青春是我們最寶貴的資本，我想我們需要充分利用青春的力量去追逐夢想。怎樣提高總結(jié)的質(zhì)量和效果？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)樣本，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
北京銀行實習生心得篇一
好快，這樣就實習了一周。這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個第一次的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折”。
很多人看到這個標題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗銀行加班到晚上11點。
做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入(我是其中一個)，有的負責蓋章，有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家。
每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實習”。
說實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實習。不過，經(jīng)過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非?！闭娴氖呛苷_。
雖然在離家千里的地方去“實習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會去學習，去鍛煉。
相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費時間的意味，并且，每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試，讓新人去體會。
永遠就只能當一名“門外漢”，這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的，但是每天都過得實在，有所得。這也是我當初去實習希望的結(jié)果。
第一次參與到銀行柜臺的業(yè)務操作。
這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以說她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認真細致。主要負責公積金的業(yè)務，最快一天能做幾百個銷戶。速度之快，無人能級。我們能跟到她學做公積金，也是我能參與到分行的公積金處理團隊的重要契機。
沒有啊娟的細致耐心的教導。我們不會有那么快的進步。我們出現(xiàn)錯誤或者業(yè)務上有什么問題，只要問她都能解決。而且她對其他業(yè)務也很熟悉?？蛻舻淖稍兌寄芸焖俳獯稹Ｕ媸且粋€多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。
第一次處理掛失業(yè)務。
做掛失真的很麻煩，耗費的時間多，又需要主管核實。剛開始做，很容易漏步驟，往往一切該登記的都記住，就是忘了點掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。現(xiàn)在，我也就追求做好，不求快。等熟練了，再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免費的外賣。其實這樣一點也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實的話就說明了，你能給公司創(chuàng)造多少，公司才會回報你多少。但是創(chuàng)造永遠大于回報。
第一次外派到工廠里辦業(yè)務。
覺得光榮能和分行派來的員工一起工作。這對我來說是臉上添光光。其實，論實力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務。還是要努力干。
第一次體會到寫字好看的重要性。
填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真，其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。
你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。楊姐也說得對，每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累。
北京銀行實習生心得篇二
北京銀行柜員是為顧客提供高質(zhì)量銀行服務的重要角色。他們在接待顧客、處理業(yè)務和提供咨詢方面發(fā)揮著重要作用。作為一名北京銀行柜員，我在日常工作中有了很多的體會和經(jīng)驗，這些經(jīng)驗讓我深深地感受到了銀行服務的重要性，更加由衷地體會到銀行柜員需要具備怎樣的技能和素質(zhì)。
第二段：倡導服務意識。
作為北京銀行柜員，服務意識必須具有先進性、創(chuàng)新性和實用性。為每一位顧客提供滿意的服務是我們的目標和使命。柜員需要耐心仔細地聽取顧客的需求，全面地了解顧客的需求，為顧客提供坦誠與專業(yè)的建議，幫助顧客有效的解決問題，在做好工作的同時，也要不斷學習和進步，以更好地服務顧客。
第三段：強化職業(yè)能力。
為了更好地服務顧客，北京銀行柜員需要從事各種不同的業(yè)務。因此，柜員需要具備良好的業(yè)務水平和專業(yè)的技能。在日常工作中，我不斷學習各項金融知識和技能，并且不斷參加培訓，提高自己的職業(yè)能力，以更好地為客戶提供服務。
第四段：注重溝通技巧。
正確有效的溝通是提供高品質(zhì)的服務的關鍵之一。北京銀行柜員需要具有良好的溝通技巧，包括表達清晰、傾聽耐心和語言流暢等。在工作中，我會注意語言的禮貌性，表達方式的透明度以及自己的態(tài)度，以幫助顧客更好地理解和接受我的建議和意見。
第五段：總結(jié)。
作為一名北京銀行柜員，本著“服務是第一”的原則，我會以高品質(zhì)的服務、高效的流程和專業(yè)的素質(zhì)，始終把顧客需要置于心中，為他們提供最好的服務。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力學習、不斷進步，為服務客戶而不斷努力。我相信，只有不斷努力才能更好地履行銀行柜員的職責，為銀行業(yè)提供更高質(zhì)量的服務。
北京銀行實習生心得篇三
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。
昨天。
北京銀行實習生心得篇四
銀行實習，首先進行職業(yè)道德和其他一些理論學習，接著學習點算鈔票和計算機的操作，之后到前臺學習各種業(yè)務的實際操作。實際的業(yè)務工作也不是很難，一切都有電腦程序設定，錢銀收付記帳只要在電腦輸入相關代碼便可以，按規(guī)定的程序做就是了，但是鈔票的點算，真假鈔票的辯別也一定要認真學好。到前臺實習就是要面對客戶工作了，開始時都會有有一定資歷的人在旁指導，所做的業(yè)務多數(shù)是辦理存取款，就是現(xiàn)金的收付和電腦記帳。通常幾天后你就可以獨當一面的工作了。稍為復雜的就是會計和后臺的工作，你若熟悉了前臺的工作，后臺的工作也很容易掌握的。
銀行員工經(jīng)常進行的業(yè)務考核內(nèi)容是：
一、點鈔。就是在規(guī)定的時間內(nèi)將鈔票以一百張為一把的點算出來;。
二、傳票翻打。在規(guī)定的時間內(nèi)用計算器或算盤計算出100張傳票的總數(shù);。
四、理論知識。
北京銀行實習生心得篇五
自從去到xx銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識?，F(xiàn)將實習期間工作來做自我評價：
1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
2.在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛xx業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的.大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。
3.我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。
通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實習生自我評價延伸閱讀――自我評價的寫作注意事項。
一、首先一定要區(qū)分出自我評價和自我介紹這兩個不同的含義;。
二、評價和簡歷中的其他要點是不同的，例如特長，技能等等，技能/特長屬于具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優(yōu)勢向人事經(jīng)理展示，而評價是一個概括性的，總結(jié)性的，客觀的評價。
三、簡歷自我評價切忌不要長篇大論，切沒有重點，漫天撒網(wǎng)，把自己跨的慘不忍睹，說白了，誰都不是白癡，特別是人事總監(jiān)和人事經(jīng)理，閱人無數(shù)，所以只要簡單，突出重點即可，例如你應聘的是技術性的職位，那你就總結(jié)自己的技術研發(fā)實力/特點，如果你應聘的是人事方面的，突出自己的資歷，專業(yè)特長，個人辦事性格即可。
四、不要從一而終，你的評價不要只說自己那一方面多么多么好，說的很好很強大似的，其實錄用你的企業(yè)，更看重的是你的綜合能力，所以要盡量簡潔的突出自己的幾個點。
北京銀行實習生心得篇六
轉(zhuǎn)眼又在銀行實習了一周。這周大部分時間都在偉_力那里辦理公積金業(yè)務?；居稍缑Φ酵?，日子過得很快。難得周五可以不用去偉_力辦公而回到新青?？傆X得新青會比那邊清閑些，怎知道其實兩邊都很忙，只不過忙的不僅僅是公積金了。還有其它繁雜事情需要我們?nèi)兔?、學習。
這周遇到了些小麻煩，可能是因為分行那邊系統(tǒng)設置權限的問題，把我們新青這里的權限給削弱了。公積金掛失、解掛的業(yè)務都辦不了。本來就不大的營業(yè)點，一下子就擠滿了整個大廳。
我們很是著急，卻無能為力。一部分人開始不滿并有點煩躁，我們一方面在勸導、一方面和保安毅哥分流人群。還好，經(jīng)過了半個小時的等待，上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急，不過這不是長久之計。果不其然，第二天就出問題了?？蓱z的煌兄再次被趙行罵。
總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也有意的希望我們多學一些，雖然我們不能上柜做核心，不過幫幫其它柜員的忙倒是可以。說實話，這里的業(yè)務量超大，有時候會忙不過來。就算是關門了，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。
這也是我們的機會，如果在一個很清閑的支行實習，你能幫得上忙的機會就變得很少，這也意味你能去親手實踐的機會就大大減少。
昨天晚上，我的一個好朋友_約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在澳門那邊的小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應。按他說，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運。雖然這里遠離市區(qū)。不過，人卻很好?？赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际?0多歲的同齡人，晚上又有機會聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態(tài)，更要像一個工作中的人。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時候，我卻閑下來很不自在?？傁胱鳇c什么。所以，下周，請不要讓我太閑!
從市區(qū)坐車回來斗門新青至少要一個半小時。以前覺得回學校要一個小時的車程已經(jīng)夠不可思議了。沒想到，實習還更遠!有時候開玩笑說，從市區(qū)回來新青，等于去了一趟廣州。
無聊的站著回來，我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的，仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮(zhèn)。很多道路在改造，路邊的景色從繁華到簡陋，最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的，還是工作上接觸的人都很鄉(xiāng)下。這里沒有歧視的含義。原來，生活在同一個城市的我們，有著不一樣的人群。
城市化的珠海，背后的繁榮就是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛勞而創(chuàng)造出來的。我們不應該歧視他們，更應該尊重他們。因此，我們更需要努力，當自己有能力去生存，有能力在這座城市立足時，希望那時的我們能為他們做點實事。
北京銀行實習生心得篇七
今日是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，之后臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業(yè)務等。
午時的情景有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影，更是xx服務天天提高的一個真實寫照。
今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大的`工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務，樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人!
北京銀行實習生心得篇八
分析銀行這個行業(yè)做的是什么以及未來的發(fā)展方向怎樣的;了解自己簡歷上寫的都是自己做過的事情，寫了些什么具體的內(nèi)容。銀行hr大多愛關注個人細節(jié)、喜歡尋根究底。因此，對自己的簡歷要100%熟悉并能能夠很好的陳述，這樣就不會被hr認為您是在弄虛作假，面試前還要準備一些面試問題，以策萬全。另外，以下四項希望大家也要注意一下：
1、分析一下銀行會看重哪類人。如果你的經(jīng)歷較少，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。
2、分析目標企業(yè)的優(yōu)勢有哪些，通新聞等各種渠道了解它們曾經(jīng)做過哪些交易和擁有的大客戶，以及他們的企業(yè)文化等等。
3、分析你應聘的部門和職位。銀行的部門和職位有很多，工作性質(zhì)也各不相同，因此每個職位的要求也不一樣。
4、如果條件允許，可以請一個有銀行面試經(jīng)歷的朋友或是同學給你一個模擬面試，這樣在你自己面試時就能更快的進入狀態(tài)了。
北京銀行實習生心得篇九
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
二.實習具體內(nèi)容。
實習單位簡介。
中國工商銀行，成立于1984年，在國內(nèi)30000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20__年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20__年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20__年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右，居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部，公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合，協(xié)調(diào)一致，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位：
1.柜面業(yè)務崗實習。
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)，業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少知識。比如：
供應賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務登記證，法人和降半人身份證，授權書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經(jīng)理崗位實習。
在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據(jù)管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業(yè)務部實習。
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習，公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門，主要負責給中，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務報表，特別關注，貸款卡信息，公司股東會決議等等。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書，最高額保證合同等。具體貸款流程如下：
1受理。客戶的申請一般由開戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告，項目批準文件，業(yè)主借款申請書，借款人近期報表狀況，項目貸款條件。
3評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照，公司章程，貸款證，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表，損益表和縣級流量表等。有權部門對項目立項的批復，項目可研報告，環(huán)保部門的批復文件等。市場供求，產(chǎn)品價格，行業(yè)狀況分析資料。項目建設資金來源證明文件等。
4審查審批。
5發(fā)放貸款。
這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
北京銀行實習生心得篇十
銀行柜員作為銀行業(yè)務的重要執(zhí)行者，直接面向客戶。他們處理日常存取款業(yè)務、辦理電匯轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務。這是一個需要高度專業(yè)能力和良好服務素質(zhì)的職業(yè)。北京銀行柜員于我而言是非常優(yōu)秀的。他們用實際行動展現(xiàn)了專業(yè)能力和服務素質(zhì)，讓我深受感動。曾幾何時，在柜臺前做交易，想要得到柜員良好的服務非常不容易。而現(xiàn)在，我卻時常被他們的服務所感動。近日，我到北京銀行某分行存款，當時柜員憑借著卓越的服務素質(zhì)令我印象深刻。接下來，我將分享我的感受。
專業(yè)能力是銀行柜員必不可少的素質(zhì)之一。一名銀行柜員需要熟知規(guī)則、掌握技巧、處理并解決業(yè)務問題。在我去北京銀行存款時，柜員快速打印出存款單和密碼，還向我詳細講解了利息和到期時間。這個過程中，感覺自己一個人的事情被柜員處理得十分順利。在與柜員交談中，我意識到她的專業(yè)性極高，能夠在短時間內(nèi)牢牢掌握我的需求并給予最優(yōu)解決方案，極大地提高了我對她的信任度。
銀行柜員重要的職責之一就是與客戶面對面溝通，同時還需要保證良好的服務素質(zhì)。無論顧客們遇到何種問題，銀行柜員都應該準備好幫助解決疑難。在這次存款過程中，柜員非常關注我的體驗和需求，并對我的問題給予了詳盡的回答。關鍵是柜員在回答我的問題時非常友好和耐心，這增強了我對北京銀行的好感度。我敢說可以給該行的服務打個高分。
隨著金融技術的不斷發(fā)展，銀行柜員需要不斷學習新的業(yè)務和技能。柜員的強大學習能力，意味著他們可以為客戶提供更多更好的服務。舉個例子，我到某銀行的柜臺匯款，柜員不僅在操作上非常熟練，還告訴我這個匯款可以在手機上完成，方便我以后的操作。這表明柜員在保持著銀行基本技能的前提下，不斷拓展業(yè)務能力。
第五段：總結(jié)。
作為銀行柜員的重要執(zhí)行者，他們的服務和素質(zhì)直接影響到客戶的體驗和對銀行的信任程度。在北京銀行某分行的服務中，其柜員的專業(yè)的能力、優(yōu)質(zhì)的服務和對未來匯款方式的指導給我留下了深刻的印象。我相信，這種高效和優(yōu)質(zhì)服務一定深深契合了很多顧客的需求。日后，我還會不斷走進銀行柜臺與柜員相見，傳遞互問尊重、挑戰(zhàn)技能的滿足感！
北京銀行實習生心得篇十一
作為一名北京銀行的柜員，我已經(jīng)工作了多年。這里正是我開始我的銀行從業(yè)生涯的地方，經(jīng)歷了無數(shù)次客戶服務，也學到了不少經(jīng)驗和技巧，在這段時間里我得到了很多關于銀行工作和客戶服務的體會，同時也深刻地認識到了銀行柜員工作的責任和使命。
首先，我們作為銀行柜員的職責就是要保障客戶的合法權益，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。因為金融是非常重要的領域，它牽扯到人們的經(jīng)濟生活和社會發(fā)展，所以我們必須非常認真、負責的完成好我們的職責。同時，我們也需要具備足夠的業(yè)務能力和知識，做到相應的業(yè)務和操作都需要精益求精和保持謹慎。
第三段：如何提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。
銀行柜員如何提供優(yōu)質(zhì)的金融服務么？我想突出以下幾點：
1.注重自己的專業(yè)水平：要定期參加培訓課程，不斷學習，這樣才能保證自己及時掌握金融行業(yè)的最新動態(tài)和相關政策。
2.技巧熟練：北京銀行柜員需要熟練掌握業(yè)務操作過程，提高業(yè)務能力水平，在服務過程中通過技巧的運用能夠更好的幫助客戶完成各項業(yè)務。
3.客戶滿意：每個客戶的需求不一樣，我們能夠為客戶提供多元化金融產(chǎn)品，讓客戶選擇適合自己的方案，讓客戶獲得更好的服務體驗，讓客戶對我們的服務產(chǎn)生信任和好感。
第四段：不斷提高自己。
在工作中，銀行柜員面臨很多的壓力，包括人際溝通、金融知識的繁雜性、業(yè)務繁重等問題。這些問題需要我們時刻保持著專業(yè)素質(zhì)和良好的心態(tài)來面對。而在我們的工作過程中，必須具備一定的綜合素質(zhì)，在處理客戶的問題時要有良好的溝通技巧和耐心。同時為了更好的鍛煉自己的能力，我們也可以積極地參加銀行的各種培訓和學習機會。
第五段：結(jié)語。
在這段時間里，我也是在不斷的學習中進步的。更深刻認識到了司職銀行柜員的重要性和責任心。當客戶面對一些金融問題不知怎么辦時，是我們銀行柜員的職責和義務去幫助他們解決，讓客戶相信我們，才能使得我們的銀行在這個金融市場中更穩(wěn)定地發(fā)展。我相信只要我們不斷學習，增長自己的技能和錘煉自己的專業(yè)技術，我們就一定能夠更好的服務于客戶，成為更優(yōu)秀的銀行柜員。
北京銀行實習生心得篇十二
我叫xx,畢業(yè)于x大學，專業(yè)是計算機科學與技術，主修多媒體方向。
從我的個性來講，我比較開朗大方，易于與人相處，和人溝通，也有一定的適應能力，有團隊合作精神，總的來講我還是比較有責任心的。
從工作和生活上來講，我覺得工作是生活的一部分，對工作負責就是珍惜生活的一種方式。另一方面，我必需要工作認真的原因是，如果因為我的一個小錯誤使得接手我下一段工作的同事不能很好的完成工作，那樣很不好，所以我要求自己工作時一定要耐心細心合理。而且如果我沒有聽清楚別人的要求就去工作，那么工作既做不好，而且也會浪費時間和老板的金錢。我覺得我的個人素質(zhì)能勝任這份工作，如果有機會的話，我希望在未來的工作中我能夠得到你們的肯定。
然后，面試官就開始問問題了，基本都是針對簡歷來問了，沒有什么專業(yè)性的問題。不過問了我為什么到銀行工作，這個問題應該是可以提前想到的。
我就說：首先因為我喜歡銀行，我找工作并不是撒網(wǎng)式的投簡歷，是有目標的。銀行是服務業(yè)，我很喜歡服務業(yè)，而銀行和其他服務業(yè)的不同還在于銷售的并不是有形產(chǎn)品，而是服務。這個服務是幫助客戶來獲得利潤的，我覺得這個很有特色，也很喜歡。
其實這個問題的回答我在網(wǎng)上都看到過，大體也知道怎么答，所以提前做足準備是十分必要的。
問：我們這里工作壓力還是蠻大的，忙的時候是很忙的，你覺得你可以承受嗎。
我說：我是一個愿意接受挑戰(zhàn)的人，無所事事的生活反而讓我感到迷茫。不管是忙也好，不忙也好，只要我覺得我自己發(fā)揮作用了，體現(xiàn)了自我價值，我就覺得，這是一份好工作。
再問了我，之前在某某公司實習的體會。
我說：因為我在這個公司做的是助理一職，所以最重要的就是要細心。因為整理客戶資料的話，是絕對不能出錯的，否則會給經(jīng)理帶來很大的不便。其實，我還牽涉到業(yè)務方面，幫助業(yè)務員做后續(xù)的跟進工作，所以耐心也是必須的，因為客戶不清楚我們的業(yè)務流程和工作方式，所以他們來咨詢或者由于對我們的不理解來責問的話，絕對不能和客戶起正面沖突，要耐心的和他們講清楚。所以，總而言之，我最大的體會就是要細心和耐心。
然后就問了我期望薪資和最快到崗時間，這個你隨便講，因為他們絕對不可能根據(jù)你說的錢給你的。不過也不要太過分，說個2500(稅后)左右也差不多了。
整個面試過程大概有1個多小時，有些問題真的是可以提前想到的，包括對專業(yè)知識的理解和為人處世的態(tài)度，只要自然、自信地闡述想法就好了。
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2.銀行簡歷自我介紹范文200字。
北京銀行實習生心得篇十三
各位老師，下午好：
今天能夠在這里參加面試，有機會向老師們請教和學習，我感到非常榮幸，同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家。
我是這次面試的第x考生，x蒙族。20xx年7月，我畢業(yè)于x學x學院x專業(yè)，在大學的四年里，我學習了經(jīng)濟學，管理學、金融學和法律的基礎知識。大學期間表現(xiàn)優(yōu)秀，曾獲得院級優(yōu)秀假期社會實踐論文。20xx年寒假，我曾在福利院和養(yǎng)老院進行假期社會實踐，幫助殘疾兒童補習功課，照顧孤寡老人的一些生活起居。在這個期間，我提高了與人溝通的能力，同時培養(yǎng)了良好的服務的意識。
我性格開朗為人坦率，有責任感。同時我態(tài)度嚴謹、認真。銀行的工作通常比較瑣碎，我的優(yōu)點是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗，這種人生觀使我通常比較重視精神生活，比如：合作無間的工作伙伴和認可我的工作環(huán)境。
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北京銀行實習生心得篇十四
銀行始終是像軍隊一樣紀律嚴謹?shù)男袠I(yè)，從著裝到態(tài)度到業(yè)務操作。習慣了散漫自由生活的我們自實習開頭真正以個人的身份接觸到社會，從__日開頭為期兩周的實習還有三天就要結(jié)束了，雖然時間短，但我已經(jīng)很快的習慣了每天早出晚歸的節(jié)奏生活，自由散漫的作風一去不復返。
第一天踏進都司前支行的大門的時候，我就意識到自己已經(jīng)不再是一名高校生的身份了，更多的是一位社會工，代表的也不僅僅是我個人的形象，一種使命感油然而生。在領導與經(jīng)理的關懷支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉，不再是一個赤裸裸的門外漢。在銀行工作首先要擺正態(tài)度，在實習崗位上勤勤懇懇、盡職盡責、任勞任怨。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對接待的每一位客戶都要急躁引導。
從學校步入社會，很大的一個體會就是書本上的學問多是理論，社會才是一個真正的高校，社會的千姿百態(tài)可以教會我的遠遠不止書本上的那么多。雖是金融專業(yè)的同學，高校的基本課程也全部修完，但起初剛開頭面對銀行工作仍是一頭霧水。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。
下面從實際談談這次實習的感受，首先是最初五天的大堂經(jīng)理實習。
大堂經(jīng)理是客戶踏入銀行大門第一眼望見的人，是第一個接觸客戶的人。大堂經(jīng)理也需要一雙“火眼金睛”，能夠快速識別出優(yōu)質(zhì)客戶，為其供應更快捷便利的服務。同時也不能有失公正，因為無論是誰，有多少資產(chǎn)，踏進銀行大門，就是銀行的客戶，就有權利受到良好的服務。微笑待人、禮貌做事。有人說良好的表達等于百分之七的內(nèi)容加百分之三十八的語調(diào)加百分之五十五的表情，表情就是給人的第一映像。
做好大堂經(jīng)理是門高深的學問，在我看來，大堂經(jīng)理就是銀行業(yè)務的百事通，需要對銀行各業(yè)務有基本的了解，對業(yè)務流程有清晰的熟悉，因此需要學習和牢記的東西許多。大堂經(jīng)理看似平凡，實則特別需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場競爭如此激烈的今日，作為毫無工作閱歷的高校生，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后再工作中才能得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。
“一天之計在于晨”，大堂經(jīng)理的工作也是這樣，銀行開頭營業(yè)前要檢查好各種電子設備是否已開機是否有故障，大堂內(nèi)的告示和宣揚是否已過期，每天的八點五十到九點非常是勞碌的，九點開門為守候在門口等待的客戶們分發(fā)號碼紙是一件很有滿意感的事情，因為覺得我為他人帶去了便利。大堂經(jīng)理的工作卻又不僅僅是早晨那么簡潔，九點到十七點，八個小時的營業(yè)時間，大堂經(jīng)理總是在做著重復的事情，分流客戶、引導使用自助服務、關注服務動態(tài)等等，雖然機械重復卻又不簡潔，因為突發(fā)狀況總是會在不經(jīng)意之間發(fā)生。
無論進行什么服務都要認真細心。一個我在大堂實習期間經(jīng)受的一個案例是引導客戶使用自動存款機進行無卡存款，存款金額是一萬，為了避開柜臺區(qū)的等待，客戶接受了我的引導轉(zhuǎn)至自助區(qū)自助存款?？蛻舴磸筒僮鳎瑑扇蔚拟n票無法識別之后，顯示屏顯示鈔票被吞。一萬元的現(xiàn)金，當時我就懵了，心里想著怎么跟客戶交代。后來打開機器查明是因為有硬幣卡在了存款口。這次事故對我影響很大，引導客戶存款是不僅僅要詢問金額，提示客戶核對卡(折)號，提示客戶把紙幣整理平整外還要提示客戶檢查是否有硬幣等雜物。發(fā)生鈔票被吞的事故無論對銀行或者對客戶都是增加了麻煩的。
另一個印象很深的感受是學無止境，我們會的永久都不夠。我遇到過一位老年客戶，向我詢問定期存款方面的內(nèi)容。以前多門學科都涉及到定期存款，但僅僅是提到計息和存期，并沒有談實際操作。當客戶問起定期存款存單或者一本通，存款利率等等內(nèi)容的時候我是一頭霧水，大堂經(jīng)理正好不在，于是只能硬著頭皮跟客戶賠禮。那是一位語重心長的老奶奶，她面帶笑容和善的接受了我的賠禮，并跟我說要在這一行做的好，就要不斷的學習，不能懶散。我想各行各業(yè)都是這樣的，學習不能停止。
多是__社的。適應客戶需求，開發(fā)適合客戶的產(chǎn)品，對銀行是一大挑戰(zhàn)，也是機遇。不適合的終歸是不好的，不管是再好的伴侶，不適合的就是不適合的，就是不會采納的。但是也調(diào)查了許多已經(jīng)使用了商友卡的個體工商戶，他們普遍反映商友卡使用便捷，不鋪張時間。
剩下時間是跟著理財經(jīng)理學習理財學問。抱著了解銀行內(nèi)部部門結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務的心態(tài)，主要是跟隨指導老師了解個人理財?shù)幕竟ぷ髁鞒獭⒏鞣N理財產(chǎn)品的特征，并且在指導老師的關心下處理一些簡潔工作。對個人理財工作有了進一步深化的了解。
在實習過程中，我感悟到了集體的重要性。每一個企業(yè)或者團體都像是一部機器，一個零件不轉(zhuǎn)了就會影響整體的運作。就拿大堂經(jīng)理來看，大堂經(jīng)理的工作主要是分流和引導客戶?？蛻舴N類不同，業(yè)務不同，供應不同的服務，因此，大堂經(jīng)理的溝通人際交往力量顯得尤為重要。銀行擁有自己的整套工作系統(tǒng)，就像一個巨大的網(wǎng)，將各個部門各種業(yè)務聯(lián)系在一起。
開頭幾天剛?cè)ィ笇Ю蠋煾嗟氖侵湮以谶吷嫌^看，從一無所知，到覺得熟識略知一二。實習并不肯定說始終馬不停蹄地干才能學到東西，許多時候通過最簡潔的觀看也能學到許多東西。究竟，對于我們而言，真正的能夠獨擋一面親自上手的機會并不多。因此，既然選擇了實習，那么就應當靜下心來，仔細對待每份工作，不應當好高騖遠。
經(jīng)過十幾天的學習，我的體會如下：首先，銀行是對外服務的行業(yè)，形象至關重要，統(tǒng)一的制服，和氣的口吻，有急躁的態(tài)度才能給客戶最好的服務和映像。其次，在原則和關系面前應當堅守住施行權力的原則，不能以權謀私。另外，中國的金融業(yè)尚不成熟，制度時刻在變，因此金融業(yè)的工需要與時俱進仔細學習毫不懈怠，要了解最新的制度根據(jù)最新的制度辦事。
作后從基本做起，積累閱歷，提高自己的力量，讓自己的愛好進一步發(fā)揮，讓專業(yè)學問得到進一步應用。我信任只要我仔細堅持的做下去，我的將來會是美妙的。
北京銀行實習生心得篇十五
銀行業(yè)是現(xiàn)代社會金融體系中不可或缺的重要組成部分，銀行機構(gòu)作為金融行業(yè)的核心機構(gòu)，承擔著資金融通和金融服務的重要職能。北京作為中國的金融中心，吸引了眾多銀行機構(gòu)在此設立分支機構(gòu)。為了提升員工的綜合能力和服務水平，銀行經(jīng)常會組織內(nèi)部的培訓活動。近期，我參加了銀行北京培訓，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：背景和意義。
銀行北京培訓的背景是銀行業(yè)的快速發(fā)展和競爭加劇，尋求提升員工素質(zhì)是銀行機構(gòu)迎接競爭挑戰(zhàn)的重要措施。北京作為我國金融中心，聚集了眾多銀行機構(gòu)，競爭激烈。培訓的意義在于提升員工的綜合素質(zhì)，包括專業(yè)知識、溝通能力、服務意識等方面，提高員工的工作效率和客戶滿意度，增強銀行的競爭力。
第二段：培訓內(nèi)容和方式。
銀行北京培訓的內(nèi)容豐富多樣，包括金融知識培訓、業(yè)務操作培訓、溝通技巧培訓、團隊建設等方面的內(nèi)容。其中，金融知識培訓是培訓的基礎，旨在提升員工對金融行業(yè)的理解和知識水平，使其能夠熟練掌握金融產(chǎn)品和服務。業(yè)務操作培訓則注重實踐操作，通過模擬場景訓練，提高員工的業(yè)務處理能力。溝通技巧培訓則側(cè)重于培養(yǎng)員工的溝通表達能力和服務意識，使其能夠更好地與客戶溝通和提供優(yōu)質(zhì)服務。團隊建設則通過團隊活動和合作項目，增強員工之間的合作意識和凝聚力。
通過參加銀行北京培訓，我對金融行業(yè)的理解更加深入，對銀行的運營模式和各類金融產(chǎn)品有了更清晰的認識。同時，我也學到了很多實用的業(yè)務操作技巧和溝通技巧，比如如何高效地處理客戶的需求和投訴，如何在復雜的業(yè)務場景中找到最適合客戶的解決方案等等。培訓中的團隊建設活動也鍛煉了我們的團隊合作和溝通能力，讓我們更加深入地了解了團隊協(xié)作的重要性。
第四段：培訓的不足和改進。
雖然銀行北京培訓的內(nèi)容和方式都很豐富，但仍然存在一些不足之處。一方面，培訓的時間較短，無法涵蓋所有的金融知識和業(yè)務技巧，對于新員工而言可能還需要更多的學習時間來適應工作。另一方面，培訓中缺乏與實際工作緊密結(jié)合的情景模擬，無法完全復現(xiàn)真實的工作環(huán)境和壓力，這對于培訓效果的提升還有待改進。
第五段：未來的努力和展望。
作為參加銀行北京培訓的一員，我深感培訓的重要性和必要性。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學習和掌握金融知識和業(yè)務技能，提升自己的競爭力。同時，希望銀行能夠繼續(xù)加強對員工的培訓和提升，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的銀行人才，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
結(jié)尾：通過參加銀行北京培訓，我深刻體會到了培訓對于銀行機構(gòu)和員工的重要意義。培訓不僅提升了個人的綜合能力和競爭力，也提高了銀行業(yè)的整體服務水平和競爭力。希望未來能夠有更多的機會參加類似的培訓，不斷提升自己。
北京銀行實習生心得篇十六
近日，我有幸參加了由北京銀行舉辦的集訓活動，并在其中度過了寶貴的一周時光。這次集訓旨在通過各類培訓和實踐活動，提升我們的金融業(yè)務理論知識和實際操作能力。在這一周中，我深刻感受到了集訓的重要性，并積累了許多寶貴的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容及收獲。
在集訓期間，我們接受了包括金融市場概論、貸款管理、風險控制等在內(nèi)的一系列培訓。通過這些培訓課程，我們不僅對金融市場的運作有了更加清晰的認識，還學習到了許多專業(yè)的金融業(yè)務操作技巧。特別是在貸款管理和風險控制方面，我們通過模擬案例的訓練，深入了解了風險評估以及貸款流程的重要性。這些知識在未來的工作中將起到重要的指導作用。
第三段：實踐活動及成果展示。
集訓期間，我們還參與了許多實踐活動，例如模擬實戰(zhàn)訓練和小組討論。通過這些活動，我們得以將學到的理論知識應用到實際操作中，體驗真實的金融業(yè)務狀況，并與其他參與者一起分享經(jīng)驗與見解。這種實踐性的學習方式不僅加深了我們對知識的理解，還培養(yǎng)了我們的團隊合作和問題解決能力。通過這些實踐活動，我們成功應對了各種挑戰(zhàn)，展示了我們在集訓中所獲得的收獲與成果。
第四段：個人感悟與反思。
在集訓過程中，我不僅學到了豐富的金融知識，而且也從中體會到了個人成長與進步。首先，我意識到只有不斷學習和提升自己，才能在競爭激烈的金融行業(yè)中立足。其次，通過參與活動和與其他參與者的互動，我發(fā)現(xiàn)交流和合作的重要性。在集訓中，我學會了更好地傾聽他人的觀點，與他人有效地溝通和合作。最后，我也深刻認識到在金融工作中，正確處理風險管理和貸款流程的重要性，這對銀行的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
第五段：未來計劃與總結(jié)。
通過此次集訓，我對金融業(yè)務有了更深入的理解，也明確了自己未來的發(fā)展方向。我將進一步提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，不斷完善個人技能和知識結(jié)構(gòu)，為今后能更好地服務于銀行的發(fā)展做好準備。同時，我也希望能多積累寶貴的實踐經(jīng)驗，鍛煉自己的工作能力與團隊合作精神，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而不斷努力。
總結(jié)起來，參加北京銀行集訓是我人生中的一段寶貴的經(jīng)歷。通過這次集訓，我不僅學到了豐富的金融知識，還收獲了寶貴的實踐經(jīng)驗和人際交往技巧。我對未來的職業(yè)道路有了更清晰的規(guī)劃，并將以此次集訓為契機，不斷努力提升自己的能力與素質(zhì)，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出應有的貢獻。同時，也希望能用所學所得來回報社會，為金融行業(yè)的發(fā)展作出自己的一份努力。
北京銀行實習生心得篇十七
近日，我有幸參加了一次銀行在北京的培訓活動。這次培訓是為了提升我們的專業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。在這個繁華都市里，我收獲頗多，深感受益匪淺。以下是我對于這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓為我提供了一次獨特的學習機會。在北京這個金融中心，銀行的培訓環(huán)境確實與眾不同。培訓期間，我們不僅學習了專業(yè)知識，還有機會接觸到一流的講師和行業(yè)精英。他們的講座和經(jīng)驗分享讓我們受益匪淺。此外，我們還參觀了當?shù)氐你y行機構(gòu)，近距離感受金融運作的緊張與刺激。這次培訓不僅擴展了我們的眼界，還激發(fā)了我們的求知欲望。
其次，這次培訓加強了我們的溝通和合作能力。培訓中，我們被分成小組進行案例分析和項目演練。每個小組都有不同的背景和經(jīng)驗，這讓我們必須學會傾聽和尊重其他人的觀點。在小組合作中，我們不僅學會了團隊合作，還學會了各盡其責，發(fā)揮自己的特長。這次培訓讓我意識到，銀行這個行業(yè)注重團隊合作，只有通過合作才能取得更好的成果。
此外，這次培訓還加深了我對于銀行行業(yè)的理解。在培訓期間，我們不僅學習了銀行的基本運作方式，還學習了金融市場的新動態(tài)和發(fā)展趨勢。這讓我更加明確了我在銀行行業(yè)發(fā)展的方向和目標。同時，通過與其他地區(qū)的參訓人員的交流，我也了解到了不同地區(qū)銀行的特點和優(yōu)勢。這次培訓不僅豐富了我的知識，還提升了我對于行業(yè)的洞察力。
最后，這次培訓給我?guī)砹怂伎寂c反思的機會。培訓結(jié)束后，我不禁思考自己在銀行這個行業(yè)中的優(yōu)勢和不足。我意識到，在這個競爭激烈的行業(yè)中，只有不斷學習和提高自己，才能保持競爭力。我也反思了自己在團隊合作中的不足之處，決定加強溝通和傾聽能力，增加與團隊成員的互動。這次培訓讓我認識到了自己的不足之處，并且激勵我不斷完善自己，追求更高的職業(yè)發(fā)展。
總之，這次銀行北京培訓讓我受益匪淺。通過學習新知識、發(fā)展溝通合作能力、加深對行業(yè)的理解，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并明白了自我提升的重要性。我相信，通過不懈的努力和持續(xù)的學習，我一定能在銀行行業(yè)中取得更好的成績。
北京銀行實習生心得篇十八
第一段：
我參加了北京銀行的集訓培訓，此次培訓是一個極為難得的機會，讓我有機會學習到銀行業(yè)務知識并提升自己的專業(yè)能力。這里有一位資深的講師團隊，他們教授的內(nèi)容涵蓋了銀行運營管理的方方面面。通過這次培訓，我不僅開闊了視野，更深刻地體會到了銀行業(yè)務運作的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：
北京銀行的集訓體驗非常豐富多樣，內(nèi)容不僅涵蓋了銀行的基本操作，還包括了風險管理、金融市場和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的知識。在講座中，老師們通過生動的實例和案例講解，使我們更好地理解和掌握了相關的知識。與此同時，我們還分組參與了模擬操作和游戲，讓我們身臨其境地感受到了銀行實際運營過程中的挑戰(zhàn)和壓力，提高了我們解決問題的能力和應對突發(fā)情況的能力。
第三段：
與集訓期間不同的是，我們還有許多機會與行業(yè)專家和從業(yè)人員進行互動交流。他們分享了自己的經(jīng)驗，解答了我們的問題，并給出了一些建議和思考。這些交流不僅讓我們更好地了解了銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，也讓我們更加清楚自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過與他們的互動，我深刻認識到在銀行業(yè)工作要做好自我學習和持續(xù)進修。
第四段：
在集訓的過程中，我們還有機會實地參觀了北京銀行的總部和一些分行。這給我們提供了一個了解銀行環(huán)境和工作場所的機會。我們參觀了各個部門的辦公區(qū)域和交流空間，聆聽了總行領導的講話，感受到了企業(yè)文化和團隊精神對銀行員工的影響。這個經(jīng)歷不僅讓我對未來在銀行工作的期待更加明確，也增強了我對團隊合作和公司文化的認識。
第五段：
通過這次集訓，我收獲頗豐。首先，我對銀行業(yè)務有了更深入的了解，對其運作和發(fā)展前景有了更清晰的認識。其次，我學到了很多實用的知識和技能，對自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)有了更高的要求。最后，我認識到銀行業(yè)工作需要不斷學習和適應變化，我將持續(xù)努力提升自己，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，北京銀行的集訓培訓給我提供了一個難得的學習和成長的機會。通過參與培訓，我學到了很多實用的知識和技能，加深了對銀行業(yè)務的理解，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信這次集訓經(jīng)歷對我未來在銀行業(yè)工作中將起到重要的指導作用，我將繼續(xù)努力，為自己和銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
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