心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇一
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門選修課，我對(duì)此感到無(wú)比的榮幸。因?yàn)?，這樣一門課程對(duì)我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的需求。
大學(xué)生禮儀，這是一個(gè)很廣的話題，它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們?cè)谖覀冏叱龃髮W(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會(huì)，需要在社會(huì)中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止，要禮貌對(duì)人，態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學(xué)會(huì)尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個(gè)端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問(wèn)題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。比如說(shuō)：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們?cè)谘?qǐng)別人在家做客時(shí)應(yīng)該如何布置，如何準(zhǔn)備菜單，如何邀請(qǐng)客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí)，感覺(jué)到受益匪淺，覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們?cè)谝院髮ふ夜ぷ鞯穆吠局性黾恿司蜆I(yè)機(jī)會(huì)，能夠以文明的言談舉止待人接物。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇二
航空旅行已經(jīng)成為現(xiàn)代人出行的一種主要方式，為了確保旅客的安全和舒適，航空公司需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，其中航空乘務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要，而其中一個(gè)重要的方面就是航禮儀。航禮儀是對(duì)乘務(wù)人員形象、儀容儀表、語(yǔ)言和服務(wù)設(shè)施等各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，使得乘務(wù)人員可以向旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且在緊急情況下能夠正確應(yīng)對(duì)，確保旅客的安全。
第二段：總結(jié)航禮儀的關(guān)鍵要點(diǎn)
航禮儀主要包括以下幾個(gè)方面：
1.儀容儀表：乘務(wù)人員需要穿著整齊干凈的制服，頭發(fā)需要整齊梳理，不能有過(guò)于夸張的發(fā)型或化妝。
2.口語(yǔ)表達(dá)：乘務(wù)人員需要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，對(duì)旅客進(jìn)行禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。
3.行為舉止：乘務(wù)人員需要注意自己的姿態(tài)和動(dòng)作，能夠體現(xiàn)自己的職業(yè)形象，同時(shí)需要做到禮貌、耐心、細(xì)心。
第三段：講述主要的學(xué)習(xí)收獲
在參加航空乘務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)，我深深感受到了航禮儀的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn)：
1.良好的儀容儀表可以讓旅客更加信任乘務(wù)人員，更有安全感。
2.語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、禮貌，一些口誤或說(shuō)錯(cuò)話都會(huì)對(duì)旅客產(chǎn)生不好的影響。
3.在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，乘務(wù)人員的專業(yè)性和禮儀形象極為重要。
第四段：談?wù)勅绾螒?yīng)用航禮儀
學(xué)習(xí)了航禮儀后，乘務(wù)人員需要在工作中充分應(yīng)用到所學(xué)的知識(shí)，提升自己的服務(wù)水平。具體可以從以下幾個(gè)方面去做：
1.從儀容儀表上入手，保持自己的形象，展現(xiàn)出一名航空服務(wù)專業(yè)人員應(yīng)有的姿態(tài)與形象。
2.在語(yǔ)言表達(dá)上，需要仔細(xì)聽取旅客的需求，表達(dá)清晰明確，避免口誤或說(shuō)錯(cuò)話。
3.在服務(wù)中，乘務(wù)人員需要時(shí)刻關(guān)注旅客的需求，耐心細(xì)致的解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)
航禮儀是航空服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，對(duì)于提升乘務(wù)人員的服務(wù)水平和形象有著至關(guān)重要的作用。作為航空服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，我們需要時(shí)刻保持專業(yè)姿態(tài)和良好形象，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)回饋旅客的信任和期望，同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)提升自己的素質(zhì)和職業(yè)技能，為航空服務(wù)行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇三
文明禮儀的重要性自古以來(lái)就一直被傳頌。
由此可知，文明禮儀對(duì)一個(gè)人是非常重要的。要判斷一個(gè)人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。比如：向別人問(wèn)好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個(gè)文明的人所必備的。
曾有人說(shuō)：“如果一個(gè)人失去了今天，不算失敗，因?yàn)檫€有明天;如果一個(gè)人失去了金錢，不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋;如果一個(gè)人失去了文明，那么就徹底失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦?！?/p>
“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！薄髯?/p>
因此，一個(gè)國(guó)能否繁榮昌盛，能否立足于社會(huì)，文明禮儀是一個(gè)國(guó)的基本綱要。一個(gè)國(guó)要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國(guó)的文明禮儀。比如：當(dāng)與外國(guó)人初次見面的時(shí)候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當(dāng)他們向我們敞開雙手時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)獻(xiàn)上擁抱等等。這些都是一個(gè)外交國(guó)所應(yīng)具備的。因此，一個(gè)國(guó)想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
俗話說(shuō)：“人有禮則安，無(wú)禮則?！?。
一個(gè)社會(huì)想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說(shuō)明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國(guó)，人與社會(huì)之間的關(guān)系。
我希望我們能遵守文明禮儀，每一個(gè)國(guó)能為想成為一個(gè)禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會(huì)有一個(gè)安定，和諧文明的社會(huì)。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇四
在如今高速發(fā)展的國(guó)際化環(huán)境下，航空旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。而每次的航空旅行中，航空乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，尤其是航禮儀的行為舉止，往往成為旅客對(duì)于航空公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。因此我們航禮儀的培訓(xùn)也變得尤為重要。再經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到了航禮儀的重要性和需要注意的要點(diǎn)，在此跟大家分享一下我的體會(huì)。
第二段：航禮儀的必要性
航禮儀是一門綜合藝術(shù)學(xué)科，是一種對(duì)人與人、人與環(huán)境相互作用的禮儀與行為藝術(shù)。航空公司面向全世界，不同國(guó)家、不同民族、不同宗教、不同文化背景的乘客，而他們的生活習(xí)慣千差萬(wàn)別。而航禮儀的目的就是讓這些乘客在不同的環(huán)境下感受到同樣的舒適和尊重。航空器上的空間相對(duì)較小，若乘務(wù)員提供服務(wù)不夠周到、敏捷，那么就有可能會(huì)影響旅客的體驗(yàn)。而且在飛行中，任何小問(wèn)題都會(huì)顯得特別突出，因此航禮儀更要做到行為規(guī)范，語(yǔ)言文明。
第三段：航禮儀的實(shí)踐
在實(shí)踐中，航禮儀要做到以下幾點(diǎn)。首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上，更重要的是態(tài)度。要始終把旅客的需求放在第一位，為旅客提供最貼心、最便利、最舒適的服務(wù)，使旅客在身體和心理上都得到放松和滿足。其次，體現(xiàn)文化差異的尊重和理解。航空業(yè)服務(wù)的客戶是各國(guó)各地的旅客，面對(duì)和旅客來(lái)自不同的文化背景，不同的意識(shí)形態(tài)和宗教信仰，心理素質(zhì)十分重要。必須尊重旅客，理解各個(gè)地方的文化特色，充分了解各種文化的禮儀、習(xí)慣，做到尊重差異，迎合文化特點(diǎn)。此外，高質(zhì)量的溝通也是非常重要的。當(dāng)旅客面對(duì)令其困惑的事情或問(wèn)題時(shí)，令旅客覺(jué)得舒適方便的信息不僅可以解決問(wèn)題，還可減輕旅客的緊張心情。
第四段：航禮儀的技巧
除去基本禮儀、專業(yè)知識(shí)以外還需要提升一些技巧。一、笑容是最好的名片。在工作中時(shí)時(shí)須保持微笑，要盡可能讓自己的笑容真誠(chéng)自然，溫暖友好。二、用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)。航班中旅客需要特別引起注意的事項(xiàng)，提醒應(yīng)用比較恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言陳述，也不要在與乘客互動(dòng)時(shí)太過(guò)于僵硬、呆板，與乘客互動(dòng)時(shí)稍作調(diào)侃、加點(diǎn)幽默也是可以的。三、自我催眠。長(zhǎng)時(shí)間地站立或取坐姿態(tài)時(shí)，腳會(huì)麻木，怕腰疼，將其放在實(shí)際環(huán)境中“逼”自己要忘記這些疲勞，覺(jué)得非常的愉快，久而久之變成了“自我催眠”的精神狀態(tài)，從而提高我們的工作效率，降低了壓力。
第五段：總結(jié)
航禮儀不僅可以體現(xiàn)航空公司的形象，并且在一定程度上也會(huì)影響到旅客的印象和心情，因此重視禮儀的正確使用和不斷地提高自己的禮儀修養(yǎng)，也能夠增加客戶的滿意度。在每一次的服務(wù)中，我們更應(yīng)該做到細(xì)致、熱情、真誠(chéng)地接待每一位乘客，希望自己能夠不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從而提高每一個(gè)乘客對(duì)我們的好感度。從而達(dá)到航空公司發(fā)展的目的。我們航禮儀工作人員在接下來(lái)的工作中，需要更加努力地做好各項(xiàng)服務(wù)，為每個(gè)乘客帶來(lái)最好的體驗(yàn)。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇五
中華民族歷來(lái)以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。一學(xué)期來(lái),我校扎實(shí)開展師生文明禮儀教育,使我班學(xué)生養(yǎng)成更好的文明禮貌習(xí)慣, 引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我班德育教育工作水平。
一、開展以“小學(xué)生守則、日常行為規(guī)范”的誦讀活動(dòng)
我班在開學(xué)初以“小學(xué)生守則、日常行為規(guī)范、小學(xué)生禮儀規(guī)范手冊(cè)”為教育讀本，扎實(shí)開展各類教育活動(dòng)，從“坐、站、行”、排隊(duì)出教室、禮貌用語(yǔ)、行為習(xí)慣、放學(xué)路隊(duì)等入手，通過(guò)規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練，養(yǎng)成文明的舉止。通過(guò)班會(huì)課和晨會(huì)，讓學(xué)生了解、掌握禮儀知識(shí)與技能，從認(rèn)知上形成禮儀意識(shí)和習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生知禮、行禮、守禮，形成學(xué)生高尚、文明的道德品質(zhì)。
二、開展文明禮儀教育、實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)
(一)學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
利用升旗儀式，黑板報(bào)等宣傳渠道進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生了解活動(dòng)的意義和目的，自覺(jué)地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。開學(xué)初的新學(xué)年開學(xué)、學(xué)雷鋒活動(dòng)、母親節(jié)，六一集會(huì)禮儀等等都是宣傳陣地的主要素材。
(二)加強(qiáng)日常禮儀培訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生形成習(xí)慣。
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學(xué)期初，教導(dǎo)處組織我們學(xué)習(xí)“金正昆教授的教師禮儀講座”，我們?cè)诮虒W(xué)中規(guī)范自己的言行，給學(xué)生起到良好的示范、榜樣作用。
學(xué)生利用班會(huì)學(xué)習(xí)“學(xué)生基本禮儀”和六一集會(huì)等方面的禮儀教育。
(三)抓“文明禮儀伴我行”系列活動(dòng)，提升學(xué)生文明素養(yǎng)
以“文明禮儀伴我行”為主題，以開展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣為重點(diǎn)內(nèi)容;以“唱響國(guó)歌、遵守規(guī)則”為突破口，著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)作為禮儀教育的重要內(nèi)容來(lái)抓，從小處入手，從學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)校園禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。
1、以“唱響國(guó)歌”活動(dòng)為抓手，規(guī)范升降旗儀式。唱準(zhǔn)、唱響國(guó)歌。并在國(guó)旗下講話中學(xué)習(xí)文明禮儀內(nèi)容，培養(yǎng)同學(xué)們熱愛黨、熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義的情感，使學(xué)生提高自身的文明素養(yǎng)，樹立自身的文明形象。另外，在開學(xué)典禮之時(shí)，上好愛國(guó)主義教育第一課，弘揚(yáng)和培育民族精神，要求學(xué)生用頑強(qiáng)的意志克服困難，為祖國(guó)的強(qiáng)盛、人民的富裕、自身的未來(lái)，自覺(jué)地肩負(fù)起歷史責(zé)任。
2、“歡慶六·一”活動(dòng)中的禮儀教育
5月28日下午，我校舉行了慶祝六·一活動(dòng)。同學(xué)們以隊(duì)列、舞蹈、小品劇的形式詮釋著“歡慶六·一”的主題。孩子們天真、活潑、可愛的表演引來(lái)一陣陣熱烈的掌聲;教師們真情、真誠(chéng)的流露感染了在場(chǎng)的每一位師生和家長(zhǎng)。全程貫穿著師生的愛：教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛、疼愛;學(xué)生對(duì)教師的敬愛、喜愛師生們?cè)诨顒?dòng)中感受到節(jié)日的快樂(lè)，在節(jié)目中感染著喜慶六一的熱情，這既是一次展示學(xué)生素質(zhì)的舞臺(tái)，同時(shí)也使每位師生接受了一次文明禮儀教育的洗禮。
3、致家長(zhǎng)一封信——禮貌待客
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇六
茶是中國(guó)的傳統(tǒng)飲品，也是中國(guó)文化的重要組成部分。茶文化以其獨(dú)特的禮儀方式，成為一種深受人們喜愛的生活方式。在接觸茶文化的過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到茶禮儀的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)茶禮儀，獲得了一些心得體會(huì)。茶禮儀不僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度，通過(guò)茶禮儀，我在實(shí)際生活中學(xué)會(huì)了尊重和感恩。
首先，茶禮儀教會(huì)了我尊重他人。茶禮儀講究以客為尊，主人要以溫和微笑的態(tài)度對(duì)待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而作為客人，我們應(yīng)升起茶杯，以雙手接過(guò)主人遞來(lái)的茶杯，表示對(duì)主人的敬重。茶禮儀中，每個(gè)參與者都各司其職，相互配合，展現(xiàn)了一種尊重他人的精神，讓每個(gè)人都感受到尊貴和被尊重的意義。我深有體會(huì)，尊重是禮儀的基礎(chǔ)，只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)出真正的禮儀。
其次，茶禮儀教會(huì)了我感恩他人。在茶文化中，給予茶水是一種美德，主人熱情地奉上茶水，客人則表示謝意，并以喝完茶后送上禮貌的笑容和感謝的話語(yǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到感恩是一個(gè)很重要的品質(zhì)。茶的奉送和接受都是一種表達(dá)感激之情的方式，通過(guò)感恩，讓交流更加融洽，也讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。在日常生活中，我也開始注重對(duì)他人的感恩之心，盡量用溫暖的愛心去對(duì)待身邊的人，感謝他們?yōu)槲宜龅囊磺小?/p>
再次，茶禮儀教會(huì)了我如何專注當(dāng)下。茶禮儀注重儀式感，要求每一個(gè)步驟都精益求精，需細(xì)致入微地和茶具互動(dòng)，全神貫注地品味茶的香氣和味道。在我學(xué)習(xí)茶禮儀的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)如果心思不集中，就會(huì)半途而廢，無(wú)法真正領(lǐng)悟茶文化的內(nèi)涵。茶禮儀的專注教會(huì)了我如何放下雜念，全心全意投入到眼前的事物中，不被外界干擾，靜靜地體會(huì)每一個(gè)細(xì)節(jié)。這個(gè)對(duì)專注的體驗(yàn)，讓我在生活中更加深入地感受當(dāng)下的美好，懂得珍惜眼前人和事。
最后，茶禮儀教會(huì)了我心態(tài)平和。茶道是一門需要長(zhǎng)時(shí)間修煉的藝術(shù)，茶禮儀要求人心態(tài)平和，使觀察者和參與者都能在悠然自得的氛圍中享受這個(gè)過(guò)程。席間，不只是品茶，也是觀察自然，參悟人生的最佳時(shí)刻。我在品茶的過(guò)程中學(xué)會(huì)了放松自己，保持平和的心態(tài)，不被外物干擾。茶道的求道和人的修身是相通的，通過(guò)茶道的修煉，我逐漸擁有了一種心靈的寧?kù)o和平和，能夠更加從容地面對(duì)生活中的種種挑戰(zhàn)。
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)茶禮儀我發(fā)現(xiàn)，茶禮儀不僅僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度。通過(guò)茶禮儀，我學(xué)會(huì)了尊重和感恩他人，學(xué)會(huì)了專注當(dāng)下，學(xué)會(huì)了保持平和心態(tài)。這些都是茶文化的重要價(jià)值觀，也是我們?cè)诋?dāng)代社會(huì)中追求和倡導(dǎo)的品質(zhì)。茶禮儀教會(huì)我們懂得尊重、感恩、專注、平和，這些品質(zhì)也可以應(yīng)用在日常生活的方方面面，讓我們更好地與他人相處，提升自己的生活品質(zhì)，成為一個(gè)更好的人。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇七
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意，醫(yī)院禮儀心得體會(huì)。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
11月，我有幸作為農(nóng)行三元支行的一名員工，參加了江蘇省農(nóng)行舉辦的服務(wù)禮儀大賽，通過(guò)這次比賽，讓我對(duì)什么是服務(wù)、服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)的作用、以及服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在與其他各個(gè)地方農(nóng)行同人們比賽交流過(guò)程中，讓我發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，受益匪淺。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次比賽交流，我才知道自己的理解太片面了。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如理財(cái)產(chǎn)品，金融工具，宣傳以及優(yōu)惠措施等等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問(wèn)題的能力。以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵，心得體會(huì)《醫(yī)院禮儀心得體會(huì)》。在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，各家銀行的產(chǎn)品都大同小異，各種產(chǎn)品，營(yíng)銷策略很容易被模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段。
用心服務(wù)，心情會(huì)為之愉悅;用心服務(wù)，心弦會(huì)為之撥動(dòng);用心服務(wù)，心聲也會(huì)同唱。用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對(duì)你所提供的'產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力!用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告，我想，這也就是省行組織這次競(jìng)賽的真正意義所在，讓我們?yōu)榱艘粋€(gè)相同的目標(biāo)共同努力，用我們真摯的服務(wù)，感動(dòng)客戶，使農(nóng)行更具競(jìng)爭(zhēng)力。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇八
作為現(xiàn)代人，我們無(wú)論生活還是工作中都需要遵守一定的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。從小到大，我們都聽過(guò)許多有關(guān)禮儀的話題，但實(shí)踐中卻并非如此簡(jiǎn)單。我深知，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀需要不斷的學(xué)習(xí)和不斷的積累。在日常生活中，也許每個(gè)人都曾有過(guò)不適當(dāng)?shù)难孕?，但正是這些不足，讓我不斷思考和總結(jié)，逐漸提高我的行為舉止和社交技能。
第二段：尊重他人
在隨便的交往中，尊重他人是最基本的禮儀之一。尊重他人，不僅表現(xiàn)在言行上，還要在主動(dòng)關(guān)心他人的感受上。我們應(yīng)該了解自己的身份和地位，然后人性化的對(duì)待每一個(gè)人，不論他們的年齡、性別、職業(yè)或者社會(huì)地位。在面對(duì)長(zhǎng)輩時(shí)，我們要以謙遜的態(tài)度表示尊敬；在與同齡人交往時(shí)，我們要以平等的態(tài)度相處；在與下屬交往時(shí)，我們要以啟發(fā)、指導(dǎo)的態(tài)度處理。
第三段：注意細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)是決定待人接物成敗的關(guān)鍵之一。在正式場(chǎng)合中，不僅要注意衣著、儀容，還要注意自己的言行舉止。我們應(yīng)該注意自己的姿態(tài)、說(shuō)話聲音、望向的方向等細(xì)節(jié)問(wèn)題。要注意與人交流時(shí)，要保持眼神交流，注意肢體語(yǔ)言及語(yǔ)調(diào)變化，以顯示自己的認(rèn)真和真誠(chéng)。同時(shí)，還要關(guān)注場(chǎng)合特點(diǎn)，根據(jù)情境選擇合適的舉止。
第四段：學(xué)會(huì)感恩
禮儀中還包括了對(duì)他人的感恩和行為舉止。我們?cè)谌粘Ｉ钪?，要學(xué)會(huì)表達(dá)感恩之情，也要從感恩中汲取力量和他人認(rèn)可。不要因?yàn)樾∈露雎愿兄x，要讓對(duì)方看見你的真心，讓對(duì)方感受到被尊重的感覺(jué)。在文化背景不同的環(huán)境中，我們要尊重對(duì)方的生活方式和習(xí)慣，學(xué)習(xí)一些對(duì)方的語(yǔ)言和風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)而增進(jìn)交流。
第五段：總結(jié)
禮儀是一個(gè)古老而神圣的藝術(shù)，早在古代，人們就開始研究禮儀了。如今，社會(huì)在飛快發(fā)展中，人與人之間的交流和互動(dòng)更加頻繁和復(fù)雜。在這個(gè)時(shí)代，我們需要借助禮儀實(shí)踐，來(lái)展示我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)我個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性和影響力，并將之融入我的生活中，也希望更多的人能夠?qū)W習(xí)和實(shí)踐禮儀，共同促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。
禮儀隊(duì)心得體會(huì)篇九
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂(lè)趣，能夠提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)教師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的.，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，活力澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
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