通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和改進(jìn)空間。寫總結(jié)時(shí)，我們可以采用一些具體的實(shí)例或案例，來加深讀者對(duì)我們總結(jié)內(nèi)容的理解。希望這些范文能夠?yàn)榇蠹业目偨Y(jié)寫作提供一些參考和啟示。
erp年度工作總結(jié)篇一
通過雙方項(xiàng)目小組成員的共同努力，經(jīng)過項(xiàng)目需求調(diào)研，系統(tǒng)詳細(xì)功能培訓(xùn)，從基礎(chǔ)資料：物料、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)等靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入到倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)年錄入，運(yùn)營(yíng)部人員投入較大的人力實(shí)施，目前系統(tǒng)運(yùn)行基本正常，現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)模塊使用驗(yàn)收情況匯報(bào)如下：
一、采購(gòu)管理模塊。
1、新系統(tǒng)實(shí)施后達(dá)到的效果。
（1）可以通過《采購(gòu)訂單全程跟蹤表》、《采購(gòu)訂單執(zhí)行情況匯總表》可以清晰的看出采購(gòu)訂單，交貨期、到貨情況、入庫(kù)情況、開票情況以及付款的情況，從而幫助采購(gòu)員及時(shí)了解訂單進(jìn)度情況，并根據(jù)進(jìn)度情況及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)商催貨、催票以及及時(shí)付款等日常事務(wù)。并可按關(guān)鍵字匯總數(shù)據(jù)，綜合反映訂單執(zhí)行情況，為采購(gòu)部提供月度數(shù)據(jù)報(bào)表。
（2）從采購(gòu)訂單、品質(zhì)驗(yàn)收入庫(kù)、支付貨款的整個(gè)過程，除了采購(gòu)部以外，還有倉(cāng)儲(chǔ)部、品管部、生產(chǎn)計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部共同參與監(jiān)督。在供應(yīng)鏈實(shí)施過程中，不同階段的任務(wù)由不同人員來完成，這個(gè)過程均在erp系統(tǒng)中完成，達(dá)到過程有效監(jiān)督及資源共享。
2、新系統(tǒng)升級(jí)與原系統(tǒng)相比較增加供應(yīng)商管理模塊。新增功能使用情況匯報(bào)如下：
3、存在的問題點(diǎn)。
（1）經(jīng)常出現(xiàn)k3采購(gòu)模塊無法打開，提示信息已達(dá)到最達(dá)允許數(shù)量。主要原因是：多人同時(shí)打開k3供應(yīng)鏈模塊，未及時(shí)關(guān)閉。購(gòu)買點(diǎn)數(shù)較少。允許同時(shí)進(jìn)入點(diǎn)數(shù)較小。
（2）未按照預(yù)期目標(biāo)啟用mrp計(jì)算形成mrp計(jì)劃訂單，投放自動(dòng)生成相關(guān)的采購(gòu)申請(qǐng)，主要原因：生產(chǎn)計(jì)劃部bom表設(shè)置于不準(zhǔn)確，物料的安全庫(kù)存、最高庫(kù)存未設(shè)置，造成mrp數(shù)據(jù)計(jì)算不準(zhǔn)確，無法直接使用。
4、改進(jìn)措施：
與生產(chǎn)計(jì)劃部共同制定物料的基礎(chǔ)資料，如安全庫(kù)存，最高庫(kù)存。由生產(chǎn)計(jì)劃部再次在系統(tǒng)中完成bom表，使mrp數(shù)據(jù)能夠順利計(jì)算。
二、倉(cāng)庫(kù)管理模塊。
新系統(tǒng)升及倉(cāng)儲(chǔ)部份未增加新模塊及功能，僅在原基礎(chǔ)上進(jìn)行部份的改進(jìn)升級(jí)。
1、報(bào)表分析改進(jìn)。
（1）可以通過《物料收發(fā)匯總表和物料收發(fā)明細(xì)表》清晰的查詢到期初結(jié)存、本期收入、本期發(fā)出和期末結(jié)存等等物料收發(fā)匯總的詳細(xì)情況，并且雙擊某條物料可以直接穿透到物料收發(fā)明細(xì)表里面。物料收發(fā)明細(xì)表又可以穿透到具體的業(yè)務(wù)單據(jù)。形成物料收發(fā)匯總過的全程跟蹤。
（2）可以通過《庫(kù)存賬齡分析表》靈活的選擇庫(kù)存賬齡分析的期間，對(duì)庫(kù)存材料賬齡進(jìn)行全方位的分析。并且可以選擇不同的倉(cāng)庫(kù)和不同的物料進(jìn)行分析。
（3）可以通過《庫(kù)存呆滯料分析表》統(tǒng)計(jì)查詢各倉(cāng)庫(kù)，各物料沒有領(lǐng)料也沒有入庫(kù)的物料、數(shù)量及占用金額。可以通過查詢條件了解各倉(cāng)庫(kù)，各種物料呆滯情況，近一步查找相關(guān)原因。
2、存在問題點(diǎn)：
（1）部份報(bào)表功能無法達(dá)到預(yù)期效果，如：《安全庫(kù)存預(yù)警分析表》《超儲(chǔ)/短缺庫(kù)存分析表》主要原因是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置不準(zhǔn)確。物料的安全庫(kù)和最高庫(kù)存未設(shè)置導(dǎo)致。
（2）半成品管理未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，半成品質(zhì)量指標(biāo)較多。原預(yù)期倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)?？梢酝ㄟ^erp即時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)帶出該批次數(shù)據(jù)的入庫(kù)檢驗(yàn)報(bào)告。以便庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，便于車間生產(chǎn)領(lǐng)料及庫(kù)存查詢。經(jīng)過與金蝶技術(shù)人員溝通確認(rèn)，金蝶無法實(shí)現(xiàn)上述功能。
（3）現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)提供的報(bào)表無法直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出，部份數(shù)據(jù)只能手工計(jì)算和錄入。
（4）現(xiàn)有的倉(cāng)管員erp系統(tǒng)很多功能使用不熟練，很多功能沒有達(dá)到運(yùn)用效果。
3、改善目標(biāo)措施。
（1）與各部門（采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售）溝通，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求制定準(zhǔn)確的物。
料安全庫(kù)存、最高庫(kù)存計(jì)劃。庫(kù)存數(shù)量計(jì)劃審核通過后在系統(tǒng)中設(shè)置，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格按照庫(kù)存控制計(jì)劃執(zhí)行。
（2）經(jīng)過是金蝶技術(shù)人員溝通，部份報(bào)表功能的實(shí)施需要通過金蝶二次開發(fā)。
手段達(dá)到目前，希望通過二期完成。
（3）定期對(duì)倉(cāng)管員進(jìn)行培訓(xùn)，
erp年度工作總結(jié)篇二
在雇傭人員上有估計(jì)不足雇傭多人的情況。
貸款方面計(jì)劃不精細(xì)，分配貸款時(shí)有差錯(cuò)。
總之，在節(jié)流方面做得沒有開源做得好。
四.參加erp的心得感悟與體會(huì)：
在做完erp之后，我有著跟大家一樣的想法，那就是六年過的這么快，快到好多錯(cuò)誤都沒有糾正的機(jī)會(huì)，快到我們剛剛覺得對(duì)沙盤模擬輕車熟路就已經(jīng)結(jié)束了。在大學(xué)里學(xué)到的很多知識(shí)都只是在紙上談兵，沒有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，但是erp沙盤模擬給我們提供了一個(gè)可以真實(shí)接觸到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的機(jī)會(huì)，并能夠有一個(gè)深入的了解和操作。具體感受我將從以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在整個(gè)過程中我深切地體會(huì)到了小組協(xié)作的重要性，只有這種團(tuán)隊(duì)精神才能夠?qū)⑵髽I(yè)的方方面面串聯(lián)起來，使每一個(gè)人融入其中，共同為了一個(gè)目標(biāo)在各司其職的基礎(chǔ)上相互幫助。在這當(dāng)中對(duì)我的管理協(xié)調(diào)能力也有了很大的提升，從最一開始的事無巨細(xì)到后來的放手去做，我也在這個(gè)過程中做出了轉(zhuǎn)變，因此，我相信如果接著六年繼續(xù)做下去我們一定會(huì)去的驕傲的成績(jī)。
2.對(duì)資金的數(shù)字感。
對(duì)于這一點(diǎn)，我想承認(rèn)這是我的一個(gè)缺陷，因?yàn)閷?duì)數(shù)字的不敏感在做決策的時(shí)候往往會(huì)對(duì)實(shí)際情況估計(jì)不足，比如貸款的額度、廣告費(fèi)的投放量等。從另一個(gè)角度來講就是對(duì)企業(yè)資金的掌控情況，ceo應(yīng)該實(shí)時(shí)掌握自己公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)貸款，在對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)后認(rèn)真計(jì)算廣告費(fèi)的投入，搶得訂單的數(shù)量。只有這樣才能在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上做出正確決策。
3.博弈和思辨。
在這一點(diǎn)上，由于之前對(duì)博弈的知識(shí)知之甚少，因此每到年初投放廣告時(shí)就成了一個(gè)難題。不僅僅是這一點(diǎn)，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)博弈的過程，博弈的最后贏家就是盈利最大的企業(yè)。同時(shí)，對(duì)于ceo的全局掌控力也是有一個(gè)很高的要求。
到底適不適合我?
最后思考的問題就是我在整個(gè)過程中所扮演的角色，一個(gè)決策者。
我想，這個(gè)職位也許在現(xiàn)在不是特別的適合我，因?yàn)槲胰鄙僖环N果斷而準(zhǔn)確地決斷力，在很多事情上優(yōu)柔寡斷，但是很慶幸的是我能在這六年的經(jīng)營(yíng)中學(xué)到很多，也成功地轉(zhuǎn)變了自己，最后能夠不過分依賴他人經(jīng)驗(yàn)，做出自己的獨(dú)特的決定。我想，這也應(yīng)該是我在erp中獲得的最大的收獲。
最后，我也希望自己能對(duì)erp有一個(gè)更深入的了解，在以后的工作中真正的學(xué)以致用。
erp年度工作總結(jié)篇三
erp項(xiàng)目作為公司20xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問候，沒有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。
實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配?狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
erp項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(zhǎng)的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目?jī)?nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。
隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端?，F(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。
在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印(300多頁(yè))再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。
erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。
erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。
erp年度工作總結(jié)篇四
就這段時(shí)間的采購(gòu)情況，還是相比較有所進(jìn)步的，我們采購(gòu)部門一直在公司的擔(dān)當(dāng)著重要角色，不僅僅是支配所有部門，還有我們內(nèi)部的一個(gè)管理模式，作為部門的管理人員很多時(shí)候需要具備多項(xiàng)的技能，在完成一件事情的時(shí)候不能夠驕傲，其實(shí)我們采購(gòu)部的工作是很多的，我們的每一天要做的事情加起來肯定是關(guān)系到整個(gè)公司的運(yùn)作，這幾個(gè)月來我們一直在我更好的工作方式努力，我們部門團(tuán)結(jié)友愛，我一直都在提倡著部門人員之間一定要有著這么一顆榮辱心，經(jīng)過這么一段時(shí)間的工作我也總結(jié)一番。
做好一件事情的前提，做好采購(gòu)的工作的前提就是管理好內(nèi)部，內(nèi)部的一個(gè)工作模式，還有運(yùn)作方式每天都在影響著公司，很多時(shí)候都是不注重內(nèi)部的管理，就容易出問題，我們部門對(duì)于內(nèi)部的哦管理很重視，我們的內(nèi)部的一個(gè)機(jī)制也很完善，明確分配工每一個(gè)人的工作，對(duì)于每一個(gè)對(duì)都要保證他們有事情做，我們部門每一個(gè)人都是精英，大家做的事情都很關(guān)系到公司的利益。
部門有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，首先在我們的采購(gòu)不部門沒有誰(shuí)會(huì)主動(dòng)的去觸犯規(guī)矩，我們部門一直都是在這么一個(gè)好的環(huán)境下不斷的努力，打造更加優(yōu)秀的自己，一個(gè)部門在做好做大之前，每一個(gè)人都需要把自己的工作看的很重，給自己壓力，沒有壓力是騙人的，這幾個(gè)月下來就部門的內(nèi)部情況我一直很強(qiáng)調(diào)每時(shí)每刻都要保持下去。
每天面對(duì)各種采購(gòu)工作，采購(gòu)工作是直接關(guān)系到了公司利益，這是一個(gè)前提，不能夠去做對(duì)工作不利的事情，也不能夠利用自己的工作去貪便宜，這幾個(gè)月的工作情況還是很好的，我們一直貫徹公司的制度，每個(gè)人都在很努力的工作，時(shí)刻關(guān)注公司的各種需求，做好定期采購(gòu)工作，每一個(gè)人必須按照公司的要求去做采購(gòu)工作，這幾個(gè)月來大家都在良好的運(yùn)作著，不是每一個(gè)人都在進(jìn)步，但是每一個(gè)人都在努力，從這段時(shí)間的情況就能歐看出來，部門的工作還是有序的在進(jìn)行著。
工作的時(shí)候會(huì)遇到一些自己不能下決定的事情，我們部門是嚴(yán)格的規(guī)定在自己不確定的時(shí)候，不能夠盲目的去采購(gòu)，這是一個(gè)前提，做好的的前提就是做好自己，自己自覺上報(bào)工作，由部門領(lǐng)導(dǎo)安排這是最好的方法。
這段時(shí)間的一個(gè)工作情況有好的，有不好的，內(nèi)部的一個(gè)命令的傳達(dá)不是很快，這也是由于部分人員的懶散導(dǎo)致的，由于這樣的懶散在工作中也能夠?qū)е鹿?yīng)不及時(shí)的情況，接下來我們部門也會(huì)更加重視的。
erp年度工作總結(jié)篇五
總體概述，所在項(xiàng)目的情況以及個(gè)人角色等信息，現(xiàn)將本人20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一：日常工作（已完成的工作）。
首先講述項(xiàng)目中所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，主要可分為三個(gè)方面：全程主導(dǎo)的和負(fù)責(zé)的工作、部分主導(dǎo)和配合的工作、全程參與的工作，簡(jiǎn)而言之就是項(xiàng)目主要工作，部門內(nèi)部工作以及其他工作。
二：成果及業(yè)績(jī)展示。
對(duì)合同在20xx年度的執(zhí)行情況、回款情況等幾個(gè)方面做具體闡述性的總結(jié)分析。根據(jù)項(xiàng)目工作包的拆解，可以按照大類或者子類進(jìn)行成果性總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目完成的工作以及質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)。
三：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
從項(xiàng)目的角度總結(jié)，比如踩過什么坑、挖過什么雷、背過什么鍋等；從團(tuán)隊(duì)管理角度總結(jié)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理等；從公司角度，參與售前交流工作，或者參與項(xiàng)目管理部的流程制度及標(biāo)準(zhǔn)的制定，跨部門溝通等方面；個(gè)人角度總結(jié)，學(xué)習(xí)新技能，參加考證、培訓(xùn)等。
四：?jiǎn)栴}分析及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、技術(shù)方面；2、管理方面；3、組織方面…在問題分析之后，給出自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)個(gè)人今后在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方面應(yīng)做哪些改進(jìn)。
五：人員培養(yǎng)工作及能力提升。
從組內(nèi)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，組內(nèi)培養(yǎng)、能力提升等角度，組內(nèi)人員的能力定位進(jìn)行分析總結(jié)，此外，組內(nèi)培訓(xùn)，組內(nèi)文化等框架的建立等可在一定程度加以體現(xiàn)。
六：后續(xù)工作規(guī)劃。
在今后的工作中，從職業(yè)上、業(yè)務(wù)領(lǐng)域上有個(gè)人的想法及建議，可做短期、中期甚至長(zhǎng)期的規(guī)劃，加以展望，展望的同時(shí)也要腳踏實(shí)地，便于容易實(shí)現(xiàn)。
七：對(duì)團(tuán)隊(duì)的合理化建議。
對(duì)所在項(xiàng)目組及部門的合理化建議，實(shí)施總結(jié)以及經(jīng)驗(yàn)分享。
erp年度工作總結(jié)篇六
校辦廠應(yīng)用漳龍服裝erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)有一個(gè)月左右了，經(jīng)過廠里多方面的支持，該套軟件的應(yīng)用已經(jīng)相對(duì)成熟了很多。一個(gè)月前的今天許多人都不能接受該套軟件，經(jīng)過多次失敗，我們還是不懈努力，終于看到了勝利的果實(shí)。
5月30日，漳龍公司派一名技術(shù)人員小王到我廠協(xié)助工作，同時(shí)，艾廠長(zhǎng)也同意先從b流水做起。所謂“萬(wàn)事開頭難”，剛開始應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了很多的大大小小的問題，但是經(jīng)過b組的組長(zhǎng)王家應(yīng)和檢驗(yàn)員王傳波的共同探討以及裁剪車間的主裁張師傅的全力配合，所遇到的問題均一一解決。經(jīng)過多次修改的《校辦廠實(shí)施服裝生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)操作規(guī)程》，已經(jīng)確定了校辦廠應(yīng)用該套軟件的管理規(guī)程。軟件的成功應(yīng)用，解決了校辦廠的諸多問題，例如：
手寫工票容易產(chǎn)生筆誤，而且速度慢。如果出現(xiàn)筆誤這種情況，那么這一床甚至整個(gè)單都會(huì)出現(xiàn)混亂的局面，想像一下，不僅僅要找出錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)把它改過來，在這個(gè)過程當(dāng)中裁剪車間要停頓下來，一起討論把錯(cuò)誤找出來，而且還要縫制車間的組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員等相關(guān)人員一起配合。整個(gè)過程我們估算：假設(shè)一個(gè)工廠一天工作15個(gè)小時(shí)，一個(gè)員工1天能創(chuàng)造150元的價(jià)值，扣除材料硬件等耗費(fèi)50元，還剩100元，再扣除員工的平均每天工資40元，員工的勞動(dòng)剩余價(jià)值（即純利潤(rùn)）還有60元。那么如果廠里有100個(gè)甚至1,000個(gè)員工，裁剪車間停頓下來1小時(shí)，縫制車間的員工沒貨做，就要停工1小時(shí)，在這一小時(shí)內(nèi)就有6,000元至60,000元的利潤(rùn)沒了。再想像一下，如果停工不止一小時(shí)、兩小時(shí)甚至五、六個(gè)小時(shí)乃至十幾個(gè)小時(shí)，那么損失就是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的利潤(rùn)。這些只是表面的粗略估計(jì)而已。那么現(xiàn)統(tǒng)一由軟件系統(tǒng)根據(jù)廠里提供的裁床方案、裁床記錄和工序編排得出工票并由電腦自動(dòng)打印，不僅防止筆誤的發(fā)生，而且速度快。
發(fā)料數(shù)據(jù)的記錄方式全部憑組長(zhǎng)或相關(guān)人員的個(gè)人意愿決定的，廠里的管理人員等想了解該組的生產(chǎn)情況相對(duì)困難了許多，這樣無形中阻礙了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的信息交流，降低了工作較率，同時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性也降低了。現(xiàn)改為統(tǒng)一的工人編號(hào)（即工號(hào)），并由軟件系統(tǒng)自動(dòng)生成的發(fā)、收料和檢驗(yàn)登記表，任何人都看得懂。在使用之前可能出現(xiàn)的“糊涂賬”等也就不存在了。
廠長(zhǎng)要想了解整個(gè)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，就得到車間里了解每個(gè)組的生產(chǎn)情況，然后還要進(jìn)行匯總分析，而且生產(chǎn)情況每時(shí)每刻都在變化，所以廠長(zhǎng)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間在這上面,而且所得到的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和匯總分析結(jié)果都是不確定的模糊概念，這樣導(dǎo)致企業(yè)做一些決策時(shí)也帶著這些模糊概念，使其結(jié)果也總是讓很多人摸不著邊。在這種大家心里都帶著疑問來做事、工作，做事會(huì)順利嗎？工作效率會(huì)提高嗎？現(xiàn)在就不用了，廠長(zhǎng)想看今天或以前某一天的生產(chǎn)進(jìn)度，甚至今天某一時(shí)間的生產(chǎn)進(jìn)度，只要在電腦上點(diǎn)幾下，就可以看到車間的生產(chǎn)進(jìn)度，一目了然，整個(gè)過程只需花費(fèi)幾秒鐘的時(shí)間。
軟件還沒應(yīng)用之前，財(cái)務(wù)人員要算工廠里每個(gè)工人的工資時(shí)，需要用幾天的時(shí)間才能把工資算出來，而且在算工資時(shí)，誰(shuí)能保證每次不眼花不手亂呢，有時(shí)候就一字之差，廠里就有可能損失不可估量的人力和物力。財(cái)務(wù)是廠里最重要的生命線之一，這些問題是不能忽視的。現(xiàn)在只需要在軟件系統(tǒng)上輸入工價(jià)就可以馬上算出每個(gè)工人的明細(xì)工資，既提高了工廠的財(cái)產(chǎn)安全，又保障了員工的利益。
裁剪車間與縫制車間沒有直線的溝通，通常都是折線的溝通，其中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是廠長(zhǎng)。兩個(gè)車間之間有任何問題首先就是找廠長(zhǎng)反映，然后廠長(zhǎng)再去找另一方解決問題，這無形中就增加廠長(zhǎng)的工作量。然而更糟的情況是某個(gè)車間的管理人員認(rèn)為是有些問題沒必要或不敢向廠長(zhǎng)匯報(bào)，而這些問題一直存在，就有可能變成以后的重大隱患，像顆不定時(shí)炸彈隨時(shí)都有可能爆發(fā)，直接導(dǎo)致人力、物力的損失甚至倒閉的可能。通過這個(gè)管理系統(tǒng)促進(jìn)車間與車間、組與組之間的合作，從而加強(qiáng)了工廠內(nèi)的信息直線交流，提高了彼此之間的信任度和生產(chǎn)較率，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，減少了廠長(zhǎng)的工作量，更重要的是很大程度上消除了企業(yè)的重大隱患。
該管理系統(tǒng)貫穿了工廠的整個(gè)生產(chǎn)過程，使整個(gè)工廠系統(tǒng)化、信息化，同時(shí)為決策層提供了重要的參考信息，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這些無形的價(jià)值在將來企業(yè)發(fā)展成功時(shí)將化成上千百萬(wàn)乃至上億元的經(jīng)濟(jì)收入。
所有報(bào)表都是根據(jù)iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)的，為企業(yè)往正規(guī)化、信息化方向發(fā)展提供了鋪墊，為企業(yè)增加了無形的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是不可估量的。
以上這些都是使用“漳龍服裝erp(生產(chǎn)信息管理系統(tǒng))”以后，目前已經(jīng)體現(xiàn)出來的效益，還有一些隱藏的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)效益還沒完全體現(xiàn)出來。隨著企業(yè)發(fā)展，隱藏在erp里的管理模式的核心精髓將逐步的發(fā)揮出來，為企業(yè)發(fā)展成為具有強(qiáng)大的綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并最終成為一個(gè)舉世聞名的國(guó)際集團(tuán)埋下了伏筆。
erp年度工作總結(jié)篇七
簡(jiǎn)單的回顧一下過去九個(gè)月以來的實(shí)施過程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線；5月1日盤點(diǎn)修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)；7月系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)入穩(wěn)定期；8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
9個(gè)月以來，系統(tǒng)運(yùn)行過程中暴露出來的問題更多的是各個(gè)環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然，erp實(shí)施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。
erp推行以來取得的任何成績(jī)或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡(jiǎn)單客觀的進(jìn)的進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望這些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。
k3erp是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的的一個(gè)工具。因此，它的實(shí)施所取得的成績(jī)和管理無法分離。
1.對(duì)公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理，提煉出一份相對(duì)準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應(yīng)商、物料和bom。2.基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過財(cái)務(wù)管理來監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財(cái)務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。
3.基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流與信息流的統(tǒng)一。在每個(gè)實(shí)物流與信息流結(jié)合的節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會(huì)被準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計(jì)分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4.實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達(dá)到了計(jì)劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購(gòu)訂單由物料計(jì)劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。
5.暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點(diǎn)及方向。
6.積累了豐富的erp實(shí)施和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，公司現(xiàn)有一批erp應(yīng)用骨干人員。
到現(xiàn)階段，就erp實(shí)施而言還存在著以下幾個(gè)不足。
1.至今仍無法滿足mrp運(yùn)行的條件。mrp作為erp運(yùn)行的核心是整個(gè)物控、成本核算、計(jì)劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高、生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定、物料采購(gòu)不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息，mrp有效運(yùn)行的環(huán)境尚未成熟。
2.供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析功能就無法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級(jí)階段。只有各個(gè)部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，erp才會(huì)切實(shí)的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點(diǎn)。
3.各個(gè)公司的erp實(shí)施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用，基本上是我一人在單干。erp實(shí)施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個(gè)規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點(diǎn)和上面一點(diǎn)密不可分。
4.缺乏相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
5.沒有成熟的滾動(dòng)盤點(diǎn)制度，缺乏平時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯(cuò)糾錯(cuò)措施，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問題無法及時(shí)的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
（20xx工作內(nèi)容）。
1.客觀認(rèn)識(shí)成績(jī)和不足，好的發(fā)揚(yáng)，劣的改善。
2.圍繞mrp運(yùn)行條件進(jìn)行整頓，爭(zhēng)取明年上半年實(shí)現(xiàn)mrp整體運(yùn)算。
3.建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標(biāo)準(zhǔn)與erp實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，讓erp發(fā)揮管理效能。
4.建議公司重新調(diào)整erp實(shí)施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。
5.成立erp稽核小組，對(duì)各部門kpi進(jìn)行稽查、考核，促進(jìn)管理提升。
6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8.建議制訂倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)制度，強(qiáng)化日常性盤點(diǎn)工作，及時(shí)反映物料管控問題。
9.實(shí)施“固定資產(chǎn)”模塊。
10.跟進(jìn)“xx資本運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目。
經(jīng)過20xx年10個(gè)月的推行，公司erp系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運(yùn)行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點(diǎn)發(fā)揮的是其管理功效，而這點(diǎn)的發(fā)揮，依賴于各個(gè)管理節(jié)點(diǎn)的管理能力和水平，依賴于各個(gè)節(jié)點(diǎn)“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識(shí)的改變。
erp年度工作總結(jié)篇八
我公司在六年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后取得了以下的經(jīng)營(yíng)成果，在市場(chǎng)開拓方面，我們共開拓本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)三個(gè)市場(chǎng)，在產(chǎn)品研發(fā)方面共研發(fā)p1、p2、p3三種產(chǎn)品，在iso認(rèn)證方面取得了iso9000、iso14000的兩種資格認(rèn)證。生產(chǎn)線方面經(jīng)過兩年的全面改造后最終有兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線分別生產(chǎn)p2和p3，保留了一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，用以生產(chǎn)p2，并在第四年時(shí)租用一間c廠房投建了一條用以生產(chǎn)p3的全自動(dòng)生產(chǎn)線。在人員雇傭方面，經(jīng)營(yíng)至最后一年有四個(gè)工人和六個(gè)銷售人員。在廣告投入方面共投入77m廣告費(fèi)，在第4年占領(lǐng)了區(qū)域p3市場(chǎng)，第5年占領(lǐng)了本地、區(qū)域p3市場(chǎng)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，共購(gòu)進(jìn)原料194個(gè)，其中r1原料43個(gè)，r2原料131個(gè)，r3原料53個(gè)，生產(chǎn)8個(gè)p1產(chǎn)品，38個(gè)p2產(chǎn)品，51個(gè)p3產(chǎn)品，銷售總額達(dá)686m，所有者權(quán)益171.6，排名第三。
在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始前我公司制定了詳盡的戰(zhàn)略計(jì)劃?？傮w目標(biāo)為開拓三個(gè)市場(chǎng)，研發(fā)三個(gè)產(chǎn)品，取得兩個(gè)iso資格認(rèn)證，盡可能的使用高級(jí)生產(chǎn)線，在最后幾年進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)在人員配置上進(jìn)行相應(yīng)改動(dòng)，在此基礎(chǔ)上盡可能的壓縮研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告的成本，盡可能做到開源節(jié)流的進(jìn)攻型發(fā)展戰(zhàn)略。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，由于訂單數(shù)量的不確定，我們也在適時(shí)的調(diào)整廣告投放量、生產(chǎn)規(guī)模及銷售模式。由于之前我們進(jìn)行了詳細(xì)的討論分析，生產(chǎn)總監(jiān)已將后四年內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃全部列出，便于物流總監(jiān)下訂單以及營(yíng)銷總監(jiān)確定廣告投放，六年內(nèi)出最后一年外幾乎實(shí)現(xiàn)原料的0庫(kù)存，資金鏈在六年內(nèi)從未斷掉，同時(shí)提高了在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中的效率。雖然訂單不確定，但后四年依舊按照限定計(jì)劃進(jìn)行了生產(chǎn)。
二.個(gè)人職位總結(jié)：
在本次erp沙盤模擬中，我擔(dān)任了我們組的ceo。從確定職位開始，我就一直在想，一個(gè)成功的企業(yè)到底需要些什么，責(zé)任，目標(biāo)，戰(zhàn)略，理想，團(tuán)隊(duì)，資金亦或是經(jīng)驗(yàn)。但是經(jīng)過小組不斷地討論研究，最后我體會(huì)到只有將以上的種種結(jié)合起來，才能成為一個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的基本架構(gòu)。因此，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作在這當(dāng)中又起到了尤為重要的作用。在這六年中，我也一直用一個(gè)發(fā)展的、整體的眼光對(duì)待我公司的運(yùn)營(yíng)與管理。我們要根據(jù)產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)做出正確而有效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策，然后在資金預(yù)算允許的范圍內(nèi),在合適的時(shí)間開發(fā)新產(chǎn)品,提高公司的市場(chǎng)地位,在此基礎(chǔ)上,開發(fā)本地市場(chǎng)以外的其它新市場(chǎng),進(jìn)一步拓展市場(chǎng)領(lǐng)域,從而再擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段,努力提高生產(chǎn)效率。
作為ceo，主要的職責(zé)就是在于制定公司的經(jīng)營(yíng)策略，戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)調(diào)企業(yè)各崗位之間關(guān)系以及做最終決策。我公司在六年內(nèi)走了一條平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)的路線，在前兩年將素有要投資的項(xiàng)目基本投建完成，為后續(xù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。六年內(nèi)，我協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)共同制定了每年的廣告費(fèi)投入，與生產(chǎn)總監(jiān)，物流總監(jiān)共同制定了生產(chǎn)計(jì)劃，原料購(gòu)買計(jì)劃等。與財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)助理共同決定了貸款事宜。
另外，ceo應(yīng)該有一個(gè)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，涉及生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)等等，隨做不到樣樣精通但也應(yīng)有所了解，只有這樣才能在做計(jì)劃的時(shí)候有一個(gè)高效篩選信息的過程，能夠更好的掌握企業(yè)的跟方面情況。通過與其他幾位總監(jiān)的協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)過程中我的知識(shí)結(jié)構(gòu)也在不斷提升。
ceo也應(yīng)具備創(chuàng)新精神與大膽而不失穩(wěn)重的作風(fēng)，在遇到突發(fā)情況時(shí)ceo也應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況及時(shí)作出調(diào)整。在這方面，由于我的保守使團(tuán)隊(duì)失去了很多機(jī)會(huì)，我應(yīng)當(dāng)做出反省。最后是協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，如果想在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中取得成功，就必須要凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮一加一大于二的效果。我們組在每次討論時(shí)都能夠全員到齊，不僅在自己的本職工作上作出詳細(xì)計(jì)劃，同時(shí)也參與了與之相關(guān)的其他總監(jiān)的計(jì)劃制定，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系更加緊密，每個(gè)成員的使命感都有所增強(qiáng)。
因?yàn)樽詈蟮臎Q策均由ceo來做決定，所以ceo責(zé)任之重大顯而易見。因此，在這次的沙盤模擬中我們?nèi)〉玫谌@一名次我應(yīng)承擔(dān)主要的責(zé)任，由于之前幾次決策的失誤及風(fēng)險(xiǎn)控制的不了解，不夠大膽導(dǎo)致我們組的競(jìng)爭(zhēng)力弱于其他組。
三.在“做”與“錯(cuò)”中學(xué)到的：
在這一方面我想通過“開源”與“節(jié)流”兩個(gè)方面進(jìn)行闡釋。
1.開源。
在開源方面有有可取之處也有失誤之處：
可取之處在于我公司在前兩年就完成了所有開發(fā)，投建項(xiàng)目，為后續(xù)的增加產(chǎn)品產(chǎn)出提供了設(shè)備及技術(shù)保障。在第四年出于擴(kuò)大產(chǎn)量的需要，租了c廠房，投建了一條生產(chǎn)p3的全自動(dòng)生產(chǎn)線。
出于對(duì)市場(chǎng)的細(xì)致分析在第三年和第四年在區(qū)域和本地p3市場(chǎng)大力投入廣告獲得了第五年第六年p3兩個(gè)市場(chǎng)市場(chǎng)老大的位置，因此在后兩年大力生產(chǎn)了p3，獲利直線上升。
但是我們?cè)谑袌?chǎng)開拓上略顯保守，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就止步了，因此開發(fā)的iso14000沒有發(fā)揮作用。而且在前兩年投入四條高級(jí)生產(chǎn)線使我們的負(fù)債壓力很大，生產(chǎn)成本自然也會(huì)很高，在前四年我們的盈利始終是負(fù)的，在后兩年才有了翻身的機(jī)會(huì)。
2.節(jié)流。
在生產(chǎn)上，物流總監(jiān)與生產(chǎn)總監(jiān)積極配合，在周密的計(jì)劃作出后能夠準(zhǔn)確計(jì)算了每年的生產(chǎn)力，并能夠確定原料數(shù)量，基本上實(shí)現(xiàn)了每年原料的零庫(kù)存。
在廣告費(fèi)的投入上，由于我的決策有考略不周全的地方因此打得比較分散，每年的廣告費(fèi)投入就比較大，在我們后期已經(jīng)占領(lǐng)了一些市場(chǎng)的市場(chǎng)老大的情況下我們六年所花費(fèi)的廣告費(fèi)達(dá)77m。所以最終結(jié)果的不盡人意也與廣告費(fèi)有著直接的聯(lián)系。
在后幾年生產(chǎn)量較大的情況下，我們拿到的訂單依然不足，造成了生產(chǎn)過剩的情況，有了產(chǎn)品的庫(kù)存，在最后一年在已知訂單不足的情況下，及時(shí)停產(chǎn)，使原應(yīng)該有的產(chǎn)品庫(kù)存費(fèi)轉(zhuǎn)移至了原料庫(kù)存費(fèi)，減少了成本。
erp年度工作總結(jié)篇九
erp項(xiàng)目雖然是一個(gè)軟件，但是，erp實(shí)施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選erp實(shí)施顧問時(shí)，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實(shí)務(wù)，也會(huì)被我們淘汰。
所以，你想去一家比較大的erp軟件公司去當(dāng)erp實(shí)施顧問的話，在面試的時(shí)候，先照著鏡子，自我審視一下。看自己是否具備企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)。主要要掌握如下的知識(shí)體系。
1.企業(yè)管理流程。對(duì)于銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時(shí)，面試官可能會(huì)讓你描述一下，預(yù)付帳款流程，此時(shí)，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個(gè)流程如何走、在這個(gè)流程中會(huì)形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對(duì)于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)閑rp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計(jì)的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過erp系統(tǒng)，也會(huì)迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓(xùn)，你就可以走馬上任。
2.針對(duì)一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對(duì)簡(jiǎn)單；而在erp面試過程中，面試官會(huì)把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶，提出一些時(shí)實(shí)際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維，回答起來相對(duì)困難一點(diǎn)。如面試官會(huì)問，我現(xiàn)在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會(huì)張冠李戴？這更是考驗(yàn)面試者實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。
3.企業(yè)管理模型。以上兩個(gè)都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外，erp顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心，也是很多企業(yè)之所以看上erp系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。因?yàn)檫@些管理模型對(duì)于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，erp顧問在以后的項(xiàng)目實(shí)施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè)，此時(shí)，erp實(shí)施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們?cè)谡衑rp實(shí)施顧問時(shí)，還會(huì)考量面試者對(duì)這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實(shí)際用過這些管理模型，但是，你至少要對(duì)其整個(gè)框架有所了解。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對(duì)來說，有時(shí)候比你項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)erp實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過，有時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)力可能并不比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。
此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們?cè)谶x擇erp實(shí)施顧問的時(shí)候，還是會(huì)考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實(shí)施顧問時(shí)，會(huì)問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)；食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，在面試時(shí)，你先要了解你去面試的erp廠商，其erp軟件針對(duì)的行業(yè)是什么。若你有這個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)最好，若是沒有，你要要補(bǔ)習(xí)一下，去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。
在erp項(xiàng)目實(shí)施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。erp實(shí)施顧問面試者若對(duì)這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會(huì)提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過程中，常會(huì)被問到的跟erp項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的技巧列舉一下，大家可以參考一下。
1.物料編碼的技巧。
物料編碼是erp項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，erp實(shí)施顧問至少要對(duì)物料編碼的一些基本知識(shí)有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對(duì)一原則，要知道，若一對(duì)多，可能會(huì)產(chǎn)生哪些問題；如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼，等等。這方面的知識(shí)比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個(gè)師傅或者拿本書，啃一下吧。會(huì)有好處的。
2.流程管理的技巧。
我非常喜歡問那些有過erp項(xiàng)目經(jīng)歷的面試者一個(gè)問題，"當(dāng)企業(yè)的實(shí)際流程跟erp的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時(shí)候，你會(huì)怎么做？"很多人會(huì)中這個(gè)圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實(shí)不然，在erp項(xiàng)目實(shí)施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要?jiǎng)裾f用戶，放棄他們的流程，而改用erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎伍_發(fā)無論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)軟件公司來說，都是一件頭疼的事情、吃力不討好的事情。通過這個(gè)問題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槟闳粢郧皬氖逻^這個(gè)行業(yè)，一般都會(huì)有比較正確的解答。
3.其他的技巧。
如有的erp軟件企業(yè)，會(huì)有project項(xiàng)目管理工具來管理項(xiàng)目進(jìn)度，所以，作為erp軟件實(shí)施顧問的話，對(duì)于這些常用工具也要有一定了解。
erp實(shí)施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映給后臺(tái)開發(fā)人員，等等。若是語(yǔ)言組織能力不行，則其仍然難當(dāng)大任。
一般，我比較注重面試者口齒是否清楚、語(yǔ)言表達(dá)是否通暢及語(yǔ)言組織的邏輯能力。你說的話至少要讓人能夠聽得通，這是最基礎(chǔ)的。
erp年度工作總結(jié)篇十
企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目是一項(xiàng)非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能保證erp實(shí)施工作的成功。為了確保erp實(shí)施工作的順利進(jìn)行，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到人，并加強(qiáng)erp實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和管理，為項(xiàng)目的實(shí)施提供組織上的保證。
在erp實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)中，必須由以下四方面人員組成，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)it技術(shù)人員、各科（處）室領(lǐng)導(dǎo)及管理人員和erp供應(yīng)商的實(shí)施顧問組成，其中動(dòng)員各部門的管理人員參與項(xiàng)目的實(shí)施極為重要。
誰(shuí)是企業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)用的主人，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，在一些應(yīng)用erp的企業(yè)中一直沒有搞清楚。在一些企業(yè)中把erp系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用工作都認(rèn)為是計(jì)算機(jī)中心人員的事情。管理科室的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員袖手旁觀，不積極配合，作為份外的事。在這種情況下，系統(tǒng)必然失敗。這里關(guān)鍵問題是沒有搞清誰(shuí)是erp系統(tǒng)的主人的問題。erp系統(tǒng)的需求應(yīng)來自管理的第一線，是為了改善現(xiàn)行管理才使用erp，項(xiàng)目安裝成功后也是一線管理人員來使用。因此erp項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用，從一開始管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工就應(yīng)積極參與，作為自己的事情來對(duì)待。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員只是處于一個(gè)技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的角色。當(dāng)然由于我國(guó)企業(yè)管理比較落后，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)缺乏了解，在系統(tǒng)開發(fā)的前期，企業(yè)計(jì)算中心人員要負(fù)起更大的責(zé)任，要起到技術(shù)引進(jìn)和啟蒙教育的作用。但it人員千萬(wàn)不能一切包辦代替。企業(yè)要采取一切措施爭(zhēng)取一線管理的領(lǐng)導(dǎo)和職工盡快地進(jìn)入角色，與it人員積極配合，努力學(xué)習(xí)和掌握erp系統(tǒng)的知識(shí)，積極參與本部門相關(guān)子系統(tǒng)的實(shí)施工作，詳盡地提出自己的需求和意見，盡快掌握erp系統(tǒng)的有關(guān)應(yīng)用知識(shí)和操作技術(shù)，只有這樣才能出真正作好erp系統(tǒng)的應(yīng)用工作，才能使erp系統(tǒng)在企業(yè)獲得成功。
（1）erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）。
erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和erp供應(yīng)商的咨詢顧問組的負(fù)責(zé)人組成。其具體組成是：
·組長(zhǎng)（或主任）由一名廠（公司）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（最好是第一把手）擔(dān)任。
·成員:。
-廠（公司）級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)。
-有關(guān)處（科）室、車間（分廠）領(lǐng)導(dǎo)。
-計(jì)算中心負(fù)責(zé)人。
-關(guān)鍵崗位管理人員。
-erp供應(yīng)商實(shí)施項(xiàng)目顧問組負(fù)責(zé)人。
erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)erp實(shí)施過程中發(fā)生的重大問題進(jìn)行決策，把握咨詢工作的目標(biāo)和方向，控制工作的進(jìn)度計(jì)劃和工作質(zhì)量，提供所需資源和協(xié)調(diào)所發(fā)生的資源竟?fàn)幒桶l(fā)生的矛盾。其具體任務(wù)是：
·挑選參加erp實(shí)施項(xiàng)目小組工作的成員，任命“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)人；
·審核批準(zhǔn)erp實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和原則；
·審核批準(zhǔn)erp實(shí)施項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃；
·參加erp實(shí)施項(xiàng)目階段性會(huì)議，聽取并指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作報(bào)告；
·決策企業(yè)管理模式、方法、流程、組織機(jī)構(gòu)等重大調(diào)整問題；
·決策有關(guān)erp實(shí)施工作中各種重大人事變動(dòng)；
·審批erp實(shí)施過程中重大技術(shù)方案和結(jié)論；
·主持erp實(shí)施工作各階段成果的驗(yàn)收和鑒定。
領(lǐng)導(dǎo)小組（委員會(huì)）不是常設(shè)機(jī)構(gòu),原則上每月召開一次例會(huì),聽取工作匯報(bào),檢查工作進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。如遇重大事件發(fā)生時(shí),可隨時(shí)召開會(huì)議。
d、對(duì)erp實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求。
1）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)是企業(yè)一位高級(jí)資深領(lǐng)導(dǎo)人，最好是企業(yè)的第一把手，或第一把手委托的一位付總。
2）erp實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,必須對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有著極大的熱情和積極性,堅(jiān)信必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新才能使企業(yè)充滿活力,在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?。并把這種信念感染企業(yè)中的每個(gè)職工，使他們對(duì)項(xiàng)目充滿信心。
3）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必須要有足夠的權(quán)威，他有權(quán)分配erp實(shí)施項(xiàng)目所需要的有關(guān)資源，包括人力、物力和財(cái)力。特別在人事調(diào)動(dòng)中，要保證erp實(shí)施工作中需要的人才，而這些人才往往也是日常管理工作中的業(yè)務(wù)骨干，只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)才能進(jìn)行統(tǒng)籌安排，才能在各項(xiàng)資源發(fā)生矛盾時(shí)做出有效的協(xié)調(diào)。
4）erp實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者要有憂秀的氣質(zhì)和百折不撓的精神，他應(yīng)該善于把任務(wù)的目標(biāo)與項(xiàng)目組的行動(dòng)統(tǒng)一起來。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位真正的領(lǐng)袖，他不是僅能命令別人去做事，而是能讓別人能在做事時(shí)充滿激情。
5）高級(jí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極地參與erp實(shí)施的實(shí)踐，在實(shí)踐活動(dòng)中與各方面人員溝通，了解真實(shí)情況；同時(shí)，又不要陷入到鎖碎的日常事務(wù)之中，隨時(shí)注意把握大方向。
2）企業(yè)it人員（或計(jì)算中心人員），包括系統(tǒng)分析人員和軟、硬件人員；
3）與erp實(shí)施有關(guān)的各處、室、車間選派參加erp實(shí)施工作的人員；
4）erp供應(yīng)商的實(shí)施顧問。
4）企業(yè)抽調(diào)的項(xiàng)目小組成員，要熟悉本部門及相關(guān)部門的管理業(yè)務(wù)；有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問題的能力；有敏捷的思考能力和較強(qiáng)的工作能力；在企業(yè)內(nèi)部有一定的影響力，工作積極熱情，有責(zé)任心，愿意投身于該項(xiàng)目工作；有較好的溝通能力和較好的人際關(guān)系。
5）無論是企業(yè)內(nèi)部的人員還是企業(yè)外部的人員，都要打破傳統(tǒng)思想的約束，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極接受新新鮮事物。
負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目全過程的實(shí)施工作,包括:。
1）全面執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)；
3）參加erp實(shí)施項(xiàng)目顧問組織的有關(guān)erp技術(shù)的培訓(xùn)；
4）組織并參加現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)查和分析工作；
5）參加現(xiàn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、描述、分析和憂化工作；
6）參與“erp建議方案”的設(shè)計(jì)和報(bào)告的編寫工作；
7）承擔(dān)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作；
11）負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的操作培訓(xùn)工作；
15）組織erp系統(tǒng)的最終測(cè)試和驗(yàn)收；
16）負(fù)責(zé)erp軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行后的維護(hù)工作和簡(jiǎn)單的修改、開發(fā)工作。
d、對(duì)erp實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的要求：
1）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，要求其全部時(shí)間投入此項(xiàng)工作；
7）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要有改革和創(chuàng)新的精神，能夠接受新鮮事務(wù)，在erp建設(shè)中引進(jìn)先進(jìn)管理模式和現(xiàn)行管理改造中，起到積極的推動(dòng)作用。
3）各處（科）室、車間項(xiàng)目實(shí)施小組。
a、組成·組長(zhǎng):由各處（科）室、車間第一把手擔(dān)任組長(zhǎng)。
·成員:所涉及崗位的管理人員。
b、職責(zé)。
1）負(fù)責(zé)本部門涉及的子系統(tǒng)、各功能模塊的實(shí)施工作；
2）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)實(shí)施中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；
3）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)的試運(yùn)行和系統(tǒng)維護(hù)工作；
4）負(fù)責(zé)用戶化修改方案的提出、需求調(diào)查和設(shè)計(jì)的配合工作、實(shí)施和驗(yàn)收等；
5）制定本部門項(xiàng)目實(shí)施“月、周工作計(jì)劃，并向”領(lǐng)導(dǎo)小組"做月度工作匯報(bào)。
c、對(duì)人員的基本要求。
參加項(xiàng)目實(shí)施小組的人員必須是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)積極熱情，能。
全身心地投入這項(xiàng)工作。erp是一項(xiàng)新技術(shù)，因此小組人員必須對(duì)新知識(shí)有學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的能力。小組人員要精明強(qiáng)干、吃苦耐勞、善于團(tuán)結(jié)別人。精通本部門的管理業(yè)務(wù)。
erp實(shí)施的組織工作的核心是要做到以人為本，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的熱情和積極性，包括領(lǐng)導(dǎo)的積極性和職工的積極性。為此，在erp整個(gè)的實(shí)施過程中都要抓好教育和培訓(xùn)工作。這樣整個(gè)企業(yè)才能統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，使erp系統(tǒng)的實(shí)施工作成功。
erp年度工作總結(jié)篇十一
自進(jìn)入erp咨詢實(shí)施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，不斷地在項(xiàng)目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長(zhǎng)一段時(shí)間以來的真實(shí)感受。從一個(gè)懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到erp實(shí)施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個(gè)中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。
回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了3個(gè)主要的發(fā)展階段：
1998年有幸進(jìn)入某臺(tái)資企業(yè)，并幸運(yùn)地（至少當(dāng)時(shí)應(yīng)該是）得以有機(jī)會(huì)參與，后來主導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的erp項(xiàng)目實(shí)施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時(shí)是從工程設(shè)計(jì)職位轉(zhuǎn)行作erp實(shí)施，當(dāng)時(shí)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是從零開始，好在有臺(tái)灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項(xiàng)目實(shí)施過程中仍然時(shí)時(shí)會(huì)遇到，幾乎項(xiàng)目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時(shí)沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理的知識(shí)（pmbok）無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了?，F(xiàn)將當(dāng)時(shí)所遇問題列舉如下，算是對(duì)當(dāng)時(shí)工作做一個(gè)小結(jié)了：
1.項(xiàng)目范圍問題。
首先是實(shí)施模塊的界定，其次更重要的是實(shí)施這些模塊帶給整個(gè)企業(yè)的價(jià)值點(diǎn)，這個(gè)就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價(jià)值，但是需要帶來哪些價(jià)值？體現(xiàn)在哪些具體的職能部門？哪些作業(yè)流程上？這個(gè)要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個(gè)可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實(shí)施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。
臺(tái)灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項(xiàng)目范圍說明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項(xiàng)目時(shí)間管理問題。
談及時(shí)間管理，臺(tái)灣顧問在時(shí)間上的確做到不錯(cuò)，提前有計(jì)劃確認(rèn)。但對(duì)于企業(yè)而言，配合實(shí)在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費(fèi)用后才予以重視，這個(gè)對(duì)于我后來從事實(shí)施工作的計(jì)劃性有很大的助益。——沒有計(jì)劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計(jì)劃跟不上變化，但計(jì)劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對(duì)于顧問方，一定要堅(jiān)持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證！
3.項(xiàng)目溝通問題。
在甲方作項(xiàng)目經(jīng)理的這段時(shí)間，使我印象很深刻的就是：所有項(xiàng)目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時(shí)是客戶項(xiàng)目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實(shí)經(jīng)歷了一段時(shí)間。
4.項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)問題。
這里指的是企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)，在項(xiàng)目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項(xiàng)目經(jīng)理的人選很重要，對(duì)其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢(shì)部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營(yíng)企業(yè)乎？當(dāng)時(shí)的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)！
5.問題。
要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會(huì)埋下諸多項(xiàng)目失敗的地雷，或許說嚴(yán)重了些，但我確實(shí)遭遇了：
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實(shí)造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式?！缰绱耍伪禺?dāng)初呢？換言之，若要改革，何不堅(jiān)持到底？孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問題。
任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，erp項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題。
這點(diǎn)是有教訓(xùn)的，當(dāng)臺(tái)灣顧問拿著厚厚一疊項(xiàng)目范圍說明書需要高管簽字的時(shí)候，估計(jì)沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗(yàn)收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收整整延期了一年半！教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)（甲方）4年時(shí)間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項(xiàng)目管理和erp的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)后來介入erp咨詢實(shí)施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識(shí)和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛！另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會(huì)與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個(gè)行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點(diǎn)。
自20xx年進(jìn)入金蝶軟件（中國(guó)）有限公司，算是正式加入了erp軟件實(shí)施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時(shí)間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項(xiàng)目歷練，對(duì)一個(gè)從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說：
1.由甲方變乙方。
這個(gè)主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語(yǔ)“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
2.快速適應(yīng)多項(xiàng)目實(shí)施的工作環(huán)境。
在企業(yè)做項(xiàng)目經(jīng)理，面對(duì)的只是單個(gè)的項(xiàng)目，工作計(jì)劃、時(shí)間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個(gè)項(xiàng)目展開的，項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)單一；在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會(huì)同時(shí)面對(duì)多個(gè)不同的項(xiàng)目，模塊配置不同、項(xiàng)目基礎(chǔ)不同、需求各異、項(xiàng)目實(shí)施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點(diǎn)：
再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項(xiàng)目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項(xiàng)目的交流、公司高層的支持等。
實(shí)在點(diǎn)說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動(dòng)資源的人。
3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目總結(jié)。
erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項(xiàng)目狀況在等待著顧問，顧問不會(huì)預(yù)見未。
來的項(xiàng)目環(huán)境是何情形？每個(gè)項(xiàng)目均要面對(duì)不同的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識(shí)和能力短板要迅速補(bǔ)上，惡補(bǔ)！
一般剛?cè)胄械念檰?，視個(gè)人而定，要惡補(bǔ)多方面的知識(shí)和技能：
財(cái)務(wù)管理知識(shí)、it知識(shí)基礎(chǔ)（網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范）、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識(shí)等，所謂惡補(bǔ)，就是從一無所知到及格（最起碼）、我當(dāng)時(shí)缺乏的是財(cái)務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請(qǐng)教，更多的是向客戶的高手請(qǐng)教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實(shí)。
另外一點(diǎn)更重要：及時(shí)總結(jié)：
遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對(duì)此問題的處理意見和方法。如此一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅(jiān)持每天記錄工作日志。時(shí)時(shí)翻看這些項(xiàng)目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步！
如此近3年的時(shí)間里，每天重復(fù)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個(gè)單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的管理軟件實(shí)施顧問，項(xiàng)目經(jīng)理。
erp實(shí)施顧問做了很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，一直在思考：erp實(shí)施顧問該向何處去？
即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項(xiàng)目實(shí)施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個(gè)工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合！一語(yǔ)道破心中長(zhǎng)久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個(gè)可以作終身的職業(yè)。
定位于做一名名副其實(shí)的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大。“醫(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實(shí)可行的實(shí)施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
b）借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實(shí)踐。
c）注重咨詢顧問的橫向交流。
每個(gè)顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目經(jīng)歷是獨(dú)特且有很好參考價(jià)值的，互通有無、交換觀點(diǎn)和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實(shí)證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項(xiàng)目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭。
9年時(shí)間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長(zhǎng)而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅(jiān)定地前行，立志做一個(gè)正直、誠(chéng)實(shí)、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個(gè)值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”！
erp年度工作總結(jié)篇十二
xx年的前半年已經(jīng)過去，我基本上也是從元月份開始設(shè)計(jì)、工藝便函的處理工作，從該開始的無所適從到現(xiàn)在的熟練處理各種問題，我在逐步提升自己的工作能力。當(dāng)然，在工作中也曾出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝問題對(duì)生產(chǎn)有著非常重要的影響，須認(rèn)真對(duì)待，這讓我認(rèn)識(shí)到如果做不好對(duì)前期工作的總結(jié)與反思我們很難發(fā)現(xiàn)隱藏于表面下的問題，這不利于生產(chǎn)的不斷推進(jìn)和改善，我也不可能有更大進(jìn)步的。因此，我就半年來設(shè)計(jì)、工藝便函進(jìn)行了一些統(tǒng)計(jì)和分析，也得出了一些結(jié)果，以期對(duì)自己也對(duì)生產(chǎn)制造部的工作對(duì)大家有所幫助。現(xiàn)匯報(bào)如下：
便函的處理總共分為設(shè)計(jì)便函和工藝便函兩大類。其中，xx年1月至6月總共處理設(shè)計(jì)便函449個(gè)，工藝便函383個(gè)，與xx年同期（設(shè)計(jì)便函662個(gè)、工藝便函557個(gè)）相比，設(shè)計(jì)和工藝下便函的數(shù)量有所下降。xx年1月至6月（截止到6月26日）設(shè)計(jì)便函更改項(xiàng)2540條，工藝便函更改項(xiàng)712條，共計(jì)3252條，與xx年同期（設(shè)計(jì)便函更改項(xiàng)3135條，工藝便函更改項(xiàng)1514條，共計(jì)3769條）相比，數(shù)量差距不大。由此可以看出，雖然設(shè)計(jì)和工藝便函下發(fā)數(shù)有所減少，但所涉及到的更改項(xiàng)基本不變，因此與去年同期相比，設(shè)計(jì)、工藝對(duì)生產(chǎn)的影響依然很大。另從前六個(gè)月的統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析來看，設(shè)計(jì)工藝修改項(xiàng)數(shù)量都呈現(xiàn)逐月上升的趨勢(shì)（如圖1）。從設(shè)計(jì)工程變更數(shù)量來看，xx年1月至6月平均設(shè)計(jì)工程變更為49個(gè)，總計(jì)294個(gè)，則平均每個(gè)工程變更包含11項(xiàng)自制件或外購(gòu)件等物料的修改和調(diào)整。更進(jìn)一步說明設(shè)計(jì)和工藝對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)工期的影響。
上面在設(shè)計(jì)和工藝便函數(shù)量上的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，而在日常的便函處理工作中則主要存在以下幾個(gè)方面的問題：首先，設(shè)計(jì)、工藝便函下發(fā)不及時(shí)，審核確認(rèn)不及時(shí)。經(jīng)調(diào)度反饋，一些設(shè)計(jì)、工藝修改方案確定后下發(fā)便函不及時(shí)，造成一些急件不能及時(shí)領(lǐng)料、加工，雖然靠一時(shí)的緊急手段可以解決，但造成生產(chǎn)實(shí)際與erp的脫離，進(jìn)而影響erp匯報(bào)，造成不必要的麻煩。另外，一些便函雖然下發(fā)，但常常需等待設(shè)計(jì)工程變更確認(rèn)或工藝確認(rèn)后辦理，也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。再者，重要信息傳達(dá)不到位。尤其是一些正在裝配的產(chǎn)品整改，對(duì)于一些重要信息，不但計(jì)劃與調(diào)度要溝通好，設(shè)計(jì)、工藝也應(yīng)當(dāng)注意重要信息的標(biāo)示與傳達(dá)，避免影響生產(chǎn)的有序進(jìn)行，影響產(chǎn)品的有序產(chǎn)出。最后，設(shè)計(jì)工藝修改的集中爆發(fā)。在一段時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)、工藝修改數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定，而在一段時(shí)期內(nèi)則集中爆發(fā)，更改內(nèi)容繁多，這雖然有一些其他因素的影響，但也反映出設(shè)計(jì)、工藝水平的不穩(wěn)定，也應(yīng)給予重視。
針對(duì)以上問題，我認(rèn)為加強(qiáng)制度化、規(guī)范化和加強(qiáng)部門間的相互溝通是行之有效的方法之一。首先，應(yīng)明確設(shè)計(jì)、工藝及計(jì)劃等部門的效率。整改方案確定后半個(gè)工作日內(nèi)必須完成erp更改和信息準(zhǔn)確發(fā)布，工藝部隨后在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成工藝編制，最后計(jì)劃在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成erp信息調(diào)整、計(jì)劃下發(fā)和信息公布，從而保證任何一個(gè)調(diào)整信息在至少12個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢，避免由此帶來的影響。其次，規(guī)范操作。設(shè)計(jì)、工藝及計(jì)劃都應(yīng)當(dāng)按照erp流程的規(guī)定執(zhí)行，設(shè)計(jì)工藝便函必須下發(fā)工程變更，修改信息必須準(zhǔn)確清楚，不可一句話帶過，計(jì)劃信息的下發(fā)也必須做到準(zhǔn)確和規(guī)范。第三，對(duì)于便函處理不及時(shí)的問題，除了應(yīng)該明確效率之外，還應(yīng)但明確有關(guān)獎(jiǎng)罰制度，明確責(zé)任，確保對(duì)生產(chǎn)影響最小。最后，不同部門間的信息溝通。部門間的信息溝通越流暢越及時(shí)則問題解決的時(shí)間就越短，尤其是重要信息，不同部門間更要緊密配合，合力推進(jìn)生產(chǎn)有序進(jìn)行，確保集團(tuán)公司的生產(chǎn)目標(biāo)。
以上是我在日常便函處理工作中的一些發(fā)現(xiàn)和想法，縱有不恰之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。我也將一如既往的認(rèn)真工作，為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
erp年度工作總結(jié)篇十三
非常感謝團(tuán)隊(duì)給與我極大的支持和肯定。作為企業(yè)ceo即團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，有過明智的決策，也有過可能使企業(yè)倒閉的錯(cuò)誤決策。整個(gè)erp實(shí)驗(yàn)中，感觸頗深。下面我將就團(tuán)體合作，決策，資金流等幾個(gè)方面談?wù)勎业母邢搿?/p>
一個(gè)人撐不起一片天，一個(gè)好的公司的運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)好的團(tuán)體。
在5年erp物理商盤中，由于我和另一個(gè)同學(xué)以前接觸過erp，對(duì)erp規(guī)則比較了解。所以從產(chǎn)銷預(yù)測(cè)，廣告投資，擴(kuò)大產(chǎn)能等等，都是我兩直接做決定。這已經(jīng)違背了erp實(shí)驗(yàn)課目的。在未征求大家意見的情況下，我盲目做出了擴(kuò)大產(chǎn)能的決策，以致在后來的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)沒有現(xiàn)金流，以貸養(yǎng)貸，大量貼現(xiàn)的被動(dòng)局面。
在8年的電子商盤中，我充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，我們每個(gè)人都參與到了其中，都會(huì)提出自己的看法和意見，共同討論。每一項(xiàng)決策的制定都是大家的心血，即使決策失誤，大家也沒有抱怨失望，相反會(huì)繼續(xù)投入到后續(xù)工作當(dāng)中。可以這樣說，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié)，才使我們?cè)陔娮由瘫P中打的非常漂亮。
一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)目標(biāo)，而不是自己干其他人看。
在5年的物理商盤中，由于盲目的擴(kuò)大生產(chǎn)線，占用了大量資金。在經(jīng)營(yíng)到第三年時(shí)，我們?yōu)殄X發(fā)愁，資金連處于斷裂的邊緣，企業(yè)在生與死的邊緣掙扎。我們只能以貸養(yǎng)貸，大量貼現(xiàn)，有時(shí)候不得不停掉一些生產(chǎn)線，這些導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率下降。
在8年電子商盤中，我們預(yù)測(cè)未來的現(xiàn)金需求量，在擴(kuò)大產(chǎn)能和現(xiàn)金需求量之間尋找均衡點(diǎn)。在保證現(xiàn)金夠用的情況下，讓資金充分的流動(dòng)起來，（資金的流動(dòng)才可以產(chǎn)生剩余價(jià)值，資產(chǎn)的靜止就是一種虧損。）不論是在erp實(shí)驗(yàn)中，還是在現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，資金流是每個(gè)老板必須面對(duì)的，只有很好解決資金的問題，企業(yè)才會(huì)健康的'發(fā)展，成長(zhǎng)。3、具有前瞻的目光才可以走的更遠(yuǎn)，5年的物理商盤中，就在我們彷徨無路的情況下，猛然間發(fā)現(xiàn)要感謝“提前研發(fā)p3產(chǎn)品”和“開發(fā)亞洲市場(chǎng)”這兩個(gè)決定。在第五年p3產(chǎn)品利潤(rùn)率很高，這保證我們的全柔性生產(chǎn)線的大量盈利。8年電子商盤中，我們起前預(yù)測(cè)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的走勢(shì)，在別人還沒反映前，迅速進(jìn)入某一市場(chǎng)。比如，當(dāng)其他的組還在p2市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們預(yù)測(cè)到未來p3產(chǎn)品的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于p2產(chǎn)品，在保證現(xiàn)金流的情況下，更改生產(chǎn)線，生產(chǎn)并庫(kù)存p3產(chǎn)品。這讓我們?cè)诤髱啄曛欣麧?rùn)很高。
erp年度工作總結(jié)篇十四
這次erp沙盤模擬實(shí)驗(yàn)中我的職務(wù)是營(yíng)銷總監(jiān)，模擬公司經(jīng)營(yíng)結(jié)束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負(fù)責(zé)的主要工作：
一、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析做出市場(chǎng)開發(fā)決策。比如說，產(chǎn)能分析及預(yù)測(cè)，確定銷售計(jì)劃之類的。
二、要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策。
三、根據(jù)公司產(chǎn)能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時(shí)完成訂單，最終實(shí)現(xiàn)交貨，以免出現(xiàn)違約的現(xiàn)象。
營(yíng)銷工作對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來說是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營(yíng)銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化取的有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與ceo并肩作戰(zhàn)，商討市場(chǎng)開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議，又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃，還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出同時(shí)還得對(duì)各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)測(cè)表對(duì)廣告的投放進(jìn)行安排。
雖然營(yíng)銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營(yíng)中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營(yíng)上的困境,但是我利用了空余的時(shí)間與其他組員一起商量下一年的對(duì)策與方案,雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了上升趨勢(shì)的成績(jī)。所以，以后無論我們經(jīng)營(yíng)哪一年，我們?nèi)w成員都一起討論并決定對(duì)策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實(shí)現(xiàn)全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練中，雖然沒有過多的盈利，至少我們通過不斷的分析及預(yù)測(cè)讓我們的所有者權(quán)益逐年增加而拿到了保本的成績(jī)。當(dāng)然，這種業(yè)績(jī)算不上好。畢竟，初次運(yùn)營(yíng)一個(gè)模擬公司，這期間錯(cuò)誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運(yùn)營(yíng)發(fā)展的最主要原因。
通過我自己的摸索,我深切感受到市場(chǎng)的波動(dòng)性及其競(jìng)爭(zhēng)性。如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時(shí)間不長(zhǎng)但卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程。以下是作為營(yíng)銷總監(jiān)的我在這幾天的模擬中所作出的總結(jié)：第一年我們就開了一個(gè)iso9000認(rèn)證。開發(fā)本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。研發(fā)p1,p2,p3產(chǎn)品。當(dāng)然我們知道iso如果全開，主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時(shí)間較短所以能保證p1、p2產(chǎn)品的銷售。但重點(diǎn)是集中在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售p3產(chǎn)品,選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營(yíng)中就可以看出這些。作為營(yíng)銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場(chǎng)從而減輕其他市場(chǎng)帶來的壓力，且在該市場(chǎng)p1、p2產(chǎn)品價(jià)位與需求一直穩(wěn)定。然而，我們并沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來繼續(xù)運(yùn)營(yíng)我們的公司。這期間我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會(huì)阻礙公司的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展?？偠灾?，這次的沙盤試驗(yàn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)各個(gè)方面有了初步的認(rèn)識(shí)，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去發(fā)展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。畢竟每一個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部門配合得好的話，就能很好地發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢(shì)而達(dá)到更高的業(yè)務(wù)水平。
erp年度工作總結(jié)篇十五
1、委托有資質(zhì)的環(huán)評(píng)單位委托編寫環(huán)境報(bào)告書（提供：發(fā)改局備案確認(rèn)通知書，和環(huán)評(píng)報(bào)告編寫委托書）。
2、環(huán)評(píng)單位組織報(bào)告編寫人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，實(shí)地了解情況，組織材料。
3、環(huán)評(píng)公示（在項(xiàng)目所在轄區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目書面公示）。
4、環(huán)評(píng)報(bào)告編寫并對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域環(huán)境進(jìn)行環(huán)境分析（分析項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)情況而定，并委托當(dāng)?shù)丨h(huán)境監(jiān)察站或者有資質(zhì)的分析檢測(cè)單位完成作為項(xiàng)目的環(huán)境分析數(shù)據(jù)完善報(bào)告）。
5、環(huán)評(píng)單位在報(bào)告編寫過程中，落實(shí)排污總量，和環(huán)境執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以書面形式報(bào)項(xiàng)目建設(shè)方，由項(xiàng)目建設(shè)方環(huán)保人員向當(dāng)?shù)刂鞴墉h(huán)保部門書面申請(qǐng)，并獲得當(dāng)?shù)丨h(huán)保主管部門的批復(fù)（排污總量由環(huán)保部門審核后，建設(shè)方需在陜西省排放權(quán)交易中心購(gòu)買所以排污量后，并得到省環(huán)保廳總量購(gòu)買的批復(fù)）。
6、在環(huán)評(píng)報(bào)告編寫過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是公眾公示和100份環(huán)境調(diào)查表。（公示：要求在當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上報(bào)紙公示建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容）100份環(huán)境調(diào)查表是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制范圍內(nèi)的所在人群按照比例進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查必須身份真實(shí)，聯(lián)系方式真實(shí)，并要對(duì)項(xiàng)目持支持一鍵，該項(xiàng)目環(huán)評(píng)才能通過，）。
7、環(huán)評(píng)報(bào)告編寫完成后，建設(shè)方向該項(xiàng)目備案時(shí)的市環(huán)境保護(hù)部門書面遞交環(huán)評(píng)報(bào)告預(yù)評(píng)審的申請(qǐng)。（兩份）。
8、環(huán)保部門受理申請(qǐng)，出具預(yù)審意見，并安排專家和建設(shè)方進(jìn)行技術(shù)評(píng)審會(huì)，會(huì)后并出具專家意見，同意通過則由當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門下發(fā)批文、但在評(píng)估會(huì)議中，專家會(huì)對(duì)報(bào)告中的一些問題提出自己的意見,并由環(huán)評(píng)單位做認(rèn)真記錄，以便會(huì)后修改，專家會(huì)議通過后，由環(huán)評(píng)單位認(rèn)真修改專家提出的意見，并由環(huán)評(píng)單位找專家組織對(duì)修改的問題進(jìn)行確認(rèn)簽字。將專家組織簽字意見附報(bào)告中裝訂成冊(cè)，報(bào)環(huán)保局。確認(rèn)后，環(huán)保部門出具環(huán)評(píng)報(bào)告的評(píng)審意見。
erp年度工作總結(jié)篇十六
erp項(xiàng)目作為公司xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問候，沒有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。
實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。
下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作。
保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。
二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理。
隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。
三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端?，F(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。
四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源。
在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印（300多頁(yè)）再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。
五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制。
erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證。
erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。
七、重點(diǎn)工作要求。
公司erp項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。
1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉(cāng)促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購(gòu)計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。
2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。
制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。
4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。
八、項(xiàng)目未來規(guī)劃。
erp項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。
最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施erp工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
erp年度工作總結(jié)篇十七
一、需求調(diào)研：
1、調(diào)研工作不夠細(xì)致，對(duì)某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：a：在實(shí)施過程中拖延工期；b：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工；c：需要二次開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的功能，無法變通，導(dǎo)致加重實(shí)施工作的難度，甚至?xí)诱`工期；這些情況的發(fā)生都會(huì)使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會(huì)引起雙方的矛盾，不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、在調(diào)研過程中一定要做到全面細(xì)致，尤其是對(duì)用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細(xì)的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報(bào)告；調(diào)研工作的不到位會(huì)直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。
3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動(dòng)下上erp的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象sap那樣滿足用戶的所有需求，所以實(shí)施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項(xiàng)目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項(xiàng)目。
4、搞清楚哪些問題在erp中處理哪些問題不能在erp中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動(dòng)測(cè)量?jī)?chǔ)油大罐中油的容量，實(shí)際上這是自動(dòng)控制方面的問題，肯定不能放到erp中。
5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施顧問給出改進(jìn)意見。因?yàn)橛脩魧?duì)自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。
6、項(xiàng)目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時(shí)，初訪者對(duì)erp的認(rèn)識(shí)是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報(bào)告的水分是很高的，只能作為實(shí)施過程的參考，并不能按調(diào)研報(bào)告去實(shí)施，否則實(shí)施過程必會(huì)出現(xiàn)過多的反復(fù)。調(diào)研報(bào)告水分高的另一個(gè)致命原因是被訪者報(bào)喜不報(bào)憂。
二、系統(tǒng)初始化：
務(wù)帳不符，倉(cāng)庫(kù)賬和實(shí)物賬不符等，這些都可能拖延實(shí)施的進(jìn)度。
2、在初始數(shù)據(jù)過程中，對(duì)用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢(shì)，避免返工。
3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會(huì)加重實(shí)施人員的工作負(fù)擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時(shí)一些不正確在當(dāng)時(shí)可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對(duì)以后的維護(hù)工作帶來難度。如果確實(shí)需要通過sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測(cè)試。
4、千萬(wàn)不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會(huì)使用戶只知其然而不知其所以然。
5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過程中，工作不夠認(rèn)真、仔細(xì)，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機(jī)制，做為實(shí)施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
6、在初始化時(shí)，注意權(quán)限設(shè)置，像維護(hù)工具、各個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無關(guān)的人員。
項(xiàng)目組織：
1、erp項(xiàng)目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級(jí)別的人員，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能在項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會(huì)產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。
2、企業(yè)認(rèn)為上erp完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對(duì)的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報(bào)一下就可以了”。
3、我方項(xiàng)目組的分工要合理搭配，讓項(xiàng)目組每個(gè)成員在這個(gè)項(xiàng)目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍o每個(gè)人規(guī)定任務(wù)完成的最終時(shí)間，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來，同時(shí)也要給他們一定的壓力，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，光靠項(xiàng)目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部的力量。
項(xiàng)目管理。
1.重視項(xiàng)目周報(bào)的編制質(zhì)量和及時(shí)性。
項(xiàng)目周報(bào)是對(duì)每周項(xiàng)目進(jìn)展情況的正體反映，涉及實(shí)施、開發(fā)、項(xiàng)目管理、商。
務(wù)等方面。所以對(duì)周報(bào)請(qǐng)大家高度重視，如果周報(bào)上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時(shí)響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時(shí)反映，那出了問題就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，所以說，不要認(rèn)為周報(bào)寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時(shí)就要反映，不要報(bào)喜不報(bào)憂。
周報(bào)不僅僅是給客戶看的，對(duì)不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對(duì)開發(fā)進(jìn)度的要求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨(dú)一份發(fā)給公司。周報(bào)上尤其是跟計(jì)劃的對(duì)比，請(qǐng)大家多花點(diǎn)時(shí)間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項(xiàng)目拖期很多時(shí)候都是由于不重視計(jì)劃，不仔細(xì)分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長(zhǎng)了。
對(duì)周報(bào)的報(bào)送時(shí)間請(qǐng)大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報(bào)送，就應(yīng)該按時(shí)報(bào)送，這本身也是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平的一方面，并且我們周報(bào)是要求對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報(bào)每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎？這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因?yàn)闆]有按時(shí)交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對(duì)于文檔報(bào)送的及時(shí)性，我們雖然不會(huì)去罰錢，但將來在項(xiàng)目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。
有時(shí)我們覺得周報(bào)編制比較費(fèi)時(shí)間，建議每天可以抽出10分鐘時(shí)間記錄一下當(dāng)天項(xiàng)目情況，周末時(shí)匯總整理一下，編寫速度會(huì)加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項(xiàng)目經(jīng)理也可以讓實(shí)施經(jīng)理寫周報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理最后審核補(bǔ)充。
2.合理控制需求。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，企業(yè)肯定會(huì)提出這樣那樣的新需求。在滿足企業(yè)要求時(shí)，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用?？蛻魸M意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠(yuǎn)比從0%提高到80%高的多。
3.對(duì)于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個(gè)讓人接受的理由，不要簡(jiǎn)單的說‘no’。
4.具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗(yàn)去做，有時(shí)，僅憑經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你錯(cuò)誤。
5.項(xiàng)目組要進(jìn)行‘走動(dòng)管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場(chǎng)，平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場(chǎng)走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時(shí)拉拉家常，這樣做一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進(jìn)與用戶之間的感情交流，拉進(jìn)距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會(huì)出現(xiàn)過激的反應(yīng)。
6.對(duì)于做erp項(xiàng)目，做為軟件方，我們可以跟客戶進(jìn)行協(xié)商、探討，但是也不能什么事情都依著客戶，我們有自己的實(shí)施方法、有自己的項(xiàng)目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實(shí)施范圍、進(jìn)度、實(shí)施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?/p>
7.為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項(xiàng)目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：
客戶的數(shù)據(jù)在沒有項(xiàng)目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項(xiàng)目組成員隨便拷貝、傳輸給項(xiàng)目組以外的人員（包括公司內(nèi)部人員）作測(cè)試、模擬以及其他用途。對(duì)于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確書面同意，否則不允許用客戶的數(shù)據(jù)作對(duì)外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動(dòng)客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實(shí)數(shù)據(jù)可以引用。
不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個(gè)客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測(cè)試、演示使用，如果確實(shí)需要作測(cè)試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機(jī)器上作測(cè)試用，并且絕對(duì)不要讓客戶知道。
對(duì)于為了解決客戶問題，確實(shí)需要公司開發(fā)人員對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)作測(cè)試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫(kù)必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個(gè)人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。
不要在一個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，太多的談另外一個(gè)客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時(shí)一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財(cái)務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請(qǐng)流程，由專人來設(shè)置。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15405535.html】
