通過總結，我們能夠反思自己的行為和決策是否合理，從而不斷提升自我認知和管理能力。寫總結時，我們應該比較客觀地評價自己的表現(xiàn)，既看到自身的優(yōu)點，也要意識到自己的不足。小編為大家整理了一份總結范文集合，希望能夠幫助到更多的人。
銀行公司個人總結篇一
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
我的20xx年是在xxx分理處度過的，xxx分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和“三個代表”重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了xxx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行公司個人總結篇二
甲方：注冊地址：
法定代表人：
乙方：注冊地址：
法定代表人：
鑒于：
1、乙方是甲方出資設立的子公司，其企業(yè)性質為外商合資企業(yè)。
2、乙方由于外派人員個稅事項為甲方墊付如下資金。據(jù)此，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方墊付款（以下稱“墊付款”）事宜，達成本協(xié)議書，以茲共同信守。
第一條墊付款金額。
1、經(jīng)甲方同意，乙方同意為甲方墊付款外派人員境外所得需要境內繳納的個人所得稅款，總金額按實際發(fā)生額支付，該款項僅限于此用途。
2、甲方向乙方匯款時，按照匯款當日人民幣對日元的匯率將日元兌換成上述金額的人民幣，并匯款給乙方。匯款手續(xù)費和匯率差額由甲方承擔。
第二條墊付款期限。
1、在本協(xié)議書簽訂生效后日內，甲方根據(jù)乙方的請求書，將墊付款資金分四次打入乙方指定的下列銀行帳戶。
2、屬于專用資金的，甲方可以直接向乙方指定的政府土地管理機關、其他專款專項匯款。
3、墊付款的償還期限原則上不超過一年。
第三條墊付款資金的償還。
1、甲方外派人員到乙方工作時間開始，每三個月提交一次墊付款請款書。甲方在請款月的月末之前支付至乙方指定的銀行賬戶。請款書的貨幣單位為人民幣，甲方以人民幣向乙方支付代墊款項。
2、乙方向甲方還款時，償還第一條記載金額等值的人民幣及本協(xié)議規(guī)定的利息和滯納金。如果甲方希望以日元結算的話，需按照匯款當日人民幣對日元的匯率結算成日元，匯率的損失由乙方承擔。
3、乙方無法在一年內償還本墊付款本金和利息的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，在取得審批機關和外匯管理機關核準的前提下，可以將本次墊付款變更為股東借款，并由乙方辦理外債登記。
第四條違約責任。
如乙方未能按約定償還甲方所墊付款的款項，則每逾期一天，按應償還所墊付款的萬分之三計算遲延還款滯納金。
第五條由于不可抗力因素致使本協(xié)議無法履行時，雙方應及時協(xié)商解決。因本協(xié)議當事人一方遲延履行本協(xié)議后發(fā)生不可抗力的，不能免除遲延履行方的相應責任。
第六條本協(xié)議簽訂后由乙方向其所在地的外匯管理機關備案。乙方怠于備案且給甲方造成損害的，應當承擔損害賠償責任。
第七條本協(xié)議適用日本法，但同時應當遵守中國的強制性法規(guī)規(guī)定。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，雙方當事人應協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭議的，應向一般社團法人日本商事仲裁協(xié)會（仲裁地：東京事務所）提請仲裁。仲裁裁決是終局性的，對雙方當事人均有約束力。仲裁語言為日語。
第八條本協(xié)議用中日文各做成一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，中日文文本具有同等法律效力。經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人簽字或者蓋章后生效。另外，兩份本協(xié)議書提交中國政府審批機關和外匯管理機關備案。
第九條本協(xié)議書于年月日在北京簽署。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人或委托代理人（簽字）：法定代表人或委托代理人（簽字）。
銀行公司個人總結篇三
期：___________。
本人進入公司部已有一年時間，在這一年的奮斗當中，不但學習了很多業(yè)務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法與上年末剛進入公司部時發(fā)生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現(xiàn)在懂得工作地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃?，F(xiàn)在回顧一下這一年來所做的工作：
在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在xx年xx月該司把902萬房產(chǎn)抵押給我行，預計年末開始陸續(xù)提款900萬元。而xx藥業(yè)已出批復（貸款、銀承額度合計292萬），但由于他行的授信條件優(yōu)于我行，同時考慮到該客戶是中小企業(yè)，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業(yè)務。
2、在xx年中旬成功營銷廣東xx醫(yī)藥有限公司敘做貿易融資業(yè)務，截至目前貿易融資余額達xx多萬，日均余額xx萬。
4、在本年中，協(xié)助xx維護存量客戶：xx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據(jù)貼現(xiàn)，日積月累理財業(yè)務等，還有房產(chǎn)查冊、業(yè)務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年中下旬，協(xié)助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業(yè)授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協(xié)商問題，到現(xiàn)在還沒有上報授信方案。
在這一年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數(shù)量太少，沒有把時間放在學習新業(yè)務上，基本上所接觸了解的業(yè)務只限于貸款、銀承、保理。在下一年里面，我需要加大營銷力度，用時間學習授信業(yè)務及授信產(chǎn)品，為我行的業(yè)務發(fā)展而奮斗！為當一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理而努力！
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銀行公司個人總結篇四
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務素質要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足。
xx年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額達到7.37億元，中間業(yè)務收入實現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。
銀行公司個人總結篇五
20xx年《保安服務管理條例》的頒布，標志著保安行業(yè)正式邁上了正規(guī)化建設的步伐，行業(yè)的發(fā)展上了一個新的臺階。我有幸成為了保安行業(yè)立法后的第一批保安隊伍中的一員，心里面感到既高興又擔心，高興的是因為自己的職業(yè)得到了社會的認可和法律的保護；擔心的是自己能不能有條件繼續(xù)發(fā)展下去?；厥鬃约哼@一年來，在行領導的正確領導下工作圓滿結束。為了總結經(jīng)驗，揚長避短，推進來年的安全保衛(wèi)工作更上一層樓，我現(xiàn)將今年安全保衛(wèi)工作中的得與失總結如下：
通過開展紀律作風整頓，我認識到自身的不足。作為一名保安服務人員，就應具備好的素質和道德觀，在日常工作中做到“愛崗位、愛企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以，我平時不斷的總結自己在生活和工作上的問題，充分改正不足，提升自身的素質。
1.保安工作是一項特殊的服務性工作，保安人員必須要具備良好的軍事體能素質，才能完成好各項安全保衛(wèi)任務。因此我平時加強軍事體能方面的訓練，以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護安全的身體素質。
2.積極參加支行開展的防火防搶預案演練，身臨其境地體驗事故現(xiàn)場受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識，從而讓我們對平時學習的滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固，提高了火災中自救應變能力；防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力，讓我在受到外力襲擊時，能沉著、冷靜的思考與處理問題。
1.通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓，讓我掌握了新的一項工作業(yè)務技能，讓我在日常工作中在處理相應問題時，不再手足無措到處求援浪費時間，有能力獨立的進行簡單的系統(tǒng)操作及維護。
2.為了提高我行一線工作人員的品質服務，分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進行了系統(tǒng)的培訓。我們保安也不例外，也參加了此項培訓。通過培訓禮儀禮節(jié)，使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認識，對我今后的工作和生活受益良多。
總結過去，展望未來，在新的一年里，圍繞“樹形象，強素質”，20xx年的工作計劃如下：
1.工作執(zhí)勤中做到服務熱情、文明禮貌用語等，時刻規(guī)范個人的言行舉止。
2.加強個人業(yè)務知識和技能的學習，軍事體能做到“勤訓練、勤鍛練”，進一步提高個人的軍事體能素質。
3.做好安全保衛(wèi)工作的各項防范措施，防患事故于未然。
銀行公司個人總結篇六
墊付整車款：
本人自愿為××公司或（人）墊付車款××元（大寫），現(xiàn)已提車，由此引起的一切經(jīng)濟糾紛與湖南永通華明汽車銷售服務有限公司無關。
客戶簽名。
日期
墊付訂金：
本人自愿為××公司（人）墊付訂金××元（大寫），現(xiàn)已提車，由此引起的一切經(jīng)濟糾紛與湖南永通華明汽車銷售服務有限公司無關。
客戶簽名。
日期
訂金遺失：
本人遺失訂金收據(jù)××元整（大寫），現(xiàn)已提車，由此引起的一切經(jīng)濟糾紛與湖南永通華明汽車銷售服務有限公司無關。
客戶簽名。
日期
銀行公司個人總結篇七
時光荏苒，2018年馬上就要過去了，內心不禁感觸良多?？傆X得時間過的好快，不知不覺就又要跨過一個年度?；厥淄^去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成績，但也算在工作中得到了磨煉，并且積累了一定的經(jīng)驗。
今年，是我進入公司的第四年。這一年里，在領導及同事們的幫助指導下，無論是工作能力還是業(yè)務素質上都得到進一步提高。在財務崗位上發(fā)揮了自己應有的作用，現(xiàn)將本人一年以來的日常工作總結報告如下:。
2.針對個人保證金賬進行了具體的電腦數(shù)字化管理，將個人保證金賬有序的錄入電腦。
使得數(shù)據(jù)的使用更加方便，對保證金賬的掌控也更加清晰準確。這樣實體賬本和電腦數(shù)據(jù)雙重的核算，讓公司的個人保證金賬更加準確無誤。
3.對公司墊付賬的每一筆利息都認真核對，同樣對墊付款各個戶也進行了電腦錄入和賬本登記。
5.每月對保證金發(fā)票等問題與采購部溝通，做到準確無誤。
加強對會計的進修學習以及稅務學習。
作為財務人員，我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，提高自身的綜合素質，把學到的知識真正有效的運用到具體的工作中去，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。求真務實，大膽實踐探索，穩(wěn)中求進，將與社會同進步，與公司同發(fā)展，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的臺階，做出應有的貢獻。
銀行公司個人總結篇八
冬末春初，萬物復蘇。陜航建**公司又迎來了一個嶄新的開始。
**公司西山項目部全體職工通過一年的艱辛努力，即將完成公司下達的各項任務，上交公司一份滿意的答卷。
獎勵制度也要進行大的調整，調動項目職工最大積極性。
一、*年工作回顧。
工程施工情況：
1.再建工程情況：
西山新城a區(qū)a6棟2—3區(qū)、a7的a區(qū)局部、a10-2是*年下半年10月開工的工程，*年主要是主體工程、內外裝修、整理資料等工作。d區(qū)是d4棟別墅的主體作業(yè)。因d4是甲方老總居住的房子，我項目專門安排有經(jīng)驗的老職工在現(xiàn)場蹲點式管理，從頭盯到尾，嚴格把關。有望將所有在建工程在年內圓滿全部完成，并向甲方移交。
2.收尾工程情況。
西山新城a、d區(qū)共40棟收尾工程，總面積約65000平方米，a區(qū)四川華新勞務公司，面積約40000平方米d區(qū)是江北勞務公司，面積約19000平方米，全部棟號除高壓線影響外均是收尾階段。
工程質量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：
1.工程質量：
西山新城項目的施工質量得到公司重視，大家也意識到質量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質量相比，提高程度太低，在一些分項、分部工程中質量通病仍有發(fā)生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法需改進，室內隔斷墻開裂的防治，女兒墻壁溫度應力裂縫防治等諸多方面，我們還需要認真總結經(jīng)驗，加強管理，在主任工程師的帶領下，將西安qc小組學習的研究課題，現(xiàn)場有針對性的進行試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽。
2.安全生產(chǎn)：
產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，特別是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。*年全年沒有出現(xiàn)安全事故，但不是一點問題都沒有，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還不規(guī)范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、管理規(guī)范化。
3.文明施工：
工程項目文明施工是反映一個企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽的一個重要窗口。從*年來，西山項目部先后接待了建設部領導，**、安寧的市長多次，在文明施工和施工規(guī)范化管理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，相對本地企業(yè)要好的多，在評比中獲得“**市安全質量標準化管理優(yōu)良工地”榮譽，但航建在**算剛起步，現(xiàn)場文明施工只是走好了一步，我們要更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
工程施工遇到的問題：
西山新城a區(qū)因各方面的原因四川華新勞務公司在現(xiàn)場作業(yè)人員不足，我公司在合同預算范圍給四川華新勞務公司超額支付勞務費，華新勞務公司的勞務人員在公司資金緊張時索要生活費，華新勞務公司不出面解決。任由勞務人員經(jīng)常性組織圍堵項目部，拉閘斷電。我項目部管理人員在阻止過程中被鋼筋棍打傷，眼鏡踩碎。華新勞務公司的勞務人員私下在其它勞務公司人員面前詆毀航建公司，嚴重破壞企業(yè)形象。有段時間項目部在現(xiàn)場管理受阻，對不合格分項工程提出返工返修時，經(jīng)常會遭到工人的毒罵，甚至動手打人。
公司沒人干，只好協(xié)商將變更承接轉給現(xiàn)場其它勞務隊完成，就拿a3地下室一面墻來說，足足抓了兩周才確定勞務人員，完成甲方的要求。
團結班子好人好事：
在去年的工作總結中西山項目部提倡在項目部開展“團結、互助、提高”工作形式，營造和諧的工作氛圍。只有好的工作氛圍，職工才能好好高高興興上班，認認真真工作。在實際工作中大力推進落實，項目部干部職工經(jīng)常溝通，了解職工情況，要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止，說有利工作、有利團結的話，回首*年顯得暮氣有余，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味具全，手下的職工走了大半，但西山留下的職工沒有放棄過，一心撲在項目上，才有了現(xiàn)在現(xiàn)場的新景象。
二、2014年工作設想。
過去大鍋飯式的項目承包不可取，經(jīng)營風險全由公司承擔，職工仍然有等、靠、要的思想。工程施工成本高低，生產(chǎn)經(jīng)營效益好壞與職工切身利益掛鉤不明顯，沒有激勵機制，所以*年新組建的項目部采取新的管理手段，全面推行兩層分離的管理費承包摸式，改革創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，結合我們自己的實際情況，逐步完善項目部的承包管理辦法，如果新的工程開工，西山組建的管理班子，將在第一時間請命，我們有能力、也有實力將新的工程做好。
2014年西山項目部總方針目標是：
管理費承包改革勢在必行，結合成功與失敗的經(jīng)驗攀登高峰，抓住時機敢于挑戰(zhàn)，加強完善規(guī)范管理。實現(xiàn)項目整體轉移新工地，建立健全激勵機制，回報公司利潤兌現(xiàn)職工待遇。
2014年管理方針和主要工作：
針對國營企業(yè)多年來受計劃經(jīng)濟體制的傳統(tǒng)觀念約束和影響，大多數(shù)干部職工沒有風險意識、競爭意識，還沒有認識到國企的飯碗已不再是鐵打的，伸手要工作、要待遇、要加班、要獎金等等。陳舊觀念必須轉變了，國企職工與企業(yè)也逐漸轉向一種以經(jīng)濟為紐帶的合同契約關系。今年我公司對項目的管理費承包改革創(chuàng)新，就是改變以往承接新項目由公司統(tǒng)一安排管理人員吃大鍋飯的做法。在兼顧國家、企業(yè)、個人的三者利益的同時，為大家搭設公平競爭著力創(chuàng)效的大平臺，靠自己的才能和勞動來索取待遇。每個人自己竟聘爭取，定崗定薪，工資待遇是和你的崗位、學識、能力、業(yè)績掛起鉤來。
根據(jù)公司整體工作部署，結合我項目部實際情況，在改革創(chuàng)新上做文章，“改革”是我項目在來年的重點工作，只有改革創(chuàng)新，探索出一條現(xiàn)場生產(chǎn)管理的新路，我項目才能從困境中走出來，走下去，謀求更好發(fā)展。
1.2014年具體工作計劃和安排：
管理創(chuàng)新為先導：
*年由于資金回籠不及時，有過暫時困難，職工幾個月沒發(fā)工資，有部分。
人員要求調離。但大多數(shù)職工都能理解，與公司共患難，特別是西山職工，沒有因工資發(fā)放不及時而離開，項目部此時發(fā)揮管理的重要作用，充分調動職工的積極性，以感情紐帶為留住人、以改革后明年待遇留住人，防止人才流失。
2014年工程管理與生產(chǎn)經(jīng)營目標：
我們應當看到建筑公司的生存到了非常關鍵的時刻，我們只有大膽改革創(chuàng)新，在管理上下足功夫，同時把眼光放遠一點，憑借我們實力，發(fā)展我們自己。詢求一個新的管理增長點，采用各種激勵措施，調動職工積極性和主動性，公司成本下降，項目職工增收是我們當前一個新課題。
增加職工收入是我們每一個企業(yè)領導人的職責,也是企業(yè)發(fā)展的動力,但是如何增加收入，不只是在工資打上增加數(shù)字，而是要靠政策來激勵職工的工作熱情，真正讓職工參與到項目的生產(chǎn)經(jīng)營中來，使我們的職工不光為國家、為企業(yè)做奉獻，而是要靠勞動付出與待遇收入能成正比，是對等的，為此我們要開拓思路，改革以往陳舊的管理模式，走符合**公司自身發(fā)展的管理費承包之路。
2014年管理方面的問題：
施工中盲目的干，計劃性不強，工作不細致，成本攤銷與形象進度不統(tǒng)一，不能及時反映出工程成本，提供的數(shù)據(jù)不準確，不好做出科學決策。施工過程中投入的機械設備、周轉材料在用量上也超計劃很多，中間環(huán)節(jié)控制不嚴，浪費丟失較嚴重，加大施工成本，所以說我們要徹底扭轉這種狀況，從源頭上去治理，從經(jīng)營機制上去改變。開展“項目部成本質量效益年”活動，我們必須想辦法改變粗放式施工方式，根據(jù)不同工程用不同方式施工，徹底扭轉項目部大鍋飯局面，在管理費承包的基礎上，項目部與職工風險抵扣也好、股份制形式承包也好，總之要風險與利益共擔。
2014年要求繼續(xù)加強的工作：
a成本是直接反映企業(yè)綜合管理水平的一項很重要的指標，產(chǎn)品質量的好壞也同時反映到成本上，并直接影響企業(yè)的市場信譽，只有提高企業(yè)的綜合管理水平，技術實力與經(jīng)營能力才能更好的適應市場經(jīng)濟環(huán)境下，不斷變化的市場競爭。
b安全生產(chǎn)和文明施工同樣是施工企業(yè)的兩項重要工作。2014年在安全生產(chǎn)方面，我們要以抓制度落實為龍頭，不斷的提高和加強安全防范意識和安全措施，同時要在安全檢查、安全教育，落實安全管理人員教育等方面做要細致的工作，安全工作常抓不懈。文明施工是反映企業(yè)管理水平的重要窗口，直接影響企業(yè)信譽，加強規(guī)范管理，促進文明施工，要讓我們的施工項目在文明工地建設方面永站**建筑行業(yè)的最高處，我們就是榜樣，是他人學習的目標，只有這樣我們才會比別人接更多的項目，我們的職工才可以更快的走上富裕的道路。
c企業(yè)要發(fā)展，管理水平要提高，首先要提高員工素質，再外施工企業(yè)的各崗位培訓比較少，對總公司文件貫標也比較少，在這方面我們今后要始終保證認識，加大投入，選送各類技術工種和技術人員參加崗位培訓，同時我們也要讓職工認清當前市場競爭的嚴峻程度，努力學習新技術新工藝和管理知識，武裝自己頭腦，經(jīng)常給自己充電，才能在競爭中不被淘汰。
位職工積極性。那時一定會在各項目部、管理人員之間形成“比、學、趕、超”的新局面。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。2014年將是陜西航建**公司在**建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造**公司美好的明。
銀行公司個人總結篇九
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
二、實習內容。
我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批?！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務。
貸款對象：
年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：
1在貸款人本?。ɑ虻貐^(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；
2有2年以上的相關從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力；
3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議；
4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡；
7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式；
8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；
9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年（對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當延長至4年）。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。
貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內（含）的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規(guī)定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。
對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。
銀行公司個人總結篇十
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是xx銀行不平凡的一年。一年來我行在德宏州銀行領導的正確指導下，在全體職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項工作穩(wěn)步推進，達到了預期的各項工作目標，圓滿的完成了全年各項工作。xx銀行遵循“支持地方經(jīng)濟、服務企業(yè)”的市場定位，走出了一條符合德宏州商行實際的差異化、特色化、區(qū)域化發(fā)展之路。20x年，我行順利完成增資擴股，經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)六大亮點，實現(xiàn)自身跨越式發(fā)展。
xx銀行緊跟德宏州市主流經(jīng)濟走勢，認真分析自身面臨的內外部環(huán)境，審時度勢，制定了《xx銀行20xx年-20xx年三年戰(zhàn)略規(guī)劃》。規(guī)劃確定了xx銀行以科學發(fā)展觀為指導，以服務區(qū)域經(jīng)濟、造福市民百姓為經(jīng)營理念，以發(fā)展方式轉變和結構調整為主線，以銀行價值為核心，以履行社會責任為己任，著力于加快推進戰(zhàn)略轉型、結構轉型、增長轉型，到20xx年建設成為智力機構一流、管理水平一流、服務質量一流、投資回報一流的“四個一流”新型現(xiàn)代商業(yè)銀行。
根據(jù)規(guī)劃，到20xx年，我行資產(chǎn)規(guī)模將達到n億元以上，存款金額突破n億元，貸款余額突破n億元，累計實現(xiàn)凈利潤n億元以上，主要指標持續(xù)達標，監(jiān)管評級更進一級。
作為市民銀行，xx銀行在自身發(fā)展壯大的同時，積極履行社會責任,多年來，我行以全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,促進社會和諧。20xx年，我行重點支持了德宏州重點督查的20個項目，其中農(nóng)田水利項目建設完成投資1.35億元、城鎮(zhèn)污水生活垃圾處理設施建設項目完成投資0.8億元、城鎮(zhèn)保障性住房建設項目完成投資10億元、農(nóng)村保障性安居工程完成投資1.4億元、德宏州質量綜合監(jiān)測中心項目完成投資1000萬元、口岸及城鄉(xiāng)市場建設項目完成投資0.085億元、地質災害預防治理項目完成投資0.25億元、重大旅游項目完成投資3.4億元、廣播電視村村通項目完成投資0.265億元、教育基礎設施建設項目完成投資4.07億元、文化體育完成投資0.05億元、市政基礎設施建設項目完成投資8億元和衛(wèi)生建設項目完成投資0.31億元。為拉動大連市地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的金融支撐作用。
銀行上下清醒地認識到積極向上的企業(yè)文化氛圍，是企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、核心競爭力的重要內容，我行長期致力于建設先進的金融企業(yè)文化，實行特色文化戰(zhàn)略，逐步形成“與員工同成長，與股東共追求，與社會齊發(fā)展”的銀行價值觀，不斷更新和樹立“開拓、穩(wěn)健、務實、高效”的銀行精神以及“人為本，德為先，才為準，績?yōu)橹亍钡娜瞬庞^、“爭挑重擔，勇攬責任”的行為準則、“終身學習，不斷超越”的企業(yè)學風等；努力打造“德宏州自己的銀行”、“市民銀行”的服務品牌，并獲得了客戶的認知和認可，建立了良好社會公眾形象，初步形成了獨具我行特色的企業(yè)文化。如今，一股積極向上的企業(yè)文化吸引著銀行業(yè)人才紛至沓來，一種發(fā)自內心的企業(yè)認同感激勵著我行員工奮發(fā)拼搏，當穿著整齊劃一的工作服開始每一天的工作時，總會有一種集體榮譽感和向心力在我行人心中油然而生。
創(chuàng)造條件鼓勵在職干部職工通過各種途徑，提高學歷層次，實現(xiàn)自我提高和自我超越，全面強化綜合素質；繼續(xù)加強專業(yè)素質培訓，在認真抓好上級有計劃組織的各類專業(yè)知識培訓和業(yè)務骨干培訓的基礎上，采取分階段集中學習、業(yè)務考試和評比業(yè)務能手等手段，積極搞好崗位練兵活動，引導干部提高自學意識，增強工作能力。加強銀行文化建設，使文化融入思想道德、教育培訓、行政管理、廉政勤政等各個方面，使廣大干部員工牢固樹立“法治文明、創(chuàng)新高效、廉潔勤政、健康和諧”的銀行理念，為實現(xiàn)銀行干部與銀行事業(yè)、銀行與經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展、進步共贏提供強有力的思想基礎、精神動力和智力支持。
同時，我行還積極開展“制度執(zhí)行年”活動，成立了以行長為組長的貫徹落實“三個辦法一個指引”實施小組，先后組織了包括高管在內的全行員工參加貸款新規(guī)專題培訓，并對全行信貸從業(yè)人員進行了閉卷考試，考試合格率達100%。同時，按照新規(guī)要求修改完善了該行各項相關制度，對信貸工作的細則、操作流程、支付方式、合同文本等進行了合規(guī)修訂，此外還進一步加大監(jiān)督檢查和處罰力度，確保了制度執(zhí)行到位，貫徹落實貸款新規(guī)等工作得到了監(jiān)管當局的認可。
深入開展，儲蓄存款快速增長。
為了更好的服務于廣大客戶，我行金融理財產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。全年共發(fā)行“某某”收益理財產(chǎn)品14期，代理業(yè)務的品種在發(fā)行頻率和發(fā)行規(guī)模上較去年有大幅提高。在原有的“某某”收益增值產(chǎn)品的基礎上，又正式開辦代收代付集合信托計劃業(yè)務。同時，我行通過設立客戶服務中心，深入開展服務創(chuàng)新年活動，先后開展了“商行電影月”、“一元看大片”等多種活動，積極推動存款業(yè)務發(fā)展。截止11月，該行發(fā)卡總量已達n萬張，較年初新增n張，全行儲蓄存款余額達到n億元，比年初新增n億元。
開展“以人為本，爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立xx銀行新形象”的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。一是以銀行文化建設為契機，深度挖掘我行文化的深厚底蘊，展現(xiàn)我行成立以來精神文明、制度、行為、物態(tài)等文化建設方面取得成果，充分發(fā)揮“三室”對干部職工的激勵、教育作用，增強稅務干部的榮譽感和自豪感。二是在全行系統(tǒng)開展法紀大學習、隱患大排查、作風大整頓、管理大加強、素質大提高五項活動，制定了工作實施方案，將每一項工作落實到具體部門，確?；顒尤〉脤嵭?。三是積極極開展“回顧十一五，展望十二五”全行反腐倡廉工作成果展示活動。認真制作了“回顧十一五，展望十二五”反腐倡廉工作亮點版報；同時以學習《廉政準則》為主線，以反腐倡廉教育和預防為重點，進一步引導全系統(tǒng)干部講黨性、重品行、作表率，求真務實、遵紀守法，增強銀行干部貫徹《廉政準則》的自覺性和拒腐防變能力，掀起全系統(tǒng)全員“學準則、守準則、爭當創(chuàng)先爭優(yōu)表率”的熱潮。
總之，xx銀行將通過強化各特色亮點工作，來完成好上級單位下達的各項中心工作，同時搞好銀行的各項建設。在接下來的工作中，我行繼續(xù)堅持以往的工作作風，堅持經(jīng)濟發(fā)展才是硬道理，只有銀行工作做好，才能調整好德宏州經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。
銀行公司個人總結篇十一
找到這份實習一年的銀行工作真的是很不容易，現(xiàn)在的情況大家也都知道，金融危機的影響很大，我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作，下決心在實習的時候做到最好。
下面將我的學習情況匯報如下：
我思想積極上進，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護黨的領導，。我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學習行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在__培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
雖然我還不是正式的工行職工，可是我有信心成為工行的職工，因為在過去的實習時間里，我做的很好，這些都是領導和同事贊揚過的。在我成為工行正式職工的時候，我想我會做的更好的。
生活的不易早就了我艱苦磨練的過程，我相信我只要努力，那么我就會做的更好的。
銀行公司個人總結篇十二
一年來。本人在支行黨組的領導下。按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己。堅定政治信念。加強政治理論。法律法規(guī)。金融知識學習。轉變工作理念。改進工作作風。堅持廉潔自律。自覺遵紀守法。認真履行職責。以實際行動實踐[三個代表"。
一。在德的方面:繼續(xù)深入學習。貫徹落實[三個代表"重要思想。保持共產(chǎn)黨員的先進性。樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱。法紀。政紀。組織觀念強。在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制。顧全大局。服從分工。勇挑重擔。尊重一把手。團結領導班子成員和廣大干部職工。思想作風端正。工作作風踏實。敢于堅持原則。求精務實。開拓進取。切實履行崗位職責。堅持依法行政。認真負責分管和協(xié)管工作。大力支持一把手的工作。促進支行三個文明建設的順利開展。
二。在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策。金融法律法規(guī)。能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，較好地協(xié)調各方面的關系。充分調動員工的工作積極性。共同完成復雜的工作任務，有較強的文字表達能力。寫作水平較高。口頭表達能力較強，文化知識水平較高。專業(yè)理論水平較強。具有本職工作所需的基本技能，能通過調研發(fā)現(xiàn)問題?？偨Y經(jīng)驗。提出建議。具有獨立處理和解決問題的能力，工作經(jīng)驗較豐富。知識面較寬。
一年來。本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議。外匯管理工作座談會。經(jīng)濟金融運行情況分析會。協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上。分別組織學習有關金融方針政策。把[一個規(guī)定兩個辦法"。外匯管理政策。金融宏觀調控措施。帳戶管理?，F(xiàn)金管理。國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門。并通報相關的工作情況。分析存在問題。提出改進意見。較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
20xx年初。本人組織支行中層干部學習[四法"。并進行考試。通過組織學習和考試。提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責。范圍和上級行的要求。一年來。本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查。信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查。假幣收繳。鑒定管理辦法執(zhí)行情況檢查。并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查。及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題。促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理。較好地協(xié)調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導。管理。協(xié)調能力。在指導工作中。總是先認真領會有關文件精神。深思熟慮。擬定一套工作方案，然后征求各方面的意見。集思廣益。把文件精神與實際情況結合起來。把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中。堅持靠前指揮。找準工作重點。難點。抓住主要矛盾。有的放矢地解決問題?；饷?。牢牢把握工作的主動權。在管理工作中。堅持每月初主持召開一次分管。協(xié)管部門負責人會議。聽取上月工作情況匯報。研究當月工作安排計劃，堅持每月對營業(yè)室。外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查。加強管理。督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中。堅持以人為本。充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神。共同完成復雜。繁重的工作任務。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行公司個人總結篇十三
xxxx年xxx的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，200x年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的。
銀行公司個人總結篇十四
20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必需的成果，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結如下：
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參預上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、銀行理財產(chǎn)品學問以及如何與客戶溝通相互溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推舉和處理方法，用自己的專業(yè)學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的進展。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品學問的基礎上，充分了解客戶的.基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于把握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會依據(jù)產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感到饒有興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，共性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，締造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是時常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的潔凈，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
銀行公司個人總結篇十五
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20x年就過去了，在擔任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20x年工作狀況匯報如下：
一、20x年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內透過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20x年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解實際工作中遇到的種種困難。
銀行公司個人總結篇十六
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結如下。
一，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的xx大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二，做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三，大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四，增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
銀行公司個人總結篇十七
回想起來，我在分公司上班，在銷售部上班。在這幾天里，我收到了1億多現(xiàn)金，支付了1000多萬元，沒有假幣能逃過我的眼睛。接觸形式的客戶很多，有的可以用平靜的語氣化解迷霧，有的可以帶著燦爛的笑容渡海，而我不行，我用夸張的、技術性的表達來挫敗他們的蠻力，平復他們的內心；我熱愛我的工作，工作愉快。我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年我遇到了一個有附加值的客戶，一個像安在旭一樣微笑，一個像胡軍一樣嫵媚，一個像端莊版的吳彥祖；這種生活愛好是干凈整潔，絕不讓任何殘鈔混入新鈔隊，空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，用香味和倒影洗廁所；本著記住總比寫不好好的座右銘，每次認真看完文件，都會在自己的私人筆記本上記錄新的運營、新的業(yè)務，以備日后參考；我渴望學習。在過去的一年里，我主動靠近atm，關心它，感受它，終于熟悉了它的脾臟，節(jié)假日也主動照顧它。
人人防火，家家平安。對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我肯定會第一時間去碰，萬一不得已而為之卻不知道怎么用；珍愛生命，珍愛生命。對于第二門，我總是第一時間按照文檔步驟模擬練習，以正式的格式執(zhí)行，成為一種態(tài)度最好的習慣；知己知彼，百戰(zhàn)不殆，而且因為我們這一代人有網(wǎng)蟲的潛質，所以我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的'財務報告，以便在工作中找到靈感，訓練自己為信托公司盡力。
時間不活！來去匆匆！雖然我總覺得累，但老人總不覺得累，每天不停的滴答滴答！回顧這一年，我有很多感觸。我為事務所服務了一整年，事務所也給了我別人羨慕的眼光，——快樂！添加工作結果——。你做了別人沒做的事。
從正常上課到倒班，我都是腳踏實地的去做，用心去體會。感受最深的是“端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度；尊重領導，服從安排；團結同事，虛心求教；目標明確，腳踏實地”。
經(jīng)過一年的工作實踐，我深刻體會到了“柜臺工作是銀行第一形象”的意義。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象，是否能留住客戶。這就要求我們有更高的綜合素質，必須切實堅持“熱情周到、耐心細致、為客戶做好每一項業(yè)務、讓客戶滿意”的服務宗旨。
一年的工作讓我深刻體會到了業(yè)務知識匱乏的嚴重性。這促使我學習更多的新事物，使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們增加了很多業(yè)務，但要想保證我們銀行的持續(xù)增長，就必須不斷增加新的業(yè)務。這需要我吸收新的知識，以便順利工作，跟上我們銀行的步伐。
做一名合格的柜臺服務員，光有全面的業(yè)務知識是不夠的，還需要主動、熱情、耐心的服務。我們工作中最主要的是按照經(jīng)理的要求“主動和客戶打招呼溝通”。我隨時主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務信息和新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好，業(yè)務知識跟上，需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最重要的是團結同事。團結同事不是吃喝拉撒，而是理解和尊重。虛心求教，互相幫助，一起學習，讓大家一起工作，好好相處。通過這一年的努力，我大大提高了自己。首先，它增加了工作的熱情和自豪感，尤其是在處理困難的業(yè)務問題和困難的客戶時。第二，我提高了自己的素質，我明白人的一生是為了保存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”。他們存的越多，利息就會越高，積累的越多，回報自然增加。第三，人際交往能力得到提高。通過與不同的客戶溝通，知識、勇氣和才華都有所增加，溝通能力得到加強，人際關系處理得越來越好。
補充一點你的想法，——，讓工作能充分發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領導的關心和幫助讓我更加熱愛這份工作，增加了我的壓力，也增加了我的動力。
我一步一步地學習和工作
成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
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