演講稿的結(jié)束部分需要總結(jié)和強(qiáng)調(diào)主要觀點(diǎn)，并給予聽眾一個積極的啟示。演講稿的內(nèi)容要充實(shí)具體，可以通過提供案例、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)等來支持觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的演講范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)群眾演講稿篇一
中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認(rèn)識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
“堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”是新時期黨中央對全黨在思想和行動上的總要求。黨的作風(fēng)是黨的素質(zhì)的外在表現(xiàn)，黨的作風(fēng)關(guān)系到黨的形象。因此黨員干部的作風(fēng)就是黨風(fēng)。而理想信念、宗旨意識、群眾觀點(diǎn)則是共產(chǎn)黨人展示作風(fēng)、體現(xiàn)形象的內(nèi)在意識主導(dǎo)，這是起基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用的因素。正如省委書記強(qiáng)衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風(fēng)之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進(jìn)作風(fēng)必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實(shí)現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚(yáng)信仰之旗”。因此，堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是貫徹落實(shí)群眾路線、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中需要解決的第一個思想認(rèn)識問題。
全心全意為人民服務(wù)是黨對全體共產(chǎn)黨員的根本要求，黨的宗旨是每個共產(chǎn)黨員的行動指南，同時也依賴于全體黨員的實(shí)際行動去實(shí)現(xiàn)。毛澤東同志指出：“我們共產(chǎn)黨人區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著的標(biāo)志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系。全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團(tuán)的利益出發(fā)?！秉h的修改了的《中國共產(chǎn)黨章程》第一章規(guī)定：“中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員。
我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務(wù)”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護(hù)，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強(qiáng)化宗旨意識，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾。我認(rèn)為，無論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標(biāo)就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長當(dāng)作親人，樹立“教育招考無小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實(shí)感，深入考生當(dāng)中，走進(jìn)學(xué)校和基層招考部門，融入群眾中間，了解大家對教育招生考試的所需、所求、所盼，聽取群眾對教育招生公平的意見建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實(shí)決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握為民服務(wù)的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進(jìn)步。
服務(wù)群眾演講稿篇二
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。中央決定在全黨自上而下分批開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。黨的領(lǐng)導(dǎo)干部是活動的主要參與者，踐行黨的群眾路線，必須突出三個重點(diǎn)，帶頭做到心系群眾、服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾。
踐行黨的群眾路線，必須心系群眾。心系群眾是密切聯(lián)系群眾、真情服務(wù)群眾的前提條件。只有心里裝著群眾，才會主動深入群眾，真心與群眾交朋友、結(jié)親緣，用心為群眾辦實(shí)事、謀利益。相反，如果心里沒有群眾，只懷一己私利，“只唯上不唯下”，就會疏遠(yuǎn)群眾、脫離群眾，就做不好群眾工作。尊重群眾，把群眾當(dāng)主人。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。必須清醒認(rèn)識“我是誰、為了誰、依靠誰”這個重大問題，把人民群眾放在心中最高位置。在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲；些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！崩斡涀谥?，服務(wù)群眾。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨章黨史，必須明白“我為什么要入黨、我憑什么能夠入黨、黨組織為什么吸收我入黨”這三個基本問題，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，將之內(nèi)化于心，外化于行，從點(diǎn)滴做起，把它當(dāng)作一種追求、一種習(xí)慣、一種生活方式。守土重責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)?！盀楣僖蝗?，造福一方”，必須增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，在推動科學(xué)發(fā)展、維護(hù)一方穩(wěn)定、大力改善民生、促進(jìn)文明和諧的偉大實(shí)踐中，堅(jiān)持從群眾的角度想問題、辦事情，站在群眾立場上做決策、定政策，辦實(shí)事不違背民意，做好事不超越民力，做到讓群眾參與、請群眾評判、使群眾滿意。
踐行黨的群眾路線，必須服務(wù)群眾。全心全意服務(wù)人民群眾，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，是密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系的核心內(nèi)容。執(zhí)政為民。中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，是群眾利益的集中代表和維護(hù)者、群眾意志的體現(xiàn)者和執(zhí)行者、群眾活動的組織者和教育者，還是黨群關(guān)系的協(xié)調(diào)者和設(shè)計(jì)者。這就要求我們必須樹立正確的權(quán)力觀，做到執(zhí)政為民、依法行政。代表群眾。必須明白自己手中權(quán)力是人民給的，理當(dāng)嚴(yán)格自律，好好為人民服務(wù)，清清白白做人，扎扎實(shí)實(shí)工作；不以等級觀念對待人，以群眾為本，始終代表群眾的根本利益。服務(wù)群眾。全心全意為人民服務(wù)是無產(chǎn)階級領(lǐng)導(dǎo)干部與一切剝削階級舊官吏最本質(zhì)的區(qū)別。權(quán)力是黨和人民給的，就要無條件地為黨和人民做事。鄧小平說過：“什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！睘榘l(fā)展生產(chǎn)力服務(wù)，為不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化需要服務(wù)，為努力消除兩極分化，達(dá)到共同富裕目的服務(wù)。
踐行黨的群眾路線，必須聯(lián)系群眾。密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢，脫離群眾則是我們黨執(zhí)政后的最大危險。黨的報(bào)告提出：“完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，從人民偉大實(shí)踐中汲取智慧和力量?！毙囊\。忠于黨和人民的事業(yè)，時時刻刻把黨和人民群眾的利益放在首位。處處、事事為黨和人民的利益著想，把為人民服務(wù)作為掌好權(quán)、用好權(quán)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，決不能喊著為人民服務(wù)的口號，干著謀一己私利的勾當(dāng)。為人民服務(wù)必須全心全意、真心誠意，不能三心二意、虛情假意，必須扎扎實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事。行要正。胸懷坦蕩，光明磊落，扎扎實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，清清白白做官，以高度自覺性、紀(jì)律性擺正個人與組織、權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。以身作則，嚴(yán)以律己，不能以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢交易。切實(shí)與人民群眾保持血肉聯(lián)系，做到廉潔奉公、忘我工作。把無私奉獻(xiàn)當(dāng)作人生最大的幸福，以自己的模范行動影響和帶動廣大人民群眾。話要實(shí)。講話辦事一定實(shí)實(shí)在在，不故弄玄虛；言行一致，不愚弄百姓；以理服人，不以權(quán)壓人；用事實(shí)講話，不講空話大話，更不能為了自己的名利地位欺上瞞下。形要好。任何時候不要忘記自己是黨的一員，自己的形象代表黨的形象，處處事事注意自己在群眾中的良好形象，切實(shí)做到：政治堅(jiān)定、思想過硬、品德高尚、作風(fēng)正派、工作扎實(shí)、生活儉樸、紀(jì)律嚴(yán)明、待人熱情、做人正直、處事公正。只有這樣我們黨才能真正取信于民，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷地提高執(zhí)政能力。
服務(wù)群眾演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，同事們：
對于演講來說，我是麻布袋繡花，不是那塊料，可中隊(duì)的同事們都要我參加，說什么“公務(wù)員考試你都能奪魁，小小的演講肯定沒問題?！庇终f什么“德祿靠帥氣、勇華靠運(yùn)氣、小鵬靠嘴皮，你不參加演講，就可惜了?！奔热蝗绱?，我就新娘子見到花轎，上了。今日，我演講的題目是：揮灑汗水，創(chuàng)建和諧。
前些時候，我和中隊(duì)幾個同事因出現(xiàn)場誤餐了，在大隊(duì)對面的一家餐館吃飯。只聽見鄰桌的一個人大著嗓門，對其同桌的幾個人說：“現(xiàn)在的省交警總隊(duì)長是我的戰(zhàn)友，可惜他沒有基層交警的人事權(quán)，要不然，我找他把我弄到交警去干干?！甭犅?，這位老兄的話多牛。但另一方面這又說明在外界人的眼里，我們交警總是威風(fēng)凜凜：站在路中央，揮手指方向;手上白手套，頭上大沿帽，舉舉停車牌，車輛往邊靠;車來車又往，執(zhí)法威風(fēng)八面，真爽?？墒怯姓l知道，我們交警的奔波勞碌，酸甜苦辣。做交警難，做××的交警更難。繁重的交通管理任務(wù)，加上繁多的交通警衛(wèi)任務(wù)，壓得我們喘不過氣來。就拿今年來說吧，從春運(yùn)到現(xiàn)在，我們就沒有休息過一天。
雖然我們的青春在喘著粗氣，雖然我們的生活在滴嗒滴嗒地流著汗，雖然我們的年華，正一點(diǎn)一點(diǎn)地被馬路上的煙塵侵蝕，但是，自從我們穿上這身警服的那一天起，在我們年輕的心壁上，就雕鑿著一種激情：揮灑汗水、燃燒青春、奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)建和諧。為了每一位旅客幸福返家，為了每一輛車安全行駛，為了每一位行人平平安安，為了每一條道路有序暢通，為了創(chuàng)建平安和諧的社會，我們夜以繼日、無怨無悔地?fù)]灑著汗水，把情留在了路上，把愛灑向了各位。
今年春運(yùn)期間的一天傍晚，我們在××國道上巡邏時發(fā)現(xiàn)了一輛無牌無證、技術(shù)狀況比較差的微型面包車，將其攔截。原來這是一輛“三無”的非法出租車，拉著在外打工的一家三口回丁陂。我們便依法暫扣了這輛面包車。面對歸心似箭的一家三口，我們立即以最快的速度在大柏地調(diào)來一輛安全性能好、牌證齊全的出租車，送這一家子回家。由于當(dāng)時已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多，考慮到駕駛員的安全因素，我們的中隊(duì)決定讓我當(dāng)一次司機(jī)的“保鏢”。到達(dá)目的地后，這一家三口被我們高度負(fù)責(zé)的精神感動了，連聲說：“家鄉(xiāng)的交警就是好”。當(dāng)我歷盡顛波，返回到隊(duì)里時，已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多……在驕陽烤炙的水泥路上，在崎嶇坎坷的山路中，在鄉(xiāng)間的碎石小路上，到處可見我們的足跡，是雨水，是汗水，是淚水……只要我們的汗水能贏得路人的歡聲笑語，只要我們的汗水能保證路人的歲歲平安，只要我們的汗水能換來遠(yuǎn)行游子與親人的團(tuán)聚，只要我們的汗水能換取千家萬戶的安居樂業(yè)，我們苦點(diǎn)也心甘，我們累點(diǎn)也情愿。
今年×月，在一次巡邏中，我們發(fā)現(xiàn)一輛轎車停有路邊，引擎蓋里冒煙，駕駛員站在一邊急得直跳腳，就立即上前援助。我們?nèi)頊缁鹌?，不顧危險打開引擎蓋，見部分線路已著火，便馬上滅火。隨后又驅(qū)車到市區(qū)找來修理工，幫助駕駛員把轎車修好。當(dāng)車主把數(shù)百元的“感謝費(fèi)”硬要塞給我們時，我們婉言謝絕，并且平靜的說：“為你們排憂解難，是我們的職責(zé)……”的確，為轄區(qū)道路上的所有交通參與人排憂解難，確保道路交通安全暢通，促進(jìn)××和諧平安，是我們在座的每位交警應(yīng)盡的職責(zé)。為此，我們義無反顧，一往無前。
服務(wù)群眾演講稿篇四
如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。其實(shí)，奉獻(xiàn)對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為政務(wù)服務(wù)工作做出自己的成績呢!
用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務(wù)作為第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作中做到自重、自省、自警、自勵，慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。作為政務(wù)服務(wù)處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號，時時處處嚴(yán)格要求自己，用自己的行為帶動和影響身邊的同志。處處以身作責(zé)，任勞任怨，“不到一線心不實(shí)”是我的口頭禪，“企業(yè)滿意，群眾滿意”是我的工作準(zhǔn)則。我深感肩頭的擔(dān)子重大，深知窗口的形象就是整個建設(shè)局的形象，就是整個中心的形象，就是整個綿陽政務(wù)的形象，就應(yīng)該有服務(wù)意識、窗口意識、形象意識，要保持熱情、規(guī)范、廉潔、高效的作風(fēng)。
在工作中，急群眾所急，想群眾所想。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會一節(jié)”重點(diǎn)項(xiàng)目富樂山酒店改建工程，必須在規(guī)定時間內(nèi)辦齊各項(xiàng)手續(xù)，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業(yè)人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當(dāng)時我正在學(xué)校安排孩子的學(xué)習(xí)生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當(dāng)企業(yè)人員拿著辦好的施工許可證時深深被感動，同時對綿陽政務(wù)工作人員的服務(wù)作風(fēng)大加贊賞。我僅僅犧牲了一點(diǎn)個人時間，但換來的卻是對我們窗口人員的贊賞，對我們綿陽政務(wù)工作的贊賞，為此，我感到驕傲和自豪。
通過干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動，我認(rèn)識到要想當(dāng)一個一心為民的好干部，就必須遵守作風(fēng)建設(shè)“八個方面的良好風(fēng)氣”，強(qiáng)化服務(wù)意識，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)這個宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后這個原則不能變。我們手中的權(quán)力來自于人民，決不能把權(quán)力當(dāng)作向組織伸手的資本，更不能把權(quán)力當(dāng)作謀取私利的工具，只能把權(quán)力當(dāng)作為人民服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，樹立為民形象、樹立務(wù)實(shí)形象、樹立清廉形象。
領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)就是奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)就是公仆。工作中我甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠書寫著對黨、對人民的忠誠，用自己的無私奉獻(xiàn)詮釋著對社會和人民的熱愛。在這片沃土上，我經(jīng)歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。
服務(wù)群眾演講稿篇五
心得體會。
一、堅(jiān)定黨的基本理念不動搖。
我的文化水平不高，理論認(rèn)識自覺不深刻，我對我們共產(chǎn)黨的基本理念的認(rèn)識就簡單的兩點(diǎn)：第一，我們的黨章開宗明義第一條：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)。這就是我們共產(chǎn)黨的最根本的性質(zhì)。我的理解就是，我們黨就是代表工人的共同利益的黨，我們黨就是維護(hù)工人的共同利益的黨，我們黨就是謀求工人的共同利益的黨。因此，我們共產(chǎn)黨人時刻心系工人的共同利益就是合格的黨員，我們共產(chǎn)黨人能夠努力并實(shí)現(xiàn)工人的共同利益就是優(yōu)秀的黨員。我只要堅(jiān)定這一理念就無愧于共產(chǎn)黨員的稱號。為了做到這一點(diǎn)，我就時刻提醒自己我是一名工人，我是我們工人的優(yōu)秀代表，我有義不容辭的責(zé)任去組織、帶領(lǐng)工人們?nèi)プ非?、?shí)現(xiàn)我們工人的共同利益。因此，我把更多的時間放在和職工同志們聯(lián)系在一起，體驗(yàn)職工們的生活，感受職工們的疾苦，時刻調(diào)查了解職工們的利益訴求，甚至是有意思的矮化自己在職工中的領(lǐng)導(dǎo)形象，以求與職工們心貼心，爭取職工們對自己工作的最大理解與支持。同時在工作落實(shí)中更是堅(jiān)定的依靠職工們?nèi)ス餐?shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這一點(diǎn)上，我們黨內(nèi)有個別同志和負(fù)責(zé)人有過不理解，甚至認(rèn)為這樣會造成與政府工作目標(biāo)或政府利益相對立，因而產(chǎn)生分歧。為此，我確實(shí)有過猶豫和矛盾，深感自己的理論水平有限，很難把這之間的道理講透徹。而這時的我就唯有憑著一個信念，那就是我們黨的工作絕對是維護(hù)廣大工人的共同利益的，這就是我們黨最根本的黨性，最基本的組織原則。今天，黨對我的工作的肯定，我認(rèn)為就是對我的這種信念認(rèn)識的充分肯定。
我對我們黨的理念的第二點(diǎn)認(rèn)識就是，我們的偉大領(lǐng)袖毛主席所提出的，我們共產(chǎn)黨人的立黨宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。
我們共產(chǎn)黨人特別是黨員干部，絕不是封建王朝那種治理百姓的父母官，而是為廣大民眾服務(wù)的公仆。
二，堅(jiān)定樹立和弘揚(yáng)共產(chǎn)黨員及其團(tuán)隊(duì)的先鋒模范作用。
長沙標(biāo)準(zhǔn)件廠自**年就是長沙市的特困企業(yè)，作為長沙市首批改制試點(diǎn)企業(yè)之一，遺留了不少問題沒能妥善處理。特別到20**年7月，因?yàn)榍叭呜?fù)責(zé)人腐敗問題暴露，更是至企業(yè)人心渙散，工作幾近癱瘓，職工群眾普遍對組織不信任。宿舍區(qū)的公共設(shè)施破損不堪，四棟d級危房宿舍搖搖欲墜，職工群眾時不時集體上訪請?jiān)?。就這么一個爛攤子，國資委、機(jī)械行辦可謂對我是臨危受命。至今我還清清楚楚的記得剛進(jìn)廠時，被晾在門外坐了一個禮拜的冷板凳無人問津，甚至隨身物品都被職工故意拿走的滋味。對于一個共產(chǎn)黨員，每次想起此事都有一種難以言狀的酸楚。也因此更感到自己肩上的責(zé)任重大。我就在了解了企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)后，先從走訪老黨員、老工人開始著手工作。我和他們談我對工人的特殊感情，談我對我們黨的信念，談我的工作使命感，認(rèn)真傾聽他們的意見、看法，并以積極的姿態(tài)，身體力行的解決他們最現(xiàn)實(shí)的困難，甚至不惜個人籌措資金來解決企業(yè)困局，以此漸漸的樹立起我作為共產(chǎn)黨員的先鋒形象，并與前任形成鮮明的對比，從而贏得了黨員、群眾對組織和我的普遍信任。為了鞏固和擴(kuò)大我們黨在職工群眾中的先鋒模范形象，我又適時在留守工作的黨員中，發(fā)起了“立足崗位爭貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)做表率”的活動，并在工作中不斷完善黨在企業(yè)的組織建設(shè)和行為規(guī)范，嚴(yán)格黨的紀(jì)律，經(jīng)常聆聽老黨員干部的教誨，時刻提醒在職黨員干部對自己的行為要有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極培養(yǎng)工作中的積極分子入黨，還特別注意幫助有爭議的干部重塑先鋒形象，從而迅速在企業(yè)重新建立起一支團(tuán)結(jié)、實(shí)干、有闖勁、講奉獻(xiàn)的先鋒隊(duì)伍。我們正是憑借這樣的先鋒團(tuán)隊(duì)，才能克服重重困難，取得了我們今天的工作成績。
三、
堅(jiān)定依法辦事。
在思想上堅(jiān)定對黨的信念，在黨員中強(qiáng)調(diào)先鋒作用，在群眾工作中則必須嚴(yán)格依法辦事。
依法治國是我們共產(chǎn)黨執(zhí)政的基本方針，因此依法辦事就必定是我們黨處理社會矛盾的基本原則。我的理解，群眾工作的核心內(nèi)容就是要妥善解決發(fā)生在廣大群眾中的各類社會矛盾。解決各類社會矛盾就是要實(shí)現(xiàn)社會的公正、公平、正義。法律就是追求公正、公平、正義，依法辦事也就是讓公正、公平、正義得以實(shí)現(xiàn)。這無疑是我們共產(chǎn)黨人必定堅(jiān)定不移的工作目標(biāo)。我到長標(biāo)工作，面對的正是許多積弊已久而又錯綜復(fù)雜的社會矛盾。而我的工作經(jīng)歷早就告訴我，有效化解這些社會矛盾的唯一方法就是嚴(yán)格依法辦事。為此，雖然企業(yè)困難重重，我也堅(jiān)持聘請了有高度責(zé)任心，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈正義感的資深律師擔(dān)任我們單位的法律顧問，并要求我們的工作人員在具體工作中一定要及時、認(rèn)真、虛心的聽取律師的意見，邀請律師參加重大工作決策，指導(dǎo)具體工作，配合律師在企業(yè)作廣泛的法制宣傳。我始終堅(jiān)信，我們的工作成績與我們聘請律師指導(dǎo)、協(xié)助我們嚴(yán)格依法決策、辦事密不可分。
四．倡導(dǎo)民主作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作。
我認(rèn)為，倡導(dǎo)民主作風(fēng)就是堅(jiān)持我們黨一貫倡導(dǎo)的走群眾路線的工作作風(fēng)。而走群眾路線的關(guān)鍵就是要充分相信群眾，積極團(tuán)結(jié)群眾，堅(jiān)定依靠群眾。這其中最重要的就是相信群眾的智慧，相信群眾的覺悟，做群眾的貼心人。
我認(rèn)為我的工作最值得自豪的經(jīng)驗(yàn)就是走群眾路線。無論是在長化還是長標(biāo)，我都能得到廣大群眾的青睞、信任、支持、幫助。使得我經(jīng)手的工作都卓有成效的至上法寶就是扎扎實(shí)實(shí)的走群眾路線，堅(jiān)持和群眾打成一片，誠心做群眾的貼心人，絕不做高高在上的領(lǐng)導(dǎo)人。
20**年元旦，廠里的一位退休職工在汨羅去世了，我驅(qū)車數(shù)百里泥巴路上門吊唁，悲痛中的家屬非常感動；90多數(shù)的彭季明老人住在黃花敬老院，我拖著病體堅(jiān)持在春節(jié)前上門慰問，在這次手術(shù)前還專程去敬老院把老人接到廠里給她過了一個熱鬧的90歲生日；困難職工何順敬，退休職工范羅輝靠撿廢品貼補(bǔ)家用，我就把家里的舊報(bào)紙，修汽車的舊配件，甚至撿到的礦泉水瓶都用心攢積起來給他們送去；每年慰問困難職工、孤寡老人，我都是自己掏腰包我見不得群眾受苦。哪怕以前做生意時，有街鄰向我求助，我都從不拒絕。長沙化工廠的困難職工從我手中借走的的錢就有十幾萬。職工家中的婚喪喜慶之事我都從來不敢忘記，而且總是親臨現(xiàn)場并給予大力幫助。就這樣，我的群眾基礎(chǔ)愈來愈好，我的工作也就愈來愈順利。
我做事還有一個特點(diǎn)就是不吃獨(dú)食，善于合作。我的文化不高，因此我的身上少有傲氣。但我又是一個不易服輸?shù)娜?，而且也從來不缺乏抱?fù)。因此我就自然學(xué)會了與人合作的訣竅。我以前做的生意都是邀伴合作。熟話說眾人拾柴火焰高。在當(dāng)工人時，為了完成工作任務(wù)那也是少不了相互配合，因此團(tuán)結(jié)合作就成了我創(chuàng)業(yè)的又一法寶。做了企業(yè)負(fù)責(zé)人，我更是把班子團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)合作作為組織工作的重心。為了團(tuán)結(jié)，我吃得苦。為了合作，我吃得虧。有分歧矛盾我都盡量忍讓，因此我得到了同事、同仁們的信任和擁護(hù)，也就因此我擁有了超越我自身數(shù)倍的能量，使得我的工作目標(biāo)更加易于實(shí)現(xiàn)。
五，做企業(yè)工作必須要有經(jīng)濟(jì)頭腦。
我沒有學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)，并不會講太深的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。但國家改革開放一開始，因?yàn)榧彝ダщy我就利用工余做小生意從而培養(yǎng)了我的生意頭腦。因此無論我做什么事我都會先盤算盈虧和成本，決不做虧本的買賣。后來生意慢慢做大了，還搞起了承包經(jīng)營，也就摸索出了不少的經(jīng)營管理訣竅。因此相對于大多數(shù)以政績?yōu)橹氐膰筘?fù)責(zé)人，我在決策經(jīng)營管理上就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。我能比較透徹的分析經(jīng)營決策中的風(fēng)險和利益所在，也就能經(jīng)常表現(xiàn)出常人沒有的膽識和機(jī)巧。這樣我就能做到多得利少虧損，事半而功倍。這也是我往往在從事國企的工作不惜拿出自有資金為企業(yè)解困從而獲得群眾領(lǐng)導(dǎo)的一片叫好聲的一個重要原因。我之所以在此這么說，實(shí)則希望我們從事國企工作的負(fù)責(zé)人明白，要想把企業(yè)工作做好，一定要拋棄政績觀，培養(yǎng)生意頭腦。
六、鞠躬盡瘁，為信念奮斗雖病也喜。
前年底，我被查出患有尿毒癥，去年做了一個換腎手術(shù)，現(xiàn)在還在康復(fù)期。我的親友們都告誡我這是操勞過度所致，竭力勸我全身心的休息。我的老母、妻子、女兒更是傷心的哭勸。組織上也是無微不至的關(guān)心愛護(hù)，及時把我調(diào)離行政一線，并想方設(shè)法為我聯(lián)系提供良好的醫(yī)療條件，還給了我極高的榮譽(yù)。我的眾多好友都說我已是名利雙收理應(yīng)好好地躺在功勞簿上認(rèn)真保養(yǎng)自己的身體。
大家的心思我是一百個的明白，但就是一點(diǎn)我做不到。為什么？因?yàn)槲姨焐褪且粋€操勞命。當(dāng)然，作為一名共產(chǎn)黨員在這里散布這種唯心思想是不當(dāng)?shù)?。其?shí)我是想說我是從我的父親那里就繼承了勤勞的本色，現(xiàn)已成為難解的陋習(xí)。要我整天不想事不做事，那比病痛的折磨還讓我難受。那樣可能會讓我死的更快。我不可能是那樣茍活著。我的天性就是要思考、要工作。我的天性就好強(qiáng)。哪怕對待疾病我也決不服輸。我自信我有旺盛的生命力。我清楚的知道我只有能開心的去做我認(rèn)為值得的、特別想做的事我才會更快樂更健康。我現(xiàn)在最想做的事就是為我從小就有著深厚感情的工人，為著我從小所敬仰的共產(chǎn)黨的理念工作，我將因此而開心、快樂、自豪。
我是努力了20年才得到這么一個好機(jī)會，我籍此懇請我的家人、我的親友、我的同事同仁、我的尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們尊重我的這份來之不易的權(quán)利，讓我一邊積極的治療一邊開心的工作直至鞠躬盡瘁。我相信現(xiàn)代發(fā)達(dá)醫(yī)學(xué)和我的頑強(qiáng)生命力一定能幫我再造人間奇跡。
最后再次真誠感謝所有理解、信任、支持、關(guān)懷、幫助、提攜我的家人、親友、同志和領(lǐng)導(dǎo)。
謝謝！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好！
今天，我演講的題目是《帶著感情做好群眾工作》。
毛澤東同志曾經(jīng)說過，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。因此，群眾工作是一項(xiàng)十分重要的工作。當(dāng)歷史的年輪滾向二十一世紀(jì)的時候，社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，人類步入了現(xiàn)代文明。面對市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，著眼當(dāng)前面臨的新矛盾，作為一名年輕干部，只有帶著感情做好群眾工作，才能在農(nóng)村這方沃土生根開花。
首先，要帶著感情做好群眾工作必須解決好“感情”問題。“感情問題”是對待群眾的態(tài)度問題。共產(chǎn)黨的成長和共和國的建立，離不開人民群眾的傾力支持，建設(shè)社會主義同樣也離不開人民群眾?！八奢d舟，亦可覆舟”。要視百姓如父母，把群眾當(dāng)親人，在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，取得群眾信任，贏得群眾支持，真心實(shí)意做群眾的貼心人。
第二,要帶著感情做好群眾工作必須解決好“本領(lǐng)”問題。“本領(lǐng)”問題是服務(wù)群眾的水平問題。做好群眾工作，必須掌握和具備為群眾服務(wù)的過硬本領(lǐng)。唯有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能擔(dān)負(fù)起為群眾服務(wù)的責(zé)任。當(dāng)前，做好群眾工作要當(dāng)好“八大員”，即：政策宣傳員、讓黨的政策深入人心；法律咨詢員，用法律規(guī)范群眾行為；技術(shù)指導(dǎo)員，為群眾提供技術(shù)服務(wù)；信息傳播員，幫助群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，選擇致富項(xiàng)目；產(chǎn)品銷售員，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題；糾紛調(diào)解員；解決群眾糾紛，穩(wěn)定農(nóng)村大局；文娛組織員，豐富農(nóng)村生活，陶冶農(nóng)民情操；社會服務(wù)員，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做“三個代表”的忠實(shí)實(shí)踐者。
第三,要帶著感情做好群眾工作必須解決好“作風(fēng)”問題。“作風(fēng)”問題是事關(guān)全局的形象問題。要從嚴(yán)要求自己，關(guān)心群眾生活，深入生產(chǎn)一線，解決群眾困難。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、社會存在的難點(diǎn)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事。通過我們實(shí)實(shí)在在的工作，塑造黨在人民群眾中的光輝形象。
參與競爭，意在鍛煉提高自己，謀求更大的責(zé)任和義務(wù)，全方位展現(xiàn)自己的人生價值。無論競爭成敗與否，自己堅(jiān)決服從組織的安排，一如既往的努力工作，回報(bào)我所深愛的人民群眾。
服務(wù)群眾演講稿篇六
我們處在服務(wù)群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農(nóng)村基層干部工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，“上面千條線，下面一根針”，農(nóng)村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅(jiān)定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，保持一名共產(chǎn)黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅(jiān)定的好干部。
服務(wù)群眾演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!今天我演講的題目是“提高自身素質(zhì)，塑造交警完美形象”。
形象是人的精神風(fēng)貌和性格特征的基本反映。不同性別、不同年齡、不同職業(yè)的人，都有著不同的形象標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們交警也同樣具有自己的形象。無論是在舉國歡慶、合家團(tuán)圓的時刻，還是突如其來的災(zāi)害或多種事故的現(xiàn)場中，始終都有忙著疏導(dǎo)交通的身影;當(dāng)你遇急事趕路卻遇前方發(fā)生事故或違法車輛擋了道時，第一個到達(dá)現(xiàn)場替你解圍的還是交警;雪霧天氣，在繁忙的十字路口中央固守崗位，跺著雙腳向每位駕駛員提醒“請減速慢行、注意安全”的仍然是交警……我們交警就是這樣頂烈日、冒酷暑、傲風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒，堅(jiān)守在城市的大街小巷和每一個角落，盡職盡責(zé)地維護(hù)著交通秩序，用自己的行動默默無聞的在社會大舞臺上塑造著自己的職業(yè)形象。他們就像城市的文明使者，演繹著美妙動人的樂章。不，他們更像露水中的株株小草，悄無聲息地點(diǎn)綴著城市的翠綠，給人們的生活送去希望和溫暖。
然而，我們也不得不遺憾地看到，在日常工作中，民警吃力不討好是常事，好心當(dāng)惡意時有發(fā)生，甚至還挨打受氣，群眾對我們也怨氣十足。這是為什么呢?其實(shí)，這正說明我們交警的形象在人民群眾眼里舉足輕重，個別交警的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量還沒達(dá)到群眾的要求。因而，群眾不滿意、不答應(yīng)。
身處警務(wù)革命時代，全心全意為人民服務(wù)是我們每位民警必須唱好的主旋律。作為交警，要想滿足群眾的要求，讓群眾滿意，只有我們不斷提升自身素質(zhì)，切實(shí)樹立起“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，認(rèn)真履行職責(zé)，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，才能使群眾更加理解和支持我們的工作，也才能在群眾中樹立“有困難找交警”的不朽風(fēng)碑。
為提升交警形象，我們“不畏浮云遮望眼”，努力實(shí)踐“三個代表”，爭做政治品格的高尚者。
俗話說：“站得高才能看得遠(yuǎn)”，塑造交警完美形象，首先要有高尚的政治品德。如果缺乏高尚的政治品格，就不能運(yùn)用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的工作;如果缺乏高尚的政治品格，就會隨波逐流，人云亦云，就會不自覺的陷入關(guān)系網(wǎng)、人情網(wǎng)而不能自拔。相反只有具備了高尚的政治品格，才能始終牢記黨的宗旨，才能嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，才能做好黨交給的各項(xiàng)工作。
滴水凝聚大海，毫不起眼的小事往往折射出個人的高尚品格。我們的民警康軍剛?cè)未髽菎弽忛L時，注意到民警手勢指揮乏力，站姿站位不規(guī)范，常常引得過往市民指指點(diǎn)點(diǎn)，竊竊私語。這使他深深感到，如果缺少過硬的自身素質(zhì)，就根本不可能樹立良好的群眾形象，交警是城市文明的“窗口”也就成了紙上空談。為此，康軍從自身做起，帶動崗組民警苦練指揮手勢，起早貪黑，加班加點(diǎn)，一個月磨破了三雙鞋，盡職盡責(zé)的堅(jiān)守三尺崗臺。辛勤耕耘得實(shí)惠，從素質(zhì)抓起結(jié)出了良好形象的“甜果”。以素質(zhì)促隊(duì)伍，不僅增強(qiáng)了崗組民警的執(zhí)法素質(zhì)，而且促使了崗組形象的快速提升，大樓崗組因此連續(xù)三次被團(tuán)中央命名為“全國青年文明號”。在大樓崗，一個民警就是一面旗幟，就是良好交警形象的一個宿影。一次，民警楊立軍糾正一輛違法車，該車剛剛離去之后，突然，地上一沓的“彩印紙”引起了他的注意，拾起一看，原來是一沓5000元的現(xiàn)金。5000元!對于一個尋常家庭來說，無疑是天上掉下了一個“大餡餅”。然而，楊立軍連這樣想一想的念頭都沒有，他連忙給剛剛的違法車輛打電話，經(jīng)查實(shí)并不是他們的后，開始焦急地四處尋找失主。而當(dāng)時，在旁邊辦業(yè)務(wù)的劉某，正為丟錢像熱鍋上的螞蟻急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。劉某做夢也沒想到，此時此刻，我們的民警正在設(shè)法將失去的錢送到他的手中。當(dāng)楊立軍拿著錢原封不動的送到他的面前時，劉某感激得不知所措，一個勁詞不搭意地的夸道“好警察呀!好警察”。
無論是康軍，還是楊立軍，他們都只是我們交警中的一員。在以形象贏得群眾良好口碑的交警隊(duì)伍中，每個民警都是這樣一次一次在群眾危難時挺身而出、伸手相助，既便是在日常生活中，也毫不例外履行著人民警察的職責(zé)。哪怕是受了群眾的委屈，也從無牢騷怪話，始終無怨無悔。民警王小東在按規(guī)定處理違法駕駛?cè)藭r，被對方指手劃腳，破口辱罵。這事要是放在平常人身上，早“開戰(zhàn)”了?？赏跣|硬是耐著性子，“打不還手，罵不還口”，還對其苦口婆心的開導(dǎo)教育。誰知，駕駛?cè)撕敛活I(lǐng)情，趨小東不注意時，向他的臉上伸手就是一拳，小東鼻子、嘴都流出了血。即使這樣，王小東始終強(qiáng)忍心中的怒火，緊緊抓住其違章事實(shí)嚴(yán)肅而禮貌地予以說教，最后，在圍觀群眾的一片遣責(zé)聲中，駕駛?cè)瞬坏鲃咏邮芰颂幜P，認(rèn)了錯，還要陪小東到醫(yī)院看病。面對駕駛?cè)说幕谝夂驼\意，王小東平靜地說：“我只是受了點(diǎn)皮外傷，沒什么。我感到心痛的是剛才不被你理解，看來你對交警的形象并不深刻。希望你在今后駕駛中，理解支持交警的工作，做一個文明的駕駛?cè)??！币晃粼?，說得對方連連點(diǎn)頭。以后，這名駕駛?cè)蓑?qū)車經(jīng)過王小東的崗臺前，不僅車開得規(guī)規(guī)矩矩，而且還要向他點(diǎn)頭示意。
為提升交警素質(zhì)，我們不斷加強(qiáng)自身的知識積累，堅(jiān)持做學(xué)識修養(yǎng)的修煉者。
隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，只有不斷地吸收新知識，接受新觀念，成為一名學(xué)習(xí)型的交警，才能跟得上時代的步伐。尤其是在當(dāng)前新形勢下，交通管理工作出現(xiàn)了新情況，新的管理問題不斷涌現(xiàn)，需要探索、掌握、熟悉的東西太多，只有不斷勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，才能在新的實(shí)踐中不斷提高自身的工作能力和水平，適應(yīng)新形勢下的交通管理工作，形成交通民警特有的人格魅力。
你知道xx大代表馬文祥嗎?他不僅是我們交警的典范，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他在工作中就始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的能力素質(zhì)，做一個文明的傳播者。他在區(qū)市的普通話大賽中多次拿過第一名，他執(zhí)勤的良好形象照，被收入《中國交警風(fēng)采錄》。記在銀川市剛剛有了紅綠燈時，群眾走路根本沒有看燈的意識，總是在路中央影響汽車通行，為了提醒群眾，是執(zhí)勤民警馬文祥提議在路口拉繩子，引導(dǎo)群眾看燈走路，還自練普通話錄了音，提醒群眾：現(xiàn)在是紅燈，請你停在停車線以外。
有一次，一位外國人迷了路，正好遇見正在執(zhí)勤的馬文祥，用手不停地比劃著什么，馬文祥看到急忙跑過去，用英語問：“canihelpyou!”并用英語給這名外國客人交談、指路，外國人高興的一個勁地向會講英語的馬文祥說“chineseploice，ok!”
為提升交警形象，我們“以精神貫注事業(yè)，以事業(yè)貫注精神”，始終做踏實(shí)工作的耕耘者。
交通管理工作任務(wù)重、擔(dān)子沉、責(zé)任大，需要我們一絲不茍、精益求精;交通管理工作新情況、新問題、新任務(wù)層出不窮，需要我們開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取;交通管理工作清貧質(zhì)樸，平凡辛苦，需要我們樂于奉獻(xiàn)，恪守執(zhí)著。在公安工作的幾年來，我是看在眼里，記在心里。就拿我們身邊的民警來說，他們能有幾次按時回家陪老婆孩子吃飯，煲制家庭的溫馨和幸福，相反，他們卻天天用身體語言提醒著每一位群眾安全回家，為千家萬戶送去平安和溫暖。民警黃曉晨的妻子已身懷六甲，而他為工作總是早出晚歸，妻子因無人照顧不得不回娘家住。正常的家庭，懷孕的妻子都是“寶”，丈夫圍著團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但黃曉晨做不到，他要忙他的工作，他所能做的就是在繁忙之余，用思念代替對妻子的關(guān)愛。
同事們、朋友們，我要說：
工作著、學(xué)習(xí)著、奉獻(xiàn)著、堅(jiān)持著，這，就是我們交警塑造的精神形象!
生活著、快樂著、知足著、平凡著，這，就是我們交警追求的人生目標(biāo)!
借此，讓我們借先進(jìn)性教育的東風(fēng)，唱響生命的誓言，永葆共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣，昂揚(yáng)銳志，浩然正氣，鼓足干勁，為進(jìn)一步提升交警形象而耕耘不息吧!
服務(wù)群眾演講稿篇八
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè),做好窗口服務(wù)工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務(wù)的過程中，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務(wù)工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認(rèn)為，我們必需具備以下素質(zhì)。
一是在服務(wù)群眾中提高服務(wù)群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎(chǔ)。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實(shí)際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實(shí)作用。在履行職責(zé)時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務(wù)群眾，用正確的理想信念和科學(xué)的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務(wù)？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅(qū)動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內(nèi)的環(huán)境下又經(jīng)過長時間的排隊(duì)等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內(nèi)在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和微笑是平復(fù)每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾演講稿篇九
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的部署和要求，進(jìn)一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務(wù)的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開，將部門職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開;三是進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令和信息暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、工作作風(fēng)。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、及時高效。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)群眾演講稿篇十
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時完成。
一是窗口實(shí)行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨(dú)資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報(bào)電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間。
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費(fèi)累計(jì)達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報(bào)注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報(bào)送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報(bào)告呈報(bào)國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報(bào)材料已上報(bào)國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
服務(wù)群眾演講稿篇十一
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾演講稿篇十二
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅(jiān)持及時高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識。對上早準(zhǔn)備，勤匯報(bào)，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.干部作風(fēng)建設(shè)個人承諾書。
服務(wù)群眾演講稿篇十三
江蘇省淮安市群眾路線教育活動辦公室劉長順。
2014年02月07日15:01來源：人民網(wǎng)-理論頻道。
近來，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務(wù)型黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒能充分發(fā)揮，基層黨組織書記沒能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產(chǎn)生了一堵墻；有的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。
第三，要認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實(shí)踐活動的重要環(huán)節(jié)。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”的體制機(jī)制原因，切實(shí)加以整改。對體制機(jī)制上出現(xiàn)的問題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問題的土壤;對小團(tuán)體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動介入，深入調(diào)研，打破壟斷，形成競爭，破解難題;對極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實(shí)處形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問責(zé)，涉及腐敗的必須嚴(yán)懲。
第四，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”問題再滋生。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實(shí)把黨的各項(xiàng)惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實(shí)惠。
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