總結(jié)是對過去一段時間的工作經(jīng)驗進行整理和歸納的過程。寫總結(jié)之前，我們可以先進行一些調(diào)研和資料查閱，以豐富自己的總結(jié)內(nèi)容。這些范文從不同角度和層面對總結(jié)進行了深入的探討，值得我們借鑒和思考。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇一
辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20xx年的日歷即將翻過，現(xiàn)將20xx年的建筑業(yè)工作總結(jié)如下：
1、務(wù)實工作、自我加壓、認真工作、有得有失。
20xx前半年、值得一慶，（xxxx樓）自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、（樓層外飄窗的砌筑）造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開工、位于xx市高技區(qū)、樓座為三棟小高層及一個大車庫總面積由于xxx平米；由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ獭⑺晕液芷诖?/p>
2、工作要有責任心，合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識，更明白了：趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
1、20xx年開春將會進行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好、樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。
4、做好各項技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。
干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。
施工現(xiàn)場免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導還是同事，說成天花也不喝，因為施工方是逢酒必醉。
當新年的腳步悄然而至，我在xx建筑有限公司的20xx年工作也告已段落。工作這一年來，在公司領(lǐng)導、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業(yè)理念為指導，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，較好的完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：
對上級主管部門下發(fā)的各類文件及時接收，報總經(jīng)理、董事長簽字審批。并對審批后的有關(guān)文件精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發(fā)的文件都進行登記在冊。積極響應(yīng)上級下發(fā)申報助理工程師文件的'通知，組織公司內(nèi)部人員積極申報，此次申報助理工程師人數(shù)23人。為進一步提高公司內(nèi)部管理要求，針對公司內(nèi)部檔案資料進行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室，對公司內(nèi)部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊，為公司內(nèi)部管理目標提升一個層次。
認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化，認真學習公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學習公司有關(guān)會議精神、領(lǐng)導講話。通過學習，理解了公司對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務(wù)。
認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人為本，注重人的發(fā)展，關(guān)愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養(yǎng)員工。在這一年的時間里，我有幸參加建筑工程造價員學習培訓，鞏固了我的理論知識，也學到了工作中的業(yè)務(wù)技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
社會不斷地發(fā)展，公司不斷地進步，我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學習建筑造價經(jīng)濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，為公司的發(fā)展做鋪墊。
在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，導致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對公司規(guī)章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對公司規(guī)章制度的再學習、再認識、再領(lǐng)會。在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學習的知識點內(nèi)容，按記憶周期進行在學習，在鞏固。
隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇二
領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的。
如下:。
一、201x年日常管理工作目標完成情況:。
(一)房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:。
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇三
小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)合性角色，需要教師結(jié)合本班實際，好好把握分寸，下面是一年級班主任的個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔任一年級（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學校布置的各項工作任務(wù)。學期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學生進行思想教育，向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點，著重培養(yǎng)學生的“三大習慣”，即學習習慣、衛(wèi)生習慣、文明行為習慣。
2、積極參加學校開展的“一周一養(yǎng)成”活動，用十六個生活小習慣，十六個養(yǎng)成目標來促成三大習慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因為一年級的.學生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個學生都會跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負責檢查學生的課外作業(yè)、練習的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個學生都能主動，認真地學習，從而養(yǎng)成自主學習的好習慣。
1、利用班會，講解安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。
2、利用班會進行主題安全教育，如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實際，談?wù)勀男┬袨槭遣话踩男袨?，都不能做，來杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊活動，如三月份開展了“種樹”的活動，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
2、開展了豐富多彩的主題班會活動，如“團結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動中，不但陶冶了學生的情操，同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容，培養(yǎng)學生良好的品德和進行愛國主義教育。
2、在學習園地中開辟了“展示臺”專欄，展示臺定期展出了學生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習作，甚至學生的月考試卷都可以展示，讓學生欣賞、學習。
多表揚多獎勵，能激發(fā)孩子的上進心，增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度，其做法是學生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學生被評為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學生非常喜歡。學期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評為“三好學生”，“優(yōu)秀學生班干部”，“優(yōu)秀少先隊隊員”等，獎罰分明，孩子們有了奮斗目標，都會爭著做好。
一年級班主任擔任以來，我特別關(guān)注學生的健康成長，熱愛學生、關(guān)心學生。
當發(fā)現(xiàn)學生在學習上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系，取得家長的理解與配合，共同管好孩子。當學生犯錯時，我總是耐心地教育地，用愛心來感化他。
經(jīng)過一個學期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學會了遵守學校的各項規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學習成績提高了。在班里，他們團結(jié)友愛，互相幫助，互相學習！
年底物業(yè)個人總結(jié)篇四
領(lǐng)導各方面權(quán)衡之下，我于10月被調(diào)任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3、根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。
4、針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香熏，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3、日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇五
隨著皚皚大雪在新的一年飄灑，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。20xx年對于我的發(fā)展來說是濃墨重彩的一年，四月份正式加入建設(shè)銀行這個溫暖的大家庭，入職十個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。這期間我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變，總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。在之后的時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的建設(shè)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為建設(shè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!我相信在我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，我一定會不斷成長，在新的一年里以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，以平凡和熱血書寫青春的贊歌！
…
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇六
年底總結(jié)都不會做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來，才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時間稍縱即逝。回首這段時光，我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導孩子們快樂的學習、生活，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長。
在幼兒園工作中我也成長，我園每周都會組織教師學習，如科研學習、業(yè)務(wù)學習等。我總會積極的參加每一次學習，認真的做好每一次的筆記，并且會后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導的安排，教學中認真的備課、講課，班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進幼兒及班級的進步。
（一）業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1、本學期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動，讓我受益匪淺，快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗，擴展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進的道路指明了方向。
2、我園組織學習了電腦操作課程，讓多媒體走進我們的課堂，豐富了我的教學。之后我能熟練的運用所學，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學習新的知識，增加課堂的趣味性！
（二）教學內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法，有人認為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認為“幼兒教師最煩最累了”回想當初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬，擔心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
1、幼兒園事無小事，要按照幼兒園一日活動的常規(guī)，細致耐心的做好每個幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減，對幼兒進行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時總會不小心弄濕袖子，上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應(yīng)盡的職責，從最細小的事情上讓幼兒知道應(yīng)該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習慣。我時時注意孩子們，哪個孩子有了一些小動作如：咬袖子、說臟話等，我總會馬上引導孩子，在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學習進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認識，在日常的教學生活中開始認真的觀察幼兒，盡可能多的進行教學方法的嘗試，豐富自己的教學經(jīng)驗，完善自己的教學課堂，希望能讓幼兒在學習知識時給予合適正確的引導。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預(yù)防工作要作好。
家長工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長對我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無法實際接觸和作用的。
但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃，回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強自己的素養(yǎng)，學習更多的知識，提高業(yè)務(wù)能力、教學水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當20xx年結(jié)束再回首時，果實累累！
年底物業(yè)個人總結(jié)篇七
20××××年在直屬機關(guān)物業(yè)管理處的正確領(lǐng)導下，全面圍繞物業(yè)管理處年度工作目標任務(wù)積極主動的認真做好本職工作，創(chuàng)造性的開展工作，受到同事的好評和領(lǐng)導的稱贊。
加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高組織管理協(xié)調(diào)能力。××××年在××××年的基礎(chǔ)上積極夯實創(chuàng)優(yōu)達標基礎(chǔ)，處處以高標準嚴要求做好每件事；在工作中虛心好學積極向上，十分注重業(yè)務(wù)學習和自身素質(zhì)提高；××××年參加了“全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗培訓”并取得了資質(zhì)證書；同時將學到的知識應(yīng)用到實際工作中，收到了良好的效果，組織管理協(xié)調(diào)工作明顯得到加強。
任勞任怨、埋頭苦干。在擔任辦公室主任和兼管事業(yè)中心物管工作一崗位上，當好領(lǐng)導的參謀助手，積極獻計獻策為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，認真做好文秘工作，認真起草和修改企業(yè)內(nèi)部的.有關(guān)物業(yè)管理制度及規(guī)定，認真把好對外合作文字關(guān)，確保無差錯；積極主動協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，團結(jié)同志，為做好機關(guān)后勤保障工作作出了應(yīng)有的貢獻；積極做好行政事業(yè)中心物業(yè)管理的定期準備，有條不紊的推進各項工作，參與社會化服務(wù)項目的招投標，積極主動開展各級事業(yè)中心物業(yè)管理的建帳立制，為順利接管打下了良好的基礎(chǔ)。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇八
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及。
崗位職責。
熱情接待業(yè)主積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和。
工作計劃。
及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
篇二。
在過去的一年中，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇九
忙碌、充實的x年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;。
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇十
回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。20xx年x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。近x年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的'崗位職責。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx年一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇十一
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的.質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的。
在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
?
下面是個人任職政協(xié)黨組書記這些年的工作總結(jié)，現(xiàn)將自己五年來的工作、思想和廉潔從政的情況簡要匯報如下：
一、履行職責方面
經(jīng)過五年來的不懈努力，我縣政協(xié)工作目前正處在“黨委重視、政府支持、政協(xié)主動、各界配合、社會認可”的發(fā)展時期，政協(xié)的職能作用得到了較好的發(fā)揮，各項工作開展順利，成果明顯。
(一)政治協(xié)商逐步規(guī)范。
五年來，我們進行政治協(xié)商的領(lǐng)域越來越廣，形式越來越豐富，程序也越來越規(guī)范。
政治協(xié)商被縣委、縣政府作為落實科學發(fā)展觀、推進決策民主化的重要環(huán)節(jié)納入了決策程序。
本縣的大政方針及政治、經(jīng)濟、文化、社會生活等各個方面的重大問題和重要人事任免，在決策之前和就決策執(zhí)行過程中的重大問題，縣委、縣政府都能與政協(xié)進行協(xié)商。
主席列席縣委常委會,副主席列席政府常務(wù)會,辦公室主任列席縣委常委擴大會，四辦主任定期召開聯(lián)席會議已形成制度，得到了很好的執(zhí)行。
五年來,我們充分利用全委會議整體協(xié)商、常委會議專題協(xié)商、主席會議重點協(xié)商、專委會議對口協(xié)商等各種形式,對全縣改革發(fā)展穩(wěn)定過程中的重大問題進行協(xié)商討論。
(二)民主監(jiān)督不斷深化。
五年來,我們重點解決了“不敢監(jiān)督、不愿監(jiān)督”的問題，民主監(jiān)督工作不斷深化。
在監(jiān)督效果上，務(wù)必從求得實效出發(fā)，不搞花架子;在監(jiān)督內(nèi)容的選擇上，緊抓那些事關(guān)全局，黨和政府關(guān)心、人民群眾關(guān)注的問題;在監(jiān)督對象的確立上，重點對管人、管錢的部門和執(zhí)法執(zhí)紀部門進行監(jiān)督;在監(jiān)督的方式方法上，充分運用政協(xié)例會、委員提案、民主評議等多種形式,采取提出批評和建議的方式,采用全程跟蹤問政的方法，保證監(jiān)督工作取得實效。
(三)參政議政日趨活躍。
五年來，除通過政協(xié)會議、委員提案進行參政議政外，重點圍繞人民群眾關(guān)心、黨政部門重視、政協(xié)有條件做的課題,組織委員調(diào)研,積極向黨政領(lǐng)導機關(guān)提出建設(shè)性的意見,為建設(shè)和諧某某獻計獻策。
五年來，自己先后組織并參與了茶葉產(chǎn)業(yè)、蠶桑產(chǎn)業(yè)、畜牧產(chǎn)業(yè)等調(diào)研活動近30次，提出建議和意見150多條。
(四)提案工作注重實效。
五年來,共收到政協(xié)委員提案557件,經(jīng)修改合并立案361件,除今年立案的80件正在辦理外，其余提案全部辦復(fù)完畢，所提問題絕大部分已經(jīng)解決或基本解決。
從辦理反饋的情況來看，絕大多數(shù)提案人感到滿意和比較滿意;從整個提案辦理情況看，重視程度比過去強,辦理質(zhì)量比過去好,辦理時效比過去快,委員的滿意率比過去高。
基本上做到了“件件有回音”,“事事有著落”，使提案的作用在實際效果上充分得到了體現(xiàn)。
(五)社情民意直陳民聲。
民意就是天意,社情就是政情。
五年來,我們始終把握社情入眼,民意在心。
把目光對準大局,對準大眾,用各界委員視角,聚焦縣情縣策,解讀熱點難點;廣納群賢熱望,傾聽群眾心語;打造社情民意直通車,建立參政議政寬帶網(wǎng);心系群眾,傾聽民意。
五年共刊發(fā)《社情民意》20**年來共化解各類矛盾和處理各種糾紛兩百余起，制止群體上訪30余起,接待各類信訪20**年來政協(xié)在抓自身建設(shè)上,堅持一是抓作風建設(shè)。
在政協(xié)機關(guān)要求努力學習,勤于思考,聯(lián)系實際,善于研究,學以致用,銳意進取。
二是抓制度建設(shè)。
我們堅持把經(jīng)過實踐檢驗的好做法、好經(jīng)驗以制度的形式明確下來,使政協(xié)的各項工作都能做到有章可依，規(guī)范有序。
三是抓隊伍建設(shè)。
注重干部的思想教育和對干部的交流培訓,進一步嚴格政治紀律、工作紀律和生活紀律。
(八)委員作用充分發(fā)揮。
政協(xié)委員是人民政協(xié)工作的主體,充分發(fā)揮委員的主體作用,是搞好政協(xié)工作,提高政協(xié)工作整體水平的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
五年來,全體政協(xié)委員在各自的崗位上,為某某的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻。
一是抓學習。
不斷提高自身素質(zhì)和履職能力;二是抓活動。
全縣15個鎮(zhèn)的政協(xié)學習組五年來共組織委員視察300余次,開展專題調(diào)研活動150余次,形成調(diào)研報告百余篇,提出合理化建議近千條;三是抓典型。
在政協(xié)委員中涌現(xiàn)出了程開蘭、熊清潤等一批先進典型。
以上工作，有的是自己參與決策的，有的是組織班子共同完成的，有的是自己獨立去做的，如果說有一定成績的話，那是班子成員和同志們的功勞，如果說還存在不足和問題的話，那是限于自身的能力和水平，責任我負。
二、政治思想方面
一是注重學習,常抓不懈。
對于學習,自己歷來抓得較緊。
特別是到政協(xié)后,由于工作性質(zhì)、內(nèi)容、對象、角色的轉(zhuǎn)換,無論主、客觀自身都不能不更加努力地去學習。
在學習中,力求改變過去“廣種薄收”的做法,著力在提高“精耕細作”的上下功夫,五年來先后在?政協(xié)工作參考?、?人民日報?(海外版)、?中國國情?、?各界導報?、省委農(nóng)工部?調(diào)研與決策?等刊物上發(fā)表文章近20篇。
二是勇于創(chuàng)新,務(wù)求實效。
能夠緊緊圍繞全縣工作大局,做到思想上求新,工作上求實。
能按照縣委要求,結(jié)合政協(xié)實際,力求在“實”字上下功夫,在“精”字上動腦筋,在“特”字上作文章,在“深”字上用力氣。
三是心態(tài)健康,工作嚴謹。
“復(fù)雜”的工作經(jīng)歷、頻繁的崗位變動,自己都能正確對待。
認準角色,選好角度,保持平和向上的勁頭。
就政協(xié)工作而言,是寬松和諧的,人氣是較旺的。
就本人自身而言,心態(tài)是平和的,工作是努力的，守得住清貧,耐得住寂寞。
四是勤于做事,腳踏實地。
自己是干事出身,所以無論是在縣委、政府還是到政協(xié)擔任領(lǐng)導,仍不敢丟“干事”的作風,盡“干事”的職責。
本人認為,圍繞中心,開展調(diào)研,體察民情,了解民意,反映真情,是人民政協(xié)一項基礎(chǔ)性工作,是政協(xié)履行職能的重要方式,也是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
因此,本人不曾懈怠也不敢懈怠。
五是為政清廉,言行一致。
隨著時間的推移,本人的工作單位和環(huán)境幾經(jīng)變換,但自己能始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,能夠自覺執(zhí)行中央廉潔自律的各項規(guī)定,按照“對已清政、對人公正、對內(nèi)嚴格、對外平等”的要求,自己坐在主席臺上是怎么說的,在臺下也是怎么做的。
凡要求別人不做的,自己堅決不做。
把“既要干事,又要干凈”做為自己的座右銘。
不貪口福之欲,不拿不義之財,不干違法違紀之事。
為人正派,性格耿直,有話說在當面,背后從不搗鬼,與人為善、團結(jié)同志、作風民主。
六是注重情感,以人為本。
關(guān)心委員,關(guān)心下屬,始終把感情作為一種資源去對待，特別是在政協(xié)工作，更要而且也應(yīng)該把感情作為工作的基礎(chǔ)。
因此本人經(jīng)常要求辦公室同志,要對委員、機關(guān)干部家庭狀況做到心中有數(shù),無論有大小事情都應(yīng)派人了解和問候。
在實際工作中,要求我們的干部要帶著感情為民辦事,帶著感情處理問題,以情感人。
七是但求事功,不求張揚。
無論做人做事,自己都能保持低調(diào),不事張揚。
在做事上,以官德為要,能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實。
在為人上,以人品為上,能自豪而不自滿,昂揚而不張揚,務(wù)實而不浮躁。
機關(guān)建設(shè)還不能適應(yīng)工作需要，有待于進一步加快;提案作用發(fā)揮的還不夠,有待于進一步加強;履職尚不完全到位,有待于進一步創(chuàng)新;本人個性較強,有待于進一步加強修養(yǎng)。
在今后的工作中,我將一如既往,恪盡職守,努力把政協(xié)工作做得更好。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇十二
時光荏苒,20xx年即將過去?；厥走^去的xx年,感謝公司給我提供磨練自己的平臺,使我在工作中不斷的學習、不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作情況。在此感謝公司領(lǐng)導和同事對于我工作的支持和指導，在公司領(lǐng)導及幫助的下我學習了各個項目的詳細操作流程，順利完成了項目的中期工作。
在學習上，我時刻嚴格要求自己，力盡全能，不斷學習，勤勤懇懇、踏踏實實的工作，使我在各個方面都有了更大的進步。在生活上，我養(yǎng)成了良好的生活習慣，有條理，嚴謹，有規(guī)律，對時間積極的參加學公司組織的一些活動，不管是學習還是工作之余，我都積極向各位請教并在其中總結(jié)工作經(jīng)驗。通過學習公司的各類培訓課程，不僅加深了我對公司歷史有了更深的認識，也使我明白了從事這份工作要有著深厚的感情，一定要對自己有深厚的感情。
在思想上，我積極向織靠攏，堅持正確的方向，以嚴格的標準要求自己，加強理論學習以提高自己的敏銳性和鑒別力，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習和工作，為建設(shè)有中國特色的.社會主義事業(yè)添磚加瓦。
在工作中，我積極配合領(lǐng)導和同事開展各種工作，以及配合其他部門完成工作。我認真的做好領(lǐng)導布置的每項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導分憂。認真執(zhí)行領(lǐng)導分配的每一項工作，不搞特殊化，不遲到，不早退，不曠工。我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，任勞任怨，虛心向同事學習，從不把自己的情緒帶到工作中。我知道，領(lǐng)導交給我的工作雖然平凡，但是我一直用我的和熱情對待自己的工作。在工作上，我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和其他同事的溝通也比較順利，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在這五個月，我自己參與完成了幾次大小型的會議的策劃和后勤保障工作，在這些工作中積累了很多工作經(jīng)驗，提高了工作能力。同時，自己努力學習專業(yè)知識，在其他方面有了很大的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標作為一名員工，努力實踐著自己“守株待兔”的誓言，盡心盡力，努力工作。
在此，感謝公司領(lǐng)導和同事們對我工作的幫助和關(guān)心，在以后，我會以更加飽滿的工作熱情投入到工作中，努力提高工作技能和業(yè)務(wù)水平，以實際行動為公司的發(fā)展盡心盡力，盡職盡責，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇十三
我于xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的xx個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結(jié)教訓積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的`基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
年底物業(yè)個人總結(jié)篇十四
自20xx年分配到xx鄉(xiāng)政府工作以來，我努力工作，積極進取。在鄉(xiāng)領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，并在20--年被評為“先進工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近年的工作做一總結(jié)。
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。自從擔任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導的安排和開創(chuàng)工作新局面，緊密地結(jié)合起來。激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務(wù)。剛到xx鄉(xiāng)工作時，對當?shù)鼗厩闆r很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當?shù)厝罕?，逐戶排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關(guān)系，進而迅速打開了工作的新局面。
我主要從以下兩方面提高自己的能力。一是加強理論學習，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論是素質(zhì)的靈魂，決定著一個人的工作水平和能力。我始終自覺堅持學習馬克思主義理論，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項工作的靈魂。二是聯(lián)系實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。
勤勉敬業(yè)是的起碼要求，我時刻牢記自己是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發(fā)點，做到熱心為群眾服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進入農(nóng)戶或來到田間地頭，了解當?shù)厝罕姷那闆r，講解計劃生育、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的.心態(tài)，全力克服困難。
個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結(jié)，為今后的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗，工作水平與能力也有了很大的提高。
計劃生育是農(nóng)村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關(guān)計生工作方針政策、服務(wù)項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務(wù)、發(fā)放藥具等機會，與群眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學知識，從而使群眾進一步了解我國實行計劃生育的目的，形成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。
在廉潔自律方面，我能夠自覺嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己只有用好權(quán)利，真心實意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自己在廉政建設(shè)方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風。
當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，作為一名公務(wù)員的我會徹底解決以前工作出現(xiàn)的問題與不足，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15207680.html】
