心得體會(huì)的寫作是我們對(duì)人生經(jīng)驗(yàn)的思考和思維的再次深化。8.心得體會(huì)的寫作中，我們可以多觀察身邊的人和事，從中汲取靈感和啟發(fā)，使得自己的寫作更加豐富和獨(dú)特。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇一
在組織架構(gòu)中，中層管理者扮演著重要的角色。他們負(fù)責(zé)將高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的合作。作為一名中層管理者，我在這個(gè)位置上工作多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在與同事們的交流和反思中，我深刻認(rèn)識(shí)到中層管理者的重要性和應(yīng)該具備的特質(zhì)。
首先，作為中層管理者，要明確自己的定位和責(zé)任。中層管理者不僅要在上級(jí)和下級(jí)之間傳遞信息和任務(wù)，更要成為組織內(nèi)部各層級(jí)的連接紐帶。他們需要從上級(jí)獲得戰(zhàn)略指導(dǎo)，并將其轉(zhuǎn)化為具體的操作計(jì)劃，再傳達(dá)給下級(jí)執(zhí)行。同時(shí)，他們還要尊重下級(jí)的意見和建議，將下級(jí)的反饋及時(shí)傳達(dá)給上級(jí)。因此，中層管理者要始終明確自己的角色，明確責(zé)任和權(quán)力的邊界，并準(zhǔn)確把握各方利益的平衡。
其次，作為中層管理者，要具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者需要與不同部門和層級(jí)的員工進(jìn)行有效的溝通，以確保信息暢通和工作協(xié)調(diào)。他們需要學(xué)會(huì)傾聽和理解下級(jí)的需求和困難，并協(xié)助解決問題。同時(shí)，中層管理者還要組織各個(gè)部門之間的合作，促進(jìn)信息的流動(dòng)和資源的共享，以提高整體績(jī)效和提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中層管理者需要不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，建立良好的人際關(guān)系。
第三，作為中層管理者，要具備創(chuàng)新和改進(jìn)的意識(shí)。中層管理者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的變化，了解潛在的威脅和機(jī)遇，并積極探索新的工作方式和管理思路。他們需要鼓勵(lì)下級(jí)提出創(chuàng)新的想法和方法，并給予支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，中層管理者還要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和活力。因此，中層管理者要具備開放的思維和敢于嘗試的精神，以推動(dòng)組織的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
第四，作為中層管理者，要具備團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。中層管理者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)中的員工進(jìn)行有效的管理和指導(dǎo)，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。他們需要激發(fā)員工的工作熱情和積極性，分配任務(wù)和資源，并監(jiān)督和評(píng)估工作進(jìn)展。同時(shí)，中層管理者還要關(guān)注每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)，為員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工的自主性和創(chuàng)新能力。因此，中層管理者需要具備良好的情商和社交能力，以建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
最后，作為中層管理者，要具備堅(jiān)韌和毅力。中層管理者的工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，需要面對(duì)困難和問題并尋求解決辦法。他們需要保持積極的心態(tài)和耐心，以應(yīng)對(duì)工作中的不確定性和變動(dòng)。而且，中層管理者還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和知識(shí)，以適應(yīng)新的工作要求和環(huán)境變化。因此，中層管理者需要具備堅(jiān)定的決心和勇于挑戰(zhàn)的精神，以應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。
總之，中層管理者的工作不僅僅是一個(gè)角色的扮演，更是一項(xiàng)責(zé)任和使命的擔(dān)當(dāng)。他們需要具備明確的定位和責(zé)任意識(shí)，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備創(chuàng)新和改進(jìn)的意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，以及具備堅(jiān)韌和毅力。只有這樣，中層管理者才能在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中穩(wěn)定航向，為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也相信，隨著中層管理者的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，他們的價(jià)值和影響力將會(huì)不斷提升。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇二
管理上放手意味著更多的員工參與。netflix憑借著一些有趣的想法，數(shù)年來一直在人力資源行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，這些想法中的絕大部分都與簡(jiǎn)政有關(guān)。基本上，決定雇傭這個(gè)人，就說明你應(yīng)該給他足夠的信任，你就應(yīng)該把他們當(dāng)做“成人”來對(duì)待。當(dāng)然，如果你的員工為上班感到興奮的話，這也將更有效果。在mongodb，我們并沒規(guī)定的工作時(shí)間、休假的上限或是允許請(qǐng)的病假天數(shù)。
我們同時(shí)也使用expensify應(yīng)用，制作費(fèi)用報(bào)告，來使事情變得更加簡(jiǎn)單。員工填寫的費(fèi)用報(bào)告不應(yīng)該偏離他們的核心職責(zé)。比如出差時(shí)，員工每天都會(huì)得到固定的食品補(bǔ)貼，就不用要求他們對(duì)所花費(fèi)用進(jìn)行逐條記錄。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇三
當(dāng)前，全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)非常必要、非常及時(shí)，這一重要課題對(duì)于農(nóng)行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的戰(zhàn)略定位，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實(shí)際，就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問題談幾點(diǎn)體會(huì)與認(rèn)識(shí)。
信貸管理執(zhí)行力是信貸隊(duì)伍人員貫徹落實(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針政策、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力，是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障，是推動(dòng)農(nóng)行順利股改、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器。一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍能夠全面貫徹上級(jí)行黨委一系列經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行，有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
總行新一屆黨委成立以來，廣泛、深入地開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)，強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的種種弊端，增強(qiáng)執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果，是形勢(shì)所迫、明知之舉。當(dāng)前，全國(guó)農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時(shí)期，全行上下通過認(rèn)真總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗教訓(xùn)，探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的方向和路徑，在新的征途起點(diǎn)上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位，發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù)，樹立良好的農(nóng)行形象，邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo)。在這個(gè)具有里程碑的轉(zhuǎn)折過程中，執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變、及時(shí)提高，關(guān)系到各類案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度”，這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求，是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時(shí)期，需要進(jìn)一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn)，敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態(tài)度對(duì)待困難”，以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平。
因此，在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)意義重大，是鞏固我行經(jīng)營(yíng)成果、實(shí)現(xiàn)全面振興的必然選擇。
一是存在認(rèn)識(shí)不到位的問題，工作進(jìn)展滯后。
信貸部門人員和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的干勁和勇氣?？傉J(rèn)為信貸工作崗位責(zé)任大，風(fēng)險(xiǎn)多，出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對(duì)上級(jí)行的文件精神和工作要求傳達(dá)遲緩，落實(shí)不到位；個(gè)別單位對(duì)執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng)，扭曲走形；貸后管理形式多，實(shí)質(zhì)內(nèi)容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來被動(dòng)，或存在操作上的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二是信貸授信行為盲動(dòng)，過程缺乏有效監(jiān)控。
從當(dāng)前授信行為的操作情況來看，銀行對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一授信，屬于銀行的“內(nèi)部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無統(tǒng)一的查詢系統(tǒng)，銀行無法單獨(dú)實(shí)施對(duì)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，存在農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機(jī)構(gòu)貸款、銀行承兌，這無疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險(xiǎn)的隱患。
三是輕視第一還款來源，貸款過分依賴擔(dān)保。
在目前的貸款管理實(shí)踐中，一些信貸從業(yè)人員認(rèn)為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押，還款來源就有保障，因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過分依賴擔(dān)保的傾向，錯(cuò)誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險(xiǎn)高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù)，認(rèn)為有了擔(dān)保則萬(wàn)事大吉、高枕無憂，而忽視對(duì)借款人償債能力的審查，更不注意對(duì)借款人貸后經(jīng)營(yíng)狀況、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理，一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問題，第一還款來源也喪失待盡，風(fēng)險(xiǎn)控制無從談起。
四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過正，“零風(fēng)險(xiǎn)”頗遭非議。
近年來，農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全，不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險(xiǎn)”指標(biāo)，認(rèn)為只有把貸款辦成“零風(fēng)險(xiǎn)”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平，實(shí)行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責(zé)任終身追究。在實(shí)踐過程中，這種做法實(shí)際不能客觀評(píng)價(jià)客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)成因，容易將信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)混為一談，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
1、強(qiáng)化信貸制度執(zhí)行意識(shí)。
制度是需要不斷完善和調(diào)整的，但執(zhí)行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺(tái)的一系列信貸管理制度，強(qiáng)化員工制度執(zhí)行意識(shí)，教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強(qiáng)一級(jí)法人意識(shí)的素養(yǎng)來追求；把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來提倡；把制度執(zhí)行作為提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的必由路徑來創(chuàng)造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺加強(qiáng)執(zhí)行力鍛煉，強(qiáng)化制度執(zhí)行意識(shí)，并從細(xì)節(jié)和小事入手，全面提高執(zhí)行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。
信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息，并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段，不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行，違背制度，嚴(yán)肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范需要。
2、規(guī)范客戶授信行為。
銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴(yán)格規(guī)范和完善對(duì)客戶的授信額度審批程序，區(qū)別客戶類型、客戶規(guī)模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實(shí)質(zhì)，并對(duì)授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控；應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng)，開發(fā)新的程序，對(duì)轄區(qū)多頭貸款客戶，主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導(dǎo)，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶在各銀行之間“游刃有余”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)授信行為的總量控制、及時(shí)預(yù)警和有效監(jiān)控。
3、強(qiáng)調(diào)第一還款來源的重要性。
第一還款來源能否得到有效落實(shí)體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風(fēng)險(xiǎn)的決定性因素，銀行應(yīng)將貸款管理的重點(diǎn)放在對(duì)第一還款來源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中，應(yīng)著重測(cè)算客戶歷史、現(xiàn)實(shí)與未來的現(xiàn)金流量及經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量，對(duì)借款人第一還款來源、行業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景作出合理判斷，對(duì)影響還款的不利因素進(jìn)行分析，特別是預(yù)測(cè)在客戶出現(xiàn)極端情況下，確認(rèn)借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補(bǔ)充替償?shù)匚弧＿@才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險(xiǎn)與效益、營(yíng)銷與合規(guī)的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險(xiǎn)”，在信貸營(yíng)銷中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險(xiǎn)”的必然導(dǎo)致零市場(chǎng)、零業(yè)務(wù)、零效益。應(yīng)當(dāng)看到，增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理之間，信貸營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)防范之間是對(duì)立的統(tǒng)一，銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的限度內(nèi)，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和把握這一辯證關(guān)系。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇四
企業(yè)管理者是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略規(guī)劃者，也是企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳承者。在日常工作中，他們需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，在這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。每天，企業(yè)管理者需要不斷總結(jié)和分析自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以便更好地指導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第二段：追求卓越。
企業(yè)管理者心中的第一要?jiǎng)?wù)是追求卓越。他們需要不斷在自己和企業(yè)發(fā)展方面作出突破，創(chuàng)新和變革是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。不斷挑戰(zhàn)自己，開拓新的領(lǐng)域，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這是每天的心得體會(huì)。
第三段：協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。
企業(yè)管理者需要具備協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們需要了解不同部門的工作，與員工溝通交流，了解員工的需要和想法，并幫助員工提高工作效率。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)發(fā)展不可或缺的因素，企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力很重要。
第四段：客戶至上。
客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，企業(yè)管理者不僅要滿足客戶的需求，還要通過對(duì)客戶反饋的關(guān)注和回應(yīng)，不斷提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。每天要反思客戶真正需要什么，并思考如何做到更好，不斷提高客戶至上的意識(shí)。
第五段：學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
企業(yè)管理者需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓展視野和思路。不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的變化和挑戰(zhàn)。每天要總結(jié)和分析自己的工作和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
結(jié)語(yǔ)：
作為企業(yè)管理者，他們每天都在面臨著不同的困境和挑戰(zhàn)，但只要保持積極向上的心態(tài)和專業(yè)素養(yǎng)，便能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功和發(fā)展。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，企業(yè)管理者能夠積累經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能將企業(yè)帶向更高的頂峰。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇五
中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，下要對(duì)普通的員工負(fù)責(zé)任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機(jī)，需要我們深深的研究一下！
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對(duì)企業(yè)鏈支持、對(duì)自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個(gè)方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會(huì)。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個(gè)作用，首先是要執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，因?yàn)樯霞?jí)指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成；其次另一個(gè)不可忽視的作用是要推動(dòng)基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實(shí)基層的各項(xiàng)工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場(chǎng)，才能更了解情況?！?/p>
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手此項(xiàng)工作：
1、兼顧業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、外語(yǔ)、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對(duì)能力不足的.人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴(kuò)張他的眼界，即提高他的制高點(diǎn)，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識(shí)、嫻熟技能、良好服務(wù)意識(shí)，具備職業(yè)道德，能獨(dú)立思維的人才，而不是只會(huì)照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時(shí)，兼顧外語(yǔ)、態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn)，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導(dǎo)的目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個(gè)員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個(gè)具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲(chǔ)備能力階段？亦或是進(jìn)階能力階段？這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計(jì)，增加培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。
3、采用多種輔導(dǎo)手段，珍惜每一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)實(shí)施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施專門的培訓(xùn)計(jì)劃，好像看起來才是真正的輔導(dǎo)，但是實(shí)際上工作中的跟進(jìn)和督導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)也是很好的輔導(dǎo)手段，比如：指出工作中的偏差，及時(shí)糾正；觀察工作的過程，指出技巧點(diǎn)，通過多次輔導(dǎo)，讓其逐步達(dá)到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實(shí)際督導(dǎo)跟進(jìn)是輔導(dǎo)下屬的一個(gè)很重要的方法。
中層管理者也是每一個(gè)想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過的一關(guān)，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個(gè)過渡，從一個(gè)普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過渡，相信大家都深有體會(huì)，不過這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇六
作為一名企業(yè)管理者，我一直深刻地認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的重要性，而內(nèi)訓(xùn)是提升自我的一種有效方法。最近，我參與了公司內(nèi)部的一次管理者內(nèi)訓(xùn)，受益頗豐。在此，我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容和反思。
這次內(nèi)訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理的知識(shí)和應(yīng)對(duì)策略。在聽完相關(guān)知識(shí)點(diǎn)后，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)面臨的危機(jī)無法避免，但通過提前規(guī)劃、及時(shí)應(yīng)對(duì)，可以降低危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響。我反思自己管理團(tuán)隊(duì)時(shí)是否有足夠的預(yù)判和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，是否有做好足夠的備案和規(guī)劃來應(yīng)對(duì)未來可能出現(xiàn)的問題。
第三段：提升管理能力。
在內(nèi)訓(xùn)中，講師提出了“管理三態(tài)度”：積極主動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng)造和崇尚優(yōu)秀。讓我深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理者不僅要善于管理下屬，還要從自己做起，樹立良好的態(tài)度，以身作則。同時(shí)，我也學(xué)到了有效的溝通技巧以及如何領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作團(tuán)隊(duì)。這些都是提升管理能力的重要途徑。
第四段：共享學(xué)習(xí)成果。
內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，我不僅應(yīng)用到了自己的管理工作中，還協(xié)助組織了一次內(nèi)部培訓(xùn)，將自己所學(xué)到的知識(shí)和心得體會(huì)分享給其他部門的同事。通過與同事們交流，我更加深入地了解到企業(yè)面臨的危機(jī)更加復(fù)雜多樣，同時(shí)也學(xué)到了許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過這次內(nèi)訓(xùn)，我更加意識(shí)到學(xué)習(xí)和進(jìn)修的重要性。不斷提升自己可以幫助我更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和反思，將內(nèi)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際中，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇七
2月20日，我參加了集團(tuán)組織的曾仕強(qiáng)中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，增進(jìn)了個(gè)人見識(shí)，針對(duì)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的一點(diǎn)想法，談?wù)勑牡皿w會(huì)?。
一、 中層管理者作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)代理人，一定要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。
在日常工作過程中，中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會(huì)遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對(duì)集團(tuán)的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級(jí)主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對(duì)自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口，或是對(duì)他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因?yàn)橹袑庸芾碚呒缲?fù)著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對(duì)自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
二、堅(jiān)持正確的時(shí)間管理觀念
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢——管理好自己的時(shí)間。有句話說“有計(jì)劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅(jiān)持運(yùn)用好我們的時(shí)間，實(shí)際工作產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì)計(jì)?劃時(shí)間，即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時(shí)間等，盡可能的將自己的時(shí)間利用好。
誠(chéng)然，我們實(shí)際工作中肯定會(huì)存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對(duì)不受影響且同時(shí)相對(duì)又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會(huì)朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)情況。 另外，“拖延是行動(dòng)的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
三、組織制度的維護(hù)與完善
步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障，制度建設(shè)的目的.是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因?yàn)槊恳豁?xiàng)制度的建立，都需要在實(shí)施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對(duì)策”的現(xiàn)象，某些中層認(rèn)為自己就是法，公司制度制定的多-維護(hù)得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用，所以我們?cè)试S個(gè)性化管理存在，但必須堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)制度為原則。
四、 養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評(píng)估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評(píng)估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評(píng)價(jià)更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
五、激勵(lì)下屬，共同進(jìn)步
我們知道，一個(gè)集體的成功離不開每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)課中我們對(duì)下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法——針對(duì)不同人群我們使用用不同的激勵(lì)辦法，這里我只對(duì)新人提出自己的一點(diǎn)觀點(diǎn)。
新手上路總會(huì)有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時(shí)指導(dǎo)、糾正。
作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨(dú)立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
六、行動(dòng)一定忠于目標(biāo)和承諾
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專業(yè)分工，然后實(shí)現(xiàn)“自我控制”。
企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅(jiān)守承諾，對(duì)完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化正效應(yīng)——促進(jìn)期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個(gè)成功的管理者，用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇八
第一段：引言（200字）。
中層管理者在企業(yè)中扮演著重要的角色，他們既要傳達(dá)高層管理者的指示，又要指導(dǎo)和管理基層員工，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。作為一名中層管理者，我從自己的實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。本文將從領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長(zhǎng)五個(gè)方面介紹我個(gè)人的心得和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力（200字）。
管理者要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為中層管理者，要善于激勵(lì)員工、充分利用員工的潛力，以達(dá)成組織目標(biāo)。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)正直、公正、勇于承擔(dān)責(zé)任是塑造領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。正直能樹立良好的榜樣，使員工敬重并且愿意跟隨。公正能讓員工感知到公平的工作環(huán)境，激發(fā)他們的積極性。勇于承擔(dān)責(zé)任能提升中層管理者的決策能力和信任度，使員工愿意給予支持。
第三段：溝通協(xié)作（200字）。
良好的溝通是中層管理者的核心能力之一。我發(fā)現(xiàn)與員工保持良好的溝通是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通，才能了解員工需求和困難，進(jìn)而給出合適的指導(dǎo)和幫助。在與員工溝通時(shí)，我會(huì)傾聽他們的意見和建議，并及時(shí)給予回應(yīng)，建立起彼此的信任和溝通橋梁。此外，協(xié)作也是重要的，通過合作，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，形成共同的合作價(jià)值觀，提高工作效率。
第四段：壓力管理（200字）。
中層管理者常常面臨著巨大的工作壓力，需要良好的壓力管理能力。首先，我會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員開展心理健康教育活動(dòng)，以幫助他們認(rèn)識(shí)和管理自己的壓力。同時(shí)，我也會(huì)自己營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍，與員工進(jìn)行交流放松，以減輕工作壓力。另外，我還會(huì)學(xué)習(xí)一些身心放松的方法，如冥想和運(yùn)動(dòng)，以幫助自己放松身心，增強(qiáng)工作的抗壓能力。
第五段：變革管理和自我成長(zhǎng)（200字）。
管理者要適應(yīng)變革，善于變革管理。在面臨變革時(shí)，我會(huì)引導(dǎo)員工正確理解變革的目的和意義，幫助他們積極參與變革。同時(shí)，我也會(huì)不斷反思和學(xué)習(xí)，反思自己在變革中的角色和表現(xiàn)，不斷提升自身的能力。在自我成長(zhǎng)方面，我會(huì)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高自己的管理知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境。
結(jié)尾（200字）。
作為中層管理者，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任。通過不斷實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長(zhǎng)等方面有了一定的心得和體會(huì)。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地發(fā)揮中層管理者的作用，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。希望通過這些心得體會(huì)，能夠?yàn)槠渌袑庸芾碚咛峁┮恍﹩⑹竞蛶椭餐砷L(zhǎng)。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇九
企業(yè)安全是每個(gè)企業(yè)都需要面對(duì)的重要問題，尤其是在當(dāng)今復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)面臨著來自外部和內(nèi)部的各種威脅。因此，企業(yè)安全管理者的角色變得越來越重要，他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的安全技術(shù)和方法來保障企業(yè)的安全。在我擔(dān)任企業(yè)安全管理者這個(gè)角色的過程中，我對(duì)一些心得體會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，希望能分享給其他管理者。
第二段：重視員工教育和培訓(xùn)。
企業(yè)安全的第一道防線是員工，因此教育和培訓(xùn)成為管理者必須重視的重要方面。我發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)需要量身定做，根據(jù)員工的工作職責(zé)和工作環(huán)境來定制不同的培訓(xùn)計(jì)劃。此外，還應(yīng)該從員工的基礎(chǔ)知識(shí)、技能和態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工形成正確的安全意識(shí)，并在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。
網(wǎng)絡(luò)安全問題是每個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)都需要考慮的重要問題。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，安全管理者需要及時(shí)跟進(jìn)并采用最新的技術(shù)和解決方案來保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全。與此同時(shí)，管理者還應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件，保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定和安全。
第四段：制定細(xì)致的安全策略。
制定細(xì)致的安全策略是保障企業(yè)安全的重要保障。在制定安全策略時(shí)，需要充分考慮公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、IT系統(tǒng)的安全需求、政策法規(guī)的要求等因素，確保安全策略的適用性和可操作性。同時(shí)，還需要對(duì)安全策略進(jìn)行定期評(píng)估和更新，以保證公司安全策略與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的安全環(huán)境。
第五段：建立危機(jī)管理機(jī)制。
企業(yè)安全事件是難以避免的，因此，管理者需要建立危機(jī)管理機(jī)制來應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和安全事故。建立危機(jī)管理機(jī)制需要提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括制定應(yīng)急預(yù)案、建立應(yīng)急響應(yīng)體系、加強(qiáng)危機(jī)通報(bào)和應(yīng)對(duì)能力等。在制定危機(jī)管理機(jī)制的同時(shí)，還需要及時(shí)開展演練和評(píng)估，確保機(jī)制的有效性和可行性，以應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件。
結(jié)論：
企業(yè)安全管理者需要全面、系統(tǒng)地考慮企業(yè)的安全問題，從員工教育和培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、制定安全策略和建立危機(jī)管理機(jī)制等多方面入手，不斷提升安全意識(shí)和技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)安全管理者還需要了解最新的安全技術(shù)和方法，不斷更新和進(jìn)化，以達(dá)到保障企業(yè)安全的目標(biāo)。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十
b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個(gè)培訓(xùn)的`主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來配合此績(jī)效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案。
培訓(xùn)評(píng)估，是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評(píng)估，是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。
培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識(shí)技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(zhǎng)期結(jié)果(業(yè)績(jī)，工作進(jìn)步)。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估，可以通過問卷或者一些針對(duì)性的測(cè)試來實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高這種長(zhǎng)期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十一
20_年8月3日—6日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的“中層管理人員培訓(xùn)”，在三天的學(xué)習(xí)中，課程設(shè)計(jì)合理，選題廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富;老師們的學(xué)歷學(xué)識(shí)較高，博文廣識(shí)，理論功底深厚，使人受益匪淺，主要有以下幾方面的體會(huì)和收獲:。
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫感。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段，也是我們與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力之“源”。古人云:“士三日不讀書，便語(yǔ)言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。任何一個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。面對(duì)不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，多多接受新的思維、新的舉措，才能適應(yīng)工作發(fā)展的需求。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，如對(duì)耳濡目染的“領(lǐng)導(dǎo)”、“管理”有了全新的理解和認(rèn)識(shí)，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者組織能力提升訓(xùn)練》等課程，實(shí)用而又富有哲理，教導(dǎo)我們?nèi)绾斡米吭降念I(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，使之建設(shè)成為高效團(tuán)隊(duì)。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識(shí)無限”，作為一個(gè)企業(yè)中層管理人員，應(yīng)該比普通員工站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)得多一些、懂得深一些，活到老、學(xué)到老，不斷擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)存，自學(xué)做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。
中層管理人員作為企業(yè)管理隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。作為一名企業(yè)中層管理人員不僅應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、盡心盡力完成本職工作，還要自覺加強(qiáng)能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。
(一)作為一名管理人員要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等，活到老、學(xué)到老、用到老。
(二)要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一名管理人員要想保持旺盛的動(dòng)力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
(三)要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。只有善于溝通，才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
(四)要努力提升決策能力。決策的失誤是的失誤，在決策時(shí)，要學(xué)會(huì)用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時(shí)度勢(shì)，相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
參加這次培訓(xùn)，開闊了我的眼界，充實(shí)了知識(shí)，更新了觀念，收獲是多方面的。今后，我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，聯(lián)系實(shí)際，努力履行好本職工作。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十二
一個(gè)企業(yè)的中層管理者的地位該如何定義呢？在社會(huì)的大潮中，做管理的數(shù)不勝數(shù)，但是一個(gè)中層管理者該如何生存或者提升自己呢？這是很多中間管理者面臨的一個(gè)問題！
作為一個(gè)中層管理者管理首先要提升自己的執(zhí)行力，只有提升執(zhí)行力才能讓自己的價(jià)值充分體現(xiàn)，才能為自己創(chuàng)造上升的空間！
中層管理者是一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，它是企業(yè)目標(biāo)的具體實(shí)踐者，是執(zhí)行力轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力！
在這個(gè)世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實(shí)更到位，執(zhí)行更有效果。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十三
在學(xué)校中層崗位上已干了快三年了，三年中都是自我摸索學(xué)習(xí)，不斷完善和成長(zhǎng)的，沒有什么系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在這春暖花開的陽(yáng)春三月有幸參加了全市組織的中干培訓(xùn)，這如同春雨一般滋潤(rùn)了我三年中層管理中干涸的心田，如同冬日的一抹陽(yáng)光溫暖了我冰冷的心房，給我今后的工作中注入了活力，精神勁頭也如夏天開放的花兒一樣燦爛，豐富的收獲也如秋天的果實(shí)一樣豐碩。對(duì)于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有千言萬(wàn)語(yǔ)要說，現(xiàn)將我的收獲總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理清了工作思路。
通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校德育管理工作規(guī)范與流程》、《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。作為一名學(xué)校干部，通過學(xué)習(xí)，不僅能夠開闊眼界、增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、增強(qiáng)做好中層工作的能力，而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修養(yǎng)。思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強(qiáng)了，對(duì)個(gè)人的名譽(yù)、地位、利益等問題就會(huì)想得透、看得淡，就能自覺地把精力放到做好學(xué)校本職工作上來，而不屑于計(jì)較個(gè)人的得失，更不會(huì)用手中的權(quán)力去牟取私利。同時(shí)，通過培訓(xùn)也及時(shí)掌握了目前工作中需要具備的'新知識(shí)，提高了解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)一步理清了學(xué)校發(fā)展的思路。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)才干。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校干部執(zhí)行力》、《學(xué)校德育管理創(chuàng)新思路與實(shí)踐》，《學(xué)科教學(xué)中的德育滲透》，聽取了與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)講座，通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了德育思路，更新了德育管理知識(shí)，增長(zhǎng)了才干，為今后創(chuàng)新性的開展德育工作指明了方向，并提高了作為一名中層干部如何有效開展德育所應(yīng)有的素養(yǎng)。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了自我責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》，我認(rèn)識(shí)到從一名教師到班主任教師，再到級(jí)部主任，德育管理，團(tuán)隊(duì)管理等崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)角色的認(rèn)知，對(duì)責(zé)任的進(jìn)一步了解和熟悉，如何做到在其位謀其責(zé)，什么是該干的，什么是不該干的，要學(xué)會(huì)放權(quán)，要學(xué)會(huì)用人，工作中做不到責(zé)任目標(biāo)明確就會(huì)影響團(tuán)結(jié)，影響教學(xué)工作的開展。
四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)激發(fā)了工作潛能。
通過學(xué)習(xí)各個(gè)階段的視頻和瀏覽各種信息資源，與廣大中層干部交流探討學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面需要改進(jìn)，自身存在無窮的力量，激發(fā)了我工作的熱情，干事創(chuàng)業(yè)的精神，對(duì)所做的工作有了新的想法，有了一種從沒有過的沖動(dòng)。
五、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)看到了自我差距。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中層管理中存在太多的不足，找到了以前工作中失誤的原因所在，同時(shí)看到了自己離上級(jí)的要求還有一定的差距。在以往的工作中對(duì)有些問題認(rèn)識(shí)太簡(jiǎn)單，缺少方法指導(dǎo)，管理能力水平低，在工作統(tǒng)籌兼顧方面還存在著薄弱地方，在踐行學(xué)校管理理念等方面還存在不足，在對(duì)新知識(shí)的掌握方面還需要進(jìn)一步跟進(jìn)。要解決這些問題，必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)提高自己的思想政治水平、教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平和中層管理水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和工作能力的共同提升。
此次中干培訓(xùn)雖然有點(diǎn)短暫，但其意義深遠(yuǎn)，它引領(lǐng)了我今后的如何成長(zhǎng)。它為我今后學(xué)習(xí)、鍛煉指引了方向；它讓我有針對(duì)性地培養(yǎng)自己，鞭笞自己，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不忘學(xué)習(xí)；“非學(xué)無以廣才”，“活到老、學(xué)到老”，學(xué)習(xí)能提高自我，也能陶冶自我；能深化自我，也能改變自我。它讓我知曉了自身的擔(dān)子不是輕了，而是加重了?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十四
如果將一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊梁，他要協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢?？梢姡袑拥穆殬I(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力便成為人力資源管理乃至企業(yè)管理中一個(gè)重要的課題。
1.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動(dòng)、去落實(shí)、去指導(dǎo)實(shí)踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。要實(shí)施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會(huì)帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用決策、應(yīng)對(duì)危機(jī)和突發(fā)事件決策，對(duì)企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的`全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點(diǎn)上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時(shí)調(diào)整、完善、推動(dòng)方案實(shí)施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計(jì)劃落實(shí)、組織協(xié)調(diào)、激勵(lì)員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
現(xiàn)實(shí)中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來，中層管理者存在著以下四種類型：
1.權(quán)力型：這一類中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚(yáng)威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒有開拓意識(shí)、沒有創(chuàng)新精神，沒有激情，當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類中層只知道拉個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險(xiǎn)的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價(jià)值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)要克服得過且過的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實(shí)實(shí)在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動(dòng)。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實(shí)踐中要做到“嚴(yán)、實(shí)、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實(shí)地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點(diǎn)一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對(duì)自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次要有獨(dú)特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時(shí)能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個(gè)人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過自己的行動(dòng)得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識(shí)人、尊重人且善于激勵(lì)。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對(duì)下屬的贊美、鼓勵(lì)下屬參與管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，比如高薪激勵(lì)。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時(shí)，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實(shí)際問題。在和下屬相處之時(shí)，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因?yàn)閱T工的一時(shí)失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實(shí)發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共贏。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十五
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過聽關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說服力，你說的話，別人才會(huì)聽，才談得上執(zhí)行力。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。
工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十六
在企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)課程中，在培訓(xùn)公司經(jīng)常看到執(zhí)行力培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理技能，預(yù)算管理等課程，但是很少會(huì)看到商務(wù)談判這門課程，有人會(huì)說，談判不就是溝通嘛，大家習(xí)慣用溝通來代替談判，其實(shí)溝通與談判是互通的，都是共同的決策過程。在現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)中，溝通多用于對(duì)內(nèi)，部門之間，不同員工之間等；而談判多用于對(duì)外，對(duì)外談合同，談合作等。即便如此，在中層的培訓(xùn)課程中，商務(wù)談判也是缺失的。
商務(wù)談判培訓(xùn)的作用是讓員工能夠更加全面冷靜的思考問題，更加順暢地處理問題，更加有藝術(shù)性地解決問題。他們了解了商務(wù)談判之后，會(huì)更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)，對(duì)上該如何溝通，對(duì)下該如何交流，部門之間如何更好的磨合流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，商務(wù)談判可能會(huì)帶來了一些“副作用”（內(nèi)部扯皮，討價(jià)還價(jià)），但主流是讓公司的整體中層的溝通談判能力提升，我想商務(wù)談判這門課程絕對(duì)值得加入企業(yè)中層培訓(xùn)課程的。另外，我就我們經(jīng)常看到的一些事實(shí)進(jìn)行說明。
1、技術(shù)主管容易成為談判對(duì)手的靶子。
對(duì)外談判中，特別是涉及到采購(gòu)方面，多數(shù)是采購(gòu)人員與公司生產(chǎn)技術(shù)人員一同參加。而坐在談判桌上的生產(chǎn)主管與技術(shù)主管往往成為對(duì)手的“靶子”。為什么，因?yàn)樯a(chǎn)主管與技術(shù)主管他們記憶能力強(qiáng)，邏輯能力強(qiáng)，對(duì)待一些問題，他們的頭腦往往不會(huì)“轉(zhuǎn)彎”。比如對(duì)方會(huì)試探性問：你們現(xiàn)在每個(gè)月產(chǎn)品下線量多少？公司的正常每月需求多少？你們的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃是什么樣的？往往他們回答這些問題，都是心直口快，一下子把公司底牌泄露了。這也是為什么談判對(duì)手往往會(huì)盯著研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)主管，從中獲取重要價(jià)值的信息。
所以，從這個(gè)角度來看，公司所有對(duì)外部門都需要掌握商務(wù)談判技能。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十七
做最好的中層管理?者心得體會(huì)：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問題，順利時(shí)一定要反面去考慮問題，面對(duì)解決問題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng)，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌，見了長(zhǎng)輩要先讓路，見了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十八
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動(dòng)、去落實(shí)、去指導(dǎo)實(shí)踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。要實(shí)施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會(huì)帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用決策、應(yīng)對(duì)危機(jī)和突發(fā)事件決策，對(duì)企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點(diǎn)上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時(shí)調(diào)整、完善、推動(dòng)方案實(shí)施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計(jì)劃落實(shí)、組織協(xié)調(diào)、激勵(lì)員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
現(xiàn)實(shí)中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來，中層管理者存在著以下四種類型：
1.權(quán)力型：這一類中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚(yáng)威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒有開拓意識(shí)、沒有創(chuàng)新精神，沒有激情，當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類中層只知道拉個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險(xiǎn)的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價(jià)值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)要克服得過且過的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實(shí)實(shí)在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動(dòng)。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實(shí)踐中要做到“嚴(yán)、實(shí)、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實(shí)地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點(diǎn)一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對(duì)自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次要有獨(dú)特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時(shí)能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個(gè)人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過自己的行動(dòng)得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識(shí)人、尊重人且善于激勵(lì)。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對(duì)下屬的贊美、鼓勵(lì)下屬參與管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，比如高薪激勵(lì)。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時(shí)，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實(shí)際問題。在和下屬相處之時(shí)，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因?yàn)閱T工的一時(shí)失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實(shí)發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共贏。
要善交往
交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。
要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對(duì)話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對(duì)不同員工、不同客戶，針對(duì)不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，而運(yùn)用不同方式、不同語(yǔ)言表達(dá)來對(duì)話溝通。交往中要以誠(chéng)相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對(duì)同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對(duì)中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的'目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
要會(huì)做人
企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長(zhǎng)，看別人，多看別人的長(zhǎng)處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)，千萬(wàn)不要互相拆臺(tái)。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
要要會(huì)做事
。會(huì)做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己?jiǎn)T工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說，不會(huì)做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
要有修養(yǎng)
修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識(shí)、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語(yǔ)、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠(chéng)實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠(chéng)信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
要善學(xué)習(xí)
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見識(shí)較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識(shí)積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對(duì)象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長(zhǎng)、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢(shì)，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)求生存，因而對(duì)中層管理者要求較高。
可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
企業(yè)中層管理者心得體會(huì)篇十九
精細(xì)化管理是中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)、成熟的必由之路，要提高企業(yè)的管理水平，就必須夯實(shí)管理基礎(chǔ)，推進(jìn)企業(yè)的精細(xì)化管理。精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，最終是通過執(zhí)行力的結(jié)果來體現(xiàn)的。而我們的企業(yè)之所以效率低下，常常是執(zhí)行不到位，其中不乏原因種種。
美國(guó)麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明：企業(yè)能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高層管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。他們能把高層管理者的意愿、工作動(dòng)能與市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)這三股企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力有機(jī)地連接在一起，是企業(yè)愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的有力執(zhí)行者和組織實(shí)踐者。由此可見，中層管理者是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的“助推器”，是企業(yè)上下兩層的“調(diào)節(jié)劑”和“潤(rùn)滑油”。
就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講，企業(yè)的組織一般都可以分成三個(gè)管理層次，即：高層(或決策層) 、中層（或執(zhí)行層）和基層（或操作層）。
作為中間層次的企業(yè)中層管理者，是集兩種角色于一身的重要階層。首先，中層管理者是企業(yè)高層管理者意圖的執(zhí)行者。高層管理者制定企業(yè)總體的戰(zhàn)略計(jì)劃，而中層管理者把企業(yè)的戰(zhàn)略、現(xiàn)有的資源和市場(chǎng)環(huán)境三者結(jié)合起來，采取行動(dòng)，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。其次，中層管理者是企業(yè)基層部門的領(lǐng)導(dǎo)者。中層管理者在對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略有了充分的理解后，把企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化分解，制定部門戰(zhàn)略，將本部門所承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任演化成具體的任務(wù)，并進(jìn)行可能的再分解，落實(shí)每一個(gè)任務(wù)項(xiàng)目。
相對(duì)于決策層定位于“做正確的事”來說，作為執(zhí)行層的中層管理者的定位應(yīng)該是“把事做正確”；而相對(duì)于操作層員工“把事做正確”的定位來說，作為執(zhí)行層的中層管理者的定位又應(yīng)該是“做正確的事”。因此，中層管理者既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們?cè)诮M織中發(fā)揮著承上啟下的作用，保持上與下的傳遞暢通無阻，使上情及時(shí)準(zhǔn)確地下傳，下情準(zhǔn)確及時(shí)地上達(dá)。他們是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、各項(xiàng)計(jì)劃和各個(gè)決策方案順利組織實(shí)施的重要條件。
中層管理者對(duì)“上”：
1、一定要吃透上頭的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略決策和計(jì)劃，準(zhǔn)確地消化高層領(lǐng)導(dǎo)的思想，將高層決策、組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)具體的指令下達(dá)給基層，從而使戰(zhàn)略決策得到正確有效的傳達(dá)和執(zhí)行。不能單純只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”，自己沒有任何思想和領(lǐng)會(huì)，機(jī)械地接受命令，并對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。
2、相對(duì)高層，中層管理者更熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題所在，結(jié)合其自身的知識(shí)技能優(yōu)勢(shì)，更容易提出切合實(shí)際的改革方案和創(chuàng)新舉措，應(yīng)為高層決策和企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
3、與高層管理者相比，中層管理者與基層員工更接近，他們比任何人都更清楚基層員工的'需求是什么，應(yīng)將基層員工的需求及時(shí)傳遞給高層管理者，從而使高層管理者能及時(shí)采取措施來解決和改善基層員工的需求。
4、管理過程中可能會(huì)由于溝通的失誤、信息的失真等問題造成高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的矛盾。而由于中層管理者更能體會(huì)和理解員工，更接近員工，可以從中斡旋，調(diào)解兩者的矛盾，使大家能夠齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
中層管理者對(duì)“下”：
1、將公司總體目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行層層分解，將目標(biāo)分解落實(shí)至各隊(duì)、各班到具體人。在制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)要十分注意科學(xué)性和可操作性?？茖W(xué)性就是合理性，指工作任務(wù)或計(jì)劃指標(biāo)通過努力能夠做到和實(shí)現(xiàn)?？刹僮餍跃褪强尚行裕@樣做是行得通的，對(duì)運(yùn)行的過程和步驟清楚明白。
2、在決策執(zhí)行前與員工廣泛溝通，讓員工明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”這樣一些基本道理。在過程管理和結(jié)果評(píng)價(jià)中運(yùn)用績(jī)效管理的方法，促使員工改掉不切實(shí)際的做事方式，學(xué)習(xí)踏踏實(shí)實(shí)做好每一環(huán)節(jié)工作的方法，最終使各項(xiàng)決策計(jì)劃不浮夸，植根于現(xiàn)實(shí)而執(zhí)行。
3、在分解目標(biāo)、交待任務(wù)時(shí)，一定要做到布置任務(wù)明確具體。同時(shí)，既要交任務(wù)，又要交方法，在任務(wù)下達(dá)給員工后，對(duì)其進(jìn)行工作方法、實(shí)際操作、相關(guān)理論方面的指導(dǎo)和引導(dǎo)，使其在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，提高任務(wù)的執(zhí)行力，從而順利完成所分配的任務(wù)。
4、通過適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，明確下屬的權(quán)利和責(zé)任，傳遞壓力，使下屬及時(shí)完成工作任務(wù)。而不必事必躬親，該誰(shuí)干的事情就讓誰(shuí)去干，各司其職，給下屬一定的自主權(quán)。一流的中層管理者能夠發(fā)揮下屬的聰明才智，二流的中層管理者只會(huì)憑借下屬的體力，三流的中層管理者就只得事必躬親。
5、實(shí)施必要的監(jiān)控，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中的偏差，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，把握?qǐng)?zhí)行的方向，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、計(jì)劃落實(shí)。但須注意，控制過嚴(yán)會(huì)使下屬口服心不服，控制不力則可能使現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律難以維持。最理想的控制，就是培養(yǎng)下屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。
世界上最成功的人一定不是最聰明的人，但最成功的人一定是自身定位最準(zhǔn)確的人。作為企業(yè)的中層管理者，自身的能力固然重要，但相比自身的角色定位，其重要性只能算第二位了。中層管理者既不屬于“上邊”也不屬于“下邊”，他的定位就是“中間”，只有把“中間”的角色扮演好，他才可能成功。
當(dāng)前中層管理者的錯(cuò)位?
中層管理者的三大內(nèi)傷?
一、心態(tài)浮躁，借口太多?
找借口是人性的弱點(diǎn)，在企業(yè)里中層管理者找借口通常有以下幾種方法：?
1、平行推卸責(zé)任 2、向下推卸責(zé)任 3、向上推卸責(zé)任?
二、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠?
三、缺乏總經(jīng)理意識(shí)?
清晰的角色至關(guān)重要?
一、政策的執(zhí)行者?
答案是——站在領(lǐng)導(dǎo)的角度當(dāng)員工，凡事學(xué)會(huì)向上思考。?
二、團(tuán)隊(duì)的凝聚者?
三、事業(yè)的推進(jìn)者 著眼于貢獻(xiàn)?
對(duì)公司有貢獻(xiàn)的事情，想到了就去做 想到了就做，不怕犯錯(cuò) ?
中層管理者的三大職責(zé)?
三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 站在服務(wù)對(duì)象的角度做好服務(wù) ?
稱職的中層管理者首先要有為內(nèi)部服好務(wù)的意識(shí)與能力：為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為其他部門服好務(wù)，為下屬員工服好務(wù)。服務(wù)，意味著真誠(chéng)的付出，必須拒絕虛情假意、虛與委蛇、弄虛作假；服務(wù)，意味著勇于承擔(dān)責(zé)任，必須拒絕推過攬功、互相推諉、逃避責(zé)任；服務(wù)，意味著創(chuàng)造價(jià)值，既為自身創(chuàng)造也為上級(jí)、同僚和下屬員工創(chuàng)造價(jià)值，并通過幫助他們成功而實(shí)現(xiàn)自己的成功，創(chuàng)造人生的自我價(jià)值。 ? ?稱職的中層管理者還要有為企業(yè)外部客戶和上下游工作伙伴服好務(wù)的意識(shí)和能力。如果中層管理者只滿足于在內(nèi)部按部就班地為自我服務(wù)、自我循環(huán)，對(duì)外部市場(chǎng)的信息不敏感，對(duì)行業(yè)上下游的呼聲和訴求不敏感，這勢(shì)必會(huì)大大降低企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的整體應(yīng)變能力。因此，后勤保障部門的管理人員，應(yīng)提高服務(wù)外部市場(chǎng)的意識(shí)和能力，對(duì)外部市場(chǎng)和環(huán)境的變化始終保持很高的關(guān)注度，隨時(shí)根據(jù)變化對(duì)本部門的工作作出相應(yīng)的調(diào)整、充實(shí)、修正、改進(jìn)，從而使企業(yè)從整體到各個(gè)部門都具備“一致對(duì)外”的以“本企業(yè)效益為中心”的指向和系統(tǒng)應(yīng)變能力。這樣，才能避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)鑼齊鼓不齊、互相掣肘拉后腿現(xiàn)象的發(fā)生，才能提升整個(gè)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)與品牌形象。
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