一個科學(xué)合理的方案能夠最大程度地發(fā)揮資源的效益。方案的制定需要激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，以形成共同合作的合力。這些范文是作者在實際工作中總結(jié)和積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)，值得借鑒。
淘寶營銷方案篇一
淘寶店鋪很多，但是要做好卻不是一件簡單的事。下面是幾篇關(guān)于淘寶營銷的。
歡迎參閱。
一、固定的貨源。
作為一個淘寶賣家，不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源，因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝，如果店里經(jīng)常缺貨，買家買了這邊無法的貨，會被買家投訴的，也支影響店子的整體信譽。另外寶貝要新穎、獨特，物美價廉，做到薄利多銷。
二、商品拍照。
商品拍照要專業(yè)，新穎、獨特，有美感和內(nèi)涵，因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金，最好是請專業(yè)人士來完成，拍照的各種器材一定要準備充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“財”。
三、圖片處理。
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理，圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣，我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的，看看別人的圖片，模仿一下別人做的好的就可以了，我們不要求能做到同行中排名第一，能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十，可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫。
方案其實就是寶貝描述，根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了，但是有一些服務(wù)以及消費者需知必須要寫上去，你可以寫在一個角落里，也可以用小體字來寫，但是不能不寫，還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜，關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實描述，不能夸大其詞，總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳。
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的，即使你的商品再物美價廉，別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式，如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的，也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣，去威客上發(fā)布任務(wù)也可以?？傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店，愿意進你的店里去買商品。
六、客服。
做淘寶客服很重要，首先旺旺要在線，再者就是聊天回復(fù)要快，不要上讓顧客久等，回復(fù)要專業(yè)，會有很多顧客會問到相同的問題，對于同一種問題和答案可以專門保存一份，下次顧客問同類問題，直接復(fù)制粘貼就可以了，另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習慣，每天晚上下班時，都把當天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了，顧客會很不高興的。
七、售后。
寶貝買出去了，售后也很重要，服務(wù)態(tài)度的方法要得體，而且還要快，如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時我顧客溝通交流，讓顧客修改評價或是撤消投訴，顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下，打折便宜買給他，盡量不要讓顧客退貨。
1、做一個漂亮好看的網(wǎng)頁。這點在很多人看來都沒什么，認為經(jīng)營注重的質(zhì)量，其實不然，一個好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像，你想，誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說，制作一個漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容。比如：對產(chǎn)品的說明、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等。在網(wǎng)頁的制作上，文字說明相當重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解。
2、做相應(yīng)廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規(guī)模較小，那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規(guī)模比較大，那么可以嘗試媒體的宣傳，比如當?shù)氐碾娨晱V告，或者報紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法，不管是大是小，只要應(yīng)用得體，都能起到很好的作用。
3、提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西，而你開店目的也是為了賺錢，所以在相對能得到比較多的利潤是時，你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費，甚至可以免費。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對你店鋪的評價。或者你可以更主動的讓顧客們留下通訊地址，你可以主動的聯(lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴。另外，可以分不同時期不懂對象的搞些優(yōu)惠活動，讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達到了銷售的目的，又得到了顧客的信任，一舉兩得。
4、設(shè)定會員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標準，制定一定數(shù)量的會員。會員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。除此之外，經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽。
現(xiàn)狀分析階段及解決方案：
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來，成交量較可觀，擁有著大部分的客戶資源，這對后期的客戶維護鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品，店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，無可厚非，欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節(jié)部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣，專業(yè)。其次，沒有利用多圖效果展示?？蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點，欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化，才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節(jié)部分“顏色，尺碼，材質(zhì)，洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”
二、針對營銷，店鋪的裝修是一方面，那么店鋪一直保持不變風云欠妥，店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感，這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷，目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式，本質(zhì)而言，旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示，拓展版是對外的一種店鋪展示，合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵，旺鋪，更多的是給客戶以圖片的展示，營，要有豐富的圖文并茂的說明，增強影響力，主要有促銷信息，特價，秒殺，包郵等類字眼。銷，需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業(yè)建了一個站點，對外宣傳很有用，在淘寶內(nèi)部的作用不大，但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節(jié)，一次定一主題裝修，結(jié)合促銷做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷，有影響力的算是淘寶活動，淘寶活動有免費的，也有付費的，多去論壇，淘寶后臺，一個月做一次淘寶活動，積極參與，都會有不少的收獲，還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄，通過這種形式，回饋老客戶，吸引新客戶。增加流量的同時，擴張了影響力。細節(jié)，活動很多是小二通知的，還有一些是論壇中的小活動，多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇，里面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品，而是因為你的一句話，當然，不一定語出驚人，但一定有深度，經(jīng)常寫寫帖子，可夸張，可造勢，可語無倫次，只要大家樂意看，你就被推廣出去了，寫帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機會申精的，在論壇里面營銷，那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節(jié)，寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群，作為即時通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯，醉翁之意不在酒，提出你的問題，大家?guī)兔鉀Q，最大的好處就是大家知道你是做什么的了，所以，以后買童裝找你是肯定的，這就是強迫交友帶來的營銷。細節(jié)，嘗試去不同的群，最好是女性買家群，一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝，就可以找到潛在客戶，加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營銷，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時節(jié)而定，如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會，可以考慮。直通車可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之后可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷，主要有即時通訊qq，最大的優(yōu)勢在于郵件營銷，當然，群組也是一部分，設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半，方法依然是靠“交流”主動營銷，能帶來更大的經(jīng)濟效益。外部營銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因為這些平臺免費，他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中，當然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細節(jié)，多寫，多琢磨。
三、針對客戶，客戶營銷，這一點是很多淘寶店長忽略的一方面，往往做客戶才是最最重要的，網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類，因為淘寶上的東西實在太多了，如果你的服務(wù)得到客戶的認可，一般情況下，他們?nèi)粲行枨?，會本著之前的服?wù)來，所以，多給予老客戶一些關(guān)懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達者，老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節(jié)，有生日問候，會員活動，年度活動等。
淘寶營銷方案篇二
二、活動背景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容。
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
（3）節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
（1）直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一天貓?zhí)詫毑邉澰瓌t。
根據(jù)以往的雙十一活動分析總結(jié)，將整個雙十一店鋪營銷策劃分成三個部分：
第一部分是打基礎(chǔ)。增銷部分，時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日，活動內(nèi)容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動、sns推廣。
對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員，吸引老會員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期，更是維護老客戶的重要時間段，我們要的是雙十一的爆發(fā)，無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度，有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據(jù)當天官方賽馬時間點和規(guī)則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1—5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢？只要是讓消費者滿意的優(yōu)惠活動，盡管咋上來吧?。?！
12店鋪首頁的原則。
1）首頁促銷活動簡單明確，讓消費者一目了然，主推貨品圖，要能吸引眼球，不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步，優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航，流量的分流以及回流。
2）清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃導(dǎo)航：盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜，這樣更能方便用戶的選購體驗。
3）商品陳列原則：商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌，比平時要更“扁平化”。
4）選定20—30款的主推寶貝，暢銷帶滯銷，注重大類占比。
5）準備好5—6套的店鋪主推頁面模板，以備當日的更新輪換之用。
6）制作文字、banner、圖片，突出以下賣點，制造“搶購”氛圍，但是廣告語也要有一定的感染力，不要那么的生硬。
7）新手幫助專區(qū)：當天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程（附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內(nèi)使用。）。
8）導(dǎo)購頁面設(shè)計中請注重并突出對消費者的導(dǎo)購，以便活動當天盡量將進店流量疏通。在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流。
9）客服減壓與“咨詢前有效分流”，事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”，讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢（注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區(qū)）。
12對于活動當天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主：
1）突出賣點：雙十一/限時5折/僅限1天/。
2）突出自助購物頁面，幫助新手購物。
3）提醒在xx時間內(nèi)付款，否則不能保證有貨。
4）突出商品尺碼介紹，商品材質(zhì)描述，模特試穿體驗等。
5）寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6）寶貝標題，增加類似[現(xiàn)價五折吊牌價xx元]，以減少咨詢。
7）為避免誤會，所有商品請拍攝“吊牌”，以明確五折的“基數(shù)”為何。
8）明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗，也同時減少了一定的客服工作，細節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。
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淘寶營銷方案篇三
什么地方每天有 900 萬人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。 隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾。蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務(wù)，要么是無商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
二、整體構(gòu)想
1、市場調(diào)查
（1）市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
（2）競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。
（3）消費者需求的特點：由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析
事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個在網(wǎng)上火熱的詞語對他（她）們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:
黨政機關(guān)事業(yè)單
位
個體及自由職業(yè)
者其他企業(yè)公司人員
學(xué)生
3、對手分析
我們在面對競爭的時候，主要采取的是“揚長避短”的戰(zhàn)術(shù)策略，避開我們的弱項，少經(jīng)營我們沒有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，多宣傳我們的主打?qū)氊?，明確我們網(wǎng)店的特色。
三、店鋪的經(jīng)營策略
1、店名
（1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
(2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
2
(3)與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會適得其反。
(5)對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開店，聚集人氣與經(jīng)驗
(1)先利用自己的人際關(guān)系,打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價格上也要爭取一定優(yōu)勢，以成本為導(dǎo)向薄利多銷甚至可以無利
3、明確定位
詞匯，我們將此些作為銷售物；
(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎(chǔ)，盡量做到價廉物美
(3)建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段
（1）人氣論壇
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域，方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。
（2）發(fā)送電子郵件
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進行發(fā)送。我們小組選擇e-mail 的主要原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個郵件的發(fā)送可以達到一定程度的覆蓋面。
（3）與其他人氣小店做好“友情鏈接”
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。
（4）在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址：（百度、谷歌等）
在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。
（5）利用qq
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。
5、進貨渠道
(1)批發(fā)市場進貨
這是最常見的進貨渠道，如果小店是經(jīng)營的話，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的'問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進貨：
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
(3)批發(fā)商處進貨：
訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
(4)吃進庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學(xué)生，沒有大量的時間去經(jīng)營店鋪，也沒有大量的資金去進貨，所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
（1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。
（2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。
（3）ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。
（4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
（5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費用。
（6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以
用貨到付款的方式。
四、售后服務(wù)
(1)隨時跟蹤包裹去向
(2)交易結(jié)束及時聯(lián)系
(3)認真對待退換貨
(4)平和心態(tài)處理投訴
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭。
一、推廣策略
目前公司主要淘寶這個專業(yè)的第三方電商購物平臺，將我們的新產(chǎn)品銷售出去。其目標消費群體主要為：1、需要軟裝來提稿整體家居裝修效果的人群；2、一些商務(wù)酒店、會所、房地產(chǎn)商等；主要推廣方式：通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把xx的品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現(xiàn)其銷售目的。
二、推廣目標
三、區(qū)域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網(wǎng)為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。
a.標題關(guān)鍵詞優(yōu)化（熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)）
b.產(chǎn)品上下架時間
11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。（通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。
c.整店優(yōu)惠活動
(1)收藏店鋪（減5元現(xiàn)金）
(2)新店開張，全場9.5折
(3)現(xiàn)金優(yōu)惠券（滿499元減30元；滿799減50元；滿1299減80元；滿1699減120元）
d.部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動
(1)單品秒殺或限時打折（在特定時間內(nèi)某產(chǎn)品特價銷售）
(2)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品
(3)新品預(yù)售
(4)單品打折（vip尊享價）
進度及目標：預(yù)計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。
第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。
a.穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：
(1)鉆石展位（按展示收費，展現(xiàn)原理：每小時根據(jù)你設(shè)置的預(yù)算分配“相關(guān)”流量；千次展現(xiàn)扣費=下一名出價+0.1元）
(2)淘寶直通車（按點擊收費，采用點擊關(guān)鍵詞競價方式收費）（需要查看關(guān)鍵詞競價價位，每天設(shè)置最高300元，7天為一周期，第一個直通車月預(yù)算費用為6000~8000元，具體根據(jù)流量作調(diào)整；）
(3)淘寶客（簡單一點就是中介；成交后收費，費用后臺設(shè)置，如設(shè)置費用5%）
b.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位 (2)參加淘寶各類主題活動（雙11，雙12等）
(3)超級買家秀或者買家分享；（賣家通過分享可以提高人氣，讓寶貝讓更多的買家知道；買家則可以通過分享活動獲得一定數(shù)量的淘金幣；）
c.論壇社區(qū)推廣
（1）淘寶社區(qū)推廣（論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖）
（2）淘畫報（將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量）
（3）加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派
（4）優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息
（5）網(wǎng)店自己搞在線活動推廣
（6）相互交流收藏
（7）自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。
第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：sns推廣、廣點通、qq群推廣等一系列手法。
進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
四、網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖
店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進行
五、推廣實施步驟及內(nèi)容
（1）初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標消費人群等。
（2）結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
（3）淘寶站內(nèi)推廣在（1）和（2）的基礎(chǔ)上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。
（4）淘寶站外推廣在（1）、（2）和（3）的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。
六、推廣效果預(yù)估及評估指標
（1）淘寶站內(nèi)的評估指標：通過生意參謀，察看潛在消費者的來源。
（2）淘寶活動的參加數(shù)
（3）論壇發(fā)帖回帖數(shù)
（4）其他
淘寶營銷方案篇四
【活動主題】：自助燒烤增進友誼放飛心情快樂戶外!
【活動內(nèi)容】：大川自助燒烤。
【活動時間】：20年5月27日。
【活動地點】：區(qū)大川。
【集合地點】：六堰廣場。
【活動人數(shù)】：50人。
自助燒烤活動方案自助燒烤活動方案【活動費用】：30元/人(aa)。
【報名方式】：阿哲處qq：電話：
注意：
此活動為aa制，所以每人需提前交30元至秘書處，交款方式支持當面付清，銀行卡匯款，支付寶轉(zhuǎn)賬?；顒颖局鴬蕵方挥眩潘尚那闉樽罱K目的，不具有盈利性，大家所出的活動費用是活動所必須的經(jīng)費用來購買燒烤食材燒烤用具，最后費用會多退少補。詳情請咨詢報名處。
【活動安排】：
1、5月25日燒烤準備工作;。
2、5月27日7：00在六堰廣場集合;。
【活動注意事項】：
1、注意環(huán)保，不隨地亂扔垃圾;。
4、如有下雨天氣，活動將有可能被取消或推遲;。
5、請報名參加者及時留意活動的進展情況和注意事項;。
6、參加者只需準備：輕便鞋，雨傘，太陽帽，照相機，垃圾袋。
【免責聲明】：
1、本活動為非商業(yè)目的的網(wǎng)友相約同行活動，參加者純屬自愿行為，自行承擔活動中可能出現(xiàn)的意外傷害以及經(jīng)濟損失，組織者及其他成員概不承擔任何法律或者經(jīng)濟上的責任。
3、如果遇到天氣不好或其它特殊因素，召集人有權(quán)立即取消活動。
4、活動開始后本聲明自動生效，參加活動者表明已自愿接受本聲明，否則，請在活動開始前自動退出。
淘寶營銷方案篇五
購物節(jié)大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預(yù)熱，取得更好地效果。
購物節(jié)項目進程表。
項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜，進度表就越顯的重要。對于像購物節(jié)這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看購物節(jié)項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。
購物節(jié)項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。
品牌logo：logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在購物節(jié)期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個購物節(jié)促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；
策劃部：負責營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預(yù)案等；
推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等；
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機處理、客服培訓(xùn)等；
物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等；
成立購物節(jié)活動運營指揮部，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的購物節(jié)團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負責購物節(jié)活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
購物節(jié)各部門職責。
運營部。
1、購物節(jié)活動報名及活動商品申報。
2、制定購物節(jié)活動方案。
3、完成購物節(jié)專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4、購物節(jié)專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標。
5、跟進購物節(jié)專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）。
6、購物節(jié)頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
8、要求商品選主推款；對推廣提出數(shù)據(jù)指標。
9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標。
10、通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
12、制訂購物節(jié)會員營銷方案、會員購物節(jié)特權(quán)與獎勵方案。
13、活動短信通知文案撰寫（第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫）。
14、商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及購物節(jié)關(guān)鍵詞。
15、制定和組織洽談與參加購物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案。
16、類目小二現(xiàn)場考察，購物節(jié)相關(guān)了解。
17、購物節(jié)當天類目對接相關(guān)（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋）。
18、倒計時安排告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
19、4月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
商品部。
2、根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化。
3、活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價。
4、確定購物節(jié)主推商品及價格，擬定商品申報表。
5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存。
6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
7、新款銷售跟蹤，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）。
8、購物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案。
9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單。
美編部。
1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化。
2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
3、預(yù)熱期dedm單制作及購物節(jié)當天促銷新品edm單。
4、活動報名素材制作與優(yōu)化。
5、首頁（預(yù)熱、購物節(jié)當天{有可能幾套方案}、4月12日）頁面制作。
6、購物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
7、預(yù)熱前、購物節(jié)當天、4月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
8、鉆展，直通車素材制作。
9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化。
10、制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）。
11、購物節(jié)自主購物攻略頁面制作。
12、無線端手機專修。
13、o2o素材制作。
推廣部。
1、制訂活動期間廣告資源方案。
2、根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求。
4、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
6、重點推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃（持續(xù)推廣）。
7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當天），并做出費用需求。
8、制訂淘寶客推廣計劃方案（預(yù)熱及當天），并做出費用需求。
9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10、購物節(jié)鉆展素材測試。
11、站外sns推廣測試及推廣計劃制定。
12、無線端推廣測試及推廣計劃制定。
客服部。
2、組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、購物節(jié)話術(shù)等。
6、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
8、購物節(jié)當天催付方案以及催款話術(shù)制定：
b、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。
c、電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
淘寶營銷方案篇六
營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，通過企業(yè)設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為。下面是有淘寶營銷方案，歡迎參閱。
活動背景。
——校園文化節(jié)商務(wù)周之淘寶節(jié)桂林旅專坐落在雁山生態(tài)文化旅游區(qū)，學(xué)校占地面積近20xx畝，總建筑面積37萬平方米，在校學(xué)生達10000多人，并且周邊坐落著桂工、師大、漓江學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院分校四所大學(xué)，學(xué)生群廣大。淘寶節(jié)的開展正好適應(yīng)了同學(xué)們對走進社會的好奇心理，正躍躍欲試，不管是本校學(xué)生，或者是外校學(xué)生，對我系淘寶節(jié)都給與了高度的評價。桂林旅專校園文化節(jié)是由桂林旅游高等?？茖W(xué)校校團委主辦，各系協(xié)辦的一個全校性的校園文化周，各系都會在校園文化周中通過各種形式多樣的學(xué)生活動展現(xiàn)各系學(xué)生風采。20xx年夏天桂林旅專成功舉辦了第五屆全國大學(xué)生棒壘球聯(lián)賽后，學(xué)校的發(fā)展更是成為社會的焦點，同學(xué)們也積極的為學(xué)校發(fā)展壯大而不懈努力。
校園文化周之商務(wù)周——淘寶節(jié)，是商務(wù)系學(xué)生會舉辦的品牌活動，已經(jīng)連續(xù)舉辦了四屆，至今發(fā)展到了第五屆，淘寶節(jié)通過形式多樣的買賣形式充分體現(xiàn)了商務(wù)系的教學(xué)宗旨“打造時代精英，勇攀商務(wù)高峰”。在桂林旅專有一定的影響力，是參與度最大的活動之一。每年的淘寶節(jié)都是同學(xué)老師領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)注的焦點，其影響力可見一般!而在金融危機日益凸顯的今天，淘寶節(jié)旨在培養(yǎng)學(xué)生的危機觀念，同時也對培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)能力、團隊合作有著非常重要的作用，通過這個活動，也向廣大師生展現(xiàn)了我系的學(xué)生風采。
活動目的：鍛煉同學(xué)們的實際操作能力，培養(yǎng)同學(xué)們的商務(wù)意識，
并積累實踐經(jīng)驗，同時培養(yǎng)同學(xué)們的團隊互助和共同。
合作精神，也向其他系展示我系的專業(yè)風采。
活動。
口號。
：淘淘不絕，商務(wù)寶節(jié)。
活動主題：專業(yè)淘寶，精品淘寶。
活動內(nèi)容：在學(xué)校商業(yè)中心周圍的主干道設(shè)立淘寶街，讓全校師。
生可以淘到自己喜愛的物品。同時還可以在學(xué)校bbs。
上登廣告宣傳自己展會商品，在淘寶節(jié)活動期間更有。
開幕式、現(xiàn)場小活動、閉幕式等精彩內(nèi)容。
活動亮點：系部支持、精心打造、內(nèi)容豐富、平臺展示、媒體關(guān)注、無限商機。
活動時間：11月11—13日(共三天)。
活動地點：三棟大廳前小廣場。
主辦單位：桂林旅專商務(wù)系。
承辦單位：商務(wù)系學(xué)生會。
活動參與對象：商務(wù)系學(xué)生、全校學(xué)生、外校代表、外來參展商。
活動簡介：以展位展銷為主。主辦方統(tǒng)一劃分展位平面及規(guī)劃展品。
區(qū)域。學(xué)生展位按標準收取展位費，商家展位按人流位置進行規(guī)則性收費。本次淘寶節(jié)將設(shè)置商家展位10個，學(xué)生展位120個，實行先報先得，報滿截止的方式。
(一)收費標準。
1、外來參展商：一個展位收取三天參展費450元，且一個展位收取押金200元(活動結(jié)束如無違紀現(xiàn)象的將如數(shù)退還押金)。
2、學(xué)生參展商：一個展位收取三天參展費共40元，且一個展位收取押金60元(活動結(jié)束如無違紀現(xiàn)象的將如數(shù)退還押金)。
(二)展位面積。
1.外來參展商展位3*3。
2.學(xué)生參展商展位1.5*3。
活動主要內(nèi)容。
1.隆重的開幕式：主要是以歌舞話劇的形式，充分展現(xiàn)我系學(xué)生的精神風貌。
2.物理展位的申請擺放：就是在規(guī)定的場地劃分展位然后由同學(xué)申請展位進行銷售。
3.海報宣傳：每個獲得物理展位的參展商都可以在指定的時間(淘寶節(jié)前)以一張海報免費在指定的地方進行自己展品的宣傳。
4.網(wǎng)上虛擬展位的申請宣傳：每個申請了物理展位的參展商可以在我校bbs上免費申請一個虛擬場地進行本展位的宣傳。
商頒發(fā)一定的榮譽。
活動具體流程。
一、活動前期準備工作(10月10日—11月10日)。
1、活動策劃籌備。
2、全面宣傳階段。
3、活動招商工作。
4、面向全校報名。
(注：報名時間為10月27日—11月1日，報名時參展商需詳細說明淘寶節(jié)三天將展銷何種商品)。
二、淘寶節(jié)開幕儀式(11月10日晚)。
三、淘寶節(jié)期間各部門工作分工，確?；顒佑行虻倪M行。
四、淘寶節(jié)閉幕式及頒獎儀式(11月13日多功能報告廳)。
五、活動后期總結(jié)匯報工作。
獎項設(shè)置。
(外來參展商均不參與評獎)。
1.展位創(chuàng)意設(shè)計獎：，3名，評比對象為全體學(xué)生展位，班級展位和個人展位均可評此獎，各展位由參展商自行設(shè)計，評獎標準為該展位是否創(chuàng)意十足，設(shè)計是否環(huán)保美觀。
2.最佳銷售獎：1名，評比對象為14個班級參展商的展位，評定標準是銷售業(yè)額最高的班級展位。
3.最佳好評獎：1名，評比對象為全體學(xué)生展位，班級展位和個人展位均可，評定標準為是否遵守參展規(guī)則并獲得觀眾好評的展位。
4.優(yōu)秀衛(wèi)生獎：2名，評比對象為14個班級參展商的展位，活動期間將不定時的對班級展位進行抽查，保持展位周邊衛(wèi)生清潔良好的即可獲此獎。
5.總體優(yōu)秀獎:1名，評比對象為全體學(xué)生展位，班級展位和個人展位均可，綜合衛(wèi)生、人氣、銷售量及禮貌展位等方面進行評獎。
活動可行性分析。
內(nèi)容。
調(diào)研報告。
可行性分析。
活動舉辦的。
動豐富課余生活。
經(jīng)費預(yù)算。
一、開幕式、現(xiàn)場活動、閉幕式。
1、帳篷運費：500元。
2、噴繪幕布：500元。
3、礦泉水：25元/*6箱=150元。
4、大桶水：7元/桶*3桶=21元。
6、煙花：25元/筒*6筒=150元。
7、
請柬。
：5元/張*40張=200元。
8、水果和茶水：250元。
9、現(xiàn)場活動道具：100元。
二、必備道具。
1、塑料繩：1.5元/個*20個=30元。
2、膠布：7元/卷*3卷=21元。
3、氣球：10元/袋*10袋=100元。
4、剪刀：已有不計。
共：30+21+100=151元。
共計：3171+151=3322元。
預(yù)算總計：約3600元。
1.項目背景電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟運作模式和商業(yè)運營模式，大大降低了人類社會活動與經(jīng)濟活動的成本，提高了社會運作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益。做電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的交易物流形式，減少了許多的中間環(huán)節(jié)，從某種意義上講就減少了許多不必要的開支也就減少了消費者的負擔同時提升了內(nèi)需。同時也改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化電子流代替了實物流，大量的減少了人力物力和財力，降低了成本，交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。有利于減少貧富差距。
2.前期準備。
市場調(diào)查：
沒做市場調(diào)查之前，你不知道現(xiàn)在最流行的是什么款式，不知道什么時候介入市場最為合適，不知道什么時候該清倉而盡可能的減少損失。所以前期的市場調(diào)查尤為重要，只有當做了市場調(diào)查之后，才能讓你知道什么時候上架什么樣的商品能搶占商業(yè)先機，什么時候清倉可以讓損失降到最低。
3.店鋪裝修。
(1)注冊。
會員名：名字很重要，想一個有特點的名字可以讓別人注意你。注冊的時候特別忌諱的就是取一串沒有意義的數(shù)字或者一串很長的英文名。取一個有特點的名字，特別是能讓人看一眼就記住的，讓買家在第一眼就記住這個名字，或許當買家下一次購物的時候就會第一時間想到這個店鋪。
(2)密碼。
密碼盡量采用英文+數(shù)字+符號的組合。盡量不要采用自己的生日，手機號碼等容易被掌握的信息作為密碼。
(3)申請認證。
一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機或者掃描儀將身份證拍(掃)下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了n次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機的，拍一個清晰的圖片應(yīng)該不難：)，然后等待三個工作日，認證應(yīng)該就會有結(jié)果了。
(4)上架。
當通過認證后，便可以開店了，不過開店的前提要求是要保持出售中的商品數(shù)量為10個以上。
4.營銷策略。
(1)寶貝名稱。
寶貝名的組成：寶貝名是買家搜索寶貝最直接的方法，所以寶貝名應(yīng)包含以下要素：
品牌名+產(chǎn)地名屬性名+關(guān)鍵詞型號信譽+活動+特色。
比如：四鉆信譽.09春裝最新韓版花瓣型衣領(lǐng)荷葉型衣邊長袖連衣裙184米。
這個寶貝名就包含了：信譽(四鉆)、關(guān)鍵字(09春裝最新)、風格(韓版)、特色(花瓣型衣領(lǐng)、荷葉型衣邊長袖)、屬性名(連衣裙)、型號(184米)。
這就是一個符合淘寶規(guī)則而且搜索有效的寶貝名，這個寶貝名任意兩個詞組合都可以在淘寶搜索中看到，這就是個成功的寶貝名。
(2)拍照。
由于是電子商務(wù)，買家看不到商品的實體，所以照片顯得尤為重要，若將一張質(zhì)量較差的照片放上去，很容易導(dǎo)致買家看到的第一眼就沒有了購買欲望而錯過商機。并且不推薦使用供應(yīng)商提供的照片，照片最好是實拍，實拍照片能讓買家感受到真實，也能體現(xiàn)出賣家的用心。(照片拍好后，可以再照片上打上一層淡淡的水印，水印上注明店名，以防止盜圖。)。
(3)寶貝描述。
寶貝描述是買家了解寶貝全部信息的窗口，買家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取，買家電開寶貝鏈接進入寶貝頁面所看到的一切都是寶貝描述，從標題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi)。
買家看完描述后，買還是不買主要就是看你的寶貝描述是不是打動了她的心。如果描述打動了買家，買家才有可能購買，反之，描述沒有打動買家，買家是絕無可能購買寶貝的。
三類不好的寶貝描述：
錯誤的寶貝描述。
差的寶貝描述。
差的就是直接將標題里的文字復(fù)制到寶貝描述里，沒有其他內(nèi)容。這種寶貝是不會產(chǎn)生銷量的。
沒有特色的寶貝描述。
沒有特色的描述就是別人怎么寫，我也怎么寫，有的甚至直接照抄。
當你想購買某樣商品時，用關(guān)鍵詞來搜索，搜出來可能是一大堆，逐個標題地點開，最后發(fā)現(xiàn)點開的10個頁面中有9個產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的，你也不知道誰抄誰的。有些買家一氣之下，全都關(guān)掉，一個不留，哪家的都不買了。因為他感覺到真假難辨。站在賣家的角度看，你的寶貝描述就是不能幫你銷售，按我的標準，它就不是好的寶貝描述。所以，你的寶貝描述不要輕易地被買家否定，否定就是被關(guān)掉。好的寶貝描述應(yīng)該讓買家因為關(guān)掉你的商品頁面或者沒有購買你的商品而感到后悔、遺憾。至于沒有買的原因可能是買賣雙方?jīng)]有談攏，但是買家是中意你的寶貝(描述)的。
(4)價格。
價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個有競爭力的價格喲。
當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。
(5)運費。
除了價格因素，運費也是買家關(guān)注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設(shè)置高了，會引起買家的反感。
5.業(yè)務(wù)管理。
店名。
店名也跟會員名一樣，也要起一個誘人的，容易吸引顧客的名字，而且最好能看到店名就能明白你的店鋪是賣什么的。
發(fā)貨與物流管理。
買家購買了你的商品之后，接下來擔心的無疑是貨到的速度了。若是在買家購買的第一時間及時發(fā)貨，買家在購買的第兩三天就收到貨物的話，買家會覺得這個店鋪很負責。相反，你的發(fā)貨速度過慢導(dǎo)致買家過了好久才收到，很容易導(dǎo)致一批回頭客的流失。
因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。同時店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
服務(wù)與售后服務(wù)。
寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。
不要僅僅是在售前服務(wù)熱情周到，也要把售后服務(wù)坐好，向買家問候一下，覺得產(chǎn)品使用的如何，很容易使買家產(chǎn)生溫馨感，很容易擁有不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。
6.支付方式。
支付寶(淘寶最常用的支付方式)。
貨到付款(貨到后付款，不過很多產(chǎn)品都不支持此類方式)。
現(xiàn)金或刷卡(拉卡拉，連連“空中充值”等)。
消費卡(話費充值卡)。
一、對淘寶網(wǎng)的整體分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們，現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟實力，淘寶對于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行，使得淘寶賣家的信譽度更加高，對買家有了更多的保障。
因此，對于我們賣家說，憑借淘寶中的人氣和免費開店，免費裝修，和淘寶對與新手的一些幫助措施來講，淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。
二、對自身淘寶店鋪的分析。
(一)優(yōu)勢。
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家，都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己，店鋪也會排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店鋪來說，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。
(二)劣勢。
首先，就是自身店鋪的信譽度不高，這點是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來說，對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就流失好多的生意;而且使買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進行對比，如果你的店鋪信譽不高，即你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽是當務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在。
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線，我們只能利用下課的課余時間，所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產(chǎn)品，因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢，因為是代銷，所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上，所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個就是商品的價格，買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選，雖然每個人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道。
(一)貨源的選擇。
網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產(chǎn)品等等，其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所占比例最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪;所以對于像我這樣的個人店鋪來說，銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的，占據(jù)市場份額中的10%以上，同時女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位，所以對于貨源的選擇，我選擇銷售女裝。
(一)獲得渠道。
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并不適合我們。
(2)淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生，因為它不需要我們自己來負擔存貨壓力和運輸風險，且信譽度高，是淘寶的另一個平臺;同時也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進行申請，申請通過了，即可在分銷平臺中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息，更加的方便快捷。
單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個并不適合我們，首先是可信度低，避免上當受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺;再有就是同樣需要大量的進行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔這樣的風險。
四、市場定位。
市場定位的重要性不言而喻，一個準確的市場定位，往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力，找對了銷售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
(一)價格定位。
其次，從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的，賣出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5-100元之間的女裝商品共有6447863件，而100-300元之間的商品只有3631863件，這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此，本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi)，這樣的銷售面更加的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
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(二)銷售人群的定位。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%，網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%，18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達到了53.3%，25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%，從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大，但是隨著時間的推移，這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類人的消費能力比較高，且這類人更加傾向于打扮自己，正是對衣服等消費非常巨大的時候，因此市場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對策。
面對這么強大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量，下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策，也是我現(xiàn)在正在進行的一些方式。
(一)裝修好門面。
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快速的找到自己需要的商品;第三個可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點，整體看起來比較和諧，但是也需要進行進一步的改進。
(二)提高店鋪信譽。
擁有了一個好的門面、一個好的貨源，但是沒有足夠的信譽的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點競爭優(yōu)勢，一般來說，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機會，所以，當務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來說，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽，一邊進行真實的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
(三)提高寶貝的搜索排名。
剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的，因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
(四)價格戰(zhàn)略。
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銷售的大門，因為是在淘寶平臺中找的代銷，所以利潤不大，但是因為是開店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽。
(五)論壇、博客、問答等的推廣。
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因為這是比較專業(yè)性的，都是一些買家和賣家在里面，但是這推廣起來也更加的困難，因為這里面的人都比較了解這些，所以，對于在這里面，不做則以，做就一定要做的好些，這樣才能帶來利益，在這里面也能擴大店鋪的知曉率;還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更加的了解;在百度中，除了在百度知道中提問，回答問題外，還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非?？捎^的，當別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源;暫時就先對自己的店鋪做這些推廣，如果還有時間，我還會加入博客進去，在大范圍如騰訊微博，新浪微博，小范圍也可以在自己的空間里，因為熟悉所以才會更加的相信。
六、總結(jié)。
上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過這一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處，同時，要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠遠不止做這么點，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好。
淘寶營銷方案篇七
網(wǎng)購的普及促使淘寶網(wǎng)店的數(shù)量快速增長，但能夠盈利的網(wǎng)店并不多，那么淘寶店鋪營銷。
一、固定的貨源。
作為一個淘寶賣家，不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源，因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝，如果店里經(jīng)常缺貨，買家買了這邊無法的貨，會被買家投訴的，也支影響店子的整體信譽。另外寶貝要新穎、獨特，物美價廉，做到薄利多銷。
二、商品拍照。
商品拍照要專業(yè)，新穎、獨特，有美感和內(nèi)涵，因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金，最好是請專業(yè)人士來完成，拍照的各種器材一定要準備充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“財”。
三、圖片處理。
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理，圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣，我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的，看看別人的圖片，模仿一下別人做的好的就可以了，我們不要求能做到同行中排名第一，能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十，可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫。
方案其實就是寶貝描述，根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了，但是有一些服務(wù)以及消費者需知必須要寫上去，你可以寫在一個角落里，也可以用小體字來寫，但是不能不寫，還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜，關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實描述，不能夸大其詞，總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳。
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的，即使你的商品再物美價廉，別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式，如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的，也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣，去威客上發(fā)布任務(wù)也可以?？傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店，愿意進你的店里去買商品。
六、客服。
做淘寶客服很重要，首先旺旺要在線，再者就是聊天回復(fù)要快，不要上讓顧客久等，回復(fù)要專業(yè)，會有很多顧客會問到相同的問題，對于同一種問題和答案可以專門保存一份，下次顧客問同類問題，直接復(fù)制粘貼就可以了，另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習慣，每天晚上下班時，都把當天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了，顧客會很不高興的。
七、售后。
寶貝買出去了，售后也很重要，服務(wù)態(tài)度的方法要得體，而且還要快，如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時我顧客溝通交流，讓顧客修改評價或是撤消投訴，顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下，打折便宜買給他，盡量不要讓顧客退貨。
一、先創(chuàng)流量，后求利益。
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好，淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利，得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個很簡單的方法：就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么，用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時，我剛開店的時候就是這樣，把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月，創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績，達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧?，但是這個商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中，店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處，它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量，會直接使該商品排名靠前，買家能在第一時間發(fā)現(xiàn)這款寶貝，點擊進入你的店面。好處，我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動，搞“秒殺”，甚至虧本“秒殺”，我們犧牲一部分利益，卻可以保持點擊與流量的持續(xù)攀升，這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤。
淘寶的竟爭之激烈，這是眾所周知的。不管企業(yè)商城，還是個體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客，而我們這些個體賣家靠的就是價格優(yōu)勢。同樣一款商品，價格低的會比價格高的銷量好，但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價格的相差無幾，這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的，達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵。
淘寶作為一個電子商務(wù)的交易平臺，對賣家商品的質(zhì)量沒有一個鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網(wǎng)上貿(mào)易的，所以質(zhì)量對我們而言是非常重要：它關(guān)系到買家對該店鋪的好感度，也直接關(guān)系到買家的評價是否會是“好評”，更關(guān)系到買家的購物體驗!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量，決不能抱著“僥幸”的心理，只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，這樣不但能提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售后糾紛也會少很多。淘巧好，好淘巧.
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價，咨詢寶貝詳情時，客服一定要克兢職守，保持恭謙的態(tài)度，盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題，或是發(fā)錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴，賣家一定要第一時間做出處理，并聯(lián)系買家商討解決方案，態(tài)度一定要好，畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了，相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客，這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關(guān)系到店鋪形象。
買家好評是非常重要的，它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度，好感度等。百分百好評的店鋪，買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個我店經(jīng)歷過的事情，這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
20xx年末，我的店那會兒還是兩皇冠，以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子?？墒谴汗?jié)快到時，生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99.8%，但是一個春節(jié)過后我的小店好評率下滑到93.6%，這樣一個落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調(diào)查，才了解了導(dǎo)致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆，但客服只有我一個人，旺旺信息總量達到了飽和，無法接收買家信息，造成旺旺“當機”，嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下，一個人，一天要接一兩千的訂單，這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的，所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實，也無非得知快遞的情況，沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下，直接給了我店中差評價，售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然，這是后話。
第三、由于時間關(guān)系，幾乎所有的中差評都已生效，事后想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務(wù)，有自己堅持的原則。所以即便中差評生效，我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評的買家，說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說，我們的買家絕大部分是可愛的，是謙厚的，在我主動聯(lián)系并解決問題時，我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責，這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經(jīng)歷，能深刻認識到買家評價的重要性，和體會到處理這類事件的方法。還有一個，就是希望大家能理性對待“職業(yè)差評師”，不要盲目地妥協(xié)和爭吵，要抓住有利證據(jù)及時反訴。
五、正確認識淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則。
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后，對賣家的違規(guī)處罰是相當?shù)膰栏?。無論是中小買家，還是超級大賣家，在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉，避免在操作過程中出錯而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節(jié)，細節(jié)也能決定成敗，此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實施后，對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了，淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則，只要大家清楚的認識和靈活的運用，那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下，存在著無與倫比的商機。
現(xiàn)狀分析階段及解決方案：
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來，成交量較可觀，擁有著大部分的客戶資源，這對后期的客戶維護鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品，店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，無可厚非，欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節(jié)部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣，專業(yè)。其次，沒有利用多圖效果展示?？蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點，欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化，才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節(jié)部分“顏色，尺碼，材質(zhì)，洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”
二、針對營銷，店鋪的裝修是一方面，那么店鋪一直保持不變風云欠妥，店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感，這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷，目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式，本質(zhì)而言，旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示，拓展版是對外的一種店鋪展示，合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵，旺鋪，更多的是給客戶以圖片的展示，營，要有豐富的圖文并茂的說明，增強影響力，主要有促銷信息，特價，秒殺，包郵等類字眼。銷，需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業(yè)建了一個站點，對外宣傳很有用，在淘寶內(nèi)部的作用不大，但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節(jié)，一次定一主題裝修，結(jié)合促銷做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷，有影響力的算是淘寶活動，淘寶活動有免費的，也有付費的，多去論壇，淘寶后臺，一個月做一次淘寶活動，積極參與，都會有不少的收獲，還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄，通過這種形式，回饋老客戶，吸引新客戶。增加流量的同時，擴張了影響力。細節(jié)，活動很多是小二通知的，還有一些是論壇中的小活動，多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇，里面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品，而是因為你的一句話，當然，不一定語出驚人，但一定有深度，經(jīng)常寫寫帖子，可夸張，可造勢，可語無倫次，只要大家樂意看，你就被推廣出去了，寫帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機會申精的，在論壇里面營銷，那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節(jié)，寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群，作為即時通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯，醉翁之意不在酒，提出你的問題，大家?guī)兔鉀Q，最大的好處就是大家知道你是做什么的了，所以，以后買童裝找你是肯定的，這就是強迫交友帶來的營銷。細節(jié)，嘗試去不同的群，最好是女性買家群，一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝，就可以找到潛在客戶，加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營銷，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時節(jié)而定，如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會，可以考慮。直通車可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之后可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷，主要有即時通訊qq，最大的優(yōu)勢在于郵件營銷，當然，群組也是一部分，設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半，方法依然是靠“交流”主動營銷，能帶來更大的經(jīng)濟效益。外部營銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因為這些平臺免費，他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中，當然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細節(jié)，多寫，多琢磨。
三、針對客戶，客戶營銷，這一點是很多淘寶店長忽略的一方面，往往做客戶才是最最重要的，網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類，因為淘寶上的東西實在太多了，如果你的服務(wù)得到客戶的認可，一般情況下，他們?nèi)粲行枨螅瑫局暗姆?wù)來，所以，多給予老客戶一些關(guān)懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達者，老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節(jié)，有生日問候，會員活動，年度活動等。
淘寶營銷方案篇八
網(wǎng)店推廣計劃書至少應(yīng)包括三個方面的基本內(nèi)容：網(wǎng)店推廣的階段目標；網(wǎng)店發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法；網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價。
制定網(wǎng)店推廣計劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準。網(wǎng)店推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)店推廣計劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準。
所以，合理的網(wǎng)店推廣計劃也就成為網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)店的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)店正式建設(shè)之前就完成，并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)店推廣計劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)店建設(shè)階段就開始網(wǎng)店的“推廣”工作。與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比，網(wǎng)店推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)店推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：確定網(wǎng)店推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。在網(wǎng)店發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)店推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)店推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。下面以案例的形式來說明網(wǎng)店推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)店的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。下面通過案例來逐步說明——某網(wǎng)店的推廣計劃。這里將一個網(wǎng)店第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)店來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：
【推廣目標】。
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網(wǎng)店的名單）、購買2－3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長期的推廣：當網(wǎng)店有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進行輔助推廣。推廣效果的評價：對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)店流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個案例并不是一個完整的網(wǎng)店推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)店推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論：
制定網(wǎng)店推廣計劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
網(wǎng)店推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)店都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)店推廣方法，一個網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時網(wǎng)店推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進行。
網(wǎng)店進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)店的計劃等。
網(wǎng)店推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)店的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效，因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】：
1、簽名檔。
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了！如果可以的話，可以用動畫的，那樣的效果會最好點。
2、努力發(fā)貼。
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看比較熱的貼子跟精華貼！這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的！別忘了給人家回貼，如果不回的話，簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了！
3、商品名稱。
商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規(guī)定字符的哦！30個字以內(nèi)，所以我們盡量要取些比較實用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的字符！盡量用完30個字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來??！
4、在旺旺上發(fā)廣告。
在發(fā)這種廣告的時候，盡理要小心點自己的文字！盡量放客氣點！多弄幾個招財貓跟金元寶！收買下他們！不過這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個不開心的淘友，那就可麻煩了。
這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎？熟練了，終究有一天會被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍。
淘寶營銷方案篇九
3、雙十一當天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個雙十一的目標，包括營業(yè)額、轉(zhuǎn)化率、流量、客單價。另外還要定一個預(yù)熱期間的目標，這個目標主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量，因為這部分的流量會成為我們雙十一的自主訪問流量，十分關(guān)鍵。
客單價的目標制定依據(jù)：
轉(zhuǎn)化率目標的制定依據(jù)：
這里面的幅度范圍，都是我們經(jīng)過了數(shù)百家不同級別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進行分解，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的，并且已經(jīng)經(jīng)過無數(shù)個店鋪的驗證，這里面最關(guān)鍵的地方就是，我們區(qū)分了每個渠道的轉(zhuǎn)化率，而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因為每個店鋪各個渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我們設(shè)定的目標轉(zhuǎn)化率就會嚴謹，也會失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理，對于訪客的目標，我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個“預(yù)熱收藏入店率”，意思是：假設(shè)我們在預(yù)熱期間，有100個客戶收藏了我們店鋪，那么可能在雙十一當天，只能有30個客戶會進店訪問。并不是所有預(yù)期收藏都會進店的，優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去，也不是雙十一當天都能回來，也只能是20%左右的比例回訪。老客戶，要剔除無效的用戶，保留有效用戶數(shù)，再乘以20%，會場和自然流量都是平時的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排，要衡量我們的利潤空間，不要盲目。鉆展，雙十一搶的很厲害，如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力，雙十一當天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標的分解工具表：
首先，第一部分我們先把店鋪的原有真實數(shù)據(jù)填寫出來作為參考;其次，我們做一個雙十一當天目標的分解，分解方法按照我上面說的進行即可;最后，我們還要做一個雙十一之前預(yù)熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標30000元，底部的紅色框是我們在預(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元。再加上中間紅色框我們在雙十一當天要付費引入流量1259個，按照ppc1元計算，要花費1259元。那么我們得出一個結(jié)論是：我們還是能夠不虧損的，證明我們這個30000元的目標，還是靠譜的，不會虛高，也不會過低。
有了目標之后，我們要做的事情就是制定整個雙十一活動方案了，包括預(yù)熱期間的和雙十一當天的:。
這個是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標是沉淀新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。
針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎品來作為刺激;針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標：在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實會員，并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個時期。那么，這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)，結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預(yù)熱期間營銷目標——店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過預(yù)熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了，當然，當天的活動方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗來看，雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點，2個小時成交就超過20年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點，整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔心錯過優(yōu)惠的心理設(shè)計倒計時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個20年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當天的高峰期;然后進入低迷時間段，直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點，才出現(xiàn)活動最后的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的消費目標定位清晰了，并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時候消費心理除了目標明確就是搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購，幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點關(guān)注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費者煽風點火，以刺激買家下單;同時，把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進行重點指引。這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標，借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的，知道當天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求更多優(yōu)惠。因此，賣家們在這個時期，可以采取以下行動促成消費：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮)，主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當然，在這時期經(jīng)過一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋，隨時調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置，并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了，所以，往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計時擺在明顯位置，借助實時公告倒計大促結(jié)束時間等，強化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買;借助限時搶購免單，營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計時的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會，同時，需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過預(yù)熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了，當然，當天的活動方案也是非常關(guān)鍵的請關(guān)注我們的下期訪談。
賣家faq:。
q:前期沒有做好導(dǎo)致上不了會場后期能不能補上?
a:具體會場名單的調(diào)整，需要及時的查看天貓通知。不論有沒有上會場，都應(yīng)該做好前期的準備工作。
q:雙十一會場我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當天全網(wǎng)的流量都會暴增，如果能做好前期的預(yù)熱和籌備，是可以讓自己的店鋪在當天有一個小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒有領(lǐng)完系統(tǒng)的錢會返還嗎?
a:建議您可以通過微博，微淘等sns免費推廣自己的產(chǎn)品，增加一些產(chǎn)品的曝光。如果您的產(chǎn)品的價格不是很高，也可以嘗試一些第三方站外活動，快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會場嗎?
a:不可以的，雙十一主會場招商公告里面并沒有包含成人用品類目的。
q:個人覺得當天不設(shè)置優(yōu)惠券是不是好事?
a:當天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了，通過優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購買提升當日的客單價，建議當天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無線端怎么策劃的?
a:無線端一樣是要營造氛圍、引流，但是引流不要單純考慮站內(nèi)，可以增加站外的，便宜很多.
q:如果不能進雙十一主會場，有什么辦法能引流，然后轉(zhuǎn)化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來的爆款促銷?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流，并且推出雙十一專供款提升當天店鋪整體利潤。
q:雙十一如果店鋪自己做得話，價格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力，盡量引流款能夠是五折或者以下，但是不要太盲目傷害利潤。
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品，例如燈飾、家具等，我們測試過還是效果不錯的，例如服飾類的，投產(chǎn)比有的比直通車還高.
淘寶營銷方案篇十
一、售前的準備工作。
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。既淘寶商城雙十一瘋搶后淘寶后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于雙十一的活動還意猶未盡雙十二的活動據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在20*年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦。
活動內(nèi)容如下。
一、20**淘寶全民瘋搶終極狂歡。
三、活動賣點。
1.20**年最后一次大型促銷活動促銷力度不低于雙十一。
2.房產(chǎn)5折多個城市多套全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費送等史上第一次。
3.全場5折封頂、包郵。
4.江浙滬24小時到貨與多家物流合作江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨注重服務(wù)。
5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。
6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣活動。ip4s史上最低價3999。
7.聚劃算0點開團千團之戰(zhàn)。
8.萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍。
9.奢侈品促銷到時會有奢侈品專場心動了吧您也不妨進入淘寶商家先看一下預(yù)熱的活動哦。
淘寶營銷方案篇十一
電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟運作模式和商業(yè)運營模式，大大降低了人類社會活動與經(jīng)濟活動的成本，提高了社會運作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益。做電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的交易物流形式，減少了許多的中間環(huán)節(jié)，從某種意義上講就減少了許多不必要的開支也就減少了消費者的負擔同時提升了內(nèi)需。同時也改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化電子流代替了實物流，大量的減少了人力物力和財力，降低了成本，交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。有利于減少貧富差距。
市場調(diào)查：沒做市場調(diào)查之前，你不知道現(xiàn)在最流行的是什么款式，不知道什么時候介入市場最為合適，不知道什么時候該清倉而盡可能的減少損失。所以前期的市場調(diào)查尤為重要，只有當做了市場調(diào)查之后，才能讓你知道什么時候上架什么樣的商品能搶占商業(yè)先機，什么時候清倉可以讓損失降到最低。
(1)、注冊。
會員名：名字很重要，想一個有特點的名字可以讓別人注意你。注冊的時候特別忌諱的就是取一串沒有意義的數(shù)字或者一串很長的英文名。取一個有特點的名字，特別是能讓人看一眼就記住的，讓買家在第一眼就記住這個名字，或許當買家下一次購物的時候就會第一時間想到這個店鋪。
(2)、密碼。
密碼盡量采用英文+數(shù)字+符號的組合。盡量不要采用自己的生日，手機號碼等容易被掌握的信息作為密碼。
(3)、申請認證。
一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機或者掃描儀將身份證拍(掃)下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了n次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機的，拍一個清晰的圖片應(yīng)該不難：)，然后等待三個工作日，認證應(yīng)該就會有結(jié)果了。
(4)、上架。
當通過認證后，便可以開店了，不過開店的前提要求是要保持出售中的商品數(shù)量為10個以上。
(1)、寶貝名稱。
寶貝名的組成：寶貝名是買家搜索寶貝最直接的方法，所以寶貝名應(yīng)包含以下要素：
品牌名+產(chǎn)地名屬性名+關(guān)鍵詞型號信譽+活動+特色。
比如：四鉆信譽.09春裝最新韓版花瓣型衣領(lǐng)荷葉型衣邊長袖連衣裙184米。
這個寶貝名就包含了：信譽(四鉆)、關(guān)鍵字(09春裝最新)、風格(韓版)、特色(花瓣型衣領(lǐng)、荷葉型衣邊長袖)、屬性名(連衣裙)、型號(184米)。
這就是一個符合淘寶規(guī)則而且搜索有效的寶貝名，這個寶貝名任意兩個詞組合都可以在淘寶搜索中看到，這就是個成功的寶貝名。
(2)、拍照。
由于是電子商務(wù)，買家看不到商品的實體，所以照片顯得尤為重要，若將一張質(zhì)量較差的照片放上去，很容易導(dǎo)致買家看到的第一眼就沒有了購買欲望而錯過商機。并且不推薦使用供應(yīng)商提供的照片，照片最好是實拍，實拍照片能讓買家感受到真實，也能體現(xiàn)出賣家的用心。(照片拍好后，可以再照片上打上一層淡淡的水印，水印上注明店名，以防止盜圖。)。
(3)、寶貝描述。
寶貝描述是買家了解寶貝全部信息的窗口，買家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取，買家電開寶貝鏈接進入寶貝頁面所看到的一切都是寶貝描述，從標題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi)。
買家看完描述后，買還是不買主要就是看你的寶貝描述是不是打動了她的心。如果描述打動了買家，買家才有可能購買，反之，描述沒有打動買家，買家是絕無可能購買寶貝的。
三類不好的寶貝描述：
錯誤的寶貝描述。
差的寶貝描述。
差的就是直接將標題里的文字復(fù)制到寶貝描述里，沒有其他內(nèi)容。這種寶貝是不會產(chǎn)生銷量的。
沒有特色的寶貝描述。
沒有特色的描述就是別人怎么寫，我也怎么寫，有的甚至直接照抄。
當你想購買某樣商品時，用關(guān)鍵詞來搜索，搜出來可能是一大堆，逐個標題地點開，最后發(fā)現(xiàn)點開的10個頁面中有9個產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的，你也不知道誰抄誰的。有些買家一氣之下，全都關(guān)掉，一個不留，哪家的都不買了。因為他感覺到真假難辨。站在賣家的角度看，你的寶貝描述就是不能幫你銷售，按我的標準，它就不是好的寶貝描述。所以，你的寶貝描述不要輕易地被買家否定，否定就是被關(guān)掉。好的寶貝描述應(yīng)該讓買家因為關(guān)掉你的商品頁面或者沒有購買你的商品而感到后悔、遺憾。至于沒有買的原因可能是買賣雙方?jīng)]有談攏，但是買家是中意你的寶貝(描述)的。
(4)、價格。
價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個有競爭力的價格喲。
當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。
(5)、運費。
除了價格因素，運費也是買家關(guān)注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設(shè)置高了，會引起買家的反感。
店名：店名也跟會員名一樣，也要起一個誘人的，容易吸引顧客的名字，而且最好能看到店名就能明白你的店鋪是賣什么的。
發(fā)貨與物流管理：買家購買了你的商品之后，接下來擔心的無疑是貨到的速度了。若是在買家購買的第一時間及時發(fā)貨，買家在購買的第兩三天就收到貨物的話，買家會覺得這個店鋪很負責。相反，你的發(fā)貨速度過慢導(dǎo)致買家過了好久才收到，很容易導(dǎo)致一批回頭客的流失。因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。同時店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
服務(wù)與售后服務(wù)：寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。不要僅僅是在售前服務(wù)熱情周到，也要把售后服務(wù)坐好，向買家問候一下，覺得產(chǎn)品使用的如何，很容易使買家產(chǎn)生溫馨感，很容易擁有不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。
支付寶(淘寶最常用的支付方式)。
貨到付款(貨到后付款，不過很多產(chǎn)品都不支持此類方式)。
現(xiàn)金或刷卡(拉卡拉，連連“空中充值”等)。
消費卡(話費充值卡)。
淘寶營銷方案篇十二
淘寶店的推廣一直讓每個店長絞盡腦汁，最近筆者的一個朋友詢問我如何推廣好自己的淘寶店，這樣的問題已經(jīng)被問過n次了，說實話我真不知道如何去推廣那些淘寶店，沒有什么實戰(zhàn)經(jīng)驗不好談什么。這幾天我在思考如何用微博推廣自己的淘寶店，我的這個朋友賣的是女性化妝品，賣東西總要找到自己的賣點，但有時候賣點不在于產(chǎn)品本身，而是在于包裝。
首先，分析下這個消費群體的特點。
女性化妝品可謂是種奢侈品吧，至少筆者是這么認為的，便宜的也需要幾百塊，稍微貴點的需要上千塊，這樣的價位適合那些女性呢?我想比較適合那些單身的女白領(lǐng)們，至少許多消費水平無法達到的女性是不會買的，這個消費群體有哪些上網(wǎng)的習慣呢?我想關(guān)注最多的是一些明星八卦新聞，例如：某某又離婚了，某某女明星又成了剩女，以及如何嫁個有錢人等，根據(jù)目標客戶的消費心理和消費習慣來編寫微博內(nèi)容。
然后，做好微博營銷需要具備哪些?
比如：可以使用一些常見的網(wǎng)絡(luò)體，“長期對著電腦，皮膚很干燥，元芳，你怎么看?”，這樣的話語更能讓網(wǎng)友眼光停留，當然微博的內(nèi)容只能短小精悍，因為有字數(shù)有限制。除了內(nèi)容之外，微博第二大要素就是人氣，這一點可以先買些粉絲，撐撐場面。
最后，如何策劃好自己的微博平臺?
到賣出產(chǎn)品的第一步是要讓你的客戶意識到產(chǎn)品的作用，不管是明顯的廣告還是慢慢引入需求。第二步是進一步讓用戶了解到需求的重要性，對于這個化妝品的案例而言，那就是皮膚不好會給你帶來哪些麻煩，愛美之心，人皆有之。美貌有時候也是女性的一種資本，比方說可以制造一個話題：長期對著電腦會對你的皮膚產(chǎn)生哪些危害，你應(yīng)該采取哪些防護措施。多制造一些用戶感興趣的話題，而這些話題多少都和你的產(chǎn)品相關(guān)，最好就是讓你的話語顯得更專業(yè)。第三步是引入自己的產(chǎn)品，例如：不同膚質(zhì)的女性適合不同類型的化妝品，推薦一些化妝品給你的粉絲們，教她們?nèi)绾稳ケｐB(yǎng)自己的皮膚。
個人認為微博營銷還不是很成熟，需要慢慢去探討，經(jīng)驗和教訓(xùn)，畢竟廣告太明顯的東西大家都不容易去接受。好了，今天就聊這么多!
淘寶營銷方案篇十三
一、活動前期準備工作(__月__日—__月__日)。
1、活動策劃籌備。
2、全面宣傳階段。
3、活動招商工作。
4、面向全校報名。
(注：報名時間為__月__日—__月__日，報名時參展商需詳細說明淘寶節(jié)三天將展銷何種商品)。
二、淘寶節(jié)開幕儀式(__月__日晚)。
三、淘寶節(jié)期間各部門工作分工，確?；顒佑行虻倪M行。
四、淘寶節(jié)閉幕式及頒獎儀式(__月__日多功能報告廳)。
五、活動后期總結(jié)匯報工作。
獎項設(shè)置。
(外來參展商均不參與評獎)。
1.展位創(chuàng)意設(shè)計獎：，3名，評比對象為全體學(xué)生展位，班級展位和個人展位均可評此獎，各展位由參展商自行設(shè)計，評獎標準為該展位是否創(chuàng)意十足，設(shè)計是否環(huán)保美觀。
2.最佳銷售獎：1名，評比對象為14個班級參展商的展位，評定標準是銷售業(yè)額最高的班級展位。
3.最佳好評獎：1名，評比對象為全體學(xué)生展位，班級展位和個人展位均可，評定標準為是否遵守參展規(guī)則并獲得觀眾好評的展位。
4.優(yōu)秀衛(wèi)生獎：2名，評比對象為14個班級參展商的展位，活動期間將不定時的對班級展位進行抽查，保持展位周邊衛(wèi)生清潔良好的即可獲此獎。
5.總體優(yōu)秀獎:1名，評比對象為全體學(xué)生展位，班級展位和個人展位均可，綜合衛(wèi)生、人氣、銷售量及禮貌展位等方面進行評獎。
活動可行性分析。
內(nèi)容調(diào)研報告可行性分析。
活動舉辦的。
動豐富課余生活。
經(jīng)費預(yù)算。
一、開幕式、現(xiàn)場活動、閉幕式。
1、帳篷運費：500元。
2、噴繪幕布：500元。
3、礦泉水：25元/6箱=150元。
4、大桶水：7元/桶3桶=21元。
6、煙花：25元/筒6筒=150元。
7、請柬：5元/張40張=200元。
8、水果和茶水：250元。
9、現(xiàn)場活動道具：100元。
二、必備道具。
1、塑料繩：1.5元/個20個=30元。
2、膠布：7元/卷3卷=21元。
3、氣球：10元/袋10袋=100元。
4、剪刀：已有不計。
共：30+21+100=151元。
共計：3171+151=3322元。
預(yù)算總計：約3600元。
淘寶營銷方案篇十四
獎項設(shè)置：
1、一等獎5名：迪士尼減負雙肩包一個;。
2、優(yōu)秀獎10名：迪士尼文具套裝一套;。
過兩天就是父親節(jié)了，在淘寶上母親節(jié)促銷做的非常的成功，所以淘寶父親節(jié)促銷活動方案也要及時的跟上，歲月催人老，曾經(jīng)巍峨大山般的父親，彈指間已經(jīng)變老，走路如踩海綿，后跟抬起艱難，落腳顫巍巍…他永恒不變的是對我們的期望：眼見又是一年父親節(jié)到，如何做，才能圓他老人家的'夢呢?各位親愛的親們趕快來為最偉大的父親選購一件節(jié)日禮物吧!
凡在本店購買單次單件物品滿338元，立減10元。減后滿338元，免郵。并再減5元。
凡在本店購買單次單件物品滿448元，立減15元。減后滿448元，免郵。并再減10元。
凡在本店購買單次單件物品滿558元，立減20元。減后滿558元，免郵。并再減15元。
這一步是讓你選擇你這件推薦的寶貝希望出現(xiàn)在那里，我選擇的是所有出售中的寶貝，我選好了：
這步你可以決定把它放在前面還是后面，選好之后點擊立即安裝，安裝需要1-5分鐘。安裝好之后你就可以立即去網(wǎng)店查看效果了，很棒的哦!
“雙十一”的余味才剛剛淡去，緊接著“淘寶雙十二”又來了。如果說“雙十一”是大商家的狂歡，那么“雙十二”就是小賣家的狂歡。面對雙十二的促銷好時機，小賣家們同樣積極備戰(zhàn)。據(jù)了解，為了能夠在“淘寶雙十二”中“大展身手”，不少淘寶小賣家開始選擇上豬八戒網(wǎng)尋求“高手”的幫助。
“眼看雙十二就要來了，我們還沒有做好相關(guān)的促銷活動準備，真是傷腦筋……”淘寶賣家劉小姐說到，“雙十二”不同于“雙十一”，應(yīng)更注重于多種營銷玩法，小賣家們只有通過促銷活動來吸引顧客、提升銷量?！艾F(xiàn)在時間比較緊，我們只好到網(wǎng)上去找一些營銷高手來幫忙”劉小姐說到。
劉小姐通過豬八戒網(wǎng)發(fā)布了“雙十二活動方案策劃”的需求，她的“加急”需求很快便得到了相應(yīng)，“豬八戒網(wǎng)的工作人員為我推薦了一位皇冠服務(wù)商，我看過他們的一些經(jīng)典案例，創(chuàng)意非常好，工作人員還告訴我這位服務(wù)商非常精通營銷策劃，并讓讓他們馬上與我取得了聯(lián)系，皇冠服務(wù)商的效率很快，在很短的時間內(nèi)就為我的網(wǎng)店量身打造了一套雙十二活動策劃方案，讓我非常滿意。”
劉小姐表示，沒想到在豬八戒網(wǎng)上這么快就“買到”活動促銷案，不僅節(jié)省了時間、節(jié)約了人力，還節(jié)約了一大筆投入成本。比起找策劃公司，選擇豬八戒網(wǎng)的服務(wù)更劃算?！柏i八戒網(wǎng)的皇冠服務(wù)商以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)解決了我的所有問題，備戰(zhàn)雙十二也變得有底氣了”劉小姐說到。
看到這樣火爆得場面，您也在想是不是也該購買雙十二活動方案了吧。
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