演講稿的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,用詞精準(zhǔn),以便讓聽(tīng)眾更好地理解和接受。演講稿的寫作需要提前充分準(zhǔn)備,包括收集資料和制定大綱。演講稿的結(jié)尾可以使用警句、感嘆句或鼓勵(lì)性語(yǔ)句,以增加效果。
公司員工物業(yè)演講稿篇一
每個(gè)人都有自己的追求,都有自己的夢(mèng)想,都有自己的人生價(jià)值觀;只是,有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞,有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)倍受尊重而永恒。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,孕育了無(wú)數(shù)不為斗米折腰的志士賢人?,F(xiàn)在已是高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì),道德修養(yǎng)在我們每個(gè)人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,我想要說(shuō)出自己的心聲:我生活的雖然并不富有,但我的心靈從未貧困,因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言:要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人,能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人,這,就是我,一個(gè)新時(shí)代青年抒發(fā)的豪情,要用心譜寫我無(wú)悔的人生!
古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù),而在我身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情:3月初的一天,××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,污水一直流向電梯間,一定要馬上排除險(xiǎn)情,否則污水一旦流入電梯,后果將不堪設(shè)想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫(kù)房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開(kāi)以避免被污水污染,一聲令下,保潔部的員工們二話沒(méi)說(shuō)肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至安全地帶,搬完后一個(gè)個(gè)已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗,又馬上拿來(lái)水桶、水盆接污水,一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上,但是他們沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累,沒(méi)有一個(gè)畏懼退縮,毫無(wú)怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險(xiǎn)情并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,直到此時(shí),他們才松了口氣,帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。
因主下水管道末端原設(shè)計(jì)管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營(yíng)業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)結(jié)束后開(kāi)始進(jìn)行主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶領(lǐng)下,小伙子們冒著小雨鉆進(jìn)昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來(lái),幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過(guò)一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí)終于順利完成了任務(wù),而此時(shí)東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。
4月的一天傍晚,物業(yè)公司保安部治安員們?cè)谇皹擒浖@逐層認(rèn)真巡查,當(dāng)巡查到六樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒(méi)有反鎖,潛在著很嚴(yán)重的安全隱患,為了徹底杜絕隨時(shí)可能發(fā)生的安全事故,必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員。此時(shí)天已經(jīng)很晚,該公司又未留電話號(hào)碼,治安員們想方設(shè)法、費(fèi)盡周折終于聯(lián)系到該公司人員前來(lái)鎖上了門,而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€(gè)多小時(shí),腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負(fù)責(zé)人送來(lái)的感謝信中所言:是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,杜絕了一起嚴(yán)重的安全事故,使入駐企業(yè)深感××村軟件園安全防范工作的確能落到實(shí)處。而面對(duì)表?yè)P(yáng)他們則平靜的說(shuō):這是我們的職責(zé),是我們應(yīng)該做的。
雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進(jìn)喜的轟轟烈烈,但是,在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)展所必須具備的忘我的工作熱情和無(wú)私的敬業(yè)精神,這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實(shí)體現(xiàn)嗎?!
而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過(guò)許多。
雷鋒同志說(shuō):一個(gè)人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無(wú)限的,我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去。雷鋒,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了自己許下的諾言,他的名字從此成為高尚品德的代名詞,而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時(shí)代的青年,在從事著平凡的工作,想要有所作為,必須從生活中、工作中的一點(diǎn)一滴做起,從平凡的小事做起,但是,我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價(jià)值,發(fā)揮出自己的時(shí)代作用,這,才不失作為一個(gè)新時(shí)代的有志之士的英雄本色。
人生應(yīng)該是多姿多彩的,應(yīng)該是幸福和諧的,但她更應(yīng)該是有價(jià)值的!同志們,讓我們攜起手來(lái),用心譜寫××村美好的未來(lái),用心譜寫我們無(wú)悔的人生!
公司員工物業(yè)演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是xxx,此次有幸能得到這次晉升的機(jī)會(huì),我首先要感謝的是我的領(lǐng)導(dǎo)們,是領(lǐng)導(dǎo)在工作中傾力的教導(dǎo)和培養(yǎng),才有了我如今的進(jìn)步,才能得到如今晉升的機(jī)會(huì)。其次是我的父母,他們盡管在工作中不能給我什么幫助,但他們給了我良好的教育,讓我有一顆積極向上的心!并且在生活中,也給予了我眾多的鼓勵(lì)和支持。還有那些在我身邊幫助過(guò)我,讓我得以成長(zhǎng)的同事們!與你們的交流,讓我了自己的不足,并且你們的陪伴,是我成長(zhǎng)道路上最好的助力!
我能得到如今的成果,都是多虧了在生活和工作中能得到大家的幫助和鼓勵(lì)。你們是我成長(zhǎng)中必不可少的因素,也是我最感謝的人。我真的非常謝謝大家!
回顧我來(lái)到xxx公司的x年零x個(gè)月,我還記得自己最開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候。自己還只是一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生。在工作中,我既沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有多少能力。幾乎就是一片空白的來(lái)到了這個(gè)崗位。但俗話說(shuō)的好:“正因?yàn)槭裁炊紱](méi)有,所以我們才有無(wú)限的可能?!痹诠ぷ髦校冶3忠活w嚴(yán)謹(jǐn)且積極的心,在工作中學(xué)習(xí)知識(shí),學(xué)習(xí)技巧。一步步的鍛煉自己,終于讓自己成長(zhǎng)到了能夠順利的完成工作的地步!
但這并不是終點(diǎn),而我也才是在那時(shí)才發(fā)現(xiàn),能將現(xiàn)在的工作做好,不過(guò)是到達(dá)了前進(jìn)的起點(diǎn)!在后來(lái)的道路上,我進(jìn)一步的改進(jìn)自己,反思自己,并在空閑的時(shí)間里,了解了更多關(guān)于工作有關(guān)的事情,無(wú)論是新的政策還是方法,我都會(huì)積極的去了解,去涉獵。并且在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,終于對(duì)自己的工作有了更大的突破!這樣,才有了我現(xiàn)在的成績(jī)!
過(guò)去,我也只是一名普通的員工,但我如今卻有了這樣的成績(jī)。盡管有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,但其實(shí)我們每個(gè)人獲得的幫助也并不少。只要大家都能在工作中正視自己的決心,直視自己的目標(biāo)。敢于向前,樂(lè)于向前,我相信大家在今后也同樣能得到更好的成績(jī)!
但如今的我,其實(shí)也不過(guò)只是到了一個(gè)全新的起點(diǎn)而已,我會(huì)繼續(xù)前進(jìn),繼續(xù)努力,并未自己定下今后的目標(biāo)!在此,我也的祝愿xxx公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在今后工作順利,家庭幸福!讓我們一起步步高升!
謝謝大家!
公司員工物業(yè)演講稿篇三
大家下午好!
我叫xxx,是今年剛剛步入社會(huì)的一個(gè)毛頭小子,由于今年剛剛大學(xué)畢業(yè),所以對(duì)于未來(lái),我一直抱有著一份美好的幻想。今年7月份,我懷著這份憧憬,夾帶著這份對(duì)美好生活的向往,步入了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司這大家庭的行列當(dāng)中,也就是從那一刻開(kāi)始,我的夢(mèng)想開(kāi)始起航,我的激情也將綻放。
xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司始建于xxxx年,總部設(shè)立在北京,是由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。由于在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中,xx的創(chuàng)建時(shí)間比較晚,企業(yè)相對(duì)于來(lái)說(shuō)比較年輕,所以說(shuō),企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭是相當(dāng)?shù)臉?lè)觀,發(fā)展規(guī)模相當(dāng)之廣。雖然說(shuō)我是剛從大學(xué)畢業(yè)的一名普通大學(xué)生,保險(xiǎn)是我所從事的第一個(gè)行業(yè)??墒钱?dāng)我真正的接觸這一行業(yè),真正的踏入xx的那一刻開(kāi)始,我從內(nèi)心里發(fā)覺(jué)我是如此的幸運(yùn),我能有幸的加入xx的這個(gè)大家庭當(dāng)中,我能如此幸運(yùn)的能和這充滿朝氣的公司共同進(jìn)退,將成為我人生中的一筆寶貴財(cái)富。
我加入xx的時(shí)間并不是很長(zhǎng),掐指一算也就兩個(gè)多月的時(shí)間,可是,xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司卻帶給了我一筆豐厚的人生閱歷。
首先,這兩個(gè)多月來(lái),我每天必須穿著自己一直習(xí)慣不來(lái)的襯衫,打著生疏的領(lǐng)帶,一雙锃亮的皮鞋在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也失去了以往的光澤,伴隨著我的只有自認(rèn)為成熟的標(biāo)記——公文包。成天一身都市白領(lǐng)的形象,在南昌市大大小小的銀行網(wǎng)點(diǎn)不停的穿梭當(dāng)中。也是通過(guò)這每天不停的學(xué)習(xí),我逐漸的愛(ài)上了我這份工作,我愛(ài)上了我這份工作的熱忱,我愛(ài)上了我這份工作的神圣,我享受著每天所學(xué)到的知識(shí),我享受著每次客戶的那句“熊顧問(wèn)”。當(dāng)每個(gè)客戶能夠說(shuō)上一句,服務(wù)態(tài)度真好的時(shí)候,心里那種喜悅是任何事情都比擬不上來(lái)的。
其次,我是個(gè)追求快節(jié)奏生活的人,現(xiàn)在都市生活的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,對(duì)于剛剛從大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),年輕就是我的本錢,為什么我還要用一種倦怠的心里、一種緩慢的生活節(jié)奏,去影響我以后的生活質(zhì)量。這并不符合這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)需求,這樣做遲早要被社會(huì)給淘汰。于是,xx人壽給了我們這樣一個(gè)去努力,去沖,去闖的平臺(tái),讓我們創(chuàng)造出我們的財(cái)富,讓我們能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求所在,能夠不被社會(huì)所淘汰,過(guò)上更好的日子。所以,我每天都在樂(lè)此不疲的奔波于各網(wǎng)點(diǎn),樂(lè)此不疲的學(xué)習(xí)老同事傳授給我的營(yíng)銷理念,我盡量把這些經(jīng)驗(yàn)之談,歸納成自己的能力,總結(jié)出適合自己的一套銷售方法,然后在實(shí)踐操作中,運(yùn)用不斷更新所學(xué)來(lái)的知識(shí),來(lái)完善好自己的工作質(zhì)量,同時(shí),也在享受著工作帶給我的無(wú)限樂(lè)趣與爽快。
xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司,這個(gè)二十一世紀(jì)的新型企業(yè),保險(xiǎn)界的后起之秀,正在以自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,本著為客戶著想的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上逐漸壯大。做為中國(guó)三大金融巨頭產(chǎn)業(yè)之一,保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越被大家所認(rèn)同,特別是xxxx年的sars之后,中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)更是取得了突飛猛進(jìn)的快速提高。而xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司在市場(chǎng)最需要地方時(shí)候成立,無(wú)疑是給中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)打了一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑。xx經(jīng)過(guò)這幾年的不懈的努力,逐漸在中國(guó)奠定了自己的市場(chǎng)。在xx,我看到了企業(yè)的凝聚力;在xx,我看到了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,在xx,我已經(jīng)被這個(gè)企業(yè)的文化與氣息深深的感染。xx,正在以突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭,在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上打下屬于自己的一片天與地。我相信,在不久的將來(lái),我們xx這支虎狼之師,在中國(guó)的市場(chǎng)上,能夠成為像國(guó)壽,平安一樣的領(lǐng)軍人物。
公司員工物業(yè)演講稿篇四
大家好!
我是xx部門的xx,感謝大家能給我一個(gè)站上我們xx公司演講臺(tái)的機(jī)會(huì)!我這次給大家?guī)?lái)的演講主題是“愛(ài)崗敬業(yè)”!
俗話說(shuō):“做一行愛(ài)一行”。我們身為一名xx的員工,在xx公司這樣一個(gè)溫暖的公司中,我們雖然各自處在不同的部門,盡管我們各自的工作不同。但是,我們?cè)谧约旱膷徫簧魉酒渎殻髯耘Φ钠床珚^斗!這都是為了什么?當(dāng)然,為了我們自己,但是同樣的,我相信那些在工作中拼搏努力的人,心中一定都想著xx公司!想著要為xx公司出一份力!
我們不僅僅是一個(gè)人,我們是一名名員工,是一個(gè)個(gè)部門。今天,我們都在這里,都坐在一起相信大家能更加的感覺(jué)到,我們是一體的,我們都是xx公司的一員,但是我們?cè)谝黄穑徒M成了xx這個(gè)優(yōu)秀的公司!!
我相信,有很多人有不同的想法看待自己和公司的關(guān)系。但是我認(rèn)為,我們無(wú)論何時(shí),無(wú)論怎么想,我們與公司都是一體的,公司興旺我們也能受益,公司虧損我們也會(huì)受損。我們的行動(dòng)影響著公司,而公司又影響著我們,其實(shí),我們就是一體的!
同志們,我們都作為xx的一員,我們都有自己的崗位和職責(zé)。這在公司當(dāng)中是不可或缺的。我們公司少了誰(shuí)的努力都不好。但是,想要公司能更加的優(yōu)秀,還是需要我們更多的努力才行!“做一行愛(ài)一行”,其實(shí)我們今天所做的付出,也是為了我們自己,為了我們今后能在一個(gè)更加優(yōu)秀的公司中工作,為了我們能在一個(gè)更加出色的部門中工作!我不敢說(shuō)我能做到什么,但是我相信,只要我們公司員工上下一心,我們都能在工作中努力你的做出自己的貢獻(xiàn),我們就一定能推動(dòng)公司的前進(jìn),我們就一定能為公司,能為我們帶來(lái)更加美好而光明的未來(lái)!
我相信,這一天一定會(huì)在我們的努力下到來(lái)!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
公司員工物業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
大家好!
今天很高興能站在這里傾吐我們xx項(xiàng)目部的心聲——“xx公司,我們的家”,請(qǐng)大家與我們一起分享。
首先呢,我想給大家講一個(gè)小故事:一對(duì)新人結(jié)婚,新娘過(guò)門當(dāng)天,發(fā)現(xiàn)新郎家有老鼠,就對(duì)新郎說(shuō):"你們"家居然有老鼠!新郎臉紅了。第二天早上,新郎被一陣追打聲吵醒,聽(tīng)見(jiàn)新娘卻在叫:死老鼠,我打死你,敢來(lái)偷"我們"家米吃!
過(guò)門前的“你們”,過(guò)門后的“我們”,這就是主人翁意識(shí)有無(wú)的差別。
每當(dāng)我們談到主人翁意識(shí)的時(shí)候,很多員工不屑地說(shuō):我又不是領(lǐng)導(dǎo),我又不能說(shuō)了算,我怎么樹(shù)立主人翁意識(shí)埃還有人說(shuō):這東西又不是我家的,我干嘛要去維護(hù)它。為什么會(huì)有這樣的想法,那是因?yàn)樗麄冊(cè)诼?tīng)見(jiàn)“主人翁”三個(gè)字的時(shí)候,腦袋里出現(xiàn)的是一些代表著權(quán)力的字眼。然而,真正的主人翁精神并不是這樣的:
xx年,我公司因受xx工程三年不開(kāi)工的影響,工程量急劇萎縮,不得已采取按年齡段,統(tǒng)一提前退休的辦法。xx歲的土建試驗(yàn)室老師xx也在其中。xx師傅帶著深深的眷戀離開(kāi)了自己深愛(ài)的工作崗位,想利用這段閑暇時(shí)光,去會(huì)一會(huì)親朋好友,然后再去找點(diǎn)事兒做。時(shí)年xx月xx日,讓他意想不到的是,他剛回到家里,就有人找上門來(lái),請(qǐng)他去工作,月收入xx千元以上,工作主要是帶一帶廠里的年輕人,傳授他們一些土建試驗(yàn)的技術(shù)。正當(dāng)他準(zhǔn)備和這家單位簽合同時(shí),突然接到了公司的電話,公司準(zhǔn)備返聘他回原崗位工作。
xx一下子陷入到矛盾之中,按理說(shuō)與他簽約的這家單位付給的報(bào)酬是公司的3倍,而且工作又很輕松,確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是,他卻毅然放棄高薪,接受公司的返聘,回到原崗位上班,做好傳幫帶。對(duì)此,有些人說(shuō)他傻,說(shuō)他到手的錢也不會(huì)拿。xx聽(tīng)到這些,總是坦然地笑笑,說(shuō):“世界上不是所有的事情,都可以用金錢來(lái)衡量的!我是一名共產(chǎn)黨員,應(yīng)該有這點(diǎn)覺(jué)悟。說(shuō)實(shí)話,我做夢(mèng)都想著公司能盡快度過(guò)難關(guān),再創(chuàng)輝煌。”
“做夢(mèng)都想著公司能盡快度過(guò)難關(guān),再創(chuàng)輝煌”——這就是主人翁精神,這更體現(xiàn)了主人翁精神的精髓——忠誠(chéng)、責(zé)任、奉獻(xiàn)!
只有做到了忠誠(chéng),才能贏得別人的尊重,才能完美健康地步入生活之路。而責(zé)任心、責(zé)任感是靠行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的!不管我們的工作看起來(lái)是怎樣的卑微,我們都應(yīng)當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,拿出十二分的熱忱。那奉獻(xiàn)又是什么呢?合肥那位用左手敬禮、被稱為中國(guó)十大忠誠(chéng)衛(wèi)士的軍人——丁曉兵這樣說(shuō):“待遇誠(chéng)可貴,奉獻(xiàn)價(jià)更高,只有把自己的人生追求融入到公司的事業(yè)和建設(shè),才能在追求中升華自己的人生理想,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)最大的人生價(jià)值?!笔前?,把自己融入到公司這個(gè)大家庭中,將個(gè)人的前途和發(fā)展與公司的進(jìn)步和騰飛緊密相連,與公司同呼吸,共命運(yùn),同甘共苦,這才是奉獻(xiàn)!
想想在公司困難時(shí)期仍不計(jì)得失,努力為公司做貢獻(xiàn)的前輩們吧,我們不能解釋忠誠(chéng)到底是啥,也說(shuō)不準(zhǔn)責(zé)任心到底要有多大,更不明白奉獻(xiàn)的青春值得嗎。但是我們都知道:xx公司就是我們的家!我愛(ài)我們的家!為了我們的家的溫馨和美好,為了我們的家的發(fā)展和壯大,讓我們攜起手來(lái)共建我們的家!
謝謝大家。
公司員工物業(yè)演講稿篇六
每個(gè)人都有自己的追求,都有自己的夢(mèng)想,都有自己的人生價(jià)值觀;只是,有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞,有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)倍受尊重而永恒。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,孕育了無(wú)數(shù)不為斗米折腰的志士賢人?,F(xiàn)在已是高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì),道德修養(yǎng)在我們每個(gè)人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,我想要說(shuō)出自己的心聲:我生活的雖然并不富有,但我的心靈從未貧困,因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言:要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人,能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人,這,就是我,一個(gè)新時(shí)代青年抒發(fā)的豪情,要用心譜寫我無(wú)悔的人生!
古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù),而在我身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的'崗位上做著許多不平凡的事情:3月初的一天,××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,污水一直流向電梯間,一定要馬上排除險(xiǎn)情,否則污水一旦流入電梯,后果將不堪設(shè)想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫(kù)房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開(kāi)以避免被污水污染,一聲令下,保潔部的員工們二話沒(méi)說(shuō)肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至安全地帶,搬完后一個(gè)個(gè)已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗,又馬上拿來(lái)水桶、水盆接污水,一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上,但是他們沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累,沒(méi)有一個(gè)畏懼退縮,毫無(wú)怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險(xiǎn)情并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,直到此時(shí),他們才松了口氣,帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。
因主下水管道末端原設(shè)計(jì)管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營(yíng)業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)結(jié)束后開(kāi)始進(jìn)行主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶領(lǐng)下,小伙子們冒著小雨鉆進(jìn)昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來(lái),幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過(guò)一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí)終于順利完成了任務(wù),而此時(shí)東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。
4月的一天傍晚,物業(yè)公司保安部治安員們?cè)谇皹擒浖@逐層認(rèn)真巡查,當(dāng)巡查到六樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒(méi)有反鎖,潛在著很嚴(yán)重的安全隱患,為了徹底杜絕隨時(shí)可能發(fā)生的安全事故,必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員。此時(shí)天已經(jīng)很晚,該公司又未留電話號(hào)碼,治安員們想方設(shè)法、費(fèi)盡周折終于聯(lián)系到該公司人員前來(lái)鎖上了門,而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€(gè)多小時(shí),腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負(fù)責(zé)人送來(lái)的感謝信中所言:是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,杜絕了一起嚴(yán)重的安全事故,使入駐企業(yè)深感××村軟件園安全防范工作的確能落到實(shí)處。而面對(duì)表?yè)P(yáng)他們則平靜的說(shuō):這是我們的職責(zé),是我們應(yīng)該做的。
雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進(jìn)喜的轟轟烈烈,但是,在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)展所必須具備的忘我的工作熱情和無(wú)私的敬業(yè)精神,這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實(shí)體現(xiàn)嗎?!
公司員工物業(yè)演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事:
大家好!
非常高興能參加這次演講比賽,我是來(lái)自信息技術(shù)中心的張惠敏,首先,非常感謝上海賽鼎公司舉辦的這次演講比賽,今天我演講的題目是“賽鼎與我同進(jìn)步,共發(fā)展”。
20xx年是不平凡的一年,延續(xù)兩年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓我們深深體會(huì)到發(fā)展進(jìn)程的復(fù)雜和艱辛,眾多企業(yè)還沒(méi)有從“寒冬”中醒來(lái)。冬天的寒冷雖然刺骨,但陽(yáng)光依然明媚,寒冷與溫暖交織而存,嚴(yán)冬孕育著春天的氣息。盤點(diǎn)我們共同走過(guò)的20xx年,值得我們銘記的有太多太多,上海賽鼎公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、堅(jiān)忍不拔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)文化始終貫穿著工作中的的每一天,當(dāng)金融危機(jī)波及實(shí)體經(jīng)濟(jì),全球性經(jīng)濟(jì)寒冬來(lái)臨,我們上海賽鼎公司依然保持了穩(wěn)健發(fā)展,而且以更積極的姿態(tài)厲兵秣馬、逆勢(shì)出擊、決勝未來(lái)!許多許多的不平凡使上海賽鼎公司在運(yùn)營(yíng)上不斷擴(kuò)展,上海賽鼎公司規(guī)模逐步擴(kuò)大的前提下,依然做到了對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),全面履行了企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任,也為建設(shè)和諧社會(huì)做出了企業(yè)應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
大河漲水小河滿,員工要快樂(lè),必須有物質(zhì)基礎(chǔ),員工的物質(zhì)基礎(chǔ)只能來(lái)源于企業(yè)的效益,企業(yè)沒(méi)效益,一切都是空談。企業(yè)強(qiáng)大,是員工富足的前提,而企業(yè)要在今日之競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)立足,并獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展,沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力又怎么能強(qiáng)大的起來(lái)呢?制度化管理是一個(gè)企業(yè)做大作強(qiáng)的根基,沒(méi)有這樣的根基,做大做強(qiáng)就成了一句空話,員工的一切夢(mèng)想也都成了海市蜃樓,但制度化管理必然會(huì)帶來(lái)工作壓力。面對(duì)壓力我們要將敬業(yè)精神融入自己的血液,堅(jiān)守和履行自己的責(zé)任,不斷提高自己的專業(yè)技能,提升自己的執(zhí)行能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以快樂(lè)的心情來(lái)工作,做到工作著并快樂(lè)著。我們能從許三多的成功中學(xué)到很多,他剛到部隊(duì)時(shí),連正步都走不好,最后卻成為步兵中的“兵王”。這與許三的敬業(yè),勤奮,認(rèn)真,熱愛(ài)部隊(duì)是分不開(kāi)的。即使在許三多被分到草原上駐守時(shí),他依然日復(fù)一日的練習(xí)著自己的軍姿,日復(fù)一日的堅(jiān)持出早操,整理自己的內(nèi)務(wù),并修好了動(dòng)用一個(gè)排也沒(méi)修好的路。
在新的發(fā)展機(jī)遇中我們必須要有改變,必須要有進(jìn)步。我們可以因?yàn)槟挲g、因?yàn)榱?xí)慣,因?yàn)榱至挚偪偟脑蜻M(jìn)步的慢一些,但你不可以不進(jìn)步,哪怕每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。滴水穿石,我們?cè)跐撘颇倪M(jìn)步中,就會(huì)逐漸強(qiáng)大起來(lái)。多些感恩,少些抱怨,因?yàn)榘俸Χ鵁o(wú)一利的抱怨毫無(wú)用處,我們要在平和的堅(jiān)持進(jìn)步中等待勝利,跟上企業(yè)的步伐!只有跟上企業(yè)步伐的人,才有機(jī)會(huì)與企業(yè)共享發(fā)展利益。
在工作中每個(gè)人都會(huì)遇到很多難以置信的挫折和失敗,從而面臨著許多考驗(yàn)和挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)眼間我從參加工作到現(xiàn)在已有將近半年的時(shí)間了,在這半年當(dāng)中我也同樣經(jīng)歷了挫折和失敗,但我也同時(shí)學(xué)會(huì)了面對(duì)和戰(zhàn)勝困難。在遇到困難、挫折,經(jīng)歷過(guò)痛苦失敗后我也曾想過(guò)要放棄,但我明白不能輕易放棄,既然來(lái)了賽鼎,就要兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)技能,為賽鼎盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)歷了這么多之后,現(xiàn)在的我對(duì)自己的工作充滿了熱情和信心,相信在以后的日子了,只要腳踏實(shí)地的做好每一件事,生活就會(huì)一天會(huì)比一天更美好!
每一天,都是平凡的,但每一天也是精彩的;每一天都是瑣碎的,但每一天我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。既然我們選擇了來(lái)這里,我們就要安心地在這里更好的工作。正因?yàn)檫@樣,我們要不斷學(xué)習(xí)和吸取新知識(shí),勤于思考,善于思考,勇于實(shí)踐。與賽鼎同進(jìn)步,共發(fā)展。
回首20xx年,我們走過(guò)了一段不平凡的歷程,展望20xx年,新的一年開(kāi)啟新的希望,新的歷程承載新的夢(mèng)想。讓我們的20xx年,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、譜寫華章!讓我們攜手并肩、滿懷信心地迎接挑戰(zhàn),全力以赴、自強(qiáng)不息地向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo),去共同續(xù)寫上海賽鼎公司的華彩新篇!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
公司員工物業(yè)演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓:
大家好!
受業(yè)主委員會(huì)的委托,陽(yáng)光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布,掛牌儀式開(kāi)始!
合同條款,我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè),不斷地細(xì)化自身的職責(zé),不斷地提高服務(wù)和管理的水平。
在保安工作方面,我們具體的措施是:
1.建立三級(jí)保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng),全天候維護(hù)小區(qū)的治安。
2.盤查閑雜人員,拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。
3.在具備條件時(shí)對(duì)來(lái)訪客人辦理訪問(wèn)手續(xù)。
4.維持小區(qū)的交通秩序。
5.對(duì)于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件,采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。
6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。
關(guān)于維修工作,我們將做到:
1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。
2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。
3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。
4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。
5.如需要,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。
關(guān)于保潔工作:
1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求,對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
日常的管理工作:
1.對(duì)管區(qū)所有公共場(chǎng)所進(jìn)行管理。
2.業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。
3,負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4.接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,及時(shí)征求意見(jiàn)和建議,雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。
5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中,可作為全體業(yè)主的`代表。
關(guān)于社區(qū)交流和組織工作:
設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介,加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如:設(shè)置信息發(fā)布欄,加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。
關(guān)于特殊服務(wù)的工作:
適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目,并合理收費(fèi):房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購(gòu)商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購(gòu)機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。
關(guān)于監(jiān)察工作:
監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施
(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等),制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。
關(guān)于財(cái)務(wù)工作:
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng),制定明確無(wú)誤的賬目記錄,并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下,每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。
關(guān)于其他工作:
物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,制定、修改管理規(guī)則,并公布于大廈告示欄,對(duì)各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論,獲得通過(guò),并且予以備案。
我們認(rèn)識(shí)到,物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一套套的房子,更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,力爭(zhēng)業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
謝謝大家!
陽(yáng)光物業(yè)管理公司經(jīng)理
年月日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。
84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫,能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。
我分別參加了二個(gè)xx多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
公司員工物業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是一一年參加工作,一一年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,一一年一月加入了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前xx物業(yè)治理公司一余家,除原來(lái)房管部門翻牌一家,其余一家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和xx的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把一一多萬(wàn)人裁減到一一多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà),畫(huà)上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,一分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),一分鐘公司解決問(wèn)題,一小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次通過(guò)iso一一一一質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)iso一一一一一環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每一個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有一一個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他一個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求一個(gè)部門的一一個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
一一年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率一,設(shè)備完好率一,客人投訴處理率一,合同履行率一。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
一個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿足;
一個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
一個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
一個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
一個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證一小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約一分鐘,平均一分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走一趟,一天走一一趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
公司員工物業(yè)演講稿篇十
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家上午好!
今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jī)不僅是我個(gè)人努力的成果,更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時(shí)期,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練,縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們,讓我們很似的感動(dòng)!“付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績(jī),我獲得的中式鋪被褥要第一的成績(jī)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機(jī)會(huì),感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助。
可能大家會(huì)說(shuō)鋪被褥一件很小的事情,沒(méi)有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為,鋪被褥雖是一件小事,可是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時(shí)說(shuō)的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國(guó)畫(huà)門類”,怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國(guó)畫(huà)門類畫(huà)的均勻,平整,是要路程經(jīng)過(guò)過(guò)程不停的練習(xí)才能達(dá)到的。
路程經(jīng)過(guò)過(guò)程此次角逐讓我收獲許多,雖然是簡(jiǎn)單事情,可是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不停的練習(xí),付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會(huì)帶著這些收獲,更加努力的去面臨以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量。
《國(guó)度》這首歌里唱到“國(guó)事我的國(guó),家是我的家,有了強(qiáng)的國(guó),才有富的家”,放到一個(gè)企業(yè)中也是如此,我們每一位員工都是酒店一分子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長(zhǎng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員,我一會(huì)把滿腔的熱情投入到工作中,愛(ài)崗敬業(yè),求實(shí)際奉獻(xiàn),為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說(shuō),我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天!
公司員工物業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、業(yè)主代表及樓長(zhǎng):您們好!
首先感謝各位對(duì)xx物業(yè)管理有限公司,長(zhǎng)期以來(lái)默默的關(guān)心與支持,謝謝你們!
xx物業(yè)管理有限公司成立于
20xx
年,是一個(gè)有著良好信譽(yù)物業(yè)管理有限公司。公司自20xx
年接管康萊特小區(qū)物業(yè)管理以來(lái),一年的時(shí)間,在公司全體員工的辛勤努力及各位業(yè)主的大力配合下,取得了有目共睹的成績(jī)——徹底消除了以前存在的臟、亂、差的面貌,使小區(qū)在安全、綠化、衛(wèi)生、維修等各方面都有了翻天覆地的變化,解決了開(kāi)發(fā)商、回祥物業(yè)等遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題,為各位業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)良好的居住環(huán)境。20xx
年即將來(lái)臨,公司愿意接受康萊特業(yè)主委員會(huì)提出的競(jìng)標(biāo)條件,希望能夠繼續(xù)做好康萊特家苑物業(yè)服務(wù)管理工作。公司在此鄭重承諾:保證小區(qū)安全,承擔(dān)小區(qū)房屋、綠化衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。
小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用維持不變:
住宅類住房按0.28元/月r26;平方米收取,營(yíng)業(yè)性商用房按其建筑面積0.5元/月r26;平方米收取,小汽車、車庫(kù)停放車輛收費(fèi)不變。
公司每年從202平方米門面房經(jīng)營(yíng)收入中提取1
2000
元和公用面積部位經(jīng)營(yíng)性管理費(fèi)中提取2000
0元,共計(jì)3.2萬(wàn)元作為業(yè)主委員會(huì)的辦公之用。同時(shí)為了讓廣大業(yè)主放心,公司愿意繳納2萬(wàn)元作為20xx
年物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證金,希望廣大業(yè)主共同監(jiān)督,共同努力為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)“出門放心、進(jìn)門開(kāi)心、環(huán)境賞心、生活舒心”的小區(qū)環(huán)境。我們公司全體員工將“盡心、盡力、盡責(zé),善待每位業(yè)主”,以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌”為目標(biāo)。以“細(xì)化服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)溫馨生活”為宗旨。繼續(xù)做好以下內(nèi)容:
一、建立和健全檔案管理制度,公司專人負(fù)責(zé)物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同與公約,做好裝修、維修管理的登記造冊(cè)工作。
二、創(chuàng)建平安安慶,構(gòu)建和諧社區(qū),為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、文明、高尚的居住環(huán)境。公司擁有一支訓(xùn)練有素的治安隊(duì)伍,規(guī)范站崗,嚴(yán)把安全關(guān),提高安全意識(shí),確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、立足社區(qū),情系萬(wàn)家。公司將不定期組織小區(qū)卡拉ok演唱、乒乓球、象棋、閱報(bào)等問(wèn)題活動(dòng),豐富業(yè)主們的業(yè)余生活,促進(jìn)公司員工與業(yè)主的交流和溝通。
四、加強(qiáng)綠化管理工作,為業(yè)主
提供
一個(gè)宜人的工作、生活環(huán)境。公司預(yù)計(jì)在20xx
年投入大量資金,對(duì)小區(qū)草坪進(jìn)行翻新,有針對(duì)性的對(duì)樹(shù)苗進(jìn)行補(bǔ)種,經(jīng)常修剪花草樹(shù)木,并對(duì)區(qū)內(nèi)流水定期清洗,確保小區(qū)的綠色宜人的環(huán)境。五、加強(qiáng)小區(qū)維修工作,及時(shí)為業(yè)主排憂解難,全面兌現(xiàn)公司的維修服務(wù)承諾。公司不定期的對(duì)小區(qū)的房屋、公共設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
20xx
年度公司公司認(rèn)真組織,實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)條例,使小區(qū)成為“市級(jí)物業(yè)管理服務(wù)示范小區(qū)“稱號(hào)。公司非常重視此次競(jìng)標(biāo),希望能夠競(jìng)標(biāo)成功!公司屆時(shí)將努力提高管理服務(wù)水平,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范崗位職責(zé),公司全體員工有信心也有能力,為康萊特的各位業(yè)主
提供
高效快捷的物業(yè)服務(wù)!給xx一個(gè)機(jī)會(huì),xx給您一個(gè)滿意!
最后借此機(jī)會(huì)向在座各位匯報(bào)一下,“關(guān)于解聘回祥物業(yè)公司時(shí)所產(chǎn)生8萬(wàn)元費(fèi)用”的支出情況:
1、清退了水電過(guò)戶及裝修保證金39000元;
2、房屋滲水維修費(fèi)用24730;
3、安裝報(bào)警系統(tǒng)9930;
4、制作大門標(biāo)志費(fèi)用1200;
5、不銹鋼伸縮門9500.以上五項(xiàng)共計(jì)84000元均在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下支出?;貓?bào)完畢!
感謝在座的各位,希望xx物業(yè)在
20xx
年能繼續(xù)為您提供
最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!同時(shí)祝愿大家在新的一年里闔家歡樂(lè),萬(wàn)事如意!
謝謝!
公司員工物業(yè)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
我叫xxx,出生于上世紀(jì)70年代末,大專學(xué)歷,中共黨員,參加工作,此前在任副站長(zhǎng)一職。12年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的關(guān)心下煙草崗位競(jìng)聘演講,兢兢業(yè)業(yè),先后做過(guò)煙技員、倉(cāng)庫(kù)保管員、報(bào)賬會(huì)計(jì)、縣系統(tǒng)管理員、基層站副站長(zhǎng)等職位,12年我體到會(huì)了從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會(huì)到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個(gè)隊(duì)伍中一天天成長(zhǎng)起來(lái)、成熟起來(lái)而倍感自豪。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我問(wèn)過(guò)自己:我還能為公司做些什么?適逢這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和提高的目的走上了今天的演講臺(tái),希望能尋找到下一步人生的目標(biāo)。我要感謝這個(gè)時(shí)代,是時(shí)代給了我又一次機(jī)會(huì);也要感謝在坐的各位,是你們給我無(wú)比的勇氣和信心。
五年前,我站在這里挑戰(zhàn)了一回自己,從一名普通職工走上煙站副站長(zhǎng)的管理崗位。今天,我又要向自己提出一個(gè)新的挑戰(zhàn),我要競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)新的崗位:客戶服務(wù)分部副主任。國(guó)際成功大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!毕旅嫖蚁虼蠹彝其N一下自己,經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為在這次競(jìng)聘中自己有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、我認(rèn)為,只有具備共產(chǎn)黨員的博大胸懷,才能做到顧全大局、淡泊名利;只有具備“大事講原則,小事講風(fēng)格”的團(tuán)結(jié)精神,才能營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍;只有創(chuàng)造一個(gè)心齊氣順的工作環(huán)境,才能充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性,只有讓每個(gè)人的潛力得到發(fā)揮,股室的工作才能更上一層樓。所以我做到尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心他人。
二、有豐富的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的工作作風(fēng)。我從進(jìn)入煙草行業(yè),多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)煙草的各個(gè)方面都有著較為深刻的了解;十多年的基層工作磨練,從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上潛移默化的學(xué)到不少知識(shí),也養(yǎng)成了及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的良好習(xí)慣,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神,又培養(yǎng)了我令行禁止的工作作風(fēng)。
三、具有吃苦耐勞,堅(jiān)定不移的堅(jiān)強(qiáng)性情。我今年33歲,正處于干事創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期,同時(shí),通過(guò)以前的工作也表現(xiàn)出了我思想活躍、喜歡創(chuàng)新的工作精神。客戶分部責(zé)任重大,工作過(guò)程需要具有思維縝密、頭腦活躍、處事能夠果斷、干練;所有這一切我都具備,相信我能干好此項(xiàng)工作。作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo),全面可靠地保障政令的暢通無(wú)阻,作為副手,一切都有要以部門領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和目標(biāo)為中心開(kāi)展做好自己的工作。
四、做過(guò)信息系統(tǒng)管理員,懂電腦,懂系統(tǒng)流程,對(duì)無(wú)紙化辦公能熟練操作。
當(dāng)然,我也有很多不足的地方,現(xiàn)在這10分鐘之內(nèi),我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實(shí)績(jī)相報(bào),不辜負(fù)各位的厚望。如真能成功入圍,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面入手去做好我的本職工作:
第一,我要胸懷全局,搞好團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,胸懷全局,我會(huì)尊重分部主任的領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán),不越位;積極思考,建言獻(xiàn)策;團(tuán)結(jié)股室所有同志,共同做好分部工作。
第二,我要以身作則,提高自身素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)客戶分部工作融理論性、政策性、業(yè)務(wù)性于一體,對(duì)工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué),向周圍的行家手里學(xué)。在坐的各位過(guò)去是我的`老師,今后還是我的老師。在奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我心愛(ài)的煙草事業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺(tái)等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開(kāi)辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車。最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家還是一如既往的對(duì)我以支持和信任,請(qǐng)投我一票吧,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、用信干好工作。反之,我也將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無(wú)論結(jié)果如何,我都始終會(huì)堅(jiān)守承諾,扎實(shí)做事。在此預(yù)祝各位同臺(tái)展示自我的同事們心想事成。
公司員工物業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事:
大家晚上好!
我是生產(chǎn)技術(shù)處員工,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)突破自己,展示自我的機(jī)會(huì),也讓我有機(jī)會(huì)表達(dá)自己內(nèi)心那份對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)之情。我今晚演講的題目是“情系威斯特”。望各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同事給予指正,希望我今晚的演講能給大家?guī)?lái)舒暢的情懷。
春歸大地,萬(wàn)物復(fù)蘇,轉(zhuǎn)眼間我們威斯特銅礦已經(jīng)在這美麗的果洛草原扎根六年多,而我來(lái)到威斯特也將近四年,在這充滿希望并且布滿坎坷的四年時(shí)間里我見(jiàn)證了威斯特從小到大,由弱到強(qiáng)的每一個(gè)變化。它就像是一艘試航的大船,在這波濤洶涌的市場(chǎng)大潮中頂風(fēng)破浪,勇往直前,在努力的尋找著屬于自己的那份航線。轉(zhuǎn)眼間,這艘航船已經(jīng)在漫長(zhǎng)的旅途中找到了自己所駛的方向,而我們這些伴隨著大船航行的水手們,在經(jīng)過(guò)了暴風(fēng)驟雨的洗禮后也漸漸的變得成熟起來(lái),生活的考驗(yàn),工作的磨練,使我們少了一份天真,少了一份莽撞,少了一份激情,但卻多了一份成熟,多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
公司員工物業(yè)演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。首先,自我介紹一下。
我是二班秩序維護(hù)員,在這工作也有一年半多了,在這工作這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)從中懂得了想做好一名領(lǐng)班,首先要有超強(qiáng)責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領(lǐng)班,積極配合堅(jiān)決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達(dá)的所有任務(wù),無(wú)論任務(wù)有多難,處理結(jié)果都要讓經(jīng)理滿意。
我決心做到以下幾點(diǎn):
一、帶領(lǐng)班員走責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的路線,重點(diǎn)搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項(xiàng)目辦公樓日常打掃,讓每個(gè)班員都嚴(yán)格要求自己,不脫崗不睡崗堅(jiān)守自己崗位,監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來(lái)人員登記,為項(xiàng)目開(kāi)車門等細(xì)節(jié)服務(wù)工作,完成公司下達(dá)的崗位守則標(biāo)準(zhǔn),積極執(zhí)行經(jīng)理和領(lǐng)班的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)抓隊(duì)列,努力讓每個(gè)班員都通過(guò)隊(duì)列考核,從而能影響到整個(gè)團(tuán)體,使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、20xx年4月份場(chǎng)地動(dòng)工,日常工作會(huì)有所增多,所以更要加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)區(qū)、項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點(diǎn)地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點(diǎn),鍋爐房按時(shí)簽到,施工現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、防火防盜,場(chǎng)區(qū)內(nèi)各地點(diǎn)水塘加強(qiáng)防止野浴人員、釣魚(yú)人員進(jìn)入,開(kāi)春時(shí)冰不會(huì)很快融化加強(qiáng)對(duì)冰面看護(hù),機(jī)制有人從冰面行走及逗留,加強(qiáng)看護(hù)場(chǎng)區(qū)內(nèi)樹(shù)林,防止有人砍伐等破壞樹(shù)木行為,發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報(bào)經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動(dòng),妥善處理各種突發(fā)事件,如有不懂的地方及時(shí)與經(jīng)理溝通認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)理意見(jiàn)。按時(shí)開(kāi)班會(huì),把當(dāng)天經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和要求等傳達(dá)班員,及時(shí)完成和落實(shí),把當(dāng)天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流,避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)改進(jìn)有所不足之處,每月倒買飯票時(shí),提前問(wèn)班員把名額上交經(jīng)理,下雪時(shí)及時(shí)清掃干凈徹底,到開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、訓(xùn)練時(shí)通告班員提前下樓集合,協(xié)助經(jīng)理工作,為經(jīng)理分憂解難。不和班員說(shuō)刁酸、侮辱等刺激性語(yǔ)言,認(rèn)真公平分配好各個(gè)崗位,關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難,多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)班員的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處給予鼓勵(lì)和支持。與各領(lǐng)班和其他班員搞好關(guān)系,認(rèn)真做好交接班工作,避免發(fā)生工作、語(yǔ)言行為沖突,也避免發(fā)生個(gè)掃門前雪的情況,積極、踴躍參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),爭(zhēng)取取得好成績(jī)?yōu)榭党菆F(tuán)體爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、加強(qiáng)豐富自己的物業(yè)知識(shí)面,努力學(xué)好秩序維護(hù)等服務(wù)工作知識(shí),然后在給班員進(jìn)行培訓(xùn),以便服務(wù)好項(xiàng)目、服務(wù)好業(yè)主。
這次競(jìng)聘不管結(jié)果如何,我都將在自己的崗位上一如既往的努力工作。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家
公司員工物業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位評(píng)委、各位代表:
大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競(jìng)爭(zhēng),勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫xxx,在220kv變電站運(yùn)行室值班年,當(dāng)過(guò)年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng),負(fù)責(zé)局辦公室工作年,無(wú)論工作在哪個(gè)崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步?!笆昴ヒ粍Α保竦奈液茏孕诺卣驹诹舜蠹业拿媲埃?jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步,至90年代,特別是鄧小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書(shū)籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢(shì),愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是:
其一,我熱愛(ài)這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,又是本人未開(kāi)墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個(gè)施展的平臺(tái),我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?。平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人、我身為物業(yè)公司的員工,深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn),面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)等。
在經(jīng)濟(jì)體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天,企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn),面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn),在這緊要關(guān)頭,你想到過(guò)生存嗎?你想到過(guò)怎樣去生存嗎?一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān),我認(rèn)為只有每個(gè)人都意識(shí)到自己崗位的重要性,對(duì)任何一項(xiàng)工作都盡職盡責(zé),竭盡所能,企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉,才能有生生不息的力量。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?,馬丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō):“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對(duì)自己工作全力以赴,就如同米開(kāi)朗其作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入工作,傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊,稱你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十多年的工作學(xué)習(xí)和生活,豐富了我的社會(huì)閱歷,教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù),讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。本職工作永遠(yuǎn)意味著一種強(qiáng)烈的責(zé)任,肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要!因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越!
我身為物業(yè)公司的員工,深知責(zé)任的重要性。我們的職責(zé)是為生產(chǎn)做好后勤工作,為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹(shù)立責(zé)任重于泰山,細(xì)節(jié)決定成敗的理念,我們要從工作實(shí)際出發(fā),從思想深處著手,從職業(yè)道德處著眼使每一個(gè)管理干部,使每一個(gè)從事具體工作的職工,真正認(rèn)識(shí)到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方,前方打勝仗,我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都會(huì)直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行,就會(huì)直接影響到職工的切身利益,為此我們的任何一項(xiàng)工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得,同時(shí)尤顯責(zé)任意識(shí)和責(zé)任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過(guò)零下15度,半夜兩點(diǎn)鐘因車間卸料時(shí),汽車不小心壓斷了一根長(zhǎng)60公分的水管,當(dāng)時(shí)水柱沖上4-5米高,黑燈瞎火,怎么辦?等到明天蓄水池就沒(méi)有了水,生產(chǎn)區(qū)家屬區(qū)存在著斷水的可能,這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志,打著手電拿著工具依然投入了維修,頭上身上的水成了冰碴,手凍的通紅,直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修,保證了生產(chǎn)和生活的用水,又達(dá)到了節(jié)約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回,但物業(yè)上的同志深知工作就是責(zé)任崗位就是戰(zhàn)場(chǎng),在平凡的崗位上肩負(fù)著光榮的責(zé)任,肩負(fù)著使命的重托,我們堅(jiān)信責(zé)任勝于能力,寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情,我們還能給你什么?除了感恩,我們還能愛(ài)你什么?除了責(zé)任我們還能留住什么?除了敬業(yè)我們還能忘記什么?讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒!
子規(guī)夜半鳴啼血,不信東風(fēng)換不回,讓我們?cè)谪?zé)任意識(shí)活動(dòng)中不斷提升自己的責(zé)任心和崇高的事業(yè)心,把自己的責(zé)任寫進(jìn)歷史,寫進(jìn)自己的敬業(yè)長(zhǎng)歌,讓這首曲律昂揚(yáng)的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮!
公司員工物業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,我叫李培玲,現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)班班長(zhǎng),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務(wù)工作。在物業(yè)收費(fèi)工作中,我?guī)ьI(lǐng)收費(fèi)班姐妹們用誠(chéng)心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己,促進(jìn)了物業(yè)收費(fèi)工作的順利開(kāi)展,近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)率也實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升,20xx年全年達(dá)到了99.74%,20xx年一季度物業(yè)收費(fèi)率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)在,我將我們?cè)谑召M(fèi)工作中的體會(huì)和做法和大家在這分享一下。
1、勤于學(xué)習(xí),豐富自己
所謂學(xué)習(xí)就是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)知識(shí)、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對(duì)于物業(yè)公司的收費(fèi)員來(lái)講尤其重要,其意在通過(guò)學(xué)習(xí),使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識(shí)、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。武裝自己的頭腦,豐富自己的思想,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高收費(fèi)技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力,利用學(xué)到的掌握的知識(shí)運(yùn)用到收費(fèi)工作中去,隨時(shí)應(yīng)對(duì)用戶提出的各種問(wèn)題,力求通過(guò)收費(fèi)員的宣傳解釋來(lái)消除用戶對(duì)物業(yè)管理的種種疑慮,達(dá)到收費(fèi)的目的。
2、勤于跑腿,勤于磨嘴
上門收費(fèi)要勤跑,不能光靠電話催費(fèi)和坐等收費(fèi)。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費(fèi)的關(guān)鍵,意在通過(guò)收費(fèi)員的宣傳將物業(yè)管理知識(shí)、公司服務(wù)理念傳達(dá)到戶、溫暖到人,尤其是在當(dāng)前有些居民對(duì)物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)、物業(yè)管理不理解的情況下,思想工作顯得尤其重要。也只能通過(guò)耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶困難,主動(dòng)為其報(bào)修解決困難,溫暖人心才能使用戶消除怨氣,才能使用戶由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通氣順的交費(fèi)。
3、善于分類,區(qū)別對(duì)待
以我的觀點(diǎn)來(lái)看,收費(fèi)大致上可以分為三個(gè)情況:
第一個(gè)情況是:愿意交的,一般這種情況會(huì)占總體的80%左右,這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會(huì)愿意交物業(yè)費(fèi)的,當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì)全部主動(dòng)上門來(lái)交,所以,這就要我們的收費(fèi)員做到“三會(huì)”:會(huì)聊、會(huì)跑、會(huì)動(dòng)腦。
第二個(gè)情況是:因?yàn)橛袉?wèn)題存在而不愿意交的,這樣的情況通常會(huì)占總體的12%左右,這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒(méi)有解決的問(wèn)題,那怎么樣去解決這些一直沒(méi)有替他們解決的問(wèn)題呢?答案只有一個(gè):就是用“真誠(chéng)”二字,我們要做到真誠(chéng)服務(wù)每一天。
第三個(gè)情況是:不管怎樣都不交,這就是我們通常叫做“釘子戶”,這樣的居民通常會(huì)占總體的8%左右。針對(duì)這些釘子戶,我們既要發(fā)揚(yáng)鍥而不舍,永不放棄的精神,又要多動(dòng)動(dòng)腦子,通過(guò)一些合情合理的情況來(lái)讓釘子戶反過(guò)來(lái)求你幫忙,一旦出現(xiàn)他求你的時(shí)候,那他釘子還硬的起來(lái)嗎?無(wú)形中他自己就拔走了自己的釘子。
1、進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo),樹(shù)立正確的物業(yè)消費(fèi)意識(shí)
平時(shí)與居民聊天時(shí),加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳,盡量的提高他們對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度,使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系,讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理的必然性,理解物業(yè)服務(wù)對(duì)物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性,使居民樹(shù)立“花錢買服務(wù)”的正確消費(fèi)觀念。然后“一傳十,十傳百”,取得居民的認(rèn)可。
2、妥善處理居民的來(lái)訪,提升物業(yè)品質(zhì)
首先,只要居民前來(lái)提意見(jiàn),不論是維修還是建議,都必須有一個(gè)回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇,那么責(zé)無(wú)旁貸,盡快處理;如果屬于其他部門,那么我首先表示歉意,隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對(duì)居民所提的建議,首先要表示虛心接受,其次盡快反饋或者向居民進(jìn)行合理的解釋,無(wú)論對(duì)錯(cuò),我們都要耐心對(duì)待,認(rèn)真處理。掌握居民心聲,持續(xù)改進(jìn)工作,使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”,獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系;
3、做好收費(fèi)計(jì)劃。
4、發(fā)揮好收費(fèi)班示范引領(lǐng)作用,精心提煉班組文化,使共建收費(fèi)班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)服務(wù)的名片。
1、加強(qiáng)兄弟單位之間的合作關(guān)系,因水電氣等專業(yè)化公司改造
進(jìn)度較慢,對(duì)物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,如果全部更換成卡表或者戶表外移,物業(yè)收費(fèi)率將會(huì)有所上升。
2、建議成立一個(gè)“親民、便民”服務(wù)點(diǎn)。以服務(wù)老人為主,提供查體、清潔等項(xiàng)目,營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
3、可在服務(wù)大廳或者周圍安裝一個(gè)led顯示屏,播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)案例等。
4、充分調(diào)動(dòng)起樓棟長(zhǎng)的積極性,與本樓住戶溝通,宣傳物業(yè)管理知識(shí),能夠協(xié)助收費(fèi)工作。
公司員工物業(yè)演講稿篇十七
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、業(yè)主代表及樓長(zhǎng):您們好!
大家好!我是來(lái)自成都宏鵬物業(yè)有限公司南充分公司的負(fù)責(zé)人何彬。感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,隨我來(lái)一起了解宏鵬物業(yè)的服務(wù)理念與管理模式。
宏鵬物業(yè)管理有限公司成立于
20xx
年,注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣,具有獨(dú)立的法人資格,物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資格企業(yè),管理面積超過(guò)300萬(wàn)平方米,是四川省較早和上市公司合作的物業(yè)企業(yè)。公司有著國(guó)際先進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理理念,結(jié)合本土物業(yè)管理模式,經(jīng)過(guò)不斷探索和實(shí)踐,形成了自己獨(dú)特的管理風(fēng)格,培養(yǎng)及鍛煉出了一支專業(yè)化、高素質(zhì)、高效率、嚴(yán)紀(jì)律的物業(yè)管理隊(duì)伍,擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),而且全部持有物業(yè)管理上崗證。在此,對(duì)業(yè)主承諾如下:
1、社區(qū)改造贏得居民舒心。表現(xiàn)在小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),改善硬件條件,對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)到位。加強(qiáng)垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
2、系列服務(wù)贏得居民開(kāi)心。從居民的實(shí)際需求出發(fā),堅(jiān)持“先服務(wù)、“后收費(fèi)”的原則,推行“菜單式服務(wù)”模式,做好保潔、保安、護(hù)綠服務(wù)以外,同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項(xiàng)目延伸,拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規(guī)范車輛停放,有效解決居民小區(qū)停車難、停車亂的問(wèn)題,給居民
提供
更加便捷的服務(wù)。3、公德教育贏得居民貼心。對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的小區(qū)綠化、出新、污水管道,化糞池等重要項(xiàng)目的創(chuàng)建力度;,堅(jiān)決抵制邪教、封建迷信活動(dòng);對(duì)轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì)環(huán)境,整潔有序的生活環(huán)境,文明向上的社會(huì)環(huán)境,全面推進(jìn)全街宣傳
思想
和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。主動(dòng)參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解,與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì)積極聯(lián)合開(kāi)展工作,從源頭上減少矛盾,從服務(wù)上解決矛盾。
除以上服務(wù)承諾外,我們還建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;
2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
4個(gè)不漏——不漏氣、不漏,水、不漏電、不漏油;
5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措,是構(gòu)建城市基層管理長(zhǎng)效機(jī)制的基石,我們將不負(fù)眾望,勇挑重?fù)?dān),為建設(shè)人民滿意城市,構(gòu)建和諧、宜居家園,為全國(guó)文明城市的驗(yàn)收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。
公司員工物業(yè)演講稿篇十八
大家好:
今天我參加競(jìng)聘的是鄭州未來(lái)和諧物業(yè)開(kāi)封分公司未來(lái)美好家園監(jiān)控中心的經(jīng)理。
首先我介紹一下自己,我叫高博,現(xiàn)年20歲,中專文化,20xx年9月畢業(yè)開(kāi)封市高級(jí)技工學(xué)院。20xx年9月?lián)伍_(kāi)封市未來(lái)美好家園和諧物業(yè)管理有限公司監(jiān)控中心監(jiān)控員至今,參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
本人遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,在監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)中積極肯干,20xx年從事監(jiān)控工作后,更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,先后多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
能夠站在競(jìng)聘監(jiān)控中心監(jiān)控一職的舞臺(tái)上,對(duì)我是一種機(jī)遇,同時(shí)又是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中,我認(rèn)為自身存在一定優(yōu)勢(shì):
1、我熱愛(ài)監(jiān)控中心監(jiān)控工作,熟悉監(jiān)控中心監(jiān)控管理規(guī)程。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
3、正值人生拼搏的黃金時(shí)段,在骨子里有一股壓抑不住的沖勁,有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。
如果能競(jìng)聘上這個(gè)職位,我將以下的管理理念和工作思路來(lái)搞好本職工作:
(1)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于監(jiān)控工作的要求,努力和其他監(jiān)控員一起搞好監(jiān)控室各項(xiàng)工作。在思想上時(shí)刻警醒自己,嚴(yán)于律己,寬以待人。
(2)全面推行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理,不斷改進(jìn)服務(wù)手段和管理方式。在監(jiān)控工作正常開(kāi)展的同時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各個(gè)情況了解,督促安管人員在工作中出現(xiàn)的特殊情況和重大事件進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)安管人員工作中出現(xiàn)的違章、違規(guī)、違紀(jì)等情況,及時(shí)收集資料,向上級(jí)匯報(bào)。
(3)是對(duì)各類設(shè)備的運(yùn)行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄經(jīng)常進(jìn)行檢查,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改,全面提高監(jiān)控工作水平。
以上就是我競(jìng)聘此崗位的工作思路,盡請(qǐng)大家提出意見(jiàn)和建議,謝謝大家。
公司員工物業(yè)演講稿篇十九
各位評(píng)委、各位代表:
大家好!
每個(gè)人都有自己的追求,都有自己的夢(mèng)想,都有自己的人生價(jià)值觀;只是,有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞,有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)倍受尊重而永恒。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,孕育了無(wú)數(shù)不為斗米折腰的志士賢人?,F(xiàn)在已是高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì),道德修養(yǎng)在我們每個(gè)人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,我想要說(shuō)出自己的心聲:我生活的雖然并不富有,但我的心靈從未貧困,因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言:要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人,能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人,這,就是我,一個(gè)新時(shí)代青年抒發(fā)的豪情,要用心譜寫我無(wú)悔的人生!
古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù),而在我身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情:3月初的一天,xx村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,污水一直流向電梯間,一定要馬上排除險(xiǎn)情,否則污水一旦流入電梯,后果將不堪設(shè)想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫(kù)房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開(kāi)以避免被污水污染,一聲令下,保潔部的員工們二話沒(méi)說(shuō)肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至安全地帶,搬完后一個(gè)個(gè)已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗,又馬上拿來(lái)水桶、水盆接污水,一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上,但是他們沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累,沒(méi)有一個(gè)畏懼退縮,毫無(wú)怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險(xiǎn)情并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,直到此時(shí),他們才松了口氣,帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。
因主下水管道末端原設(shè)計(jì)管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營(yíng)業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)結(jié)束后開(kāi)始進(jìn)行主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶領(lǐng)下,小伙子們冒著小雨鉆進(jìn)昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來(lái),幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過(guò)一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí)終于順利完成了任務(wù),而此時(shí)東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。
4月的一天傍晚,物業(yè)公司保安部治安員們?cè)谇皹擒浖@逐層認(rèn)真巡查,當(dāng)巡查到六樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒(méi)有反鎖,潛在著很嚴(yán)重的安全隱患,為了徹底杜絕隨時(shí)可能發(fā)生的安全事故,必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員。此時(shí)天已經(jīng)很晚,該公司又未留電話號(hào)碼,治安員們想方設(shè)法、費(fèi)盡周折終于聯(lián)系到該公司人員前來(lái)鎖上了門,而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€(gè)多小時(shí),腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負(fù)責(zé)人送來(lái)的感謝信中所言:是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,杜絕了一起嚴(yán)重的安全事故,使入駐企業(yè)深感xx村軟件園安全防范工作的確能落到實(shí)處。而面對(duì)表?yè)P(yáng)他們則平靜的說(shuō):這是我們的職責(zé),是我們應(yīng)該做的。
雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進(jìn)喜的轟轟烈烈,但是,在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)展所必須具備的忘我的工作熱情和無(wú)私的敬業(yè)精神,這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實(shí)體現(xiàn)嗎?!
而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過(guò)許多。
雷鋒同志說(shuō):一個(gè)人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無(wú)限的,我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去。雷鋒,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了自己許下的諾言,他的名從此成為高尚品德的代名詞,而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時(shí)代的青年,在從事著平凡的工作,想要有所作為,必須從生活中、工作中的一點(diǎn)一滴做起,從平凡的小事做起,但是,我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價(jià)值,發(fā)揮出自己的時(shí)代作用,這,才不失作為一個(gè)新時(shí)代的有志之士的英雄本色。
人生應(yīng)該是多姿多彩的,應(yīng)該是幸福和諧的,但她更應(yīng)該是有價(jià)值的!同志們,讓我們攜起手來(lái),用心譜寫xx村美好的未來(lái),用心譜寫我們無(wú)悔的人生!
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