年末將至，我們不禁要思考過去一年的成績(jī)和不足。寫總結(jié)時(shí)要求明確目標(biāo)，站在中立的角度客觀地進(jìn)行總結(jié)。通過以下總結(jié)范文的閱讀，相信大家會(huì)對(duì)總結(jié)的寫作有更深入的了解。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇一
只有了解了市場(chǎng)，才能做好產(chǎn)品定位，并根據(jù)市場(chǎng)情況制定營銷策略。因此，在國際工程市場(chǎng)營銷管理中，除了進(jìn)行國內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研工作，還要加強(qiáng)國際市場(chǎng)調(diào)研工作，比較國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)調(diào)研情況確定市場(chǎng)目標(biāo)。就目前來說，我國的國際工程技術(shù)與部分發(fā)達(dá)國家相比，還有很大的差距，而傳統(tǒng)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)也逐漸消失，這使得我國的企業(yè)在國際市場(chǎng)中的發(fā)展舉步維艱。面對(duì)這一現(xiàn)狀，企業(yè)必須要做好國際市場(chǎng)調(diào)研，找出國際市場(chǎng)中同行業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并找出自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，然后努力彌補(bǔ)自身的缺陷，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。比如，我國的國際工程企業(yè)技術(shù)方面存在差距，企業(yè)在發(fā)展中就要不斷的引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)；勞動(dòng)力成本雖然逐年升高，但是相對(duì)于發(fā)達(dá)國家來說，成本依然比較低廉，企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢(shì)。與部分第三世界國家相比，我國的國際工程技術(shù)處于優(yōu)勢(shì)地位，但是勞動(dòng)力成本處于劣勢(shì)地位，因此，在打開第三世界國際市場(chǎng)時(shí)，需要發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以借用第三世界國家的勞動(dòng)力，降低勞動(dòng)力成本。這樣才能夠真正發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)具體情況科學(xué)合理的制定營銷方案，促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。
3.2加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理，建立營銷渠道。
創(chuàng)新市場(chǎng)營銷管理，還需要加強(qiáng)對(duì)國際工程的市場(chǎng)營銷管理，收集與之相關(guān)的市場(chǎng)信息，根據(jù)收集到的信息建立營銷渠道。在信息收集時(shí)，可以從各個(gè)國家的網(wǎng)站、專業(yè)報(bào)刊等地方了解相關(guān)國家的國際工程信息以及政府政策。當(dāng)收集到有效的信息后，可以對(duì)信息進(jìn)行分析，根據(jù)自身情況決定是否投資該項(xiàng)目，一般在做出決定前，需要進(jìn)行實(shí)地考察，并向項(xiàng)目所在國家的負(fù)責(zé)人了解情況。對(duì)于一些大型項(xiàng)目，可以在網(wǎng)上收集相關(guān)信息，了解他們公布的項(xiàng)目計(jì)劃、運(yùn)營計(jì)劃等，并需要密切關(guān)注他們的網(wǎng)站，避免因疏忽大意錯(cuò)過招標(biāo)信息。在建立營銷渠道時(shí)，先要分析當(dāng)前的國際工程市場(chǎng)環(huán)境，包括國內(nèi)環(huán)境和國外環(huán)境，對(duì)自身的營銷渠道進(jìn)行審視，并分析競(jìng)爭(zhēng)者的渠道，以及未來可以打通的`營銷渠道；然后根據(jù)這些信息制定短期的渠道對(duì)策，包括短期營銷方案與渠道；進(jìn)行國際工程行業(yè)模擬分析，建立相對(duì)比較實(shí)際的可行的營銷渠道；找出自身的差距，彌補(bǔ)不足，然后可以制定出比較完美的營銷計(jì)劃，選擇最佳的可行的營銷渠道。
3.3加強(qiáng)企業(yè)橫向聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同作用。
國際工程企業(yè)要想在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，不僅要抓住國內(nèi)市場(chǎng)，也要抓住國際市場(chǎng)。目前我國的工程承包企業(yè)分為對(duì)外承包和對(duì)內(nèi)承包兩種，對(duì)外承包企業(yè)主要負(fù)責(zé)國際工程的承包，對(duì)內(nèi)承包企業(yè)主要承包國內(nèi)工程，如果能夠?qū)⑦@二者有效結(jié)合起來，加強(qiáng)企業(yè)之間的橫向聯(lián)系，便能夠讓我國的工程企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。具體來說，對(duì)內(nèi)承包企業(yè)比較了解國內(nèi)工程市場(chǎng)和環(huán)境，但是缺乏對(duì)國際工程的了解，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)如果不走出去，便難以得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展；而國際工程承包企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)比較了解，但是卻不能充分的了解國內(nèi)工程市場(chǎng)，這使得對(duì)外工程承包企業(yè)難以獲得有效的支持。部分想進(jìn)入我國工程市場(chǎng)的海外工程企業(yè)，迫切的需要與我國的國內(nèi)工程企業(yè)合作，以獲取相關(guān)的市場(chǎng)信息。我國企業(yè)要想發(fā)展，必須要將對(duì)內(nèi)企業(yè)與對(duì)外企業(yè)聯(lián)合起來，建立良好的合作關(guān)系，或者將企業(yè)合并，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)國外信息的交流與共享，只有這樣，才能減少企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4鞏固客戶，提供增值服務(wù)。
無論什么企業(yè)，在營銷的過程中都需要鞏固客戶，建立自己的客戶群。客戶是企業(yè)的資源，是企業(yè)無形的資產(chǎn)。一般來說，客戶的好評(píng)比企業(yè)的廣告更為重要。目前我國國際工程企業(yè)最大的問題在于只注重走出去，卻忽視了后期的客戶鞏固工作，導(dǎo)致大量的客戶流失，進(jìn)而影響到了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。比如，企業(yè)在完成一項(xiàng)住房建筑工程后，主要的目的在于將住房賣出去，聰明的企業(yè)或在賣房的過程中，通過提供增值服務(wù)等方式樹立自己的口碑，以此來建立自己的品牌，留住客戶并吸引回頭客，同時(shí)讓客戶為自己的品牌做宣傳；而有的企業(yè)卻只注重將房子賣出，使用折扣、降價(jià)等方式讓客戶簽訂合同，甚至使用欺騙的手段，這樣的企業(yè)可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲利，但是卻不能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，國際工程企業(yè)在營銷的過程中，必須要學(xué)會(huì)鞏固客戶，讓客戶成為自己的長(zhǎng)久顧客，成為自己品牌的宣傳者。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)就必須要做好自己的產(chǎn)品，并且為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶能夠切切實(shí)實(shí)得到利益。比如可以為客戶提供增值服務(wù)，做好后期的服務(wù)與管理，為客戶提供方便。
3.5策劃項(xiàng)目，組裝社會(huì)資源。
做好企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新工作，還需要結(jié)合市場(chǎng)情況策劃具體的營銷項(xiàng)目。要做好項(xiàng)目的營銷推廣工作，需要充分了解市場(chǎng)信息，并有足夠的社會(huì)資源。目前我國國際工程企業(yè)的信息資源和人力資源都相對(duì)缺乏，要解決這一問題，需要重新組裝社會(huì)資源，合理利用有限的人力和信息資源，讓有限的資源發(fā)揮出最大的價(jià)值。企業(yè)的各個(gè)部門要相互配合，企劃部要做好市場(chǎng)規(guī)劃，市場(chǎng)部要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，并收集市場(chǎng)信息，人力資源部要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作人員的積極性，讓每一位員工都發(fā)揮出最大的價(jià)值。各個(gè)部門通力合作，舉辦大型的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，在營銷的過程中推廣企業(yè)的產(chǎn)品，打響企業(yè)的旗號(hào)，最終實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)品牌的目的。在社會(huì)資源的組裝過程中，除了利用企業(yè)內(nèi)部資源，也要學(xué)會(huì)利用政府資源、行業(yè)資源，要與國內(nèi)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)信息交流與共享，避免內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要與政府部門搞好關(guān)系，及時(shí)掌握政策的變化；除此之外，企業(yè)還要充分利用客戶資源，建立良好的客戶關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要擁有自己的特色，要有與其他企業(yè)的不同之處。
4結(jié)語。
總之，我國的國際工程企業(yè)要想在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，必須要掌握市場(chǎng)營銷的策略，創(chuàng)新營銷管理方式。具體來說，企業(yè)需要有科學(xué)的定位，并合理運(yùn)用價(jià)格策略和文化策略；同時(shí)，還要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，充分了解市場(chǎng)，建立營銷渠道，加強(qiáng)與國內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系，建立企業(yè)客戶群，為客戶提供良好服務(wù)；除此之外，還要策劃營銷項(xiàng)目，合理運(yùn)用社會(huì)資源。
參考文獻(xiàn)。
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2丁曉波，湯廷發(fā)，郭東磊，等．解碼企業(yè)盈利的基因———中國十九冶如何提升海外項(xiàng)目管理能力［j］．施工企業(yè)管理，（4）。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇二
1.1.1學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果還不理想。根據(jù)對(duì)我校07、08屆市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀跟蹤調(diào)查顯示，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
（1）實(shí)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生專業(yè)對(duì)口性較差。很多學(xué)生在實(shí)習(xí)單位從事的只是簡(jiǎn)單工作，缺乏技術(shù)性，與其在學(xué)校所學(xué)專業(yè)完全沒有關(guān)系。教育部相關(guān)的文件規(guī)定實(shí)習(xí)內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)，與所學(xué)專業(yè)相關(guān)或相近，但實(shí)踐當(dāng)中，由于實(shí)習(xí)單位崗位有限，而每年實(shí)習(xí)學(xué)生較多，難以全部安排。一般由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行調(diào)整，安排到其他崗位參加實(shí)習(xí)。根據(jù)調(diào)查:只有10.55%，同學(xué)認(rèn)為與實(shí)習(xí)崗位與自己專業(yè)非常對(duì)口。頂崗實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)重要環(huán)節(jié)，其目的是學(xué)生到實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)參與一定實(shí)際工作，通過綜合運(yùn)用全部專業(yè)知識(shí)及有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)解決專業(yè)技術(shù)問題，獲取獨(dú)立工作能力，在思想上、業(yè)務(wù)上得到全部鍛煉，并進(jìn)一步掌握專業(yè)技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)形式。但面對(duì)專業(yè)對(duì)口率如此之低，實(shí)習(xí)效果著實(shí)令人擔(dān)憂。
（2）整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生實(shí)習(xí)系統(tǒng)性較差。當(dāng)問到“實(shí)習(xí)累計(jì)實(shí)踐是否達(dá)到學(xué)校最低要求”這一問題時(shí)，97.5%的學(xué)生表示能夠達(dá)到學(xué)校最低要求。但當(dāng)問到“你目前實(shí)習(xí)單位是您開始實(shí)習(xí)之后第幾個(gè)單位”這個(gè)問題時(shí)，其中有10%學(xué)生在為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)中沒有更換。這說明實(shí)習(xí)過程的系統(tǒng)性不夠。因?yàn)閷?shí)習(xí)具有一定的延續(xù)性，系統(tǒng)性差勢(shì)必會(huì)影響到實(shí)習(xí)的效果。
（3）實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)不盡合理，考核過程不嚴(yán)格，量化考核難以實(shí)施。該高職學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)內(nèi)容主要有實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)效果四個(gè)方面。首先由學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)實(shí)習(xí)過程進(jìn)行定性考核，最后由校內(nèi)指導(dǎo)教師臨近實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合賦分。從表面上看這種考核似乎十分合理，但由于校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)人員溝通不夠，這種“結(jié)果式”量化考核實(shí)施難度較大，大部分教師考慮到學(xué)生即將畢業(yè)，只要學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定上有實(shí)習(xí)單位蓋章證明和評(píng)語，一般都給予通過。如此長(zhǎng)期以往，不利于頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量提高。
（4）實(shí)習(xí)單位落實(shí)主要靠自我推薦為主，實(shí)習(xí)單位分布廣，實(shí)習(xí)管理難度大。由于學(xué)生自我推薦方式可能導(dǎo)致實(shí)習(xí)單位和崗位難以符合頂崗實(shí)習(xí)大綱的要求，而這種無序的“分散自主式”實(shí)習(xí)容易導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)單位分散，導(dǎo)致管理成本和難度增加。
2、頂崗實(shí)習(xí)的保障體系欠缺。
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)期間的一項(xiàng)重要任務(wù)，由于實(shí)習(xí)生仍然是學(xué)生的身份，許多企業(yè)不愿意承擔(dān)學(xué)生的社會(huì)保障責(zé)任，一些最基本的實(shí)習(xí)津貼有時(shí)都很難保障。中西部地區(qū)一些學(xué)校在統(tǒng)計(jì)本校營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率時(shí)，往往將實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作作為就業(yè)率統(tǒng)計(jì)，而這些學(xué)生從事的崗位根本文不對(duì)題，這種頂崗實(shí)習(xí)充其量是企業(yè)使用廉價(jià)勞動(dòng)力的一種變相方式，對(duì)于實(shí)習(xí)生切身利益的保護(hù)極為不利。
3、頂崗實(shí)習(xí)的過程管理困難。
頂崗實(shí)習(xí)必須有計(jì)劃、有實(shí)施過程的監(jiān)控，而這些管理工作沒有企業(yè)配合是極難實(shí)施的，況且，在學(xué)校加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理過程中，一些企業(yè)反對(duì)學(xué)校教師進(jìn)入企業(yè)走訪學(xué)生、督促學(xué)生的實(shí)習(xí)工作，從而使實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理無法有效管理。
4．學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間同工不同酬。
市場(chǎng)營銷專業(yè)的很多學(xué)生在實(shí)習(xí)期間與正式工人從事的工作相同，但實(shí)際所得比正式工人低很多。學(xué)生到實(shí)習(xí)單位時(shí)，單位需派人進(jìn)行指導(dǎo)，且實(shí)習(xí)學(xué)生因熟練程度不高，工作效率相對(duì)較低，工資較少被很多用工單位視為正?，F(xiàn)象。
5、學(xué)生、企業(yè)和學(xué)生三者責(zé)權(quán)關(guān)系不明確。
學(xué)生到企業(yè)后，管理權(quán)便從學(xué)校轉(zhuǎn)移到企業(yè)。由于企業(yè)普遍缺乏責(zé)任意識(shí)和制度約束，學(xué)生權(quán)益保障的主體責(zé)任沒有明確，從而導(dǎo)致學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生的實(shí)習(xí)行為和活動(dòng)得不到合法的保護(hù)。這樣便造成了學(xué)生即是企業(yè)的特殊勞動(dòng)者又是學(xué)校的特殊學(xué)生。一旦學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)問題時(shí)，便會(huì)去找企業(yè)和學(xué)校，從而引發(fā)勞動(dòng)糾紛。
6、法律不完善政策不配套。對(duì)于“頂崗實(shí)習(xí)”的學(xué)生來講，實(shí)習(xí)期間的權(quán)益保護(hù)還處于“真空”階段，現(xiàn)階段我國還沒有相關(guān)完善的大學(xué)生實(shí)習(xí)制度。有關(guān)調(diào)查顯示:“頂崗實(shí)習(xí)”的高職營銷專業(yè)學(xué)生一般不主動(dòng)與用人單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，不了解自己在實(shí)習(xí)期間的權(quán)益到底有哪些。使得一部分大學(xué)生受到侵害時(shí)，無法通過合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
同時(shí)職業(yè)教育發(fā)展這么多年來，盡管越來越受到政府和社會(huì)的重視，但對(duì)于企業(yè)來說，國家并沒有明確在立法、財(cái)政、稅收等方面激勵(lì)企業(yè)參與，企業(yè)與學(xué)校合作的積極性不高，接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)變成一種難事，校企雙方的合作關(guān)系也難以長(zhǎng)久維持。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇三
如何進(jìn)行城市經(jīng)營，使城市成為區(qū)域、國家乃至全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，己經(jīng)成為城市經(jīng)營者必須而對(duì)的一個(gè)緊迫問題，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，城市營銷就是指城市經(jīng)營者從滿足城市消費(fèi)者的需求出發(fā)，通過分析城市在區(qū)域國家、全球競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來確定城市的目標(biāo)市場(chǎng)，并把整個(gè)城市環(huán)境象產(chǎn)品一樣對(duì)外推銷，來吸引城市消費(fèi)者，并滿足其需求的一系列活動(dòng)的總和。城市營銷必須體現(xiàn)市場(chǎng)需求導(dǎo)向和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)兩個(gè)基本原則，以城市消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)和中心，也就是利用市場(chǎng)營銷的理念和方法管理城市?，F(xiàn)代城市發(fā)展的歷史己經(jīng)表明，每座城市在營銷過程中都不可能滿足所有城市消費(fèi)者的需要和欲望。一座城市的營銷目標(biāo)只有集中于有限的城市消費(fèi)者市場(chǎng)，才有可能在市場(chǎng)上形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地滿足城市消費(fèi)者的需要。為此，城市經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)城市自身的區(qū)位特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r等，運(yùn)用城市營銷市場(chǎng)細(xì)分策略進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位。
城市營銷市場(chǎng)細(xì)分是指城市營銷市場(chǎng)主體根據(jù)城市消費(fèi)者的不同需求和特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有的城市資源，把城市消費(fèi)者劃分為若干個(gè)具有相似需求、可以識(shí)別、規(guī)模較小的消費(fèi)者群體的分類過程。城市營銷市場(chǎng)通過細(xì)分，被區(qū)分為不同的了市場(chǎng)，任何一個(gè)了市場(chǎng)的城市消費(fèi)者都有相類似的消費(fèi)需求，而不同了市場(chǎng)的城市消費(fèi)者則存在需求的明顯差異。城市營銷市場(chǎng)細(xì)分的出發(fā)點(diǎn)，是辨別和區(qū)分不同消費(fèi)需求的城市消費(fèi)群體，以便更深刻更細(xì)致地識(shí)別某一部分城市消費(fèi)者的需求，從而尋找與城市資源條件相適應(yīng)的城市消費(fèi)者市場(chǎng)。通過市場(chǎng)細(xì)分，每座城市就能創(chuàng)造出更適合于目標(biāo)消費(fèi)者的城市產(chǎn)品和服務(wù)，如果競(jìng)爭(zhēng)者也注重細(xì)分，各個(gè)城市都將面臨較少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
城市營銷的市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)城市的不同情況，可以有許多不同的細(xì)分方法，其中根據(jù)城市規(guī)模的大小，城市營銷者可以采取與其規(guī)模相適應(yīng)的細(xì)分方法，并采取恰當(dāng)?shù)臓I銷策略。世界各國城市等級(jí)的劃分都以城市人口多少為依據(jù)，但是世界各國情況千差萬別，劃分城市等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。例如法國把人口以上的居民點(diǎn)劃分為城市，而美國則以2500人口為劃分城市的最低標(biāo)準(zhǔn)。劃分城市等級(jí)的上限也各不相同。如聯(lián)合國區(qū)域發(fā)展中心規(guī)定，城市人口超過10萬以上就定為大城市，而我國大城市以50萬人口為起點(diǎn)。我國現(xiàn)行城市等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，也是以城市非農(nóng)業(yè)人口多少為依據(jù)的，共分為五個(gè)等級(jí)。人口20萬以下的為小城市，20萬到50萬的為中等城市，50萬以上為大城市，100萬以上定為特大城市，1000萬以上的為超大城市。我們?cè)谶@里將50萬以上人口的城市都作為大城市，共分小城市、中等城市和大城市三種情況來分析其市場(chǎng)細(xì)分及營銷策略。
根據(jù)新占典貿(mào)易理論，貿(mào)易發(fā)生的機(jī)制取決于要素資源的比例。各國都力求出口含有豐富要素的商品，進(jìn)口含有稀缺要素的商品。所以，勞動(dòng)供給充足而資本相對(duì)稀缺的國家，勞動(dòng)力價(jià)格比較便宜，廠商會(huì)雇傭較多的勞動(dòng)力，而資本價(jià)格相對(duì)高昂，廠商便傾向于使用較少的資本要素。由于商品與生產(chǎn)要素兩者的供給、需求和價(jià)格是相互依存的，因此典型的國際分工和貿(mào)易的地理分布是：發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家出口資本密集型產(chǎn)品，而從發(fā)展中國家進(jìn)口勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。小城市是人口規(guī)模在20萬以下的城市，其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，資金積累不足，教育水平比較低，存在大量非熟練勞動(dòng)力。因此，小城市適合進(jìn)行單因素營銷，即按影響城市消費(fèi)者需求的某一個(gè)因素來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通常以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。小城市在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的初期，資金匱乏而勞動(dòng)力豐富，為了充分利用資源只能發(fā)展單位勞動(dòng)力耗用資金少的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。雖然勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，但這是既能擴(kuò)大就業(yè)又能發(fā)展經(jīng)濟(jì)的唯一方法，并可為以后登上更高的國際產(chǎn)業(yè)分工層次打下基礎(chǔ)。珠江三角洲的許多小城市，就是通過發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)提高了經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了城市的快速發(fā)展。
處于初期發(fā)展階段的城市采取這種細(xì)分策略可以迅速擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模，增加經(jīng)濟(jì)總量，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看則缺少發(fā)展后勁。這類城市要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須依靠科學(xué)技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的勞動(dòng)密集型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造。目前，世界經(jīng)濟(jì)己進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。新經(jīng)濟(jì)在我國主要體現(xiàn)在國民經(jīng)濟(jì)技術(shù)化、知識(shí)化程度的提高，體現(xiàn)在通過知識(shí)化改造，使勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有資源得到更合理、更有效的利用，從而提高其效率和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)小城市來說，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，將使勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)提高，從而為整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇四
一、問題的提出。
本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所，即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)”，諸如集貿(mào)市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。
“建一個(gè)市場(chǎng)，興一門產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟(jì)”曾是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中一幅形象生動(dòng)的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場(chǎng)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一段時(shí)間內(nèi)，投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問題也很快顯露出來，不少市場(chǎng)生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場(chǎng)完全閑置。調(diào)查中，筆者見到不少雜草過膝的“機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)”，天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場(chǎng)在二期三期擴(kuò)建工程后卻走向衰敗。
一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗，有著十分復(fù)雜的原因。對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營管理是否得當(dāng)，是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理（marketingmanagement）的層面對(duì)此作一些分析。
投資興辦一個(gè)市場(chǎng)，其目的是要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)可能是直接的經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)，也可能是通過帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟(jì)利益上的回報(bào)。因此，建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟(jì)行為，無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟(jì)主體。另一方面，投資興辦市場(chǎng)的目標(biāo)是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報(bào)。投資者提供了一種“交易便利”，而進(jìn)場(chǎng)交易者，則是這種便利的需求者和使用者。可見，市場(chǎng)建設(shè)者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對(duì)主動(dòng)積極的一方，構(gòu)成實(shí)際的“營銷者”，而后者則構(gòu)成前者的“市場(chǎng)”（顧客），這種關(guān)系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。[1]（p.20-24）。
二、市場(chǎng)營銷什么――顧客、價(jià)值與營銷。
在市場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的使用者構(gòu)成“營銷者一顧客”關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當(dāng)然他們之間構(gòu)成另一層面的“營銷者一顧客”關(guān)系。
市場(chǎng)的使用者――不管是其中的售賣者還是購買者，他們?cè)谑袌?chǎng)的投資興辦者――市場(chǎng)的營銷者所提供的“適宜的場(chǎng)所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“適宜的場(chǎng)所”得到了“交易的便利”而向市場(chǎng)的營銷者付費(fèi)（攤位租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)及其他費(fèi)用）。當(dāng)然這種付費(fèi)在形式上是由其中的一方――售賣者統(tǒng)一“理單”的?？梢?，“適宜的場(chǎng)所”是市場(chǎng)的營銷重點(diǎn)，而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在，也是市場(chǎng)的營銷核心。
那么，什么樣的場(chǎng)所是“適宜的”？“交易便利”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？顯然，對(duì)售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本；對(duì)購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個(gè)：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費(fèi)用最小。因此如何匯集市場(chǎng)交易，如何降低市場(chǎng)上的售賣者和購買者之交易成本，是市場(chǎng)的營銷管理者必須考慮的頭等大事，因?yàn)檫@是顧客的核心價(jià)值和利益所在。
具體而言，以下一些方面體現(xiàn)著售賣者和購買者的利益，決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場(chǎng)營銷的主要方面。（l）合適的地點(diǎn)：要求市場(chǎng)的營銷者在投資建設(shè)市場(chǎng)時(shí)廣泛研究，科學(xué)選址。（2）合適的時(shí)間：要求市場(chǎng)的營銷者確定合適的開市時(shí)間。（3）合適的設(shè)施：要求市場(chǎng)的營銷者提供適當(dāng)?shù)母郊釉O(shè)施，方便交易。（4）良好的秩序：要求市場(chǎng)的營銷者加強(qiáng)管理，建立良好的市場(chǎng)秩序。（5）良好的形象：要求市場(chǎng)的營銷者重視市場(chǎng)的形象建設(shè)，建立美譽(yù)度。（6）良好的知名度：要求市場(chǎng)的營銷者重視市場(chǎng)的宣傳，擴(kuò)大影響，提高知名度。（7）適度的規(guī)模：要求市場(chǎng)的營銷者注重研究和分析，搞好發(fā)展規(guī)劃。（8）低廉的費(fèi)用：要求市場(chǎng)的營銷者適度收費(fèi)。重視市場(chǎng)使用者的經(jīng)濟(jì)利益。這八個(gè)方面的營銷管理任務(wù)，可以通過具體的營銷組合加以落實(shí)和完成。
三、市場(chǎng)如何營銷？――產(chǎn)品、價(jià)格與促銷。
市場(chǎng)的營銷策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實(shí)在營銷組合4p’s方面，和一般的產(chǎn)品營銷不同，市場(chǎng)的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務(wù)。
1．關(guān)于產(chǎn)品策略。
在現(xiàn)代營銷管理的分析框架中，能夠提供給顧客（市場(chǎng)），滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益（價(jià)值），產(chǎn)品還是一個(gè)呈現(xiàn)層次性并具有擴(kuò)展性的“產(chǎn)品的整體”概念。
在市場(chǎng)所提供的“產(chǎn)品”中，其核心產(chǎn)品（價(jià)值）是“交易便利，成本低廉”，其形式產(chǎn)品是“合適的地點(diǎn)”、“合適的時(shí)間”、“合適的設(shè)施”，其擴(kuò)展產(chǎn)品（附加產(chǎn)品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服務(wù)’、“良好的知名度”等等。市場(chǎng)的產(chǎn)品策略，包含了上述諸多方面的決策。
第一，科學(xué)選址是個(gè)關(guān)鍵。
市場(chǎng)的特殊性在于是在我選定的地點(diǎn)等待售賣者和購買者前來相遇并發(fā)生交易，可見這個(gè)地點(diǎn)十分關(guān)鍵。其他工作再出色，如果選址不科學(xué)不合理，這個(gè)市場(chǎng)成功的可能性不會(huì)很大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多空殼市場(chǎng)之所以空殼，選址不科學(xué)是十分明顯的“先天性”缺陷。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一些城市中建設(shè)的“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”冷冷清清，而附近的“馬路市場(chǎng)”生命力十分頑強(qiáng)，有關(guān)管理部門屢禁不止，除了管理上的問題外，選址的不科學(xué)可能是其中十分重要的原因。
選什么樣的地點(diǎn)是科學(xué)的呢？答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費(fèi)用最小的空間區(qū)位點(diǎn)。對(duì)售賣者而言，購買者越多，成交的'可能性越大，越有價(jià)值；空間距離越近，或交通運(yùn)輸越方便，交易成本越低，越有價(jià)值。對(duì)于購買者而言同樣如此。當(dāng)成交的可能性與空間距離不一致時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)某種替代，最終會(huì)形成一種動(dòng)態(tài)的均衡。這種均衡表現(xiàn)為市場(chǎng)具體的輻射范圍或“商勢(shì)圈”（關(guān)于市場(chǎng)建設(shè)中商圈理論的應(yīng)用筆者已另撰文分析，見《中國流通經(jīng)濟(jì)》第一期）。所以，成功的市場(chǎng)在區(qū)位上會(huì)有某些共性，形成種種市場(chǎng)模式：或者是一種產(chǎn)地市場(chǎng)，如義烏小商品市場(chǎng)、常熟招商城，這類市場(chǎng)由于靠近生產(chǎn)基地容易匯集足夠多的售賣者，以致購買者覺得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本。或者是一種銷地市場(chǎng)，這類市場(chǎng)能匯集足夠多的購買者，以致售賣者覺得跨越一定空間距離依然劃算，如諸多的城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)?；蛘呤且环N中轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，這類市場(chǎng)因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸特別方便，以致售賣者和購買者都覺得在這個(gè)點(diǎn)上交易，完成一次轉(zhuǎn)手是一種節(jié)省交易成本的形式。
因此，科學(xué)選址應(yīng)該考慮：一是能否匯集足夠多的售賣者，如在某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地建市場(chǎng)的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買者，例如，城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)能否成功關(guān)鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買者，所以規(guī)劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶，作為中轉(zhuǎn)地能在商品流通特別是“物流”中明顯節(jié)省交易成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不成功的市場(chǎng)絕大多數(shù)不符合上述三條中的任何一條，許多地方政府的熱情很高，但沒有作認(rèn)真研究，憑想象造市場(chǎng)，認(rèn)為只要有市場(chǎng)就會(huì)引來交易，還美其名曰“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，殊不知，“鳳凰”棲樹，是趨利而擇，憑空造市，沒有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，造出來往往只是“殼”而很少能成為市。
第二，“市場(chǎng)。
”這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)豐滿的整體。
重視市場(chǎng)的硬件建設(shè)，忽視市場(chǎng)的“軟件”建設(shè)是目前許多地區(qū)市場(chǎng)建設(shè)中一個(gè)普遍存在的問題。硬件設(shè)施不斷上檔次，從露天市場(chǎng)變成全天候室內(nèi)市場(chǎng)；從一期工程到二期三期工程擴(kuò)建，許多地區(qū)確實(shí)舍得投入，但市場(chǎng)的生意并沒有同步興旺，有些市場(chǎng)甚至不如從前。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這里存在兩個(gè)明顯誤區(qū)。一是硬件設(shè)施的建設(shè)脫離實(shí)際的需要。盲目上檔次，追加投入最終加重了“交易者”的負(fù)擔(dān)，減少了他們的贏利空間，進(jìn)而減少了該市場(chǎng)“價(jià)格”的優(yōu)勢(shì)，減少了該市場(chǎng)的廣泛吸引力，導(dǎo)致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設(shè)帶來了一系列的問題。這一點(diǎn)更突出。有的市場(chǎng)缺乏良好的秩序，不法商販欺行霸市；有的市場(chǎng)假冒偽劣橫行，聲譽(yù)日益敗壞；有的市場(chǎng)治安不力，交易者蒙受損失，缺乏安全感；有的市場(chǎng)幫派林立惡性競(jìng)爭(zhēng)；有的市場(chǎng)缺乏良好的服務(wù)等等。所有這些最后的共同結(jié)果是增加了交易成本和費(fèi)用，銷蝕了該市場(chǎng)的核心利益，從而失去了市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)，逐漸空殼。
現(xiàn)代營銷管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的整體性、層次性和拓展性。對(duì)于“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品也是一樣。場(chǎng)所、地點(diǎn)、設(shè)施只是其中表層的東西，僅僅只是提供給顧客的價(jià)值的“載體”，營銷管理的任務(wù)是提供給顧客一種“綜合價(jià)值”（利益），而不僅是載體本身。對(duì)于顧客而言，“合適的地點(diǎn)’、“合適的設(shè)施”、“合格的時(shí)間”、“良好的秩序”?！傲己玫男蜗蟆?、“良好的服務(wù)”都是其利益的構(gòu)成。因此“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品同樣是一個(gè)豐滿的整體。拓展市場(chǎng)建設(shè)的工作范圍，糾正忽視‘嗽件”建設(shè)的偏差，為顧客提供更多的價(jià)值和利益，是目前市場(chǎng)的營銷管理中需要重視的一個(gè)方面。
2．關(guān)于價(jià)格策略。
在市場(chǎng)的營銷管理中，價(jià)格策略表現(xiàn)為各種形式的收費(fèi)，包括攤位的租賃費(fèi)、管理費(fèi)以及各種有償性服務(wù)的收費(fèi)決策。在市場(chǎng)收費(fèi)中，有些收費(fèi)屬稅費(fèi)和行政性規(guī)費(fèi)，除去這一塊以后的其他收費(fèi)則屬于市場(chǎng)的營銷者價(jià)格決策的范疇。在市場(chǎng)的營銷管理活動(dòng)中，不少市場(chǎng)投資者存在認(rèn)識(shí)上和工作上的偏差。認(rèn)為一個(gè)市場(chǎng)在一定的區(qū)域內(nèi)具有相對(duì)壟斷性，因此，市場(chǎng)一旦建成就是“聚寶盆”，就是“提款機(jī)”。所以巧立各種名目濫收費(fèi)，使商販們不堪重負(fù)、怨聲載道，許多市場(chǎng)由此而衰。
實(shí)際上，從市場(chǎng)的價(jià)格構(gòu)成看，十分明顯的成本特征是其成本結(jié)構(gòu)中主要部分是固定成本，而變動(dòng)成本所占比例甚小。這樣的成本結(jié)構(gòu)適用“薄利多銷”的原則，只要能吸引足夠多的客流量，增加成交額，就能從薄利中盈大利。在市場(chǎng)開放初期或缺乏人氣的特殊時(shí)期，甚至可能采用只考慮彌補(bǔ)變動(dòng)成本的“邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法”吸引售賣者進(jìn)場(chǎng)。這是培育市場(chǎng)的“造市”手法之一。
3．關(guān)于促銷策略。
促銷是一個(gè)十分重要但普遍沒有引起市場(chǎng)營銷管理者重視的問題，和鋪天蓋地的商品促銷相比，有關(guān)市場(chǎng)的廣告宣傳和其他促銷活動(dòng)寥若晨星。其實(shí)，市場(chǎng)的促銷同樣十分重要。一個(gè)市場(chǎng)的吸引力有多強(qiáng)，輻射圈有多廣，商勢(shì)圈有多大，都和這個(gè)市場(chǎng)的知名度有密切的關(guān)聯(lián)。通過有力度的促銷，通過市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度的提高，市場(chǎng)完全可能進(jìn)一步拓展其商勢(shì)圈的空間范圍。曾有媒體報(bào)道，某非法廢舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)一經(jīng)媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從反面佐證了市場(chǎng)促銷的功效。從流通經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)流中“商流’“物流”“信息流”的匯集點(diǎn)，其中信息流是商流和物流的基礎(chǔ)，暢通的信息有助于商流和物流的進(jìn)一步壯大，各種“流”越是通暢順達(dá)，越有利于流通的實(shí)現(xiàn)，有利于這個(gè)匯集點(diǎn)對(duì)外擴(kuò)展，而市場(chǎng)的促銷從中起到了潤(rùn)滑的作用。
市場(chǎng)的促銷方式很多，廣告、宣傳報(bào)道是最適宜的方式，因?yàn)檫@兩種方式具有覆蓋面廣的性質(zhì)。市場(chǎng)的營銷者應(yīng)該增加促銷預(yù)算，在提高知名度和美譽(yù)度上下功夫。對(duì)于市場(chǎng)的營銷者而言，市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度是其最重要的最有價(jià)值的財(cái)富之一，有了知名度和美譽(yù)度才能“招天下商客”，才能興旺發(fā)達(dá)。
四、市場(chǎng)的營銷管理的總體把握一一環(huán)境分析、優(yōu)勢(shì)定位和競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)的興衰除了和上述戰(zhàn)術(shù)層面的營銷管理把握正確與否相關(guān)以外，和環(huán)境變遷也有著密切的聯(lián)系，深受其影響。深入分析市場(chǎng)面臨的環(huán)境因素及其變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營銷規(guī)劃和營銷方案是市場(chǎng)的營銷管理中的又一項(xiàng)重要任務(wù)。
影響市場(chǎng)興衰的環(huán)境因素很多，有政治法律方面的因素，諸如市場(chǎng)管理方面的法律、法規(guī)、行政規(guī)章等等。也有社會(huì)文化方面的因素，諸如人們的價(jià)值觀念、經(jīng)商傳統(tǒng)等等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)浙江不愧為“市場(chǎng)大省”。一是浙江的各類市場(chǎng)數(shù)目繁多，規(guī)模大，經(jīng)營繁榮；二是全國各類市場(chǎng)中的經(jīng)營者浙江籍的為數(shù)最多，各地市場(chǎng)的攤位幾經(jīng)易主，最后大多會(huì)落入浙江人手中；三是全國各地市場(chǎng)中特別是工業(yè)品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現(xiàn)象可能只有在社會(huì)文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的重要影響因素，諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)周期、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段等等。（p.308-329）還有自然環(huán)境方面的各種影響因素和技術(shù)環(huán)境方面的各種因素影響，諸如交通運(yùn)輸條件、自然條件、通訊技術(shù)、物流技術(shù)、商流技術(shù)等等。環(huán)境因素對(duì)市場(chǎng)的影響是客觀存在的，其影響可能是正面的影響，也可能是負(fù)面的影響。前者是一種新的潛在發(fā)展機(jī)會(huì)，而后者是一種“環(huán)境威脅”。作為市場(chǎng)的營銷管理者要能夠充分發(fā)掘和利用有利于市場(chǎng)興盛繁榮的因素，同時(shí)識(shí)別各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的“環(huán)境威脅”，采取一定的措施消除和避免其不利的影響。這是現(xiàn)代營銷管理的一種基本思路，在市場(chǎng)的營銷管理中同樣十分有效，需要營銷者足夠重視。
一個(gè)市場(chǎng)的存在和發(fā)展必定有其存在和發(fā)展的合理性，這種合理性表現(xiàn)為某些相對(duì)的“優(yōu)勢(shì)”，這種優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)發(fā)展之本。
市場(chǎng)常見的相對(duì)優(yōu)勢(shì)主要有：（。
l）區(qū)位優(yōu)勢(shì)，例如靠近產(chǎn)地，容易匯集廠商；靠近交通運(yùn)輸樞紐有利于降低物流成本等等。（2）信息優(yōu)勢(shì)。由于有足夠的信息流，能靈敏反映市場(chǎng)的供求狀況變化，發(fā)現(xiàn)“真實(shí)價(jià)格”。（3）聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)。良好的聲譽(yù)能增加交易者彼此的信任感，減少其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期和交易成本。優(yōu)勢(shì)越明顯，就越具備吸引力，越有可能成“市”。缺少優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)最終可能只是“寬”，不大可能是興旺發(fā)達(dá)的“市”。因此，作為市場(chǎng)的營銷管理者，營造出自己獨(dú)特而又明確的相對(duì)優(yōu)勢(shì)是營銷管理中的戰(zhàn)略性任務(wù)。
不同的市場(chǎng)之間會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為對(duì)購買力的分割。在城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布點(diǎn)、工業(yè)品市場(chǎng)規(guī)劃等方面這一點(diǎn)尤為突出，規(guī)劃布點(diǎn)不合理會(huì)影響市場(chǎng)的發(fā)展。但市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)會(huì)是一種共生關(guān)系，甚至是互補(bǔ)關(guān)系。這主要是因?yàn)槭袌?chǎng)在空間上的集中，有利于匯集更多的信息，從而實(shí)現(xiàn)信息優(yōu)勢(shì)的增效，構(gòu)建出一個(gè)影響力更大覆蓋面更廣的市場(chǎng)群。因此在市場(chǎng)營銷管理中，競(jìng)爭(zhēng)性營銷策略的設(shè)計(jì)有別于其他產(chǎn)品的營銷?；パa(bǔ)、共生、優(yōu)勢(shì)放大（增效）是處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)必須認(rèn)真研究、充分利用的重要方面。
總之，市場(chǎng)的營銷和其他產(chǎn)品的營銷一樣必要。重視市場(chǎng)的營銷有利于提高市場(chǎng)的經(jīng)營管理水平，更好地滿足市場(chǎng)參與者的需要，也是提高市場(chǎng)效益的重要方面。將現(xiàn)代營銷管理的框架和方法引入市場(chǎng)的經(jīng)營管理活動(dòng)之中，有助于目前市場(chǎng)管理中許多問題的解決，有助于市場(chǎng)的興旺發(fā)達(dá)。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇五
營銷定位，是指企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并根據(jù)分析選準(zhǔn)市場(chǎng)，選擇自身產(chǎn)品針對(duì)的對(duì)象，并根據(jù)定位科學(xué)地開發(fā)產(chǎn)品，減少盲目發(fā)展給企業(yè)帶來的損失。市場(chǎng)營銷定位是所有企業(yè)在營銷的過程中都需要重視的問題，國際工程企業(yè)也不例外。好的定位對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的成功銷售具有重要的意義。比如人人網(wǎng)的定位是在校大學(xué)生，這一網(wǎng)站的初始名字為校內(nèi)網(wǎng)，在建立初期，用戶數(shù)量一度攀升至社交網(wǎng)站前列。后來在定位轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)管理人員欲將其轉(zhuǎn)變?yōu)閲鴥?nèi)最大的實(shí)名制社交網(wǎng)站，但是由于這一網(wǎng)站沒有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失敗。到現(xiàn)在為止，人人網(wǎng)的用戶數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于微信等軟件。可見，在市場(chǎng)營銷中，定位非常重要，如果定位錯(cuò)誤，企業(yè)便難以得到順利的發(fā)展。國際工程的市場(chǎng)營銷定位為：結(jié)合國內(nèi)工程特點(diǎn)，根據(jù)國內(nèi)需求與交流頻繁國家的工程需求，開發(fā)適銷對(duì)路的國際性產(chǎn)品，要有自身的特點(diǎn)，并發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，避免與其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)直接抗衡。
我國的國際工程市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較低，這是我國國際工程發(fā)展中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是如果想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，單純憑借這一優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我國是發(fā)展中國家，也是人口大國，人力資源豐富，勞動(dòng)力成本較低，這是我國國際工程市場(chǎng)價(jià)格低的一個(gè)重要原因；另一個(gè)重要原因就是我國的工程技術(shù)水平相對(duì)落后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他發(fā)達(dá)國家的技術(shù)水平。目前，我國的廉價(jià)勞動(dòng)力正在逐漸消失，勞動(dòng)力成本逐年升高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這是一個(gè)好的現(xiàn)象，證明我國的經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展。但是從另一個(gè)方面來看，勞動(dòng)力成本增加，將會(huì)加大國際工程企業(yè)的壓力，導(dǎo)致他們價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)消失。在未來的發(fā)展中，要想在國際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，各個(gè)企業(yè)需要重新找到自身的優(yōu)勢(shì)，比如先進(jìn)的技術(shù)，或者雄厚的資金、良好的口碑等等。但是目前很多企業(yè)都不具備這些優(yōu)勢(shì)。這就為我國企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。要走出困境，國內(nèi)企業(yè)必須要團(tuán)結(jié)一致，共同抵抗外來風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要不斷的引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力。除此之外，企業(yè)還要打造自己的品牌，提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，建立良好的口碑。這樣才能有希望在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。當(dāng)然，國家也要做好市場(chǎng)管理，建立市場(chǎng)價(jià)格管理機(jī)制，規(guī)范國內(nèi)市場(chǎng)，避免企業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)。
文化是企業(yè)最好的品牌。在市場(chǎng)營銷中，國際工程企業(yè)需要建立屬于自己的文化品牌，利用文化品牌進(jìn)行營銷。在建立文化品牌時(shí)，需要將國內(nèi)文化根植于企業(yè)文化之中，同時(shí)根據(jù)營銷對(duì)象適當(dāng)調(diào)整文化內(nèi)容，將本土文化與外來文化有效的結(jié)合。同時(shí)，還要將企業(yè)自身文化、行業(yè)文化、國家文化與國際文化有效結(jié)合起來。利用文化策略進(jìn)行市場(chǎng)營銷，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)利益的最大化。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇六
摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,全球化的目標(biāo)在更加廣泛的意義上確定了營銷體系的重要性。在營銷體系的構(gòu)建中,策略與管理是組成的重要部分,具體到國際工程項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷中,筆者認(rèn)為策略是國際工程市場(chǎng)營銷的“軟件”,管理是國際工程市場(chǎng)營銷的“硬件”,兩者的重要性則決定了國際工程營銷的重點(diǎn)則必須通過技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到營銷創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：國際工程管理間性戰(zhàn)略性營銷構(gòu)架。
國際工程市場(chǎng)營銷必須依附與策略的創(chuàng)新與管理的創(chuàng)新,尤其是在當(dāng)前國際工程企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工程市場(chǎng)營銷管理更加具體化的條件下,國際工程市場(chǎng)營銷必須要通過兩條腿走路,逐漸實(shí)現(xiàn)營銷資源的整合,最終達(dá)到工程市場(chǎng)營銷的勝性。
筆者認(rèn)為:國際工程市場(chǎng)營銷的策略選擇要通過科學(xué)的定位,優(yōu)化的策略,優(yōu)勢(shì)的技術(shù)聯(lián)盟以及完善的科學(xué)管理來實(shí)現(xiàn)的,顯然在具體的營銷管理中,策略自然成為管理的精髓所在。
國際工程市場(chǎng)營銷的基成敗首先取決與國際工程市場(chǎng)營銷的定位,我們都知道戰(zhàn)略對(duì)于國際化企業(yè)的重要性,往往好的戰(zhàn)略可以促進(jìn)企業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中,忽視競(jìng)爭(zhēng)的剛性,自然地組合成優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)能,;重要的一點(diǎn)是良好的管理間性是在整個(gè)營銷活動(dòng)中,對(duì)于市場(chǎng)的基本控制與整理,并通過企業(yè)營銷能力與企業(yè)自身的技術(shù)力量或者區(qū)域的產(chǎn)業(yè)模式來生成企業(yè)的群體影響,最終通過群體的產(chǎn)業(yè)規(guī)模定位,實(shí)現(xiàn)國際工程市場(chǎng)營銷的合理化資源配置。我們都知道選擇適銷對(duì)路的產(chǎn)品策略是實(shí)現(xiàn)有效出口營銷的關(guān)鍵之一,我國企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的條件與特點(diǎn),避開與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接抗衡,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,調(diào)整企業(yè)的差異化策略。
長(zhǎng)期以來,我國的人力資源相對(duì)低廉,而又缺乏技術(shù)核心,造成了在長(zhǎng)期的國際工程項(xiàng)目操作中,價(jià)格策略成了競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,而低廉的價(jià)格可能造成的就是惡性競(jìng)爭(zhēng)。缺乏核心技與過度競(jìng)爭(zhēng)是我國國際工程企業(yè)目前惡性價(jià)格大戰(zhàn)的直接導(dǎo)因,企業(yè)缺乏有效的產(chǎn)權(quán)約束與市場(chǎng)機(jī)制不健全則是目前惡性價(jià)格大戰(zhàn)的制度性成因。因此,我們應(yīng)當(dāng)在國際工程市場(chǎng)營銷中要通過行業(yè)自性與行業(yè)的規(guī)范進(jìn)一步的整頓好市場(chǎng)的秩序,杜絕或者減少這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面也是非常重要的,在國際市場(chǎng)打造中國知名品牌,首先企業(yè)間要團(tuán)結(jié)。從合作層面上看,在工程競(jìng)爭(zhēng)高度同質(zhì)化、差異很小情況下,企業(yè)可按成本、競(jìng)品價(jià)格定價(jià);第二為按國外企業(yè)的需求與能力定價(jià);第三為按工程概念和營銷模式定價(jià),避免國內(nèi)無序競(jìng)爭(zhēng)的局面在國際上繼續(xù)上演。
文化策略是任何競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)的重要策略,無論是商品的營銷,還是技術(shù)工程,甚至國際工程的過程環(huán)節(jié),都需要相對(duì)的文化“韌性”來培育競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。在國際工程市場(chǎng)營銷策略的統(tǒng)籌中,文化策略是培養(yǎng)市場(chǎng)購買力與市場(chǎng)美譽(yù)度的重要手段。我們應(yīng)當(dāng)注重文化策略的構(gòu)建,注重企業(yè)文化,行業(yè)文化與國際工程合同施工地的企業(yè)的文化相互銜接,通過文化關(guān)對(duì)資源的有效配置,實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)管理,尤其值得注意的是要關(guān)注文化的風(fēng)險(xiǎn)性規(guī)避,通過文化策略的具體實(shí)現(xiàn)在營銷過程中實(shí)現(xiàn)國際工程管理的文化營銷,同時(shí)將構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化,并有機(jī)接納本土文化最終形成文化張力,以求得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大化效益(即:經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益)。
1.加強(qiáng)國際市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。
研究市場(chǎng)、跟蹤項(xiàng)目、發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、找到開拓國際工程承包市場(chǎng)的切入點(diǎn)是開展大客戶營銷的關(guān)鍵。國際工程企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比在國際競(jìng)爭(zhēng)力上還有很大差距,但仍有自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。我國人口眾多、勞動(dòng)力低廉,有利于提高我國在對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作方面的競(jìng)爭(zhēng)力。我國國際工程承包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國際市場(chǎng)的綜合調(diào)研,對(duì)國際市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和熱點(diǎn)地區(qū)應(yīng)有詳盡的研究和有針對(duì)性的措施,對(duì)于如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),把握市場(chǎng)的基本特點(diǎn),發(fā)揮我國企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)、加工能力優(yōu)勢(shì)和資源、科技的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們的傳統(tǒng)市場(chǎng)是非洲、中東、東南亞和拉美等欠發(fā)達(dá)國家市場(chǎng),這并不是指我國國際工程承包企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、技術(shù)水平高或管理水平高,而是其比較優(yōu)勢(shì)同西方發(fā)達(dá)國家相比更容易被同屬發(fā)展中的國家所接受,在文化傳統(tǒng)上更具親和力,更容易把我國的管理、技術(shù)、勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。
2.加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理,建立營銷渠道。
獲取項(xiàng)目信息是我們開展?fàn)I銷活動(dòng)的核心。針對(duì)各國政府的項(xiàng)目,我們從其網(wǎng)站、工作報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃或政府白皮書、相關(guān)政府政策咨詢機(jī)關(guān),都可以了解到某國市場(chǎng)容量、項(xiàng)目信息的概況。對(duì)我方感興趣的某一具體項(xiàng)目,可向該國駐華使館、經(jīng)商、經(jīng)參處去函了解。針對(duì)世行、亞行、世界500強(qiáng)中的企業(yè)和一些發(fā)展基金組織的項(xiàng)目,可以從其網(wǎng)站、年度工作計(jì)劃上了解。同時(shí),這些組織都有專門的機(jī)構(gòu)來發(fā)標(biāo)和運(yùn)營項(xiàng)目,有專門網(wǎng)站發(fā)布項(xiàng)目信息和項(xiàng)目發(fā)標(biāo)通知,更為重要的一點(diǎn)是,這類組織一般采用備案制,對(duì)于合格物資供應(yīng)商、合格分包商、合格承包商等會(huì)向其咨詢、尋價(jià)、甚至議標(biāo)。針對(duì)分包單位、物資供應(yīng)商、設(shè)計(jì)咨詢公司等合作單位,應(yīng)建立定期的聯(lián)系和信息交流機(jī)制,及時(shí)交換項(xiàng)目信息,利益共享,共同承攬項(xiàng)目。
3.加強(qiáng)企業(yè)橫向聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同作用。
如何應(yīng)對(duì)“入世”后的機(jī)遇,工程承包企業(yè)需要找到“自身優(yōu)勢(shì)”與市場(chǎng)營銷的結(jié)合點(diǎn)。由于對(duì)外工程承包企業(yè)與我國其他企業(yè)相比較而言,更早接觸國際市場(chǎng),更了解國際市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則和國際市場(chǎng)行情,在其發(fā)展過程中,培育了獨(dú)有的行業(yè)優(yōu)勢(shì),擁有豐厚的專業(yè)知識(shí)、客戶關(guān)系、公司信譽(yù)等無形資源,具有較豐富的國際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),在國際市場(chǎng)中往往能夠搶先一步,占領(lǐng)制高點(diǎn),奪取主動(dòng)權(quán)。這正是國內(nèi)企業(yè)“走出去”所缺乏的。另外,我國工程承包企業(yè)對(duì)國內(nèi)建筑市場(chǎng)的運(yùn)作更加了解,有自己完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息渠道,這也是急于進(jìn)入我國建筑市場(chǎng)的'外國大承包商所借重的地方。我國國際工程承包企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的一個(gè)重要內(nèi)容,就是要在“國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化”和“國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國際化”的環(huán)境中研究市場(chǎng),在充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來,最大程度地發(fā)揮協(xié)同作用,共享利益,共創(chuàng)繁榮。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇七
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營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇八
一、問題的提出。
本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所，即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)”，諸如集貿(mào)市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。
“建一個(gè)市場(chǎng)，興一門產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟(jì)”曾是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育過程中一幅形象生動(dòng)的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場(chǎng)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一段時(shí)間內(nèi)，投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問題也很快顯露出來，不少市場(chǎng)生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場(chǎng)完全閑置。調(diào)查中，筆者見到不少雜草過膝的“機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)”，天天曬地皮的“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場(chǎng)在二期三期擴(kuò)建工程后卻走向衰敗。
一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗，有著十分復(fù)雜的原因。對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營管理是否得當(dāng)，是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理（marketingmanagement）的層面對(duì)此作一些分析。
投資興辦一個(gè)市場(chǎng)，其目的`是要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)可能是直接的經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)，也可能是通過帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟(jì)利益上的回報(bào)。因此，建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟(jì)行為，無論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟(jì)主體。另一方面，投資興辦市場(chǎng)的目標(biāo)是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報(bào)。投資者提供了一種“交易便利”，而進(jìn)場(chǎng)交易者，則是這種便利的需求者和使用者?？梢?，市場(chǎng)建設(shè)者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對(duì)主動(dòng)積極的一方，構(gòu)成實(shí)際的“營銷者”，而后者則構(gòu)成前者的“市場(chǎng)”（顧客），這種關(guān)系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。[1]（p.20-24）。
二、市場(chǎng)營銷什么――顧客、價(jià)值與營銷。
在市場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的使用者構(gòu)成“營銷者一顧客”關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當(dāng)然他們之間構(gòu)成另一層面的“營銷者一顧客”關(guān)系。
市場(chǎng)的使用者――不管是其中的售賣者還是購買者，他們?cè)谑袌?chǎng)的投資興辦者――市場(chǎng)的營銷者所提供的“適宜的場(chǎng)所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現(xiàn)各自的目的。由于使用了這種“適宜的場(chǎng)所”得到了“交易的便利”而向市場(chǎng)的營銷者付費(fèi)（攤位租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)及其他費(fèi)用）。當(dāng)然這種付費(fèi)在形式上是由其中的一方――售賣者統(tǒng)一“理單”的?？梢?，“適宜的場(chǎng)所”是市場(chǎng)的營銷重點(diǎn)，而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在，也是市場(chǎng)的營銷核心。
那么，什么樣的場(chǎng)所是“適宜的”？“交易便利”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？顯然，對(duì)售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本；對(duì)購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結(jié)為一個(gè)：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費(fèi)用最小。因此如何匯集市場(chǎng)交易，如何降低市場(chǎng)上的售賣者和購買者之交易成本，是市場(chǎng)的營銷管理者必須考慮的頭等大事，因?yàn)檫@是顧客的核心價(jià)值和利益所在。
[1][2][3][4][5]。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇九
旅游市場(chǎng)營銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過分析，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，反饋市場(chǎng)的過程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)定位，以滿足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)的利益“三贏”。
旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在：
（1）旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營銷必須適應(yīng)旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn)；
（2）旅游消費(fèi)需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費(fèi)者通過旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要。
（3）旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無形的。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十
跨國公司的巨大，不僅在于實(shí)力雄厚，更是譜寫商業(yè)的神話，讓眾多公司對(duì)跨國公司仰慕，其營銷似乎有點(diǎn)神圣不可侵犯，然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化趨勢(shì)不斷加劇，越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，跨國公司在營銷上的表現(xiàn)也越來越不可理喻。
特別是跨國公司在自我感覺上的膨脹，覺得憑借自己在市場(chǎng)上沉浸的營銷經(jīng)驗(yàn)，加上長(zhǎng)期積累的雄厚財(cái)力，就足可以應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)的變幻。這樣的自然在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變得相當(dāng)?shù)拇嗳?，跨國公司缺乏?yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營銷策略顯而易見。
強(qiáng)生就是跨國公司其中的代表，在暴露出“召回門”“賄賂門”等問題事件之后，近日出現(xiàn)營銷廣告具有“欺騙性的用語”，折射出跨國公司營銷上困局。
營銷廣告不是做得比對(duì)手“更好”，而是做得“不同”
怪不得一句具有諷刺意味的話“我知道一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)掉，但是我不知道是哪一半”流行于營銷廣告界。這里面除去跨國公司自信自己的產(chǎn)品之外，那就是營銷廣告策略性的失誤。
根美國彭博通訊社的報(bào)道稱，強(qiáng)生旗下的奧索-麥克尼爾-楊森公司，在營銷其抗精神病藥物維思通(risperdal)時(shí)，使用了具有欺騙性的用語，稱其藥物比其他同類藥物更具安全性。這無疑是營銷廣告做得比對(duì)手“更好”的典型案例。
事實(shí)上，可能強(qiáng)生的產(chǎn)品真正比同類產(chǎn)品“更好”――具有更高的安全性?？墒沁@一事實(shí)在客戶的心智中行不通，因?yàn)榭蛻粽也坏秸娴摹案谩钡睦碛桑热豢蛻舳疾幌嘈?，那么營銷廣告的功效就發(fā)揮不出作用了。
我們完全可以拋棄使用具有欺騙性的用語，通過宣傳自己的產(chǎn)品的“不同”。這樣，既可以避免提到與對(duì)手的相比較，發(fā)揮出自己更加優(yōu)勢(shì)的方面；又可以避免違反相關(guān)法律與規(guī)定，達(dá)到既定的營銷廣告目標(biāo)。這樣，營銷廣告就可以解決一半廣告費(fèi)浪費(fèi)掉的可能。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十一
摘要：加強(qiáng)開放式基金的營銷能力是當(dāng)前我國基金業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。本文將應(yīng)用市場(chǎng)營銷理論中的營銷4p組合理論，對(duì)我國開放式基金市場(chǎng)進(jìn)行分析，企求通過對(duì)開放式基金營銷管理過程中存在的問題的原因進(jìn)行分析，提出解決這些問題的營銷4p組合策略，從而為以后新的開放式基金發(fā)行的營銷工作提供更多的思路。
隨著開放式基金在我國的逐漸發(fā)展，如何迅速提高開放式基金的銷售量和增加開放式基金的需求，已成為我國開放式基金能否迅速發(fā)展的一大重要因素。而我國開放式基金在迅速擴(kuò)容的同時(shí)，也暴露出了營銷過程中的種種弊端?？梢哉f采取全新的營銷策略，建立完備的營銷體系，加大營銷力度是目前乃至今后開放式基金擴(kuò)展規(guī)模，爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。本文將依據(jù)市場(chǎng)營銷理論中有關(guān)營銷4p組合策略的理論，分析當(dāng)前開放式基金營銷過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
（一）基金產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位不清晰，細(xì)分市場(chǎng)不到位。
縱觀我國目前的開放式基金，雖然冠以各種名稱，投資理念也設(shè)計(jì)得很精致，但卻無法完善的解決吸引中小投資者的問題。照理說，中小投資者應(yīng)該是最需要基金理財(cái)服務(wù)的人群，但從有限的公布數(shù)據(jù)看，目前大多數(shù)開放式基金銷售額的主流對(duì)象竟然是機(jī)構(gòu)客戶。從國外共同基金的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，基金的推出主要是迎合中小投資者需要專家代客理財(cái)?shù)男枨?，同時(shí)，基金擔(dān)負(fù)著分散小額投資所不能分散的非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的作用。但由于受我國證券市場(chǎng)大環(huán)境的限制，現(xiàn)有的開放式基金的資產(chǎn)配置、品種選擇的空間都不很大，實(shí)質(zhì)上各家基金的投資風(fēng)格并沒有太大區(qū)別；加上多數(shù)基金都以投資股票為主，承擔(dān)著與市場(chǎng)基本一致的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，而我國股票市場(chǎng)上又缺乏股指期貨等金融避險(xiǎn)工具的支持，此外各家基金公司的基金管理能力是否能夠到達(dá)消除非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的目的也令人擔(dān)憂，所有這些均導(dǎo)致了我國的開放式基金并無法真正實(shí)現(xiàn)像西方發(fā)達(dá)資本市場(chǎng)上共同基金所起到的專家理財(cái)?shù)淖饔?，這也是目前基金無法有效吸引中小投資者的一大主要原因。當(dāng)然，基金公司出于現(xiàn)實(shí)考慮，在基金營銷上以機(jī)構(gòu)客戶為主，對(duì)中小投資者市場(chǎng)培育力度不強(qiáng)確實(shí)是當(dāng)前我國開放式基金營銷中的現(xiàn)實(shí)，但我們的基金公司不要忘了基金產(chǎn)品的產(chǎn)品特征，其畢竟還是主要針對(duì)中小投資者的，故在以后的基金營銷中，基金公司一定要把握好自身產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位。
除了基金的定位有偏差外，基金目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分工作也不到位。按照市場(chǎng)營銷理論，應(yīng)該是什么產(chǎn)品適合什么樣的人群，故基金產(chǎn)品應(yīng)該針對(duì)不同的投資者類型推出有針對(duì)性的基金產(chǎn)品。但目前開放式基金更多的是盡量動(dòng)用一切客戶資源，能賣多少是多少，幾乎沒有把客戶群進(jìn)行細(xì)分來為其提供不同的基金產(chǎn)品。雖然已有一部分開放式基金在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上力求差異化，但在基金的營銷過程中卻是對(duì)投資者的需求不加了解，只要能夠讓投資者掏錢就行，也不管投資者是否需求自己的基金產(chǎn)品?？梢哉f對(duì)投資者的細(xì)分工作越來越細(xì)是基金發(fā)展的`趨勢(shì)，但這也意味著基金面對(duì)的客戶群體應(yīng)該是縮小的，忠誠度是增大的。所以，在基金的營銷過程中就應(yīng)該避免不適合基金投資設(shè)計(jì)的投資者盲目加入的情況，即不能為了銷售業(yè)績(jī)而對(duì)客戶不加選擇地慫恿客戶購買基金。
（二）基金產(chǎn)品價(jià)格較高，沒有靈活的價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)。
目前我國投資者投資于開放式基金的交易成本是相對(duì)比較高的。相對(duì)于交易便利、成本極低的封閉式基金來說，投資者參與開放式基金交易的交易成本無疑大大高出一截，如目前開放式基金的首次認(rèn)購費(fèi)用大約為1―1.2%不等，二次申購費(fèi)用為1―1.8%不等。對(duì)普通投資者而言，二次申購費(fèi)用有時(shí)竟達(dá)到1.6―1.8%（不同基金產(chǎn)品費(fèi)率不同），這遠(yuǎn)高于封閉式基金0.3%的交易成本。此外，開放式基金的總體費(fèi)率大約是在1.75%的年管理費(fèi)與托管費(fèi)基礎(chǔ)上，再加上約2%的一次申購贖回費(fèi)用，故累計(jì)達(dá)到了約3.75%，成倍高于封閉式基金的交易費(fèi)用。可以說這種居高不下的交易成本嚴(yán)重影響了投資者購買開放式基金的積極性。
除了高額的認(rèn)購費(fèi)和贖回費(fèi)是阻礙中小投資者購買開放式基金的重要障礙外，開放式基金也缺乏靈活的價(jià)格結(jié)構(gòu)，這主要表現(xiàn)為基金產(chǎn)品無法根據(jù)投資者的投資額大?。ㄈ缛痰墓善苯?jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一樣）給予投資者一定的費(fèi)率優(yōu)惠，沒有鼓勵(lì)投資者長(zhǎng)期投資的費(fèi)率安排以及沒有針對(duì)不同的投資者設(shè)計(jì)不同的費(fèi)率結(jié)構(gòu)等，這些也導(dǎo)致了投資者購買積極性的降低。
雖然目前已有基金公司打出“降低交易成本”的價(jià)格牌。如從富國開始，開放式基金有條件地降低了申購和贖回費(fèi)，更降低了投資門檻，從最低認(rèn)購5000元降低到1000元等，但相對(duì)于中國證券市場(chǎng)上其他的投資品種來說，開放式基金的交易成本無疑是較高的，這應(yīng)該是以后開放式基金營銷中須努力改進(jìn)的地方。
（三）基金營銷渠道粗放經(jīng)營，成本較高，效率偏低。
可以說基金的營銷渠道一直是我國開放式基金營銷過程中的重中之重。有的基金公司在推出開放式基金的時(shí)候甚至認(rèn)為只要渠道有力，基金營銷就成功了一大半。不可否認(rèn)，基金的營銷渠道在目前的開放式基金營銷中占有相當(dāng)重要的地位，但決不可唯渠道是尊，畢竟渠道只是營銷4p組合策略中的一個(gè)策略，其必須和其他營銷策略一起發(fā)揮功效。
目前，我國開放式基金的銷售逐漸形成了銀行代銷、券商代銷、基金公司直銷的銷售體系，這“三駕馬車”均建立了各自的組織體系、管理辦法、客戶經(jīng)理和營銷網(wǎng)絡(luò)等。而其中商業(yè)銀行更是以其遍布全國的眾多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在基金銷售份額中占絕大比例。但值得注意的是，目前這種基金銷售體系仍處于粗放式經(jīng)營的狀態(tài)，許多地方還有待完善。如銀行的銷售隊(duì)伍并不是真正的基金專家，故在基金營銷過程中難免無法有效針對(duì)投資者的實(shí)際情況進(jìn)行推銷，所以銀行亟需發(fā)展壯大專業(yè)的基金銷售隊(duì)伍。再如證券公司從股民中發(fā)展基金投資者的潛力畢竟有限，而基金公司自身的直銷人手往往不夠等情況均有待改進(jìn)。
了。這種過分依賴銀行代銷基金的現(xiàn)象也導(dǎo)致了目前開放式基金的營銷渠道總體成本較高，且營銷效率相對(duì)而言并不明顯，畢竟銀行還有其他業(yè)務(wù)要做。
（四）基金促銷手段單一，力度不大。
目前基金公司進(jìn)行的開放式基金促銷活動(dòng)大多為廣告，而對(duì)于營銷4p組合理論中促銷策略的諸如公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷等方式往往有所忽略。而廣告作為促銷方式的作用畢竟是有限的，因?yàn)閺V告作為促銷手段對(duì)消費(fèi)者的作用只是推廣和介紹，屬于被動(dòng)促銷，而投資者能否被廣告所吸引及投資于開放式基金，并不是一條廣告所能做到的，故有必要綜合運(yùn)用各種促銷方式和手段，使投資者在多元化的信息包圍中，更好地識(shí)別和了解基金產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而做出購買決策。
此外，在銀行代銷基金時(shí)，與基金公司合作的商業(yè)銀行的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)宣傳促銷力度往往不夠，銀行的基金促銷人員坐等客戶上門的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，故這也是也是基金促銷管理中應(yīng)想辦法解決的問題。
二、開放式基金營銷的4p組合策略。
（一）產(chǎn)品（product）策略：針對(duì)不同投資者類型推出不同類別的基金，迎合不同投資者的理財(cái)目標(biāo)。
（二）價(jià)格（price）策略：根據(jù)不同投資者需求合理制定靈活的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在基金產(chǎn)品營銷組合中，如何在客戶可接受的價(jià)格范圍內(nèi)，制定出一個(gè)對(duì)公司最有利、最切合公司目標(biāo)與政策的價(jià)格，是營銷人員面臨的又一挑戰(zhàn)。如前所述，高額的認(rèn)購費(fèi)和贖回費(fèi)已成為阻礙中小投資者購買開放式基金的重要障礙，故如何制定迎合中小投資者心理價(jià)位的基金產(chǎn)品價(jià)格是當(dāng)前基金營銷管理中的一大重點(diǎn)。
按照市場(chǎng)營銷理論，投資者需求始終是定價(jià)策略需要考慮的最重要的因素。由于目前我國開放式基金投資者所能接受的心理價(jià)位一般較低，故可考慮在開放式基金的申購費(fèi)中設(shè)立多級(jí)別收費(fèi)方式，如“先收費(fèi)后投資”方式、“先投資后收費(fèi)”方式以及其他方式等。同時(shí)，為鼓勵(lì)投資者長(zhǎng)期持有基金，還可以設(shè)計(jì)隨持有期遞減的贖回費(fèi)。另外，不同投資者對(duì)費(fèi)率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的，有的投資者或許喜歡偏高的前收費(fèi)，有的喜歡偏高的后收費(fèi)，有的不喜歡收取申購傭金，但能容忍每年較高的營運(yùn)費(fèi)用，為此，基金管理公司可以在同一只開放式基金內(nèi)設(shè)計(jì)不同的收費(fèi)結(jié)構(gòu)，而且各個(gè)系列在一定條件下還可以相互轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)投資者投資策略的變化。總之，在基金產(chǎn)品的價(jià)格策略上，基金公司務(wù)必做到執(zhí)行靈活的價(jià)格策略?；鸸疽鶕?jù)投資者的認(rèn)購時(shí)間、額度、持有期的不同，設(shè)計(jì)出合理的費(fèi)率結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，以提高價(jià)格手段的競(jìng)爭(zhēng)力。換言之，基金產(chǎn)品的價(jià)格不是一成不變的，要視競(jìng)爭(zhēng)壓力及營銷環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整定價(jià)，并把價(jià)格真正地當(dāng)作基金營銷組合策略的工具之一用于增強(qiáng)基金產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）渠道（place）策略：建立科學(xué)的、多層次、多樣化的營銷渠道。
如前所述，營銷渠道在開放式基金營銷乃至整個(gè)開放式基金的運(yùn)作中占據(jù)著特殊地位，為此，基金管理公司有必要在科學(xué)細(xì)分市場(chǎng)的前提下，采取多層次，多樣化的市場(chǎng)營銷渠道策略，建立起完備的開放式基金營銷網(wǎng)絡(luò)。
前面提到，銀行和券商代銷、基金公司直銷這“三駕馬車”是我國開放式基金銷售的主要形式，但這種模式還處于粗放經(jīng)營的狀態(tài)，故有必要進(jìn)行渠道的整合與精耕。以前，大多數(shù)基金通常只是通過某種單一的渠道如一家銀行出售其產(chǎn)品，現(xiàn)在則可選擇通過一種混合型銷售渠道模式走向市場(chǎng)，即將多種渠道緊密結(jié)合在一起，如同時(shí)啟用銀行和券商代銷基金等，從而使不同的渠道在同一銷售過程中各自承擔(dān)不同的職能，形成一個(gè)統(tǒng)一的渠道體系，以提高基金的營銷效率。目前，已有基金公司開始分銷渠道多元化之路，如富國開始引入農(nóng)行、浦發(fā)銀行兩家代銷，融通新藍(lán)籌在中國建設(shè)銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行三家銀行及國泰君安、華夏等多家券商中首次實(shí)現(xiàn)同時(shí)銷售等。可以說這種探索是一個(gè)好的開端，但在渠道的整合的過程中，還需注意渠道的精耕，即講求每一個(gè)渠道的營銷效率，不同銀行和券商在代銷時(shí)應(yīng)根據(jù)自身的營銷網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，展開不同的營銷方式。如銀行應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)戶的心理特點(diǎn)和理財(cái)需求進(jìn)行推銷，而券商則應(yīng)針對(duì)股民的投資思路開展?fàn)I銷等。
除了以上提到的渠道模式外，隨著電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，基金公司還可以借鑒券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售和交易開放式基金?；鸸炯瓤赏ㄟ^本身開設(shè)電子交易網(wǎng)站，也可借助其他一些網(wǎng)站，特別是券商的網(wǎng)上交易平臺(tái)，讓投資者可以上網(wǎng)購買和交易基金?？梢灶A(yù)見，開放式基金的網(wǎng)上交易模式將是今后開放式基金銷售渠道中的一大重要渠道終端。有遠(yuǎn)見的基金公司應(yīng)該從現(xiàn)在起就加強(qiáng)這一渠道的建設(shè)，為日后的渠道競(jìng)爭(zhēng)打下良好的基礎(chǔ)。
（四）促。
銷（promotion）策略：多樣化促銷手段并用，加大基金的促銷力度。
如前所述，開放式基金的促銷活動(dòng)可以采取多種方式，按照市場(chǎng)營理論，促銷活動(dòng)一般來說可分為兩類：一類是人員促銷，即利用促銷人員進(jìn)行推銷；第二類是非人員推銷，包括廣告促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系三種具體形式。在我國當(dāng)前的條件下，基金公司應(yīng)當(dāng)將人員促銷和非人員推銷進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，針對(duì)不同的投資者類型開展不同的促銷活動(dòng)。一般來說，針對(duì)機(jī)構(gòu)投資者、中高收入階層這樣的大客戶，基金管理公司可以建立具備專業(yè)素質(zhì)的直銷隊(duì)伍，進(jìn)行一對(duì)一的人員促銷，以達(dá)到最佳的營銷效果。而對(duì)于廣大中小投資者，則應(yīng)重點(diǎn)運(yùn)用非人員推銷的手段進(jìn)行促銷，在搞好廣告促銷的基礎(chǔ)上，綜合營業(yè)推廣和公共關(guān)系等手段，爭(zhēng)取與投資者進(jìn)行全方位、廣泛、持續(xù)的交流溝通。比如，以推介會(huì)、報(bào)刊或網(wǎng)上路演等方式組織基金經(jīng)理與投資者的訪談，通過基金經(jīng)理的“現(xiàn)身說法”，幫助投資者增進(jìn)對(duì)基金公司投資理念和經(jīng)營思路的理解，判斷基金將來的成長(zhǎng)潛力，促使投資者認(rèn)同基金的投資價(jià)值。實(shí)際上，在國外，基金經(jīng)理的職責(zé)之一就是與投資者面對(duì)面的交流。
此外，針對(duì)銀行工作人員并不了解銷售的產(chǎn)品――開放式基金而無法有效展促銷活動(dòng)的情況，基金公司可加強(qiáng)與代銷銀行的合作，通過對(duì)銀行員工的持續(xù)培訓(xùn)、合作組織客戶推介會(huì)以及代銷手續(xù)費(fèi)的合理分配等，增強(qiáng)銀行員工促銷的積極性，提高銀行員工的營銷能力。
綜上所述，為使我國的開放式基金能夠迅速的健康成長(zhǎng)，我們的基金管理公司務(wù)必搞好開放式基金的營銷管理工作。借鑒市場(chǎng)營銷理論的營銷4p組合策略，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)在開放式基金營銷過程中存在的不足，還可以找到今后努力的方向。我們的基金管理公司應(yīng)該從現(xiàn)在起就理順自身的營銷機(jī)制，梳理通營銷工作流程，尋求產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道四大策略因素的配合和協(xié)調(diào)，為開放式基金的健康運(yùn)作打下良好的營銷管理基礎(chǔ)。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十二
國際工程是指工程的主體國籍不同，并且依據(jù)國際慣例對(duì)工程進(jìn)行管理的項(xiàng)目。國際工程企業(yè)的發(fā)展離不開市場(chǎng)營銷。就目前而言，我國的國際工程企業(yè)在發(fā)展中存在著很多問題，要解決這些問題，必須要改變市場(chǎng)營銷策略，創(chuàng)新營銷管理方式。
隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，國際工程項(xiàng)目也越來越多，國際工程企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這樣的背景下，國際工程市場(chǎng)營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前，我國的國際工程市場(chǎng)營銷與管理中面臨著很多問題，主要包括市場(chǎng)定位不明確，營銷渠道不合理，國內(nèi)企業(yè)缺乏合作，后期服務(wù)不到位等。只有找到解決這些問題的策略，創(chuàng)新營銷管理方式，才能夠使我國的國際工程市場(chǎng)營銷走出困境。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十三
電力資源自身具備無形公用等特點(diǎn)，使得電力營銷有著獨(dú)特性，為了使用戶能夠滿意，我們一定要做好電力營銷管理工作。隨著各類信息系統(tǒng)在電力營銷中的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)節(jié)約了大量的物力人力資源，明顯提高了工作效率。與此同時(shí)，也給企業(yè)帶來了營銷系統(tǒng)安全問題，需要我們給予高度重視。下面我們首先來了解下電力營銷系統(tǒng)的重要性，然后再來探討在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電力營銷系統(tǒng)內(nèi)部控制方案。
一、電力營銷系統(tǒng)的重要性。
毋容置疑，電力營銷系統(tǒng)是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在，更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要體現(xiàn)，它作為企業(yè)重要數(shù)據(jù)信息的源泉，關(guān)系著企業(yè)決策及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確度。建立完善的電力營銷體系，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)集約化發(fā)展進(jìn)程，還能夠提高企業(yè)管理的專業(yè)化程度，使企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求。
1.2電力營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)管理的信息化要求越來越高，電力企業(yè)管理的信息化、現(xiàn)代化發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。電力營銷管理體系是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙向溝通，方便了用戶提供建議，縮短了電力營銷工作的時(shí)間。正因?yàn)殡娏I銷管理系統(tǒng)的運(yùn)用，使得企業(yè)管理的全過程實(shí)現(xiàn)了信息化，通過系統(tǒng)能夠有效的控制營銷流程，以便相關(guān)問題的發(fā)現(xiàn)及處理，進(jìn)一步提高了電力企業(yè)的整體管理水平。
1.3電力營銷系統(tǒng)提高了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
電力營銷的服務(wù)對(duì)象是廣大用戶，營銷管理水平的重要體現(xiàn)之一則是服務(wù)質(zhì)量。目前社會(huì)中信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分廣泛，人們的生活工作已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電力營銷系統(tǒng)可以實(shí)施控制工作流程，及時(shí)完成相關(guān)業(yè)務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁?shí)施便利的服務(wù)，充分滿足了用戶的服務(wù)需求，使得電力營銷服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。
2.1完善電力營銷系統(tǒng)內(nèi)部建設(shè)。
在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，電力營銷系統(tǒng)的管理工作相對(duì)繁瑣，如下面圖一所示。只有做好企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設(shè)，才能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的需求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的有效溝通，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐漸扁平化，改變了以往明顯的上下級(jí)關(guān)系。為此，我們要依據(jù)當(dāng)前電力營銷管理內(nèi)容，考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況，以及廣大用戶的`服務(wù)需求，合理的建設(shè)營銷組織機(jī)構(gòu)，確保供電企業(yè)電力營銷系統(tǒng)的有效運(yùn)作。
社會(huì)的發(fā)展使得人們對(duì)電力資源的需求越來越多，相應(yīng)的服務(wù)要求也越來越高，以往的人工服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的電力需求，因而電力營銷系統(tǒng)得到了廣泛的影響。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的公開性，使得系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作日益繁重，為了避免相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，我們一定要做好各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集處理工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出處理。另外，為了防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法訪問，一定要加強(qiáng)營銷系統(tǒng)的安全防范，對(duì)相關(guān)重要數(shù)據(jù)做好備份，確保數(shù)據(jù)信息的安全性及完整性。
2.3提高電力營銷系統(tǒng)監(jiān)督力度。
做好電力營銷系統(tǒng)的內(nèi)部控制離不開監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，企業(yè)要不斷完善監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)合理的監(jiān)督體系，對(duì)營銷流程進(jìn)行有效的監(jiān)控。對(duì)于用戶的電力需求，一定要了解清楚，通過相應(yīng)的監(jiān)督體系及時(shí)的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的不足之處，從而避免失誤。另外，為了提高電力營銷管理質(zhì)量，我們還要不斷完善監(jiān)督考核體系，將考核制度有效的實(shí)施起來，從而提高企業(yè)人員的工作積極性。
三、總結(jié)。
綜上所述，科技的發(fā)展給企業(yè)注入了新的活力，要想讓企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，一定要建立完善的電力營銷信息系統(tǒng)，促進(jìn)電力營銷管理工作的信息化、現(xiàn)代化及智能化發(fā)展進(jìn)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營銷系統(tǒng)的安全性非常重要，我們必須要做好營銷機(jī)構(gòu)的完善，建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高監(jiān)督力度，從而加強(qiáng)電力營銷系統(tǒng)內(nèi)部控制，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。
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營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十四
引言：
供電企業(yè)的營銷管理對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，供電營銷水平的提高將會(huì)提高供電企業(yè)的效率和收益。
一、電力市場(chǎng)營銷新觀念。
（一）基于電力市場(chǎng)環(huán)境下營銷觀念的更新。
市場(chǎng)營銷觀念的重點(diǎn)也是在于市場(chǎng)營銷上，電力市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變和更新最終是服務(wù)于電力企業(yè)融入市場(chǎng)中。因此，電力市場(chǎng)營銷觀念的更新必須基于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不斷調(diào)查和電力企業(yè)市場(chǎng)營銷的狀況來開展和進(jìn)行，脫離市場(chǎng)營銷的電力市場(chǎng)營銷新觀念也只是浮于表面、脫離實(shí)際，無法發(fā)揮其實(shí)際作用和價(jià)值，對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高根本沒有作用。
（二）樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新觀念。
顧客是上帝的理念具有一定的科學(xué)性，而且也與我國以人為本的觀念相符合，顧客所需便是企業(yè)未來的發(fā)展方向。電力市場(chǎng)若想市場(chǎng)營銷質(zhì)量更好，就需要加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)和電路運(yùn)輸?shù)母脑焯岣?，使其與用戶的用電理念相一致。另外，還需要充分利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，建立輸電和電網(wǎng)的信息化、便捷化以及網(wǎng)絡(luò)化，給予用戶更加人性化、便捷化的服務(wù)。而且，要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平，避免錯(cuò)誤操作和與用戶之間產(chǎn)生矛盾，生產(chǎn)用戶適用型的電力產(chǎn)品。只有以用戶需求為導(dǎo)向，才能提高電力市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，從而提高電力市場(chǎng)的市場(chǎng)營銷業(yè)績(jī)。
（三）營銷人員應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
對(duì)于電力市場(chǎng)而言，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立信譽(yù)和品牌的最好選擇，在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)獲得更多市場(chǎng)份額的途徑。因此，電力企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是營銷人員，作為與用戶接觸最多的工作人員，必須樹立為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。不僅如此，電力企業(yè)還需要建立健全相應(yīng)的制度規(guī)范和監(jiān)管體系以及對(duì)營銷人員的考核體系，加強(qiáng)對(duì)營銷人員服務(wù)質(zhì)量和營銷業(yè)績(jī)的審核和考察，從而提高電力市場(chǎng)營銷成果，為市場(chǎng)營銷未來的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、我國電力市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀與存在的問題。
（一）理論研究和法律法規(guī)還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
目前，我國的電力企業(yè)主要遵照和使用的《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》以及《電力設(shè)施保護(hù)條例》等電力法規(guī)頒布的時(shí)間已經(jīng)過去了很久，當(dāng)前的電力市場(chǎng)。因此就造成了供電企業(yè)在運(yùn)營時(shí)還是缺乏理論依據(jù)。原因主要是我國的供電企業(yè)已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)意識(shí)、危機(jī)感以及緊迫感，雖然企業(yè)自身在研究電量分配、安全生產(chǎn)、限制負(fù)荷以及電費(fèi)結(jié)零方面的理論儲(chǔ)備非常的豐富，但由于在營銷理論方面的嚴(yán)重缺乏，已經(jīng)不能很好的滿足市場(chǎng)的需要。不僅沒有透徹的分析市場(chǎng)需求，對(duì)于客戶的消費(fèi)心理和需求也沒有做到充分的了解，從而就沒有具體措施應(yīng)用到實(shí)踐的營銷工作中。
（二）營銷體制不健全。
目前我國的電力市場(chǎng)營銷管理工作，營銷體制不健全是一個(gè)比較突出的問題，在管理方法方面仍然還用著傳統(tǒng)的方法，陳舊且保守。不能很好的適應(yīng)營銷服務(wù)的新體制，這樣就會(huì)讓營銷部門的職能管理作用進(jìn)一步的削弱，對(duì)營銷部門以及其它部門的相互協(xié)作非常不利。在我國的電力企業(yè)當(dāng)中，營銷功能通常分散在四個(gè)部門當(dāng)中，分別是用電、計(jì)劃、調(diào)度以及財(cái)務(wù)，但這幾個(gè)部門只是各自為政，并沒有很好的協(xié)調(diào)工作，沒有一個(gè)科學(xué)合理的營銷系統(tǒng)。這樣就會(huì)讓電力企業(yè)的營銷工作不能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化，從而對(duì)企業(yè)的盈利造成影響。
（三）營銷管理信息系統(tǒng)仍有不足。
當(dāng)前，供電企業(yè)使用的營銷管理系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)的。使用這個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)電力營銷中的數(shù)據(jù)錄入、過濾匯總以及報(bào)表輸出等功能，讓管理和維護(hù)過程當(dāng)中的科學(xué)化、自動(dòng)化以及準(zhǔn)確化水平得到了提高。但是目前營銷管理信息系統(tǒng)仍然存在著很多不足之處，例如不夠人性化，操作方式不夠靈活等等，這些都會(huì)給電力市場(chǎng)的營銷管理工作帶來一定的影響。
三、創(chuàng)新電力營銷管理。
（一）更新電力營銷理念。
一是樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營銷理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的`潛力以及未來市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場(chǎng)。二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心，樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過對(duì)供配電網(wǎng)絡(luò)的完善，從而更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施，從而確保為用戶提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。三是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，建立社會(huì)化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類費(fèi)用因素，建立梯度電價(jià)體系，對(duì)不同類型的電力用戶采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時(shí)，需要加強(qiáng)利用多種促銷手段，來進(jìn)行全方位的促銷活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強(qiáng)信息溝通，通過為電力用戶提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。四是細(xì)分市場(chǎng)客戶群。通過電力用戶市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷售。
（三）加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)。
一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。二是要建立社會(huì)監(jiān)督渠道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級(jí)，不斷提高對(duì)電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。
（四）創(chuàng)新企業(yè)的大客戶。
為了滿足大客戶的用電需求，要開展針對(duì)性的服務(wù)，在現(xiàn)實(shí)營銷中進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后，營銷人員能夠更懂得如何細(xì)致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶的自身需求。在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費(fèi)客戶，并且具有一定規(guī)模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)大客戶進(jìn)行針對(duì)性的營銷策略研究，始終堅(jiān)持市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，對(duì)客戶進(jìn)行深入的調(diào)查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)局勢(shì)有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營銷、和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
（五）組織創(chuàng)新。
營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的保證。電力營銷必須貫穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，并在各個(gè)環(huán)節(jié)建立有效的激勵(lì)機(jī)制、用人機(jī)制和分配機(jī)制。要以消費(fèi)者為中心構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)和以客戶服務(wù)中心為依托的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系；建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理政治素質(zhì)、營銷技能全面，適應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)、引導(dǎo)消費(fèi)和善于經(jīng)營的營銷隊(duì)伍。
結(jié)語：
綜上所述，要重視對(duì)當(dāng)前的電力營銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以便可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入的環(huán)境下，保障電力市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十五
摘要：現(xiàn)階段，水利工程發(fā)展迅速，作為促進(jìn)我國社會(huì)以及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有十分重要的作用。企業(yè)在建設(shè)工程項(xiàng)目的過程中，如果想要縮短工程周期、減少工程投資、提高工程質(zhì)量和效益，就必須有效控制和管理水利工程造價(jià)的全過程，使其滲透在工程的各個(gè)階段，通過主動(dòng)管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的方式，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益。基于此，本文將針對(duì)利工程全過程工程造價(jià)的控制這一課題展開深入研究，通過分析水利工程全過程工程造價(jià)存在的問題，針對(duì)性的提出幾點(diǎn)有效策略，促進(jìn)水利工程企業(yè)的良好發(fā)展。
關(guān)鍵詞：水利工程；工程造價(jià)；控制。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十六
電力營銷風(fēng)險(xiǎn)，存在于電力企業(yè)的日常經(jīng)營管理和服務(wù)業(yè)務(wù)等方面，具體來說，就是電力企業(yè)在日常的電力產(chǎn)品銷售和供電服務(wù)等方面過程中，可能遇到的不穩(wěn)定性和意外事故，而這些意外事故會(huì)給自身以及社會(huì)人員帶來一定的損害，甚至危及生命，因此，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，電力營銷風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入民眾的視野，成為人們密切關(guān)注的問題。
而營銷稽查，則是一種監(jiān)督機(jī)制，是源于強(qiáng)化電力營銷服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平，而逐步產(chǎn)生的，這種監(jiān)督機(jī)制，能夠幫助電力企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并將問題進(jìn)行及時(shí)的糾正，從而促使企業(yè)整體的運(yùn)營能力不斷提升，促使整個(gè)企業(yè)的供電能力和安全性提高，從而減少電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的存在;所以，在電力行業(yè)當(dāng)中，營銷稽查是電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要途徑之一。
二、營銷稽查在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中的有效應(yīng)用。
在電力企業(yè)當(dāng)中，營銷風(fēng)險(xiǎn)的存在主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，即電力營銷業(yè)務(wù)、服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)處理以及風(fēng)險(xiǎn)效果評(píng)估，電力營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，包括電費(fèi)的收取和電價(jià)的管理，以及電量和各種線路的損耗管理;服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，則是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量以及安全等風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)處理則是以上兩種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后，電力企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)所造成損失的賠償，以及各類電路損壞等問題處理的`態(tài)度和效率;風(fēng)險(xiǎn)效果評(píng)估，則是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)處理的滿意度進(jìn)行總結(jié)和分析，找出其中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
那么，營銷稽查作為一種監(jiān)督機(jī)制，可以說，在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)方面，都會(huì)有用武之地。
首先，營銷稽查能夠促使電力營銷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的提高。
那么，為了獲得更好更準(zhǔn)確的監(jiān)察和評(píng)估結(jié)果，營銷稽查部門就要全面收集客戶的資料，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理情況進(jìn)行調(diào)查分析，這就讓營銷稽查能夠及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)電力營銷過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，營銷稽查能夠幫助電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理快速提出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。
盡管營銷稽查能夠幫助電力企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，找出其中存在的問題，并給與指導(dǎo)糾正，防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大蔓延，但是，在這個(gè)過程中，必然會(huì)存在不可控的客觀因素，那么，由此也會(huì)為風(fēng)險(xiǎn)的存在提供可能，那么，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后，電力企業(yè)就必須要對(duì)這些問題及時(shí)進(jìn)行處理，恢復(fù)供電的正常。
最后，營銷稽查能夠促使電力營銷管理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和評(píng)估能力不斷提升。
在電力企業(yè)當(dāng)中，營銷風(fēng)險(xiǎn)管理有一個(gè)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，在這個(gè)部門當(dāng)中，是針對(duì)電力行業(yè)的優(yōu)秀電力企業(yè)，他們有著電力風(fēng)險(xiǎn)處理的豐富經(jīng)驗(yàn)，但是，這些部門的運(yùn)作機(jī)制還不完善，整體來說管理制度也都還都不健全，這也就讓整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門在人員管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估等程序方面，存在一定的漏洞。
那么，營銷稽查就能夠通過不定期的抽查和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，促使風(fēng)險(xiǎn)管理部門的運(yùn)作機(jī)制不斷健全，從而也就能夠讓整個(gè)部門運(yùn)作的嚴(yán)密度有所提升，從而讓風(fēng)險(xiǎn)管理部門在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素等的評(píng)估當(dāng)中，更加嚴(yán)密和準(zhǔn)確，并且，營銷稽查過程中會(huì)調(diào)差客戶的客觀資料，因此，營銷稽查也能夠?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理部門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供有效的正確可靠的信息，最終讓風(fēng)險(xiǎn)管理部門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)能力逐步穩(wěn)定提升。
要發(fā)揮營銷稽查在電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用，必須要讓營銷稽查在一個(gè)制度規(guī)范、權(quán)責(zé)明確、賞罰分明的一個(gè)環(huán)境中。
首先，針對(duì)營銷稽查工作的順利展開，電力企業(yè)必須要針對(duì)自己的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，做好總體目標(biāo)的制定和管理，將企業(yè)整體的目標(biāo)進(jìn)行由上而下的分解，落實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)人員的身上，這樣就能夠在調(diào)動(dòng)員工參與營銷稽查工作主動(dòng)性的同時(shí)，也能夠讓企業(yè)的崗位劃分明確，并讓每個(gè)崗位的工作職責(zé)明確到位。
那么，在這樣的條件下，營銷稽查工作就能夠做到有理有據(jù)并有針對(duì)性，也就是說，電力企業(yè)將員工崗位職責(zé)明確了，營銷稽查人員就有了稽查考核評(píng)估的依據(jù)，這也是營銷稽查人員開展工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，在稽查的過程中，也能夠明確找到可以稽查的人員，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，營銷稽查人員都能顧找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，這也就讓營銷稽查具備了開展的客觀條件。
其次，要促使?fàn)I銷稽查工作的順利展開，還必須要做好必要的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲管理;績(jī)效考核，就是為企業(yè)每個(gè)員工確定基本崗位職責(zé)，明確員工在崗位上的日常工作行為，這些標(biāo)準(zhǔn)符合基本的崗位標(biāo)準(zhǔn)，并為員工所接手，通過確定績(jī)效考核，能夠讓企業(yè)的營銷稽查工作更加明確而有方向，表現(xiàn)為營銷稽查人員能夠按照績(jī)效考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)人員進(jìn)行定量的考核，而確定有效的獎(jiǎng)懲制度，能夠提高營銷稽查的效率和權(quán)威性，也能夠調(diào)動(dòng)員工配合營銷稽查的積極性和自覺性，也能夠通過這樣的方式，讓員工感覺的危急性和嚴(yán)重性，從而能夠讓電表抄寫人員更加認(rèn)真地抄寫電表，讓供電人員更加標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行電力供應(yīng)，讓服務(wù)人員更加熱情地為顧客服務(wù)。
最后，為了讓營銷稽查工作能夠在電力風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮作用，還必須建立有效的內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制，具體來說，電力企業(yè)有營業(yè)部門、電力供應(yīng)部門、風(fēng)險(xiǎn)處理部門等等，其實(shí)，在整個(gè)電力供應(yīng)的環(huán)節(jié)中，這些部門是整個(gè)鏈條上相互牽制的部門。
例如，營業(yè)部門對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，他所受理的每個(gè)顧客都將由電力供應(yīng)部門和風(fēng)險(xiǎn)處理部門等，來進(jìn)行售后的一系列售后供電和維護(hù)工作，如果營業(yè)部門在辦理過程中，沒有給客戶進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)講解，一旦在售后發(fā)生業(yè)務(wù)上的糾紛，其它部門將代替營業(yè)部門承接客戶的抱怨，這就讓其它部門具備了對(duì)營業(yè)部門監(jiān)督的可能性，而內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制，就是通過部門之間相互獨(dú)立卻又彼此關(guān)聯(lián)的狀況，來實(shí)現(xiàn)部門之間的相互監(jiān)督。
四、結(jié)語。
營銷稽查是電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的有效途徑之一，因此，在未來的經(jīng)營管理中，電力企業(yè)一定要不斷完善營銷稽查的企業(yè)環(huán)境，發(fā)揮營銷稽查的作用，促使電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的不斷提升，減少電力的風(fēng)險(xiǎn)損傷，提升電力供應(yīng)的安全性，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高人們的生活水平。
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營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十七
隨著電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理的不斷推進(jìn)和電力行政管理職能移交地方政府，政企分開、廠網(wǎng)分開、網(wǎng)配分開、配售分開等改革舉措的逐步實(shí)施，電力市場(chǎng)化進(jìn)程日益加快。電力市場(chǎng)營銷，要以電力用戶的需求為中心，使電力用戶獲得可靠、持續(xù)、安全合格的電力產(chǎn)品和周到、細(xì)致、滿意的服務(wù)是電力市場(chǎng)營銷管理的主要目標(biāo)。電力企業(yè)必須順應(yīng)改革，建立和完善新的營銷管理機(jī)制和市場(chǎng)營銷體系，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)，提高效益。
1、影響電力市場(chǎng)營銷的因素。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，電力市場(chǎng)意識(shí)不斷增強(qiáng)，管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，目前許多供電企業(yè)在電力市場(chǎng)營銷方面仍然存在不少問題。
1.1市場(chǎng)開拓精神不強(qiáng)：部分供電企業(yè)思想守舊，沒有深入客戶進(jìn)行用電宣傳，沒有向廣大客戶進(jìn)行電、煤、天然氣等能源的比較分析，還停留在“守株待兔”的思想模式下，坐等客戶上門。對(duì)于重點(diǎn)大客戶的服務(wù)跟不上，沒有切實(shí)落實(shí)跟蹤服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)措施，影像了企業(yè)形象，同時(shí)也影像企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
1.2沒有形成面向市場(chǎng)的營銷體系：目前的供電企業(yè)的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營要求。無論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。
1.3與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求不相適應(yīng)：供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。目前的供電企業(yè)不具備“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算”的條件，主要表現(xiàn)在政企不分，行政干預(yù)多，責(zé)權(quán)利不明確。長(zhǎng)期以來實(shí)行的“統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線”的經(jīng)濟(jì)管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營自主權(quán)，嚴(yán)重妨礙了提高供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心開展工作的主動(dòng)性和積極性。
2、改進(jìn)電力市場(chǎng)營銷思路。
電力市場(chǎng)營銷是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主渠道。因此，必須確立電力營銷工作在企業(yè)運(yùn)營中的中心地位，樹立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以引導(dǎo)客戶消費(fèi)為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一為最終目的的指導(dǎo)思想，建立起以客戶需求為導(dǎo)向的全方位電力市場(chǎng)營銷服務(wù)體系。
2.1加快電網(wǎng)改造，做好精細(xì)化管理：電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。要改革用電管理體制和電價(jià)機(jī)制，全面推行“五統(tǒng)一”，電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核統(tǒng)一，和“三公開”，電量、電價(jià)、電費(fèi)公開，逐步實(shí)現(xiàn)“四到戶”，銷售、抄表、收費(fèi)、服務(wù)到戶管理。堅(jiān)決杜絕“人情、權(quán)力、關(guān)系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的市場(chǎng)營銷管理秩序。
精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是電力企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，以實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化等，重點(diǎn)是在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下功夫，最終體現(xiàn)在實(shí)效上，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時(shí)時(shí)都管理。在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，要明確班組精細(xì)化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括直接面對(duì)客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、搶修等一系列環(huán)節(jié)。通過采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶用電效率。抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng)，加大對(duì)電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳，加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)，保證電價(jià)分類準(zhǔn)確、電量收費(fèi)正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)營銷管理。
2.2實(shí)施用電促銷策略，提高整體市場(chǎng)營銷能力：電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問題，另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。電價(jià)決定了客戶是否“買得起”的問題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否“買得到”，促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買得起買得到的基礎(chǔ)上注重買方需要，要以實(shí)現(xiàn)客戶過渡價(jià)值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向，在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢下功夫，使客戶在購買電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
提高整體市場(chǎng)營銷能力，要重視客戶服務(wù)中心這一首要環(huán)節(jié)，客戶報(bào)裝、供電、增容等工作需要建設(shè)營銷其牽頭，這些工作牽涉到一部三中心、分局、基建、規(guī)劃和生產(chǎn)等部門，因此理順三個(gè)中心內(nèi)部及三個(gè)中心與分局之間管理關(guān)系，是當(dāng)前必須高度重視的。如三個(gè)中心內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)建立計(jì)劃信息溝通機(jī)制，使專業(yè)管理層次更加分明；營銷部加強(qiáng)對(duì)三個(gè)中心和各分局工作的檢查、監(jiān)督和考核；建立營銷和規(guī)劃、基建及生產(chǎn)管理等部門的有效溝通平臺(tái)。在企業(yè)層面上，建立以服務(wù)督察為主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察隊(duì)，對(duì)營銷、規(guī)劃、基建及生產(chǎn)管理等部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，達(dá)到市場(chǎng)營銷工作的反應(yīng)快速、高效通暢、和諧統(tǒng)一。
2.3做好營銷效果評(píng)價(jià)，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營銷體制：對(duì)于供電企業(yè)營銷效果的評(píng)價(jià)，不能只局限于本企業(yè)的利益，將營銷目標(biāo)鎖定在增供擴(kuò)銷和企業(yè)的盈利等方面，更應(yīng)該樹立社會(huì)營銷觀念，擴(kuò)大營銷視野，考慮供電企業(yè)與其利益相關(guān)者之間所發(fā)生的所有關(guān)系，具體地說，應(yīng)考慮供電企業(yè)與客戶的關(guān)系；供電企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系；供電企業(yè)與員工的關(guān)系；供電企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。因此，為了對(duì)供電企業(yè)的營銷效果有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該對(duì)供電企業(yè)的營銷工作做一個(gè)多角度、全方位、綜合的評(píng)價(jià)，為今后企業(yè)制定滾動(dòng)營銷計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)，促進(jìn)電力事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制，目的是為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。建立和完善現(xiàn)代化的營銷管理系統(tǒng)。供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營銷信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)；實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化；改革收費(fèi)方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，全面提高營銷管理水平。
總之，在新形勢(shì)下，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，電力企業(yè)發(fā)展所面臨的困難和阻力也越來越大。因此，只有加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營銷的管理，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)才能良好的發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷推進(jìn)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十八
目前來說，電力營稍在一些企業(yè)中具有一定的優(yōu)勢(shì)地位，但是如果企業(yè)人員對(duì)此管理不到位，便會(huì)依然存在著一系列的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在電費(fèi)這一方面，因?yàn)榉N種原因，使得電力企業(yè)對(duì)電費(fèi)的回收存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，無法回收的情況屢次出現(xiàn)，這個(gè)問題會(huì)給電力企業(yè)以及當(dāng)前我國電力行業(yè)的發(fā)展帶來很不利的影響。因此，針對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理這一問題，電力企業(yè)必須深入分析并找出良好有效的解決措施，以此來盡可能的挽回企業(yè)所遭受的損失。
1電力營銷的概述以及當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r。
（1）電力營銷的概述。眾所周知，隨著我國各個(gè)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，人們對(duì)電力水平的發(fā)展也在不斷地探索，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)殡娏κ俏覀內(nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊环N能源以及設(shè)施建設(shè)，它在我國各個(gè)領(lǐng)域都具有舉足輕重的地位。而電力營銷作為電力行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就起著它應(yīng)有的作用。所謂的電力營銷就是電力企業(yè)通過向用戶提供優(yōu)良并且穩(wěn)定的電力資源使其使用以及通過人工電力服務(wù)的形式來獲取經(jīng)濟(jì)利益的一種營銷手段，它的主要目的是電力企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)利益的回收。電力營銷是保證供電企業(yè)健康、持續(xù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)，也是電力事業(yè)良好運(yùn)行的前提。因此，在整個(gè)電力行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí)，電力企業(yè)的.一些相關(guān)部門應(yīng)該注意電力營銷環(huán)節(jié)的運(yùn)作，以電力客戶的需求為中心，為用戶提供快速良好的供電，使用戶能夠使用安全性高、性價(jià)比高的電力商品。（2）電力營銷當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)前我國電力行業(yè)中電力營銷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)一直呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，一直在進(jìn)步。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷中，需要一個(gè)電費(fèi)回收的環(huán)節(jié)，而電費(fèi)回收中所出現(xiàn)的一系列問題就是電力營銷環(huán)節(jié)中所遇到的最主要問題。如果相關(guān)人員對(duì)電費(fèi)的回收采取一些有效的措施，那么電力營銷的發(fā)展便會(huì)越來越好，會(huì)具有非常好的發(fā)展前景。
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇十九
摘要：加強(qiáng)開放式基金的營銷能力是當(dāng)前我國基金業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。本文將應(yīng)用市場(chǎng)營銷理論中的營銷4p組合理論，對(duì)我國開放式基金市場(chǎng)進(jìn)行分析，企求通過對(duì)開放式基金營銷管理過程中存在的問題的原因進(jìn)行分析，提出解決這些問題的營銷4p組合策略，從而為以后新的開放式基金發(fā)行的營銷工作提供更多的思路。
隨著開放式基金在我國的逐漸發(fā)展，如何迅速提高開放式基金的銷售量和增加開放式基金的需求，已成為我國開放式基金能否迅速發(fā)展的一大重要因素。而我國開放式基金在迅速擴(kuò)容的同時(shí)，也暴露出了營銷過程中的種種弊端?？梢哉f采取全新的營銷策略，建立完備的營銷體系，加大營銷力度是目前乃至今后開放式基金擴(kuò)展規(guī)模，爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。本文將依據(jù)市場(chǎng)營銷理論中有關(guān)營銷4p組合策略的理論，分析當(dāng)前開放式基金營銷過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
（一）基金產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位不清晰，細(xì)分市場(chǎng)不到位。
縱觀我國目前的開放式基金，雖然冠以各種名稱，投資理念也設(shè)計(jì)得很精致，但卻無法完善的解決吸引中小投資者的問題。照理說，中小投資者應(yīng)該是最需要基金理財(cái)服務(wù)的人群，但從有限的公布數(shù)據(jù)看，目前大多數(shù)開放式基金銷售額的主流對(duì)象竟然是機(jī)構(gòu)客戶。從國外共同基金的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，基金的推出主要是迎合中小投資者需要專家代客理財(cái)?shù)男枨?，同時(shí)，基金擔(dān)負(fù)著分散小額投資所不能分散的非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的作用。但由于受我國證券市場(chǎng)大環(huán)境的限制，現(xiàn)有的開放式基金的資產(chǎn)配置、品種選擇的空間都不很大，實(shí)質(zhì)上各家基金的投資風(fēng)格并沒有太大區(qū)別；加上多數(shù)基金都以投資股票為主，承擔(dān)著與市場(chǎng)基本一致的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，而我國股票市場(chǎng)上又缺乏股指期貨等金融避險(xiǎn)工具的支持，此外各家基金公司的基金管理能力是否能夠到達(dá)消除非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的目的也令人擔(dān)憂，所有這些均導(dǎo)致了我國的開放式基金并無法真正實(shí)現(xiàn)像西方發(fā)達(dá)資本市場(chǎng)上共同基金所起到的專家理財(cái)?shù)?作用，這也是目前基金無法有效吸引中小投資者的一大主要原因。當(dāng)然，基金公司出于現(xiàn)實(shí)考慮，在基金營銷上以機(jī)構(gòu)客戶為主，對(duì)中小投資者市場(chǎng)培育力度不強(qiáng)確實(shí)是當(dāng)前我國開放式基金營銷中的現(xiàn)實(shí)，但我們的基金公司不要忘了基金產(chǎn)品的產(chǎn)品特征，其畢竟還是主要針對(duì)中小投資者的，故在以后的基金營銷中，基金公司一定要把握好自身產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位。
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營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇二十
自的世界性金融危機(jī)爆發(fā)之日起，全世界大大小小的經(jīng)濟(jì)體以及各企業(yè)都不同程度地受到了沖擊，有的甚至處于癱瘓之中抑或是走向失敗和破產(chǎn)。雖然世界金融危機(jī)自發(fā)生之日起已經(jīng)過去2年了，但是它依舊在影響著世界的經(jīng)濟(jì)。本文認(rèn)為,這是與金融危機(jī)的三個(gè)特點(diǎn)(破壞性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間久、波及范圍廣)緊密相關(guān)的。當(dāng)前時(shí)期下,我國仍舊處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下，因此，有經(jīng)濟(jì)學(xué)專家將這個(gè)時(shí)期稱為“后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代”即我國的經(jīng)濟(jì)依舊受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)不同程度的影響。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的主要特點(diǎn)為:(1)經(jīng)濟(jì)有開始回暖的趨勢(shì),但是依然存在著下滑的可能性或潛在性。(2)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體的內(nèi)部管理，如市場(chǎng)營銷管理,存在著與以往的管理模式之間的相同點(diǎn)和相異點(diǎn)。(3)這個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)體之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加大。
那么，在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，如何將各個(gè)經(jīng)濟(jì)體的運(yùn)營轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”呢?本文認(rèn)為，在當(dāng)前比較緊張的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,我國企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)營銷策略的探究，找尋出一條適合本企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展和拓展巨大目標(biāo)市場(chǎng)的路子。這樣就可以使企業(yè)在逆經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下得以迅速地發(fā)展。那么，何為市場(chǎng)營銷策略呢?所謂市場(chǎng)營銷策略,簡(jiǎn)稱為“4p's”指的就是企業(yè)以顧客為出發(fā)點(diǎn)，以目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場(chǎng)營銷策略還要加上“政治權(quán)利、公共關(guān)系策略”簡(jiǎn)稱6p's),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
然而當(dāng)前時(shí)期下,我國大部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷策略的重視程度還不夠，有很多企業(yè)都只注重眼前,認(rèn)為當(dāng)前最需要做的事就是使企業(yè)內(nèi)部的活力能夠展現(xiàn)出來,管理者強(qiáng)調(diào)抓緊內(nèi)部的調(diào)整。這點(diǎn)是很有必要的，但是存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，或者說這樣做將會(huì)使企業(yè)走向虧損或破產(chǎn)的地步。策略才是一個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力之源，因?yàn)樗c整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)聯(lián)系起來了。這就是當(dāng)前時(shí)期下我國企業(yè)的市場(chǎng)營銷發(fā)展現(xiàn)狀。
上文已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)營銷策略以及當(dāng)前時(shí)期下我國企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營銷策略的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行了較為詳細(xì)地闡述，下文將談?wù)勅绾渭訌?qiáng)當(dāng)前時(shí)期下我國企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中的策略實(shí)施。
1.1重視目標(biāo)市場(chǎng)與企業(yè)之間的關(guān)系。
前文已述，當(dāng)前形勢(shì)下，我國大部分企業(yè)為了能夠盡早地?cái)[脫金融危機(jī)的“魔影”紛紛采取了一系列相關(guān)的措施以提{自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都調(diào)整改善了企業(yè)內(nèi)部的一些制度或者是管理上的.不足之處。有稻菹允荊75%以上的企業(yè)在這一年進(jìn)行了內(nèi)部的調(diào)整，然而令人十分失望的是,他們中的絕大部分都沒有很好地取得預(yù)期的效果，有的甚至是在走下坡路。這種結(jié)果令很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和{層管理者匪夷所思，都在疑問是不是企業(yè)內(nèi)部的矛盾根本無法化解。本文認(rèn)為，這些企業(yè)之所以很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，是因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)際的過程中,缺乏對(duì)企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)之間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也就是說在市場(chǎng)營銷過程中,根本沒有考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的作用。企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)之間的關(guān)系即為部分與整體的關(guān)系，因此，需要在維持整體的條件下，對(duì)部分進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,二者之間的輕重需要有一個(gè)很好的把握。所以，在把握整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展“行情”的前提下，再進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的改革及其制度的更新，這樣是非常有必要的，也必然會(huì)取得更好的收益。如我國的蘇寧電器集團(tuán)，20的金融危機(jī)也使其電子產(chǎn)品的銷售受到了嚴(yán)重的影響，然而，蘇寧電器公司定位很明確，在20年初就開始了關(guān)于市場(chǎng)營銷管理方面的工作，狠抓其生產(chǎn)的電子產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)的對(duì)接,然后輔以科學(xué)合理的內(nèi)部管理和調(diào)整,很快就取得了令人想不到的收益,進(jìn)而增強(qiáng)了其綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新理念與營銷策略之間的融合。
市場(chǎng)營銷策略最終針對(duì)的是顧客，所以企業(yè)的營銷策略必須要以顧客的需求為最基本的出發(fā)點(diǎn)。一般而言，市場(chǎng)營銷需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來判斷顧客的需求量以及購買能力的信息、商業(yè)界對(duì)其期望值等等。市場(chǎng)營銷的目標(biāo)策略應(yīng)該包含兩個(gè)方面，即量的目標(biāo)和質(zhì)的目標(biāo)，它們各自代表了商品的銷售量、利潤(rùn)率、企業(yè)形象、知名度以及顧客的滿意度等等。這就需要企業(yè)在營銷理念方面進(jìn)行強(qiáng)而有效的創(chuàng)新，并且與企業(yè)的營銷策略之間相互融合。當(dāng)前,市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新理念主要有：綠色環(huán)保營銷、個(gè)性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷及知識(shí)營銷等。所謂綠色環(huán)保營銷,就是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中要充分體現(xiàn)環(huán)保的主題,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)人們都崇尚綠色生活，如與最近提的比較多的“低碳生活”相聯(lián)系，因此如果一個(gè)太陽能電池板企業(yè)在打造自己的企業(yè)形象，對(duì)外宣傳就要特別重視這一點(diǎn)。
個(gè)性化營銷,指的就是在營銷過程中個(gè)性化色彩較濃厚，這樣就能夠使社會(huì)更加關(guān)注企業(yè)、關(guān)注產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷就是指利用信息技術(shù)為產(chǎn)品營銷的一個(gè)平臺(tái)，使?fàn)I銷在網(wǎng)絡(luò)上遍布,抓住了這一點(diǎn)，那么營銷的效果一定會(huì)很好的,因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)民很多，做的比較成功的是淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等。知識(shí)營銷,指的就是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然，建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。通過以上幾種創(chuàng)新的營銷觀念與營銷策略的融合,可以在很大程度上使市場(chǎng)營銷獲得意想不到的效果,這樣將會(huì)使整個(gè)企業(yè)再次獲得生機(jī)，獲得更{的利潤(rùn)和收益，那么在整個(gè)市場(chǎng)中的地位也自然會(huì)隨著企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)而升{的。
1.3適時(shí)地加強(qiáng)市場(chǎng)營銷過程中的銷售促進(jìn)策略。
由市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān)知識(shí)可知,現(xiàn)代企業(yè)營銷策略的重要組成部分就是促銷策略。現(xiàn)代企業(yè)在營銷的過程中不僅要為客戶提供一條龍的完善服務(wù)，而且還要在產(chǎn)品的特色、外觀以及品牌包裝方面保持必要的完整性。
那么，什么叫“銷售促進(jìn)”呢?所謂銷售促進(jìn)指的就是一種產(chǎn)品的促銷活動(dòng),主要手段就是利用一些誘因，如降低價(jià)格、贈(zèng)送禮品等方式來達(dá)到銷售目的。它的主要特點(diǎn)有間斷性、形式特異性以及適時(shí)性。在市場(chǎng)營銷過程中,銷售促進(jìn)所起到的具體作用主要包括:激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)以及競(jìng)爭(zhēng)的作用。因此，對(duì)于產(chǎn)品的銷售促進(jìn),企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)地對(duì)產(chǎn)品的銷售過程采取必要的銷售促進(jìn)策略，這樣可以保證企業(yè)的社會(huì)形象,也可以在關(guān)鍵時(shí)刻體現(xiàn)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神，彰顯企業(yè)的魅力。因此,本文認(rèn)為適時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)營銷策略過程中的銷售促進(jìn)策略是非常有必要的。
2結(jié)語。
綜上所述，在當(dāng)期特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,非常有必要加強(qiáng)企業(yè)的營銷策略實(shí)施,意義十分重大，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
(1)當(dāng)前時(shí)期下加強(qiáng)企業(yè)營銷策略的實(shí)施，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必需，也是現(xiàn)代化市場(chǎng)的內(nèi)在要求。
(2)當(dāng)前時(shí)期下加強(qiáng)企業(yè)營銷策略的實(shí)施,可以提{企業(yè)的“免疫力”以及綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)當(dāng)前時(shí)期下加強(qiáng)企業(yè)營銷策略的實(shí)施，可以更好地使現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展遵循市場(chǎng)發(fā)展的根本規(guī)律，促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
由上述三點(diǎn)重要意義可以看出，在當(dāng)前特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該以實(shí)施營銷策略為核心，大力開發(fā)和開拓新的市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新營銷理念，爭(zhēng)取在金融浪潮的沖擊下提{自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在社會(huì)、在人民心中樹立一個(gè)具有劃時(shí)代意義的企業(yè)形象。只有這樣，我國的企業(yè)才會(huì)盡快走出“危機(jī)陰影”取得更大的進(jìn)步,為走出國門、走向世界做好充分的準(zhǔn)備!
營銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文篇二十一
（1）建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范信息控制系統(tǒng)。電力企業(yè)如果想要在電力營銷全過程中對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理有效的控制，首要的措施就是建立健全電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范信息的控制系統(tǒng)，這是電力企業(yè)電力營銷環(huán)節(jié)方面所采取的重要管理內(nèi)容。電力企業(yè)要明確電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)中所存在的眾多復(fù)雜因素，從這些雜亂的風(fēng)險(xiǎn)因素中收集有效的信息，并且要保證這些信息的完整性和真實(shí)性，從而可以依據(jù)這些采集到的信息來制定出相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理，還可以確保整個(gè)電力行業(yè)的健康有序發(fā)展，是企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益。
（2）建立健全電費(fèi)收費(fèi)的制度建設(shè)。作者在前文中也提到過，現(xiàn)階段我國電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)中存在的最常見的風(fēng)險(xiǎn)因素就是電費(fèi)收費(fèi)方面及欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這一風(fēng)險(xiǎn)因素，就需要企業(yè)建立健全電費(fèi)收費(fèi)的制度建設(shè)。企業(yè)在收費(fèi)時(shí)遇到欠費(fèi)等問題時(shí)，可以借助相關(guān)法律來實(shí)行強(qiáng)制性的規(guī)范制定，以此來對(duì)用戶進(jìn)行這樣合理合法、科學(xué)規(guī)范的催費(fèi)行為。企業(yè)還要對(duì)工作人員的工作進(jìn)行一些要求，使得工作人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作，盡量避免因其疏忽大意而造成的一系列失誤，造成不可挽回的損失。
（3）要?jiǎng)?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)的手段。要?jiǎng)?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范的技術(shù)手段是目前基本所有的電力企業(yè)都采取的一種措施。創(chuàng)新，本來就會(huì)取其精華去其糟粕的發(fā)展過程，所謂的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)手段就是企業(yè)對(duì)以往的舊的風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)進(jìn)行一系列的改變與創(chuàng)新，使之與現(xiàn)階段出現(xiàn)的這些風(fēng)險(xiǎn)因素相適應(yīng)，以此來促進(jìn)電力企業(yè)中的電力營銷環(huán)節(jié)更加有序良好的發(fā)展，從而使得電力企業(yè)整體進(jìn)入良好發(fā)展的階段。對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)的手段，是一個(gè)比較具有挑戰(zhàn)項(xiàng)的措施，企業(yè)必須考慮各方面因素，制定出合理的創(chuàng)新措施。
結(jié)語。
綜上所述，我們知道在企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)中，對(duì)其進(jìn)行全過程的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。雖然電力企業(yè)在制定合理的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范制度的過程中遇到了很多問題，但作者相信，經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐，企業(yè)會(huì)慢慢的找到解決這些問題的合理措施，最終使得整個(gè)電力行業(yè)發(fā)展的越來越好，這就為我國電力行業(yè)提供更大的有利作用，并有力地促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15505136.html】
