無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店各崗位職責和功能篇一
l 受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
l 處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
l 及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
l 檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;
l 為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
l 受理客戶意見和需求處理
l 協(xié)助房務(wù)的工作
l 其他交辦的工作
酒店各崗位職責和功能篇二
1、開發(fā)全國各地酒店;
2、管理合作酒店線上線下經(jīng)營狀況;
3、負責后臺管理及客戶跟蹤服務(wù)工作;
4、密切注意其他酒店的客源住房率，房間價格調(diào)整;
5、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo);
6、對公司客戶檔案負有保密責任;
7、積極開拓市場，爭取新客戶，保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系;
酒店各崗位職責和功能篇三
1、帶領(lǐng)本班組員工認真做好服務(wù)工作，確保質(zhì)量標準;
2、及時跟蹤、檢查，對不合格的地方進行指正、改正;
3、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;
4、負責本班組與其他班組以及各部門之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;
5、處理當班期間的客訴;
6、落實執(zhí)行本班組員工考勤、培訓(xùn)等日常管理工作。
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