縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路（專業(yè)19篇）

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇一

2021年上半年市行政服務(wù)中心以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以深化政務(wù)“一件事”集成改革為重點(diǎn)，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標(biāo)，迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)卓有成效。

(一)黨史學(xué)習(xí)教育穩(wěn)步推進(jìn)，黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級(jí)部署安排，黨史學(xué)習(xí)教育做到規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位、自選動(dòng)作做出特色。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立了黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了實(shí)施方案，召開全體黨員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署，為每名黨員購(gòu)發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問答》等4本必讀書，定期組織檢查學(xué)習(xí)教育內(nèi)容落實(shí)情況，確保黨史學(xué)習(xí)教育入心入腦，外化于形。二是活動(dòng)開展豐富。先后組織黨員開展黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)試、邀請(qǐng)市宣講團(tuán)成員到中心授課輔導(dǎo)、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個(gè)月組織黨員交流學(xué)習(xí)體會(huì)等。同時(shí)，結(jié)合慶祝建黨100周年，組織開展唱響100首紅歌、志愿服務(wù)100小時(shí)等“七個(gè)100”活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員不忘初心、牢記使命、擔(dān)當(dāng)作為。三是立信義、棄陋習(xí)、揚(yáng)正氣。組織黨員干部開展在社會(huì)學(xué)校兼職清理和職稱外借謀利清理，全面摸排工作和生活中的陋習(xí)，梳理形成整改陋習(xí)清單2項(xiàng)，目前已完成整改1項(xiàng)。持續(xù)推進(jìn)“小路為您服務(wù)”黨建品牌打造，引導(dǎo)黨員干部積極參與國(guó)衛(wèi)復(fù)查、國(guó)家級(jí)示范文明城市創(chuàng)建、進(jìn)村入企幫扶、一米線辦事秩序維護(hù)等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)正氣，注重培樹典型，努力營(yíng)造比學(xué)趕超良好氛圍，積極向上推薦擔(dān)當(dāng)作為好干部。

(二)“一事無憂”項(xiàng)目推進(jìn)順利，辦事便利度明顯提高。深入推進(jìn)政務(wù)“一件事”集成改革，會(huì)同市委改革辦和相關(guān)職能部門，對(duì)年初確定的11個(gè)“一事無憂”項(xiàng)目組織攻堅(jiān)。其中，惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷“一件事”、“電商”一件事、二手房過戶“零跑腿”已經(jīng)順利完成，僵尸車治理、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化等項(xiàng)目有序推進(jìn)，力爭(zhēng)下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點(diǎn)工作。

(三)投資項(xiàng)目審批代辦迭代升級(jí)，項(xiàng)目開工建設(shè)明顯提速。全面完成投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)2.0向3.0的迭代升級(jí)，常態(tài)化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣小微園聯(lián)建項(xiàng)目全過程辦理“一件事”，推進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革，提升投資項(xiàng)目開工審批效率，助推項(xiàng)目開工建設(shè)。截止到5月底，先后組織審批人員及代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次，完成3個(gè)小微園聯(lián)建項(xiàng)目開工前審批，我市首個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目成功申報(bào)。上半年，我市共有77個(gè)項(xiàng)目完成開工前審批取得施工許可證，44個(gè)項(xiàng)目完成竣工驗(yàn)收，“最多80天”實(shí)現(xiàn)率100%。

(四)高頻民生事項(xiàng)跨省通辦探索前行，營(yíng)商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強(qiáng)市，外來務(wù)工人員總量超過50萬。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，方便外來務(wù)工人員辦事，破解企業(yè)招工難、留人難問題。3月份，中心率先與江西省萬年縣就外來務(wù)工人員高頻民生事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接，并簽訂了永萬“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前，已梳理形成跨省通辦高頻事項(xiàng)清單、全程網(wǎng)上辦理事項(xiàng)清單和跨省查詢事項(xiàng)清單，涉及公安、社保、醫(yī)保等100個(gè)事項(xiàng)。6月4日，首例永康-萬年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。

(五)市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系日趨規(guī)范，群眾辦事明顯便利。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸拓展，16個(gè)鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)2.0信息化設(shè)備全面完成升級(jí)改造，1-5月份通過政務(wù)服務(wù)2.0收件81萬多件，政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)上辦收件率達(dá)99.54%。指導(dǎo)龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，按照“應(yīng)放則放、能放則放”的原則，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門將高頻民生事項(xiàng)下放到各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，推進(jìn)更多民生事項(xiàng)“就近辦”，全力打造“15分鐘辦事圈”。

(六)“浙里問·永康”一站式政務(wù)服務(wù)咨詢平臺(tái)功能拓展，辦事體驗(yàn)感明顯增強(qiáng)。開發(fā)“浙里問·永康”智能客服功能，率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)24小時(shí)提供在線咨詢服務(wù)。4月7日，“浙里問·永康”在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)和電腦上均可操作，為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢路徑。截止目前，“浙里問·永康”的pc端和微信小程序端咨詢量達(dá)到了15000人次。

(七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實(shí)施，辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會(huì)同不動(dòng)產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、房管會(huì)召集全市200多家房產(chǎn)中介進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買賣雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)均可申請(qǐng)辦理，只需登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成信息填報(bào)、申請(qǐng)?zhí)峤?、稅費(fèi)繳納等流程就可成功辦理?！熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請(qǐng)人的等候時(shí)間，有效防止了辦事大廳人員聚集，提升了群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。截止到6月9日，已通過網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。

(八)公共資源交易工作在改革中前行，線上線下監(jiān)管明顯加強(qiáng)。一是推進(jìn)公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求，完成交易網(wǎng)整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作，探索遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，推行投標(biāo)人電子投標(biāo)保險(xiǎn)單、保函替代保證金工作；按照“標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、采購(gòu)、培訓(xùn)、推進(jìn)、運(yùn)維”“六統(tǒng)一”要求，圍繞標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后問題梳理，探索推進(jìn)招投標(biāo)“一件事”辦理；配合清廉村居建設(shè)推進(jìn)，制定《永康市鎮(zhèn)（街道、區(qū)）和農(nóng)村小額工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，出臺(tái)村級(jí)限額以上項(xiàng)目進(jìn)市平臺(tái)電子化招標(biāo)、小額項(xiàng)目年度招標(biāo)、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫(kù)管理等一系列改革舉措，進(jìn)一步細(xì)化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開展規(guī)范性文件清理，配合行業(yè)監(jiān)管部門取消項(xiàng)目招投標(biāo)“紅、黑”名單做法，完善建筑市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)管理體系，消除招標(biāo)文件的排異性條款；取消工程項(xiàng)目招標(biāo)文件工本費(fèi)，水利工程實(shí)現(xiàn)電子開評(píng)標(biāo)，及時(shí)公開上傳交易信息，方便招投標(biāo)主體查詢；組織不見面開標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)，在一鍵定時(shí)解密的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)人遠(yuǎn)程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開發(fā)，建立電子化評(píng)標(biāo)模板，全面推進(jìn)“不見面”電子化評(píng)標(biāo)，提高投標(biāo)文件參數(shù)數(shù)字化水平，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件雷同性分析，加大圍標(biāo)串標(biāo)行為的甄別力度；落實(shí)評(píng)標(biāo)專家信用管理制度，推進(jìn)市域遠(yuǎn)程異地云評(píng)標(biāo)，阻隔投標(biāo)人與專家的非正常交流，增加評(píng)標(biāo)過程公正性；聘請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代表、律師等擔(dān)任公共資源交易行風(fēng)監(jiān)督員，明確職責(zé)，強(qiáng)化招投標(biāo)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督。今年1-5月，永康交易分中心共完成招拍掛102個(gè)標(biāo)次，完成交易金額共計(jì)56.087億元，比保留價(jià)增加、預(yù)算價(jià)節(jié)約共計(jì)25.299億元。

(一)受諸多因素制約，行政服務(wù)中心遷移工作無法推進(jìn)。按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，市政府多次召集相關(guān)職能部門對(duì)行政服務(wù)中心遷移方案進(jìn)行會(huì)商，因候選場(chǎng)地改造難度大、資金需求高等各種因素制約，不能形成一致意見，導(dǎo)致行政服務(wù)中心遷移工作無法正常推進(jìn)。

(二)改革攻堅(jiān)激情不高，部分“一事無憂”項(xiàng)目進(jìn)度不夠明顯。由于“一事無憂”項(xiàng)目今年3月份才真正啟動(dòng)，有些項(xiàng)目沒有列入財(cái)政預(yù)算，缺少啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，有些職能部門對(duì)牽頭的“一事無憂”項(xiàng)目存有畏難情緒，攻堅(jiān)克難干勁不足，主動(dòng)對(duì)接不夠，成效不夠好。

2021年下半年，市行政服務(wù)中心將嚴(yán)格按照上級(jí)的決策部署，聚焦年度重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務(wù)服務(wù)。

(一)持續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格按照市黨史學(xué)習(xí)教育辦公室下發(fā)的月度學(xué)習(xí)教育工作提示和中心制定下發(fā)的學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，組織黨員深入開展“學(xué)史明理”研學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史增信”專題講學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史崇德”宣教勵(lì)學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史力行”實(shí)踐檢學(xué)活動(dòng)并召開專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，開展黨性分析，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，列出問題整改清單，開展批評(píng)與自我批評(píng)，抓好整改落實(shí)，確保黨史學(xué)習(xí)教育每個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，每名黨員精神面貌得到洗禮，工作干勁得到加油。

(二)持續(xù)推進(jìn)“一事無憂”項(xiàng)目攻堅(jiān)。按照牽頭部門負(fù)總責(zé)、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個(gè)、亮?xí)褚粋€(gè)、總結(jié)一個(gè)”的總體原則，對(duì)已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運(yùn)行的，及時(shí)與省委改革辦和相關(guān)省廳部門搞好對(duì)接，尋求支持，力爭(zhēng)成為全省試點(diǎn)推廣工作，多出具有永康特色的亮點(diǎn)。對(duì)改革項(xiàng)目推進(jìn)緩慢的，中心將會(huì)同市委改革辦、市委督考辦加強(qiáng)督查，剖析原因、倒查責(zé)任，確保“一事無憂”項(xiàng)目年底前順利實(shí)施。

(三)持續(xù)做好投資項(xiàng)目審批代辦。加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目開工前審批代辦的跟蹤督辦，根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問題，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項(xiàng)目聯(lián)建創(chuàng)新模式，加快推進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革，對(duì)符合條件的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目做到及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)審批，全力保障投資項(xiàng)目早日落地開工生產(chǎn)。

(四)持續(xù)開展民生事項(xiàng)跨省通辦。總結(jié)推廣永康-萬年高頻民生事項(xiàng)跨省通辦的成功做法，以解決外來務(wù)工人員民生事項(xiàng)辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標(biāo)導(dǎo)向，加強(qiáng)與在永務(wù)工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂平縣等縣市相關(guān)職能部門對(duì)接，確定跨省通辦事項(xiàng)和運(yùn)作模式，推進(jìn)與各縣市的民生事項(xiàng)跨省通辦。同時(shí)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項(xiàng)區(qū)域通辦創(chuàng)新模式，減少外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)辦理事項(xiàng)產(chǎn)生的時(shí)間、人力、物力和經(jīng)濟(jì)成本，切實(shí)讓外來務(wù)工人員享受便捷的政務(wù)服務(wù)。

(五)持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加快推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，年內(nèi)按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，完成中心各功能區(qū)改造，化化辦事環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，跟蹤督促相關(guān)職能部門完成民生事項(xiàng)權(quán)限下放，會(huì)同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)站功能，全力打造“十五分鐘辦事圈”。

(六)持續(xù)加強(qiáng)公共資源交易管理。以營(yíng)造“公開、公平、公正、誠(chéng)信”的交易市場(chǎng)為主線，以強(qiáng)化“數(shù)字支撐和服務(wù)管理”為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)誠(chéng)信體系、制度規(guī)范、專家隊(duì)伍建設(shè)，努力建成規(guī)則公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務(wù)模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護(hù)及駐點(diǎn)技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)云資源，進(jìn)一步推進(jìn)全流程電子化交易“不見面”開評(píng)標(biāo)，不斷探索區(qū)域云評(píng)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)交易平臺(tái)開放共享。二是加強(qiáng)招標(biāo)代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機(jī)制，積極探索交易領(lǐng)域信用體系建設(shè)，全面加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務(wù)考核，提升招標(biāo)代理從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)操守，并將教育培訓(xùn)工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為投標(biāo)企業(yè)提供便利高效的服務(wù)保障，實(shí)施遠(yuǎn)程解密“不見面”開評(píng)標(biāo)，優(yōu)化電子保險(xiǎn)單、保函替代投標(biāo)保證金做法,為企業(yè)減負(fù)減壓；加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)企業(yè)、評(píng)標(biāo)專家、代理機(jī)構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價(jià)格巡檢，進(jìn)一步消除招投標(biāo)地域限制措施、排異性條款，推進(jìn)區(qū)域云評(píng)標(biāo)平臺(tái)建設(shè)和招投標(biāo)“一件事”辦理，持續(xù)開展公共資源交易領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)。

今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強(qiáng)兩促八重名單等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審查和公共資源交易重點(diǎn)改革，取得階段性成績(jī)。著重推出甌海特色光伏項(xiàng)目建設(shè)一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標(biāo)方式將投標(biāo)時(shí)間從6~7小時(shí)縮短到30分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項(xiàng)133418件，全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)76366件，37個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個(gè)工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中29個(gè)不見面的投標(biāo)項(xiàng)目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個(gè)政府采購(gòu)項(xiàng)目入場(chǎng)交易，采購(gòu)預(yù)算金額為14412.16萬元，實(shí)際采購(gòu)金額為13447.99萬元，財(cái)政資金為964.17萬元，采購(gòu)節(jié)約率為6.69%，完成產(chǎn)權(quán)交易12件，成交易金額為1759.26萬元。

(一)強(qiáng)調(diào)疫情對(duì)策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢(shì)。

一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認(rèn)真合作開展疫情預(yù)防管理，每天安排人員在村預(yù)防管理卡點(diǎn)開展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測(cè)量、疫情宣傳等特別小組進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測(cè)5~6月繼續(xù)接受機(jī)場(chǎng)輪流和隔離點(diǎn)的管理，作為甌海區(qū)進(jìn)入龍灣機(jī)場(chǎng)輪流值班。二是做好中心。

疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語(yǔ)音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級(jí)招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”和“一件事”改革。

一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國(guó)內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有17個(gè)部門、108項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，“1+3”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項(xiàng)目5個(gè)、“最多30天”項(xiàng)目22個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)100%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多20個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng)，妥善處理中介比選爭(zhēng)議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目79個(gè)，最高限價(jià)364萬元，中選金額286萬元，下浮率達(dá)21%。

（三）強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成4個(gè)示范型、6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、3個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級(jí)科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。

（四）積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平。

一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺(tái)整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“24小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對(duì)智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測(cè)溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。

（五）全力推進(jìn)電子化公共資源交易服務(wù)。

一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。1月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到347家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下6-7個(gè)小時(shí)縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成29個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與泉州臺(tái)商投資區(qū)開展跨省異地評(píng)標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場(chǎng)壟斷。大膽引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破人保在溫州電子保函市場(chǎng)一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國(guó)人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為48家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。

（六）完善健全交易平臺(tái)綜合監(jiān)督工作。

一是加強(qiáng)交易平臺(tái)綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對(duì)接，落實(shí)開評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對(duì)場(chǎng)內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語(yǔ)音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對(duì)不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對(duì)甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。

（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國(guó)外國(guó)內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。

（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多20個(gè)工作日”，力爭(zhēng)2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多20天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%。

（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。

（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢(shì)借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對(duì)大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場(chǎng)監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫(kù)》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。

（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對(duì)接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺(tái)全面打通，爭(zhēng)取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。

（六）完善打造陽(yáng)光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對(duì)接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對(duì)接，預(yù)計(jì)8月份完成合同網(wǎng)簽功能。

今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績(jī)重點(diǎn)任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽(yáng)光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(一)堅(jiān)持整體智治，迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。

1.全力打造政務(wù)服務(wù)2.0新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過浙江政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)1061項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡(jiǎn)易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)2.0試點(diǎn)地區(qū)，對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級(jí)通過政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調(diào)研了xx社區(qū)，擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。

2.全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，對(duì)中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。

3.全力探索極簡(jiǎn)審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》，從簡(jiǎn)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡(jiǎn)審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡(jiǎn)審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實(shí)處。

(二)堅(jiān)持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機(jī)制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

1.建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確保“跨省通辦”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與貴州榕江縣和江西鄱陽(yáng)縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)榕江縣28個(gè)、鄱陽(yáng)縣98個(gè)。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái)，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。

2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢的問題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點(diǎn)開展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購(gòu)買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)、溫州日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。

3.推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函，推廣保證金電子化，實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn)，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

(三)堅(jiān)持陽(yáng)光運(yùn)行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

1.實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專家抽取制度，探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制，加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

2.實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》，明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來，收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件67件，申述成功66條，答復(fù)12345交辦的投訴件5件，有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。

(四)堅(jiān)持聚力融合，扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。

1.創(chuàng)建溫州市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范，落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績(jī)踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強(qiáng)拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營(yíng)商環(huán)境。

2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源，通過“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)形成具有溫州特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。

二、下半年工作計(jì)劃。

(一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū)，擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū)，升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

(二)釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點(diǎn)突出長(zhǎng)三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”;推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理，努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理，跨層級(jí)、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理;建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn)，歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無差別全自助化通辦;擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺(tái)，建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制，開展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“溫州市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

(三)推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來訪管理、常用語(yǔ)管理、評(píng)價(jià)回訪等模塊，探索建立集語(yǔ)音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺(tái)。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍，編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。

(四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。

(五)推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn);推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實(shí)行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專辦服務(wù);依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項(xiàng)代辦服務(wù)月，強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳，主要用于項(xiàng)目前期咨詢、紅色代辦專家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會(huì)客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

(六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效一是啟動(dòng)“千人評(píng)議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評(píng)議”工作實(shí)施方案的分工要求，制定審批服務(wù)類中層科室和街道服務(wù)中心的評(píng)議細(xì)則，充分利用第三方評(píng)議、群眾滿意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對(duì)參評(píng)單位的工作進(jìn)行較為全面、公正的評(píng)價(jià)，努力做到公平、公正。二是開展政務(wù)服務(wù)“服務(wù)之星”立功競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神，進(jìn)一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是切實(shí)發(fā)揮政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，使政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對(duì)窗口部門工作進(jìn)行監(jiān)督。

今年以來，x縣將穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)作為優(yōu)先任務(wù)和重中之重，目前實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi);城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%。2020年農(nóng)村居民人居可支配收入增速位居全市第一。

一、上半年工作開展情況。

(一)振奮精神、銳意進(jìn)取，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)“抓就業(yè)”。成立以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，x個(gè)責(zé)任部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)為成員的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)工作。深入開展縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)百企解難題”“包抓項(xiàng)目”和“四為”活動(dòng)，解決企業(yè)實(shí)際困難x余項(xiàng)。制定《x縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，運(yùn)用績(jī)效考核方式落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，傳導(dǎo)責(zé)任壓力，激發(fā)落實(shí)動(dòng)力。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)建立x個(gè)就創(chuàng)工作站，將x名公益性崗位安置到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專門負(fù)責(zé)就業(yè)工作，有力促進(jìn)工作高效落實(shí)。

(二)開拓創(chuàng)新、主動(dòng)作為，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)“擴(kuò)就業(yè)”。一是在全市率先創(chuàng)新制定《關(guān)于扶持勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)的意見(試行)》，利用轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣x萬獎(jiǎng)勵(lì)資金，通過培訓(xùn)管理、政策支持、資金獎(jiǎng)補(bǔ)、平臺(tái)搭建等措施，有效調(diào)動(dòng)了農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，勞務(wù)轉(zhuǎn)移促就業(yè)工作榮登“中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣。組織召開“鐵桿莊稼?！卑才挪渴痿攥F(xiàn)場(chǎng)賠付會(huì)，縣人社部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))、村(社區(qū))、保險(xiǎn)公司“四部聯(lián)合”，做到有人管、有人盯、有人抓、有人干。目前“鐵桿莊稼?！崩塾?jì)簽單x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%。二是深化“放管服”改革，“就近辦”“網(wǎng)上辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+審批”服務(wù)比例分別達(dá)x%、x%。大力推動(dòng)科技創(chuàng)新，新認(rèn)定國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)x家、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)x家、科技型中小企業(yè)x家。三是代表x市參加申報(bào)第三屆全國(guó)創(chuàng)業(yè)城市，以x縣創(chuàng)業(yè)代表趙建文、喬雪、夏娟等優(yōu)秀項(xiàng)目為背景，通過制作創(chuàng)業(yè)宣傳片、宣傳展板等形式，積極做好全國(guó)創(chuàng)業(yè)城市展示準(zhǔn)備工作。截至目前，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸x筆、x萬。

(三)立足職能、精準(zhǔn)施策，拓寬渠道“促就業(yè)”。一是搭建就業(yè)平臺(tái)。線上招聘：以“崗位介紹+直播選崗”的形式開展“賀賀有名·直播帶崗”活動(dòng)，讓企業(yè)方代表和主持人一起變身“帶崗達(dá)人”，從工作環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展路徑等方面全方位展示崗位信息。線下：舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”、校企合作、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，組織企業(yè)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、學(xué)校，分類提供適合就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工、殘疾人、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體就業(yè)崗位，讓群眾就地就近擇業(yè)、就業(yè)。目前，共開展各類招聘x期，參會(huì)企業(yè)x余家，提供就業(yè)崗位x萬余個(gè)，“賀賀有名”直播帶崗觀看人數(shù)x萬余人，初步達(dá)成就業(yè)意向x人。二是提高培訓(xùn)精準(zhǔn)度。對(duì)文化水平較低又急需就業(yè)的，以實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為主，促其快速就業(yè);對(duì)于具有一定文化水平的，實(shí)施系統(tǒng)性技能培訓(xùn)，促其穩(wěn)定就業(yè);對(duì)已掌握初級(jí)職業(yè)技能的，進(jìn)行中、高級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)，促其高質(zhì)量就業(yè)。目前，共開展各類培訓(xùn)x人，其中企業(yè)培訓(xùn)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%;重點(diǎn)群體培訓(xùn)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人，“兩后生”x人。三是做好政策宣傳。開展“x縣公共就業(yè)服務(wù)政策宣傳專項(xiàng)行動(dòng)暨勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班”，線上線下同步直播，并實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友提問，直播期間觀看人數(shù)超x萬人次。創(chuàng)新制作“x就業(yè)”報(bào)紙，每月集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)、亮點(diǎn)、特色工作，編制印發(fā)“惠企惠民政策十四條”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策x條”等宣傳手冊(cè)x余份，切實(shí)提高了就業(yè)工作的影響力。四是做好青年見習(xí)基地申報(bào)工作。積極通過聽取介紹、現(xiàn)場(chǎng)考察、綜合評(píng)選、層層篩選等方式，確定符合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，發(fā)展?jié)摿^好，具有一定的規(guī)模和知名度的寧夏凱晨電氣集團(tuán)、厚生記、塞上乳業(yè)等x家企業(yè)予以推薦申報(bào)，提供生產(chǎn)調(diào)度、車間技術(shù)員、銷售經(jīng)理、技術(shù)工人等各類崗位x人。

(四)強(qiáng)化保障、逐步引導(dǎo)，助力百萬移民致富提升“穩(wěn)就業(yè)”。一是加強(qiáng)組織保障。建立移民安置區(qū)勞務(wù)工作站，成立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，制定x縣百萬移民致富提升穩(wěn)崗就業(yè)行動(dòng)方案，明確聯(lián)絡(luò)員，建立工作責(zé)任制，確保移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。深入排查移民勞動(dòng)力務(wù)工情況、務(wù)工意愿和貧困大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)需求等，建立統(tǒng)一的移民安置區(qū)就業(yè)信息臺(tái)賬，準(zhǔn)確掌握搬遷群眾勞動(dòng)力、就業(yè)經(jīng)歷情況等，做到移民群眾人口底數(shù)清、掌握技能清、就業(yè)意愿清、培訓(xùn)意向清。三是精準(zhǔn)崗位推薦。通過入戶宣傳、上門動(dòng)員等方式，鼓勵(lì)其積極參加各類現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，促其盡快就近就地就業(yè)。同時(shí)，開展“一對(duì)一”就業(yè)幫扶，優(yōu)先開展崗位信息、就業(yè)推薦、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，有效提升就業(yè)幫扶精準(zhǔn)度。

(五)聚焦難點(diǎn)、持續(xù)發(fā)力，做好資金支持“保就業(yè)”。一是鼓勵(lì)員工留賀過年。鼓勵(lì)企業(yè)推出“過年大禮包+年夜飯”、“互聯(lián)網(wǎng)+異鄉(xiāng)也團(tuán)圓”、“春節(jié)補(bǔ)貼+免費(fèi)住房”等活動(dòng)，篩選出x套可供“就地過年”的外省人員臨時(shí)免費(fèi)使用住房;逐一走訪轄區(qū)x余家企業(yè)，重點(diǎn)針對(duì)培訓(xùn)需求，開設(shè)每人每月x元的“以工代訓(xùn)”，切實(shí)創(chuàng)造“栓”心留人的生活和用工環(huán)境。二是聯(lián)合街道、社區(qū)慰問下崗失業(yè)人員x戶，發(fā)放慰問金x萬元，購(gòu)買公益性崗位x個(gè)、就業(yè)保障崗x個(gè)，切實(shí)保障就業(yè)困難群眾的基本生活。三是持續(xù)實(shí)施穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策，用“真金白銀”為企業(yè)減負(fù)穩(wěn)崗。為x家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，惠及職工x人。目前，失業(yè)保險(xiǎn)基金支出共計(jì)x萬，發(fā)放失業(yè)金x萬元、惠及x人，發(fā)放農(nóng)民合同工一次性生活補(bǔ)貼x萬元、惠及x人，發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金x萬、惠及x人。

(六)黨建引領(lǐng)、同頻共振，開展黨史學(xué)習(xí)教育“增就業(yè)”。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由中心主任為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，召開黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)，制定印發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施工作方案》《黨史學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)措施安排表》，開展為期x天的讀書班活動(dòng)，圍繞《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》等指定書籍及習(xí)近平總書記來寧視察講話精神開展學(xué)習(xí)，做到黨史學(xué)習(xí)周周有計(jì)劃、月月有安排。截至目前，共開展黨史學(xué)習(xí)x次，知識(shí)測(cè)試x次，專題研討x次，支部書記講黨課x次，干部撰寫筆記x余字，發(fā)布信息x余篇。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。組織黨員干部到x縣機(jī)關(guān)黨員干部黨性暨廉政教育基地開展廉潔從政警示教育，通過聽鮮活案例、觀形象圖片、讀名句警醒等多種形式，進(jìn)一步提高了黨性修養(yǎng)。開展黨史學(xué)習(xí)感悟交流活動(dòng)，干部職工每天在“x就業(yè)”微信公眾號(hào)上發(fā)感悟、談心得，切實(shí)做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。三是注重成果轉(zhuǎn)化。把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿學(xué)習(xí)教育全過程，圍繞轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、重點(diǎn)群體就業(yè)等方面，制定“我為群眾辦實(shí)事”臺(tái)賬。針對(duì)實(shí)事主題，明確具體服務(wù)事項(xiàng)，建立解決措施，明確責(zé)任干部，每周安排專人統(tǒng)計(jì)進(jìn)展情況，做到有人跟進(jìn)，有人落實(shí)。

二、存在問題。

一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。工業(yè)企業(yè)技能人才和一線操作工短缺問題比較突出，人力資源供給和市場(chǎng)需求不匹配，重點(diǎn)就業(yè)群體的技能水平與市場(chǎng)用工需求不相適應(yīng)。一方面由于技能人才短缺造成用工單位“招工難”，另一方面由于求職者就業(yè)期望過高造成“就業(yè)難”。

二是就業(yè)質(zhì)量不高問題依然明顯。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度不高，雖然與浙江省磐安縣就業(yè)部門就勞務(wù)輸出工作進(jìn)行了對(duì)接，但就目前組織轉(zhuǎn)移情況來看不容樂觀，群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿不強(qiáng)，給“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輸送工作帶來阻力。

三是公共就業(yè)服務(wù)水平有待提升。人力資源市場(chǎng)信息化建設(shè)、平臺(tái)載體等方面的短板依然突出，借助“互聯(lián)網(wǎng)”提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量不高，公共服務(wù)需求與供給不足的矛盾越來越明顯。特別是疫情期間暴露出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全、信息不共享等問題依然突出。

一是在拓展就業(yè)渠道上多點(diǎn)發(fā)力。進(jìn)一步落實(shí)穩(wěn)崗返還、社會(huì)保險(xiǎn)減免、高校畢業(yè)生就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策，統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，拓展市場(chǎng)化就業(yè)渠道，做好對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生“不斷線”服務(wù)，力爭(zhēng)2021年底高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上。實(shí)施農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)保障行動(dòng)，圍繞穩(wěn)外出、拓當(dāng)?shù)亍⒈Ｖ攸c(diǎn)，通過鼓勵(lì)外出就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等舉措，促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增入，改善生活。爭(zhēng)取年內(nèi)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力x萬人。實(shí)施就業(yè)困難人員就業(yè)援助行動(dòng)，加強(qiáng)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、退役軍人、零就業(yè)家庭等困難人員就業(yè)援助，確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。做好公益性崗位招錄宣傳工作，確保符合條件人員盡快安置。積極落實(shí)《寧夏回族自治區(qū)關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的實(shí)施意見》要求，從鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)發(fā)展、增加非全日制就業(yè)機(jī)會(huì)、支持新就業(yè)形態(tài)發(fā)展等方面擴(kuò)寬就業(yè)渠道。

二是在創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)上重點(diǎn)發(fā)力。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地等新型創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，充分運(yùn)用創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、就業(yè)和失業(yè)保險(xiǎn)等人社政策，支持“6+3”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素和各類服務(wù)向創(chuàng)業(yè)平臺(tái)聚集。打造wwt眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)基地x個(gè)，進(jìn)一步營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍;舉辦x縣首屆“鄉(xiāng)村振興杯”創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)掘培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)人才，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè);鼓勵(lì)引導(dǎo)大學(xué)生、退役軍人積極參加創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目推介和成果展示等活動(dòng)，培育形成有x特色的青年創(chuàng)業(yè)體系;進(jìn)一步加大對(duì)高校畢業(yè)生、自主創(chuàng)業(yè)等人員的創(chuàng)業(yè)扶持力度，爭(zhēng)取年內(nèi)為個(gè)人和小微企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬元以上，幫助創(chuàng)業(yè)者解決資金瓶頸。

三是在增強(qiáng)職業(yè)技能上全面發(fā)力。實(shí)施“萬人職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃”，對(duì)城鄉(xiāng)重點(diǎn)群體推行訂單式、定向式、定崗式的導(dǎo)向性就業(yè)培訓(xùn)。面向就業(yè)困難人員開展保姆、保潔、保安等有針對(duì)性的家政服務(wù)培訓(xùn)，讓更多困難人員掌握一技之長(zhǎng)，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。針對(duì)各類重點(diǎn)群體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、國(guó)家法律法規(guī)以及政策扶持等方面進(jìn)行全方位培訓(xùn)，幫助分析市場(chǎng)趨勢(shì)和走向，提高創(chuàng)業(yè)成功率。同時(shí)，成立x個(gè)勞務(wù)工作站，建立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，針對(duì)x個(gè)重點(diǎn)幫扶村(社區(qū))和插花移民村，重新整合移民培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)資金使用效益;堅(jiān)持扶志與扶智相結(jié)合，通過企業(yè)訂單、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列單、移民群眾選單、政府買單方式，實(shí)施電工、電焊、建筑、美容美發(fā)、手工制作、駕駛員及“兩后生”等職業(yè)技能培訓(xùn)。年內(nèi)完成自治區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)：企業(yè)培訓(xùn)x人，重點(diǎn)群體培訓(xùn)x人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人，“兩后生”x人。四是在優(yōu)化就業(yè)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化“放管服”改革，完善人力資源市場(chǎng)功能，全面上線人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)系統(tǒng)，提高為群眾辦事效率。完善高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)就業(yè)群體實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和分類援助機(jī)制。建立健全完善失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)預(yù)警和預(yù)防調(diào)控“三位一體”工作機(jī)制，加強(qiáng)就業(yè)形勢(shì)分析研判，完善化解失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，有效防范規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)開展線上線下各類專場(chǎng)招聘會(huì)，提供不斷線就業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化人社服務(wù)鄉(xiāng)村振興，聚焦鄉(xiāng)村就業(yè)困難人員、低收入人群，提高勞務(wù)組織化程度，推動(dòng)就地就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，就業(yè)困難人員再就業(yè)x人。

今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績(jī)重點(diǎn)任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽(yáng)光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）堅(jiān)持整體智治，迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。

全力打造政務(wù)服務(wù)x新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)x應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過xx政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)xxxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡(jiǎn)易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)x試點(diǎn)地區(qū)，對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級(jí)通過政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)x向社區(qū)延伸工作，于x月xx日走訪調(diào)研了羅西社區(qū)，擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。

全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好x委辦發(fā)（xxxx）xx號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)x建設(shè)要求，對(duì)中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。

全力探索極簡(jiǎn)審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》，從簡(jiǎn)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡(jiǎn)審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡(jiǎn)審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實(shí)處。

（二）堅(jiān)持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機(jī)制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化、xx經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與xx縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)xx縣xx個(gè)、xx縣xx個(gè)。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái)，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。

創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢的問題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點(diǎn)開展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購(gòu)買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、xx日?qǐng)?bào)、xx日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。

推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函，推廣保證金電子化，實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn)，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

（三）堅(jiān)持陽(yáng)光運(yùn)行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專家抽取制度，探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制，加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》，明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來，收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件xx件，申述成功xx條，答復(fù)xxxxx交辦的投訴件x件，有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。

（四）堅(jiān)持聚力融合，扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。

創(chuàng)建xx市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范，落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績(jī)踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強(qiáng)拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營(yíng)商環(huán)境。

全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和xx大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源，通過“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)形成具有xx特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。

（一）打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū)，擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū)，升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

（二）釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點(diǎn)突出長(zhǎng)三角一體化、xx經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度；依托政務(wù)服務(wù)x平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”；推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理，努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理，跨層級(jí)、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理；建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無差別通辦；探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn)，歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)xx小時(shí)無差別全自助化通辦；擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺(tái)，建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制，開展跨市、跨省通辦服務(wù)；推廣應(yīng)用“xx市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

（三）推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來訪管理、常用語(yǔ)管理、評(píng)價(jià)回訪等模塊，探索建立集語(yǔ)音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺(tái)。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍，編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。

（四）應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。

（五）推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn)；推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實(shí)行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專辦服務(wù)；依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項(xiàng)代辦服務(wù)月，強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳，主要用于項(xiàng)目前期咨詢、紅色代辦專家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會(huì)客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

（六）發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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近幾年來，x區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，始終堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)攬工作全局，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想、勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持以服務(wù)為根本、管理為基礎(chǔ)、黨建為保證，真抓實(shí)干，用務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，全力打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)的節(jié)約型機(jī)關(guān)后勤，優(yōu)質(zhì)高效完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、2018年-2021年工作總結(jié)。

（一）嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，確保黨建各項(xiàng)工作有效落實(shí)。四年來，嚴(yán)格按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)格規(guī)范，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)政治理論和黨史學(xué)習(xí)。過去的幾年，我中心嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同實(shí)施、同檢查。堅(jiān)持每年制定黨建工作要點(diǎn)、制定黨建工作清單，切實(shí)以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)確保黨建工作有效落實(shí)。持續(xù)推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。2021年是建黨100周年，我單位組織黨員干部深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的百年歷史，堅(jiān)持在學(xué)懂弄通、融會(huì)貫通上下功夫，在理論聯(lián)系實(shí)際、推動(dòng)轉(zhuǎn)化運(yùn)用上求深入，落實(shí)好“三會(huì)一課”民主評(píng)議黨員等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)職責(zé)使命，圍繞“五個(gè)專題”和習(xí)近平總書記在黨史教育動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，積極學(xué)習(xí)黨的百年歷史、助力黨史學(xué)習(xí)教育高質(zhì)量推進(jìn)。

1、全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨史為重點(diǎn)，深入了解黨的百年奮斗史，2021年3月-11月集中學(xué)習(xí)共計(jì)x次，交流研討x次并進(jìn)行黨史知識(shí)測(cè)試x次、基層宣講x次，講黨課x次，黨日活動(dòng)x次并開展晨讀夜?；顒?dòng)。

2、通過開展主題黨日活動(dòng)，讓黨員干部們?cè)趨⒂^紅色基地、重溫入黨誓詞、為退休黨員送學(xué)、下包聯(lián)社區(qū)發(fā)放垃圾分類宣傳冊(cè)和防電信詐騙宣傳冊(cè)等體驗(yàn)式活動(dòng)中，滋養(yǎng)初心，通過形式多樣的載體，增強(qiáng)了黨史學(xué)習(xí)教育的吸引力和感染力。

3、為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，領(lǐng)導(dǎo)干部每人認(rèn)領(lǐng)為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目。x月x8日開始，x區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心全體黨員干部到包聯(lián)社區(qū)開展創(chuàng)城志愿服務(wù)活動(dòng)，到包聯(lián)小區(qū)清除小廣告、雜草、清理樓道，把學(xué)習(xí)黨史的效果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，確保黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、落地見效。10月份，我中心全體黨員干部投入到疫情一線防控工作中，在包聯(lián)社區(qū)公園東路社區(qū)和呂祖廟社區(qū)組織居民開展全員核酸檢測(cè)，讓疫情防控常態(tài)化工作成為“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重要著力點(diǎn)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。用制度規(guī)范工作、用制度規(guī)范行為、用制度規(guī)范服務(wù)。從制度上保證干部職工依章辦事、依法行政，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能。一是根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理特點(diǎn)，修訂、補(bǔ)充和完善崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等內(nèi)部管理制度，制定和完善面向機(jī)關(guān)、面向服務(wù)對(duì)象的管理服務(wù)、公務(wù)保障和考核評(píng)價(jià)體系，使作風(fēng)建設(shè)深深扎根在每個(gè)干部職工心中。二是強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)管理，進(jìn)一步明確分工，細(xì)化管理，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)事務(wù)管理與服務(wù)職能作用，高要求高效率完成各項(xiàng)工作。

9月份，我區(qū)選出37家公共機(jī)構(gòu)開展節(jié)約型機(jī)關(guān)單位的創(chuàng)建，到目前為止，材料都已經(jīng)按要求上報(bào)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。

10月向國(guó)管局上報(bào)全區(qū)公務(wù)用房數(shù)據(jù)信息，確保全區(qū)辦公用房管理規(guī)范有序。

二是為保證駐外單位使用公務(wù)用車便捷，共設(shè)置包括x的共11個(gè)停車點(diǎn)；

三是根據(jù)自治區(qū)、市兩級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要求，對(duì)我區(qū)事業(yè)單位公務(wù)用車實(shí)行平臺(tái)化管理，除城管大隊(duì)、河道辦以外其他事業(yè)單位應(yīng)納入平臺(tái)的車輛都已安裝定位、噴涂標(biāo)識(shí)，并按照培訓(xùn)內(nèi)容通過平臺(tái)使用車輛，逐步規(guī)范。四是我中心跨部門綜合執(zhí)法用車平臺(tái)上共有34輛車，其中執(zhí)法用車x輛，調(diào)研車1輛，全部實(shí)行網(wǎng)上派車，2021年，跨部門綜合執(zhí)法車派車出車達(dá)x余次，做到一車一卡，一車一檔，堅(jiān)決杜絕公車私用、私車公養(yǎng)的現(xiàn)象，沒有超編、超標(biāo)準(zhǔn)配備車輛現(xiàn)象。

三是我中心今年為保障疫情指揮部送餐x多份；

為疫情隔離酒店金太陽(yáng)大飯店送早、中、晚飯共x多份；

5月20日開始保障我區(qū)x個(gè)疫苗接種點(diǎn)的餐食共x多份，堅(jiān)持嚴(yán)把食品關(guān)，讓他們吃得安心、放心，將為群眾辦實(shí)事的初心堅(jiān)持到底，為疫苗接種出一份力。四是從去年開始使用云視訊視頻會(huì)議，會(huì)議服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。加強(qiáng)日常對(duì)會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)工作，確保每場(chǎng)會(huì)議圓滿順利地召開。截止目前服務(wù)全區(qū)大小會(huì)議、活動(dòng)x余場(chǎng)次。

二、2022年-2026年工作安排。

全中心上下將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的百年歷史，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作安排，深入踐行科學(xué)發(fā)展理念，統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和服務(wù)保障、管理監(jiān)督工作，科學(xué)把握管理與服務(wù)保障關(guān)系，突出加強(qiáng)規(guī)范管理、厲行節(jié)約主線，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作治理體系和能力現(xiàn)代化，使機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）加強(qiáng)黨建工作。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)日常監(jiān)督監(jiān)管。二是強(qiáng)化理論武裝。把加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)作為長(zhǎng)期根本任務(wù)，不斷加強(qiáng)整治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是鞏固和發(fā)展愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的思想教育，凝聚共識(shí)、凝聚力量，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）加強(qiáng)制度法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。立足保障黨政機(jī)關(guān)正常運(yùn)行，有效降低運(yùn)行成本，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真履行厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)辦公室職責(zé)，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)辦公用房、執(zhí)法用車、節(jié)約能源資源、機(jī)關(guān)后勤服務(wù)等涉及經(jīng)費(fèi)管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理方面制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)、保障行為。

（三）抓好辦公用房管理工作。一是強(qiáng)化辦公用房管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌調(diào)整，做好辦公用房信息數(shù)據(jù)的核查、匯總，及時(shí)更新辦公用房相關(guān)信息。二是規(guī)范辦公用房維修管理，進(jìn)一步建立完善機(jī)關(guān)辦公用房維修標(biāo)準(zhǔn)。

（四）全面推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作。圍繞節(jié)約型單位創(chuàng)建、生活垃圾分類、節(jié)能宣傳教育培訓(xùn)等節(jié)能重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中出亮點(diǎn)、出特色，廣泛深入的開展生動(dòng)的節(jié)能宣傳教育，抓好節(jié)約型單位創(chuàng)建，繼續(xù)開展國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)節(jié)能示范單位創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)x區(qū)公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建單位的協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督檢查，確保完成自治區(qū)、市里下達(dá)的節(jié)能示范單位創(chuàng)建任務(wù)。

（五）扎實(shí)做好執(zhí)法用車管理。一是不斷完善用車平臺(tái)信息化功能，加強(qiáng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是積極探索解決執(zhí)法車管理工作中遇到的新問題，進(jìn)一步完善加油、維修等管理規(guī)定。認(rèn)真分析車輛使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、車輛維修保養(yǎng)情況、單位額度使用情況，提升用車保障質(zhì)效。三是扎實(shí)履行好檢查指導(dǎo)監(jiān)督管理工作職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各單位申請(qǐng)用車的監(jiān)管，確保用車單位嚴(yán)格按照用車使用途徑申請(qǐng)用車，規(guī)范執(zhí)法用車的管理和使用。

（六）努力提高后勤服務(wù)水平。以“精細(xì)服務(wù)方式、專業(yè)保障隊(duì)伍、創(chuàng)新管理機(jī)制”為抓手，促進(jìn)后勤服務(wù)水平再提升，保障措施更到位，確保機(jī)關(guān)工作安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是打造精細(xì)后勤服務(wù)模式。圍繞安保工作、物業(yè)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、設(shè)備保障等方面推行精細(xì)化后勤服務(wù)舉措。各類修報(bào)在第一時(shí)間處置，著力打造機(jī)關(guān)干部職工身邊的后勤服務(wù)。二是建立疫情防控長(zhǎng)效機(jī)制，筑牢常態(tài)化疫情防控屏障。物業(yè)和食堂做好環(huán)境清潔消毒常態(tài)化防控措施。

三、2022年重點(diǎn)工作任務(wù)。

二是認(rèn)真地開展黨史后續(xù)學(xué)習(xí)，把黨史學(xué)習(xí)教育和學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神、重要指示批示精神和機(jī)關(guān)事務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，持續(xù)開展我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)。

（二）繼續(xù)完善和提高機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)水平，圓滿完成我中心各項(xiàng)工作。一是積極推進(jìn)辦公用房管理工作，抓好組織實(shí)施工作，著力解決好長(zhǎng)期以來機(jī)關(guān)房產(chǎn)資源浪費(fèi)和配置管理不科學(xué)問題。二是嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法用車的工作要求，加強(qiáng)與各單位部門的溝通銜接，研究制定并實(shí)施符合我區(qū)實(shí)際的執(zhí)法用車管理配套方案，對(duì)公務(wù)用車和跨部門綜合執(zhí)法用車的派車出車加強(qiáng)統(tǒng)一管理力度，并對(duì)事業(yè)單位公務(wù)用車持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督管理。三是圍繞“雙控”節(jié)能減排、節(jié)約型單位創(chuàng)建、生活垃圾分類、節(jié)能宣傳教育培訓(xùn)等節(jié)能重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中出亮點(diǎn)、出特色。四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)區(qū)會(huì)議室、禮堂各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好保密宣傳教育，積極創(chuàng)造良好的會(huì)務(wù)環(huán)境。統(tǒng)一安排，統(tǒng)一調(diào)度，從細(xì)節(jié)抓起，加強(qiáng)日常對(duì)會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)工作，確保每場(chǎng)會(huì)議圓滿順利的召開。五是加強(qiáng)食堂管理，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)餐廳員工的培訓(xùn)，提高操作技能和服務(wù)水平，提高烹飪質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高機(jī)關(guān)餐廳服務(wù)滿意度。六是雖然抗擊疫情已取得階段性成效，但是我們不能松懈，要防患于未然，加強(qiáng)對(duì)黨政辦公大樓、機(jī)關(guān)食堂的清潔消毒殺菌工作，對(duì)來訪人員和辦事人員做好測(cè)溫、掃碼、登記和疏導(dǎo)工作，以“精細(xì)服務(wù)方式、專業(yè)保障隊(duì)伍、創(chuàng)新管理機(jī)制”為抓手，促進(jìn)后勤服務(wù)水平再提升，保障措施更到位，確保機(jī)關(guān)工作安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，給我們的辦公環(huán)境一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴(yán)格貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)日常監(jiān)督監(jiān)管。二是定期開展警示教育活動(dòng)，通過觀看警示教育片、參觀警示教育基地和黨日活動(dòng)等多種形式，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想教育，凝聚共識(shí)、凝聚力量，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

一是完善綜合窗口設(shè)置，發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專區(qū)設(shè)置，將一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批分為立項(xiàng)和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收x個(gè)階段，相關(guān)事項(xiàng)涉及部門均入駐綜合受理專區(qū)，形成一個(gè)階段一個(gè)部門牽頭，配合部門聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制，有效保障一般企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。二是全面落實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會(huì)同投資項(xiàng)目涉批部門抓好投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺(tái)和工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批系統(tǒng)x個(gè)審批事項(xiàng)配置和材料梳理，完善階段申報(bào)材料和申報(bào)表單設(shè)置。全面推行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x平臺(tái)的運(yùn)用，根據(jù)項(xiàng)目類型，實(shí)行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報(bào)，牽頭部門綜合預(yù)審，各部門并聯(lián)審批。三是推進(jìn)外線工程審批“一件事”。會(huì)同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門，全面推進(jìn)外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作，加快優(yōu)化用水、用電、用氣報(bào)裝手續(xù)，以進(jìn)一步提升企業(yè)投資項(xiàng)目審批便利性、滿意度和獲得感，目前實(shí)行外線工程審批“一件事”項(xiàng)目x個(gè)。四是推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目全程無償代。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看辦。對(duì)“x”工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、樂商回歸項(xiàng)目等實(shí)行全程無償代辦，主動(dòng)上門對(duì)接x誠(chéng)亞供應(yīng)鏈有限公司倉(cāng)儲(chǔ)物流園項(xiàng)目、***儲(chǔ)備糧x直屬庫(kù)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目等企業(yè)，對(duì)代辦項(xiàng)目進(jìn)行排查摸底，分別制定審批進(jìn)度計(jì)劃表，倒排審批時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)行“一個(gè)投資項(xiàng)目、一張審批進(jìn)度表、一本代辦日志、一名專人負(fù)責(zé)”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式，為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務(wù)，其中x家已領(lǐng)取施工證，涉及投資額x億元，總建筑面積x平方米。

（二）推進(jìn)民生事項(xiàng)審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)行全城通辦；x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)；在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放x個(gè)醫(yī)保事項(xiàng)；市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月x日起施行；市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。

根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)x項(xiàng)，完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)x余人次，配置取號(hào)事項(xiàng)x余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接，指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號(hào)授權(quán)，開展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月x日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示，我市x收件萬人平均量達(dá)x件，位列x市首位。

一是推進(jìn)中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)成立中介聯(lián)合體，服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、水評(píng)、交評(píng)、能評(píng)、安評(píng)、檢測(cè)等，為企業(yè)提供鑒定評(píng)估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評(píng)估。在省級(jí)工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項(xiàng)目集聚區(qū)域推行區(qū)域評(píng)估，區(qū)域評(píng)估通過以后，單個(gè)項(xiàng)目降低評(píng)估方式或不再進(jìn)行評(píng)估，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。開展跨層級(jí)聯(lián)合評(píng)估。積極對(duì)接x水利部門，對(duì)于多項(xiàng)評(píng)估合并開展，且部分審批權(quán)限在x市級(jí)水利部門的，相關(guān)權(quán)限直接下放x市，有效保證多個(gè)評(píng)估一次性編制，多層級(jí)審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評(píng)估，推行環(huán)評(píng)、水評(píng)聯(lián)合評(píng)估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評(píng)、水評(píng)綜合編制能力的中介機(jī)構(gòu)，形成清單，由企業(yè)自主選擇。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目需要開展環(huán)評(píng)和水評(píng)的，合并編制一個(gè)評(píng)價(jià)報(bào)告，實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡(jiǎn)化評(píng)估方式。通過采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡(jiǎn)化評(píng)估手續(xù)等舉措，實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降，評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口，大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前，進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè)，價(jià)格下浮率達(dá)x%，進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目x個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度，定期組織考核評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開，方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。

一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)，擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng)，加強(qiáng)線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前，已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國(guó)辦發(fā)〔x〕x號(hào)文件確定的全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng)，明確事項(xiàng)名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南，方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì)，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度，第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進(jìn)工作，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理x件，主動(dòng)評(píng)價(jià)x件，差評(píng)x件，按期整改率x%，平均處理時(shí)長(zhǎng)x天。

一是推進(jìn)政務(wù)大廳適應(yīng)化改造，完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能，著力打造“x小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺(tái)集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局，增強(qiáng)群眾辦事舒心便捷度，提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項(xiàng)配置落地，落實(shí)省市縣三級(jí)辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推進(jìn)線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，完善基層中心服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。

一是深化投資項(xiàng)目審批制度改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用，探索推行企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多x個(gè)工作日”，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批，覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放。貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地。

持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán)，通過抓好“差評(píng)”閉環(huán)，緊盯每條差評(píng)，抓好回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明，把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇四

下半年，要按照處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系、使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用的要求，加大體制機(jī)制創(chuàng)新力度，全力深化“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革，進(jìn)一步提升全市行政審批和公共資源交易“兩個(gè)平臺(tái)”的服務(wù)品質(zhì)。

(一)深化“最多跑一次”改革，著力提升行政審批服務(wù)的便捷度和滿意率。工作重點(diǎn):一是進(jìn)一步深化“無差別全科受理”改革。按照“八統(tǒng)一”要求，根據(jù)省級(jí)指導(dǎo)目錄，繼續(xù)梳理歸集無差別全科受理事項(xiàng)，細(xì)化完善無差別全科受理規(guī)則。二是進(jìn)一步完善“一窗受理”平臺(tái)。推動(dòng)“一窗受理”平臺(tái)完善功能、加強(qiáng)運(yùn)用，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事，構(gòu)建“一事通辦”“一證通辦”“一市通辦”“一網(wǎng)通辦”的技術(shù)支撐體系。三是進(jìn)一步提升窗口服務(wù)能力。積極推進(jìn)“中心”現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)“全科受理”人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提升大廳服務(wù)水平。四是進(jìn)一步深化涉批中介服務(wù)改革。修訂完善《進(jìn)一步深化行政審批中介服務(wù)改革工作方案》;繼續(xù)完善“淘中介”平臺(tái)，按照省統(tǒng)一部署年底前完成省市縣三級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)全貫通;推動(dòng)開展項(xiàng)目委托人和行政審批職能部門對(duì)中介服務(wù)成果依托“淘中介”平臺(tái)實(shí)行“一事一評(píng)”制度，定期組織對(duì)中介機(jī)構(gòu)量化評(píng)定，相關(guān)考評(píng)結(jié)果實(shí)時(shí)向社會(huì)公布;深化“圖審合一”改革，推動(dòng)“區(qū)域評(píng)估”“聯(lián)合測(cè)繪”“竣工測(cè)驗(yàn)合一”“代跑代辦”等機(jī)制落地;調(diào)整修訂xx市投資項(xiàng)目行政審批等事項(xiàng)中介服務(wù)事項(xiàng)目錄，并向社會(huì)公布。五是進(jìn)一步做好便民服務(wù)領(lǐng)域工作。完成政務(wù)服務(wù)體系便民手冊(cè)紙質(zhì)版印刷和電子版線上發(fā)布工作;加速推動(dòng)“市民之窗”自助終端建設(shè)和推廣應(yīng)用。六是進(jìn)一步深化“一件事情”實(shí)施。督促各地、各部門調(diào)整細(xì)化辦事指南，繼續(xù)梳理歸集“一件事情”清單，并按照減事項(xiàng)、減次數(shù)、減材料、減時(shí)間的要求，進(jìn)一步優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程，推進(jìn)“一件事情”多部門多層級(jí)綜合受理和辦理標(biāo)準(zhǔn)化。七是進(jìn)一步督查整改發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)“無差別全科受理”專項(xiàng)督查和深化“最多跑一次”改革任務(wù)線下督查中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行跟蹤并督促相關(guān)部門抓好整改。

(二)深化“市縣一體化”改革，著力促進(jìn)公共資源配置規(guī)范高效和陽(yáng)光透明。工作重點(diǎn):一是深度推進(jìn)公共資源交易市縣一體化改革。抓緊出臺(tái)和實(shí)施《xx市國(guó)有投資工程建設(shè)項(xiàng)目施工與監(jiān)理招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法》，推進(jìn)制度規(guī)則、信用評(píng)價(jià)、平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等全市統(tǒng)一，充分發(fā)揮公共資源交易在市場(chǎng)配置資源中的服務(wù)保障作用。二是深化“最多跑一次”改革向公共資源交易領(lǐng)域延伸。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，推進(jìn)投標(biāo)人社保證明在線實(shí)時(shí)查詢等創(chuàng)新舉措落地，努力使投標(biāo)人少跑路、零上門，減輕投標(biāo)人負(fù)擔(dān)，提升投標(biāo)人的獲得感。三是貫徹落實(shí)招標(biāo)投標(biāo)改革新要求。嚴(yán)格按照國(guó)家、省統(tǒng)一部署，做好《必須招標(biāo)的工程項(xiàng)目規(guī)定》(國(guó)家發(fā)展改革委令第16號(hào))、《必須招標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)項(xiàng)目范圍規(guī)定》(國(guó)家發(fā)展改革委843號(hào)文)、《浙江省物價(jià)局關(guān)于降低和規(guī)范公共資源交易服務(wù)收費(fèi)的通知》浙價(jià)服〔2020〕68號(hào))等新政策落地，更好地發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)制度作用，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)企業(yè)自主權(quán)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。四是做好重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)保障。優(yōu)先保障“百年百項(xiàng)”、城市快速路、域外引水工程、機(jī)場(chǎng)征遷等重點(diǎn)項(xiàng)目的招投標(biāo)，服務(wù)項(xiàng)目推進(jìn)。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇五

20xx年，成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和省委十屆九次全會(huì)以及市委十二屆九次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心入駐部門及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個(gè)區(qū)（市）縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評(píng)價(jià)滿意率99.99%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率均為100%，無超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率均為100%目標(biāo)。

（一）深化行政審批改革，落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)。

1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進(jìn)行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國(guó)務(wù)院、省、市各級(jí)規(guī)章和規(guī)范性文件53個(gè)。

2.推進(jìn)涉審服務(wù)事項(xiàng)和行權(quán)事項(xiàng)入駐。一是完成對(duì)成都市國(guó)土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準(zhǔn)備。二是對(duì)市本級(jí)199項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理，取消該類型的全部事項(xiàng)，并將此類事項(xiàng)調(diào)整后的其他行權(quán)事項(xiàng)納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行辦理。

3.做好審批事項(xiàng)取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實(shí)工作。截止12月31日，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級(jí)各部門單位行政審批服務(wù)事項(xiàng)112項(xiàng)。其中，新增33個(gè)事項(xiàng)，取消42個(gè)事項(xiàng)，下放19個(gè)事項(xiàng)，凍結(jié)10個(gè)事項(xiàng)，合并調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)，部分調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)。

4.推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號(hào)）相關(guān)工作部署，著力推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心大廳辦理。

（二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務(wù)效率。

1.積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。制定推進(jìn)網(wǎng)上審批工作方案，大力推進(jìn)形式審查和實(shí)質(zhì)審查事項(xiàng)的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓(xùn)會(huì)和部門窗口推進(jìn)網(wǎng)上審批專題會(huì)，狠抓落實(shí)。20xx年，市本級(jí)42個(gè)部門單位的927個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)中，40個(gè)部門單位的740個(gè)事項(xiàng)納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計(jì)，已有40個(gè)部門單位的541個(gè)事項(xiàng)開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。

2.推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)?？偨Y(jié)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。二是開展聯(lián)合勘驗(yàn)。印發(fā)《成都市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗(yàn)實(shí)施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。

3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場(chǎng)準(zhǔn)入、外籍人士來蓉等領(lǐng)域試點(diǎn)推進(jìn)“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點(diǎn)開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù)，實(shí)行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項(xiàng)、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，梳理辦理流程。

（三）完善政務(wù)服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量。

1.開展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實(shí)情況的實(shí)施方案〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動(dòng)主體，規(guī)范活動(dòng)流程，完善考核機(jī)制，明確任務(wù)分工，確保“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”工作扎實(shí)開展。

2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”，籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對(duì)與專家人才工作生活相關(guān)的67個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔(dān)任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托，打造成都人才服務(wù)平臺(tái)。四是梳理與外國(guó)人來華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，匯編成中英文對(duì)照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)app。

3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)。一是開發(fā)“成都服務(wù)”手機(jī)app并正式上線，整合多個(gè)部門提升便民服務(wù)水平。二是開發(fā)“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)多個(gè)新媒體平臺(tái)的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)單位開展微訪談活動(dòng)。

（四）完善監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范審批行為。

1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)通過視頻監(jiān)控對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行不間斷巡查。二是加強(qiáng)檢查報(bào)告問責(zé)力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問題進(jìn)行問責(zé)和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺(tái)訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。

2.建立督查報(bào)告處理反饋機(jī)制。中心聘請(qǐng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報(bào)告。中心設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對(duì)全市政務(wù)服務(wù)情況走訪了164人次，共形成察訪政務(wù)服務(wù)情況報(bào)告30篇，提出意見建議109條。同時(shí)，根據(jù)市政府政務(wù)中心安排，對(duì)8個(gè)市級(jí)部門的辦事指南整改情況進(jìn)行了“回頭看”。

3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步建設(shè)黨員干部隊(duì)伍。中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組；組織開展各類學(xué)習(xí)102次，先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動(dòng)”。二是狠抓黨風(fēng)廉政，進(jìn)一步打造風(fēng)清氣正格局。中心組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任承諾書》、“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾困難。

（五）深化宣傳，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。

一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。

二、20xx年工作打算。

20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

（一）繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革。

一是落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)措施。嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項(xiàng)的承接辦理，取消、調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)清理。二是加快公共服務(wù)事項(xiàng)和涉審服務(wù)事項(xiàng)入駐。三是全面清理市級(jí)各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項(xiàng)和許可限額事項(xiàng)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)“市民中心”建設(shè)。

立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化新“市民中心”建設(shè)前期準(zhǔn)備，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作。

（三）加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)。

一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進(jìn)行“成都服務(wù)”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺(tái)，繼續(xù)推進(jìn)“家在成都”項(xiàng)目進(jìn)展。三是開發(fā)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行平臺(tái)，建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運(yùn)行管理平臺(tái)。四是與重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)室等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”功能，開通“成都服務(wù)”直播平臺(tái)。

（四）加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)中心的指導(dǎo)工作。

一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)中心的部署工作。二是指導(dǎo)簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)中心開通“簡(jiǎn)陽(yáng)服務(wù)”新媒體賬號(hào)。三是指導(dǎo)簡(jiǎn)陽(yáng)市選擇2—3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并作為示范在簡(jiǎn)陽(yáng)市逐步推廣。同時(shí)，指導(dǎo)簡(jiǎn)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心啟用二號(hào)章。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇六

市委、市政府：

20xx年，市政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)公開辦公室(以下簡(jiǎn)稱中心)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持配合下，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為引領(lǐng)，以對(duì)標(biāo)趕超為手段，按照爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)一流”目標(biāo)，對(duì)內(nèi)以標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)化管理，對(duì)外以改革創(chuàng)新釋放活力，進(jìn)一步鞏固政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作全省領(lǐng)先位置。市中心全年辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)108萬件，比上年增加43.9%，日均辦理4300余件，其中即辦件81萬件，占75%，集中收取稅費(fèi)逾90億元;全市主動(dòng)公開政府信息31.17萬條，其中重點(diǎn)信息12.84萬條，占41.2%，涉及行政權(quán)力運(yùn)行、財(cái)政資金、公共資源配置、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息8.22萬條。全市共收到依申請(qǐng)公開76例。省中心領(lǐng)導(dǎo)充分肯定市中心工作，認(rèn)為滁州市政務(wù)服務(wù)中心(政務(wù)公開辦)在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展氛圍最濃，改革力度最大，創(chuàng)新意識(shí)最強(qiáng)，體系建設(shè)最全，班子配備最優(yōu)，已成為全省政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及審批制度改革工作的集大成者。并表示要省市一心，把滁州中心作為全省的品牌，推向全國(guó)。

現(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化作風(fēng)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

按照“規(guī)定動(dòng)作做足做到位，自選動(dòng)作有效有特色”的總體思路，確立了“打造一流干部隊(duì)伍、建設(shè)一流服務(wù)平臺(tái)、提供一流政務(wù)服務(wù)、開創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)”的目標(biāo)，通過開展作風(fēng)整頓行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動(dòng)、改革成果鞏固行動(dòng)、審批項(xiàng)目集中清理行動(dòng)、基層政務(wù)服務(wù)提升行動(dòng)等六個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮聯(lián)系黨群干群關(guān)系的紐帶作用，把中心建設(shè)成為“感知群眾冷暖的晴雨表，滿足群眾需求的服務(wù)臺(tái)，支持群眾參政議政的助推器，密切黨群、干群關(guān)系的橋頭堡”，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)與工作兩結(jié)合，兩促進(jìn)。

活動(dòng)過程中，中心積極面向企業(yè)，面向群眾，面向窗口，窗口面向服務(wù)對(duì)象廣泛征求意見建議，以發(fā)現(xiàn)問題倒逼改革，以解決問題推進(jìn)發(fā)展，先后召開企業(yè)與群眾代表座談會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人座談會(huì)，在服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)開展“誤您一分鐘，求您一良策”活動(dòng)，隨機(jī)征集辦事人員意見，并在窗口開展“金點(diǎn)子”意見建議征集活動(dòng)，共征求意見建議400余條，通過認(rèn)真梳理歸納出共性意見建議146條，歸入“四庫(kù)”并進(jìn)行分解，明確各窗口、科室落實(shí)整改任務(wù)。

對(duì)于意見建議，中心堅(jiān)持即知即改，立行立改，先后4次召開全體工作人員大會(huì)和作風(fēng)整治專題會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)播放窗口探訪及處理情況的視頻資料，開展作風(fēng)建設(shè)大討論，防止效能疲勞，不斷增強(qiáng)工作人員的作風(fēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，明確設(shè)置窗口服務(wù)“五條紅線”(即不得遲到早退、擅自離崗，不得違規(guī)使用計(jì)算機(jī)，不得對(duì)服務(wù)對(duì)象使用文明忌語(yǔ)，不得與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵，不得接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)和禮品)，推行雙屏服務(wù)，其中一塊屏幕對(duì)內(nèi)，另一塊屏幕對(duì)外，讓行政服務(wù)過程全面公開。在房產(chǎn)、國(guó)稅、地稅等較大窗口單獨(dú)設(shè)置導(dǎo)詢臺(tái)或咨詢導(dǎo)辦崗，受理辦事咨詢，初審申報(bào)材料，解答法規(guī)政策，為群眾提供服務(wù)導(dǎo)引。深入開展“馬上辦”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，制定了《活動(dòng)實(shí)施方案》，召開全體工作人員參加的動(dòng)員大會(huì)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到科室、窗口，并深入推進(jìn)落實(shí)，以“馬上辦”活動(dòng)，打造高效服務(wù)品牌、親切服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、便民服務(wù)品牌、創(chuàng)新服務(wù)品牌、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌等六大服務(wù)品牌。

同時(shí)中心積極開展便民服務(wù)。建成一個(gè)150平米的車棚，解決窗口工作人員和辦事群眾自行車、摩托車、電瓶車日曬雨淋問題。為辦事群眾提供茶水及紙杯，解決群眾喝水困難。積極爭(zhēng)取政府支持，完成空調(diào)增容改造，為群眾提供更好的服務(wù)場(chǎng)所。協(xié)調(diào)公安交警部門，解決出租車和群眾辦事車輛停車難問題。

中心的教育實(shí)踐活動(dòng)得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，3月14日，省委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)滁州、淮南督導(dǎo)組第一組長(zhǎng)朱成林視察中心，對(duì)中心的教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展給予充分肯定;省電視臺(tái)《共產(chǎn)黨人》欄目予以報(bào)道。

二、深化審批改革，提升政務(wù)服務(wù)水平。

(一)抓簡(jiǎn)政放權(quán)，無縫對(duì)接省政府取消和下放行政審批項(xiàng)目。20xx年下半年以來，省政府陸續(xù)取消省級(jí)審批項(xiàng)目49項(xiàng)，向市縣兩級(jí)下放了32個(gè)審批項(xiàng)目。為做好銜接落實(shí)工作，中心會(huì)同市法制辦、市編辦印發(fā)了《關(guān)于做好銜接落實(shí)國(guó)務(wù)院和省政府取消下放行政審批項(xiàng)目工作的通知》，要求市直相關(guān)部門對(duì)照省政府取消下放行政審批項(xiàng)目目錄，主動(dòng)與省直部門對(duì)接，拿出銜接落實(shí)措施，并要求相關(guān)部門對(duì)承接的審批項(xiàng)目進(jìn)行流程再造，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。市政府于6月5日印發(fā)《關(guān)于銜接落實(shí)省人民政府取消和下放行政審批項(xiàng)目的通知》(滁政秘〔20xx〕83號(hào))，取消49項(xiàng)中，我市沒有對(duì)應(yīng)的28項(xiàng)，其余21項(xiàng)全部取消;下放32項(xiàng)中，市級(jí)承接辦理25個(gè)，市縣兩級(jí)共同承接辦理7個(gè);對(duì)應(yīng)調(diào)整1項(xiàng);轉(zhuǎn)變管理方式1項(xiàng)。目前，全部承接落實(shí)到位。在承接的基礎(chǔ)上，我市也同步推進(jìn)項(xiàng)目清理下放，已有21項(xiàng)行政審批項(xiàng)目取消或下放縣區(qū)級(jí)辦理。其中市教育《利用互聯(lián)網(wǎng)從事教育信息服務(wù)的網(wǎng)站和非學(xué)歷教育網(wǎng)校的審批》下放縣級(jí)辦理，工商部門將公司登記下放兩區(qū)辦理。

(二)抓對(duì)標(biāo)趕超，促進(jìn)窗口建設(shè)全面提質(zhì)。

1、落實(shí)“大廳之外無審批、大廳之內(nèi)審批快”。圍繞面向企業(yè)群眾辦理的項(xiàng)目全進(jìn)中心、項(xiàng)目辦理的環(huán)節(jié)全進(jìn)中心、承接下放的項(xiàng)目全進(jìn)中心等原則，突出涉企、涉建、涉及民生等重點(diǎn)項(xiàng)目，并參照外地項(xiàng)目進(jìn)駐情況，制定了項(xiàng)目進(jìn)中心方案，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下經(jīng)市政府辦協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門一一對(duì)接。一年來，市直13個(gè)部門新增29個(gè)項(xiàng)目進(jìn)中心辦理，增設(shè)司法局窗口和基建聯(lián)合測(cè)繪服務(wù)崗3個(gè)窗口。

2、開展對(duì)標(biāo)趕超提升行動(dòng)。各窗口在去年對(duì)標(biāo)趕超的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拉升標(biāo)桿，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來交流，建立聯(lián)系密切溝通，瞄準(zhǔn)業(yè)界最優(yōu)窗口、最好經(jīng)驗(yàn)，再學(xué)習(xí)，再提升，再趕超。先后有氣象、質(zhì)監(jiān)、民政等20多個(gè)窗口赴江蘇、浙江、湖北等地學(xué)習(xí)，5個(gè)窗口重新修定了對(duì)標(biāo)趕超目標(biāo)，27個(gè)窗口在對(duì)標(biāo)趕超過程中新出臺(tái)改革創(chuàng)新舉措95條。5月，中心將各窗口對(duì)標(biāo)、趕超及創(chuàng)新舉措?yún)R總并展示，主動(dòng)接受各方監(jiān)督，倒逼窗口認(rèn)識(shí)改革緊迫性、重要性，加快落實(shí)趕超、創(chuàng)新舉措，確保目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。建委窗口全部40個(gè)審批服務(wù)項(xiàng)目辦事平均承諾時(shí)限由11.7個(gè)工作日壓縮至4.95個(gè)工作日，壓縮率58%。平均審批環(huán)節(jié)由原來的7.9個(gè)壓縮至5.4個(gè)，壓縮率31%。房產(chǎn)窗口設(shè)置總服務(wù)臺(tái)，接受辦事群眾咨詢，新增測(cè)繪受理崗，成立測(cè)繪成果審核辦公室，實(shí)行“一張圖”管理;環(huán)保窗口成立市環(huán)保局項(xiàng)目幫辦領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)保技術(shù)服務(wù)小組，實(shí)行環(huán)評(píng)工作聯(lián)系單制度;安監(jiān)窗口將兩項(xiàng)審批項(xiàng)目由承諾件改為即辦件，并將縣安監(jiān)窗口建設(shè)納入縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考核中的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)考核;藥監(jiān)窗口將食品生產(chǎn)許可項(xiàng)目的承諾時(shí)限由原來的45個(gè)工作日縮減為30個(gè)工作日，食品委托生產(chǎn)備案事項(xiàng)等三項(xiàng)審批項(xiàng)目由原來的承諾件調(diào)整為即辦件，三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可由5個(gè)工作日調(diào)整為3個(gè)工作日;消防窗口進(jìn)一步整合窗口日常管理工作，建立完善的臺(tái)帳管理，形成完善的日常工作體制。

(三)抓運(yùn)行管理，提高聯(lián)合審批服務(wù)效率。

1、提高涉企涉建兩個(gè)平臺(tái)服務(wù)效率。今年以來，緊抓六輪流程再造創(chuàng)新成果，印制了第六輪流程再造資料匯編，不斷固化流程再造成果，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)效率的再提升。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)涉企涉建兩大領(lǐng)域七大聯(lián)合審批平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行。在企業(yè)注冊(cè)“一表通”上，以工商企業(yè)注冊(cè)改革為切入點(diǎn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)施注冊(cè)資金認(rèn)繳制，強(qiáng)化出入口及節(jié)點(diǎn)管理，最大限度的提高申報(bào)資料在各辦件窗口間的傳遞效率。在基建聯(lián)合審批平臺(tái)管理上，修訂基建收費(fèi)“一表制”，取消2項(xiàng)收費(fèi)，降低7項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)性取消12項(xiàng)收費(fèi)。20xx年全年，通過企業(yè)注冊(cè)“一表通”平臺(tái)，登記注冊(cè)公司1332戶，注冊(cè)資金63億元，均實(shí)現(xiàn)即辦。通過基建聯(lián)合審批平臺(tái)，聯(lián)合圖審1413項(xiàng)，建筑面積481萬平方米，辦理施工許可證192件，452.66萬平方米，基建“一表制”集中統(tǒng)一收取建設(shè)規(guī)費(fèi)15919.61萬元;工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收受理355項(xiàng)，一次性驗(yàn)收合格通過273項(xiàng)，一次性驗(yàn)收合格率77%;土地房產(chǎn)登記辦理房產(chǎn)登記10.58萬件。規(guī)劃階段聯(lián)合審批35項(xiàng)，辦結(jié)35項(xiàng)。

2、試行工程建設(shè)聯(lián)合測(cè)繪。8月底，中心聯(lián)合市國(guó)土局、房產(chǎn)局、規(guī)劃局聯(lián)合出臺(tái)《滁州市建設(shè)工程聯(lián)合測(cè)繪實(shí)施辦法》，實(shí)行工程測(cè)繪服務(wù)市場(chǎng)化。聯(lián)合測(cè)繪實(shí)施后，國(guó)土、房產(chǎn)、規(guī)劃等部門破除部門壁壘，相互開放測(cè)繪業(yè)務(wù)，不再只認(rèn)可本部門下屬的測(cè)繪機(jī)構(gòu)的測(cè)繪成果，只要是合法的測(cè)繪成果均一視同仁，促進(jìn)測(cè)繪市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。

3、探索固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目聯(lián)合審批。今年8月由中心與市發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)并實(shí)施《滁州市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目聯(lián)合審批暫行辦法》(滁政務(wù)〔20xx〕67號(hào))，依托中心多部門集約式辦理的聯(lián)合審批平臺(tái)，將政府投資項(xiàng)目，包括項(xiàng)目建議書(立項(xiàng))審批、可行性研究報(bào)告審批、初步設(shè)計(jì)及概算審批，核準(zhǔn)制適用于政府核準(zhǔn)目錄內(nèi)的企業(yè)投資項(xiàng)目審批以及備案制適用于企業(yè)其他投資項(xiàng)目的審批全部納入聯(lián)合辦理范疇。新的運(yùn)行模式下，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批由市發(fā)改委牽頭實(shí)行發(fā)改委窗口一窗受理，申報(bào)材料窗口間內(nèi)部流轉(zhuǎn)，各部門同步審查，審批結(jié)果統(tǒng)一送達(dá)，變部門間體外循環(huán)為窗口間體內(nèi)循環(huán)，變各部門多頭辦理為窗口內(nèi)集中辦理，最大限度的壓縮了審批流程，精簡(jiǎn)了審批材料，減少了辦理時(shí)限。固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目前期審批階段企業(yè)不用再逐個(gè)部門的“跑門路”，在服務(wù)中心即可“一站式”辦結(jié)，審批服務(wù)效率進(jìn)一步提高，保證了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目早落地、早見效。

(四)抓流程再造，全面清理行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目。

8月份，我市啟動(dòng)了以清理規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)為重點(diǎn)的第七輪流程再造活動(dòng)，全面清理行政審批前置條件中有關(guān)中介服務(wù)。一是清理并規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)，編制全市關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)目錄清單并向社會(huì)公布，對(duì)全市關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單管理，清單之外的中介服務(wù)成果不得作為行政審批前置條件。二是清理規(guī)范關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)收費(fèi)行為。對(duì)清理保留的行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目，物價(jià)部門對(duì)其收費(fèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況，分別制定實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的項(xiàng)目目錄，并及時(shí)向社會(huì)公布其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本輪再造活動(dòng)已經(jīng)過法制辦和物價(jià)局審查，共有26個(gè)部門和單位梳理上報(bào)131個(gè)關(guān)聯(lián)行政審批的中介服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)工作已基本結(jié)束，待提交相關(guān)會(huì)議研究。

(五)抓服務(wù)拓展，推進(jìn)服務(wù)向基層及園區(qū)延伸。

1、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市委辦、市政府辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)完善為民服務(wù)全程代理工作的意見》(滁辦發(fā)〔20xx〕7號(hào))，同時(shí)，市效能辦印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)(為民)服務(wù)中心日常管理的意見》(滁效辦〔20xx〕14號(hào))，兩個(gè)文件重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)服務(wù)中心包括組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、面積標(biāo)識(shí)、軟硬件配備、服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、工作紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范。11月初，中心和市效能辦對(duì)各縣、市、區(qū)“兩個(gè)意見”落實(shí)情況進(jìn)行了全面督查，從現(xiàn)場(chǎng)督查情況看，各縣、市、區(qū)政府對(duì)基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作重視程度進(jìn)一步提升，把基層為民服務(wù)中心作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，建章立制，加大人力、物力、財(cái)力支持，基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)管理機(jī)制逐步理順，總體運(yùn)行水平不斷提高。各縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心積極作為，細(xì)化規(guī)范，強(qiáng)化督查，對(duì)基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)力度不斷增強(qiáng)。全市111個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部建成或正在改建為民服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳平均面積160㎡，常駐工作人員平均9名，進(jìn)駐項(xiàng)目平均30余項(xiàng)，計(jì)生、低保、涉農(nóng)補(bǔ)貼等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)均進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳辦理。全市1188村(社區(qū))全部建成為民服務(wù)代理點(diǎn)，其中279個(gè)村(社區(qū))在代理點(diǎn)基礎(chǔ)上通過大廳升級(jí)改造建成綜合服務(wù)中心，已建成使用的村級(jí)綜合服務(wù)中心平均面積60平方米，代辦事項(xiàng)平均23項(xiàng)，服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，為民服務(wù)全程代理網(wǎng)絡(luò)不斷完善。

2、全面優(yōu)化蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目“綠色通道”建設(shè)。一方面幫助籌建“一站式服務(wù)中心”，積極推進(jìn)蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園行政審批“二號(hào)章”管理制度。經(jīng)多方努力，該中心于9月份正式運(yùn)行，市國(guó)土局和市規(guī)劃局等項(xiàng)目通過與蘇滁現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)簽訂協(xié)議委托辦理，市環(huán)保局、市建委、市房產(chǎn)局、市商務(wù)局通過授權(quán)協(xié)議將園區(qū)項(xiàng)目審批權(quán)授權(quán)窗口辦理。另一方面，對(duì)于園區(qū)“一站式服務(wù)中心”暫不具備審批條件的服務(wù)項(xiàng)目，由中心協(xié)調(diào)相關(guān)窗口啟動(dòng)“綠色通道”，實(shí)行全程幫辦代辦。進(jìn)入綠色通道的項(xiàng)目，所有承諾時(shí)限由工作日改為日歷天，不再區(qū)分節(jié)假日和工作日，確保所有項(xiàng)目最快、最便捷辦完。

(六)抓標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。

自去年下半年開始，根據(jù)省政務(wù)服務(wù)中心提出的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，中心與市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)了《滁州市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》(滁政務(wù)〔20xx〕62號(hào))，全面推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一年多來，中心上下全員全程參與，共同修定標(biāo)準(zhǔn)文本，共同推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，建成覆蓋全面、突出重點(diǎn)、具有滁州特色的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，突出高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)用性，逐一梳理窗口審批服務(wù)項(xiàng)目，逐一梳理每個(gè)審批項(xiàng)目的服務(wù)依據(jù)和流程，逐一梳理項(xiàng)目辦理的環(huán)節(jié)和時(shí)限，逐一梳理項(xiàng)目收費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)，突出滁州行政審批改革成果，并特別單獨(dú)編制了服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從評(píng)議形式、方法、結(jié)果運(yùn)用等方面作出規(guī)范，并將客戶滿意情況與投訴改進(jìn)情況上升為與服務(wù)提供同等重要地位，更加強(qiáng)調(diào)了“群眾滿意是檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)成效第一標(biāo)準(zhǔn)”的理念。在標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)中，一日一巡查，一周一通報(bào)，確保任一崗位、任何人員都能在一言一行中體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，每一辦件、每次服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以親民利民為民的規(guī)范窗口形象展示中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)風(fēng)貌。今年10月，省政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，組織專家對(duì)我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收，綜合評(píng)分96.5分(全省最高分)通過省級(jí)驗(yàn)收，并達(dá)到省級(jí)示范水平。

八個(gè)縣(市、區(qū))中心，鳳陽(yáng)中心作為首批試點(diǎn)單位已先期通過驗(yàn)收，明光作為第二批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位，今年6月以96分高分通過驗(yàn)收。瑯琊中心并入市中心同時(shí)接受省專家組評(píng)估驗(yàn)收。今年12月，受省政務(wù)服務(wù)中心委托，市中心會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局組成考核組，對(duì)天長(zhǎng)、來安、定遠(yuǎn)、全椒、南譙中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。評(píng)估組通過聽取匯報(bào)、察看現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料、隨機(jī)調(diào)查服務(wù)對(duì)象滿意程度的方式，進(jìn)行評(píng)估打分。從評(píng)估情況來看，各中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已階段性完成，五個(gè)縣(市、區(qū))中心全部順利通過驗(yàn)收。其中，天長(zhǎng)、全椒、定遠(yuǎn)、南譙等中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平工作力度大，水平高，得到專家組的一致好評(píng)。我市超額完成省政務(wù)服務(wù)中心提出的縣級(jí)中心60%通過驗(yàn)收的任務(wù)，得到省中心高度肯定。

三、突出重點(diǎn)信息公開，以政務(wù)公開促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。

(一)拓展公開渠道，建立完善多項(xiàng)公開機(jī)制。

1、建立政策解讀機(jī)制。根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》(皖政辦秘〔20xx〕3號(hào))精神，我市結(jié)合工作實(shí)際，出臺(tái)了《滁州市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》(滁政辦秘〔20xx〕106號(hào))，要求各部門提請(qǐng)出臺(tái)政府規(guī)范性文件，或以市政府或市政府辦公室名義出臺(tái)重要政策文件等，均應(yīng)及時(shí)在市政府的網(wǎng)站進(jìn)行解讀;各部門自行出臺(tái)重要文件，也要通過部門網(wǎng)站等載體進(jìn)行科學(xué)解讀，讓社會(huì)公眾更好地知曉、理解政府制定的政策和改革舉措。政策解讀機(jī)制保障了群眾對(duì)政府發(fā)布的重點(diǎn)信息既想看又能看得懂。今年以來，我市共發(fā)布解讀文件16件，尤其是民生類政策解讀，為群眾知曉政策、享受政策提供了便利。

2、建立新聞發(fā)布工作機(jī)制。8月，我市出臺(tái)《滁州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)通過新聞發(fā)布做好我市重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作安排的通知》(滁政辦秘〔20xx〕104號(hào))，根據(jù)文件，我市從20xx年第三季度起，市政務(wù)公開辦會(huì)同市政府新聞辦，組織市編辦、市財(cái)政局、市房管局、市藥監(jiān)局、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市物價(jià)局、市國(guó)土局、市衛(wèi)生局、市教育局、市招標(biāo)局等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開牽頭部門，要求定期召開新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)布會(huì)機(jī)制建立以來，我市召開了“市環(huán)境質(zhì)量狀況”、“農(nóng)村食品市場(chǎng)‘四打擊四規(guī)范’專項(xiàng)整治工作情況”等5場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息通過新聞發(fā)布會(huì)“曬”出來，讓群眾聽得懂，同時(shí)也“看”得到。

3、充分利用其它公開渠道。在重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開上，我市還充分發(fā)揮政府公報(bào)、報(bào)刊、廣播、電視、信息公開欄及以微博、微信為代表的新媒體等渠道作用，及時(shí)公開各類信息。此外，還多次在滁州廣播電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目中就我市重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作有關(guān)問題與公眾在線互動(dòng)。

(二)突出公開重點(diǎn)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。

1、劃定公開范圍。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年政府信息公開工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔20xx〕12號(hào))、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于分解落實(shí)20xx年全省重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》(皖政辦秘〔20xx〕77號(hào))等相關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，出臺(tái)《滁州市人民政府辦公室關(guān)于分解落實(shí)20xx年滁州市重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》(滁政辦秘〔20xx〕105號(hào))，明確了全市重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開范圍：即重點(diǎn)圍繞行政權(quán)力運(yùn)行、財(cái)政資金管理使用、公共資源配置、公共服務(wù)和公共監(jiān)管5個(gè)方面(共19項(xiàng)具體工作)做好政府信息公開工作。

2、明確公開主體與職責(zé)。根據(jù)劃定的重點(diǎn)領(lǐng)域信息內(nèi)容與關(guān)聯(lián)性，確定了市編辦、市政務(wù)公開辦公室、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市國(guó)土局、市房管局、市教育局、市科技局、市衛(wèi)生局、市人社局、市民政局、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市經(jīng)信委、市藥監(jiān)局、市發(fā)改委及其他相關(guān)部門為重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開牽頭部門或責(zé)任部門，并明確其責(zé)任。一是要分解任務(wù)，提出具體工作舉措和時(shí)間進(jìn)度安排;二是要細(xì)化公開內(nèi)容，按照政府信息公開基本目錄規(guī)范和政府信息公開網(wǎng)站(欄目)技術(shù)升級(jí)工程的要求，完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開目錄及內(nèi)容規(guī)范;三是要做好依申請(qǐng)公開工作;四是要加強(qiáng)社會(huì)反映評(píng)估和輿情引導(dǎo)工作，確保政府信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，及時(shí)澄清虛假或不完整信息;五是要加強(qiáng)培訓(xùn)，加大信息公開隊(duì)伍建設(shè)。

3、信息公開成效明顯。今年，我市共發(fā)布重點(diǎn)信息8.22萬條，部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”。一是在財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)信息公開上，市直87家全部公開了財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息，8個(gè)縣(市、區(qū))也同步公開了財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息。二是在推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行上。市政務(wù)公開辦與市編辦、市法制辦、市監(jiān)察局聯(lián)合推行權(quán)力清單制度，在過去清理的基礎(chǔ)上，結(jié)合承接省下放的項(xiàng)目，再次全面梳理審核本級(jí)行政職權(quán)并編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行使權(quán)力的主體、依據(jù)、運(yùn)行程序和監(jiān)督措施等，面向社會(huì)公布。三是在強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行辦事結(jié)果的公開上，要求各單位將行政審批、行政處罰辦理的過程、結(jié)果全面公開，進(jìn)一步推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行。四是在公共資源監(jiān)管、公共服務(wù)信息上繼續(xù)發(fā)力，涉及群眾切身利益的信息得到常態(tài)化公開。

4、推進(jìn)基層政務(wù)公開。今年，市政務(wù)公開辦以《關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)完善為民服務(wù)全程代理工作的意見》(滁辦發(fā)〔20xx〕7號(hào))為契機(jī)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)代辦點(diǎn)，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)公開、村務(wù)公開場(chǎng)所;進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開網(wǎng)站，廣泛運(yùn)用電子信息手段推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開和村(社區(qū))村務(wù)公開有機(jī)銜接。多個(gè)縣市區(qū)“陽(yáng)光村務(wù)”等信息查閱平臺(tái)已投入使用，公開的政策法規(guī)、黨務(wù)村務(wù)、勞動(dòng)用工、民意信箱等內(nèi)容，讓村民享有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

四、突出便捷高效，深入推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

(一)完成政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。

根據(jù)省政務(wù)公開辦、省經(jīng)濟(jì)信息中心《關(guān)于實(shí)施全省政府信息公開基本目錄規(guī)范和政府信息公開網(wǎng)站(欄目)技術(shù)升級(jí)工程的通知》(皖政務(wù)辦秘〔20xx〕4號(hào))文件要求，我市政務(wù)公開辦于今年8月初，開始集中時(shí)間和精力對(duì)市政府信息公開網(wǎng)的頁(yè)面、欄目、功能和架構(gòu)進(jìn)行了改版和升級(jí)，現(xiàn)已基本完成了網(wǎng)站改版升級(jí)工作。改版后的網(wǎng)站上線運(yùn)行，政務(wù)公開辦時(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。新網(wǎng)站呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是權(quán)限下放，市縣管理權(quán)相對(duì)分離。市及8個(gè)縣(市、區(qū))分別擁有自己政府信息公開網(wǎng)。不僅降低了數(shù)據(jù)量，保障網(wǎng)站高效運(yùn)行，也方便了群眾獲取信息。二是內(nèi)容與功能更加豐富。新增了通知公告、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開等欄目和政務(wù)微博、新聞發(fā)布會(huì)等鏈接，提升了檢索、查詢、信息發(fā)布與審核等功能，更加方便群眾瀏覽、查詢。三是訪問更加便捷、服務(wù)更加高效。市政務(wù)公開辦此次對(duì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)、防火墻等硬件進(jìn)行升級(jí)，不僅提升新版網(wǎng)站的訪問速度，還保障了網(wǎng)站的安全運(yùn)行。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)建設(shè)工作。

今年2月，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，我中心成為安徽省政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)及電子監(jiān)察三級(jí)聯(lián)動(dòng)建設(shè)第二批試點(diǎn)單位。為切實(shí)做好試點(diǎn)工作，中心多次赴外地實(shí)地考察電子政務(wù)建設(shè)工作，開拓思路，經(jīng)過多輪研討，最終確定了試點(diǎn)建設(shè)的核心內(nèi)容為：以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，建立外網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、市縣聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、行政辦公系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、智慧政務(wù)大廳系統(tǒng)、政務(wù)公開系統(tǒng)、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)九大系統(tǒng)平臺(tái)，推動(dòng)行政審批上下、左右、內(nèi)外互聯(lián)互通，促進(jìn)審批服務(wù)規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)行政審批運(yùn)行數(shù)據(jù)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化、監(jiān)管全程化。中心已初步形成建設(shè)方案，根據(jù)上級(jí)要求，將與行政權(quán)力運(yùn)行“一庫(kù)四平臺(tái)”建設(shè)同步實(shí)施。

(三)優(yōu)化知情評(píng)議，強(qiáng)化中心作風(fēng)建設(shè)。

建成綜合評(píng)議體系，突出短信反饋評(píng)議、評(píng)價(jià)器評(píng)議等電子評(píng)議手段，中心專人負(fù)責(zé)對(duì)窗口評(píng)價(jià)器及短信評(píng)議平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，形成檢查通報(bào)常態(tài)機(jī)制，每季度針對(duì)窗口評(píng)價(jià)器、短信反饋評(píng)議以及窗口計(jì)算機(jī)使用情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，對(duì)存在問題要求相關(guān)窗口限期整改。今年共接受評(píng)價(jià)器評(píng)議71136次，其中非常滿意70565次，滿意563次，一般7次，無不滿意評(píng)價(jià)，好評(píng)率達(dá)99.2%。同時(shí)短信平臺(tái)共發(fā)送短信9213條，接收反饋信息4720條，其中滿意4672條，基本滿意48條，無不滿意，滿意率達(dá)98.9%。

五、辦好一會(huì)一刊，突出宣傳滁州。

7月31日，全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在明光召開。省直有關(guān)部門、16個(gè)市及廣德、宿松兩個(gè)省直管縣的政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志齊聚明光，通過實(shí)地調(diào)研明光中心、觀看標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳片、觀看禮儀展示等方式，交流政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，研討進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作計(jì)劃。此次會(huì)議，是對(duì)我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的肯定，進(jìn)一步鞏固了我市政務(wù)服務(wù)工作在全省排頭兵的地位。

(二)認(rèn)真做好《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊的編發(fā)工作。

《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊是全國(guó)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中唯一工作交流刊物，創(chuàng)刊于20xx年6月，由省中心主辦，滁州中心承辦。今年已出刊四期，在行業(yè)內(nèi)引起較好反響，省內(nèi)外同行對(duì)雜志給予高度肯定，紛紛來信投稿。武漢、廈門等中心還來電積極要求訂閱雜志，計(jì)劃將雜志分發(fā)給其所轄縣、市、區(qū)，交流學(xué)習(xí)。

以工作為支撐，以雜志為媒介，今年有30多批全國(guó)各地政務(wù)服務(wù)中心來滁考察交流，擴(kuò)大了滁州市的影響力。

六、關(guān)于20xx年工作安排。

在20xx年，中心將以xx屆三中、四中全會(huì)精神為指引，按照“對(duì)標(biāo)趕超全面見效年”的定位，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，按照全面深化改革的要求，以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化為核心，積極實(shí)施“六大行動(dòng)”，助推爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)一流政務(wù)服務(wù)中心”，鞏固“全省一流政務(wù)公開辦公室”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步提升中心各項(xiàng)工作水平。

1、基層服務(wù)整體提升行動(dòng)。統(tǒng)籌推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行水平，努力實(shí)現(xiàn)市縣“改革同步，管理規(guī)范，運(yùn)行高效，服務(wù)一流”;鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心提質(zhì)，按照項(xiàng)目進(jìn)駐參考目錄，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)駐，人員進(jìn)駐，管理集中，辦事方便，杜絕“一站式服務(wù)”變成“多一站式服務(wù)”;村級(jí)綜合服務(wù)中心及便民代理點(diǎn)辦公有場(chǎng)地，崗位有人員，在崗有事做，服務(wù)真心辦。并著力推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村審批服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，逐步做到村(居)民網(wǎng)點(diǎn)提交資料，市縣鄉(xiāng)分級(jí)聯(lián)辦。

2、電子政務(wù)建設(shè)推進(jìn)行動(dòng)。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)籌好“一庫(kù)四平臺(tái)”(行政權(quán)力項(xiàng)目庫(kù)，行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)、政務(wù)公開服務(wù)平臺(tái)、法制監(jiān)督平臺(tái)、電子監(jiān)察平臺(tái))建設(shè)工作，參照省級(jí)平臺(tái)建設(shè)工作方案，結(jié)合省市縣三級(jí)試點(diǎn)及我市審批平臺(tái)建設(shè)實(shí)際，做好方案設(shè)計(jì)及認(rèn)證，適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目招標(biāo)程序，力爭(zhēng)行政權(quán)力運(yùn)行、監(jiān)察“一庫(kù)四平臺(tái)”系統(tǒng)建設(shè)破冰啟動(dòng)。

3、聯(lián)合審批拓展行動(dòng)。按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的若干意見》(國(guó)發(fā)〔20xx〕20號(hào))及《安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心安徽省工商行政管理局關(guān)于印發(fā)全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“三證合一”登記工作實(shí)施意見的通知》(皖政服〔20xx〕25號(hào))文件精神，試行在市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記中不減少工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅等部門審批權(quán)限、不改變?cè)凶C照管理方式、不改變?cè)凶C號(hào)編碼規(guī)則的前提下，依托現(xiàn)有的“一表通”系統(tǒng)，將組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照三證合一，先期實(shí)現(xiàn)一證三號(hào)，適時(shí)啟動(dòng)一證一號(hào)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化市場(chǎng)準(zhǔn)入程序，縮短辦件時(shí)限，促進(jìn)市場(chǎng)主體登記便捷高效。

4、對(duì)標(biāo)趕超深化行動(dòng)。對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)自20xx年啟動(dòng)以來，一大批窗口通過對(duì)標(biāo)先進(jìn)，學(xué)習(xí)趕超，已達(dá)到或超過原先設(shè)定的目標(biāo)，成為省內(nèi)同行中的領(lǐng)先者，甚至在全國(guó)行業(yè)內(nèi)具有了一定的影響。20xx年是中心對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)的全面見效年，中心將加強(qiáng)與各主管部門的溝通協(xié)調(diào)，全力深化對(duì)標(biāo)趕超，已完成的目標(biāo)要重新修訂，未完成的目標(biāo)要加快進(jìn)度，多走出去，多實(shí)地交流，深入了解各地動(dòng)態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。對(duì)于不能在省內(nèi)領(lǐng)先的部門窗口，將在評(píng)先評(píng)優(yōu)中“一票否決”，以硬考核促進(jìn)快提升。同時(shí)，依托《政務(wù)服務(wù)》內(nèi)刊及新聞媒介，廣泛宣傳，既要工作實(shí)，也要出名聲。

5、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鞏固提升行動(dòng)。今年，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已高分通過省級(jí)評(píng)估，這是“萬里長(zhǎng)征邁出了第一步”。下一步，要堅(jiān)持“有標(biāo)可依、有標(biāo)必依、違標(biāo)必究”原則，進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況督促檢查，結(jié)合改革進(jìn)展及對(duì)標(biāo)趕超成效及時(shí)修定“提供標(biāo)準(zhǔn)”，完善督查點(diǎn)評(píng)制度，以強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查保障標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平、管理水平、運(yùn)行水平再提升，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作成為政務(wù)服務(wù)工作的不竭動(dòng)力，并以此為契機(jī)，積極爭(zhēng)取政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作國(guó)家級(jí)驗(yàn)收，提升滁州中心在全國(guó)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的知名度和影響力，奮力實(shí)現(xiàn)全國(guó)一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)。

6、政務(wù)公開提質(zhì)行動(dòng)。按照“抓基層，夯基礎(chǔ)，強(qiáng)規(guī)范，促公開”原則，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是抓基層政務(wù)公開工作，拓展政務(wù)公開工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮示范點(diǎn)示范帶動(dòng)作用，提升基層政務(wù)公開整體水平。二是夯實(shí)政務(wù)公開基礎(chǔ)工作，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實(shí)權(quán)力清單制度，通過公開制約權(quán)力行使全過程。三是強(qiáng)化制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)新聞發(fā)布會(huì)制度、重要政策解讀制度，制定輿情收集和回應(yīng)機(jī)制及基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使政務(wù)公開有規(guī)可依，違規(guī)必究，逐步提升我市政務(wù)公開工作質(zhì)量。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇七

xxxx年，市政府政務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）認(rèn)真貫徹十八屆三中、四中、五中全會(huì)和省委十屆五次、六次全會(huì)以及市委十二屆四次、五次全會(huì)精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí)，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。xxxx年，中心累計(jì)受理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)xx.x萬件，萬件，萬件，即辦事項(xiàng)辦結(jié)率保持xxx%，%。

1.推進(jìn)審批事項(xiàng)承接、取消、下放和整合，確保按要求落實(shí)到位。xxxx年，按照國(guó)務(wù)院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項(xiàng)目錄清單，做好事項(xiàng)減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導(dǎo)xx多個(gè)窗口部門及時(shí)對(duì)接省上，承接下放事項(xiàng)x項(xiàng)、取消xx項(xiàng)、下放審批和服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)；金牛區(qū)等xx個(gè)區(qū)（市）縣中心將xxx多項(xiàng)針對(duì)自然人的審批和服務(wù)事項(xiàng)下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動(dòng)銜接做好承接事項(xiàng)的辦事指南，做好取消事項(xiàng)的對(duì)外公示，做好下放事項(xiàng)的督促落實(shí)，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項(xiàng)“接得住、管得好、用得活”。

2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)（市）縣中心事項(xiàng)，確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)（市）縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合isoxxxx標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路，組織對(duì)區(qū)（市）縣中心辦理事項(xiàng)的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行專項(xiàng)審查，對(duì)成華、高新等xx多個(gè)區(qū)（市）縣中心的xxxx項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化和流程再造，解決問題xx個(gè)，優(yōu)化清理xx個(gè)。三是統(tǒng)一部署推進(jìn)市和區(qū)（市）縣兩級(jí)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，將以形式要件審查為主、程序簡(jiǎn)單的事項(xiàng)納入全程網(wǎng)上審批之列，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)（市）縣中心兩級(jí)共開通網(wǎng)上審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)。xxxx年，區(qū)（市）縣政務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯，x高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“x省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“x省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“x市勞動(dòng)模范單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照國(guó)務(wù)院xxxx年x月x日、x月xx日會(huì)議精神，積極向市政府匯報(bào)，推動(dòng)在全市范圍內(nèi)聯(lián)動(dòng)清理奇葩證明，印發(fā)了《x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料xxxx余項(xiàng)，處理相關(guān)投訴xxx條，對(duì)xxx余項(xiàng)統(tǒng)一開展了合法性審查、對(duì)xxx余項(xiàng)開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為xxxx項(xiàng)，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。

1.助推“三證合一”，促進(jìn)我市商事制度改革。xxxx年，針對(duì)我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動(dòng)窗口部門向市委市政府匯報(bào)，及時(shí)出臺(tái)《x市“三證合一”登記制度改革實(shí)施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)x個(gè)部門分別核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)x個(gè)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至x省信息共享平臺(tái)及x市信用網(wǎng)。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)工商注冊(cè)便利化改革，放寬企業(yè)注冊(cè)登記條件，推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊(cè)”等措施，努力激發(fā)市場(chǎng)活力，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國(guó)副省級(jí)城市的前列。xxxx年，全市市場(chǎng)主體總數(shù)和注冊(cè)資本總額突破“xxx萬戶”和“xxxxx億元”大關(guān)，分別列全國(guó)副省級(jí)城市第x位和第x位。

2.推進(jìn)“一窗式”服務(wù)，促進(jìn)多范圍、多領(lǐng)域事項(xiàng)審批方式改革。xxxx年，針對(duì)新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點(diǎn)”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”，市和區(qū)（市）縣兩級(jí)中心借鑒沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的經(jīng)驗(yàn)，大力推進(jìn)“一窗式”模式。一是中心啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享運(yùn)行系統(tǒng)，專設(shè)窗口，專人管理，專項(xiàng)優(yōu)化線上線下服務(wù)，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報(bào)、信息共享、同步審批”的工作流程，實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)采集、申請(qǐng)材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將xx個(gè)部門的x個(gè)辦理階段優(yōu)化為x個(gè)，減少申報(bào)材料xx項(xiàng)，縮短辦理時(shí)限xx個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是x等xx個(gè)區(qū)（市）縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項(xiàng)領(lǐng)域，探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式，如武侯、雙流、x的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等，有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級(jí)分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項(xiàng)下沉，呈現(xiàn)出多點(diǎn)布局、全面開花的良好態(tài)勢(shì)。如市房產(chǎn)分中心xxxx年x月x日實(shí)施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個(gè)窗口對(duì)外，將稅務(wù)受理和審核置于后臺(tái)，辦理時(shí)間由x天縮短為x天，服務(wù)效率明顯提升。

3.推進(jìn)“bxg、rxg”，促進(jìn)政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動(dòng)。xxxx年，中心針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢(shì)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多方式互動(dòng)，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運(yùn)行機(jī)制。部分區(qū)（市）縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“bxg、rxg”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點(diǎn)，增設(shè)了bxg服務(wù)窗口，加強(qiáng)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動(dòng)了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手，進(jìn)一步整合“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起市、區(qū)（市）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)微博（微信）集群體系。本年度，“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過xxx萬，“x服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求xxxxx條，區(qū)（市）縣政務(wù)微博（微信）共受理訴求xxxxx條。三是郫縣、x、雙流等區(qū)（市）縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點(diǎn)鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè)，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“x公安微戶政”等。

1.圍繞服務(wù)場(chǎng)所，積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。xxxx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動(dòng)思考，積極爭(zhēng)取將市民中心列入全市重要民生項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的xx個(gè)政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織xx個(gè)窗口部門、x個(gè)市級(jí)分中心和x個(gè)市級(jí)相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項(xiàng)目建議報(bào)告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點(diǎn)。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)（市）縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對(duì)外開展服務(wù)。

2.圍繞重大項(xiàng)目，積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。xxxx年，中心針對(duì)xxx個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，分解落實(shí)問題，督促解決問題，堅(jiān)持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、x大劇院項(xiàng)目、川大華西第二醫(yī)院項(xiàng)目等xxx個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供了免費(fèi)代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項(xiàng)目xxx個(gè)。新都、郫縣等區(qū)（市）縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，針對(duì)xxx多個(gè)區(qū)（市）縣重點(diǎn)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點(diǎn)鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。

3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)、窗口素質(zhì)提升活動(dòng)以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅(jiān)持同部署、同研究、同落實(shí)，有效改善了工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項(xiàng)整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，針對(duì)企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅(jiān)決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。xxxx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項(xiàng)督查xx多次，整改問題xx多個(gè)。二是加強(qiáng)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺(tái)，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)目標(biāo)，量化了日常評(píng)估，提升了辦理實(shí)效。本年度，市級(jí)部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共xxxx人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進(jìn)大廳值守xx余人次，接待辦事群眾xxxxx人次，受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢及問題反映xxxxx件次。三是加強(qiáng)窗口素質(zhì)提升活動(dòng)。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn)，提高了工作人員依法行政的意識(shí)和素養(yǎng)。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。建立x市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控；組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強(qiáng)化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督；組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強(qiáng)了過程管控，促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運(yùn)行。

xxxx年，中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報(bào)道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)等省級(jí)媒體，加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。全年共策劃x期，重點(diǎn)對(duì)x全面優(yōu)化改革審批事項(xiàng)、建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。二是充分利用《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)（《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚xxx》）等市級(jí)媒體陣地，加強(qiáng)了四級(jí)政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報(bào)道xx期，集中報(bào)道了xxx個(gè)亮點(diǎn)作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《x政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》xx期、?？痻x期，編輯、印發(fā)《x政務(wù)之聲》xx期，有效擴(kuò)大了對(duì)外影響，營(yíng)造了良好的工作和輿論氛圍。xxxx年，市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國(guó)行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱號(hào)，進(jìn)一步提升了知名度。

xxxx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體（實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳）建設(shè)，推進(jìn)以人為本的環(huán)境建設(shè)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再一個(gè)新臺(tái)階。

（一）繼續(xù)推進(jìn)市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實(shí)抓好推進(jìn)。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合新市民中心建設(shè)，在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化建設(shè)前期準(zhǔn)備，包括新中心立項(xiàng)開工、建筑設(shè)計(jì)等方面工作，為新中心建設(shè)提檔升級(jí)打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合打造超級(jí)版“政務(wù)超市”，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計(jì)，擴(kuò)大“多點(diǎn)式”布局，并做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)應(yīng)有盡有、服務(wù)功能（包括咨詢、代辦、辦理等）相對(duì)齊全、溝通渠道同步運(yùn)行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗(yàn)到方便快捷。

（二）繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求，按照“分步建設(shè)、分步實(shí)施”的工作思路，繼續(xù)推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)（包括pc版和app版）的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，盡量減少部門各自為政、獨(dú)立運(yùn)行給群眾辦事帶來的浪費(fèi)和不便，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)，一個(gè)app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道（包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等），努力推動(dòng)“八位一體”同步運(yùn)行、線上線下同時(shí)開展，讓不同服務(wù)渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進(jìn)互動(dòng)提速，擴(kuò)大對(duì)外影響，逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，爭(zhēng)取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺(tái)及市民提供服務(wù)。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)服務(wù)群眾能力建設(shè)，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強(qiáng)窗口長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機(jī)制，進(jìn)一步抓好問題整改，抓好學(xué)習(xí)和工作落實(shí)，努力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。

（四）繼續(xù)推進(jìn)跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進(jìn)x、x、x、x、x等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)，密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流，探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動(dòng)提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，助推進(jìn)一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強(qiáng)區(qū)域整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇八

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxxx年的工作中，區(qū)金融工作服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)標(biāo)“五地五區(qū)”“八重清單”等主線任務(wù)要求，著力回答好“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)金融改革、培育資本市場(chǎng)、維護(hù)金融穩(wěn)定、改善金融生態(tài)”五方面的“甌海金融考卷”。截至xx月，區(qū)存貸款增速連續(xù)x次三區(qū)兩市第一，x次全市前三，尤其半年度全市第一，為全區(qū)gdp增長(zhǎng)和服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。三季度，金融業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值xx.x%，占gdp比重x.x%，%，個(gè)百分點(diǎn)，下降額排名全市第一，“白名單”風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)銷號(hào)率達(dá)xxx%。

（一）升級(jí)融資暢通工程，實(shí)現(xiàn)“金融活水”精準(zhǔn)滴灌，答好金融服務(wù)卷。以深入實(shí)施融資暢通工程升級(jí)版為工作主線，創(chuàng)新對(duì)各金融機(jī)構(gòu)的考評(píng)辦法，切實(shí)解決融資難、融資貴問題，截至xx月末，%，全市第x。其中民營(yíng)經(jīng)濟(jì)貸款等多項(xiàng)衡量支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度的金融指標(biāo)增量均創(chuàng)歷年來同期新高。億元。在全市首創(chuàng)“多長(zhǎng)”沙龍，著力疏通銀企信息互通堵點(diǎn)。利用“線上+線下”的形式促進(jìn)資金供需雙方高效對(duì)接，今年以來，通過線上金融綜合服務(wù)平臺(tái)促成融資xx.x億元，億元。

（二）深化數(shù)字化引領(lǐng)，構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系，答好金融改革卷?！百Y產(chǎn)授托融資”模式在x省眾多改革成果中脫穎而出，獲x省區(qū)域金融改革地方標(biāo)志性典型經(jīng)驗(yàn)，全省僅x例，全市僅x例，截至今年xx月末，該模式累計(jì)發(fā)放xxx.x億元貸款，已惠及全區(qū)xxxxx戶農(nóng)民及企業(yè)。創(chuàng)新“整會(huì)授信”模式，為甌海工商聯(lián)合會(huì)整體授信xxx億元，為八大行業(yè)整體授信xx億元。以金融助力共同富裕為引領(lǐng)，通過謀劃“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，構(gòu)建數(shù)智化“資產(chǎn)授托”普惠金融服務(wù)體系；通過創(chuàng)新“三位一體”小微金融改革，打造全方位“金融管家”服務(wù)樣板；通過創(chuàng)新“金融共富專員”制度，持續(xù)深入推進(jìn)“金融強(qiáng)村”行動(dòng)，爭(zhēng)取成功實(shí)踐出一條金融實(shí)現(xiàn)擴(kuò)中提低、助力共同富裕的“甌海路徑”。

（三）聚焦“兩個(gè)健康”服務(wù)，推動(dòng)資本市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，答好市場(chǎng)培育卷。篩選優(yōu)秀企業(yè)資源，開展企業(yè)上市培訓(xùn)，引導(dǎo)境內(nèi)外資本市場(chǎng)對(duì)接，積極培育企業(yè)上市梯隊(duì)，走訪企業(yè)上百家，化解問題xx多個(gè)。精準(zhǔn)施策引導(dǎo)企業(yè)上市，已推動(dòng)xx家企業(yè)完成股份制改造，促成甌海眼鏡和藍(lán)道集團(tuán)與三方中介機(jī)構(gòu)簽訂上市輔導(dǎo)協(xié)議，助推永耀科技等x家掛牌科創(chuàng)助力板，引進(jìn)源大股份等x家新三板掛牌企業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)新新材料報(bào)省證監(jiān)局輔導(dǎo)備案。搭建社會(huì)資本與企業(yè)溝通平臺(tái)，億元，支持偉明環(huán)保并購(gòu)x省盛運(yùn)環(huán)保。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基金存量管理，現(xiàn)有x家存量基金公司，其中x家已在中國(guó)基金業(yè)協(xié)會(huì)完成備案，億元，儲(chǔ)備擬投資項(xiàng)目xx余個(gè)。新增注冊(cè)私募股權(quán)基金x只，總規(guī)模x億元，新引進(jìn)基金x只，總規(guī)模x億元，已儲(chǔ)備擬投資項(xiàng)目x個(gè)，擬投資金額超x億元。

（四）打造閉環(huán)管理機(jī)制，確保金融安全屏障筑牢，答好金融穩(wěn)定卷。運(yùn)用“線上+線下”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，運(yùn)用全鏈條聯(lián)動(dòng)完善金融風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管控工作機(jī)制，累計(jì)排查涉金融組織xxxxx家次，處置風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)xxx個(gè)。線上處置天羅地網(wǎng)系統(tǒng)、“金融大腦”預(yù)警中小風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)xx家，排查處置反饋到位完成率xxx%。切實(shí)防范網(wǎng)絡(luò)借貸增量風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)貸平臺(tái)“甌金所”退出基本穩(wěn)定。開展私募基金專項(xiàng)清理整治工作，完成xxx家股權(quán)投資類企業(yè)排查管理。實(shí)施股權(quán)投資、股權(quán)投資基金前置聯(lián)審制，審核產(chǎn)業(yè)基金x家、基金管理人x家。推進(jìn)常態(tài)化反詐宣傳，組織各類反詐宣傳xxxx多次，廣告宣傳xxxx多條，推送反詐短信xxxxx多條。全區(qū)涉金融重復(fù)信訪件全部清零，處置滿意率xx%以上，及時(shí)率xxx%。建立健全防范和處置非法集資工作機(jī)制，發(fā)放各類宣傳資料xxxxx份，宣傳對(duì)象達(dá)xxxx多人。

（五）建立幫扶“白名單”，護(hù)航風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)健康成長(zhǎng)，答好金融生態(tài)卷。通過建立和完善大額出險(xiǎn)企業(yè)貸款數(shù)據(jù)庫(kù)，確保我區(qū)不良貸款指標(biāo)保持健康水平。截至xx月末，全區(qū)億元以上不良貸款僅余一筆，%，個(gè)百分點(diǎn)，下降幅度、處置率排名均居全市第一。通過落實(shí)分檔式預(yù)警報(bào)送機(jī)制和關(guān)注類貸款監(jiān)測(cè)機(jī)制，主動(dòng)發(fā)掘及時(shí)上報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)大西洋購(gòu)物中心在浦發(fā)銀行逾期的x.x億元貸款及時(shí)開展銀企對(duì)接，開展系列幫扶措施。做好前期排摸，細(xì)心制定幫扶方案，對(duì)“白名單”風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)逐家建立風(fēng)險(xiǎn)檔案，針對(duì)性制定幫扶方案，扎實(shí)落實(shí)幫扶舉措，銷號(hào)率達(dá)xxx%。

（一）存款增長(zhǎng)動(dòng)能不足。今年以來，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)乏力成為最大短板之一。截至xx月末，億元，億元，全年新增量居三區(qū)兩市末位，對(duì)年終考核和金融業(yè)增加值占gdp的比重造成不利影響。

（二）新金融業(yè)態(tài)缺少支撐。由于缺少項(xiàng)目支撐，我區(qū)在創(chuàng)新發(fā)展綠色金融、供應(yīng)鏈金融方面起步較慢、精準(zhǔn)度不足、成效不明顯。如尚未建立綠色低碳項(xiàng)目庫(kù)、“核心企業(yè)+協(xié)同企業(yè)”庫(kù)等，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)無法鑒別項(xiàng)目是否屬于綠色低碳項(xiàng)目，難以判斷是否屬于供應(yīng)鏈金融服務(wù)對(duì)象等。

（三）企業(yè)上市缺乏內(nèi)生動(dòng)力。我區(qū)整體傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比大且企業(yè)規(guī)模偏小，科技含量低，全區(qū)年產(chǎn)值達(dá)x億元以上工業(yè)企業(yè)不足xx家，部分企業(yè)由于行業(yè)限制難以上市。生命健康、新材料等x大新興產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展起步階段，遠(yuǎn)未到上市程度。另外，部分企業(yè)家創(chuàng)新意愿不強(qiáng)、安于現(xiàn)狀，又受制于經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范程度較低，在改制上市、技術(shù)創(chuàng)新等問題上缺乏專業(yè)認(rèn)知與求變動(dòng)力，上市積極性不足。

（一）升級(jí)融資暢通工程。統(tǒng)籌把握融資暢通工程升級(jí)版和金融助力共同富裕兩條工作主線，在考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置上兼顧總量指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)，在確保全區(qū)金融運(yùn)行穩(wěn)健、總量穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)在助力共同富裕等個(gè)性金融指標(biāo)上下功夫，提高金融供給的精準(zhǔn)度。舉辦多層次、多形式的論壇、沙龍、擂臺(tái)賽，充分激發(fā)各金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，切實(shí)提升金融服務(wù)能力。

（二）夯實(shí)小微融資創(chuàng)新舉措。深化“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，實(shí)施授托擴(kuò)面、服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)融互動(dòng)、信用示范四大行動(dòng)，打造“群體倍增”、降本減負(fù)、創(chuàng)業(yè)暢通、道德積分四大模型，實(shí)現(xiàn)受惠規(guī)模擴(kuò)大、獲貸成本降低、產(chǎn)融互動(dòng)增效、基層治理高效四大目標(biāo)。以綠色金融和直接融資為核心重塑“甌資通”，打造“甌貸通”“甌融通”金融數(shù)字化改革項(xiàng)目，推動(dòng)金融數(shù)字化見實(shí)見效?！爱T貸通”以高標(biāo)準(zhǔn)助力碳達(dá)峰碳中和為目標(biāo)，建立綠色項(xiàng)目專區(qū)，實(shí)時(shí)發(fā)布綠色項(xiàng)目信息，“甌融通”以大力發(fā)展直接融資為目標(biāo)，建立投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，通過網(wǎng)上路演等方式實(shí)現(xiàn)投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)項(xiàng)目的精準(zhǔn)對(duì)接。

（三）完善多層次資本市場(chǎng)體系。全程跟蹤落實(shí)聚星科技、創(chuàng)新新材料在上市工作中的階段性任務(wù)，力爭(zhēng)x月輔導(dǎo)驗(yàn)收，x月底前報(bào)會(huì)。實(shí)施上市企業(yè)梯隊(duì)培育工程，發(fā)揮金融顧問團(tuán)作用，加強(qiáng)訪談引導(dǎo)與問題化解。大力推動(dòng)專精特新企業(yè)啟動(dòng)新三板掛牌，力促簽約，推動(dòng)基礎(chǔ)層企業(yè)力爭(zhēng)創(chuàng)新?；I建甌海上市研究院，組織金融專家、上市公司高管等常態(tài)化舉辦交流分享會(huì)，實(shí)現(xiàn)上市公司與重點(diǎn)擬上市企業(yè)“傳幫帶”，推動(dòng)偉民環(huán)保加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)拆分子公司--嘉偉環(huán)保上市，掌握上市公司資本動(dòng)態(tài)與重大信息，確保不出現(xiàn)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

（四）高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)基金集聚區(qū)打造。強(qiáng)化政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金的政策保障，理順具體辦事流程，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)基金機(jī)構(gòu)及配套企業(yè)落地基金集聚區(qū)。引導(dǎo)各類基金與本地企業(yè)深入交流，開展投資合作，助力我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速新興產(chǎn)業(yè)培育。深化與基金公司的溝通交流、信息共享，及時(shí)掌握和分析擬投資項(xiàng)目庫(kù)，聯(lián)合投促中心、人才辦等單位，協(xié)助項(xiàng)目招引與人才引進(jìn)。

（五）深化金融風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管控。完善地方金融組織法治制度，提高地方金融組織監(jiān)管效能。全面貫徹《防范和處置非法集資條例》，運(yùn)行非法集資行政處置工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)全鏈條治理。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、金融風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)格化管理等方式，多渠道開展非法金融活動(dòng)監(jiān)測(cè)，實(shí)施動(dòng)態(tài)化處置。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”手段，開展各類地方金融組織專項(xiàng)檢查和清理規(guī)范工作。

（六）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)處置方式方法。探索風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)預(yù)警新模式，集合多方力量開展xxxx年企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排摸，梳理幫扶企業(yè)白名單，運(yùn)用金融大腦等數(shù)據(jù)平臺(tái)做好日常監(jiān)測(cè)。探索風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置新機(jī)制，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)處置工作從受理、流轉(zhuǎn)、反饋等環(huán)節(jié)的數(shù)字化改革，形成高效閉環(huán)的風(fēng)險(xiǎn)處置鏈。探索風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置新手段，對(duì)具備重整價(jià)值，自身有重整意愿的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)開展預(yù)重整試點(diǎn)，辦成一批社會(huì)反響好、具有推廣意義的案件。

（一）融資暢通方面。建議區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌全區(qū)各行業(yè)主管部門根據(jù)不同金融供給方式有針對(duì)性地建立企業(yè)庫(kù)和項(xiàng)目庫(kù)，并提供至區(qū)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)金融資源更加精準(zhǔn)、高效地滿足金融需求，實(shí)質(zhì)性地幫助企業(yè)獲得服務(wù)更優(yōu)、成本更低的金融支持。讓金融機(jī)構(gòu)接入合同釘，共享項(xiàng)目信息，以便精準(zhǔn)進(jìn)行融資對(duì)接。

（二）基金管理方面。建議區(qū)委、區(qū)政府支持經(jīng)開集團(tuán)籌建混合所有制基金管理公司，積極引導(dǎo)國(guó)企、上市公司、基金公司等單位一同出資設(shè)立，招聘專業(yè)人才，組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)動(dòng)以上單位及x民間資本參與設(shè)立母基金，營(yíng)造區(qū)域基金投資氛圍。母基金參與本外地子基金設(shè)立，可掌握更多項(xiàng)目源、拓展人脈圈，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)取得更多投資回報(bào)，同時(shí)降低投資風(fēng)險(xiǎn)與資金占用。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇九

1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治黨新要求，嚴(yán)肅政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。聯(lián)系行政審批和公共資源交易工作實(shí)際，開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，落實(shí)好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，開展廉政文化建設(shè)，筑牢黨員干部廉潔從政思想防線。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)督管理。積極開展“星級(jí)窗口”、“服務(wù)明星”評(píng)選等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深化完善“陽(yáng)光審批高效便民”服務(wù)品牌創(chuàng)建，營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵的氛圍。強(qiáng)化窗口日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)制度;完善投訴件受理、調(diào)查、處理和追責(zé)機(jī)制，做好來電、來函、來人及市長(zhǎng)熱線、上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦件等投訴舉報(bào)的辦理;深化政務(wù)公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督員和公眾對(duì)行政審批和公共資源交易領(lǐng)域的監(jiān)督，深入推進(jìn)“陽(yáng)光審批”和“陽(yáng)光采購(gòu)”。

3、進(jìn)一步深化電子監(jiān)察評(píng)價(jià)。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察功能，做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和日常維護(hù)管理，督促相關(guān)部門提高事項(xiàng)納入率和審批時(shí)效。制定窗口服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)用管理辦法，充分發(fā)揮群眾評(píng)議在窗口管理和績(jī)效考核中的民主監(jiān)督作用。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，xx縣機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)******來陜視察重要講話重要指示精神，隆重慶祝中國(guó)***成立100周年，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，注重從黨的百年歷史中汲取奮斗力量，以偉大建黨精神統(tǒng)領(lǐng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作，通過“六個(gè)強(qiáng)化”，實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)提升”，圓滿完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2021年度機(jī)關(guān)事務(wù)工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化黨組織全面建設(shè)，不斷提升黨員教育管理水平。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，專題學(xué)習(xí)******來陜視察重要講話重要指示和“七一”重要講話精神，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的五中、***精神，及時(shí)組織***法治思想、生態(tài)文明思想和在脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)等重要講話精神的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高政治站位，增強(qiáng)政治定力。嚴(yán)格談心談話制度的落實(shí)，加強(qiáng)黨員干部思想的引導(dǎo)，增強(qiáng)教育管理的針對(duì)性。充分發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)議事規(guī)則，主動(dòng)邀請(qǐng)派駐紀(jì)檢組參會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決按決策程序形成決議。組織全體黨員進(jìn)行黨性體檢，增強(qiáng)了黨員身份認(rèn)同，嚴(yán)格落實(shí)。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看黨員學(xué)習(xí)、評(píng)議等制度，積極開展談心談話。持續(xù)強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作。廣泛弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)黨員參與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題討論，組織正面引導(dǎo)、跟帖留言，堅(jiān)決抵制不良網(wǎng)絡(luò)文化侵蝕，積極倡導(dǎo)積極向上的健康情操，進(jìn)一步鞏固意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)。做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，積極宣傳單位建設(shè)正能量，先后在xx政府網(wǎng)等各類媒體發(fā)表信息稿件x篇x條。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨向縱深推進(jìn)。今年以來，先后開展警示教育x次，組織全體黨員干部參觀大型專題展覽《鑄魂——延安時(shí)期的從嚴(yán)治黨》。節(jié)假日及時(shí)向全體黨員發(fā)出“廉政提醒”，開展集中談話。組織全體黨員干部集中學(xué)習(xí)換屆紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)“十嚴(yán)禁”換屆紀(jì)律要求，營(yíng)造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約，堅(jiān)持抵制餐飲浪費(fèi)行為。狠抓《三項(xiàng)機(jī)制》的貫徹落實(shí)，選好用好干部，均堅(jiān)持公平公正，發(fā)揚(yáng)民主，充分發(fā)揮和尊重了黨員干部的民主權(quán)利。

（二）強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育，不斷提升為民服務(wù)意識(shí)。先后通過支部書記講黨課、科長(zhǎng)專題授課、黨員領(lǐng)學(xué)及讀書班、討論會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等形式，加強(qiáng)理論灌輸，深化對(duì)建黨百年的新民主主義革命時(shí)期、社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期、改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期和新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義四個(gè)歷史階段的學(xué)習(xí)掌握，學(xué)懂弄通中國(guó)***為什么能、馬克思主義為什么行、中國(guó)特色社會(huì)主義為什么好等基本道理，牢記中國(guó)***是什么、要干什么這個(gè)根本問題，傳承和發(fā)揚(yáng)***人的精神譜系，在偉大建黨精神中汲取精神力量，引領(lǐng)奮進(jìn)征程、砥礪前行方向。組織參觀延安革命紀(jì)念館、棗園、渭華起義紀(jì)念館等紅色革命教育基地，回顧革命奮斗歷程，追尋初心使命，接受革命傳統(tǒng)教育。加強(qiáng)典型引領(lǐng)作用，大力開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，x人被上級(jí)表彰為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，黨員模范作用進(jìn)一步發(fā)揮。6月開展以“奮斗百年路啟航新征程”為主題的黨史知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)縣委辦、機(jī)關(guān)工委、派駐紀(jì)檢組擔(dān)任評(píng)委，營(yíng)造濃厚的黨史學(xué)習(xí)氛圍。參加xx縣線上“黨史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，進(jìn)一步掀起學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走的新高潮。深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，集中推出一批惠民利民的政策措施；進(jìn)行黨史宣講，并向黨員贈(zèng)送黨史知識(shí)的收音機(jī)，開展義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)。在政府大院設(shè)立公務(wù)用車集中調(diào)度站，方便用車單位使用公車。對(duì)全縣事業(yè)單位公務(wù)用車統(tǒng)一噴涂標(biāo)識(shí)，安裝定位。完成了縣發(fā)改局、人社局會(huì)議室改造，消除了安全隱患。在“端午”節(jié)對(duì)后勤人員進(jìn)行慰問。開發(fā)水曖工就業(yè)崗位x個(gè)，面向全縣低收入群體招聘。在縣委院內(nèi)安裝安防及防疫設(shè)備，提高科技化管控水平。為縣委、縣政府安裝垃圾分類亭、雨水收集器等設(shè)備，提高了全民垃圾分類的自覺。

（三）強(qiáng)化公務(wù)用車管理，不斷提升服務(wù)保障能力。出臺(tái)了《xx縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理工作。完成全縣的財(cái)政保障公務(wù)用車、執(zhí)法執(zhí)勤車輛、事業(yè)單位留用車輛的權(quán)屬統(tǒng)一工作，按照要求安裝北斗定位系統(tǒng)和噴涂統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一納入信息平臺(tái)管理。按照政府采購(gòu)程序，招標(biāo)確定全縣公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修保養(yǎng)單位。加強(qiáng)對(duì)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車日常管理，在縣政府大院建立公務(wù)用車集中調(diào)度室，統(tǒng)一車輛派遣審核、派出、監(jiān)督等工作。為縣交通局、縣文物旅游局、縣公安局、縣交警大隊(duì)更新執(zhí)法車輛和業(yè)務(wù)車輛x輛，有效解決了我縣一線執(zhí)法單位用車難題。加強(qiáng)縣級(jí)公務(wù)用車租賃服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理，推進(jìn)公車信息化監(jiān)控管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一事一租”制度，上繳財(cái)政租賃費(fèi)用x萬元，加強(qiáng)租賃平臺(tái)的滾動(dòng)發(fā)展，2021年更新平臺(tái)車輛x輛，調(diào)研接待客車x輛。

（四）強(qiáng)化辦公用房管理，不斷提升科學(xué)管理水平。在全省率先出臺(tái)了《xx縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范全縣辦公用房管理。完成了全縣辦公用房面積測(cè)量核實(shí)，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房臺(tái)賬更新，并對(duì)全縣商業(yè)出租辦公用房進(jìn)行統(tǒng)一登記，建立出租（借）房屋臺(tái)賬。完成對(duì)“四大家”及財(cái)政、民政、水利、縣場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等部門房屋權(quán)屬調(diào)查工作，做好房屋過戶機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心名下前期工作。完成辦公用房智能化管理平臺(tái)建設(shè)，對(duì)集中辦公區(qū)域內(nèi)視頻監(jiān)控、人員出入、體溫測(cè)量、車輛進(jìn)出、空氣監(jiān)測(cè)等自動(dòng)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)一管理。積極開展全縣辦公用房cad樓層平面圖繪制工作，對(duì)辦公用房的使用人、面積等情況一目了然，為公房全方位、多角度分析提供了科學(xué)依據(jù)。加快推進(jìn)xx縣綜合檔案館項(xiàng)目建設(shè)，完成xx縣公共實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目前期申報(bào)工作。對(duì)縣人社局、發(fā)改局和店張、豐儀等單位辦公用房進(jìn)行了維修。

（五）強(qiáng)化公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。加強(qiáng)節(jié)能目標(biāo)管理，全縣公共機(jī)構(gòu)名錄庫(kù)由擴(kuò)展到x家，年初及時(shí)制定全縣公共機(jī)構(gòu)能源消費(fèi)量控制目標(biāo)，并積極爭(zhēng)取，將節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建和節(jié)水型公共機(jī)構(gòu)建設(shè)情況納入年度目標(biāo)責(zé)任考核，鼓勵(lì)、引導(dǎo)全縣黨政機(jī)關(guān)大力開展節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，現(xiàn)有x家公共機(jī)構(gòu)順利通過驗(yàn)收，完成率達(dá)到x％。組織節(jié)能業(yè)務(wù)和能源統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)兩期，表彰節(jié)能工作先進(jìn)單位x個(gè)，先進(jìn)個(gè)人x名。加快全縣節(jié)水型單位建設(shè)的步伐，全縣共有x家公共機(jī)構(gòu)達(dá)到節(jié)水型單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，節(jié)水型單位建成率達(dá)到x％，位列全省前列。不斷探索合同能源管理模式在我縣節(jié)能工作中的運(yùn)用，與有限公司簽訂了節(jié)能服務(wù)合同，將縣委縣政府供暖工作進(jìn)行托管，預(yù)計(jì)本季供暖期結(jié)束可節(jié)約天然氣x萬方，節(jié)省資金x萬元左右。推動(dòng)xx縣“智慧后勤”信息化綜合管控平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，將公務(wù)用車、辦公用房和能源消耗統(tǒng)計(jì)、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)納入管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作一網(wǎng)統(tǒng)管，提升機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化管理水平。深入開展節(jié)能宣傳活動(dòng)，同步開展“全國(guó)節(jié)能宣傳周”，創(chuàng)新開展綠色兌換活動(dòng)，深受干部職工歡迎，先后發(fā)放宣傳節(jié)能彩頁(yè)、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品x多份。加強(qiáng)日常節(jié)約行為養(yǎng)成，深入推進(jìn)垃圾分類和雨水收集工作，為全縣黨政機(jī)關(guān)更新垃圾分類箱x個(gè)，安裝雨水收集器x處。

（六）強(qiáng)化***八項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，不斷提升外事接待工作水平。圍繞機(jī)關(guān)事務(wù)工作特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》《xx省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作的通知》等文件規(guī)定，不斷鞏牢落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神的政治自覺。嚴(yán)格落實(shí)外事接待工作要求，協(xié)調(diào)成立“xx縣‘一帶一路’建設(shè)安全保障協(xié)調(diào)小組”，牽頭做好全縣共建“一帶一路”安全保障工作。從嚴(yán)控制公務(wù)接待配餐人數(shù)，實(shí)行對(duì)口接待，落實(shí)不備水果，不準(zhǔn)備煙、酒等規(guī)定，杜絕贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品等情況發(fā)生。及時(shí)傳達(dá)全省接待工作培訓(xùn)會(huì)議精神，對(duì)接待工作的組織、公務(wù)禮儀、宴會(huì)桌次等進(jìn)行了專題培訓(xùn)。積極探索將xx等具有地方特色的地方飲食納入接待食譜，有效控制成本，宣傳地域文化，深受來賓的喜愛。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度及流程，實(shí)行一事一結(jié)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)務(wù)接待支出的審核，嚴(yán)格按照上級(jí)通知或公函接待，堅(jiān)決杜絕虛假接待、違規(guī)吃喝、超標(biāo)準(zhǔn)接待、超限額支出和違反流程報(bào)銷等情況發(fā)生。先后完成縣“兩會(huì)”、第二十次黨代會(huì)、xx縣“人才x創(chuàng)新發(fā)展”大會(huì)和xx縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)暨農(nóng)村“暖冬行動(dòng)”推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等后勤保障工作。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十一

(一)嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作全局之中，做到同部署、同安排、同檢查、同考核。二是制定2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，并召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署。三是召開班子成員會(huì)，制定領(lǐng)導(dǎo)班子及成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單。四是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，制定“三重一大”事項(xiàng)清單及廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保科學(xué)民主依法決策。五是建立落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任“一冊(cè)三單”制度，每月5日前發(fā)放主體責(zé)任提醒告知單，領(lǐng)導(dǎo)班子成員如實(shí)做好履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)工作記錄，推動(dòng)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不打折扣的落地落實(shí)。

(二)扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政宣傳教育。通過組織機(jī)關(guān)干部觀看電教片、上廉政黨課、學(xué)習(xí)相關(guān)文件通報(bào)、開展“紀(jì)檢十分鐘”講廉活動(dòng)、黨規(guī)黨紀(jì)微考堂、黨紀(jì)法規(guī)和德廉知識(shí)測(cè)試等形式，加強(qiáng)理想信念和廉潔從政教育，提高黨員干部拒腐防變能力。開展“廉政家訪”活動(dòng)，積極引導(dǎo)親屬當(dāng)好“廉內(nèi)助”，構(gòu)建家庭反腐防線，有效預(yù)防八小時(shí)之外廉政風(fēng)險(xiǎn)。利用宣傳欄、微信群等宣傳載體，在全辦范圍內(nèi)宣傳黨風(fēng)廉政有關(guān)內(nèi)容和黨員活動(dòng)照片，及時(shí)宣傳報(bào)道活動(dòng)信息，擴(kuò)大學(xué)習(xí)活動(dòng)影響力。

(三)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。一是嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、公車管理、公務(wù)出差的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開制度，公開內(nèi)容做到全面、具體、真實(shí)。在重要節(jié)日時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，我辦均未查出任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》，召開了2020年度述廉述責(zé)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)干部如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，自覺接受監(jiān)督，無利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系等行為，切實(shí)做到廉潔從政。三是加大工程建設(shè)項(xiàng)目及較大采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。對(duì)立項(xiàng)的工程建設(shè)項(xiàng)目和較大采購(gòu)活動(dòng)，從考察、項(xiàng)目申報(bào)、招投標(biāo)、簽訂合同、施工、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)察，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，堅(jiān)決按照程序辦事，對(duì)各階段結(jié)果按照上級(jí)要求進(jìn)行公示公開，自覺接受群眾監(jiān)督。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十二

xxxx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。xxxx年，我們將繼續(xù)圍繞黨委政府“打造兩線一片、建設(shè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)展思路，堅(jiān)持“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”服務(wù)理念，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，努力打造“法制、高效、便民、廉潔”窗口，助推我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積近xxx平方米，共設(shè)置黨政、財(cái)政、計(jì)生、民政、社保等x個(gè)窗口，現(xiàn)有工作人員x人，各窗口均設(shè)有a、b崗。中心工作人員實(shí)行掛牌上崗，分別設(shè)有窗口吊牌、人員坐牌、去向告知欄、辦事指南等，解決了群眾辦事進(jìn)哪個(gè)門、找哪個(gè)人的問題，減少了群眾誤事、誤時(shí)、誤工的現(xiàn)象。中心每月及時(shí)向上級(jí)報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息，圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù)。

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終把“為群眾辦好事、辦實(shí)事”作為服務(wù)重點(diǎn)。中心針對(duì)群眾反映的普遍問題研究并探索出了一些解決辦法，如為方便群眾辦事，在各村（社區(qū)）設(shè)立了便民服務(wù)室，真正做到群眾動(dòng)口、干部動(dòng)手、上門服務(wù)；為解決群眾辦事來回跑、不知辦理程序、帶什么材料的問題，中心分窗口、分類別、分事項(xiàng)制作了便民服務(wù)指南，并免費(fèi)發(fā)放給群眾。xxxx年，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)審批平臺(tái)共接件各類項(xiàng)目xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦件率達(dá)xxx%，群眾滿意率達(dá)xxx%；各村（社區(qū)）便民服務(wù)室共接待群眾xxxx余人次，受理各類項(xiàng)目xxxx件，辦結(jié)xxxx件。超額完成了縣政務(wù)中心下達(dá)的辦件任務(wù)。

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序，辦理材料，辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一律公示，實(shí)行陽(yáng)光操作，讓群眾監(jiān)督、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督，杜絕了暗箱操作，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識(shí)，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率。xxxx年x月，全省開通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，并公布了全省行政效能投訴電話，全方位對(duì)便民服務(wù)中心實(shí)行監(jiān)控。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理，嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請(qǐng)銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度，并將制度上墻。每天上下班實(shí)行指紋打卡，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期抽查、巡查，對(duì)違紀(jì)人員嚴(yán)肅處理。對(duì)工作人員明確責(zé)任：誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé)，誰違紀(jì)、處理誰。

（一）個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。平時(shí)加強(qiáng)自學(xué)；每周開展一次業(yè)務(wù)互學(xué)（由窗口人員輪流主講）；每月開展x次業(yè)務(wù)“大比拼”（主要考驗(yàn)窗口人員的業(yè)務(wù)熟練程度），并納入當(dāng)月績(jī)效考核；每季度開展x次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)選優(yōu)秀業(yè)務(wù)窗口，由辦事群眾不記名投票產(chǎn)生，并與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。

（二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，營(yíng)造一個(gè)整潔、干凈、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境。制定清潔衛(wèi)生值日表，每天由值日人員進(jìn)行大廳內(nèi)外保潔；每周五進(jìn)行x次集體大掃除。二、啟用led顯示屏滾動(dòng)播放辦事指南、招工信息、各種政策文件等，幫助群眾了解各種政策知識(shí)。三、在群眾辦事區(qū)安放風(fēng)扇、座椅、報(bào)架，準(zhǔn)備純凈水、水杯、報(bào)紙等，盡量滿足即時(shí)所需，讓群眾“高興而來，滿意而歸”。

（三）加強(qiáng)村級(jí)服務(wù)。一、加強(qiáng)村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)，利用村公資金完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、制度指南，配備打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等便民設(shè)備。二、探索邊遠(yuǎn)村組級(jí)便民代理點(diǎn)（由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)代辦），建立鎮(zhèn)、村、組三級(jí)便民服務(wù)體系。

（四）加強(qiáng)作風(fēng)教育。結(jié)合當(dāng)前干部作風(fēng)教育加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的作風(fēng)教育和廉政教育，做到按時(shí)上下班，不遲到、不早退；依法辦事，不“吃、拿、卡、要”，不推諉、扯皮；陽(yáng)光辦事，不辦“人情事、關(guān)系事”；在群眾心目中樹立“勤政為民、秉公辦事、廉政自律”的好形象。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十三

今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事，擴(kuò)大。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（街道）社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)行全城通辦；xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)；在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放xx個(gè)醫(yī)保事項(xiàng)；市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《xx市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月xx日起施行；市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。

根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)xxxx項(xiàng)，完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)xxx余人次，配置取號(hào)事項(xiàng)xxxx余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接，指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號(hào)授權(quán)，開展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月xx日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)xx市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示，我市x收件萬人平均量達(dá)xxxx件，位列xx市首位。

實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡(jiǎn)化評(píng)估方式。通過采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡(jiǎn)化評(píng)估手續(xù)等舉措實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入xx網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前進(jìn)入xx網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè)價(jià)格下浮率達(dá)xx%進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目xx個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度定期組織考核評(píng)價(jià)并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。

一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)xx政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)，擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng)，加強(qiáng)線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂人口較多縣市和xx周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前，已與貴州榕江、江西鄱陽(yáng)簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國(guó)辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)文件確定的全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項(xiàng)xx項(xiàng)，明確事項(xiàng)名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理xx余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南，方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì)，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷xxx余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度，第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進(jìn)工作，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理xxxxxxx件，主動(dòng)評(píng)價(jià)xxxxxxx件，差評(píng)xxx件，按期整改率xxx%，平均處理時(shí)長(zhǎng)x天。

統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推進(jìn)線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，完善基層中心服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。

改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用，探索推行。

企業(yè)。

投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)。

工作。

日”，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批，覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記。

改革。

推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地

持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán)，通過抓好“差評(píng)”閉環(huán)，緊盯每條差評(píng)，抓好回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明，把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十四

(一)進(jìn)一步抓好政治理論學(xué)習(xí)。自覺用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，按照中央及省市區(qū)要求抓好十九大精神學(xué)習(xí)，制定黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃，把集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“嚴(yán)細(xì)實(shí)高”思想教育活動(dòng)融合貫通，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)深入開展，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，形式與內(nèi)容結(jié)合，切實(shí)落實(shí)思想建黨、理論強(qiáng)黨，達(dá)到真學(xué)、真懂、真記，自覺做好學(xué)習(xí)筆記，寫出學(xué)習(xí)感悟，不斷提高每一名黨員的黨性修養(yǎng)和思想道德水平。

(二)加強(qiáng)日常教育管理。一是落實(shí)“三會(huì)一課”制度。二是推行“5+x”黨員集中活動(dòng)日制度。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定動(dòng)作，結(jié)合每月任務(wù)，確定自選動(dòng)作，確定活動(dòng)內(nèi)容。三是開展黨性體檢。組織全體黨員干部到到焦裕祿紀(jì)念館學(xué)習(xí)，到太河慘案紀(jì)念碑重溫入黨誓詞。四是推行開放式組織生活。組織黨員開展“城區(qū)交通秩序和市容秩序治理”文明宣傳勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)、到洪山鎮(zhèn)太和社區(qū)開展“星期五全民清掃日”志愿服務(wù)、到掛包路口進(jìn)行志愿交通服務(wù)等公益活動(dòng)。五是推廣“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式。組織各支部和全體黨員注冊(cè)應(yīng)用“燈塔——黨建在線”系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)黨員的日常教育管理。六是嚴(yán)格落實(shí)黨員積分量化管理，做好黨費(fèi)收繳工作。

(三)搞好主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合自身實(shí)際，一是開展以“送服務(wù)、送溫暖”為主要內(nèi)容的心連心主題實(shí)踐活動(dòng)，傾聽項(xiàng)目區(qū)群眾意見、真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事，組織黨員為困難黨員送去關(guān)懷愛心，讓困難黨員切實(shí)感受到黨組織的溫暖和奔康路上一個(gè)也不能落下的吸引力，讓每一名黨員在辦實(shí)事、送溫暖中升華黨性。今年以來，黨支部組織黨員干部每月到太河鎮(zhèn)西東峪村16戶困掛包戶家中走訪慰問，送去食油、大米、面條、洗衣粉等生活用品，價(jià)值5600余元，并為西東峪村安裝路燈20盞，用實(shí)際行動(dòng)贏得了黨員群眾的好評(píng)。二是認(rèn)真開展了“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動(dòng)和“新時(shí)代、新理念、新?lián)?dāng)”大討論活動(dòng)。

(四)做好省委巡視整改及區(qū)委巡察準(zhǔn)備工作。一是根據(jù)區(qū)委《關(guān)于落實(shí)省委第二巡視組對(duì)xx區(qū)委巡視反饋意見的整改落實(shí)及責(zé)任分工方案》要求，制定了整改方案和措施，于10月10日召開了省委巡視整改為民主生活會(huì)主題的專題民主生活會(huì)，壓實(shí)整改責(zé)任，確保整改落實(shí)取得實(shí)效。二是做好區(qū)委第二巡察組對(duì)我單位巡察工作，10月16日組織召開了動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了巡察談話，按巡查組要求完成資料準(zhǔn)備，全力搞好工作配合。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十五

20xx年，溥天律師事務(wù)所按照市司法廳、市律協(xié)確定：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，深入落實(shí)第七次全國(guó)律師代表大會(huì)精神和新《律師法》，緊緊圍繞黨和政府工作大局，整體推進(jìn)律師工作改革和發(fā)展，不斷完善行業(yè)管理體制機(jī)制，強(qiáng)化律師黨建工作，加大律師維權(quán)、懲戒和行業(yè)管理力度，廣泛開展形式多樣的交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮律師的積極作用，動(dòng)員律師投入“應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)富民強(qiáng)市”專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)的目標(biāo)，結(jié)合本所實(shí)際，做了以下幾方面的工作。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持正確的政治方向。

今年以來，溥天所根據(jù)省司法廳、省律師協(xié)會(huì)、市司法局、市律協(xié)的部署，組織全所律師集體學(xué)習(xí)黨的xx大精神。同時(shí)，按照中共衡陽(yáng)市委和中共衡陽(yáng)市司法局開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，市司法局制訂了《衡陽(yáng)市司法局關(guān)于律師行業(yè)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施辦法》。10月11日，衡陽(yáng)市司法局召開了市直所律師黨員開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?；顒?dòng)開展以來，我所3名黨員律師和29名律師都參與了此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

我所黨支部把此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為重大的政治任務(wù)和促進(jìn)事務(wù)所發(fā)展的重大機(jī)遇，高度重視，狠抓落實(shí)。

一是迅速成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我所黨支部迅速成立了以周明輝書記為組長(zhǎng)，魏曉華、陳嘉錫為成員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)和督查落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作。

二是充分發(fā)動(dòng)思想。黨支部專門組織召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，購(gòu)置和發(fā)放了學(xué)習(xí)書籍資料，通過動(dòng)員大會(huì)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有效開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是精心謀劃方案。根據(jù)市司法局的總體部署和階段工作安排，結(jié)合我所的實(shí)際，制定了我所黨支部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案和具體計(jì)劃。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段每個(gè)環(huán)節(jié)的要求，對(duì)工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度和落實(shí)責(zé)任進(jìn)行具體分解、細(xì)化安排，做到每個(gè)階段有動(dòng)員、有小結(jié)，使整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體有實(shí)施方案、階段有工作安排、環(huán)節(jié)有具體計(jì)劃，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，扎實(shí)有效。

(二)突出內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成效。

我所把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果作為第一階段的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是落實(shí)規(guī)定內(nèi)容集中學(xué)。認(rèn)真組織我所黨員律師集中選擇學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等重要文獻(xiàn)和文件。

二是創(chuàng)新方式靈活學(xué)。我所結(jié)合律師工作特點(diǎn)和實(shí)際，采取工作組帶頭學(xué)、黨員大會(huì)集中學(xué)、黨支部組織學(xué)、黨員律師個(gè)人學(xué)等多種形式組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、讀原著與聽輔導(dǎo)相結(jié)合?；顒?dòng)開展以來，已召開黨員大會(huì)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。為了幫助黨員律師加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)理解和對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)具體要求的準(zhǔn)確把握，緊密聯(lián)系當(dāng)前黨建形勢(shì)，除發(fā)放上級(jí)提供的學(xué)習(xí)資料外，還專門購(gòu)置和發(fā)放了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定學(xué)習(xí)百問》輔導(dǎo)學(xué)習(xí)資料。另外，對(duì)黨員律師統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本和材料稿紙，既方便律師學(xué)習(xí)，又便于統(tǒng)一檢查和張貼。

三是聯(lián)系實(shí)際深入學(xué)。支部專項(xiàng)工作組要求，黨員律師的理論學(xué)習(xí)應(yīng)做到理論聯(lián)系實(shí)際：

1、緊密聯(lián)系應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的發(fā)展形勢(shì);。

2、緊密聯(lián)系我國(guó)和我省社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展變化;。

3、緊密聯(lián)系當(dāng)前律師行業(yè)的發(fā)展要求;。

4、緊密聯(lián)系我所業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

因此，學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)要立足于我所黨員律師的思想實(shí)際和本職工作，圍繞黨建促發(fā)展、發(fā)展鑄品牌的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開創(chuàng)我所各項(xiàng)工作的新局面。四是嚴(yán)格規(guī)定促進(jìn)學(xué)。支部為此專門對(duì)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)作出具體規(guī)定，要求集中學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有考勤、有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記、有心得、有效果，并規(guī)定所有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一上交。專項(xiàng)工作組采取抽查、展示、評(píng)比學(xué)習(xí)筆記和張貼學(xué)習(xí)心得等方式，對(duì)黨員律師的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督促檢查。

(三)加強(qiáng)交流，積極營(yíng)造氛圍。

一是積極上報(bào)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。我所在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過程中，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)我所學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，在召開動(dòng)員大會(huì)后，及時(shí)向市司法局黨委匯報(bào)了大會(huì)情況，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)組織開展工作提供指導(dǎo)。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)心得交流。我所已在醒目位置張貼學(xué)習(xí)標(biāo)語(yǔ)，制作學(xué)習(xí)宣傳欄，激發(fā)廣大黨員律師踐行科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在動(dòng)力，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

三是廣泛深入調(diào)研。我所在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展以來，針對(duì)全省農(nóng)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行了調(diào)研，所主任魏曉華撰寫的《我省農(nóng)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律對(duì)策》入選省律協(xié)專利論壇論文集，受到了好評(píng)，且被《新視報(bào)》轉(zhuǎn)載。

二、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)所取得的成效。

通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我所黨員律師特別是支部委員受到了一次深刻的思想教育，在科學(xué)發(fā)展的一些重大問題上形成共識(shí)，并借此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)尋找影響制約我所科學(xué)發(fā)展、群眾普遍關(guān)注的突出問題，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的工作熱情，將有力推動(dòng)我所各項(xiàng)工作的落實(shí)。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十六

今年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有8個(gè)項(xiàng)目，總投資8279.2萬元。

一是土地治理項(xiàng)目3個(gè)，總投資1654萬元，治理土地面積1.2萬畝。一是羅村鎮(zhèn)鎮(zhèn)2000畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目。位于xx富硒產(chǎn)業(yè)園區(qū)河?xùn)|村，總投資276萬元。主要建設(shè)攔河壩1座，排灌站2座，維修機(jī)電井1眼，埋設(shè)管道8.25公里，涵洞6座，硬化道路1.1公里。二是嶺子鎮(zhèn)5000畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目。涉及李里、小口2個(gè)省級(jí)貧困村和杏林農(nóng)業(yè)合作社。項(xiàng)目總投資689萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有新建攔河壩2座，排灌站4座，機(jī)電井3眼，輸變電線路5公里，鋪設(shè)管道21公里，橋涵28座，水池5座，硬化道路5.9公里。三是西河鎮(zhèn)0.5萬畝小流域治理項(xiàng)目。涉及窟空峪、節(jié)茄峪、護(hù)寶泉、下義戶、東莊5個(gè)省級(jí)貧困村，總投資689萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有新建攔河壩2座，機(jī)電井1眼，輸變電線路0.5公里，鋪設(shè)管道3.02公里，涵洞11座，水池12座，河道岸墻0.26公里，生產(chǎn)路10公里。以上三個(gè)土地治理項(xiàng)目順利通過市級(jí)驗(yàn)收。

二是產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)，項(xiàng)目總投資2000萬元，其中，財(cái)政資金700萬元，企業(yè)、合作社自籌1300萬元。項(xiàng)目依托淄博商廈遠(yuǎn)方食品有限公司，打造香椿芽產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧，帶動(dòng)百姓脫貧，目前，項(xiàng)目已全部建設(shè)完成。

三是高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)(萬畝富硒小麥)模式創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)，總投資3927萬，各級(jí)財(cái)政資金2800萬元，其中，中央財(cái)政資金2000萬元，地方配套財(cái)政資金800萬元，其中省560萬元，市配套80萬元，區(qū)配套財(cái)政資金160萬元，創(chuàng)豐企業(yè)、合作社自籌資金1127萬元。該試點(diǎn)有高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田治理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)兩個(gè)部分內(nèi)容，建設(shè)周期為兩年(2020年10月-2020年6月)，其中高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田部分由龍泉鎮(zhèn)政府實(shí)施，建設(shè)規(guī)模為1萬畝富硒小麥基地，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)部分是由一產(chǎn)0.6萬噸富硒小麥種植基地新建、二產(chǎn)1.5萬噸富硒小麥面粉加工新建和三產(chǎn)2萬噸富硒小麥、富硒小麥面粉電商交易市場(chǎng)平臺(tái)新建三部分組成，實(shí)施單位分別是淄博xx久潤(rùn)富硒農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社、山東創(chuàng)豐農(nóng)業(yè)科技有限公司，項(xiàng)目已通過市級(jí)驗(yàn)收。

四是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目3個(gè)，支持農(nóng)民合作社利用項(xiàng)目區(qū)優(yōu)質(zhì)的自然資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展蔬菜生產(chǎn)、加工產(chǎn)業(yè)，總投資698.2萬元，申請(qǐng)各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金322萬元。三個(gè)項(xiàng)目分別為：淄博xx梨峪口核桃專業(yè)合作社新建年產(chǎn)80噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地項(xiàng)目，淄博xx蓼塢小米專業(yè)合作社新建年產(chǎn)200噸芽苗菜生產(chǎn)基地項(xiàng)目，淄博xx桃花嶺散養(yǎng)黑笨豬專業(yè)合作社年產(chǎn)130噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地新建項(xiàng)目。以上項(xiàng)目順利完成并通過驗(yàn)收。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十七

1.推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)。出臺(tái)《縣審批服務(wù)中心(公管辦)關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》，并召開學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)。把思想教育作為首要任務(wù)，以“兩學(xué)一做”為基本內(nèi)容，以“三會(huì)一課”為基本制度，以黨支部為基本單位，通過中心“一把手”黨課、專題輔導(dǎo)、“周三半小時(shí)課堂”、“空中黨校”、“一件事課堂”等形式，積極開展集中教育、“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)活動(dòng)和黨日教育活動(dòng)。積極開展“兩地報(bào)到、雙崗服務(wù)”、“四方紅色聯(lián)盟”、“禮讓斑馬線、出行講文明”文明勸導(dǎo)、全面文明城市創(chuàng)建包干路段巡查、審批大廳“值班長(zhǎng)”等黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)，努力爭(zhēng)做合格黨員。今年以來，中心組織開展集中學(xué)習(xí)12次，組織主題黨日活動(dòng)18次，其中領(lǐng)導(dǎo)上黨課2次，邀請(qǐng)專家講座2次，觀看電教片1次，組織觀摩庭審現(xiàn)場(chǎng)教育1次，組織專題討論4次，撰寫體會(huì)文章3次。

2、加強(qiáng)窗口監(jiān)督檢查和日常管理。規(guī)范中心(公管辦)機(jī)關(guān)工作人員日常管理、監(jiān)督和考核工作，采用“日考勤、周記實(shí)、月對(duì)賬、季考評(píng)”的方法，下發(fā)《日常工作記錄本》，全面考核工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的日常表現(xiàn)。緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)強(qiáng)化“四風(fēng)”監(jiān)督檢查，及時(shí)通報(bào)曝光;推行窗口工作人員百分考核和“六好窗口”、“服務(wù)明星”評(píng)比工作，今年以來共評(píng)選出“六好窗口”4個(gè)，“服務(wù)明星”6位。切實(shí)提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。

3、審批服務(wù)不斷優(yōu)化。出臺(tái)“領(lǐng)導(dǎo)干部窗口體驗(yàn)”活動(dòng)方案，要求各縣級(jí)部門、各鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，定期會(huì)商破難和到窗口一線輪值，沉下身子找出存在的突出問題，提出合理化對(duì)策建議，推動(dòng)整改落實(shí)，截止目前已有93位領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口體驗(yàn)指導(dǎo)工作。開展系列活動(dòng)為載體，圍繞“最多跑一次”改革，開展“最多跑一次”改革金點(diǎn)子征集、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”大討論，圍繞“最多跑一次”改革，細(xì)化討論主題，分層次開展大討論，并疏理出《找差距清單》、《學(xué)先進(jìn)清單》、《爭(zhēng)示范清單》三張清單，進(jìn)一步掌握行政審批服務(wù)工作中存在的問題，對(duì)癥下藥，助力嘉善縣審批服務(wù)制度改革。開展部門群眾滿意度定期回訪和第三方回訪測(cè)評(píng)，全年共抽取84489個(gè)服務(wù)對(duì)象，部門滿意度97.26%，環(huán)比上升0.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)97.37%，環(huán)比上升0.09%;群眾滿意度在逐步提升。今年以來解決了事項(xiàng)《指南》標(biāo)準(zhǔn)化、部門兩集中兩到位、科學(xué)的前后臺(tái)分離模式、綜合窗口一窗全科受理、預(yù)約服務(wù)錯(cuò)峰制、中介服務(wù)提質(zhì)、突破數(shù)據(jù)共享、投資項(xiàng)目50天高效審批向40天提速等難點(diǎn)問題。

4、切實(shí)做好黨團(tuán)工婦等工作。加強(qiáng)黨建工作，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和黨建聯(lián)手共建責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，形成具有“中心”特色的“抓黨建促服務(wù)”的黨建新路子，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率雙提升。組織開展“最多跑一次”金點(diǎn)子活動(dòng)、“高效審批當(dāng)先鋒”硬筆書法比賽、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”主題大討論、“巾幗之花美麗綻放”慶祝三八節(jié)主題活動(dòng);療休養(yǎng)、生病慰問等關(guān)愛活動(dòng)，以打造“陽(yáng)光審批高效便民”服務(wù)品牌為內(nèi)容，內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十八

今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，全力投入到城中村改造、做地儲(chǔ)備、土地出讓及城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等全區(qū)中心工作中，全力助推我區(qū)打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”?，F(xiàn)將我中心xxxx年亮點(diǎn)工作及問題短板、xxxx年重點(diǎn)工作及意見建議匯報(bào)如下：

（一）依法推進(jìn)城中村改造。xxxx年城中村改造攻堅(jiān)任務(wù)共涉及x個(gè)街道xx個(gè)行政村（區(qū)塊）xxxx戶。各項(xiàng)目均已啟動(dòng)，其中x街道南堡村，茶山街道睦州垟村、茶山村，瞿溪街道溪頭街村、林橋村、橋下村等x個(gè)項(xiàng)目已完成舊房拆除。目前累計(jì)簽約xxxx戶、騰空xxx戶、拆除xxx戶。x街道東風(fēng)村，x街道南湖村（南湖路以北）等x個(gè)項(xiàng)目仍在簽約騰空中；x村（區(qū)塊）已完成簽約、騰空，現(xiàn)處舊房拆除階段；三垟街道黃嶼村因歷史遺留問題多、村情復(fù)雜，目前正在全力開展拆違，整頓出租房和違法開設(shè)的營(yíng)業(yè)房，切斷違法收入的利益鏈，為下一步簽約、騰空打好基礎(chǔ)；x村移民小區(qū)因村情復(fù)雜、居民拆遷意愿不強(qiáng)等原因暫緩實(shí)施。

（二）攻堅(jiān)城中村改造清零。今年我區(qū)城中村改造“清零”任務(wù)涉及xx個(gè)行政村（區(qū)塊）xxxx戶（處），截至xx月底，完成率xx.x%，剩xx戶（處）未“清零”，其中住宅xx戶、其他類型建筑xx處。xx個(gè)攻堅(jiān)村（區(qū)塊）范圍基本完成“清零”，剩余未“清零”建筑主要位于梧田街道北村村、婁橋街道下斜村和潘橋街道仙門村，x個(gè)村合計(jì)剩余xx處待拆除。目前x村村，南白象街道霞坊村，潘橋街道仙門村，郭溪街道浦北村等x個(gè)項(xiàng)目已啟動(dòng)依法征收，未拆除的建筑基本不影響安置地塊建設(shè)和土地出讓。

（三）深化拆改區(qū)塊清零提速。為推進(jìn)“拓空間·強(qiáng)保障”，進(jìn)一步加快拆后地塊利用，我區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督查督辦、召開全區(qū)推進(jìn)會(huì)、發(fā)布每周通報(bào)等形式，全面推進(jìn)重點(diǎn)拆改區(qū)塊做地“清零”。以全市“拓空間、強(qiáng)保障”專項(xiàng)行動(dòng)為引領(lǐng)，深入開展做地專項(xiàng)攻堅(jiān)，在拆改區(qū)塊規(guī)劃單元范圍內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)連片做地。根據(jù)市重點(diǎn)拆改區(qū)塊“清零”要求，今年我區(qū)需完成拆改區(qū)塊“清零”任務(wù)xxxx畝，其中經(jīng)營(yíng)性用地做地需完成xxxx畝。目前，xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項(xiàng)任務(wù)均完成的計(jì)xxxx畝；xxxx-xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝。今年總計(jì)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項(xiàng)任務(wù)均完成的計(jì)xxxx畝。

（四）著力提速安置房開工建設(shè)。今年我區(qū)列入省棚改項(xiàng)目開工計(jì)劃任務(wù)數(shù)共xx個(gè)xxxxx套，目前已開工并錄入省棚改系統(tǒng)項(xiàng)目xx個(gè)xxxxx套，超計(jì)劃數(shù)xxxx套，完成率xxx.x%。億元，成功發(fā)行棚改債券xx億元。

（五）加速實(shí)施安置房交鑰匙。秉持早介入、早謀劃的主動(dòng)服務(wù)精神，及時(shí)掌握安置房建設(shè)進(jìn)展，第一時(shí)間召集召開區(qū)安置方案聯(lián)審會(huì)議，對(duì)每個(gè)安置方案進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)，確保安置方案的公平公正和可實(shí)施性。今年區(qū)里下達(dá)交鑰匙任務(wù)數(shù)xxxx套，目前已完成交鑰匙xxxx套，萬平方米，完成率xxx.x%，并完成牛山片工業(yè)區(qū)xxx家企業(yè)約xx萬平方米商務(wù)辦公用房的安置摸文工作。

（六）推進(jìn)做地儲(chǔ)備專項(xiàng)攻堅(jiān)。通過深入地塊現(xiàn)場(chǎng)摸清項(xiàng)目情況，做好問題預(yù)判和政策服務(wù)，開展專項(xiàng)攻堅(jiān)，督促各鎮(zhèn)街加快地塊政策處理及開展各項(xiàng)做地工作。今年做地任務(wù)數(shù)xxxx畝，畝，其中住宅用地xx宗xxx.x畝，畝，畝，畝。已成功申報(bào)土儲(chǔ)債券x億元。

（七）科學(xué)把握土地出讓節(jié)奏。今年市里下達(dá)給我區(qū)的任務(wù)是出讓金低線xxx億元、高線xxx億元。xxxx年，我區(qū)成功出讓土地xx宗xxxx畝，出讓金達(dá)xxx.x億元，其中商住用地xx宗xxx畝，出讓金xxx.x億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，出讓金x.x億元，競(jìng)報(bào)政策性用房配套面積xxxxx平方米，工業(yè)地塊競(jìng)報(bào)配建廠房面積xxxx平方米。除此以外，還完成市鐵投集團(tuán)資金平衡用地出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元；完成市生態(tài)園管委會(huì)地塊出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元，合計(jì)出讓金超xxx.x億元，再創(chuàng)歷史新高，為甌海的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提供了有力的支撐。

（八）挖潛低效用地開發(fā)利用。結(jié)合“拓空間強(qiáng)保障”專項(xiàng)行動(dòng)中的“批而未供、供而未用”土地清理、低效工業(yè)項(xiàng)目整治提升等工作，加強(qiáng)低效用地開發(fā)利用，加快項(xiàng)目供地步伐。xxxx年我區(qū)城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)任務(wù)為xxxx畝，目前完成實(shí)施xxxx畝，已超額完成年度任務(wù)。

（一）阻礙征地報(bào)批的難點(diǎn)問題還沒得到有效解決。土地征收是依法征收的基礎(chǔ)，是確保拆遷“清零”和后續(xù)開發(fā)利用的重要前提。目前土地報(bào)征主要難點(diǎn)：一是征地區(qū)域內(nèi)有信訪的，上級(jí)國(guó)土部門不收件。二是按照現(xiàn)行政策給予一定補(bǔ)償?shù)臍v史違建的處置，難以做到先處罰到位，影響了土地的報(bào)征，至今還未有解決辦法。三是資金需求大，批準(zhǔn)后征地批復(fù)辦理慢。

（二）舊工業(yè)區(qū)改造依法征收法律依據(jù)不足。xxxx年我區(qū)啟動(dòng)了舊工業(yè)區(qū)提升改造，涉及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、茶山工業(yè)區(qū)、將軍工業(yè)區(qū)等項(xiàng)目，被征收對(duì)象大部分為國(guó)有性質(zhì)工業(yè)用房，但國(guó)有征收條例和省條例中未明確舊工業(yè)區(qū)拆遷適用的法律條款。因此，該類項(xiàng)目實(shí)施改造缺乏有效的政策支撐，依法征收存在瑕疵，適用的法律依據(jù)還有爭(zhēng)議。目前，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)舊廠房提升改造工程和茶山工業(yè)區(qū)已啟動(dòng)依法征收，行政訴訟尚不明朗，社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)較大。

（三）商品房去化率下降，土地出讓存在隱患。今年全市住宅用地出讓量為歷年最大，據(jù)觀察，近期我區(qū)商品房去化率呈下降趨勢(shì)，房地產(chǎn)市場(chǎng)有所波動(dòng)，是否會(huì)對(duì)xxxx年土地出讓市場(chǎng)產(chǎn)生影響有待觀察。這種現(xiàn)象亟需區(qū)委、區(qū)政府引起高度重視，密切關(guān)注，并進(jìn)一步分析研判，作出科學(xué)決策。

一是突出“求突破”導(dǎo)向，依法推進(jìn)城中村改造。著重推進(jìn)xxxx年城中村改造新項(xiàng)目，加大力度、尋求突破，做深做實(shí)前期工作，選配業(yè)務(wù)骨干力量深入一線開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策服務(wù)，助推房屋征收“簽、騰、拆、建”環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成。

二是突出“高效能”導(dǎo)向，深化xxxx年項(xiàng)目清零。修改完善征收政策，使政策更具可操作性、平衡性。以建筑清零為目標(biāo)，突出解決一批歷史遺留問題，對(duì)個(gè)別疑難戶要加快依法征收和依法拆違，確保完成xxxx年城中村改造項(xiàng)目后續(xù)“清零”任務(wù)。

三是突出“惠民生”導(dǎo)向，推進(jìn)安置工作提速提效。全面開展安置提速行動(dòng)，科學(xué)規(guī)劃并著力提升安置摸文機(jī)制，努力化解安置過程遇到的問題和困難，力爭(zhēng)完成安置房交鑰匙xxxx套年度任務(wù)，切實(shí)改善群眾居住條件，穩(wěn)定民心、惠及民生。

四是突出“法治化”導(dǎo)向，化解征地拆遷信訪積案。加強(qiáng)與法院、司法部門的對(duì)接，進(jìn)一步理順依法征收程序，將推進(jìn)依法征收作為xxxx年法治政府建設(shè)重要的內(nèi)容之一。注重排查化解涉及房屋土地征收的歷史遺留問題，依法依規(guī)處理信訪矛盾糾紛，分類施策，集中攻堅(jiān)一批涉及房屋土地征收補(bǔ)償?shù)男旁L積案。

五是突出“拼速度”導(dǎo)向，促進(jìn)拆改區(qū)塊清零提速。突出“拆改結(jié)合、以用促拆”的理念，將重點(diǎn)區(qū)塊清零與做地出讓計(jì)劃進(jìn)行緊密銜接，優(yōu)先啟動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地做地出讓有顯著影響的區(qū)塊實(shí)施全面徹底地清零，為做地、出讓工作保駕護(hù)航。

六是突出“夯基礎(chǔ)”導(dǎo)向，加大做地儲(chǔ)備工作力度。堅(jiān)持把做地儲(chǔ)備作為確保土地收儲(chǔ)質(zhì)量、順利推進(jìn)土地出讓、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地建設(shè)的重要抓手，做大做強(qiáng)土地儲(chǔ)備庫(kù)，充分發(fā)揮其房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控“蓄水池”作用。初步計(jì)劃xxxx年完成經(jīng)營(yíng)性用地做地xx宗xxxx畝，其中住宅用地xx宗xxxx畝，商服用地xx宗xxx.x畝，工業(yè)用地x宗xxx.x畝。

七是突出“穩(wěn)增長(zhǎng)”導(dǎo)向，維護(hù)土地市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)和土地市場(chǎng)走勢(shì)，加強(qiáng)土地供應(yīng)管理，根據(jù)商品住宅庫(kù)存及銷售情況，合理把握土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)模和節(jié)奏。初步計(jì)劃xxxx年出讓xx宗xxxx畝，預(yù)計(jì)出讓金達(dá)xxx億元。其中住宅用地xx宗xxxx畝，出讓金xxx億元；商服用地xx宗xxx畝，出讓金xx億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，億元，將根據(jù)土地市場(chǎng)形勢(shì)和做地情況適時(shí)調(diào)整。

八是突出“早謀劃”導(dǎo)向，科學(xué)安排明年工作重點(diǎn)。圍繞城中村改造、做地出讓等重點(diǎn)工作，深入各鎮(zhèn)街赴現(xiàn)場(chǎng)摸排實(shí)情，提早分析研判具體問題，深入謀劃xxxx年各項(xiàng)工作的計(jì)劃。吸取今年做地工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明年把做地作為最重要的工作，確保擬出讓地塊均達(dá)到凈地出讓要求，為我區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)提供強(qiáng)有力的土地要素保障。

一是建議區(qū)委、區(qū)政府開展城中村改造“回頭看”，為今后的城市開發(fā)建設(shè)提供借鑒。我區(qū)自xxxx年下半年啟動(dòng)城中村改造以來，把城中村改造作為中心工作，舉全區(qū)之力攻堅(jiān)克難，效果顯著。xxxx年至xxxx年，城中村改造攻堅(jiān)任務(wù)涉及xx個(gè)鎮(zhèn)街xx個(gè)行政村（區(qū)塊）xxxxx戶。但在如此大規(guī)模、大范圍推進(jìn)城中村改造的形勢(shì)下，個(gè)別改造項(xiàng)目地塊比較偏僻，即使現(xiàn)在開發(fā)利用，土地出讓的價(jià)值也不高。建議區(qū)委區(qū)政府集中開展一次城中村改造“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)察看城中村改造拆后地塊的開發(fā)利用情況，針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后開展城中村改造前測(cè)算好地塊拆遷的利用價(jià)值，實(shí)施精準(zhǔn)拆遷。

二是建議區(qū)委、區(qū)政府提高工業(yè)用地的供應(yīng)量，促進(jìn)甌海經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我區(qū)工業(yè)用地緊缺、企業(yè)用地需求大，當(dāng)前第二產(chǎn)業(yè)、x.x產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的互融正在加大，建議在編制各版塊規(guī)劃時(shí)，注重在以工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的區(qū)域增加納入一定比例的工業(yè)用地。根據(jù)我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)布局情況來看，在仙巖街道、郭溪街道加大工業(yè)用地布局是可行的，特別是仙巖街道要致力打造時(shí)尚制造小鎮(zhèn)，需要引進(jìn)相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為支撐。為加強(qiáng)我區(qū)工業(yè)用地的科學(xué)布局，建議對(duì)仙巖街道、郭溪街道的規(guī)劃功能再梳理，加大工業(yè)用地的供應(yīng)量，全力滿足工業(yè)生產(chǎn)的需要，推動(dòng)這兩個(gè)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)興旺、社會(huì)發(fā)展。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十九

1、加速打通“信息孤島”。一是加速系統(tǒng)互聯(lián)。加快推進(jìn)各部門信息系統(tǒng)與我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗受理”平臺(tái)對(duì)接，積極向上爭(zhēng)取，加強(qiáng)溝通對(duì)接，爭(zhēng)取更多的上級(jí)部門系統(tǒng)向我縣開放端口，盡早接入。二是加強(qiáng)信息共享。加快搭建縣級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)和證照庫(kù)建設(shè)，梳理確定3—5項(xiàng)辦件量靠前、涉及面廣、群眾辦理頻次高的事項(xiàng)，推進(jìn)“一張辦理、一次辦結(jié)”事項(xiàng)比例不斷提高，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)數(shù)據(jù)用到底、一張證件辦到底”。三是推進(jìn)網(wǎng)上辦事。不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)app等在線辦事平臺(tái)宣傳力度，加大自助機(jī)、智能終端投放量，全面推廣現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)辦模式，努力實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路或不跑路。

2、做深企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革。一是落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制。完善企業(yè)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，建立以準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)替代審批的企業(yè)承諾備案制，將項(xiàng)目管理中心由事前審批向事前定標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用、全程重服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是大力推進(jìn)“多評(píng)合一、多審合一、多測(cè)合一”。不斷擴(kuò)大區(qū)域環(huán)評(píng)實(shí)施區(qū)域，探索推進(jìn)“區(qū)域能評(píng)、環(huán)評(píng)+區(qū)塊能耗、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”的“標(biāo)準(zhǔn)地”模式。全面落實(shí)聯(lián)合評(píng)價(jià)、多評(píng)合一、項(xiàng)目聯(lián)合測(cè)繪、聯(lián)合踏勘等工作。三是加速推進(jìn)審批中介改革。加快建立“淘中介”網(wǎng)上中介超市，通過“政府監(jiān)管、協(xié)會(huì)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管模式，探索建立中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、行業(yè)誠(chéng)信檔案、清單管理機(jī)制和退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)收費(fèi)”三減少，助力群眾、企業(yè)辦事少花錢、少跑腿。

3、推動(dòng)鎮(zhèn)村審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式向基層延伸，加快制定基層便民服務(wù)中心管理標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“鎮(zhèn)村前臺(tái)綜合受理、縣級(jí)后臺(tái)分類辦理、鎮(zhèn)村統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。二是不斷擴(kuò)大“同城通辦”覆蓋面。加快梳理鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，加大審批權(quán)限下放力度，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，結(jié)合“四個(gè)平臺(tái)”信息系統(tǒng)，打造縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)“一站式”便民服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)醫(yī)保社保、戶籍、不動(dòng)產(chǎn)、商事等50%審批事項(xiàng)向鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)中心延伸，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)通辦、同城通辦。三是落實(shí)鎮(zhèn)村“紅色代辦”服務(wù)模式。強(qiáng)化鎮(zhèn)(街道)紅色代辦員隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)考核力度，確保企業(yè)投資項(xiàng)目全程代辦。拓展村一級(jí)代辦員隊(duì)伍建設(shè)，圍繞基層延伸事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)同城通辦，全面實(shí)現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

4、加快社會(huì)綜合信用體系建設(shè)。一是落實(shí)國(guó)務(wù)院“放、管、服”改革精神。切實(shí)轉(zhuǎn)變“重審批、輕監(jiān)管、若服務(wù)”的傳統(tǒng)管理模式，不斷強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，以更有效的“管”促進(jìn)更大的“放”和更優(yōu)的“服”。二是強(qiáng)化監(jiān)督體系建設(shè)。聯(lián)動(dòng)推進(jìn)“最多跑一次”改革、“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)和社會(huì)信用體系建設(shè)，全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，推動(dòng)行政處罰等監(jiān)管信息納入信用體系，健全“事前管標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用”的監(jiān)管體系。三是強(qiáng)化監(jiān)管力量。結(jié)合基層治理“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，推進(jìn)綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管力量下沉，打造“多員合一、一員多用”的全科網(wǎng)格，不斷提升基層一線的事中事后監(jiān)管能力和覆蓋面。

5、著力提升群眾滿意度和獲得感。一是要加強(qiáng)宣傳。通過聲屏報(bào)網(wǎng)等多種渠道宣傳“最多跑一次”改革工作，讓群眾知曉和理解改革的理念和概念，對(duì)辦理事項(xiàng)、辦事流程、所需資料等要廣而告之，讓群眾和企業(yè)少跑冤枉路，少吃閉門羹。二是要換位思考。加大力度推行局長(zhǎng)“窗口體驗(yàn)日”等活動(dòng)，從一線找問題、找方法、找答案。要深化評(píng)價(jià)體系建設(shè)，落實(shí)一事一評(píng)價(jià)制度，對(duì)不滿意的辦件，要跟蹤督查，找出原因，強(qiáng)化問責(zé)。通過電視問政、網(wǎng)絡(luò)問政等形式，面對(duì)面答疑解惑。三是要及時(shí)總結(jié)。對(duì)于改革中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，要及時(shí)總結(jié)宣傳，要讓群眾和企業(yè)看到政府的努力、知曉辦事流程的改變，爭(zhēng)取更多的群眾和企業(yè)為“最多跑一次”改革點(diǎn)贊。

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