬高鐵三項目部從事技術主管工作，主要負責管段內的路基線下工程、線上工程及附屬工程的施工。在工作崗位上盡職盡責、真扎實干，團結、帶領技術人員及施工人員，根據(jù)項目部領導的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞抓質量、促生產(chǎn)、創(chuàng)效益的方針，同時在項目部各部門的大力協(xié)作與支持下，較好的完成了領導支配的各項任務。下面扼要的把我在京滬線工作中所取得的成果和失誤向領導及同志們做以下匯報。的把我在京滬線工作中所取得的成果和失誤向領導及同志們做以下匯報。
xx年10月份路基施工圖紙剛到，嚴峻的影響了我項目部的施工進度，領導多次緊急的召開現(xiàn)場會，強調工期的緊迫性及施工進度的政治意義。于是在項目部牛指揮的帶領下，樂觀的組織施工隊伍上場注漿機械及鉆孔設備，在不到一個星期的時間里就到位并投入生產(chǎn)的設備達80臺。
在項目部領導的英明決策下，我部提前儲備了10萬方填料，并且有六臺碎石機同時生產(chǎn)，平均日產(chǎn)量方，為路基施工奠定了基礎。09年2月份路基施工具備填筑條件，但由于機械設備不配套，影響現(xiàn)場施工進度，我準時的向上級領導反映了狀況，同時向施工人員說明現(xiàn)在所制造的施工條件來之不易，曉之以理，動之以情，協(xié)作副指揮協(xié)調施工隊伍機械進場，掀起了路基填筑大戰(zhàn)高潮。并在施工中合理調配生產(chǎn)要素，調整好各方關系，保證了月完成路基填筑4萬方。在5月份接到上級領導的通知，要在我管段內召開標準化現(xiàn)場會，在現(xiàn)場會召開前必需完成路基主體工程填筑及過渡段的施工。我與施工人員定期召開現(xiàn)場會，合理調動機械設備，克酷暑，日夜趕工，在6月下旬超前完成了任務，并在項目部各部門的大力協(xié)作下，勝利的召開了標準化現(xiàn)場會。
xx年3月份，接到dk689+199.8框架小橋的施工圖紙，并且要求在兩個月內完成主體工程施工。在項目部副經(jīng)理的領導下，克服以下多重困難，順當?shù)耐瓿闪巳蝿?。第一，鐵路拆除，在賈指揮多方協(xié)調下，短期內完成鐵路拆除任務。其次，石方爆破，框架小橋石方爆破深度平均3.5米，而且基本上是露天爆破，周邊又有硫酸罐，稍有不慎就有可能造成安全事故。主管平安的崔總監(jiān)每次爆破都親臨現(xiàn)場，檢查每一個細節(jié)，確保爆破的平安牢靠，直至爆破施工完成。同時為加快石方開挖，吳指揮不分晝夜的檢查工地并調來多臺鉆機、挖機和風鎬，短短7天就完成了全部開挖任務。第三，模板預備工作，在物資部的大力支持與協(xié)調下，配足了緊缺的幾種模板。第四，主體一次澆筑方量大，難度大。方總合理的制定澆筑方案，并在同事的`大力協(xié)作下，順當?shù)耐瓿芍黧w澆筑。
現(xiàn)在正在施工路基線上工程，所接觸的都是新技術、新學問，是我以前都沒有見過的新項目。我要擺正心態(tài)，虛心學習，盡快把握這項新本領，協(xié)作好現(xiàn)場施工。
以往在工作中我總是分的很清晰，安排給我的任務保證干好，不是我的很少去管理，以后不僅要搞好分內的事，同時也要幫助干好力所能及的事。在生活與業(yè)務上起到帶頭作用，絕不做一個多你一個不多，少你一個更好的人。最終要盡自己所能，將技術質量部的各項工作做精、做細，使我們年輕的一代煥發(fā)活力，將現(xiàn)場施工管理的井井有條，來年也評一個先進部室。
倉儲主管個人工作述職報告篇九
尊敬的各位領導：
你們好！
在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數(shù)量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在nc和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續(xù)檢驗不合要求不準入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部檢驗合格,然后對所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續(xù)須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關nc賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結存數(shù)量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
pvc、pe管材合理的規(guī)劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發(fā)生。
做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產(chǎn)受到損失。
謝謝大家！
倉儲主管個人工作述職報告篇十
尊敬的領導：
您好！
我是行政人事部xxx，20xx年x月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《xx人》、《xx心靈》、《xx》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的`設計；應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在xx的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
倉儲主管個人工作述職報告篇十一
各位領導大家好，我是客服中心主管______，于08年5月加盟到______，在今年3月承蒙領導的關愛升職為客服中心主管，今天我的述職報告主要對20____年客服工作的總結以及對20__年客服工作的展望。
關于客服工作總結主要有三點，首先我先說下團隊建設及內部管理。因客服服務工作的連續(xù)性，業(yè)務，校區(qū)的擴展，加上即將迎來的繁忙假期所以客服人員的招聘成為前期部門團隊建設的一項主要工作。經(jīng)統(tǒng)計，部門前后共有二十五名員工入職，經(jīng)過考核淘汰、自動辭職和崗位調動，目前部門在職員工共為18人。
正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的擴編，業(yè)務擴展必然需要一套新的管理制度，，于是部門從沒有例會改為每月10日為固定的部門會議時間，并在會上總結本月工作及下個月工作部署的同時，每次都會給員工講一個立志的故事，目的就是為了提高員工團隊合作精神和主人翁意識，提升自己給自己的定位，并樹立員工的信心，讓其看到日后的升職發(fā)展空間。
改革后的客服工作需要從服務轉型到銷售，讓員工的個人福利待遇得到了提升的同時，也增加了學校的收入。今年q2實行了預算責任制后，員工的工作積極性大量提升，比如大課預算，今年q1與去年同期相比只增加到109.73%，而到了q2與去年同期相比就增加到140.70%。除vip,集訓營，少兒，外地市場以及合作辦學外，已經(jīng)完成全年預算47.68%。
利益最大化，品牌效益提升，提高教學質量，服務質量以及售后服務都是我們要逐漸突破的問題。
為了讓員工不懈怠工作，客服增加了內部的競爭淘汰機制，實行優(yōu)勝劣汰的考核方式，在優(yōu)化員工隊伍的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上樹立起了團隊的斗志和職業(yè)使命感，為今后的長期工作打下基礎。
二、增強業(yè)務學習與日常工作管理。
當時的客服員工還是停留在僅僅是收銀的階段，為了讓員工能夠順利的轉型，為其做了大量的銷售培訓以及大量的課程培訓。
新東方所有入賬都離不開系統(tǒng)，之前經(jīng)常會有員工因為對系統(tǒng)的不熟悉而引發(fā)的差帳，批件制作錯誤等404審計不過關的現(xiàn)象，為了讓員工熟悉系統(tǒng)，減少錯誤的發(fā)生，對員工系統(tǒng)的使用做規(guī)范要求，并再次強調404的重要性和嚴肅性，也規(guī)范了sc，fk,tb,的批件制作與要求，并對tb紙質單子做了一定的調整，增加了優(yōu)惠人信息欄及預算內還是預算外等信息欄。針對有些市場優(yōu)惠沒有文本支持的現(xiàn)象做出了市場優(yōu)惠文本單，并將有文本單支持的市場優(yōu)惠直接做到系統(tǒng)當中，并對系統(tǒng)使用權限做了統(tǒng)一的規(guī)范。目前每月統(tǒng)計的404批件制作合格率逾之前相比有了明顯的提升。
因為客服是整個新東方的窗口，是代表了新東方的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業(yè)務技能都做了相關的培訓，并且對大廳的環(huán)境也做了一定的要求包括;單頁的擺放，前臺的衛(wèi)生，設備的使用等等。
次，組長管理層會議24次。
剛到客服之初，客服員工不接待投訴，凡是有質疑的客戶都直接找我處理，當時我的思想也停留在維護學校的利益而忽視了客服的利益。但是聽陳向東老師的講話之后是我意識到我的意識是錯誤的，在當今這個競爭激烈的社會中，我們一定要注重客戶的利益，盡量讓客戶的利益得到最大化。所以要求全體客服員工當面對有質疑的客戶時，一定要在第一時間解決客服的問題，實在解決不了再申訴給上一級別的領導處理，但是決不允許推諉客戶。截止到今年11月長春新東方的客服投訴率與往年相比大幅度的降低。
三、業(yè)務拓展與內部配合。
企業(yè)的發(fā)展一定離不開業(yè)務拓展，由于業(yè)務的拓展必須加強內部配合。改革后，我們加大了在銷售方面的工作，開辟了在線營銷，外呼營銷，現(xiàn)在我們又在著手聽課證配送業(yè)務。并且在接聽電話方面也注入了大量營銷技巧。截止到目前僅僅在線報班收入65.45萬，外呼中心報班收入104.16萬，分別占到全年預算收入的5%和8%。
因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能講客戶直接推給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們長春新東方有用的信息反饋給各個部門。
工作展望如下：
綜上所述，20____年個人及部門在領導與其他部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
一、隊伍穩(wěn)定和整頓提高。
客服工作連續(xù)性較強，人員流失，一來影響軍心，二來可能會影響整個隊伍工作的開展。所以穩(wěn)定員工必須從員工管理和制度流程上下功夫。通過與員工思想坐談，了解員工思想，并加以分析，只有在思想上穩(wěn)定了，才會避免人員的流失。在制度方面需要加強制度的合理化，在運行當中盡量完善制度。只有員工穩(wěn)定了，才會有業(yè)務的提高。所以在穩(wěn)定員工的基礎上，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優(yōu)幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。
二、加強學習和效果評測。
(一)加強學習。
隨著學校業(yè)務的不斷擴展，社會競爭力的加大，客服人員在服務及業(yè)務方面仍需不斷的提升，所以客服會根據(jù)學校的進度不定期的安排各項培訓會議。效果評測是檢驗學習質量的方法!在按計劃進行內部業(yè)務學習的同時，根據(jù)實際情況，每6個月評出可晉級員工，并給予晉級員工一定的獎勵，形成你追我趕的良性競爭工作氛圍。
三、提升組長及員工們的執(zhí)行力，做好事務的執(zhí)行者。
“不要問加西亞是誰，只管把信送到”!這是08年比較流行的一本書——《執(zhí)行力》里的核心內容，也是美國西點軍校里的一段校訓;任務的執(zhí)行比任務的計劃更重要，作為公司的主要業(yè)務部門之一，部門將在工作的執(zhí)行力度上作為重點注意事項去提升，從意識到行動，首先做好各項任務指令的執(zhí)行者，培養(yǎng)快速反應、其次貫徹執(zhí)行的工作作風，理解需要執(zhí)行，不理解在執(zhí)行中理解。
四、提高自己的創(chuàng)造性，做好領導的參謀者。
一個有經(jīng)驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發(fā)展添磚加瓦。
打造行業(yè)楷模，______的明天會更好，謝謝!
倉儲主管個人工作述職報告篇十二
尊敬的各位領導：
你們好！
時光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎?；仡欉^去的這一年，在……的正確領導下，我們的工作著重于庫房的管理，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻務必應對現(xiàn)實，不僅僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化!從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，在工作里，我學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學必須會有所收獲!作為一名“倉管員”我十分清楚崗位職責，在新學期之際，將20xx年工作具體總結如下：
1.認真負責倉庫各種物品及配件同，入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2.做到每月對倉庫定期盤點，做到數(shù)據(jù)材料相符。
3.做好物品材料進出倉，正確記載材料進出，對倉庫進行不定期檢查，完成好上級領導交予的任務。
4.做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5.在工作中能夠嚴格要求，做好倉庫的入出庫作業(yè)、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數(shù)量管理、防止不必要損耗發(fā)生、有效利用庫存區(qū)面積。
工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決問題，這是我還有所欠缺，也是務必改變的地方。
總之一年來干了一些工作，取得一些成績，成績只能代表過去，更多的是不足，期望在接下來的工作中，彌補不足，請大家多批評指正。
謝謝大家！
倉儲主管個人工作述職報告篇十三
尊敬的各位領導：
你們好！
由于公司分配的需要，使我走上倉儲管理的崗位，但自到崗的那一天起，我深知自己的水平：一方面沒有系統(tǒng)的倉儲管理經(jīng)驗和物流專業(yè)背景，另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業(yè)中的地位與責任。躊躇滿志過后是心平氣和的思考，又真的感覺到壓力而忐忑不安。反復的自我提醒與檢討：必須小心謹慎、舉重若輕，萬萬不能辜負企業(yè)的信任，不能辜負領導的信任。決心一定在這個看似平凡的崗位上做好，做實。讓企業(yè)放心、讓其他部門放心。欣慰的是——通過一年來的全身心地鍛煉與考驗，承蒙諸位上級領導的大力支持與幫助，尤其是集團財務部、生產(chǎn)采購部的全面支持與真誠幫助，使我工作的得心應手，無論在管理水平上還是業(yè)務水平上，都得到了全面的提升。在此我真誠的抱著感激之心，表示衷心的感謝。當然工作中存在對內對外的爭論與分歧，甚至急眼都是我們最最真誠的工作責任心的表現(xiàn)。在此再次對包括財務系統(tǒng)以外的生產(chǎn)、供應、銷售、服務等所有同仁同事、上級領導等等人士，態(tài)度上表示十分的歉意，目的上表示十二分的支持和理解。當然一年來有成績也有失誤，對待失誤也真誠的感激上級領導、同仁同事寬容與諒解。我們大家都需要真誠相待，互助合作?？偨Y一年來深刻得到以下幾點心得。
一、倉儲管理工作是連接生產(chǎn)、供應、銷售等的中轉中心，要求我們，尤其我自己在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產(chǎn)工藝管理、供應業(yè)務信息、銷售業(yè)務信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
二、倉儲業(yè)務管理是財務管理的基礎，日常加強倉儲管理人員的財務基礎知識的鍛煉與培養(yǎng)，是充分配合好財務進行正確成本核算的必要基本條件，也是減輕財務工作量的重要途徑。
三、物資全面的監(jiān)管是倉儲管理的重中之重，無論物資作為什么樣的狀態(tài)存在，加強倉儲管理人員的監(jiān)管責任心與主管意識至關重要。
四、完善的物資管理體系是財務內控體系中重要的組成部分。我的理解內控體系，就是一個圓，一切的一切只要能做到在圓上運轉，而不是作為圓的切線脫離這個圓，才能真正達到我們要的內控目的，而不是形而上學的。我們將繼續(xù)根據(jù)這樣的道理思考、求證、改革、完善、發(fā)展之。
五、全方位的協(xié)同配合的工作狀態(tài)。與財務、生產(chǎn)、供應、銷售、安全、保衛(wèi)、服務等各相關部門進行全方位的協(xié)調與配合，是倉儲物資管理責任與保障。我們將以全新的姿態(tài)努力配合其他工作的開展。
六、一年來倉儲管理工作有成績，也有不足。我真誠的剖析自我，管理中也出現(xiàn)了不應該應有的漏洞，但總結本身更加深刻理解協(xié)同配合的重要性。
當然，不止以上所言，需要總結的非常多，概括而論個人工作總結出以上意見，是自己以后工作目標，也是對其他同仁同事的期待。
謝謝大家！
倉儲主管個人工作述職報告篇十四
一年來，我本著以病人為中心的服務理念，以仔細負責的工作看法，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，仔細地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整齊大方，用語文明規(guī)范，看法親善，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，仔細書寫護理記錄，想方設法削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到看法好、話語親、動作柔，耐性回答病人及其家屬關于病情的詢問，以及家庭治療、保健方面的留意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務看法、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一樣好評。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個須要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的學問，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參與政治學習等方式，仔細學習黨的方針路途政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務看法，增加了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的主動性。
同時，自己主動主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新學問，更新自己的學問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務實力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的須要。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步堅固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
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