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公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗位。
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。
其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。
服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這三大功能：
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只回市公路局；xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。
由于本人從事過(guò)多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗(yàn)又有機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營(yíng)的提議者。
任新世紀(jì)公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法，僅用58天的時(shí)間就辦齊了服務(wù)區(qū)開(kāi)業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊(cè)；同時(shí)為公司與各行業(yè)主管部門(mén)之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號(hào)。
到服務(wù)區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過(guò)部、盛市、軍隊(duì)以及國(guó)際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動(dòng)，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行；“交通部化臨路段驗(yàn)收組”、某機(jī)械部隊(duì)1500多人拉練休整、“首屆中國(guó)國(guó)際（四國(guó)）汽車(chē)?yán)悺边x手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學(xué)生金榜題名免費(fèi)就餐活動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)中，我將服務(wù)區(qū)的客戶(hù)細(xì)化為了五類(lèi)，采取了多元化經(jīng)營(yíng)措施，制訂了以貨車(chē)司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)策略。xx年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級(jí)酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國(guó)服務(wù)區(qū)仍獨(dú)此一家。今年5月，我按照服務(wù)區(qū)的接待能力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，提議將10元套餐提價(jià)至15元。此舉降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了飯菜質(zhì)量，保持了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又獲得了最高的利潤(rùn)?，F(xiàn)在xx、沂南兩個(gè)服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤(rùn)，一年下來(lái)可增加近200余萬(wàn)元。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，要求員工“愛(ài)一行，干一行”，提倡快樂(lè)服務(wù)。聘請(qǐng)山東旅游專(zhuān)科學(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。在管理中引用“鯰魚(yú)機(jī)制”，時(shí)刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開(kāi)一次競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)劣汰活動(dòng)；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，原材料使用控制達(dá)到了標(biāo)量化，實(shí)現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。
當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市公路局管理，服務(wù)區(qū)管理崗位由全市公路系統(tǒng)競(jìng)聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責(zé)任，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)守崗位，做到了分管的各項(xiàng)工作有絮不亂。餐飲營(yíng)業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬(wàn)4千元的歷史新高。
由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評(píng)為市公路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)收入逐步攀升、利潤(rùn)激增，各項(xiàng)歷史新高被不斷刷新抬高。
我競(jìng)聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理成功后，將在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定，支持黨、團(tuán)、工會(huì)組織依法行使職權(quán)，按照上級(jí)所規(guī)定的權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來(lái)開(kāi)展服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作，運(yùn)用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個(gè)有無(wú)堅(jiān)不摧的愿景和意志堅(jiān)強(qiáng)無(wú)比的團(tuán)隊(duì)；用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為知識(shí)型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力輔以嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)整合策略，把xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)成為山東省第一家營(yíng)銷(xiāo)收入過(guò)億元、利稅過(guò)千萬(wàn)元的.服務(wù)區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來(lái)北往人們的休息樂(lè)園、購(gòu)物天堂。
競(jìng)聘成功后，我將通過(guò)以下幾項(xiàng)措施來(lái)達(dá)到既定目標(biāo)和完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
1、服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則；尊重所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝，化患為利，設(shè)法運(yùn)用各種資源來(lái)達(dá)到既定目標(biāo)。
2、搞好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社會(huì)效益的發(fā)展，用社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
3、xx服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費(fèi)縣服務(wù)區(qū)，形成xx公里路段壟斷經(jīng)營(yíng)，走共同發(fā)展之路。在積極進(jìn)行外界交流的同時(shí)，保持經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營(yíng)特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實(shí)用主義，進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)。
5、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，審核各部門(mén)上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查每日營(yíng)收情況，控制成本、費(fèi)用節(jié)流。
6、對(duì)即將來(lái)臨的經(jīng)營(yíng)“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開(kāi)通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競(jìng)爭(zhēng)而造成的影響，及時(shí)制訂防范措施、應(yīng)及方案，確保經(jīng)營(yíng)的良性持續(xù)發(fā)展。
7、擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)區(qū)，增加停車(chē)位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點(diǎn))、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動(dòng)，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實(shí)施分餐制，倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來(lái)蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經(jīng)營(yíng)。
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展示專(zhuān)柜。
10、改變每個(gè)客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以便吸收客戶(hù)。
11、向消費(fèi)者提供洗寓賭馬機(jī)、游戲機(jī)之類(lèi)娛樂(lè)休閑服務(wù)；加強(qiáng)服務(wù)區(qū)墻體及戶(hù)外廣告的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)挖掘潛力，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設(shè)vip卡、銀卡、普通卡，依據(jù)消費(fèi)數(shù)額或次數(shù)給予實(shí)惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶(hù)。運(yùn)用靈活的營(yíng)銷(xiāo)手法，做好旅游團(tuán)隊(duì)和客車(chē)這兩塊消費(fèi)群體在服務(wù)區(qū)的促銷(xiāo)工作，增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。
13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營(yíng)思路改為“依法經(jīng)營(yíng)，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
說(shuō)實(shí)在的，從服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過(guò)激情，對(duì)服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會(huì)的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。
謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸!
今天，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo);根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度;在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效;負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)。
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn);第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)?？傊灰?wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶(hù)的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階。
(1)、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶(hù)的心，吸引證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。
具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計(jì)劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)，我將實(shí)施如下計(jì)劃來(lái)盤(pán)活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：
第一：對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。
第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。
第三：將現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(zhǎng)補(bǔ)短。
第四：每周做一到兩次股評(píng)，每日進(jìn)行信息播音，讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。
第五：建立和完善客戶(hù)資料庫(kù)、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶(hù)，由專(zhuān)人對(duì)客戶(hù)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶(hù)，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
(1)、證券市場(chǎng)目前有和長(zhǎng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬(wàn)人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以，有較大的發(fā)展?jié)摿?，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。
(2)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體方案。
第一、先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶(hù)資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其客戶(hù)搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計(jì)會(huì)新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶(hù)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶(hù)資券值1—2千萬(wàn)。
第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶(hù)所有，但這些客戶(hù)并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過(guò)過(guò)努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計(jì)劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮。
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作!
謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們：
大家好!有一句格言這樣說(shuō)道：人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi),關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我站在了這個(gè)演講臺(tái)上，今天，我競(jìng)聘的職位是服務(wù)公司副經(jīng)理。
下面做一下自我介紹，以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的了解：
我叫xx，19**年4月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，助理會(huì)計(jì)師、經(jīng)營(yíng)師職稱(chēng)。經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，認(rèn)為自己能夠做好此工作，并具有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
我擁護(hù)中國(guó)***的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，能夠與黨中央保持一致，能用無(wú)產(chǎn)階級(jí)的立場(chǎng)和方法分析各種社會(huì)現(xiàn)象，時(shí)刻保持高度的政治覺(jué)悟，堅(jiān)決同各種錯(cuò)誤思想和現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。同時(shí)，參加十幾年來(lái)，我曾在不同的崗位上歷練過(guò)，這使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)服務(wù)公司也比較了解，對(duì)如何做好服務(wù)公司的工作也有自己的'看法。
在上學(xué)期間，我一直擔(dān)任班干部，這培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。參加工作后，對(duì)上我能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對(duì)下我能約束職員，帶好隊(duì)伍，履行好職責(zé)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上服務(wù)公司副經(jīng)理的崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心投入到工作中。下面，我簡(jiǎn)單談一下工作設(shè)想：
第一，突出“勤、細(xì)、實(shí)”三個(gè)字，做好本職工作。
我們服務(wù)公司主要管轄職工食堂、生活間、綠化等后勤工作，要做好這些工作就需要“勤、細(xì)、實(shí)”三字當(dāng)頭。
一是要做好一個(gè)“勤”字。我們要在“勤”字上認(rèn)認(rèn)真真地做文章，做集團(tuán)各部門(mén)工作強(qiáng)有力的后遁。高效、周到地為集團(tuán)創(chuàng)造更加宜人的工作環(huán)境。
二是要突出一個(gè)“細(xì)”字。我們服務(wù)公司負(fù)責(zé)的工作具有“一多”、“二廣”的特點(diǎn)。工作雖小但涉及面廣，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響，因此在安排工作時(shí)盡可能地把問(wèn)題考慮細(xì)一些。既兼顧到各項(xiàng)工作，又能處理好輕重緩急，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)全局，在細(xì)節(jié)中關(guān)照全局。
三是要突出一個(gè)“實(shí)”字。服務(wù)公司工作必須務(wù)實(shí)，“辦好實(shí)事一樁，勝過(guò)空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實(shí)打?qū)崱?/p>
第二，我將扮好三個(gè)角色。
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。
一是當(dāng)好經(jīng)理的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重上級(jí)，幫助經(jīng)理排憂(yōu)解難。
二是與職員多溝通，熟悉服務(wù)公司的工作情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計(jì)劃和目標(biāo)，有的放矢地開(kāi)展好工作。
三是當(dāng)好同事的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心同事，急同事之所急，想同事之所想。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
我深知當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代，不學(xué)習(xí)終將被時(shí)代所淘汰。因此，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并從三個(gè)方面增加自己的知識(shí)積累。
一是要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，熟知黨的路線、方針、政策;。
二是要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別要學(xué)習(xí)組織、干部、人事管理的先進(jìn)理念和方法，努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手。
三是豐富自己的基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)歷史知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人，為做好工作提供進(jìn)一步的保障。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
部的工作業(yè)務(wù)，在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！用戶(hù)服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶(hù)著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻(xiàn)華油”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作。要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除“步子不快天天走，成績(jī)不大年年有”思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹(shù)立良好形象，形成“人人都是華油形象，個(gè)個(gè)展現(xiàn)華油風(fēng)采”意識(shí)，工作中做到誠(chéng)心誠(chéng)意為用戶(hù)辦事，盡心盡力為用戶(hù)解難。通過(guò)不懈努力，打造華油服務(wù)品牌。
再次，活躍部門(mén)工作，凝聚人員思想。部門(mén)工作成績(jī)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶(hù)服務(wù)部這個(gè)部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)。通過(guò)工會(huì)活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標(biāo)同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將部門(mén)建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么，在今天，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講臺(tái)上，我，一名以華油公司為自豪的'普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！
謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
你們好！
非常感該公司為我們創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，我才有這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)公司副經(jīng)理。
我19___年7月畢業(yè)于上海電力學(xué)院工業(yè)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，助理工程師。19___年3月至xx年9月在變電站維護(hù)班工作，xx年9月至今在生產(chǎn)技術(shù)部工作。
在變電站工作期間，對(duì)五個(gè)變電站電氣設(shè)備和七條35kv線路進(jìn)行維護(hù)和檢修，培訓(xùn)變電站值班人員。xx年，參加了幾個(gè)變電站改造的設(shè)計(jì)和農(nóng)網(wǎng)改造；xx年12月，參加了朝東變電站的擴(kuò)建；xx年9月，參加城北變電站新建工程；xx年4月，參加110kv變電站新建工程。
幾年來(lái)，我自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，擁護(hù)黨的政策、路線、方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧**理論、xx大精神和江**“三個(gè)代表”重要思想。時(shí)刻注重對(duì)自身的思想品質(zhì)、職業(yè)道德的培養(yǎng)，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，全身心投入崗位工作之中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，多次獲公司先進(jìn)個(gè)人，并在xx年5月獲“賀州市青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)。
1、熟悉35kv線路的維護(hù)。
在變電站工作期間使我對(duì)七條35kv線路的維護(hù)比較熟悉，xx年農(nóng)網(wǎng)改造的磨練又使我熟練掌握了10kv線路及低壓線路的架設(shè)。具備了勝任本職位的工作能力。
2、熟悉變電站電氣設(shè)備的安裝和維護(hù)。
在變電站工作期間，對(duì)五個(gè)變電站電氣設(shè)備和七條35kv線路進(jìn)行維護(hù)和檢修，對(duì)繼電保護(hù)進(jìn)行校驗(yàn)整定，對(duì)變電站用的絕緣工具進(jìn)行定期試驗(yàn)。這使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能正確地判斷和處理一次設(shè)備、二次設(shè)備的各種故障。
xx年12月至xx年6月，參加了朝東變電站的擴(kuò)建，并把朝東變電站、麥嶺變電站、福利變電站的六氟化硫開(kāi)關(guān)更換為zw1—12型柱上真空開(kāi)關(guān)。我負(fù)責(zé)組織材料，做好設(shè)備交接試驗(yàn)，把握施工質(zhì)量，順利地完成一次設(shè)備、二次設(shè)備的安裝。在二次調(diào)試時(shí)，由于幾個(gè)變電站的“四合一”集控臺(tái)運(yùn)行年限已久，電子元件老化，集控臺(tái)經(jīng)常誤發(fā)信號(hào)。我根據(jù)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，參考有關(guān)資料修改內(nèi)部電路，恢復(fù)了集控臺(tái)相應(yīng)功能，順利通過(guò)工程竣工驗(yàn)收，為這幾個(gè)變電站以后的安全可靠供電提供了保障。
xx年9月，參加城北變電站新建工程，xx年4月，參加110kv變電站新建工程。在整個(gè)變電站安裝過(guò)程中，我是主要技術(shù)骨干之一，與施工技術(shù)組一起負(fù)責(zé)審核圖紙、組織材料、指導(dǎo)施工、把握質(zhì)量，并負(fù)責(zé)多個(gè)分項(xiàng)工程。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備構(gòu)架與實(shí)際安裝尺寸不一致時(shí)，及時(shí)做出修改方案，請(qǐng)示設(shè)計(jì)院，使工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。在施工中始終堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”的原則，改進(jìn)安裝工藝，提高安裝質(zhì)量，以高質(zhì)量完成一次設(shè)備、二次設(shè)備的安裝，為變電站的投入運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)，使我熟練掌握了變電站電氣設(shè)備的安裝和調(diào)試，業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理水平得到了鍛煉和提高。
3、對(duì)職工教育培訓(xùn)有一定的經(jīng)驗(yàn)。
在變電站工作期間，我通過(guò)上業(yè)務(wù)技術(shù)課、出測(cè)試題、開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽等手段，使變電站值班員的業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)有了明顯的提高。xx年針對(duì)新建的三座變電站的新設(shè)備，對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使運(yùn)行人員在短時(shí)間內(nèi)掌握新設(shè)備的操作方法，為新建變電站的安全可靠運(yùn)行打下良好的基矗。
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)職位，我將積極協(xié)助正職完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在遇到自己管理范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題時(shí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
平時(shí)，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)處理，使事故消除在萌芽狀態(tài)，并做出年度檢修計(jì)劃，使設(shè)備處于良好狀態(tài)，確保變電站安全可靠供電。
抓好隊(duì)伍的教育學(xué)習(xí)，以提高職工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)。完善管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)安全生產(chǎn)要狠抓不懈。
不管這次競(jìng)聘是否成功，我都將更加嚴(yán)格要求自己，更加努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取為電力行業(yè)多作貢獻(xiàn)。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫。
1964年11月出生大學(xué)本科學(xué)歷工程師職稱(chēng)。今天我競(jìng)聘的崗位是客戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理。
首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗?！苯裉?，我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)。此刻，我最想和大家說(shuō)的一句話就是：“請(qǐng)相信，我能行”。
那么，我為什么會(huì)這樣自信呢？因?yàn)椋?jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì)，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐。
從走上工作崗位的第一天起，我就樹(shù)立了一個(gè)堅(jiān)定的信念，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。多年來(lái)，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛(ài)一行，鉆一行、精一行。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭(zhēng)做得更好。加上做事認(rèn)真仔細(xì)、勤奮好學(xué)的個(gè)性，促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
其次，豐富的經(jīng)驗(yàn)，是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。我1982年進(jìn)金華市郵電局工作，做過(guò)傳輸機(jī)務(wù)員、電路工程師和副班長(zhǎng)。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務(wù)管理員、大客戶(hù)室主任，金華電信公司市場(chǎng)部主任科員、市場(chǎng)部副經(jīng)理（兼營(yíng)銷(xiāo)分局局長(zhǎng)、客服中心經(jīng)理），浙江通信金華分公司總助、中國(guó)網(wǎng)通金華分公司副總經(jīng)理。2019年9月，我調(diào)入聯(lián)通浙江分公司工作，現(xiàn)任公司客服中心主任。
曲指算來(lái)，我在通信行業(yè)工作已經(jīng)整整二十五個(gè)年頭。二十五年間，我經(jīng)歷了中國(guó)電信這個(gè)成熟企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中的變化，經(jīng)歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經(jīng)歷了中國(guó)網(wǎng)通的重組歷練，更感受了中國(guó)聯(lián)通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動(dòng)。在二十五年風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，我對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的各項(xiàng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)拓展，對(duì)客戶(hù)維系和客戶(hù)服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理等項(xiàng)工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這筆寶貴的財(cái)富使我工作起來(lái)更加游刃有余。
最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
我呈是浙江省電信公司智能網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家組、浙江通信innet業(yè)務(wù)專(zhuān)家組和浙江聯(lián)通客戶(hù)維系挽留支撐平臺(tái)項(xiàng)目組的成員，具有較強(qiáng)的工作能力。比如，從1995年開(kāi)始，我負(fù)責(zé)金華電信新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)拓展工作，成績(jī)斐然。特別是163/169上網(wǎng)專(zhuān)用電話、201專(zhuān)用電話、充值小靈通業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)推出，對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展及推廣起到了積極有效的促動(dòng)作用。
在公司負(fù)責(zé)客戶(hù)維系服務(wù)工作時(shí)期，面對(duì)存量保有的壓力，我能根據(jù)客戶(hù)生命周期，重點(diǎn)做好穩(wěn)定期的服務(wù)維系工作和預(yù)警期的維系挽留工作；同時(shí)，還推廣實(shí)施了星級(jí)客戶(hù)分類(lèi)服務(wù)管理，提升服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性，并重點(diǎn)開(kāi)展了c網(wǎng)協(xié)議到期客戶(hù)的提前維系工作，在加強(qiáng)維系工作規(guī)范的同時(shí)指導(dǎo)分公司摸索和積累客戶(hù)維系規(guī)律，展開(kāi)維系思路，提升維系能力，效果顯著。
組織實(shí)施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶(hù)投訴處理流程及系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉部門(mén)多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實(shí)施過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)的工作量非常大，通過(guò)一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時(shí)按質(zhì)完成了五個(gè)階段的工作，電子工單流轉(zhuǎn)順暢，各服務(wù)渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時(shí)效性正在不斷改善。目前正在協(xié)調(diào)實(shí)施最后一個(gè)階段即第六階段將增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
組織開(kāi)展2019年浙江聯(lián)通客服技能大賽和2019年客服專(zhuān)業(yè)全面技能比武活動(dòng)。從方案細(xì)則的制定，到每一季度比武的實(shí)施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實(shí)際，更具知識(shí)和趣味性，組織人員結(jié)合工作實(shí)際編寫(xiě)比賽試題，從預(yù)賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內(nèi)容；技能比武活動(dòng)取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學(xué)趕拼超的學(xué)習(xí)氛圍。
由于工作能力突出，我曾先后六次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，過(guò)去的榮譽(yù)并不代表什么，但它從一個(gè)側(cè)面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我很自信，但絕不自負(fù)，我深知過(guò)去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來(lái)，今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績(jī)而飄飄然，只是在向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛(ài)，允許我走上競(jìng)聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,降低離網(wǎng)率和投訴率，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)收能力”的工作目標(biāo)。我的具體工作構(gòu)想如下：
第一，擺正位置，全力協(xié)助正職做好工作。
我要以大局為重，在工作中切實(shí)找準(zhǔn)三個(gè)“位置”。首先，做到思考問(wèn)題要換位。在工作中我要推己及人，進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為正職著想，當(dāng)好正職的參謀和助手，主動(dòng)為正職排憂(yōu)解難。其次，做到履行職責(zé)要到位，我要按照自己的工作職責(zé)分工，把分管的本職工作做好，為實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)提供強(qiáng)有力支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為全局工作的順利開(kāi)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；最后，做到找準(zhǔn)坐標(biāo)不越位。我要尊重正職，維護(hù)正職的工作權(quán)威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過(guò)，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力領(lǐng)導(dǎo)好部門(mén)的各項(xiàng)工作。
第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)能力。
無(wú)規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶(hù)服務(wù)工作，至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)管理規(guī)范，并嚴(yán)格督促實(shí)施，使客戶(hù)服務(wù)工作有章可循，規(guī)范、科學(xué)、良性運(yùn)行。在下一步工作中首先要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務(wù)管理規(guī)范》、《中國(guó)聯(lián)通客戶(hù)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，從全面實(shí)施“聯(lián)通10010”達(dá)標(biāo)工作入手，加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，將營(yíng)業(yè)的22項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和客服中心的40項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，最終能體現(xiàn)在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務(wù)能力；達(dá)到以“聯(lián)通10010”為主線，樹(shù)立聯(lián)通整體服務(wù)形象的目的。
其次是組織做好客服中心全省集中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級(jí)服務(wù)策略的落實(shí)。集中后的客服中心面向世界風(fēng)、新時(shí)空客戶(hù)實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，面向新勢(shì)力、如意通客戶(hù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集中工作的實(shí)施我將圍繞以下原則進(jìn)行：客戶(hù)品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務(wù)、精細(xì)化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、平滑過(guò)渡原則。重點(diǎn)落實(shí)座席集中的相關(guān)人、財(cái)、物、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)各方面的協(xié)調(diào)組織工作，分準(zhǔn)備期、實(shí)施期和優(yōu)化期三個(gè)階段完成全省客服座席的集中工作?？头行募泄ぷ?，給運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，集中的過(guò)程也是重新打造一支具有高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的客服隊(duì)伍的過(guò)程，前臺(tái)客服代表、運(yùn)營(yíng)質(zhì)檢人員、培訓(xùn)人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓(xùn)，績(jī)效考核與激勵(lì)辦法的制定，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的落實(shí)，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個(gè)環(huán)節(jié)均需協(xié)調(diào)落實(shí)，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)管理的工作。
第三，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
服務(wù)工作已經(jīng)成為當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在，提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，應(yīng)該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開(kāi)展工作：
1、落實(shí)“中國(guó)聯(lián)通服務(wù)年”的各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)公司“誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”的八項(xiàng)承諾，堅(jiān)持在日常管理中不斷進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)查找問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量。
2、認(rèn)真分析客戶(hù)服務(wù)中存在的問(wèn)題，找出關(guān)鍵點(diǎn)，如營(yíng)業(yè)廳管理中的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)規(guī)范問(wèn)題、業(yè)務(wù)流程問(wèn)題、行為規(guī)范問(wèn)題和投訴受理首問(wèn)不到位問(wèn)題，客服中心客服代表服務(wù)水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預(yù)處理掌握薄弱等短版問(wèn)題，提出切實(shí)有效的改進(jìn)措施，完善內(nèi)部服務(wù)控制體系、客戶(hù)評(píng)價(jià)體系、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系、服務(wù)質(zhì)量信息反饋體系，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報(bào)，月度考核，提高自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)能力，帶動(dòng)公司整體服務(wù)形象、服務(wù)水平及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力的提升。
3、深化推進(jìn)統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善省級(jí)投訴處理中心的工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)力爭(zhēng)上半年實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能，做到對(duì)投訴處理過(guò)程和效果指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同保障客戶(hù)投訴問(wèn)題“限時(shí)辦結(jié)”，提高處理解決能力，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4、加大力度解決投訴處理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；完善群體投訴系統(tǒng)預(yù)警功能及落實(shí)應(yīng)急處理制度。實(shí)現(xiàn)投訴預(yù)警保障機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門(mén)，以便相關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握群體投訴情況，保障用戶(hù)投訴問(wèn)題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級(jí)投訴的產(chǎn)生。
第四，緊密?chē)@公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)生存的根本，沒(méi)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)展的用戶(hù)，服務(wù)工作也就沒(méi)有了服務(wù)的對(duì)象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實(shí)際工作中，牢固地樹(shù)立服務(wù)工作是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)的觀念，切忌“為了服務(wù)而做服務(wù)”。重點(diǎn)做好以下工作：
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)投訴的原因和目的進(jìn)行分析，對(duì)公司推出的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)投訴等情況進(jìn)行專(zhuān)題分析和反饋，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供參考依據(jù)。
2、配合公司新業(yè)務(wù)的推廣，積極做好營(yíng)業(yè)人員及客服人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善業(yè)務(wù)流程，做好新業(yè)務(wù)的宣傳、解釋和咨詢(xún)、投訴工作。
3、深化開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，和各服務(wù)接觸點(diǎn)的客戶(hù)維系挽留工作；持續(xù)推行各服務(wù)渠道的“多說(shuō)一句話”活動(dòng)和推行追照營(yíng)銷(xiāo)工作，從客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)等信息中積極發(fā)掘服務(wù)中的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，引入項(xiàng)目管理思想，從營(yíng)銷(xiāo)策劃、計(jì)劃、控制到評(píng)估每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行管理，保證營(yíng)銷(xiāo)效率，同時(shí)通過(guò)評(píng)估、分析工作為后繼的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供市場(chǎng)和客戶(hù)信息。
第五，以員工為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
有一個(gè)比喻是這樣說(shuō)的，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說(shuō)的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務(wù)工作必須依靠全員的力量特別是與客戶(hù)接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)，更不會(huì)有客戶(hù)的滿(mǎn)意。結(jié)合客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍的特點(diǎn)，多管齊下加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升部門(mén)的整體工作水準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)，我首先要強(qiáng)化制度約束，要制定、完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使工作能夠良性運(yùn)行；同時(shí)我也會(huì)建立互動(dòng)的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽(tīng)取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)教育把崗位培訓(xùn)教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)分層次制定培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)培訓(xùn)工作的合理性和有效性同時(shí)要科學(xué)設(shè)定崗位標(biāo)準(zhǔn)注重業(yè)務(wù)考試與競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)持證上崗努力培育員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步為員工成長(zhǎng)提供發(fā)展空間和機(jī)制保障。另外我還要以人為本加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)多組織大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)比如通過(guò)開(kāi)展“才藝大比拼”等活動(dòng)使大家在工作中既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì)又有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)營(yíng)造奮發(fā)向上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強(qiáng)部門(mén)的向心力和凝聚力。
第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先。
在工作中，我要積極鼓勵(lì)大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導(dǎo)不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類(lèi)一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂，更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我們搏急流、克險(xiǎn)灘，勇往直前。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！
我的演講完畢，謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：
作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上x(chóng)xxx服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的.一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將xxxx服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券xxxx服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，第一、xxxx服務(wù)部有那么多xxxx證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制；第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和xxxx營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。總之，只要xxxx服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。
第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（1）、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
（2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境。
第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶(hù)的心，吸引xxxx證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)部經(jīng)理，感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)，信任，支持和鼓勵(lì)，我十分地珍惜這次機(jī)會(huì)。我叫___，本科學(xué)歷。畢業(yè)后進(jìn)入公司后一直在銷(xiāo)售部同市場(chǎng)部工作。此次參加競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
一、我性格開(kāi)朗，為人熱情大方。
我在公司工作多年，使我養(yǎng)成了善解人意，善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，從而造就了良好的人際關(guān)系。我推崇敬業(yè)精神，對(duì)于每一件工作我都力爭(zhēng)卓越，追求完美，正是這樣一種精神使我一步一個(gè)臺(tái)階地走到現(xiàn)在市場(chǎng)部副經(jīng)理的工作崗位上。
二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和吃苦耐勞的精神。
我先后做過(guò)售樓員、招商員、樓層主管、市場(chǎng)部副經(jīng)理。不同的崗位歷煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，也培養(yǎng)了我寬以待人、樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)、自強(qiáng)不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)的精神，這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、我具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
1、自從參加工作以來(lái)，任職不同的工作崗位，每到一處，我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開(kāi)展，在和諧的環(huán)境中完成。社會(huì)就是因?yàn)橛辛藴贤ú哦嗔嗽S多和諧，多了幾分融洽。
2、我隨和，熱情的性格，一定能夠協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍。
四、我具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和管理能力。
參加工作中我一直勤勤懇懇，任勞任怨，無(wú)論在哪一工作崗位我都恪盡職守，力爭(zhēng)把工作做得最好。敬業(yè)精神讓我在長(zhǎng)期的工作中塑成了甘于奉獻(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)的品格。我現(xiàn)在的工作崗位市場(chǎng)部副經(jīng)理，鍛煉了我的管理能力，任職期間我把各項(xiàng)工作都安排地井井有條，確保了工作有條不紊的開(kāi)展。
如果我能競(jìng)聘上市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，我將一如既往地扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，使自己能更好的提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)對(duì)下一年度市場(chǎng)部的工作我的思路是：
1、穩(wěn)定商戶(hù)，隨著電子商務(wù)的普及及發(fā)展，給我們這種以零售業(yè)為主的市場(chǎng)帶來(lái)巨大的沖擊，所以我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)宣傳、活動(dòng)等等方式來(lái)促動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)量，給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)信心。
2、發(fā)展商戶(hù)，之前我們的招商還是被動(dòng)招商，主要是商戶(hù)自己找上門(mén)來(lái)尋求鋪位，市場(chǎng)部下一年度要積極發(fā)揮部門(mén)同事的主觀能動(dòng)性，要主動(dòng)的出去，尋找客戶(hù)資源，積累客戶(hù)資源。
3、整合資源，對(duì)于目前市場(chǎng)內(nèi)能利用的空余廣告位，積極尋求廣告商，美化市場(chǎng)的同時(shí)，提高公司收益。
4、努力調(diào)研市場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的變化和需求，密切聯(lián)系商戶(hù)，及時(shí)反饋有價(jià)值的信息給公司，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做出調(diào)整。
5、加強(qiáng)部門(mén)人員考核管理，組建一支團(tuán)結(jié)合作，能為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
最后，如果這次我能競(jìng)聘上市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責(zé)，按照公司發(fā)展地要求，緊緊以發(fā)展市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)商戶(hù)為主要目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)我們的工作，將我們的市場(chǎng)做好做大。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。我的演講完了，謝謝。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好。首先，非常感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)。
今天在這里我把我的情況向大家匯報(bào)一下。我叫xxxxxx，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過(guò)安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務(wù)公司副經(jīng)理。
今天來(lái)參加服務(wù)公司經(jīng)理競(jìng)聘，主要理由是想通過(guò)這次競(jìng)聘組建新的服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，把服務(wù)公司做大做強(qiáng)。
在當(dāng)今時(shí)代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務(wù)。要使我們的企業(yè)能夠在當(dāng)今的時(shí)代有所發(fā)展，我們必須要從以下幾個(gè)方面入手。
“三分技術(shù)，七分管理”，首先就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立一套適應(yīng)公司實(shí)際需要的，行之有效的管理制度，對(duì)各部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標(biāo)準(zhǔn)可照，行為有準(zhǔn)則。只有規(guī)范化的管理，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。
作為企業(yè)，安全生產(chǎn)工作的好壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到個(gè)人，使員工做到各負(fù)其責(zé)。
再好的管理制度，離開(kāi)了人也就毫無(wú)意義。因此，抓好員工的.思想教育就顯得尤為重要。作為一個(gè)管理者，做好員工的思想工作是一門(mén)基本功，要學(xué)會(huì)與人交流與人勾通，了解每個(gè)員工的思想動(dòng)態(tài)，找出有代表性的問(wèn)題及時(shí)加以解決。讓大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，心往一處想勁往一處使。
提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)能否在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本。沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，愚蠢的軍隊(duì)是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，將是我們下一步的重點(diǎn)工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)再也不能向過(guò)去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學(xué)會(huì)搞多種經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大擴(kuò)寬我們的經(jīng)營(yíng)范圍，到社會(huì)上去找效益，最終達(dá)到做大做強(qiáng)我們企業(yè)的目的。
感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里把我的經(jīng)營(yíng)思路說(shuō)出來(lái)。對(duì)于這次競(jìng)聘，我的觀點(diǎn)是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無(wú)愧于信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。至于是否能夠競(jìng)聘上顯得不是很重要，如果能夠競(jìng)聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實(shí)踐自己的競(jìng)崗若言；如果競(jìng)爭(zhēng)不上，我也一樣服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫孫蕾，5月我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸來(lái)到奧潤(rùn)公司，這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評(píng)判。
今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:。
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:。
1、保證公司利潤(rùn)最大化。
2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功。
4、壓力處理。
5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)。
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責(zé)，維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):。
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿(mǎn)足顧客需求，提高車(chē)輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿(mǎn)意度的提高?？刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對(duì)部門(mén)財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度，并及時(shí)有效的解決客戶(hù)抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門(mén)之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境，用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后，我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于：
一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng)，這是干好一切工作的基礎(chǔ);。
二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開(kāi)拓工作新局面;。
三是我的親和力較強(qiáng)，信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢，謝謝！大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗位。
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶(hù)服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶(hù)服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶(hù)著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻(xiàn)華油”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先件符合用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶(hù)服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶(hù)服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶(hù)著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻(xiàn)華油”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作。要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除“步子不快天天走，成績(jī)不大年年有”思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十三
尹建超，男，31歲，山東微山人，中共黨員。華東師范大學(xué)應(yīng)用電子系畢業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷，工程師，現(xiàn)任選煤廠機(jī)電車(chē)間主任。
1994年10月－1995年7月在選煤廠機(jī)電車(chē)間實(shí)習(xí)；
1995年7月－1998年11月任選煤廠技術(shù)組技術(shù)員，助理工程師；
1998年11月至今，任選煤廠機(jī)電車(chē)間主任，20xx年獲工程師技術(shù)稱(chēng)職。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
我的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是具有豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。自94年參加工作以來(lái)，我一直在一線從事機(jī)電技術(shù)及管理工作，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，大力開(kāi)展技術(shù)革新。其中1998年《選煤廠工資微機(jī)管理的應(yīng)用》項(xiàng)目，獲集團(tuán)公司科技三等獎(jiǎng)；20xx年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項(xiàng)目，獲省煤礦工會(huì)科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)和集團(tuán)公司一等獎(jiǎng)。同時(shí)，由我牽頭組織的選煤廠機(jī)電設(shè)備改造項(xiàng)目共28個(gè)，均產(chǎn)生了較好的使用效果和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
二是具有基層管理經(jīng)驗(yàn)。在5年的基層管理工作中，我在全車(chē)間先后推行了班組優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)了人員雙向選擇，動(dòng)態(tài)流動(dòng)，進(jìn)行了班組整合，將7個(gè)專(zhuān)業(yè)組合并精簡(jiǎn)為3個(gè)，大大提高了工作效率，實(shí)施了設(shè)備包機(jī)到人，制定包機(jī)責(zé)任制共6章48條，堅(jiān)持了每季一次的技術(shù)測(cè)試，在分配上實(shí)行了競(jìng)崗分配。通過(guò)這些管理措施，逐步把平均年齡只有29歲的機(jī)電車(chē)間職工，煅造成了技術(shù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)電維修隊(duì)伍。20xx年度，機(jī)電車(chē)間取得了機(jī)電設(shè)備臺(tái)時(shí)0.58小時(shí)/萬(wàn)噸的好成績(jī)，在全公司所有選煤廠中名列前茅。
三是我有在非煤領(lǐng)域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮，就業(yè)壓力的越來(lái)越大，非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來(lái)越重要，我之所以從輕車(chē)熟路的車(chē)間主任的崗位上，來(lái)競(jìng)聘恒邦公司副經(jīng)理，就是想把握當(dāng)前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物，能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學(xué)習(xí)新知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績(jī)，為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、競(jìng)聘成功后的工作思路。
第一，牢固樹(shù)立”安全第一”意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起安全生產(chǎn)直接責(zé)任者的責(zé)任，認(rèn)真抓好全公司的安全生產(chǎn)。
第二，牢固樹(shù)立”大成本”意識(shí)，一切從效益出發(fā)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
第三，牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過(guò)加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新，確?！焙惆睢碑a(chǎn)品富有較強(qiáng)的生命力和較高的市場(chǎng)占有率。我的”三步走”的工作目標(biāo)是”提高質(zhì)量，服務(wù)本礦；以質(zhì)取勝，打入超市；產(chǎn)品研發(fā)，走向社會(huì)”。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我將采取以下措施：
一是利用兩個(gè)月的時(shí)間，深入到生產(chǎn)廠點(diǎn)，深入到使用本公司產(chǎn)品的單位，調(diào)查研究，掌握情況，傾聽(tīng)用戶(hù)的建議和要求，然后拿出提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體意見(jiàn)，并狠抓措施落實(shí)，使恒邦產(chǎn)品更好地為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。
二是利用三到五個(gè)月的時(shí)間，抓鞏固，促提高，求創(chuàng)新，提高技術(shù)含量，使恒邦公司的產(chǎn)品在與集團(tuán)公司兄弟單位的競(jìng)爭(zhēng)中，打好質(zhì)量牌，做到”人有我優(yōu)”，以質(zhì)取勝，讓恒邦的產(chǎn)品全部順利打入礦區(qū)超市并站穩(wěn)腳跟；在確?，F(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的同時(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓好現(xiàn)有項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)，如精密鑄造項(xiàng)目，其主打產(chǎn)品市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀，要發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，盡可能地上規(guī)模、上檔次，增加產(chǎn)品品種，盡可能地拓寬和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域，發(fā)展關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品鏈，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造我們自己的拳頭項(xiàng)目。
三是利用一年左右的時(shí)間，搞好新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，在這方面，我會(huì)加強(qiáng)和部分高等院校的聯(lián)系，利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體，學(xué)習(xí)、引進(jìn)和掌握前沿技術(shù)，為我所用，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的科技附加值。同時(shí)，牢牢把握市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品生命力兩個(gè)基本點(diǎn)，爭(zhēng)取上一到兩個(gè)高科技含量、高市場(chǎng)占有率、高附加值的骨干項(xiàng)目，使我們的恒邦產(chǎn)品沖出礦區(qū)，走向社會(huì)，為把我礦非煤產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!
我是營(yíng)業(yè)部的。19xx年*月生，大學(xué)*科學(xué)歷。按照公司競(jìng)爭(zhēng)上崗的要求，我符合競(jìng)爭(zhēng)上崗的資格和條件。我今天競(jìng)聘的崗位是分公司營(yíng)業(yè)部銷(xiāo)售經(jīng)理。
首先感謝公司給我這次向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們系統(tǒng)匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)。我的個(gè)人經(jīng)歷很簡(jiǎn)單。19xx年畢業(yè)于**大學(xué)系，19xx年畢業(yè)于日本國(guó)*學(xué)院，19xx年回國(guó)，19xx年在太保分公司工作，19xx年任太保分公司駐市政府采購(gòu)中心辦事處副主任。19xx年*月調(diào)中共**市委**廳*處任，19xx年*月份調(diào)中保分公司營(yíng)業(yè)部至今。
我到中保系統(tǒng)工作時(shí)間并不長(zhǎng)，還不到*個(gè)年頭，但在這個(gè)工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的幫助和支持，使我倍感充實(shí)和欣慰。進(jìn)入分公司營(yíng)業(yè)部后，面對(duì)其他公司激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)公司內(nèi)部年輕同志勤奮努力的工作，我深知作為當(dāng)時(shí)**歲的我，如果不能以最快的速度適應(yīng)并勝任這個(gè)崗位、如果不能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)并做出應(yīng)有的業(yè)績(jī)，我將被這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代淘汰。所以在新的工作崗位上，我對(duì)每一項(xiàng)展業(yè)，都全身心地投入，同時(shí)挖掘和調(diào)動(dòng)自己的一切潛力和資源，盡心竭力為公司增長(zhǎng)保費(fèi)。20xx，在競(jìng)投市政府采購(gòu)中心對(duì)市直機(jī)關(guān)車(chē)輛承保招標(biāo)工作中，我充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)市委、市政府有關(guān)部門(mén)，在市公司領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)險(xiǎn)處的大力支持下，經(jīng)過(guò)艱苦努力，為分公司爭(zhēng)得了%的市場(chǎng)份額。在20xx年和20xx年市**局對(duì)營(yíng)業(yè)部的兩次業(yè)務(wù)檢查中，我協(xié)助營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，積極應(yīng)對(duì)，據(jù)理力爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)所有的社會(huì)關(guān)系，發(fā)揮“朋友就是生產(chǎn)力”的優(yōu)勢(shì)，使**局撤銷(xiāo)了對(duì)營(yíng)業(yè)部的處罰，為營(yíng)業(yè)部和其他兄弟部門(mén)免去了經(jīng)濟(jì)損失。20xx年，我完成保費(fèi)*萬(wàn)元，獲得市公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng);20xx年，由于工行政策調(diào)整，工行停辦汽車(chē)銷(xiāo)貸業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的保費(fèi)陣地受到?jīng)_擊，完成保費(fèi)*萬(wàn)元;20xx年，完成保費(fèi)*萬(wàn)元，被評(píng)為市公司*級(jí)展業(yè)員，獲營(yíng)業(yè)部頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
參加這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我本人來(lái)說(shuō)，是一種工作態(tài)度和責(zé)任的考驗(yàn)，新的崗位，意味著擔(dān)子更重、挑戰(zhàn)更多，對(duì)于我來(lái)講，更是一種為公司營(yíng)業(yè)部展業(yè)、奉獻(xiàn)的責(zé)任和義務(wù)。
對(duì)于這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，我認(rèn)為我具備以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一是具有熟悉業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。我到中保公司雖然僅有*年，但在我的刻苦學(xué)習(xí)和努力鉆研下，我已經(jīng)熟練掌握中保公司的每一個(gè)險(xiǎn)種，這也是我能夠在工作上取得一些成績(jī)的重要原因。
二是具備相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我有過(guò)在國(guó)外學(xué)習(xí)和在政府部門(mén)工作的經(jīng)歷，對(duì)于其他保險(xiǎn)同行的工作方式和競(jìng)爭(zhēng)手段有著切身的經(jīng)歷。這也是我能夠自如應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作局面和在較短時(shí)間取得成績(jī)的一個(gè)因素。
三是具備一定的管理和組織協(xié)調(diào)能力。我有過(guò)做管理工作的經(jīng)歷，工作中，我注意把握工作重心，注重營(yíng)造一種寬松和諧的工作環(huán)境和舒心和睦的工作氛圍，努力提高管理工作的實(shí)效性和針對(duì)性。
四是我對(duì)所競(jìng)聘崗位的工作環(huán)境非常熟悉。調(diào)入分公司以來(lái)，我一直在營(yíng)業(yè)部工作，對(duì)于營(yíng)業(yè)部的工作環(huán)境、業(yè)務(wù)范圍、展業(yè)重點(diǎn)和工作重心非常熟悉。對(duì)于如何充分發(fā)揮中保公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取和吸引區(qū)域內(nèi)的單位客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)有著切身的體會(huì)和感受。
這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)了和我一起參加競(jìng)爭(zhēng)的其他同志的先進(jìn)思想和寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。我們?yōu)榱苏衽d中保分公司這一個(gè)共同的目標(biāo)而來(lái)，如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任與支持，在新的崗位上，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一是全面貫徹上級(jí)公司的工作部署和要求。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)部銷(xiāo)售經(jīng)理，我深知這一崗位責(zé)任重大。我有信心承擔(dān)起這一崗位的工作職責(zé)。我認(rèn)為，只要認(rèn)真理解并全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司的各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格遵守中保系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行分公司的工作部署和要求，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和嚴(yán)格要求下，在上級(jí)公司業(yè)務(wù)部門(mén)監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，我一定會(huì)逐步適應(yīng)并勝任這一崗位。
二是切實(shí)履行好崗位職責(zé)。營(yíng)業(yè)部銷(xiāo)售經(jīng)理，責(zé)任重大，對(duì)各種素質(zhì)和能力要求較高。我將努力提高政治素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，精通各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;努力提高綜合管理素質(zhì)，團(tuán)結(jié)員工，帶好隊(duì)伍，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;正確處理整體與局部的關(guān)系，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，下為同事解難;處理好做人與做事的關(guān)系，以德服人，以誠(chéng)待人，以量容人，從實(shí)際出發(fā)，恪盡職守，敬業(yè)務(wù)實(shí)。要求員工做到的，我首先做到;不讓員工做的，我首先不做。
三是確保全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。充分利用公司體制改革、機(jī)構(gòu)人員重組的契機(jī)，進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源，挖掘市場(chǎng)潛力，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加大新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)開(kāi)辦力度，進(jìn)一步提高公司營(yíng)業(yè)部的盈利水平、業(yè)務(wù)規(guī)模、市場(chǎng)份額和綜合實(shí)力，樹(shù)立起人保公司的公眾品牌形象。同時(shí)，按照市公司崗位目標(biāo)責(zé)任制要求，進(jìn)一步細(xì)化崗位目標(biāo)，落實(shí)崗位責(zé)任，強(qiáng)化科學(xué)管理，優(yōu)化勞動(dòng)組合，全面提高效率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)全面完成。
四是努力創(chuàng)新工作理念和服務(wù)方式。圍繞實(shí)現(xiàn)“股東價(jià)值最大化”理念，樹(shù)立效益第一觀念、合法經(jīng)營(yíng)觀念、誠(chéng)信觀念、知識(shí)價(jià)值觀念，全面引入“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”、“憂(yōu)患意識(shí)”、“質(zhì)量意識(shí)”和“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”，適應(yīng)重組改制和在“經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變”要求，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶(hù)提供更方便、快捷、安全、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。
**歲的我精力充沛，勇于接受新知識(shí)、新挑戰(zhàn)，愿意為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出最艱苦、最真誠(chéng)的努力。最后，向幾年來(lái)培養(yǎng)我、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們和朋友們，表示深深的謝意(鞠躬)!
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)?！肮_(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是基隆店門(mén)店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介。
我叫__，現(xiàn)年30歲，專(zhuān)科學(xué)歷，現(xiàn)任職×電器基隆店門(mén)店經(jīng)理。20__年6月到__電器工作至今，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶(hù)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來(lái)，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開(kāi)發(fā)及管理工作，圓滿(mǎn)完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī)，尤其在春節(jié)期間的銷(xiāo)售工作，我們門(mén)店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。
我競(jìng)聘的崗位是×電器基隆店門(mén)店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開(kāi)展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制，并對(duì)結(jié)果反愧分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想。
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
我認(rèn)為，作為門(mén)店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門(mén)管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力。
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的.工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十六
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在xx，家住在xx，對(duì)xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷(xiāo)售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶(hù)，真正做到家喻戶(hù)曉。其次，通過(guò)本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶(hù)。
第二提升服務(wù)。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的'業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的分。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好！
謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十七
大家好！
我是來(lái)自南山外勤的區(qū)助xxx，今天我要競(jìng)聘的職位是行政區(qū)經(jīng)，09年的五月和七月本有兩次機(jī)會(huì)可以競(jìng)聘區(qū)經(jīng)的，但我放棄了，放棄并不代表我不進(jìn)取，而是那時(shí)的我自認(rèn)為還不能承擔(dān)區(qū)經(jīng)這份榮譽(yù)下所要肩負(fù)的責(zé)任，今天的我?guī)е鴿M(mǎn)滿(mǎn)的自信站在這兒感謝的人很多，因?yàn)槲沂菍毎埠湍仙皆杏鰜?lái)的混血兒，很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng)，她大度的接納和信任我這個(gè)空降兵。
重點(diǎn)控制出錯(cuò)率，出錯(cuò)率大多都是來(lái)自于新人，對(duì)于新人的培訓(xùn)就一定要到位，我是外勤的講師，培訓(xùn)是我很擅長(zhǎng)的，我將會(huì)系統(tǒng)的對(duì)新人進(jìn)行《財(cái)務(wù)核單培訓(xùn)》、《財(cái)務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭(zhēng)對(duì)新人出錯(cuò)率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實(shí)驗(yàn)成功的有效方法，中心店的正常動(dòng)作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯(cuò)率的有效方法。
要高績(jī)效除了控制出錯(cuò)率，還必須提高員工的任職能力和專(zhuān)業(yè)能力，爭(zhēng)對(duì)任職能力開(kāi)發(fā)的課程是《分行日常管理及職場(chǎng)人際關(guān)系的處理》，爭(zhēng)對(duì)專(zhuān)業(yè)能力除了剛說(shuō)過(guò)的財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門(mén)的對(duì)接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很效的，但新人也會(huì)變成老員工，老員工的績(jī)效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對(duì)待工作積極熱情、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級(jí)和上級(jí)的關(guān)系，更多的壓力來(lái)自于營(yíng)業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)，我必須有效的對(duì)工作壓力進(jìn)行調(diào)整，建立自己的人格魅力，能讓團(tuán)隊(duì)員工信服，從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，并營(yíng)造和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力（例蛇口開(kāi)會(huì)）。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫。在華軟，我所就讀的專(zhuān)業(yè)是企業(yè)行政管理，而相關(guān)的主修科目有：企業(yè)行政管理總監(jiān)行政關(guān)系實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、人力資源管理、秘書(shū)學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、公共關(guān)系管理與實(shí)務(wù)和企業(yè)管理法律法規(guī)等。而且我喜歡與同學(xué)們一起參與互動(dòng)活動(dòng)。我還會(huì)說(shuō)上一口流利的普通話與粵語(yǔ)，擔(dān)任過(guò)班里的干部。
今天我非常榮幸的站在演講臺(tái)上，是公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里進(jìn)行競(jìng)職演講，而我今天所競(jìng)選的職位是行政管理部經(jīng)理。說(shuō)到這個(gè)職位，我認(rèn)為這是我大展拳腳的“舞臺(tái)”。而且據(jù)我了解，行政部經(jīng)理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責(zé)包括：
1、組織制定公司管理制度及行為準(zhǔn)則，并監(jiān)督員工執(zhí)行。
2、組織搭建公司管理及執(zhí)行架構(gòu)，負(fù)責(zé)人力資源工作。
3、更需公司管理需要，搭建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。
4、擬定公司固定資產(chǎn)，低值易耗品，辦公用品，網(wǎng)絡(luò)等方面管理的規(guī)章制度。
5、組織、安排公司內(nèi)外部重要客人的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹(shù)立公司良好形象。
6、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行有效管理和指導(dǎo)。
我之所以要競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職務(wù)是因?yàn)槲腋械阶约簠⒓咏裉斓母?jìng)聘還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢(shì)的。
一方面，我擁有豐富扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。從我在高校里所學(xué)習(xí)的科目來(lái)看是非常適合這個(gè)職位的要求，我相信我所學(xué)的知識(shí)能夠幫助我更好的展開(kāi)工作，并且會(huì)越做越好。
另一方面，我沒(méi)有放棄對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在校期間我嚴(yán)于律已，并且通過(guò)不懈努力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能力有了質(zhì)的飛躍。
如果這次我能有幸擔(dān)任行政管理部經(jīng)理，我將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，更新觀念，激發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人潛能”的思路與目標(biāo)，搞好部門(mén)工作和管理，力爭(zhēng)符合領(lǐng)導(dǎo)的要求。
在觀念和行為上，通過(guò)崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置，以新的理念，讓職工理解，崗位撤并和人員精簡(jiǎn)，提倡一崗多職、一專(zhuān)多能，不是單純地多干事，而是為在新的機(jī)制環(huán)境中，更漂亮地干工作，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯價(jià)值的最優(yōu)化，達(dá)到企業(yè)興盛與員工利益的有機(jī)統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達(dá)到行為的整合，有效地體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人務(wù)實(shí)求新、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
操作層面上，按照公司工作的部署和實(shí)施框架，優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計(jì)算機(jī)室等的資源，整合其職能，調(diào)整崗位、細(xì)化定員，優(yōu)化管理及工作流程；以精干、高效的追求，創(chuàng)新工作機(jī)制。
總之，以自身的行動(dòng)感染人，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以科學(xué)的管理激勵(lì)人，“以為爭(zhēng)位，以位促為”，努力實(shí)現(xiàn)指揮合理化，管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。
最后，我想說(shuō)的是，昨天已經(jīng)過(guò)去，今天造就未來(lái)。讓我們用心把握今天，用情用智慧寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手中擁有更加燦爛的未來(lái)！
謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十九
大家好！
我是xx，我競(jìng)聘的崗位是xx網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
我19xx參加工作，先后在多媒體科、電話信息中心、市場(chǎng)部、大客戶(hù)服務(wù)中心、寬帶業(yè)務(wù)部、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心和26營(yíng)銷(xiāo)中心工作。曾經(jīng)參加過(guò)多次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。20xx年第一季xx市業(yè)務(wù)發(fā)展前十名。自20xx年第四季至20xx年第1季，我一直是市公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展第一名。我的職稱(chēng)是工程師，精通計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)編程和報(bào)表分析制作，曾經(jīng)為社區(qū)經(jīng)理編制了“社區(qū)信息管理系統(tǒng)”，方便、靈活、功能強(qiáng)大。20xx年xx月市寬帶技術(shù)比武獲得“xx市技術(shù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，20xx年xx月省寬帶技術(shù)比武大賽獲得“實(shí)際操作小組全省第四名”，并為定為“高級(jí)光纖線務(wù)員”，具有專(zhuān)業(yè)的寬帶和固定電話裝維經(jīng)驗(yàn)。20xx年為定為x營(yíng)銷(xiāo)中心社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)，和公司內(nèi)部培訓(xùn)師。xx月和xx月，分別在“安全生產(chǎn)法知識(shí)競(jìng)賽”和“工商系統(tǒng)知識(shí)競(jìng)賽”中獲獎(jiǎng)。xx月份，參加省公司的工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。我在網(wǎng)通公司成長(zhǎng)的每一步都是在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助下取得的。同時(shí)在和客戶(hù)的廣泛接觸中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到廣大客戶(hù)的信任。
對(duì)于xx網(wǎng)工作的意義，我有以下認(rèn)識(shí)：
在市場(chǎng)上出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，市場(chǎng)占有率是一切工作的基礎(chǔ)。大客戶(hù)和住宅小區(qū)是現(xiàn)存用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，而新建樓宇是新的領(lǐng)域，而且往往是經(jīng)濟(jì)十分重要的客戶(hù)聚集的地方，有錢(qián)和有條件的居民，才會(huì)住進(jìn)新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇，由于隨著住宅固定電話市場(chǎng)的快速萎縮，那么我們市話收入主要來(lái)源于辦公和商業(yè)電話，一個(gè)重要的商業(yè)型新建樓宇，可能通信收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)若干個(gè)住宅小區(qū)。無(wú)論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇，都要涉及寬帶和市話業(yè)務(wù)和信息工程。而且對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，可以和我們站在一個(gè)起跑線上，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于我們，這存在這一定的風(fēng)險(xiǎn)，是市場(chǎng)占有率發(fā)生變化較快的一個(gè)方面。xx網(wǎng)工作的重要性和新建樓宇重點(diǎn)管理的必要性已經(jīng)十分嚴(yán)峻，這是關(guān)系著我們企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)占有率和成敗的關(guān)鍵。我相信依靠自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，依靠自己比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出更多的努力，一定能夠提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，加強(qiáng)了客戶(hù)與網(wǎng)通公司彼此之間的溝通理解，穩(wěn)固業(yè)務(wù)的發(fā)展，迫使其他運(yùn)營(yíng)商參與到更高水平的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的團(tuán)結(jié)一致幫助下，我們有信心建設(shè)一個(gè)美好的“和諧xx”，為創(chuàng)造xx光明的未來(lái)盡自己的一份力量。
謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二十
大家好！很榮幸可以參加這次的競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇，他不僅能鍛煉我的能力，也能夠展示我的才華。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，以后我都會(huì)一如既往的去虛心學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，向自己理想的目標(biāo)前進(jìn)。
首先自我介紹一下：我叫xx，漢族，出生于1988年8月，四川xx市人，2006年7月畢業(yè)于四川xx第四高中，2011年4月1日經(jīng)朋友介紹來(lái)到中油首汽二號(hào)站三班工作至今。
1．認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)。上班前認(rèn)真做好班前訓(xùn)導(dǎo)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的管理水平。
3．機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4．恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。
5．團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個(gè)班組及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6．服從指揮，顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7．有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任?？偨Y(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
1、在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，對(duì)自己提出更高的要求，加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解掌握站長(zhǎng)的工作思路，并將自己的想法進(jìn)行交流，做出合理的調(diào)整，在平日工作中我要帶頭嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，以身作則，幫助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，在完成本職工作的基礎(chǔ)，積極為一線同事服務(wù)，在工作上指導(dǎo)他們，在生活上幫助他們，在思想上引導(dǎo)他們，做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動(dòng)態(tài)即時(shí)反應(yīng)給經(jīng)理，做好人員考核和激勵(lì)工作，帶動(dòng)大家的積極性。
2、以身作則，樹(shù)立榜樣，作為一個(gè)基層管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣----樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)榇蠹叶枷嘈抛约旱难劬?，他們看到你做的比?tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標(biāo)。還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法，比如：尊重、關(guān)愛(ài)、贊美、寬容下屬，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。
以上就是我的`競(jìng)聘報(bào)告，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示才華的機(jī)會(huì)。
公司服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二十一
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
首先我要感謝__領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、推薦自我的機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競(jìng)聘的平臺(tái)上，我的心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我__年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分欣慰!今天，我參加競(jìng)聘的職位是子公司副總經(jīng)理，希望能夠得到大家的支持。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫__，男，19__年1月29日出生。20__年畢業(yè)于后勤工程學(xué)院土木工程專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。20__年在建筑設(shè)計(jì)研究院參加工作，20__.09月-至今任職于保稅港區(qū)開(kāi)發(fā)管理有限公司業(yè)務(wù)主辦?；仡櫷簦瑲q月如梭，不知不覺(jué)我已工作了5個(gè)年頭。5年以來(lái)的工作磨練，使我積累了豐富的實(shí)踐閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)。特別是進(jìn)入保稅港區(qū)開(kāi)發(fā)管理有限公司憑著對(duì)事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感，把自己的愿望和抱負(fù)都傾注在我所熱愛(ài)的事業(yè)上，榮立三等功一次，在國(guó)家核心刊物發(fā)表建筑節(jié)能設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文一篇。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說(shuō)過(guò)：“人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步;特別是在人年輕的時(shí)候，這幾步邁不好，有時(shí)會(huì)影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。工作的道路曲折艱辛，10年我進(jìn)入保稅港區(qū)開(kāi)發(fā)管理有限公司工作，這才像是走進(jìn)了一條陽(yáng)光大道，找到了一個(gè)家，這家里有陽(yáng)光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們?cè)敢鉃樗陌矊?，安寧、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。應(yīng)該說(shuō)是公司，改變了我的人生軌跡;是公司，歷練了我的堅(jiān)強(qiáng)意志;是公司，培養(yǎng)了我的綜合能力?！把蛴泄蛉槎鳎f有反哺義”，我一直思考者自己能為公司做點(diǎn)什么，所以今天我勇敢、堅(jiān)定的站在了這里，這就是我心里最直接的動(dòng)力。
一、對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)：
對(duì)于子公司副總經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：子公司副總經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否開(kāi)創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于是否堅(jiān)定不移地貫徹了總公司和子公司方針、政策;是否把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧;是否能積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)，勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng);是否善于博采眾長(zhǎng)帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬(wàn)眾一心、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在全公司的角度，全方位地思考問(wèn)題，并說(shuō)出自己的想法，也許有利于子公司的工作。
二、競(jìng)聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢(shì)：
一是思想進(jìn)步，政治堅(jiān)定。20__年我考入后勤工程學(xué)院入學(xué)入伍，工作學(xué)習(xí)中的準(zhǔn)軍事化管理，讓我養(yǎng)成了作風(fēng)頑強(qiáng)、不怕困難、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的軍人作風(fēng)。
二是吃苦耐勞，無(wú)私奉獻(xiàn)。進(jìn)入保稅港區(qū)開(kāi)發(fā)管理有限公司以來(lái)，我時(shí)刻以黨員、軍人的要求約束自己的言行，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從公司安排，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在業(yè)務(wù)主辦工作，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合做好工作，心都能和同事們往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。做到了政治堅(jiān)定、清正廉潔，在日常行為中嚴(yán)格要求自己，以積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，本份做人，踏實(shí)做事，力求做一個(gè)高尚、純粹的人。
三、成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)。如果這次我能競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作：
盡快完成職位和高度的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入新的工作角色。應(yīng)盡力迅速考慮完成由獨(dú)立工作向組織協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變，由技術(shù)骨干向管理骨干轉(zhuǎn)變，同時(shí)應(yīng)該由平時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦、辦就辦好”向“怎么去辦、怎么辦好”的根本思想轉(zhuǎn)變。在繼續(xù)用“吃苦在先、戰(zhàn)斗在前”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、立足首先當(dāng)好戰(zhàn)斗員的同時(shí)，切實(shí)按照合格指揮員的要求，找差距、明方向、理思路，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一課，著力培養(yǎng)自己全局觀即想全局、顧全局、攬全局的意識(shí)和能力，圍繞企業(yè)的中心工作，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，深入調(diào)查研究，協(xié)助經(jīng)理制訂出本單位近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作規(guī)劃，建立完善公司包括人事制度、人才培訓(xùn)制度等一系列必要的制度，營(yíng)造健康、和諧的企業(yè)精神，讓全體人員能逐步形成思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步、事業(yè)同干從而努力達(dá)到營(yíng)造和諧企業(yè)的目標(biāo)。
古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
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