總結(jié)是對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方法。寫總結(jié)時要注重細(xì)節(jié)的把握和精確性，避免出現(xiàn)錯誤和疏漏。接下來，請大家看看小編為大家準(zhǔn)備的這些總結(jié)范文。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇二
20__年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_、_和“_”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)，三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面：
三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
的經(jīng)理工作總結(jié)篇三
很榮幸在這里代表餐飲部經(jīng)理與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面，我從四個方面向大家匯報。
一、強(qiáng)化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
餐廳自去年11月x日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價菜和創(chuàng)新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
二、加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1、人員打通使用。我們將廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2、加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
三、堅持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。
特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢桑诖宋覀兿虿蛷d所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇四
20__年我局依法行政工作以《甘肅省全面推進(jìn)依法行政第二個五年規(guī)劃（20__—20__年）》和市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神為指導(dǎo)，以建設(shè)法治部門為目標(biāo)，以提高依法行政能力為重點(diǎn)，著力推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變和效能提升，進(jìn)一步完善糧食行政執(zhí)法體系，嚴(yán)格依法管理糧食流通，規(guī)范行政行為，為我市糧食流通市場平穩(wěn)有序發(fā)展提供法制保障。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實抓好規(guī)劃落實。
今年是貫徹實施《甘肅省全面推進(jìn)依法行政第二個五年規(guī)劃（20__—20__年）》最后一年，我局繼續(xù)把貫徹《規(guī)劃》、推進(jìn)依法行政作為今年工作的重要內(nèi)容，年初召開專題會議研究貫徹落實的具體措施，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央、省、市關(guān)于推進(jìn)依法行政工作的有關(guān)文件精神，結(jié)合糧食工作實際，確保依法行政工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是按照“五年有規(guī)劃、年度有安排”的要求，結(jié)合市政府20__年依法行政工作要求，制定印發(fā)了《張掖市糧食局20__年依法行政工作要點(diǎn)》，明確年度工作任務(wù)和目標(biāo)。二是認(rèn)真落實依法行政首長負(fù)責(zé)制，細(xì)化分解工作責(zé)任，把任務(wù)具體到科室，形成了一級抓一級、逐級抓落實的依法行政工作格局，確保了各項任務(wù)的完成。三是進(jìn)一步充實我局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長任組長，其它黨組成員任副組長、辦公室、財審科、監(jiān)督檢查科、業(yè)務(wù)科、綜合科、國資中心負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)法規(guī)普及、法制宣傳、行政執(zhí)法等日常工作，確保依法行政工作的順利進(jìn)行。
二、優(yōu)化行政決策機(jī)制，推進(jìn)民主科學(xué)決策。
進(jìn)一步完善內(nèi)部決策規(guī)則，建立了公眾參與、專家咨詢和集體決策相結(jié)合的決策機(jī)制，實行依法決策、科學(xué)決策和民主決策。對涉及全市糧食工作發(fā)展的重大決策事項及專業(yè)性較強(qiáng)的決策事項，如在糧食主食園區(qū)建設(shè)、倉儲項目建設(shè)、糧食質(zhì)檢機(jī)構(gòu)建立等重大事項決策時，都事先組織專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行必要性、可行性論證和風(fēng)險評估。對涉及面廣、與廣大干部職工密切相關(guān)的決策事項，如科室人員調(diào)整、科室目標(biāo)責(zé)任等事項，通過舉行座談會、論證會等形式廣泛聽取意見，并將決定進(jìn)行公示。制定并嚴(yán)格遵守行政決策程序，堅持重大決策的法律論證和合法性審查制度、重大決策集體討論制度，把合法性審查和集體決策作為重大決策過程的必經(jīng)環(huán)節(jié)。堅持決策依法公開制度，完善行政決策的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對決策活動的全過程監(jiān)督。實行重大決策評估制度，定期對重大決策執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查、評估，將決策評估結(jié)果納入工作考核。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，深化內(nèi)部改革。
一是科學(xué)合理設(shè)置執(zhí)法機(jī)構(gòu)，依法確定職能、權(quán)限及人員編制。今年以來，我局積極加快職能轉(zhuǎn)變，把工作重心轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)糧食宏觀調(diào)控、實施科學(xué)監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)居民上來。理順工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，科學(xué)劃分和規(guī)范各科室的職能和權(quán)限，解決職能“越位”、“缺位”、“錯位”、管理方式單一等突出問題，促進(jìn)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制形成。
二是完善糧食市場監(jiān)管體系，規(guī)范糧食流通市場秩序。在依法監(jiān)管全社會糧食流通市場的同時，積極做好相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，廣泛開展政策法規(guī)咨詢活動。鼓勵和支持各類經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)入糧食市場，公平參與市場競爭。建立完善糧食安全應(yīng)急保障機(jī)制，不斷提高政府應(yīng)對突發(fā)事件和風(fēng)險的防范能力。
三是實現(xiàn)政企分開、政事分開。加快推進(jìn)政企分開、政事分開，創(chuàng)新對直屬企業(yè)的管理方式，依法實行“一書兩合同”（一個目標(biāo)責(zé)任書，儲備糧油管理合同、國有資產(chǎn)管理合同），切實把糧食行政管理部門職能轉(zhuǎn)變到主要為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來，實現(xiàn)了糧食宏觀調(diào)控、市場監(jiān)管、行業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)的職能定位。
四是完善預(yù)警、應(yīng)急措施和機(jī)制，維護(hù)正常的社會秩序。按照“統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)；依法管理，快速反應(yīng)；完善體系，提高能力；改善條件，保障運(yùn)行”的原則，建立了糧食重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，合理選定應(yīng)急加工、供應(yīng)及價格采集網(wǎng)點(diǎn)，靠實責(zé)任單位，明確了糧食突發(fā)事件應(yīng)急責(zé)任單位和崗位。
五是實行“一個窗口對外服務(wù)”，健全了行政許可各項制度，進(jìn)一步簡化辦理程序。依法審查、認(rèn)定、公告行政許可項目，按照要求清理了行政許可和行政處罰內(nèi)容。
六是認(rèn)真落實政府信息公開制度。積極推進(jìn)電子政務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)政府部門之間信息互通和資源共享，充分利用現(xiàn)有信息資源、信息系統(tǒng)和設(shè)施，使網(wǎng)上辦公成為公眾辦事的重要手段，通過電子政務(wù)網(wǎng)站將行政審批事項、辦理權(quán)限和責(zé)任、工作程序和審批條件進(jìn)行了公開，實現(xiàn)了便民和高效。
四、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
一是進(jìn)一步清理了規(guī)范性文件。對我局制發(fā)的糧食工作規(guī)范性文件，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照國家政策和省、市有關(guān)要求進(jìn)行了仔細(xì)清理，堅持“突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧”的原則，針對人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，重點(diǎn)放在改善糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、調(diào)節(jié)糧食市場秩序、應(yīng)對糧食突發(fā)事件、保障農(nóng)民利益等方面。嚴(yán)格執(zhí)行《張掖市規(guī)范性文件審核備案管理辦法》，擴(kuò)大制發(fā)規(guī)范性文件工作的公眾參與度，采取多種形式，廣泛聽取各方面的意見，使我局制定的規(guī)范性文件切實起到了對糧食流通市場的規(guī)范、推動和保障作用。
二是積極推進(jìn)政務(wù)公開。認(rèn)真落實政務(wù)信息公開制度，利用門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開欄、電子屏等形式，把政務(wù)公開制度化，方便公眾獲取信息和查閱，為社會提供了公開、透明、高效的公共信息服務(wù)。
五、落實行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
（一）健全完善行政執(zhí)法責(zé)任制。一是落實糧食行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)、編制和人員，進(jìn)一步明確行政執(zhí)法權(quán)限。建立評議考核制度和執(zhí)法過錯或錯案責(zé)任追究制，實行行政效能監(jiān)察，對行政執(zhí)法作出客觀、科學(xué)的評價，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。二是規(guī)范行政執(zhí)法程序。健全完善了告知、聽證、回避、公開等行政執(zhí)法程序制度，認(rèn)真執(zhí)行市政府法制辦行政處罰備案等規(guī)定，切實做到程序合法、裁決合理、結(jié)果有效。三是改進(jìn)行政執(zhí)法方式方法。借鑒其他領(lǐng)域行政執(zhí)法模式，建立精干、統(tǒng)一、高效的行政執(zhí)法隊伍，積極推進(jìn)綜合行政執(zhí)法，主動聯(lián)合工商、衛(wèi)生、價格等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，有效提高了行政執(zhí)法效率和水平。
（二）規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。按照市政府法制辦要求，在往年清理的基礎(chǔ)上，組織人員再次對執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對糧食行業(yè)現(xiàn)行的法律、法規(guī)和規(guī)章中帶有裁量幅度的行政處罰、行政許可條款進(jìn)行逐項梳理，逐一登記，不留死角，明確需要細(xì)化的帶有自由裁量權(quán)的法律法規(guī)條款。進(jìn)一步對行政處罰、行政許可自由裁量事項進(jìn)行細(xì)化量化。按照合理分解、制定詳細(xì)、準(zhǔn)確科學(xué)的要求，細(xì)化量化處罰標(biāo)準(zhǔn)，使每一個違法行為分別不同情形都有相應(yīng)的明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)。在細(xì)化量化自由裁量權(quán)的過程中注重上下聯(lián)動，及時與省糧食局和甘州區(qū)糧食局銜接聯(lián)系，參考借鑒他們行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化工作的成果，減少了工作重復(fù)，保證了此項工作的順利快速推進(jìn)。
（三）建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度。加快建立行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制、行政復(fù)議等行政執(zhí)法案卷立卷標(biāo)準(zhǔn)和案卷評查辦法。監(jiān)督檢查的記錄、證據(jù)材料和執(zhí)法文書等材料及時立卷歸檔。按照國家規(guī)定，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密及個人隱私的事項外，允許公民、法人和其他組織進(jìn)行查閱。
（四）實行行政執(zhí)法人員資格制度。組織行政執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn)及考試，完成了執(zhí)法人員信息網(wǎng)上錄報及換發(fā)證工作，及時填報了我局執(zhí)法人員行政執(zhí)法主體資格審查登記表，為提高糧食執(zhí)法能力打下了堅實的基礎(chǔ)。
六、落實行政監(jiān)督制度，加強(qiáng)行政復(fù)議能力建設(shè)。
（一）深入貫徹落實《甘肅省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》。對照《甘肅省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》，進(jìn)一步修訂和完善《張掖市糧食市場監(jiān)督管理實施細(xì)則》。健全行政投訴受理制度，聘請社會監(jiān)督員，拓寬社會監(jiān)督渠道。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)工作，上半年召開座談會一次，邀請服務(wù)對象、從事糧食購銷經(jīng)營的企業(yè)負(fù)責(zé)人，征求意見建議，主動接受監(jiān)督。在張掖市糧食局門戶網(wǎng)站上設(shè)立“監(jiān)督投訴”欄，公布投訴電話，廣泛征求群眾意見，充分發(fā)揮社會力量對行政權(quán)力的監(jiān)督作用。
（二）認(rèn)真貫徹《糧食流通管理條例》，加強(qiáng)糧食流通市場的依法管理。在今年糧食流通市場監(jiān)管中，依照《糧食流通管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行《條例》賦予糧食行政管理部門的職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)。在糧食收購、輪換期間組織檢查組對各縣（市）區(qū)糧食收購點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，收到了較好的效果。
（三）暢通行政復(fù)議渠道。根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行行政復(fù)議職責(zé)，積極主動的化解行政爭議，我局至今未發(fā)生一起行政復(fù)議案件。
七、完善信訪工作機(jī)制，化解矛盾糾紛。
進(jìn)一步健全完善信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，切實解決人民群眾通過信訪舉報反映的問題。落實并完善信訪工作制度，確保信訪渠道暢通，按照信訪處理規(guī)則，及時辦理信訪事項；著力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪、牽頭處理復(fù)雜信訪問題制度。整合化解社會矛盾資源，完善維護(hù)正當(dāng)權(quán)益、懲治違法行為、追究責(zé)任相結(jié)合的化解群體性的事件工作機(jī)制。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核，提高依法行政能力。
一是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行依法行政知識學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部法律素養(yǎng)和依法行政工作能力。
二是落實機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法制度。積極參加市政府法制辦組織的法律培訓(xùn)，并嚴(yán)格落實自主專業(yè)法律知識學(xué)習(xí)制度，定期對行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，使行政執(zhí)法人員熟知并掌握本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的法律知識，了解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的法律知識。
三是切實加強(qiáng)了普法和法制宣傳，提高社會公眾法律意識。結(jié)合《糧食流通管理條例》宣傳，加強(qiáng)法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳力度，并充分利用典型案件宣傳法律、法規(guī)和規(guī)章，提高社會公眾法律意識，引導(dǎo)其依法維護(hù)自身權(quán)益，為推進(jìn)依法行政創(chuàng)造良好的社會氛圍。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇五
我于x年x月x日成為xxx公司的試用保安，到今天已經(jīng)快1個月了。在這段時間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時間里，我主要的工作是安全保衛(wèi)，通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這1個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作，這段時間以來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的.奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
的經(jīng)理工作總結(jié)篇六
我就職的是文員，但是我的工作確實每天管理阿里巴巴商鋪，所以這篇xx是根據(jù)我的自身情況寫的，內(nèi)容主要有三個月的工作心得，又因為我們公司是個小公司，也是剛成立不久，很多東西都不規(guī)范，所以提了一些意見。
自8月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時間和精力。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些xx，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學(xué)到了很多知識。
參加工作以來，每天要按時起床按點(diǎn)睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！
需要公司提供的幫助：
如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什。
么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來看，我個人認(rèn)為有必要對公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
下一步的計劃：
我認(rèn)為既然已經(jīng)選擇的文員這個職位，就要從中學(xué)到文員應(yīng)該具備的能力和知識，比如word文檔的一些排版，ppt的設(shè)計制作，excel表格的制作，雖然這些我也會，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一個優(yōu)秀的文員，不但要熟練操作打印機(jī)的`使用，還要精通office辦公軟件的使用，會制作一些復(fù)雜word文檔的排版，會制作精美的ppt幻燈片，更要熟悉excel表格的一些函數(shù)計算等等，這些看似簡單其實真正能達(dá)到一些高要求是需要時間和很多的實踐操作的。雖然咱們公司的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，偶爾做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認(rèn)為既然我身在文員這個職位，就要主動學(xué)習(xí)文員應(yīng)該會的技能，這樣我才能有所進(jìn)步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務(wù)后，利用剩余時間學(xué)習(xí)office辦公軟件的操作，爭取做到能熟練操作這些辦公軟件，這樣我也就成了真正意義上的文員了！
的經(jīng)理工作總結(jié)篇七
我自19__年5月參加工作至現(xiàn)在，一直從事糧油檢驗和倉儲工作。四十一年來，先后在陽邏、倉埠糧油管理所任驗質(zhì)員、化驗員、倉儲管理員。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)懷下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的各項方針政策，努力鉆研糧油檢驗和儲藏業(yè)務(wù)，在糧油質(zhì)量檢化驗糧油倉儲管理方面取得了顯著成績?；仡櫧陙淼墓ぷ鳉v程，主要做好了以下幾個方面。
一、更新觀念、用知識武裝自已。
社會在發(fā)展，要搞好糧油質(zhì)量檢驗工作，必須不斷用知識武裝自已。為此、我除每年訂購《糧油儲藏》、《糧食倉儲科技通訊》等書刊不斷自學(xué)外，先后到湖北省糧食學(xué)校、湖北省糧油食品質(zhì)量監(jiān)測站學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，還注重聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，帶著問題學(xué)。近年來，隨著國家從糧油質(zhì)量監(jiān)管理辦法（試行）的實施，糧食質(zhì)檢工作面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的模式必須轉(zhuǎn)變。面對現(xiàn)實，我特地到省、市糧油質(zhì)監(jiān)站學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)管和商品檢化驗知識。通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使自已的理論知識提高到一個新的水平，能適應(yīng)主持質(zhì)量監(jiān)測和科技開發(fā)等工作，具備了獨(dú)立主持糧油商品檢化驗和全面履行職責(zé)任務(wù)的專業(yè)水平。
二、扎實工作，堅持質(zhì)檢工作原則。
一直以來我認(rèn)真工作，把質(zhì)監(jiān)工作的當(dāng)作頭等大事來辦。
一是建立健全各項規(guī)章制度，實施規(guī)范化的管理。根據(jù)工作需要和崗位特點(diǎn)，建立了嚴(yán)格細(xì)致、操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，對所有工作崗位分別制定了崗位責(zé)任制，明確各自的職責(zé)權(quán)限，形成了權(quán)責(zé)清晰、制度約束的基本框架。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，秉公辦事，堅決抵制弄虛作假，實事求是向委托單位出具檢測結(jié)果。
三是堅持質(zhì)檢工作原則，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提供準(zhǔn)確的檢測結(jié)果。四是狠抓業(yè)務(wù)水平提高。為了不斷提高全站人員的業(yè)務(wù)水平和檢測能力，我不僅每月集中組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)，新的檢測方法，大家相互研討，相互交流，共同學(xué)習(xí)，而且積極參加省、市質(zhì)監(jiān)站的質(zhì)量會檢和實驗比對。6月下旬至7月中旬，參加了市站組織的稻谷10個參數(shù)的比對檢驗，取得了較好成績，受到市站通報表揚(yáng)。通過走出去，學(xué)進(jìn)來，增長了知識，開拓了眼界，檢測水平也不斷提高。
三、強(qiáng)化質(zhì)量，加強(qiáng)入庫質(zhì)量管理。
糧油收購入庫時，我深入到各收購點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，督導(dǎo)糧食收購質(zhì)量。從入庫開始就隨時掌握入庫糧食品質(zhì)狀況，并及時提出整改措施，并將情況及時反饋給有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。糧食入庫后，按國家扦樣標(biāo)準(zhǔn)，親自選點(diǎn)扦樣，自己動手，逐倉扦樣，制樣編號，進(jìn)行封閉檢驗，不受外界干擾，秉公辦事，為企業(yè)提供公平、公正、準(zhǔn)確真實的檢測數(shù)據(jù)，同時建立糧食質(zhì)量檔案。對各級儲備糧、托市糧，在儲存期間，每月進(jìn)行一次糧情檢測，每季檢查一次水份，每半年進(jìn)行一次儲存品質(zhì)分析。對銷售出庫的糧食在出庫前，到糧食出庫點(diǎn)進(jìn)行扦樣檢測，鑒定糧食出庫質(zhì)量變化，并做好檢驗原始記錄，為糧食調(diào)銷和出庫結(jié)算提供依據(jù)。20__年完成收購督導(dǎo)檢測樣品786個，其中儲存品質(zhì)分析檢測樣品443個，糧食出庫鑒定檢測樣品36個。對總公司信息調(diào)研科、基層分公司送來的零星樣品307個，做到即送、即檢、即時報告。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇八
20__年以來在縣委、縣政府和市糧食局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大危倉老庫改造力度，積極推進(jìn)農(nóng)戶科學(xué)儲糧項目，著力解決__公司改擴(kuò)建項目中存在的問題，全面完成各項糧食工作任務(wù)。
1、加大危倉老庫維修改造力度。
今年以來，國家糧食局、財政部先后下發(fā)關(guān)于加大國有企業(yè)危倉老庫維修改造的有關(guān)文件，省財政廳、省糧食局在20__年下達(dá)我縣__糧食有限公司20__年度271萬元危倉老庫維修計劃，用于對__糧食有限公司修建地坪、購置倉儲設(shè)施等，由于__公司改擴(kuò)建項目西部圍墻工程尚未完工，造成今年危倉老工作進(jìn)展緩慢。計劃12月底前完成今年危倉老庫改造維修工作。
2、農(nóng)戶科學(xué)儲糧小糧倉項目。
20__年度農(nóng)戶科學(xué)儲糧項目在去年完成指標(biāo)分配的基礎(chǔ)上，今年上半年全面完成剩余指標(biāo)的分配，農(nóng)戶自籌資金的收繳，縣級配套資金的申請撥付，生產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)場生產(chǎn)，小糧倉質(zhì)量的把關(guān)，以及對小糧的發(fā)放，小糧倉款項向企業(yè)撥付，檔案資料的整理，農(nóng)戶人員的信息錄入和省驗收組的驗收等多項工作，得到了省市糧食局的充分肯定，順利完成了省級驗收。
3、__公司改擴(kuò)建項目情況。
__公司改擴(kuò)建項目北部土方工程于20__年完成，今年縣財政局、縣審計多部門現(xiàn)場勘察，對北部工程進(jìn)行了土方評估，出具了評估報告，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)撥付土方工程資金135.5萬元。由于項目占地屬于原縣社下屬單位劉夫青油棉廠，因與劉夫青村存在土地糾紛，該項目西部圍墻始終未完成。為解決這一問題，我們與縣社，以及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和劉夫青村委會多次協(xié)調(diào)，幾經(jīng)努力與村委會達(dá)成土地賠償協(xié)議，解決了這一歷史遺留問題。
4、執(zhí)行小麥最低收購價政策，敞開收購農(nóng)民糧食。
今年下半年以來由于受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的影響，新小麥價格持續(xù)走低，到8月底，小麥價格已降至國家規(guī)定的保護(hù)價以下，按照省糧食局、省農(nóng)發(fā)行、中央儲備糧北京分公司的要求，于9月中旬啟動我省小麥最低保護(hù)價收購政策，我縣__公司積極行動，充分準(zhǔn)備，截止到9月30日，共收購農(nóng)民小麥8391噸，價格為每噸2360元，等級為二級小麥，沒有出現(xiàn)克扣、打白條等現(xiàn)象，極大地調(diào)動了農(nóng)戶積極積極性。
5、簡化辦證程序，提高辦證質(zhì)量。
20__年以來，按照簡政、放權(quán)的原則，簡化辦理《糧食收購許可證》程序，縮短辦證天數(shù)，由過去的10天縮短為7天，同時實行網(wǎng)上申請受理，網(wǎng)上公開公示，網(wǎng)上公布辦證需攜帶的相關(guān)資料，一次性告知辦證申請人，大大提高了申請辦理速度，節(jié)省了申請辦證時間。
6、完成市局安排部署的各項工作任務(wù)。
今年以來年共完成市糧食局常規(guī)性工作6項，包括夏秋糧小麥預(yù)產(chǎn)、社會平衡調(diào)查、小麥玉米抽樣檢查、糧食加工企業(yè)年度調(diào)查、夏秋季檢查監(jiān)督檢查報表等，按時完成月、季統(tǒng)計報表、財務(wù)報表和倉儲報表的上報工作。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇九
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了___單位這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
記得縣長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
一、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
二、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
三、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
五、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任縣長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使縣各項工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
一、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
三、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十
x酒店于xx年x月x日試營業(yè)，員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作，重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
一、酒店人力資源現(xiàn)狀。
酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室，包括房務(wù)部、餐飲部、市場營銷部、財務(wù)部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。
人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20xx年xx月31日)：酒店員工502人，其中：總辦34人、房務(wù)部xx1人、餐飲部207人、市場營銷部22人、財務(wù)部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部xx人、工程部35人、安全部31人?；旧蠞M足了酒店日常運(yùn)作的需要。
酒店現(xiàn)有高管4人，副經(jīng)理以上級別36人，其中總監(jiān)7人，副總監(jiān)4人，經(jīng)理xx人，副經(jīng)理6人，平均年齡37.9歲，其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏族等xx個少數(shù)民族，其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人，本科學(xué)歷44人，大專學(xué)歷xx6人，中專學(xué)歷78人。
二、20xx年人力資源管理工作總結(jié)。
20xx年，人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下，強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度、合理配臵、加強(qiáng)培訓(xùn)，初步建立了xx酒店人力資源管理體系，圓滿完成了酒店下達(dá)的各項目標(biāo)與任務(wù)，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項工作：
(一)積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年人力資源部陸續(xù)到崗xx人，其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒有酒店管理經(jīng)驗，為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程，部門制定培訓(xùn)計劃，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓(xùn)等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實際，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)日?；?，部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。
(二)完善各項人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。
為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運(yùn)作需要，并確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等;收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗點(diǎn)崗位職責(zé);完善人力資源部人事管理sop66項、培訓(xùn)管理sop27項，人力資源部全年累計發(fā)文337份，其中人事76份、培訓(xùn)261份。
(三)拓寬招聘渠道，為酒店開業(yè)、運(yùn)營提供人力保證。
酒店截止到xx月25日共招錄員工931名，針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對解決措施，確保酒店順利開業(yè)、運(yùn)營正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與前期聯(lián)系的院校建立實習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20xx年xx學(xué)校先后委派18名實習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。三是鼓勵內(nèi)部員工介紹，20xx年通過內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工，20xx年安排鐘點(diǎn)工3917小時，47004元，等同于2名餐廳服務(wù)員xx個月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況，還合理控制了人力成本。
(四)積極探索，建立并完善酒店留人機(jī)制。
酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細(xì)表等基礎(chǔ)臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制，實施員工離職面談，每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機(jī)制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
1、不斷完善酒店薪酬激勵機(jī)制，做到待遇留人。
人力資源部通過制作招聘廣告簡報、薪資調(diào)研，實時掌握酒店業(yè)薪資水平，20xx年根據(jù)調(diào)研情況，分別在4月、xx月對酒店部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級同崗位人員中具有一定的競爭力，避免人員因為薪資過低集中流失。同時，人力資源部非常重視社會統(tǒng)籌保險的管理工作，堅持以人為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店每一位員工上報相關(guān)投保手續(xù)，認(rèn)真核對繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息，及時更正各種差錯。
2、建立企業(yè)文化，方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷，用感情留住員工的心。
酒店在試營業(yè)前，就將建立企業(yè)文化作為一項重點(diǎn)工作，經(jīng)過3次討論，最終確定符合酒店實際的文化理念，其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長住宿舍，并不斷改善住宿設(shè)施：加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動，豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進(jìn)行了崗位技能匯報表演，評選出優(yōu)秀團(tuán)隊獎，優(yōu)秀個人獎，員工的技能及榮譽(yù)感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動，增加團(tuán)隊的凝聚力;同時定期舉辦員工生日會活動、宣傳攔評比、電影放映室等活動，按計劃組織節(jié)日趣味競賽、導(dǎo)師活動、唱詩班活動等，增強(qiáng)了員工之間的溝通交流，充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工，使員工感受“家”的溫暖。國慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工，并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件，人力資源部總會第一時間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會，用事業(yè)成長留住優(yōu)秀員工。
事業(yè)留人，主要通過以下方式：一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機(jī)會，開發(fā)員工的潛能，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，20xx年酒店共進(jìn)行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次，同時培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評價，與員工面對面交流溝通，使員工進(jìn)一步認(rèn)識到自我價值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位，疏通個人成長渠道。為留住優(yōu)秀員工，20xx年我們增設(shè)副經(jīng)理崗位4個，同時在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，預(yù)留部分職位，如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。
(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度，提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅持按需施教、務(wù)求實效的原則，以自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔，有針對性地制定酒店員工培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20xx年培訓(xùn)部管理目標(biāo)，20xx年完成培訓(xùn)課程總課時數(shù)4.2小時，參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2xx9人次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)70.8%、英語類培訓(xùn)4.8%、督導(dǎo)類培訓(xùn)15.4%、其它類培訓(xùn)9.0%。
1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn)：定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會知識;提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識，更好地完成對客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧，避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理，了解辦公自動化的使用技巧;提高全員消防安全意識;提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團(tuán)隊。
2、英語類培訓(xùn)：為提高酒店員工英語基礎(chǔ)水平，掌握酒店常用服務(wù)用語，更好的為外籍賓客服務(wù)，培訓(xùn)部自20xx年9月起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語課程。
3、督導(dǎo)類培訓(xùn)：為提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神;培養(yǎng)對工作的激情，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，使他們在深度和廣度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗。培訓(xùn)部定期為酒店主管級以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。
4、其他培訓(xùn)：包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六?！惫芾硇炁嘤?xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。
(六)積極推行“三標(biāo)六常”管理理念，提高工作效率。
20xx年6月酒店推行“三標(biāo)六?！惫芾砉ぷ鳎肆Y源部以“三嚴(yán)格，四到位”為指導(dǎo)思想，做了大量的工作，規(guī)范了現(xiàn)場管理和員工的行為，提高了工作效率，取得了一定成效。一是結(jié)合工作實際建章立制，使各項工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動合同、休假單等基礎(chǔ)資料，按部門統(tǒng)一歸檔管理，設(shè)臵目錄，以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程，規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟，確保了信息的準(zhǔn)確性和時效性。并及時按要求維護(hù)系統(tǒng)的個人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個信息模版，進(jìn)一步提高了工作效率。
(七)參與酒店績效考核體系建設(shè)，提高各部門員工積極性。
20xx年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，人力資源部參與酒店績效考核體系建設(shè)，一是參與編制了以“三標(biāo)六?！睘橹饕己藘?nèi)容的績效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成員，確?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表，考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分，明確了考核項目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人評審?fù)ㄟ^后實施。四是參與10月中旬對酒店各部門各區(qū)域進(jìn)行績效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時兼任考核組成員，能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出差距，起到了部門交流培訓(xùn)，提高管理水平，提高員工積極性的目的。
三、存在的主要問題及建議。
(一)酒店人員流失率過高。(表略)。
從上表中可以看到，20xx年酒店累計離職429人，1-3月在酒店籌備期人員流動較大。離職集中在餐飲部，主要是因為餐飲部18-29歲年齡段的員工較多，員工多為獨(dú)生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同時也暴露出部門對新員工的關(guān)注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20xx年人力資源部將與各部門配合加強(qiáng)對員工的關(guān)注，減少流失，20xx年2、3、4三個月將做好人員的儲備，為旺季的到來做好準(zhǔn)備。
(二)各部門考勤休假管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在人事管理中，部門不重視員工的考勤休假管理，頻繁出現(xiàn)以下問題：部門在批準(zhǔn)員工1天假期時不能按標(biāo)準(zhǔn)將假單打好;加班單的備注的不夠仔細(xì)清晰，部門負(fù)責(zé)人在審核加班單時不夠認(rèn)真;在錄入員工假期單時不夠及時;電子考勤與手工考勤不能完全對接等等。人力資源部針對以上部門的問題將對所有部門負(fù)責(zé)人及考勤員進(jìn)行再培訓(xùn)，并將考勤休假管理作為部門考核指標(biāo)之一，督促部門負(fù)責(zé)人重視此項工作。
(三)公共培訓(xùn)課程出勤問題。
培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時，出現(xiàn)以下問題：參加課程的出勤率有待提高，或個別部門需要提醒才出勤，影響課程的正常進(jìn)行;員工對于培訓(xùn)時間不知曉，內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題，或部門傳達(dá)的較晚，致使員工無法上課。針對以上問題已通過制定培訓(xùn)出勤制度，培訓(xùn)率已得到改善，需要不斷地嚴(yán)格跟進(jìn)，以保證制度的有效性。
(四)部門內(nèi)部培訓(xùn)流于形式，效果不好。
各部門能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下，制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計劃，但在計劃執(zhí)行的過程中，出現(xiàn)以下問題：實際培訓(xùn)時間未按培訓(xùn)計劃所列時間進(jìn)行;培訓(xùn)日期作更改時未能及時告知培訓(xùn)部，致使培訓(xùn)部無法起到監(jiān)督作用;培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)的、重復(fù)的培訓(xùn)，未能對培訓(xùn)做好規(guī)劃;培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計劃所列不吻合，導(dǎo)師備課不充分，未能做好計劃安排性;培訓(xùn)中培訓(xùn)導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進(jìn)行，只是在簡單讀資料，培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對學(xué)員要求不嚴(yán)格，對培訓(xùn)重視度不夠，存在應(yīng)付差事的情況;培訓(xùn)中未能堅持做到考核與評估，故無法獲知員工的知識掌握情況。
以上問題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時提醒并督促培訓(xùn)者;培訓(xùn)部為各部門培訓(xùn)導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對培訓(xùn)的檢查來改善，通過授課改進(jìn)各崗點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方法;建立員工培訓(xùn)檔案，部門培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評估，以提高對于培訓(xùn)的重視度。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
我從__進(jìn)去公司財務(wù)部的，至今已有一年，一直都是在財務(wù)經(jīng)理的位置的上坐著，隨著時間的流逝，我對這家公司感情也是越來越深厚了，對自己的工作也是越來越精通熟練了，當(dāng)然這是離不開我的勤奮的，我自從來到這個公司，我有多努力，我想公司上上下下每一個職員都會能夠看得見的，當(dāng)然更是離不開財務(wù)部同事們共同的相互協(xié)作，特別的配合我這個財務(wù)經(jīng)理的工作，我今年的整體工作表示還是很不錯的，以下就是我個人今年的工作總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從沒出錯。
這一點(diǎn)我覺得是非常不容易的一點(diǎn)，但是我做的了，公司每天的賬務(wù)總結(jié)、發(fā)票報銷，財務(wù)報表等等工作項目多的是，我就需要合理的安排公司財務(wù)部的會計進(jìn)行工作，并且進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。為了保證數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯，他們的工作成果我都是需要檢查過目一遍的，最樣才能上交給領(lǐng)導(dǎo)查看，因為我這一步驟從來都是認(rèn)真的完成的，所以我公司財務(wù)部門這邊在這一年中，是從來沒有被領(lǐng)導(dǎo)批評過的。
并且，公司的財務(wù)我知道是公司非常重要的部門，為了別有用心之人，我也是照搬了我在學(xué)校學(xué)到的東西，公司的資金都是被嚴(yán)格保存的，要想進(jìn)行查看，我都是安排了兩個人進(jìn)行看管，兩個人管理不同的一部分，然后要調(diào)用公司的備用資金那就需要兩個人同時幫忙打開才行，這也是為了保證公司的資金管理不出差錯。
二、提高員工能力，保證效率。
作為會計，財務(wù)部我手下的一員，我是絕對不允許有渾水摸魚的人存在的，招人是公司人事部的事情，我無權(quán)過問，但是我手下的會計我可以去教。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有工作能力稍微差點(diǎn)的學(xué)生后，我都會在繁忙的工作當(dāng)中，對她們多進(jìn)行關(guān)心，詢問她們在工作當(dāng)中遇到的困難是什么，然后在加以指點(diǎn)，但凡有新職員來，我都會考慮是否要進(jìn)行一次內(nèi)部的培訓(xùn)了，我這個人非常的著重效率。所以希望我的員工都能是經(jīng)驗十分豐富的，遇到任何的突發(fā)情況都能夠從容對待，我不希望有任何的因素影響到工作的效率，作為財務(wù)部門，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡的行為。
三、隨時待命，不辭艱辛。
作為財務(wù)部的經(jīng)理，我知道我還是存在著很多可以進(jìn)步的地方的，所以公司的領(lǐng)導(dǎo)也是經(jīng)常給我很多臨時任務(wù)給我，這就是對我能力的看重，想讓我得到鍛煉，一個財務(wù)經(jīng)理，自然是工作能力越強(qiáng)越好，這點(diǎn)我也是能體會，我也會在明天的工作當(dāng)中，重點(diǎn)的去發(fā)現(xiàn)自身，再辛苦都不怕，跟公司共進(jìn)退，才是我的作風(fēng)。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
姓名：很好。
實習(xí)地點(diǎn)：xx省xx縣xx鎮(zhèn)洲際大飯店。
實習(xí)時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日。
一、實習(xí)單位簡介。
企業(yè)性質(zhì)：私營、民營企業(yè)。
經(jīng)營范圍：它是一家五星級酒店，它是集會議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體服務(wù)式酒店。
經(jīng)營方式：獨(dú)資。
經(jīng)營狀況：營業(yè)額不斷上升，服務(wù)水平比較高，酒店擁有專業(yè)管理人員三百余人，常年在崗人員約1000多人。
位于中國xx省自治州境內(nèi)，由xx縣至若爾蓋縣，縱橫數(shù)百里，覆蓋面積3000余平方公里，是九寨旅游區(qū)核心區(qū)域，是集會議、度假、尋根祭祖、森林探險、峽谷漂流、科學(xué)考察、民俗文化觀賞等多功能于一體的大型綜合性生態(tài)旅游度假區(qū)。它是集會議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體。整個建筑靜臥在雪山與森林之中，鋼拱架透明玻璃結(jié)構(gòu)的6000平方米大堂、10000多平方米的溫泉中心、會議中心、各色餐廳，以及具有濃郁風(fēng)情的酒吧等生動而藝術(shù)地分布在綠樹與流水之間，奇趣橫生，溫馨自然。這里擁有世界一流的會議硬件設(shè)施，能為全球頂級會議提供規(guī)范的國際化服務(wù)。這里還隨時可為客人提供騎馬、漂流、登山、攀巖、越野探險等特色旅游服務(wù)。
洲際大飯店力求最大限度地保持原始的生態(tài)環(huán)境，繁茂的高山花卉，爭奇斗艷，水榭棧道依勢而為，天鵝、鷺鷥、鴛鴦等水鳥，優(yōu)雅地游弋，數(shù)百株原生地的高原冷杉——銀杏撐起滿室綠意，巨大的玻璃穹頂，抖落一地陽光。散落在酒店各處的冰川紀(jì)“漂礫石”被時間撫摸的渾圓，如同震撼的“大地藝術(shù)品”沉默地不倦訴說。從大堂鋼拱玻璃結(jié)構(gòu)尾端，自然過渡到室外，面積11000平方米以民族文化的建筑風(fēng)格被譽(yù)為“東方古堡”它由13座碉樓和中心廣場構(gòu)成，這里匯集了數(shù)十間風(fēng)格各異的文化酒吧、各國風(fēng)味餐廳成為中心最具文化沉淀的部分。藍(lán)天白云、綠樹花枝、小橋流水、鴛鴦嬉戲，建筑與自然完美地結(jié)合在一起。坐在小橋流水旁的茶座里，品上一壺淡香的綠茶，看著玻璃穹頂外綠的森林、白的雪山，塵俗的喧囂就在不經(jīng)意間悄然淋盡。
作為風(fēng)情獨(dú)具的度假酒店，7棟高低錯落的建筑，依山勢扇形排列，后現(xiàn)代主義的建筑風(fēng)格與濃郁的民族文化與自然結(jié)合，1020間五星級客房，總面積達(dá)8萬平方米。房間配備有木制觀景陽臺、純手工制作的藏式家具飾品、衛(wèi)星電視、寬帶接口等。豪華型房間更配有電控壁爐。錯層、陽臺、山景、壁爐是最大的特色。濃郁的山地別墅風(fēng)情和獨(dú)特的特色，帶給客人別樣的居住感受，置身于寧靜的客房中，觸摸那些裝飾獨(dú)特的羌藏家具，民間老藝人的精湛手藝，令時光仿佛倒流，徜徉在觀景陽臺上，樹影婆娑，似乎所有的墻壁都消失不見，令天地都無限遼遠(yuǎn)。
二、實習(xí)主要內(nèi)容。
在酒店里我主要做的是客房中心文員的工作，職責(zé)大概就是下面的工作:。
2、管理鑰匙，負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;。
3、負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;。
4、做好客房每日住房報表及月度報表的制作;。
6、及時填寫維修項目，聯(lián)系工程部維修，并跟蹤維修結(jié)果;。
7、接收送洗客衣，并將每日的客衣的帳輸入電腦;。
10、統(tǒng)計每日從客房中收回的水果數(shù)量，及時通知餐飲部收回;。
11、遺留的登記和歸檔。
在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺嚴(yán)格要求約束自己，不畏嚴(yán)寒，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動做些其他的事情，理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶我們的老師共同商量業(yè)務(wù)方面的問題，進(jìn)行分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義。
在工作中遇到困難我積極面對，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，盡量在短時間掌握工作要點(diǎn)和技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并主動向老員工學(xué)習(xí)來充實自己。在生活中我關(guān)心同事，禮貌待人，得到同事的好評，無論是工作還是生活中都得到大家的認(rèn)可。
在這里我不知不覺地融入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人，在工作中我都做的很好，同時我的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度也得到了大家的好評。而且我也學(xué)會了對人說話時，語氣要平和有禮貌，遇到不懂的地方要認(rèn)真詢問，千萬不能馬虎大意，這樣才能更好的促進(jìn)我們的人際交流。
四、實習(xí)體會。
通過這次實習(xí)，我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)習(xí)的東西還很多，差距還是有的。專業(yè)知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學(xué)會的，但是我相信我能做到這一點(diǎn)?；仡櫸易哌^的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實習(xí)的過程即難忘又充實。這段實習(xí)期間，讓我一個從未接觸過實際操作客房中心文員的學(xué)生，逐漸了解和熟悉了中心文員的業(yè)務(wù)流程，使我受益匪淺。
人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候還得在自己身上找找問題。而實習(xí)提供了一個機(jī)會，讓大家接觸到真實的職場，有了實習(xí)的經(jīng)驗，畢業(yè)后工作時就能更快、更好的融入新的環(huán)境，完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。
其實，在學(xué)校期間學(xué)校也為我們安排了大型實訓(xùn)的課程，但是那是相對比較簡單的，還是缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，我們只須做出工作流程圖就行了，沒有太大的難度。而真正接觸到酒店時，才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而且發(fā)現(xiàn)了很多自己專業(yè)知識的不足的地方，激發(fā)了自己的一種學(xué)習(xí)的動力。把以前學(xué)過的專業(yè)知識鞏固，把以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識學(xué)好。這樣就可以取長補(bǔ)短。在實習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識，比如說酒店各個部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識。這當(dāng)然多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下我終于基本上理解客房中心文員的所有的流程了，久而久之工作起來也得心應(yīng)手，很感謝酒店能給我這個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺。能接納我們這種剛走出大學(xué)校門的學(xué)生。
在實習(xí)期間，我慢慢的對酒店的工作熟悉了起來，對于客房中心文員的流程也是得心應(yīng)手了，不像剛開始那樣束手束腳的了。剛開始時，每天的工作都是別人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的過了半個多月，我就能自己安排時間做事情，把每天的事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
我是一個比較開朗的人，善于與人交流，很快與同事融為一體，酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我謹(jǐn)記學(xué)校培養(yǎng)我們的宗旨“能做、能說、能合作”的精神，把它運(yùn)用到實際的工作中來，這才讓我明白原來融入社會也不是那么困難的。
如何運(yùn)用知識和對知識的學(xué)習(xí)“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，自己要敢于提問，接受意見，善于觀察學(xué)習(xí)。
在酒店里，我學(xué)會了使用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。而我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識的表現(xiàn)，在當(dāng)今競爭日益激烈的社會，我們光有專業(yè)知識是不夠的，還要向多方面發(fā)展，拓展自己的知識面，才能在如此激烈的競爭中生存，才能在當(dāng)中有立足之地。
在這期間，我不僅跟著學(xué)習(xí)了酒店的工作，我還利用空余的時間向別人學(xué)習(xí)了一些其他方面的知識，比如餐飲，財務(wù)等方面的知識我也去做了相應(yīng)的了解，提高自己的能力。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理工作中的問題，整理部門內(nèi)部各種資料，從整體上把握酒店的客房中心文員工作的運(yùn)作流程。
這是我的第一份工作，我學(xué)到了很多，感悟了很多;工作中不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。而在會計方面，我的收獲頗多的，對于酒店的知識我也有所了解，各個部門的流程也有大體的了解，客房部的工作可以得心應(yīng)手，知道了怎么樣操作，客房部的流程也是相當(dāng)?shù)氖煜?，這是最重要的。我們應(yīng)該努力工作，即使在那些平凡崗位上也要做出不平凡的事跡，為社會做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯，比如做事情不夠仔細(xì)認(rèn)真，沒有完全適應(yīng)公司的生活開始的時候還是會有些貪玩好動，考慮問題太片面等等。常常因為粗心大意做錯事情，接受新事物的速度有點(diǎn)慢，但我的態(tài)度絕對是很端正的，錯了我就不一定會該，不懂的也就一定會問。前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引、幫助、提醒和指正。
因為酒店的發(fā)展迅速，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己以后能做的更好，迅速融入社會這個大家庭中，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值。在部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教。不斷提高充實自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，盡快實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，為社會做出貢獻(xiàn)。
這次的實習(xí)經(jīng)歷對我來說是很難忘的，它也相當(dāng)于我的第一份當(dāng)中，在當(dāng)中不僅學(xué)到了我想學(xué)的，還教會了我許多為人處事的道理，讓我在其中成長了不少，不再像當(dāng)初那個做事不計后果的學(xué)生，而是真正的長大了。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
20__年對于我們施州民族小學(xué)來說，是具有特殊意義的一年。在市委政府的關(guān)心支持下，現(xiàn)代化、高品位、高配置的施州小學(xué)在短短的8個月時間里拔地而起并順利開學(xué)。這給我們每一位施州人提供了更廣闊的展示自我和實現(xiàn)人生價值的舞臺。我們努力將各方面的壓力轉(zhuǎn)化為動力，力爭用實際行動和優(yōu)秀的表現(xiàn)來感謝市委政府和各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛。事實證明，我們沒有辜負(fù)社會各界的重望，我們?nèi)w施州人齊心合力，克難奮進(jìn)，戰(zhàn)勝了一個又一個意想不到的困難，經(jīng)過半年的努力，現(xiàn)在的施州民族小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美和諧，內(nèi)部管理逐漸規(guī)范，教師隊伍整體優(yōu)化，師生良好行為習(xí)慣逐步形成，對外宣傳和影響進(jìn)一步擴(kuò)大。應(yīng)該說我們邁出了擠身全州一流示范學(xué)校艱難的第一步。
一、20__年半年的作回顧。
(一)師德師風(fēng)教育工作。
一是強(qiáng)調(diào)學(xué)校行政班子要加強(qiáng)交流合作，以人為本，用情感凝聚教師。
二是強(qiáng)調(diào)學(xué)校教師要具有“三愛”(愛學(xué)生、愛崗位、愛學(xué)校)、做到“三負(fù)責(zé)”(對學(xué)生負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé))的思想境界。
學(xué)校師德活動開展按照市教育局“依法治校，創(chuàng)建和諧校園”師德主題教育活動要求進(jìn)行，根據(jù)校情擬定有師德建設(shè)實施方案，并按照方案定期開展系列活動。
一是對《中小學(xué)師德規(guī)范》《未成年人保護(hù)法》《義務(wù)教育法》《突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動極大的增強(qiáng)了教師的主人翁意識、責(zé)任意識、大局意識。并針對學(xué)校實際，制定了《施州民族小學(xué)師德考核條例》《施州民族小學(xué)禁止有償家教規(guī)定》《施州民族小學(xué)師德承諾書》《施州民族小學(xué)安全工作責(zé)任制》《施州民族小學(xué)教常規(guī)管理辦法》《施州民族小學(xué)教職工考勤管理規(guī)定》等規(guī)章制度、管理辦法。所有制度執(zhí)行情況均與績效工資和年度考核掛鉤、與班主任工作職責(zé)完成情況掛鉤、與年度評優(yōu)評模掛鉤。
二是聘請專家到校分別作了題為《教育的全部奧秘就是如何關(guān)心愛護(hù)學(xué)生》和《讓我們的班級活動起來》《班主任工作策略與藝術(shù)》的主題報告，告訴老師真愛學(xué)生是職業(yè)意識，是老師的職責(zé)所在，沒有愛就沒有教育。其次，多次召開教師大會，對教學(xué)行為，師德行為，文明行為進(jìn)行要求和反思對照，對做得不到位的地方，嚴(yán)肅指出，提出整改要求，限期改正。學(xué)校致力于“打造學(xué)校精神，樹立教師形象”，每月堅持對教師中批改作業(yè)要求不嚴(yán)，差生輔導(dǎo)不到位，作息時間執(zhí)行偶有違反等問題及時制止并按制度處罰。期末每位教師都對自已的師德表現(xiàn)情況進(jìn)行了深刻反思自查，寫出自查整改報告，全校沒有師德違規(guī)違紀(jì)事件和有償家教行為發(fā)生，整體師德水準(zhǔn)高。
(二)校園文化建設(shè)及德育工作。
半年來，全體師生全員參與，共同精心打造高品位的學(xué)校文化;努力探索傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代文明有機(jī)結(jié)合的學(xué)校文化，以“忠、孝、雅、誠”教育和“日常行為養(yǎng)成”教育為切入點(diǎn)，著力培育和諧發(fā)展、人格健康、文明向上的現(xiàn)代人才，通過半年的努力，師生的行為習(xí)慣養(yǎng)成令人欣喜，到處洋溢著文明、和諧、務(wù)實、創(chuàng)新的氣息;對學(xué)校辦學(xué)理念、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)行很好的定位和詮釋。將校訓(xùn)在綜合樓醒目位置呈現(xiàn)。我們圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念，對校園文化建設(shè)進(jìn)行總體策劃和全面規(guī)劃。規(guī)化設(shè)計突出現(xiàn)代民族特色，適合學(xué)校校情，本期完成了走廊文化、大廳文化、道路文化和班級文化建設(shè)。
豐富校園文化活動開展方面。
三是開展“說普通話、寫規(guī)范字”活動，師生堅持使用普通話，書寫規(guī)范字;。
四是創(chuàng)建“無煙校園”活動;。
六是崇尚和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)廣大師生在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。要求學(xué)生熱愛祖國，遵紀(jì)守法，服務(wù)社會，具有高尚的道德情操。要求教師做學(xué)生良師益友。
七是制定了施州民族小學(xué)教師誓詞和學(xué)生誓詞。要求師生對照誓詞嚴(yán)格要求自己。校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)優(yōu)良。
和法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)活動。學(xué)校德育處、少先隊大隊部定期組織開展“禮儀”教育專題教育活動。如：學(xué)校聯(lián)合團(tuán)市委、文明辦、軍分區(qū)開展了“文明乘車”活動，通過現(xiàn)場演練、講解，同學(xué)們明白了文明乘車的重要性，自覺制止不文明行為發(fā)生;學(xué)校和市公安局聯(lián)合開展了“小交警”培訓(xùn)，培訓(xùn)后的“小交警”們?nèi)蔽溲b堅持值勤，制止校園周邊車輛亂停亂放等，周邊交通秩序逐漸轉(zhuǎn)好;開展了“整臟治亂”創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工程，學(xué)校制定有整臟治亂專項實施方案和一系列措施，收到了較好的效果;學(xué)校聘請法制副校長和衛(wèi)生執(zhí)法部門專家到校進(jìn)行法律法規(guī)知識教育和安全衛(wèi)生教育，并通過班隊會組織學(xué)生討論或利用校園網(wǎng)、硒都網(wǎng)、班級板報進(jìn)行宣傳;開展“文明就餐”教育活動;學(xué)校加強(qiáng)文明辦公室和文明班級的創(chuàng)建活動，學(xué)校教師舉止文明，儀表端莊，學(xué)生尊敬師長，行為規(guī)范。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
某大酒店從4月16日正式開業(yè)以來，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡檁_年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在酒店管理機(jī)制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。
從__年2月21日市局黨組確定籌建酒店開始，到一路艱辛的工作，能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時完成。在只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務(wù)重，人員少。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作，終于在4月16日正式開業(yè)。一下是這40多天來領(lǐng)導(dǎo)與員工們所作的努力：
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：
1.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);。
3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;。
5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力。
整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
三是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里，會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購，并組織人員及時組織到位。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部酒店管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《________大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的酒店管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個，對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
三、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識，全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施，同時，按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的______大酒店多次合作，共同接待大型會議和團(tuán)隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店管理工作的經(jīng)驗，高層次的酒店管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時酒店管理工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴______學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)酒店管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化.
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
本學(xué)期，我校全體教職工以教書育人為已任，敬業(yè)奉獻(xiàn)，本著對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的精神，著眼于學(xué)校文化特色建設(shè)，著力于探索學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，精心打造學(xué)校教學(xué)、教研、管理、服務(wù)和師生的形象品牌，積極探索科學(xué)化、規(guī)范化、民主化、人文化學(xué)校管理的新路子，出色地完成了各項工作任務(wù)，使學(xué)校走上了可持續(xù)發(fā)展之路?，F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、基本情況：
學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)班14個(含兩個學(xué)前班)，本學(xué)期在校學(xué)生831人，在崗教職工35人。教師愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)、認(rèn)真工作，四年級全市調(diào)研考試成績良好;三年級語文全縣抽考成績居全縣第六名，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、具體做法：
(一)、制定目標(biāo)，明確奮斗方向。
學(xué)期初，制定出了切實可行的學(xué)校工作計劃和總體辦學(xué)目標(biāo)。
總體辦學(xué)目標(biāo)是：通過狠抓校園建設(shè)，改善辦學(xué)條件，健全內(nèi)部設(shè)施，建立管理機(jī)制，規(guī)范學(xué)校來管理，優(yōu)化師資隊伍，深化課程改革，加強(qiáng)特色建設(shè)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實施，力爭到20__年，把我校建設(shè)成為“校風(fēng)正，環(huán)境美，設(shè)施全，質(zhì)量高，有特色，創(chuàng)一流”的省級文明校園并使學(xué)?！半p創(chuàng)”工作順利達(dá)標(biāo);到20__年，力爭將我校辦成“一流師資，一流設(shè)備，一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量”的省級示范小學(xué)。
分級目標(biāo)是：
一級目標(biāo)：創(chuàng)新小學(xué)教育。
校風(fēng)正、環(huán)境美、設(shè)施全、質(zhì)量高、有特色、創(chuàng)一流。
二級目標(biāo)是：持續(xù)發(fā)展。
一流師資、一流設(shè)備，一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量。
三級目標(biāo)是：辦學(xué)底線。
不給上級添亂;不給學(xué)校未來發(fā)展設(shè)置障礙;不給繼任者留麻煩，不給教師留傷心。
(二)、形成合力，樹立“以人為本”的管理理念，不斷促進(jìn)師生進(jìn)步和學(xué)校健康發(fā)展。
1、以制度建設(shè)為主線，全面實施制度與人文管理有機(jī)結(jié)合。細(xì)化管理目標(biāo)，完善管理措施，落實管理責(zé)任，強(qiáng)化管理督查，提高執(zhí)行力度。樹立學(xué)校管理“一盤棋”的思想，積極做好各方管理協(xié)調(diào)配合，整體聯(lián)動，先后建立了《城關(guān)小學(xué)教師績效考核實施細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量獎懲辦法》、《城關(guān)小學(xué)教師年度考核細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教師崗位聘用實施方案》，積極探索人文與制度管理相結(jié)合的長效機(jī)制，使學(xué)校逐步走上了依法管理、規(guī)范管理、自主管理和創(chuàng)新管理的軌道。
2、本學(xué)期組織教師開展了學(xué)習(xí)活動及黨員年度民主評議工作，建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，真正發(fā)揮了我校黨員教師的先鋒、模范作用。本學(xué)期學(xué)校辦好了工會活動室，添置了室內(nèi)乒乓球臺等體育健身器材，活躍了教師生活;繼續(xù)做好了教師維權(quán)與濟(jì)貧幫困工作;全面落實了教代會監(jiān)督審議制度，堅持校務(wù)公開，推行陽光校務(wù)，本學(xué)期開展了1次校務(wù)公開，將學(xué)校管理與考核機(jī)制、重大決策、校建開支進(jìn)行了全面公示。借助全縣教育系統(tǒng)行風(fēng)評議，在教師中深入開展了師德師風(fēng)自查整改活動，同時在學(xué)生家長中聘請了行風(fēng)評議監(jiān)督員，召開行風(fēng)評議大會，并在行風(fēng)評議大會上發(fā)放了家長問卷調(diào)查表，群眾滿意率達(dá)98%，同時針對群眾提出的意見和建議逐條進(jìn)行了整改，如：“在實行績效工作的過程中，針對教師們提出的班子成員“空頭課”過多的現(xiàn)象，班子帶頭，以身作則，由教代會重新核定了學(xué)校班子成員崗位工作量”。以此形成了家長評校、學(xué)生評教的氛圍;不斷推進(jìn)了教育決策科學(xué)化、民主化和規(guī)范化，樹立了教育行業(yè)廉潔、誠信、公正的良好形象。
(三)、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。
堅持以人為本，以提高整體素質(zhì)為中心，以骨干教師隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，以教師的評價機(jī)制和激勵機(jī)制的改革為動力，創(chuàng)設(shè)教師協(xié)調(diào)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設(shè)一支“師德好、工作好、身體好、有特點(diǎn)”能適應(yīng)時代要求的高素質(zhì)教師隊伍。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識，提高管理效益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是領(lǐng)頭雁，是火車頭。“觀念是行動的先導(dǎo)”，首先班子成員不斷增強(qiáng)想事、干事、謀事的能力，積極樹立發(fā)展意識，堅持“與時俱進(jìn)”的教育發(fā)展觀，主動自覺地開展學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找“差距”，從“差距”中求發(fā)展;不斷培養(yǎng)自身“四項能力”(調(diào)查研究能力、決策設(shè)計能力、組織執(zhí)行能力、反思調(diào)整能力)。其次班子成員擰成一股繩，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在分工合作的基礎(chǔ)上堅持“八誰”原則：誰主管，誰計劃;誰安排，誰指導(dǎo);誰督查，誰總結(jié);誰匯報，誰受獎罰。對分管的工作承擔(dān)決策、執(zhí)行、監(jiān)督和對事故負(fù)責(zé)的責(zé)任，敢于管理、善于管理，堅持依法治校、民主治校，身體力行、以身作則，做到以德立威、以才增威、以公助威、以誠取威;克服工作上的惰性，不斷創(chuàng)新管理，提高管理的效益。再次牢固樹立大局意識、決策意識、精細(xì)化管理意識，多深入課堂、教研一線、深入服務(wù)工作實際，細(xì)致了解情況，深入研究問題，周密部署工作。
2、堅持經(jīng)常性地和教師談心，今年9月10日教師節(jié)縣上領(lǐng)導(dǎo)對我校教師進(jìn)行了慰問并召開了教師座談會，讓學(xué)校一線教師進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，同時學(xué)校還積極組織教師參加建國60周年大慶歌詠比賽，充分展示了我校教師風(fēng)采。
3、加強(qiáng)教師隊伍管理，嚴(yán)格考勤制度，鼓勵教師參加在職進(jìn)修，完善繼續(xù)教育學(xué)分制度，擇機(jī)選派教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。本學(xué)期先后派3人去西安參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(四)、本著“三好加一特”(思想好，學(xué)習(xí)好，身體好，有特點(diǎn))的培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、德育為首，堅持“八以育人原則”(以嚴(yán)格的要求規(guī)范學(xué)生;以優(yōu)良的校風(fēng)影響學(xué)生;以高尚的師德感染學(xué)生;以優(yōu)美的環(huán)境陶冶學(xué)生;以崇高的典范激勵學(xué)生;以扎實的課程發(fā)展學(xué)生;以豐富的活動提高學(xué)生;以現(xiàn)代的觀念武裝學(xué)生)，由少先隊牽頭，緊緊圍繞建國六十周年大慶，以各中隊為抓手，以“三講兩實踐”為主題，以“愛國主義”為核心，以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，深入開展愛國主義教育的系列活動，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的時代主旋律，激發(fā)廣大師生愛祖國、愛鎮(zhèn)坪、愛家鄉(xiāng)的熱情。同時注重加強(qiáng)“家長學(xué)?！苯ㄔO(shè)，借助校訊通，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”的德育教育網(wǎng)絡(luò)，積極營造教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的濃厚氛圍，切實提高青少年道德教育的實效。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理。
一是全面落實課程計劃，開齊課程，?開足課時，強(qiáng)化教學(xué)計劃、目標(biāo)、過程的監(jiān)控與管理，完善校長---教導(dǎo)處---教研組---教師四級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程，本著“四?！币?常規(guī)要常、常規(guī)要實、常規(guī)要優(yōu)、常規(guī)要新)狠抓教學(xué)常規(guī)管理制度的落實。以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，全面了解教師備、講、批、輔、考、導(dǎo)等工作情況，加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控管理。每月進(jìn)行一次常規(guī)教學(xué)檢查并通過自評、組評、以及家長、學(xué)生的問卷調(diào)查等考核方式按月量化考核，并將檢查結(jié)果納入教師年度工作考評與績效考評之中，與獎懲、評優(yōu)、晉級等掛鉤。
二是緊扣課堂教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)流程的精細(xì)化管理。突出教師在備課、上課方面的個性體現(xiàn)和創(chuàng)新能力，確保課堂教學(xué)效率的提高，建立隨堂聽評課、教學(xué)開放日等多種形式的聽課評價機(jī)制，全面提高常規(guī)狀態(tài)下的課堂教學(xué)質(zhì)量。教研組長及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期深入班級隨堂聽課全面了解常規(guī)課堂教學(xué)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋指導(dǎo)，解決教學(xué)中存在的問題，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
三是在抓教學(xué)常規(guī)管理的同時，積極抓好學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)的管理。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣為基點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和促進(jìn)全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)，加大因材施教力度，改革教學(xué)管理辦法，創(chuàng)造更加有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的時空。
四是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育、美育和衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真組織實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校體育工作條例》，落實“陽光體育”，積極開展音樂、美術(shù)、書法、舞蹈、健康知識和信息技術(shù)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐活動。對一年級全體學(xué)生進(jìn)行了“身體成長與健康”的檢查，并認(rèn)真做好了記載。
五是積極開展了校本培訓(xùn)，提高教師運(yùn)用電子白板和電腦操作的能力。
六是加強(qiáng)校本教研，教學(xué)管理人員經(jīng)常深入教研組，有計劃地參加教研組活動，全面了解掌握教學(xué)工作情況，幫助解決實際問題，發(fā)揮教與導(dǎo)的.功能。每月召開了一次教學(xué)工作會議，討論、研究教學(xué)中存在的問題。本學(xué)期我校選送的兩名教師參加全市學(xué)科賽教取得了好成績。
七是深入開展質(zhì)量調(diào)研，及時完成教學(xué)質(zhì)量檢測，實施單元目標(biāo)管理，對檢測情況進(jìn)行全面的分析總結(jié)，及時反饋教學(xué)信息，查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)共同進(jìn)步。
八是加快教育信息化建設(shè)進(jìn)程，加大電化教學(xué)力度。本學(xué)期電教管理員充分利用微機(jī)室和遠(yuǎn)程教育資源積極組織教師扎實開展校本培訓(xùn)和學(xué)生信息技術(shù)教育，推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)整合，使廣大教師能熟練掌握并運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段組織教學(xué)，逐步使課堂教學(xué)現(xiàn)代化，有效提高現(xiàn)代教育手段應(yīng)用水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。12月份我校標(biāo)準(zhǔn)化電教室建設(shè)被省電教館驗收合格。
九是做好全市縣直學(xué)校四年級語、數(shù)、外統(tǒng)考備考工作，召開了畢業(yè)年級教師教育教學(xué)工作會，把住質(zhì)量生命線不放松。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)苦抓(領(lǐng)導(dǎo)包抓)、教師苦教、學(xué)生苦學(xué)、家長苦幫，根據(jù)學(xué)科及學(xué)生特點(diǎn)，采取扎實有效的措施，努力提高所教學(xué)科的及格率、優(yōu)秀率、人均分，四年級全市調(diào)研考試成績良好，實現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的新突破。
(五)、加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。
改善辦學(xué)條件，優(yōu)化校園環(huán)境，增強(qiáng)育人氛圍。今年暑假期我們立足學(xué)校實際，不等不靠，首先對教學(xué)樓室內(nèi)外進(jìn)行了翻新維修，安裝了墻裙，一次性添置學(xué)生課桌凳300套，購置教師辦公桌椅20套，徹底改善了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師辦公條件;其次購置了電腦34臺，電腦桌64套，建成一次性可容納60余名學(xué)生上課的多媒休教室一個;安裝了校園智能廣播播放系統(tǒng)，建成標(biāo)準(zhǔn)化舞蹈室1個，與此同時學(xué)校美術(shù)室、音樂室及素質(zhì)教育成果陳列室以及相關(guān)的校園文化也正在籌建之中，隨著各部室的建成，部室功能的逐步完善，有力推進(jìn)了我校素質(zhì)教育的進(jìn)程;此外為塑造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境，假期中還裝修了門廳，鋪設(shè)了大理石臺階，學(xué)校還購置了盆景花木實施了校園的綠化、美化，校園環(huán)境明顯改觀。
(六)、加強(qiáng)總務(wù)后勤管理，提高服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)育人目標(biāo)。
后勤管理人員樹立全心全意為教育教學(xué)和全體師生服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保后勤工作使師生滿意、讓家長放心。
1、總務(wù)后勤管理人員認(rèn)真努力學(xué)習(xí)了黨的方針政策，學(xué)習(xí)和執(zhí)行財務(wù)工作有關(guān)法規(guī)、堅持正確的政治方向，積極為學(xué)校、為師生服好務(wù)。
2、嚴(yán)格財務(wù)管理制度。本學(xué)期健立財務(wù)管理制度，規(guī)范學(xué)校財務(wù)行為，完善“收支兩條線”、實行“票款分離”、“三管三不管”的管理辦法。財務(wù)管理人員爭當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，做到帳目收支平衡，帳據(jù)相符，賬物相符，開支合理，每月向校長報告一次收支情況，期末教師匯報財務(wù)開支情況。在工作中做到“三講”，即：講民主、講法規(guī)、講程序;“兩有”即：期初有預(yù)算，期末有決算;大的基建和采購做到“八步”，即“領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出辦事意向;相關(guān)部門考察預(yù)算;會議集體研究決定;部門制定落實方案;部門監(jiān)督執(zhí)行;集體組織驗收完善;公開決算;部門付款。加強(qiáng)財務(wù)管理的民主監(jiān)督及內(nèi)部財務(wù)審計工作。
3、在財產(chǎn)管理上，樹立節(jié)儉辦學(xué)思想，實行財產(chǎn)借用合同(一帳兩表，財產(chǎn)專帳，財產(chǎn)歸屬明細(xì)表一式二份，總務(wù)處、具體管護(hù)人各一份)，落實看管責(zé)任，實行財產(chǎn)損壞、丟失與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)——總務(wù)主任——具體管理人的責(zé)任追究制度，積極倡導(dǎo)“城小是我家，愛惜靠大家”，管好、用好、維護(hù)好公共設(shè)施。本學(xué)期投資15000余元重新改造了學(xué)校電網(wǎng)，為各班教室和各辦公室統(tǒng)一安裝了空調(diào)，解決了師生冬季取暖問題。同時與供水公司磋商成功實行了學(xué)校與園丁樓供水分戶，徹底結(jié)束了歷年來城關(guān)小學(xué)為園丁樓住戶用水買單的滑稽局面，開源節(jié)流，為學(xué)校節(jié)省了資金。
4、認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育保障機(jī)制，切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。落實各項貧困學(xué)生救助政策，積極做好“保學(xué)控輟”工作，確保貧困家庭子女受教育的權(quán)利，實現(xiàn)教育公平。
5、落實“創(chuàng)安”制度，依據(jù)《學(xué)校安全隱患排查治理工作實施方案》定期加強(qiáng)校舍排查，將安全隱患防范于未然。結(jié)合“雙創(chuàng)”規(guī)范校門口飲食攤點(diǎn)管理，做到隨機(jī)督查飲食攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保學(xué)生飲食安全。
6、按時做好了教師勞資及學(xué)生年度報表等各項工作。
(七)、深化校園文化建設(shè)。
積極發(fā)掘教育資源，繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，不斷豐富學(xué)校的文化內(nèi)涵。提煉優(yōu)勢教育資源形成學(xué)校教育特色，有計劃有步驟地推進(jìn)校園文化建設(shè)，打造具有我校獨(dú)特優(yōu)勢的教育品牌，塑造全縣“窗口”學(xué)校。
1、成立學(xué)校校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，確立學(xué)校發(fā)展愿景，研究制定學(xué)校文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實施方案，堅持總體謀劃、分項建設(shè)、分步實施的原則，從學(xué)校精神文化、制度文化、課程文化、班級文化、師生文化和物質(zhì)文化等方面積極開展工作，努力打造個性鮮明、積極向上的校園文化。
2、借助省級“文明校園”的創(chuàng)建和“雙創(chuàng)”活動，本著以“創(chuàng)建促發(fā)展”的宗旨，大力加強(qiáng)校園綠化、美化及人文環(huán)境的硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件，使全體師生在潛移默化中享受文化的熏陶，實現(xiàn)人格的升華。積極開展了“省級文明校園”的創(chuàng)建活動，本學(xué)期先后通過了市委宣傳部及市教育局對我校省級文明校園的檢查驗收。
3、開展新課程理念下的班級文化建設(shè)，學(xué)校統(tǒng)一為各班制作了學(xué)習(xí)園地，班級布置、班級活動彰顯了班級個性，體現(xiàn)了“一班一品”。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)各部室文化建設(shè)。本學(xué)期重新布置了教師辦公室，更換了教師辦公桌椅，實行各部室定位管理，積極營造了綠色、規(guī)范、現(xiàn)代、和諧的工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)校園文化內(nèi)涵建設(shè)。挖掘、繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)，并賦予時代精神，突出抓好校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，充分開發(fā)校園文化育人功能，不斷豐富校園文化內(nèi)涵，推進(jìn)校園文化進(jìn)程。
6、因地制宜，突出辦學(xué)特色，精心布置校園靜態(tài)環(huán)境，建設(shè)了“校園藝術(shù)櫥窗”，營造書香校園外部氛圍，積極實現(xiàn)教育創(chuàng)新，特色育人。
1、通過開展“雙創(chuàng)”、省級“文明校園”等活動，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)升級。
2、深入開展了廉政文化示范單位創(chuàng)建活動，推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的處罰和預(yù)防腐敗體系，全面落實教代會監(jiān)督制度，嚴(yán)格執(zhí)行與主管局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。同時本學(xué)期接受了縣紀(jì)委、市紀(jì)委對我校廉政文化建設(shè)工作的驗收。
3、借20__年民主評議學(xué)校行風(fēng)之機(jī)，扎實開展好學(xué)校行風(fēng)評議工作，讓廣大學(xué)生、家長和社會全面參入評議，切實加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生、家長、社會的廣泛溝通，積極爭取家長與社會的理解、關(guān)心和支持，努力實現(xiàn)我校行風(fēng)更加好轉(zhuǎn)。
(九)、全面落實“四抓一創(chuàng)”(抓領(lǐng)導(dǎo)落實，抓組織落實，抓責(zé)任落實，抓獎懲落實，創(chuàng)市級平安校園)，強(qiáng)化安全責(zé)任，狠抓學(xué)校安全工作。
本學(xué)期把創(chuàng)建“平安校園”工作擺到重要議事日程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城關(guān)小學(xué)安全工作管理條例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》，開展“四項教育”(安全知識教育，安全標(biāo)識教育，安全制度教育，安全行為教育)，實行“六到位”(認(rèn)識到位，觀察到位，思考到位，措施到位，管理到位，教育到位)。根據(jù)我縣甲流感傳播的嚴(yán)峻形勢，本學(xué)期把甲流感的防控工作列入安全管理的重要議事日程，各班建立晨檢、門禁和日報告制度，嚴(yán)防死守，確保了我校在甲流感盛行期無一例甲流感病患者。同時為加強(qiáng)校園活動安全監(jiān)控，我校投資24000元安裝了校園監(jiān)控系統(tǒng)，積極營造健康和諧的育人環(huán)境。確保了本學(xué)期無一例不安全事故的發(fā)生。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十六
0__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、病房護(hù)理管理。
來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護(hù)理工作計劃，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志__，新參加工作同志__，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
11年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1__，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1__。
在員工激勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
安排__護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。
進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔.
重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議，每月一次召開護(hù)士會議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。
積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。
__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會議__，應(yīng)邀外出授課__。
論文書寫一篇，通過實用護(hù)理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有：
1、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程等等。
2、積極支持和參與護(hù)理部各項工作。
特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
的經(jīng)理工作總結(jié)篇十七
20__年我不但學(xué)到了很多之前從沒接觸到的知識，開闊了自己的眼界，豐富了自己的專業(yè)知識和內(nèi)涵，更加體會到了在一個高效集體中自己應(yīng)該多與人溝通，多與人分享自己在工作中的成功喜悅和遇到的困難。
在工作中，我都會積極努力，多多了解與工作相關(guān)的產(chǎn)品知識和產(chǎn)品性能，方便在工作中快速靈活的運(yùn)用各種產(chǎn)品特性來做到采買準(zhǔn)確，價格合理，及時完成。我會用積極的工作態(tài)度，快速的反應(yīng)來配合領(lǐng)導(dǎo)完成每一項采購計劃。
在___的每一天我都在快樂的工作著，快樂的學(xué)習(xí)著，我是一名快樂的工作者，我在這里成長著。雖然自己身上還有很多做為合格采購的不足之處，但是我有決心，我一定會通過自己的不斷努力，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，而進(jìn)步的。我會多多學(xué)習(xí)請教，如何更好的與人溝通，學(xué)習(xí)如何更好的，細(xì)致的，正確的完成每一個任務(wù)。我會努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的工作技能，高效完成領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議。多接觸人，多接觸事，多思考，增長見識，開闊眼界。多觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，多總結(jié)自己的不足，取長補(bǔ)短，方能使人進(jìn)步。
時間每一天都在和重復(fù)著，但人生不可能每天重復(fù)。我一定會讓自己活得有意義，活得很精彩，活得很成功。人生的起點(diǎn)就在腳下，為了自己拼搏吧!
回首20__年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作。現(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
二、著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)。
采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成__的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量。
為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進(jìn)貨渠道，多次跑__、下__，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年_月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進(jìn)貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象，在面對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。
采購工作是個艱苦的工作，常常風(fēng)里來，雨里去，在外奔波錯過飯點(diǎn)更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責(zé)任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購員。
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