擬定計(jì)劃可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率，使得任務(wù)更有條理性。在實(shí)施計(jì)劃之前，我們應(yīng)該對(duì)計(jì)劃進(jìn)行全面的評(píng)估和檢查，確認(rèn)其正確性和可行性。以下是一些專家對(duì)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的建議和經(jīng)驗(yàn)分享，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)區(qū)公開(kāi)辦先后制定了《南譙區(qū)2020年政務(wù)公開(kāi)考評(píng)細(xì)則》、《關(guān)于做好南譙區(qū)政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作的通知》等多項(xiàng)制度。把全區(qū)各單位信息公開(kāi)工作納入年終效能考核工作中。區(qū)公開(kāi)辦每天安排專人對(duì)全區(qū)各單位發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)整改。公開(kāi)辦每季度對(duì)全區(qū)網(wǎng)上政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)各單位存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)整改不及時(shí)的，在年終考核時(shí)扣除相應(yīng)的分值。
做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦為進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，制定了《南譙區(qū)政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》，并在政務(wù)服務(wù)中心會(huì)議室召開(kāi)了區(qū)政府辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)招標(biāo)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等十一家重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和信息發(fā)布員會(huì)議;要求各重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)牽頭單位按照《方案》要求，規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)目錄，明確公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)范圍、公開(kāi)時(shí)間。
完善社會(huì)輿論機(jī)制。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道，保障社會(huì)群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)政府工作的透明度，密切政府與人民群眾的聯(lián)系，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦與全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)牽頭單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，定期安排涉及公共資源配置信息、公共服務(wù)信息、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)相關(guān)單位召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。2020年度，全區(qū)共舉辦24場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，每場(chǎng)都邀請(qǐng)社會(huì)群、電視臺(tái)、報(bào)社等多家新聞媒體參加新聞發(fā)布會(huì)，并將新聞發(fā)布會(huì)的實(shí)況通過(guò)電視臺(tái)和新聞媒體實(shí)時(shí)報(bào)道。
加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮輻射模范作用2020年區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦根據(jù)各單位遞交的上報(bào)材料進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)審和實(shí)地考察，最終確定區(qū)人社局、區(qū)教育局、區(qū)發(fā)改委、沙河鎮(zhèn)等5家單位為政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)示范單位。示范單位確定后，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)示范單位進(jìn)行督查和指導(dǎo)，督促各示范單位完善相關(guān)制度和辦事流程、規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確的把社會(huì)群眾更新的重點(diǎn)信息予以公開(kāi)，最大限度的滿足社會(huì)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為打造“陽(yáng)光政務(wù)，陽(yáng)光南譙”起到了很好的示范作用。
積極開(kāi)展政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作。南譙區(qū)積極在全區(qū)開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范工作，為保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，制定了《南譙區(qū)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化(試點(diǎn))實(shí)施方案和《南譙區(qū)人民政府辦公室關(guān)于成立區(qū)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，在10月17日召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)單位分管領(lǐng)導(dǎo)、信息發(fā)布員及政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)，為下一步工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
升級(jí)改造政府信息公開(kāi)平臺(tái)。2020年，根據(jù)省、市文件精神，南譙區(qū)結(jié)合自身實(shí)際工作需求，對(duì)信息公開(kāi)網(wǎng)與政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合，遵循“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全保障、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的理念，建立以政府門戶網(wǎng)站為中心集約化平臺(tái)，全面公開(kāi)政府信息、權(quán)威解讀政策和引導(dǎo)輿論、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源集中共享、政務(wù)信息集中公開(kāi)、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，并可管可控、數(shù)據(jù)開(kāi)放、安全穩(wěn)定。新網(wǎng)站計(jì)劃10月中旬上線。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
落實(shí)權(quán)力清單制度，深化推進(jìn)“兩集中兩到位”改革工作。中心全面梳理區(qū)直審批職能部門行政審批事項(xiàng)，并書面報(bào)告區(qū)政府，推進(jìn)開(kāi)展“兩集中兩到位”改革。隨著“兩集中兩到位”改革工作的推進(jìn)，今年新進(jìn)中心審批服務(wù)事項(xiàng)9項(xiàng)，新增窗口工作人員4人。2020年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)與中國(guó)石油化工集團(tuán)滁州分公司的對(duì)接，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐。目前，進(jìn)駐區(qū)中心部門數(shù)為32家(含中介結(jié)構(gòu))，審批服務(wù)項(xiàng)目達(dá)176大項(xiàng)，與群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的審批、收費(fèi)、公共服務(wù)事項(xiàng)以基本全部進(jìn)駐中心。
持續(xù)開(kāi)展全天候預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿意度。按照省、市關(guān)于試行開(kāi)展預(yù)約服務(wù)工作的要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)同志，擬定并出臺(tái)了《南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展預(yù)約服務(wù)推進(jìn)全天候服務(wù)工作的通知》(南行政〔2020〕7號(hào))，在原有的全天候服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)預(yù)約服務(wù)和全天候服務(wù)的開(kāi)展落實(shí)。
創(chuàng)新管理顯成效，對(duì)標(biāo)趕超促進(jìn)服務(wù)再提升。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升群眾滿意度，推進(jìn)“對(duì)標(biāo)趕超”活動(dòng)深入開(kāi)展，要求各窗口繼續(xù)以“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿”為目標(biāo)，加強(qiáng)與派出單位的溝通，多走出去，多實(shí)地交流，摸清本窗口在全市同行業(yè)窗口中的位次，深入了解各地動(dòng)態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，并結(jié)合本窗口實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、趕超。中心14家區(qū)直單位窗口開(kāi)展對(duì)標(biāo)趕超工作，通過(guò)實(shí)地考查學(xué)習(xí)等方式，擬定30項(xiàng)對(duì)標(biāo)內(nèi)容，制定38條趕超舉措。7月，組織中心窗口召開(kāi)對(duì)標(biāo)趕超工作推進(jìn)會(huì)，鞏固2020年對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)成果，深入推進(jìn)2020年對(duì)標(biāo)趕超工作取得新成效。
大力加強(qiáng)體系化建設(shè)，不斷完善為民服務(wù)全程代理工作。一直以來(lái)，南譙區(qū)始終把群眾利益作為黨和政府的首要工作之一，在黨的路線教育活動(dòng)中，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)、開(kāi)展為民服務(wù)全程代理工作有效的解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，深受群眾的一致好評(píng)。目前，在全區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)1個(gè)社管中心和80個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全程代理工作全覆蓋。2020年，區(qū)財(cái)政專項(xiàng)資金60余萬(wàn)元，用于推進(jìn)為民服務(wù)全程代理工作規(guī)范化、長(zhǎng)效化開(kāi)展，激發(fā)基層代理員服務(wù)群眾的工作熱情。同時(shí)，區(qū)中心研究細(xì)化了代理工作實(shí)施細(xì)則，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善了全程代理工作考核機(jī)制。
開(kāi)展減證便民行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)最多跑一次承諾。
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于8月底啟動(dòng)了“減證便民”行動(dòng)，以最大限度實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”、推進(jìn)材料再“瘦身”促進(jìn)審批材料、流程電子化等為主要內(nèi)容，進(jìn)一步提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。目前對(duì)外公布第一批“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)77項(xiàng)，減證便民行動(dòng)取得實(shí)效，群眾滿意度得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革持續(xù)深入。按照“一設(shè)立、兩集中、三到位”的原則，全面推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。堅(jiān)持“大廳之外無(wú)審批，公共服務(wù)進(jìn)大廳”的基本原則，依據(jù)放管服改革的總要求，切實(shí)抓好項(xiàng)目進(jìn)駐工作。對(duì)照清單逐項(xiàng)清理，全縣共計(jì)181項(xiàng)審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)中心，已進(jìn)駐中心的174項(xiàng)行政審批事項(xiàng)在大廳受理辦結(jié)的有123項(xiàng)，中心受理大廳外辦結(jié)的有16項(xiàng)，未進(jìn)中心的有35項(xiàng)，其中海事處、外僑辦、編辦、宗教局、科技局等五家7項(xiàng)審批事項(xiàng)未進(jìn)駐。按照縣政府指示，召開(kāi)行政審批改革座談會(huì)，對(duì)具有審批職能的32家單位進(jìn)行要求，應(yīng)進(jìn)未進(jìn)的審批事項(xiàng)必須盡快進(jìn)駐中心，五家未進(jìn)駐中心的單位應(yīng)按照“設(shè)置綜合窗口、單位輪流值班”的方法，落實(shí)7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)駐中心。二是切實(shí)加強(qiáng)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，整合項(xiàng)目、流程、人員，搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)。積極開(kāi)通運(yùn)用投資項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，在線辦理聯(lián)合審批項(xiàng)目。印發(fā)相關(guān)文件加以規(guī)范，抓緊清理相關(guān)審批事項(xiàng)，共涉及單位11家，審批事項(xiàng)27項(xiàng)。統(tǒng)一編制并聯(lián)審批辦事指南，設(shè)置基建項(xiàng)目聯(lián)合審批綜合窗口，安排專人在窗口坐班，將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請(qǐng)人，相關(guān)材料由窗口統(tǒng)一收取，避免重復(fù)提交。各部門對(duì)中心分發(fā)的相關(guān)材料進(jìn)行集中審核，并分頭同步組織審批，相關(guān)審批結(jié)果材料中心留存歸檔備查。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，組織實(shí)施聯(lián)合踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單，重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理，面向社會(huì)同時(shí)公開(kāi)多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對(duì)象擇優(yōu)選用。三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”改革最多跑一次服務(wù)。為進(jìn)一步深化“放管服”改革工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“最多跑一次、多次是例外”的目標(biāo)，按照縣委、縣政府安排，探索建立了審批辦事“最多跑一次”創(chuàng)新模式，即依靠網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)從受理申請(qǐng)、審批到辦結(jié)的全過(guò)程覆蓋。召開(kāi)相關(guān)單位座談會(huì)，征求意見(jiàn)建議，出臺(tái)具體可操作的實(shí)施方案，明確群眾和企業(yè)到窗口辦事“最多跑一次”事項(xiàng)。按照“成熟一批、公布一批”要求，分批公布事項(xiàng)清單，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦事指南實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整完善相關(guān)信息，確保線上線下信息內(nèi)容一致。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，在線遠(yuǎn)程指導(dǎo)群眾操作，確保群眾“搞得懂、用得清”。注重加強(qiáng)配套服務(wù)，開(kāi)展預(yù)約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務(wù)，最大限度方便群眾辦事，確保“最多跑一次”改革落到實(shí)處。四是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開(kāi)展。國(guó)地稅適應(yīng)營(yíng)改增新形勢(shì)，大力推進(jìn)“一人一窗一機(jī)”辦稅服務(wù)模式，促進(jìn)納稅服務(wù)深度融合;市場(chǎng)監(jiān)管窗口在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)證“五證合一”及個(gè)體工商戶“兩證合一”的基礎(chǔ)上，積極探索多證合一。目前，已實(shí)現(xiàn)“五十六證合一”。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。按照“改建與新建并行、以改建為主”的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺(tái)。全年已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)辦事大廳29個(gè)，村級(jí)為民服務(wù)大廳353個(gè)，基本完成了市下達(dá)的任務(wù)。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。全面推進(jìn)單位和人員進(jìn)駐，明確人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國(guó)土等9家單位為應(yīng)進(jìn)單位。加強(qiáng)村級(jí)工作指導(dǎo)，要求全體村干一律到大廳坐班。三是規(guī)范開(kāi)展為民服務(wù)。及時(shí)清理應(yīng)進(jìn)單位的服務(wù)事項(xiàng)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心原則上應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)45項(xiàng)，村(社區(qū))應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)24項(xiàng)。統(tǒng)一制定為民服務(wù)承辦項(xiàng)目一覽表和服務(wù)流程，方便群眾辦事。積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))預(yù)先設(shè)置綜合窗口，網(wǎng)上承辦縣政務(wù)服務(wù)中心一般性行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理工作，實(shí)現(xiàn)一般性行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四是建立監(jiān)督體系。制定下發(fā)工作規(guī)范，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，確保事事有規(guī)矩、按規(guī)矩。建立縣鄉(xiāng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳工作人員有效進(jìn)行管理。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
2020年是全面貫徹落實(shí)十九大精神的關(guān)鍵之年，也是國(guó)家改革開(kāi)放40周年。中心將深入貫徹學(xué)習(xí)十九大精神，以“放、管、服”改革為統(tǒng)攬，牢固樹(shù)立以人民為中心的理念，銳意改革，強(qiáng)化服務(wù)，致力使各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。
(一)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。2020年政務(wù)公開(kāi)工作將以省市下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化相關(guān)文件為指導(dǎo)，緊緊圍繞《全縣基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》確定的原則目標(biāo)、試點(diǎn)內(nèi)容和工作進(jìn)度，設(shè)置基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)專題，精心組織實(shí)施，加強(qiáng)人員力量，專人負(fù)責(zé)推進(jìn)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。
(二)保障政務(wù)公開(kāi)常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測(cè)、線下現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測(cè)、按季考評(píng)的工作模式，以政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開(kāi)的全面性、規(guī)范性和及時(shí)性，做到以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)。
(三)全面實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。融合線上線下兩個(gè)渠道，加快推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，與省級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”，全面融入全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
(四)認(rèn)真抓好公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單管理。在權(quán)力清單運(yùn)行同時(shí)推進(jìn)公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單的動(dòng)態(tài)管理，以公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單公布運(yùn)行為抓手，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，寓權(quán)力運(yùn)行于服務(wù)之中，以服務(wù)規(guī)范推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。建立有效督查監(jiān)管機(jī)制，確保公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單落地見(jiàn)效。加快推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)和行政權(quán)力中介服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督。
(五)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳規(guī)范化運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)縣級(jí)大廳管理的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)基層為民服務(wù)大廳管理，重點(diǎn)做到以項(xiàng)目為抓手，要求鄉(xiāng)村兩級(jí)將項(xiàng)目流程、辦理時(shí)限、材料等制成清單予以公開(kāi)，爭(zhēng)取做到一般行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目在鄉(xiāng)村辦理，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
(六)切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)。深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”專題教育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”等各項(xiàng)制度，力促“兩學(xué)一做”等活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化，力爭(zhēng)把黨建工作提升到更高的層次。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六
加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大決策。南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為行政審批的基層組織，在2020年我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
遵照行政權(quán)力清單制度，繼續(xù)深化“兩集中、兩到位改革。為助力我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步提升，認(rèn)真梳理行政權(quán)力清單，研究制定方案，上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，加快推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐，推進(jìn)“一站式”服務(wù)，按照“大廳之外無(wú)審批，大廳之內(nèi)審批快”要求，進(jìn)一步深化我區(qū)“兩集中、兩到位”改革。
加快政務(wù)服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，逐步建成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”審批體系建設(shè)。積極建設(shè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上運(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)全市縣一張網(wǎng)審批服務(wù)，逐步達(dá)到審批服務(wù)事項(xiàng)同城通辦。推進(jìn)審批模式由“一站式”向“網(wǎng)絡(luò)一體化”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)和村(社區(qū))綜合服務(wù)中心建設(shè)，因地制宜，改建結(jié)合，根據(jù)自身特點(diǎn)，發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，完善加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)，探索在實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳和基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分類建設(shè)綜合服務(wù)窗口，推進(jìn)線上線下聯(lián)合辦理，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)達(dá)達(dá)到90%的目標(biāo)。
推進(jìn)鎮(zhèn)村中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)，全面擴(kuò)大我區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)，中心將探索鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，進(jìn)一步提升群眾滿意度，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)級(jí)權(quán)力下放工作和鎮(zhèn)村電子政務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)對(duì)基層代理員的考評(píng)考核。
強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作一是規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理。進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度，改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理方式，規(guī)范申請(qǐng)內(nèi)容答復(fù)，暢通受理渠道，提高工作效率。二是深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合全市在國(guó)辦在安徽的征地拆遷補(bǔ)償、拆遷安置、保障性住房等8個(gè)方面工作試點(diǎn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展示范點(diǎn)建設(shè)工作，全面細(xì)化工作推進(jìn)方案，完善各種制度，確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七
2022年，某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅(jiān)定以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)某工作系列重要指示精神，扎實(shí)抓好省委十一屆三次全會(huì)以來(lái)重大決策部署落實(shí)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，系統(tǒng)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，加快推進(jìn)便民服務(wù)“三化”試點(diǎn)，抓好公共資源交易平臺(tái)整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建，全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
一、高起點(diǎn)謀劃新場(chǎng)地建設(shè)。按照省領(lǐng)導(dǎo)指示要求，加快推進(jìn)新場(chǎng)地建設(shè)，高起點(diǎn)定位、高規(guī)格設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，做好需求論證和頂層設(shè)計(jì)，嚴(yán)格依法依規(guī)組織實(shí)施新場(chǎng)地規(guī)劃立項(xiàng)、設(shè)計(jì)裝修、配套等相關(guān)工作。
二、高質(zhì)量推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)“三化”試點(diǎn)。進(jìn)一步鞏固試點(diǎn)成果，持續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)“三化”建設(shè)，優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系，新增200個(gè)便民服務(wù)中心納入省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”驗(yàn)收，逐步形成點(diǎn)面結(jié)合、整體推進(jìn)的工作格局。緊扣省委“按實(shí)際劃分片區(qū)，按片區(qū)編制規(guī)劃，按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑，結(jié)合鄉(xiāng)村國(guó)土空間規(guī)劃，牽頭指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，重點(diǎn)推進(jìn)鎮(zhèn)（村）便民服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章。
三、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展“綜合窗口”改革。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，提升政務(wù)服務(wù)水平，統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項(xiàng)目錄、辦事指南和辦事流程，指導(dǎo)省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革，推動(dòng)省內(nèi)通辦、跨省通辦。進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，持續(xù)開(kāi)展減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減風(fēng)險(xiǎn)，不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，建立完善工作協(xié)同機(jī)制，逐步破解“兩張皮”問(wèn)題，促進(jìn)提高標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。
四、高標(biāo)準(zhǔn)抓好兩個(gè)示范創(chuàng)建。組織對(duì)兩批公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“示范交易中心”開(kāi)展“回頭看”，抓好問(wèn)題整改。啟動(dòng)第三批“示范交易中心”建設(shè)工作，促進(jìn)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。深入開(kāi)展政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)試點(diǎn)指導(dǎo)，形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化政府采購(gòu)體系，全面提升政府采購(gòu)服務(wù)質(zhì)效。
五、高效率推動(dòng)公共資源交易全流程電子化建設(shè)。有序推進(jìn)覆蓋省、市、縣三級(jí)公共資源交易一體化平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合全流程電子化交易需求，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門完善招標(biāo)范本，優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動(dòng)公共資源交易“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，擴(kuò)大全流程電子化交易項(xiàng)目范圍，推動(dòng)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控常態(tài)化運(yùn)行。加大見(jiàn)證服務(wù)力度，為實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎(chǔ)。
持續(xù)實(shí)施西南五省“跨省通辦”試點(diǎn)，推動(dòng)更多跨區(qū)域事項(xiàng)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動(dòng)川渝公共資源交易一體化建設(shè)、中國(guó)西部公共資源交易平臺(tái)共享有關(guān)工作落地，開(kāi)展好ca數(shù)字證書互認(rèn)通用、跨省異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)、重大項(xiàng)目信息發(fā)布共享等合作事宜。
七、持續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任；
繼續(xù)抓好中心組學(xué)習(xí)，推進(jìn)黨支部組織生活規(guī)范化，黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)力爭(zhēng)全覆蓋。始終堅(jiān)持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)已完成的整改事項(xiàng)主動(dòng)開(kāi)展“回頭看”，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈，持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進(jìn)一步強(qiáng)化干部履職監(jiān)管，完善內(nèi)部工作督查和績(jī)效考核機(jī)制。加強(qiáng)全省政務(wù)和交易系統(tǒng)人才培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專業(yè)好的人才隊(duì)伍。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八
一是7月份，結(jié)合我市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)，組織全市各部門單位的120名信息員開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升信息員的業(yè)務(wù)能力。市編辦將部門的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實(shí)施主體、運(yùn)行流程等信息在網(wǎng)上及時(shí)公開(kāi)，并發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、基本流程、審批時(shí)限。今年，90%以上部門單位財(cái)政預(yù)、決算在網(wǎng)上都及時(shí)公開(kāi)。市本級(jí)47個(gè)單位(含二級(jí)機(jī)構(gòu))行政許可事項(xiàng)220項(xiàng)在網(wǎng)上公開(kāi)，同時(shí)，公開(kāi)保留的行政審批許可事項(xiàng)、各部門單位的行政權(quán)力清單。
二是我們把政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開(kāi)的主要平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站抽查測(cè)評(píng)工作的要求，做好網(wǎng)站欄目信息更新。突擊對(duì)55家部門單位和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站欄目空白進(jìn)行了消除，真正做到了全網(wǎng)站零空白欄目。網(wǎng)站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請(qǐng)公開(kāi)46件。其中現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)1件，網(wǎng)上申請(qǐng)45件，答復(fù)率為100%，群眾滿意率為100%。沒(méi)有出現(xiàn)一起因政務(wù)公開(kāi)而引起的行政訴訟或行政復(fù)議。今年共及時(shí)公布各類信息9.4萬(wàn)條。
三是建立解讀機(jī)制。凡出臺(tái)重要政策，牽頭起草部門應(yīng)將文件和解讀方案一并報(bào)批，相關(guān)解讀材料應(yīng)于文件公開(kāi)后3個(gè)工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九
1、推動(dòng)改革創(chuàng)新，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。一是深入推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)工作?？h委、縣政府高度重視政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入了重要議事議程和綜合目標(biāo)管理范疇，成立了高規(guī)格的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立項(xiàng)目指揮部，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度。經(jīng)過(guò)一年的努力，圓滿完成了全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，實(shí)體大廳高標(biāo)準(zhǔn)建成，網(wǎng)上大廳全面上線運(yùn)行，政務(wù)大數(shù)據(jù)全面匯聚并逐步互通共享。目前36個(gè)部門857項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐中心辦公，38個(gè)具有政務(wù)服務(wù)職能的部門已錄入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺(tái)。縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)，下放鎮(zhèn)級(jí)辦理事項(xiàng)69項(xiàng)，村級(jí)辦理事項(xiàng)23項(xiàng)。二是全面規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)政府網(wǎng)站，縣政府網(wǎng)站升級(jí)改版全面完成，網(wǎng)站功能不斷完善?？h內(nèi)網(wǎng)站全面整合。縣政府網(wǎng)站群統(tǒng)一后臺(tái)管理，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，縣政府門戶網(wǎng)與部門主頁(yè)之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站共建、資源共享。業(yè)務(wù)平臺(tái)全面統(tǒng)一。對(duì)縣長(zhǎng)信箱辦理系統(tǒng)、信息公開(kāi)平臺(tái)、網(wǎng)站后臺(tái)等進(jìn)行了全面整合，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)賬號(hào)登錄，一個(gè)系統(tǒng)管理。網(wǎng)站內(nèi)容著力保障。政府信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。截止2020年12月，縣政府網(wǎng)站共公開(kāi)發(fā)布各類政務(wù)信息9346條。精心設(shè)計(jì)制作了政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專題、飲用水源地環(huán)境保護(hù)專欄、基層政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題、“湘江源頭在xx”生態(tài)旅游專題、投資xx專題等專題專欄。
2、全面梳理事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)流程。高標(biāo)準(zhǔn)全面完成了全縣所有縣直部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)和政務(wù)信息資源目錄的梳理，共編制形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4028項(xiàng)，政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)227項(xiàng)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單列表，事項(xiàng)內(nèi)容在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)上填報(bào)完成率和發(fā)布率都達(dá)到了100%。目前，具有行政審批職能的36個(gè)單位提交了事項(xiàng)流程優(yōu)化表，對(duì)817項(xiàng)依申請(qǐng)類事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化。
3、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，豐富公開(kāi)方式。一是搭建服務(wù)平臺(tái)。目前xx縣大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)已投入試運(yùn)行，通過(guò)試點(diǎn)專欄全面公開(kāi)試點(diǎn)成果，xx政務(wù)app、xx政務(wù)微信同步上線運(yùn)行，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))部署完畢，已實(shí)現(xiàn)17個(gè)查詢功能，將推進(jìn)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)、跨市、跨省辦目標(biāo)。二是出臺(tái)制度文件。在辦文辦會(huì)、政策解讀、新聞發(fā)布會(huì)等方面加強(qiáng)突破，將政務(wù)公開(kāi)納入“五公開(kāi)”規(guī)范軌道。一年來(lái)，全縣共出臺(tái)規(guī)范性文件33個(gè)，優(yōu)化公開(kāi)流程6個(gè)，擬定公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)體系5個(gè)，完成政策解讀12件，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)3次。三是創(chuàng)新公開(kāi)途徑。完善建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)，充分利用政務(wù)微信、移動(dòng)app等政務(wù)新媒體、公開(kāi)公示欄、宣傳推介周等平臺(tái)和場(chǎng)所，多渠道發(fā)布政務(wù)信息。新設(shè)計(jì)的政務(wù)服務(wù)指南能夠支持老百姓通過(guò)掃描二維碼了解辦理該事項(xiàng)所需材料以及辦理進(jìn)度，依托村村響工程的基層觸角作用，將政務(wù)公開(kāi)有關(guān)政府文件和回應(yīng)解讀等公開(kāi)信息傳送到千家萬(wàn)戶。
4、落實(shí)改革要求，提升服務(wù)水平。按照“三集中三到位”的要求，加快對(duì)入駐實(shí)體大廳的部門、事項(xiàng)和人員確認(rèn)，各部門按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，將行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中至政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳“一站式”辦理。同時(shí)，按照市里全流程、全覆蓋、全時(shí)段的“三全”要求，將所有事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)程序化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全流程”;推進(jìn)到橫向到邊、縱向到底，線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)群眾辦事涉及的所有行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)“全覆蓋”;利用政務(wù)服務(wù)中心原址，建設(shè)自助服務(wù)大廳，打造“24小時(shí)全天候不打烊”政府，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全時(shí)段”。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十
(1)圍繞國(guó)務(wù)院、省政府、市政府有關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化、細(xì)化重點(diǎn)領(lǐng)域政府公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)力度。2020年起，縣直部門在縣政府網(wǎng)站及各單位網(wǎng)站公布了2020年部門財(cái)政預(yù)算，逐步公開(kāi)了上年度財(cái)政決算和今年“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算信息。環(huán)保、住建、物價(jià)、國(guó)土等部門制定實(shí)施方案，在網(wǎng)站設(shè)立專欄，全面推進(jìn)相關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。
(2)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)信息公開(kāi)。一是不斷完善了配套制度。結(jié)合《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例〉辦法》，修訂完善主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、發(fā)布協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核等相關(guān)制度，進(jìn)一步界定公開(kāi)內(nèi)容、范圍、對(duì)象、形式、時(shí)限等，二是依法處理依申請(qǐng)公開(kāi)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位、各公共企事業(yè)單位都確定了專人負(fù)責(zé)依申請(qǐng)公開(kāi)工作，并在門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)，公開(kāi)受理渠道，暢通受理機(jī)制，及時(shí)、穩(wěn)妥處理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一
1、推進(jìn)精準(zhǔn)辦。聯(lián)合相關(guān)責(zé)任單位，充分運(yùn)用xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)及大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新“老人證精準(zhǔn)辦”服務(wù)。將原來(lái)需要年滿65周歲老年人到現(xiàn)場(chǎng)辦理老年人證的模式，改造為主動(dòng)幫辦并送證上門的新模式。同時(shí)，將年滿6周歲的適齡兒童的就學(xué)服務(wù)納入精準(zhǔn)辦功能，實(shí)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)確推送。
2、推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通。網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通不僅是支撐政務(wù)服務(wù)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的核心，也是支撐政務(wù)公開(kāi)和大數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)鍵。按照國(guó)家和省市指導(dǎo)電子政務(wù)發(fā)展的相關(guān)文件要求，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)專網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行合理分類，分別向電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)遷移。
3、打造xx“人才庫(kù)”。計(jì)劃借力大數(shù)據(jù)強(qiáng)化我縣人才基礎(chǔ)工作建設(shè)，通過(guò)建立全縣人才信息庫(kù)直接掌握和聯(lián)系各行各業(yè)人才，為全縣經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展提供更加務(wù)實(shí)高效的人才保障和智力支持。
總之，在省市有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督關(guān)心下，我們?cè)谕七M(jìn)2020年工作中取得了一定的成績(jī)。但也存在不少困難和問(wèn)題。懇請(qǐng)繼續(xù)關(guān)心我縣政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)工作。我們將以被列為全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)50強(qiáng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)省市的有關(guān)要求，圍繞打造“全國(guó)一流”的政務(wù)服務(wù)中心作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二
一是在組織部署上做到“真”重視。我鄉(xiāng)高度重視，提前謀劃，以“三個(gè)迅速”(迅速統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，迅速成立組織機(jī)構(gòu)，迅速營(yíng)造濃厚氛圍)有效保證了活動(dòng)的高起點(diǎn)和扎實(shí)有序開(kāi)展;二是在學(xué)習(xí)教育上做到“真”深入。通過(guò)“六種學(xué)習(xí)形式”(個(gè)人自學(xué)、集中研學(xué)、專家講學(xué)、宣傳助學(xué)、督查考學(xué)、活動(dòng)促學(xué))促使黨員干部更加深入的思考，增強(qiáng)了搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的主動(dòng)性和使命感;三是在征求意見(jiàn)上做到“真”開(kāi)門。通過(guò)“結(jié)對(duì)走訪全覆蓋活動(dòng)”，做到“三個(gè)注重”(注重征集對(duì)象的廣泛性，注重調(diào)查形式的多樣性，注重聽(tīng)取問(wèn)題的全面性)，收集民生訴求207條、問(wèn)題164條;四是在正風(fēng)肅紀(jì)上做到“真”逗硬。召開(kāi)專題民主生活會(huì)3次，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，共查擺個(gè)人問(wèn)題16條，提出批評(píng)意見(jiàn)21條。對(duì)1名副局級(jí)干部、1名中層干部、1名機(jī)關(guān)干部、3名支部書記進(jìn)行誡勉談話，對(duì)1個(gè)村的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范整治。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場(chǎng)地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒(méi)有充分發(fā)揮。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四
是全面落實(shí)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計(jì)劃是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十八大會(huì)議精神，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新成效，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
一、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè)，確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要切實(shí)把責(zé)任制落到實(shí)處，層層簽訂責(zé)任書，有效推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
2、大力開(kāi)展廉政教育。堅(jiān)持開(kāi)展廉政文化活動(dòng)，開(kāi)展“廉政活動(dòng)”進(jìn)中心活動(dòng)；進(jìn)一步加大宣傳力度，并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容；以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢(shì)宣講相結(jié)合，強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，教育干部職工樹(shù)立全局觀念；以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提高干部職工廉潔從政意識(shí)；以正面教育與反面教育相結(jié)合，增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制；緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞；緊緊圍繞政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)制度創(chuàng)新，讓行政審批權(quán)、人事管理權(quán)、項(xiàng)目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽(yáng)光下運(yùn)行，接受社會(huì)監(jiān)督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新，保證決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題推進(jìn)制度創(chuàng)新，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。
4、扎實(shí)推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實(shí)。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù)，積極開(kāi)展調(diào)研，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)有序推進(jìn)，確保完成年度任務(wù)。
5、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，進(jìn)一步完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、誡勉談話、民主評(píng)議、述職述廉等制度。
二、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé)，確保重大決策部署的貫徹落實(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”改革、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處；加大對(duì)窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進(jìn)審批行為規(guī)范、廉潔和高效。
2、加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，堅(jiān)持源頭治理，預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購(gòu)行為的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為和行政行為，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。
3、加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的監(jiān)督。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)會(huì)審制度，加強(qiáng)對(duì)中心工作中重要決策、干部任免、財(cái)務(wù)開(kāi)支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)廉政監(jiān)督檢查。
三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度，嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問(wèn)題和腐敗行為。
1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合，達(dá)到查處一案、教育一片，治理一線的目的和效果。
2、做好人民群眾信訪舉報(bào)的調(diào)查處理工作。暢通信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律，維護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益，對(duì)群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”，切實(shí)有效解決群眾所反映的問(wèn)題。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象。
1、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門難進(jìn)、驗(yàn)難看、話難說(shuō)、事難辦”四難現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害群眾利益的不正之風(fēng)，著力解決損害辦事群眾利益的突出問(wèn)題，從根本上“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。
2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度。牢固樹(shù)立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強(qiáng)化行政效能監(jiān)督，全面落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實(shí)行效能建設(shè)與獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制，對(duì)考核結(jié)果實(shí)行“三個(gè)掛鉤”，即與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責(zé)任追究掛鉤。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五
一是完善體制機(jī)制。建立項(xiàng)目推進(jìn)專題工作聯(lián)系會(huì)議制，每周以督查通報(bào)形式督辦議定事項(xiàng)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，分析梳理促建、招商項(xiàng)目52個(gè);二是強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬(wàn)完成漂流二期項(xiàng)目建設(shè);投入1800萬(wàn)元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應(yīng)急避難場(chǎng)所功能設(shè)置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬(wàn)元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬(wàn)元;棕花村安置點(diǎn)完成1444萬(wàn)元;格林觀山郡完成869萬(wàn)元;四是加大項(xiàng)目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國(guó)家森林公園項(xiàng)目資金多次和相關(guān)部門探討規(guī)劃及招商方案。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六
中共x縣委：
根據(jù)要求，現(xiàn)將縣政務(wù)服務(wù)中心2021年工作總結(jié)和2022年工作思路匯報(bào)如下：
一、2021年工作簡(jiǎn)要總結(jié)
2021年以來(lái)，在縣委縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，以數(shù)字化改革為指引，以政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)為抓手，緊扣中心大局，緊盯核心指標(biāo)，緊抓民心實(shí)事，持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新工作。1-10月份中心各窗口共辦件445687件，網(wǎng)上辦件量218068件，日均辦件量2000件以上，辦結(jié)率達(dá)100%。
（一）堅(jiān)持效果導(dǎo)向，迭代升級(jí)跨省“一網(wǎng)通辦”模式。在去年與福鼎建立跨省通辦協(xié)作機(jī)制的基礎(chǔ)上，借助數(shù)字化改革的東風(fēng)，運(yùn)用數(shù)字化的理念、方法和手段，按照系統(tǒng)分析v字模型，以高頻次、高關(guān)注度、高獲得感事項(xiàng)為切口，圍繞“打通兩地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)、優(yōu)化辦事流程環(huán)節(jié)、提升群眾滿意度”的“一通一優(yōu)一升”目標(biāo)，開(kāi)發(fā)浙閩（x福鼎）跨省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，推行“一碼登錄、兩地漫游、三端應(yīng)用、四庫(kù)共享、五大指標(biāo)”，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跨省跑、群眾掌上辦”的應(yīng)用效果。目前，該系統(tǒng)已在“浙里辦”成功上架，戶籍遷移、社保醫(yī)保、企業(yè)注銷等涉及公民個(gè)人和企業(yè)法人的93個(gè)事項(xiàng)可在線辦理，全年辦件量近500件，承諾時(shí)限壓縮比78.16%，申報(bào)材料縮減率48.59%，材料電子化率63.21%，得到了兩地企業(yè)群眾的一致好評(píng)。
（二）堅(jiān)持需求導(dǎo)向，全面開(kāi)啟“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程辦事模式。結(jié)合政務(wù)服務(wù)新動(dòng)向和企業(yè)群眾新需求，充分應(yīng)用“溫州政務(wù)通”平臺(tái)，通過(guò)單點(diǎn)聯(lián)線、雙向互動(dòng)、多端協(xié)同等方式，不斷拓展“遠(yuǎn)程踏勘”“遠(yuǎn)程辦理”“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”等服務(wù)形式，全面開(kāi)啟“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程辦事新模式，讓企業(yè)群眾真正享受數(shù)字化改革的“紅利”。目前，已梳理公布第一批涉及縣市監(jiān)局等9個(gè)部門的可適用“遠(yuǎn)程踏勘”事項(xiàng)31項(xiàng)，并推出可適用“遠(yuǎn)程辦理”的156項(xiàng)民生類事項(xiàng)以及部分可量身定制的急特事項(xiàng)。同時(shí)，建立“1+18+n”的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托縣政務(wù)服務(wù)中心、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和若干個(gè)紅色代辦點(diǎn)的平臺(tái)功能，為企業(yè)群眾提供專業(yè)、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)、幫辦、代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“就近可辦”“就近好辦”。
（三）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)老年人等特殊群體辦事難的問(wèn)題，我們進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)零障礙暢通辦、零等候即時(shí)辦、零距離就近辦、零跑趟上門辦的“四零”服務(wù)理念，通過(guò)etc掃碼系統(tǒng)無(wú)感識(shí)別、配置相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)置長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)專窗、提供預(yù)約上門服務(wù)等一系列適老化舉措，積極助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。從10月份開(kāi)始，面向全縣70周歲以上老年人開(kāi)通“刷臉乘公交”業(yè)務(wù)，出門無(wú)需攜帶任何證件，就能免費(fèi)乘坐全縣域城市公交，目前已覆蓋117輛公交，為老年人群體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利，也受到了全社會(huì)的廣泛好評(píng)。
二、2022年工作思路
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為牽引，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭(zhēng)形成一批具有x辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面：
一是以數(shù)字化為載體，加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)智慧大廳。依托全縣一體化多端應(yīng)用平臺(tái)、大廳數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)一體化智能應(yīng)用管家、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)駕駛艙等系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)服務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型。同時(shí)，依托“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”和“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’體驗(yàn)區(qū)”，強(qiáng)化線下政務(wù)大廳對(duì)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的支撐功能，引導(dǎo)群眾形成“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的辦事習(xí)慣。
二是以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，優(yōu)化升級(jí)政務(wù)服務(wù)工作體系。立足“三區(qū)一中心”功能布局，加快推進(jìn)“綜合窗口”建設(shè)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。同時(shí)，優(yōu)化升級(jí)跨省通辦、全域通辦、遠(yuǎn)程辦理等標(biāo)準(zhǔn)體系，積極探索營(yíng)商環(huán)境服務(wù)專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，試點(diǎn)推行印刷、安居等個(gè)性化“一件事”“一窗辦”，為企業(yè)群眾提供全地域、全周期、全鏈條的政務(wù)服務(wù)。
三是以職業(yè)化為方向，建優(yōu)建強(qiáng)政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。立足“縣鄉(xiāng)一體、多員合一”的總體思路，統(tǒng)籌推進(jìn)“減窗口、減人員、提效能”，加快政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。同時(shí)，適應(yīng)“全域通辦”改革要求，有序推進(jìn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)“綜合窗口”派駐政務(wù)服務(wù)專員。在此基礎(chǔ)上，依托村社“紅色代辦”示范點(diǎn)和銀行網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)推行“多員合一”，不斷發(fā)展壯大政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七
一是加強(qiáng)對(duì)外交流合作。5月底，我鄉(xiāng)黨政代表團(tuán)一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立兩地友好合作關(guān)系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營(yíng)銷。狠抓景區(qū)官方微博建設(shè)，粉絲達(dá)3萬(wàn)人，建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個(gè)，加快有機(jī)生態(tài)農(nóng)家品牌商標(biāo)申報(bào)，推出了以天麻、當(dāng)歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺(tái)中文國(guó)際頻道(cctv-4)《遠(yuǎn)方的家?江河萬(wàn)里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國(guó)都江堰(虹口)國(guó)際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào)，歷時(shí)1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制，虹口景區(qū)的知名度與美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)。現(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知的實(shí)施意見(jiàn)》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào))，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
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