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組織部信訪工作總結報告 信訪部門工作總結篇一
增強責任感,始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重,擺上重要議事日程。根據全區(qū)信訪工作的要求,建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領導小組,領導小組辦公室設在部辦公室,主要負責組織系統信訪工作的組織、督導和協調,并定期召開領導小組會議,研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點,落實針對性措施,指導搞好組織系統信訪工作。工作中,結合組織系統信訪工作實際,每年制定《年度信訪工作要點》,部署落實組織信訪工作的`指導思想、工作重點和措施。充分發(fā)揮職能作用,把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領導班子和領導干部考核考察,督促基層落實責任,強化措施,認真做好信訪工作。
把制度建設作為規(guī)范信訪工作的關鍵措施來抓,主要健全完善了六項工作制度:一是部領導批信辦信制度。辦公室收到人民來信后,逐一進行登記,之后報部主要領導逐件進行批閱,提出處理意見。二是首問負責制度。首次接訪的組工干部為第一責任人,負責對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題,能夠解決的立即解決,暫時不能解決的,明確解決時限;不屬于組織工作范圍的,協調有關部門幫助解決;確屬無理上訪的,做好耐心細致的思想工作。三是辦結制度。對受理的信訪案件,明確責任領導、責任科室、責任人和完成時限,提高辦案質量和辦案效率。四是定期研究調度制度。部機關堅持每季度調度一次信訪工作,對工作情況進行總結研究,對重點信訪案件及工作中的難點問題召開部務會或專題會議進行研究。五是月考核通報制度。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務考核,并與評先樹優(yōu)等結合起來,每月考核通報。六是常委部長下訪制度。常委部長經常到所聯系的軍埠口鎮(zhèn)調研信訪工作,主動協調相關部門為基層解決信訪難點,化解社會矛盾,維護農村穩(wěn)定。
針對當前組織系統信訪工作重點,逐一采取解決措施,提高處理信訪問題的速度和效果。
一是解決好集體和重復來信來訪。由部機關工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子,深入研究來信來訪的原因,找出造成信訪的癥結所在,有針對性地解決反映的問題,反復細致的開展思想工作,確保來訪人員滿意,息訪止訪。
二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。對群眾反映的黨員干部隊伍建設的敏感問題,要快查快辦,對調查結果的認定,一律提交部長辦公會討論決定。對舉報的干部,不影響繼續(xù)使用的,加強教育引導,限期整改;對影響使用的,視情節(jié)輕重,予以降職或免職;問題嚴重的,移交有關部門查處。
三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪。實行分類處理的辦法,對反映問題比較具體的,責成相關基層黨(工)委迅速調查、處理,并向信訪人反饋處理結果;對反映問題事實不清的,耐心與信訪人交流溝通,摸查實情,相應采取處理措施,解決信訪問題;對尋機鬧事的,嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的,盡全力落實;對暫時沒有政策規(guī)定的,耐心細致的做好思想教育工作。
針對新形勢下組織系統信訪工作出現的新情況、新特點,采取有效措施,著力構筑信訪工作預警機制。
一是健全信訪工作網絡。組織各級各部門黨組織成立信訪領導和工作機構,明確信訪工作具體責任人,形成完善的組織網絡。二是疏通信訪渠道。通過設立舉報電話、征求意見箱、下基層調研等形式,疏通組織系統的信訪渠道,建立健全信訪工作檔案。
三是定期排查信訪隱患。圍繞當前組織系統信訪工作的熱點、難點問題,組織專門力量定期排查,搞清底數、分析原因、明確方向,堅持解決問題和做思想工作相結合,有針對性地開展工作。
四是抓苗頭性問題解決。根據各階段的工作重點認真分析和預測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題,及時制定切實有效的處理措施,變被動為主動,做到早預防、早處理,使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時解決。
五是特事特辦。對區(qū)內的重要上訪人員,部機關指派專人進行專項督辦,特別是易引發(fā)越級上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題,實行特事特辦,確保息訴罷訪,不出現問題。
組織部信訪工作總結報告 信訪部門工作總結篇二
20xx年,辦公室全體工作人員在部領導的正確領導下,在同志們的大力支持下,以“政治強、業(yè)務精、作風實、紀律嚴、服務優(yōu)”為目標,深入貫徹年初組織工作會議精神,講黨性、重品行、作表率,較好地完成了年初制定的各項工作目標任務,現將各項工作匯報如下:
1、完成了縣、鄉(xiāng)兩級換屆的后勤保障工作。
2、對20xx年重點工作任務目標進行了分解。
3、按照省、市委組織部部署,我們在全縣組織系統開展了進一步深化“三項教育,”開展奪旗爭星活動和深入開展向李林森同志學習活動。開展專題學習測試兩次,同時向省上報優(yōu)秀書畫作品四部。
4、建立健全了督查落實機制,狠抓各項工作落實,確保各項工作落到實處。對部內各科室的重點工作目標任務完成情況的督查實行半月一調度,一月一督查。
5、修訂完善了部機關《工作規(guī)范》,進一步推進組織工作科學化、規(guī)范化和制度化,使崗位職責更加明確,工作標準更加清晰,業(yè)務流程更加優(yōu)化,形成按程序辦事、按制度辦事、按規(guī)矩辦事的長效機制。 6、建立健全了學習制度,制定部機關學習計劃,嚴格執(zhí)行周五集中學習制度,不斷改進學習方式,努力提高全體干部職工的理論水平和業(yè)務水平。
7、對20xx年的文書檔案進行了歸檔整理。
8、組織部機關干部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織員到經濟建設一線進行了參觀學習,進一步增強了機關干部服務經濟,服務基層,服務發(fā)展的意識。
9、組織部機關干部外出考察學習兩次,健康檢查一次。
10、高標準做好了內部管理和后勤服務等日常工作。一是受理上級來文來電488份,下發(fā)各類文件55件,及時傳閱各類文件和領導決策,做到了及時、準確、快捷,確保了上傳下達渠道暢通。二是較好地完成了各類大型會議的參與組織和接待任務。三是做好了機關、責任區(qū)的清掃保潔工作。
11、認真做好了信訪工作。
12、完成了領導交辦的其他工作任務。
20xx年辦公室在克服人員少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下,作了大量工作,但還存在一些問題和不足:
一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象;二是開展系統學習的力度還不夠,學習形式還有待進一步改進。三、下一步工作思路在今后的工作中除了做好正常的公文運轉、文件印發(fā)、印章管理、會議籌備、后勤保障、督查落實等工作外,還要重點做好以下兩方面的工作。
一、進一步深化學習李林森同志先進事跡。大力弘揚李林森同志的崇高品質和時代精神,不斷履職盡責創(chuàng)先進,立足崗位爭優(yōu)秀,為隆堯科學發(fā)展、富民強縣作出新貢獻。進一步加強組工干部的黨性教育、形勢教育、和警示教育。
二、切實加強自身建設,著力建設模范部門,打造過硬隊伍,不斷鞏固擴大“講黨性、重品行、作表率”的活動成果,樹立良好的工作形象。
1、注重和諧組工文化建設。強化人本意識,在組織部門內部形成尊重人、理解人、關心人、愛護人的良好氛圍。
落實部領導與組工干部定期談心談話制度,形成組織部門內部親情關懷、情感管理的人文環(huán)境。加強健康活潑的文化環(huán)境建設,關心組工干部身心健康,使組工干部健康發(fā)展。
2、注重學習型機關建設。突出新知識、新技能的培訓,加大對組工干部經濟知識、管理知識、法律知識等的培訓力度。開展“薦書讀書”和“日讀一文、周讀一刊、月讀一書”活動,落實好周五集中學習制度,辦好“組工干部大講堂”,建設眼界寬、思路寬、胸襟寬的組工干部隊伍。
3、注重組織部門效能建設。完善公文處理制度、文件閱辦制度、首問責任制、督辦查辦制度等制度,努力形成科學完善、規(guī)范合理、運轉高效的工作機制。
4、注重整合組織工作力量。以建立開放的組織工作新機制為目標,聚合各方面力量,實行全社會聯動,調動各方面積極性,形成推動組織工作發(fā)展的整體合力。在組織工作的各領域,充分發(fā)揮人事、紀檢等相關職能部門的作用和潛力,確保工作的高效率、高質量。
5、注重機關作風建設。增強服務意識,提高服務質量,努力使組工干部在作風上有新轉變,形象上有新面貌,工作上有新成效,努力建設服務型機關。
組織部信訪工作總結報告 信訪部門工作總結篇三
信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來,我們以十七屆五中、六中全會精神為指導,堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā),創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作,主動把握大局,明確責任,突出重點,暢通渠道,規(guī)范管理,與時俱進,把信訪工作作為一項重要政治任務來完成,有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,維護了社會的安定團結。
20xx年,我們繼續(xù)加大對信訪工作的領導力度,提高工作效率,共受理來信來訪件,其中來信0件,來訪件,辦結件,辦結率達100%。一年來,由于我部領導高度重視,及時研究、督辦,全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性的事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎。
針對今年信訪的特點和原因,我們加大了信訪工作的力度,主要有以下一些做法和體會:
一是加強學習,提高對做好信訪工作重要性的認識。部領導對信訪工作高度重視,把它當成了解民情、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領導一方面要求做信訪工作的同志必須認真學習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),提高政策水平。同時,要求信訪工作人員牢固樹立“群眾利
益無小事”的觀點,本著高度的責任心,對群眾反映的問題,按政策能解決的,想方設法及時解決;按政策不能解決的,及時做好解釋說服工作,給群眾一個滿意的答復。
二是加強政策法規(guī)的宣傳力度,增強透明度。針對大多數群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況,我們把相關政策和材料傳達給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,同時,要求各黨委對于群眾所關心的問題,盡可能實行公務公開,自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務員考試時,把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標準和錄用情況等都通過網絡、報紙等向社會詳細公布。通過增加透明度,取得群眾對組織人事部門的信任,獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。
三是落實人員和機構。組織部委任專人負責干部監(jiān)督工作,成立信訪工作領導小組,并由常務副部長分管信訪工作。
四是做到“兩個及時”。在實際工作中我們做到及時處理、及時反饋。對群眾來信反映或舉報的問題,不管是否署名,我們都及時進行調查了解,寫出調查報告,呈部領導審閱;對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的,我們認真查閱檔案,對照有關文件和政策,符合政策要求的按政策辦理,不符合政策要求的,耐心做好解釋說服工作,安撫好上訪者的情緒,避免激化矛盾;對干部生活作風、工作作風的舉報,我們會從保護干部和舉報人的角度出發(fā),慎重處理,及時了解情況,逐一調查核實。對署名的舉報,我們會將核實或處理情況及時向他們反饋;或直接找舉報者本人談話,將情況對其說明。
近年來,雖然我們的信訪工作取得了一定的成績,但還存在一些問題,主要有:一是個別信訪問題還未能做到及時處理;二是對基層信訪的實際情況了解的少;三是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善。
隨著干部人事制度改革的進一步推進,特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化,我們認為,在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢,即先是信訪量加大,然后慢慢減少。但在其他方面的投訴,特別是落實政策和待遇方面的,可能在很長一段時間內都呈增長勢頭。
為了進一步做好組織部信訪工作,20xx年,我們認為必須進一步做好以下一些工作:
一是加強對信訪工作人員的業(yè)務培訓。組織部門的信訪工作是一項政策性強、涉及面廣的工作,要求工作人員既要熟悉政策,又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓,或通過以會代訓、組織外出參觀學習等形式,為部里的信訪工作人員提供一個相互學習溝通的平臺。
二是進一步建立完善信訪工作制度。要進一步拓寬信訪渠道,提高工作質量和效率,構建一個群眾信訪便捷、單位處理信訪高效的全方位、多層次、多渠道的信訪工作格局,對群眾的來信來訪,要做到既簡化程序,又規(guī)范管理。要建立與信訪函詢單位的溝通協調機制,密切跟蹤信訪案件的查辦程度,逐步完善信訪案件的催查督辦制度。要建立信訪信息溝通平臺,完善信訪通報機制。很多信訪內容具有一定的共性,要善于總結好的辦法和做法,
通過信息交流,及時提供案例和經驗,以提高信訪工作的質量。
三是要認真研究新時期組織部信訪工作的新特點,有針對性地開展信訪工作。我們要進一步加強調研,分析信訪產生的社會原因,并堅持以預防為主的原則,把工作做在前頭,把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),減少信訪的發(fā)生。
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