總結(jié)能夠幫助我們更好地規(guī)劃自己的未來。總結(jié)可以適當(dāng)加入個(gè)人感受和思考,但要注意與主題的關(guān)聯(lián)。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域,對于不同人群都具有一定的指導(dǎo)意義。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家上午好!
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛,在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后,在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展,眾所周知,現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段,如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式,那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,感受特別深,授課的老師也是全國知名的酒店專家,期間也參觀了一些酒店,更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流,每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營理念??傮w來說,這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?,F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得,可能在認(rèn)識上還不夠深刻,還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目,我談一下自己的一些認(rèn)識和想法:
1、盲目式——不知何為培訓(xùn),不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么,不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn),不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧!
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多,這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端,通過和老師以及同學(xué)的交流,許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端:
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn),但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過和老師、同學(xué)的交流,我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題(控制在15分鐘左右)指令濃縮為5分鐘,10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問題,重點(diǎn)不超過三個(gè),因?yàn)閷<艺J(rèn)為,員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋,讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題,找到問題和員工一塊討論,共同尋求解決問題的方法,但是一定要控制話題,以免跑題,既浪費(fèi)時(shí)間,又找不到解決問題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問題,一定要結(jié)合實(shí)際,因?yàn)椴煌膯栴}需要不同的解決方法,有些問題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決,要看問題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場合和方法。
我們餐飲前臺,最重要的是服務(wù),餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品,餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存,只能當(dāng)次使用,當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人,我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃,我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃,并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令,我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn),逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn),定期進(jìn)行考核并評估培訓(xùn)效果,及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道,我們餐飲服務(wù)員都是成年人,而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn),比如:
1、學(xué)習(xí)動機(jī)和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實(shí)效和應(yīng)用3、肯定自我,很難接受他人。
3、聽覺類型——背景音樂,輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn),難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短,遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,語言占38%,55%的情感交流。這就說明,成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種,1觸覺類型——指是親身運(yùn)動,體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字,觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)的途徑在哪兒?我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí),5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題,我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化,具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動中,應(yīng)該分為六大部分,觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動、實(shí)施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中,要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析,其重點(diǎn)內(nèi)容包括:目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何?餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析,才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求,制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃。
培訓(xùn)活動的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容,即:預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo),安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等,根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性,帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過程中要尊重員工,并適時(shí)提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會,如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后,他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理。
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生,訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問題,排除培訓(xùn)中的障礙,傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí),要將注意力放在被反饋人身上,反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn),而不是個(gè)性,應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察,而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處,而非弱點(diǎn)。反饋要針對可以改正的表現(xiàn),要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此,正確評價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況,有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施。
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù),提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度,提高服務(wù)和產(chǎn)品水平,建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評估和認(rèn)證。
培訓(xùn)師要隨時(shí)評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果,以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前,要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識和一些心得,我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下,餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心,我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程,從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后,我們餐飲班還建立了qq群,經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn),互相幫助,互相支持,和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家!
餐飲部:xx。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
20xx年6月25日至6月30日,我有幸在濟(jì)寧教育學(xué)院參加了本市圖書管理員高級班培訓(xùn),這次培訓(xùn)對我個(gè)人來講有著很好的意義。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對自己所從事的兼職有了比較深刻的認(rèn)識,知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的職業(yè)道德,過硬的職業(yè)技能,還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識體系,才能更好地為學(xué)習(xí)師生服務(wù),解決學(xué)校在如何使用圖書館資源上遇到的問題。
通過為期5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流,但我覺得受益良多。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我收獲了知識,增長了見識,從這次培訓(xùn)中,我也認(rèn)識到了自身在業(yè)務(wù)知識上的不足,更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向。因此,我首先要感謝市教育局領(lǐng)導(dǎo)對新學(xué)員培訓(xùn)工作的高度重視與精心組織。而結(jié)束學(xué)習(xí)后會以這次的經(jīng)歷做為一個(gè)新的開始,努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí),以便更好的適應(yīng)自己的工作崗位,更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
培訓(xùn)老師———濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院張敦仲教授為我們作的學(xué)術(shù)講座,使我增長了許多課外知識,對于我們來說,由于客觀因素的限制,基本上不是專業(yè)出身,對圖書管理上的許多專業(yè)知識都從未接觸過,欠缺許多圖書管理的科學(xué)認(rèn)識和方法,通過這次培訓(xùn),我了解了許多關(guān)于圖書管理的科學(xué)知識、科學(xué)技術(shù)和理念,使自己的知識有了進(jìn)一步的拓展。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多讀書方面的有效方法和做法,還讓我感受到了教授廣博的胸襟、高度的責(zé)任感、毫無保留的育人精神,這些值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為一個(gè)學(xué)校要成為“書香校園”,要經(jīng)常開展師生共讀的讀書活動,比如每天中午半小時(shí)的閱讀時(shí)間??梢允箤W(xué)生增長了許多課外知識,而且有意識的培養(yǎng)了孩子讀書的良好習(xí)慣。形式多樣,內(nèi)容豐富靈活的讀書活動,一定慢慢也形成了各班的特色。具體實(shí)施可以是:
1。豐富學(xué)校的圖書室的圖書,建立健全各班的圖書角。
2。開展配樂誦讀經(jīng)典,不同形式,不同內(nèi)容,根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和本班的實(shí)際情況開展,弟子規(guī)、唐詩三百首、三字經(jīng)等,每天中午的時(shí)間讓朗朗的讀書聲響徹校園。
3。推薦閱讀、自由閱讀,引領(lǐng)孩子讀好自己適合自己的書籍,會讀書,做好讀書筆記。
4。各班根據(jù)本班特點(diǎn)開展小組閱讀、小組比賽等形式的讀書活動。
5。學(xué)校教導(dǎo)處組織開展各班讀書特色活動方案交流會、各班讀書活動觀摩,互相學(xué)習(xí),互相交流。
6。為了更好的提高學(xué)生的讀書興趣,學(xué)校教導(dǎo)處和少先隊(duì)可以組織“鉛筆、鋼筆、毛筆書寫比賽”、“讀書手抄報(bào)評比”、“作文比賽”“班級讀書文化評比”等活動,以活動促讀,以書為獎(jiǎng)勵(lì),積極促進(jìn)各班讀書活動的開展,提高學(xué)生讀書的興趣,培養(yǎng)學(xué)生“好讀書、讀好書、會讀書”的良好讀書習(xí)慣。
我認(rèn)為這些活動不僅能豐富學(xué)生的課余生活,也能豐富學(xué)生的內(nèi)心思想,而且慢慢的對學(xué)生起到了內(nèi)化的作用,經(jīng)常開展讀書活動就會慢慢的探索到一條適合各班的讀書之路。但是據(jù)我了解,學(xué)校中還是存在許多問題,學(xué)校的讀書活動還欠缺很多有效性的東西。比如:
1、圖書室常年關(guān)閉,徒有擺設(shè),原因有:缺乏圖書管理員,學(xué)校害怕學(xué)生弄壞了圖書……究其原因?qū)W校對圖書室的作用認(rèn)識程度不夠。
2、對學(xué)生的有效讀書指導(dǎo)不夠。由于家庭環(huán)境的限制,許多孩子的讀書之路在學(xué)校的引領(lǐng)下才是剛剛開始,所以孩子欠缺很多方法,許多孩子對自己讀書目的認(rèn)識不清,不會讀書,不會做讀書筆記,這就要求語文老師結(jié)合本班語文課上的實(shí)際情況,將語文課中閱讀課文的一些方法延伸運(yùn)用,指導(dǎo)還在科學(xué)、有效的讀書方法、讀書習(xí)慣。
3、多媒體應(yīng)運(yùn)不夠。在以前我從沒有認(rèn)識到多媒體在讀書活動中的作用和意義,通過這次培訓(xùn)老師的介紹,我認(rèn)識到我們可以運(yùn)用多媒體通過播放一些經(jīng)典影片、故事表演讓孩子感受文化的魅力,引領(lǐng)孩子的讀書興趣,豐富孩子的讀書內(nèi)容。
4、讀書活動系列沒有形成,讀書活動是一個(gè)長期系統(tǒng)的工程,這需要學(xué)校各個(gè)部門的各個(gè)活動形成一個(gè)系統(tǒng)的整體,互相配合,以一個(gè)活動為主題,圍繞它開展一些列的活動,形成一個(gè)整體性的組織、開展、評價(jià)活動。
圖書館是一個(gè)宏揚(yáng)先進(jìn)文化的前沿陣地,而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領(lǐng)航員,現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識化經(jīng)濟(jì)化的年代,圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),所以我們每一個(gè)圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意,要改變觀念,更新理念,明白圖書館的管理不僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),這樣才能與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的步伐!
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
12月8日和9日,我們小組十三人到??诰吧椒中8鄬W(xué)習(xí)。這兩天,我查閱了該校二年級的文本資料和蘇冬梅主任辦公室的文本資料,聽了兩節(jié)語文課和一節(jié)數(shù)學(xué)課,瀏覽了該校的校園文化,讓我大開眼界,深受啟發(fā)。
1、中層培訓(xùn)資料。其中有周工作項(xiàng)目及操作程序、周歷表等。
2、小學(xué)部文本資料。其中有教材解讀、學(xué)習(xí)內(nèi)容等。
3、語文教研。其中有開學(xué)培訓(xùn)、語文教研組計(jì)劃、教研會記錄等。
4、早讀觀摩反饋卡(表格式)。
5、學(xué)生成績記載。
6、行政擴(kuò)大會議資料。
7、學(xué)校各類項(xiàng)目模板資料。其中有學(xué)籍管理辦法、作業(yè)管理、常規(guī)工作模板啟動審評單、英語晚讀等。
8、班級資料。
9、月小結(jié)資料。
10、咖啡時(shí)間。
1、開學(xué)初資料。其中有周工作要點(diǎn)等。
2、學(xué)部資料。其中有工作周歷表、月小結(jié)、考試安排等。
3、綜合組資料(即語數(shù)英以外的學(xué)科資料)。
4、咖啡時(shí)間資料。
5、雙周口算資料。其中有參賽名單、口算內(nèi)容、評價(jià)結(jié)果等。
6、月考試卷分析。
7、不動筆墨不管理。
我看了該校的文本資料,感受到該校的管理確實(shí)做到了“精細(xì)化”,對每一項(xiàng)工作都有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有總結(jié),我應(yīng)該學(xué)習(xí)蘇冬梅主任的經(jīng)驗(yàn),努力做到“不動筆墨不管理”。
我聽了該校兩節(jié)語文課,都是古詩教學(xué),其中一節(jié)是六年級語文《觀書有感》,另一節(jié)是三年級語文《每縫佳節(jié)倍思親》。這兩節(jié)課都體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”,讀的形式多樣,逐漸刪去某些詞(增加難度),最后達(dá)到背誦。在理解詩意時(shí),老師也沒有多講,而是采取原詩句和詩句譯義反復(fù)調(diào)換對接的方式,讓學(xué)生去感悟詩意和意境。整個(gè)過程都圍繞著預(yù)定完成的練習(xí)題來教學(xué)。老師善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注學(xué)生互動。從這兩節(jié)課中,可以看出該校的古詩教學(xué)已經(jīng)形成了相對固定的模式;采用這種教學(xué)模式,教學(xué)效果可以即時(shí)顯現(xiàn)。我打算在我們學(xué)校里推廣這種古詩教學(xué)的模式。
聽了五年級的一節(jié)數(shù)學(xué)課《數(shù)字編碼》,總的感受是這節(jié)課充分體現(xiàn)了數(shù)學(xué)來源于生活,應(yīng)用于生活。執(zhí)教者先出示身份證,讓學(xué)生說說身份證有何用處,接著出示三個(gè)省份各兩個(gè)身份證號碼(一男一女),讓學(xué)生觀察、比較、猜測,并說出自己的發(fā)現(xiàn),然后引導(dǎo)學(xué)生理解身份證的編碼方法規(guī)律,教會學(xué)生辨別身份證的真假等。在教學(xué)過程中,老師給學(xué)生播放了許多生動有趣的情境圖或動畫片,使課堂生活化,讓學(xué)生在快樂中學(xué)會知識。這是一節(jié)高效課堂,值得效仿。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的心得體會財(cái)務(wù)管理是企業(yè)從事財(cái)務(wù)管理活動的根本指導(dǎo)。通過財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí),我對財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理的意義、財(cái)務(wù)管理的手段等有了更加深入的認(rèn)識,也讓我從財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)中深刻體會到新形勢下加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重大意義。
內(nèi)部財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié),各企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上,采取措施,建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制,形成以法人治理結(jié)構(gòu)為依托的全員、全過程、全方位管理與控制網(wǎng)絡(luò),搞好資金流、物資流、信息流的控制和管理,防范和減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)濟(jì)效益。概括起來,主要有以下幾點(diǎn):。
(一)理順財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動控制得好壞,關(guān)鍵取決于其組織是否有效。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)既是發(fā)展變化的,又是相對穩(wěn)定的,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營規(guī)模、內(nèi)部條件和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,決定其適宜的組織體制,從而提高財(cái)務(wù)管理效率,充分利用企業(yè)資源,減少內(nèi)部摩擦和降低組織成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)要結(jié)合自身的法人治理結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和區(qū)域分布狀況,按管理控制成本與效率相適應(yīng)的原則確定合理的組織結(jié)構(gòu),進(jìn)行科學(xué)的職務(wù)分工、嚴(yán)格的職位設(shè)置和嚴(yán)密的授權(quán)管理,建立明確的責(zé)任制度,做到“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”,確保內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制的有效運(yùn)行。
(二)實(shí)施全面預(yù)算管理企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理是提高企業(yè)整體管理水平的重要手段,預(yù)算管理的核心在于對企業(yè)未來的行為事先安排和計(jì)劃,對企業(yè)內(nèi)部各部門單位的各種資源進(jìn)行分配、考核、控制,以使企業(yè)按照既定目標(biāo)行事,從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。預(yù)算管理應(yīng)在對市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,以目標(biāo)利潤為前提,編制全面的銷售預(yù)算、采購預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和利潤預(yù)算,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)合理地進(jìn)行。年度預(yù)算編制后,根據(jù)實(shí)際情況,分解為月度預(yù)算,進(jìn)行月度經(jīng)濟(jì)活動分析,找出問題和生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),也便于采取相應(yīng)的對策。這樣就可以時(shí)時(shí)把握企業(yè)全年利潤目標(biāo)的動脈,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改進(jìn),提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
鑒于全面預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的強(qiáng)制約束性和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施后可以大大提升企業(yè)的管理層次,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和效益的提高。
(三)增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識市場歷來是機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的,低風(fēng)險(xiǎn)低收益的謹(jǐn)慎和高風(fēng)險(xiǎn)高收益的誘惑,往往使企業(yè)在決策面前進(jìn)退兩難。風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要。充分衡量風(fēng)險(xiǎn)的程度,結(jié)合自身的承受能力,通過比較、分析等方法權(quán)衡得失,選擇最佳方案以較小風(fēng)險(xiǎn)取得較大效益,是現(xiàn)代企業(yè)所共同追求的。但需要注意的是,在做出決定之前要針對不同風(fēng)險(xiǎn)制定一系列防范、保全和補(bǔ)償措施,使企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)不致驚慌失措,束手無策。
(四)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)財(cái)務(wù)管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性、綜合性和超越性,現(xiàn)代企業(yè)必須要提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,因此,財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的優(yōu)劣,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè),是提高財(cái)務(wù)管理水平的關(guān)鍵。企業(yè)要定期組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí),建立財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動財(cái)務(wù)人員的積極性,有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。
(五)建立科學(xué)的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)體系沒有完整科學(xué)的考核指標(biāo)體系,就很難判斷企業(yè)經(jīng)營的好壞?,F(xiàn)代企業(yè)必須要建立既能反映企業(yè)資產(chǎn)利潤效率,又能反映盈利能力的考核指標(biāo)體系,要把絕對數(shù)指標(biāo)與相對數(shù)指標(biāo)相結(jié)合,綜合評價(jià)企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績。要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,制定科學(xué)合理、操作性強(qiáng)、覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,并實(shí)行動態(tài)管理,將業(yè)績考核評價(jià)情況及時(shí)反饋給獎(jiǎng)懲決策的執(zhí)行部門,作為企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的重要依據(jù)嚴(yán)格考核,促進(jìn)企業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展。
(六)推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化加強(qiáng)和改善企業(yè)管理要有新思路、新方法,要針對當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)資金集中管理和監(jiān)督控制中的主要問題,從加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化入手,大力推廣運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件,以實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)和改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理、促進(jìn)管理創(chuàng)新的目的。
因此,應(yīng)用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理軟件、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化,進(jìn)而逐步引進(jìn)、消化、開發(fā)使用國際先進(jìn)的erp系統(tǒng)軟件,是企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展的基本方向。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際,積極引進(jìn)開發(fā)運(yùn)用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件,逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享,保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化。
總之,由于我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制還處在逐步建立和完善的階段,作為它的一個(gè)重要組成部分的現(xiàn)代企業(yè)制度因而也在探索與實(shí)踐之中,這就決定了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要為適應(yīng)新形勢不斷進(jìn)行調(diào)整和探索,以使財(cái)務(wù)活動有效地、充分地反映、監(jiān)督和調(diào)控經(jīng)營活動,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。只有這樣進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制,才能促進(jìn)管理素質(zhì)和層次的全面提升,不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,迎接加入世貿(mào)組織后國際競爭的挑戰(zhàn),使企業(yè)立于不敗之地。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
財(cái)務(wù)管理的目的是為了股東財(cái)富最大化。但是我覺得財(cái)務(wù)管理的目的就是為了完成資本追求增值的本性。影響資本增值的過程牽涉到許多因素,宏觀包括經(jīng)濟(jì)、法律、金融市場、社會文化等,微觀方面可細(xì)分為外部和內(nèi)部,外部包括投資者(股東)、被投資單位、債券人、債務(wù)人、稅務(wù)機(jī)關(guān)等,內(nèi)部包括管理層、員工等。
為了更好地完成資本增值的過程,我們需要先對資本本身進(jìn)行分析。資本的時(shí)間價(jià)值最基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式叫利息。馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里認(rèn)為時(shí)間價(jià)值是對剩余價(jià)值的一種分配,即在生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的,它不包括風(fēng)險(xiǎn)收益和通脹收益。而后我們看到了各種表現(xiàn)形式的時(shí)間價(jià)值,實(shí)際上就是金額和時(shí)間點(diǎn)的不同組合,比如后付年金現(xiàn)值、永續(xù)年金,資本增值的本質(zhì)屬性沒變。之后我們加入了風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)因素,把各種因素的風(fēng)險(xiǎn)量化,通過資本資產(chǎn)定價(jià)模型、多因素模型、套利定價(jià)模型對資產(chǎn)進(jìn)行定價(jià)。最后我們舉了三個(gè)例子,使用復(fù)利現(xiàn)值和后付年金現(xiàn)值對債券、普通股和優(yōu)先股進(jìn)行資產(chǎn)定價(jià)。本章的重點(diǎn)是時(shí)間價(jià)值的本質(zhì)和表現(xiàn)形式、定價(jià)方法。
接著我們從外到內(nèi)地對資本增值進(jìn)行了規(guī)劃。外部環(huán)境分析的內(nèi)容其實(shí)和企業(yè)戰(zhàn)略管理的分析內(nèi)容是一樣的,包括經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化、產(chǎn)業(yè)競爭格局,內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)的發(fā)展階段、經(jīng)營目標(biāo)、資源狀況、組織結(jié)構(gòu),在財(cái)務(wù)方面的分析是重點(diǎn),包括償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力、發(fā)展能力、財(cái)務(wù)趨勢分析、財(cái)務(wù)綜合分析,分析的方法主要是比較、折線圖、結(jié)構(gòu)圖。最后確定戰(zhàn)略目標(biāo)。本章的重點(diǎn)在于掌握內(nèi)外部分析的內(nèi)容(特別是各種指標(biāo))以及分析方法。
最后我們開始對資本過程本身進(jìn)行分析。
首先是籌資。內(nèi)容包括籌資的動機(jī)、原則、渠道、類型、籌資方式。本章重點(diǎn)在于通過比較的學(xué)習(xí)方式來掌握各種籌資方式的優(yōu)缺點(diǎn)(債券、普通股、優(yōu)先股、融資租賃、可轉(zhuǎn)換債券、認(rèn)股權(quán)證)。
其次是投資。這是資本逐利的關(guān)鍵活動。主要掌握進(jìn)行投資分析的各種指標(biāo),包括現(xiàn)金流量的計(jì)算,凈現(xiàn)值、內(nèi)含報(bào)酬率和獲利指數(shù)等折現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo),投資回報(bào)期和平均報(bào)酬率這些非折現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo),以及項(xiàng)目投資分析、風(fēng)險(xiǎn)分析。
最后是經(jīng)營。長期叫資本結(jié)構(gòu)決策,短期叫短期資產(chǎn)管理。如果說投資是對外的開源的話,那么資本結(jié)構(gòu)決策就是對內(nèi)的節(jié)流。資本結(jié)構(gòu)決策的內(nèi)容包括它的定義、價(jià)值基礎(chǔ)、理論依據(jù)、杠杠利益與風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)務(wù)。其實(shí)本質(zhì)就是尋找最對資本成本率(個(gè)別、綜合、邊際資本成本率),具體的方法包括成本比較法、每股收益法、公司價(jià)值法。
短期資產(chǎn)管理主要是按資產(chǎn)形式進(jìn)行分析的,包括現(xiàn)金、短期金融資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、存貨。短期資產(chǎn)管理的最重要的目的保持資金鏈的穩(wěn)定,支持生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)作。
另外利潤的分配、公司的并購、破產(chǎn)和清算、短期籌資這些內(nèi)容,我還沒學(xué)。
總的來說,學(xué)了財(cái)務(wù)管理,我覺得我主要是學(xué)了如何去完成資本增值。對內(nèi)外部環(huán)境分析(分析內(nèi)容和方法),進(jìn)而確定戰(zhàn)略目標(biāo),最后對資本增值的四個(gè)過程進(jìn)行規(guī)劃。四個(gè)過程主要掌握資本的形式(包括定價(jià)、組合及優(yōu)缺點(diǎn))、對收益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行平衡、各種指標(biāo)和計(jì)算方法。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
每個(gè)企業(yè)和家庭都離不開財(cái)務(wù),再加上各行各業(yè)都需要財(cái)務(wù)人員,這也是我在年輕的時(shí)候,在上大學(xué)時(shí)毫不猶豫地選擇當(dāng)時(shí)最熱門專業(yè)-財(cái)務(wù)會計(jì),可是事與愿違,學(xué)了三年的財(cái)務(wù)會計(jì),參加工作后只做了半年與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作,至今十五年來都是與財(cái)務(wù)打交道,沒有從事過財(cái)務(wù)工作。
4月18日-19日我在中大在劉娥平教授的會計(jì)六大要素中開始為期2天的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn),將遺忘的財(cái)務(wù)知識在我腦海里喚起了一點(diǎn)點(diǎn)回憶。我主要從以下幾個(gè)方面講述一下我的收獲:一,不管你從事什么行業(yè),也不管你是老板,還是公司中高層管理人員,還是一名基層干部,甚至員工及當(dāng)今社會中的一員你都需要懂得以下最基本的財(cái)務(wù)知識:
1.會計(jì)的三大財(cái)務(wù)報(bào)表:即資產(chǎn)負(fù)責(zé)表(所有者權(quán)益表),利潤表,現(xiàn)金流量表。
1)資產(chǎn)負(fù)責(zé)表:由會計(jì)要素中的三大要素即資產(chǎn),負(fù)債,所有者權(quán)益組成。
a,資產(chǎn):分為流動資料和非流動資產(chǎn)組成。
a,流動資料顧名思義,是指預(yù)計(jì)在一年內(nèi)或超過一年的一個(gè)正常營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn),出售,或耗用的資產(chǎn),主要有:貨幣資金,應(yīng)收帳款,預(yù)付款項(xiàng),應(yīng)收利息,其他應(yīng)收款,存貨等。
b,非流動資產(chǎn)是指流動資產(chǎn)以外的所有其他資產(chǎn)。主要有:固定資產(chǎn),在建工程,無形資產(chǎn),可供出售金融資產(chǎn),長期股權(quán)投資,商譽(yù),遞延所得稅資產(chǎn)等。
b,負(fù)債:分為流動負(fù)債和非流動負(fù)債。
a,流動負(fù)債:將在一年內(nèi)或者超過一年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)。主要有:短期借款,應(yīng)付帳款,預(yù)收帳款,應(yīng)付職工薪酬,應(yīng)交稅費(fèi),應(yīng)付股利,及其他應(yīng)付款等。
b,非流動負(fù)債:償還期在一年或超過一年內(nèi)的一個(gè)營業(yè)周期以上的債務(wù)。主要有長期借款,預(yù)計(jì)負(fù)債,及其他非流動負(fù)債等。
c,所有者權(quán)益,即股東權(quán)益,又名凈資產(chǎn)。即所有者權(quán)益=總資產(chǎn)-總負(fù)債,這就是所有者權(quán)益表又名資產(chǎn)負(fù)債表。它主要有:實(shí)收資本(或股本),資本公積,盈余公積,未分配利潤,歸屬于母公司所有者權(quán)益合計(jì),少數(shù)股東權(quán)益等構(gòu)成。
2)利潤表:由會計(jì)要素中的三大要素即收入,費(fèi)用,利潤組成。
a,收入:是指企業(yè)在日?;顒又行纬傻模瑫?dǎo)致所有者權(quán)益增加的,與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。主要有企業(yè)銷售商品,提供勞務(wù)和讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等經(jīng)營活動取得的收入,對外投資取得的投資收益等。
b,費(fèi)用:費(fèi)用是指企業(yè)在日?;顒又行纬傻?,會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的,與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。主要有營業(yè)成本(制造成本),營業(yè)稅金及附加,銷售費(fèi)用,管理費(fèi)用,財(cái)務(wù)費(fèi)用,資產(chǎn)減值損失(此處注意需以市場成本孰低原則)等。
c,利潤:是指企業(yè)在一定會計(jì)期間的經(jīng)營成果。即利潤=收入-費(fèi)用。即利潤表,以稱損益表。利潤是依權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則,要求凡是當(dāng)期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用或應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,無論款項(xiàng)是否收付,都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用,計(jì)入利潤表,反之則不計(jì)入。
利潤分為營業(yè)利潤,利潤總額和凈利潤。關(guān)系如下:
利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出。
凈利潤=利潤總客-所得稅費(fèi)用。
凈資產(chǎn)收益率(roe)表示股東全部投入資本的獲利水平。roe=凈利潤/平均凈資產(chǎn)=凈利潤/營業(yè)收入*營業(yè)收入/平均總資產(chǎn)*平均總資產(chǎn)/平均凈資產(chǎn)=營業(yè)凈利率*總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)*權(quán)益乘數(shù)(財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)),又名杜邦分析法。
3)現(xiàn)金流量表:是反映企業(yè)在一定會計(jì)期間內(nèi)現(xiàn)金收入,支出和現(xiàn)金凈流量情況的報(bào)表,它是采用收付實(shí)現(xiàn)制原則編制?,F(xiàn)金流流量表分為經(jīng)營活動,投資活動,及籌資活動等三部份,反映整個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金來龍去脈。
通過以上我們需知道三個(gè)盈虧平衡點(diǎn):現(xiàn)金平衡點(diǎn),利潤平衡點(diǎn),投資平衡點(diǎn)。二,對企業(yè)融資分析,有一個(gè)初步了解。知道了企業(yè)資金來源包括權(quán)益資金和負(fù)債資金。權(quán)益資金為股東直接投入,發(fā)行股票,內(nèi)部積累等方式籌集;負(fù)債資金為通過銀行借款,發(fā)行債券,融資租賃,商業(yè)信用等方式籌集。
通過老師的介紹,我們在收購,及增加投資人或出售公司股權(quán)時(shí),我們不要只看公司帳面價(jià)值,而是首先要對原有資產(chǎn)按照重置成本或變賣價(jià)值(評估基準(zhǔn)日的公允價(jià)值)重新評估,扣除核實(shí)的負(fù)債即可得出公允價(jià)值。同時(shí)還要考慮公司商譽(yù)(在企業(yè)合并時(shí)購買企業(yè)投資成本超過被合并企業(yè)可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值的差額),及未來市場年凈利瀾率*市盈率(8-10倍)。另新股東投入的資金只能按原有股東的實(shí)收資本按入股比例將部份資本計(jì)入實(shí)收資本,其余投資額計(jì)入資本公積。
也學(xué)到了一個(gè)公司如何上市的流程:有限公司--股份公司--擴(kuò)充股份--加入風(fēng)投--上市。懂得了什么是pe(財(cái)務(wù)投資者)。三,投資項(xiàng)目評價(jià):
1.投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù):項(xiàng)目投資額,運(yùn)營后發(fā)生的經(jīng)營成本,繳納的各項(xiàng)稅費(fèi),收到的營業(yè)收入,項(xiàng)目要求的最低收益率即財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率。
2.融資前分析的主要指標(biāo)是總投資收益率(returnoninvestment,簡稱roi),公式為:roi=年平均稅前利潤/項(xiàng)目總投資*100%。
3.融資后分析的主要評價(jià)指標(biāo)是項(xiàng)目資本利潤率(returnonequity,簡稱roe),公式為:roe=年平均凈利潤/項(xiàng)目資本金*100%。
4.項(xiàng)目投資以項(xiàng)目投資(靜態(tài)的)和項(xiàng)目資本金(動態(tài))兩種來衡量來計(jì)算內(nèi)部收益率。主要通過以下指標(biāo):
1)凈現(xiàn)值(netpresentvalue,簡稱npv)就是將項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量按基準(zhǔn)收益率折算為現(xiàn)值。如果凈現(xiàn)值大于零,說明項(xiàng)目的投資收益率除達(dá)到基準(zhǔn)收益率外還有剩余,項(xiàng)目可行。
2)內(nèi)部收益率(internalrateofreturn,簡稱irr)是指項(xiàng)目凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率。當(dāng)內(nèi)部收益率大于基準(zhǔn)收益率,說明項(xiàng)目可行。
3)p=f/(1+i)的n次方=f(1+i)的-n次方。
運(yùn)用excel表,可使計(jì)算過程大大簡化。常用的符號有:。
pv----現(xiàn)值p。
fv----將來值(終值)f。
rate----利率i。
nper----期數(shù)n。
pmt----每期收付款a。
type----pmt期末發(fā)生取0,期初發(fā)生取1。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
初夏的五月,天空是淡藍(lán)色的,溫和的陽光灑在身上,暖在心里,我懷著無比的激動與憧憬,走進(jìn)了北大校園,參加我局組織的第四期北京大學(xué)公共管理高級研修班的學(xué)習(xí)。能成為北大燕園研修班的一名學(xué)員,我深感榮幸。通過短短一周的學(xué)習(xí),收獲頗豐,受益匪淺。
收獲一:豐富了知識、開闊了視野,思想和精神得到了升華。
跨進(jìn)北大的校門,耳濡目染了未名湖畔濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍。這里有百年的思想文化積淀,愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的傳統(tǒng)精神,勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng),追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會的治學(xué)思想。名校大師們的言傳身教,博雅塔下一流的專家學(xué)者,為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學(xué)識,旁征博引的教學(xué)方法,幽默風(fēng)趣的精彩講解,教學(xué)內(nèi)容的豐富多彩,簡直就是一盤享用不盡的文化大餐,使我在理念上完成了一次洗禮,在知識上得到了一次強(qiáng)勁的“充電”。他們廣博的知識、活躍的思維、獨(dú)到的見解,使我逐漸構(gòu)筑起了一個(gè)新的知識框架,特別是對當(dāng)前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢的分析、中國社會問題的解析、社會管理與體制創(chuàng)新、管理心理學(xué)以及對自我的正確認(rèn)知等理論知識的學(xué)習(xí),使自己茅塞頓開,對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案,使自身的思想和精神得到進(jìn)一步升華。
收獲二:看到了差距,找到了不足,增強(qiáng)了不斷學(xué)習(xí)的自覺性。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子,確實(shí)有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發(fā)展的日新月異和人類思想的進(jìn)步,認(rèn)識到知識的更新對一個(gè)人的發(fā)展是多么的重要。形勢逼人,不進(jìn)則退,覺得自己肚子里的墨水確實(shí)太少了,或者說掌握的知識不夠全面深入。比如:清華大學(xué)李虹教授在講解“管理心理學(xué)”課程的提問:“你知道的你所知道的占的百分比,你知道的你所不知道的占的百分比,你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里當(dāng)時(shí)在想我知道的我所知道的應(yīng)該占10%左右,其實(shí)不然,浩瀚的宇宙之大,你知道的你所知道的實(shí)在是太少。具20xx年三位物理學(xué)家對天體的研究得出的結(jié)論,宇宙當(dāng)中有兩種物質(zhì),明物質(zhì)(眼睛所能看見的或發(fā)光的)占4%,暗物質(zhì)(眼睛所看不見的)占23%,暗能量(不知道所不知道的)占73%??梢娨粋€(gè)普通人知道自己所知道的東西實(shí)在是太少太少,能在1%左右就不錯(cuò)了。在以往的工作中,自己總以為只要積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就可以應(yīng)付日常工作,往往忽略了知識的更新,尤其是理論知識的更新。多數(shù)是需要什么才學(xué)什么,而且有時(shí)借口工作忙而把書本拋在腦后,并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣。通過這次學(xué)習(xí),使我深深體會到,以前知識的匱乏和膚淺。因此,必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念,時(shí)間是靠擠出來的,只要合理安排好工作,每天抽出一定時(shí)間系統(tǒng)地看點(diǎn)書是完全可以做到的,若平時(shí)不注意知識的積累,就會“書到用時(shí)方恨少”。由此,使自己再一次領(lǐng)悟到“活到老,學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。認(rèn)識到只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足,在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識,更新優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),掌握并運(yùn)用科學(xué)的方法,正確地分析解決問題,以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,不斷提高工作效率,高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
收獲三:掌握方法,學(xué)以致用,提高解決問題的能力。
一周的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的與其說是豐富的知識和開闊的視野,不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法,要學(xué)以致用,融會貫通,勤于思考,善于思考,把所學(xué)到的知識真正應(yīng)用于解決實(shí)際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理工作者,面對的是基層和普通老百姓,在平時(shí)的工作中,要將服務(wù)融入到社會管理層次,做好政策、服務(wù)的傳遞,好事要做好,時(shí)時(shí)處處站在群眾的角度去考慮和看待問題,要想方設(shè)法替百姓排憂解難,為構(gòu)建和諧社會、和諧涪陵盡自己微薄之力。
“我不知道你是誰,但我知道你是為了誰”,為了我們的教育,為了學(xué)生的發(fā)展,為了我們教師的專業(yè)成長,我們來到了九中進(jìn)行了為期三天的集中培訓(xùn)。三位老師的講座很精彩,也很受用。私下里,我們這樣感嘆:如果我們早接觸這樣的老師就好了!“海到無涯天作岸,山至絕頂我為峰”,也許我不能為峰,但正如河流一樣,每一條河流都有自己的生命曲線,但每一條河流都有自己的夢想,那就是奔向大海。為了心中的夢想,我們要不斷地積累自己的“厚度”。三天的學(xué)習(xí)我積累了多少呢?下面就從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會。
一、有效學(xué)習(xí)。
在“有效學(xué)習(xí)”的專題培訓(xùn)中,彭小虎老師介紹了小學(xué)階段學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)及小學(xué)教師的任務(wù),列舉了有效學(xué)習(xí)的案例,推薦了學(xué)生課外閱讀的相關(guān)書籍等等。特別是對如何有效學(xué)習(xí),彭老師結(jié)合他自己的教學(xué)實(shí)踐給我們做了具體的講解和指導(dǎo)。
其中,“經(jīng)典誦讀”和“看畫說詩”的學(xué)習(xí)方法真讓我如獲至寶。因?yàn)槲业慕逃龑ο笫且蝗郝犃κ數(shù)暮⒆?,他們失去了由聽覺獲得語言的重要途徑。因而,背誦積累對他們來說就尤為重要了。教學(xué)中,我曾不懈地指導(dǎo)學(xué)生背誦,但每學(xué)期下來至多也只能背個(gè)十來篇。而且,一邊背著,一邊遺忘著。而彭小虎老師的經(jīng)典誦讀方法給了我很好的啟迪和思考。
而“看畫說詩”的練習(xí)方法,就更適合我們的聾生了。因?yàn)?,?yōu)美、生動的畫面把沉睡在學(xué)生記憶中的與之相關(guān)聯(lián)的文字符號給激活了。
另外,我想補(bǔ)充一點(diǎn)的是:彭小虎老師說,一次他的學(xué)生在一次戶外活動中,看著眼前的景色,情不自禁的吟誦,被電視臺無意中“抓拍”到了,就進(jìn)行了宣傳報(bào)道。我想,既然學(xué)生這么的詩情畫意,這么的情不自禁,那么我們?yōu)槭裁床欢嘟o他們提供展示自己的平臺呢?讓他們在語言實(shí)踐的環(huán)境中,盡情地放飛詩情。
總之,彭小虎老師的這節(jié)講座,讓我獲益匪淺。關(guān)注孩子的發(fā)展特點(diǎn),尊重孩子的個(gè)性,小團(tuán)體的激勵(lì)、引領(lǐng)作用,教師的督促作用,教學(xué)具有教育性的彰顯等等都給了我深深的啟迪和思考。
二、有效教學(xué)。
在“有效教學(xué)”的專題培訓(xùn)中,彭小虎老師首先給我們闡釋了素質(zhì)教育與應(yīng)試教育和諧的這樣一個(gè)理念。然后,結(jié)合實(shí)際的案例對課程的整體規(guī)劃與教學(xué)的具體實(shí)施做了具體的闡述。
其中,案例中課程內(nèi)容的調(diào)整,真讓人贊賞不已。如,語文學(xué)習(xí)領(lǐng)域的尋根識字、經(jīng)典誦讀、日記表達(dá)、看畫說詩、階梯閱讀;藝術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的弓弦樂隊(duì)、管樂隊(duì)、古箏藝術(shù)中心;校本課程領(lǐng)域的軟陶課、剪紙課、扎染課、繩藝課、課本劇課程等等。學(xué)生在這樣一個(gè)充滿詩意、充滿智慧、充滿朝氣的氛圍中學(xué)習(xí)是多么的快樂和幸福呀。
對我觸動最大的還是課程實(shí)施中“先學(xué)后教,自主成長”的課堂教學(xué)模式。我贊嘆教師的編題能力,更贊嘆教師引導(dǎo)學(xué)生去總結(jié)、提煉、歸類的教學(xué)方法,因?yàn)樗窃诮探o學(xué)生的學(xué)習(xí)方法呀,他注重的是學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,是學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
教學(xué)是簡單的,教學(xué)的簡單化是把學(xué)習(xí)的主動權(quán)與責(zé)任還給學(xué)生,追求的方法的科學(xué)性,而不是沉湎于內(nèi)容的繁瑣設(shè)計(jì);育人是復(fù)雜的,育人的復(fù)雜化是對學(xué)生個(gè)性的尊重,強(qiáng)調(diào)的是過程的藝術(shù)性,而不是急功近利的簡單粗暴。我想,這就是這節(jié)講座的魅力和價(jià)值所在吧。
三、有效研修。
教師專業(yè)成長的內(nèi)驅(qū)力源于教師的心態(tài)和追求。一個(gè)優(yōu)秀的教師總是把教學(xué)作為境界,作為對自己人格魅力與教學(xué)智慧的挑戰(zhàn)去追求,在過程中不斷反思這一步做的怎么樣,有沒有問題,是不是可以做得更好。就如顧泠沅所說:“名師的產(chǎn)生是追求卓越的結(jié)果”。
而學(xué)識素養(yǎng)和哲學(xué)思考又決定著專業(yè)成長的高度。因此,我們要把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來追求,要以研究者的姿態(tài)從事教育工作,不斷地學(xué)習(xí),有自己的哲學(xué)思考,努力提升自己的學(xué)識素養(yǎng)和教學(xué)學(xué)術(shù)水平。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn),心中很是感激,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓,班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會??剖椅航?jīng)理也和我們說過:做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì),外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下,去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素:每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì),讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù),達(dá)成公司的績效目標(biāo),這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息,管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì),毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通,調(diào)動,有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會是每天上班的重要開始,然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后,老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
如:點(diǎn)評一、一天一個(gè)主題,下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個(gè)過程:預(yù)知詳情,請看下回分解的范,很有意思。
點(diǎn)評二、先提醒大家早班會得幾個(gè)內(nèi)容,先概括后詳細(xì)點(diǎn)評重點(diǎn)。
點(diǎn)評三、用詞要精準(zhǔn)。
最后老師給我們走過街開早班會必須的思考:
今天早班會的重點(diǎn)是什么?
2、是否有清晰的主題?
3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些?
4、如何營造氛圍?
5、時(shí)間布局:三個(gè)三分鐘,一個(gè)一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是:
1、用詞要關(guān)注語速;
2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;
3、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行;
4、激勵(lì)表揚(yáng)一定要具體化;早班口號是必須的。多總結(jié)今天做了什么,事前多思考為什么!
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn),來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員,帶著共同的追求,相同的理念,一起渡過緊張而充實(shí)的十天,每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學(xué)習(xí)場面,聽到的都是相互溝通與交流的聲音,體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會的珍惜,以及積極向上、與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神,時(shí)間的緊張短暫,課程的緊湊,內(nèi)容的豐實(shí),學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演,是全體學(xué)員的共同感受,使我們對當(dāng)前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解,紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè),西方貿(mào)易保護(hù)主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅,國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻,國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實(shí),面對多方面的挑戰(zhàn),紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,建立和維持競爭優(yōu)勢,追求最佳的生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品檔次,開發(fā)人力資源,提高管理素質(zhì),提供更理想的工作環(huán)境,才能得以生存并求得發(fā)展,隨著社會的進(jìn)步,人力資源管理變得更加復(fù)雜,基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶,并通過基層管理者鼓舞員工士氣,提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本,使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障,必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì),管理是設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境,讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo),在這個(gè)活動過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員,必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力,其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。
這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐,具備了個(gè)人影響力,就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力,讓員工發(fā)揮最大潛力,各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動方式,崗位定員方式,正在不斷的變革,員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患,無時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對措施的能力,xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中,進(jìn)行人性化操作,對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng),在操作過程中,出現(xiàn)了較大的波動,對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。
范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng),一段時(shí)間內(nèi)人心浮動,此時(shí)此刻溝通發(fā)揮了作用,對政策宣傳,對形勢的教育,對員工不同情況區(qū)別對待,環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定,即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的,又確保了生產(chǎn)秩序的正常,管理基本定義是通過他人來完成任務(wù),激勵(lì)是研究一個(gè)人完成一項(xiàng)工作的內(nèi)在心理意愿,員工能否高效率本地完成工作,已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的,如何激發(fā)員工的潛力,使其努力投入,除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外。
還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,建立起公平競爭的平臺,激勵(lì)得當(dāng)員工工作效率倍增,xx年10份公司實(shí)行切塊管理,化核算單位,生產(chǎn)車間與市場貼得更近,由于受非典影響,紡織市場萎靡不振,接單困難品種定位不穩(wěn)定,改機(jī)相當(dāng)頻繁,且支數(shù)偏低,充分體現(xiàn)了不變的是變化,為此作為基層管理人員。
適時(shí)適度地激勵(lì)措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張,采取了在設(shè)備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下,擴(kuò)大工作定額,并同時(shí)按超定額付報(bào)酬,即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素,也促進(jìn)了勞動組織有了實(shí)質(zhì)性的改變,起到了以點(diǎn)帶面的作用,一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì),就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契,這就是團(tuán)隊(duì)精神,如果球隊(duì)里充滿了這種精神,這個(gè)球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券,海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊(duì)的精神所帶來的收獲,作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合,才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。
才能夠提高設(shè)備利用率,縮短生產(chǎn)周期,加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本,xx年元月份,公司決策進(jìn)一步化小核算單位,成立分廠將原來三個(gè)生產(chǎn)車間合并為一個(gè)紡紗分廠,進(jìn)行成本效益獨(dú)立核算,雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個(gè)月,從制度的執(zhí)行、落實(shí)、前后工序的生產(chǎn)默契配合,從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟(jì)的愿望,證實(shí)了一種良好的新型團(tuán)隊(duì)精神正在形成,設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點(diǎn),是質(zhì)量效益的保證,如何在現(xiàn)有的裝備下,通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài),需要對人和物的狀態(tài)管理。
向管理要效益,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,是永恒的主題,作為基層管理人員,要把所學(xué)到的新知識新觀念,在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐,全力以赴履行崗位職責(zé),努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊(duì),以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗,為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn),威海毛紡織有限公司xxx自3月17日,我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實(shí)講座。
總的感觸很深,覺得自己通過這次學(xué)習(xí),增加了理論知識,結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在思想上進(jìn)步也很大,同時(shí)通過老師的指點(diǎn)講解,開闊了思路,從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西,這在平時(shí)工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的,真是受益匪淺,山東濰棉紡織有限公司xx這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理,以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神,積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等,通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際,懂的了溝通和理解從交流開始的重要,積極參與人際交往,積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),塑造優(yōu)良個(gè)性,只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,使大家形成了團(tuán)隊(duì)精神,才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問題,相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法。
把工作提高到一個(gè)新的水平,濱州環(huán)宇紡織集團(tuán)xx當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速,不進(jìn)則退作為一個(gè)基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)社會的發(fā)展,唯一的辦法是終身學(xué)習(xí),不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能,還要學(xué)習(xí)更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來提高自己的綜合能力,通過這次培訓(xùn)。
我不僅從思想上受到了啟發(fā),更從中找到了自己的不足,認(rèn)識到作為基層管理人員,協(xié)調(diào)好工作,培訓(xùn)好員工,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé),參加這次培訓(xùn)班,提高了我對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。
在班上每位教授都站在一個(gè)新的高度上授課,我從中學(xué)到了很多的理論知識,一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù),七分管理誰能夠突破自己,誰能夠抓住機(jī)遇,誰就能夠成功,沒有什么成本可以小到忽略不計(jì)。
二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,認(rèn)識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位,使我對投身于紡織事業(yè)增強(qiáng)了信心,三是掌握了團(tuán)隊(duì)精神與溝通的重要性,四是認(rèn)識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實(shí)際,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設(shè)備管理等理論知識,以及國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念。
使自己更進(jìn)一步地拓展了思維,開闊了視野,同時(shí)也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念、新方法,為自己今后的實(shí)際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理,在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用,在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗(yàn)介紹,小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針,為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟。
小組利用以人為本的思想觀念,造就了一批優(yōu)秀員工,發(fā)揮了表率作用,為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn),也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng)。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
過這些天對《酒店財(cái)務(wù)管理》的學(xué)習(xí),我覺得上財(cái)務(wù)管理課程能得到的最大的收貨就是建立財(cái)務(wù)觀念和簡單的數(shù)據(jù)搜集整理流程,也使我對財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識,才知道這門學(xué)科和我以前所感覺和想象中的完全不同,并不像想象中的那么簡單,不僅僅是要記住放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上,而是要理解各種比率的公式和推導(dǎo)過程。現(xiàn)就我對近幾天的學(xué)習(xí)心得體會做如下總結(jié):首先,通過學(xué)習(xí),使我真正的認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,從某種意義上說,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如:企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本,從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。作為股份制企業(yè),我們明確了具體目標(biāo):企業(yè)籌資管理目標(biāo)、企業(yè)投資管理目標(biāo)、企業(yè)營運(yùn)資金管理目標(biāo)、企業(yè)收益分配管理目標(biāo)等。
其次,我知道了財(cái)務(wù)管理學(xué)的所包含的主要內(nèi)容,具體總結(jié)如下:
一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營狀況情況,重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告:即財(cái)務(wù)報(bào)告,包括會計(jì)報(bào)表、會計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說明書三部分;二組詞匯:即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯,包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益,和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營情況的詞匯,包括收入、費(fèi)用、利潤;三張報(bào)表:即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時(shí)”,即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的“過去時(shí)”,即企業(yè)過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時(shí)”,即企業(yè)將來“怎么樣”。
三是對資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”:三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康,如負(fù)債率是否高,短期償債能力是否強(qiáng)等;三看真實(shí)的企業(yè),利潤是可以干出來的,也是可以算出來的。三注意主要是一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史,而歷史不代表現(xiàn)實(shí);二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn),而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn);三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源,但不代表全部,如品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。
四是對利潤表要做到“五看”一看結(jié)果;二看結(jié)構(gòu);三看成績:關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動等三個(gè)層面問題;四看問題:獲利能力,包括銷售毛利率、主營業(yè)務(wù)利潤率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo);五看人的因素對計(jì)算結(jié)果的影響,如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。
五是對現(xiàn)金流量要關(guān)注。
什么是“現(xiàn)金”?對企業(yè)老總說,現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對財(cái)務(wù)人員說,現(xiàn)金就是貨幣資金,包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。
六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞,讓壞人沒機(jī)會。過去的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥,必須認(rèn)識到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過去,而是創(chuàng)造未來,而且思維定式永遠(yuǎn)存在,需要不斷地打破它,克服它,有了好的開始,仍要努力經(jīng)營,保證決策正確,才能獲得更大的成功。
最后,我覺得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個(gè)格子,如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財(cái)務(wù)管理也一樣,不算不知道??赡芤凰阏娴脟樢惶N以诠ぷ髦杏龅竭^在生產(chǎn)時(shí)是熱火朝天,但實(shí)際上年底還虧本的例子,所以不管是工作還是生活,你不理財(cái),財(cái)不理你這就是很好的例證。
以上是我的在這幾天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)心得,雖然在這短短幾天可能不會學(xué)到太多的東西,但是卻使我在今后的工作和生活中,能夠掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念就是我最大的收獲了,也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
在做題的時(shí)候,我們一定要注意,決不能只求數(shù)量而不求質(zhì)量。每當(dāng)做完一道題的時(shí)候應(yīng)當(dāng)總結(jié)一下相關(guān)的知識點(diǎn),千萬不要嫌麻煩,現(xiàn)在多花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間,以后你在回過頭來再看這些題的時(shí)候就變得簡單明了的多了,而且這種總結(jié)又相應(yīng)的加深了你的印象,苦在前樂在后嘛?,F(xiàn)在的煩躁稍微忍一忍,慢慢的形成了這種好習(xí)慣,會讓你以后做題無論從速度還是正確率上都有很大的提高。這就是所謂的量的積累實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
xx集團(tuán)本著培養(yǎng)自我管理人員的目標(biāo),為公司員工組織了《高效管理者的能力修煉》培訓(xùn)活動,參加這次培訓(xùn)活動是提升自身素質(zhì)和管理能力的一次機(jī)會,在學(xué)習(xí)中,我深深體會到管理能力的不足與缺陷,并總結(jié)了一些心得,在此和大家分享一下。
鐘老師通過上海出租車司機(jī)臧勤的采訪視頻告訴我們?nèi)绾蔚挠行Ш侠淼睦脮r(shí)間,其實(shí)我們可以主動的安排時(shí)間,切合實(shí)際綜合考慮,是可以將很多忽略的時(shí)間合理化高效化的利用的。這就使我想到了實(shí)際工作中,我們可以通過在不相互制約的情況下,進(jìn)行不同工種、合理人數(shù)的流水作業(yè)、分段施工、交叉作業(yè)等,合理安排施工,不但提高工作效率、提前工期,而且節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用,減少成本,擴(kuò)大效益。
通過學(xué)校知道了執(zhí)行管控能力主要有四步:第一步,布置工作要遵循結(jié)果導(dǎo)向;第二步,責(zé)任要具體到人;第三步,定期或者不定期的檢查;第四步,隨時(shí)的獎(jiǎng)懲。
在實(shí)際工作中,有很多時(shí)候都是工作或任務(wù)布置了,但是結(jié)果總是不盡人意,由于建筑工程中,工種多、人數(shù)多,造成有的時(shí)候不能逐人交底或交底后實(shí)際工作不能逐人控制檢查,從而造成控制某人或者班組時(shí),其他人或者班組還是會出現(xiàn)些許問題,最后的工作還是不能100%完美,但是通過培訓(xùn)后我學(xué)習(xí)到,工作要責(zé)任到人,且在巡檢的時(shí)候要即時(shí)的獎(jiǎng)懲,才能提升執(zhí)行管控能力,提高工程質(zhì)量。
在實(shí)際工作中,要開很多會,生產(chǎn)會、班前會、安全交底會、周例會等等,有的時(shí)候會議時(shí)間很長,但是效果不佳,而且會議紀(jì)律保持的也不是很好,造成了會議效率很低。通過培訓(xùn)后,發(fā)現(xiàn)很多問題可以更好的避免,也可以找到很多解決的方法,感覺收獲良多。
高效會議有以下幾個(gè)關(guān)鍵:
1、會議時(shí)間;
2、參與者;
3、會議紀(jì)律;
4、會議目的;
5、分配任務(wù)與總結(jié)。
掌握以上幾點(diǎn)可以有效提高會議效率,并且在會議中避免出現(xiàn)以下幾點(diǎn):人身攻擊、離題、爭議、抱怨、掙功諉過、獨(dú)顯發(fā)言、短話長說等。
控制并注意以上幾點(diǎn)會議要點(diǎn)就成功了嗎?我們很多時(shí)候以為會議很成功,其實(shí)沒有,學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)我們往往都忽略了最重要的環(huán)節(jié),那就是會后追蹤,會議中規(guī)定的或者布置的任務(wù)是否完成,結(jié)果怎樣,是否安布置的方案或者交底等進(jìn)行的,如果是在工期緊張的情況下人員是否滿足,所有技術(shù)工人是否全部是技術(shù)大工,每人每天完成的是否全部是合格產(chǎn)品等等,這些都是最后的結(jié)果,不是會議過程中可以控制的,都是需要會后追蹤才能完成并會議的最后結(jié)果。
以上就是我此次培訓(xùn)過程中的收獲,希望在以后的工作中可以把自己所學(xué)的知識運(yùn)用起來,為自己的工作成果創(chuàng)造更好的條件與過程,為自己承擔(dān)的崗位負(fù)起全部的責(zé)任。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
我有幸參加了組織舉辦的“清華大學(xué)—江西省教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公共管理高級研修班”。可以說,這期研修班起點(diǎn)高、模式新穎、效果良好。整個(gè)課程體系設(shè)計(jì)科學(xué)合理,既關(guān)注了當(dāng)今公共管理和理論前沿,又關(guān)注了教育管理的工作實(shí)際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時(shí)間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)一下個(gè)人的感受:。
這次研修,我們完成了120學(xué)時(shí)的課程計(jì)劃,22門課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應(yīng)涉獵的主要領(lǐng)域,從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、危機(jī)管理、公共管理、公共財(cái)政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)、人力資源管理、媒體新環(huán)境及應(yīng)對策略、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)、信息技術(shù)等等,內(nèi)容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關(guān)官員及清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國人民大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院、人保部中國人事科學(xué)研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采,老師們學(xué)貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時(shí)閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的.聲音,感悟的是知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。
如中國人民大學(xué)侯景新教授的“傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理”、中國人民大學(xué)周石教授的“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、中國人事科學(xué)研究院李克實(shí)教授的“公共部門人力資源開發(fā)與管理”、國際關(guān)系學(xué)院郭惠民教授的“突發(fā)事件處置與危機(jī)管理”等專題講座都給了我很大的啟發(fā)??梢哉f,通過這次研修,切實(shí)地增長了管理知識,增強(qiáng)了工作自信,在一定程度上提高了管理能力?!肮芾淼囊话胧强茖W(xué),一半是藝術(shù)”,“管理的一半是科學(xué)”指的是管理的制度要合理、科學(xué),即既要符合當(dāng)前的教育方針政策,又要適合本校的實(shí)際情況?!肮芾淼囊话胧撬囆g(shù)”指的是學(xué)校的管理要講究技巧。即要“善管巧理”。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達(dá)到事半功倍的管理效果??梢灶A(yù)見,在培訓(xùn)期間所學(xué)到的這些先進(jìn)的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。
如“中國基礎(chǔ)教育辦學(xué)現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢”、“中長期教育改革和發(fā)展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇”、“公共財(cái)政學(xué)”等講座,從不同的研究領(lǐng)域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結(jié)合自身實(shí)際的基礎(chǔ)上,直面現(xiàn)實(shí)困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的辦法,達(dá)到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實(shí)際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實(shí)際工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。
但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為管理者,一方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團(tuán)隊(duì)成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn),促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。
如清華大學(xué)劉書林教授的“科學(xué)發(fā)展觀與干部素質(zhì)提升”、清華大學(xué)李燕教授“中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談”、清華大學(xué)朱漢城教授的“走進(jìn)音樂世界——音樂賞析”等課程,對提高個(gè)人的素養(yǎng)有莫大的幫助。
在學(xué)習(xí)中提高,在實(shí)踐中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí),不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學(xué)習(xí),還促進(jìn)了反思。
一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí),我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實(shí)踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上,沒有養(yǎng)成有計(jì)劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣,而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴(kuò)充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此,以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng),不斷提高自身理論水平,在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長。
二是要注重積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。理論是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗(yàn)和理論成果,都是因?yàn)樗麄儾粌H勇于實(shí)踐、不斷探索,而且是因?yàn)樗麄兩朴诳偨Y(jié),注重積累。因此,我們在平時(shí)的工作中,要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗(yàn),使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。
三是要注重提高業(yè)務(wù)水平。通過這次研修,我深刻地認(rèn)識到,要做好工作,還需要進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進(jìn)一步提高教育教學(xué)能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學(xué)校發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。
總的來說,個(gè)人的工作能力和思想認(rèn)識需要在不斷學(xué)習(xí)中去豐富和提高,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠讓我們分享更多成功經(jīng)驗(yàn)和提高發(fā)現(xiàn)和處理問題的能力。通過這次培訓(xùn),我更明確了自己在工作中的成長方向,也認(rèn)識到了自己更多的不足,我會朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
從古至今,時(shí)間在變遷,但是道理卻沒有改變。一屋不掃,何以掃天下。同樣,一廠不掃,何以掃市場。企業(yè)之間的競爭,不僅僅是市場方面的競爭,還有企業(yè)內(nèi)部的競爭,更多地表現(xiàn)為基于時(shí)間、質(zhì)量、成本的競爭。如何以最快的速度、最低的成本,生產(chǎn)出高質(zhì)量、滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品,成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。但員工的素養(yǎng)和擁有一支引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的科技隊(duì)伍是其中的最重要方面之一,5s管理的推行是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)。
5s管理起源于日本,它分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。剛開始學(xué)習(xí)5s的時(shí)候,認(rèn)為5s不過就是打掃衛(wèi)生,我們每天都在做,但是后培訓(xùn)過程中,慢慢了解到5s不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,在整個(gè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中讓我們對5s活動從最初的認(rèn)識到較深入的理解,從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí),從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動進(jìn)行素養(yǎng)的提升,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全員認(rèn)知、觀念更新的過程。
整理是5s的第一步,它主要是堅(jiān)決清理不必要物品。將工作場所的物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其他的都清除或放置在其他地方。這樣就做到了最大化的合理利用空間,我們可以對物品進(jìn)行分類,分為經(jīng)常使用的物品,一般使用的`物品,和很少使用的物品。這樣我們就能有效的對這些物品進(jìn)行重新歸位整理,這樣也能最大的節(jié)省空間。在最后三天的實(shí)習(xí)中,我們最開始的任務(wù)就是首先先確定哪些東西是沒有用的,然后挑選出來,堅(jiān)決的處理掉,這樣,剩下的你就會發(fā)現(xiàn)東西少了很多,也沒有那么復(fù)雜了。
整頓是5s的第二步,它主要是將整理之后的資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合。整頓的目的是最大限度地減少不必要的工作時(shí)間浪費(fèi)、運(yùn)作的浪費(fèi)、尋找的浪費(fèi)、次品的浪費(fèi)等等。如果說整理是節(jié)省了空間,那么整頓就是節(jié)省了時(shí)間。整頓有三個(gè)要素,分別是場所、方法和標(biāo)識。場所就是物品放置的場所,要做到完全設(shè)定,物品的保管要定點(diǎn)、定類、定量。生產(chǎn)線附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法,首先要做到易取,就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所規(guī)定的范圍標(biāo)準(zhǔn)。最后的標(biāo)識就是所有物品都要有可視的標(biāo)識。放置的場所和物品要一對一,某些標(biāo)識的方法要整體統(tǒng)一。其實(shí)在我們工作的現(xiàn)場就有很多浪費(fèi)的情況,在現(xiàn)場翻來覆去的找東西,因?yàn)椴恢罇|西放在哪里。在工作現(xiàn)在走來走去,因?yàn)榱慵娣盼恢门c工作現(xiàn)場距離太遠(yuǎn)。這樣的情況有很多,那么,我們在現(xiàn)場就浪費(fèi)了很多的時(shí)間。所以我們需要有效的整合工作中浪費(fèi)的時(shí)間,盡可能的減少空間的浪費(fèi),最大限度地合理利用空閑的地方。
在做整頓的過程中,要注意幾點(diǎn):
1、人移動的距離越短越好。
2、人移動的次數(shù)越少越好。
3、使用的材料和零件在不影響生產(chǎn)正常運(yùn)行的情況下,少放一些。
4、對物品的搬運(yùn)次數(shù)要再少一些。
5、必備的物品放在什么地方都能明白無誤。這才是整頓的意義。
清掃是5s的第三步。單從字面上理解是大掃除的意思。但是清掃可不僅僅是這么簡單的意思。嚴(yán)格上來講,清掃包括三個(gè)方面,一是對設(shè)備的表面進(jìn)行清除污垢。二是點(diǎn)檢設(shè)備物品等是否可用,是否損壞。三是對于有隱患的設(shè)備儀器等進(jìn)行維修、維護(hù)。也就是說讓設(shè)備等物品處于良好的可用狀態(tài),這樣才是達(dá)到了清掃的目的。我們很多設(shè)備每天都要打掃的,但是每天都有那么多的灰塵,卻從來沒有去追究到底為什么會有這么多的灰塵,這些灰塵是哪里來的,能不能從根本上解決這個(gè)問題。如果解決了,那么,怎么才能保持下去。這時(shí),就需要我們做設(shè)備的點(diǎn)檢。設(shè)備的點(diǎn)檢是清掃中很重要的一塊,它能夠時(shí)刻保證機(jī)會的良好運(yùn)轉(zhuǎn),不會在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)問題,耽誤生產(chǎn)。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門的員工在一起下棋、看電視、聊天,有時(shí)工程人員帶的飯,拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活,在保安監(jiān)控室,有兩臺顯示器畫面跳動很厲害,保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會,避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說,他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇,使員工能休息好,工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后,第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后,利用中午休息時(shí)間,他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社,為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受,也是為其所感動的。
一周時(shí)間很快過去,我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來完善的自己的管理。而我,也將不斷提高自己的能力,使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓(xùn)班,在為期七天的培訓(xùn)過程中,我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個(gè)習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行了有針對性的、高效率的培訓(xùn)?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報(bào)如下:
客戶服務(wù)與客戶滿意,客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲,學(xué)會對客戶進(jìn)行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光??蛻舴?wù)與客戶滿意的實(shí)現(xiàn),首先要對客戶需求進(jìn)行層次分析,在不同的時(shí)間關(guān)注重點(diǎn)不一樣,投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻,變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)營銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。
關(guān)于績效管理與績準(zhǔn)備考核,績效管理的四個(gè)領(lǐng)域:即活動領(lǐng)域、績效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域??冃Ч芾硎侨轿坏墓芾韕dca是績效目標(biāo)的設(shè)定、績效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績效評價(jià)和績效反饋、診斷與改進(jìn)??冃繕?biāo)的設(shè)定的重點(diǎn)一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進(jìn)行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)(wbs),另一方面是員工從下至上進(jìn)行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進(jìn)行承諾(pbc)??冃лo導(dǎo)是一全過程的監(jiān)控過程,是一溝通與協(xié)助的過程,是其輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃,績效輔導(dǎo)是績效管理的真正核心。績效評價(jià)是企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應(yīng)牢記八個(gè)字“監(jiān)控、落實(shí)、常抓、不懈”。
經(jīng)理標(biāo)桿:從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個(gè)方面進(jìn)行了論述。一是,經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問題者八個(gè)角色。二是,經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作,是管事理人。三是,經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項(xiàng)主要素質(zhì):即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是,經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇:即全心全意為人民服務(wù);毫不利己,專門利人;愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉:一是主動積極;二是以終為始;三是要事第一;四是雙贏思維;五是設(shè)身處地;六是整合差異;七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí):著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo),首先要做到三個(gè)理解即是:理解組織戰(zhàn)略與上級目標(biāo),就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標(biāo),對中短期實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo),對近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)和重大項(xiàng)目,對評價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰,客戶結(jié)構(gòu)是什么,如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價(jià)值鏈,業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式,行業(yè)市場及應(yīng)用表現(xiàn),需要的資源核心資源是什么,組織對本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計(jì)劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo),尋找途徑,分解任務(wù);配備資源,要事為先;與其共同制訂計(jì)劃,計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈;是走向目標(biāo)的諾言;是交流溝通的工具;是實(shí)現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略;共同制訂員工績效承諾;指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入,領(lǐng)導(dǎo)行動;適時(shí)監(jiān)控,及時(shí)改進(jìn);審視戰(zhàn)略和方向,保證關(guān)鍵目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五是評估改進(jìn)即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程;員工績效評價(jià)、診斷與溝通。
在客戶服務(wù)與客戶滿意,一是對立足于問題的預(yù)防遠(yuǎn)比問題的解決重要,要防火重于救火。要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化的重要性。
績效管理與績效考核,一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是:對員工辛勤勞動的承認(rèn)??冃Ч芾硎蔷腿蝿?wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解,員工對目標(biāo)的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程,最終的目標(biāo)是激勵(lì)員工努力工作與企業(yè)共同達(dá)到成功。
經(jīng)理標(biāo)桿,對經(jīng)理的八種角色的深刻理解,同時(shí)對貝爾賓的團(tuán)隊(duì)中的八種不同角色的認(rèn)識。對經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識與領(lǐng)會。對經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識突破。對職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識。
成功人士的自我修煉,關(guān)于要事第一中的帕雷托原則,將有限的時(shí)間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異,差異是客觀存在的,首先要正視;差異是創(chuàng)新的源泉,要珍視;整合差異和正確運(yùn)用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí),從對業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作,對資源的平臺管理,對搭建高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,如何對組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實(shí),當(dāng)思維有所突破時(shí),對事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃,一定要有到幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)中的評估改進(jìn),管理是全過程的監(jiān)控過程,但對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,對員工績效的設(shè)定,都應(yīng)時(shí)時(shí)進(jìn)行評價(jià)與診斷。
客戶服務(wù)與客戶滿意,用從外到內(nèi)的眼光來實(shí)現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音,并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進(jìn)。
應(yīng)對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的,將客戶服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行量化管理,建立全流程的客戶管理體系。
績效管理與績效考核,有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對自己崗位的工作績效而進(jìn)行的承諾兩方面的融合??冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用paw模型即:pdca、aceo、wbs+pbc。
經(jīng)理標(biāo)桿,通過學(xué)習(xí)加深理解從對企業(yè)獨(dú)立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識的關(guān)鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉,關(guān)于均衡發(fā)展的四個(gè)層面首先是滿足生活的需要,其次是對社會的貢獻(xiàn),第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高,四是要有良好的人際關(guān)系。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí),關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務(wù)采用“swot”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計(jì)劃可采用“5w2h”的方法。對戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。
努力做到心靈長青,做到保持良好的心態(tài),力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同,首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài),在沒有參加本次培訓(xùn)前,覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急,我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡單的游戲讓感受最深,我們的女隊(duì)長為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐,她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。從這件事理會到,在我們平時(shí)的工作中,有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破,因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo),不僅僅是代表自己個(gè)人的形象,更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確,現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售,那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十七
20xx年5月26日,星期六天氣格外的涼爽,**縣、三個(gè)聯(lián)社所有信貸員、主任、會計(jì)在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓(xùn),為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說,是知識的力量。每一位為我們授課的教授,他們對信用社全面風(fēng)險(xiǎn)、精細(xì)化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)機(jī)會,帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險(xiǎn)管理理念、營銷理念等。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是讓我們每個(gè)信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里,我們了解了對風(fēng)險(xiǎn)防范、精細(xì)化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步認(rèn)清了。
崗位職責(zé)。
凈化了思想提高了營銷能力下面對這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的講題,第一;銀行精細(xì)化管理培訓(xùn),如“精細(xì)化管理工程”、“精細(xì)化管理可采用的方法”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“精細(xì)化管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)”,等等,第二;全面風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),如“如何控制風(fēng)險(xiǎn)”、“風(fēng)險(xiǎn)管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧,如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進(jìn)教授,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺得這樣的機(jī)會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu),促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員,分別來自聯(lián)社、**縣聯(lián)社、聯(lián)社,雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬別,在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過這次培訓(xùn)班,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過三位知名教授培訓(xùn),使我對以后在信用社工作如何做好全面風(fēng)險(xiǎn)管理、精細(xì)化管理以及如何營銷等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識的平臺,同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)信用社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人,自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮,企業(yè)衰敗我可恥,我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家,真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向,提高了全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力以及市場營銷能力,在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識了來自三個(gè)地方的農(nóng)信社朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課,雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)非常耐心,而且循循善誘,三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課,力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理、營銷等相關(guān)知識;而像這些教授們,他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財(cái)富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機(jī)會,為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),感謝國際酒店相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中層管理人員培訓(xùn)班能長期舉辦下去,越辦越好。
歲末年尾,我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來,做一些總結(jié)工作,同時(shí)也受邀參加一些機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會,一些企業(yè)的年終總結(jié)大會,一些企業(yè)協(xié)會的答謝會,等等。讓我有機(jī)會置身事外、站高一線,對培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢,有一些思考,愿意和各位分享如下:
1、培訓(xùn)師隊(duì)伍:中國培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來越高,培訓(xùn)師的職業(yè)將越來越是高知階層,資深管理人員從事的專業(yè);經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程,未來培訓(xùn)師的入門門檻將越來越高,原來那些只聽了幾門課,看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師,如果不做內(nèi)功的提升,將被淘汰出局。將來活躍在培訓(xùn)講臺的,將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓(xùn)課程走向:培訓(xùn)課程將越來越細(xì)分,比如,同一個(gè)課程分高低不同的級別,比如,ttt(企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn))這個(gè)課程可分為初級、中級和高級班,旨在給予不同階層的人不同需求的課程,給同一層次的人分階段成長的階梯式學(xué)習(xí)。
3、課程研發(fā)與設(shè)計(jì):我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師,他們越來越能沉下心來,把課程的研發(fā)做的越來越越深入,越來越貼近“人性“的層面,“道”的層面,而且以深入淺出的方式,讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面,這樣做的好處在于,避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑,就在于在制造問題的層面來解決問題”,好的課程研發(fā)和設(shè)計(jì),是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精:我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面,不斷下深功夫,同時(shí),在。
課件。
ppt設(shè)計(jì)、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫,充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),適度有效地運(yùn)用多種互動形式,讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下,產(chǎn)生深刻的思考,頓悟,產(chǎn)生改變行為的強(qiáng)烈意愿,拿到方法,并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上,優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式,而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式,以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器,催化劑。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十八
世界上沒有絕對的公平,要說有的話那就是時(shí)間,時(shí)間對于每個(gè)人都是公平的,但是人的時(shí)間總是有限的,而且時(shí)間是不等人的。通過參加林部的時(shí)間管理培訓(xùn)課程,讓我學(xué)會了時(shí)間管理的七大步驟、設(shè)定目標(biāo)的十大好處、時(shí)間管理的3個(gè)技巧等方法和知識,讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情,使自己時(shí)間的價(jià)值最大化。這就是時(shí)間管理最核心的思想。通過這次培訓(xùn),有以下幾點(diǎn)心得體會:
這個(gè)心得體會來自于時(shí)間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個(gè)步驟:排序(時(shí)間與管理工作矩陣)。在時(shí)間與管理工作矩陣中特別強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大,多投時(shí)間在“重要不緊急”的事情上,這些準(zhǔn)備工作,計(jì)劃、預(yù)防,建立關(guān)系,培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中,并要設(shè)置計(jì)劃節(jié)點(diǎn),林部強(qiáng)調(diào)一般人都認(rèn)為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作,其實(shí)真正高效的時(shí)間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過林部深入透徹的分析,我醒悟過來,在以后的工作中做事要分輕重緩急,把“重要不緊急”的事情排在第一位。
設(shè)定目標(biāo)有十大好處,要做到高效的時(shí)間管理首先需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)是選擇事情價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),哪些事情更能讓你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?這個(gè)就是如何選擇最具價(jià)值的事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以不管長期短期,你都需要有一個(gè)自己的目標(biāo)。比如我的個(gè)人提升計(jì)劃目標(biāo)之一是:希望能每天閱讀半小時(shí)的管理方面的書籍,20xx年參加質(zhì)量管理中級工程師培訓(xùn)及考試,提供質(zhì)量管理水平,這個(gè)目標(biāo)要花兩個(gè)月的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。
部門今年推行“日清日高”,每日按照年度、月度計(jì)劃做日計(jì)劃計(jì)劃的過程,實(shí)際上就是一個(gè)給事情排序篩選的過程。把你覺得當(dāng)天重要的事情列出來,每天把這當(dāng)天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當(dāng)然,如果你在排序的.過程中出現(xiàn)問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯(cuò)誤的時(shí)間管理,是把每分每秒的時(shí)間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘,安排的死死的。其實(shí)你的人生是會有很多突發(fā)事件的,一個(gè)突發(fā)事件就可能打翻你所有的計(jì)劃,帶來很大的挫折感,所以今日事今日畢最好是把當(dāng)日重要的事情列出來。
要定期把一個(gè)時(shí)間段的工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的工作計(jì)劃開展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。經(jīng)??偨Y(jié)的目的在于你下次少花時(shí)間,在于你在不斷的進(jìn)步中。一個(gè)錯(cuò)誤8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程,受益匪淺,深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況,彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板,特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要,使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先,要保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次,布臵工作應(yīng)及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施,制度和任務(wù)才能落實(shí),而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)有效手段?,F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視,難以落實(shí)或者是不執(zhí)行,從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題,作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念,始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界,是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則,是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先,醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法:
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題,比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里,來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。
2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致,也技術(shù)樹立價(jià)值觀。
3、建立醫(yī)院文化、品牌,建章立制。
4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想:我院在營銷理念中存在一定的偏差,認(rèn)識沒有提高到一個(gè)新層面,阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇十九
為了提高教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),璧山縣教委計(jì)財(cái)科于20__年4月23日至25日開展了兩天的財(cái)務(wù)基建管理培訓(xùn)活動。我作為參訓(xùn)人員,深感榮幸。這次財(cái)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容以事業(yè)單位財(cái)務(wù)為主要內(nèi)容。通過這次培訓(xùn),我的收獲頗多,不僅豐富了專業(yè)知識技能,而且提升了自身的職業(yè)道德素養(yǎng),真是受益匪淺。具體來說有以下體會:
我雖然從事財(cái)務(wù)工作多年,但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教育系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作也發(fā)生了很多變化。尤其是對法律法規(guī)知識的普及和監(jiān)督的管理,以及財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平都應(yīng)該學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。學(xué)校財(cái)務(wù)工作并不是那么簡單,會計(jì)涉及到的事情很多,如我校有中職、教師培訓(xùn)、電大教育等等,而且我作為學(xué)校的會計(jì),還擔(dān)任了勞資、統(tǒng)計(jì)、電大班主任等工作,工作量大,也很繁瑣,責(zé)任性大。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我在專業(yè)技能上有很大收獲,雖然我不是專業(yè)的會計(jì),但是只要做了這個(gè)工作,就應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的專業(yè)知識,不然就不符合財(cái)務(wù)要求。因此,在財(cái)務(wù)工作中,我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求;應(yīng)當(dāng)熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一的會計(jì)制度,并結(jié)合會計(jì)工作進(jìn)行廣泛宣傳;應(yīng)當(dāng)按照會計(jì)法規(guī)和國家統(tǒng)一會計(jì)制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會計(jì)工作,保證所提供的會計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
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