不同的問題需要采用不同的方案來解決。制定方案要注重前瞻性和可持續(xù)性。方案的實施需要有明確的計劃和步驟,下面是一些方案實施的常見問題和解決方法。
營銷方案培訓(xùn)心得篇一
經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的'信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
經(jīng)過許久的摸索,對電子商務(wù)的瓶頸問題也有必須的看法。實際上,讓網(wǎng)民覺得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)安全問題、網(wǎng)上結(jié)算問題還有信用問題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑,因為沒有確認產(chǎn)品的質(zhì)量為前提,所有人都不愿意冒險投一球。這些稱之為“瓶頸”,可是實際上,此刻的科學(xué)技術(shù)、管理和實踐都已經(jīng)證實,這些問題都構(gòu)不成瓶頸。中國一千多家上市公司,每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算,已經(jīng)成功運作很多年,就已經(jīng)證實了這些問題都不是所謂的瓶頸。應(yīng)當(dāng)說,唯一的不可回避的是觀念。他們寧愿相信傳統(tǒng)認識的觀念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。觀念瓶頸問題能夠從以下兩方面去認識:
第一,互連網(wǎng)無法解決產(chǎn)品認可度問題。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反。在這種情景下,隨著時間的問題,這些都會解決,這種最佳方案會對經(jīng)濟發(fā)展會起到十分大的決定和制約作用。我們能夠說,現(xiàn)代經(jīng)濟的水平,在很大程度上取決于群眾的消費觀念。然而優(yōu)質(zhì)價廉這特殊性都暫時無法讓消費者理解。
第二,電子商務(wù)是傳銷。普遍的人因為大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產(chǎn)品有限的負面影響,不太信任新型銷售方式,覺得在中國拓展十分難。也讓人們放棄了多層次直銷。經(jīng)濟的發(fā)展,協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一,其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響。
營銷方案培訓(xùn)心得篇二
走訪交通銀行心得體會金融對于我來說原本很陌生,就讀這個專業(yè)也純屬機緣巧合,但說實話,從一開始我就沒有建立起對這專業(yè)的興趣愛好,雖然一直在努力,有所成效,但還是無法達到很好的效果,導(dǎo)致現(xiàn)在自己對專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索,尋找在這行業(yè)立足的有利點。應(yīng)程老師的要求,周末去了交通銀行。據(jù)說,保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺是實力不夠強大,保定交通銀行位于東風(fēng)中路,緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行,個人覺得那個地區(qū)的競爭是比較激烈的。從選址上來說,我覺得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競爭,畢竟網(wǎng)點少,實力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的,給人的感覺是有實力的一家銀行,相比于外表普通的銀行來說,給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的`顧客等待區(qū),座位充足,雖是細節(jié),但也不得不說銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
營銷方案培訓(xùn)心得篇三
第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿足、服務(wù)與微笑、速度、誠意,4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求動身,建立"消費者占有'的營銷導(dǎo)向,定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿足指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系,最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店要滿意顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必需從目標市場需求和營銷環(huán)境特點動身,依據(jù)酒店特點,資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新:它分為九個方面內(nèi)容:4r營銷法、品牌的分類、做大做高做。
精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思索、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階,強調(diào)顧客人的`因素,注意營銷過程中對顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護,生產(chǎn)過程和消費過程必需以"以人為本'為原則,依據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調(diào)整、制造、策劃出新的產(chǎn)品,實現(xiàn)最終目標。
3、追隨客人的滿足度:員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了簡單消失的問題。
人特我變'。
1、以人為本包含員工和客人。
客人對酒店的第一感覺肯定重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務(wù)標準,要求喜愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿足,酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造。
過程:6月5日,易方達公司開頭發(fā)售這支基金。當(dāng)時我已經(jīng)看了許多關(guān)于基金收益的文章了,了解到易方達公司在過去幾年的成果和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益,我覺得這只基金確定能賺錢。其實當(dāng)時也是頭腦發(fā)熱,觀察股票大賺,眼紅的要死,才下定決心買股票基金的,而且新基金么,面值"廉價'啊。
于是,又去鼓我老媽,當(dāng)時硬著頭皮給老媽保證不會虧本(汗~),老媽被我磨煩了,借了5k給我。(偶沒那么多錢,55~,感謝老媽的支持,呵呵)。
我也不焦急,因為我知道,該基金還在建倉(百億基金阿,哪有那么快就建倉完的),而且我信任凈值確定會回升的(至于為什么會這么有信念,呃~~~~~~~,只能說,我信任這家公司和該經(jīng)理,哈哈)。雖說不焦急,但是面對我媽的聞訊我還是有點心虛的,那段時間也有想過,要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~^^)。
還好,現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好,我特別滿足(截至11月30日,收益達到27%)。準備長期持有!
學(xué)習(xí)和總結(jié):
2、肯定要有急躁,給基金時間?;鸬拇_是長期持有比較好,購買一支基金了,不要想著它明天就能給你賺來多少多少錢?;鸩皇枪善薄6?,這里的長期持有,還包括你要對自己的選擇有信念,不要輕易贖回(做短線的除外)。
3、關(guān)于基金排名。風(fēng)水輪番轉(zhuǎn),短期的收益排名從來都是各家輪番坐的,不要把它當(dāng)回事。最優(yōu)秀的同學(xué)也不行能每次考試都拿100,基金公司也一樣。
真要看排名,一個月以內(nèi)的不要看,從三個月以上的看起。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,保存了,但不看。過一個季度了,再綜合期內(nèi)全部的表,看基金排名的走勢?;蛘邅硭押搲瑝永镆呀?jīng)有熱心的板油做出走勢圖了,可以看一看。
4、關(guān)于基金公司內(nèi)部問題。這個話題最近似乎爭論的比較多,說實話我從來不關(guān)懷,頂多只是一眼拂過,知道有這么回事就行了,不像有些板油那么緊急。我的理由很簡潔:一個正常人犯錯誤了都知道改正,何況是一個以贏利為目的的公司?究竟他們也是靠業(yè)績吃飯的。除非,它的錯誤特別嚴峻,那么相關(guān)的報道確定就會鋪天蓋地了,這個時候我才會關(guān)注。否則,那些所謂的傳言,小打小鬧的,一概無視!
營銷方案培訓(xùn)心得篇四
我非常感謝公司組織這次營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這體現(xiàn)了公司對我們員工培訓(xùn)的高度重視。我很榮幸參加了這次培訓(xùn),這次機會對我的現(xiàn)在和將來都會帶來很大的受益。下面我將分享一下我的培訓(xùn)心得。
人本主義的企業(yè)文化將強調(diào)人的價值觀、道德、理想和行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用。它還認為在企業(yè)管理方面,應(yīng)該理解人、尊重人和關(guān)心人。因此,要注重人的全面發(fā)展,并以愿景來激勵人,以精神來凝聚人,在機制和環(huán)境的幫助下來培養(yǎng)人。因此,在企業(yè)中就會形成一種和諧的氛圍,強化團體意識和凝聚力,使員工之間更加信任,更加友愛。通過這次培訓(xùn),我對威高企業(yè)文化有了更進一步的認識與了解,并能更好的`秉承和貫徹威高的企業(yè)精神,真正實現(xiàn)威高的創(chuàng)新、健康和卓越的使命。
敬業(yè)精神匯聚了人們對一項事業(yè)、一種職業(yè)的熱愛,是社會對人們的工作態(tài)度的一種道德要求。其中核心是強調(diào)無私奉獻。低層次的即功利性敬業(yè),是外在壓力的產(chǎn)物。高層次的即內(nèi)生型敬業(yè),是將職業(yè)看作事業(yè)來對待。敬業(yè)精神要求我們要忠于職守,不推卸、不逃避和不妥協(xié),通過積極付出和持之以恒的努力,實現(xiàn)自我價值。在工作中,我們需培養(yǎng)對工作的熱情和榮譽感,傾心付出,兢兢業(yè)業(yè),以正確的態(tài)度來對待自己的工作。我們需要不斷完善自己,提升自己,提高效率并實現(xiàn)利益的最大化。
企業(yè)在銷售市場活動中的最終目的是將產(chǎn)品售出,實現(xiàn)產(chǎn)品價值。實現(xiàn)此目標,關(guān)鍵在于滿足客戶的需求和期望。企業(yè)必須徹底了解客戶購買心理及變化規(guī)律,以應(yīng)對不斷變化的市場銷售活動,創(chuàng)新產(chǎn)品并增加銷售量,贏得更多的客戶,并促進企業(yè)的生存和發(fā)展。
在銷售談判中,充分了解客戶的需求和心理活動,實現(xiàn)真正的客戶滿意度非常重要。這需要考慮客戶的立場和現(xiàn)狀,分析問題和滿足客戶的期望,以實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標。同時,企業(yè)不應(yīng)盲目地滿足客戶的要求,而應(yīng)在企業(yè)底線的基礎(chǔ)上實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換,以實現(xiàn)最大利益。
從心理學(xué)角度來看,人們的行為始終是為了滿足某種心理需求,并尋求一種心理安慰。談判就是一種心理戰(zhàn),企業(yè)要為了成功地推銷產(chǎn)品,以最高的價位和最低的成本磋商和討價還價,達成銷售合同。
在過去四天的培訓(xùn)中,我們獲得了許多專業(yè)知識和技能,同時也增強了我們的信心。雖然未來的工作充滿了各種挑戰(zhàn)和困難,但我相信,有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和正確引導(dǎo),以及我們自己的努力,任何困難都可以克服。我們一定會創(chuàng)造出一個未來,自豪并無愧于自己和唐元公司。
營銷方案培訓(xùn)心得篇五
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師__x老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了,“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
營銷方案培訓(xùn)心得篇六
根據(jù)江門市局(公司)的要求,我們直屬分局的全體營銷人員參加了20xx年營銷崗位技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和v6營銷系統(tǒng),我感到非常榮幸能夠參加此次培訓(xùn)。在此,我想總結(jié)出我所學(xué)到的最深刻的兩個方面:
首先,個性化是客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。市場情況和零售戶的情況千變?nèi)f化,個性化服務(wù)的前提是對市場、卷煙品類和客戶進行細分。在課堂上,老師教授了“三細分”方法,即通過市場、卷煙品類和客戶三個維度的細分,實施針對性的客戶服務(wù)。在這個過程中,我們需要關(guān)注客戶需求,針對零售戶的特性和特殊需求,主動為其量身定制服務(wù)指導(dǎo),以滿足他們的需求。這有助于提高客戶服務(wù)的靈活性,實現(xiàn)因地制宜的.營銷。通過這種方法,我們可以有效提高卷煙銷售能力。
其次,客戶經(jīng)理需要不斷提高自己的溝通能力和思考能力。作為市場的傳聲筒,客戶經(jīng)理需要通過日常拜訪實現(xiàn)有效的溝通,以便為營銷決策提供實時有效的市場動態(tài)信息。同時,客戶經(jīng)理也是營銷工作的主導(dǎo)者之一,需要培養(yǎng)自己的分析總結(jié)能力,并養(yǎng)成善于觀察并思考解決問題的習(xí)慣,以逐步提高個人能力,并推動營銷團隊的整體素質(zhì)提升。
最后,我要感謝市局(公司)提供的這次學(xué)習(xí)機會。通過這次培訓(xùn),我對客戶經(jīng)理工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更全面的了解,同時也學(xué)習(xí)到了許多新的理念和思路,這使我在未來的工作中更加有信心。
營銷方案培訓(xùn)心得篇七
通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一下自己的幾點認識:
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴重,針對性不強,這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的嗎?我看未必,真正有實力,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
總之,這次的培訓(xùn),使我對市場營銷有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識運用到實際中,這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識,積累營銷經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來,營銷更美好的人生。
營銷方案培訓(xùn)心得篇八
公司邀請到了著名的營銷策劃專家張助仁老師為我們培訓(xùn)。對于這次培訓(xùn)我受益匪淺。
張老師主要講述了新經(jīng)濟下的營銷創(chuàng)新、營銷理念、營銷策劃。
舉例了很多在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。我懂的了新經(jīng)濟與舊經(jīng)濟最大的區(qū)別。新經(jīng)濟建立在信息及時革命和經(jīng)濟全球化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)信息化和數(shù)字化管理,依靠高科技創(chuàng)新提高經(jīng)濟效益。相對于現(xiàn)在的行業(yè)形態(tài),新經(jīng)濟狀態(tài)下人民的生活更加的豐富多彩、提供的選擇更多,而對于市場則是要更多的滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶所需。
這次培訓(xùn)對于我們推廣發(fā)行的一個啟示是:要與客戶交流!要用比較簡單和以顧客為中心,傾聽顧客的心聲,滿足客戶需求的交流理念。21世紀的營銷理念里我們的營銷更加講究技巧和溝通的藝術(shù),要學(xué)會充分的利用現(xiàn)代媒介的傳播作用,更快、更好的為自己的企業(yè)、自己的品牌打造知名度和影響力。要相信市場在變,消費者在變,競爭在變,而唯一不變的就是變化,適應(yīng)各種變化則一切都可以很好的把握。
這次培訓(xùn)我也知道無論是哪個行業(yè)的營銷策劃,我們都需要良好的營銷專業(yè)知識進行鞏固,同時也需要良好的交際能力和商務(wù)禮儀知識,從各行各業(yè)中我們會體會到不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)則,而這個規(guī)則不能隨便破壞,也不能隨便的改變。我們要適應(yīng)每一個不同的行業(yè)潛規(guī)則,多學(xué)習(xí)才能盡本能的在這個世界中綻放自己的光彩,謀求一定的定位。
營銷方案培訓(xùn)心得篇九
營銷培訓(xùn)心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的營銷培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【營銷培訓(xùn)心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
動物世界里面有著各種各樣的動物,每一種動物都有它的特性,而有一種動物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,也不是憑借力大無窮,更不是憑借狡黠偽裝來生存,它有著獨特的特性,它有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;三是有出色的團隊作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢,比起狐貍、變色龍這些動物它也沒有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個動物世界。
卞老師認為,狼族的智慧值得我們每個人,特別是做營銷的人去學(xué)習(xí)。
首先,敏銳的嗅覺是基礎(chǔ)。狼對于血腥味有著天生的敏感,就算在很遠的地方有動物受傷流血了,它也會很快根據(jù)這細微的氣味找到獵物。營銷人員作為全公司業(yè)績的創(chuàng)造者,當(dāng)然也必須要像狼一樣,用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動物的區(qū)別就是它能更準確、更迅速地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時候同樣會顯現(xiàn)出來,它會用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點在哪里,然后想盡辦法去進攻。當(dāng)獵物有好幾只的時候,它還會去觀察哪只才是關(guān)鍵的,一旦發(fā)現(xiàn),它會集中力量攻擊這個關(guān)鍵點。細想一下,這樣與我們?nèi)粘W鰻I銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,一旦弄清楚,我們就需要集中資源去做他的工作。
第二,不屈不撓、奮不顧身的進攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強個性的動物,它遇到困難或獵物相當(dāng)難對付時,它能展現(xiàn)出來一種志在必得、視死如歸和不達目的絕不罷休的狠勁。這個特點我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素質(zhì),因為我們在面對客戶的時候,無數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,沒有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神,我們很容易就會退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機與不測,為了生存它們必須要練成一種比其它動物都要狠的性格,為了獲得獵物無懼任何困難與危險,不達目的絕不罷休,因為退縮、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個獵物,更有可能意味著失去它的生存機會。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力,如果選擇退縮、逃避甚至放棄,我們一定會面臨被淘汰的命運,只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進攻精神,那么我們就會有贏的機會。所以,為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅強、更加拼的性格,無懼任何阻撓與困難,盡自己最大能力把客戶爭取過來,這才是具有狼性的營銷人員。
第三,出色的團隊作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個性就是它的群體精神了,它們每次出擊都不會是一匹狼的,通常都是一群出動的,我們稱為狼群。狼群不會貿(mào)然進攻,一旦出擊時,每一匹會分工合作,發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力,所以狼群經(jīng)??梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴,它們反而會召喚更多的同伴來救援的,這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動物更能生存在這個世界上。在我們實際工作中,我們和狼一樣,也不能單獨一個人在工作,無論你的能力有多強,你也需要你的同伴的幫助,營銷是一個團隊在共同運作的。所以,我們?nèi)绻谏虉錾弦材芟窭且粯由?,就要懂得運用團隊的力量,一個人的力量畢竟是有限的,而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時代,每個人都有自己的不同的崗位,要把一件事做好通常是需要幾個人甚至幾個部門聯(lián)合一起操作的。因此團隊的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,在團隊中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,發(fā)揮每個人的長處,形成最佳的向心力為實現(xiàn)團隊的目標一同努力,當(dāng)有同事因為某些原因暫時發(fā)揮得不理想時,我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,應(yīng)該努力去幫助他支持他,令他也能為團隊盡自己的一份力量。這樣的團隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊,才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團隊,才是最有狼群特性的團隊。
綜上所述,“狼型營銷”主題就是——營銷人員要令自己具有狼性,有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進攻精神,還有有出色的團隊作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團隊會得到公司贊賞、讓競爭對手懼怕、使客戶滿意的,是一個與眾不同的“狼群”。
2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn),非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺,作為一名市場銷售人員,我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓(xùn)心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用。
作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的,而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?,這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對于客戶所需我們需要做什么和改變什么?!罢页隹蛻?、主動出擊、找對方法、團隊協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動的供應(yīng)商,在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性,反應(yīng)必須及時,一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生興趣。
找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵,這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后,要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的,要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關(guān)鍵人物時我該準備什么,我有多少時間準備?中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊,我該如何及時調(diào)整自己的心態(tài),在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求,以爭取到合作的機會。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,并更具高科技,個性化。以后會有更多個性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場,任何消費電子都已成為個人生活的必須品。
pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模,必將會引起一場技術(shù)、成本、時間的戰(zhàn)爭。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發(fā)時間會越短。
這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴峻的考驗,這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低,為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下,pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)該主動改變并做出及時有效的應(yīng)對。
只有團隊積極的緊密合作,才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付,其中一系列的細節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,我們必須要在最短的時間內(nèi)完成各項之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴!
對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作,迅速明確問題、互通有無,及時有效的開展當(dāng)下的工作。使團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時,我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團隊得到客戶的認可,才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。
通過此次培訓(xùn),工作之中必將點滴積累,勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊,制定目標,全力以赴,絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓(xùn)。
在這次營銷活動中我認識到幾點:
1、知識越多,你在客戶面前就越強大。
要做一個優(yōu)秀的銷售,必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色,熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識、同行業(yè)銷售價格、營銷法則。
2、認真實踐培訓(xùn)的內(nèi)容,實踐到實際工作中。
就像培訓(xùn)中說的一樣,現(xiàn)在已經(jīng)進入大客戶2.0時代,作為政企大客戶部的一員;一定要認真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別,談業(yè)務(wù)時一定抓住重點、從細節(jié)入手。3、讓每個客戶成為你終身的朋友。
作為銷售,要了解你接待的每一個客戶,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點是什么?只有真心地關(guān)心和重視,有針對性的推銷,才能彼此雙贏。4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售,要培養(yǎng)自己各方面的技巧,推銷、談判、應(yīng)變、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。
5、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
回到前方,強者愈強,弱者恒弱,人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著,那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富,獲得財富后,你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性,如此循環(huán),成功不遠矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己?!盎畹睦?,學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十
三月,萬物復(fù)蘇,也是我們迎接新挑戰(zhàn)、展望未來的時候。在這個充滿希望的時節(jié)里,我有幸加入中信銀行這個大家庭,并進行了為期兩周的跟崗實習(xí)。在營銷的過程中,我留下了許多令人難忘的回憶,同時也獲得了很多珍貴的體驗。
第一要素就是具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。作為一個設(shè)點員,當(dāng)我們在家樂福擺點的時候,顧客會前來咨詢信用卡的使用情況。因此,我們營銷人員必須擁有良好的專業(yè)知識,能夠解答顧客的疑慮,如卡片辦理、激活、使用和還款等每個細節(jié)都應(yīng)了如指掌,這樣才能指導(dǎo)顧客順利完成后續(xù)操作。
第二是具備充分的自信,贏得顧客的信任。一名合格的營銷人員首先必須充滿自信,只有這樣才能清晰地思考,流暢地為顧客介紹產(chǎn)品。在營銷產(chǎn)品時,我們要將顧客視為朋友,讓他們感覺到我們是可信賴的伙伴。為此,我們需要慎重選擇開場白,優(yōu)秀的開場白往往能起到事半功倍的效果。當(dāng)然,要在顧客身上獲得好感和信任,不僅僅是初次接觸時,更應(yīng)注重平時的點滴改變。
第三是制定力所能及的工作計劃。設(shè)點營銷雖然是很多同行慣用的模式,但如果不及時更新,適時調(diào)整,就會讓顧客感到單調(diào)乏味。因此,在營銷的過程中,我不斷引導(dǎo)顧客,掌握了不少方法。為了避免盲目行動,我需要合理安排每一天的工作,讓自己的工作事半功倍。
第四是在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道:“失敗為成功之母?!蓖ㄟ^董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點和原則之間的差距。在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補管理方面的不足。市場如戰(zhàn)場,競爭激烈,要想贏得戰(zhàn)爭,除了勇氣和膽識,還需要實用的技巧。在保險營銷這個領(lǐng)域,基層管理者需要豐富的知識、正確的態(tài)度、良好的習(xí)慣以及實踐和演練中提升的技巧。只有通過不斷的實踐,提升自己的可行度,找到成功的方法和路子。
盡管本次培訓(xùn)班已經(jīng)圓滿結(jié)束,但是新的征程才剛剛開始。我將會把培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣與技巧等投入到嚴謹有序的實際工作當(dāng)中去,以持之以恒的精神與認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財險的.光輝事業(yè)而終身努力!
為期三天的緊張培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是我感覺意猶未盡。xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們帶給我們了非常新穎的觀念,雖然我已經(jīng)工作多年,但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我對營銷方面有了更深刻的認識,學(xué)到了很多新的知識與理念,對于銀行的發(fā)展有很大的幫助。通過這次的認識、學(xué)習(xí)、自查,我受益良多,學(xué)到了很多新的理念與工作技巧。
經(jīng)過思考,我將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下:
首先,作為一位支行行長,個人能力與素質(zhì)的修煉至關(guān)重要,必須注重自身思維能力的提高,具有高度的自信心和責(zé)任感,平時要注重工作禮儀,使用文明用語,與人溝通親切溫和,營造良好的團隊氛圍,并在日常工作中塑造出具有高品位的生活。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我認識到自身溝通技巧、語言表達能力方面的不足,領(lǐng)導(dǎo)、同事曾經(jīng)對此指出,但我并不知道如何正確地表達自己的意見。通過這次學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)必須掌握一些有效的溝通技巧,才能夠更好地營造融洽和諧的氛圍,拓展業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次,不僅需要掌握基本的業(yè)務(wù)知識,還需明確自己的任務(wù)和目標,并制定出具有可行性的計劃,引導(dǎo)好團隊,做好平時支行的營銷工作。要積極調(diào)動員工的積極性,制定出合理的營銷策略,充分把握商機,做到有準備的戰(zhàn)斗。準備工作的關(guān)鍵是要確保胸有成竹,為下一步工作具備強有力的針對性、有計劃、有步驟地展開,這樣做可以讓客戶感受到營銷人員的誠意,并幫助我們方樹立良好的形象。我們也不能在言語間表現(xiàn)出過多的緊張情緒,應(yīng)該增強自信心,充滿信心,回答疑問從容不迫,言語舉止得當(dāng),以更好地取得客戶信任。
再次強調(diào),為了擴展業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展新客戶,這是企業(yè)經(jīng)營理念的核心,并對營銷人員提出了很高要求。在尋找目標客戶來源時,我們必須要有核心目標,并且要保持勤奮與敬業(yè)的態(tài)度。想要獲得更多的客戶,更快地提升營銷業(yè)績,除了維護老客戶,我們也必須積極地開發(fā)新客戶,并時刻關(guān)注市場的變化,掌握客戶的最新情況,隨時準備向客戶介紹新業(yè)務(wù)。我們需要走街串巷,說服千家萬戶,耗費大量時間和精力,不斷砥礪向前,保持良好的心理素質(zhì),全力展開工作。
營銷人員必須具備敏銳的目光,一直關(guān)注市場變化。從客戶行為中發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)心活動的信息,是深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶需求的前提。當(dāng)然,我們還需要具有強大的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。我們需要具備別出心裁的遠見創(chuàng)新精神,不斷打破傳統(tǒng)思路,善用新的方法開拓新的市場,從而吸引未來的客戶。
人脈網(wǎng)絡(luò)是營銷過程中不可或缺的重要因素。每個人都有兩個不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是天然的,一個是自己創(chuàng)造的。天然的人際關(guān)系可以包括自己的親屬、朋友和其他熟人。如果我們發(fā)揮良好的個人魅力,積極創(chuàng)造自己的人際關(guān)系,利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進行情感交流,提供貴賓服務(wù),讓客戶體驗特殊禮遇,從而產(chǎn)生回報的心理,客戶會更加信任我們,并替我們吸引新客戶。在信譽上,我們必須始終誠實守信,盡力與顧客成為朋友,讓顧客感受到我們真摯熱誠的一面,互相信任,保持長久的合作關(guān)系。
成功需要一種精神,營銷也需要一種意志。我們需要鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更需要堅定不移的信念,自我激勵和啟發(fā),才能堅持到底,達成目標。
最后,此次培訓(xùn)不僅使我們認識到自身缺陷,也學(xué)到了新的營銷知識。在發(fā)展的希望下,我們已確定今后的努力方向,就像黑暗中的一盞明燈,這給了我們動力。我們一定會將所學(xué)的知識融會貫通,不懈努力,開創(chuàng)一片新的市場前景。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十一
感激王延廣教師,不僅僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不一樣的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至午時4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中經(jīng)過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化堅持一致,認真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自我的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像王志方教師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信僅有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十二
我縣科技培訓(xùn)工作,緊緊圍繞縣委縣政府推進“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”、實施“一城三基地”建設(shè)、打造“空港現(xiàn)代田園大城市”中心工作,以科技項目、科技示范基地建設(shè)、創(chuàng)建全國科普示范縣為切入點,依靠科技小分隊、科技群團組織、農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會、企業(yè)科協(xié)、鎮(zhèn)(街辦)科協(xié)和縣科技講師團、農(nóng)業(yè)科技顧問團、科技專家大院,在農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)大力開展無公害、標準化、品牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷知識等方面的培訓(xùn),在科技型企業(yè)開展安全知識、項目攻關(guān)、全面質(zhì)量管理等培訓(xùn),培訓(xùn)突出針對性、實用性、實效性,實現(xiàn)了“農(nóng)民轉(zhuǎn)崗、農(nóng)民增收、企業(yè)增效”三大目標,取得了可喜的成績。
我們始終堅持“實際、實用、實效”的培訓(xùn)原則,做到了培訓(xùn)陣地、師資、教材、經(jīng)費四落實,并從我縣的具體情況出發(fā),采取了形式多樣、內(nèi)容豐富的科技培訓(xùn)方式:一是課堂培訓(xùn);二是利用試驗示范基地現(xiàn)場培訓(xùn);三是以科技致富能手和專業(yè)大戶為典型進行現(xiàn)場教育;四是開展電化教育培訓(xùn);五是采取請進來與走出去相結(jié)合進行培訓(xùn);六是利用廣播、電視、板(墻)報、圖片展板、技術(shù)講座、技術(shù)咨詢、科技趕場等形式進行普及性培訓(xùn)。
在農(nóng)村培訓(xùn)中,做到“四個結(jié)合”,即:增收培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合、增收培訓(xùn)與發(fā)展農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合、增收培訓(xùn)與實現(xiàn)農(nóng)民增收相結(jié)合、增收培訓(xùn)與實際轉(zhuǎn)移農(nóng)民相結(jié)合。
二、培訓(xùn)陣地。
以牧馬坪科技培訓(xùn)中心等10個星火科技培訓(xùn)基地、25個星火科技培訓(xùn)學(xué)校、14個科技專家大院、10個科技型企業(yè)為培訓(xùn)點,融科技培訓(xùn)與科技成果推廣于一體。
全縣科技培訓(xùn)經(jīng)費采取縣科技項目費、鎮(zhèn)科技配套費、企業(yè)科技培訓(xùn)費共同投入,全縣投入150萬元。
四、培訓(xùn)情況。
1、針對我縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,縣科技局聘請成都市農(nóng)林科學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川省農(nóng)科院、四川農(nóng)大、西南民族大學(xué)、四川省發(fā)酵工業(yè)研究院等單位專家教授26人、縣科技專家大院專家15人任教員,在全縣組織開展了蔬菜、水果、優(yōu)質(zhì)畜禽等各類科技培訓(xùn)374期,培訓(xùn)人數(shù)達59982人。
金石東方新材料公司、雙流牛牛公司、成都新彘豬業(yè)公司、成都菊樂生態(tài)養(yǎng)殖公司、成都華神制藥公司、成都康弘制藥公司、成都泓奇實業(yè)公司等20余家企業(yè),圍繞企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、科技項目攻關(guān)等,聘請專家教授、企業(yè)工程師為教員,開展科技培訓(xùn)60期,培訓(xùn)員工3000人次。
全縣開展科技培訓(xùn)總期數(shù)434期,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)62982人。
通過培訓(xùn),解決5000人就業(yè)。
2、圍繞農(nóng)業(yè)科技項目的實施,我們編印了種養(yǎng)結(jié)合循環(huán)經(jīng)濟、自然養(yǎng)豬法等技術(shù)資料和科技年歷5萬冊,利用科技下鄉(xiāng)、科技周等活動舉辦科技培訓(xùn)班,免費送給群眾,很好地宣傳了面源污染的危害,普及了面源污染治理的技術(shù)。
3、針對雙流縣枇杷生產(chǎn)實際,雙流縣科技局在14個基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派50名枇杷科技示范戶和科技特派員進入成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院進行專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括枇杷栽培、營銷、病蟲害防治等。
通過實施科技培訓(xùn),全縣培養(yǎng)了一大批科技致富帶頭人。
勝利鎮(zhèn)大搞果蔬科技培訓(xùn),效果明顯:云華村2組馮聲明,通過參加優(yōu)質(zhì)梨培訓(xùn),他種的梨畝純收入達到六千元;桂花村10組的`唐國祥參加優(yōu)質(zhì)梨培訓(xùn)后,采用棚架栽培技術(shù),今年優(yōu)質(zhì)梨果比例提高,畝收入上萬元,僅此項十多畝就可以創(chuàng)收10多萬元;桂花村10組劉長貴種海椒13畝,收入39300元;桂花村10組李世全通過參加科技培訓(xùn),5.7畝寶石梨收入6.5萬元;桂花村4組邱淑瓊通過培訓(xùn)和科技110的幫助,6.19畝薯芋收入3.15萬元,成為全鎮(zhèn)大名鼎鼎的科技示范戶,科技培訓(xùn)顯示了促進農(nóng)民增收的魅力和力量。
煎茶鎮(zhèn)舉辦養(yǎng)豬技術(shù)培訓(xùn)班,培訓(xùn)養(yǎng)豬大戶120人。
正興鎮(zhèn)把科技培訓(xùn)與推廣“稻-田泥鰍養(yǎng)殖技術(shù)”項目緊密結(jié)合,項目聘請了成都市農(nóng)林科學(xué)院水產(chǎn)所楊壯志專家到現(xiàn)場進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),使實施項目農(nóng)民掌握了泥鰍養(yǎng)殖技術(shù),取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
永安鎮(zhèn)在縣科技局幫助下,聘請四川省發(fā)酵研究院釀酒專家謝邦祥對全鎮(zhèn)紅提種植大戶、農(nóng)家樂業(yè)主進行家庭釀制葡萄酒技術(shù)培訓(xùn)。
通過培訓(xùn),種植大戶和農(nóng)家樂業(yè)主學(xué)到了葡萄釀酒技術(shù),收益頗豐。
農(nóng)家樂業(yè)主陳貴彬利用學(xué)到的釀酒技術(shù)釀制斤紅提酒,售價50元一斤,僅此這項收入達10萬元。
黃甲鎮(zhèn)檬子社區(qū)3組村民吳云富,過去一年養(yǎng)殖麻羊20只,規(guī)模小,收益少,通過連續(xù)參加雙流縣科技專家大院成都麻羊分院、四川省科普惠農(nóng)興村項目和鎮(zhèn)麻羊產(chǎn)業(yè)協(xié)會的技術(shù)培訓(xùn),掌握了規(guī)?;B(yǎng)羊、成都麻羊提純復(fù)壯、高床圈養(yǎng)、糞污治理、綜合防治病蟲害等技術(shù),養(yǎng)羊規(guī)模、效益大大提高,實現(xiàn)養(yǎng)殖麻羊500頭,純收入24萬元。
黃甲鎮(zhèn)一里坡村8組村民林傳旭,參加成都市星火科技培訓(xùn)和黃甲鎮(zhèn)冬瓜協(xié)會組織的科技培訓(xùn),20承包耕地26畝種植冬瓜,產(chǎn)冬瓜40余萬公斤,秋番茄18萬公斤,解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)15人,支付勞務(wù)費15萬元,實現(xiàn)產(chǎn)值90萬元,純收入50萬元,人均純收入達到16.6萬元,走出了一條致富路。
通過開展科技培訓(xùn),實現(xiàn)了農(nóng)民思想觀念的根本轉(zhuǎn)變,提高了農(nóng)民的科技文化素質(zhì)和民主法制素質(zhì),增強了農(nóng)民的法制觀念和市場觀念,提高了他們依法辦事、遵守社會秩序和市場環(huán)境中生存的能力,使廣大農(nóng)民特別是青年農(nóng)民掌握了進城務(wù)工的基本知識和技能,使農(nóng)民能夠有效地進入城市并融入城市,大量轉(zhuǎn)移了農(nóng)村勞動力,同時,推進了星火科技項目的順利進行,增加了農(nóng)民收入,促進了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
只要科技到位,農(nóng)戶增收有保障。
六、存在的問題。
1、培訓(xùn)工作引導(dǎo)、宣傳力度不夠。
今年個別鎮(zhèn)(街辦)由于人事調(diào)整,新手上陣,工作缺乏連續(xù)性,培訓(xùn)力度不夠。
2、培訓(xùn)典型材料的收集還有待加強。
缺乏可展示的培訓(xùn)效果,對典型材料的收集整理不夠,未突出特點、亮點。
3、培訓(xùn)投入還需進一步加強。
個別鎮(zhèn)培訓(xùn)工作還存在領(lǐng)導(dǎo)認識不夠,措施不得力,培訓(xùn)匹配資金安排不到位,培訓(xùn)工作組織不力等現(xiàn)象。
七、對策與打算。
我縣科技培訓(xùn)工作,以提高農(nóng)民素質(zhì)為主線,圍繞“生態(tài)農(nóng)業(yè)”、“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展這個重點,重抓以下幾點工作:。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),把科技培訓(xùn)工作納入年度目標考核,下達培訓(xùn)任務(wù);。
2、實行分片指導(dǎo),落實責(zé)任制;。
4、召開現(xiàn)場會,總結(jié)經(jīng)驗,建立我縣農(nóng)業(yè)科技發(fā)展與科技培訓(xùn)的數(shù)據(jù)庫。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十三
參加x銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí),我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標準和規(guī)范對員工的服務(wù)情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通,而且要把評估情況進行反饋;對客戶的需求要快速反應(yīng),及時組織資源滿足客戶需求;掌握客戶對服務(wù)的評價和反饋,對客戶意見要及時進行回復(fù);妥善處理客戶投訴,確??蛻魸M意;及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題,想辦法進行改善和處理。
一、明確目標抓落實。在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程,然后將營銷目標分解到每位員工,對營銷目標進行追蹤、輔導(dǎo),推動營銷工作的順利進行,最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式,最大限度地提高柜面員工的工作時效,提升柜面服務(wù)效率,減少客戶等待時間;與此同時加強對部室的服務(wù)管理,進一步落實中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施,提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平,提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強考核促發(fā)展。將服務(wù)工作納入到支行中心工作,建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務(wù)的管理機制,實行首問負責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制,保證服務(wù)客戶快速高效;樹立“投訴有責(zé)”觀念,有投訴必處理,有責(zé)任必處罰;建立服務(wù)考評激勵機制,增加服務(wù)工作在績效考評中的權(quán)重,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,營造文明服務(wù)的濃厚氛圍,激發(fā)員工服務(wù)激情,以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢,不能像以前一樣等客上門,而要走出去,了解客戶的需求,并把客戶的.需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺,要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,要對客戶顯示積極的態(tài)度,注意說話的語氣,保持精神飽滿,給客戶一個最佳的職業(yè)形象;其實要識別客戶的需求;然后要盡力滿足客戶的需求,主動為客戶介紹業(yè)務(wù)信息,與客戶建立聯(lián)系,因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實時把握客戶需求,實現(xiàn)共同利益的最大提高。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十四
針對自由人音樂酒吧現(xiàn)狀所制定的初期營銷策劃方案(后期繼續(xù)跟進)。
(一)在對外宣傳方面。
1.微營銷:利用微信微博平臺實施微營銷策略。
注冊公眾微信平臺,二維碼掃描。所有印刷產(chǎn)品均印制二維碼,將公眾平臺作為一個“魚塘”,實行“養(yǎng)魚”措施,即凡掃描二維碼的顧客及成為魚塘中的魚,酒吧內(nèi)做任何活動及有相關(guān)折扣信息可通過微信公眾平臺將消息放出去,凡掃描過二維碼的顧客均可收到消息,節(jié)省了傳統(tǒng)的印刷品需要大量的人力、財力及時間的消耗。
(2)店內(nèi)所有人注冊一個女性的微信賬號,24小時開通“附近的人”,
不用與顧客聊天,這樣會被認為是酒托,只需在個人簽名欄及朋友圈寫上酒吧的折扣及活動信息,再上傳一些酒吧內(nèi)部和門口的照片。
微博:注冊新浪微博申請官方“v”認證,粉絲群體主要以陜西師范大學(xué)、西北政法學(xué)院、長安大學(xué)、西安外國語學(xué)院、西安郵電學(xué)院為主。進這些院校粉絲群體不停地添加粉絲關(guān)注以實行酒吧活動或消費信息的傳播。
2.印制會員卡1000張,開業(yè)初期,凡進店消費滿1000以上均送出會員卡一張,會員卡的權(quán)限設(shè)置為7折,會員卡的目的在于綁定該客戶!
3.印制30-100元不等的代金券,代金券數(shù)額一定要卡準,太小沒有吸引力,太大成本有虧損。所以建議印制30-100元不等,可進行如下操作!消費滿300送30,消費滿500送50,代金券與消費額成1:10比例最為合適!根據(jù)顧客的消費能力送相對應(yīng)的代金券。但該活動不可與會員卡并行,只能進行二選一!
4.建立酒吧qq聚會群,在所有演出海報及活動展架和網(wǎng)絡(luò)上公布群號,及時發(fā)布各種活動信息及組織群聚會。
5.與本土或外地二三線藝人合作,來酒吧做演出節(jié)目,出售演出門票,門票以現(xiàn)場票和預(yù)訂票兩種價位為主,可根據(jù)所請藝人或樂隊的知名度定制票價,一般控制在80元以內(nèi),以每兩周一次為宜,根據(jù)淡旺季增加或者減少演出次數(shù)。演出前2周將消息通過以上方式放出去,印制海報100張,在附近高校學(xué)生信息公布欄中張貼,以最近的四所高校每個學(xué)校15000人計算,保守估計每個學(xué)校來50人,四所高校一共可以到場觀看演出的人數(shù)至少在200人左右。同時還可以與高校相關(guān)社團進行合作。
6.充分利用每一個節(jié)假日,做活動,根據(jù)不同的節(jié)假日出不動的營銷策劃方案,做不同的活動來吸引顧客。
7.利用時下“熱點”作為營銷活動的噱頭。
(二)在酒吧發(fā)展方向方面。
酒吧發(fā)展方向:西安的夜場酒吧一般分為以下幾種。
(1)夜店類型:特點是場子面積大,音樂風(fēng)格主要以慢搖、蹦迪為主,歌手演藝為輔,場子內(nèi)部女性較多,主要為吸引男性“搭訕式”消費,這種場子80、.90后年輕人居多,由于音量太大,聊天說話很困難,所以去這種酒吧一般都不會以聊天為主,主要為喝酒泡妞。有舞池,是與女性搭訕最集中的地方!莎莎舞池較低,蹦迪慢搖不會有不自在的感覺,潮人、muse舞池較高,站上去讓人覺得很不自在!
(2)小酒吧:這種酒吧主要以酒吧街的形式出現(xiàn),比如德芙巷及雁塔西路,這種酒吧主要以流行樂、藍調(diào)blues為主,會有樂隊或小編演出,這里的顧客主要以聊天、應(yīng)酬、聚會為主。
(3)搖滾酒吧:主要以做搖滾演出為主,以演出為主線,邀請國內(nèi)二三線藝人及樂隊演出吸引顧客,比如光圈和月亮鑰匙。
綜上所述:可以給我們的酒吧一個定位,看是往哪個方向發(fā)展!要靜則靜,要動則動!切忌弄成四不像,喜歡靜的人肯定不喜歡燥,喜歡燥的人肯定不喜歡靜!根據(jù)我們?nèi)粘=佑|的年輕人我們可以制定以下營銷策略:
(1)小燥+大燥:每日晚上安排樂隊演出,曲風(fēng)以搖滾、流行、藍調(diào)為主,每檔樂隊時間安排在半個小時左右,演出時間過長容易讓人審美疲勞,注意力集中在演出舞臺上對酒水的銷售會有一定影響。樂隊演出之后,可以放慢搖歌曲配合慢搖燈光,留出越10平米的舞池地方(可根據(jù)需求后期整改)讓顧客進行蹦迪、及與美女搭訕。
注:1.女孩可雇兼職學(xué)生。2.發(fā)展為慢搖吧需對桌子進行更新,可去潮人會所考察。
很重要,切忌“俗”),讓顧客可以在看完演出之后有聊天,喝酒的時間。期間可以讓酒吧內(nèi)部工作人員與顧客舉行互動節(jié)目,在輕工采購小商品小禮品作為贈送顧客所用。
(三)在酒吧內(nèi)部細節(jié)上應(yīng)注意的問題。
1.酒水菜單太少,點酒時候很不方便。
2.廁所問題:廁所的衛(wèi)生一定要每隔20-40分鐘清理一次,現(xiàn)在的消費群體很注重衛(wèi)生,如果來上廁所發(fā)現(xiàn)廁所里面臟、臭、異味大,肯定會影響喝酒的心情。要保證廁所在營業(yè)期間一定要有香味,可噴空氣清新劑解決。
3.服務(wù)人員:可對吧員及服務(wù)人員進行短期的培訓(xùn),增強服務(wù)意識,讓顧客有種賓至如歸的感覺,而不是愛搭不理使客人點酒水的時候受到冷落或者等待時間過長而造成不耐煩的負面情緒的產(chǎn)生。
4.酒吧服務(wù)人員的工資待遇問題,建議執(zhí)行高工資、嚴標準。比同行業(yè)高10%-20%,不定期發(fā)放福利組織員工聚會。讓員工與員工之間,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間多溝通,增進感情。這樣既能增強員工對顧客的服務(wù)意識也能用比同行高的待遇留住員工。
5.在每個桌子上放置顧客意見卡和粘性水性筆一支,及時了解顧客的需求及對本酒吧的建議。團購說簡單是因為操作模式和流程比較簡單,說不容易也不容易,因為團購網(wǎng)站要吸引人氣,增加客戶那是非常的不容易,要做好下面的八點,網(wǎng)站基本會達到人氣旺、客戶多的目標:
【1】價格一定要實惠(真實性),因為團購本身就是因為優(yōu)惠而吸引消費者人群,這是團購的本質(zhì)。
【2】質(zhì)量一定要好、要保證,消費者首先會因為優(yōu)惠而購買他們所需要的商品,但是購買的商品一定要質(zhì)量好,不然一定不會再次光臨你的團購網(wǎng)站,就不會成為回頭客。
【3】線上服務(wù)要到位,對于消費者的咨詢要盡量詳細而又貼切的回答,要有禮貌和耐心,這樣讓消費者感覺非常的溫馨,因而對你的網(wǎng)站會產(chǎn)生好感和信任,即使商品貴一點,他們也會很愿意購買。
【4】商品的信息要真實,必須把商品的注重點和要注意的部分第一展示給用戶看,不要放到不起眼的角落,因為很多消費者購買商品發(fā)現(xiàn)不對口就是因為商家沒有把要主要的說明放到最容易看到的地方。
【5】商品要精,只有具有獨特風(fēng)格的商品才能最吸引消費者的注意,不要隨大流和跟風(fēng)。
【6】網(wǎng)站要多推出各種活動,可以推出購買商品就贈送消費優(yōu)惠券的活動,也可以設(shè)置購買商品之后用戶就能獲得一定的積分,而達到一定的積分就可以兌換商品等等。
【7】線下服務(wù)比線上服務(wù)還要好,線下服務(wù)是體現(xiàn)團購網(wǎng)站真正的保障水平和服務(wù)水平,所以商品的售后服務(wù)一定要做的非常好。
營銷策劃人:玄樂隊王磊。
201x年1月1日。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十五
經(jīng)過我一年多接觸,最近幾天我一直在思考,通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合實際于是我提出以下方案,希望能對公司的招生工作有所幫助。
一、尋找市場微空白帶,或者繼而模仿。
1、與該區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校取得聯(lián)系,和各校英語教研組組長達成一致,開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計劃等一系列活動;當(dāng)然,若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向?qū)W生推薦英語培訓(xùn),則效果更好。
2、對該區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生中特別具有新聞價值的群體或個人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等)予以特別培訓(xùn),禮品贈送,文具贈送,并尋求有關(guān)媒體予以報道。
二、充分利用學(xué)校與社區(qū)平臺,在老師、學(xué)生與家長心中樹立貴校的良好形象:
1、典型示范:
與部分社區(qū)、中小學(xué)進行合作,從中選擇部分孩子(每個社區(qū)、學(xué)校限定名額)參加英語集中培訓(xùn)營(1—2天時間)——孩子是最眼饞的,看到同校的、家門口的參加了英語培訓(xùn)的孩子回來一副眉飛色舞的樣子,自然也忍不住想?yún)⑴c其中。
2、提供贈品:
3、附帶培訓(xùn):
貴??稍诓煌臅r期,針對學(xué)生的特不同需要,打出極具誘惑力的宣傳口號。
比如,對于寒假參加英語培訓(xùn)的同學(xué),貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語部分);對于除英語外某一門嚴重偏科的同學(xué),貴??膳扇司推频哪情T為其單獨輔導(dǎo)三次,等等。
4、因時制宜:
選擇一些特定的時期(如家長會、運動會、節(jié)日慶?;顒拥?,開展特別宣傳活動。
三、借助社會其他資源,開展貴校英語培訓(xùn)招生:
1。與相關(guān)媒體合作,聯(lián)合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽,等等??煞譃椤皟和M”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式,初賽、復(fù)賽、10進7、7進5、5進3,最終選出“英語小超人”一名。
2、孩子是家里的寶貝,而最重視孩子學(xué)習(xí)成績的是年輕的媽媽們。因此,可以在大型商場前設(shè)點進行貴校英語培訓(xùn)宣傳;甚至與當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額,其寶寶參加貴校英語培訓(xùn)即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。
4、在當(dāng)?shù)毓珗@內(nèi)設(shè)立展臺,并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點。
誠開教育招生策劃當(dāng)下英語培訓(xùn)機構(gòu)繁多,作為一個名氣尚不夠響的英語工作室,要想從中分得一杯羹,只能劍走偏鋒,在傳統(tǒng)思維方式與營銷手段之外尋找新的市場突破口。基于此,我提出以下方案,希望能對貴機構(gòu)的招生工作有所幫助。
一、尋找市場空白帶,避開與強勢對手的正面競爭:
一般來講,重要的英語培訓(xùn)機構(gòu)均分布在城市的繁華地帶,主要面向城市里的學(xué)生招生,而對城郊結(jié)合地帶重視不夠。事實上,由于近年來國家征用大量土地,以及城市化進程加快等原因,農(nóng)民,尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高,對子女的期望值也相應(yīng)增加。因此,我建議貴機構(gòu)可嘗試避開競爭對手的正面火力,在當(dāng)?shù)剌^富裕的城郊結(jié)合區(qū)域展開充分的招生宣傳。具體來說:
1、在當(dāng)?shù)剌^為富裕的城郊結(jié)合區(qū)域設(shè)立報名宣傳點,若有條件可就地設(shè)立專門的面向當(dāng)?shù)刂行W(xué)生的文化培訓(xùn)班(這樣學(xué)生就不用坐十幾站的車到城市中心來上課,家長們也不用為擔(dān)心孩子的安全而操心);或者開設(shè)接送學(xué)生的專用面包車,也能起到上述效果。
2、與該區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校取得聯(lián)系,和各校英語教研組組長達成一致,開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計劃等一系列活動;當(dāng)然,若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向?qū)W生推薦英語培訓(xùn),則效果更好。
3、對該區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生中特別具有新聞價值的群體或個人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等)予以特別培訓(xùn),并尋求有關(guān)媒體予以報道。
二、充分利用學(xué)校與社區(qū)平臺,在老師、學(xué)生與家長心中樹立貴校的良好形象:
注:這里的學(xué)校與第一部分不同,泛指貴機構(gòu)所在地的所有中小學(xué)。
1、典型示范:與部分社區(qū)、中小學(xué)進行合作,從中選擇部分孩子(每個社區(qū)、學(xué)校限定名額)參加英語集中培訓(xùn)營(1—2天時間)——孩子是最眼饞的,看到同校的、家門口的參加了英語培訓(xùn)的孩子回來一副眉飛色舞的樣子,自然也忍不住想?yún)⑴c其中。
2、提供贈品:
個人認為在校門口發(fā)傳單這種方式成功率很低,倒不如選擇一些學(xué)校,上門派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語作業(yè)本(封面和扉頁有貴校的logo與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長的慰問信,等等。
3、附帶培訓(xùn):貴??稍诓煌臅r期,針對學(xué)生的特不同需要,打出極具誘惑力的宣傳口號。比如,對于寒假參加英語培訓(xùn)的同學(xué),貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語部分);對于除英語外某一門嚴重偏科的同學(xué),貴??膳扇司推频哪情T為其單獨輔導(dǎo)三次,等等。
4、因時制宜:
選擇一些特定的時期(如家長會、運動會、節(jié)日慶?;顒拥?,開展特別宣傳活動。
三、借助社會其他資源,開展貴校英語培訓(xùn)招生:
1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源,開展招生宣傳。如:在某某兒童影樓攝影,參加貴校英語培訓(xùn),可享受八折優(yōu)惠,等等。反之亦可實施。
2、與相關(guān)媒體合作,聯(lián)合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽,等等??煞譃椤皟和M”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式,初賽、復(fù)賽、10進7、7進5、5進3,最終選出“英語小超人”一名。
3、孩子是家里的寶貝,而最重視孩子學(xué)習(xí)成績的是年輕的媽媽們。因此,可以在大型商場前設(shè)點進行貴校英語培訓(xùn)宣傳;甚至與當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額,其寶寶參加貴校英語培訓(xùn)即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。
4、在當(dāng)?shù)毓珗@內(nèi)設(shè)立貴校少兒英語角,并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點。
教育培訓(xùn)行業(yè)不應(yīng)按學(xué)校模式去運行,而應(yīng)以公司模式去經(jīng)營。一流企業(yè)定標準,二流企業(yè)搞技術(shù),三流企業(yè)拼價格。以下是教育培訓(xùn)營銷策劃方案:
宣傳方面。
發(fā)傳單沒有問題,關(guān)鍵是執(zhí)行的問題,要選擇重點的區(qū)域,也就是有消費群體的地方。其實建議多帖海報,新東方就是靠它做的宣傳,到現(xiàn)在都是的,已海報為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺。一望過去就是一片海報的海洋。內(nèi)部的學(xué)生介紹個人給提成。對原來的同學(xué)進行電話回訪。
考慮的招生策略是:
其中在金華地區(qū)的傳單散發(fā)不僅僅是在小區(qū),江南區(qū)應(yīng)該增加“龍騰數(shù)碼廣場”“福泰隆四樓電影城”“金華商城”江北區(qū)應(yīng)該增加“恒大”“金茂負一樓到四樓”“太陽城”等眾多個人承包的商鋪。商鋪內(nèi)的傳單散發(fā)以寫作報為主,增加可讀性,也可以避免商場保安的驅(qū)逐。如果以寫作報為宣傳的主打,那寫作報還可以直接放在沿街店鋪的書架上,爭取達到遍布各地區(qū)的效果。
二、要在重點地區(qū)懸掛條幅,包括小區(qū)主要出入口,以及城市主要街道上,張貼海報;。
三、要找口才優(yōu)秀的人做咨詢;編寫一本家長完全手冊。在這本手冊里,把培訓(xùn)概況、舉辦者的背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費標準、入學(xué)須知等做一詳細的介紹。若有家長來咨詢時,送上一本。
四、讓內(nèi)部的學(xué)生進行宣傳;。
五、提出學(xué)功課免費學(xué)電腦等(對內(nèi)部學(xué)生可以采用"預(yù)交下學(xué)期學(xué)費,報名寒假班,免費學(xué)電腦"的方針)。
六、對老學(xué)員要進行電話回訪;。
七、請專業(yè)的的老師進行試講;。
八、做幾塊展版,擱在外面,以便家長前來咨詢時參看。
九、在自己門口,掛一個橫幅,以引起大家的注意。(匯金已經(jīng)掛了)。
十、依據(jù)自己的經(jīng)濟實力,有選擇地在金華當(dāng)?shù)孛襟w,通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳.
十一、必須全面招生,時間持續(xù)兩個月。
十二、找學(xué)校老師.中小學(xué)輔導(dǎo)班成功與否教師是最關(guān)鍵的因素,只有真正的名師,才能帶動學(xué)生的增加。
一、營銷目的。
在必須周期內(nèi)使招生的規(guī)模幅射____所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的構(gòu)成及其聯(lián)系方式,從中發(fā)掘現(xiàn)有客戶和未來的潛在客戶,招生推廣方案。經(jīng)過宣傳推廣使居民對__x的了解度到達80%以上,認知度達45%以上,在社區(qū)取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會效益。
二、推廣周期及目標。
以三年為一周期,分三階段實施。
預(yù)期每年在班學(xué)生達280名以上,學(xué)生流失率在8%以下(不包括自然流失)。
三、人員配備及支出預(yù)算。
初期預(yù)算約25000元左右。
1、外招營銷推廣員6人:采取提成與底薪遞減的薪資方案。(三個月試用期每人約千元,共6000元。
2、校方營銷推廣專員2至3人:負責(zé)外招員的培訓(xùn),協(xié)助,和社區(qū)活動的聯(lián)系、直轄市以及方案執(zhí)行。(三個月試用9000元)。
3、宣傳品的費用:2500元。
4、專職任課教師(兼職性質(zhì)):每一天50元,每年約100天課時,約需6000元。
四、具體措施。
第一階段探索期(前三個月)。
六人分為三組進行社區(qū)走訪,每組必須有一名女性,要求以學(xué)校為中心向外幅射,時間為19:30至20:15,每一天完成三戶。
晨跑時間:著制服,第周改變路線。時間:7:30至7:55。
專業(yè)知識培訓(xùn):9:00至11:00。
戶外走訪時間:15:00至18:00。
宣傳品。
精選3000句日常生活英語修改冊,錄成光盤作為內(nèi)部資料隨走訪選擇性的發(fā)放,光盤內(nèi)要求有教學(xué)互動的資料,不得多于十分鐘,規(guī)劃方案《招生推廣方案》。
社區(qū)合作。
與社區(qū)聯(lián)系合作進行老年人和成人英語的免費課程培訓(xùn),擴大認知度,信任度。根據(jù)學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍,要求盡量合理分配。(其間建立信息庫)。
戶外英語角。
成立戶外英語角,能夠與周邊的學(xué)校協(xié)辦。
客源置換。
與社區(qū)知名或信譽度高的單位進行客源轉(zhuǎn)換(隱性費用),以取得雙贏。
第二階段拓展期(二年時間)。
穩(wěn)定營銷隊伍:此段時間人員流失很大,根據(jù)具體情景研究人員的補充和本項活動的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進入收獲階段,留下的銷售員能夠自給自足,應(yīng)著重激勵引導(dǎo)和必要的重新定位。
晨練方式已經(jīng)成為習(xí)慣,既增強了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依靠度。
定點英語角的成立能最大限度的聚集人氣,擴大影響度,到達媒體自主宣傳的目的',使受眾呈幾何度增長。
免費的成人、老人培訓(xùn)與英語角成為一個品牌??蓪で筚澲献魃獭4似陂g能夠與企業(yè)交換服務(wù)。
第三階段驗收期(后九個月)。
逐步完善信息庫收集資料的分類,建檔,建立數(shù)據(jù)庫。
鞏固前段時間的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改善。
檢驗宣傳收益率。
開發(fā)英語教學(xué)以年的教學(xué)資料,提升教學(xué)附加值。使__x學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個連接點,成為他們的三度空間。我們的教育是不一樣于學(xué)校的壓力,也不一樣于家庭的封閉,要傳達的是歡樂,創(chuàng)造,自由,聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂于到學(xué)校來并成為他們成長中的親密伙伴。
五、方案的可行性論證調(diào)查。
學(xué)校結(jié)構(gòu)、近期目標、戰(zhàn)略形式、教學(xué)導(dǎo)向。
社區(qū)環(huán)境組成,人際脈絡(luò)。
人才的儲備。
財務(wù)狀況。
師資力量。
硬件配備。
專業(yè)技術(shù)知識支持情景。
現(xiàn)階段民意調(diào)查。
一、目標。
在家長微信朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機構(gòu)的“招生報名表”,迅速傳播,獲得大量生源信息!
二、原理。
本營銷方案是基于以下邏輯。
1、培訓(xùn)機構(gòu)在學(xué)生的家長的朋友圈里,一定有即將入學(xué)或者面臨選擇培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)生家長。
2、所有家長同時在朋友圈大量的轉(zhuǎn)發(fā),培訓(xùn)機構(gòu)招生信息將以幾何倍數(shù)曝光,比如:一個擁有200個學(xué)生的培訓(xùn)機構(gòu),假設(shè)每個微信朋友圈有30人次的曝光度,那么200個學(xué)生家長同時在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機構(gòu)的招生信息,將會有:200__30=6000人次的曝光,效果將會相當(dāng)明顯。這么大的曝光量,對培訓(xùn)機構(gòu)品牌宣傳也是非常有好處的。
ps:如果校長和老師再積極推廣,讓親近的朋友幫助轉(zhuǎn)發(fā),曝光量將會大幅提高。
三、必要條件。
1、能調(diào)動所有在學(xué)校家長幫助培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)“招生報名表”到朋友圈。
2、家長可以通過微信直接報名。
四、微信準備。
本方案的核心是:有多少家長幫助培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)“招生報名表”到朋友圈!
怎樣才能讓所有家長幫助轉(zhuǎn)發(fā)呢?最好的方式就是平時就通過微信拉近培訓(xùn)機構(gòu)和家長的距離,這樣每年兩次招生,培訓(xùn)機構(gòu)可以輕易的調(diào)動起所有家長。
通過培訓(xùn)機構(gòu),大力拉近了培訓(xùn)機構(gòu)和家長之間的距離,家長每天都通過手機查看學(xué)生在上課照片,查看老師分享的教學(xué)計劃,和老師在班級論壇中互動,家長和培訓(xùn)機構(gòu)會形成很融洽的關(guān)系。這將為未來家長轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機構(gòu)的招生報名信息做好鋪墊!
所以,培訓(xùn)機構(gòu)一定要在平時將微信使用起來,家長每次在任何地方打開手機都要進入微信,把培訓(xùn)機構(gòu)裝進家長的手機里。當(dāng)培訓(xùn)機構(gòu)需要的時候,家長一定愿意配合。
至于,家長可以通過微信直接報名,這個微培訓(xùn)機構(gòu)的技術(shù)會提供相應(yīng)的支持,請培訓(xùn)機構(gòu)放心。
五、亮點策劃。
1、摔杯為號,統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)!
所有家長、老師、校長在同一時間轉(zhuǎn)發(fā)!
同一時間轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機構(gòu)的招生信息,將會使曝光度瞬間提高!
培訓(xùn)機構(gòu)老師可以提前通過家長會等形式通知家長幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。
因為微培訓(xùn)機構(gòu)是通過微信公眾平臺服務(wù)號開發(fā)的,所以培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)推送一條消息后,所有家長的手機將會在同一時間響起,大家一同轉(zhuǎn)發(fā)!
2、推薦有禮!手機直接報名,填寫推薦人!
家長將非常方便的通過手機報名,只需填寫:學(xué)生姓名、年齡、聯(lián)系人手機、推薦人!
這個推薦人可以是老師或者家長,培訓(xùn)機構(gòu)需要給成功推薦的家長和老師一個小禮物作為感謝,這樣將會在效果上更上一層樓。
培訓(xùn)機構(gòu)可以輕松的統(tǒng)計出來哪些老師在招生上做出了更多的貢獻。
3、手機報名享有優(yōu)惠!
可以將手機報名的時間設(shè)置成1周,一周以后,手機報名活動自動結(jié)束關(guān)閉,培訓(xùn)機構(gòu)也不需要再每天都安排人查看報名信息了。
為了讓招生活動有立竿見影的效果,培訓(xùn)機構(gòu)需要使出必殺技——手機報名有優(yōu)惠/有禮物,比如:
前10名報名的享有8折第一學(xué)期學(xué)費優(yōu)惠!
前50名報名的享有什么優(yōu)惠!
所有通過手機報名的都送培訓(xùn)機構(gòu)書包一個。(招生諜報還為全國培訓(xùn)機構(gòu)定制招生策劃方案,可以咨詢zsdb01)!
培訓(xùn)機構(gòu)可以根據(jù)自己的情況自由發(fā)揮!
4、整個計劃都在手機上實施。
校長可以實時查看報名信息,整個計劃將由培訓(xùn)機構(gòu)的技術(shù)和運營人員提供支持,保證招生計劃的實施,免費的哦!
六、職責(zé)劃分。
1、校長負責(zé)制定招生政策、制定微信招生方案,最后總結(jié)本次招生的問題和成果。
2、每個老師負責(zé)動員自己班級的家長,請家長務(wù)必配合轉(zhuǎn)發(fā)。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十六
在進展保險業(yè)務(wù)中我們有以下幾點體會:
局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下,通過與保險公司的緊密聯(lián)合,借用"品牌'創(chuàng)品牌,"辦保險找郵政'的無形資產(chǎn)逐步在全縣形成,初步探究出了一條在農(nóng)村進展郵政代理保險業(yè)務(wù)的勝利之路。今年截至7月21日已經(jīng)實現(xiàn)代理保費1009萬元,完成了年初州局下達我局1462萬元代理保費全年目標方案的69%,實現(xiàn)了時間、任務(wù)雙過半。在進展保險業(yè)務(wù)中我們有以下幾點體會:
從郵政自身角度講,代理保險業(yè)務(wù)的開辦進一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,實現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值,從業(yè)務(wù)收益來分析,除手續(xù)費收入外,保險沉淀資金形成的收益也特別可觀。局領(lǐng)導(dǎo)多次特地召開全局職工動員大會,提高了大家的思想熟悉,使全局廣闊職工充分熟悉到代理保險通過強強聯(lián)手,共拓市場,提高郵政的知名度和綜合服務(wù)力量,創(chuàng)建郵政儲蓄連鎖式的金融服務(wù)體系,從整體上增加郵政儲蓄的競爭力量。形勢告知我們,商機無所不在,競爭日趨激烈,唯有不斷創(chuàng)新,提升核心競爭力,才能立于不敗之地!年初工作會上,我局把保險業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項重點業(yè)務(wù)來抓,全局干部職工齊心協(xié)力,奮力拼搏,順當(dāng)實現(xiàn)了一季度"開門紅'。
一項新業(yè)務(wù)的起步,必需有專業(yè)人才做指導(dǎo)。保險業(yè)務(wù)專業(yè)性強、營銷策略簡單、對人才素養(yǎng)的要求更高。郵政代理保險業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定進展,最終打算于郵政自身能否培育出一大批高素養(yǎng)的保險人才。為此,我局將人才培育和隊伍建設(shè)作為一項關(guān)系郵政保險業(yè)務(wù)長遠進展的大事來抓。我局與保險公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案,多次組織全局職工參與保險學(xué)問培訓(xùn)會,由保險專業(yè)講師詳細培訓(xùn)保險業(yè)務(wù)學(xué)問和營銷技巧。同時,開展"一幫一'活動,由保險公司派駐的資深保險營銷員分別帶隊入戶營銷,以師帶徒的方式,使在培訓(xùn)中學(xué)到的學(xué)問轉(zhuǎn)化為營銷力量。開展?jié)撛诳蛻舻?雙挖掘',即首先在辦理儲蓄或其他業(yè)務(wù)時樂觀向客戶宣揚保險,力爭促成當(dāng)時簽單,實現(xiàn)"首次挖掘';其次對于有投保意向但有疑慮心情的客戶進行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時間上門營銷,實現(xiàn)"二次挖掘'。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用。
首先是在利用郵政網(wǎng)點進行柜臺營銷的同時,將上門營銷定位為進展保險業(yè)。
務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營銷員全部按經(jīng)營業(yè)績予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險種的傭金比例計提酬勞。對營銷業(yè)績進行排名,對業(yè)務(wù)進展優(yōu)秀的營銷員賜予各種形式的嘉獎。三是嚴格落實《代理保險業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險管理制度》等規(guī)章方法,實行錢、賬分別,崗位制約,嚴格事后監(jiān)督和審計稽核,從而為代理保險業(yè)務(wù)的規(guī)范進展打好基礎(chǔ)。
服務(wù)是郵政的永恒主題,也是保險的'應(yīng)有之義。為此,我局將"創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹郵政品牌'始終放在一切工作的首位。樹立"視用戶為伴侶'的觀念,真正從客戶動身,首先,為用戶"量體裁衣'設(shè)計最合適的險種。例如,向身體素養(yǎng)較差的人重點推舉重大疾病保險,向有車輛的家庭和常常出差的人重點推舉意外損害保險等;其次,本著"寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩'的宗旨,郵政營銷員寧可自己辛苦一萬次,也決不讓用戶不滿足一次。為了加強情感聯(lián)絡(luò),郵政營銷員對保戶和群眾的困難也總是盡力關(guān)心解決,病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手,靠真誠贏得信任,靠服務(wù)樹立形象。
為了取信于民、早日創(chuàng)出郵政的保險品牌,我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說服力的宣揚。凡理賠案件,一經(jīng)查證屬實,馬上落實賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險,市場部得知狀況后馬上派人趕赴現(xiàn)場了解狀況,并供應(yīng)"一條龍'服務(wù),包括幫助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險公司索賠等。
準時周到的理賠往往會在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動,使群眾從事實中受到訓(xùn)練,深刻熟悉到保險的好處,從而對郵政代理保險的進一步進展產(chǎn)生樂觀影響,同時也樹立了郵政辦保險說到做到、負責(zé)高效的良好形象。
雖然近幾年我局進展保險業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長的態(tài)勢,但仍舊面臨著壓力與挑戰(zhàn),我們將堅決不移地執(zhí)行州局營銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針,樹立進展信念不動搖,一是連續(xù)保險客戶二次開發(fā)力度,依據(jù)分類整理出來的客戶檔案,通過電話回訪等形式,對廣闊老客戶進行回訪,帶動新險種的銷售。二是深化挖掘郵政多年來積累的客戶資源,上門訪問客戶,拓寬業(yè)務(wù)進展渠道。三是開展各班組、支局間的業(yè)務(wù)對抗賽,促進整體業(yè)績的上升。四是連續(xù)調(diào)整險種結(jié)構(gòu),提高期交的業(yè)務(wù)占比。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十七
第一,必須提高自身綜和能力。平時多注意學(xué)習(xí),勤于思考工作方法、工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。銷售人員更要是一個“雜家”,不光是業(yè)務(wù)的還是與業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的知識都要懂得一點,在與客戶溝通過程中,可以用自己所有的知識來拉近與客戶的關(guān)系,取得客戶對你的信任。但要明白一點,不管運用什么樣的知識來與客戶溝通,最終的目標都是為自己的銷售過程服務(wù)的。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運作品種與資金的參謀。這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對從各個渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運作品種,期望的目標品種。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進,談的深入些,結(jié)合本公司所銷售化肥品種,選擇、確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的.最關(guān)鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的化肥品種,充分運用談判技巧,表現(xiàn)出真誠、務(wù)實、專業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度,從取達成合作共贏。
第三,通過客戶介紹法,也就是本次學(xué)習(xí)中的轉(zhuǎn)介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法很好,可以多多應(yīng)用,不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會幫你或是給你提供一些客戶資料的。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠與信賴。有一定的客戶群,肯定會有一些定單,這樣就可以銷售我們的產(chǎn)品,提高銷售量。
第四,對于銷售來說,一個好的營銷團隊更重要。銷售工作是一項辛苦的工作,有許多困難和挫折需要面對,克服這些困難,是我們緊急又重要的工作。在銷售團隊中,我們每個銷售人員都應(yīng)該有一個明確的目標,達到目標,銷售人員就可以得到提成或者獎金。設(shè)定目標是激勵的基礎(chǔ)。銷售人員設(shè)定每個季度或者年度的目標,他們各展所能,設(shè)法達到各自的目標,而且在這段時間內(nèi),他們將會保持積極的心態(tài)。員工都希望實現(xiàn)自己的目標,不斷挑戰(zhàn)自己的能力。
創(chuàng)造的。如果你有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系對于銷售工作來說也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友,那他的失落、他的開心都會與你分享,在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶,這樣又會多認識新的客戶群。要是你的人格和個人魅力能得到充分發(fā)揮,那么在銷售的全過程中就可以完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,讓客戶看到你真實的一面,那在以后的工作中就能長期合作。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認識到一個企業(yè)打造一個好的營銷團隊,是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對于銷售,發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
萬變不離其宗,任何的學(xué)習(xí)圍繞的真正中心就是,怎么去做人,“先做人,再做事”。其中的方法有很多,需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應(yīng)該以樂觀積極的態(tài)度去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十八
為加強教育系統(tǒng)財務(wù)管理,經(jīng)研究,市教育局決定召開財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,具體方案如下:
一、會議時間:xxx年5月13日上午半天。
(會議簽到時間:8:10-8:30)。
二、會議地點:教育局一樓半會議室。
三、參會人員:
1、各高職中學(xué)校會計、出納;食堂會計、出納;。
2、二級單位會計、出納;食堂會計、出納;。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)中心學(xué)校會計、出納;。
4、各義務(wù)教育學(xué)校、公辦幼兒園報賬員;各義務(wù)教育學(xué)校、公辦幼兒園食堂會計。
四、會議內(nèi)容:
1、局領(lǐng)導(dǎo)講話;。
2、單位財務(wù)管理經(jīng)驗交流(董市、馬家店);。
3、學(xué)校事業(yè)財務(wù)管理培訓(xùn);。
4、財務(wù)基礎(chǔ)知識及學(xué)校食堂財務(wù)管理培訓(xùn)。
營銷方案培訓(xùn)心得篇十九
銷售例會、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團隊的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團隊領(lǐng)導(dǎo)的性格和價值觀。看似虛的組織文化,從長遠的角度看卻對團隊帶來本質(zhì)的影響和改變。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最詳細的要數(shù)銷售例會這一鉤。以前我們也開過很多會,知道開會是組織溝通的最高形式,開會的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會開得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開會的九大原則:
1、提前通知,事先安排,形成慣例;。
2、堅持會議準時開始,準時結(jié)束;。
3、參會者需帶著方案來開會;。
4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;。
5、開會是通過方案的;。
6、讓每個參會者完全表達自己的意見;7、會議應(yīng)有個相對的結(jié)論;。
8、會議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;。
9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報工作進程。
讓我進一步清晰了完善高效會議的組織原則。
體系,構(gòu)建價值鏈優(yōu)勢》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點:公司的'目標是成就客戶而不是自身,我們的目標是成就下屬而不是自己?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務(wù)實、激情、專注的團隊在默默奉獻。要建設(shè)和管理好我們的銷售團隊,就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點、弱點、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識人,識人不是靠感覺,更不是靠運氣,而是靠仔細的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標;。
2、是否結(jié)果導(dǎo)向;。
3、主動性;。
4、主控性;。
5、自我負責(zé);。
6、團隊精神;。
7、服從;。
8、追求完美;。
9、超強行動力和執(zhí)行力;。
10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。
營銷方案培訓(xùn)心得篇二十
公司邀請到了著名的營銷策劃專家xxx老師為我們培訓(xùn)。對于這次培訓(xùn)我受益匪淺。
張老師主要講述了新經(jīng)濟下的營銷創(chuàng)新、營銷理念、營銷策劃。
舉例了很多在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。我懂的了新經(jīng)濟與舊經(jīng)濟最大的區(qū)別。新經(jīng)濟建立在信息及時革命和經(jīng)濟全球化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)信息化和數(shù)字化管理,依靠高科技創(chuàng)新提高經(jīng)濟效益。相對于現(xiàn)在的行業(yè)形態(tài),新經(jīng)濟狀態(tài)下人民的生活更加的豐富多彩、提供的選擇更多,而對于市場則是要更多的滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶所需。
這次培訓(xùn)對于我們推廣發(fā)行的一個啟示是:要與客戶交流!要用比較簡單和以顧客為中心,傾聽顧客的心聲,滿足客戶需求的`交流理念。21世紀的營銷理念里我們的營銷更加講究技巧和溝通的藝術(shù),要學(xué)會充分的利用現(xiàn)代媒介的傳播作用,更快、更好的為自己的企業(yè)、自己的品牌打造知名度和影響力。要相信市場在變,消費者在變,競爭在變,而唯一不變的就是變化,適應(yīng)各種變化則一切都可以很好的把握。
這次培訓(xùn)我也知道無論是哪個行業(yè)的營銷策劃,我們都需要良好的營銷專業(yè)知識進行鞏固,同時也需要良好的交際能力和商務(wù)禮儀知識,從各行各業(yè)中我們會體會到不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)則,而這個規(guī)則不能隨便破壞,也不能隨便的改變。我們要適應(yīng)每一個不同的行業(yè)潛規(guī)則,多學(xué)習(xí)才能盡本能的在這個世界中綻放自己的光彩,謀求一定的定位。
營銷方案培訓(xùn)心得篇二十一
銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標。本文是本站小編整理的營銷。
范文,歡迎參閱。
1.體能的訓(xùn)煉。
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定。
合同。
或
協(xié)議書。
時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售培訓(xùn)計劃中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。
3.銷售技巧的培訓(xùn)班。
銷售人員學(xué)習(xí)銷售培訓(xùn)計劃技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習(xí)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,銷售培訓(xùn)師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。
4.研究對手信息班。
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實地培訓(xùn),是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會和大餐。
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)。
新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育,導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn),而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)。
新員工培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo),不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
在營銷競爭中既需要系統(tǒng)戰(zhàn),又需要超限戰(zhàn)——打破市場界限,改變游戲規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點、尋找關(guān)鍵點、理清切入點和整合聯(lián)結(jié)點,以實現(xiàn)營銷突圍。
“911”事件已經(jīng)過去將近xx年,迄今為止,美國人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國為什么對本?拉登恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發(fā)動恐怖襲擊,他摧毀的不僅是世貿(mào)中心,更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。
靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去,決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭勝負的要素已經(jīng)發(fā)生變化,先進的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術(shù)成為贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵。于是,我們看到各國軍費開支猛增,軍備競賽愈演愈烈。但時至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強,甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。
超限戰(zhàn)pk系統(tǒng)戰(zhàn)。
通常,我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭為系統(tǒng)戰(zhàn)。與之相反,這種顛覆既有的戰(zhàn)爭規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方,使用盡可能的手段達到戰(zhàn)爭目的的戰(zhàn)爭形態(tài),被稱為超限戰(zhàn)。對超限戰(zhàn)來說,不存在戰(zhàn)場與非戰(zhàn)場的區(qū)別。戰(zhàn)爭可以是軍事性的,也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對抗,也可以是以平民或?qū)<覟橹黧w的新生戰(zhàn)力的對抗。
商場亦戰(zhàn)場。營銷發(fā)展至今,各種營銷理論日趨完善,各種營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)日益多樣。一方面,營銷已進入更加成熟的時代,品牌日趨集中,消費者日趨理智,要贏得戰(zhàn)爭需要系統(tǒng)戰(zhàn)——系統(tǒng)的準備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面,無論市場多么成熟,競爭多么激烈,縫隙永遠存在,也一定存在給企業(yè)進行“超限戰(zhàn)”的機會。
中國的營銷人都應(yīng)該對中國市場的龐大和變化深有感觸,對中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說,以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限,改變游戲規(guī)則,才能獲得競爭優(yōu)勢。只有白刃貼身,以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領(lǐng)首級,才能克敵制勝。簡而言之,中國企業(yè)需要打一場尖刀突破的超限戰(zhàn)。
超限戰(zhàn)的核心。
世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點,因此強可以瞬間轉(zhuǎn)變成弱;弱者有其強項,因此弱可以瞬間轉(zhuǎn)變成強。關(guān)鍵就在于找到那個強弱之間力量轉(zhuǎn)化的點。這個點在哪里?就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費者六個環(huán)節(jié))中。
四點突圍,超越營銷極限。
硬碰硬的戰(zhàn)爭是有邊界的,大家在同一范疇、維度、標準下進行比拼。任何市場都沒有絕對的紅海,在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海,將行業(yè)的贏利點改造為你的市場切入點,這種重新改變規(guī)則的營銷手段就是超限戰(zhàn)。
整合聯(lián)結(jié)點,改變消費形態(tài)。
車可以租,但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。
邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高,2?3折就可以拿貨,但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)手以1?4折租出去(租期通常是兩年),賺取其中的差價及服務(wù)費。租出去的產(chǎn)品回收后,可以請廠家翻修,然后放到二、三級城市或者農(nóng)村市場,以二手貨的形式折價賣掉,邦家等于賺兩次錢。同時,這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過剩的產(chǎn)能,開辟另一條銷售渠道,又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費用。
邦家其實做了一件事,那就是創(chuàng)新銷售形態(tài),并進行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權(quán)與使用權(quán)相分離,同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品,邦家無疑改變了這個行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。
營銷無處不超限。
“明媚的夏日里天空多么晴朗,美麗的太陽島多么令人神往……”30年前,一首膾炙人口的《太陽島上》讓哈爾濱成為聞名全國的旅游勝地,哈爾濱也因此最早成為中國城市營銷的超限戰(zhàn)案例。今天,我們看到一首《春天里》讓原本默默無聞的“旭日陽剛”成為家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)明星。無論是企業(yè)還是城市,無論是明星還是草根,我們相信,營銷無處不超限,人生無處不超限。
搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時,要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類型的知識。
(二)培訓(xùn)的方式。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1.在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2.個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓(xùn)的目的。
6.設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。
7.通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。
(三)確定培訓(xùn)的時間。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:
1.新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓(xùn)。(2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3.進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。
3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。
(四)確定培訓(xùn)人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓(xùn)人員。
對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:
1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。
2.受訓(xùn)人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進,使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1.最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
營銷方案培訓(xùn)心得篇二十二
機關(guān)全體、基層班子成員。
xxx4年3月6日,為期1天。
1、采取以會代訓(xùn)的方式,培訓(xùn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。組織召開全市政務(wù)公開工作會議,一方面總結(jié)xxx3年工作、安排部署xxx4年主要任務(wù),另一方面組織各單位主管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員進行培訓(xùn)。邀請法律專家詳細解讀《中華人民共和國政府信息公開條例》,從《條例》出臺的背景、重要意義,以及公開政府信息的原則、內(nèi)容和要求,介紹公開政府信息是各級行政機關(guān)的職能和義務(wù),從而提高公開政府信息的法律意識和責(zé)任意識。會議還將對具體工作人員網(wǎng)上公開政府信息的方法、程序和要求進行培訓(xùn),進一步提高網(wǎng)上公開政府信息的效率和質(zhì)量。
2、采取專題教育方式,對機關(guān)工作人員進行全員培訓(xùn)。學(xué)習(xí)、掌握政務(wù)公開基礎(chǔ)知識,是做好政務(wù)公開各項工作的前提和基礎(chǔ),是推進政府職能轉(zhuǎn)變,著眼于公務(wù)員隊伍長遠建設(shè)的一項重大舉措。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)中將《中華人民共和國政府信息公開條例》納入培訓(xùn)計劃,通過學(xué)習(xí)、考核和討論,使大家了解政務(wù)公開內(nèi)容,掌握政務(wù)公開的方法,從而提高每名機關(guān)工作人員履行職責(zé)過程中公開政府信息的自覺性。
3、采取普及學(xué)習(xí)的方式,對社會公眾進行重點培訓(xùn)。政務(wù)公開的目的是為了便民利民,不但行政機關(guān)應(yīng)該主動公開政府信息,社會公眾的廣泛參與更為重要,在“五五”普法活動安排中,將《條例》的宣傳、學(xué)習(xí)、考核列為其中的一項重要內(nèi)容,在普法學(xué)習(xí)中,熟悉了《條例》,掌握了申請政府信息的方法提高社會力量參與的積極性。
4、采取以點帶面的方式,積極推進縣(市)區(qū)自行培訓(xùn)。通過對縣(市)政務(wù)公開工作進行全面調(diào)研的基礎(chǔ)上,制訂詳細的培訓(xùn)計劃。按照“統(tǒng)一要求,自行組織“的原則,在全市集中培訓(xùn)的前提下,由各縣(市)區(qū)自行組織相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從培訓(xùn)規(guī)章制度入手,切實解決公開不規(guī)范的問題。以“實際、實用、實效”為原則,以有關(guān)法律、法規(guī)和制度為依據(jù),圍繞每個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范操作,指導(dǎo)縣(市)區(qū)制定相應(yīng)的配套制度。同時,加強對政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式、時間及監(jiān)督管理等工作的培訓(xùn),使縣(市)區(qū)的政務(wù)公開做到有制可循、有制可依、依制辦事、違制必究,并通過座談會或咨詢研討會等方式,研討交流依申請公開工作中遇到的熱點、難點問題,進一步推進基層政務(wù)公開的深入開展。
營銷方案培訓(xùn)心得篇二十三
書法是以漢為表現(xiàn)對象。
歷代的書體發(fā)展有甲骨文、大篆、小篆、楷書、行書、草書等不同代表性體。
中國書法是漢書寫的一種獨特藝術(shù),是我國寶貴文化遺產(chǎn)的一顆燦爛的明珠。
大書法家沈伊墨說:“世人公認中國書法是最高藝術(shù),就是因為他能顯示出驚人奇跡。
無色而具畫圖的燦爛,無聲而有音樂的和諧,引人欣賞,心暢神悒。
”因此,宏揚中國的書法藝術(shù),讓學(xué)生繼承傳統(tǒng)中國文化是我們教育者的又一重要使命。
二、書法教育校本課程開發(fā)及實施的意義:
課程改革正在使課程資源結(jié)構(gòu)發(fā)生著重要變化,學(xué)校開始成為課程資源開發(fā)的中堅力量。
雖然有教科書,但是,校本課程開發(fā)還是應(yīng)該成為當(dāng)代教師義不容辭的責(zé)任。
綜合素質(zhì)得到全面提高,為實現(xiàn)“人人有才藝,人人有成就”的校本目標而不懈努力。
校本課程是以學(xué)校為“課程”編制主體,充分利用各種課程資源,自主開發(fā)與實施的,反映學(xué)校辦學(xué)特色的,充分尊重和滿足學(xué)生差異性的課程類型。
我校的書法教育校本課程正是在這樣的理念背景下和學(xué)校擁有的資源優(yōu)勢基礎(chǔ)上開發(fā)的,現(xiàn)已成為學(xué)校課程中一項不可缺少的重要組成部分。
書法教育校本課程具有以下特征:
(一)主體性。
書法教育校本課程的主體性主要體現(xiàn)在三個方面:
——它是根據(jù)學(xué)校要“培養(yǎng)具有民族文化根基的現(xiàn)代人”這樣一個辦學(xué)思想和“人人有才藝,人人有成就”的辦學(xué)理念基礎(chǔ)上,學(xué)校自主開發(fā)和發(fā)展的課程,做大做強我?!皶ń逃厣放啤?,搶占時代教育的制高點。
——它得到了廣大教師、學(xué)生、學(xué)生家長、社會等方面的肯定與認可,充分調(diào)動了教師參與的積極性,加上教師的書法基本功和強有力的教師隊伍,保證了該校本課程的計劃實施。
——它凸顯了以學(xué)生的現(xiàn)實需要為主導(dǎo),學(xué)生時時刻刻都要與寫打交道,在書寫的過程中不僅可以提高學(xué)生的書寫水平,更重要的是鍛煉學(xué)生的意志品格和處世態(tài)度。
(二)基礎(chǔ)性。
書法教育校本課程突出以全面發(fā)展學(xué)生的能力素養(yǎng)、行為素養(yǎng)、審美素養(yǎng),促進學(xué)科知識間的遷移運用為目的,為每一位學(xué)生的成長基礎(chǔ)服務(wù)。
“認認真真寫,端端正正做人。
”已成為學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)和基座,只有打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ),才能打點好學(xué)生的人生底色,而書法(寫)訓(xùn)練正是培養(yǎng)學(xué)生這方面素質(zhì)的一個重要途徑和方法,嚴格按照年級培養(yǎng)目標進行練習(xí),不拔高,一步一個腳印地做下去,這樣才會顯現(xiàn)校本課程開發(fā)的獨有魅力。
(三)發(fā)展性。
時代變革,日新月異,優(yōu)勝劣汰,競爭激烈。
教育也不能逃脫時代發(fā)展的浪潮,而一個學(xué)校沒有特色或者說沒有自己的“拳頭項目”,它也就無法跟上時代步伐。
我校書法教育校本課程開發(fā)正是著眼于未來學(xué)校發(fā)展藍圖而量身定做的,為每一位學(xué)生未來、一生發(fā)展奠基,彰顯學(xué)生的個性,以拳頭項目拉動學(xué)校全面發(fā)展,提高學(xué)校的聲譽和知名度、品牌力,從而促使學(xué)校的各項工作得到良性循環(huán)發(fā)展。
教育實踐證明,一個人每個方面都非常突出是不可能的,為此,我校的書法教育校本課程彌補了教育的空白,讓每一個人都有發(fā)展、都有進步、都有成功、擁有自信成為可能,使每一個學(xué)生得到自我發(fā)展和提高,讓我們的母語文化得到繼承與發(fā)展。
(四)德育性。
作為一所普通的鄉(xiāng)村小學(xué),我們的書法教育校本課程不是僅僅把寫好,造就一批書法家,更重要的是能夠培養(yǎng)出一批“具有民族文化根基的現(xiàn)代人”,即:在現(xiàn)代社會里傳承書法文化的同時,還要注重人的品德、品行、品性等方面的培養(yǎng),力求把書法文化提高到一個新的精神高度。
三、書法教育校本課程開發(fā)及實施的目標:
“書法教育”校本課程以“書法教育”為特色,實踐活動為手段,臨摹訓(xùn)練為方法,培養(yǎng)學(xué)生的民族文化情節(jié)、創(chuàng)新精神和人文素養(yǎng)。
(一)課程總目標。
1、《愛國主義教育實施綱要》中指出:“要進行中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。
”和“進行中華民族悠久歷史的教育”,使廣大青少年深刻了解中華民族悠久歷史,美好河山,優(yōu)秀文化。
書法不僅是我國民族文化遺產(chǎn)中一顆璀璨的明珠,而且還是“世界公認的最高藝術(shù)”。
通過學(xué)習(xí)書法,使學(xué)生能很好地了解中華民族的歷史及燦爛的民族文化,增強民族自尊心和自信心,更加熱愛我們偉大的祖國。
2、寫好鋼筆,掌握書寫的基本方法,會寫硬筆,培養(yǎng)學(xué)生書寫漢的能力,鞏固語文識教學(xué)。
3、感受中華文化的豐厚博大,吸收民族文化智慧和人類優(yōu)秀文化的營養(yǎng)。
培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文的情感。
了解書法的藝術(shù)價值和實用價值,充分認識學(xué)習(xí)和繼承書法藝術(shù)的重要意義。
(二)課程分目標:
1、通過書法教育,力求探索中學(xué)生書法練習(xí)與育人相結(jié)合的契合點,最大化的發(fā)揮書法教育的育人功能。
培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操,培養(yǎng)審美能力;養(yǎng)成認真細心的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的意志品質(zhì)。
2、通過書法教育,開發(fā)學(xué)生的智力,培養(yǎng)學(xué)生的注意力、提高學(xué)生的觀察力、分析力、語言表達能力和綜合評述力等,為其他課程的學(xué)習(xí)打下良好的底色基礎(chǔ),更好地促進中學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展。
3、書法練習(xí)講究姿勢,使人身體各種器官都得到了相應(yīng)的鍛煉,促使學(xué)生身心健康。
4、有效探索小學(xué)生寫系統(tǒng)訓(xùn)練的科學(xué)方法與小學(xué)生寫能力的檢測辦法、評價體系及鄉(xiāng)小學(xué)生寫教學(xué)指導(dǎo)課的教學(xué)框架,逐步提高教師寫教學(xué)的指導(dǎo)和研究能力。
5、根據(jù)日常生活需要,運用書法進行人際溝通和社會交往。
四、書法教育校本課程開發(fā)及實施的內(nèi)容。
1、寫指導(dǎo)課:我們創(chuàng)設(shè)了寫三步教學(xué)法(模式):一看,即讀帖、觀察感知;二練,即寫,實踐體驗;三評,即分析感悟。
2、書法欣賞課:書法作品具有悅耳的音美、悅目的形美、感人的意美。
為欣賞到書法作品的妙處,要讓學(xué)生懂得如何入手、如何欣賞。
具體到一幅作品的用筆、用墨、章法布局、結(jié)構(gòu)等方面,在書法的線條、結(jié)構(gòu)中感受情感意蘊,獲得特定的審美感受,從而培養(yǎng)和提高學(xué)生欣賞美、鑒賞美的能力。
3、書法研究課:了解書法文化有助于豐富學(xué)生的文化底蘊,為此我們設(shè)立了書法研究課。
比如:對中國文房四寶的研究,對古幣文的研究,對蘭亭文化的研究等等。
這些課題的研究,都開辟了我校寫教學(xué)的新天地。
引導(dǎo)學(xué)生從理論的高度分析研究書法作品、作家,從而形成自己的認識,完成對作品的再認識、再提高。
五、書法教育校本課程開發(fā)及實施的方法。
(一)示范法。
示范在臨摹教學(xué)中是最常用、最有效的手段之一。
其作用是向?qū)W生再現(xiàn)臨摹對象的書寫過程,便于學(xué)生整體把握、感受用筆的方法和技巧,以獲得鮮明、深刻的印象。
(二)分解法。
即在學(xué)生臨摹整體對象前,教師先指導(dǎo)學(xué)生對臨摹對象的各部分進行臨摹的教學(xué)方法。
其作用是讓學(xué)生了解整體與局部關(guān)系,降低臨摹難度,消除學(xué)生臨摹的畏懼感,達到化難為易的教學(xué)效果。
(三)嘗試法。
根據(jù)學(xué)生好模仿、好奇心強和好勝心理,臨摹時教師先出示臨摹對象,由學(xué)生自己分析、臨摹,最后由教師根據(jù)學(xué)生的實際情況,予以講評指導(dǎo)。
這種嘗試做法既能調(diào)動學(xué)生的臨摹興趣,又可潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、分析能力和表現(xiàn)能力。
(四)記憶法。
運用記憶法教學(xué),實際上是教給學(xué)生背臨的方法。
教學(xué)中教師先出示臨摹對象讓學(xué)生認真觀察后將對象移開,由學(xué)生憑記憶臨摹,接著再出示對象,讓學(xué)生分析、比較、找差距,最后由教師加以指導(dǎo)。
(五)創(chuàng)作法。
學(xué)生有一定臨摹基礎(chǔ)后,教師可將原帖編成常見的“成語”或“名言”,由學(xué)生憑臨摹記憶,創(chuàng)作出有一定內(nèi)容的書法作品。
這種方法的運用,可化學(xué)生被動地反復(fù)臨摹為主動地臨摹,并能在臨摹中提高學(xué)生的運用能力,激發(fā)其創(chuàng)作欲望。
(六)競賽法。
實踐證明,良好的教學(xué)氣氛可以促進學(xué)生的思維活動,吸引學(xué)生的注意,把師生之間的情感因素調(diào)動起來,從而達到教學(xué)相長的目的'。
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