在日常生活中，我們時常會有一些心靈上的感悟，它們能引導(dǎo)我們更好地理解自身和外界。如何提升感悟的深度和廣度，是一個值得思考和探討的問題。感悟是一次對自己的反思和檢視，以下是一些真摯而感人的感悟分享。
商場工作感悟心得篇一
商場作為一個繁忙的購物場所，吸引了大量的消費(fèi)者。作為商場的一員，我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在商場工作期間所獲得的體會和感悟。
第二段：應(yīng)對人際關(guān)系的能力。
在商場工作，與各種各樣的人打交道是家常便飯。無論是與上級、同事還是顧客，良好的人際關(guān)系是十分重要的。我學(xué)會了傾聽，傾聽他人的需求和意見，并且善于溝通和解決問題。在與顧客的溝通中，我學(xué)會了耐心和友善，以滿足他們的購物需求。這些經(jīng)驗(yàn)對我個人和職業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。
商場工作需要與他人合作完成各種任務(wù)。我在這個過程中逐漸培養(yǎng)起了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我學(xué)會了與他人分享工作信息和任務(wù)，與隊(duì)友相互配合，有效地解決問題。在工作中，我漸漸地培養(yǎng)了一種領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和合作精神。這些能力也為我在日后管理和組織團(tuán)隊(duì)時提供了有力的支持。
第四段：抗壓能力的提升。
商場工作常常面臨高強(qiáng)度和高壓力的環(huán)境。在繁忙的節(jié)日期間，我經(jīng)常需要面對長時間工作和大量顧客的要求。在這樣的環(huán)境下，我的抗壓能力得到了提升。我學(xué)會了保持冷靜和應(yīng)對突發(fā)情況。在壓力下保持良好的工作效率和積極的心態(tài)，這對我個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。
第五段：對服務(wù)和責(zé)任感的體驗(yàn)。
商場工作是一個關(guān)于服務(wù)的行業(yè)。我時刻提醒自己，提供高質(zhì)量的服務(wù)是我的責(zé)任。給顧客一個愉快的購物體驗(yàn)是我工作的目標(biāo)。通過與顧客的互動，我了解到每個人都有不同的需求和心情，而這是我積極提供服務(wù)和解決問題的基礎(chǔ)。同時，商場工作也加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任感，使我充分認(rèn)識到自己的角色和責(zé)任。我理解到，無論是對自己還是對顧客，我都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的工作崗位。
結(jié)論。
商場工作不僅僅是一份工作，更是一種體驗(yàn)和成長的過程。通過與各種人打交道，我學(xué)會了與他人合作、溝通和解決問題的能力。在壓力下，我的抗壓能力得到了提升。同時，商場工作也加強(qiáng)了我對服務(wù)和責(zé)任的體驗(yàn)，使我成為一名更專業(yè)和有信念的員工。感謝商場工作給了我這一切，我將繼續(xù)努力，提升自己的職業(yè)能力，為顧客提供更好的服務(wù)。
商場工作感悟心得篇二
隨著現(xiàn)代化發(fā)展，商場成為了人們生活中不可或缺的一部分，商場也逐漸成為了一個社交場所。因此，我想分享一下在商場中的感悟和體會。
第一段：商場傳遞的信息。
走進(jìn)商場，一切都在呼喊著你，廣告牌、樓梯扶手、營業(yè)員態(tài)度……商場仿佛是一個嘈雜的世界，不停地傳遞各種各樣的信息，吸引著我們的注意力。這也讓我開始思考商場背后的商業(yè)文化，它是如此復(fù)雜和有意思。在商場中，商家們通過各種各樣的方式向我們傳遞信息，他們想要吸引我們，讓我們選擇他們的產(chǎn)品。而我們作為顧客，也可以學(xué)會區(qū)分這些信息，根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
第二段：與人的相處。
在商場中，人們都有著各自的目的，很可能是購物，也很可能是閑逛。我發(fā)現(xiàn)，在商場中，我可以結(jié)識更多的人，和他們進(jìn)行交流，了解他們的需求和想法。此外，在商場中，我也學(xué)會了如何與人相處，如何與人交流，這對我的人際關(guān)系和社交能力的提升都有很大的幫助。
第三段：商場的服務(wù)意識。
在商場中，為了創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)，商家們會提供各種服務(wù)，包括試衣間、貼心的售后服務(wù)、方便的收銀等等。這些服務(wù)都是為了讓顧客更加愉悅地購物，提升消費(fèi)者滿意度。因此，在商場中，我也感受到了商家們的服務(wù)意識，這也讓我在平時的生活中更加注重顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：商場對我的思考。
在商場中，我也開始思考人與物的關(guān)系。人們會為了購物不惜冒著風(fēng)險(xiǎn)，掏出大把的現(xiàn)金。我們?yōu)榱宋镔|(zhì)的滿足付出了什么？我發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)并不能讓我們得到真正的幸福，購物的背后可能隱藏著一種虛榮心理。因此，我更加珍惜身邊的人和生活，不再為短暫的刺激而盲目消費(fèi)。
第五段：商場的意義。
商場似乎成為了當(dāng)代社會中不可或缺的一部分，它承載了很多現(xiàn)代社會的意義。那么商場對于我們意味著什么呢？商場對于我而言，是一種思考，是對于人類欲望的探究，是一種人與物的關(guān)系。商場也讓我了解到了商業(yè)文化和商家們的營銷策略，從而提升了我作為消費(fèi)者的選擇能力和品味。
綜上所述，商場給我們帶來的遠(yuǎn)不僅是購物，還有很多的體驗(yàn)和感悟，這些經(jīng)歷都會讓我們更加深入地了解當(dāng)代社會和人類欲望。相信未來，商場將會在無數(shù)的商業(yè)文化和人類欲望的探究中變得更加豐富，我會一直保持著這樣的好奇心，去探尋商場背后的更多秘密。
商場工作感悟心得篇三
商場作為現(xiàn)代社會的一個重要組成部分，承載著消費(fèi)者的購物需求和銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。作為商場工作人員，我在這個充滿競爭和機(jī)遇的環(huán)境中，親身體驗(yàn)和感悟到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：接觸顧客的重要性和技巧。
商場工作的一大任務(wù)就是與顧客進(jìn)行有效的溝通和交流，以滿足他們的購物需求，并創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn)。在與顧客接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)主動的微笑和友善的態(tài)度是打開溝通大門的關(guān)鍵。通過細(xì)致入微的服務(wù)，我能夠更好地理解顧客的需求，并給予他們專業(yè)的建議和幫助。除此之外，靈活運(yùn)用各種銷售技巧，如推銷品牌、搭配產(chǎn)品等，也能有效地激發(fā)顧客的購買欲望。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性和提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法。
一個高效的商場工作團(tuán)隊(duì)是由多個個體組成的，每個人的貢獻(xiàn)都是團(tuán)隊(duì)成功的重要環(huán)節(jié)。在與同事相處的過程中，我體會到良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠帶來很多積極的影響力，如信息和資源的共享、工作效率的提升、問題解決能力的增強(qiáng)等。為了提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我積極參與和組織各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，如團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等，通過這些活動，我們更好地增進(jìn)了解和信任，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。
第四段：自我管理和自我提升的重要性。
商場工作的快節(jié)奏和高壓力需要我們具備良好的自我管理能力。我通過規(guī)劃合理的工作計(jì)劃和時間安排，讓自己能夠更好地應(yīng)對各類挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率。此外，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，我能夠更好地適應(yīng)商場競爭環(huán)境的變化，使自己在工作中始終保持競爭力。
商場工作不僅在技術(shù)層面上提高了我的銷售技巧和服務(wù)意識，還對我的個人品質(zhì)提出了更高的要求。在與各類顧客和同事的交往中，我學(xué)會了更好地控制情緒，培養(yǎng)耐心和友善的態(tài)度。我也意識到了以誠信為基礎(chǔ)的職業(yè)道德對于商場工作的重要性，并主動踐行“誠信至上”的原則，樹立了良好的職業(yè)形象。
總結(jié)：商場工作是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，通過與顧客和同事的交流以及自我管理和自我提升，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作、顧客溝通等技巧的重要性。同時，商場工作也對我個人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)起到了積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
商場工作感悟心得篇四
6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓(xùn)。星級培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識采用員工自學(xué)、例會抽查的方式進(jìn)行，商品知識集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為2008年度星級員工。
10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的.服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元;購物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。
11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級負(fù)責(zé)人對所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。
商場工作感悟心得篇五
時光流逝，20_年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20_年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面。
(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20_年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20_年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20_年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年，我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會越做越強(qiáng)。
人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責(zé)的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用，人事主管年終工作總結(jié)。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽：
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善。
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定。
三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行，假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力。
四、培訓(xùn)工作。
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作。
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);。
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);。
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
商場工作感悟心得篇六
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人___到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一、提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財(cái)務(wù)處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場情況等相關(guān)信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場覆蓋率和競爭力來看，應(yīng)該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購?fù)緩?，賣場運(yùn)營，客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來說運(yùn)營良好。
二、賣場業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷活動中細(xì)化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運(yùn)作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三、零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下，在華東市場異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团Γ挥性诹闶劢K端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點(diǎn)的公關(guān)對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網(wǎng)開一面視而不見。
四、訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對每個賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對進(jìn)貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時明確地向賣場提出各種有建設(shè)性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序?qū)€賣場的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時及時補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)。
促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實(shí)，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會否認(rèn)。而對促銷員適當(dāng)?shù)墓膭詈涂隙ā⒁约斑m時的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實(shí)時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會，十分感謝___對我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅__和___百忙之中的耳提面訓(xùn)!
商場工作感悟心得篇七
作為一名商場銷售員工，我在過去幾年的工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會和感悟。在這個競爭激烈、日新月異的商場環(huán)境中，找到適應(yīng)自己的方法和技巧是非常重要的。在下面的文章中，將述說我從工作中學(xué)到的五個方面的心得。
首先，與顧客有效溝通至關(guān)重要。顧客是商場的生命線，他們的滿意度直接決定了商場的成敗。然而，只有與顧客有效溝通，才能理解他們的需求和意愿，從而為他們提供更好的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，與顧客建立良好的溝通，可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)。例如，時刻保持微笑并表達(dá)友好，主動與顧客交談，并提供有關(guān)產(chǎn)品或促銷的相關(guān)信息。通過這些方式，我不僅與顧客建立了良好的關(guān)系，還能更好地理解他們的需求。
其次，專注于團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。商場作為一個龐大的系統(tǒng)，需要各個部門之間密切合作，才能提供良好的購物體驗(yàn)給顧客。在商場工作，我體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在共同協(xié)作的環(huán)境中，我們才能更好地完成工作任務(wù)，并獲得更好的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見，并且愿意幫助其他人。通過這種合作，我們能夠更快地解決問題，提高工作效率，也激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。
第三，靈活應(yīng)對變化是不可或缺的能力。在商場工作中，變化是不可避免的。產(chǎn)品和促銷策略可能會頻繁更換，顧客的需求也可能隨時變化。因此，我逐漸意識到，作為一名商場銷售人員，必須具備適應(yīng)性和靈活性。靈活應(yīng)對變化，可以通過多方面實(shí)現(xiàn)。首先，及時了解公司的最新信息和變動，以便及時調(diào)整自己的工作計(jì)劃。其次，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以跟上時代的潮流。最重要的是，積極接受變化，主動適應(yīng)新的工作環(huán)境，而不是抵觸和抱怨。
第四，堅(jiān)持努力工作是成功的關(guān)鍵。商場工作往往需要花費(fèi)大量時間和精力，但只有堅(jiān)持努力，才能取得成功。我發(fā)現(xiàn)，與其只關(guān)注結(jié)果，不如專注于過程。堅(jiān)持不懈地提高自己的專業(yè)知識和技能，努力尋求提供更好的服務(wù)，是獲得顧客認(rèn)可的關(guān)鍵。此外，堅(jiān)持努力工作還可以帶來個人成長和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。只有全身心地投入工作，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。
最后，保持積極的心態(tài)是成功的保證。商場的工作環(huán)境經(jīng)常會面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，但保持積極的心態(tài)非常重要。我體會到，當(dāng)面臨困難或挫折時，保持積極的心態(tài)可以激發(fā)自己的勇氣和動力，找到解決問題的方法。而且，積極的心態(tài)可以感染他人，帶來愉快的工作氛圍，并建立良好的人際關(guān)系。通過保持積極的心態(tài)，我能夠更好地適應(yīng)商場環(huán)境，克服困難，取得成功。
總結(jié)起來，商場工作給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過與顧客有效溝通，專注于團(tuán)隊(duì)合作，靈活應(yīng)對變化，堅(jiān)持努力工作和保持積極的心態(tài)，我學(xué)到了如何在競爭激烈的商場環(huán)境中取得成功。這些心得將指導(dǎo)我在今后的工作中不斷進(jìn)步，迎接更多的挑戰(zhàn)。同時，我也希望將這些心得與他人分享，為他們的商場工作帶來一些幫助和啟示。
商場工作感悟心得篇八
很早就有找份兼職做的想法，這次春節(jié)終于如愿，在一家剛開業(yè)的商場當(dāng)一名臨時營業(yè)員，從一月十七做到二月十三，也就大約在春節(jié)前后十幾天。
工作的主要任務(wù)就是加貨，整理貨架，引導(dǎo)客人購物。一開始很不習(xí)慣，還有一種上當(dāng)受騙的感覺，因?yàn)闋I業(yè)員的職責(zé)和我想像中不一樣：想像中，營業(yè)員就像一個商場導(dǎo)游一樣，幫助客人了解商品，引導(dǎo)客人購物;然而實(shí)際上，營業(yè)員還承擔(dān)著更累的活，那就是辦貨上貨。
可能是商場不夠大的緣故吧，原本這些上貨之類的活是不用營業(yè)員做的，那是促銷員的責(zé)任的，然而在我們那里，促銷員是沒幾個的，更何況在我們本來就人煙稀少的食品部。再加上商場剛開業(yè)不久，很多方面的設(shè)計(jì)或則安排都還不到位，自然而然，許多義務(wù)獻(xiàn)血的工作就落到我們頭上了。所以，在大多時候是既累又很無聊的。
食堂的飯菜是商場免費(fèi)提供給員工的，所以即使你不在食堂就餐你也不會得到比別人高一點(diǎn)的工資，所以這些都注定了食堂的飯菜"酸"的可憐，我們吃地又怎一個"可憐"了得。食堂的東西如同雞肋，不吃的話覺得可惜，另一個原因是一天二十元錢的工資不允許;然而，當(dāng)你真正端著飯盒在那里吃的時候，你又是多么的后悔與無奈，什么才叫"食不下咽"，就是那樣的感覺了。哎，終于體會到打工的日子是多么的`心酸啊。
由于上貨，手被包裝袋給劃破了，原本白白凈凈的手也變的黑黑的粗糙不已，有時排面沒有弄好，罵是少不了的，但最怕的是客人投訴或故意來找麻煩，那時不但要自己賠錢，還有被辭職的危險(xiǎn)，扣工資那是理所當(dāng)然的了。老板有兩三次拈出我的失誤，感覺理虧的連自己說話的聲音都聽不到了，從此以后再也不閑來無事了。想想我一個大學(xué)生，怎么說也得比他人做的要好吧。
工作中的辛酸自不用說了，但更多得到的是經(jīng)驗(yàn)。
知道了一般超市的運(yùn)作模式，知道了營業(yè)員與促銷員的不同，知道了怎樣訂貨(訂貨單是我負(fù)責(zé)寫的)，知道了怎樣與零售商交流，知道了怎樣開購物單(我在煙酒柜做過一段時間，那里需要開單買煙)，知道了人事文員的基本責(zé)任，知道了怎樣打稱。
認(rèn)識了打價(jià)機(jī)，認(rèn)識了打孔機(jī)，還有那一群直爽的朋友。
大年三十那天晚上，公司組織活動，我就是和他們迎接20xx年的到來的，我門在餐廳笑啊，說啊，唱啊，還吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同尋常的體驗(yàn)。
和他們在一起，沒有競爭，沒有猜忌，有的只是簡單直白。
商場工作感悟心得篇九
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
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商場工作感悟心得篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
我叫***,今年38歲,高中文化程度,自從1994年參加工作以來,一直從事商業(yè)工作,到5月份就滿。期間，1994年至xx年在華通商廈家電部從事做長嶺冰箱銷售及管理工作，xx年因華通商場因經(jīng)營問題下崗分流員工，應(yīng)聘至西門子公司促銷員，在國美電器聚豐店從事西門子冰箱銷售工作，xx年回原單位華通商廈做收銀員，xx年元月份調(diào)入寶商集團(tuán)實(shí)習(xí)至今。
通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，寶商集團(tuán)的管理模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和營銷模式讓我對商業(yè)工作我有了新的認(rèn)識，看著每個崗位的員工都以飽滿的熱情投入到工作中，讓我體會到在原來從未有過的生機(jī)勃勃、蓬勃向上的感覺，也深深地震撼了我，更讓我對商業(yè)工作的概念有了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。在這短短三個月的實(shí)習(xí)期里，無論是做一名收銀員還是一名樓層管理者，讓我學(xué)到很多在原來工作崗位學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到自己有很多不足，感覺受益匪淺，以下是我對實(shí)習(xí)期間的一些自己的心得體會：
顧客。更要冷靜的結(jié)算好每一筆賬，查清每一筆現(xiàn)金。經(jīng)過二個月的實(shí)習(xí)操作和自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已能熟練的完成收款操作流程。
在新世紀(jì)商場7樓樓層管理助理實(shí)習(xí)的這二十天里，讓我認(rèn)識到作為一名管理者，首先要嚴(yán)格要求自己，必須以身作則，要加強(qiáng)同樓層營業(yè)員的溝通，了解每位營業(yè)員的基本情況和性格特征，通過相互的了解和溝通，也讓每位營業(yè)員了解我的管理方式，處事方法。并通過了解和溝通，掌握營業(yè)員的思想動態(tài)和其他各種信息，及時進(jìn)行判研，調(diào)整自己的管理方法，以便更好的開展工作。
7樓現(xiàn)有波司登、雅鹿、千仞崗、上羽、鴨鴨、鴨寶寶、雪豹、羊老大等八個羽絨服品牌，共有10名營業(yè)員。由于羽絨服屬季節(jié)性商品，部分羽絨服已返廠，已經(jīng)進(jìn)入淡季銷售,上7樓的顧客很少，隨之而來的就是銷量下降,因此賣場營業(yè)員在思想上有所放松，不能嚴(yán)格要求自己，在這種情況下，如何提高銷量和調(diào)動營業(yè)員的工作積極性，也一直困擾著我。通過這個機(jī)會，我想提個建議：
7樓本身就高，很多顧客不愿意上去，而且羽絨服的季節(jié)性銷量差異非常大，在換季天氣逐漸轉(zhuǎn)暖時，對羽絨服柜臺進(jìn)行壓縮，騰出一部分場地，協(xié)調(diào)3層、4層、5層、6層的商家，對積壓的應(yīng)季商品開一個折扣專賣，利用廣告及免費(fèi)的微信平臺做大型的階段性推廣促銷，時間可從4月至9月份。這樣既可以吸引顧客拉動銷量，又幫助商家解決積壓商品，還可以調(diào)動營業(yè)員的工作積極性。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品。
20終商場管理員工作總結(jié)xx年終商場管理員工作總結(jié)xx年快結(jié)束了，回首xx年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
主要有一下幾方面;。
1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì)律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食，看書報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠?yàn)榫尤粠硪黄碌姆睒s景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
超市打工心得體會。
超市打工實(shí)踐心得為了更好的了解社會，鍛煉自己，這個寒假，我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛。工作概況由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時下班。在崗時期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。
有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時間去休息，因?yàn)槌械闹鞴軙欢〞r不定點(diǎn)進(jìn)行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時，聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會自己找些事來干，比如：“上貨”?！吧县洝保f通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。
貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。少說多做我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的。可能我本來就是一個不喜歡被批評的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方。
我有樣學(xué)樣，平時沒事就耐心地?cái)[擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。服務(wù)態(tài)度以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色，不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認(rèn)識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們。
看著他們臉上的笑容，我也感覺到倍加的親切和放松。實(shí)踐收獲短短十幾天的寒假社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會的大課堂上去磨練意志。看著自己手中領(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。
通過本次社會實(shí)踐活動，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學(xué)會了做人做事的道理——少說多做，最后，我變得更有耐心，更加細(xì)心。
商場工作感悟心得篇十一
商場是現(xiàn)代生活不可或缺的一部分，也是我們經(jīng)常必須面對的一個場景，對于大多數(shù)人來說，去商場逛街看店已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。然而，商場中那些熙熙攘攘的人，繁瑣的商品選擇和猛烈的銷售策略卻經(jīng)常讓人們感到累了而丟失了一些自我，甚至有時會做出一些不理性的消費(fèi)。在這樣的一個環(huán)境中，我的心靈成長又來了一次歷練，現(xiàn)在回憶起來，那些體會也越發(fā)地珍貴。
第二段：社交交際。
對于喜歡獨(dú)來獨(dú)往的我來說，每一個不熟悉的場合都會給我?guī)硪恍┎贿m，而在商場中面對的人和事則讓我更學(xué)會了如何和陌生人打交道。尤其是和售貨員的溝通，不但需要表達(dá)自己想要的，更要仔細(xì)聆聽人的意見和建議。這不僅增強(qiáng)了我與人溝通的信心，更讓我在遇到各種困難與挑戰(zhàn)時更加從容。
第三段：購物體驗(yàn)。
走進(jìn)商場，首先彌漫在身上的是各種品牌打出的醒目特價(jià)標(biāo)簽，然而有時候我們并不即使需要這些打牌哄騙的推銷產(chǎn)品。相反，身心疲累時，宜靜不宜動。因此，購物到底是要買些什么，是用來獎勵自己，還是簡單的消遣，我們要清晰地思考，我們需要什么，我們的經(jīng)濟(jì)是寬裕還是緊繃，我們是否對得起這些支出。往往在這樣理性思考后，心情也會變得清晰明朗，滿足感也會更加高漲。
第四段：財(cái)商教育。
商場是一個培養(yǎng)理財(cái)觀念的好地方，我們會看到明智的人會轉(zhuǎn)向優(yōu)惠天使和合理隨時眼光的人考慮使自己的購買更有意義,價(jià)值和質(zhì)量。而且對于一個有遠(yuǎn)見的人來說，學(xué)會花小錢買大物，不是缺少衣物或配件，而是在質(zhì)量和僅需滿意的不同之間做出一個明智的選擇。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成理性消費(fèi)，知財(cái)情勿狂熱的習(xí)慣。
第五段：總結(jié)。
在商場里，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，而這也讓我們更具備了面對日常生活的能力。而商場對于我們的成長、進(jìn)步，也是有著獨(dú)特的作用。在我心中，商場并不是一個浪費(fèi)時間浪費(fèi)金錢的地方，而是一個別有意義的社交場所、一個鍛煉自己的地方、一個提升咱個人品質(zhì)的地方。做個樂觀幸福的快樂消費(fèi)者，享受生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，便是一個平常卻美麗的事情了。
商場工作感悟心得篇十二
我叫xx，年6月來購物廣場工作，時間一晃而過，彈指之間，已經(jīng)來這里工作一個月時間了，進(jìn)入購物廣場的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多事情的坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。我看到周圍很多人覺得這里的工作站一個班累、報(bào)酬少，想找份輕松的工作，從我來到現(xiàn)在，中間有好多員工走走留留。這是所有商戶的`損失，也應(yīng)是我們站在現(xiàn)實(shí)面前的遺憾。如果生意好，提成多，有誰愿意走呢？我相信留下的都是精英和骨干，將繼續(xù)為購物廣場貢獻(xiàn)著自己的青春和心血！
說句心里話，我用一個字說出我的感受，一天上十三個小時就是累，我不由得為我們站在這里上班的員工驕傲，因?yàn)槲覀冃闹杏心７逗桶駱?。說起來，我們購物廣場的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，我剛來認(rèn)為這樣也未嘗不是一件好事，但是這點(diǎn)經(jīng)過我來上班一個月時間里的深有體會中，所在的立場不同吧，也就不再那么認(rèn)為了。商場對員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)新工服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象，是沒錯，但我認(rèn)為讓我們員工如何發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境，賣出更多的貨物，才是最重要的。
我剛來兩星期在沒有告訴我營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)的情況下就接到了罰單，我認(rèn)為罰款不是目的，只是管理的手段。我們購物是一個大購物廣場，服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都比較正規(guī)化的購物廣場，我是其中一名普通的員工，我希望我們購物廣場輝煌，我真心祝福購物廣場走向希望的明天！走向美好的未來！
商場工作感悟心得篇十三
第一段：商場是一個現(xiàn)代都市的重要組成部分，我每周末都會去商場逛逛。通過這些時刻，我逐漸意識到商場不僅僅是購物的地方，更是一個察覺和體驗(yàn)人性的場所。在逛商場的過程中，我感到了商場背后隱藏的文化和價(jià)值觀，也深刻理解到商場不僅僅代表著消費(fèi)，更代表著社會交融。
第二段：商場的熙熙攘攘，人來人往的景象，讓我真切地感受到了人們的無盡欲望。商場內(nèi)琳瑯滿目的商品吸引著人們不斷涌進(jìn)，并引發(fā)了奢侈消費(fèi)的熱潮。人們通過購買名牌手表、奢侈品包包來顯示自己的財(cái)富和地位，這讓我想到人類追求物欲的本性。商場給予了人們虛榮的滿足感，但同時也殘忍地暴露了人們的貪婪和浮躁。
第三段：然而，商場也是一個沉淀人類情感的場所。商場里的咖啡廳、書店、影院等休閑娛樂設(shè)施為人們提供了一個放松心靈的空間。人們可以在商場中享受一杯香濃的咖啡，靜靜地讀一本書，在商場川流不息的人群中感受平靜和寧靜。商場不僅具有物質(zhì)的層面，更有情感的體驗(yàn)，它帶給人們自由和舒適的感覺。
第四段：商場也是社會交融的平臺。我發(fā)現(xiàn)，商場不僅僅是商家和購物者之間的交易場所，更是人與人之間相互輝映的地方。在商場的行走中，我看到了各種各樣的人，他們有著不同的背景和身份，但在商場這個共同點(diǎn)上匯聚在一起。商場是一個開放和包容的地方，人們可以自由地交流、交往，建立起友誼和合作關(guān)系。通過商場，我認(rèn)識到了人際關(guān)系的復(fù)雜性和重要性，也更加珍惜了與人們的相遇和溝通。
第五段：綜上所述，商場的重要性不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)層面，更是代表著社會的進(jìn)步和發(fā)展。商場不僅為人們提供了購物和消費(fèi)的渠道，更為人們創(chuàng)造了良好的社交環(huán)境。商場的存在和發(fā)展，反映了人類社會的進(jìn)步和繁榮。通過逛商場的經(jīng)歷，我從中領(lǐng)悟到了人性的復(fù)雜性和社會的多樣性，也更加理解了人際關(guān)系的重要性。商場是一個深刻感悟人生和體驗(yàn)社會的場所，它給予了我更多的思考和啟迪。
商場工作感悟心得篇十四
在商場里度過國慶長假，我不僅找到了心靈的寧靜，還汲取了許多人生的道理。這個長假讓我體驗(yàn)到了商場的繁華和喧囂，也讓我思考了自己的人生與成長。在這段時間里，我收獲了許多，得到了許多啟示。以下是我在商場國慶感悟心得的五個方面：
第一，人流如織背后的選擇與無奈。在這個商場里，人們擠滿了每一家店鋪，像是蜂擁而至的螞蟻一樣，仿佛有千萬種無法抗拒的吸引力。然而，當(dāng)我看到每個人都拎著購物袋，累得滿頭大汗時，我不禁思考，這背后是否真的是自由選擇呢？這大潮般的人流背后是一種無法抗拒的社會壓力和消費(fèi)主義的沖動驅(qū)使。我們仿佛只能被動地走進(jìn)商場，卻很少有機(jī)會靜下心來思考和選擇。我意識到，對自己的選擇要有自己的判斷和堅(jiān)守，不能隨波逐流。
第二，忙碌與繁華背后的孤獨(dú)與空虛。商場里的每一個環(huán)節(jié)都是如此繁忙，每個人都在加班加點(diǎn)，忙碌著追逐某種目標(biāo)。然而，在這繁忙的背后，我卻看到了許多孤獨(dú)和空虛。商場的繁華只是一個表象，人們?yōu)榱宋镔|(zhì)而忙碌，卻忽略了內(nèi)心的需求和情感的寄托。我明白，忙碌不一定帶來滿足，而是要學(xué)會與自己和身邊的人有更深層次的交流和溝通。
第三，購物與消費(fèi)背后的拜金與浪費(fèi)。在商場里，消費(fèi)氛圍濃郁，人們?yōu)榱速徫锔械脚d奮和滿足，仿佛買到了一份心靈的安慰。但我也看到了許多拜金的一面，人們?yōu)榱俗非笊莩奁范艞壓芏嗥渌臇|西，為了所謂的面子和快感而揮霍金錢。購物欲望是無窮無盡的，但是我們的財(cái)力卻是有限的。我們不應(yīng)陷入物質(zhì)的迷思，要學(xué)會在購物中珍惜每一分錢和每一個選擇。
第四，商機(jī)與競爭背后的拼搏與堅(jiān)持。商場是商家競爭的舞臺，每一家店鋪都在拼盡全力地吸引顧客的眼球。我看到了商家們辛苦的付出和無盡的努力。他們在每一個細(xì)節(jié)上追求完美，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。我深知成功不是偶然的，背后需要的是一份堅(jiān)持與拼搏。商機(jī)和競爭是一個不斷進(jìn)取的過程，我們要學(xué)會面對競爭，保持我們的獨(dú)特和堅(jiān)持。
第五，商場與社會背后的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。商場不能僅僅是一個消費(fèi)的場所，而是一個社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者。商家們不僅責(zé)任于提供商品和服務(wù)，還要關(guān)注社會責(zé)任，傳遞正能量。我看到了許多商家積極參與公益事業(yè)，為社會做出貢獻(xiàn)。商場不僅是經(jīng)濟(jì)的交流平臺，也是人們相互關(guān)心和交流的重要場所。我們每個人都應(yīng)該為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量，為商場帶來更多的正能量。
在這段時間里，我學(xué)到了很多，收獲了很多。商場國慶感悟讓我更加明白了自己的人生和成長的方向。我不能僅僅被物質(zhì)所迷惑，更要學(xué)會擁抱內(nèi)心的激情和需要。商場是一個綜合體驗(yàn)的地方，它既能帶給人無盡的快樂和滿足，也能讓人思考和成長。我希望將來，商場能夠更加注重社會責(zé)任，為人們帶來更多的正能量和內(nèi)涵。當(dāng)下，我要珍惜每一次商場的體驗(yàn)和機(jī)會，讓自己成為一個有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。商場國慶感悟心得體會，不僅是商場經(jīng)歷的總結(jié)，更是我成長的記錄。
商場工作感悟心得篇十五
商場工作心得體會優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題，商場工作心得體會。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實(shí)處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的xxx。
讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
商場工作感悟心得篇十六
隨著城市化的發(fā)展，商場已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｃ慨?dāng)我走進(jìn)商場，我總會有一種特殊的感受，這種感悟是從商場中獲得的，也是我在商場中體會到的。下面，我將圍繞商場感悟這一主題，通過五個部分來總結(jié)我的心得體會。
第一部分：商場的繁忙景象。
當(dāng)人們走進(jìn)商場時，首先映入眼簾的是人頭攢動的繁忙景象。人們來來往往，匆匆忙忙的樣子，仿佛每個人都有自己的節(jié)奏和任務(wù)。商場是一個充滿生機(jī)與活力的地方，無論是購物者還是商店員工，都充滿了工作和生活的激情。在這種忙碌的氛圍中，我感受到了人們的努力和奮斗的力量，也激發(fā)了我緊追潮流、追求進(jìn)步的欲望。
第二部分：商場的多樣選擇。
商場是一個讓人目不暇接的地方，各種各樣的商品琳瑯滿目。無論是時尚潮流、美食特產(chǎn)還是日常用品，商場都能滿足人們的需求。這種多樣選擇給人們帶來了便利和享受，也展示了商家的豐富經(jīng)營理念。在商場中，我學(xué)會了不斷挑戰(zhàn)和嘗試新事物，也明白了選擇的重要性。商場為我們提供了廣闊的選擇平臺，但最終作出的選擇要符合自己的需求和喜好。
第三部分：商場的消費(fèi)觀念。
商場不僅是商品交換的場所，也是人們消費(fèi)觀念的體現(xiàn)。在商場中，我們可以看到人們對時尚、品質(zhì)和服務(wù)的追求。商家則通過不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化來吸引消費(fèi)者，并使消費(fèi)者愿意為其付出更多。商場是一個教育消費(fèi)者理性消費(fèi)的地方，商家打出的各種促銷活動和廣告牌讓我學(xué)會了保持冷靜，審慎消費(fèi)。商場不僅滿足人們的購物需求，也影響了我們的消費(fèi)理念和習(xí)慣。
第四部分：商場的社交場所。
商場不僅僅是購物的場所，更是人們交流和社交的地方。在商場中，我曾經(jīng)遇到過各種各樣的人，通過和他們的交流，我感受到了不同的文化和生活方式。商場的餐飲區(qū)、咖啡店和休閑區(qū)成為人們聚會、會談和放松的場所。在商場中，我了解到了社交的重要性，學(xué)會了與人交流和合作。商場是一個連接人與人之間的橋梁，也為我們提供了交流的機(jī)會和平臺。
第五部分：商場的體驗(yàn)與享受。
商場是一個集購物、娛樂和休閑于一體的綜合性場所。商場不僅優(yōu)美的環(huán)境和舒適的氛圍給人帶來愉悅，也通過各種活動和演出為人們帶來歡樂和享受。在商場中，我感受到了購物的樂趣，也體驗(yàn)到了藝術(shù)和文化的魅力。商場是一個讓人們放松心情、放飛自我的地方，每次走出商場時，我總會帶著滿足和愉悅的心情。
在商場中，我體會到了人與人之間的聯(lián)系和相互依存。商場的繁忙景象、多樣選擇、消費(fèi)觀念、社交場所以及體驗(yàn)與享受，構(gòu)成了我對商場的感悟和體會。商場是一個特殊的場所，充滿了生活的軌跡和精彩的故事。通過在商場中的體驗(yàn)，我思考到了許多問題，并獲得了成長和啟示。商場是一座生活的舞臺，我愿在這個舞臺上不斷探索和發(fā)現(xiàn)。
商場工作感悟心得篇十七
對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學(xué)習(xí)是無休止的過程。20_年是我加入銷售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西，先對本年度的工作做如下總結(jié)：
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇這里的同時，需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計(jì)等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀以及關(guān)于“杯奶頭牛”的故事等。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實(shí)的工作。
兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時候，每天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。
為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借機(jī)會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。
這個月，開始嘗試著寫關(guān)于20_湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì)、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實(shí)在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨(dú)特的地方取一個好聽的名字，但是幸運(yùn)的時候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。
不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力終于得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達(dá)的，就要這份工作所帶給我的感動。在學(xué)到東西之余，也體驗(yàn)到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作：
1、公司對內(nèi)、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。
如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。
2、根據(jù)商場要求，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。
如：20_春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在，通過自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門同事之間交流甚少等。20_年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù)，并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、端正態(tài)度，積極主動，努力學(xué)習(xí)，虛心請教并聽取各方面意見;。
2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認(rèn)真做好筆記;。
3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行全方位的了解。
4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。
5、加強(qiáng)對時尚、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請指正，謝謝!
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
商場工作感悟心得篇十八
近日，國慶節(jié)來臨，商場內(nèi)的節(jié)日氛圍漸漸濃厚起來。在這個特殊的日子里，我不禁產(chǎn)生了一些關(guān)于商場的感悟和體會。
首先，商場是人們消費(fèi)的樂園，是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自我愿望的場所。走進(jìn)商場，各種琳瑯滿目的商品展示在我的面前，眼花繚亂。無論是時尚潮流的服裝飾品，還是新奇有趣的家居用品，商場總能滿足人們獲得美好物品的欲望。商場的商品種類多樣，價(jià)格也參差不齊，讓每個人都能夠根據(jù)自己的金錢實(shí)力來購買心儀的物品。在商場里，我不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自己的購物欲望，還能夠感受到消費(fèi)帶來的快樂。
其次，商場是人們交流的場所，也是社交的平臺。人們在商場中不僅可以購物，還可以享受美食，在咖啡廳或餐館里與朋友聚會交流。商場也經(jīng)常舉辦各種活動和促銷，吸引了大批的人潮。在這里，我不僅可以結(jié)識新的朋友，還能與他們共同分享購物的喜悅。商場為人們提供了一個相對開放和自由的環(huán)境，在這里能夠釋放自己的壓力和疲憊，增進(jìn)彼此的了解和友誼。
然而，商場也存在一些問題和不足之處。商場內(nèi)的人流擁擠，購物環(huán)境嘈雜，讓人感到壓抑和疲倦。特別是在國慶節(jié)這樣的假期，商場更是人滿為患，人們需要排隊(duì)等候付款，購物體驗(yàn)不佳。另外，商場中的商品標(biāo)價(jià)也不盡相同，有的商品虛高，有的沒有明碼標(biāo)價(jià)，讓人感到被“坑”的感覺。此外，商場內(nèi)的售后服務(wù)也是一個需要關(guān)注的問題，有些商場的服務(wù)態(tài)度不佳，售后處理也比較拖沓。這些問題讓人們對商場產(chǎn)生了一些負(fù)面的印象。
經(jīng)過這次國慶購物的體驗(yàn)，我開始思考商場存在的問題，也思考如何改善商場的經(jīng)營之道。首先，商場應(yīng)該加強(qiáng)對人員的管理，合理調(diào)配人手，確保購物環(huán)境的舒適，減少人們在購物過程中的等待和不便。其次，商場應(yīng)該對商品進(jìn)行更加規(guī)范的定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，杜絕不良商家的碰瓷行為。同時，商場也應(yīng)該加強(qiáng)對售后服務(wù)的培訓(xùn)和管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量，讓顧客對商場有更多的信任和滿意。
總結(jié)起來，商場是一個多功能的場所，它不僅提供了人們購物的場所，也是人們交流和社交的平臺。然而，商場也存在一些問題和不足之處，需要商場經(jīng)營者加以改進(jìn)和完善。希望商場經(jīng)營者能夠重視顧客意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)。同時，也希望消費(fèi)者能夠理性消費(fèi)，科學(xué)規(guī)劃購物計(jì)劃，避免盲目消費(fèi)和浪費(fèi)。在商場國慶購物的過程中，我不僅得到了所需的物質(zhì)享受，還深刻認(rèn)識到商場存在的問題和不足，對商場經(jīng)營產(chǎn)生了更深層次的思考。愿商場不僅是一個消費(fèi)的地方，更是一個服務(wù)和滿足人們需求的樂園。
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