總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并為將來的成長和發(fā)展做好規(guī)劃。在寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重客觀公正，不得夸大或歪曲事實(shí)。接下來，我們一起來看一看小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，或許能夠給我們一些靈感。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇一
我是20xx年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在20xx年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是20xx年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長足的進(jìn)步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。20xx年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心。
20xx年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，20xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
20xx年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
透過20xx年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
新的一年即將開始，對(duì)過去一年的回顧總結(jié)，這個(gè)模式很好，他有益于我對(duì)前一段工作不足的反思，對(duì)今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項(xiàng)目和徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這兩個(gè)項(xiàng)目作自我工作總結(jié)。
在新疆的三個(gè)多月是最苦最累的三個(gè)多月，也是最難熬的三個(gè)多月，有時(shí)候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅(jiān)定，思想上的浮躁，使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)們的開導(dǎo)、鼓勵(lì)下使我打消了回來的念頭，在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝！在這三個(gè)多月里，在我的不懈努力下，自己成長了很多，也成熟了很多。首先在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了項(xiàng)目生活。然后學(xué)習(xí)了解了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，學(xué)習(xí)了施工基礎(chǔ)知識(shí)，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上，又學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各種問題。當(dāng)然，這些成績的取得少不了領(lǐng)導(dǎo)同事，尤其是師傅的幫助。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我的工作心得主要有以下幾方面。
一：學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，要尋找學(xué)習(xí)的動(dòng)力。來到項(xiàng)目部后，自己開始學(xué)習(xí)和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)，主要學(xué)習(xí)施工規(guī)范、項(xiàng)目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。
人和事。但是在工作中，你必須面對(duì)和處理各種事。因此，我總結(jié)每一次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧，總結(jié)出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問題時(shí)，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會(huì)開玩笑，所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時(shí)，我總習(xí)慣認(rèn)真嚴(yán)肅的跟他們講道理，結(jié)果是越說越亂，而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學(xué)習(xí)同事們幽默風(fēng)趣的處事方式，邊開玩笑便認(rèn)真得處理，這樣感覺很輕松，別人容易接受。
當(dāng)自己真正處理現(xiàn)場(chǎng)問題時(shí)，總覺得力不從心，面對(duì)問題時(shí)會(huì)無頭緒。有時(shí)候碰到很簡單的問題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來越亂。因此學(xué)習(xí)從容地處理事情很有必要，今后要多加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的處事方法。
在徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這五個(gè)多月的時(shí)間里，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn)。近半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向，說我不太好交流，而我自己倒覺得我不是內(nèi)向，我只不過不愛說話也不會(huì)太說話，也許我的沉默讓很多人誤會(huì)了。二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
力欠缺。好多問題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。總之，近一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇三
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，在這工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，在工作中主要存在的問題有：
1、由于對(duì)檢測(cè)工作不是很熟悉，所以在剛進(jìn)入公司一段時(shí)間內(nèi)主要以學(xué)習(xí)為主。之后也慢慢的接觸了檢測(cè)工作經(jīng)過接近一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐檢測(cè)對(duì)檢測(cè)流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在參與檢測(cè)中，用到很多先進(jìn)的技術(shù)以及大量的檢測(cè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于所學(xué)專業(yè)的不同和對(duì)本行業(yè)的不了解。剛開始進(jìn)行檢測(cè)是發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決。同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)檢測(cè)行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了檢測(cè)上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)跈z測(cè)之前，一定要對(duì)檢測(cè)單位的場(chǎng)所性質(zhì)以及檢測(cè)重點(diǎn)進(jìn)行了解，在檢測(cè)之前，應(yīng)和甲方提前溝通，減少因?yàn)樽约号c甲方出現(xiàn)溝通上出現(xiàn)的問題而造成不必要的損失。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和知識(shí)，也強(qiáng)化了檢測(cè)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)。
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)專業(yè)的檢測(cè)人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在檢測(cè)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要[選取日期][鍵入文檔標(biāo)題]立即進(jìn)行檢測(cè)完成，哪些可以緩緩進(jìn)行檢測(cè)，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對(duì)流程不夠熟悉；
3.工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
經(jīng)過半年多的檢測(cè)實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)檢測(cè)的流程有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計(jì)劃。
下年，公司要在電氣防火檢測(cè)的基礎(chǔ)上要開展消防設(shè)施檢測(cè)，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工[選取日期][鍵入文檔標(biāo)題]作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇四
20xx年是忙碌的一年，他隨著我日復(fù)一日的工作，悄無聲息的走完。在這一年，我結(jié)束了原有的工作，在歡送他們踏入更高一年級(jí)的同時(shí)，又迎來了一年級(jí)新生，并且做了他們的班主任。在心里，我是有點(diǎn)舍不得以前那批學(xué)生的，雖然我任教的分別是一年級(jí)和二年級(jí)的數(shù)學(xué)，但還是不能阻礙我在那兩個(gè)班付出無數(shù)的努力和汗水，在那道樓梯上上下下一年之間，也和學(xué)生建立了深厚的感情。但我知道人是要向前看的，不能總沉浸在過去的日子里，于是我把全部精力又投入到新的工作當(dāng)中去。
闊別班主任已有5年之久，之前那幾年的班主任經(jīng)歷，由于是剛剛參加工作，還是一頭霧水和摸索、學(xué)習(xí)的狀態(tài)，所以經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。因此，這一次就像是第一次走上班主任的崗位。在惶恐之余，也有好處，正是因?yàn)榈谝淮?，讓我又找到了飽滿的工作熱情和對(duì)未來與孩子們相處的美好憧憬。
我就以這樣的狀態(tài)，并且始終以這樣的狀態(tài)，展開了我的新工作：
首先，親近學(xué)生，和學(xué)生成為好朋友。不管在班主任工作中，還是在教育教學(xué)工作中，我最深的體會(huì)是“只要你全心全意地愛孩子，孩子們就會(huì)愛你，只要心中充滿愛，就一定能教育好孩子”。所以一學(xué)期以來，我都以一位年長的朋友的身份與他們生活在一起，他們做的好，我與他們一起歡呼雀躍；他們做的不好，我也能蹲下身來心平氣和得與他們溝通、分析；他們的開心喜悅，我樂意與他們一起分享；他們的調(diào)皮搗蛋，我同樣調(diào)皮的回應(yīng)……等等這些，我是希望我能融入到他們當(dāng)中去，我希望他們能感受到我對(duì)他們真誠的“愛”，并且同樣的愛我。孩子都是善良純真，并且是毫無保留的，這一點(diǎn)我成功了。
其次，建立學(xué)生的自我管理制度。教師再辛勤，在班級(jí)的管理上也不可能面面俱到，時(shí)時(shí)督促。但是我又不怎么認(rèn)同班干部制度，作為班干部的一部分學(xué)生，他們的能力、責(zé)任心得以鍛煉、增強(qiáng)，那么另外一部分學(xué)生呢？他們?cè)谶@一方面如何得以鍛煉呢？所以一學(xué)期下來，我就選了八個(gè)小組長幫我收本子以外，別的班干部一個(gè)沒有。我是這樣要求學(xué)生的，不管在任何時(shí)候，任何場(chǎng)合，都想一想老師希望我是什么樣的，或者我怎么樣算是表現(xiàn)好的，然后自己管好自己，不要讓自己成為被一個(gè)同齡人、甚至是同伴管理的人。我就以這樣的制度，落實(shí)班級(jí)的每一項(xiàng)事務(wù)。當(dāng)然欣喜也有，失望也有。在開始，或許失望比欣喜多，每一次失望，我都找孩子個(gè)別交流，語重心長，曉之以理。不管怎樣，我還是會(huì)堅(jiān)持這樣的做法，我希望每個(gè)孩子都能在自我管理上得到鍛煉，并且掌握自我管理的能力，或強(qiáng)或弱，我都覺得對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)、生活是有幫助的。
最后，我認(rèn)為榜樣即教育，榜樣作用非常重要。就拿我們班每天的衛(wèi)生制度來說。先是我學(xué)習(xí)101班的做法，每個(gè)孩子都自帶抹布，負(fù)責(zé)自己那一塊領(lǐng)域的衛(wèi)生，包括桌子、凳子、地面，教室的公共衛(wèi)生（墻面和窗臺(tái)）每周選6個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，全班輪流。其中，重要的是我把自己也列入他們其中，在教室，我也有一塊負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，就是講臺(tái)、黑板那一塊，和教室后面那一塊地面。每天只要有時(shí)間，我都會(huì)在自己負(fù)責(zé)的那塊領(lǐng)域搞一下衛(wèi)生，擦一擦黑板和黑板移動(dòng)的那條槽，整理一下講臺(tái)，地面有垃圾的撿起來等等。我就以這樣的實(shí)際行動(dòng)告訴孩子們，我們要講衛(wèi)生，要讓我們的班級(jí)任何時(shí)候都是干凈整潔的。孩子們?cè)谖疫@樣的帶領(lǐng)下，也已經(jīng)養(yǎng)成隨時(shí)都關(guān)注自己周圍的環(huán)境，有垃圾就撿起來，自己的抽屜整理干凈的習(xí)慣。
在教育教學(xué)工作中，我以同樣的工作熱情和態(tài)度來對(duì)待。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課后積極反思，上課時(shí)，多提問，多發(fā)言，爭取人人有機(jī)會(huì)，從孩子們身上找到他們的閃光點(diǎn)，樹立他們的信心和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。我自己也積極參與聽課、評(píng)課，向有經(jīng)驗(yàn)的同行老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。作業(yè)批改認(rèn)真及時(shí)，做到有做必批，有批必訂正，有訂正必二次批改。
在我這樣用心的努力下，取得了不少的收獲和成績。但是，成就已是過去，在今后的工作中，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地的走下去。
以上是我這一年的個(gè)人工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)予以指點(diǎn)。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼竟然一年又要成為往事了。今天做個(gè)20xx年總結(jié)，不管如何吧，這一年終于是要成為過去了。
也算收獲：
第一，我又老了一歲。
容顏?zhàn)约涸缈戳?xí)慣了，或者可以說是慢慢經(jīng)歷了20xx年一年變成了今天的樣子，具體哪些地方變了，參照物在一年之中已經(jīng)基本消失殆盡，無從考察了?；蛘吣承┑胤揭呀?jīng)悄悄起了變化，感覺不到就當(dāng)不存在好了。
體重稍有變化，但基本是圍繞基本點(diǎn)上下浮動(dòng)，現(xiàn)在屬于回落期，估計(jì)離基本點(diǎn)已經(jīng)很近了。這段時(shí)期是會(huì)下降的，因?yàn)槲矣稚习嗔恕＿@是久有的規(guī)律。
我喜歡一年一年老來的心境，沒有一絲風(fēng)的干擾，也是經(jīng)得起任何風(fēng)浪的驚擾，心慢慢靜若湖底，世間波浪滔天，與我何干。
我還活著。我能夠活著。我活著并希望你幸福。已經(jīng)足夠。
第二，我走過了好幾個(gè)地方。
濟(jì)南是個(gè)傷心地，但我從來不想忘記。曾幾何時(shí)，別人問我：你是濟(jì)南人嗎？我那時(shí)最喜歡說：“曾經(jīng)不是，以后可能也不是”，一語成讖?；蛘呶覐膩頉]把自己當(dāng)過濟(jì)南人，雖然我在那里呆了四年，然后，離開。留下了什么，留下了多少，我都無從算起，只知道，我留下了許多也帶走了許多。
離開濟(jì)南，我最想念的是那里的泉水，清澈如我想念媽媽的心。有些人有些事永遠(yuǎn)不會(huì)成為過去，比如濟(jì)南。我一直想要離開濟(jì)南，我一直離不開濟(jì)南，我一直離開卻不能夠讓濟(jì)南成為過去。然而有些過往終究要成為過去。我想我還是真的愛著濟(jì)南。
北京是一個(gè)過客之居。我愛北京的繁華，卻無法愛北京的擁堵；愛北京的厚實(shí)，卻無法愛北京的速度；愛北京的韻味，卻無法愛北京的冷漠蒼涼。北京注定要成為許多人的客舍。我也一樣。
我也會(huì)想念北京，跟想念濟(jì)南卻不一樣，想念濟(jì)南是想家的感覺，有肉痛的質(zhì)感，恨恨的卻甜甜的。想念北京卻不一樣，想念北京是想念童年時(shí)那只向往已久卻終沒有得到過的玩具，真真假假都成久遠(yuǎn)。
現(xiàn)在我到了蘇州，確切是蘇州的太倉。來到太倉的第一天起，我就被一種懶惰包圍著，我不知道是哪根曾經(jīng)緊繃的弦一下失去了力度，我開始變得很懶，懶得像回到了媽媽的身邊，似乎可以什么都不做什么都不想。
懶就懶吧，我是愛著水鄉(xiāng)太倉的，所以我不必考慮行期，不用去想歸期。我想要留下來。當(dāng)然，如果食堂里的菜能不放糖，我想我會(huì)更加愛太倉。
第三，爸爸、媽媽、妹妹們、弟弟都還好。
這一年來，家里雖然大大小小也出了一些事情，總歸一切平安。在一年又一年的日子里，你會(huì)越來越覺得平安真的就是福。父母的平安是兒女的福，兒女的平安是父母的福，兄弟姐妹的平安是彼此的福。
我?guī)缀跸敫兄x上蒼，這一年，我們都平平安安。
雖然老公的爺爺出了點(diǎn)問題，但自然規(guī)律終是無法打破的，大家已經(jīng)逐漸接受了現(xiàn)實(shí)。還好，公公婆婆身體挺好，老公哥哥侄女也都平安無事，我們也安心不少。
第四，我終于明白了一個(gè)道理——人得靠自己活著。
如果人生真的是一場(chǎng)賭博，我就是一個(gè)嗜賭成性的賭徒。我總在用不多的資本豪賭一生。而今當(dāng)青春和愛情所剩不多時(shí)，我開始害怕孤獨(dú)，我開始明白人最終要靠自己。我想此時(shí)明白，終還不算太晚。將來的路，我只能靠自己。
老公是一個(gè)能夠給我允諾并且給過我允諾的人，不是我不相信他，只是更我愿意保持這種相依偎的感覺，而不是我纏繞他的感覺。
活著對(duì)我來說，需要一個(gè)理由，這個(gè)理由只能我自己創(chuàng)造，不能由任何人強(qiáng)加給我。
來年的計(jì)劃：
好象這一項(xiàng)是必不可少的總結(jié)中的項(xiàng)目，所以我也來寫一下目前最簡單但很真實(shí)的愿望。
第一，做好目前的工作。這話好老套卻是我很真切的感覺。我要好好地做好目前的工作，這也是我目前最大的愿望。
第二，爭取時(shí)間，明年接爸媽和公公婆婆來蘇州玩一玩。
第三，老公想買房子和車，我所能做的只有好好地全力支持吧。
第四，雖然很笨，但明年一定要拿下駕證。
其他還沒想好。
總結(jié)是一個(gè)很沉重的話題，總有一些事一些人讓你不愿意提起不想再提起，他們卻總會(huì)不定時(shí)來打擾你平靜的心緒。日子總還是向前的，我沒有勇氣一下攔腰截?cái)辔业纳Ｎ抑荒苓x擇向前向前再向前。
在零亂的文字堆里，煩躁或者苦悶，甚至傷心，我已經(jīng)好久沒有想哭的感覺了。我只能希望這不是麻木。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇六
光陰似箭，一晃20xx年又快過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是個(gè)人能力還是項(xiàng)目工作，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20xx.2-至今加入sevan6503#、4#項(xiàng)目組，主要負(fù)責(zé)主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設(shè)備的電儀、機(jī)管調(diào)試、報(bào)驗(yàn)。
通過20xx年這一年的工作鍛煉，自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高，但是同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的一些不足：對(duì)于系統(tǒng)后期調(diào)試階段涉及到的東西，前期策劃時(shí)沒有考慮全面，有遺漏的事項(xiàng)；前期各個(gè)系統(tǒng)的工作安排不合理，導(dǎo)致了后期調(diào)試時(shí)，幾個(gè)系統(tǒng)湊到了一塊；雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些設(shè)備的相關(guān)知識(shí)及認(rèn)識(shí)了解的還不是很深刻，有待提高。
總結(jié)過去，方能展望未來。針對(duì)自己本年度的不足之處，我對(duì)自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作計(jì)劃如下：
1、按時(shí)保質(zhì)、保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
2、在遇見問題時(shí)，多想，多從全局考慮，多多請(qǐng)教，對(duì)每個(gè)問題要做到舉一反三。
3、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身安全；提醒他人安全；注意設(shè)備安全。
4、加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在20xx年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
建議公司能夠組織安排資深人員（海工專家、技術(shù)強(qiáng)人），對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇七
xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的xx年。展望充滿期望的xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
xx年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)xx年的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自我認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問問自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
經(jīng)過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工?
我在xx年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
2011年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2011年。展望充滿期望的2011年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：多謝！感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
2011年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)2012年的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自我認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問問自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
經(jīng)過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工作?/p>
我在2011年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！
2017年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、
主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。[整理]。
（二）僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
（三）僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美！
公司領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將我到天一xx的工作情景簡述如下，以此作為本年度工作匯報(bào)；請(qǐng)檢閱。
（一）著眼大局促穩(wěn)定立足崗位助生產(chǎn)。
四月份我到天一xx之時(shí)，正是班子貌和、團(tuán)隊(duì)神離之際。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致中高層見地對(duì)立、員工士氣低落；整個(gè)隊(duì)伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團(tuán)結(jié)，為周邊橫悍的非善勢(shì)力創(chuàng)造了可乘之機(jī)。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無法伸張。
這樣一種工作局面引起了集團(tuán)公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團(tuán)決策我分別與團(tuán)隊(duì)的同仁溝通，交流中與同仁一齊正視問題、分析問題、探討解決問題并及時(shí)把集團(tuán)對(duì)班子的重視、對(duì)員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo)。在與同仁們分享集團(tuán)的成功、展望集團(tuán)未來的時(shí)候傳播：共依靠、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務(wù)實(shí)同進(jìn)、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時(shí)每日長時(shí)間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情景，力求第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題；這樣不僅僅能在工作中學(xué)習(xí)、更能真切地融入團(tuán)隊(duì)，融洽工作關(guān)系。尤其針對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況提出兩項(xiàng)主張：
1、對(duì)外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、對(duì)內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
上述列舉的言行和主張?jiān)趯?shí)際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性；客觀上對(duì)穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進(jìn)公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了進(jìn)取的作用。
（二）把握機(jī)遇創(chuàng)效益常敲警鐘保安全。
五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改，公司第一時(shí)間啟動(dòng)公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會(huì)；在要求其他單位嚴(yán)格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司經(jīng)過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，構(gòu)成產(chǎn)品人無我有的市場(chǎng)格局。應(yīng)對(duì)因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)壓力，而是進(jìn)取的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場(chǎng)因突發(fā)事件構(gòu)成供需傾斜所孕育的機(jī)會(huì)，第一時(shí)間向班子提議：
1、立即組織生產(chǎn)安全形勢(shì)分析會(huì)，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn)；在班子中進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識(shí)；迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實(shí)落實(shí)安全隱患整改措施，切實(shí)考核隱患整改結(jié)果。這不僅僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級(jí)安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。
2、在短期難以改變求大于供的市場(chǎng)狀態(tài)下，研究以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，提高產(chǎn)品單價(jià)以給產(chǎn)品重新制定適宜的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
這些提議被班子采納，并經(jīng)xx同志組織銷售、生產(chǎn)專題會(huì)討論后出臺(tái)具體提價(jià)方案。
此后為進(jìn)一步調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，進(jìn)取支持xx同志提出：“區(qū)分并選擇交易對(duì)象、提高交易門檻，合議確定大客戶對(duì)象，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款；再次為產(chǎn)品提價(jià)，在價(jià)格提高部分計(jì)取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實(shí)現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境；并且促成了本年度各級(jí)安全檢查在最頻、最多、最嚴(yán)、最難的狀況下經(jīng)過了省級(jí)驗(yàn)收；尤其是將年均單價(jià)由原108元噸提升至116元噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營的被動(dòng)局面。按產(chǎn)量計(jì)，為公司增收了約260萬元；同時(shí)這些舉措也在必須程度上紓解了公司資金壓力。
（三）團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)抓質(zhì)量通力協(xié)作搶進(jìn)度。
今年五月二日集團(tuán)董事長到加工廠組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，對(duì)加工廠的建設(shè)從安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面提出了細(xì)致、具體的工作要求。期望班子能發(fā)揮團(tuán)體智慧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長處，盡量做到科學(xué)決策；圍繞早日實(shí)現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進(jìn)度。
由于工程前期基礎(chǔ)性工作準(zhǔn)備的不踏實(shí)、不充分，導(dǎo)致整個(gè)工程在實(shí)際施工中客觀存在：設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)不配套，造成需要完善的變更項(xiàng)目多。場(chǎng)地狹窄而施工單位多構(gòu)成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時(shí)擴(kuò)征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個(gè)別施工隊(duì)伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識(shí)淡薄構(gòu)成工程質(zhì)量、工程安全與工程進(jìn)度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
應(yīng)對(duì)這些問題和困難，我不是過多的想到壓力、不是以一個(gè)內(nèi)控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以進(jìn)取的工作態(tài)度、以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題好于事后審計(jì)問題的工作職責(zé)，以學(xué)習(xí)和協(xié)作的工作熱忱轉(zhuǎn)變崗位主角，配合班子謀事、融入團(tuán)隊(duì)做事。體現(xiàn)如下：
1、參與工作例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各施工隊(duì)伍預(yù)期工作的完成情景，以溝通和經(jīng)濟(jì)制約的工作思路配合班子為工程進(jìn)度做點(diǎn)小事。
2、以勤補(bǔ)拙，每一天盡量多次數(shù)、長時(shí)間蹲守工地；細(xì)觀察、廣聽聞，對(duì)工程中存在的質(zhì)量問題和安全隱患依靠團(tuán)隊(duì)的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時(shí)糾正；目前土建主體項(xiàng)目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成，以嚴(yán)謹(jǐn)和虛心的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)多點(diǎn)學(xué)習(xí)。
3、聚水成涓，參與并鼓動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員出點(diǎn)子、想辦法；提出合理化提議數(shù)十個(gè)，幫忙、配合團(tuán)隊(duì)克服了質(zhì)量、安全、安裝等糾結(jié)的困難、解決了加工廠的飲水問題。
4、以客觀務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在公司制度和流程框架下求證市場(chǎng)行情，秉承公道、合理的工作原則復(fù)核工程所用各類材料單價(jià)和合同條款，維護(hù)公司根本利益、關(guān)切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)儉了近百萬元，并竭盡所能防范商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5、與xx同志和xx同志一齊多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài)；有效遏制了尋釁勢(shì)力，揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)士氣、護(hù)了公司聲譽(yù)。
回頭看看這一路的工作經(jīng)歷，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)不僅僅能抓好工程質(zhì)量，我想也應(yīng)當(dāng)能夠成為克服一切困難、爭取一切勝利的動(dòng)力；通力協(xié)作不僅僅能搶先工程進(jìn)度，我想也應(yīng)當(dāng)能夠成為凝聚團(tuán)隊(duì)合力，激發(fā)團(tuán)體智慧的源泉。
這一年在新的工作環(huán)境里不僅僅見證了xx公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、通力協(xié)作、進(jìn)取進(jìn)取的精神面貌；實(shí)踐證明這個(gè)班子和團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團(tuán)隊(duì)；是一個(gè)勤勉而聚智的隊(duì)伍。并且在新的工作環(huán)境里也有了點(diǎn)新的學(xué)習(xí)體會(huì)，基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“書到用時(shí)方恨少”；基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“管理好結(jié)果才好”；基于這些體會(huì)使我再一次領(lǐng)會(huì)到“控制平衡不可少、溝通服務(wù)很重要”。
回顧本年度的工作，我個(gè)人的自評(píng)與總結(jié)是：盡了點(diǎn)心、勞了點(diǎn)神；使了點(diǎn)力、做了點(diǎn)事。由于個(gè)人的本事離公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有太大差距，或難到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的預(yù)期。但我仍要由衷地感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激主管領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給予的工作幫忙；感激xx公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。
時(shí)光飛逝，xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)資料請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年度總結(jié)。
我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報(bào)如下：
1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每一天細(xì)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
一年的時(shí)間立刻隨著地球的轉(zhuǎn)動(dòng)畫上了完美的句號(hào)，在這一年里，理解了國家四級(jí)公共營養(yǎng)師的培訓(xùn)，前赴上海和北京兩地和全國各地的營養(yǎng)師交流，和中國的科學(xué)家應(yīng)對(duì)面的學(xué)習(xí)，取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的基本知識(shí)，和同事們探討工作的上不足。
在2013年這一年里，個(gè)人的交際上邁出了主動(dòng)與人溝通，也愿意和別人交流自我的內(nèi)心感受和對(duì)某個(gè)問題想法。實(shí)際操作上，熟悉了各個(gè)工作流程，工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時(shí)，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關(guān)系上頭臨共同語言的缺乏，沒有一個(gè)閃光點(diǎn)去吸引別人，工作上細(xì)節(jié)上還要需注意，反應(yīng)本事還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)踐操作上更要拿出膽識(shí)和魄力來去突破還停留在原先的工作層面上。展望2014年，對(duì)于個(gè)人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
食品安全問題是當(dāng)下中國老百姓所關(guān)心的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的職責(zé)。2014年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲(chǔ)存會(huì)按照必須的工作要求落到實(shí)處，至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū)，我會(huì)采取具體的辦法堅(jiān)持整潔干凈。
個(gè)人衛(wèi)生方面，將會(huì)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)自身的身體素質(zhì)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎(chǔ)上，要勤洗手，勤洗衣物。個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實(shí)行良性的互動(dòng)，有助于降低食品安全問題的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動(dòng)中國的食品安全向著一個(gè)科學(xué)，健康的道路去發(fā)展。
實(shí)踐操作工作。
菜肴的出品工作，是實(shí)踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數(shù)量，質(zhì)量根據(jù)工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng)，不少領(lǐng)，以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時(shí)間控制在必須的范圍內(nèi)，一次性領(lǐng)完。大單期間，領(lǐng)料比平時(shí)要多領(lǐng)，淡季時(shí)間，庫存要堅(jiān)持平時(shí)狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時(shí)，小料的新鮮度要給予堅(jiān)持。
菜肴的制作工作，明年我會(huì)深入基層學(xué)習(xí)一些基本的烹飪技法，融合自我平時(shí)學(xué)習(xí)的理念和知識(shí)，和大家一齊交流和分享。
人際關(guān)系。
在今年學(xué)習(xí)營養(yǎng)學(xué)的同時(shí)，忽略了良好的人際關(guān)系的建立，是我今年工作中最大的遺憾，而這個(gè)遺憾會(huì)在2014年一年里得到解決。
在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情景。那我們要把握處理問題的一個(gè)基本大原則：“先解決問題，后追究職責(zé)，不計(jì)較，不抱怨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎(chǔ)上做出突破，進(jìn)取建立良好的人際關(guān)系溝通平臺(tái)：
成果分享：愿意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出進(jìn)取交流和探討。
興趣愛好：會(huì)和大家培養(yǎng)共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅游，逛街購物，穿著打扮，體育活動(dòng)。
戶外活動(dòng)：會(huì)和大家交流聚餐，邀請(qǐng)老同事去自我的家鄉(xiāng)游玩。
2013年是一個(gè)取得成績同時(shí)又留下遺憾的一年，我實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想成功的第一步：得到了教師們的培養(yǎng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來感激他們，用學(xué)習(xí)的知識(shí)來解決自身存在的問題——人際關(guān)系問題，是我今年留下的最大問題。
2014年相信自我是展現(xiàn)自我才華的一年，課后我會(huì)和教師們進(jìn)取主動(dòng)交流，來幫忙大家共同解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。相信自我在明年會(huì)表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的基礎(chǔ)上做出重大的突破！
xxxx一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一向以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小x建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)***同志“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，進(jìn)取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪x挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖x等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作本事不斷加強(qiáng)。
剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年x月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進(jìn)取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時(shí)間下來，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對(duì)癥下藥。
馬善國一家，在我走訪時(shí)所了解到的情景是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟(jì)來源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對(duì)我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能異常是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
xx年xx藥業(yè)取得了萬眾矚目、激動(dòng)人心的巨大業(yè)績，尤其是xx辦公大樓的竣工和啟用以及xx集團(tuán)的成功注冊(cè)，標(biāo)志著xx進(jìn)入了新的偉大歷史征程。我想說這一切豐功偉業(yè)，是xx基層員工辛勞付出，努力奮斗的結(jié)果；是黨和政府親切關(guān)懷，大力幫扶的結(jié)果；更重要的是xx領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄、劈荊斬棘、披星戴月、嘔心瀝血、任人唯賢、搏風(fēng)擊浪、縱橫開拓的結(jié)果。
本人榮幸之至的成為xx的一名普工，一名駕駛員，我用一顆極度感恩的心，感激xx領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培，感激各位同事給予我的真誠的友誼，是xx給了我重新做人的機(jī)會(huì)，給了我生活的期望與信心。
做為駕駛員，手握方向盤，我深知職責(zé)重大，送貨下鄉(xiāng)絲毫不敢怠慢，按時(shí)就班、盡職所能、窮其所智、竭其所力、我努力做到虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)同事、力爭思想合格、本事過硬、我深知物競(jìng)天擇、適者生存的自然之道，僅有堅(jiān)持與xx集團(tuán)同步提高、同步提升、才能獲得生存工作之權(quán)，我以能夠做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工為自我終生無悔、孜孜不倦的奮斗目標(biāo)。
在業(yè)已到來的新的一年，我會(huì)再接再勵(lì)、盡忠職守、不驕不躁、在諸位領(lǐng)導(dǎo)精心的教導(dǎo)之下，早日洗心革面、脫胎換骨、做到低調(diào)做人，謹(jǐn)慎辦事、做到輕重緩急、上中下底。做到明明白白、清清楚楚、真真切切；不做潑猴、不吃香蕉、敬重領(lǐng)導(dǎo)、鞍前馬后、任勞任怨；不扯蛋、不盲目、不漠視，不以工作為藝術(shù)，不以雷聲做雨點(diǎn)；穩(wěn)步踏進(jìn)、實(shí)實(shí)在在，努力向合格，優(yōu)秀員工看齊；以讓領(lǐng)導(dǎo)的基本滿意為最高宗旨，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，公司的栽培。
我堅(jiān)信在xx領(lǐng)導(dǎo)英明正確的決策的指引之下，xx集團(tuán)這顆xx的民企新星必須會(huì)冉冉上升、它將成為我們這個(gè)時(shí)代天空里最美麗的星星，它將散發(fā)出更加燦爛，更加絢麗的時(shí)代光芒。
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了xxxx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的進(jìn)取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自我的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自我的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自我所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨進(jìn)取分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。進(jìn)取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在xxxx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為xxxx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。
在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自我知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
本人***，男，漢族，30歲，2001年畢業(yè)于鄭州#####學(xué)院工民建專業(yè)，在校三年，普招大專學(xué)歷。
本人在畢業(yè)后就參加了工作，一向在施工單位從事技術(shù)施工，有必須的施工經(jīng)驗(yàn)，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。
工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審)，其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，研究具體的施工，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。
在工程施工過程中，測(cè)量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測(cè)量放線的工作做好，所以施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不一樣的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自我的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自我的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著對(duì)國家(不浪費(fèi)資源)、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì)成為一句空話。
俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不研究老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，材料管理就顯得十分重要，然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)技術(shù)員，對(duì)材料的管理既要從技術(shù)的角度去研究如何節(jié)儉，還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場(chǎng)的工人養(yǎng)成節(jié)儉材料的良好習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為自我的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
工程工期的長短也是體現(xiàn)一個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也能夠減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi)，減少人員管理的費(fèi)用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益;在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，大家一齊出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。
一個(gè)人的本事和精力是有限的，為了能更好的正確理解`方案范#文.庫整-理^圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請(qǐng)示就能避免很多不必要的爭辯和返工，到達(dá)大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地到達(dá)要求。我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導(dǎo)下，#樓工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。
在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個(gè)人本事方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，未來1年工作計(jì)劃。
一思想意識(shí)得到了提升。
來到了晉城xx有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個(gè)良好員工形象。熱愛團(tuán)體，把公司當(dāng)成第二個(gè)家，注重維護(hù)公司形象，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識(shí)有了很大的提升。
二工作中進(jìn)取進(jìn)取。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每一天的任務(wù)，進(jìn)取向上，努力發(fā)揮自我的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計(jì)劃。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作本事和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)本事。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識(shí)，努力使自我成為一名優(yōu)秀的職員。
2017年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的企業(yè)精神，經(jīng)過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情景向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
1、在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最終開專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開，并同時(shí)構(gòu)成書面記錄。施工過程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情景做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。
二、存在的不足和提議：
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足。如a、對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確；b、在工作中，對(duì)施工單位的口頭指令比較多；c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中，對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)當(dāng)從實(shí)施情景著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、提議公司能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會(huì)：
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自我，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作本事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠進(jìn)取參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能進(jìn)取參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅(jiān)持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策堅(jiān)持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機(jī)，一年來我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
又到了期末總結(jié)時(shí)間，這學(xué)期本人在教育。
教學(xué)。
工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責(zé)心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，進(jìn)取做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。進(jìn)取參加校本培訓(xùn)，并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重團(tuán)體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情景。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控本事，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、進(jìn)取參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到教師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自我的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并進(jìn)取運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自我分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自我，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但進(jìn)取參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，此刻社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為完美的明天作出自我奉獻(xiàn)。
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
一、工作回顧：
在20xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團(tuán)辦公室兩個(gè)部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時(shí)間和精力放在了集團(tuán)辦公室的日常事務(wù)處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團(tuán)辦公室做為集團(tuán)的一個(gè)核心部門，在具體工作中起著上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、拾遺補(bǔ)缺的作用。集團(tuán)公司在20xx年實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級(jí)部門的檢查、接待以及布置的任務(wù)也越來越多，集團(tuán)辦公室已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時(shí)間不在集團(tuán)總部，很多工作不能及時(shí)當(dāng)面請(qǐng)示，所以進(jìn)取、正確的處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對(duì)于集團(tuán)辦公室工作，我一向認(rèn)為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項(xiàng)細(xì)小的工作都影響到集團(tuán)的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當(dāng)，引發(fā)的后果將無法彌補(bǔ)。所以在做每項(xiàng)工作之前，我盡量研究仔細(xì)，并預(yù)計(jì)一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時(shí)盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團(tuán)結(jié)大多數(shù)。在那里需要感激各部門的負(fù)責(zé)同志，在20xx年里對(duì)我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔(dān)任過景區(qū)主任。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，除了幫忙他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強(qiáng)景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運(yùn)行，這些都是我責(zé)無旁貸的工作職責(zé)。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時(shí)間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的20xx年，我主要做了以下幾各方面：
1、對(duì)外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一齊公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟(jì)債權(quán)案、移動(dòng)公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結(jié)案的有兩起，尚在辦理的有六起。關(guān)于這項(xiàng)工作，細(xì)節(jié)方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對(duì)外承包、處理事宜。在這一方面，我一向多方面周旋，盡量在公司利益和上級(jí)主管部門之間找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結(jié)會(huì)、半年總結(jié)會(huì)，并會(huì)同工會(huì)成功的舉辦了圣誕冷餐會(huì)等多次大型的集會(huì)活動(dòng)。
4、完成了臥龍山莊對(duì)外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待、檢查、評(píng)比、驗(yàn)收、復(fù)查等各項(xiàng)工作。
6、加強(qiáng)車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負(fù)責(zé)同志一向常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對(duì)日常用車加強(qiáng)了控制，在必須程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務(wù)室的設(shè)立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎(chǔ)工作等等。
在20xx年里，集團(tuán)發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務(wù)面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質(zhì)而言，處于各個(gè)部門的職責(zé)邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個(gè)部門的職責(zé)。譬如：上級(jí)部門的各種工作安排、各種形式的接待活動(dòng)、個(gè)別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務(wù)客戶的接待，等等，都由集團(tuán)辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將20xx年浩繁的日常工作一一羅列?？傊?，在20xx年里，在同志們的配合支持下，應(yīng)當(dāng)說做了很多的工作，也取得了必須的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了必須工作成績的前提下，就我個(gè)人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表此刻：
1、性格過于急躁，工作中易發(fā)脾氣，工作情緒化嚴(yán)重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對(duì)外的某些場(chǎng)合，需要很好的檢討自我、改正自我。
3、學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，總體來說，缺乏學(xué)習(xí)，在管理方面未能深入扎實(shí)的為自我充電、學(xué)習(xí)。
4、工作中不能很。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇八
今年上半年以來，公安部禁毒局在郭聲琨同志和部黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)禁毒工作的一系列決策部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)等中央領(lǐng)導(dǎo)的批示指示精神、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)禁毒工作的意見》和全國禁毒工作電視電話會(huì)議精神，全面加強(qiáng)各項(xiàng)工作措施，著力解決突出毒品問題，努力禁毒工作難題，推動(dòng)禁毒工作取得重大發(fā)展進(jìn)步。
一、以開展禁毒工作先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰活動(dòng)為重點(diǎn)，全面掀起禁毒工作的新高潮。
按照聲琨部長的指示要求，公安部禁毒局把開展此次表彰活動(dòng)作為貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)禁毒工作決策部署的重要舉措，作為進(jìn)一步振奮精神、推動(dòng)工作的有效抓手，全力抓好各項(xiàng)籌備工作。郭聲琨部長、楊煥寧、傅政華、黃明副部長、夏崇源主任、劉部長助理等部領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要指示或批示，對(duì)表彰活動(dòng)的籌備組織工作提出明確要求，赴會(huì)場(chǎng)實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)辦公，研究解決實(shí)際問題，有針對(duì)性地部署各項(xiàng)工作。一是積極爭取中央有關(guān)部門支持。劉部長助理多次主動(dòng)上門與中辦、國辦等部門溝通協(xié)調(diào)，積極爭取理解和支持?；I備工作期間，中宣部部署中央主要媒體集中報(bào)道先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的事跡。人民大會(huì)堂等單位也給予大力支持，在會(huì)場(chǎng)、住地等方面提供了熱情周到的服務(wù)保障?；顒?dòng)當(dāng)天，40余個(gè)中央有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加接見活動(dòng)，充分體現(xiàn)了中央有關(guān)部門和相關(guān)單位對(duì)禁毒工作的大力支持。二是精心做好評(píng)選各項(xiàng)工作。在推薦評(píng)選工作中，組織各地禁毒部門本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照自下而上、民主推薦、逐級(jí)審核、擇優(yōu)評(píng)選的原則，嚴(yán)格把好申報(bào)、審核、考核、公示、審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真推薦上報(bào)候選集體和個(gè)人，并根據(jù)審核公示結(jié)果，對(duì)存在的問題進(jìn)行深入核查，確保表彰對(duì)象真正過硬、經(jīng)得住檢驗(yàn)。三是扎實(shí)做好各項(xiàng)會(huì)議籌備工作?；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、工作部署會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，反復(fù)修改、完善、細(xì)化各項(xiàng)工作方案。各工作組和辦公廳、人訓(xùn)局、宣傳局、裝財(cái)局、科信局、警保局、警衛(wèi)局等單位提前謀劃、精心組織，在材料起草、評(píng)選表彰、會(huì)務(wù)籌備、活動(dòng)宣傳、財(cái)務(wù)保障、交通服務(wù)等方面做了大量深入細(xì)致而卓有成效的工作，確保了活動(dòng)的圓滿完成。6月25日，、和栗戰(zhàn)書、楊晶、郭聲琨等中央領(lǐng)導(dǎo)同志親切接見全國禁毒工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人代表，發(fā)表了重要講話。國家禁毒委員會(huì)隆重舉行全國禁毒工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)，國務(wù)委員、國家禁毒委員會(huì)主任、公安部部長郭聲琨作了重要講話，國家禁毒委員會(huì)專門下發(fā)通知，就認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神、深入開展向全國禁毒工作先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步把禁毒人民戰(zhàn)爭推向深入進(jìn)行了動(dòng)員部署、提出了明確要求。活動(dòng)的圓滿成功，為我們推動(dòng)禁毒事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了良好的客觀條件和外部環(huán)境，極大地激發(fā)了全國禁毒部門和廣大禁毒工作者的工作熱情和革命斗志。各地各相關(guān)部門按照國家禁毒委員會(huì)的部署要求，迅速掀起了貫徹落實(shí)講話精神，貫徹落實(shí)中央各項(xiàng)決策部署的新高潮，有效推動(dòng)了各項(xiàng)禁毒工作的深入開展。
二、以開展“百城會(huì)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)掃毒、4·14專案、5·14機(jī)制”為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大執(zhí)法打擊力度。
為認(rèn)真貫徹關(guān)于嚴(yán)厲打擊毒品犯罪的重要批示精神，按照郭聲琨部長和劉部長助理的指示要求，緊緊抓住重點(diǎn)地區(qū)和突出問題，深入開展了一系列的禁毒嚴(yán)打整治行動(dòng)，顯著提升了打擊治理毒品的能力水平。一是“禁毒百城會(huì)戰(zhàn)”取得顯著戰(zhàn)果。自去年10月至今年3月，為抓好為期半年的“百城禁毒會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)，先后多次由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴各地開展督導(dǎo)，對(duì)參戰(zhàn)的109個(gè)重點(diǎn)城市毒情逐一分析，對(duì)戰(zhàn)果持續(xù)不理想的城市下發(fā)專門通報(bào)，加大推動(dòng)力度。各地、各警種全面加強(qiáng)禁毒協(xié)作，積極建立跨地區(qū)、跨警種合成作戰(zhàn)模式，以整體仗、合成仗、聯(lián)手仗對(duì)毒品違法犯罪發(fā)起全面進(jìn)攻。百城會(huì)戰(zhàn)期間，全國共破獲毒品犯罪案件11.5萬余起，抓獲毒品犯罪嫌疑人13.3萬余名，查處吸毒人員60.6萬人次，繳獲毒品43.3噸，同比分別上升85.5%、92.2%、70.7%和44.9%，超額完成了預(yù)定目標(biāo)。二是深入開展網(wǎng)絡(luò)掃毒專項(xiàng)行動(dòng)。遵照、孟建柱、郭聲琨同志批示要求，集中開展互聯(lián)網(wǎng)禁毒工作，會(huì)同中宣部、中央網(wǎng)信辦、高法院、高檢院、工信部、國家工商總局、國家郵政局等部委，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)禁毒工作的意見》，聯(lián)合發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)禁毒公約》，為互聯(lián)網(wǎng)禁毒工作提供了較為科學(xué)嚴(yán)密的法律依據(jù)和政策指引，搭建起警企對(duì)接、良性互動(dòng)的工作平臺(tái)。自4月份開始，部署開展了為期3個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)掃毒專項(xiàng)行動(dòng)，先后組織開展3次全國集中收網(wǎng)，共偵破網(wǎng)絡(luò)涉毒案件14878起，抓獲違法犯罪嫌疑人32871名，繳獲各類毒品3.37噸，清理整治各類涉毒違法信息6.5萬余條，關(guān)停取締涉毒網(wǎng)站832家，關(guān)停涉毒通訊賬號(hào)576.8萬個(gè)，通報(bào)有關(guān)部門停止解析涉毒違法網(wǎng)站域名529個(gè)，有效切斷了網(wǎng)上涉毒信息傳播源頭。三是深入開展打擊制毒犯罪4·14專案工作。按照劉部長助理4月29日主持召開的聯(lián)合打擊制毒犯罪“4·14專案”工作部署會(huì)要求，進(jìn)一步遏制國內(nèi)制毒犯罪活動(dòng)高發(fā)蔓延勢(shì)頭，嚴(yán)厲打擊國內(nèi)制毒犯罪活動(dòng)。部署會(huì)后，組織參戰(zhàn)的11個(gè)重點(diǎn)省區(qū)結(jié)合實(shí)際，深入摸排，密切協(xié)作，全力開展打擊制毒犯罪“4·14專案”工作。截止6月底，廣東、福建等11省區(qū)共破獲32起制毒重特大案件(其中部級(jí)毒品目標(biāo)案件15起)，抓獲制毒違法犯罪嫌疑人272人，繳獲各類毒品1.9噸，毒品半成品2.1噸，主要制毒原料18.4噸，其他易制毒化學(xué)品11噸，搗毀制毒窩點(diǎn)26個(gè)，有力地震懾了制毒違法犯罪活動(dòng)，打擊制毒犯罪專案工作初見成效。四是部署開展“5·14”堵源截流工作機(jī)制。為進(jìn)一步加強(qiáng)堵截“金三角”地區(qū)毒品入境內(nèi)流工作，有效遏制境外毒品滲透危害，全面提升堵源截流工作能力，起草制定了《關(guān)于完善禁毒堵源截流工作機(jī)制遏制“金三角”地區(qū)毒品入境內(nèi)流的意見》，成立了5·14堵源截流工作機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，推動(dòng)各地貫徹落實(shí)國家禁毒委部署。截止目前，云南寧夏江西安徽甘肅福建6省區(qū)共摸排上報(bào)重點(diǎn)人頭線索3.5萬條;云南破案1650起，抓人1820名，繳毒1788.5公斤。
三、以完善動(dòng)態(tài)管控機(jī)制、創(chuàng)新戒毒康復(fù)模式為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大禁吸戒毒力度。
堅(jiān)持更加注重減少毒品需求，積極創(chuàng)新吸毒人員服務(wù)管理，認(rèn)真落實(shí)排查管控、戒毒治療、身心康復(fù)、幫扶救助措施，幫助吸毒人員擺脫毒品、走向新生。一是大力開展吸毒人員查處管控工作。下發(fā)了《關(guān)于在重點(diǎn)違法犯罪嫌疑人員中開展吸毒檢測(cè)的通知》、《攝入海洛因、甲基苯丙胺實(shí)驗(yàn)室尿液檢測(cè)認(rèn)定規(guī)范》，規(guī)范有序推進(jìn)“逢嫌必檢”工作，深入開展禁毒“兩會(huì)”禁毒安保工作，全面消除可能影響安全的各種因素，有效防止了“兩會(huì)”期間涉毒肇事肇禍?zhǔn)录l(fā)生。上半年，全國共查獲吸毒人員51.9萬人次，其中新發(fā)現(xiàn)26.5萬人，責(zé)令強(qiáng)制隔離戒毒17.1萬人次，同比分別增長57.7%、56.5%、44.2%。積極推動(dòng)吸毒人員網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，會(huì)同中央綜治辦赴吉林、湖北、云南和廣東4省開展了吸毒人員網(wǎng)格化管理調(diào)研。針對(duì)國內(nèi)某航空公司飛行員吸毒事件，積極協(xié)調(diào)民航系統(tǒng)開展從業(yè)人員涉毒問題治理工作。二是加大戒毒治療力度。起草了《強(qiáng)制隔離戒毒人員死亡處理辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)病殘吸毒人員收治工作的意見》，進(jìn)一步規(guī)范了強(qiáng)制隔離戒毒工作，深入開展“大收戒”工作，扎實(shí)深入推進(jìn)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作，舉辦了全國社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作師資培訓(xùn)班，全國已建立社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組2.3萬個(gè)，配備專職工作人員2.3萬名、兼職工作人員6.8萬名。上半年，全國共責(zé)令社區(qū)戒毒12.1萬人次、社區(qū)康復(fù)2.1萬人次，三年未復(fù)吸人員達(dá)到108.4萬名。三是舉辦20__中國禁毒論壇。為了解決當(dāng)前合成毒品防治工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，推進(jìn)合成毒品防治工作實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和科研領(lǐng)域中的最新學(xué)術(shù)成果的共用共享，提升戒毒康復(fù)工作的科學(xué)化和社會(huì)化水平，6月23日，公安部禁毒局以國家禁毒辦名義會(huì)同中國禁毒基金會(huì)、中國合成毒品防治專家委員會(huì)和北京大學(xué)中國藥物依賴性研究所共同承辦了“20__中國禁毒論壇——合成毒品防治”。論壇規(guī)格高，參與人數(shù)多，并征集了443篇優(yōu)質(zhì)論文，取得了高價(jià)值的研究成果，推動(dòng)我國合成毒品防治工作邁上新臺(tái)階。
下一步，公安部禁毒局將組織領(lǐng)導(dǎo)全國各級(jí)禁毒部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神，進(jìn)一步振奮精神、堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，全面掀起貫徹落實(shí)、宣傳教育、打擊犯罪、重點(diǎn)整治、落實(shí)責(zé)任的熱潮，努力在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)禁毒工作新局面，堅(jiān)定不移打贏禁毒人民戰(zhàn)爭，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇九
數(shù)數(shù)日子，從2月18號(hào)到今天的4月21號(hào)，已經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間。回想當(dāng)我第一次來到賓陽支行時(shí)，盡管周圍是陌生的人和物，但是心里卻充滿著很多對(duì)未來的憧憬和希望。經(jīng)歷了引導(dǎo)員，柜員的工作，每一個(gè)崗位帶給我的感觸真的非常深刻，也只有自己親身體驗(yàn)才能明白。
從剛開始的引導(dǎo)員，每天站在大堂里，那個(gè)時(shí)候賓陽支行還沒有設(shè)低柜，每天來來回回不間斷的人們，我的工作就是引導(dǎo)客戶，可忙碌的人們總是迫不及待，總是希望我能把他們的事情最先解決，一個(gè)人在大堂里措手不及，何況還只一個(gè)新來的實(shí)習(xí)生，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)也只是一知半解而已，想起可剛來的那會(huì)兒，經(jīng)常要請(qǐng)教保安和老伯，直到后來漸漸地，自己越來越熟悉了各種單子的填寫，也簡單地了解一些業(yè)務(wù)的流程，可我知道這只是開始，在銀行實(shí)習(xí)學(xué)到不該僅只于此！
而枯燥煩亂的大堂引導(dǎo)員生活也并沒有讓我有任何的放松與泄氣，空暇時(shí)間，我就練會(huì)兒點(diǎn)鈔，我明白點(diǎn)鈔這項(xiàng)技能是作為銀行員工最基本的入行條件，我也時(shí)刻告訴自己做為一名金融學(xué)院的學(xué)子，在眾人眼里專業(yè)是最對(duì)口的，我的表現(xiàn)應(yīng)該是的。
3月13號(hào)，由于裝修，行里搬遷到樓上設(shè)立了一個(gè)臨時(shí)場(chǎng)所，同時(shí)設(shè)立了三名低柜人員，又增添了一臺(tái)網(wǎng)上銀行，4月1號(hào)，辦網(wǎng)銀貸記卡有禮活動(dòng)開始，4月10號(hào)，自助機(jī)開始異地收費(fèi)，這一切的措施無異于一次瘋狂的辦網(wǎng)銀，貸記卡活動(dòng)，人們競(jìng)相辦理網(wǎng)銀，溫州商人卡，我的工作場(chǎng)地從“單子柜臺(tái)”遷到了“網(wǎng)上銀行”，下載證書，解釋網(wǎng)銀的操作，盡量做一筆金融性交易，而這些事情帶給我的是在混亂中冷靜，讓客戶等待的時(shí)間轉(zhuǎn)化為無形，做為一家業(yè)務(wù)十分繁忙的銀行，每天的客戶流量之高，是我們必須要應(yīng)對(duì)的，如何讓客戶滿意不僅要學(xué)會(huì)扎實(shí)的技能，也應(yīng)該懂得一些方法，把握客戶等待的時(shí)間與客戶交流是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)，反之則不然。
在柜臺(tái)的學(xué)習(xí)直接接觸了我的日后的工作，想起第一次上柜時(shí)，大腦一片空白，似乎總是丟三落四，無法理清思路，不知道如何讓這一切的動(dòng)作順序連貫起來，第一天的上柜對(duì)自己的打擊很大，可我知道總有一天，我要獨(dú)立面對(duì)這一切，之后的幾天，我一直在旁邊觀看老師的操作順序，也將平常用得到的交易碼記在筆記本上，隨時(shí)翻看，老師十分信任我，閑暇時(shí)間并讓我上柜，遇到不懂的時(shí)候并在旁邊告訴我如何正確操作，之前賓陽支行一直沒有設(shè)立的低柜，所以高柜人員也要處理一些對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)于電匯票據(jù)之類的業(yè)務(wù)，我一直很難理解它的流程，雖然在課堂里也學(xué)到過之類的知識(shí)，可脫離了書本才發(fā)現(xiàn)一切都是從頭開始。老話說，書本和實(shí)際是有距離的，到那時(shí)，我才明白這兩者之間有一段非常大的距離，如何跨越，如何聯(lián)結(jié)是我要做的當(dāng)務(wù)之急。
之后，低柜分離出來后，高柜人員僅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而雙休日只有2人，這無疑加具了高柜了的業(yè)務(wù)量，排隊(duì)的隊(duì)伍從一條直線蜿蜒得如條山路，在這段時(shí)間里，我上柜時(shí)腦子里的思想從一片空白變成一片混亂，僅管這些聲音都隔著一層玻璃傳進(jìn)來，可我聽得無比煩躁，老師在旁邊告訴我一定要鎮(zhèn)定，思路不能被這些聲音破壞，或許也正是因?yàn)檫@樣，我的速度也加快了不少，偉人說“有壓力就有動(dòng)力”，我盡得真?zhèn)鳌?/p>
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十
一年來，我們積極開展信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)黨委制定的《信訪工作量化考核方案》，設(shè)專人與地方和周邊農(nóng)村進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極把各種矛盾和問題隱患解決在萌芽狀態(tài)，保證了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行;二是堅(jiān)持定期召開信訪工作例會(huì)，確定了由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待的“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通，對(duì)關(guān)乎員工切身利益的事情能夠及時(shí)反映、及時(shí)解決和反饋。公司呈現(xiàn)了員工有意見及時(shí)反映，領(lǐng)導(dǎo)有決策及時(shí)公布，上下同心，共建和諧興能的良好現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，我覺得有得也有失，不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，處理事情簡單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是提高理論、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是要積極的探索對(duì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)工作和反腐朽工作的思路和方法。
新的一年我將進(jìn)一步把握形勢(shì)，堅(jiān)定信心，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司2020年的各項(xiàng)工作目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十一
xxx的校園生活即將結(jié)束，回顧一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，作為一名團(tuán)員，深覺在團(tuán)組織的培育下，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步，為了進(jìn)一步提高思想熟悉，為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將xx期間的團(tuán)員個(gè)人總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)上：
我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識(shí)將是一個(gè)一無是處的廢人。大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代，我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，用知識(shí)來武裝自己的頭腦。首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他（她）多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；常常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，儲(chǔ)備知識(shí)總是有用的。
二、思想上：
進(jìn)共同發(fā)展的三大歷史任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)，目前的階段主要做的事情是努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識(shí)以便將來的運(yùn)用。
三、工作上：
學(xué)校、回報(bào)黨、回報(bào)全社會(huì)！
四、生活上：
盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。廣交朋友，結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。因家庭原因，為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，不讓辛苦父母繼續(xù)為我的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)發(fā)愁，不再為了我節(jié)衣縮食，我做過很多的兼職工作，包括在網(wǎng)通公司做數(shù)據(jù)核對(duì)、在超市做收銀員、為話機(jī)世界發(fā)傳單等。做兼職既可以增加經(jīng)濟(jì)收入，又能接觸社會(huì)，大大開闊了我的視野，鍛煉了我的交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也讓我更自信了。
以上所有成績的取得都離不開團(tuán)組織的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和悉心培育。當(dāng)然，人無完人，在我的學(xué)習(xí)和生活中總會(huì)存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十二
(一)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。重點(diǎn)在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進(jìn)行監(jiān)察，確保“安全第一”的理念在公司貫徹執(zhí)行。
(二)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營管理監(jiān)察。以指標(biāo)分解為突破口，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“阿米巴經(jīng)營”、全面預(yù)算、主要指標(biāo)對(duì)標(biāo)、零庫存等管理。紀(jì)檢人員參加早調(diào)會(huì)、經(jīng)營例會(huì)、招標(biāo)工作等，及時(shí)掌握經(jīng)營管理的動(dòng)態(tài)，督促有關(guān)部門將要求落到實(shí)處。
(三)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察管理。為規(guī)范對(duì)外購市場(chǎng)煤的管理，也為有效降低采購成本，公司對(duì)“”進(jìn)行立項(xiàng)。公司紀(jì)委不斷跟進(jìn)，通過監(jiān)察，取得了較好的監(jiān)察效果。
(四)加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)的監(jiān)督。對(duì)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì)，紀(jì)委要求要按時(shí)、按程序召開，并作了監(jiān)督。同時(shí)，紀(jì)委對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)干部都提出了要求，必須對(duì)自身的廉潔自律情況進(jìn)行自我檢查和說明。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十三
20xx年，我館在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，按照年初制定的工作計(jì)劃,緊緊圍繞殯葬改革工作的大局，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，以“四種精神”為動(dòng)力，以“使故者安息,給生者慰藉”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持解放思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，上下團(tuán)結(jié)一致,心往一處想,勁往一處使,不斷配套完善殯儀服務(wù)設(shè)施，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)殯儀服務(wù)職能的不斷完善。在全體干部職工的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，大力提高服務(wù)質(zhì)量。
首先認(rèn)真抓好“繼續(xù)解放思想大討論”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，努力培養(yǎng)干部職工“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚。進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的敬業(yè)、服務(wù)、法紀(jì)意識(shí)，提高了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。在服務(wù)方面，堅(jiān)持“喪主至上，服務(wù)第一”的殯葬服務(wù)宗旨，明確工作職責(zé)分工，細(xì)化工作要求，層層落實(shí)責(zé)任，全體干部職工從一點(diǎn)一滴、一言一行做起，致力于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境的改善和提高，耐心細(xì)致的解答喪主的問題，主動(dòng)接待喪主、引導(dǎo)喪主，在為喪主服務(wù)中文明言行，虛心接受喪主的意見和建議，真正做到“喪主至上，服務(wù)第一”的工作宗旨。同時(shí)厲行節(jié)約，在原燃料價(jià)格大幅上漲的情況下，通過技術(shù)改造、改進(jìn)操作工藝，精打細(xì)算減少支出等管理、技術(shù)措施消化燃料價(jià)格上漲等不利因素，做到了燃料漲價(jià)，殯葬服務(wù)收費(fèi)不漲，服務(wù)質(zhì)量不減;增加服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同群眾的服務(wù)需求。通過征求意見反饋的信息，群眾對(duì)我館的服務(wù)滿意度始終保持在99%以上。
二、升級(jí)改造工程全面完成。
到現(xiàn)在為止共投入資金90萬元，從基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施到火化設(shè)備全方位提升。
了標(biāo)準(zhǔn)。一是為進(jìn)一步提高遺體運(yùn)輸服務(wù)的水平添置新型殯儀車二臺(tái)，使殯儀車的服務(wù)達(dá)到二十四小時(shí)、覆蓋全區(qū)的能力，不給土葬者因我們服務(wù)不到位而為土葬找借口的機(jī)會(huì)。通過添加新車及車體廣告的宣傳，遺體運(yùn)輸業(yè)務(wù)明顯增加，方便了廣大喪主，社會(huì)效益有了很大提高。二是針對(duì)廣大群眾對(duì)殯儀服務(wù)需求的不斷提高，在原有二臺(tái)普通火化機(jī)一臺(tái)高檔火化機(jī)的基礎(chǔ)上，又新增高檔火化機(jī)一臺(tái)，提高了服務(wù)水平，保障了可隨時(shí)接待火化的能力。投入使用以來，使用率穩(wěn)步增長，到現(xiàn)在為止高檔爐火化一千余具，充分滿足了喪主的需求。三是通過對(duì)殯儀告別廳、骨灰寄存室的整修、改造、完善特別是對(duì)殯儀告別廳的整修以后，在我館舉行告別儀式的喪主明顯增多，并且對(duì)我們工作人員的服務(wù)非常滿意。通過對(duì)營業(yè)室、辦公室的整修改造和硬件設(shè)施的升級(jí)給職工提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。通過對(duì)食堂和餐廳及暖氣等設(shè)施的改造，解除了職工工作生活的后顧之憂。在組織施工中，我館合理運(yùn)作，厲行節(jié)儉，精心實(shí)施，有效節(jié)省了開支。
目前我館軟硬件設(shè)施都達(dá)到一流的服務(wù)水平，經(jīng)過改造過的新館，花草茂盛，鳥語花香，從而使殯儀館真正成為悼念先人、撫慰生者的理想場(chǎng)所。
三、殯葬服務(wù)工作扎實(shí)開展。
理工作中，我館全體上下以高度的政治責(zé)任感和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一絲不茍、任勞任怨地做好殯儀服務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各界的充分肯定。
四、完成了局黨組交給的其他一切應(yīng)急工作。
存在問題。
1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對(duì)殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進(jìn)一步提高。
2、喪葬用品銷售及殯葬服務(wù)市場(chǎng)管理混亂、同行競(jìng)爭加劇、燃油等原材料持續(xù)漲價(jià)等因素，對(duì)我館經(jīng)營壓力明顯增大，我們只進(jìn)行終端服務(wù)，沒有前期服務(wù)介入，因此只有社會(huì)效益，基本沒有經(jīng)濟(jì)效益。
工作打算。
本著科學(xué)發(fā)展觀的要求，20xx年計(jì)劃著重做好以下幾方面的工作：
(一)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。
一是開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。開展豐富多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風(fēng)和“嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。進(jìn)一步培育“自信、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的殯葬文化。二加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的文化知識(shí)、崗位技能的教育培訓(xùn)。把職工文化學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)納入年度工作目標(biāo)。激發(fā)職工做好本職工作的積極性和主動(dòng)性。建設(shè)一支思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能過硬的職工隊(duì)伍。
(二)開展殯儀館改造二期工程。
今年改造工程圓滿完成，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，計(jì)劃在20繼續(xù)加大殯儀館改造力度：1、針對(duì)隨著殯儀服務(wù)設(shè)備，設(shè)施的升級(jí)改造，用電量大幅增加，原有的50千瓦變壓器已不能滿足用電需要，制約了殯儀服務(wù)的開展，決定增容為80千瓦，徹底解決電力不足等問題，提高用電的安全性和穩(wěn)定性。變壓器增容的前期工作已基本完成，明年一季度即可投入使用。
2、針對(duì)院內(nèi)部分綠化植物存在老化、布局雜亂的現(xiàn)象，加強(qiáng)院內(nèi)綠化改造工作，對(duì)一些老化的綠化植物、樹木進(jìn)行徹底的整理、更新?lián)Q代，努力營造溫馨、優(yōu)美的館內(nèi)環(huán)境，為治喪群眾營造良好的環(huán)境，慰藉悲傷的心情，進(jìn)一步提高我館的整體形象。
3、隨著社會(huì)的進(jìn)步，原有的一個(gè)大告別廳已不能滿足各個(gè)層次的喪主的需求，計(jì)劃再新建2個(gè)殯儀告別廳，同時(shí)新建整容室、喪主休息室等，進(jìn)一步提升我館的服務(wù)水平。
4、準(zhǔn)備籌備成立殯儀服務(wù)中心，配合上級(jí)部門規(guī)范殯葬用品及服務(wù)市場(chǎng)。
(三)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。以人為本，秉承“人生有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，創(chuàng)導(dǎo)“誠信、周到、文明”的服務(wù)。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)行為。簡化服務(wù)流程，方便群眾治喪;延伸導(dǎo)殯服務(wù)，變單項(xiàng)服務(wù)為全程服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù);增加服務(wù)品種，文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項(xiàng)目;充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十四
x年本人擔(dān)任xx工程項(xiàng)目部安全員，在任職期間認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真抓好現(xiàn)象工作，把安全落到實(shí)處。經(jīng)過項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力，營造出了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的安全順利進(jìn)行。x年工作情況如下：
(一)建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊(duì)的目標(biāo)考核內(nèi)容中，定期進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立一套項(xiàng)目部安罰體系，對(duì)于在施工過程中不遵守安全制度的施工人員進(jìn)行處罰。
(二)完善各類預(yù)案。
參與項(xiàng)目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等易發(fā)事故專門進(jìn)行演練，熟悉應(yīng)急救援方案。
(三)簽訂責(zé)任書。
項(xiàng)目部與各施工隊(duì)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。新職員、新班組來項(xiàng)目部報(bào)到的第一時(shí)間就到安全部接受教育，在安全生產(chǎn)責(zé)任書上簽字，并重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，提高的安全意識(shí)。將安全教育工作作為對(duì)員工及施工隊(duì)年終考核的重要內(nèi)容之一，實(shí)行安全一票否決制度。
(一)施工生產(chǎn)進(jìn)入正軌大量工人陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，為了使工人熟悉本項(xiàng)目安全管理制度，提升工人安全生產(chǎn)意識(shí)，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項(xiàng)目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容，整個(gè)項(xiàng)目安規(guī)考試應(yīng)考率為xxx%，及格率為xxx%，同時(shí)，重點(diǎn)抓了對(duì)工人進(jìn)場(chǎng)前“三級(jí)”安全教育，全部經(jīng)考試合格方可上崗。
(二)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)，對(duì)工人班組展開安全技術(shù)交底會(huì)，對(duì)關(guān)鍵部位，易發(fā)生安全事故的地方對(duì)其進(jìn)行交流，做好預(yù)防措施。
(三)對(duì)電氣焊工加強(qiáng)管理，所使用操作證必須年檢合格方能上崗，動(dòng)火時(shí)要開動(dòng)火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。
(四)維護(hù)電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗，工作年限在三年以上才能上崗。
每個(gè)星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查，并且做好安全檢查記錄，對(duì)檢查出來的隱患要求馬上停工整改，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。每天不定時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從七月份開工以來共發(fā)出隱患整改通知書x份，安全處罰通知書x份，整改各類隱患41處，嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè)，順利完成公司安全指標(biāo)。
(一)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全警示牌，安全宣傳標(biāo)語xx塊，各項(xiàng)安全標(biāo)示牌xx多塊加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全意識(shí)。
(二)根據(jù)施工規(guī)范要求，進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴安全帽，在特種作業(yè)環(huán)境里，施工人員必須戴好安全帽，高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底，項(xiàng)目部在各分項(xiàng)工程開工以前，根據(jù)各分項(xiàng)工程所需的防護(hù)用品配發(fā)到每一個(gè)施工人員的手中，并在施工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前配戴好方能進(jìn)行施工。
(三)著重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的氧氣、乙炔進(jìn)行隱患排查，凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進(jìn)行處理、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況，專門定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠，兩瓶分開放置，并且在乙炔鋼筋籠上準(zhǔn)備兩瓶滅火器。
(四)加強(qiáng)消防管理工作，對(duì)重點(diǎn)部位，安排專人負(fù)責(zé)，配足消防器材和設(shè)施。廣泛開展消防安全知識(shí)的宣傳，全面增強(qiáng)廣大施工人員的消防安全意識(shí)和消防法制觀念。
(五)加強(qiáng)庫房管理，對(duì)材料配件歸類碼放整齊，所使用的照明燈不能超過xx，并配備滅火器。
(一)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于安全工作還是放在首位，對(duì)于安全員的工作也是非常支持，但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的安全知識(shí)。
(二)開展安全隱患排查，預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，同時(shí)要加大對(duì)分包單位的安全管理，監(jiān)督隱患整改落實(shí)情況。
(三)貫徹落實(shí)公司安全教育培訓(xùn)制度，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開展安全教育，并開展消防演練、防臺(tái)防汛等一系列應(yīng)急救援演練，提升工人安全生產(chǎn)意識(shí)和事故應(yīng)急處理能力。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十五
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體具；組織安排追悼會(huì)次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運(yùn)遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平。
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”，贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人；二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份；三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施；通過扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
（三）圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái)，7月份購置三體存尸冰柜臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開展余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
（四）加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報(bào)電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國家全面推行火化的重要意義。
二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
引導(dǎo)員年度個(gè)人總結(jié)篇十六
2020年的工作總結(jié)分為五個(gè)重點(diǎn)。從抓隊(duì)伍建設(shè)到開座談會(huì)新老隊(duì)員的交替，從參加辦事處舉辦的各項(xiàng)外事活動(dòng)到各隊(duì)員的評(píng)星成績最后到組織各組長領(lǐng)隊(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)用禮儀等等。區(qū)xx園分隊(duì)的站臺(tái)文明乘車引導(dǎo)員們各項(xiàng)工作開展的如火如荼。
一從抓隊(duì)伍建設(shè)開始，每周組織一名組長到25個(gè)站臺(tái)進(jìn)行各項(xiàng)工作的檢查，為每名隊(duì)員進(jìn)行評(píng)選，將各種工作匯總給隊(duì)長，隊(duì)長每個(gè)月評(píng)選出一個(gè)優(yōu)秀站臺(tái)優(yōu)秀員工作為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的榜樣。每季度搞一次評(píng)星活動(dòng)，文明禮儀星級(jí)管理評(píng)星是根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示，我們xx園分隊(duì)對(duì)那些對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)乘客熱心耐心的46名隊(duì)員，評(píng)為一季度星級(jí)隊(duì)員，鼓舞隊(duì)員們的士氣。
二是通過開展座談會(huì)對(duì)整體隊(duì)伍進(jìn)行新老交替，xx園分隊(duì)在過完春節(jié)以后送走了8名年過60的老隊(duì)員，這些老隊(duì)員們?yōu)槲覀儀x園隊(duì)奉獻(xiàn)了自己的光和熱，為我們xx園隊(duì)爭得了不少榮譽(yù)，安頓好他們未來的生活后又迎來了8名新隊(duì)員，為我們xx園分隊(duì)又增添了一股新的活力。
三通過開展文明禮儀講座，讓隊(duì)員們更多了解禮儀與安全的關(guān)系，學(xué)會(huì)更多地掌握遇到突發(fā)事件的處理，較為集中的地方如何防范極端和突發(fā)事件的發(fā)生和處理。還學(xué)會(huì)了與形形色色的人如何打交道，提高了隊(duì)員的工作積極性。站在對(duì)方的立場(chǎng)為乘客服務(wù)!xx園分隊(duì)還組織隊(duì)員們積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，鍛煉了隊(duì)員們的身心健康。同時(shí)還組織了對(duì)各隊(duì)組長的專業(yè)培訓(xùn)，定期召開組長會(huì)，很據(jù)情況為各站臺(tái)各組長布置任務(wù)，做不同的管理制度，為管理層面的提高上了一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)殘疾朋友的服務(wù)我們更是細(xì)心呵護(hù)，為了能夠提高和殘疾乘客的交流水平，隊(duì)長每天都組織隊(duì)員們加班加點(diǎn)練習(xí)手語，為《隱形的翅膀》活動(dòng)繼續(xù)延伸。
四是根據(jù)三環(huán)主路車多人多客流量大的狀況我們制定了一系列的管理方案，積極組織乘客秩序排隊(duì)，按順序上下車，在社區(qū)里組織宣傳排隊(duì)及垃圾分類垃圾減量活動(dòng)。讓文明禮儀、節(jié)能減排、低碳生活走進(jìn)社區(qū)。同時(shí)在站臺(tái)上插放旗桿，讓每班車次按照固定地點(diǎn)停車，讓每天都成為排隊(duì)日。
五特殊事情特殊對(duì)待。xx園分隊(duì)地處三環(huán)主路，從木樨園橋西到玉泉營的橋東。草橋和木樨園是外地人較多的地方，木樨園緊鄰批發(fā)市場(chǎng)，上貨人員較多，我們會(huì)在站臺(tái)組織帶大包的人員先上車，為包找一個(gè)放處。同時(shí)向其他乘客表示感謝，希望能理解支持我們的工作，這樣不會(huì)產(chǎn)生擁擠，為乘客節(jié)省更多的時(shí)間。而草橋是外地長途車進(jìn)出京的必經(jīng)之路，路況非常復(fù)雜，所以對(duì)我們xx園分隊(duì)的乘車引導(dǎo)員們將是極大的考驗(yàn)。不按地點(diǎn)停車，亂停亂放時(shí)有發(fā)生，而且是正好堵在了公交車的出口，根據(jù)這一情況我們制定特殊的管理方案，一勸，二是管，三是幫助，主要是幫助那些外地司機(jī)盡快離開三環(huán)主路盡量不予警察接觸。
在今后的工作當(dāng)中，我們xx園分隊(duì)會(huì)開展更多的站臺(tái)活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)員的凝聚力，提高隊(duì)員的工作積極性。為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
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