報告是一種向特定受眾匯報信息或者提供解決方案的正式文書。避免主觀臆斷和情緒化的語氣，以客觀、客觀的態(tài)度陳述事實。經(jīng)過多次實驗和分析，我們總結了一份關于XX技術的報告，希望對行業(yè)發(fā)展有所助益。
家具實習報告總結篇一
在孫淑英老師的倡導下，在_x日，我們來到老校區(qū)的家具工廠進行調研學習。在調研中，我們在家具廠師傅的熱心指導下，積極參與實習調研中。簡短的調研學習過程，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過調研，使我對家具的生產(chǎn)有了深層次的認識，深深的體味到_老師課堂上用心良苦的一句一句教導——“設計不是憑空想象的。”我想，在我即將大四的時候，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
調研實習是每個大學生必有的一段經(jīng)歷，讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手能力，更能學到課堂上學不到東西。
這次調研，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。把課上的知識和調研的結果進行總結，這讓我更加深刻的了解了板式家具的制作過程。
1.板式家具生產(chǎn)工藝構成要素及主要流程：
一個完整意義上的板式家具生產(chǎn)工藝流程要從原材料的準備，經(jīng)過木工制作、油漆涂飾到最后產(chǎn)品包裝入庫等諸多環(huán)節(jié)和步驟組成。提到板式家具生產(chǎn)工藝在很多人看來十分簡單，三步一體的開料、封邊、打孔，所用的設備也無外乎開料鋸、封邊機、排鉆。結構要點無非是32系列拆裝連接件等，其實實際上的板式家具生產(chǎn)工藝要遠比這些復雜得多，同樣是一塊板件，有些只要一兩道工序就可以完成，而有些則十數(shù)道甚至數(shù)十道工序才能夠完成。如抽屜底板，只要開料就可以，而如一塊較復雜的地柜面板其結構是蜂窩空心，面木皮，邊實木封邊且有邊型，上面還要鑲嵌玻璃。單一面板的加工就要二十幾道工序才能完成，所以說板式工藝的復雜程度同產(chǎn)品的外觀設計、產(chǎn)品結構、用料以及生產(chǎn)線上產(chǎn)品品種的種類數(shù)量等諸多因素息息相關，涉及的要素越多就越復雜。板式生產(chǎn)工藝的主要構成要素：原材料、工藝文件、機器設備、操作工人以及相應的品質和生產(chǎn)管理系統(tǒng)。其中原材料準時到位是整個工藝流程的前提和基礎，而工藝文件則是整個加工流程和管理活動的行動依據(jù)，工藝文件要全面細致。板式家具工藝文件大概有：效果圖、三視圖、零部件分解圖、零部件加工圖、五金配件清單、包裝方案、安裝示意圖、原材料明細表(bom)、零部件加工工藝流程表、產(chǎn)品使用說明書。其中零部件加工圖要與零部件加工工藝流程表結合使用并與生產(chǎn)線上的零部件產(chǎn)品同步運行效果最佳。零部件加工流程表里面的主要內容要涵蓋名稱、規(guī)格、數(shù)量、用料、批次、加工注意事項、特殊檢驗標準、工時、工序及序列號等基本內容。機器設備和操作工人則是加工保障。
板式家具的制作過程：
開料：電子開料鋸或推臺鋸。加工工藝：大幅面素版據(jù)切時應平起平落，每次開料不超過三層;人工鋸切后的板件大小頭之差應小于2mm;鋸切后的板件應置于干燥處堆放，每個貨位允許堆放五十層左右，同時將工藝卡片寫清。
定厚砂光：寬帶砂光機。加工工藝：進行定厚砂光要求芯料兩面削量均衡;要求每次單面砂削量不得超過0.5mm;砂磨時，要求前后芯料首尾相連接連續(xù)進料。
涂膠：手工或滾輪機。加工工藝：經(jīng)涂膠的材料膠量應均勻地涂布在材料表面上。無漏膠。邊沿無余膠溢出。
組胚：由人工在組胚工藝臺上操作。加工工藝：薄木與單板的纖維方向一致。
膠壓：冷壓機或熱壓機。加工工藝：將板胚放入壓機，加壓，穩(wěn)壓，卸壓，覆面板堆放。裁邊：精密裁邊圓鋸機和雙面裁邊鋸機。加工工藝：覆面板裁邊時先經(jīng)刻痕鋸在其背面鋸出一條切槽，以切斷覆面板背面的纖維，防止產(chǎn)生崩裂現(xiàn)象。
封邊：直線封邊機，曲線封邊機，異性封邊機。加工工藝：覆面板封邊要求：結合牢固，密封，表面平整，清潔，無膠痕，確保尺寸與形狀的精度。
加工成型邊：立式銑床，回轉工作臺銑床，鏤銑機。加工工藝：立式銑床加工覆面板需較大幅面?；剞D銑床可加工各種彎曲成型的覆面板。鏤銑機可進行銑槽及雕花。
加工裝配孔：多軸排鉆。32毫米排鉆機。
表面修整：臥式砂光機，立式砂光機。加工工藝：對于覆面材料進行休整處理以提高光潔度。
2.板式生產(chǎn)工藝(工藝設計)同產(chǎn)品造型設計、結構設計的關系：
我覺得三者之間是一個相互影響相互依存的關系。首先產(chǎn)品的造型設計不能脫離板式家具的主體特征，要能夠實現(xiàn)并適應板式家具生產(chǎn)工藝的各項要求。另外，受歡迎的產(chǎn)品造型，會帶來產(chǎn)品的大批量，大批量又是板式家具發(fā)揮其工藝優(yōu)勢的前提，結構設計是產(chǎn)品造型和工藝的聯(lián)系紐帶，它既是產(chǎn)品外型的內在骨架又是產(chǎn)品工藝生產(chǎn)的靈魂所在。一個合理而又簡潔的產(chǎn)品結構設計能為產(chǎn)品的量產(chǎn)工藝創(chuàng)造有利的先階條件，而一個高效能的合理生產(chǎn)工藝流程設計又能有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，為產(chǎn)品最終能夠立足市場，并且受到消費者的青睞，給予有力的支持。所以要想有一個高水準的產(chǎn)品工藝設計就要先從產(chǎn)品的造型設計抓起。這也是國內家具設計隊伍不成熟的主要根源，設計師本身的專業(yè)知識就不夠全面，認為設計就是外觀設計，至于產(chǎn)品的結構、生產(chǎn)工藝就不重要了，或者了解一下就可以了。其實產(chǎn)品本身的結構以及其生產(chǎn)工藝是產(chǎn)品外型設計的靈魂之所在。
3.我對板式家具的看法：板式家具表現(xiàn)形式豐富。
板材家具是以人造板材為基材、使用五金件連接而成的家具。常見的人造板材有膠合板、細木工板、刨花板、中纖板等。
板式家具常見的飾面材料有薄木(俗稱貼木皮)、聚酯漆面(俗稱烤漆)、木紋紙(俗稱貼紙)、pvc膠板等。后兩種飾面通常用于低檔家具，而天然木皮飾面、鋼琴烤漆用于中高檔產(chǎn)品。目前市場上一些板式家具的貼面越來越逼真，光澤度、手感等都不錯，鋼琴烤漆的工藝也日漸精湛，當然價格也很昂貴。
優(yōu)點：外觀出眾。
板式家具受人歡迎主要是因為它具有多種外觀，款式新穎、色彩鮮艷、木紋清晰以及不變形、不開裂、防蛀、價格適中等優(yōu)點成為家具類別中的新一族。可以說板式家具在外形設計變化更多，更具個性?，F(xiàn)在市場上銷售的現(xiàn)代家具大多為此類家具。板式家具的結合通常采用各種金屬五金件，裝配和拆卸都十分方便，加工精度高的板式家具可以多次拆卸安裝。
缺點：不環(huán)保。
板式家具的缺點多在不環(huán)保上，比如在于有些廠商以刨花板等材料生產(chǎn)，而貼面又沒有將其全包上的話，易釋放對人體有害的甲醛。使用甲醛超標的人造板生產(chǎn)的家具，會造成室內環(huán)境的污染。消費者在購買時要注意，可打開柜門或抽屜聞一下，如果有強烈的刺激氣味，則多屬甲醛。
4.如何鑒別板式家具。
最后家具廠的老師還教會我們如何判斷板式家具的好壞。判斷板式家具好壞的第一。
步，就是辨別其用何種板材。打開柜門，在合頁槽和打眼處仔細觀察，可以看出板式家具用材是密度板還是刨花板。一般來說，合頁槽和打眼處都裸露出內部構造，刨花板剖面類似蜂窩狀，結構粗松，密度板內部結構均勻，密度適中，所以很容易看出是刨花板還是密度板。
其次就是判斷板式家具用什么貼面。高檔的板式家具一般用實木貼面，常見的有黑胡桃、櫻桃木、柚木、水曲柳、楸木等。聯(lián)邦也有貼實木木皮的家具，健威的櫻桃木系列、曲美的橡木系列、皇朝圣木系列都是實木皮貼面家具。
貼紙是指板材表面貼三聚脛胺板、木紋紙等化學飾面板，健威的白橡系列、紅蘋果、香港皇朝、嘉豪何室在貼紙家具中工藝最精湛，達到幾可亂真的地步。
要搞清楚家具是貼木皮家具還是貼紙家具，最簡便的方法是觀察花紋，實木貼面有自然的節(jié)疤、色差及紋路變化，再有就是用手觸摸，手感不同，實木貼面有凹凸感、立體感。其次就是注意封邊材料的優(yōu)劣，封邊有沒有不平整、翹起現(xiàn)象。
烤漆工藝越來越先進。
在低端板式家具中，還能見到傳統(tǒng)的上漆工藝。而中高端板式家具，則多為烤漆，目前最好的要數(shù)鋼琴烤漆板式家具，這也是板式家具最常用的表面工藝。
據(jù)了解，目前最多的烤漆為八層，一般優(yōu)質的板式烤漆家具都為六層烤漆。
烤漆家具基材一般為中密度板，表面經(jīng)過打磨、上底漆、烘干、拋光而成，分亮光、啞光及金屬烤漆三種，優(yōu)點是色彩鮮艷，視覺沖擊力強;防潮、防水性能優(yōu)越。易清潔，不滲油，不褪色。
家具實習報告總結篇二
一、實習地點：
蘇州名耀酒店家具有限公司。
二、公司簡介。
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于**年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風格贏得了海內外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領航者！
三、學到的知識。
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內襯制作：內襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質量的關鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
四、實習感悟和收獲：
通過這次實習，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關系也只是淺淺的了解，但這次實習培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關系。同時，也認識到設計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設計師方面的缺乏，結合實習經(jīng)歷我終結出作為設計師應具備的最基本的能力：1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；2對家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設計風格。
雖然這次實習時間有點短，但這次實習接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學到了很多東西，是入大學以來開拓知識面最廣的一次學習，家具與室內設計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內裝飾和家具設計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認為認識實習，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關細節(jié)等為主的實踐性教學環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學習專業(yè)專業(yè)課的基礎。總的來說，我們的這次認識實習是有意義的，讓我們開始越來越關心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學習中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所得到的知識，在未來的學習和工作中，利用他們或是學習或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具實習報告總結篇三
不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關鍵！實習報告是實習生對實習階段進行總結與說明的書面材料，是學生在實習過程中必須完成的一項實習作業(yè)。你是否在找正準備撰寫“家具客服實習報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業(yè)務知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈臉I(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
進入大學快2年啦，真正的實習其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我?？头褪且环N聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。
一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關的業(yè)務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
第一天到聯(lián)通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業(yè)務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業(yè)務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經(jīng)驗，用于實踐中，提高自己的業(yè)績和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業(yè)務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè)，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對業(yè)務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經(jīng)歷。
家具實習報告總結篇四
我是xx學院一名辦公家具設計專業(yè)的學生，邁入了大學最后的一個學期，為了能夠更好的了解和接觸社會，實習是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而一個好的實習經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現(xiàn)從學生到職業(yè)人士的轉變。下面是我此次的實習報告。
興利集團是一個家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立于1985年，是國內最早從事家具設計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團之一。是目前國內家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團，從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內外近850家營銷專賣網(wǎng)點、分銷中心和旗艦店。集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達等國內知名家具品牌。我所實習的地點是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學習國貿(mào)的，所以實習的時候被安排到辦公家具設計部。
初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實習所要面臨的困難真的很多。首先我學習的辦公家具設計專業(yè)是比較難的，而且對于家具知識的匱乏嚴重影響到我的實習。所幸在到公司的第一個周內，公司組織了對實習生的培訓。我同來自各個地方不同學校的實習生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學校里安逸的生活頓時汗顏。
在開始第一個周的時間里，公司對實習生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進行答疑。給我最深的還是這個公司的企業(yè)文化，對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結。每個員工都可以報名參將公司的內訓師培訓，將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時地向我們實習生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。
四月初我結束了在興利的辦公家具設計實習返回了學校，雖然在這次實習中還有很多東西亟待我去學習，但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多?，F(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學習和準備，做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實習經(jīng)歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。
家具實習報告總結篇五
經(jīng)過了大一基礎理論的學習，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉化成生產(chǎn)力。通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業(yè)設計打下基礎。
了解人造板與家具行業(yè)的企業(yè)特點、人造板生產(chǎn)與家具生產(chǎn)工藝流程以及人造板與家具行業(yè)的前景等；并結合自己所學的理論知識對所了解的現(xiàn)象進行分析，從而提出改進意見。
參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法：主要通過網(wǎng)絡、公司宣傳資料以及老師同學的感想及反饋。
結束了在鑫達木業(yè)為期一個月的實習工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網(wǎng)站上讀到的相關信息，都在這隨后的一個星期內交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。
走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國內民營的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是除了最底層的員工外上至主管下至普通員工，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。住宿條件也很好，現(xiàn)代化的集體宿舍，有席夢思床，大衣柜、沙發(fā)、有的房間還有電視。進廠不久，公司老板就與我們幾位同學召開了一個簡單的座談會，座談會上老板對鑫達木業(yè)家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認識。
年，擁有在廠職工80多人，專業(yè)設計師10人，有一條以專業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專業(yè)流水線，是一家專業(yè)生產(chǎn)實木家具為主的民營企業(yè)。
公司自成立以來，本著“質量第一，服務第一，信譽第一”的宗旨，取得了良好的業(yè)績，在同行業(yè)中口碑頗佳。由于產(chǎn)品質量過硬，至今客戶對本公司無一起質量投訴。產(chǎn)品遠銷全國各地。
鑫達木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的設計、優(yōu)良的品質及完善的售前、售中、售后服務體系，廣受國內外客戶贊譽，在同行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中的知名品牌?，F(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營的辦公系列有：班臺系列、班椅系列、板式職員系列、屏風工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個系列，二百余種款式；酒店系列有gold、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇，每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式，有時可根據(jù)不同品味環(huán)境調整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設計、開發(fā)放在企業(yè)的重要位置，各種系列產(chǎn)品每年都會有幾十款新產(chǎn)品投入市場，獲得消費者的一致好評。讓公司在激烈的行業(yè)竟爭下取得了驕人的市場業(yè)績，也讓消費者實實在在的得利。以下兩款是鑫達木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。
質量是企業(yè)的生命，誠信是銷售的橋梁。多年來，鑫達木業(yè)嚴把產(chǎn)品質量關，把顧客滿意作為公司服務的最終目標。嚴格按照gb/t19001-xx-iso9001：xx標準，采用科學規(guī)范的管理方法，對業(yè)務訂單、原材料采購、產(chǎn)品設計開發(fā)、生產(chǎn)加工、市場銷售及售后服務實行全過程控制管理，實行“質量一票否決權”，確保產(chǎn)品和服務符合顧客要求，滿足顧客需求。
在環(huán)保控制方面，公司從四個方面入手，首先抓好入料檢驗。在原材料檢驗過程中，先對原輔材料供應商進行評價，確立選擇有資格的廠家，然后選購甲醛含量最低的材料，采用e1級板材和無苯噴膠材料，從源頭上達到環(huán)保要求；其次在生產(chǎn)過程中切實保證產(chǎn)品質量，減少含有有害物質原材料的使用；其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)技術。最后就是在室內家具配置設計和建議用戶選用產(chǎn)品時，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內空氣的影響，以及對空氣污染的疊加效應。
在恪守誠信方面，公司把誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營作為立身之命、發(fā)展之基，嚴格按照《經(jīng)濟合同法》不斷建立健全企業(yè)誠信合同體系，從源頭抓產(chǎn)品質量和預防質量違法行為，公司形成了誠信經(jīng)營，以質取勝的市場秩序，產(chǎn)品的市場競爭力得到大的增強，合同履行率達到100%，連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。
是學到很多東西，以下幾點是在工廠實習期間，就我的工作需要，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。
家具實習報告總結篇六
蘇州名耀酒店家具有限公司。
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風格贏得了海內外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內襯制作：內襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質量的關鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的`區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關系也只是淺淺的了解，但這次實習培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關系。同時，也認識到設計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設計師方面的缺乏，結合實習經(jīng)歷我終結出作為設計師應具備的最基本的能力：1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；2對家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設計風格。
雖然這次實習時間有點短，但這次實習接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學到了很多東西，是入大學以來開拓知識面最廣的一次學習，家具與室內設計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內裝飾和家具設計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認為認識實習，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關細節(jié)等為主的實踐性教學環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學習專業(yè)專業(yè)課的基礎?？偟膩碚f，我們的這次認識實習是有意義的，讓我們開始越來越關心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。()這樣的實習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學習中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所得到的知識，在未來的學習和工作中，利用他們或是學習或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具實習報告總結篇七
20xx年12月16日到20xx年1月3日。
實習單位：柳州紅星美凱龍家私。
公司簡介：紅星美凱龍家私迄今為止以有26年歷史，在柳州市經(jīng)營四個大型賣場，經(jīng)營面積已達萬余平方米。目前有職工57人，年銷售額達一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內一線品牌，西環(huán)建材市場，紅星美凱龍等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)?；?，系統(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場，主要服務于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了柳州本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。
（一）以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；
（二）責任共擔，共享；
（三）與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng)輝煌；
（四）先有付出，才有回報。
（一）實習崗位：導購。
（二）實習工作職責。
1.熟悉家具銷售的流程。
2.負責自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場的整理。
3.接待客戶，并向其推薦相關合適的家具。
（三）對公司的看法。
紅星美凱龍家私，很好的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績的同時奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比擬的。坐享益陽市場高速發(fā)展的經(jīng)濟和日益增長的消費者購買力等巨大機會。然而隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內外家具零售巨頭的進駐柳州市場，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢不明，價格制定不合理，品種繁多，針對性不強，銷售渠道單一，店面銷售人員流動性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，為順應時代的潮流，通過對整個行業(yè)的發(fā)展趨勢和本企業(yè)現(xiàn)狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略，以求得在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問題：
1.品牌繁多，產(chǎn)品針對性不強。
盡管紅星美凱龍家私擁有很多國內一線品牌家具，但是由于其品牌的針對性不強，顧客很多時候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中，沒有明確的市場定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個品牌銷售業(yè)績低迷的關鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷策劃團隊在激烈的市場競爭中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的銷售業(yè)績。左右沙發(fā)，作為國內首家專業(yè)沙發(fā)制造商，其質量優(yōu)勢沒有凸顯，款式更新過緩使其在激烈的市場競爭中優(yōu)勢地位殆盡。
2.產(chǎn)品價格定價不合理。
除了店面銷售，紅星美凱龍家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應市場變化。現(xiàn)在高端家具銷售與設計師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準確信息源的關鍵。
4.店內銷售人員良莠不齊。
紅星美凱龍家私和其他家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動性大，員工培訓不足，除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的.眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
雖然平時在工作時只是接待客戶打掃衛(wèi)生，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。端正心態(tài)和學會面對自己的工作，也是實習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實習過程中，除了課堂說學的和老師說講授的知識外，我覺得還有幾點是非常重要的。
（一）真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。
（二）溝通。
要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導。
和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
（三）激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
（四）“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
（五）講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，管理，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度。
家具實習報告總結篇八
不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關鍵！實習報告是實習生對實習階段進行總結與說明的書面材料，是學生在實習過程中必須完成的一項實習作業(yè)。你是否在找正準備撰寫“家具客服實習報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
進入大學快2年啦，真正的實習其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。
一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關的業(yè)務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
第一天到聯(lián)通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業(yè)務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業(yè)務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經(jīng)驗，用于實踐中，提高自己的業(yè)績和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業(yè)務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè)，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對業(yè)務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經(jīng)歷。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業(yè)務知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
家具實習報告總結篇九
我是xx學院一名辦公家具設計專業(yè)的學生，邁入了大學最后的一個學期，為了能夠更好的了解和接觸社會，實習是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而一個好的實習經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現(xiàn)從學生到職業(yè)人士的轉變。下面是我此次的實習報告。
興利集團是一個家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立于1985年，是國內最早從事家具設計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團之一。是目前國內家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團，從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內外近850家營銷專賣網(wǎng)點、分銷中心和旗艦店。集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達等國內知名家具品牌。我所實習的地點是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學習國貿(mào)的，所以實習的時候被安排到辦公家具設計部。
初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實習所要面臨的困難真的很多。首先我學習的辦公家具設計專業(yè)是比較難的，而且對于家具知識的匱乏嚴重影響到我的實習。所幸在到公司的第一個周內，公司組織了對實習生的培訓。我同來自各個地方不同學校的實習生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學校里安逸的生活頓時汗顏。
在開始第一個周的時間里，公司對實習生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進行答疑。給我最深的還是這個公司的企業(yè)文化，對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結。每個員工都可以報名參將公司的內訓師培訓，將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時地向我們實習生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。
四月初我結束了在興利的辦公家具設計實習返回了學校，雖然在這次實習中還有很多東西亟待我去學習，但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多?，F(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學習和準備，做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實習經(jīng)歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。
家具工藝設計簡歷模板。
辦公家具訂貨合同。
家具實習報告總結篇十
尊敬的公司領導，轉眼間我來公司已三個月了，針對這三個月的實習工作，我在這里做個小小的總結。
對一個剛畢業(yè)于電子商務專業(yè)的大學生來說我很榮幸來到##，并能作為一名樓層臨時負責人與##店一起起步。從來##店的那一天起，我就感覺壓力很大，首先是對家具建材行業(yè)、家具商城招商是一竅不通，其次是進入了一個新的環(huán)境，需要一段時間的適應，再就是作為一名樓層臨時負責人我感覺壓力更大了。
進入新的環(huán)境，新的行業(yè)，首先需要調整我個人的心態(tài)，逐步地由粗到細的去了解家具商城招商的基本知識、理論、法律法規(guī)。從最初的商城衛(wèi)生清理、公共通道的`劃分，到廠家展位的劃分、測量，再到招商的進行以及廠家簽訂裝修協(xié)議并入駐商城裝修，最后到廠家上貨、擺貨，我經(jīng)歷了一個家具商城從無到有的整個過程，了解了一個家具商城的基本招商流程，并掌握了一些對商家的選擇，展位劃分及與商家溝通的基本知識。與此同時也學會了一些基本的管理方式方法，并學會了一些辦事技巧。
對于一個家具城來說，招商是最重要的工作，##也不例外。招商前期的市場分析是招商工作的基礎，要用科學的方法分析市場和招商優(yōu)勢的所在，吸引廠家的到來。##市地處北京、天津之間，交通便利，是一個飛快發(fā)展的城市，現(xiàn)有國家管道局、新奧燃氣、中太建設集團、物產(chǎn)集團、好麗友食品公司等一些大型企事業(yè)單位為##的經(jīng)濟發(fā)展打下了堅實的基礎，世界五百強沃爾瑪、富士康又落戶##，為##的騰飛加油助力。經(jīng)濟的發(fā)展帶動了整體消費水平的上升，同時對家具消費也起到了很大推動作用。##市現(xiàn)在正缺少品牌的家居領頭軍，##的入駐正是彌補了這一缺憾。
招商期間對一些商家的選擇非常重要。所謂的招商并不是所有商家都能入駐商城，這需要一個選擇的過程。針對不同的廠家首先要分析其品牌的效應、產(chǎn)品的定位于特點，了解其市場影響力，擇優(yōu)招商。就##來說，大部分商家是由北京##過來，實力比較雄厚，品牌效應好，產(chǎn)品檔次高。而##本地的一些廠家因實力或產(chǎn)品品牌不夠硬而招淘汰。
招商期間對廠家展位劃分一定要有全局意識，做好大的布局，從中靈活調配一些不合格的展位，努力做到布局合理化。依我個人來看家居商城大概可以分為套房，軟體，建材。另外還有些如兒童家具，辦公家具，櫥柜、電器，小件（鞋柜、餐桌椅等）等一些小的分支。就##店來看，大的布局為套房，軟體，建材，其他一些小的分支穿插其內，形成了##最大規(guī)模型家居建材城。
招商的后期廠家開始入駐裝修，雖說進入了招商后期，但是最難也最容易出現(xiàn)問題也就在這段時間。消防設施的整改與廠家裝修交叉作業(yè)，形成了一種很困難的局面，但通過我主辦方與消防和廠家的溝通與協(xié)調，廠家裝修工作比較順利的接近尾聲。在這期間消防的整改、廠家裝修用電、裝修選材、裝修站位尺寸都要把好關，并監(jiān)督各個廠家裝修的進度，努力發(fā)現(xiàn)并解決裝修期間出現(xiàn)的各種問題，杜絕一切安全隱患，保證裝修安全并能順利按時完工。
當然在招商期間，作為一名樓層臨時負責人我也遇到了很多問題。如一些有關家具專業(yè)性的、有關裝修得、有關消防的等，后來通過領導的幫助與跟同事的溝通，問題一一解決。
雖說遇到了很多問題，但我也學到了很多東西。作為一名臨時負責人，首先要對自己的樓層負責任，做事一定要先考慮后果，不能帶情緒處理問題，作任何事不能沖動，尤其對一些棘手事情一定要冷靜。其次就是掌握一些靈活的工作方式方法，學會對工作人員進行合理的工作分配，力爭起到1+1〉2的效果。
俗話說人活到老，學到老。在##我會努力抓住每次機會，充實自己的知識寶庫，鍛煉自身的能力，為自己的將來，也為##美好的明天。
預祝##業(yè)績輝煌！
家具實習報告總結篇十一
不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。下面小編帶來的家具銷售實習報告大全，希望大家喜歡！
尊敬的領導：
今年以來，作為銷售經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領__全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我對這一年的工作進行以下述職。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。
付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決。
可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。
工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮！
尊敬的領導：
自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：
一、搞好__市場調查與分析。
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著__市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的__市場調查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外__發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善__市場調查與分析信息系統(tǒng)，使__市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對__發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示__發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
四、以后的工作計劃。
要以創(chuàng)新的__營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對__產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合__產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待__服務及__產(chǎn)品，制定__產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善__自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮！
20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20__年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高，個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一、市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二、20__年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
自己____年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，不斷創(chuàng)新，不遺余力、竭盡全力、傾其所有去完成所有工作。截止____年12月24日，完成了年銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業(yè)績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。俗話說："高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。更大限度的爭取每一個單，全面的了解客戶的動態(tài)，確保公司利益。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。保護公司的信譽度，同時與保存并記錄好那些不足，讓公司的產(chǎn)品有改進方向，越來越好。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。隨時保持一定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的態(tài)度去面對一切壓力。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，我將作為公司的一個大的螺絲釘，為公司發(fā)展做出自己的貢獻，希望公司的未來更加的美好!
時間過得真快，轉眼緊張繁忙的20__年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負責，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結如下：
一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：
（一）業(yè)績統(tǒng)計。
1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。
4、那日__美食街開盤至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。
（二）業(yè)績分析。
從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側重于租賃，銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項目沒有進行專業(yè)的策劃；
3、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素。
4、項目廣告投入空白，客戶訪問量少；
5、售樓中心（對外窗口）的建設空白；
6、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間，等因素。
二、人為因素。
銷售團隊人員自身素質都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。
三、市場分析。
__別墅項目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。
四、銷售團隊的精簡化。
隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備，專業(yè)性強，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議。
從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。
六、年初工作計劃。
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次。
4、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
回顧一年來的工作，自己作為一名__的銷售員，在領導的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！
現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下：
一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展。
近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹?shù)膶W習領導講話，認真吸取公司的發(fā)展方向，和目標，并在領導安排的培訓中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結合自己的優(yōu)勢，積極的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認識。
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結，提升個人的認識，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學習業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足。
反思一年來的情況，自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應該的！為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！
四、總結。
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
尊敬的領導：
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
一、工作中的具體做法。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
二、存在不足。
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。
我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。__市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
三、明年銷售計劃。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
尊敬的__：
您好!
本年度完成的銷售工作著實讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為銷售經(jīng)理讓我能夠認識到管理好銷售團隊的重要性，因此我在領導的支持與地下同事的配合下落實年初制定的銷售計劃，經(jīng)過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就，為了再接再厲應該要對本年度的銷售經(jīng)理工作加以總結。
團隊的管理以及銷售任務的分配是需要予以重視的，我明白作為銷售經(jīng)理的自己在工作方面應該以加強管理為主，雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個人的努力相對于集體的力量來說是微不足道的，所以應該要通過自身的努力將銷售團隊的力量凝聚起來才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷售任務進行部署，督促好底下的員工完成每個月的績效指標并進行考核，激勵他們努力工作的同時做到統(tǒng)籌兼顧，對我來說這方面的努力也能夠為銷售團隊的發(fā)展創(chuàng)造不錯的效益。
積極做好客戶開發(fā)以及資源管理方面的工作，關于這點主要是加強客戶信息的收集力度以便于抽空進行聯(lián)絡，開發(fā)新的客戶并讓對方購買產(chǎn)品或者辦理業(yè)務是我的職責所在，而我也會要求底下的員工也做好客服開發(fā)工作從而積累人脈資源，對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項工作的落實并在這方面傾注了不少心血，另外我也會通過資源管理工作的落實來為銷售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中。
注重對每月工作的反思與總結從而更好地積累經(jīng)驗，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結及計劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足，在我看來適當?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工，而我自己也會對平時完成的工作進行反思并加以改進，對我來說朝著更高的目標而奮斗也是對銷售團隊負責的表現(xiàn)。
我會繼續(xù)做好銷售團隊的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗，而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷售經(jīng)理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應的職責才行。
此致
敬禮!
尊敬的領導：
本人任銷售總監(jiān)以來，主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現(xiàn)向各位領導及同事做如下述職報告：
一、建全完善的管理體系。
為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運作部以規(guī)范的服務為主導，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力。
在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度；另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優(yōu)質服務，樹俱樂部形象。
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務水平。
四、務實工作，謙虛做人。
本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮，整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
此致
敬禮！
尊敬的領導：
您好!
回首20__年，有太多的完美的回憶，這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結、分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求。
1.每月就應盡努力完成銷售目標。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
此致
敬禮!
家具實習報告總結篇十二
蘇州名耀酒店家具成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風格贏得了海內外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供給商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣闊客戶推出更多優(yōu)質、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具〔如圖〕。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作〔一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米〕——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內襯制作：內襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質量的關鍵工序，由于局部產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其根本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差異極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的根本材料，如骨架材料有木質框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關系也只是淺淺的了解，但這次實習培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關系。同時，也認識到設計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設計師方面的缺乏，結合實習經(jīng)歷我終結出作為設計師應具備的最根本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、等最根本的繪圖軟件；
2、對家具生產(chǎn)流程工藝有。
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新開展，使用最新材料。
4、了解家具的'開展史。
5、具有一定的美術鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設計風格。
雖然這次實習時間有點短，但這次實習接觸的專業(yè)的東西比擬多，也感覺學到了很多東西，是入大學以來開拓知識面最廣的一次學習，家具與室內設計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內裝飾和家具設計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設計出更好的作品而儲藏知識和技能。
我認為認識實習，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關細節(jié)等為主的實踐性教學環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學習專業(yè)專業(yè)課的根底。總的來說，我們的這次認識實習是有意義的，讓我們開始越來越關心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學習中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所得到的知識，在未來的學習和工作中，利用他們或是學習或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具實習報告總結篇十三
在孫淑英老師的倡導下，在xxx日，我們來到老校區(qū)的家具工廠進行調研學習。在調研中，我們在家具廠師傅的熱心指導下，積極參與實習調研中。簡短的調研學習過程，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過調研，使我對家具的生產(chǎn)有了深層次的認識，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導——“設計不是憑空想象的?！蔽蚁?，在我即將大四的時候，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
調研實習是每個大學生必有的一段經(jīng)歷，讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手能力，更能學到課堂上學不到東西。
這次調研，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。把課上的知識和調研的結果進行總結，這讓我更加深刻的了解了板式家具的制作過程。
一個完整意義上的板式家具生產(chǎn)工藝流程要從原材料的準備，經(jīng)過木工制作、油漆涂飾到最后產(chǎn)品包裝入庫等諸多環(huán)節(jié)和步驟組成。提到板式家具生產(chǎn)工藝在很多人看來十分簡單，三步一體的開料、封邊、打孔，所用的設備也無外乎開料鋸、封邊機、排鉆。結構要點無非是32系列拆裝連接件等，其實實際上的板式家具生產(chǎn)工藝要遠比這些復雜得多，同樣是一塊板件，有些只要一兩道工序就可以完成，而有些則十數(shù)道甚至數(shù)十道工序才能夠完成。如抽屜底板，只要開料就可以，而如一塊較復雜的地柜面板其結構是蜂窩空心，面木皮，邊實木封邊且有邊型，上面還要鑲嵌玻璃。單一面板的加工就要二十幾道工序才能完成，所以說板式工藝的復雜程度同產(chǎn)品的外觀設計、產(chǎn)品結構、用料以及生產(chǎn)線上產(chǎn)品品種的種類數(shù)量等諸多因素息息相關，涉及的要素越多就越復雜。板式生產(chǎn)工藝的主要構成要素：原材料、工藝文件、機器設備、操作工人以及相應的品質和生產(chǎn)管理系統(tǒng)。其中原材料準時到位是整個工藝流程的前提和基礎，而工藝文件則是整個加工流程和管理活動的行動依據(jù)，工藝文件要全面細致。板式家具工藝文件大概有：效果圖、三視圖、零部件分解圖、零部件加工圖、五金配件清單、包裝方案、安裝示意圖、原材料明細表（bom）、零部件加工工藝流程表、產(chǎn)品使用說明書。其中零部件加工圖要與零部件加工工藝流程表結合使用并與生產(chǎn)線上的零部件產(chǎn)品同步運行效果最佳。零部件加工流程表里面的主要內容要涵蓋名稱、規(guī)格、數(shù)量、用料、批次、加工注意事項、特殊檢驗標準、工時、工序及序列號等基本內容。機器設備和操作工人則是加工保障。
板式家具的制作過程：
開料：電子開料鋸或推臺鋸。加工工藝：大幅面素版據(jù)切時應平起平落，每次開料不超過三層；人工鋸切后的板件大小頭之差應小于2mm；鋸切后的板件應置于干燥處堆放，每個貨位允許堆放五十層左右，同時將工藝卡片寫清。
定厚砂光：寬帶砂光機。加工工藝：進行定厚砂光要求芯料兩面削量均衡；要求每次單面砂削量不得超過0.5mm；砂磨時，要求前后芯料首尾相連接連續(xù)進料。
涂膠：手工或滾輪機。加工工藝：經(jīng)涂膠的材料膠量應均勻地涂布在材料表面上。無漏膠。邊沿無余膠溢出。
組胚：由人工在組胚工藝臺上操作。加工工藝：薄木與單板的纖維方向一致。
膠壓：冷壓機或熱壓機。加工工藝：將板胚放入壓機，加壓，穩(wěn)壓，卸壓，覆面板堆放。裁邊：精密裁邊圓鋸機和雙面裁邊鋸機。加工工藝：覆面板裁邊時先經(jīng)刻痕鋸在其背面鋸出一條切槽，以切斷覆面板背面的纖維，防止產(chǎn)生崩裂現(xiàn)象。
封邊：直線封邊機，曲線封邊機，異性封邊機。加工工藝：覆面板封邊要求：結合牢固，密封，表面平整，清潔，無膠痕，確保尺寸與形狀的精度。
加工成型邊：立式銑床，回轉工作臺銑床，鏤銑機。加工工藝：立式銑床加工覆面板需較大幅面?；剞D銑床可加工各種彎曲成型的覆面板。鏤銑機可進行銑槽及雕花。
加工裝配孔：多軸排鉆。32毫米排鉆機。
表面修整：臥式砂光機，立式砂光機。加工工藝：對于覆面材料進行休整處理以提高光潔度。
我覺得三者之間是一個相互影響相互依存的關系。首先產(chǎn)品的造型設計不能脫離板式家具的主體特征，要能夠實現(xiàn)并適應板式家具生產(chǎn)工藝的各項要求。另外，受歡迎的產(chǎn)品造型，會帶來產(chǎn)品的大批量，大批量又是板式家具發(fā)揮其工藝優(yōu)勢的前提，結構設計是產(chǎn)品造型和工藝的聯(lián)系紐帶，它既是產(chǎn)品外型的內在骨架又是產(chǎn)品工藝生產(chǎn)的靈魂所在。一個合理而又簡潔的產(chǎn)品結構設計能為產(chǎn)品的量產(chǎn)工藝創(chuàng)造有利的先階條件，而一個高效能的合理生產(chǎn)工藝流程設計又能有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，為產(chǎn)品最終能夠立足市場，并且受到消費者的青睞，給予有力的支持。所以要想有一個高水準的產(chǎn)品工藝設計就要先從產(chǎn)品的造型設計抓起。這也是國內家具設計隊伍不成熟的主要根源，設計師本身的專業(yè)知識就不夠全面，認為設計就是外觀設計，至于產(chǎn)品的結構、生產(chǎn)工藝就不重要了，或者了解一下就可以了。其實產(chǎn)品本身的結構以及其生產(chǎn)工藝是產(chǎn)品外型設計的靈魂之所在。
板材家具是以人造板材為基材、使用五金件連接而成的家具。常見的人造板材有膠合板、細木工板、刨花板、中纖板等。
板式家具常見的飾面材料有薄木（俗稱貼木皮）、聚酯漆面（俗稱烤漆）、木紋紙（俗稱貼紙）、pvc膠板等。后兩種飾面通常用于低檔家具，而天然木皮飾面、鋼琴烤漆用于中高檔產(chǎn)品。目前市場上一些板式家具的貼面越來越逼真，光澤度、手感等都不錯，鋼琴烤漆的工藝也日漸精湛，當然價格也很昂貴。
優(yōu)點：外觀出眾。
板式家具受人歡迎主要是因為它具有多種外觀，款式新穎、色彩鮮艷、木紋清晰以及不變形、不開裂、防蛀、價格適中等優(yōu)點成為家具類別中的新一族?？梢哉f板式家具在外形設計變化更多，更具個性?，F(xiàn)在市場上銷售的現(xiàn)代家具大多為此類家具。板式家具的結合通常采用各種金屬五金件，裝配和拆卸都十分方便，加工精度高的板式家具可以多次拆卸安裝。
缺點：不環(huán)保。
板式家具的缺點多在不環(huán)保上，比如在于有些廠商以刨花板等材料生產(chǎn)，而貼面又沒有將其全包上的話，易釋放對人體有害的甲醛。使用甲醛超標的人造板生產(chǎn)的家具，會造成室內環(huán)境的污染。消費者在購買時要注意，可打開柜門或抽屜聞一下，如果有強烈的刺激氣味，則多屬甲醛。
最后家具廠的老師還教會我們如何判斷板式家具的好壞。判斷板式家具好壞的第一。
步，就是辨別其用何種板材。打開柜門，在合頁槽和打眼處仔細觀察，可以看出板式家具用材是密度板還是刨花板。一般來說，合頁槽和打眼處都裸露出內部構造，刨花板剖面類似蜂窩狀，結構粗松，密度板內部結構均勻，密度適中，所以很容易看出是刨花板還是密度板。
其次就是判斷板式家具用什么貼面。高檔的板式家具一般用實木貼面，常見的有黑胡桃、櫻桃木、柚木、水曲柳、楸木等。聯(lián)邦也有貼實木木皮的家具，健威的櫻桃木系列、曲美的橡木系列、皇朝圣木系列都是實木皮貼面家具。
貼紙是指板材表面貼三聚脛胺板、木紋紙等化學飾面板，健威的白橡系列、紅蘋果、香港皇朝、嘉豪何室在貼紙家具中工藝最精湛，達到幾可亂真的地步。
要搞清楚家具是貼木皮家具還是貼紙家具，最簡便的方法是觀察花紋，實木貼面有自然的節(jié)疤、色差及紋路變化，再有就是用手觸摸，手感不同，實木貼面有凹凸感、立體感。其次就是注意封邊材料的優(yōu)劣，封邊有沒有不平整、翹起現(xiàn)象。
烤漆工藝越來越先進。
在低端板式家具中，還能見到傳統(tǒng)的上漆工藝。而中高端板式家具，則多為烤漆，目前最好的要數(shù)鋼琴烤漆板式家具，這也是板式家具最常用的表面工藝。
據(jù)了解，目前最多的烤漆為八層，一般優(yōu)質的板式烤漆家具都為六層烤漆。
烤漆家具基材一般為中密度板，表面經(jīng)過打磨、上底漆、烘干、拋光而成，分亮光、啞光及金屬烤漆三種，優(yōu)點是色彩鮮艷，視覺沖擊力強；防潮、防水性能優(yōu)越。易清潔，不滲油，不褪色。
家具實習報告總結篇十四
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即將走出大學校園的你是否在為實習報告總結而煩惱?本站的小編為大家整理了四篇優(yōu)秀的實習報告總結，大家可以參考一下。
范文一。
終于盼來了寒假，是可以解脫了?不，更大的問題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情，全系學生都參與了院上組織的寒假實習活動。我因為各種原因被分配到花水灣名人度假酒店實習，花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店，簡單的用過晚餐，收拾行李之后就休息了，應該說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點左右起床收拾，用餐之后人力資源部的培訓主管給所有實習生做了簡單系統(tǒng)的培訓，初步了解了該酒店之后，就分配崗位了。我不知道我是不是應該說我很不幸的被分配到了客房部，至少當時我是覺得我很委屈的。客房部的工作服很丑，并非因為個人形象而是覺得員工的服裝不好看，如果工作服丑，那么客人對酒店形象的打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓就上樓層了，當時什么都不懂，上樓層能做什么呢?！澳弥€匙，去拆布草吧?！焙冒桑瓉砦覀兪莵碜鲞@種沒技術的活的，ok，下午的時間搞定。第二天，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些高興，似乎看見了我們的未來，可是還是沒有做培訓。說是正式分配樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬桶，好，我忍。幾天之后，終于進行培訓，了解了整理房間的整個程序，開始單獨作業(yè)了，這不是一件易事，工作車很重，這需要很大的力氣，貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車減負，老員工喜歡給自己的工作車增重，都是為了方便工作，很好。鋪床也不容易，要求也挺多的，一張床得在三分鐘之內完成，床單、被套、枕套，整理好就大功告成了，說起來容易，做起來就苦了。有的老員工人很好，在工作中會給與自己很多幫助，客房里的很多事情并非中心短短培訓一段時間就能做完的，很多時候都是發(fā)現(xiàn)問題，老員工會很耐心的告訴你這應該怎么做，在大姐們那里，我覺得自己學到了很多，我想我會一直記得，謝謝，花水灣名人客房部的大姐們。
一個酒店，只有員工忠誠，才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工，想著怎樣最大限度的利用勞動力，進行成本控制，那么，這個酒店無疑是非常失敗的，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去，誰來做一線，誰來為客人提供基本的日常服務，管理者，是您嗎?所以，高高在上的人啊，您垂耳聽聽基層員工的心聲吧，一線服務人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個酒店的正常運轉，為酒店帶來利潤。
而我們這些實習實習生，未曾踏入社會，并非我們多么無知，我們有著良好的成績，認真的念著大學酒店管理的課程，一心以為我們真的可以成為一名管理者。當?shù)弥粋€管理者應該從基層做起，更應該是一名優(yōu)秀的一線人員時，我們那么努力的才在這個專業(yè)堅持下來，我們覺得從基層做起也是應該的吧。得到通知要去實習時，我們至少是抱著期待的，我們知道我們可以學到更多了。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個大家庭，謙虛、謹慎、小心翼翼的做著做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的抱怨，我只是想說，我們找的不是兼職，是見習啊。
的確，一個酒店成立的時間不長，管理上難免存在著漏洞，人是不斷學習成長的，一個企業(yè)也該是這樣，好吧，大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏，多招聘幾名員工難道就這么難么?！耙粋€只剩下錢的企業(yè)，是沒有生命力的，在追求利益的同時，更應該讓自己的后方充實起來?！币粋€酒店在員工跳槽的時候，應該做的不該是用暫時的金錢留住員工，而應該加強酒店自身的文化建設，培養(yǎng)員工的歸屬感，長久的留住員工。同時，管理者應該重視員工內心的想法，聽取他們的意見，人性化管理才是長久之計。
總之，在酒店進行社會實踐見習這么長時間，學到了不少，更看到了不少，一句話，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè)，希望自己能夠和酒店一起進步。
范文二。
時間如流水轉眼即逝，一學期的頂崗實習結束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實習可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點，在經(jīng)歷了上學期一個月的綜合實習以后，我大腦中的東西開始變得明確，但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應當拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。
白沙中心中學是一所重點中學，這所學校的建立體現(xiàn)了黨和政府對民族教育的關懷和支持?，F(xiàn)如今學校布局合理，校園建設整齊劃一，環(huán)境幽雅美觀，既有普通中學應有的規(guī)模，又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規(guī)則意識的`培養(yǎng)，改善文明禮貌教育，嚴格執(zhí)行校規(guī)校紀和獎懲制度，升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程，實行小班教學。始終狠抓教學常規(guī)管理，學校擁有完善的教學設備，先進的多媒體教具、校園局域網(wǎng)，全部引進學校課堂，為教學提供堅實額基礎和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。
一、教學工作實習。
剛開始實習的時候，我是邊聽課邊講課。現(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)每個老師都有自己的教學風格。在上課期間，我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節(jié)，最多時每周達十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來的每一天，我都做著重復的工作，上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…..
一個個問題，讓我每天都總結、反思，再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個細節(jié)，教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什么錯誤，都不能用新手犯錯理所當然來松懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經(jīng)驗還無法與那些經(jīng)驗豐富的教師相比。但對于一個初出茅廬的新老師來說，我學到了很多在學校的課堂中學不到的經(jīng)驗。
記得教導主任說過：教師職業(yè)是個良心活。的確，為了上好一節(jié)課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內容，課后我也經(jīng)常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發(fā)現(xiàn)問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之后再到她班上實踐，看看方法是否有效。經(jīng)過反復的發(fā)現(xiàn)問題，修改教案，解決問題，我在教學層次、課堂紀律、課-堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。
在教學工作上去的了業(yè)務上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間里，我與學生們建立起了良好的師生關系。在學生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大，他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學們群策群力，一起動手，美化教室環(huán)境，增加文化氣氛，取得了優(yōu)異成績。14年教師頂崗實習報告范文2000字由精品學習網(wǎng)提供!
二、教育調查實習。
在實習期間，我積極參加教育調查活動，鍛煉自己的演講，我認為每個班級都有每個班級的氣質、性格或者說靈魂。教師應針對不同班級的特點，適時改變授課方式來適應不同班級的學生，而不應該自己一貫的風格去強迫學生來適應你。以我所教的倆個班級為例：
一班同學紀律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應嚴格要求，并在講課過程中適當使用幽默。
二班紀律不錯，學生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類班級，我應盡量展現(xiàn)個人魅力，增加自身神秘色彩。課堂講授中積極引導、鼓勵他們，讓們動起來。不過，有時倆個班的紀律很差，課堂氣氛活躍的有點過頭，學生給人一種不踏實的感覺。針對此類班級，我認為應收起嚴肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多說多講，更多地參與到課堂上來。讓他們的精力真正的用到學習上面。具體班級具體分析，真正有效地進行行課堂教學活動。
不知不覺，我的實習快接近尾聲了。在這段時間里，每一天對于我來說都是多姿多彩的，每一天都發(fā)生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學到了新的東西，收獲很多。
家具實習報告總結篇十五
實習單位。
實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日。
一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實習，不僅學到了很多課本上學不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。
我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。
剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該公司的主要產(chǎn)品。
因為剛開始工作的緣故，真的不太適應，對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。
所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看，從他們身上學點東西。
通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的銷售策略，學到了不少東西。
而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因為我做到了!
二實習總結。
通過這次實習我對這個行業(yè)有了更深刻的認識，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達3400億元，顯示了強勁的發(fā)展勢頭。
根據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。
十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。
從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。
但“品牌觀念不強，設計能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。
全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。
中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。
家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。
家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。
我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應包括物質和精神兩個方面。
前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。
因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點出發(fā)。
根據(jù)中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應是性價比，它是擴大內需的最主要的策略之一。
而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快，我國的消費層次出現(xiàn)了巨大的分層。
如何適應不同經(jīng)濟發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復雜的情況。
這些都是我們要進行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務。
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。
中國家具業(yè)從技術和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們仍處于國際分工的中低端。
因此，我們必須進行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權;在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”;在訂單處理上，采用個性化的設計服務和售前、售中和售后服務，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術，實施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責任的售后服務等等。
三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。
這種發(fā)展在一定意義上說，是獨享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機會，但是以專業(yè)市場進行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營模式存在著根本性的缺陷：
“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價格競爭為主”。
一方面，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機制和動力;另一方面，由于城市商務成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風險，變革勢在必行。
中國是一個幅員極為遼闊，經(jīng)濟發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家，在今后一段較長的時期內，由于東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與中西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。
因此，家具消費呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費水準的較大差異，家具消費還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現(xiàn)一個較為復雜的、多元化格局。
中國經(jīng)濟的發(fā)展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應這個急劇變化世界的要求。
我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。
家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務業(yè)，其關鍵是“服務”二字，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準確和權威的信息;對參展商的貿(mào)易業(yè)務是否能進行全套的服務;對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務;網(wǎng)上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。
當前國際國內經(jīng)濟形勢極為復雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個確切的答案。
世上本沒有路，走的人多了才有了路。
因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實現(xiàn)中國從家具大國到家具強國的跨越，因為這是我們共同的夢想和理想。
實踐出真知，通過這次實習，學到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。
社會不會同情弱者，更不會因個人的不適應而改變!我們要想立足于社會，就得學會不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動的努力讓自己去適應社會，即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機會是自己的，走過之后，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對失敗承認失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾!
最后，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會，通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。
今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn)!
家具實習報告總結篇十六
轉眼間已經(jīng)在聯(lián)想實習四周了，經(jīng)歷了很多之前從沒遇到過的事情，也結實了更多志同道合的朋友，心中對這份實習經(jīng)歷充滿的是感激和敬畏。
在沒得到實習的offer時，心中滿是焦急和忐忑，因為自己已經(jīng)大三，馬上面臨著畢業(yè)就業(yè)，此時最重要的任務莫過于尋找一份名企的實習。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡歷，到頭來卻都進入了各個企業(yè)的“人才資料庫”中。眼看著暑假就來臨了，心中不免慌張起來，因為再沒有實習的機會，這個暑假就泡湯了。
某日在自習室，突然接到了的電話，問我實習的事宜，我當時一聽真的要提供聯(lián)想的實習機會了，心中充滿了無限的激動。在經(jīng)過了簡單的面試以及漫長的等待后，某個陽光明媚的下午，接到了的正式通知，并給我發(fā)了一些關于聯(lián)想實習生啟動的一些具體事宜。心中終于踏實了，因為這個不尋常的暑假我會和聯(lián)想為伍，會在名企中得到鍛煉。
我被分派到了聯(lián)想下屬的電腦經(jīng)銷公司工作。是聯(lián)想在地區(qū)最大的分銷商，和聯(lián)想的業(yè)務關系很是緊密，由于聯(lián)想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉(xiāng)”的活動開展，的暑期活動相對來說任務量也是蠻大的。我的指導人是，但我被具體的分配由負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的負責。姐會給我分配一些關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中比較程式化或相對較簡單的任務，我也在其中學習到了一個分銷商是如何進行運轉的。我之前是學市場營銷的，也接觸到渠道商的運作，但真正的企業(yè)和書本上描述卻差別很大。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務：對聯(lián)想的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點n和n進行溝通并向他們索要網(wǎng)點的實景照、對各個接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉(xiāng)”的經(jīng)銷商進行跟蹤式的溝通、對各個經(jīng)銷商網(wǎng)點進行話術檢查。大任務的間隙也會穿插著無數(shù)的小任務類似于輸入數(shù)據(jù)、整理表格和核對信息等?？傮w來說實習生活還是比較充實的。
在客觀原因上，正好趕上了洪水災害，這在一定程度上加重了任務的困難性和復雜性，而主觀上，由于自己的經(jīng)驗不足和認識不足，也發(fā)生過很多問題。下面，便陳述一下我在實習中碰到的一些問題和自己的收獲。
二、實習中遇到的問題。
1、實習規(guī)劃的不合理。
在實習的初期，自己沒有對實習做個很好的整體規(guī)劃，心想指導人應該會給自己安排滿滿的任務，就想老師對學生的那樣，會安排好一切的?？墒?，來了之后并非想象中的那樣，指導人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導人的溝通也都不怎么合理，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動。并且，在開始的時候，也沒和指導人就整體實習安排進行充分的溝通，導致自己在實習的進行過程中很盲目，浪費了不少時間。這個其實是很不必要的。
2、沒有效率的溝通。
自己負責的任務大部分都需要和不同的人進行溝通。我需要和的各個同事溝通，以便于自身的工作更加的順暢;我需要和聯(lián)想哈辦的實習生溝通，以便于推進自己的實習活動;我需要和各個經(jīng)銷商溝通，以便于我將聯(lián)想和的重要消息傳達下去，以確保渠道的運轉正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理，在與指導人姐的交流有些時候效率很低，有時候自己會理解不了任務的含義，導致在執(zhí)行過程中，將信息傳達失誤;與經(jīng)銷商的溝通中，由于經(jīng)驗的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷商的“緩兵之計”，導致工作在開展中困難重重;與哈辦陶玉玉的溝通不細致，導致我們兩個在最后總結中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結。
一個多月的實習給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺溝通只要做到換位思考就能進行得很好，現(xiàn)在看來，溝通中需要做的遠遠不止這個。溝通需要經(jīng)驗，需要面對不同的人講不同風格的話;溝通需要技巧，需要自己在溝通過程中把重點要點更加有效的傳達出去;溝通更要有自信，需要在面對緊急情況下都正定自若，冷靜處理問題。一切的心得對自己已經(jīng)感覺收獲很多，不過這可能都只是溝通的冰山一角，真正的溝通經(jīng)驗還得在以后慢慢的學習。
“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質。這是一次我們學習，鍛煉的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。
在實習期間，我先后參加了車工，數(shù)控機床，鉗工，焊工，刨工的實習，從中我學到了很多寶貴的東西，它讓我學到了書本上學不到的東西，增強自己的動手能力。
一、車工。
第一次金工實習，對我們來說感覺很新鮮，一大早，我們迎著朝陽，興致勃勃地向實習基地出發(fā)，一個小時以后我們乘車來到了朝陽東區(qū)，老師對我們專業(yè)的48名同學進行了分組，我所在的第一組首先接觸的車工。
車工是在車床上利用工件的旋轉和刀具的移動來加工各種回轉體的表面，包括：內外圓錐面、內外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時，工件的旋轉運動為主的運動，刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
面對著龐大的車床，我們除了好奇外，對它十分的陌生，老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則，我們逐漸熟悉車頭，進給箱，走刀箱，托盤等主要部件的控制，老師要求我們先不開動車床，重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如，且要做到進給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習，每項操作都進行到我們熟悉為止。
從下午開始，我們開始了實際的加工工作，我們的任務是要用45號鋼坯料加工一個錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過程，看著師傅加工出來的精致的錘柄，我們一個個都躍躍欲試。看師傅加工的時候特別輕松，操作自如，我自己加工的時候才知道什么叫差距，且不說開始時候對車床的恐懼感，尺寸的測量和進刀量的控制就得忙活半天，有時候還會忘記了加工的步驟，有點手足無措的感覺，最后在師傅的指導下終于完成了自己的錘柄，雖然稱不上杰作，但看著自己的成果，心里還是美滋滋的。
車工是產(chǎn)品加工中非常重要的一個工種，是對經(jīng)驗和熟練程度要求較高的一個行業(yè)，經(jīng)過自己的實際操作才知道，功夫真的不是一天練就的，師傅做的時候在自動走刀和手動走刀的銜接非常流暢，幾乎看不出什么痕跡，而我自己做的時候老是感覺會有一點停頓，一致中間有過渡的痕跡;師傅加工的錐面平整、光滑，為我自己加工的時候雖然特別仔細，但還是做不到師傅那樣的進刀速度的均勻。
經(jīng)過師傅的講解和我們的實際操作，我們對于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解，知道了什么樣的結構在車車床上是可以輕松而精確加工的，哪些是比較難加工的，這樣如果我們需要做一些簡單的設計時就能做到心中有數(shù)，使結構盡可能合理，易于加工。同時實際操作也增強了我們的動手能力。
二、數(shù)控機床。
數(shù)控車床的操作是我們實習的第二個工種。就是通過編程來控制車床進行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應的操作。比起我們前兩天車床的操作要方便的多，可以讓機床自動連續(xù)完成多個步驟，同時在加工之前還可以進行模擬加工，如果不成功的話，可以修給程序，這樣就減少了因為誤操作而帶來的原料的浪費：并且，只要完成程序的編輯就可以用來重復加工，大大的提高了加工效率。
通過老師清晰明了重點突出的講解，我們很快掌握了數(shù)控機床編程軟件的應用，對常用的功能能夠熟練操作，并且學會基本語法和常用的編程語句，能夠進行簡單的編程操作。隨后我們開始按照圖紙進行程序編輯工作，開始的時候不太熟悉，總是出現(xiàn)加工出錯的情況，經(jīng)過反復的研究和修改，第一個程序終于順利完成了，看著界面上成功模擬出加工的過程，加工出成品，心中陡然升起一股成就感。
雖然我們所用的設備是僅供實習而專門設計的，與真正的生產(chǎn)加工用的設備有一定的區(qū)別，而且比較陳舊，但我們還是從中了解了數(shù)控機床加工的基本原理，只要將機床通過一定的接口與計算機相連接，通過一定的應用軟件就可以成功的控制機床，將機床的轉速、進刀量、進到速度等通過編程來控制，使加工自動化程度和效率大幅度提高。數(shù)控機床還可以自動完成一些復雜的加工過程。
經(jīng)過努力，按照老師的要求，我成功完成了任務，用三種方式(絕對坐標、相對坐標、循環(huán))編出了加工程序。我們所做的只是最基本的加工，相對于真正的生產(chǎn)加工還有很大的區(qū)別，但還是感覺收獲頗多。
三、鉗工。
鉗工是我們這次金工實習中相對最累的一個工種，我們的任務是要將一塊條形的坯料加工成一個錘頭。
在操作之前師傅先給我們講解了有關鉗工工種和所用工具的一些內容，我們了解到，鉗工的種類是很多的，例如說裝配鉗工、劃線鉗工等，鉗工是金屬加工中相當重要的一個工種，在產(chǎn)品的加工、機械維護以及修理中都需要鉗工的參與。鉗工所用的工具最重要的就是虎鉗了，還有手鋸條，銼刀，以及鉆床。
我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
師傅告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件，是最能鍛煉一個人動手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話，我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種，實習期間應該好好去體驗。
我們先將坯料用虎鉗夾緊，用銼刀銼出兩個光潔平整的平面，這個看似簡單的工作還真是一項技術活，需要掌握好銼刀的角度和力度，而且運動要平穩(wěn)，只有這樣才能很好的銼出平整的平面來。同時，這還是一項比較耗費體力的活動，一個動作不停的重復，不大一會兒將肩膀和胳膊就開始有點酸了，還是沒有銼下去多少，鉗工的工作效率低果然是名不虛傳。之后我們用畫線工具進行畫線，畫出錘頭的輪廓。然后用手鋸條沿著所畫的線進行鋸割，這對于沒有什么經(jīng)驗的我們還真算的上是一個挑戰(zhàn)，想要鋸直了還是真的不容易。
首先要把握好方向，不能發(fā)生偏斜，力度要均勻，而且要比較專注，否者很容易把鋸條折斷。一次鋸割的量是比較小的，太快了反而會因鐵屑附著在鋸條的表面而影響了鋸割的速度，需要合理把握力度，才能適當?shù)氖切实玫教岣?。?jīng)過一番努力，終于鋸了下來，雖然表面不是很平整，還是比較滿意的。我們的錘頭輪廓清晰起來，隨后進行適當?shù)谋砻驿S削，把錘頭銼成方形的，使各個表面平整，并銼掉鋒利的棱角。我們的錘頭終于完成了。
在師傅的指導下，我們將自己的錘頭和錘柄進行了錨固，我們的錘子終于全部完工了，雖然因為技術不太熟練，難免會有些瑕疵，但那畢竟是自己一手打造的，看著自己親手做出來的小錘子，心里還是有難以抑制的喜悅，這將是金工實習結束后我們可以走的除了經(jīng)驗和美好回憶之外最值得紀念的東西了。
四、焊工。
早就見過路邊工人焊接工件時的樣子，大的面罩，刺眼的光，是我們對焊接最初的認識。通過這兩天的學習和親手操作，我們就不只是停留在這樣淺層的認識上了。
老師具體向我們介紹了幾種連接方法，焊接的概念、過程，常用焊接方法，特別是手弧焊，交流弧焊機，焊條的種類、型號、組成和作用，工藝參數(shù)的選擇等，詳細講解了焊接的操作：引弧、運條、焊縫收尾，并一一向我們演示，指出各種大家易犯的錯誤，還說明了一些情況的處理，最后老師講述了一些注意事項，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護自己，帶好手套和面罩。
從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，要按照螺旋線來運條，運條的速度，要求當然是勻速，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出，因為在運條的同時，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。
開始嘗試的時候，好不容易克服了對于焊接的恐懼感，但操作相當不熟練，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀，心里那個著急啊，還好在自己多次焊接后，開始慢慢地找到手感，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接，我們已經(jīng)掌握了點焊接的知識，但要想作到職業(yè)工人那樣標準，需要我們反復的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險，但我們親手焊接過，體驗過，以后有機會再好好實踐。
以前在金屬工藝學上就學過有關焊接的知識，但只是停留在書本上的認識，通過這兩天的學習，我們更直接的認識了焊接設備，掌握了手工電弧焊最基本的一些操作方法，雖然跟師傅比差的相當?shù)亩啵覀兯毩暤氖亲罨疽彩亲顚嵱玫臇|西，我想如果以后真的遇到需要的情況，我能夠成功的`應付一些簡單的情況了。
五、刨工。
最后的兩天我們組實習的工種是刨工。
我們所用的設備是老式的牛頭刨床，老師給我們講解了牛頭刨床的結構和基本特性以及牛頭刨床的加工范圍。這種牛頭刨床具有比較典型的擺動導桿機構，這種機構具有急回特性，在進刀加工的時候運行速速比較平穩(wěn)，速度較慢，復位的速度較快。老師說這是仿照當年蘇聯(lián)的機床制造的，在上世紀五六十年代，也算是比較先進的設備了，但是現(xiàn)在看來已經(jīng)很落伍了，生產(chǎn)效率相當?shù)牡?。我們所要完成的任務就是用刨床為鉗工加工出做錘頭所用的坯料，把圓柱狀的鋼件刨出四個平面，使之成為規(guī)則的方形柱狀。
老師想給我們講述和演示了牛頭刨床的操作方法，然后我們按照老師的方法來進行實踐。牛頭刨床的操作是相對比較簡單的，只要掌握好進刀的時機，和進刀的幅度，而且進刀量均勻，就可以刨出比較平整的平面來。我們各個同學都進行了實際操作，最后在我們的共同努力下，完成了12塊坯料的加工工作，我們也都學會了刨床的簡單基本操作。
刨工實習的車間時一個比較綜合的車間，我們在這個車間還看到了銑床及磨床的工作，老師還給我們介紹了剪板機和折邊機。最后這兩天實習可謂是收益頗多，看到可好多以前沒有見過的金屬加工設備，對金屬加工又有了進一步的了解。
結束語。
短的十天的實習生活結束了，我們的藍領之行也畫上了一個圓滿的句號，感謝學校為我們提供這樣的機會，同時更要深深感謝我們的老師，從他們的言傳身教中我們受益匪淺，從剛開始的什么都不懂，到現(xiàn)在對各種機器的深刻認識，并掌握一些基本操作。本次的金工實習——令人難以忘懷。十天的金工實習帶給我們的，不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。
身為大學生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。
同學們眼中好學的目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經(jīng)驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進入大學的大學生的動手實踐能力比較薄弱。
因此，處于學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養(yǎng)學生實踐能力的任務。金工實習就是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑?；诖?，同學們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力。這里是另外一種學習課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質疑。
這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習，整體感覺實際生產(chǎn)方式還是相對落后，書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作，實習中的設備往往以勞動強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。
家具實習報告總結篇十七
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風格贏得了海內外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團――如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉――的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材――制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）――組裝――組裝檢查――框架打底而后做內襯制作：內襯外套的制作――塞靠背、扶手――塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料――裁剪――縫紉以及捫工工序：封底布――蒙皮――裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質量的關鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關系也只是淺淺的了解，但這次實習培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關系。同時，也認識到設計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設計師方面的缺乏，結合實習經(jīng)歷我終結出作為設計師應具備的最基本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；
2、對家具生產(chǎn)流程工藝有了了解。
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料。
4、了解家具的發(fā)展史。
5、具有一定的美術鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設計風格。
雖然這次實習時間有點短，但這次實習接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學到了很多東西，是入大學以來開拓知識面最廣的一次學習，家具與室內設計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內裝飾和家具設計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設計出更好的作品而儲備知識和技能。
家具實習報告總結篇十八
在xx老師的倡導下，今年的11月3日至11月13日期間，我在xx天健鋼家具進行了實廠工作。在實習中，我在公司指導員的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導——“要鍛煉，到小型企業(yè)去！”我想，在我即將畢業(yè)的幾個月里，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
畢業(yè)實習是每個大學生必有的一段經(jīng)歷，讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手能力，更能學到課堂上學不到東西。
短期的實習，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學文憑?，F(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓和自強不息的學習。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧！
別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學科研項目對接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競爭力。
目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作，廣東工業(yè)大學肖曙紅博士后：“因為薄壁管材成型的時候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因為批量大?！倍\用工業(yè)大學研發(fā)的`薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗結合上去，用計算機模擬技術，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對我們的幫助很大。”
企業(yè)方表示，單憑這項技術創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競爭力，尤其在金融危機下的市場環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術等方面與高校進行合作。
家具實習報告總結篇十九
加入浙江xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向。
但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。
.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。
我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。
要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。
認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20**,展望20**!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
邁入了大學最后的一個學期，為了能夠更好的了解和接觸社會，實習是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。
而一個好的實習經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現(xiàn)從學生到職業(yè)人士的轉變。
現(xiàn)將我在興利的實習記錄如下。
興利集團是一個家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。
成立于1985年，是國內最早從事家具設計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團之一。
是目前國內家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團，從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內外近850家營銷專賣網(wǎng)點、分銷中心和旗艦店。
集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達等國內知名家具品牌。
我所實習的地點是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。
鑒于我是學習國貿(mào)的，所以實習的時候被安排到營銷事業(yè)部。
初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實習所要面臨的困難真的很多。
首先我學習的專業(yè)和家具基本上是沒什么聯(lián)系的，對于家具知識的匱乏嚴重影響到我的實習。
所幸在到公司的第一個周內，公司組織了對實習生的培訓。
我同來自各個地方不同學校的實習生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。
從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。
我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。
在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。
生產(chǎn)車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。
想想在學校里安逸的生活頓時汗顏。
在開始第一個周的時間里，公司對實習生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。
對于我們不懂的方面進行答疑。
給我最深的還是這個公司的企業(yè)文化，對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結。
每個員工都可以報名參將公司的內訓師培訓，將自己的專長拿出來和大家分享。
公司會不定期的舉行一些培訓和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。
而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔心他們會藏而不說。
這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。
有些老員工還不時地向我們實習生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。
三月中旬正好是一年一度的家具展，和許多家具公司一樣興利也十分重視這次展銷會。
在結束了開始一個周的培訓后我們一批實習生就被安排到了具體的實習崗位進行實習。
我被分到了公司的現(xiàn)代事業(yè)部下的營銷部門，被一個老員工帶著。
工作就是聯(lián)系老客戶，發(fā)展新的客戶，尋找更多的經(jīng)銷商和代理商。
由于展銷會的到來，公司的所有員工基本上都不能出差了，要留在公司里面?zhèn)鋺?zhàn)這次家具行業(yè)的"盛典"。
我也就只能先留在公司里熟悉產(chǎn)品的分類和特性構造等，為展銷會做準備。
帶我的老員工每天會帶著我去公司的展廳里面了解公司旗下的各個品牌的特征和賣點，向我詳細介紹推銷的技巧。
由于展廳太多的緣故(公司旗下有多個品牌)，所以要完全在這么短的時間里熟悉這些產(chǎn)品也不是一件很簡單的事情。
大多時間我們會幫著收拾展廳，學習家具賣場的擺放，或者跟著師傅學習家具的安裝，看著一件件的加工好的板材是這么組裝成家具的。
在這個過程中更清楚的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，而更好的想客戶解說。
在這段時間里給我印象最深的一點那就是"團結"了。
在人手不夠的時候，公司的員工都會團結起來一起面對困難，不少老員工也總是會身先士卒的做到表率作用。
搬運產(chǎn)品，收拾展廳，組裝擦拭家具……每當我們這些實習生說道累的時候，那些老員工總會感嘆說其實這已經(jīng)算是好的了，他們會說出去跑業(yè)務的時候比這些累多了。
然后向我們將他們剛開始跑業(yè)務的`一些軼事。
聽他們的講述之后才會感覺到社會真的很殘酷，每個光鮮的背后原來都有著這么多的艱辛。
剛開始我就很自我的認為能夠做營銷在外面跑是一件多么有意思的事情，現(xiàn)在才知道原來一切并不是想象中的那樣。
在展銷會開始的時候，也正是我們實習生鍛煉和展示自己的時刻了。
每天都有很多的客戶來參觀，來自全國各地的不同的經(jīng)銷商，在展廳里會詢問各個不同品牌的價格和賣點等等。
這些問題雖然在平時我們都熟悉的差不多了，但是有些問題還是很棘手的。
有些很專業(yè)的顧客，問的問題也總是很難回答，在這種情況下最后只好請帶我的師傅幫助解答，看著他們巧妙的回答方式，真的是不能不叫人佩服。
學歷并不代表能力，這個時候我終于相信了這句話。
有很多東西是你在書本中所不能學到的。
但這也并非說學習是沒用的。
在這期間也有很多外國人在展廳參觀，這個時候我和很多實習生一樣，就要幫著做一下產(chǎn)品的介紹了。
可是每次這個時候我都只能做一些很簡單很簡單的介紹，更多時候還要輔以一些比劃，真的是很慚愧英語學的那么差。
營銷就是一種交流，而這種交流存在著很多的因素，學識，技巧都是很重要的。
看著公司內部好多員工都在抽時間給自己充電，我就更深刻的認識到了學習的重要性了。
我一直很相信一句話--"態(tài)度決定高度"。
在忙活了半個多月后，這次展銷會終于結束了，我們也不再那么忙了。
稍微閑了一點，公司在進行展銷會總結的時候，老總也是很滿意的，帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬的訂單的任務。
他也很高興的請我們幾個實習生出去吃飯。
在酒桌上他很真誠的向我們說起了他剛進公司的努力：每天會早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌，遇見事情搶著去做，和同事處理好關系等等。
踏踏實實的做人，認認真真的做事。
也正是這種態(tài)度所以現(xiàn)在的他，在別人的眼中也算是混的不錯。
聽著這些話真是叫我明白了很多。
正是緣于這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，你才能過的比別人好。
天上不會掉下餡餅來，做好準備爭取機會并且努力，這樣面包總是會有的。
四月初我結束了在興利的實習返回了學校，雖然在這次實習中還有很多東西亟待我去學習，但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。
現(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學習和準備，做人和做事。
雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。
但是想想曾經(jīng)的這段實習經(jīng)歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。
家具實習報告總結篇二十
經(jīng)過了大一基礎理論的學習，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉化成生產(chǎn)力。通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業(yè)設計打下基礎。
了解人造板與家具行業(yè)的企業(yè)特點、人造板生產(chǎn)與家具生產(chǎn)工藝流程以及人造板與家具行業(yè)的前景等；并結合自己所學的理論知識對所了解的現(xiàn)象進行分析，從而提出改進意見。
二、研究方法。
參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法：主要通過網(wǎng)絡、公司宣傳資料以及老師同學的感想及反饋。
結束了在鑫達木業(yè)為期一個月的實習工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的'、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網(wǎng)站上讀到的相關信息，都在這隨后的一個星期內交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。
走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國內民營的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是除了最底層的員工外上至主管下至普通員工，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。住宿條件也很好，現(xiàn)代化的集體宿舍，有席夢思床，大衣柜、沙發(fā)、有的房間還有電視。進廠不久，公司老板就與我們幾位同學召開了一個簡單的座談會，座談會上老板對鑫達木業(yè)家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認識。
三、工廠的總體規(guī)模水平。
年，擁有在廠職工80多人，專業(yè)設計師10人，有一條以專業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專業(yè)流水線，是一家專業(yè)生產(chǎn)實木家具為主的民營企業(yè)。
公司自成立以來，本著“質量第一，服務第一，信譽第一”的宗旨，取得了良好的業(yè)績，在同行業(yè)中口碑頗佳。由于產(chǎn)品質量過硬，至今客戶對本公司無一起質量投訴。產(chǎn)品遠銷全國各地。
四、公司主要產(chǎn)品。
鑫達木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的設計、優(yōu)良的品質及完善的售前、售中、售后服務體系，廣受國內外客戶贊譽，在同行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中的知名品牌?，F(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營的辦公系列有：班臺系列、班椅系列、板式職員系列、屏風工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個系列，二百余種款式；酒店系列有gold、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇，每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式，有時可根據(jù)不同品味環(huán)境調整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設計、開發(fā)放在企業(yè)的重要位置，各種系列產(chǎn)品每年都會有幾十款新產(chǎn)品投入市場，獲得消費者的一致好評。讓公司在激烈的行業(yè)竟爭下取得了驕人的市場業(yè)績，也讓消費者實實在在的得利。以下兩款是鑫達木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。
五、公司的企業(yè)文化。
質量是企業(yè)的生命，誠信是銷售的橋梁。多年來，鑫達木業(yè)嚴把產(chǎn)品質量關，把顧客滿意作為公司服務的最終目標。嚴格按照gb/t19001-xx-iso9001：xx標準，采用科學規(guī)范的管理方法，對業(yè)務訂單、原材料采購、產(chǎn)品設計開發(fā)、生產(chǎn)加工、市場銷售及售后服務實行全過程控制管理，實行“質量一票否決權”，確保產(chǎn)品和服務符合顧客要求，滿足顧客需求。
在環(huán)保控制方面，公司從四個方面入手，首先抓好入料檢驗。在原材料檢驗過程中，先對原輔材料供應商進行評價，確立選擇有資格的廠家，然后選購甲醛含量最低的材料，采用e1級板材和無苯噴膠材料，從源頭上達到環(huán)保要求；其次在生產(chǎn)過程中切實保證產(chǎn)品質量，減少含有有害物質原材料的使用；其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)技術。最后就是在室內家具配置設計和建議用戶選用產(chǎn)品時，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內空氣的影響，以及對空氣污染的疊加效應。
在恪守誠信方面，公司把誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營作為立身之命、發(fā)展之基，嚴格按照《經(jīng)濟合同法》不斷建立健全企業(yè)誠信合同體系，從源頭抓產(chǎn)品質量和預防質量違法行為，公司形成了誠信經(jīng)營，以質取勝的市場秩序，產(chǎn)品的市場競爭力得到大的增強，合同履行率達到100%，連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。
六、實習過程。
是學到很多東西，以下幾點是在工廠實習期間，就我的工作需要，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。
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