完善的報(bào)告可以使工作更有條理,提高工作效率。首先,在寫(xiě)報(bào)告之前,我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾群體。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文,供大家參考和借鑒。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
寒冷與炎熱交替著控制大地,這個(gè)春節(jié)忽冷忽熱,煉人、煉心、煉性哪!吃得苦中苦,方為人上人?,F(xiàn)在多耐點(diǎn)苦,都是為了以后少受點(diǎn)苦。雖然不保以后就能真的少受點(diǎn)苦,倘若有此茍幸之心,必然失去這些實(shí)踐的意義,更重要失去的是快樂(lè)。實(shí)踐是必要的,是偉大的,是追求真知,追求快樂(lè)的,不需人特意去教的良技。自有社會(huì)這個(gè)大老師來(lái)調(diào)教。
我很遺憾,這個(gè)寒假?zèng)]有去做與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的,還是我母親找好,我一去就可直接上班的那種。這份超市服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單易上手。它就像一份檢測(cè)試卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,對(duì)時(shí)間的耐性,對(duì)顧客的耐性,對(duì)工作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時(shí)間中驅(qū)走煩躁,留給顧客的永遠(yuǎn)是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度,在考我為人處世的分值;也許它并沒(méi)有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會(huì)有收獲,這是我一貫所堅(jiān)信的。通過(guò)這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng),我深刻體會(huì)到賺錢(qián)的不易。每天從早8點(diǎn)30到半夜11點(diǎn)30,并且時(shí)間并不如此準(zhǔn)時(shí)下班,有時(shí)會(huì)更晚,中午也沒(méi)有時(shí)間休息,一整天都是那么站著,走動(dòng)區(qū)域并不大,真的很累很累!雖然活簡(jiǎn)單,但確是耗力耗時(shí)間磨人的活。我首先得承認(rèn)我是個(gè)拜金主義者,就算有多累的工作,但是有錢(qián)領(lǐng)我就會(huì)拼命干,再累也覺(jué)得值得,再累只要通過(guò)自己辛苦勞動(dòng)通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓?bào),心里別提有多高興,多開(kāi)心。
我覺(jué)得,什么人做什么樣的工,要想不辛苦,除非腦子進(jìn)水,那是傻子想的美事。沒(méi)有省力的工作,省力的工作都會(huì)辛苦都要努力,都得付出。有些人是會(huì)有某些好過(guò)其他人的條件,但是這不是不勞動(dòng)的借口,與其讓眼紅的勁發(fā)瘋,還不如靠自己的雙手種出果實(shí)來(lái)。
人,總是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。有圣人說(shuō),最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準(zhǔn)亂和其他服務(wù)員交談,不準(zhǔn)亂打手機(jī)聽(tīng)電話,除了跟顧客打交道,你就是一座微笑的“機(jī)器”。熱情待客但不要過(guò)火,有些顧客一來(lái)逛超市其實(shí)并不喜歡服務(wù)員馬上就來(lái)東介紹西介紹產(chǎn)品,有些也許并沒(méi)有固定的目的想買(mǎi)什么,而是進(jìn)去看了之后才決定想買(mǎi)什么,他們具有很大的隨意性與波動(dòng)性,很大程度由當(dāng)時(shí)心情使然來(lái)購(gòu)物。所以得善于對(duì)顧客察言觀色,即時(shí)給顧客提供他所想要的幫助。
連灰塵掃不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火啊。原來(lái),是我把垃圾鏟方向朝向放錯(cuò)了。早上掃垃圾,垃圾鏟的朝向要向里不能朝外,財(cái)還沒(méi)進(jìn)就掃它出門(mén),顯然老板娘是不中意我這個(gè)。
利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來(lái)到了xx書(shū)店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài),我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌,其樂(lè)融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書(shū),我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。
初高中時(shí),我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū),自認(rèn)為走遍了xx的許多書(shū)店,對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后,才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū),除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里,我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù),貼磁條,圖書(shū)的上架與擺放,導(dǎo)購(gòu),這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。
下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程:
一:接貨、入庫(kù)。
每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟:需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū),剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。
二:貼磁條。
將專門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí),會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。
三:上架和擺放。
圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí),就要及時(shí)的補(bǔ)架。
四:導(dǎo)購(gòu)。
導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列?!都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,通常兩天左右,新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。
有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類圖書(shū)時(shí),也要說(shuō)出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。
加學(xué)生們的知識(shí),陶冶情操,但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,孩子們不愛(ài)讀,家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
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服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,我找到了_。
x的一家服裝店進(jìn)行了我的第一次實(shí)習(xí)生活。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)。
在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快x個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)將我這x月來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在一次接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)店里的產(chǎn)品不熟悉,在顧客要一件大號(hào)的毛衣的時(shí)候,因?yàn)槲也恢来筇?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把大號(hào)的衣服拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他的衣服。
二、銷(xiāo)售小結(jié)。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。x個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣(mài)店都具有x個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在x個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
大學(xué)生活總是過(guò)的很快,一轉(zhuǎn)眼就快要畢業(yè)了,從剛進(jìn)校門(mén)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的熟悉,我知道我的大學(xué)生活就要結(jié)束了,在這最后一個(gè)暑假,很多同學(xué)都有了不同的選擇,有些同學(xué)回老家去了,有些同學(xué)實(shí)習(xí)去了,還有些同學(xué)去旅游,去增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),還有的參加了培訓(xùn)班,讓自己的知識(shí)盡可能的提高。
當(dāng)然,在這最后一個(gè)暑假,身為大學(xué)生的我選擇了去實(shí)習(xí),這次我來(lái)到了一家服裝店實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是一名導(dǎo)購(gòu)員。在這次實(shí)習(xí)中,我初步的了解了社會(huì),做導(dǎo)購(gòu)員,也算是服務(wù)行業(yè),所以對(duì)服務(wù)行業(yè)有了深刻的了解,知道了其中的規(guī)矩和艱辛,相信對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有幫助。
在暑假實(shí)習(xí)期間,我是服裝店里的導(dǎo)購(gòu)員,店里加上店長(zhǎng)一共有8個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都有自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域,該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管,如果有衣服遺失了要自己負(fù)全責(zé)。作為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員,我每天早上八點(diǎn)上班,上班的第一件事情就是把自己負(fù)責(zé)的那塊區(qū)域打掃干凈,要掃地、拖地、擦灰塵,還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點(diǎn)才能下班,工作時(shí)間特別的長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)期間,我最怕的就是做收銀員的工作了,因?yàn)槲抑皇莻€(gè)初出茅廬的大學(xué)生,很怕收到假幣,或者找錯(cuò)錢(qián),這些都是要自己賠償?shù)?,店長(zhǎng)給我安排了指導(dǎo)老師,我先跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)才開(kāi)始上手工作。這個(gè)服裝店整體的體制還是很好的,但是也有些缺陷,下面就說(shuō)說(shuō)我的看法。
首先呢,服裝店的裝修有點(diǎn)太老舊了,這家店有兩層樓,裝修都沒(méi)跟進(jìn),比較老,在繁華的街道,顯得有點(diǎn)不堪入目,很多客人都不愿意進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)衣服,而且店里又沒(méi)有空調(diào),客人都會(huì)覺(jué)得熱,所以特別煩躁,這樣就不利于交易的成功,還有就是店里的收銀臺(tái)位置比較偏里面了,就算是為了安全,但是太靠里面了客人買(mǎi)單很不方便。我在實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候就是,客人買(mǎi)衣服只花了十分鐘,去收銀臺(tái)買(mǎi)單就花了五分鐘,還是在我的帶領(lǐng)下,繞來(lái)繞去,一路上客人都在抱怨。
總而言之,暑假的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)讓我收獲了很多的知識(shí),對(duì)服務(wù)行業(yè)有了很深的了解,學(xué)會(huì)了如何與人溝通交流,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書(shū)籍里學(xué)不到的用具,格外是我的店長(zhǎng)(李婷婷)教會(huì)了很多做人的原理,對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。結(jié)果談一談我對(duì)美特斯邦威的企業(yè)文化知識(shí)的懂得,美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的.去斗爭(zhēng),這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威,團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備,主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。
企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過(guò)的事,勇于創(chuàng)新,陸續(xù)超過(guò)。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門(mén)生前來(lái)成長(zhǎng),在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力,也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過(guò)得很充足,由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí),也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好,感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿,成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè)。
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服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。
其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了,才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。
二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
三、對(duì)于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷,讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難啊!
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。
這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼?;仡櫾诠ぷ髦校谐晒?,有失敗,又歡樂(lè),也有苦惱。過(guò)去的3個(gè)月時(shí)刻,在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作潛質(zhì)有了更大的提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下:
2,遵章守紀(jì),認(rèn)真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,認(rèn)真完成。
3,團(tuán)結(jié)同事,共同發(fā)奮。同事關(guān)聯(lián)融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;。
4,由于剛實(shí)習(xí)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善后工作做得不夠細(xì)致。
在__商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)幾個(gè)月,從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售員的職位,在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在銷(xiāo)售知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備,
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解,只有握顧客的心理,推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__.7.2―20__.7.15.
實(shí)習(xí)地點(diǎn):河北承德市灤平縣。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:。
專賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。
我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé):
把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);。
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;。
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);。
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;。
(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。
雖然我的工作是導(dǎo)購(gòu)員,但也要做很多與導(dǎo)購(gòu)無(wú)關(guān)的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因?yàn)槟銕滋鞗](méi)搞衛(wèi)生,陳列臺(tái)上就有一層灰塵,讓顧客覺(jué)得這是放了很久的皮鞋,賣(mài)不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷(xiāo)的件數(shù),進(jìn)的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營(yíng)業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長(zhǎng)知道每天的銷(xiāo)售情況,做好下一步銷(xiāo)售策略。
每周可能還會(huì)到貨,因?yàn)樨浐芏啵也坏患患?yàn)貨,還要陳列一些新貨出來(lái),然后把多的收入倉(cāng)庫(kù)。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過(guò)做導(dǎo)購(gòu)員最重要的還是銷(xiāo)售,其實(shí)就是磨嘴皮功夫,人都是聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物,漂亮話是每個(gè)人愛(ài)聽(tīng)的,所以在做銷(xiāo)售中好話是隨口就要說(shuō)的,還要說(shuō)的有含量,不能讓人聽(tīng)了就覺(jué)得很假的那種。
對(duì)于不同年齡層次的購(gòu)物者就要講不同話。20多歲的追求時(shí)尚,所以要夸她穿得很時(shí)尚。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì)。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說(shuō)皮鞋的質(zhì)量很好,穿著舒服。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無(wú)法在課本上學(xué)到的。
此次實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問(wèn)題:
1.沒(méi)有與顧客進(jìn)行充分的的溝通;。
2.缺乏對(duì)顧客反饋信息的收集。對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn):
3.提前整理貨倉(cāng),為每日的正常銷(xiāo)售活動(dòng)做好充足的準(zhǔn)備;。
4.實(shí)行績(jī)效公司,提高員工工作效率;。
5.加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí),在共享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),提高整體的銷(xiāo)售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對(duì)于本次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá),對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢(qián)一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點(diǎn)。首先是對(duì)于大筆貨款的不安全性,其次是對(duì)于種類繁多的商品不能準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)配送,導(dǎo)致交易過(guò)程出現(xiàn)反復(fù),十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn),電子商務(wù)交易安全,通過(guò)與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,效益和效率都很高。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
以上只是我在實(shí)習(xí)過(guò)程的一些所見(jiàn)所想,希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí),努力讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
在日常生活和工作中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?小編精心為您帶來(lái)了服裝導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀6篇,如果能幫助到您,小編的一切努力都是值得的。
一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí),我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導(dǎo)和建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著重要的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明,根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。
推薦的同時(shí)要有手勢(shì),做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn),方便推銷(xiāo)出商品。總而言之推薦技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的,良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心,才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
此外,我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快,共同進(jìn)步,達(dá)到雙贏的目的。
以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)心得體會(huì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo),在以后的日子里共同努力,謝謝大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先謝謝你,你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我,并給我機(jī)會(huì)加入xx店。然而很多事事與愿違,我不得不承認(rèn)我即將辭職的事實(shí)。
兩年過(guò)去了,xx使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知,到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了導(dǎo)購(gòu)經(jīng)理名稱,讓我順利地開(kāi)展了工作。
在羽翼還未豐滿之時(shí)選擇辭職純屬無(wú)奈之舉,我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田,但是去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹(shù),在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿意的我也不介意,因?yàn)槲覍?duì)自己充滿信心。希望你理解。
即使辭職了,xx對(duì)我的信任以及xx對(duì)我嚴(yán)格要求我都會(huì)永記于心。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上,也希望xx健康成長(zhǎng),請(qǐng)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的專賣(mài)店領(lǐng)導(dǎo):
你好!
首先感謝幾年來(lái)在貴專賣(mài)店里得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。但我還是要辭職。
因?yàn)槲姨嗵嗟哪阏f(shuō)過(guò)的話,但最后總是你自已推翻自已的話,也許你有你的道理,但卻傷了我的心。
還有太多太多的話要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),但寫(xiě)到這里心里早已疲憊不堪了,真想睡個(gè)好覺(jué),但手機(jī)卻不能關(guān)機(jī),就連一個(gè)月一天的休息日也不例外,經(jīng)常半夜有短信息,騷擾電話打進(jìn)來(lái),但仍得瞇著眼睛接聽(tīng),今天我就關(guān)一次機(jī)吧,第一次關(guān),也是最后一次在專賣(mài)店關(guān)機(jī),因?yàn)樘哿?,就讓你扣掉半個(gè)月的獎(jiǎng)金一次吧,反正也扣習(xí)慣了,你總有理由來(lái)扣的。
好了,也為了節(jié)約你的時(shí)間,就寫(xiě)到這里吧。
尊敬的經(jīng)理:。
您好!
經(jīng)過(guò)再三考慮,我決定辭去xx公司的工作。
首先,我深深地感謝您對(duì)我的關(guān)心和幫助!在xx公司的這段日子里,我過(guò)得非常愉快。遇到您這樣的好領(lǐng)導(dǎo),是我的福分,我會(huì)永遠(yuǎn)銘記您這個(gè)貴人的。這段日子里大家都干得不亦樂(lè)乎,整個(gè)部門(mén)生機(jī)勃勃,欣欣向榮!我想如果我留下,不久的將來(lái),一定能學(xué)到很多知識(shí),為您分憂。
命運(yùn)之神如此眷顧,我本該珍惜;但是,我遇到了我認(rèn)為更好的機(jī)會(huì),我夢(mèng)想中的xx公司,向我發(fā)出了邀請(qǐng),這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是個(gè)非常難得的機(jī)遇。我權(quán)衡再三,還是決定離開(kāi)xx公司。
雖然我還在試用期內(nèi),理論上處于一個(gè)雙向選擇的階段,但是如此離開(kāi),從感情上講我非常過(guò)意不去。這近兩個(gè)月的經(jīng)歷是我難以割舍的,我唯一的遺憾就是還沒(méi)能為作出我應(yīng)做的貢獻(xiàn)就不得不離開(kāi)。說(shuō)實(shí)話,我也不知道我的選擇是對(duì)是錯(cuò),但我不后悔,我一定會(huì)認(rèn)真走我選擇的每一步路。
在離開(kāi)之前我會(huì)站好最后一班崗的,把各種資料做好總結(jié),順利完成工作的交接。
最后,我懇請(qǐng)您的諒解!我將在月底離開(kāi),希望以后的日子里能有和您再次見(jiàn)面或者共事的機(jī)會(huì)!
辭職人:
我叫xx,就讀于武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院服裝系營(yíng)銷(xiāo)與策劃專業(yè),20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生。
作為一名應(yīng)聘者,我認(rèn)為最重要的是職業(yè)道德和責(zé)任感,而這正是我最自信的一點(diǎn)。
假期我曾在學(xué)校附近一家花店做銷(xiāo)售部職員,期間,我最大的感受是,以認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)做好自己的工作才能得到別人的認(rèn)同。同時(shí),為集體樹(shù)立良好的社會(huì)形象,信譽(yù)也是一個(gè)人的基本素質(zhì)。我相信我能夠做到,也希望能得到您的信任。
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我很清楚自己的能力。年輕是我的一大優(yōu)勢(shì),年輕使我有充沛的精力去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。若有幸能成為貴公司的一員,雖然我缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn),但我會(huì)一直努力工作,用自己的行動(dòng)來(lái)贏取大家的認(rèn)同。
一個(gè)人只有不斷地完善自己才能受人們歡迎,才能受人尊敬。大學(xué)期間,我不斷的充實(shí)自己,現(xiàn)已經(jīng)可以邁入這個(gè)社會(huì)。當(dāng)機(jī)遇到來(lái)的時(shí)候,我會(huì)緊緊抓住,而現(xiàn)在正有這個(gè)機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握。
尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):
您好!我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
自xx年入職以來(lái),我一直都很喜愛(ài)這份導(dǎo)購(gòu)員的工作,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。由于個(gè)人的原因,我不得不向公司提出申請(qǐng),并希望能與今年x月xx日正式離職。
對(duì)于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
辭職人:
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服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
7月2日晚就開(kāi)始去找工作,我找的都是些專賣(mài)店的導(dǎo)購(gòu)工作,但是xx那邊都要求會(huì)講x語(yǔ)而且是招長(zhǎng)期工的,所以我一說(shuō)是實(shí)習(xí)生人家就拒絕我了,我并未放棄,我相信自己可以找到工作的。終于,在一家xx專賣(mài)得到了一點(diǎn)點(diǎn)希望,店長(zhǎng)讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開(kāi)門(mén),那店長(zhǎng)也被我這速度和認(rèn)真勁嚇到了。
但是,總有些事是預(yù)料不到的,不然怎么會(huì)有“潑冷水”這么一說(shuō)呢?!正當(dāng)我興奮地準(zhǔn)備跟他們一起工作時(shí),店長(zhǎng)冒了一句“不好意思哦,昨晚老板說(shuō)這里不招實(shí)習(xí)生的”,我的心啊……叭涼叭涼的。不過(guò)我沒(méi)有馬上走,一直等到老板來(lái)了,我親自問(wèn)工,老板開(kāi)始比較堅(jiān)決地說(shuō)不需要實(shí)習(xí)生,怕我剛熟悉就又要走了干嘛的~無(wú)奈,我就一直說(shuō)我會(huì)好好學(xué)的,我會(huì)以最快的速度熟悉倉(cāng)庫(kù)及導(dǎo)購(gòu)流程,還借用了以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)可口可樂(lè)的事兒……一頓情理結(jié)合的言語(yǔ)之后,老板總算是答應(yīng)了!
說(shuō)了這么多,最主要的就是:自己有信心,傳達(dá)給別人的也會(huì)是很自信的語(yǔ)言,別人才會(huì)相信你真的會(huì)去努力做,所以破例也是不是不可能的事哦!最終老板答應(yīng)了我的高興是因?yàn)樽约旱男判钠诖龑?shí)現(xiàn)了。
二、自己的見(jiàn)解很重要。
沒(méi)做過(guò)工作,對(duì)導(dǎo)購(gòu)也不是很了解,而且剛到那里跟老導(dǎo)購(gòu)也不熟悉,只知道要經(jīng)常去倉(cāng)庫(kù)看看,多熟悉款式、價(jià)格、面料什么的,可能自己接觸的東西也比較多吧,老導(dǎo)購(gòu)們沒(méi)有教很多東西但我會(huì)有自己的語(yǔ)言和方式去介紹每一個(gè)款,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其他人在學(xué)我說(shuō)話了真的好開(kāi)心,這說(shuō)明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧!而且老板娘經(jīng)常夸我,呵呵,讓我更有動(dòng)力去做了。
三、服務(wù)就是要耐心+微笑。
本來(lái)我就是個(gè)愛(ài)笑的人,在跟單的時(shí)候也就不自覺(jué)地會(huì)笑著跟人家講話,對(duì)于顧客提出的合理要求我也會(huì)耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買(mǎi)39的鞋子,每次挑一個(gè)款都沒(méi)他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個(gè)再試試,還好有39碼的,試了后他朋友也一直夸好看。最后買(mǎi)單的時(shí)候,他朋友說(shuō)“本來(lái)我是不想買(mǎi)的,主要是他要買(mǎi),不過(guò)我看你態(tài)度這么好買(mǎi)一雙也無(wú)所謂”,啊,聽(tīng)著我心里美滋滋的,終究好的服務(wù)還是會(huì)有回報(bào)的。
四、心理素質(zhì)要很強(qiáng)。
作為新手,我的表現(xiàn)確實(shí)算得上很好了,有個(gè)老導(dǎo)購(gòu)是上一天的班的,而我是兩班倒,但我每天賣(mài)的都比她多,也許是妒忌,處處與我為難,后來(lái)還撂了句“人不為己,天誅地滅”!本無(wú)心與人去爭(zhēng)什么,只是運(yùn)氣好而已,這怪不得我,我并沒(méi)去搶誰(shuí)的單。真是“無(wú)意苦爭(zhēng)春,一任群芳妒”啊。有時(shí)候自己也會(huì)好幾天業(yè)績(jī)不好,當(dāng)然心情也會(huì)不好了,而這樣就更影響別的單了,所以學(xué)會(huì)了自己要調(diào)整好心情,不一定每天都會(huì)好運(yùn)氣,但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會(huì)讓事情變得越來(lái)越糟。
五、實(shí)習(xí)生更有動(dòng)力與沖勁。
最后結(jié)工資的時(shí)候讓我學(xué)到一件事,以后工作肯定需要的——問(wèn)工的時(shí)候一定要講好吃住問(wèn)題,沒(méi)有包吃住就要補(bǔ)助。本來(lái)每個(gè)月會(huì)有200塊生活補(bǔ)貼,但老板最后跟我講因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,是沒(méi)有補(bǔ)貼的。我當(dāng)時(shí)就氣飽了,實(shí)習(xí)生又怎么了,不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工,待遇就不一樣呢,真的太歧視人了!!但是想想也怪自己,如果一開(kāi)始就講好的話就不會(huì)有這樣的事了,以后就學(xué)乖乖了。
暫時(shí)寫(xiě)到這吧!工作與學(xué)習(xí)的確是有很多不一樣的地方,接觸之后我再也沒(méi)有抱怨過(guò)自己專業(yè)不好了。真的,只要自己學(xué)好了,什么都是知識(shí),自然而然就見(jiàn)多識(shí)廣了,就會(huì)有內(nèi)在的修養(yǎng),當(dāng)然表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)也就會(huì)不一樣,不用擔(dān)心找不到工作了,有實(shí)力是肯定會(huì)有平臺(tái)給你展現(xiàn)出來(lái)的!
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先謝謝你,你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我,并給我機(jī)會(huì)加入xx店。然而很多事事與愿違,我不得不承認(rèn)我即將辭職的事實(shí)。
兩年過(guò)去了,xx使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知,到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了導(dǎo)購(gòu)經(jīng)理名稱,讓我順利地開(kāi)展了工作。
在羽翼還未豐滿之時(shí)選擇辭職純屬無(wú)奈之舉,我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田,但是去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹(shù),在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿意的我也不介意,因?yàn)槲覍?duì)自己充滿信心。希望你理解。
即使辭職了,xx對(duì)我的信任以及xx總對(duì)我嚴(yán)格要求我都會(huì)永記于心。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上,也希望xx健康成長(zhǎng),請(qǐng)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
實(shí)習(xí)崗位:服裝顧問(wèn)。
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人:店長(zhǎng)。
在一次閑逛的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示,當(dāng)初只是覺(jué)得距學(xué)校很近,而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的,所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭(zhēng)取到再說(shuō)。后面通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò),特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我,讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。
我們公司的名稱是杰斯服飾有限公司,下面到目前為止總共有八家子分店,我們的店名就是雷迪波爾和逸臣,在郫縣有一家男裝奕臣,兩家新開(kāi)業(yè)的女裝奕臣,一家雷迪波爾;在犀浦有一家奕臣;在青白江有一家奕臣和一家雷迪波爾,在溫江有一家奕臣。其中經(jīng)營(yíng)的品牌主要有韓國(guó)的比音勒芬,意大利的歐度,古勞,雷迪波爾,也有一小部分的歐貨,有d&g的皮帶和鞋子,阿瑪尼的短t和休閑包,古馳的短t和包,菲拉格慕的皮帶和鞋子,也有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之稱,它的皮具做的特別的好。
一、對(duì)公司品牌定位的理解。
我們店里的服裝主要針對(duì)的是30歲55歲的消費(fèi)群體,屬于中高端的'品牌,就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國(guó)的比音勒芬,歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風(fēng)格是比較商務(wù),比較穩(wěn)重一些,適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時(shí)尚修身一些,在服裝的面料運(yùn)用上也比較夸張一些,適合年輕一點(diǎn)的消費(fèi)者,來(lái)消費(fèi)這個(gè)品牌的主要都是一些社會(huì)人士。價(jià)格稍微高一些的則是韓國(guó)品牌比音勒芬,我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,它的特點(diǎn)也是非常的商務(wù),在顏色上非常的干凈利落,在款式上主要是以經(jīng)典款為主,采用了很多的蘇格蘭格子風(fēng)格,在面料上則是采用了很多的美國(guó)有機(jī)長(zhǎng)絨棉,這種面料的特點(diǎn)就是纖維比一般的棉要長(zhǎng)一些,卷曲度要好一些,所以面料不易起皺,并且面料的染色性也特別的好,不易掉色。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不但學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),最讓我深有體會(huì)的是公司的企業(yè)文化和公司制度。
二、對(duì)公司銷(xiāo)售策略的理解:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。我們的冬裝打五折,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。
在公司里也學(xué)到了很多的銷(xiāo)售技巧處理顧客拒絕技巧:
客人很快的反應(yīng)說(shuō)“不”的時(shí)候:這是一個(gè)正常的反應(yīng),不僅不是意味著被他拒絕,而是說(shuō)明他回答其實(shí)沒(méi)有針對(duì)性,是一個(gè)條件反射,這正在暗示著一個(gè)機(jī)會(huì),他有較大的空間去塑造,能培養(yǎng)成忠實(shí)顧客。
顧客常用的拒絕理由:不需要,不適合,不信任,沒(méi)有時(shí)間等等不需要:當(dāng)顧客說(shuō)不需要時(shí),正是說(shuō)明他還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此類商品的經(jīng)驗(yàn),所以要抓住機(jī)會(huì),顧客需要提供一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)其需求,介紹時(shí)應(yīng)該更為專業(yè)。
不適合:此時(shí)顧客需要被告之其適合的理由,首先分析其現(xiàn)有的需求,然后再有針對(duì)性的突出商品的特點(diǎn)能滿足其現(xiàn)有需求。
不信任:如果顧客表示不信任時(shí),第一點(diǎn)就是需要耐心的與顧客講解,并出示輔助的宣傳單張,同時(shí)詳細(xì)而清晰的告之顧客,商品的功效,以及質(zhì)量的擔(dān)保說(shuō)明,消除顧客的疑慮。
沒(méi)有時(shí)間:當(dāng)顧客表示沒(méi)有時(shí)間的時(shí)候,這不是真實(shí)的理由,但也許其確實(shí)有客觀的理由:例如:沒(méi)有帶錢(qián),或者只是單純性的逛逛街,這時(shí)需要表示理解,并保持良好的服務(wù)姿勢(shì),給顧客一個(gè)好的印象,并歡迎其再次的光臨。
舉例法:發(fā)揮榜樣的力量,給顧客一個(gè)對(duì)比轉(zhuǎn)移法:轉(zhuǎn)移注意力,將問(wèn)題轉(zhuǎn)化到自己可以處理的層面上。
多多聆聽(tīng):更多的去傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn),這樣你能更快的掌握顧客的真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)心理,在聆聽(tīng)的同時(shí),針對(duì)性的對(duì)顧客進(jìn)行提問(wèn),引導(dǎo)其談出真實(shí)的想法,同時(shí)也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場(chǎng)信息的好方法)。
贊同以及贊許:在與顧客交談中,應(yīng)注意一些語(yǔ)言技巧,對(duì)于顧客一些正確觀點(diǎn)應(yīng)該。
及時(shí)表示贊同,同時(shí)對(duì)于顧客的衣著,或者其他的優(yōu)點(diǎn)可以表示適度的贊許,這樣能拉進(jìn)與顧客之間的關(guān)系,更容易溝通。(當(dāng)顧客帶著孩子來(lái)購(gòu)物時(shí),也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)。
誠(chéng)懇:對(duì)待顧客要象對(duì)待你的家人一樣,只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴,,真心真意才會(huì)使你擁有更多的回頭客.
微笑:沒(méi)有任何的語(yǔ)言能代替微笑,一個(gè)善意的表情能使你受到更多的歡迎,所以在面對(duì)你的顧客時(shí),忘記掉你所有的情緒,記得一點(diǎn):那就是微笑!
我相信在這里學(xué)到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運(yùn)用。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
今年暑假,我有幸去了一次有意義的“社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng),在xxx市象山南路洪客隆促銷(xiāo)卡夫果珍??偨Y(jié)這十天以來(lái)的工作,我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事,雖然每天除去吃飯時(shí)間只工作4.5個(gè)小時(shí),但還是讓我體會(huì)到了工作的艱辛,賺錢(qián)的不易。以及在超市的促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),盡管賣(mài)的只是一袋食品,還是發(fā)現(xiàn)社會(huì)的貧富差異巨大,以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修,應(yīng)該是比較混亂的,卻依然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。
現(xiàn)在從頭說(shuō)起,7月30日在同學(xué)的介紹下來(lái)到卡夫果珍公司面試促銷(xiāo)員,在詢問(wèn)熱心門(mén)衛(wèi)大叔后知道在11樓,于是打起精神,坐上電梯,希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯,門(mén)都是鎖著的,并且現(xiàn)在時(shí)間還早,約定的時(shí)間是下午2:30。于是決定等到約定時(shí)間前再進(jìn)去。幾分鐘后,另外3個(gè)女生從電梯出來(lái),得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)給我們面試的萬(wàn)姐還沒(méi)到上班時(shí)間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬(wàn)姐。不一會(huì),竟又來(lái)了好幾人。大約加起來(lái)有10個(gè)左右。...
看得出來(lái),萬(wàn)姐對(duì)我還是比較滿意的,于是讓我選了個(gè)離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個(gè)女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷(xiāo)或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來(lái)了幾個(gè)女生,竟然是遲到的。其實(shí),遵守約定時(shí)間對(duì)于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過(guò)培訓(xùn),7月31日去看下現(xiàn)任促銷(xiāo)怎么做的,經(jīng)過(guò)交接,8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代。
接下來(lái)開(kāi)始培訓(xùn)了,萬(wàn)姐讓我們準(zhǔn)備筆和紙,她報(bào)賣(mài)點(diǎn),我們記下來(lái)。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣(mài)點(diǎn)我們開(kāi)始背誦了,“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛(ài)上喝水,免費(fèi)品嘗卡夫果珍?,F(xiàn)在搞特價(jià)啦,原價(jià)14.4現(xiàn)價(jià)12.9,里面是20條獨(dú)立包裝,沖調(diào)方便,夏天多喝果珍幫助孩子多喝水,補(bǔ)充維生素c,老少皆宜,老人家喝促進(jìn)人體對(duì)鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù),糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個(gè)價(jià)值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣(mài)了。順利通過(guò)后?;氐郊覝?zhǔn)備明天的交接了。
于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù);在檔案上留段為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。這也是老師要求我們寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐論文的目的。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。
在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外,校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。
我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
xx年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時(shí)工--童裝導(dǎo)購(gòu)員。在找工作的途中,我遇到了不少困難,找了多家單位都是以只招長(zhǎng)期工或者以沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下,我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。上班第一天,我的心情特別的激動(dòng),興奮,喜悅,我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)的??墒牵f(shuō)出來(lái)容易做起來(lái)難,導(dǎo)購(gòu)員這份工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)做好它很不容易。工作了幾天,沒(méi)有了開(kāi)始的興奮,期待,而是覺(jué)得特別的累,一天站8-9個(gè)小時(shí),特別的辛苦,每天回到家總是倒頭就睡。第二天,又早早的爬起來(lái)去上班。不過(guò),我堅(jiān)信,只要堅(jiān)持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn),才會(huì)活出精彩。上班時(shí)必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩,動(dòng)不動(dòng)就要罰款。一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺(tái)貨架、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位,不能玩弄手機(jī),打電話,和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝,不能對(duì)顧客不敬,對(duì)待所有顧客都要有耐心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的問(wèn)題。顧客滿意了,才會(huì)開(kāi)心的購(gòu)物。二、要積極主動(dòng)的做事。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí),再會(huì)做事。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長(zhǎng)告訴我們或太少時(shí),要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨,這是永遠(yuǎn)都干不好工作的.。三、對(duì)顧客要保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,每一位顧客來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。在商場(chǎng)上班,每天上班前必須做兩件事;第一,喊口號(hào),說(shuō)這樣能讓員工們的精神飽滿,更好的工作為顧客服務(wù)。第二,開(kāi)早會(huì),組長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品。
我也慢慢地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說(shuō)“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。”
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開(kāi)除。
積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。
我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)。
可是在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。
盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
更在許多書(shū)本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們?shù)立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢(qián)了。甚至某些人開(kāi)始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了,一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢(qián),但社會(huì)上值錢(qián)的還是大學(xué)生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書(shū),甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這次。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”
其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的,是我自己認(rèn)為在社會(huì)上立足所必不可少的要求。
增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí),也第一次親身貼近了社會(huì),豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)它也有許多事情要做。
在專賣(mài)店,工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí),星期六,星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真,必須得干凈,九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì),時(shí)間是15分鐘,主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容,計(jì)劃,必須得完成的銷(xiāo)售目標(biāo),各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷(xiāo)售目標(biāo),在完成了銷(xiāo)售的目標(biāo)后可能可以提前下班。
這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來(lái)要有干勁,不能以貌取人,但也得看準(zhǔn)顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。
導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象,顧客樂(lè)意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對(duì)待自己的工作不論是大是小,都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了,對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對(duì)待自己的工作不論是大是小,都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了,對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了,才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。
永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
對(duì)于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。
對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷,讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難啊!
要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!
這次暑假實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí),也第一次親身貼近了社會(huì),豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣(mài)店,工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí),星期六,星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真,必須得干凈,九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì),時(shí)間是15分鐘,主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容,計(jì)劃,必須得完成的銷(xiāo)售目標(biāo),各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷(xiāo)售目標(biāo),在完成了銷(xiāo)售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來(lái)要有干勁,不能以貌取人,但也得看準(zhǔn)顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象,顧客樂(lè)意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí),也第一次親身貼近了社會(huì),豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣(mài)店,工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí),星期六,星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真,必須得干凈,九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì),時(shí)間是15分鐘,主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容,計(jì)劃,必須得完成的銷(xiāo)售目標(biāo),各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷(xiāo)售目標(biāo),在完成了銷(xiāo)售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求,我在__省__市__縣__有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí),我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間。
我于8月13至8月25日為期2周的實(shí)習(xí)。
3.實(shí)習(xí)單位。
3.1實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模。
__有限公司在__省__市__縣__鎮(zhèn)__村。它是中外合資企業(yè),是生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,熟練員工200名,設(shè)備齊全,有完整的生產(chǎn)治理體系,年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬(wàn)件單棉服裝。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)方針,精品意識(shí)貫串于生產(chǎn)全過(guò)程,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。
3.2實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)。
主營(yíng)行業(yè)服裝衣飾女上裝,主要生產(chǎn)面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業(yè)防護(hù)衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場(chǎng),華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū),海外市場(chǎng)(歐美、中亞、日本、韓國(guó))。
3.3實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展。
__有限公司是在12月注冊(cè)成立的,至今已快六年。在期間該公司碰到了不少的困難,經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來(lái)越完善,經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好,著名度也在進(jìn)步。
4.實(shí)習(xí)過(guò)程。
我是在8月12號(hào)__有限公司實(shí)習(xí)的,首先潘師傅對(duì)我大致先容了一下公司的情況,也讓我跟后整理車(chē)間同事做自我先容,這是我要工作的車(chē)間,同事看起來(lái)都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時(shí)常出錯(cuò)誤同事們并沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動(dòng)。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把臟污,畫(huà)粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過(guò)2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠治理制度是責(zé)任控制制度,該公司要分為以下部分:
(1)廠長(zhǎng)辦公室。
(2)業(yè)務(wù)部。
(3)質(zhì)管部。
(5)裁剪車(chē)間。
(6)縫制車(chē)間。
(7)后整理(輔工車(chē)間、整燙、檢查、包裝)。
(8)廠部辦公室。
(9)設(shè)備部。
(10)餐廳部。
(11)后勤部。
(12)倉(cāng)庫(kù)。
各個(gè)部分都有其自身的職責(zé),比如,廠長(zhǎng)工作職責(zé)是:一抓職員,深進(jìn)員工隊(duì)伍,了解員工心聲,在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。多渠道加強(qiáng)職員招收,設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn),保證車(chē)間生產(chǎn)所需職員。加強(qiáng)員工教育,進(jìn)步整體素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng),儲(chǔ)備企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操縱流程。跟蹤落實(shí)原輔材料,保證車(chē)間的正常生產(chǎn),減少誤工浪費(fèi)。深進(jìn)車(chē)間生產(chǎn),及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,壓縮工時(shí),進(jìn)步有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷(xiāo)和外銷(xiāo)定單公道銜接,盡量的處理庫(kù)存面輔料。三是抓治理,根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng),對(duì)治理職員進(jìn)行公道分工,營(yíng)造每個(gè)人的工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)用度的核算,控制不必要的用度支出。加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部分治理,為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會(huì)檢查上日工作情況,布置當(dāng)日工作計(jì)劃。
我在后整理車(chē)間,明白后整理工作職責(zé)是:一是輔工車(chē)間,核對(duì)工票與實(shí)物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符,保證質(zhì)量。周密均衡安排天天生產(chǎn),做到及時(shí)外放,保證交期。及時(shí)分清內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品的區(qū)別及線頭、臟污的處理。按流轉(zhuǎn)單,轉(zhuǎn)交燙熨班。二是整燙,燙首件產(chǎn)品,按生產(chǎn)計(jì)劃、交期進(jìn)行生產(chǎn)安排。如發(fā)現(xiàn)工票與實(shí)物不符,及時(shí)查找上道。按工藝要求整燙每一個(gè)部位,保證質(zhì)量。三是檢查,檢查對(duì)照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗(yàn)的信息反饋。交接必須按流轉(zhuǎn)單交付,并保存根。不良品、粘污必須開(kāi)出返修記錄單,及時(shí)轉(zhuǎn)到車(chē)間并記錄時(shí)間,及時(shí)跟蹤回收,保證數(shù)字的正確。四是包裝,包裝時(shí)對(duì)照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進(jìn)行包裝,設(shè)專人盤(pán)點(diǎn)包裝。發(fā)貨后,天天寫(xiě)出發(fā)貨分析,報(bào)廠長(zhǎng),并保證進(jìn)庫(kù)數(shù)字正確。還有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)治理層的控制:一是天天晨會(huì)控制二廠上天的工作進(jìn)度。二是月工作考核與工資掛鉤。三是具體細(xì)節(jié)控制:
1、考核指標(biāo)中,有兩項(xiàng)沒(méi)有完成的,扣主要負(fù)責(zé)人工資的30%,有三項(xiàng)沒(méi)有完成的,降職或降薪使用,或直接調(diào)理崗位。
2、工廠定員生產(chǎn),降低員工流失率,不高于30%,對(duì)所有治理職員下達(dá)招工任務(wù),完成獎(jiǎng)勵(lì),完不成進(jìn)行扣罰,每少招一人扣50元。
3、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實(shí),凡是有落實(shí)不到位,造成停工待料的,扣責(zé)任人考核分5分。
4、質(zhì)量:加強(qiáng)質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長(zhǎng)工資50元,凡是造成100件以上返修扣車(chē)間負(fù)責(zé)人、考核5分,扣質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核5分,造成大批量返修扣車(chē)間、質(zhì)量負(fù)責(zé)人20分。
5、技術(shù)指導(dǎo)和班長(zhǎng)以工時(shí)分鐘、職員定員、質(zhì)量、三個(gè)指標(biāo)考核,每項(xiàng)指標(biāo)完不成扣考核分5分。
6、因個(gè)人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的職員,扣當(dāng)月工資的305,1000元以上元以內(nèi)的,扣當(dāng)月工資的60%。2000元以上的,調(diào)離崗位。
7、各車(chē)間和部分工作流程執(zhí)行iso9000標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)三次罰同一錯(cuò)誤者,予以調(diào)離崗位等。
具體控制如下:
(1、業(yè)務(wù)與客戶承接定單,通過(guò)業(yè)務(wù)與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關(guān)系,確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。
(2、技術(shù)科按客戶要求,確保樣板、樣品與資料相符,并發(fā)船樣待客戶確認(rèn)。
(3、倉(cāng)庫(kù)及時(shí)盤(pán)點(diǎn)面輔料,齊全后方可投產(chǎn)。
(4、裁剪與技術(shù)屬上下道關(guān)系,裁剪車(chē)間待樣板、面料確認(rèn)后才能投進(jìn)生產(chǎn),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目,進(jìn)步生產(chǎn)效率保證能供給縫制車(chē)間生產(chǎn)。
(5、縫制車(chē)間要及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù),給后整車(chē)間留出足夠的時(shí)間。
正由于公司治理制度的完善、各個(gè)部分的員工各司其責(zé)才讓工廠生產(chǎn)效率大大進(jìn)步,產(chǎn)品質(zhì)量也有很高的保證。我明白了一個(gè)經(jīng)營(yíng)良好的公司必定有一套不斷完善的治理制度。
我還了解到一些關(guān)于服裝方面的知識(shí)。真貨是國(guó)外大品牌提供全套面料、部件、版型設(shè)計(jì),到國(guó)內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣(mài)店里的“真貨”。“原單貨”(也叫余單、尾單)就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計(jì)劃報(bào)廢物資”中摳出一點(diǎn),偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,不過(guò)是“庶出”而已,數(shù)目較少。還有一種“原單貨”,是由于種.種題目,被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”,有時(shí)數(shù)目頗多。最常見(jiàn)的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好,造型線條光滑,服裝輪廓自然伸展。柔軟型面料主要包括織物結(jié)構(gòu)疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料挺爽型面料線條清楚有體量感,能形成飽滿的服裝輪廓。常見(jiàn)有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞夏布和各種中厚型的毛料和化纖織物等,該類面料可用于突出服裝造型精確性的設(shè)計(jì)中,例如西服、套裝的設(shè)計(jì)。
5.實(shí)習(xí)結(jié)論。
這次實(shí)習(xí)被分配到后整理車(chē)間工作,在公司的安排和老師的指導(dǎo)下,我積極參與整理車(chē)間的相關(guān)工作,對(duì)該公司的治理制度、一些部分的職責(zé)、生產(chǎn)流程、服裝的一些基本知識(shí)有了一定的了解。同時(shí)也深切感受到了指導(dǎo)老師、同事們的關(guān)懷與熱心幫助,團(tuán)隊(duì)合作精神與敬業(yè)精神。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
我們的實(shí)習(xí)任務(wù)是根據(jù)自己的尺寸設(shè)計(jì)一款女式上裝,并打板。首先要做的是量尺寸,一件上裝所需要的尺寸有:身高(號(hào))、胸圍(b)、肩寬(s)、領(lǐng)圍(n)、衣長(zhǎng),胸劈門(mén)。依需要我們互相量尺寸,期間我們怕量不準(zhǔn),特地重心看教材,仔細(xì)了解測(cè)量要求,帶測(cè)量完畢之后,便開(kāi)始了結(jié)構(gòu)紙樣設(shè)計(jì),我畫(huà)的是配有西裝領(lǐng),刀背省及附有腰帶的女式上裝,比照老師之前課上所交教過(guò)的母型上裝的制圖方法,我開(kāi)始了在牛皮紙上制圖。
首先,將給定的制圖條件,套入制圖過(guò)程中所涉及的公式,計(jì)算并記錄下來(lái)。
然后,套用老師之前所教的制圖方法結(jié)合教材建立符合設(shè)計(jì)的衣身母型變態(tài)后的式樣,由于制圖是制成副抓哏的基礎(chǔ),來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò),一旦失之毫厘,就勢(shì)必差之千里,所以我們畫(huà)得格外認(rèn)真。其中值得注意的是胸劈門(mén)的確定,胸劈門(mén)的主要作用是:
1)使衣身更好滿足人體胸中央部及乳峰部位球面形態(tài)的需要
所以考慮到設(shè)計(jì)女式上裝,面料的縫紉皺縮率,上裝需裝掛面,工藝的歸拔處理等諸多因素,根據(jù)公式計(jì)算得胸劈門(mén)取值為1.5。另外需要注意的是省,在制圖過(guò)程中,我所需要制的是刀背省,考慮到省所處的部位,衣料特性,合體程度乃至造型要求等諸多因素,我所選擇的省的形態(tài)是橄欖省型,而在省量比值上的取法除了與收省部位及其隆起程度有關(guān),還與合體程度、面料特性、工藝形式等有關(guān),在相同情況下,合體程度越強(qiáng),則省量比值就越大,反之就越小;棉來(lái)哦伸縮性越強(qiáng),則省量比值越大,反之越小;活省偏大,死省相對(duì)較小。根據(jù)設(shè)計(jì)紙樣,不同地方省值的大小取值也不盡相同。這樣一件上裝的基本形態(tài)就出來(lái)了。
接著就是對(duì)上裝領(lǐng)子的設(shè)計(jì),盡管衣領(lǐng)造型絢麗多彩變幻莫測(cè),但從結(jié)構(gòu)上分析基本上可分為以下幾種類型:無(wú)領(lǐng)(a=0,b=0)、坦領(lǐng)(00,b=0)、翻駁領(lǐng)(a1,ba)其他領(lǐng)(注:a表示領(lǐng)座,b表示領(lǐng)面),而我在設(shè)計(jì)中所應(yīng)用到的就是屬于翻駁領(lǐng)類型的西裝領(lǐng),制定領(lǐng)座a=3,領(lǐng)面b=5,根據(jù)制圖條件及老師上課時(shí)所指導(dǎo)的制圖方法將西裝領(lǐng)畫(huà)好。
再者就是對(duì)款式外觀上的美化,在上裝的腰部設(shè)計(jì)了腰節(jié),使整件衣服在不失女性堅(jiān)毅一面的同時(shí),更體現(xiàn)其柔和的一面。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對(duì)待自己的工作不論是大是小,都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了,對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了,才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。
永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳?
對(duì)于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。
對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷,讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難啊!
要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!
這次暑假實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)單位:xxxx有限公司。
為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,知識(shí)面更廣,實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)服裝的整個(gè)流程,因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種工作程序的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
xxxx公司是集服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)化化服飾公司。公司具有先進(jìn)的智能化服裝生產(chǎn)設(shè)備,一流的專業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍,一流的生產(chǎn)流水線和現(xiàn)代化的生產(chǎn)車(chē)間。格伊佳公司的經(jīng)營(yíng)理念是:開(kāi)拓、進(jìn)取、共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌。
工廠主要是按訂單的須求生產(chǎn)的,服裝樣式由專業(yè)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),服裝涉及多方面的。工廠主要由當(dāng)?shù)厝撕兔窆そM成。工廠總工人數(shù)大約二百人。從事服裝生產(chǎn)的大約占總數(shù)的一半,剩余人分別從事:采購(gòu)、設(shè)計(jì)、檢查、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)等多個(gè)部門(mén)。工廠著重于下一季度的服裝生產(chǎn)。主要在內(nèi)地市場(chǎng)銷(xiāo)售,有時(shí)會(huì)涉及外國(guó)的訂單。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:嘗試做衣的整個(gè)過(guò)程,以及調(diào)查各大原料廠的相關(guān)背景,供應(yīng)物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況。進(jìn)行對(duì)比,選擇合理的原料供應(yīng)商。熟悉不同原料的差易,學(xué)會(huì)判斷和檢測(cè)物料的質(zhì)量。處理好各方面的人際關(guān)系,因未來(lái)發(fā)展鋪路。合理選擇原料的供應(yīng)商,訂立合同關(guān)系,學(xué)習(xí)相關(guān)的合同法律知識(shí)。有時(shí)會(huì)涉及到倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)方面,認(rèn)識(shí)到怎樣合理地進(jìn)行采購(gòu)。目地是為了學(xué)習(xí)和恐固我在學(xué)校里學(xué)來(lái)地制圖和打板知識(shí),同時(shí)更希望以后能夠從事制圖和打板地工作,希望能從制圖和打板中來(lái)讀懂“服裝”這一部長(zhǎng)卷,這便是我現(xiàn)在地目標(biāo)和渴望。
首先我在制板企劃部學(xué)到地是繪制原型樣板需要地基本知識(shí),本來(lái)原型是用于描述基本地上身衣片、裙片和袖片結(jié)構(gòu)地最流行地術(shù)語(yǔ),所有地設(shè)計(jì)可以通過(guò)它得到。原型也被稱為基本樣板、原型樣板或基礎(chǔ)樣板。制成地原型樣板通常不加縫份,因?yàn)榭p份有時(shí)會(huì)影響比例,妨礙設(shè)計(jì)變化地展開(kāi)。原型樣板也可以用來(lái)作為紙樣。如果采用,就必需加上縫份和貼邊。在學(xué)習(xí)繪制原型樣板地基本知識(shí)地同時(shí),也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣地一些術(shù)語(yǔ)和步驟,例如什么是閉合省道,什么是對(duì)位、刀眼等等,實(shí)踐使我對(duì)這些名詞地理解和實(shí)際地運(yùn)用。
還有,實(shí)踐使我懂得,在檢驗(yàn)原型與紙樣地平紋細(xì)布地準(zhǔn)備工作中,要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:例如用平紋細(xì)布檢驗(yàn)原型樣板時(shí),其中很重要地一點(diǎn)是要將所用織物熨燙定型,使織物地經(jīng)緯紗線彼此間互成直角。若織物地上邊沒(méi)有沿絲縷裁剪,則通過(guò)撕布調(diào)整,或是先抽出一根紗線,再沿著抽出地紗線裁剪??椢锏亟?jīng)緯紗如果歪斜了,平紋細(xì)布必需經(jīng)熨燙定型,以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中。
測(cè)量人體是最為復(fù)雜地一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槿梭w測(cè)量是針對(duì)特定地造型或者個(gè)體,由于人體上地線條沒(méi)有人臺(tái)上地那么清楚,在人體上測(cè)量就顯得更加困難。而且,人體是有彈性地,尺寸還會(huì)隨著人地呼吸變化而變化。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)上我下了很大地工夫和汗水才把握了其中地要點(diǎn),之前在書(shū)本中略有所知,但實(shí)際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點(diǎn)、后頸點(diǎn)、側(cè)頸點(diǎn)和肩點(diǎn),在這些部位放置小塊有色膠布,把握好腰節(jié)線等等,這些都是測(cè)量人體地準(zhǔn)確度地基本要素。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
專賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備――換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――參加晨會(huì)――營(yíng)業(yè)開(kāi)始――準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)――陳列組合規(guī)劃――接待顧客――迎接顧客――留意顧客――展示商品――介紹商品――核實(shí)開(kāi)標(biāo)――核對(duì)單據(jù)――包裝商品――交付商品――其他配套產(chǎn)品介紹――送客致謝――營(yíng)業(yè)后――賬目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――例會(huì)組織――環(huán)境清場(chǎng).
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完)。
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé):
把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);。
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;。
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);。
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;。
(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
在暑假實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我是服裝城里面的導(dǎo)購(gòu)員,該店一共有12名服務(wù)員,每名導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)幾排衣物,每個(gè)人都有自己的區(qū)域,衣物都由自己保管歸類,衣物遺失也由自己負(fù)責(zé)賠償。作為一名導(dǎo)購(gòu)員,每天早上是八點(diǎn)半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔,拖地,抹灰,擦衣架等等。晚上九點(diǎn)半下班,時(shí)間很長(zhǎng),不過(guò)該服裝城的管理體制是三天休息一天,然后每名服務(wù)員輪流到各個(gè)賣(mài)點(diǎn)。在實(shí)踐期間,我最怕的是收錢(qián),有時(shí)候很可能收到假錢(qián)或者給別人返錯(cuò)錢(qián),這些都是自己負(fù)責(zé)賠償?shù)?。該店有幾名管理人員,負(fù)責(zé)看守貨物和兌換零錢(qián),如果電力人員特別多的話,他們還會(huì)幫忙買(mǎi)衣服??偟膩?lái)說(shuō),該點(diǎn)的管理和體制都還好,不過(guò)也存在很多缺陷需要改進(jìn),以下是我自己的看法:
第一:該店應(yīng)當(dāng)裝修適宜,門(mén)面太過(guò)老舊。在步行街,服裝城共三家,其余兩家裝修都很好,空調(diào)設(shè)備很齊全,而本店則沒(méi)有。本店的顧客對(duì)象主要在普通大眾,所以每天都有很多人來(lái)店里試穿衣服,而店里又沒(méi)有空調(diào),就會(huì)導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁,這就不利于買(mǎi)賣(mài)成功,而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢(shì)就會(huì)更加突出。從成本問(wèn)題來(lái)看,電風(fēng)扇與空調(diào),從長(zhǎng)遠(yuǎn)的說(shuō),這種改進(jìn)都是利大于弊的。
第二:該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺(tái)。對(duì)于這樣大型的商城來(lái)說(shuō),收銀臺(tái)似乎是必要的,讓店員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的衣物,一面要收錢(qián),一面要警惕小偷,還要熱情的面對(duì)顧客,這對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)似乎有困難,難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼,不能很好的面對(duì)顧客,對(duì)服裝城來(lái)說(shuō)也是不利的。
第三:該店的管理體制應(yīng)當(dāng)修改。例如工作時(shí)間太長(zhǎng)了,雖然是三天休息一天,但是一天超過(guò)八小時(shí)的工作,再加上掛貨,排貨等工作,都對(duì)服務(wù)員來(lái)說(shuō)很是嚴(yán)峻,我覺(jué)得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度,并且采取一定的獎(jiǎng)懲制度,比如說(shuō)每個(gè)月的總收入達(dá)到兩萬(wàn)就獎(jiǎng)勵(lì)五十塊錢(qián),在每組當(dāng)中選取一名組長(zhǎng),有組長(zhǎng)管理她的三名服務(wù)員,她來(lái)分貨,排貨等等,這樣讓服務(wù)員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵(lì)服務(wù)員的工作積極性,并且也減少了管理上的難度,讓管理人員能更好的對(duì)店里的運(yùn)作進(jìn)行了解和處理。
第四:該店應(yīng)該提高對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)要求。大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng),當(dāng)?shù)赜泻芏鄧?guó)外游客回來(lái)觀光游覽,也會(huì)進(jìn)行購(gòu)物,該店地理位置很好,很多外國(guó)游客都來(lái)過(guò),可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高,學(xué)歷最高的是高中生,而且店里的服務(wù)人員年齡偏大,應(yīng)當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),要求會(huì)基本的英語(yǔ)問(wèn)答。除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好,經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象,或者不積極給顧客推銷(xiāo)等現(xiàn)象。
第五:該店應(yīng)該推出一些促銷(xiāo)策略。為了在三家服裝城中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),獲取顧客的好評(píng),我覺(jué)得必要的促銷(xiāo)是有積極作用的。比如說(shuō)可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售,九折什么的。對(duì)于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進(jìn)行促銷(xiāo),該店以往的經(jīng)營(yíng)方式是定價(jià)銷(xiāo)售,不打折不議價(jià),但是對(duì)于其他潛在的消費(fèi)者,我們可以通過(guò)促銷(xiāo)的方式吸引他們,從而比其他兩家服裝城就有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得顧客的青睞。
以上僅僅是我個(gè)人的看法和一間,或許還不夠深刻,不夠明確,但是這是在市靜安當(dāng)中的一點(diǎn)點(diǎn)想法而已。當(dāng)然通過(guò)這次暑假實(shí)習(xí)活動(dòng),我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西,有了一些實(shí)習(xí)體驗(yàn):
第一:要學(xué)會(huì)說(shuō)話;在服裝城當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買(mǎi)下自己的衣物,通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了怎末面對(duì)不同年齡,不同階層,不同性格的人去說(shuō)話,去觀察他們的行為動(dòng)作,通過(guò)自己的介紹來(lái)讓他們喜歡這些衣服,讓本來(lái)不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方,讓他們忽略,讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。
第二:要學(xué)會(huì)為人處世;在服裝城當(dāng)中有12個(gè)服務(wù)員,雖然大家都負(fù)責(zé)不同的區(qū)域,但是工作當(dāng)中的人際關(guān)系還是非常重要的,這樣才能讓自己的工作更加順利,也同時(shí)讓自己的心情更加開(kāi)朗。在工作當(dāng)中,我很受那些姐姐的照顧,大家都很友好,經(jīng)常幫忙我,讓我能更好的適應(yīng)工作。為人處世的能力對(duì)于以后進(jìn)入社會(huì)是很重要的,它不僅影響自己的工作,還會(huì)影響自己的情緒。
第三:要有吃苦耐勞的精神;在實(shí)踐中,每天超長(zhǎng)時(shí)間的工作以及掛貨,排貨是非常累的,要有一定的肯吃苦的想法,要對(duì)工作負(fù)責(zé),認(rèn)真,吃苦是一定的。
第四:要有一定的服務(wù)精神;作為一名服務(wù)人員,服務(wù)精神是必須的,在工作當(dāng)中,自己就完全不是學(xué)生了,要轉(zhuǎn)換角色,自己也不再是家里的公主,作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神,對(duì)于顧客的要求,就要盡力去滿足,不能隨著自己的脾性來(lái)胡亂做事。對(duì)于以后從事酒店管理工作,我覺(jué)得服務(wù)精神是非常必要的,這次暑假實(shí)踐活動(dòng)真的讓我體會(huì)到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準(zhǔn)則和態(tài)度。
第五:要隨時(shí)提高自己;在大足工作,我經(jīng)常能遇到一些外國(guó)游客,當(dāng)他們?cè)诘昀镔I(mǎi)東西的時(shí)候,英語(yǔ)的交流能力是必須的,我深刻感受到英語(yǔ)的重要性。當(dāng)你在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候,你完全不能依賴別人和其他工具,你只有依靠自己的知識(shí)去進(jìn)行處理,以前在學(xué)校,和外教交流,不懂可以用電子字典,可以向朋友尋求幫助,但是在工作當(dāng)中,你的一句話可能就是這個(gè)交易成功的關(guān)鍵。英語(yǔ)真的很重要,隨著今年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,以后來(lái)中國(guó)旅游的人會(huì)越來(lái)越多,英語(yǔ)是一個(gè)重要的工具,與時(shí)俱進(jìn),語(yǔ)言是關(guān)鍵啊。
暑假結(jié)束了,我的實(shí)習(xí)也成功完成,通過(guò)這次實(shí)踐,我接觸了社會(huì),了解了社會(huì),更多的是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,自己的渺小。社會(huì)是豐富多彩的,很多東西不是用數(shù)學(xué),用統(tǒng)計(jì),用字母就可以完成,我還有很多東西很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)和了解,但是這次實(shí)踐我也更加明白,學(xué)校知識(shí)我們是必須好好掌握的只有在學(xué)校掌握了知識(shí),才能以后在社會(huì)中學(xué)以致用,完善自己,提高自己,讓自己與時(shí)俱進(jìn)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十一
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的`辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完)
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé):
把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?
(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十二
1.1定單用規(guī)格表(款式樣、批辦樣、產(chǎn)前樣)。
服裝在制作前要先填寫(xiě)好定單規(guī)格表,按照制作服裝的不同樣辦,定單規(guī)格表可分為以下幾種類別:
1.1.1報(bào)價(jià)用規(guī)格表------款式樣。
款式樣此規(guī)格表主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算。一般情況下用同類布料打樣,允許輔料代用。對(duì)生產(chǎn)工廠來(lái)講,此規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用,以便爭(zhēng)取得到真正的定單,在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格,因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián),任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以采訥。所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容,都必須做出注釋,以便下一步工作開(kāi)展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。
1.1.2樣品規(guī)格表------批辦樣。
批辦樣此規(guī)格表主要用于打批辦樣。批辦樣制作前,根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作,檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸,確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員,審查各疑點(diǎn)難點(diǎn),以便全面了解樣衣的情況。原則上,打批辦樣用正式主料和輔料。
1.1.3大貨生產(chǎn)規(guī)格表------產(chǎn)前樣。
產(chǎn)前表此規(guī)格表主要是批辦樣被客戶批準(zhǔn)后客戶才提供的表格。只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。如果用以前的規(guī)格表代替,經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò),因?yàn)榻?jīng)過(guò)打樣后,客戶常更改原有的尺寸,而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,在制作這個(gè)樣衣中,所有的主料和輔料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料,客戶完全認(rèn)可后方可大批開(kāi)裁。
服裝生產(chǎn)基本工藝流程包括布料物料進(jìn)廠檢驗(yàn)、裁剪、縫制、鎖眼釘扣、整燙、成衣檢驗(yàn)、包裝入庫(kù)等八個(gè)工序。
1布料物料進(jìn)廠檢驗(yàn)。
布料進(jìn)廠后要進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)以及外觀和內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn),符合生產(chǎn)要求的才能投產(chǎn)使用。把好面料質(zhì)量關(guān)是控制成品質(zhì)量重要的一環(huán)。通過(guò)對(duì)進(jìn)廠面料的檢驗(yàn)和測(cè)定可有效地提高服裝的正品率。
物料檢驗(yàn)包括松緊帶縮水率,粘合襯粘合牢度,拉鏈順滑程度等等。對(duì)不能符合要求的物料不予投產(chǎn)使用。
2技術(shù)準(zhǔn)備。
技術(shù)準(zhǔn)備是確保批量生產(chǎn)順利進(jìn)行以及最終成品符合客戶要求的重要手段。
在批量生產(chǎn)前,首先要由技術(shù)人員做好生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。技術(shù)準(zhǔn)備包括工藝單、樣板的制定和樣衣的制作三個(gè)內(nèi)容。
工藝單是服裝加工中的指導(dǎo)性文件,它對(duì)服裝的規(guī)格、縫制、整燙、包裝等都提出了詳細(xì)的要求,對(duì)服裝輔料搭配、縫跡密度等細(xì)節(jié)問(wèn)題也加以明確。服裝加工中的各道工序都應(yīng)嚴(yán)格參照工藝單的要求進(jìn)行。
樣板制作要求尺寸準(zhǔn)確,規(guī)格齊全。相關(guān)部位輪廓線準(zhǔn)確吻合。樣板上應(yīng)標(biāo)明服裝款號(hào)、部位、規(guī)格及質(zhì)量要求,并在有關(guān)拼接處加蓋樣板復(fù)合章。在完成工藝單和樣板制定工作后,可進(jìn)行小批量樣衣的生產(chǎn),針對(duì)客戶和工藝的要求及時(shí)修正不符合點(diǎn),并對(duì)工藝難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),以便大批量流水作業(yè)順利進(jìn)行。樣衣經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)簽字后成為重要的檢驗(yàn)依據(jù)之一。
3裁剪。
裁剪前要先根據(jù)樣板繪制出排料圖,“完整、合理、節(jié)約”是排料的基本原則。
4縫制。
縫制是服裝加工的中心工序,服裝的縫制根據(jù)款式、工藝風(fēng)格等可分為機(jī)器縫制和手工縫制兩種。在縫制加工過(guò)程實(shí)行流水作業(yè)。
5鎖眼釘扣。
服裝中的鎖眼和釘扣通常由機(jī)器加工而成,扣眼根據(jù)其形狀分為平型和眼型孔兩種,俗稱睡孔和鴿眼孔。睡孔多用于襯衣、裙子、褲等薄型衣料的產(chǎn)品上。鴿眼孔多用于上衣、西裝等厚型面料的外衣上。
6整燙。
服裝通過(guò)整燙使其外觀平整、尺寸準(zhǔn)足。熨燙時(shí)在衣內(nèi)套入襯板使產(chǎn)品保持一定的形狀和規(guī)格,襯板的尺寸比成衣所要求的略大些,以防回縮后規(guī)格過(guò)小,熨燙的溫度一般控制在180℃~200℃之間較為安全,不易燙黃、焦化。
這里的每一道工序都有專門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行操作,當(dāng)然也都有其配套的機(jī)器,主要機(jī)器設(shè)備有:設(shè)計(jì)、裁剪、粘合、縫紉、飾繡、瑣釘、熨燙、包裝和其他輔助材料.只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好的制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品,而這些往往從課堂中難以既準(zhǔn)確性又爭(zhēng)對(duì)性地去獲取.
成衣檢驗(yàn)是服裝進(jìn)入銷(xiāo)售市場(chǎng)的最后一道工序,因而在服裝生產(chǎn)過(guò)程中,起著舉足輕重的作用。由于影響成衣檢驗(yàn)質(zhì)量的因素有許多方面,因而,成衣檢驗(yàn)是服裝企業(yè)管理鏈中重要的環(huán)節(jié)。
正確的檢驗(yàn)觀至關(guān)重要,質(zhì)量檢驗(yàn)是指用某種方法對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行一種或多種特性進(jìn)行測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、度量,并將這些測(cè)定結(jié)果與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)加以比較,以確定每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣,以及整批產(chǎn)品或服務(wù)的批量合格與否。與所要求的質(zhì)量相比,生產(chǎn)出的產(chǎn)品性質(zhì)會(huì)參差不齊,有一定的差距。對(duì)于這種差距,檢驗(yàn)人員需根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定產(chǎn)品合格與否。通常執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是:屬于允許范圍內(nèi)的差距判定為合格品;超出允許范圍內(nèi)的差距判定為不合格品。
服裝的包裝可分掛裝和箱裝兩種。箱裝一般又分為內(nèi)包裝和外包裝之分。內(nèi)包裝指一件或數(shù)件服裝入一膠袋,服裝的款號(hào)、尺碼應(yīng)與膠袋上標(biāo)明的一致,包裝要求平整美觀,一些特別款式的服裝在包裝時(shí)要進(jìn)行特別處理。例如扭皺類服裝要以絞卷形式包裝,以保持其造型風(fēng)格。外包裝一般用紙箱包裝,根據(jù)客戶要求或工藝單指令進(jìn)行尺碼顏色搭配。包裝形式一般有混色混碼、獨(dú)色獨(dú)碼、獨(dú)色混碼、混色獨(dú)碼四種。裝箱時(shí)應(yīng)注意數(shù)量完整,顏色尺寸搭配準(zhǔn)備無(wú)誤。外箱上刷上箱嘜,標(biāo)明客戶、指運(yùn)港、箱號(hào)、數(shù)量、原產(chǎn)地等、內(nèi)容與實(shí)際貨物相符。
在參觀中我真正見(jiàn)識(shí)到了工廠的先進(jìn)設(shè)備,比如在參觀樣板制作,在參觀這個(gè)環(huán)節(jié)中,我看見(jiàn)了cad軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,以前只是聽(tīng)說(shuō)從沒(méi)有真正的看見(jiàn)cad軟件與cad硬件的相結(jié)合應(yīng)用,真正見(jiàn)到了,感覺(jué)到這么繁瑣的工序,只要一個(gè)人操作電腦就可以完成,感覺(jué)到了將來(lái)的就業(yè)壓力。
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十三
從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來(lái)完成,在流程中人力和設(shè)備不能有機(jī)結(jié)合,嚴(yán)重降低生產(chǎn)效率。本人認(rèn)為運(yùn)作管理人員應(yīng)考慮哪些任務(wù)由人完成、哪些任務(wù)由機(jī)器完成的問(wèn)題。從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)能否靈活對(duì)應(yīng)產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠中,不論在設(shè)備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)不同種類時(shí),難以在較短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)品種變換到另一個(gè)品種。生產(chǎn)工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內(nèi)的多種工作任務(wù),不能在任務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)和流程中進(jìn)行調(diào)配。從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。工廠正是由于設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售的不佳。建議工廠以顧客化產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),允許顧客提出自己對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成、配置等方面的要求,即允許顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下,工廠一方面要不斷地降低產(chǎn)品的成本,另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品,而顧客參與這種形式,有可能給企業(yè)帶來(lái)兩方面的益處。從資金預(yù)算分析。工廠生產(chǎn)涉及到資金的投入,一個(gè)企業(yè)的大部分固定資產(chǎn)實(shí)際上都是被生產(chǎn)運(yùn)作職能所占用的,因此工廠的資金預(yù)算往往與運(yùn)作決策密切相關(guān)。為此,在進(jìn)行流程的選擇設(shè)計(jì)時(shí),必須要考慮到可能的預(yù)算以及投資回報(bào)等財(cái)務(wù)問(wèn)題??偟膩?lái)說(shuō)就是要求工廠要合理地處理人力與設(shè)備的投入關(guān)系堤高人力和設(shè)備的資源柔性積極加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的顧客參與合理地進(jìn)行資金預(yù)算。實(shí)習(xí)過(guò)程中與客戶,同事,上司不僅要電話溝通,還要面對(duì)面的口頭溝通,無(wú)形中我與很多人開(kāi)始了交際,也正因?yàn)槿绱宋野l(fā)現(xiàn)人際交往的重要性,理解到在大學(xué)除了知識(shí)外,大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò):人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中,如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快,競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。交往是人們?cè)谏顚?shí)踐中通過(guò)互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定,其價(jià)值觀,世界觀基本成型,在很多問(wèn)題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn),并且易趨固執(zhí),表現(xiàn)為一定程度的堅(jiān)持性,因此,在人際交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教.對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,得控則強(qiáng),失控則弱,無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法,等于自敗,企業(yè)無(wú)規(guī),等于自亂。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái),使我懂得許多,將自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總為以下幾點(diǎn):(一)是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。(二)要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。(三)要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。(四)要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)?,這里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。(五)要多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
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