總結可以促使我們反思，認清自己的優(yōu)勢和不足?？偨Y要避免空泛和籠統(tǒng)的陳述，要有具體的案例和數(shù)據(jù)支撐。閱讀他人的總結范文，可以開拓自己的思維，擴展自己的知識面。
秘書人員的工作總結篇一
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結匯報：
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
秘書人員的工作總結篇二
一年來，在辦公室領導的正確領導和關心支持下，在兄弟科室的同力協(xié)作和大力配合下，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的__大精神，全面落實科學發(fā)展觀，以建設學習型、服務型、責任型科室為目標，圍繞辦公室中心工作，突出重點，高效服務，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高業(yè)務水平。
今年以來，秘書科把學習作為提高素質(zhì)、搞好服務的前提，主動增強學習的自覺性,加大學習力度。在學習中注重學習方式，堅持學習與討論相結合，堅持向領導學習、向同事學習、向?qū)嵺`學習;注重學習效果，堅持學以致用，切實提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。針對工作特點，科室側重加強對政策理論和業(yè)務知識的學習，認真學習了科學發(fā)展觀以及黨的__大、__屆四中、___全會精神，并狠抓了行政機關公文寫作知識、國務院公文處理辦法等業(yè)務知識的學習。平時堅持做學習筆記，不定期相互交流工作體會，使科室人員達到通過學習促進工作提升，通過工作積累經(jīng)驗的目的。
二、求真務實，開創(chuàng)工作新局面。
為進一步細化秘書科的工作任務，我們對科室原有的工作制度進行了補充完善，完善以市政府和市政府辦公室名義發(fā)文流程和下級來文辦理流程。為更好促進工作有序開展，使科室資料能及時分類登記并整理歸檔，我們制作了文件審核登記薄、下級單位來文登記薄和領導批示件辦理情況登記薄，確保工作各個環(huán)節(jié)都規(guī)范有序，各項工作都有章可循，有據(jù)可查，促使秘書科工作更加規(guī)范化、程序化、標準化。具體工作如下：
一是高標準、嚴要求，做好公文起草、審核工作。我們始終要求公文起草要做到情況清楚、表述準確、結構嚴謹、條理清晰、用詞規(guī)范、標點正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國家法律法規(guī);公文審核要嚴把行文關、政策關、法規(guī)關、文字關、格式關。實際工作中堅持做到嚴格審核公文的報批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文種要求，是否合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防公文“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度，切實提高了公文質(zhì)量，準確傳達了市委、市政府的政策指令，有力地維護了政府形象。全年共審核以市政府名義發(fā)文144件，其中通知70余件，函50件，會議紀要12件，通告12件;審核以市政府辦公室名義發(fā)文235件，其中函35件。
二是積極做好外事、僑務工作。根據(jù)__市外事僑務辦安排，為協(xié)助搞好省《外事僑務志》編撰工作，我們認真查閱了《。。?？h志》、《。。。組織史資料》，并向從事過外事工作的老領導、老前輩請教學習。經(jīng)查閱資料和多方請教學習，我們將我市建國后外事辦成立以來的各階段設置、合并、撤銷、職能、內(nèi)設科室、人員編制、負責人等機構沿革情況全面掌握，并將情況及時上報。。。市外事僑務辦，使我市外事僑務工作邁上一個新臺階。同時根據(jù)。。。市外事辦安排積極做好了。。。年因公出國(境)團組計劃匯總表的填報和上報工作。
三是認真做好下級單位來文辦理工作。凡是下級單位呈報市政府或市政府辦公室的文件，我們堅持凡來文必登記的原則，先在下級單位來文登記簿上進行登記，然后按下級單位來文辦理流程進行辦理。全年共處理來文120件，其中需呈報領導批示件20件，領導閱知件100件。
四是認真做好領導批示件的辦理工作。事無巨細，我們本著大事細化，小事無一疏漏的工作態(tài)度，嚴格按照領導批示要求辦理，并及時填寫批示件辦理情況登記表，做到凡事有記錄，件件有落實，事事有回音。一年來，我們共辦理領導批示件100余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。
三、提高素質(zhì)，樹一流形象。
建立一支高素質(zhì)的隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，我們以市委、市政府開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，按照市政府辦公室的統(tǒng)一部署，認真學習，向身邊先進人物看齊，向先進典型學習，努力使自己具備高度的責任感、強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性，并結合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格;強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻、淡泊名利;強化工作作風，做到嚴謹務實，扎實高效;強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領強。同時，我們努力做到學會變通，力戒死搬硬套;學會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學會服務，力戒只堵不疏的工作原則，促使各項工作有序開展。
總之，一年來，科室全體人員能夠做到團結同志、服從領導安排，認真搞好本職工作，積極配合兄弟科室做好中心工作，較好地完成了各項工作任務。今后，我們將緊緊圍繞市委、市政府工作思路，總結經(jīng)驗，彌補不足，牢固樹立辦文的精品意識和辦事的創(chuàng)新意識，切實提高參與政務、掌握事務、搞好服務的能力和水平，促使科室工作再上新臺階，為實現(xiàn)。。。轉型跨越發(fā)展做出應有的貢獻。
秘書人員的工作總結篇三
尊敬的黨組織：
經(jīng)過組織的培養(yǎng)教育，以及家人的鼓勵，本人于三月初通過公務員考試正式走上工作崗位，雖然只是預備黨員但我隨時以一個共產(chǎn)黨員的標準要求自己，以飽滿的熱情投身到工作中。現(xiàn)將2009年一季度工作及思想情況做以下匯報：
一、加強學習，努力提高工作能力和水平。
從參加工作時起，我就時刻提醒自己，一定要正確地認識自己，嚴格要求自己，干一行愛一行，愛一行干好一行。到政府辦公室工作，對個人思想政治素質(zhì)、理論知識水平和實際工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的轉換，在新的工作崗位上做出成績，不辜負組織的信任和期望，就必須更加努力地學習，抓緊一切可以利用的時間和機會，學習對自己開展工作有益的東西。為此，工作、生活中我堅持做到：一是認真學習黨的路線方針政策、“十七大”報告，科學發(fā)展觀及其他理論知識，從思想上、行動上積極向黨組織靠攏，為做好工作打下堅實的理論基礎。二是結合政府辦公室工作接觸面廣、工作內(nèi)容多的特點，廣泛學習各種相關知識，努力拓寬知識面，優(yōu)化知識結構，為做好工作打下堅實的知識基礎。三是利用自己所處的良好工作環(huán)境，在實際工作中向領導學習，向同事學習，總結自己工作中的成功經(jīng)驗，吸取工作中的失誤教訓，不斷提高自己實際工作的能力，為做好工作打下堅實的實踐基礎。
二、勤奮工作，努力使信息工作上臺階。
辦公室作為政府的辦事機構，承擔著繁雜的綜合職能，為領導決策提供信息依據(jù)，更是政府辦公室的一項重要工作。在信息工作中，我有意識地突出了“五個力求”，即注重在“信息來源上力求廣，信息質(zhì)量上力求高，信息內(nèi)容上力求精，信息報送上力求快，信息特色上力求新”；緊抓“四點”，即實際工作中的“亮點”，改革發(fā)展中的“熱點”，地方工作中的“難點”，工作安排和政策執(zhí)行中的“盲點”。通過嚴謹科學地處理各類政務信息，為領導掌握下情，基層單位了解上情，各單位互相借鑒學習提供參考，最大限度地發(fā)揮信息工作的效益。
三、嚴格要求，努力爭取更大的進步。
二00九年3月29日。
秘書人員的工作總結篇四
20__年是我在區(qū)委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行區(qū)委辦“科學服務觀”，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，迅速地適應了新的工作崗位，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收獲。
在區(qū)委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。20__年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區(qū)委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內(nèi)容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系，并及時傳給科室其他同事學習交流。做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確文字材料的具體要求，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保文字任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。
善修改;對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調(diào)動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作;一方面是進取，時刻牢記自己是區(qū)委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會。
而不舍地努力。作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“文秘達人”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好文字工作，必須將學習作為一種習慣。學習是文秘人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的`提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足。
對照“科學服務觀”以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，起草涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的文件時，對于各個方面內(nèi)容的擺布還不到位，文章內(nèi)部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。第二，在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領導的思維邏輯、語言風格、表述習慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高。第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了“面”，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
四、展望。
在今后的工作中，我會按照區(qū)委辦“科學服務觀”的要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事關全局的重大問題。關注國內(nèi)外、北京市和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。
秘書人員的工作總結篇五
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y了?？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的秘書人員年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的`收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更多的貢獻。
秘書人員的工作總結篇六
2010年，秘書科圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務三個作用，在局領導班子的帶領下，在其他科室的大力支持配合下，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，順利的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將2010年秘書科工作總結如下：
一、主要工作情況。
（一）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
1、認真組織開展各項全局性活動。
今年以來，秘書科緊緊圍繞局中心工作，認真組織開展各項全局性活動，在各項活動中，堅持按照局領導班子的總體部署，認真制定方案、動員安排，學習組織、總結反饋，按時、按質(zhì)完成了各項工作。
（1）認真完成2010年各項工作會議的組織工作。在相關科室配合下，認真完成了xx大會、xx會、xx會、xx大會、xx工作會議等會議的籌備安排工作。
（2）組織、協(xié)助、安排好重大公益活動。一是認真組織好捐款活動。積極響應上級號召，認真做好了“情系玉樹”抗震救災捐款活動、xx活動、xx活動等愛心公益活動的組織工作，及時通知了捐款活動的有關事項和參與方式，認真匯總了捐款人員的名單、數(shù)額，并將募集到的款項及時上交給有關部門。二是認真做好各項送溫暖工作。根據(jù)局黨組部署，認真組織了幫扶困難群眾、慰問退休干部職工等活動。
（3）組織、協(xié)助、安排好干部職工學習培訓活動。認真做好了“三〃八”婦女節(jié)xx游、xx地學習考察等活動的名單統(tǒng)計、路線安排、具體方案制定等工作。
2、牽頭做好目標管理工作。牽頭起草了各縣(市)xx局工作目標和市局各科室、下屬單位《2010年上半年工作責任目標考核自查自評表》，分解了市局重點工作任務，并協(xié)助局領導組織實施了目標考核相關工作。目前，全年工作目標考核工作已經(jīng)開始，我們已將《2010年工作責任目標考核自查自評表》發(fā)放給各縣（市）xx局和市局各科室、下屬單位，并將及時匯總各縣(市)xx局、科室、下屬單位主要工作完成情況和主要工作安排，確保目標任務準時完成。
3、認真做好宣傳報道工作。宣傳報道工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞局中心工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點。一是制定信息報送方案。年初對各部門下達了信息報送任務，并將信息報送納入到各部門績效考核當中，充分調(diào)動了通訊隊伍的積極性。二是積極向媒體投稿。今年以來，秘書科投稿共在省級以上單位和媒體用稿x篇，市級以上單位和媒體用稿x篇，為促進我局各項工作開展提供了良好的輿論環(huán)境。
（二）講求規(guī)范，努力提高辦事水平。
1、切實做好綜合文字和公文處理工作。
在材料起草過程中，一方面虛心聽取領導和部門的意見，廣泛收集整理各方面材料，認真學習相關政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平和可塑性；另一方面，經(jīng)常加班加點寫作材料，力求精益求精。為局領導調(diào)研以及各類會議做好匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文字任務。
（1）保質(zhì)保量完成文字工作。文字工作是秘書科的重點工。
作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草，今年以來共起草工作方案、工作總結、領導講話、匯報材料等xx份，在文字材料的格式、初審把關、領導簽定上報等環(huán)節(jié)，嚴格按規(guī)定要求辦理，保證了文字材料的質(zhì)量。
（2）認真做好迎檢材料準備工作。認真做好了xx活動、xx主題實踐活動、xx活動、xxx活動等活動的迎檢工作，嚴格按照考核內(nèi)容逐項準備，逐條整理，切實做好了各項迎檢材料的起草、收集、整理工作，為迎接年底的各項檢查奠定了堅實的基礎。
（3）認真做好公文處理工作。一是我們積極運用綜合事務系統(tǒng)和電子政務公文系統(tǒng)傳輸各類文件，大幅度提高了網(wǎng)上辦公水平；二是積極做好2010年各類文件資料的整理歸檔工作，提高文書檔案的利用價值；三是認真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，未發(fā)生一起積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象。截止至xx月xx日，共收文xx件，發(fā)文xx件，切實保證了政令暢通。
（三）加強管理，努力提高服務質(zhì)量。
1、認真做好勞資人事工作。對全局專業(yè)技術人才和技能人才進行全面的調(diào)查摸底，并登記造冊，方便管理；耐心細致地做好干部、職工的職稱、晉升、考評、職務工資變動，以及員工辭職、新進人員辦理等工作。
修費用等數(shù)據(jù)。二是規(guī)范了公務接待管理工作。結合局機關接待工作實際，修改完善了《來客接待工作若干規(guī)定》，明確規(guī)定了我局接待原則、接待程序、接待范圍、接待標準、接待地點及陪客要求等。三是積極節(jié)約辦公成本。要求文件材料堅持紙張雙面利用，打印機調(diào)整為經(jīng)濟模式，積極利用網(wǎng)絡發(fā)送、傳遞文字材料，努力降低辦文、辦事、辦會的成本。
3、積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。一是認真做好體檢工作安排。組織、安排、協(xié)調(diào)了全局干部職工健康體檢工作及全局婦女職工婦檢工作，包括與體檢醫(yī)院的聯(lián)系、商洽，體檢名單的整理核實，體檢表、體檢須知的發(fā)放工作等，確保我局干部職工體檢工作順利開展。二是認真做好工作服定制工作。根據(jù)局黨組統(tǒng)一安排，認真做好了全局干部職工新工作服的訂購和發(fā)放工作。目前，全局干部職工的工作服均已發(fā)放到位。
二、存在的不足。
回顧半年來的工作，秘書科之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益于以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、支持；二是其他科室的配合與理解；三是秘書科同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
三、2011年工作打算。
2011年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞各項目標任務，積極適應新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、政策調(diào)研、政務信息、新聞宣傳、后勤服務等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。
一是進一步做好后勤服務工作。重點做好領導干部下訪、掛鉤扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理等服務工作，做到進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
二是進一步提高綜合文字和公文處理能力。切實加強學習和調(diào)查研究，吃透吃準國家xxx的新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。扎實做好公文處理工作，提高工作效率。
三是進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。繼續(xù)加強與新聞單位的聯(lián)系，多渠道宣傳xx部門服務經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高xxx部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對xxx工作的支持。
秘書人員的工作總結篇七
日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學期之末?；貞涍@半個學期在學生會的工作，不自覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自己在學生會這塊令人矚目的平臺上做的太少了?？偸菬o法動筆寫這份工作總結，但是這份個人工作總結還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。
來到學校的時候，對很多事物很好奇，當時院學生會納新，出于自己要在大學里過得充實這一點想法，我參加了面試。當時對以后在學生會的目的也很簡單：鍛煉自我能力，以及交到很多新朋友。
我加入學生會以來一直都以學習的態(tài)度來看待事情。一位學姐曾經(jīng)跟我說過：“學干學干，就是學著干事。”記得我剛進學生會時，看到那些學姐學長以及一些和我一起進來的新學干能力那么強，便感到自己能力不夠，覺的自己樣樣不如人，心里不免感到有些自卑。但正是因為抱著學習的心態(tài)，那種抑郁并沒有持續(xù)太久。因為我想開了，只要我用心的去做事，盡我的能力的去學，結果怎樣我都覺的無所謂了。
作為××級的新學干，我覺得我們是幸運的。開學不久我們便迎來了咱們x師大70周年校慶。作為團委學生會的學干，我們理所當然的充當了校慶志愿者這一角色，為此學校為我們安排了三講志愿者培訓課。接著就是最近的六節(jié)大學生骨干培訓課。這些講座不僅豐富了我們的知識，更教會了我作為秘書處的一名學干該在會前做些什么準備工作，會后做哪些結束工作。這些為我們以后做相關工作提供了經(jīng)驗。作為秘書處綜合事務部的成員。除了培訓課的相關工作另一件重要的任務就是制作證書。在這個學期，我有幸能夠跟著我的部長學習制作了聘書和大骨班的結業(yè)證書。雖然我只是在一旁幫忙，但部長依舊教了我很多，尤其是她做事嚴謹?shù)膽B(tài)度更是讓我感動。不僅是這樣，每周安排的作業(yè)同樣也讓我們掌握了很多作為秘書處學干必備的能力。雖然如此，但我自身還存在著很多缺點和不足，如能力不夠和做事不夠積極。我會努力去改善自己去盡力提高自己，讓大家看到一個進步的我。
作為一名新學干，加入團委學生會秘書處后，我受益匪淺。學期后半段時間，部門的工作比較多，比較瑣碎，我對此卻沒有什么怨言，工作過后想想，學生會的新學干算是這個組織的底層工作人員吧，面對繁瑣并堅持下來，對我們以后的人生一定是有幫助的。你看現(xiàn)在很多大學生畢業(yè)后找不到工作，很多是因為他們眼高手低，不肯從底層做起，不肯挨苦。但每個人的成功都應該有堅固的基礎，每個成功的人都是從底層做起，努力往上爬，才有今天的成功。所以擁有了在秘書處工作這段經(jīng)歷，對我有著很好的鍛煉。
同時加入了學生會后，我真正認識到什么叫做嚴謹。秘書處是十分要求嚴謹?shù)?，每件事情都要按步驟有條不紊地完成，只有這樣才能把事情做好，把工作效率提高；而部長們的工作態(tài)度讓我深刻明白了什么叫做嚴謹，每一件事情她們都想得十分周密，她們的確是很好的榜樣讓我們?nèi)W習。還有的就是，加入學生會這個大家庭后，我認識了新朋友，給我的大學生活帶來了新的色彩，真的很開心認識他們，畢竟能夠聚在一起工作是十分有緣分的，所以我會珍惜這些友誼，同時在秘書處工作的這段時光，將會成為我大學生活中最美好的回憶之一。
總而言之，這個學期在秘書處工作讓我學到了很多，所以我要再接再厲，在下個學期的工作中，表現(xiàn)得更加優(yōu)秀，而下學期也是我作為新學干的最后的一個學期，所以我會開心地享受這段時光，與大家一起努力工作。希望可以讓大家看到一個進步的我。
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秘書人員的工作總結篇八
辦公室(秘書室)人員工作總結(19)
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，扎實工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況
(一)應急管理工作
1.應急職守方面。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的'主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯(lián)絡的暢通。三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學習了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
秘書人員的工作總結篇九
20xx年是繼往開來的一年。在局領導的正確領導和關心下，科室領導的精心指導與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴格要求自己，加強政治學習，業(yè)務上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責任務和領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況總結如下：
一、思想政治工作及學習方面。
在開展學習和實踐科學發(fā)展觀活動中，認真學習黨的方針政策，堅定理想信念，積極向黨組織靠攏，認真撰寫提交了。
入黨申請書。
定期向黨支部匯報思想情況思想上與黨中央保持高度一致牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動自覺維護新疆的和平和穩(wěn)定。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時我都積極參加聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍既鍛練了體魄、陶冶了情操又為口岸單調(diào)的生活注入了活力；積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“向7、5事件受害群眾”捐款、捐助活動。
二、業(yè)務工作方面。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
1、行政秘書工作。全年，共起草各類計劃、總結、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作；認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份；組織報送信息簡報93期、甲型h1n1流感信息專報10期，檢驗檢疫監(jiān)管信息專報3期，當日情況4期及大事記11篇；按照相關通知要求，對于質(zhì)量和安全年各項統(tǒng)計報表堅持做到每月上報和季報。同時，按照要求對所有上報甲型h1n1流感信息報表，都經(jīng)過仔細核查，確保上報信息的準確性和及時性，避免遲報、漏報、誤報情況的發(fā)生。
2、做好辦公室設備管理工作。按照新疆檢驗檢疫設備管理要求，對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查，并將清點出的設備目錄單上報阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對全局的儀器設備、家俱器俱加貼標識，達到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時，對新調(diào)入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作。
3、努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團結、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、3、15國際消費者權益日、6、26國際禁毒日、11、9消防日等各類活動的宣傳，對于各項工作，都當作磨煉自已的一次好機會，嚴格要求自己，認真對待、勤學好問，在多跑腿、動手、動腦當中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗，鍛煉提高了自己的能力。
4、做好機要檔案工作，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關作業(yè)指導書要求，做好機要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進入世紀科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號相一致。同時，對全年重點開展的工作檔案，如學習實踐科學發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控、應急管理等，進行認真的整理，確保工作檔案完整齊全。
5、空白證書工作。加強對空白證單/標志/封識的管理，按照檢務處相關作業(yè)指導書要求，一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領用、電子核銷工作；認真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀；同時協(xié)助做好接待、服務、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。
6、強化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經(jīng)常加班加點，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
三、工作紀律方面。
一年來我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎、嚴格自律，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，自覺維護全局的整體形象。
四、廉潔教育學習情況。
認真參加單位組織的深入貫徹學習中紀委七次全會精神、黨風廉政建設教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質(zhì)檢總局“十不準”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督。
五、
工作體會。
及不足之處。
一年來，通過在工作、學習過程中，深深體會到：我們局是一個講學習、講政治、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加深入地學習落實科學發(fā)展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
其次，要認真學習業(yè)務知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的國家公務員，首要條件就是成為業(yè)務上的骨干。要努力學習、熟練掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業(yè)務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
第三，要揚長避短，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸；思想解放程度、服務上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠；在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項?，F(xiàn)將個人一年來學習、工作情況總結如下：
一、學習方面。
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還十分注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習，認真領會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好。
讀書筆記。
努力做到融會貫通聯(lián)系實際舉一反三。注重學習效果做到活學活用學以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化注重學習新知識熟悉新學科努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難能吃苦耐勞加班加點毫無怨言。今年3月18日根據(jù)市委辦公室的安排我到地委辦信息科跟班學習兩個月使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業(yè)務方面。
我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。聽從領導，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項。
規(guī)章制度。
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算。
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
秘書人員的工作總結篇十
10月，在學生會的領導下，秘書處繼續(xù)著細致的工作。有了08級新特工的加入，我們部門的工作開展得非常順利，成員之間關系密切，感情融洽，聯(lián)絡網(wǎng)絡一直保持暢通。這為今后的工作打下了可喜的基礎。
10月初，按照慣例，我們提醒各部門上交本學期的計劃，新干事完成了計劃的修改和提交。在這個過程中，副部長和官員之間的工作經(jīng)驗交流更加密切，官員們也積累了更多關于部門秘書處的工作經(jīng)驗。
運動會即將召開，秘書處承擔了為運動會征集稿件的任務。任務由部長分配，再由副部長分配給主任，主任在部門內(nèi)進行宣傳，收集、篩選稿件。工作進行得非常順利。
新官員參加了監(jiān)察部的會議，并詳細記錄了會議內(nèi)容。這是新干部第一次獨立參加其他部長級會議，履行秘書處職責。
經(jīng)過一個月的磨合，我們成員的工作有了很大的提高，但還是有一些不足。
收集各部門工作總結和計劃時，修改和提交沒有全部在規(guī)定時間內(nèi)完成。造成這個問題的原因有兩個:第一，軍官是新來的.，對自己工作的細節(jié)不夠了解，和自己負責的部門聯(lián)系人聯(lián)系不緊密；二是我們的工作效率不夠高，在收集工作總結和計劃的過程中浪費了太多的時間。對于這兩點，我們會在以后的工作中努力改進。副部長們將更多地參與官員們的工作，給予他們幫助和指導，以便他們能夠盡快勝任秘書處的工作。
我們將吸取經(jīng)驗教訓，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，使秘書處成為一個更高效、更和諧的學生會部門。
秘書人員的工作總結篇十一
你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動性。
秘書人員的工作總結篇十二
2017年6月初，本人通過面試考核走進了**，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
在**工作的這段時間里，我秉承著踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.較圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待，**內(nèi)衣健康浙江行，浙江師范大學寢室文化節(jié)的安排工作等)。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴重差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
3.在企業(yè)文化的建設方面還有很多不足，《**風》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價值的內(nèi)容，豐富企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活。
五、未來工作展望及設想：
1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，(可在每個部門的墻壁上掛一塊崗位職責的kt板)把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時將該存檔的文件交于檔案室管理。
本人雖然以前從未學過專業(yè)的檔案管理工作，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全、不完整，常常是等到需要文件的時候花費很長的時間找。希望通過各個部門領導的支持，針對公司存檔文件做一個梳理(特別是工程資料)，列出清單，統(tǒng)一交由公司檔案室，實行無紙化管理。
4.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
1)結合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)、部門負責人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，盡量縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實;三是形式實;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應進一步推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以進一步推進以計算機為基礎的**信息化、制度化、無紙化運作建設。
5.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應加強定期性地對員工進行一些技能性或?qū)Ｐ缘闹R培訓或?qū)W歷培訓，不要只是注重干部的培訓工作。(象我以前所在單位，每個星期都會組織一場培訓或活動，由各個部門按實際情況而定，一方面可提高員工士氣，另一方面也在無形中提升了員工的凝聚力)。
秘書人員的工作總結篇十三
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心，詳細內(nèi)容請看下文董事長秘書年度個人總結。
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
宣傳工作詩司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上x點多鐘才下班。
秘書人員的工作總結篇十四
20xx年始末，在辦公室各位領導、股室各位同志的指導和幫助下，我的思想素質(zhì)和業(yè)務水平等各個方面都有了很大的提高。結合年初及機要值班室成立后重新調(diào)整的工作職責、要求，現(xiàn)將今年的工作進行簡單的總結。
1、認真學習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。在思想方面，主要學習了“省委十屆八次全體會議陳德銘代省長講話：努力實現(xiàn)‘’經(jīng)濟社會發(fā)展的良好開局”、“新《信訪條例》”、“提出的的社會主義榮辱觀‘八榮八恥’思想理論”、“xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市八十題知識”、“中國共產(chǎn)黨第xx屆全會精神”、“人民日報評論文章：為構建社會主義和諧社會努力奮斗”等文章，記寫學習筆記x余字。
在業(yè)務方面，根據(jù)《國家行政公文處理實施辦法》的公文處理理論知識并結合工作中的實際問題，不懂、有疑問采取向辦公室其他同志請教和商討的辦法，真正意義上理解和靈活運用行政公文的具體操作和使用方法，使行政公文的處理工作中更加規(guī)范化、科學化和制度化。完成“我市行政機關行政公文處理工作”的調(diào)查報告1份，信息3篇，初步擬定了“xx市人民政府辦公室行政公文流轉程序”和“xx人民政府（辦公室）發(fā)文程序”。
2、認真、準確的傳閱公文和及時、正確的傳轉公文。
公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱；特殊文件（急件、密件等）隨收隨傳、跟蹤領導傳閱，保證了公文傳閱的及時性、準確性和保密性。
對領導批示的公文，采取隨批隨轉的方法，保證了公文領導批示內(nèi)容的及時傳達性，并對各單位取件人進行單位、姓名、日期的登記，以達到文件件件落到實處。
3、傳真收發(fā)準確，及時。按照機要員職責，認真的做好了傳真件的收發(fā)工作。收，傳真隨到隨送機要文書，確保不延誤、不誤事；發(fā)，做到了傳送準確無誤，并做到了再次明確傳真件的質(zhì)量和數(shù)量，并在原件上做接收姓名、發(fā)送日期的標注。
4、對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學化。分類，以來文機關的不同進行；整理，按照來文機關和日期不同進行分類；歸檔，采取月份、來文機關不同分類入文件盒，保證了文件查閱、歸檔時的準確性、快捷性。
5、機要值班做到了堅守崗位、負其職責。參加了辦公室、股室安排的工作日班外機要值班和其它節(jié)假日的機要值班工作，能夠做到突發(fā)事件的領導請示、準確無誤記錄領導批示內(nèi)容和領導批示內(nèi)容的落實，使事件圓滿的完成。
6、移交工作順利、嚴謹。根據(jù)辦公室安排，科室工作需要，向移交批示件辦理工作，移交班內(nèi)電話抄錄的傳遞、轉辦工作；接手市政府口保密工作，各類領導講話、各種會議材料等應保存資料的收集、整理、分類、借閱、清退、銷毀工作。
7、對領導批示件進行辦理。截至目前全年共13。其中上半年共辦理4，全部辦結；后半年配合辦理領導批示件8。對市政府領導的批文進行登記、轉辦、催辦、報結、存檔工作，確保每個公文的領導批示意見能夠及時、準確無誤的傳達給承辦單位，使其在有限的時間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。
8、對政府口保密工作思想重視、宣傳認真。根據(jù)兩辦轉發(fā)渭南兩辦轉發(fā)的國家保密局文件《關于黨政機關保密管理辦法》（試行）的通知要求，根據(jù)辦公室實際工作情況，領導安排，認真確定辦公室保密要害部門、要害部位，填寫“韓城市黨政機關保密部門、部位確認書”、“xx市黨政機關保密部門、部位登記表”，以確保政府口的保密工作開展科學、嚴謹、有序。
9、在班內(nèi)接聽電話，做到了電話抄錄的準確、無誤，記錄簡明扼要，傳送及時，并按照領導批示意見，迅速轉辦。
10、市政府工作證辦理審核、登記認真。按照工作證辦理程序，對辦理單位、個人進行審核（整批辦理，由市編辦配合核編；零散辦理，使用“市政府辦公室用印單”，由辦公室領導簽字、審核），科學有序的登記、編號，以保證發(fā)證有效，查找方便。
11、負責外勤通訊員的工作、生活、安全。報刊的分發(fā)，準確、及時，做到了領導每天可以了解到省內(nèi)外發(fā)生的新聞及其它報刊雜志；公文的送打工作，及時，確保每個公文在短時間內(nèi)到達各個部門辦公室；對文件的送達單進行存檔，以達到查找簽收人、簽收日期的方便、快捷。
12、認真完成辦公室各位領導、股室領導交辦的臨時性工作，配合股室、辦公室其他同志，真正盡心盡力搞好辦公室服務市政府領導、辦公室領導的服務工作。
xx年將至，我將進一步完善行政公文處理傳閱、傳遞工作，制定更加規(guī)范化的行政公文操作程序，加強自身保密知識的學習、宣傳等工作。在新的一年里，我將在做好本職工作的同時，繼續(xù)在業(yè)務水平上有所創(chuàng)新，進一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，積極地的、更好的配合股室領導干好各項工作，更好的服務市政府領導、辦公室領導。
秘書人員的工作總結篇十五
2017年上半年，秘書科全體工作人員在辦公室領導的正確領導下，以“參與政務，管好事物，搞好服務”為主要工作目標，緊緊圍繞市委工作大局，充分發(fā)揮辦公室中辦公室的服務作用，促進市委辦整體工作有序、有效、有力開展。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、抓好兩項中心工作，促進整體運轉協(xié)調(diào)。
(一)嚴抓辦文程序化，促使各環(huán)節(jié)相推進。收文嚴把時效、保密關，高質(zhì)量、高效率做好上級和本市文件傳閱工作。落實文件登記、文件處理意見、以及文件傳閱分類登記三項基本環(huán)節(jié)無周轉時間差。領導批示及時傳達各相關部門，完善文件傳閱登記制度。規(guī)范發(fā)文處理程序，文件經(jīng)擬稿單位起草、核對后，秘書股復核以及分管領導確認無誤后，立即呈領導會簽意見。領導會簽過程做好登記，實時掌握送簽文件動態(tài)。文件簽閱完全后，秘書股完成編號和最后一遍核稿任務，保證文件“最后一關”，確保文件紙質(zhì)稿和電子稿存檔無差誤。
2017年上半年共傳閱辦理上級來文309件、本市233件，審核制發(fā)公文96件。所有文件材料辦理完畢后都及時整理并分類歸檔，方便領導和有關單位查閱文件,印制各類文稿167件，共10505份，同時還及時無誤地做好了市委報刊、雜志、信件的收發(fā)工作。
(二)落實會務組織程序，確保會務工作零差錯。
半年來，我們以“滴水不漏、規(guī)范有序”為工作目標，嚴格按照分管領導的安排部署，認真負責地做好每一次會前、會中、會后的服務工作。會場安排做到精心、周密，下發(fā)通知做到及時、高效，圓滿地完成了市委常委會、市委全會、四套班子例會、電視電話會等重要會議活動71次。
省長鹿心社一行來樂，為確保行程緊湊，保障領導時間效益，秘書科同志多次實地預備考察，考慮到領導安排臨時性變動，我辦領導考前指揮，秘書科同志積極應變，打了一場漂亮仗。
二、協(xié)調(diào)配合其他工作，服務好工作大局。
今年以來，我辦承擔了創(chuàng)建省級文明城市政務工作組牽頭工作以及全市通訊錄工作。制定了切實可行的工作計劃，把工作拆分、分步進行，并前往景德鎮(zhèn)市學習取經(jīng)，細心收集本辦材料，積極與其他單位聯(lián)系配合，從嚴審核上報材料，按序整理，確保無漏差?，F(xiàn)已完成創(chuàng)建省級文明城市政務組材料工作60%，下一步需要繼續(xù)收集相關單位材料以及部分缺漏材料;全市通訊錄已基本收集完成，并制作成了電子稿，下一步需要完成通訊錄的二次上報工作。同時，根據(jù)景德鎮(zhèn)要求，收集并上報了全市受省部級以上表彰先進單位和個人材料，報送情況確保查有所依;全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基本情況有關材料。參照以往年鑒分工，編寫2017年年鑒工作。另外，在年初，對去年全年的重要會議材料按次整理成冊，以及收文發(fā)文文件按收發(fā)文號整理，無缺頁、少數(shù)。
收集整理歸檔工作，戰(zhàn)線長、任務重，工作涉及面廣，秘書科同志秉著不怕煩、不怕累的精神，耐心與其他單位聯(lián)絡，不懂的反復解釋、沒報的及時聯(lián)系。
三、強化隊伍建設，打造四能干部。
(一)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)黨務工作。秘書股以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為目標，根據(jù)市直工委工作安排，以“百姓檔案，訪民情、解民憂”為黨建工作項目，組織辦公室全體黨員干部深入鎮(zhèn)橋鎮(zhèn)蔡家村開展走訪慰問活動，共走訪農(nóng)戶20戶，并把三走進活動列入全辦績效考核標準，以走訪戶數(shù)為計量，深入推進三走進工作。在弘揚新時期雷鋒精神活動中，組織全辦黨員干部前往市長途汽車站開展“學習雷鋒”活動。切實抓好黨組織建設，強化黨員輪訓制度，充實黨員干部隊伍新鮮血液。今年，共有3名入黨積極分子加入預備黨員，4名預備黨員轉正，1名黨員組織關系轉接，為黨組織保持健康發(fā)展提供充足后勁。
(二)強化學習意識提升素質(zhì)。全辦繼續(xù)“5+1”工作模式，周日的學習計劃更為周詳，學習內(nèi)容范圍拓寬，在參加全辦組織學習的基礎上，秘書科兩名同志也是我辦寫作小組成員。
秘書人員的工作總結篇十六
教學秘書是教學副院長和教務科長組織、管理醫(yī)學院教學工作的助手和參謀，是醫(yī)學院與教務處溝通的橋梁。教學秘書應在教務科長的領導下，協(xié)助抓好各專業(yè)教學計劃的實施，做好教學組織、考務組織、學籍管理、教學質(zhì)量管理等方面的工作，維護教學秩序的穩(wěn)定。
一、教學組織工作。
2、編發(fā)各班教學課程表、各任課教師任課表和醫(yī)學院總課表；
3、負責醫(yī)學院日常有關調(diào)課事宜，并報教務處備案；
4、發(fā)放并收取醫(yī)學院各課程教學進度表，一份報教務處，一份存檔；
5、制作并發(fā)放各班級教學日記、點名冊；
6、組織、安排各類考試，發(fā)放考試安排表并協(xié)助檢查考場紀律及監(jiān)考情況；
7、發(fā)放任課教師“教學任務書”。
二、教學行政及學籍管理工作。
1、按規(guī)定辦理醫(yī)學院學生的休學、退學、復學、轉學手續(xù)，并將材料歸檔；
2、協(xié)助做好學生入學注冊、離校工作，并及時向教務處上報學生流動情況；
3、協(xié)助做好各類成績的登記及核查工作。
4、協(xié)助做好學生重修課程的組織和管理工作；
5、協(xié)助做好畢業(yè)班學生成績的核查上報工作。
6、做好各類校外考試及選修課、體育課的報名工作，整理名單并按教務處指定格式用電子表格報盤。
7、協(xié)助完成各類等級考試報名、信息收集和校對工作。
三、教學質(zhì)量管理工作。
1、教學秘書在學期開始前應主動與外聘教師聯(lián)院系，告之其上課的具體時間和地點，并開學第一周，再次提醒，確保教學秩序的正常進行。
4、協(xié)助做好期中教學檢查及有關總結工作。
四、教材工作。
1、根據(jù)后勤總公司教材工作的有關規(guī)定，依據(jù)下學期教學實施方案，完成醫(yī)學院下一學年各專業(yè)所需征訂的教材和需印刷的講義、資料等落實上報工作；同時注意落實各學期的教材補訂工作。
2、每學期上課前兩天主動聯(lián)教材科確定發(fā)放教材的時間；
4、正常上課后協(xié)助后勤總公司做好醫(yī)學院教材的結欠等工作。
五、檔案管理及其它工作。
1、及時做好有關教學方面的報表填寫，文件的收發(fā)、傳遞；
2、做好教學資料的整理、歸檔工作；
3、完成院系領導交辦的其它工作。
教學檔案的范圍：
1、上級教育主管部門及學校下達的政策性、指導性文件及有關規(guī)定；
2、教學基本建設的各種規(guī)劃和計劃；
5、課程設計任務書、畢業(yè)設計（論文）任務書，優(yōu)秀畢業(yè)設計（論文）；
7、教學改革、教學研究活動計劃、總結、典型經(jīng)驗材料和教學研究刊物；
8、教師業(yè)務檔案，各種獎勵及成果；
9、教師評教材料，督導組活動材料，教學工作會議紀要及有關資料等；
10、其它教學文件。
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