在工作和學習的過程中，我們都會有一些心得體會，可以通過寫作來記錄和分享。心得體會需要結(jié)合自身實際，深入思考和反思，才能寫出一篇較為完美的總結(jié)。9.為了更好地理解心得體會的寫作方法，我們整理了一些范文供大家參考。
流程化管理心得體會篇一
任何管理工作都是為特定目標和特定對象服務的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標有兩個，一個是提高組織運行效率，另一個則是加強組織控制力。這兩個目標在實際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因為強調(diào)效率而失去控制權，同樣也不能因為一味強調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個組織體正是在這種看似矛盾的激勵和約束框架中不斷發(fā)展和進步的。
流程的服務對象可以是針對不同的管理層級，比如高層、中層和基層，也可能針對某個部門或系統(tǒng)，比如財務部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務對象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務對象是高層，則流程細分到二級即可，服務對象是中層，則流程一般需要細化到三級或四級，針對某個部門或系統(tǒng)的流程層次甚至會細化到五級、六級甚至更多。這里需要強調(diào)的一點是，流程管理并不是越細越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動作都會不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標都會跟戰(zhàn)略、集團管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風險管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風險管理的流程管理體系，在脈絡上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動和實施，更何況這套流程體系（控制活動）本身就是為財務報表的準確性提供服務，同時還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動合規(guī)性等多個方面，體系在業(yè)內(nèi)的實踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對于流程體系建設要求的嚴謹性、系統(tǒng)性、先進性和科學性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風險管理的流程管理體系，但在應用上需要結(jié)合流程管理自身的特點加以修正。
流程化管理心得體會篇二
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準確分析公司目標，設計適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4.培訓員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理心得體會篇三
20__年在李總和各位副總的領導關心下，在財務室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務人員的支持配合下，通過自己的刻苦學習和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學習，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學習。一是向公司領導和老同志學習公司主營業(yè)務，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務、工商等相關部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學習國家財務會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學習電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應的基礎準備工作。
2、盡職盡責，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務管理部門臨時要求的有關報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務。
財務人員作為公司的后勤員工，也應該像經(jīng)理們一樣關心公司的經(jīng)營，也應該像業(yè)務員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議;對待業(yè)務員提出的財務方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關部門開展財務審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會篇四
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設計。
2、訪問客戶管理流程圖設計。
3、售后服務管理流程圖。
4、營銷計劃管理流程圖。
5、銷售預算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應用職責分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理心得體會篇五
如今，隨著企業(yè)的發(fā)展，各部門之間的聯(lián)系和協(xié)作變得非常緊密。因此，流程化管理越來越成為企業(yè)的關鍵所在。流程化可以幫助企業(yè)更好地優(yōu)化流程，提高效率和質(zhì)量。本文將分享我在部門流程化管理方面的心得和體會。
二、規(guī)范流程。
在部門管理中，規(guī)范流程是非常重要的。對于流程不規(guī)范或不詳細的事項，我們應該盡早溝通、明確、制定詳細的工作規(guī)范，以及建立完善的流程指引和流程圖，讓每個員工都清楚明白。只有這樣，才能避免工作流程中的混亂和不必要的錯誤，并提高工作效率。
三、優(yōu)化流程。
流程化心得之二：優(yōu)化流程，提高效率。優(yōu)化流程可以幫助我們節(jié)約時間，增強工作的可控性，提高工作過程中的質(zhì)量。因此，我們可以通過不斷總結(jié)分享，優(yōu)化流程，以及制定明確的工作目標，讓每個員工都參與進來摸清每個環(huán)節(jié)的問題并推動改善。
四、明確職責。
明確職責是工作流程基礎。合理劃分職責可以避免產(chǎn)生重復或遺漏的工作，每個員工都能夠更加專注于自己的工作內(nèi)容。在公司部門流程化管理中，需要強化職責目標制定，推動被績效考核和工作成果的檢核和總結(jié)反饋，以便能夠順利地完成工作目標并不斷提高工作質(zhì)量。
五、注重溝通。
在部門流程化管理中，溝通是非常關鍵的。及時溝通可以幫助我們更好地掌握工作進度，并及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題。同時，也可以減少不必要的誤解和沖突，增強團隊合作的效率。因此，我們需要學會提高溝通能力，維系好各部門間協(xié)調(diào)與合作的關系。
六、總結(jié)。
企業(yè)中的部門流程化管理是企業(yè)穩(wěn)定運營的基礎。在規(guī)范流程、優(yōu)化流程、明確職責和注重溝通等方面，都非常重要。雖然在實踐中仍會遇到很多問題，但我們應該始終保持學習的心態(tài)，在不斷摸索和趨近完善的過程中，逐漸提升自己的工作能力，做出卓越的貢獻。
流程化管理心得體會篇六
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
流程化管理是一種以流程為導向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應當前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應運而生。
1.精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4.關注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2.共識難以達成：在溝通階段中，制定相應的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關培訓，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2.推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導方案。
3.增加員工的參與度和責任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理心得體會篇七
部門流程化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，通過規(guī)范和標準化工作流程，提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。在我任職的部門中，我們也實施了流程化管理，從而取得了顯著的效果。因此，本文將總結(jié)我在其中的心得體會，談談流程化帶給我們的好處，以及如何實施它。
在繁忙的工作環(huán)境下，人們的注意力很容易分散，流程化則有助于解決這一問題。通過建立流程規(guī)范和標準，員工們可以專注于自己的工作任務，不容易出現(xiàn)誤操作和重復工作。此外，流程化還可以提高工作效率，縮短了完成工作所需的時間，同時，通過標準的質(zhì)量控制程序，可以預防錯誤和質(zhì)量問題，最終提高整個部門的工作水平和競爭力。在我們的部門中，實施了流程化后，我們的工作效率提高了約30%，質(zhì)量問題也減少了。
要實現(xiàn)流程化管理，第一步是建立標準和規(guī)范。我們的部門選擇了針對工作流程的標準程序，在此基礎上對員工進行培訓。第二步，整合人力資源和技術資源。我們的部門有專門的技術人員來開發(fā)軟件、自動化工具和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以便更好地支持業(yè)務流程的實施。同時，我們培養(yǎng)了適合流程化工作的員工，并為他們提供有效的交流和協(xié)作的平臺。最后，測量和反饋。這一步驟十分重要，可以通過在部門內(nèi)進行不斷的分析和改進，追求更加高效的工作流程。
第四段：流程化管理的困難與挑戰(zhàn)。
雖然部門流程化的好處很多，但也存在一些困難。由于每個員工的不同情況和工作要求，實現(xiàn)各種標準和規(guī)范需要相當?shù)臅r間和精力。同時，定期評估和更新過程也會增加維護的成本。此外，協(xié)調(diào)公司不同部門的流程也是一項挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)論。
盡管實施部門流程化需要耗費時間和精力，并且?guī)砹艘恍├щy和挑戰(zhàn)，但是我們獲得了多方面的收益，使我們的工作變得更加高效和順暢，同時也為增加整個部門的競爭力做出了貢獻。因此，在公司的管理和組織上，我認為，流程化管理是一個必要的趨勢，能有助于提高企業(yè)的績效和效率。
流程化管理心得體會篇八
6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、關于教學。
(一)教學方式。
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。
(二)教學內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內(nèi)容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關于教材。
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術性、理論性、權威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學習、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
流程化管理心得體會篇九
忙忙碌碌的一年很快過去了，新的一年又到來了，近期學習了20xx年工作會議上王俊局長的工作報告、宋志宏書記總結(jié)講話，靜下心來回想了近幾年的工作，感想頗多，淺談一下我個人對水文局基建建設與管理工作的一些感想。
建設與管理工作不輕松。本人20xx年下半年從業(yè)務部門到管理部門工作至今已4年多，從規(guī)計處基建計劃科、建設管理科到如今的建設與管理處，剛開始原本以為管理部門工作會比業(yè)務部門輕松點，其實不然，規(guī)劃編制、項目投資落實、項目建設管理、政府采購、項目驗收以及日常的相關工作，事情多而雜，又要對上對下，每一項任務都很重，要求嚴格，壓力比業(yè)務部門大得多，說實話一點都不輕松。建設與管理處現(xiàn)已成立運行1年多，雖說是新部門，但工作任務一點沒少，相反隨著國家投資的增加，項目建設管理等工作量成倍數(shù)的加大。
“事業(yè)發(fā)展是根本，經(jīng)濟發(fā)展是基礎”，而基建項目建設則是水文局事業(yè)發(fā)展的基礎，為經(jīng)濟發(fā)展提供有力的支撐。經(jīng)過“十五”以來的項目建設，長江水文基層測站基礎設施陳舊落后的面貌得到根本性改變；水文測報中心、上游基地、下游基地等水文巡測基地的建設顯著改善了職工的工作生活條件，進一步激發(fā)了職工謀事干事的工作激情，部分如漢江基地、常德基地等還有效解決了職工子女上學、就醫(yī)等后顧之憂；監(jiān)測能力建設則使測報手段和技術水平大幅改善提升，有力促進了水文測驗方式的改革。
項目建設管理更規(guī)范化、制度化。為適應水利部提出的建管分離的要求，專門成立了建設與管理處歸口管理基本建設工作。而經(jīng)過“十五”以來的項目建設，加上近年來新形勢下基建建設管理方面的更高要求，在項目建設管理方面，認真落實了“四制”，積極完善了管理制度，加強執(zhí)行力，規(guī)范了基建建設管理程序，不斷提升建設管理水平，項目建設管理更規(guī)范化、制度化。
在落實項目法人制方面，從原來的計劃規(guī)模管理轉(zhuǎn)向項目管理，每個基建項目，都成立了項目建設管理辦公室，履行項目法人職責，各相關勘測局也成立了現(xiàn)場項目部。
在落實招標投標制方面，從原來的自主邀請招標、議價等方式逐步轉(zhuǎn)向公開招標、政府批量集中采購、協(xié)議供貨、競爭性談判等多種方式完成生產(chǎn)業(yè)務用房、水文專業(yè)設施建設和儀器設備采購等工作。
在落實合同管理制方面，從原來的分散管理轉(zhuǎn)向程序化管理，建設中的各環(huán)節(jié)嚴格以合同為依據(jù)，切實把好“審查、簽訂、履約”三關，實現(xiàn)合同全過程管理，對合同條款執(zhí)行情況實施控制，采取監(jiān)督、跟蹤的方法，有效保障項目的工程質(zhì)量、建設進度。
在監(jiān)督檢查方面，通過實地查看，查閱項目建設過程有關資料，與有關建管人員交流座談等多種方式，圍繞前期與設計、建設管理、計劃下達與執(zhí)行、資金使用與管理等方面不定期對外業(yè)局基建項目建設情況進行檢查，確保項目進度、質(zhì)量和安全，推進和保障項目順利實施。
在檔案管理方面，從原來的散、亂、缺逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范化，在項目實施、竣工驗收等各建設階段過程中產(chǎn)生的紅頭文件、招投標文件、合同、會議紀要、施工日志、監(jiān)理日志、聲像資料等任何材料都作為項目建設檔案依照基建項目檔案管理相關辦法的要求由專人負責收集、整理和歸檔，并順利通過上級部門的檔案專項驗收。
在項目驗收方面，結(jié)合《水文設施工程驗收管理辦法》等新辦法的頒布，按照驗收要求對“十五”、“十一五”期間40余項項目進行了清理，協(xié)調(diào)上級有關部門，順利完成了項目的竣工驗收，積累了大量的驗收工作經(jīng)驗，為以后的項目規(guī)范建設和驗收打下了良好的基礎。
服務工作更精細。通過精細化的管理，將政府采購和儀器設備培訓等服務工作落實到實處。建管處負責局機關的相關政府采購工作，通過政府采購計劃的上報，批量采購、網(wǎng)上競價、協(xié)議供貨等方式的實施，配合到貨安裝和協(xié)調(diào)，每年都圓滿完成了局機關的政府采購工作，滿足了各部門工作需求以及信息化建設的需求。建管處還負責組織開展相關購置儀器設備的培訓工作，制定了完善的培訓計劃，編寫了詳實的培訓總結(jié)報告，通過系統(tǒng)的理論教學、扎實的實際操作和嚴格的結(jié)業(yè)考核，保證了培訓質(zhì)量。
以上是本人對基建建設與管理工作的一些感想和體會。在新的一年里，我們要按照今年局工作會議的部署和要求，繼續(xù)做好水文基本設施建設與管理工作，為“十三五”發(fā)展做出積極貢獻。
流程化管理心得體會篇十
a：樹立誠信，形成領導力。
1， 身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。
2， 主動關心下屬，提供力所能及的幫助。
3， 堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。
4， 處事公正，嚴明，尤其是對自己關系好的員工，應更加嚴格要求。
5， 處理問題時，應以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否則處處受制與人。
b：溝通，引導，培養(yǎng)感情細節(jié)。
1， 用正確的觀念把每次溝通作為引導的機會。
2， 從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點。
3， 尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎。平等互助，職務是用來完成工作，幫助團隊進步的。
4， 用正確的態(tài)度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。
5， 不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應先看別人優(yōu)點，在看別人缺點。在公眾場合應該多說別人優(yōu)點，同時激勵別人改正缺點！
c：工作管理
1， 正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。
2， 協(xié)助下屬完成任務取得突破，把功勞和贊揚一起給他。
3， 啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，激發(fā)員工的潛能。
4， 保持適當?shù)木嚯x感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5， 把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
6， 不收小便宜，多施小恩惠。
7， 保持最佳精神狀態(tài)，從實際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。
流程化管理心得體會篇十一
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸?！钡拿篮迷妇?，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗！
流程化管理心得體會篇十二
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責人為成員的精細化管理工作領導小組，并設立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領導小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學習精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學習先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領下參觀學習了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學習使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務工作，充分發(fā)揮值班科長職責，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領導小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設入手，制定了嚴格的崗位職責考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學習了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學習培訓，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設相結(jié)合，努力提高服務質(zhì)量，提高服務水平，優(yōu)化服務環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設，制定崗位職責考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務用語。不僅僅提高了服務質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領導的領導下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
流程化管理心得體會篇十三
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
“促進每一位學生的發(fā)展”是語文新課標的核心理念。而作為話語權的動態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動，既是學生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識能力發(fā)展的外化行為，又是評價教師是否“尊重學生在學習過程中的獨特體驗”和能否準確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因為如此，學生的話語權也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當我們理性地審視我們的教學行為和教學思想時，不難發(fā)現(xiàn)學生話語權的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學生話語權還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學生的話語權只集中在幾個尖子生身上，其他學生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學生的話語權被看似熱鬧華而不實的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會影響學生話語權“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學效果的低效和無序。
激發(fā)學生話語權的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨特的琴弦，撥動它就會產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對準音調(diào)?！钡拇_，教師要想撥動隱秘在每一個孩子心中的“話語權”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學生由于受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個體的差異性和獨特性。因此教師提問的“音調(diào)”應立足學情，音域?qū)挿?，盡可能給學生較大的`思維空間。如我教授《背影》時，提出“‘父親’是個什么樣的人”和“談談你眼中的‘父親’”，兩者對調(diào)控學生話語權所起的作用大相徑庭：前者是一個問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標準答案。處于被動地位的學生話語權活動空間較為狹窄；后者是“談”，是一個導向豐富的話題，學生的話語權可以由一個中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個話題情景下，學生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識和獨立思考受到了鼓舞，學生話語權的參與率就會明顯提高。
主導學生話語權的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學生的言語活動只能是蜻蜓點水。學生的話語權因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固?！苯處熖釂栆龅郊取皩！鼻摇肮獭?，就必須刪繁就簡，問在知識的關鍵處。如我教《最后一課》時，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學設計，而預設了“小弗朗士是不是一個好學生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題，讓學生從文本中找話由找根據(jù)?！盃恳话l(fā)而動全身”，結(jié)果學生個個有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。
文學作品的藝術價值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關照和欣賞”（歌德）。“無中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導學生的話語權向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個手勢”時，我讓學生聯(lián)想拓展：此時時景如果要你設計韓麥爾先生想說什么，該如何設計？比較你設計的話題跟原文的“動作”哪一個更有說服力？通過想象對比，學生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領悟到“此時無聲勝有聲”的藝術效果。四、求同存異，立足學生話語權的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學的重點應立足于學生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學藝術的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！庇袝r教師急功近利而忽略了“教學藝術的本質(zhì)”。如對學生的一些錯誤答案或置之而不顧，找別的學生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領。這種缺乏甄別和寬容的評價，必然影響學生話語權的積極性。教師應鼓勵學生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時，當講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時，我問了一個問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學生認同居里夫人的做法。有一位學生提出他自己的觀點：“我不同意居里夫人的這種做法?！薄澳悄阍撛鯓幼瞿?？”我反問道?！叭绻沂蔷永锓蛉?，我會申請鐳的專利權，用獲得的報酬來改善實驗條件?！蔽耶敃r給予的評價是“從現(xiàn)實出發(fā)，更利于搞好實驗，是一種很切合實際的做法”。這一評價極大地激發(fā)了學生行使話語權的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學生話語權的價值取向性《語文課程標準》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學生精神領域的影響是深廣的，學生對語文教材的反應往往是多元的?！倍嘣奈谋窘庾x，不僅突出了學生的主體地位，也為學生的話語權營造了一個寬松的語言環(huán)境。當然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學生的話語權可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導致違背文本思想內(nèi)涵和價值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學生討論“愚公移山的精神意義之所在”時，就有不少學生認為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟，甚至有的學生認為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對于這些學生的回答或討論，既要適當肯定，又要結(jié)合該文的學習目的，把學生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實意義上來，而不要過分強調(diào)愚公的做法。對于愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達到了教學的目的要求，也避免了學生無的放矢地討論問題?？傊?，要想有效控制學生的話語權，教師不僅要尊重學生的話語權，更要懂得引之有法、導之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護下，也定會變成熠熠生輝的珍珠。當學生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會真正呈現(xiàn)。
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