做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇一
組長:
副組長:
成員:
醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人: 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦:接待人: 職工信訪辦公室設(shè)立在工會(huì)接待人:
指導(dǎo)思想:一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實(shí);三是深入一線,主動(dòng)聽取意見,提高信訪工作的主動(dòng)性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合,以信訪投訴所反映的問題為線索,對(duì)涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)缺陷等方面問題進(jìn)行梳理,調(diào)查取證,嚴(yán)肅處理,以加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度,提高醫(yī)院服務(wù)、質(zhì)量水平。
工作安排: 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會(huì),共同探討分析,尋求解決問題的方案。
信訪程序:按照統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任到人的原則,受理后的醫(yī)療糾紛案件,醫(yī)務(wù)科作為辦理部門,關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦,職工問題由工會(huì)負(fù)責(zé),其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人,應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行辦理。對(duì)一般信訪,也要求件件有著落、事事有回音,既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù),同時(shí)還要在信訪處理單上記錄辦理情況,并整理歸檔。
投訴公開:為方便患者咨詢投訴,在門診、病房公開場所以及電話號(hào)碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度,自覺接受患者、家屬及社會(huì)監(jiān)督。
投訴分析:注意做好統(tǒng)計(jì)匯總和動(dòng)態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作,將某一階段反映出來的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報(bào)》、《信訪動(dòng)態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等,送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,以及時(shí)了解、掌握情況,采取措施,有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。
工作重點(diǎn):堅(jiān)持從源頭抓起,充分考慮患者的利益,學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)身處地體會(huì)病人的心情,主動(dòng)提供服務(wù)。針對(duì)信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點(diǎn)問題,在治標(biāo)的同時(shí)不斷完善服務(wù)體系。病人對(duì)于醫(yī)藥價(jià)格問題投訴較多,我們及時(shí)進(jìn)行了研究分析,從維護(hù)患者的利益出發(fā),在門診實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià),門診收據(jù)上醫(yī)藥價(jià)格一目了然。做好住院賬單一日清,病人隨時(shí)可以了解自己在住院時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用,真正做到了使病人放心。
工作總結(jié):杜絕醫(yī)療糾紛,防范不必要的投訴,首先全院職工要加強(qiáng)醫(yī)德教育,端正服務(wù)思想。樹立病人第一、質(zhì)量第一、安全第一觀念,努力改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為病人服務(wù),從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,防微杜漸。健全規(guī)章制度,明確各級(jí)人員職責(zé),制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ)。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵,培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。
科學(xué)對(duì)待醫(yī)療安全管理,不為人情、面子所困。認(rèn)真登記《醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本》,并有討論、結(jié)論、處理意見,不隱瞞,不漏報(bào)。抓好醫(yī)療差錯(cuò)管理。差錯(cuò)是事故的苗頭,要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制,對(duì)于臨界病人,首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底,做到事事有交接,不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié),重點(diǎn)防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點(diǎn);手術(shù)科室是醫(yī)療差錯(cuò)的高危科室;新技術(shù)的開展要填寫申請表,申報(bào)后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中,更要加強(qiáng)管理。五要及時(shí)報(bào)告,把事故或差錯(cuò)的損夫降低到最低限度。
總之,結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn),做好信訪工作,對(duì)于改善醫(yī)療作風(fēng),提高醫(yī)療質(zhì)量,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,化解醫(yī)患矛盾糾紛,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)療的健康發(fā)展和社會(huì)安定團(tuán)結(jié)都具有十分重要的意義。
年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間,我在xx醫(yī)院已經(jīng)工作了四年的時(shí)間了,前面三年我一直都只是一名普通的護(hù)士,后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護(hù)士長,這不僅僅是因?yàn)槲业膫€(gè)人能力比較突出,也有醫(yī)院
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的看重,但是我好想并沒有讓
領(lǐng)導(dǎo)十分的滿意,我在這個(gè)位置上只是做好了今天的本職工作,并沒有帶領(lǐng)護(hù)士們走向一個(gè)新的臺(tái)階,我很慚愧,新的一年即將來臨,為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻(xiàn),帶領(lǐng)護(hù)士們集體進(jìn)步,我特意花時(shí)間制定了如下的
工作計(jì)劃:
我作為護(hù)士長,我不能再念及同事舊情,對(duì)她們一而再再而三的放松,我發(fā)現(xiàn)這樣下去只會(huì)助紂為虐,根本不能讓她們有所悔改,既然護(hù)士站要進(jìn)行改變,那么肯定是要有一個(gè)人做壞人的,那么這個(gè)人只能由我來做了,在今年,我將嚴(yán)格進(jìn)行考勤,對(duì)于遲到早退的護(hù)士如實(shí)記錄去月考勤記錄表里,然后月底進(jìn)行扣工資扣獎(jiǎng)金,沒有任何的理由苦衷可言,情節(jié)嚴(yán)重者直接勒令辭退,絕不姑息,我對(duì)她們的仁慈就是對(duì)醫(yī)院患者的不負(fù)責(zé)任!我現(xiàn)在是深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),以往我就是對(duì)她們太心軟了,總是被她們的糖衣炮彈給打動(dòng),原諒她們好幾次,課能也就是因?yàn)檫@,讓她們覺得我好說話吧,遲到早退的現(xiàn)象才會(huì)屢禁不止。上面我也提到過,我手下的護(hù)士期中有幾個(gè)是非常飛揚(yáng)跋扈的,我都看在眼里,工作懶散,想盡辦法偷懶,對(duì)待工作極其的不認(rèn)真,要不是我把她們犯的錯(cuò)都給兜了下來,她們早就被醫(yī)院
領(lǐng)導(dǎo)給辭退了,既然要尋求更新,那么就絕對(duì)不允許這樣的人存在,今年里看她們的表現(xiàn),到時(shí)候會(huì)走幾個(gè)我就不從得知了。每年來我們醫(yī)院實(shí)習(xí)的護(hù)士名額也是有不少的,我作為護(hù)士長,我應(yīng)該想辦法把優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生留在我們醫(yī)院,為我們醫(yī)院護(hù)士站注入新鮮的血液,只有這樣,我們護(hù)士站的工作氛圍才會(huì)有朝氣、有活力。
竭盡所能增強(qiáng)護(hù)士們的工作能力本就是我的工作職責(zé),這也是我今年的工作重心,首先每隔一段時(shí)間由她們的工作表現(xiàn)而已,進(jìn)行技能培訓(xùn),不僅是個(gè)人的專業(yè)技能要進(jìn)行培訓(xùn),還要對(duì)護(hù)士們的日常護(hù)理患者時(shí)所用的禮儀姿態(tài)、行為舉止、言語談吐進(jìn)行培訓(xùn),保證每個(gè)護(hù)士能能以最為專業(yè)的精神面貌去服務(wù)患者,不要讓患者覺得我們非常的業(yè)余,加強(qiáng)她們對(duì)待工作的責(zé)任心和工作的專業(yè)技能才是我想要看到的結(jié)果,我考慮到是否可以采取獎(jiǎng)勵(lì)的措施,以此來激發(fā)她們的上進(jìn)心以及對(duì)待工作的積極性,這一點(diǎn)我還得跟醫(yī)院
領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商量,否則就另想他法。
年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇三在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)和我院職工的高度重視下,我院中醫(yī)治未病工作有了明顯起色,為了彌補(bǔ)不總,查漏補(bǔ)缺,根據(jù)20xx的工作情況,制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計(jì)劃如下:
具體措施:選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室,進(jìn)行中醫(yī)“治未病”的推廣工作。
具體措施:
1、運(yùn)用健康教育講座的模式,更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣,將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2、繼續(xù)印制中醫(yī)治未病宣傳手冊,免費(fèi)向居民發(fā)放,并提供治未病咨詢講解活動(dòng)。
3、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作,城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)建檔率達(dá)到40%,群眾中醫(yī)藥健康知識(shí)知曉率達(dá)到50%,0-6歲兒童中醫(yī)健康指導(dǎo)健康率達(dá)到40%,孕產(chǎn)婦、老年人中醫(yī)健康指導(dǎo)報(bào)告健康率分別達(dá)到50%,高血壓、糖尿病患者中醫(yī)健康指導(dǎo)報(bào)告建檔率達(dá)到60%。
具體措施:在開展治未病推廣工作的同時(shí),要加強(qiáng)資料的收集、整理、歸檔工作,做到專人負(fù)責(zé)及時(shí)收集定期整理,確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。
可以派人參觀國內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院,結(jié)合我院實(shí)際,建立工作規(guī)范,流程安排和特色建設(shè),并且逐步加以完善。
具體措施:初步定于今年5月份到市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),再結(jié)合我院實(shí)際情況逐步加以完善。
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